商業(yè)調(diào)查報(bào)告。

在日常生活中，我們常常需要撰寫(xiě)報(bào)告。而報(bào)告的目的主要是為了準(zhǔn)確敘述某一特定階段的事實(shí)，并且需提供充分有力的證據(jù)支撐。是否了解如何寫(xiě)一份出色的報(bào)告呢？本篇文章將全方位地幫助大家更好地了解與“商業(yè)調(diào)查報(bào)告”相關(guān)的內(nèi)容。建議您將本網(wǎng)頁(yè)的鏈接收藏起來(lái)，以便今后需要時(shí)方便訪問(wèn)！

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇1】

1、超越

75萬(wàn)平方米商業(yè)力壓徐家匯

長(zhǎng)久以來(lái)，徐家匯商圈始終是上海人流量最多、日均銷售額最高的地區(qū)，如今這一地位受到五角場(chǎng)商圈的挑戰(zhàn)。

去年年底，總建筑面積33.43萬(wàn)平方米的超級(jí)商業(yè)巨無(wú)霸———上海萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)在五角場(chǎng)商圈隆重開(kāi)業(yè)，巴黎春天百貨、萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城、沃爾瑪購(gòu)物中心、特力屋家居廣場(chǎng)、寶大祥青少年購(gòu)物中心、上海黃金珠寶城，以及近百家各具特色的精品專賣、餐飲休閑品牌匯聚于此。本月底，緊鄰的百聯(lián)又一城也將以高端、多元化的商業(yè)組合閃亮登場(chǎng)。精品百貨、特色餐飲、時(shí)尚數(shù)碼、頂級(jí)影城……徐家匯商圈所擁有的商業(yè)氛圍、服務(wù)設(shè)施、娛樂(lè)享受、時(shí)尚觸覺(jué)已全部現(xiàn)身五角場(chǎng)商圈。全新揭幕的商業(yè)航母吸引了浦東、虹口、閘北、寶山等周邊區(qū)域以及江浙等鄰近省市的高消費(fèi)群體。

新五角場(chǎng)不僅已在商業(yè)配備上比肩徐家匯，其規(guī)模更將超越徐家匯。最新統(tǒng)計(jì)表明，徐家匯現(xiàn)有商業(yè)面積50萬(wàn)平方米，而今年內(nèi)五角場(chǎng)地區(qū)落成的商業(yè)項(xiàng)目面積就達(dá)43萬(wàn)平方米，加上原有的商業(yè)項(xiàng)目，五角場(chǎng)商業(yè)面積已將在徐家匯之上。此外，華聯(lián)商廈楊浦店和亞繁商廈旁邊將來(lái)還可以再規(guī)劃建設(shè)兩家大型mall。而徐家匯除了大宇廣場(chǎng)基地外，已經(jīng)沒(méi)有可供新建項(xiàng)目的土地。到20xx年，五角場(chǎng)的商業(yè)面積將達(dá)到75萬(wàn)平方米，全面超越徐家匯的商業(yè)體量。

2、騰飛黃金10號(hào)線助推

被譽(yù)為軌道交通黃金線的10號(hào)線在五角場(chǎng)中心商務(wù)區(qū)設(shè)有五角場(chǎng)和江灣體育場(chǎng)2個(gè)站點(diǎn)，由地下商業(yè)走廊相連，實(shí)現(xiàn)了雙站互通的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。途經(jīng)虹橋機(jī)場(chǎng)、徐家匯、淮海中路、南京東路多個(gè)交通樞紐站點(diǎn)，可與其它各條軌道交通線實(shí)現(xiàn)輕松換乘。10號(hào)線還將與中環(huán)線高架道路、橢圓形環(huán)島下沉式廣場(chǎng)以及人行地道等構(gòu)成五角場(chǎng)五層立體交通網(wǎng)絡(luò)。與一號(hào)線成就了徐家匯的繁榮一樣，10號(hào)線也為五角場(chǎng)的發(fā)展插上騰飛翅膀。

同時(shí)，軌道交通8號(hào)、12號(hào)、17號(hào)多條建設(shè)、規(guī)劃中的軌道交通線路，都將穿越五角場(chǎng)周邊區(qū)域，加上毗鄰的目前已通車的軌道交通3號(hào)線以及區(qū)域內(nèi)集聚的30余條公交線路，四通八達(dá)的交通網(wǎng)為五角場(chǎng)創(chuàng)造了非凡的發(fā)展速度與發(fā)展空間。

3、時(shí)尚海派新文化聚集

原先只有在徐匯的八萬(wàn)人體育場(chǎng)、上海大舞臺(tái)、以及虹口足球場(chǎng)才上演的大型演唱會(huì)已于去年年底首度搬師江灣體育場(chǎng),長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多小時(shí)并有眾多明星出席的創(chuàng)智天地慈善馬拉松演唱會(huì)開(kāi)創(chuàng)了五角場(chǎng)時(shí)尚文化演出的序幕，各類體育活動(dòng)、音樂(lè)會(huì)、沙龍、嘉年華將在此頻頻登場(chǎng)，不僅為五角場(chǎng)聚集旺盛的人氣，更使之成為繼徐匯、虹口之后的又一處上海時(shí)尚、文化的聚集區(qū)。

4、人文百年名校知識(shí)核爆

五角場(chǎng)地區(qū)人文優(yōu)勢(shì)突出，不僅擁有以復(fù)旦、同濟(jì)百年名校為首的高等院校，更憑借周邊高校的人才與科研優(yōu)勢(shì)，集聚而成科技產(chǎn)業(yè)，及以教育培訓(xùn)、研發(fā)創(chuàng)新、科技中介、咨詢服務(wù)等為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。百年名校形成的文化氛圍以及人才優(yōu)勢(shì)在上海各大城區(qū)中可謂首屈一指、無(wú)與倫比。

5、生態(tài)新江灣綠色生活

毗鄰五角場(chǎng)商圈的國(guó)際級(jí)生態(tài)園區(qū)新江灣城，規(guī)劃占地面積9.45平方公里，由區(qū)政府統(tǒng)一規(guī)劃植樹(shù)造綠、鋪設(shè)道路、建造景觀，規(guī)劃中有17萬(wàn)平方米新江灣公園、游艇碼頭等高端休閑設(shè)施，成為五角場(chǎng)的后花園。

6、價(jià)值較量之下彰顯無(wú)限潛力

◇五角場(chǎng)vs徐家匯

從徐家匯和五角場(chǎng)樓市的現(xiàn)狀和發(fā)展看，城市副中心無(wú)論處在上升期還是調(diào)整期，高端優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)在吸引高端客戶的同時(shí)將獲得更好的租售投資保障，始終體現(xiàn)出更好的保值與增值性。

作為上海較早發(fā)展起來(lái)的城市副中心，以白領(lǐng)精英和境外購(gòu)房者為主的徐家匯樓市始終是上海房?jī)r(jià)的制高點(diǎn)。早在20xx年，高端樓盤(pán)售價(jià)就攀上了每平方米20000元枝頭。宏觀調(diào)控，徐家匯的高檔樓盤(pán)在一片降價(jià)聲中仍然保持穩(wěn)健發(fā)展，正經(jīng)歷新一輪的置業(yè)熱潮，房?jī)r(jià)居高不下，位于淮海西路的匯寧花園的均價(jià)已突破30000元/平方米，位于辛耕路的永新城的售價(jià)也已達(dá)到每平方米25000元左右。

相比之下，作為新興城市副中心的五角場(chǎng)目前的房?jī)r(jià)明顯被低估。隨著五角場(chǎng)商業(yè)氛圍、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及配套環(huán)境的迅速騰飛，知名企業(yè)紛紛入駐，名校、名企集聚了大量兼具高知識(shí)背景、高收入水平、高眼光品味的境內(nèi)外人士，而由知名發(fā)展商規(guī)劃興建的具有完善功能規(guī)劃、卓越產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及巨大發(fā)展空間的高品質(zhì)樓盤(pán)亦應(yīng)運(yùn)而生，為寸土寸金的黃金五角場(chǎng)注入了新的活力。而目前五角場(chǎng)高端樓盤(pán)的價(jià)格遠(yuǎn)低于徐家匯，五角場(chǎng)城市副中心的迅速發(fā)展，使得該地區(qū)成為上海最具潛力的地產(chǎn)板塊之一，并直接導(dǎo)致此版塊高檔樓盤(pán)價(jià)值的持續(xù)上升，這個(gè)趨勢(shì)將在今年得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

◇五角場(chǎng)vs新江灣城

五角場(chǎng)版塊與相鄰的新江灣城版塊，可謂各有特色、相輔相成，均在20xx年樓市中有不俗表現(xiàn)。20xx年初推出的新江灣城一號(hào)作品，價(jià)格一路攀升，而市場(chǎng)反響持續(xù)熱烈，年底收盤(pán)時(shí)推出的毛坯期房售價(jià)已達(dá)到每平方米14000元。年底，華潤(rùn)置地以15.41億元拿下新江灣城c2地塊，創(chuàng)下新高，樓板價(jià)加上建安成本等，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目建成后的毛坯房成本價(jià)將不低于每平方米15000元。

五角場(chǎng)版塊的20xx年度扛鼎之作非創(chuàng)智坊莫屬。

作為創(chuàng)智天地的主要功能組成，集創(chuàng)意辦公、優(yōu)質(zhì)公寓、多元休閑及服務(wù)設(shè)施于一體的創(chuàng)智坊開(kāi)盤(pán)不久已頻頻受到大學(xué)教授、企業(yè)金領(lǐng)、境外人士以及“海歸派”的青睞。在他們看來(lái)，創(chuàng)智坊個(gè)性鮮明的建筑風(fēng)格、舒適和諧的居住環(huán)境、全裝修現(xiàn)房的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、世界級(jí)數(shù)碼社區(qū)的配套優(yōu)勢(shì)、以及地處五角場(chǎng)商圈的無(wú)限發(fā)展?jié)摿?，充分體現(xiàn)了身份、品味與眼光。

縱觀五角場(chǎng)版塊及新江灣城版塊，前者已經(jīng)初顯城市副中心的格局和風(fēng)范，而新江灣城的商業(yè)配套及交通設(shè)施目前還只能依附于五角場(chǎng)商圈。從兩者的長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)看，也體現(xiàn)出五角場(chǎng)領(lǐng)跑、新江灣城作為后盾的不同側(cè)重。

五角場(chǎng)版塊除了龍頭項(xiàng)目創(chuàng)智天地?fù)碛械拇笃?guī)劃用地之外，已無(wú)大宗土地可以供應(yīng)，而新江灣城擁有的大量土地儲(chǔ)備則將作為強(qiáng)大后盾，因而對(duì)于投資性客戶而言，五角場(chǎng)土地的稀缺性和持續(xù)減少的供應(yīng)蘊(yùn)含了更高的升值潛力，將帶來(lái)非比一般的短期及長(zhǎng)期回報(bào)。

頭腦風(fēng)暴

巴菲特投資邏輯分析五角場(chǎng)地產(chǎn)投資價(jià)值，沃倫.巴菲特，世界排名第二的富翁，個(gè)人資產(chǎn)價(jià)值數(shù)百億美元，掌控著世界最大的企業(yè)集團(tuán)之一。“我們不想以最便宜的價(jià)格買最糟糕的，我們要的是按合理的價(jià)格買最好的！”獨(dú)特、深刻但又易于理解和操作的投資哲學(xué)及投資策略被無(wú)數(shù)投資人士奉為經(jīng)典！

a、地位決定價(jià)值選擇有天生地理優(yōu)勢(shì)的樓盤(pán)

巴菲特認(rèn)為選擇地理位置優(yōu)越的樓盤(pán)是遵循地產(chǎn)價(jià)值決定論的首要原則。房地產(chǎn)價(jià)值的決定因素，除了地利還是地利。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，城市的發(fā)展往往是由原有的市中心向外蔓延，由于土地不可再生，越臨近市中心的樓盤(pán)具有的價(jià)值必然越高，升值潛力越大，抗跌性也越強(qiáng)。在樓市整體價(jià)格上升時(shí)，優(yōu)秀地塊的樓盤(pán)是價(jià)格上升的引領(lǐng)者，而在市場(chǎng)相對(duì)低迷時(shí)期，很多區(qū)域的房?jī)r(jià)都有不同程度的下降，但核心區(qū)域的樓盤(pán)房?jī)r(jià)依然能夠保持堅(jiān)挺。

———?jiǎng)?chuàng)智坊地處五角場(chǎng)核心位置，天生擁有地理優(yōu)勢(shì)。占地84公頃的創(chuàng)智天地，總建筑面積超過(guò)100萬(wàn)平方米，新近又取得了新江灣城的一塊土地，使其南享五角場(chǎng)商圈黃金優(yōu)勢(shì)，北接新江灣城生態(tài)綠化環(huán)境，成為五角場(chǎng)首屈一指的龍頭項(xiàng)目。

b、增加安全邊際選擇具備良好公共設(shè)施的樓盤(pán)

巴菲特信奉“安全邊際”理論，通俗解釋就是價(jià)值與價(jià)格相比被低估的程度或幅度。他傾向在產(chǎn)品和配套價(jià)值還未完全體現(xiàn)于價(jià)格時(shí)入市，投資未來(lái)將具備良好公共設(shè)施的對(duì)象。在這些區(qū)域，樓盤(pán)周邊正在進(jìn)行地鐵、舊城改造等工程建設(shè)，暫時(shí)的施工場(chǎng)面容易掩蓋了其真正價(jià)值，投資者能夠以低價(jià)獲取。而在工程竣工后，這些樓盤(pán)的配套必然會(huì)有很大幅度提升，未來(lái)可以預(yù)計(jì)獲得更高的收益。

———五角場(chǎng)的全面改建以及10號(hào)線的施工尚未全面完成，改建前的形象影響了整體區(qū)域價(jià)值認(rèn)知，創(chuàng)智坊一期精裝修房均價(jià)僅稍高于周邊地段的毛坯房。但從其地塊的核心地位和五角場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)的升值空間看，它的價(jià)值暫時(shí)被市場(chǎng)低估了。以它的地段、規(guī)模、定位，將來(lái)必定成為上海的一處地標(biāo)性建筑。

c、保障投資成功選擇有品牌保證的樓盤(pán)

巴菲特曾說(shuō)：“如果你一生中找到三個(gè)杰出的企業(yè),你就會(huì)變得非常富裕?！痹诘禺a(chǎn)市場(chǎng)中，這一投資論同樣適用。從房地產(chǎn)商品化以來(lái)，市場(chǎng)在經(jīng)歷過(guò)前期的探索和中期的競(jìng)爭(zhēng)階段以后，涌現(xiàn)出了一批綜合實(shí)力超卓的品牌開(kāi)發(fā)商。投資品牌開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，就相當(dāng)于在先期獲得了市場(chǎng)關(guān)注度，在規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，獲得長(zhǎng)期回報(bào)上，是明智的選擇。

———?jiǎng)?chuàng)智坊由曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)瑞虹新城、新天地、翠湖天地等知名地產(chǎn)項(xiàng)目的瑞安地產(chǎn)實(shí)力打造，并聯(lián)同甲骨文、思科、復(fù)旦量子基金、美國(guó)加州大學(xué)等眾多戰(zhàn)略合作伙伴，提供多元社區(qū)功能規(guī)劃及不同層面的協(xié)助。它所創(chuàng)造的品牌效應(yīng)，對(duì)于置業(yè)者而言，就如同寶馬對(duì)于愛(ài)車族一般重要。

d、關(guān)注內(nèi)在價(jià)值選擇有潛在機(jī)遇的樓盤(pán)

房地產(chǎn)是一個(gè)充滿潛在機(jī)遇的市場(chǎng)，它往往受到城市發(fā)展的激發(fā)而產(chǎn)生巨大的升值潛力。在上海，未來(lái)城市副中心五角場(chǎng)等城市潛力區(qū)域的樓盤(pán)，隨著建設(shè)的推進(jìn)，其價(jià)值也將日益彰顯。

當(dāng)然，認(rèn)知潛力到選擇投資的過(guò)程中，投資者會(huì)受到價(jià)格的影響。這些樓盤(pán)往往在價(jià)格上高過(guò)相同質(zhì)素的其它項(xiàng)目，但這不應(yīng)該是阻礙投資決定的因素。相比價(jià)格，多關(guān)注投資項(xiàng)目的內(nèi)在價(jià)值，才是識(shí)別出未來(lái)“黃金股”的關(guān)鍵訣竅。

