工作體驗心得體會。
我們總是會在某些時候受到靈感的啟發(fā),可以通過撰寫心得體會的方式將其記錄下來。心得體會對于我們明確自己的奮斗目標和付出努力的意義有很大的幫助。那么,如何提升自己的心得體會寫作能力呢?
首先,要養(yǎng)成觀察和思考的習慣。在日常生活中,我們要留意事物的細節(jié)和背后的道理,并思考它們對自己的影響和意義。這種觀察和思考的習慣可以幫助我們更加深入地理解和領悟所受到的啟發(fā)。
其次,要保持積極的學習態(tài)度。學習不僅僅是在課堂上,還包括從各種資源中獲取知識和經驗。我們可以多讀書、多聽取他人的意見和建議,從中汲取養(yǎng)分。同時,我們也要不斷地反思和總結自己的學習和成長過程,積累更多的心得體會。
此外,積累詞匯和寫作技巧也是提升心得體會寫作能力的重要環(huán)節(jié)。通過大量的閱讀和寫作實踐,我們可以豐富自己的詞匯量,使表達更加準確和生動。同時,學習一些寫作技巧,如使用比喻、對比等修辭手法,可以使心得體會更有吸引力和感染力。
最后,要勤于總結和分享。在記錄心得體會的同時,我們要時?;仡櫤涂偨Y自己的成長經歷,思考自己的進步和不足之處。此外,我們也可以將自己的心得體會與他人分享,通過與他人交流和討論,不斷改進和提升自己的寫作能力。
總之,提升寫心得體會的能力需要培養(yǎng)觀察思考的習慣,保持積極的學習態(tài)度,積累詞匯和寫作技巧,勤于總結和分享。只有不斷地實踐和探索,我們才能逐漸提升自己的心得體會寫作能力。
一、出差前的準備:
出差前與孫進國說明了出差目的,協(xié)助孫進國處開拓市場,對銀川市場進行深入的了解,以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰(zhàn),拓展品系,發(fā)展市區(qū)市場,順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數(shù)據(jù)進行了分析,以更好的與孫進國進行溝通。
二、公司情況:
孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號,有三層,一樓做商品展示,二樓為小夾層,做孫進國的辦公室,三樓做業(yè)務員的辦公室。孫進國處主要就做,之前會調些美孚、殼牌,現(xiàn)在也不再調貨,是三區(qū)唯一一家只做經銷商。算上五月份的訂貨,已經有40萬的銷量,比去年同期增長24萬,今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護品代理較集中的地區(qū),孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川正式告別了之前的小打小鬧,有了一般納稅人資格,實現(xiàn)了實質性的蛻變,為銀川二次發(fā)展奠定了基礎。
目前銀川比較薄弱的就是團隊基礎了,目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人,張謙與孫進國年紀相仿,業(yè)務能力與孫進國相差較遠,大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的,也是應該引起關注的方面,就這方面與孫進國進行了多次溝通,他準備招一個店員,一個業(yè)務,今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業(yè)務,25歲,有駕照,之前做過電器銷售,孫進國表示還行,慢慢培養(yǎng)。銀川目前只有一臺小貨車,到9月份做防凍液的時候準備配備一臺大貨車送貨,上半年是積累的過程,公司注冊、市場的積累、團隊的建設,如果這幾項工作在上半年做足的話,相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱,只有20家左右客戶,周邊市場的銷量占了近9成。
三、價格定位:
銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的,因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等),所以必須要有個較好的價格定位。SG15W4073—75元,SJ15W4085元,SL15W40110元,自動排擋油22元,新排擋油26元,抗寒性排擋油28元,4L重負荷齒輪油80W9075元,4L中負荷齒輪油80W9038元,911制動液20—22元,金塑22元,900G高溫20元,積碳凈12元,CF—415W4072元,CF—420W5078元,雨刮水9—12元,18LCF—415W40286元(漲價前的一批貨),化清劑5.5—6元。
四、網絡建設:
在網絡建設方面銀川還有很長的路要走,主要戰(zhàn)場在周邊地區(qū),市區(qū)占的份額太少,基礎薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客戶,甚至有好幾家修理廠只有在賣機油,這得益于孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗,機油已經是一個品牌,影響力位列前三,很多司機都會主動提出要加機油,孫進國在左旗找了一些大型的修理廠,貼上機油海報,以積分促銷刺激其主動推銷機油,做好和修理廠的客情關系,統(tǒng)一修理廠的零售價,大的油品超市不供機油,只供其它護理品系,防止低價傾銷,讓大家都有利可圖,一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價銷售的立即停止供貨,這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性,也讓機油在短短的一年的時間里就成為這個市的主流產品,其中有家叫富貴的修理廠,是銀川核心客戶,機油、排擋油、化清劑的量都很大,孫進國給他獎勵了一臺手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上,孫進國花的心思是很多的,投入的促銷力度也非常大,每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點了,市場流的汗花的心血在市場得到了回報,有了今天左旗的小收成,這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。
吳忠的市場跟左旗相當,銀川bp的代理商就在吳忠,成了我們的勁敵,加上道達爾、埃爾夫等,市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動,到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式,對市場沖擊明顯,對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶,使量表現(xiàn)也不遜色,畢竟孫進國在當?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨?、殼牌等,已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制,爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復制,市場的經驗告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個品系,否則前行的壓力較大,綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時,銀川市區(qū)市場以及市內4S店應該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場,孫進國對市區(qū)及4S店市場并不是很重視,導致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右,此次出差亦多次與其討論到這個問題,剛開始孫進國表示不屑:市區(qū)的市場競爭太大,價格壓得很低,沒多大前景,而4S店只有咱把名氣做上來了才有機會供進去。后來通過幾個回合的交流和實戰(zhàn),他也慢慢有些動搖,表示等公司注冊下來就好好做做4S店。他也提出希望到時候可以聯(lián)合公司一起做做市場促銷,這樣開發(fā)的進度肯定會更快。
五、品系拓展:
今年銀川市場的品系拓展是個主題內容,此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業(yè)務量與基本業(yè)務內容的宗旨,這亦引起了孫進國的高度重視,他也希望今年銀川能有個不錯的收獲,早點進入公司基本客戶的'行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度,今年的一個拓展的主題品系就是制動液,此次金塑制動液他也下了100件的訂單,截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是:機油50萬以上,防凍液20萬,制動液15萬,其他15萬。就這個品系目標而言,今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的,相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上,當然,除了制動液,排擋油、化清劑也是需要關注的,但就今年的目標還是先把制動液提上來,一個品系一個品系的拓展,一步一個腳印,相信幾年以后一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量,如果今年原材料穩(wěn)定的話,努力一把,20萬的量還是完全可以達到的。
六、相關信息:
銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū),受市場地域性的影響,銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致,bpSG15W4080—85元,道達爾、埃爾夫SG15W40的價位在78—80元,市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多,車仆冷媒供23元,標榜1.5L的玻璃水為9元,剎車油也沒有一個主流品牌,賽福特見得稍多,價位也是18元。
七、感想與建議:
總結起來,銀川任重道遠:品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內4S店的開發(fā),還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決,相對蘭州市場而言,銀川面臨的問題反而更多,更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話,相信銀川前景是可觀的,三區(qū)新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進,與孫進國隨時保持良好的溝通,及時掌握他的想法與動向,以促進銀川良性增長。此次出差,孫進國跟我反復強調了產品方面的問題,讓我一定要向公司領導反映,希望能查出原因,早日得到解決。就是市場上會出現(xiàn)加入SG或SL機油后車子的氣門聲音較大,而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例,已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現(xiàn)過,正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶,孫進國大為痛惜。所以他也反復強調,希望我可以向公司領導如實反映情況,以方便查明問題的真相,早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣,孫進國把今年的任務還是定在120萬,看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進,道路是艱辛的,只要方向正確,結果肯定美好,相信銀川今年是艱苦的一年,也一定是收獲的豐碩年! 工作出差體驗心得體會 篇9
自此次跟著我們銷售經理出差,我覺得銷售這一行業(yè)是真的很苦,這一次的出差經歷讓我明白要真正做好銷售,是需要付出特別大的努力的。此次銷售出差也讓有一個深刻的體會。
之前我的工作范圍都是在市內,可是這次經理卻把我叫上跟他一起出差,可是讓我好一頓驚訝。這次我們出差的地點是在xx省,去那里面見一個客戶進行合約的簽訂,也是為了確定合約沒有問題,然后就跟客戶確定合作關系。我們一路過去可是十分的艱辛啊。從本省坐火車再轉地鐵,好不容易到了xx省,離目的地又還有很遠,又是坐大巴,又是打的的,一天的時間基本上都是花在了路上,以前不出差不知道,原來我接觸到的銷售是九牛中的一毛啊,這一天累得不行,到了酒店直接就躺下了,可是還沒躺好久,又被經理拉著過去定飯店,打印正式的合約,而經理就跟客戶進行聯(lián)系。
經理跟客戶聯(lián)系完后,我們也才真正的有一點時間吃飯休息,但是第二天也是一場大戰(zhàn)要打的。第二天去跟客戶見面的時候,是在餐桌上,做為一個銷售人,我是真正的見識到飯桌上的戰(zhàn)爭,都是消無聲息的,一個勁的灌酒,就看誰堅持到最后,我也被灌了不少的酒,整個人都是犯暈的,可是有還得強打起精神去談合約。旁邊的經理真的是一個狠人,還能一邊跟客戶喝酒,一邊談天,我真的很佩服。而這次吃飯并沒有談攏,可想而知后面又是艱難的。等到真正的把單子拿下來,已經是幾天后了。那幾天里,真的是品嘗到了這份工作的艱難,原來真的要去把銷售做好,不僅要扛得住被灌酒,還要有特別好的口才,要跟客戶據(jù)理力爭,為自己這邊爭取最大的利益,不然我們就會有很大的損失。雖然我大部分的時間都只是在旁坐著,并沒有真正的去做,可是我卻是體驗到了當時場上讀的氣氛是很瞬息萬變的,一不小心感覺就會崩一樣。
這一次能夠談成功,也是經理一人之力做成功的,我在旁也就體驗一番和學習一番。但是經過此次的出差事情,我也明白自己作為銷售是不優(yōu)秀的,自己一直都只是安逸的做著淺顯的工作,并沒有去真正的進入到銷售里面去,因而自己也只能是一名普通的銷售員而已。此事讓我知道自己在這個方面必須要去爭取,并且要不斷的學習,還要去歷練,才能真的做到像經理那樣。今后我也會朝著這個方向前進的,為自己在銷售領域里打下一片天地。
我們一家是外地來的因此父母是打工仔我也是個學子。因而我們一家生活不算富裕。
真是應了那句俗話:"不當家不知柴米貴不養(yǎng)兒不知父母恩。"吸有自己有了兒女才知道父母的堅辛。
父母每天披星而出戴月而歸。在冬季他們奔波在嚴寒的風雪中;在夏季他們漢流夾背仍為了我們?yōu)榱思叶е缊猿种?。幾年下來許多個歲月讓父親的手上起滿了繭子多少個春秋歲月在母親的臉上留下許多滄桑。
終于我有了機會。
一個大風的日子我想了許久應該嘗嘗父母在刺骨寒風中是怎樣堅持十多個小時于是我便出去"游行"。
我穿得厚厚的一直在街上跑啊跳啊仍是凍上牙和下牙直打架才堅持了一個多小時的時間我還是以失敗而歸。我沒想到自己己經夠能熱身的了才堅持這么短的時間父母在海上坐著十多個小時這種堅韌不拔的毅力是怎樣造就的呢 我想只有一個答案——就是為了讓我生活得更好。
其實在我的心里還是有更多的感慨正是有了像爸爸媽媽這樣的打工人造就了"美麗的長海漂亮的大連"每一名打工人都是辛勤的勞動者他們在勤勤懇懇的工作他們那種不怕苦不怕累的精神是值得我們每一個人去學習的。
雖然我們家并不富裕但是我從沒有報怨父母出身貧窮從沒有報怨我的父母沒有充實的文化。我會更加感謝我的父母他們給予我生命給予我的比別人更多——一次次的體驗讓我學到很多的知識收獲了更多的真實感情。
父母常說:"你不用為我們做什么因為我也沒有更多的給你什么父母的辛苦等你當母親的時候你就會知道的。"也只有為人之母才知其母之苦。
親愛的媽媽您含辛茹苦養(yǎng)育我這么大我雖不能把您滿臉的歲月印記丟掉。親愛的爸爸雖然我不能把您雙手的老繭忘掉但是我親愛的爸爸媽媽我會用我的成功來回報你們所付出的一切。
爸爸媽媽我深深體驗到你們的不容易我知道你們最愛我我也最愛你們因為你們所給予我的東西比其他父母給予他的兒女的更多更多。
這次對父母工作崗位的體驗,拉近了我與社會之間的距離,深刻感受到學習知識對于以后工作和生活的巨大幫助。此次社會實踐活動中,我主要從以下兩個方面得到了啟發(fā):
一、人際關系
