行政中心工作總結(jié)。
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公寓服務(wù)中心工作總結(jié)
后勤集團(tuán):
現(xiàn)將中心2019年的主要工作總結(jié)如下:
為保證學(xué)校住宿環(huán)境安全,按照相關(guān)制度定時(shí)由專人對(duì)公寓樓內(nèi)外安全隱患進(jìn)行檢查,處理維修多出外墻脫落部位;更換了1-6號(hào)樓部分陽(yáng)臺(tái)損壞晾衣繩;完成各校區(qū)寢室報(bào)修3000余次;繼續(xù)做好學(xué)校直飲水保障工作,及時(shí)與維修單位溝通進(jìn)行故障維修和濾芯更換,保證學(xué)校師生飲水安全。
按照門衛(wèi)安全巡查制度,每天對(duì)所屬公寓范圍內(nèi)進(jìn)行安全巡查,并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,無(wú)法解決的問(wèn)題報(bào)告相關(guān)部門,把隱患排查做到實(shí)處。
協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生住宿期間安全工作,輔導(dǎo)員不在校時(shí),熱心幫助學(xué)生住宿時(shí)發(fā)生的困難,并幫助與輔導(dǎo)員溝通。
四、完成了全年各項(xiàng)員工培訓(xùn)工作。
(1)中心開(kāi)學(xué)初與各校區(qū)維修班長(zhǎng)簽訂了安全工作責(zé)任狀,加強(qiáng)安全意識(shí),明確責(zé)任。
(2)中心開(kāi)學(xué)初對(duì)所屬公寓門衛(wèi)值班員工進(jìn)行登記,信息更新等,并將身份證復(fù)印件和一寸照片進(jìn)行登記備案。
(3)中心組織各門衛(wèi)值班人員進(jìn)行消防安全學(xué)習(xí)。
(4)中心根據(jù)各工種員工工作性質(zhì)利用多種途徑進(jìn)行中心工作安排。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神,通報(bào)日常檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,研究解決辦法和應(yīng)對(duì)措施。
(5)迎接、配合各級(jí)部門的檢查15次,中心工作受到各級(jí)部門的認(rèn)可。
(6)利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生溝通交流,及時(shí)對(duì)學(xué)生提出的意見(jiàn)和建議給予解決和反饋。
(7)完成2019年全年場(chǎng)地租賃費(fèi)收繳工作。
五、完成新學(xué)期新生報(bào)到前宿舍維修、衛(wèi)生清理、床上用品準(zhǔn)備等工作。
六、完成1、2、5號(hào)公寓樓棕櫚床墊更換工作。
七、完成各類畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生離校寢室管理、鑰匙回收等工作。
行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
活動(dòng)工作總結(jié)
自開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái),在各黨支部和全體黨員中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),緊緊圍繞“提升行政服務(wù)群眾滿意度”這一主題,帶領(lǐng)全體黨員干部以飽滿的熱情投入到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中。整個(gè)活動(dòng)起步早、要求嚴(yán)、措施實(shí),取得了初步成效
1、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確?;顒?dòng)有序進(jìn)行
一是精心組織。中心黨委把開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。召開(kāi)了深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),積極引導(dǎo)廣大黨員將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中心黨委的部署和要求上來(lái)。
成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng),黨委副書(shū)記為副組長(zhǎng),支部書(shū)記和相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體日常工作。組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施方案,準(zhǔn)確把握活動(dòng)的主要目標(biāo)、主要內(nèi)容、推進(jìn)方式和步驟。確立了“提升行政服務(wù)群眾滿意度” 的活動(dòng)主題,充分發(fā)揮廣大黨員和群眾的整體合力。
二是突出特色。舉辦行政服務(wù)理論講座,服務(wù)禮儀講座,形象素養(yǎng)講座、道德建設(shè)講座等,引導(dǎo)廣大黨員進(jìn)一步解放思想,樹(shù)立新理念,學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能。在“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,結(jié)合窗日常考核情況,由全體工作人員和窗口負(fù)責(zé)人投票評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和紅旗窗口。
對(duì)評(píng)選出的服務(wù)標(biāo)兵和紅旗窗口,實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,不搞“終身制”。開(kāi)展“征集溫馨服務(wù)事跡”活動(dòng),不斷挖掘在創(chuàng)新服務(wù)、提高效能等工作中涌現(xiàn)出的典型。開(kāi)展了“五個(gè)帶頭”黨員公開(kāi)承諾活動(dòng):
帶頭學(xué)習(xí)提高,做學(xué)習(xí)型黨員;帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),做實(shí)干型黨員;帶頭服務(wù)群眾,做公仆型黨員;帶頭遵紀(jì)守法,做講規(guī)矩黨員;帶頭弘揚(yáng)正氣,做講正氣黨員。