———?jiǎng)?chuàng)智坊以其完善的功能規(guī)劃、獨(dú)特的建筑風(fēng)格、舒適的社區(qū)環(huán)境、世界級(jí)數(shù)碼社區(qū)的配套優(yōu)勢(shì)、高科技巨頭和知名大學(xué)的合作助力以及地處五角場(chǎng)商圈的無(wú)限發(fā)展?jié)摿?，充分體現(xiàn)了置業(yè)者的身份、品味與眼光。隨著五角場(chǎng)以及新江灣城建設(shè)發(fā)展的高速推進(jìn)以及10號(hào)線的開(kāi)通,創(chuàng)智坊優(yōu)質(zhì)的軟硬件設(shè)施、融工作、生活、休閑于一體的多重功能規(guī)劃所帶來(lái)的內(nèi)在價(jià)值必會(huì)迅速顯露。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇2】

XX商業(yè)保理有限公司保理業(yè)務(wù)管理制度（試行）

第一章總則

第一條為促進(jìn)公司保理業(yè)務(wù)的發(fā)展，規(guī)范公司保理業(yè)務(wù)管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。

第二條本制度所稱保理，是指因出賣人（債權(quán)人）向買受人（債務(wù)人）出售商品、提供服務(wù)或其他原因而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款。轉(zhuǎn)讓給公司，公司將為賣方提供應(yīng)收賬款融資、商業(yè)征信、應(yīng)收賬款管理等綜合金融服務(wù)。

第三條根據(jù)公司是否保留對(duì)賣方的追索權(quán)，保理業(yè)務(wù)可分為有追索權(quán)保理和無(wú)追索權(quán)保理；根據(jù)應(yīng)收賬款是否向買方披露債權(quán)轉(zhuǎn)讓的事實(shí)，可分為公開(kāi)保理和隱性保理。

第四條追索權(quán)（回購(gòu)型）保理是指本公司在保理項(xiàng)下向賣方提供融資后，如買方未能在約定期限內(nèi)足額償還應(yīng)收賬款，本公司將其有權(quán)根據(jù)合同向賣方追索未償還的融資。無(wú)追索權(quán)（買斷式）保理是指公司在保理項(xiàng)下向賣方提供融資后，買方因財(cái)務(wù)或信用原因無(wú)法在約定期限內(nèi)足額支付應(yīng)收賬款的，公司無(wú)權(quán)向賣方追索。索取未償融資。

第五條公開(kāi)保理是指公司及時(shí)通知買方應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)移事實(shí)的保理業(yè)務(wù)。隱性保理是指根據(jù)賣方與公司的約定，不通知買方應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓的事實(shí)，但在賣方與公司約定的條件發(fā)生或公司認(rèn)為必要時(shí)，應(yīng)通知買方應(yīng)收賬款債權(quán)的事實(shí)。保理業(yè)務(wù)。

第六條保理業(yè)務(wù)必須以真實(shí)合法的交易和債權(quán)債務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)，遵循平等、自愿、互利、公平、誠(chéng)信的原則。

第二章申請(qǐng)保理業(yè)務(wù)條件

第七條國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)人（賣方）應(yīng)當(dāng)具備下列條件：在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)； （二）符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，行業(yè)穩(wěn)定，企業(yè)效益好，管理制度健全； （3）銷售產(chǎn)品適銷對(duì)路，流動(dòng)性強(qiáng)，周轉(zhuǎn)快，市場(chǎng)需求旺盛，并通過(guò)了國(guó)際或國(guó)內(nèi)權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證； （四）無(wú)不良商業(yè)信用記錄； （五）無(wú)金融機(jī)構(gòu)不良信用記錄； （六）無(wú)追索權(quán)保理業(yè)務(wù)要求申請(qǐng)人（賣方）信用等級(jí)在A級(jí)（含）以上，追索保理業(yè)務(wù)原則上要求申請(qǐng)人（賣方）信用等級(jí)。 BBB級(jí)（含）以上、無(wú)信用等級(jí)的申請(qǐng)人（賣家）需提供類似的信用等級(jí)證明文件； （七）公司認(rèn)為必須具備的其他條件。

第八條 賣方與公司簽訂保理合同后，保理合同生效后賣方與特定買方之間賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款債權(quán)，原則上應(yīng)無(wú)條件轉(zhuǎn)讓給公司。賣方轉(zhuǎn)讓的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)符合下列條件： （一）具有真實(shí)、合法、有效的銷售貨物背景，不屬于代銷、試銷、經(jīng)紀(jì)、代銷等交易，且本次交易的結(jié)算方式為賒銷。以現(xiàn)金、支票、本票、匯票、國(guó)內(nèi)信用證等非即時(shí)結(jié)算支付方式進(jìn)行銷售。; （三）應(yīng)收賬款債權(quán)可以依法轉(zhuǎn)讓，買賣雙方不存在商業(yè)糾紛，雙方債權(quán)不相互抵銷，賣方未設(shè)置任何形式的限制（四）應(yīng)收賬款債權(quán)完整，并能提供發(fā)票（如增值稅專用發(fā)票）、裝運(yùn)單據(jù)、提單或倉(cāng)單等單據(jù)，如以及質(zhì)檢文件或存款證明等輔助證明材料； （五）應(yīng)收賬款的買賣雙方不得互為總公司、分公司、母公司，或者同一控股公司的成員，或者同一總公司的分公司； （六）申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓的應(yīng)收賬款 業(yè)務(wù)合同項(xiàng)下應(yīng)收賬款的付款到期日不得少于1個(gè)月且不超過(guò)1年，申請(qǐng)人信用等級(jí)為AA級(jí)（含）以上且不2年以上； （七）應(yīng)收賬款原則上以人民幣計(jì)價(jià)支付。申請(qǐng)人和付款人（或其中之一）在中國(guó)保稅區(qū)注冊(cè)的，應(yīng)收賬款可以外幣計(jì)價(jià)和支付； （八）公司認(rèn)為需要滿足的其他條件。

第九條商業(yè)合同的買受人（應(yīng)收賬款支付人）應(yīng)當(dāng)符合下列條件： （一）法定地址在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)（機(jī)構(gòu)）法人已依法登記注冊(cè)的中國(guó)或其他經(jīng)濟(jì)組織。買方為非獨(dú)立法人或分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)先取得其法人或總公司的授權(quán)簽訂經(jīng)營(yíng)合同或保理； （2）在無(wú)追索權(quán)保理業(yè)務(wù)中，要求付款人（買方）信用等級(jí)為AA（含）以上，在有追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)中，原則上要求付款人（買方）具有信用等級(jí)A（含）或以上。評(píng)估按以下原則辦理： （一）付款人（買方）為世界500強(qiáng)企業(yè)在中國(guó)投資（獨(dú)資或合資）的企業(yè)，或中央企業(yè)、國(guó)家的子公司具有行業(yè)壟斷地位的獨(dú)資企業(yè)或上市公司，與信用等級(jí)AA級(jí)企業(yè)相媲美； （2）付款人（買方）在金融機(jī)構(gòu)無(wú)不良信用記錄，與賣方有業(yè)務(wù)合作一年以上且無(wú)惡意違約記錄，信用等級(jí)為A。 （3）提供類似信用等級(jí)證明文件； （四）經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，經(jīng)濟(jì)效益好，采購(gòu)貨物用途合理明確； （五）無(wú)不良商業(yè)信用記錄； （六）在金融機(jī)構(gòu)無(wú)不良信用記錄； （7）原則上要求買方與賣方客戶有業(yè)務(wù)合作一年以上且無(wú)拖欠付款記錄； （八）公司認(rèn)為符合的其他條件。

第十條賣方向公司申請(qǐng)保理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提交下列材料的原件及復(fù)印件： （一）基本材料。如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢登記文件復(fù)印件、企業(yè)法定代表人身份證明、公司章程、經(jīng)會(huì)計(jì)師（審計(jì)）事務(wù)所審計(jì)的近兩年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表相應(yīng)資格、授權(quán)委托書(shū)或主管機(jī)關(guān)有關(guān)決議等； （2）保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，包括應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)表和轉(zhuǎn)讓清單，買方基本信息表； （3）應(yīng)收賬款債權(quán)證明文件及輔助材料，如商業(yè)合同、增值稅專用發(fā)票或其他發(fā)票、裝運(yùn)單據(jù)、提單或倉(cāng)單、存款證明、通過(guò)國(guó)際或國(guó)內(nèi)質(zhì)量的證明材料認(rèn)證等； （四）通過(guò)中國(guó)人民銀行年檢的貸款卡（證）； （五）公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提供的其他材料。

第三章應(yīng)收賬款范圍及條件

第十一條可辦理保理業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款范圍：已形成的應(yīng)收賬款； （二）縣、市級(jí)以上政府采購(gòu)部門(mén)組織的政府采購(gòu)活動(dòng)形成的應(yīng)收賬款；政府采購(gòu)活動(dòng)，是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織使用財(cái)政資金，在依照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》制定的集中采購(gòu)目錄及以上采購(gòu)目錄范圍內(nèi)采購(gòu)貨物、項(xiàng)目和服務(wù)的活動(dòng)。配額標(biāo)準(zhǔn)。 （三）軍隊(duì)團(tuán)級(jí)（含）以上單位采購(gòu)部門(mén)組織的軍事采購(gòu)活動(dòng)形成的應(yīng)收賬款；軍事采購(gòu)活動(dòng)，是指中國(guó)人民解放軍及其所屬專業(yè)單位依照《軍用物資采購(gòu)管理?xiàng)l例》，使用國(guó)防專項(xiàng)資金采購(gòu)集中采購(gòu)目錄及以上商品、項(xiàng)目和服務(wù)的行為采購(gòu)配額標(biāo)準(zhǔn)。

（4）賣方向?qū)W校、醫(yī)院等事業(yè)單位銷售商品和服務(wù)（政府采購(gòu)除外）產(chǎn)生的應(yīng)收賬款； (5)公司確認(rèn)其他可辦理保理業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款。

第十二條 應(yīng)收賬款必須符合下列條件： （一）應(yīng)收賬款權(quán)屬清晰、無(wú)瑕疵，出賣人未將其轉(zhuǎn)讓給任何第三方，也未列于其上為任何第三人設(shè)定任何質(zhì)押和其他優(yōu)先賠償?shù)臋?quán)利； （二）買賣雙方未在合同中約定不得轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款； （3）應(yīng)收賬款的還款期限一般在1年以內(nèi)，買方信用等級(jí)在AA（含）以上，最長(zhǎng)不超過(guò)2年。

第十三條下列應(yīng)收賬款不得進(jìn)行保理業(yè)務(wù)： （一）已到期的應(yīng)收賬款； （二）個(gè)人或家庭消費(fèi)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款； （三）特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等不易在市場(chǎng)上定價(jià)的產(chǎn)權(quán)交易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款； （4）賣方計(jì)劃提供或同意提供（但尚未提供）商品或服務(wù)，預(yù)計(jì)為未來(lái)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款；

（5）其他賬款公司認(rèn)定不適合從事保理業(yè)務(wù)的應(yīng)收款項(xiàng)。

第四章融資金額、期限、利息和費(fèi)用

第十四條保理融資金額應(yīng)綜合考慮買賣雙方的信用狀況及保理質(zhì)量應(yīng)收賬款、結(jié)構(gòu)、期限、付款進(jìn)度和前置條件、預(yù)期壞賬率、購(gòu)銷合同約定義務(wù)的履行情況、違約金和違約金等情況合理確定。融資本息一般不超過(guò)發(fā)票實(shí)際金額的80%；對(duì)信用狀況良好、購(gòu)銷關(guān)系穩(wěn)定、應(yīng)收賬款質(zhì)量好的買賣雙方，最高可放寬至90%。

應(yīng)收賬款發(fā)票實(shí)際金額是指發(fā)票金額扣除賣方貨款后的余額。

第十五條保理融資期限根據(jù)應(yīng)收賬款還款期限、合理中轉(zhuǎn)時(shí)間等因素確定。且不遲于應(yīng)收賬款還款日后3個(gè)月。保理融資到期后，不得進(jìn)行展期和再融資。

第十六條有追索權(quán)的保理融資可以根據(jù)客戶的信用狀況和需要，采取代扣利息或事后收取利息的方式。

（1）代扣利息，采用以下兩種方法之一確定融資利率：1．根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期限、同檔次貸款基準(zhǔn)利率合理確定； 2.參照商業(yè)銀行票據(jù)貼現(xiàn)率確定；如提前收回融資或賣方以自有資金提前償還融資，公司應(yīng)及時(shí)將多收的利息退還賣方。

（2）以后收取利息的，融資利率以中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期限、同檔次貸款基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)合理確定。

第十七條 無(wú)追索權(quán)保理融資利息必須在融資解除前扣除，融資利率采用以下兩種方法之一確定： （二）確定參考商業(yè)銀行票據(jù)貼現(xiàn)率。

如提前收回融資或賣方以自有資金提前償還融資，公司應(yīng)及時(shí)將多收的利息退還賣方。

第十八條保理業(yè)務(wù)的收費(fèi)結(jié)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式如下： （一）收費(fèi)結(jié)構(gòu) 費(fèi)用、二級(jí)保理管理費(fèi)、逾期違約金等費(fèi)用。

（2）計(jì)算方法

1.保理融資利息由公司根據(jù)賣方支付的保理融資日余額和日計(jì)算。利率按日計(jì)算，每月 20 日收取。 計(jì)算公式為：當(dāng)日保理融資利息=當(dāng)日保理融資支付余額*保理融資月利率/30天； 2、管理費(fèi)由公司按照賣方申請(qǐng)的保理服務(wù)品種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。逐項(xiàng)計(jì)算綜合報(bào)價(jià)，按應(yīng)收賬款金額及轉(zhuǎn)讓時(shí)的管理費(fèi)率計(jì)算，向賣方一一計(jì)算收取； 3、根據(jù)本辦法的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于賣方申請(qǐng)繼續(xù)委托本公司提供應(yīng)收賬款催收服務(wù)的，本公司將根據(jù)應(yīng)收賬款金額及相關(guān)費(fèi)率計(jì)算二次保理管理費(fèi)。申請(qǐng)通過(guò)，一次性向賣家收?。?4、賣方應(yīng)回購(gòu)但未回購(gòu)的，本公司自賣方應(yīng)回購(gòu)之日起按保理融資未支付的回購(gòu)價(jià)款乘以逾期違約金率計(jì)算逾期違約金。每月給賣家。各結(jié)算日未收回的逾期違約金作為新的逾期未付金額，計(jì)入下一期逾期違約金的計(jì)算；保理提前還款利率相同。

第五章保理業(yè)務(wù)操作流程

第十九條公司受理賣方保理業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，由業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭調(diào)查買賣雙方的資信及交易情況狀況并進(jìn)行審查，重點(diǎn)分析以下內(nèi)容： （一）應(yīng)收賬款及買賣雙方是否符合本辦法規(guī)定的條件； （二）買賣雙方的信用狀況，是否有不良信用記錄； （三）買賣雙方的購(gòu)銷關(guān)系是否良好穩(wěn)定，買賣雙方產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)品構(gòu)成、周轉(zhuǎn)率、壞賬率等，經(jīng)營(yíng)買賣雙方的財(cái)務(wù)狀況，以及買方的支付意愿、支付能力和回購(gòu)賣方的能力； （四）買方是否實(shí)際收到貨物并確認(rèn)債務(wù)；購(gòu)銷合同、應(yīng)收賬款發(fā)票、買方檢驗(yàn)證明等的真實(shí)性、合法性，還應(yīng)索取倉(cāng)單、提貨單、必要時(shí)提貨單等文件來(lái)判斷貨物的真實(shí)性。交易和應(yīng)收賬款； （五）收到應(yīng)收賬款發(fā)票對(duì)應(yīng)的貨款，并核實(shí)應(yīng)收賬款發(fā)票的實(shí)際金額； （6）對(duì)約定的購(gòu)銷合同進(jìn)行審查分析雙方的權(quán)利義務(wù)（特別是付款進(jìn)度和前提條件）、違約金和違約金等，確定及時(shí)全額追償?shù)目赡苄?。?yīng)收賬款發(fā)票的實(shí)際金額； （七）是否存在應(yīng)收賬款 （八）在關(guān)聯(lián)企業(yè)之間辦理應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注意定價(jià)的真實(shí)性、合理性和公允性，并注意買方最終商品能否真正兌現(xiàn)售后； （九）對(duì)因提供服務(wù)、承接項(xiàng)目或其他非銷售商品原因產(chǎn)生的應(yīng)收賬款保理，還應(yīng)嚴(yán)格審查其交易的真實(shí)性和定價(jià)的合理性。