處理人際關系,要遵循嚴于律己、寬于待人的原則,并且要給予他人最大的尊重。進入檢驗室,爸爸的第一句話是“不要玩手機?!彼忉尩溃骸敖裉炷愕纳矸菔且粋€實習生,新人初來乍到要做好規(guī)矩,否則別人對你會留下不好的印象。即使別人自己也在玩手機,但只要你在玩,他就會對你有偏見,這是人之常情?!?在工作過程中,爸爸又說起曾經遇到一位患者因為取血失誤造成的皮下出血前來投訴。本來不是什么嚴重的問題,患者存心要鬧,在診室外哭天搶地,好像命不久矣。他說:“這種時候先不管別的,請他到辦公室里來,泡一杯茶,讓他慢慢說。他覺得自己是被尊重了,那氣也就消了一半。就算你從功利的角度想,如果一直在外面鬧,有這么多人看著,他只會覺得自己很厲害,越鬧越起勁?!卑职执蜷_離心機,繼續(xù)說道:“聽那個人說明情況的時候不要插嘴,就是好好聽,然后再用商量的語氣提出解決辦法,事情一般就不會再鬧大了。所以你以后也要記得尊重別人?!?/p>
二、學習與歸納
檢驗師是一門專業(yè)性比較強的職業(yè),需要具備大量的生物和化學知識和實踐操作技能,學生時代的積累就顯得尤為重要。我進入化驗室后,看著滿桌的儀器和堆積如山的試劑真是一頭霧水,如果真去干這個與其說協(xié)助不如說是搗亂,只好在一邊抄抄表格敲敲章。
這時爸爸又提起了那次投訴事件“這些護士學校里練了這么多年,又工作了十幾年,還因為這種事被投訴?!苯又_始“吹?!?,“我大學都沒有練過這個,但是干了這么多年從來沒被投訴過,以前單位里人少,再難抽的血都要自己來。后來抽多了我發(fā)現(xiàn)人的靜脈摸起來和一般的肌肉不一樣,這樣就算完全看不見血管也能抽血?,F(xiàn)在這些護士碰到小孩子來根本不敢動手,給大人抽完也不知道多想想,水平怎么會提高呢?”可見不論是學習還是工作,善于總結歸納都是很重要的。
工作勞動體驗心得體會
作為一個擁有多年工作經驗的人,我深知工作中的努力與收獲之間存在著緊密的聯(lián)系。在這篇文章中,我將結合自己的經歷,總結出一些關于工作勞動的體驗心得和體會。
首先,對于工作勞動,最重要的是要具備正確的心態(tài)。無論是高層管理者還是基層員工,都需要以積極的態(tài)度去對待工作。勞動不僅是一種打拼,更是一種實現(xiàn)自我價值和提升職業(yè)能力的途徑。通過努力工作,我們能夠積累經驗、掌握技能,提高自我素質,從而在職場中獲得更多的機會和成功。因此,保持正能量的工作心態(tài)對于事業(yè)的成長至關重要。
其次,勞動需要付出辛勤的努力。優(yōu)秀的成果離不開艱苦的付出。勞動是一種積極的行動,要求我們不斷地提升自己的能力,努力克服困難和挑戰(zhàn)。只有付出了辛勤的努力,才能夠取得令人滿意的業(yè)績。記得剛剛參加工作時,我志在必得地全身心投入工作,盡管一開始面臨了許多困難和挑戰(zhàn),但通過堅持不懈的努力,我獲得了專業(yè)技能的提升和職業(yè)道路的拓展。努力工作是我們實現(xiàn)個人目標和理想的必經之路。
另外,勞動需要不斷地學習與提升自己。職場發(fā)展迅速,技能更新?lián)Q代更是日新月異。只有不斷地學習和提升自己,才能夠保持競爭力并適應未來的發(fā)展。在我多年的工作經歷中,我始終將學習放在重要的位置。通過學習,我不僅提高了專業(yè)知識和技能,還拓寬了眼界和思維方式,提高了自己在工作中的能力。我們應該始終保持學習的狀態(tài),不斷地充實自己,與時俱進。
此外,與人為善和團隊協(xié)作也是工作勞動中非常關鍵的因素。在團隊中,每個人的工作都是相互依存的。只有與同事和睦相處、相互支持,才能夠形成強大的協(xié)作力量,更好地完成工作任務。我曾經身處一個高度協(xié)作的項目團隊中,每個人責任明確,互相配合,團結奮進,共同攻克了一個又一個難關。通過這樣的團隊努力,我們成功地完成了項目,并獲得了很高的認可和榮譽。團隊協(xié)作不僅能夠提高工作效率,還能夠促進個人與團隊的成長。
最后,工作勞動也需要保持身心的健康。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,我們往往容易忽略自己的身心健康。然而,只有身體和心靈的健康才能夠保持工作的穩(wěn)定和長久的發(fā)展。通過適當?shù)腻憻挘侠淼男菹ⅲ约氨3址e極的心態(tài),我們可以更好地應對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。工作不等于艱苦,只要我們保持平衡,工作勞動也能夠成為生活的一部分,帶來快樂和幸福。
綜上所述,根據(jù)多年的工作經驗,我對工作勞動有了更加深刻的理解。正確的心態(tài)、堅持努力、不斷學習和提升、團隊協(xié)作以及保持身心健康,是取得工作勞動成功的重要要素。我希望通過這些體驗心得和體會,能夠對廣大職場人士有所啟示和幫助。讓我們用心投入工作,不斷努力奮斗,共同創(chuàng)造更美好的未來。
父母是勞累的。為了這個家,他們總是辛勤勞作,白天要上班,晚上回到家里還要操持家務,他們總是把最好的東西留給我們,而對自己卻很苛刻??梢哉f,我們每個人的成長道路上,都灑滿了父母艱辛的汗水。
我小時候剛學會吃東西,爸爸媽媽就經常想方設法讓我吃好。那時候我只有幾個月大,沒有牙齒,只能吃軟的東西,爸爸總是把青菜、肉用刀剁得細細的,再把飯煮得軟軟的,然后一口一口地喂。我一開始就喜歡吃咸的,8個月時,爸爸把我?guī)У綗o錫,外婆早已準備了一大包甜的米糊,我吃了一口就吐了出來,見我不吃甜的,外婆急得直發(fā)愁,這些米糊怎么辦?最后還是外公解決的。從此,為我吃飯的事,家里人又是想盡了辦法。這只是我成長過程中的一件小事,其實,父母為我付出的遠不止這么多,我該如何去報答他們呢?