第二十條業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，形成初步方案，業(yè)務(wù)主管對(duì)初步方案進(jìn)行全面審查。業(yè)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)的初步方案應(yīng)提交合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制部和財(cái)務(wù)部，合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制部對(duì)初步方案進(jìn)行初步評(píng)估。合規(guī)風(fēng)控部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到初步方案后5個(gè)工作日內(nèi)出具初步評(píng)估報(bào)告。

第二十一條對(duì)通過(guò)初評(píng)的項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部門(mén)和合規(guī)風(fēng)控部門(mén)共同開(kāi)展詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。對(duì)于重大項(xiàng)目，業(yè)務(wù)總監(jiān)、風(fēng)控總監(jiān)應(yīng)當(dāng)直接參與調(diào)查。調(diào)查方式包括：現(xiàn)場(chǎng)訪談、財(cái)務(wù)資料審核、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及原材料、成品倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)檢查等。具體管理要求見(jiàn)《風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度（暫行）》。

第二十二條業(yè)務(wù)部門(mén)在深入細(xì)致研究的基礎(chǔ)上，形成正式的保理計(jì)劃和詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。業(yè)務(wù)總監(jiān)審核通過(guò)后，報(bào)合規(guī)風(fēng)控部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合審核。第二十三條 聯(lián)合審核通過(guò)的保理計(jì)劃由合規(guī)與風(fēng)控部提交項(xiàng)目審核委員會(huì)審核。

第二十四條項(xiàng)目審批由評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行，評(píng)審委員會(huì)直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，是董事會(huì)直接授權(quán)的審議決策機(jī)構(gòu)。

第二十五條評(píng)審委員會(huì)成員在參加評(píng)審時(shí)，有權(quán)就申報(bào)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題或疑慮向項(xiàng)目報(bào)告人詢問(wèn)，并要求報(bào)告人作出解釋。經(jīng)過(guò)答辯和討論，充分聽(tīng)取全體委員意見(jiàn)后，評(píng)審委員會(huì)將進(jìn)行表決，形成項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告。具體管理要求見(jiàn)《項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)管理制度（試行）》。

第二十六條單項(xiàng)投資額在2000萬(wàn)元以下的保理項(xiàng)目，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)審議通過(guò)后，方可辦理保理融資基金投資手續(xù)。

第二十七條 單筆投資額2000萬(wàn)元以上或單一客戶累計(jì)融資余額（含本次新增融資額）5000萬(wàn)元以上的保理項(xiàng)目，經(jīng)審核委員會(huì)批準(zhǔn)，必須提交董事會(huì)批準(zhǔn)。

第二十八條經(jīng)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)或董事會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)保理合同申請(qǐng)書(shū)和資金投資申請(qǐng)書(shū)，送合規(guī)與風(fēng)控部和財(cái)務(wù)部，配合完成相關(guān)業(yè)務(wù)。

第二十九條合規(guī)風(fēng)控部門(mén)收到合同申請(qǐng)后，準(zhǔn)備全套保理合同及相關(guān)附件，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂保理合同。具體管理要求見(jiàn)《合規(guī)管理制度（試行）》。

第三十條財(cái)務(wù)部收到資金投資申請(qǐng)后，根據(jù)保理合同及相關(guān)協(xié)議負(fù)責(zé)辦理資金投資手續(xù)。

第三十一條融資后管理

（一）業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)將賣方留存的發(fā)票原件交合規(guī)風(fēng)控部保管（用于很多原因）。除非無(wú)法取得原始發(fā)票），應(yīng)將加蓋賣方公章的發(fā)票復(fù)印件及應(yīng)收賬款報(bào)表等相關(guān)資料存檔； （2）業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與賣家開(kāi)立聯(lián)名賬戶，使用 （3）業(yè)務(wù)部與財(cái)務(wù)部密切配合，對(duì)收款賬戶的資金匯出情況進(jìn)行監(jiān)控，與賣家核對(duì)收到的資金情況及時(shí)，并按約定扣款。融資本息； （四）業(yè)務(wù)部門(mén)要關(guān)注買賣雙方股東、高管、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況的變化，判斷其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常，是否具備償債能力。到期的; （5）應(yīng)收賬款在貨款到期前15天，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提醒買方到期付款，同時(shí)通知賣方；之后相同），剩余的金額將退還給賣家。收到的貨款不足以支付公司融資本息的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)要求賣方根據(jù)有追索權(quán)的保理業(yè)務(wù)合同，將未收回的應(yīng)收賬款收回；對(duì)無(wú)追索權(quán)的單一保理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門(mén)要采取多種措施，積極向買方代收貨款；

（7）融資本息全部收回后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)將發(fā)票原件退還賣方保管，并在對(duì)賬單上注明。

第六章監(jiān)督檢查

第三十二條合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制部對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查，主要包括以下內(nèi)容： （一）符合本制度規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； （二）保理計(jì)劃的合理、合法、風(fēng)險(xiǎn)收益情況； （三）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程和實(shí)施進(jìn)度； （四）與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的文件、合同、合同、協(xié)議的簽訂和保管等。

第三十三條合規(guī)與風(fēng)控部門(mén)在監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)部控制存在問(wèn)題的檢查過(guò)程，應(yīng)要求糾正或改進(jìn)；向經(jīng)理報(bào)告，以便及時(shí)采取行動(dòng)。

第七章附則

第三十四條本管理制度由業(yè)務(wù)部門(mén)解釋。

第三十五條本管理制度經(jīng)公司董事會(huì)審議通過(guò)后生效，自發(fā)布之日起實(shí)施。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告

商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

商業(yè)調(diào)查報(bào)告

商標(biāo)調(diào)查報(bào)告

店鋪調(diào)查 舉報(bào)

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇3】

一、社區(qū)商業(yè)研究背景

（一）社區(qū)商業(yè)基本概念

1、社區(qū)商業(yè)定義

社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對(duì)象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點(diǎn)，并以先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時(shí)，更注重提供文化娛樂(lè)、休閑服務(wù)等多樣化、個(gè)性化的綜合消費(fèi)。

2、社區(qū)商業(yè)分類

3、社區(qū)商業(yè)功能

（二）國(guó)外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

由于國(guó)外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達(dá)，例如美國(guó)20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國(guó)家零售消費(fèi)品總額的40％，而中國(guó)目前還不到10％。國(guó)外的社區(qū)商業(yè)主要以購(gòu)物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購(gòu)物中心所占的份額最大。購(gòu)物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個(gè)整體進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，一般有一個(gè)或幾個(gè)核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購(gòu)物中心有寬敞的停車場(chǎng)，其位置靠近馬路，顧客購(gòu)物來(lái)去便利。國(guó)外社區(qū)商業(yè)中心一般都實(shí)行開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)分離的做法：開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)前期開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營(yíng)，形成良性的運(yùn)作機(jī)制。

（三）國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

我國(guó)的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進(jìn)步。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一大批"購(gòu)物中心"、"生活廣場(chǎng)"、"娛樂(lè)休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗(yàn)式場(chǎng)所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場(chǎng)所的方向發(fā)展。 總的來(lái)說(shuō)目前國(guó)內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(diǎn)（為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來(lái)越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購(gòu)物中心模式），與國(guó)外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。

（四）國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)，這也是發(fā)達(dá)程度較低城市的發(fā)展方向。

1、政府對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強(qiáng)。我國(guó)商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以推動(dòng)我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展。

2、購(gòu)物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)已進(jìn)駐成都交大－九里堤社區(qū)，并將于20xx年上半年開(kāi)業(yè)。

3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7－11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進(jìn)駐北京、上海等發(fā)達(dá)城市。

4、社區(qū)商業(yè)開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng)。由于消費(fèi)者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念、社會(huì)階層、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費(fèi)群體，不同的消費(fèi)群體意味著不同的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開(kāi)發(fā)時(shí)就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。

5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實(shí)是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗(yàn)豐富的`招商營(yíng)銷以及商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于社區(qū)商業(yè)的成功開(kāi)發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。

二、成都社區(qū)商業(yè)概況

隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也難以再有較大幅度的提升。而城市化進(jìn)程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對(duì)不足，市場(chǎng)空間和消費(fèi)需求巨大，這種新的消費(fèi)需求需要新的商業(yè)形式來(lái)承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費(fèi)需求與消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對(duì)能滿足基本生活需要、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并已在提升城市商業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。

為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會(huì)專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路，同時(shí)也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會(huì)議上，藍(lán)波灣（藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項(xiàng)目，見(jiàn)下右圖）被評(píng)為中國(guó)首個(gè)“全國(guó)社區(qū)商業(yè)示范項(xiàng)目”，對(duì)社區(qū)商業(yè)的開(kāi)發(fā)具有一定的參考作用。

成都市作為全國(guó)深化流通體制改革的試點(diǎn)城市之一，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發(fā)、茶樓、干洗店、彩擴(kuò)、快遞、報(bào)刊、家政、維修等各種生活服務(wù)項(xiàng)目，全市城區(qū)的324個(gè)社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)33912個(gè)。各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體數(shù)量見(jiàn)下中圖。

三、成都典型社區(qū)商業(yè)調(diào)查

本次調(diào)查共選取了成都市東、西、南、北四個(gè)區(qū)域各種檔次共六個(gè)社區(qū)，主要對(duì)這些社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布、租金水平、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等進(jìn)行了調(diào)查分析，從分析中可以了解成都社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀，從而用于公司進(jìn)行社區(qū)商業(yè)開(kāi)發(fā)時(shí)的參考。

（一）金沙園社區(qū)

金沙園社區(qū)20xx年由宏信房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，其社區(qū)商業(yè)部分水景商業(yè)街進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，目前居民總體入駐率不高，人氣明顯不夠，商氣不足。該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

1、 金沙園商鋪空置率較高，根據(jù)調(diào)查，商鋪出租率僅62％，主要原因有五個(gè)：①目標(biāo)消費(fèi)群體支撐有限。②商鋪供應(yīng)

體量過(guò)大。③缺乏統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。④西單百貨和超市對(duì)其造成的分流影響。⑤步行街不能通車，消費(fèi)引導(dǎo)不足。

2、 社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分布特點(diǎn)

雖然該社區(qū)商業(yè)涵蓋了居民生活所必需的大多數(shù)業(yè)態(tài)，并且有親子園、汽車俱樂(lè)部等新興業(yè)態(tài)，但業(yè)態(tài)仍顯得不夠豐富，商源質(zhì)量也顯得一般，品牌商家數(shù)量有待提高。

餐館、食品、茶樓等業(yè)態(tài)店鋪數(shù)量較多，與建筑適合經(jīng)營(yíng)餐飲、消費(fèi)群體的消費(fèi)力較強(qiáng)、成都餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)等因素有關(guān)。

建材、裝修店鋪數(shù)量較多主要是因?yàn)樵撔^(qū)為新興社區(qū)，居民陸續(xù)入駐，對(duì)該類服務(wù)的需求較大，隨著入駐率提高，該類業(yè)態(tài)的比例會(huì)呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢(shì)。

由于空鋪較多，能存活下來(lái)的店鋪業(yè)態(tài)多為與居民生活密切相關(guān)的業(yè)態(tài)，如餐館、茶樓、食品等業(yè)態(tài)，從而說(shuō)明這類業(yè)態(tài)是居民日常生活需求度最高的業(yè)態(tài)，可作為招商時(shí)重點(diǎn)考慮的對(duì)象之一。

（二）外雙楠社區(qū)

本次調(diào)查主要以云影路、云霞路和逸都路的臨街商鋪為主，業(yè)態(tài)較齊全，居民消費(fèi)水平較高，消費(fèi)力較強(qiáng)。從其業(yè)態(tài)分布來(lái)看，該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1、以云影苑為代表的社區(qū)商鋪進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)較豐富，商鋪裝修呈現(xiàn)出一定的檔次，品牌店較多。

2、服裝類店鋪數(shù)量超過(guò)了餐館的數(shù)量，說(shuō)明周邊居民對(duì)“穿”的重視程度較高，這也是該區(qū)域人群消費(fèi)水平高，生活質(zhì)量高的標(biāo)志之一。

3、逸都路與二環(huán)路交界處有伊藤洋華堂二號(hào)店，大賣場(chǎng)對(duì)調(diào)查區(qū)域內(nèi)的業(yè)態(tài)有一定的影響，與大賣場(chǎng)呈現(xiàn)互補(bǔ)性的業(yè)態(tài)如美容美發(fā)、餐飲等較穩(wěn)定，而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高，多靠經(jīng)營(yíng)特色、品牌效應(yīng)等生存。

（三）玉林社區(qū)

本次調(diào)查主要對(duì)玉林老區(qū)的玉林北路、東路、中路和玉林新區(qū)的玉林西路進(jìn)行了調(diào)查，老區(qū)和新區(qū)的業(yè)態(tài)、檔次呈現(xiàn)出鮮明的對(duì)比，玉林新區(qū)分布著王府花園、梧桐世家等中高檔樓盤(pán)，而玉林老區(qū)的住宅則顯得較為陳舊。該社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)如下：

1、該社區(qū)是成都最成熟的居住區(qū)之一，人口密度大，業(yè)態(tài)豐富，商鋪檔次較高，商業(yè)氣氛較濃，以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。

2、在商鋪?zhàn)饨鸱矫妫窳掷蠀^(qū)商鋪一般為35～80元/㎡月，而玉林新區(qū)商鋪?zhàn)饨鹂蛇_(dá)150元/㎡月，從此也可看出商鋪?zhàn)饨鹋c區(qū)域居民消費(fèi)力之間存在一定的關(guān)系。

3、從業(yè)態(tài)分布來(lái)看，服裝類仍然比例最大，其次是餐飲，該區(qū)域餐飲經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出一定的聚集效應(yīng)，其輻射作用吸引了整個(gè)成都市的消費(fèi)人群。房屋中介店鋪較多，主要是因?yàn)樵搮^(qū)域居住環(huán)境成熟，吸引了越來(lái)越多的小資一族到該區(qū)域居住，二手房交易活躍。休閑娛樂(lè)業(yè)的比例也較大，除周邊區(qū)域外，其他區(qū)域的消費(fèi)人群也對(duì)玉林片區(qū)也樂(lè)此不彼。

4、該區(qū)域的成熟度高和消費(fèi)力強(qiáng)吸引了一些特色店和新型業(yè)態(tài)進(jìn)駐該區(qū)域，如位于玉林東路的彩色鑰匙店、玉林中路的特百惠家居連鎖店等。

5、該社區(qū)商業(yè)以臨街底商為主，也有象玉林生活廣場(chǎng)、富和城等獨(dú)立商業(yè)樓盤(pán)。

（四）桐梓林社區(qū)

該社區(qū)屬成都的高檔社區(qū)，本次調(diào)查以桐梓林東路和桐梓林北路為主，分布有中華園各期、錦繡花園、世紀(jì)錦苑等高檔樓盤(pán)，成功人士、外籍人士居多，消費(fèi)力強(qiáng)大。

1、從業(yè)態(tài)分布來(lái)看，服裝類店鋪數(shù)量遙遙領(lǐng)先，這與該區(qū)域人群消費(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí)、生活方式直接相關(guān)，其次是餐飲、食品，有一些異國(guó)情調(diào)和風(fēng)味的餐廳如和風(fēng)亭日本料理，家政服務(wù)在該區(qū)域的需求較大，店鋪數(shù)量較多。

2、休閑、娛樂(lè)、美容美體類店鋪數(shù)量較多，這類業(yè)態(tài)在該區(qū)域存在較大的市場(chǎng)空間，例如有四川首家專業(yè)的男士美容店（卡瑞杰專業(yè)男士美容SPA健康會(huì)館）。

3、中華園商鋪以環(huán)繞中華園各期的臨街商鋪為主，此外還有獨(dú)立的商住樓，可滿足不同層次、不同業(yè)態(tài)的商家的需求。

（五）紅花社區(qū)

本次調(diào)查主要對(duì)紅花北路、紅花南路、紅花東路、紅花西路的社區(qū)商業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的社區(qū)商業(yè)缺乏規(guī)劃，顯得較為落后，商鋪裝修檔次都較低，業(yè)態(tài)豐富性差，主要以滿足居民日常生活最急需的的相關(guān)購(gòu)物需求及服務(wù)需求為主，檔次稍高的購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)基本是空白。