今天趁著暑假在家,爸爸媽媽又都上班去了,我要親自體驗一下父母的艱辛。等大人們都走了以后,我就開始行動。首先是打掃衛(wèi)生,拿著那只并不重的掃把,不一會兒手就酸了,大滴大滴的汗珠流了下來,好不容易掃完地,我又拎來水桶拖地,拖地也不是一件輕松的活,好不容易干完這一切,我已經很累了??粗蛲砣覔Q下來的一盆衣服,我實在是洗不動了,就把自己的那幾件拿來洗,心想總是為大家們減輕一點負擔吧,可洗得手都紅了,衣服還沒有洗干凈,可想而知媽媽每天有多么辛苦。再說燒飯,那是爸爸的拿手好戲,平時光站在一旁看,覺得挺容易的,可一旦自己動手來做,也要費很大的勁,我沒有下過幾次廚房,所以菜燒得不好。
一天下來,我已經真正體會到了父母的艱辛。晚上,我早早就上床睡覺,在夢鄉(xiāng)中我變得非常能干,望著全家圍坐在一起,吃著我做的美味佳肴,我甜甜地笑了。
有時,爸爸媽媽下班回來時都是很疲憊的,因此,他們會讓我?guī)退麄冏鳇c事,而我有時卻會說:“哎呦,我還要寫作業(yè)呢!”當時我并沒有真正感受到父母的辛苦。前幾天,我一天里都沒什么安排,于是隨著父母出去了。
早上,七點半便出發(fā)去了馬鞍山。一路上,路還算平坦,只是稍微有點遠。一個多小時才到。到了之后爸爸就下車忙去了。我和媽媽在車上等他,一會后爸爸就回來了,爸爸和媽媽又匆匆趕回江寧,去到另外一個地方。然后趕到公司倉庫,爸爸把十四臺設備都裝上了系統(tǒng),午飯就隨意地吃了一點,做完這些,天已經黑了。我以為可以回家了,但爸爸卻說:“今天先送兩臺到兩個消防大隊,剩下的明天送完?!庇谑牵麄儼言O備送到了兩個消防大隊,爸爸還把線路搞好,設備能用了才走?;氐郊遥劈c多了,我只是全程坐車上,就已經很累了,更不用說今天爸爸媽媽忙了一天的感受是什么樣的!
從此之后,我便知道了父母的辛勞,他們?yōu)榱诉@個家不辭辛苦,為了我的學習和日常生活付出了不少的汗水。當父母需要我?guī)兔r,我也盡力去幫忙,這些算是對父母辛勞一天的回報吧!
可能你的父母沒有我的父母干的事多,但是他們工作是為了我們,所以,當他們需要我們干家務時,務必盡力去幫助你們的父母,讓他們知道你有一顆孝心,你也有一顆感恩的心。
農商銀行會計主管培訓心得體會
【上篇:農商銀行會計主管培訓心得】
農商銀行會計主管培訓心得及農商銀行會計心得體會主管培訓心得
p>北碚支行——張長林
今年初夏,我行211名來自農商行各地的會計主管參加了主題“打造更專業(yè)的團隊,贏取更美好的明天”,相約嘉陵江北碚城,邂逅了修身練氣、壯能量樹的4天旅程。在這短短的四天里,我們一起歡笑,一起哭泣,一起學習,一起進步。我想大家在這些過程中一定有很深的感受,所以我從幾個方面說一下。在這短短的四天里,我所學到和感受到的東西
1.團訓--調整心態(tài),成為一群人
第一次每天的團訓很容易,讓我很感興趣。每天在工作和家庭之間來回奔波,繁瑣的工作讓我們很少與外界有交集。我們將來自農商行各地的211名學生分成十組。他們雖然同屬農商行,都是戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,但大多可以說是生疏。來吧,
也許4天后,群里的人都認不出來了。然而,一個簡單的小游戲讓我們記住了你、我和他的名字。 《三里》讓我們體驗了從陌生到熟悉,從熟悉到親密的全過程。 “三里”的相遇讓我結交了210個來自不同地方的朋友。我們緊緊地聯(lián)系在一起; “三立”教會了我們人與人之間的高效溝通。高效的溝通對于提高銀行效率極為重要。良好的口頭表達是銀行服務人員吸引和說服客戶的有力工具。
二、作風訓練--規(guī)范行為,提升形象
到了三立,看到校長、班主任和老師燦爛的笑容三立學校教師。大方的身姿,我先是被他們的形象征服了,也是從他們身上學來的。
“同學們,你們好嗎?” “好,很好,很好!”這是我耳邊回響最多的一句話。訓練中,我們高喊口號,精神抖擻,士氣高漲;當我們喊口號時,我們精神抖擻,精神抖擻。通過4天的作風培訓,我們規(guī)范了自己的行為習慣,提升了我們的外在形象和內在品質,培養(yǎng)了我們真誠的團結、遵紀守法。眾所周知,銀行是一個服務行業(yè),其服務態(tài)度和服務質量直接關系到廣大客戶的切身利益,也關系到自身的經營效率,影響著銀行的社會聲譽。如果我們始終保持培訓、以身作則、影響他人的精神,何必擔心我們銀行的整體形象和銀行的品牌。
三。理論學習——增長見識,開闊眼界
這次聽的專題講座主要有:《有效證件識別與快速見證比對》、《財務經理的服務理念與服務禮儀》 》、《票據(jù)業(yè)務風險防范》、《會計主管履職能力》、《銀行柜子面臨業(yè)務風險的操作防范》,內容豐富實用。專家們的講座豐富了我們的專業(yè)知識,拓寬了我們視野,讓我們在“團隊更專業(yè)”的道路上又邁出了一步;通過學習、討論、交流,我們的211戰(zhàn)友毫無保留地分享,各自崗位的工作經驗,大大提高了我們辦事辦事的能力
時代的發(fā)展,讓銀行業(yè)從最穩(wěn)定的行業(yè),變成了變化最迅速、最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)之一。學習是對銀行家來說比以往任何時候都重要。 ,更緊迫?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)競爭越來越激烈,金融產品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種越來越豐富,倒逼著我們去學習,只有不斷豐富和提升自己,才能跟上快速業(yè)務的需求。發(fā)展。作為會計主管,除了加強自身的學習,還需要帶動其他成員營造積極的學習氛圍,與大家分享所學,推動團隊共同進步。新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要一面旗幟為向導。這次培訓是一個很好的旗幟。雖然幾天過去了,但黃埔三期的旗幟和三期集訓的精神依然歷歷在目。這次培訓在思想、行動和實際工作上給了我實際的指導和鼓勵,讓我明確了定位,學會了積極主動。
最后,所有的工作都需要通過實踐來證明。我將以本次培訓精神為指導,扎實做好柜面業(yè)務內控管理,為農商行發(fā)展提煉業(yè)務技能。自我價值。
【第二部分:農村商業(yè)銀行學習心得】
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一切從客戶的需求和市場的需求出發(fā)。它已成為銀行業(yè)的一個有意識的標準。目前隨著個人投資渠道的增加,理財意識的增強,以及服務品種、服務質量、服務效率。在要求較高的情況下,我行將大力推行客戶經理制度。按照以市場為導向、以客戶為中心的原則,為有利于信用社經營發(fā)展的優(yōu)質客戶配備客戶經理,能夠為信用社帶來相對穩(wěn)定和較大的經濟效益。同時確定客戶經理的職責和權限:向客戶宣傳貫徹國家方針政策,設立客戶管理賬戶,把握客戶存貸款變化趨勢,爭奪公司存款和基本賬戶,做好貸款營銷,積極服務客戶。代收代付、票據(jù)結算、信息咨詢、財務咨詢、征信、中介服務等中介服務,推廣業(yè)務新品種,為客戶尋找合作伙伴,拓寬購銷渠道,并根據(jù)客戶需求和業(yè)務發(fā)展,提供在對客戶經理的考核中,落實考核獎懲措施,對客戶經理的工作業(yè)績進行量化評價,做到獎優(yōu)罰劣,推進第一政策。四、加強軟硬件基礎設施建設,以不斷變化適應變化