（六）蓮花社區(qū)

1、本次調(diào)查主要圍繞蓮花北路、海椒寺街、蓮桂西路、蓮花南路、蓮花東路、蓮花西路圍成的區(qū)域進(jìn)行，該社區(qū)屬城東的中低檔社區(qū)，居民消費(fèi)能力有限。社區(qū)商鋪多為住宅底商，檔次不高，業(yè)態(tài)豐富性較差。

2、餐飲在該區(qū)域的比例較大，最典型的是位于蓮花南路的好吃一條街，這條街上分布著各類餐飲商家20余家，據(jù)商家反應(yīng)生意比較火暴，可謂該區(qū)域的一道特色風(fēng)景線，這與該區(qū)域居民消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。

3、根據(jù)調(diào)查，該區(qū)域品牌商家較少，主要有寶島眼鏡、海王星辰藥店、時(shí)代新華音像店、玉林串串香、萊美大藥房、新一佳超市（8800㎡）、紅旗連鎖等。商鋪?zhàn)饨鹕?，蓮桂西路上商鋪?zhàn)饨鹨话銥?5～35元/㎡月，其他位置商鋪的租金也與這個(gè)水平接近，只有海椒寺街、蓮花北路附近的商鋪?zhàn)饨疠^高，可達(dá)60～70元/㎡月。

四、成都社區(qū)商業(yè)調(diào)研結(jié)論及開(kāi)發(fā)建議

（一）調(diào)研結(jié)論

宏觀社區(qū)商業(yè)

1、社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的重要組成部分，其核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為便利性和多樣性，從而使其與其他商業(yè)形態(tài)相比具有更強(qiáng)的親和力。

2、我國(guó)的社區(qū)商業(yè)目前還處于起步階段，與住宅開(kāi)發(fā)相比滯后較嚴(yán)重，與社區(qū)需求之間也存在脫節(jié)現(xiàn)象，規(guī)劃不足，缺乏統(tǒng)一管理，政府支持力度應(yīng)加強(qiáng)。

3、我國(guó)的城市發(fā)展特點(diǎn)（城市居民從郊區(qū)流向城區(qū)，從老城區(qū)流向新城區(qū)），在某種程度上決定了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，我國(guó)的社區(qū)商業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將集中在城區(qū)范圍之內(nèi)，這與國(guó)外的社區(qū)商業(yè)有著明顯的不同。

成都社區(qū)商業(yè)

1、伴隨房地產(chǎn)業(yè)與城市規(guī)模的擴(kuò)大，除春熙路、鹽市口、騾馬市三大核心商圈外，成都逐步形成了城市次商圈，如科華商圈、紅牌樓商圈、雙楠商圈、金沙商圈、會(huì)展商圈、九里堤商圈、建設(shè)路商圈等，社區(qū)商業(yè)即將迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。

2、成都市目前絕大多數(shù)社區(qū)商業(yè)雖然能為居民提供便利性購(gòu)物和服務(wù)，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，布局不盡合理，以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，缺乏統(tǒng)一管理，影響了社區(qū)商業(yè)的快速發(fā)展。

3、社區(qū)商業(yè)的檔次、進(jìn)駐品牌、業(yè)態(tài)豐富程度等與社區(qū)居民的消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等表現(xiàn)出了較高的吻合度，既體現(xiàn)了“物以類聚、人以群分”，也體現(xiàn)了“適者生存”。

4、從各社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)來(lái)看，餐館、茶樓等業(yè)態(tài)表現(xiàn)出了較高的市場(chǎng)需求度，店鋪數(shù)量一般都位于各社區(qū)業(yè)態(tài)的第一和第二位，這主要是受整個(gè)城市居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響，成都的餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)，也與成都“休閑之都”的稱謂有關(guān)。

5、中高檔社區(qū)的服裝等零售業(yè)態(tài)較為活躍，而中低檔特別是低檔社區(qū)的餐飲業(yè)態(tài)所占比例較大，這反映了不同階層居民的消費(fèi)趨勢(shì)，收入較低的消費(fèi)群體，把“吃”放在首位，而收入較高的消費(fèi)群體，不僅關(guān)注“吃”，還要追求“穿”、“?！?，這部分消費(fèi)群體的恩格爾系數(shù)較低，這正是馬斯洛需求層次理論的體現(xiàn)。

6、各社區(qū)的房屋中介店鋪數(shù)量都較多，這主要是因?yàn)槌啥挤康禺a(chǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，二手房交易活躍，且有利可圖，催生了眾多的房屋中介商。

7、由于對(duì)社區(qū)商業(yè)的看好，部分超市等大賣場(chǎng)逐漸進(jìn)駐各居民社區(qū)，象伊藤洋華堂進(jìn)駐外雙楠、家樂(lè)福進(jìn)駐桐梓林、西單商場(chǎng)進(jìn)駐金沙商圈、沃爾瑪進(jìn)駐交大－九里堤片區(qū)（20xx年上半年開(kāi)業(yè)）等，這些大賣場(chǎng)進(jìn)駐社區(qū)既為社區(qū)商業(yè)帶來(lái)了人氣，同時(shí)也給社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布帶來(lái)一定的影響。

8、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展歷程與其住宅交房、裝修時(shí)間、入住率緊密相關(guān)，交房初期，建材、家裝、家居、食品等的市場(chǎng)需求度較高，而隨著居民入住率提高，這類業(yè)態(tài)的比例會(huì)逐漸降低，購(gòu)物、餐飲、家政服務(wù)等業(yè)態(tài)的比例相應(yīng)地逐漸提高，入住率過(guò)低將嚴(yán)重影響社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇4】

一、社區(qū)商業(yè)研究背景

（一）社區(qū)商業(yè)基本概念

1、社區(qū)商業(yè)定義

社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對(duì)象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點(diǎn)，并以先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時(shí)，更注重提供文化娛樂(lè)、休閑服務(wù)等多樣化、個(gè)性化的綜合消費(fèi)。

2、社區(qū)商業(yè)分類

3、社區(qū)商業(yè)功能

（二）國(guó)外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

由于國(guó)外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達(dá)，例如美國(guó)20**年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國(guó)家零售消費(fèi)品總額的40％，而中國(guó)目前還不到10％。國(guó)外的社區(qū)商業(yè)主要以購(gòu)物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購(gòu)物中心所占的份額最大。購(gòu)物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個(gè)整體進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，一般有一個(gè)或幾個(gè)核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購(gòu)物中心有寬敞的停車場(chǎng)，其位置靠近馬路，顧客購(gòu)物來(lái)去便利。國(guó)外社區(qū)商業(yè)中心一般都實(shí)行開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)分離的做法：開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)前期開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營(yíng)，形成良性的運(yùn)作機(jī)制。

（三）國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

我國(guó)的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進(jìn)步。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一大批"購(gòu)物中心"、"生活廣場(chǎng)"、"娛樂(lè)休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗(yàn)式場(chǎng)所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場(chǎng)所的方向發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)目前國(guó)內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(diǎn)（為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來(lái)越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購(gòu)物中心模式），與國(guó)外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。

（四）國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)，這也是發(fā)達(dá)程度較低城市的發(fā)展方向。

1、政府對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強(qiáng)。我國(guó)商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以推動(dòng)我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展。

2、購(gòu)物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)已進(jìn)駐成都交大－九里堤社區(qū)，并將于20**年上半年開(kāi)業(yè)。

3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7－11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進(jìn)駐北京、上海等發(fā)達(dá)城市。

4、社區(qū)商業(yè)開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng)。由于消費(fèi)者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念、社會(huì)階層、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費(fèi)群體，不同的消費(fèi)群體意味著不同的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開(kāi)發(fā)時(shí)就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。

5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實(shí)是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗(yàn)豐富的招商營(yíng)銷以及商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于社區(qū)商業(yè)的成功開(kāi)發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。

二、成都社區(qū)商業(yè)概況

隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也難以再有較大幅度的提升。而城市化進(jìn)程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對(duì)不足，市場(chǎng)空間和消費(fèi)需求巨大，這種新的消費(fèi)需求需要新的商業(yè)形式來(lái)承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費(fèi)需求與消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對(duì)能滿足基本生活需要、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并已在提升城市商業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。

為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會(huì)專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路，同時(shí)也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會(huì)議上，藍(lán)波灣（藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項(xiàng)目，見(jiàn)下右圖）被評(píng)為中國(guó)首個(gè)“全國(guó)社區(qū)商業(yè)示范項(xiàng)目”，對(duì)社區(qū)商業(yè)的開(kāi)發(fā)具有一定的參考作用。

成都市作為全國(guó)深化流通體制改革的試點(diǎn)城市之一，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發(fā)、茶樓、干洗店、彩擴(kuò)、快遞、報(bào)刊、家政、維修等各種生活服務(wù)項(xiàng)目，全市城區(qū)的324個(gè)社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)33912個(gè)。各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體數(shù)量見(jiàn)下中圖。

三、成都典型社區(qū)商業(yè)調(diào)查

本次調(diào)查共選取了成都市東、西、南、北四個(gè)區(qū)域各種檔次共六個(gè)社區(qū)，主要對(duì)這些社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布、租金水平、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等進(jìn)行了調(diào)查分析，從分析中可以了解成都社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀，從而用于公司進(jìn)行社區(qū)商業(yè)開(kāi)發(fā)時(shí)的參考。

（一）金沙園社區(qū)

金沙園社區(qū)20**年由宏信房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，其社區(qū)商業(yè)部分水景商業(yè)街進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，目前居民總體入駐率不高，人氣明顯不夠，商氣不足。該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

1、金沙園商鋪空置率較高，根據(jù)調(diào)查，商鋪出租率僅62％，主要原因有五個(gè)：

①目標(biāo)消費(fèi)群體支撐有限。

②商鋪供應(yīng)體量過(guò)大。

③缺乏統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。

④西單百貨和超市對(duì)其造成的分流影響。

⑤步行街不能通車，消費(fèi)引導(dǎo)不足。

2、社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分布特點(diǎn)

雖然該社區(qū)商業(yè)涵蓋了居民生活所必需的大多數(shù)業(yè)態(tài)，并且有親子園、汽車俱樂(lè)部等新興業(yè)態(tài)，但業(yè)態(tài)仍顯得不夠豐富，商源質(zhì)量也顯得一般，品牌商家數(shù)量有待提高。

餐館、食品、茶樓等業(yè)態(tài)店鋪數(shù)量較多，與建筑適合經(jīng)營(yíng)餐飲、消費(fèi)群體的消費(fèi)力較強(qiáng)、成都餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)等因素有關(guān)。

建材、裝修店鋪數(shù)量較多主要是因?yàn)樵撔^(qū)為新興社區(qū)，居民陸續(xù)入駐，對(duì)該類服務(wù)的需求較大，隨著入駐率提高，該類業(yè)態(tài)的比例會(huì)呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢(shì)。

由于空鋪較多，能存活下來(lái)的店鋪業(yè)態(tài)多為與居民生活密切相關(guān)的業(yè)態(tài)，如餐館、茶樓、食品等業(yè)態(tài)，從而說(shuō)明這類業(yè)態(tài)是居民日常生活需求度最高的業(yè)態(tài)，可作為招商時(shí)重點(diǎn)考慮的對(duì)象之一。

（二）外雙楠社區(qū)

本次調(diào)查主要以云影路、云霞路和逸都路的臨街商鋪為主，業(yè)態(tài)較齊全，居民消費(fèi)水平較高，消費(fèi)力較強(qiáng)。從其業(yè)態(tài)分布來(lái)看，該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1、以云影苑為代表的社區(qū)商鋪進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)較豐富，商鋪裝修呈現(xiàn)出一定的檔次，品牌店較多。

2、服裝類店鋪數(shù)量超過(guò)了餐館的數(shù)量，說(shuō)明周邊居民對(duì)“穿”的重視程度較高，這也是該區(qū)域人群消費(fèi)水平高，生活質(zhì)量高的標(biāo)志之一。

3、逸都路與二環(huán)路交界處有伊藤洋華堂二號(hào)店，大賣場(chǎng)對(duì)調(diào)查區(qū)域內(nèi)的業(yè)態(tài)有一定的影響，與大賣場(chǎng)呈現(xiàn)互補(bǔ)性的業(yè)態(tài)如美容美發(fā)、餐飲等較穩(wěn)定，而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高，多靠經(jīng)營(yíng)特色、品牌效應(yīng)等生存。

（三）玉林社區(qū)

本次調(diào)查主要對(duì)玉林老區(qū)的玉林北路、東路、中路和玉林新區(qū)的玉林西路進(jìn)行了調(diào)查，老區(qū)和新區(qū)的業(yè)態(tài)、檔次呈現(xiàn)出鮮明的對(duì)比，玉林新區(qū)分布著王府花園、梧桐世家等中高檔樓盤(pán)，而玉林老區(qū)的住宅則顯得較為陳舊。該社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)如下：

1、該社區(qū)是成都最成熟的居住區(qū)之一，人口密度大，業(yè)態(tài)豐富，商鋪檔次較高，商業(yè)氣氛較濃，以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。

2、在商鋪?zhàn)饨鸱矫?，玉林老區(qū)商鋪一般為35～80元/㎡月，而玉林新區(qū)商鋪?zhàn)饨鹂蛇_(dá)150元/㎡月，從此也可看出商鋪?zhàn)饨鹋c區(qū)域居民消費(fèi)力之間存在一定的關(guān)系。

3、從業(yè)態(tài)分布來(lái)看，服裝類仍然比例最大，其次是餐飲，該區(qū)域餐飲經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出一定的聚集效應(yīng)，其輻射作用吸引了整個(gè)成都市的消費(fèi)人群。房屋中介店鋪較多，主要是因?yàn)樵搮^(qū)域居住環(huán)境成熟，吸引了越來(lái)越多的小資一族到該區(qū)域居住，二手房交易活躍。休閑娛樂(lè)業(yè)的比例也較大，除周邊區(qū)域外，其他區(qū)域的消費(fèi)人群也對(duì)玉林片區(qū)也樂(lè)此不彼。

4、該區(qū)域的成熟度高和消費(fèi)力強(qiáng)吸引了一些特色店和新型業(yè)態(tài)進(jìn)駐該區(qū)域，如位于玉林東路的彩色鑰匙店、玉林中路的特百惠家居連鎖店等。

5、該社區(qū)商業(yè)以臨街底商為主，也有象玉林生活廣場(chǎng)、富和城等獨(dú)立商業(yè)樓盤(pán)。

（四）桐梓林社區(qū)

該社區(qū)屬成都的高檔社區(qū)，本次調(diào)查以桐梓林東路和桐梓林北路為主，分布有中華園各期、錦繡花園、世紀(jì)錦苑等高檔樓盤(pán)，成功人士、外籍人士居多，消費(fèi)力強(qiáng)大。

1、從業(yè)態(tài)分布來(lái)看，服裝類店鋪數(shù)量遙遙領(lǐng)先，這與該區(qū)域人群消費(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí)、生活方式直接相關(guān)，其次是餐飲、食品，有一些異國(guó)情調(diào)和風(fēng)味的餐廳如和風(fēng)亭日本料理，家政服務(wù)在該區(qū)域的需求較大，店鋪數(shù)量較多。

2、休閑、娛樂(lè)、美容美體類店鋪數(shù)量較多，這類業(yè)態(tài)在該區(qū)域存在較大的市場(chǎng)空間，例如有四川首家專業(yè)的男士美容店（卡瑞杰專業(yè)男士美容SPA健康會(huì)館）。

3、中華園商鋪以環(huán)繞中華園各期的臨街商鋪為主，此外還有獨(dú)立的商住樓，可滿足不同層次、不同業(yè)態(tài)的商家的需求。

（五）紅花社區(qū)

本次調(diào)查主要對(duì)紅花北路、紅花南路、紅花東路、紅花西路的社區(qū)商業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的社區(qū)商業(yè)缺乏規(guī)劃，顯得較為落后，商鋪裝修檔次都較低，業(yè)態(tài)豐富性差，主要以滿足居民日常生活最急需的的相關(guān)購(gòu)物需求及服務(wù)需求為主，檔次稍高的購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)基本是空白。

（六）蓮花社區(qū)

1、本次調(diào)查主要圍繞蓮花北路、海椒寺街、蓮桂西路、蓮花南路、蓮花東路、蓮花西路圍成的區(qū)域進(jìn)行，該社區(qū)屬城東的中低檔社區(qū)，居民消費(fèi)能力有限。社區(qū)商鋪多為住宅底商，檔次不高，業(yè)態(tài)豐富性較差。