以電子通信和計算機為中心內容的金融電子化是各項業(yè)務發(fā)展的技術支撐,是也實現(xiàn)了財務運作和業(yè)務處理的現(xiàn)代化。必要的先決條件和基礎。同樣,新業(yè)務的拓展和完善也迫切需要加快電子化建設步伐。我署將集中科技力量,實現(xiàn)區(qū)域化、系統(tǒng)化聯(lián)網,建立覆蓋全國的信息共享通信網絡,形成完整的農商行信息系統(tǒng),為整個業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造技術和信息條件。 :
五、以人為本,實現(xiàn)集約化戰(zhàn)略,為信用社市場拓展提供人力保障及時反饋研究收費動態(tài)等信息,努力做到提高攻關回報率。
2011年,我行將抓住機遇,解放思想,更新觀念,加大投入,搶占市場先機。將短期和長期效益有機結合,加大科技投入,創(chuàng)新服務功能,加大知識投入,培養(yǎng)和培養(yǎng)適應中間業(yè)務發(fā)展的綜合素質人才;加大攻關力度,努力拓展市場。創(chuàng)特色,創(chuàng)品牌,突圍市場
梁偉
【第三部分:農村商業(yè)銀行履職經驗】
本職工作,履職盡責
依職守責在總行的安排下,開展了“我負責農商行發(fā)展”活動,我覺得很有意義。無論是領導干部還是普通員工,都要樹立強烈的責任感。敬業(yè)精神和責任心,必須真心想工作,盡心盡力,忠于職守,不懈進取,否則將被淘汰。
我。對履職的認識和看法
(1)樹立主人翁意識是履職的基本要求。 工作是展示自我價值的舞臺,生存需要工作,農商行需要發(fā)展。農村商業(yè)銀行的每一位員工都要有大局觀,本著主人翁精神積極工作,自覺做好職責范圍內的工作,積極承擔責任,有所作為,有所不為,促進自身發(fā)展,然后做好工作的先決條件。
(2)遵紀守法是履行職責的基本素質。 制定規(guī)章制度可以為業(yè)務發(fā)展保駕護航。作為農商行的員工,應該認識到制度不是用來看的,而是用來指導實際工作的,它關系到每一位員工的切身利益。如果一個人不遵守規(guī)章制度,可能會被送給別有用心的人。有了機會,最終損害的是集體利益,也是自己的利益。因此,模范遵守規(guī)章制度不僅是對自己的愛,也是對他人的責任。工作中要明辨是非,自律慎重,謹記什么可以做,什么不能做。 (三)培養(yǎng)扎實優(yōu)秀的能力是履職的基本責任。提高能力和素質必須練。能力和素質不是與生俱來的,而是在實踐中逐漸積累的。每位員工都應全方位培養(yǎng)自身素質,樹立終身學習的理念,不斷提高工作能力、工作水平、工作質量和工作效率,善于掌握和運用所學知識,結合崗位職責,更好地服務農村商業(yè)銀行。職業(yè)發(fā)展服務。
二、下一步工作計劃
(1)改變工作作風。 為強化監(jiān)督機制,從7月份開始,一方面實行業(yè)務進度每日匯報制度和現(xiàn)場工作日志匯報制度,每天編制任務完成情況統(tǒng)計表,做到每個崗位的人員都可以知道任務完成情況,并要求現(xiàn)場人員每天完成任務??偨Y當天的工作,填寫工作日志。嚴格遵守工作紀律,轉變工作作風,對違反規(guī)定的,給予適當?shù)牧P款。另一方面,實行例會制度,每周組織一次例會,匯報目標完成情況,每月召開一次總結會,分析工作中出現(xiàn)問題的原因,制定改進措施,并根據(jù)完成的指標獎好懲惡。
(2)加強與企業(yè)客戶的聯(lián)系。 目前我行開立的企業(yè)賬戶只有52個,其中4個代我行發(fā)工資。大部分開戶企業(yè)未開通網上銀行、手機銀行等電子銀行服務。下一步,力爭與園區(qū)大型企業(yè)合作。目前,兩家企業(yè)已達成初步合作意向。
有些事情,不經歷不會有體會,經歷了不思考也不會有心得。出差這件事,我有這樣的認識歷程。
早些年太年輕,工作內容也不大需要出差,看同事或朋友有出差到外地,總是羨慕得不行,認為那真是個美差,借機可以旅游。第一財經的《上班這點事》也做過關于出差的內容,討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。
第一次出差是20xx年,去廣東湛江的一家工廠看產品生產狀況。那真是個痛苦的經歷——從上海先飛到廣州再轉機到湛江,第一次坐飛機,耳朵痛到耳膜要破裂了。在白云機場候機時,忍不住打了電話去哭訴。哇,現(xiàn)在想起來,難怪那幾年沒有領導信賴。出差就是考察一個人獨立性和適應性的時機,自己無法應對,又怎能怪領導不給機會呢?
我現(xiàn)在的工作自由度較大,出差主要自己安排,不會出現(xiàn)一些朋友那種隨時準備出差,在辦公室都要備一個旅行箱的情況。
總結個人出差的感受如下:
好處:
一、拓寬見識,去不同地方可以親身了解那個地方的人情和城市風貌;由于我是以客戶身份去出差的,所以餐飲上可以了解更多的風味特色和環(huán)境特色。
二、鍛煉自己的組織策劃能力,出差都是有任務的,去之前要明晰任務,為了完成任務要排好行程,具體到見面當天的談話或工作項目,要促使對方協(xié)助完成自己的此行任務。
三、促使自己行為舉止、思想談話都要變得成熟,否則,對方不信任你,就不會幫自己達成出行的目的。四、可以享受四、五星級的大床房和自助早餐。嘻嘻,這是我最喜歡的,比喜歡旅游還喜歡!
出差不好的地方:
一、對體力和智力都是一個考驗,行程遠近都多少影響作息時間,加上路上行程,耽誤了正常工作時間,該處理的郵件等都必須在酒店處理掉,出差加班基本上是必然的。此外,因出差一人在外,要一個時間應付很多事情,腦子要不停的轉才行,否則,很容易丟三落四,甚至遭遇盜、搶等意外。
二、壓力大,出差任務完不成,回公司肯定交不了差。
三、出差地如果偏遠,住宿飲食條件都很差,完全容易出現(xiàn)水土不服的狀況??傊褪浅霾钚量啵〕鋈デ案量?,不出差我用不了加班,一要出差,前兩天肯定是忙到晚上9、10點。
多出差,見識會多些,經歷也多些,人會老練很多。出差是領導信任你的表現(xiàn),所以,不管多辛苦,都從積極面去好好享受吧!
時間如白駒過隙,轉眼間來公司快一年了。我也從機修車間被調到了銷售部管件制作技術員崗位。在新的工作環(huán)境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此,但感覺過的很充實。人生就是不斷的學習,不斷的進步。用知識不斷充實自我,走向更高更遠的地方!
在銷售部的這段時間,我深深感受到公司企業(yè)文化綱領中的“以市場為導向,以客戶為中心,以銷售為龍頭,創(chuàng)新機制,創(chuàng)造活力,創(chuàng)建優(yōu)勢”這一理念的深刻內涵以及公司企業(yè)文化的重要性??匆粋€公司業(yè)績,看什么?當然是看銷售業(yè)績。再好的產品賣不出去,還是沒用。在以銷售為龍頭的引領下,靈活組合“三創(chuàng)”想必公司業(yè)績會更上一層樓。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是是一種生命力更強的,創(chuàng)造價值更高的經營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
第二,積極進取的工作態(tài)度:在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務繁忙的時候,要積極樂觀的去做一些事情,這樣才能多積累多提高。
第三,團隊精神:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的`情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一?,F(xiàn)在幾乎大家都在講團隊,可如何才能在實際工作中實現(xiàn)團隊精神?這才是重中之重。公司有各個部門,各有其責,但當遇到棘手問題時各推其責,達不成共識,無益于問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中,且付諸于實際行動中。
第四,為人處事:之前作為學生面對的無非是同學,老師,家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導,同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
以上是我對自己工作的一些總結和體會,總結是為了尋找差距,修訂目標,是為了今后更好的提高。通過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
今天,我要去媽媽的單位體驗工作。早上,我還睡眼朦朧時,就被媽媽叫醒,一點精神都沒有,極不情愿地收拾了一下,便踏上了我今天的工作之路。
走進媽媽的單位,各種各樣的款式、顏色,各不相同的標碼使我不知所措。雖然看得我眼花繚亂,但還是認真地跟媽媽學了起來。
首先要做的是學會開收據(jù):柜組,代表這個柜臺是賣什么的。數(shù)量,代表賣幾件商品;單價,代表這個物品一個的價格;品名,代表商品的牌子;金額,代表總共的錢數(shù);備注,代表打折、處理商品等,一般不填。其次,要學會找尺碼,媽媽帶著我來到倉庫,頓時我驚呆了。一摞摞的盒子高高在上,堆積的如山一般高,不同的商標貼在盒子的右側,想拿哪個了,就要攀著梯子,小心翼翼地上去,有時難免會磕磕碰碰。不過,這些我都沒有在意,以為是件容易的.事情,于是急忙地跑到柜臺準備出售我今天的第一件商品。開始時,我還興致勃勃,挺胸、抬頭,立正的站著,然而過了好久,我一件也沒有賣出去,不禁有些氣餒了。站的也不直了,左顧右盼地張望著,偶爾也會有幾位顧客看到我一個小孩賣東西感到新奇,來問我商品的價格,質量,售后服務等,常常把我問的啞口無言,最終還是由媽媽靈言巧語地解決了,就這樣,一天我什么也沒賣出去,倒是腿又酸又痛,腳也站麻了。
不過今天,我也深刻體會到了父母工作的艱辛,從現(xiàn)在開始我會學會感恩,爸爸媽媽:“您們辛苦了!”
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