2、餐飲在該區(qū)域的比例較大，最典型的是位于蓮花南路的好吃一條街，這條街上分布著各類餐飲商家20余家，據(jù)商家反應(yīng)生意比較火暴，可謂該區(qū)域的一道特色風(fēng)景線，這與該區(qū)域居民消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。

3、根據(jù)調(diào)查，該區(qū)域品牌商家較少，主要有寶島眼鏡、海王星辰藥店、時(shí)代新華音像店、玉林串串香、萊美大藥房、新一佳超市（8800㎡）、紅旗連鎖等。商鋪?zhàn)饨鹕?，蓮桂西路上商鋪?zhàn)饨鹨话銥?5～35元/㎡月，其他位置商鋪的租金也與這個(gè)水平接近，只有海椒寺街、蓮花北路附近的商鋪?zhàn)饨疠^高，可達(dá)60～70元/㎡月。

四、成都社區(qū)商業(yè)調(diào)研結(jié)論及開(kāi)發(fā)建議

（一）調(diào)研結(jié)論

宏觀社區(qū)商業(yè)

1、社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的重要組成部分，其核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為便利性和多樣性，從而使其與其他商業(yè)形態(tài)相比具有更強(qiáng)的親和力。

2、我國(guó)的社區(qū)商業(yè)目前還處于起步階段，與住宅開(kāi)發(fā)相比滯后較嚴(yán)重，與社區(qū)需求之間也存在脫節(jié)現(xiàn)象，規(guī)劃不足，缺乏統(tǒng)一管理，政府支持力度應(yīng)加強(qiáng)。

3、我國(guó)的城市發(fā)展特點(diǎn)（城市居民從郊區(qū)流向城區(qū)，從老城區(qū)流向新城區(qū)），在某種程度上決定了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，我國(guó)的社區(qū)商業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將集中在城區(qū)范圍之內(nèi)，這與國(guó)外的社區(qū)商業(yè)有著明顯的不同。

成都社區(qū)商業(yè)

1、伴隨房地產(chǎn)業(yè)與城市規(guī)模的擴(kuò)大，除春熙路、鹽市口、騾馬市三大核心商圈外，成都逐步形成了城市次商圈，如科華商圈、紅牌樓商圈、雙楠商圈、金沙商圈、會(huì)展商圈、九里堤商圈、建設(shè)路商圈等，社區(qū)商業(yè)即將迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。

2、成都市目前絕大多數(shù)社區(qū)商業(yè)雖然能為居民提供便利性購(gòu)物和服務(wù)，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，布局不盡合理，以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，缺乏統(tǒng)一管理，影響了社區(qū)商業(yè)的快速發(fā)展。

3、社區(qū)商業(yè)的檔次、進(jìn)駐品牌、業(yè)態(tài)豐富程度等與社區(qū)居民的消費(fèi)能力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等表現(xiàn)出了較高的吻合度，既體現(xiàn)了“物以類聚、人以群分”，也體現(xiàn)了“適者生存”。

4、從各社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)來(lái)看，餐館、茶樓等業(yè)態(tài)表現(xiàn)出了較高的市場(chǎng)需求度，店鋪數(shù)量一般都位于各社區(qū)業(yè)態(tài)的第一和第二位，這主要是受整個(gè)城市居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響，成都的餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)，也與成都“休閑之都”的稱謂有關(guān)。

5、中高檔社區(qū)的服裝等零售業(yè)態(tài)較為活躍，而中低檔特別是低檔社區(qū)的餐飲業(yè)態(tài)所占比例較大，這反映了不同階層居民的消費(fèi)趨勢(shì)，收入較低的消費(fèi)群體，把“吃”放在首位，而收入較高的消費(fèi)群體，不僅關(guān)注“吃”，還要追求“穿”、“?！保@部分消費(fèi)群體的恩格爾系數(shù)較低，這正是馬斯洛需求層次理論的體現(xiàn)。

6、各社區(qū)的房屋中介店鋪數(shù)量都較多，這主要是因?yàn)槌啥挤康禺a(chǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，二手房交易活躍，且有利可圖，催生了眾多的房屋中介商。

7、由于對(duì)社區(qū)商業(yè)的看好，部分超市等大賣場(chǎng)逐漸進(jìn)駐各居民社區(qū)，象伊藤洋華堂進(jìn)駐外雙楠、家樂(lè)福進(jìn)駐桐梓林、西單商場(chǎng)進(jìn)駐金沙商圈、沃爾瑪進(jìn)駐交大－九里堤片區(qū)（20**年上半年開(kāi)業(yè)）等，這些大賣場(chǎng)進(jìn)駐社區(qū)既為社區(qū)商業(yè)帶來(lái)了人氣，同時(shí)也給社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布帶來(lái)一定的影響。

8、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展歷程與其住宅交房、裝修時(shí)間、入住率緊密相關(guān)，交房初期，建材、家裝、家居、食品等的市場(chǎng)需求度較高，而隨著居民入住率提高，這類業(yè)態(tài)的比例會(huì)逐漸降低，購(gòu)物、餐飲、家政服務(wù)等業(yè)態(tài)的比例相應(yīng)地逐漸提高，入住率過(guò)低將嚴(yán)重影響社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇5】

為了解高速公路建設(shè)領(lǐng)域發(fā)生商業(yè)賄賂的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、崗位、人員、手段及表現(xiàn)形式，制作本問(wèn)卷調(diào)查表。此表作為調(diào)查摸底階段的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，認(rèn)真組織填寫(xiě)報(bào)項(xiàng)目部治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

1、您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域下列環(huán)節(jié)中哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為？

(1)項(xiàng)目招投標(biāo)

(2)工程轉(zhuǎn)包分包

(3)工程設(shè)計(jì)變更

(4)設(shè)備材料采購(gòu)

(5)質(zhì)量監(jiān)督

(6)公路經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓

除上述六個(gè)環(huán)節(jié)以外，您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域還有哪些環(huán)節(jié)容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為？

2、您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域下列單位哪些崗位容易發(fā)生商業(yè)賄賂行為(如：招投標(biāo)經(jīng)辦人、項(xiàng)目經(jīng)理)？

(1)項(xiàng)目業(yè)主

(2)施工業(yè)主

(3)設(shè)計(jì)單位

(4)監(jiān)理單位

(5)中介組織

(6)社團(tuán)組織

(7)行政審批機(jī)關(guān)

(8)其他崗位人員

3、您認(rèn)為公路建設(shè)領(lǐng)域下列環(huán)節(jié)中的不正當(dāng)交易行為有哪些手段和表現(xiàn)形式(如：招投標(biāo)過(guò)程中的圍標(biāo)、串標(biāo))？

(1)項(xiàng)目前期工作

(2)工程設(shè)計(jì)變更(人為增加工程量，提高工程單價(jià))

(3)項(xiàng)目招投標(biāo)(圍標(biāo)、串標(biāo)、泄漏標(biāo))

(4)工程轉(zhuǎn)包分包(層層轉(zhuǎn)包，抽取管理費(fèi))

(5)設(shè)備材料采購(gòu)(通過(guò)賄賂行為，允許不合格工程存在)

(6)工程質(zhì)量監(jiān)督

(7)公路經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓

(8)行政審批、違規(guī)審批

(9)其他

4、您對(duì)公路建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂工作有哪些建議？

5、您對(duì)項(xiàng)目部大宗物資采購(gòu)工作治理商業(yè)賄賂工作有哪些建議？

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇6】

大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，知識(shí)水平相對(duì)較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。 更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的.中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。

由此，國(guó)內(nèi)外眾多廠商紛紛把動(dòng)一般有海報(bào)、傳單、贊助、報(bào)告（講座）、商家人員銷售展示、學(xué)生代理、書(shū)攤、上門(mén)推銷與講解、演出。其中，針對(duì)女大學(xué)生上門(mén)講解化妝品知識(shí)和商家舉辦大型演出（活動(dòng)）這兩種形式極少；報(bào)告（講座）這種形式也比較少，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次；上門(mén)推銷在各高校曾是個(gè)普遍現(xiàn)象，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來(lái)越嚴(yán)格，這種形式在日益減少。星期六、星期日，不時(shí)會(huì)有商家人員在校園銷售展示 ，但一般沒(méi)有什么規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多；書(shū)攤一般都是在星期六、星期日。 大學(xué)校園最常規(guī)、最普遍的還是海報(bào)、傳單、條幅、贊助學(xué)生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類（游戲活動(dòng)、贈(zèng)品、免費(fèi)使用 、優(yōu)惠券、價(jià)格折扣等）推廣形式運(yùn)用的極少，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視。

一、大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中于學(xué)習(xí)類、教育類和生活用品類。 大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類、生活用品類。 學(xué)習(xí)用品一般有書(shū)、復(fù)讀機(jī)、電子詞典、隨身聽(tīng)、cd、電腦、學(xué)習(xí)資料。 教育培訓(xùn)類有四、六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)考試、考研、托福、雅思、二外（法、德、日）和各種證書(shū)培訓(xùn)。 生活用品類有食物（可樂(lè)、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等）、手機(jī)卡、電話卡、化妝品、美容美發(fā)、和鞋、服裝等。滿足大學(xué)生精神、娛樂(lè)需求的產(chǎn)品比較少，商家可以努力挖掘和開(kāi)拓這一方面的市場(chǎng)。

二、大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)的態(tài)度比較友好。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生除了對(duì)上門(mén)推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外，對(duì)于廣告、海報(bào)或是無(wú)成見(jiàn)或是比較接受，對(duì)于贊助、報(bào)告、學(xué)生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受。總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)抱著一種友好的態(tài)度。

三、大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，最不喜歡的是上門(mén)推銷。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實(shí)惠，報(bào)告、演出一般比較有趣，又可以開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。最不喜歡的形式是上門(mén)推銷，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時(shí)還會(huì)發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。

四、各商業(yè)推廣形式的影響效果差異明顯。 我們把海報(bào)、傳單等歸為平面廣告類，把贊助、報(bào)告、演出歸為公關(guān)宣傳類，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平面廣告一般可以而且只能達(dá)到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。 公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，以及形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向。 商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。所以，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴(kuò)大銷售量。 書(shū)攤，雖然其中所售正版書(shū)不多，但書(shū)籍質(zhì)量還可以，價(jià)格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)書(shū)籍以及文學(xué)書(shū)和暢銷書(shū)的需求，很受大學(xué)生的歡迎。

對(duì)于學(xué)生代理，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學(xué)生，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問(wèn)其原因，學(xué)生代理一般比較方便，有什么問(wèn)題，可以去找他，加上是同學(xué)，有一種天然的信任感，另外，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會(huì)欺騙學(xué)生，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此，大學(xué)生對(duì)學(xué)生代理一般是比較信任的，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴(kuò)大銷售量。

五、大學(xué)生的消費(fèi)觀十分理性。 平面廣告（海報(bào)、傳單）在擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用。在接受廣告之后，決定大學(xué)生購(gòu)買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價(jià)格、商家的誠(chéng)信。

1、 商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。

2、 作為大學(xué)校園特有的推廣形式，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任。

3、 所有的推廣形式都可以達(dá)到讓大學(xué)生“在日后的購(gòu)買中會(huì)記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。

4、 商家比較經(jīng)濟(jì)的推廣模式是：在校園內(nèi)通過(guò)贊助、報(bào)告（講座）的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響；后進(jìn)行商家人員銷售展示；展示的同時(shí)輔以免費(fèi)使用、折扣、贈(zèng)品等促銷手段，銷售效果會(huì)更佳。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇7】

租金欠費(fèi)收繳工作總結(jié)：

公司兩個(gè)新投入運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的租金收繳率只有74%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到集團(tuán)要求的至少

90%的目標(biāo)。7月，運(yùn)營(yíng)管理部牽頭，組織各項(xiàng)目拖欠租金費(fèi)用的收繳，采取各種措施（以前COCO、PARK經(jīng)辦人不力，主要是存在吃人家嘴軟的問(wèn)題），將租金收繳率提高到了95%，圓滿完成了收繳任務(wù)。然后，運(yùn)營(yíng)部與COCOPARK 管理層及商管部、第三空間管理層及商管部溝通討論，規(guī)范了項(xiàng)目的租金費(fèi)用收繳工作，組織修改合同、形成專項(xiàng)收租流程與預(yù)警制度。

從完善合同入手，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范：

合同上界定清楚責(zé)任、租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方法等。

——以前合同上“免租期、裝修期、免租裝修期”

界定不夠清楚，以后統(tǒng)一約定“免租期（含裝修期）”；

——以前合同上“收鋪條件和標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)租日期”的界定不夠清楚，留下后遺癥。各項(xiàng)目修改合同錄入、維護(hù)和管理流程，寫(xiě)入《租金費(fèi)用收繳流程與預(yù)警制度》：

合同簽定以后，由租務(wù)/商管經(jīng)辦人當(dāng)天錄入ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)審核。

以前財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)的合同，由租務(wù)/商管經(jīng)辦人審核，以解決雙方要求不匹配問(wèn)題。IT主管修改ERP系統(tǒng)權(quán)限和錄入流程、開(kāi)通租務(wù)/商管錄入合同的ERP系統(tǒng)界面、進(jìn)行培訓(xùn)、交由相關(guān)人員錄入合同。保證系統(tǒng)按照新的錄入流程運(yùn)行。

各項(xiàng)目組織檢討以前簽定的合同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。把已經(jīng)暴露的問(wèn)題、潛在的漏洞列清楚，并逐項(xiàng)提出補(bǔ)救辦法，編進(jìn)制度。

檢查執(zhí)行流程、執(zhí)行力度的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并在制度中完善。收租時(shí)間修改了以下方面：

定為每月1‐2號(hào)財(cái)務(wù)出單，3號(hào)商管部交商戶簽收（節(jié)假日順延），10號(hào)為商戶交租金 /費(fèi)用的最后期限收租（節(jié)假日順延）。

IT在ERP系統(tǒng)上設(shè)定法定假日自動(dòng)順延功能；

關(guān)于結(jié)算修改了以下方面：

——水電費(fèi)結(jié)算、聯(lián)營(yíng)商戶浮動(dòng)租金計(jì)租，以前每月29‐30號(hào)系統(tǒng)才有統(tǒng)計(jì)結(jié)果，留給財(cái)務(wù)審核、出結(jié)算單的時(shí)間太短。水電費(fèi)抄表時(shí)間，改為由物管部門(mén)每月25號(hào)傳到財(cái)務(wù)復(fù)核。聯(lián)營(yíng)商戶計(jì)租也改為截止到25號(hào)統(tǒng)計(jì)。

——水電費(fèi)結(jié)算，現(xiàn)財(cái)務(wù)人工錄單太忙，應(yīng)實(shí)現(xiàn)由物管部門(mén)錄單，財(cái)務(wù)審核，ERP系統(tǒng)打單。ERP系統(tǒng)水電費(fèi)只有總用量，沒(méi)有上次和本次的讀數(shù)。修改ERP滿足上述功能。

——開(kāi)通物管錄入水電費(fèi)的ERP系統(tǒng)界面、進(jìn)行培訓(xùn)、交由相關(guān)人員錄入，按照新的錄入/ 結(jié)算流程運(yùn)行。系統(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)IT與“科傳公司”協(xié)調(diào)修改滿足功能。

建立欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制，分情況設(shè)定追繳手段和程序。

各項(xiàng)目根據(jù)自身行業(yè)、業(yè)態(tài)組合特點(diǎn)、已簽合同計(jì)租計(jì)費(fèi)方法的不同，設(shè)定不同類型的欠費(fèi)預(yù)警條件和程序，組織檢討執(zhí)行力度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，編進(jìn)制度。設(shè)定欠費(fèi)預(yù)警的級(jí)別、啟動(dòng)程序：

每種類型的欠費(fèi)預(yù)警中，根據(jù)拖欠的嚴(yán)重程度（時(shí)間、金額）設(shè)定不同的預(yù)警的級(jí)別，區(qū)別對(duì)待上報(bào)到哪一級(jí)，進(jìn)行預(yù)警。

正常收取租金費(fèi)用出現(xiàn)問(wèn)題以后，達(dá)到一定的條件時(shí)，立即按設(shè)定的程序啟動(dòng)，按級(jí)別上報(bào)，進(jìn)行欠費(fèi)預(yù)警。

設(shè)定一系列的追繳手段和程序（步驟、時(shí)限、責(zé)任人、審批程序等）。

——各項(xiàng)目根據(jù)自身特點(diǎn)、合同計(jì)租計(jì)費(fèi)方法的不同，設(shè)定不同類型的欠費(fèi)追繳手段和程序，不強(qiáng)求一律。

——欠費(fèi)追繳的手段：包括發(fā)出書(shū)面催收通知、協(xié)商催收、停水停電通知、律師函、扣押金、公安見(jiàn)證扣押資產(chǎn)、追償損失、終止/解除合同、法律訴訟等。

——適用的追繳手段，區(qū)分商家品牌的依存度、欠費(fèi)性質(zhì)和程度，區(qū)別對(duì)待：

對(duì)欠費(fèi)商戶的追繳手段，根據(jù)品牌依存度，區(qū)別對(duì)待；

可以區(qū)分：品牌在項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合中的重要度、合作意愿、對(duì)項(xiàng)目的形象貢獻(xiàn)、租金貢獻(xiàn)、人氣貢獻(xiàn)等方面，進(jìn)行劃分。

對(duì)欠費(fèi)商戶的追繳手段，根據(jù)欠費(fèi)性質(zhì)、嚴(yán)重程度，區(qū)別對(duì)待；

實(shí)施追繳時(shí)，要首先對(duì)欠費(fèi)商家的情況進(jìn)行評(píng)估，以確定所適用的追繳手段?？梢詤^(qū)分：合同糾紛欠費(fèi)、設(shè)施糾紛欠費(fèi)、位置不佳/無(wú)力交費(fèi)、偶然欠費(fèi)、屢次欠費(fèi)；小額欠費(fèi)、大額欠費(fèi)；短期欠費(fèi)、長(zhǎng)期欠費(fèi)；惡意欠費(fèi)、釘子戶等類別。

對(duì)欠費(fèi)性質(zhì)、嚴(yán)重程度的評(píng)估，區(qū)別對(duì)待。對(duì)擬采取手段給自身帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、因此可能付出的代價(jià)的評(píng)估。某些處理手段可能給自身帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)、或付出的代價(jià)太高，要慎用。兵法云：“兵兇戰(zhàn)危，不得已而用之”。上策是“上兵伐謀，不戰(zhàn)而屈人之兵”。租金費(fèi)用收取工作要與責(zé)任目標(biāo)考核掛鉤。

——各項(xiàng)目按照與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將該項(xiàng)工作的責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)、落實(shí)到責(zé)任人。每月對(duì)完成情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。

——各項(xiàng)目在此過(guò)程中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題不能再重復(fù)發(fā)生，COCOPARK已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題不能再帶到第三空間，在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的問(wèn)題不能在龍崗項(xiàng)目、星河中心等新項(xiàng)目開(kāi)業(yè)以后再發(fā)生。

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與經(jīng)營(yíng)分析的邏輯關(guān)系：

公司以前沒(méi)有多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系，單項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理有初步的體系，但是也不夠完善。偏重于現(xiàn)場(chǎng)管理，宏觀管理方面除了目標(biāo)計(jì)劃管理以外幾乎完全是空白?，F(xiàn)在我前頭建立了多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系，全面監(jiān)測(cè)和分析項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)分析的邏輯關(guān)系是： 目標(biāo)責(zé)任完成情況（進(jìn)度百分比）、各項(xiàng)收入、費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)表，反映出項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)狀況是否健康、良好。

可以公司據(jù)此評(píng)估各個(gè)商業(yè)項(xiàng)目是否如期實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)、收支指標(biāo)。并據(jù)此要求項(xiàng)目管理層制定出合理的經(jīng)營(yíng)管理政策、措施。各業(yè)態(tài)品類商戶的“銷售坪效”，反映出賣場(chǎng)對(duì)商戶的價(jià)值大小。

各業(yè)態(tài)品類商戶的“租金費(fèi)用坪效”，反映出賣場(chǎng)對(duì)我們業(yè)主方的價(jià)值大小。

客流量統(tǒng)計(jì)與分析，反映出商場(chǎng)的集客能力。

可據(jù)此評(píng)估推廣工作的效果，并根據(jù)客流量來(lái)調(diào)整不同季節(jié)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，指導(dǎo)商戶的推廣投入，幫助商戶降低營(yíng)業(yè)成本。

客流量統(tǒng)計(jì)與分析，反映出商場(chǎng)的集客能力。

可據(jù)此評(píng)估推廣工作的效果，并根據(jù)客流量來(lái)調(diào)整不同季節(jié)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，指導(dǎo)商戶的推廣投入，幫助商戶降低營(yíng)業(yè)成本。

商戶與我們的

3種合作方式（固定租金、聯(lián)營(yíng)、底租加扣點(diǎn)）的“銷售坪效”與“租金費(fèi)用坪效”對(duì)比，反映出哪種合作方式經(jīng)營(yíng)銷售效果好，哪種合作方式對(duì)我方租金費(fèi)用貢獻(xiàn)大。

事實(shí)說(shuō)明，3種合作方式的銷售坪效相近，但是聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)這種合作方式的租金費(fèi)用坪效太低，低大約一倍。說(shuō)明這種合作方式不利于我們。同時(shí)這種方式商戶的結(jié)算管理復(fù)雜，需要我方投入收銀人員，增加我方經(jīng)營(yíng)成本。所以，這就需要租務(wù)部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行分析，并在以后的招商合作中，招商合同談判中，商戶調(diào)整中，從政策層面予以調(diào)整。

各類業(yè)態(tài)的“銷售坪效”與“租金費(fèi)用坪效”對(duì)比，反映各大類業(yè)態(tài)哪種經(jīng)營(yíng)銷售效果好，各自對(duì)我們的貢獻(xiàn)究竟在哪里？

A、集客貢獻(xiàn)——銷售坪效高但租金費(fèi)用坪效低的，如吉之島，必須是由于他的集客能力強(qiáng)，才可以允許他的租金貢獻(xiàn)低。

B、租金貢獻(xiàn)——銷售坪效低但租金費(fèi)用坪效高的，如銀行，雖然他沒(méi)有銷售額，但是他的租金貢獻(xiàn)很高。這類高租金貢獻(xiàn)的商戶應(yīng)占相當(dāng)?shù)谋壤?，才能使我們獲得理想的租金回報(bào)。C、消費(fèi)延伸貢獻(xiàn)——銷售坪效和租金費(fèi)用坪效都不高的，必須要體現(xiàn)滿足顧客在賣場(chǎng)消費(fèi)功能的延伸上，否則就應(yīng)被淘汰。通過(guò)這個(gè)方面的分析，租務(wù)部門(mén)應(yīng)該能夠得出一個(gè)適合我們的各業(yè)態(tài)的合理分布比例，整體實(shí)現(xiàn)集客能力、租金貢獻(xiàn)、消費(fèi)延伸能力。才能從業(yè)態(tài)規(guī)劃開(kāi)始，就使商場(chǎng)具備健康、良性發(fā)展的前提。

不能簡(jiǎn)單地按照教科書(shū)上所謂的‘購(gòu)物中心業(yè)態(tài)黃金比例’：零售、餐飲、娛樂(lè) 52：18：30進(jìn)行規(guī)劃招商，應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行分析，調(diào)整其業(yè)態(tài)分布比。例。COCOPARK 的業(yè)態(tài)比例零售、餐飲、娛樂(lè)（影院）、時(shí)尚超市 39：36：15：10，還需要?jiǎng)討B(tài)檢驗(yàn)其合理性。

各大類業(yè)態(tài)的比例確定以后，才能有針對(duì)性地進(jìn)行招商工作。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的商戶調(diào)整工作也是以此為依據(jù)之一。目前運(yùn)營(yíng)過(guò)程中商戶的調(diào)整，也未依據(jù)經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)。

各業(yè)態(tài)內(nèi)部各具體品類 / 品牌的“銷售坪效”與“租金費(fèi)用坪效”排名，對(duì)比反映各具體品類 / 品牌哪種經(jīng)營(yíng)銷售效果好，哪種對(duì)我們的租金貢獻(xiàn)大。

通過(guò)這個(gè)方面的分析，租務(wù)部門(mén)應(yīng)該能夠得出各具體品類、品牌的經(jīng)營(yíng)好壞，對(duì)我們的價(jià)值貢獻(xiàn)大小。才能有針對(duì)性地進(jìn)行商戶調(diào)整，哪些應(yīng)該優(yōu)先引進(jìn)來(lái)，哪些應(yīng)該淘汰。這也是商戶調(diào)整工作的依據(jù)之一。

經(jīng)營(yíng)分析中設(shè)定了各品類的“銷售毛利”與“租金費(fèi)用坪效”對(duì)比，實(shí)際上是比較商戶的“獲利能力”與“經(jīng)營(yíng)成本”，反映的是商戶的盈利能力大小。

通過(guò)這個(gè)方面的分析，能夠得出各品類的經(jīng)營(yíng)好壞，盈虧狀況，才能有針對(duì)性地進(jìn)行商戶調(diào)整，這也是商戶調(diào)整的依據(jù)之一。

“租金費(fèi)用欠收”的分類統(tǒng)計(jì)，反映出商戶與我們合作的好壞。通過(guò)欠收原因分析，同時(shí)反映出商戶與我們的矛盾到底在那些方面。通過(guò)這個(gè)方面的分析，租務(wù)部門(mén)應(yīng)該能夠得出各具體品牌與我們合作的好壞。才能有針對(duì)性地進(jìn)行商戶調(diào)整，這也是商戶調(diào)整的依據(jù)之一。

同時(shí)，商管部門(mén)通過(guò)欠收原因分析，分析商戶與我們的矛盾所在，進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系在實(shí)際工作中的意義：

商場(chǎng)業(yè)主作為租賃方，我們的投資回報(bào)收益是通過(guò)租金實(shí)現(xiàn)的，賣場(chǎng)在資本市場(chǎng)上升值與否，很大程度上也是取決于投資回報(bào)水平。所以，我們的一切經(jīng)營(yíng)工作，應(yīng)該圍繞租務(wù)工作為中心，來(lái)實(shí)現(xiàn)租金回報(bào)最大化為目的。

通過(guò)上述方面的綜合分析和評(píng)估后，租務(wù)部門(mén)才能有的放矢地確定商場(chǎng)業(yè)態(tài)比例，確定各種合作方式的比例，有針對(duì)性地進(jìn)行招商工作、業(yè)態(tài)調(diào)整工作、商戶調(diào)整工作。哪些應(yīng)該商戶優(yōu)先引進(jìn)來(lái)，哪些應(yīng)該淘汰。提前就心中有數(shù)。而不是等到某些商戶經(jīng)營(yíng)不下去了、逃場(chǎng)了，才被動(dòng)地處理問(wèn)題。

租務(wù)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)從這些角度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，加強(qiáng)與商管部門(mén)共享數(shù)據(jù)，深入挖掘和分析數(shù)據(jù)背后的意義、內(nèi)涵，真正將經(jīng)營(yíng)分析有效指導(dǎo)租務(wù)工作，以及整個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

通過(guò)上述方面的綜合分析和評(píng)估，商業(yè)項(xiàng)目才能從項(xiàng)目前期業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商，一直到經(jīng)營(yíng)階段，始終能夠保障賣場(chǎng)的健康良性發(fā)展，保障賣場(chǎng)的租金收益最大化，保障業(yè)主投資回報(bào)最大化。

搞清楚這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，明白這些數(shù)據(jù)和分析的意義，搞清運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系的意義，就不會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為“太復(fù)雜，沒(méi)有意義，加重了項(xiàng)目的工作量”，就會(huì)變“上面要項(xiàng)目做”，為“項(xiàng)目自己要做”。12月3日，COCOPARK 還是主動(dòng)邀請(qǐng)到總部各職能部門(mén)，召開(kāi)了10月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告會(huì)。雖然公司仍有一些雜音，但是這一次項(xiàng)目自己認(rèn)為必要，這一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)是COCOPARK他們自己要做的。項(xiàng)目為什么要做這件事（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營(yíng)分析）？是項(xiàng)目自己經(jīng)營(yíng)管理的真正的、實(shí)際的需要。原因是他們認(rèn)識(shí)到，這樣可以主動(dòng)、有的放矢地進(jìn)行商戶調(diào)整，可以促進(jìn)COCOPARK的業(yè)態(tài)調(diào)整工作，可以避免商戶逃場(chǎng)造成的工作被動(dòng)情況，是意義重大，而不是沒(méi)有意義。這也是前兩次項(xiàng)目例會(huì)上提出來(lái)的。

由于領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，第三空間項(xiàng)目仍然沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這件事的意義，干脆不再召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，這也是需要糾正的。

如果運(yùn)營(yíng)管理部不去統(tǒng)籌這些核心管理工作，卻仍然習(xí)慣性地沿用百貨公司的、單項(xiàng)目的管理模式，去加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)，能發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)嗎？能分析出來(lái)這些數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題嗎？能發(fā)現(xiàn)這些商場(chǎng)管理的核心問(wèn)題嗎？能發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系嗎？統(tǒng)統(tǒng)不能。

況且，現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)已經(jīng)有項(xiàng)目服務(wù)督導(dǎo)、項(xiàng)目商管人員、項(xiàng)目管理層、啟勝顧問(wèn)天天都在做，已經(jīng)疊床架屋、密集到無(wú)以復(fù)加，何必還要總部的運(yùn)營(yíng)管理部去加強(qiáng)？如果我們本末倒置，只能是忙于當(dāng)救火隊(duì)，頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，這都不是對(duì)公司真正有意義的做法。

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的信息化問(wèn)題：

一個(gè)完整和成熟運(yùn)營(yíng)的購(gòu)物中心，一般要完全做到‘四個(gè)統(tǒng)一’：

1、統(tǒng)一商戶管理（統(tǒng)一招商、商戶管理、商戶結(jié)算、統(tǒng)一收銀）；

2、統(tǒng)一營(yíng)銷；

3、統(tǒng)一物業(yè)管理；

4、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督。

一個(gè)完整和成熟運(yùn)營(yíng)的購(gòu)物中心，如果完整地規(guī)劃，一般應(yīng)規(guī)劃具備如下 IT信息系統(tǒng)：

——商戶管理系統(tǒng)（一般會(huì)集成：商戶合同管理系統(tǒng)、商戶坪效分析系統(tǒng)、商戶調(diào)整管理系統(tǒng)）； 統(tǒng)、消費(fèi)卡系統(tǒng)）

——物業(yè)管理系統(tǒng)（一般會(huì)集成：物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、電子防盜安全系統(tǒng)、自動(dòng)抄表系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、商戶報(bào)警呼叫系統(tǒng)、客流量分析系統(tǒng)等）

——消費(fèi)者服務(wù)系統(tǒng)（一般會(huì)集成：消費(fèi)者互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)、投訴處理系統(tǒng)促銷管理系統(tǒng)、商戶互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)等）；

——自營(yíng)管理系統(tǒng)（一般會(huì)集成：收銀系統(tǒng)、消費(fèi)卡系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、自營(yíng)部分零售/餐飲/娛樂(lè)管理信息系統(tǒng)）

——行政管理系統(tǒng)（一般會(huì)集成：辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)）

——人事管理系統(tǒng)（一般會(huì)集成：人事管理系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)）——財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（一般會(huì)集成：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、所有與財(cái)務(wù)有關(guān)的相關(guān)系統(tǒng)與之連通。）

目前我司的商業(yè)地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，有幾大瓶頸問(wèn)題需要解決：

現(xiàn)階段 ERP 系統(tǒng)中，部分功能模塊不能滿足租務(wù)和商管部門(mén)的基本需求。例如商戶信息查詢、商戶談判信息、商戶合同維護(hù)等子系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)性不夠、且不夠快捷和方便；推廣模塊與實(shí)際使用情況不符合，系統(tǒng)中的流程與系統(tǒng)外流程不一致，缺乏與實(shí)際工作相結(jié)合。

我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的兩個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，工作人員之所以感覺(jué)工作量大、復(fù)雜，實(shí)際上是因?yàn)樾畔⒒ぷ鞯臏笠鸬?。原因是由于?dāng)初上馬IT 信息系統(tǒng)時(shí)，規(guī)劃考慮不充分，目前的ERP 系統(tǒng)與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)際需要脫節(jié)，導(dǎo)致目前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作幾乎全部要靠人工實(shí)現(xiàn)，所以有那么多抱怨。這個(gè)問(wèn)題也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)，并予以解決。

信息化的另一個(gè)重點(diǎn)在于：從技術(shù)上解決目前聯(lián)營(yíng)商戶收銀監(jiān)管的盲區(qū)，而不是仍讓合作商戶自己填報(bào)數(shù)據(jù)、或我們的商管估計(jì)填報(bào)。

為了解決目前ERP管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步采取如下措施：對(duì)信息化體系運(yùn)行效果、和功能需求，以及與實(shí)際流程不符合之處，進(jìn)行各部門(mén)集體評(píng)估，由信息化小組踢出解決方案，然后各部門(mén)集體對(duì)解決方案進(jìn)行評(píng)審，采取有效措施，不斷提高商業(yè)地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的效果。

目前階段，由于公司信息化的滯后，暫時(shí)先用人工方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比、分析，也是一個(gè)很大的進(jìn)步。這樣一次次地通過(guò)分析逐步完善，最后形成科學(xué)的模式，固定下來(lái)到信息系統(tǒng)中去，這也是給信息化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)路，也是磨刀不誤砍柴工。

再把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和對(duì)比工作信息化、自動(dòng)化，管理人員就能把寶貴的精力投入到數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營(yíng)分析、制定經(jīng)營(yíng)政策等創(chuàng)造性工作中去了。因?yàn)樾畔⒒ぷ鞯某晒?，是“三分在技術(shù)，七分在管理”，無(wú)論是 ERP 系統(tǒng)改造，還是運(yùn)營(yíng)信息化、管理信息化工作，都需要也只能是我們?cè)诠芾砩舷刃械摹?/p>

目前來(lái)說(shuō)，這個(gè)意見(jiàn)公司仍然沒(méi)有引起足夠重視，又想拋開(kāi)目前運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系積累的有效經(jīng)驗(yàn)，拋開(kāi) ERP 系統(tǒng)的完善可能性，試圖另行憑空上馬一套信息系統(tǒng)。這些都是沒(méi)有繼承性的盲目表現(xiàn)。如果脫離這些有效的管理實(shí)踐去搞信息化，還會(huì)重蹈我們目前這個(gè)系統(tǒng)的覆轍、還會(huì)勞民傷財(cái)。

新商業(yè)項(xiàng)目的籌備與運(yùn)營(yíng)管理策劃問(wèn)題：

隨著第三空間

5月18日開(kāi)業(yè)，該項(xiàng)目4個(gè)月倒計(jì)時(shí)開(kāi)業(yè)籌備工作圓滿畫(huà)上了句號(hào)。隨后轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)管理部旗下進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。還有龍崗、星河中心2個(gè)新商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的籌備工作：

星河中心由于內(nèi)外部組織資源有保障、策劃論證充分，運(yùn)作得比較成熟。但是龍崗項(xiàng)目籌備工作在這兩個(gè)方面目前都存在較大問(wèn)題：

1、必須優(yōu)先解決內(nèi)外部組織“資源”問(wèn)題（R）：

組織問(wèn)題是工作的資源保障和基礎(chǔ)。因此，第一步首先要：

1）、迅速建立內(nèi)部組織：

龍崗項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人

9月中旬剛剛變化，項(xiàng)目小組的分工問(wèn)題也在9月18日項(xiàng)目例會(huì)上剛剛初步提出，談到必須要有專職的人員，包括公司各職能部門(mén)的參與方式的協(xié)調(diào)確定。建立內(nèi)部組織工作已經(jīng)非常倉(cāng)促，要加大力度。

2）、急待建立外部組織：

目前最迫切的工作是篩選顧問(wèn)合作公司。包括工程規(guī)劃設(shè)計(jì)公司、商業(yè)策劃顧問(wèn)公司、推廣代理公司、招商顧問(wèn)/代理公司、運(yùn)營(yíng)管理顧問(wèn)公司、物業(yè)管理顧問(wèn)公司等6大類別的顧問(wèn)/代理公司。

建立外部組織工作目前處于停滯狀態(tài)，目前只有工程規(guī)劃設(shè)計(jì)與顧問(wèn)公司。如不迅速建立外部顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，所有工作必定因沒(méi)有充分策劃論證而失敗。

2、內(nèi)外部組織資源完備以后，再做項(xiàng)目“策劃”工作（P）： 項(xiàng)目策劃工作是開(kāi)展前期工作的方向，必須由項(xiàng)目小組分工協(xié)調(diào)、各咨詢顧問(wèn)公司提出策劃方案、公司各職能部門(mén)參與論證，才能保證策劃質(zhì)量，避免走錯(cuò)路、走彎路、走回頭路。項(xiàng)目策劃工作要分階段，實(shí)現(xiàn)如下策劃，而且這些工作有先后因果次序關(guān)系，不可錯(cuò)亂： A、定位與可行性分析；（急待請(qǐng)顧問(wèn)公司做）B、整體工作計(jì)劃；（有初稿待完善）C、規(guī)劃設(shè)計(jì)；（無(wú)明確定位，就先有了初稿）D、招商方案；（優(yōu)先請(qǐng)顧問(wèn)公司做）E、企劃推廣方案。（待請(qǐng)顧問(wèn)公司做）F、運(yùn)營(yíng)方案；（待請(qǐng)顧問(wèn)公司做）

3、最后，才解決“執(zhí)行”層面的問(wèn)題和協(xié)調(diào)工作。（D‐C‐A）

目前，在內(nèi)外部資源都嚴(yán)重缺乏的情況下，就試圖直接定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商策劃、推廣策劃、管理模式策劃，是非常不科學(xué)的。所有工作必定因沒(méi)有足夠資源、沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分策劃、論證，而注定要走錯(cuò)路、走彎路、走回頭路的。

也就是，必須按照“調(diào)集資源R——策劃P——執(zhí)行D——檢查評(píng)估C——改進(jìn)A”的閉環(huán)循環(huán)模式，開(kāi)展項(xiàng)目籌備工作。目前的做法與此原則偏離，必須糾正。

上述意見(jiàn)，我在9月18日會(huì)議上已經(jīng)提出，會(huì)后又專門(mén)提出書(shū)面建議，但 是仍然未能引起公司重視。直到11月21 日會(huì)議上，黃董事長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)：“要迅速引進(jìn)外部顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，讓他們?cè)谝?guī)劃、招商、推廣、營(yíng)運(yùn)上提出專業(yè)意見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)公司要多學(xué)習(xí)和聽(tīng)取顧問(wèn)代理公司的意見(jiàn)”。才得到公司重視，匆匆忙忙找顧問(wèn)公司，等找好以后必然還要重新策劃、論證。

我認(rèn)為新商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理策劃，應(yīng)該有一個(gè)一貫的思路、按如下步驟進(jìn)行：

由項(xiàng)目顧問(wèn)公司根據(jù)項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商策劃、贏利模式，提出項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理策劃草案；公司職能部門(mén)牽頭審議、補(bǔ)充顧問(wèn)公司提出的運(yùn)營(yíng)管理策劃草案。審議、補(bǔ)充的重點(diǎn)是： 項(xiàng)目顧問(wèn)公司提出的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理策劃草案，是否符合項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商合作模式、贏利模式？ 運(yùn)營(yíng)管理策劃草案是否與招商合作模式、物業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)策劃等模塊相適應(yīng)？ 老項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在是否新項(xiàng)目推廣，老項(xiàng)目的教訓(xùn)是否在新項(xiàng)目避免。

最終形成的運(yùn)營(yíng)管理策劃包括：組織架構(gòu)、商戶公約、商戶手冊(cè)、商戶員工手冊(cè)、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)、信息化系統(tǒng)、物業(yè)管理手冊(cè)策劃等方面。

人力資源方面，老項(xiàng)目已經(jīng)培養(yǎng)成熟的人員應(yīng)該適當(dāng)往新項(xiàng)目充實(shí)，而不能這邊裁員熟手、那邊新招生手，雙重浪費(fèi)人力資源。

商業(yè)項(xiàng)目的管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題：11月底，管理咨詢公司已經(jīng)進(jìn)駐，公司也提出籌備上市的前景，需要把星河商業(yè)項(xiàng)目的管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

根據(jù)老項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)踐、新項(xiàng)目的策劃經(jīng)驗(yàn)，在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理工作中不斷進(jìn)行雙向優(yōu)化綜合，逐漸形成有星河特色的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理模式。

最后，把星河特色的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理模式標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，達(dá)到

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行體系的達(dá)標(biāo)認(rèn)證，并持續(xù)改進(jìn)。這才算星河商業(yè)項(xiàng)目的管理模式已經(jīng)錘煉成熟。

如果公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此認(rèn)識(shí)清楚、全力傾斜的話，預(yù)計(jì)能夠在2008‐2009年實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

以下是一些補(bǔ)充建議，雖然不一定準(zhǔn)確，為了公司我還是提出來(lái)。

對(duì)完善商業(yè)地產(chǎn)多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的建議：

1、反思運(yùn)營(yíng)管理上的瓶頸問(wèn)題，應(yīng)以優(yōu)化“合作模式”與“收銀模式”為核心，以信息化為手段，降低管理成本，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)分析職能，形成科學(xué)合理/效益最大化的運(yùn)營(yíng)模式：

A、合作模式；應(yīng)以固定租金為主、浮動(dòng)租金為輔，以提高收益、降低管理成本；這在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上已指出。

B、收銀模式；應(yīng)杜絕百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，逐漸以商戶自收銀為主，以降低經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)，必須解決相應(yīng)的監(jiān)管問(wèn)題，堵塞目前的監(jiān)管漏洞。這在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上已指出。

C、信息管理應(yīng)在運(yùn)營(yíng)體系基礎(chǔ)上完善、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而不是拋開(kāi)。關(guān)于運(yùn)營(yíng)體系的邏輯關(guān)系我已講清楚了，每條都十分必要，不那樣就無(wú)法科學(xué)分析和決策。另外，急須從技術(shù)上解決目前聯(lián)營(yíng)商戶收銀監(jiān)管的盲區(qū)，而不是仍讓商戶自己填報(bào)數(shù)據(jù)或我們的商管估計(jì)填報(bào)。

2、對(duì)公司管理的建議：公司應(yīng)杜絕高層兼項(xiàng)目職務(wù)，造成的管理不順暢、軍閥割據(jù)、中央管理弱化的混亂局面?，F(xiàn)在各項(xiàng)目只有一個(gè)老總沒(méi)有在總部兼職。公司對(duì)多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理統(tǒng)一認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，說(shuō)“加重了項(xiàng)目工作量”、“應(yīng)該去加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理”。月度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與考核這一部分拿掉了，只剩下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)營(yíng)分析。環(huán)境的阻力已經(jīng)超出個(gè)人主觀能動(dòng)性所能左右的范圍。目前問(wèn)題的根子在于：公司高層兼下面項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，造成軍閥割據(jù)、中央管理弱化的混亂局面。因此，沒(méi)有一個(gè)職能部門(mén)實(shí)際上能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行有效管理。這個(gè)問(wèn)題上半年就建議過(guò)，后來(lái)卻有增加的趨勢(shì)，加強(qiáng)了割據(jù)局面，更加無(wú)法統(tǒng)一管理。

3、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目可以考慮實(shí)現(xiàn)‘營(yíng)招分離’，職能清晰化；上上下下都已多次提出，項(xiàng)目上感到眉毛胡子一把抓，總部職能部門(mén)也根本無(wú)法對(duì)口管理。根據(jù)實(shí)踐中逐漸暴露的問(wèn)題，需要繼續(xù)理順公司和項(xiàng)目的組織架構(gòu)和職責(zé)分工。今年，COCOPARK試點(diǎn)了將“營(yíng)招合一”的商管模式，改為商管和租務(wù)并行運(yùn)作的‘營(yíng)采分離’的管理模式，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)和招商兩大職能的分離；條件成熟時(shí)會(huì)在第三空間予以推廣。希望能從管理結(jié)構(gòu)上也采用先進(jìn)的‘營(yíng)采分離’模式，從根本上解決問(wèn)題。

4、服務(wù)管理是商戶為主體，現(xiàn)場(chǎng)管理的主體在項(xiàng)目?？偛客卣箍蛻舴?wù)職能應(yīng)量力而行，應(yīng)優(yōu)先整頓運(yùn)營(yíng)管理上的混亂局面。

5、人力資源方面，老項(xiàng)目已經(jīng)培養(yǎng)成熟的人員應(yīng)該適當(dāng)往新項(xiàng)目充實(shí)，而不能這邊裁員熟手、那邊新招生手，浪費(fèi)人力資源。

6、項(xiàng)目進(jìn)入成熟期以后，推廣費(fèi)用應(yīng)適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變?yōu)橛糜诖黉N折讓，讓利于消費(fèi)者。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇8】

大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，知識(shí)水平相對(duì)較高，愿意嘗試，容易接受新事物和新思想。雖然消費(fèi)力比較低，但人數(shù)多，消費(fèi)領(lǐng)域集中。

更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。

因此，國(guó)內(nèi)外很多廠商都把目光投向了大學(xué)校園，比如飛利浦放棄了cfa杯，贊助了中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽；紅牛在全國(guó)大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”；雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動(dòng)。

濟(jì)南現(xiàn)有普通高校66所，在校生30、16萬(wàn)人，**高等?？茖W(xué)校１２所，在校生１２、９０７萬(wàn)人，對(duì)大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律，不僅對(duì)當(dāng)前在做商場(chǎng)推廣的商家會(huì)有所幫助，也會(huì)對(duì)日后打算進(jìn)入校園的商家有所裨益。

xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營(yíng)銷企劃公司市場(chǎng)研究部消費(fèi)者研究中心“高校商業(yè)推廣活動(dòng)課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研。課題組對(duì)以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對(duì)一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī)，為商家提供決策依據(jù)。

1、 大學(xué)校園**主要包括印刷**、無(wú)線電波**、校園網(wǎng)、戶外**等。

印刷媒介包括海報(bào)欄、雜志、宣傳單，大學(xué)校園的海報(bào)一般統(tǒng)一張貼在海報(bào)欄上，每所大學(xué)一般會(huì)有2到3處的海報(bào)欄，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買雜志和報(bào)紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報(bào)》等。

電波媒介包括電視、廣播、**，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機(jī)，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時(shí)播出，通常是時(shí)事和本校的信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的**一般都是互通免費(fèi)的。

目前，校園網(wǎng)的主要用途是選課、查成績(jī)、看新聞、查信息、論壇灌水。因特網(wǎng)上很少有跳蚤市場(chǎng)。

戶外**主要指校園內(nèi)的玻璃廣告牌和餐廳外的大型招牌。

2、 校園內(nèi)的商業(yè)推廣形式多種多樣，頻率不同。

在濟(jì)南，大學(xué)校園商業(yè)推廣活動(dòng)一般有海報(bào)、傳單、贊助、報(bào)告（講座）、商家人員銷售展示、學(xué)生**、書(shū)攤、上門(mén)推銷與講解、演出。其中，女大學(xué)生講解化妝品知識(shí)和企業(yè)舉辦大型演出（活動(dòng)）的形式較少；報(bào)告（講座）這種形式也比較少，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次；上門(mén)推銷曾經(jīng)是高校普遍存在的現(xiàn)象。隨著高校對(duì)學(xué)生公寓管理的日益嚴(yán)格，這種形式正在減少。星期

六、星期日，不時(shí)會(huì)有商家人員在校園銷售展示

但總體上沒(méi)有規(guī)律性，頻率也不多；書(shū)攤一般都是在星期

六、星期日。

大學(xué)校園最常規(guī)、最普遍的還是海報(bào)、傳單、條幅、贊助學(xué)生**這幾種形式。由此可以看出**類（游戲活動(dòng)、贈(zèng)品、免費(fèi)使用優(yōu)惠券、**折扣等）推廣形式運(yùn)用的極少，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視。

3、 大學(xué)校園商業(yè)推廣產(chǎn)品大多集中在學(xué)習(xí)、教育和生活必需品上。

校園內(nèi)的商業(yè)推廣產(chǎn)品有三種：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)用品和日用品。

學(xué)習(xí)用品一般有書(shū)籍、復(fù)讀機(jī)、電子詞典、隨身聽(tīng)、cd、電腦、學(xué)習(xí)資料等。教育培訓(xùn)類有

4、 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、計(jì)算機(jī)考試、研究生入學(xué)考試、托福、雅思、第二外語(yǔ)（法國(guó)、德國(guó)、日本）及各種證書(shū)培訓(xùn)。

日常用品包括食品（可樂(lè)、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等）、手機(jī)卡、*卡、化妝品、美容院、鞋子、衣服等。滿足大學(xué)生精神和娛樂(lè)需求的產(chǎn)品不多，商家可以嘗試開(kāi)拓和開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)。

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商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇9】

為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高商業(yè)特色街的品位，打造姜堰貿(mào)易服務(wù)新形象，市政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會(huì)會(huì)同市發(fā)展計(jì)劃局、三產(chǎn)辦、貿(mào)易局、工商局、工商聯(lián)組成聯(lián)合調(diào)查組，利用一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)姜堰城區(qū)的貿(mào)易現(xiàn)狀，特別是商業(yè)特色街的發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。在調(diào)查活動(dòng)中，我們深入街區(qū)，走訪業(yè)主，召開(kāi)了10多個(gè)座談會(huì)，走訪了6個(gè)街區(qū)的近百家經(jīng)營(yíng)戶，就如何加快城區(qū)貿(mào)易發(fā)展步伐，如何打造商業(yè)特色街，文秘部落廣泛地聽(tīng)取意見(jiàn)，研討商業(yè)特色街建設(shè)的優(yōu)惠政策和有效措施，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下： 一、城區(qū)商業(yè)特色街的現(xiàn)狀 改革開(kāi)放以來(lái)，城區(qū)貿(mào)易發(fā)展迅猛，商業(yè)、供銷系統(tǒng)的十大商場(chǎng)在商貿(mào)發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善，國(guó)有資本逐步退出，國(guó)有商場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)制，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)已成為姜堰城區(qū)貿(mào)易發(fā)展的主力，且發(fā)展勢(shì)頭良好。城區(qū)貿(mào)易的格局也隨之發(fā)生了一些變化，除西大街仍然是城區(qū)貿(mào)易的黃金地段外，在其他主次干道上產(chǎn)生了一些新興的商貿(mào)區(qū)，形成了經(jīng)營(yíng)特色，產(chǎn)生了一定的市場(chǎng)效應(yīng)。在特色街的形成中政府、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者發(fā)揮了相應(yīng)的作用，推動(dòng)了特色街的形成和發(fā)展。 1、政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，推動(dòng)了商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。改革開(kāi)放以來(lái)，市委、市政府堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖，狠抓第一要?jiǎng)?wù)，一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。召開(kāi)了服務(wù)業(yè)工作會(huì)議和餐飲工作會(huì)議，研究部署推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，制訂了加快個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的暫行辦法，加大流通企業(yè)改制力度，重視三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。這些舉措有力地推動(dòng)了城區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，第三產(chǎn)業(yè)增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷提高。 2、部門(mén)配合，合理引導(dǎo)，促進(jìn)了商業(yè)特色街的形成。市三產(chǎn)辦公室協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市貿(mào)易局跳出原先的管理模式，由管理國(guó)有集體商業(yè)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)全市社會(huì)商業(yè)，積極探索引導(dǎo)全市商業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新路。舊城改造步伐的加快，為商業(yè)特色街的形成提供了載體。建設(shè)部門(mén)對(duì)迎賓東路地段的開(kāi)發(fā)面向社會(huì)自然人拍賣，開(kāi)經(jīng)營(yíng)城市之先河，促成了迎賓東路餐飲一條街的形成。各種優(yōu)惠政策的實(shí)施和城市管理力度的加大以及經(jīng)營(yíng)城市的理念，都對(duì)城區(qū)商業(yè)特色街的形成起到了積極的促進(jìn)作用。 3、業(yè)主要求，利益驅(qū)動(dòng)，形成了商業(yè)特色街的雛形。同類商品或關(guān)聯(lián)商品經(jīng)營(yíng)戶的適當(dāng)集中是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下資源的合理配置。在調(diào)查中，廣大經(jīng)營(yíng)戶非常贊成集中經(jīng)營(yíng)，希望政府有所作為。利益的驅(qū)動(dòng)也使經(jīng)營(yíng)戶向特色街集聚，商業(yè)特色街初具雛形。 裝飾材料一條街——通揚(yáng)中路。專業(yè)從事裝璜、裝飾材料、裝璜五金等門(mén)類的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%。這些企業(yè)規(guī)模較大的有2——3家，相對(duì)比較集中，是居民購(gòu)買裝璜、裝飾材料的首選，年銷售額在一億元以上。 通訊器材一條街——振興中路。經(jīng)營(yíng)通訊器材的商家多數(shù)集中在振興中路的西側(cè)，共有經(jīng)營(yíng)戶21家，占入街企業(yè)的33%。各家銷售的手機(jī)品牌、機(jī)型、價(jià)格均大同小異，他們之間除了銷售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)外，服務(wù)質(zhì)量特別是售后服務(wù)也是他們競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，年銷售額在4000萬(wàn)元左右。移動(dòng)、聯(lián)通姜堰分公司遷出后，通訊器材一條街的規(guī)模和人氣都受到了一定的影響，有的商家正縮小規(guī)模，不少經(jīng)營(yíng)業(yè)主有隨遷經(jīng)營(yíng)的意向。 五金電器一條街——人民中路。從事農(nóng)用配件、工業(yè)小五金以及工業(yè)電器的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%，蘇常電器和黎明電器的進(jìn)入，增加了該街的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，現(xiàn)已成為具有一定規(guī)模的工業(yè)物資市場(chǎng)，并逐步形成了專業(yè)街，年銷售額在一億元左右。目前，由于二運(yùn)公司的南遷和人民中路的拓寬，一定程度上影響了這條街工業(yè)電器、物資經(jīng)營(yíng)戶的銷售。 摩托車一條街——人民南路。從新西橋至汽車站，摩托車經(jīng)營(yíng)戶有7家，占入街企業(yè)的10%。這些企業(yè)大多是私營(yíng)，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌，品牌競(jìng)爭(zhēng)是主要特色，年銷售額在4000萬(wàn)元左右。 美食一條街——迎賓東路。在街道的東段，集聚著12家私營(yíng)餐飲企業(yè)，占入街企業(yè)的35%。這些企業(yè)都有一定的規(guī)模，且裝璜講究，風(fēng)格各異，一家緊挨一家，特色十分明顯。從服務(wù)內(nèi)容上看，有中餐、西餐、排檔，還有特色餐飲，如肥牛城等。年銷售額在3000萬(wàn)元左右。 服裝一條街——迎賓西路。迎賓西路的店面房大多數(shù)被個(gè)體工商戶購(gòu)買，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，這條街的服裝經(jīng)營(yíng)已成為主要特色。目前經(jīng)營(yíng)服裝的個(gè)體戶有57家，占入街企業(yè)數(shù)的63%。年銷售額在1000萬(wàn)元左右。 二、城區(qū)商業(yè)特色街存在的問(wèn)題和矛盾 城區(qū)商業(yè)特色街初具雛形，且發(fā)展勢(shì)頭良好，但是，由于諸多原因，商業(yè)特色街發(fā)展還存在著諸多問(wèn)題和矛盾，亟待研究解決。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面： 1、商業(yè)特色街缺少規(guī)劃。一是城市規(guī)劃不到位。城市規(guī)劃沒(méi)有充分考慮城區(qū)商業(yè)特色街的建設(shè)，與商業(yè)特色街的發(fā)展不相適應(yīng)，無(wú)論是特色街的布局，還是特色街的功能配套都存在著諸多問(wèn)題，致使城區(qū)商業(yè)特色街的發(fā)展受到一定的限制。二是經(jīng)營(yíng)的店面房偏小。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)和建設(shè)店面房時(shí)，為了追求利益的最大化，往往設(shè)計(jì)門(mén)面小，進(jìn)深大，又不是框架結(jié)構(gòu)的店面房，導(dǎo)致城區(qū)店面房偏小，且又無(wú)法擴(kuò)大。政府缺乏有效的調(diào)控，沒(méi)有把開(kāi)發(fā)商與特色街經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，致使特色街經(jīng)營(yíng)規(guī)模受到一定的限制，難以擴(kuò)展。三是城區(qū)商貿(mào)發(fā)展缺乏專業(yè)規(guī)劃。迄今為止，城區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃，更沒(méi)有商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃，除了現(xiàn)有的幾條自由發(fā)展起來(lái)的商業(yè)特色街初具雛形外，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)零星分散，形不成市場(chǎng)效應(yīng)，形不成

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇10】

商業(yè)保理公司是什么意思？

什么是商業(yè)保理？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是賣方將貨物賣給買方，賣方可以將貿(mào)易過(guò)程中因銷售或合同產(chǎn)生的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)給保理公司，然后保理公司提前向賣方提供現(xiàn)金流用于采購(gòu)、生產(chǎn)等，以避免企業(yè)在應(yīng)收賬款到收款期間的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。

商業(yè)保理是一個(gè)有著許多商業(yè)秘密的神秘行業(yè)。 “在應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)中，涉及很多行業(yè)

所有涉及貿(mào)易信用銷售的公司都需要一家保理公司?！惫芾順I(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。 “應(yīng)收賬款規(guī)模持續(xù)上升，收回風(fēng)險(xiǎn)加大，保理服務(wù)需求必然快速上升。尤其是在溫州這樣一個(gè)講究人際關(guān)系的社會(huì)，欠錢(qián)買買買的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮?！?。”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)保理（不包括第三方支付、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈融資）總成交額超過(guò)100億元，其中至少有3家商業(yè)保理公司。已經(jīng)超過(guò)20億元。有專家表示，基于保理公司數(shù)量預(yù)期增長(zhǎng)和凈資產(chǎn)預(yù)期增幅，今年國(guó)內(nèi)商業(yè)保理業(yè)務(wù)規(guī)模有望突破200億元大關(guān)，商業(yè)保理余額有望達(dá)到100億元左右。

申請(qǐng)程序

設(shè)立（包括并購(gòu)、再投資等）外商投資融資租賃企業(yè)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照《外商投資融資租賃管理辦法》的規(guī)定準(zhǔn)備材料。外商投資租賃業(yè)”并備案。企業(yè)所在地商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)提出設(shè)立申請(qǐng)。省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)和國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)應(yīng)當(dāng)自收到全部申請(qǐng)文件之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定。書(shū)面說(shuō)明原因。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇11】

一、現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書(shū)店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)商業(yè)過(guò)去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來(lái)，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務(wù)等多個(gè)門(mén)類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。

3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區(qū)居民消費(fèi)購(gòu)物提供了便利。

二、存在的主要問(wèn)題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開(kāi)辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購(gòu)物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購(gòu)物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒(méi)有停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒(méi)有蔬菜市場(chǎng)，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設(shè)想

1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門(mén)，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書(shū)籍音像店、藥店等。

2、應(yīng)采用公開(kāi)招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心、不安全的問(wèn)題。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門(mén)口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過(guò)資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購(gòu)、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門(mén)店，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用。

3、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時(shí)采集、分析、儲(chǔ)存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開(kāi)展送貨上門(mén)、送餐上門(mén)、修理上門(mén)的“三上門(mén)”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開(kāi)展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告【篇12】

商業(yè)空間是人類活動(dòng)空間中最復(fù)雜多元的空間類別之一，而商業(yè)空間設(shè)計(jì)從廣義上可以定義為：所有與商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的空間形態(tài)設(shè)計(jì)。也可以理解為：當(dāng)前社會(huì)商業(yè)活動(dòng)中所需要的空間設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)商品流通的空間環(huán)境設(shè)計(jì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代意義上的商業(yè)空間設(shè)計(jì)必然會(huì)呈現(xiàn)多樣化復(fù)雜化科技化和人性化的特征。

通過(guò)這次的調(diào)研以及對(duì)集體的案例進(jìn)行分析，使我增加了關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)，了解到一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果。并且認(rèn)識(shí)到自己今后在設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，在以后的設(shè)計(jì)中為自己提供借鑒與幫助。

盡管各種專賣店的風(fēng)格會(huì)隨著它們功能的不同而不同，但它們又有相似的特征。

專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)該營(yíng)造一種更為親切隨和的舒適感，給顧客一種特別親切，舒適特別放松的感覺(jué)，激起購(gòu)物欲望。一個(gè)專賣店空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少，一個(gè)好的專賣店設(shè)計(jì)有助于維護(hù)品牌形象，可以促進(jìn)商品的銷售。

專賣店主要取決于設(shè)計(jì)色彩燈光材料的搭配。設(shè)計(jì)選擇的顏色范圍越來(lái)越多樣化當(dāng)然這些顏色的選擇基于各個(gè)空間預(yù)期的視覺(jué)和感覺(jué)而定。顏色影響著認(rèn)得情緒和注意力，用來(lái)營(yíng)造舒適的環(huán)境。

調(diào)研內(nèi)容：

專賣店的店面布置

店面布置的主要目的是突出商品特征，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，又便于他們挑選和購(gòu)買。專賣商店的設(shè)計(jì)十分講究，它需要線條簡(jiǎn)潔明快，不落俗套。

在布置專賣商店店面時(shí)，要考慮多種相關(guān)因素，諸如空間的大小，種類的多少，商品的樣式和功能，燈光的排列和亮度，通道的寬窄，收銀臺(tái)的位置和規(guī)模，最好留有依季節(jié)變化而進(jìn)行調(diào)整的余地，使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺(jué)，激發(fā)他們不斷來(lái)消費(fèi)的愿望。

專賣商店的空間格局復(fù)雜多樣，各個(gè)經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)自身實(shí)際需要進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)。一般是先確定大致的規(guī)劃，例如營(yíng)業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例，劃分區(qū)域，爾后再進(jìn)行更改，具體地陳列商品。商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來(lái)擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對(duì)稱布置，既顯得規(guī)整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。

我們都很清楚一個(gè)專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利，對(duì)專賣店的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，才能夠獲得理想的效果，陳列可以使靜止的服裝變成顧客關(guān)注的目標(biāo)。尤其是對(duì)需要重點(diǎn)推薦的貨品以及新上市的貨品，通過(guò)各種陳列形式用視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)吸引消費(fèi)者。

燈光是吸引顧客的一種重要元素?？Х瑞^.酒吧.賓館這些場(chǎng)所通常需要設(shè)計(jì)的富有溫馨感，因?yàn)轭櫩蛠?lái)這里主要是為了放松心情，但對(duì)一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，不僅要制造一種輕松感，還需要提高顧客的興奮度。

專賣店里的燈光有的要明亮一些，配上白色的墻壁更顯明亮。商店里照明有鑲嵌燈和射燈等。鑲嵌等安裝在商店的天花板內(nèi)，簡(jiǎn)介美觀，主要作為基礎(chǔ)照明;射燈有固定射燈和軌道射燈兩種，通常配有燈罩，特點(diǎn)是光是集中.指向性強(qiáng)，并且可以調(diào)節(jié)投射角度，主要用于局部重點(diǎn)照明如圖所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上，焦點(diǎn)聚集在模特的頭部，而周圍的環(huán)境處于較暗的狀態(tài)中，形成鮮明的對(duì)比，不但突顯出模特真實(shí)的表情與他們的姿態(tài)，而且營(yíng)造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光。

一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果;燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟撸耘浜系陜?nèi)的整體設(shè)計(jì)。運(yùn)用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會(huì)越好，相反，最好的櫥窗用色設(shè)計(jì)方案是使用單色，比如以藍(lán)調(diào)為基礎(chǔ)的櫥窗，能增添情感意義，被認(rèn)為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺(jué)。不同的色彩會(huì)使人產(chǎn)生不同的感覺(jué)，也會(huì)使形體產(chǎn)生不同的效果。

專賣店材質(zhì)的運(yùn)用

頂面材料可以用礦棉吸音板來(lái)做吊頂;地面的材料可以用大地板磚來(lái)鋪設(shè);墻面用乳膠漆做材料;專賣店的照明常用到設(shè)格柵燈吸頂燈個(gè)性吊燈筒燈射燈等;商店的門(mén)可以采用鋼化玻璃還有復(fù)合免漆門(mén)。

總結(jié)：

通過(guò)這次調(diào)研讓我認(rèn)識(shí)到品牌專賣店設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，每走進(jìn)一個(gè)專賣店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

店面裝修的精美.獨(dú)特。經(jīng)濟(jì)實(shí)用一方面要滿足實(shí)用要求.追求最佳的功能。另一方面要裝修的精美舒適，給顧客一個(gè)安逸舒適的購(gòu)物場(chǎng)所這次的調(diào)研活動(dòng)使我增加了關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)，了解到一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果。并且認(rèn)識(shí)到自己今后在設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，在以后的設(shè)計(jì)中為自己提供借鑒與幫助。

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