三是營(yíng)造氛圍。開(kāi)辟了深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專題網(wǎng)頁(yè),開(kāi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)、上級(jí)精神、部署要求、工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)典型等專欄,為廣大黨員干部提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。同時(shí),通過(guò)懸掛橫幅和專門展板的形式,大力宣傳,營(yíng)造氛圍。
2、 嚴(yán)格管理和指導(dǎo),確?;顒?dòng)的開(kāi)展
大力開(kāi)展“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)。一是開(kāi)展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng),抓好調(diào)查摸底,分類定級(jí);集中攻堅(jiān),晉位升級(jí)工作。二是開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng),使機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效能,營(yíng)造讓企業(yè)放心、順心、安心和為民、利民、便民的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境,努力塑造“勤勉、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的機(jī)關(guān)形象,不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的能力和水平。
三是開(kāi)展“四聯(lián)四辦”活動(dòng)。中心將“三萬(wàn)”活動(dòng)駐點(diǎn)村太平鎮(zhèn)清涼村、五房村、孟集村作為“四聯(lián)四辦”活動(dòng)的聯(lián)系點(diǎn),組織動(dòng)員中心機(jī)關(guān)全體干部在聯(lián)系點(diǎn)每人聯(lián)系3戶群眾,重點(diǎn)聯(lián)系走訪貧困戶、利益訴求戶、“三留守”戶等。**領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別聯(lián)系一個(gè)村。
四是開(kāi)展“抓作風(fēng)、抓環(huán)境、抓落實(shí)、促跨越”活動(dòng)。五是開(kāi)展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。六是開(kāi)展以“一迎雙爭(zhēng)”為主題深化組織系統(tǒng)講黨性、重品行、做表率活動(dòng)。
七是開(kāi)展慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立91周年和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng),增強(qiáng)中心黨員干部職工的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。
3、 改進(jìn)服務(wù),使群眾滿意,確?;顒?dòng)取得實(shí)效
中心以“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),積極與職能部門溝通,協(xié)調(diào)部門、項(xiàng)目進(jìn)駐,進(jìn)駐中心的窗口部門30個(gè),進(jìn)駐工作人員67人,進(jìn)駐中心行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)269項(xiàng)。
各部門窗口辦事程序,凡材料齊全,手續(xù)合法,能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng),不再承諾,都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng),都要在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短,明確承諾時(shí)限,對(duì)100多個(gè)項(xiàng)目流程進(jìn)行了再造,對(duì)140多個(gè)項(xiàng)目審批時(shí)限進(jìn)行了再壓縮。使服務(wù)效率得到明顯提高。
“12345”**公共服務(wù)**工作平臺(tái)建設(shè)?!?2345”**公共服務(wù)**工作平臺(tái)由受理平臺(tái)和承辦單位構(gòu)成,以行政服務(wù)中心**和**為基礎(chǔ)平臺(tái),與市長(zhǎng)****、市長(zhǎng)信箱、政風(fēng)行風(fēng)信箱、經(jīng)濟(jì)110、市直各部門**服務(wù)**、咨詢和投訴信箱對(duì)接,形成“一方牽頭、多方聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)行機(jī)制。按照“統(tǒng)一受理、分類處理、屬地管理、限時(shí)辦結(jié)、過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé)”的原則,辦理訴求人訴求事項(xiàng)、意見(jiàn)和建議,形成覆蓋全市、資源共享、系統(tǒng)互通、協(xié)調(diào)互動(dòng)、便捷高效、保障有力的**公共服務(wù)體系。
為群眾提供最方便快捷的解決方案。使服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。
在下一步的工作中,中心將緊緊圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求,立足崗位,深入解放思想,創(chuàng)新舉措,以活動(dòng)開(kāi)展促行政服務(wù)工作提檔升級(jí),為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
行政服務(wù)中心
2012年8月20日
--- 在做好本職工作的同時(shí),從實(shí)際出發(fā),要求大家制定科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,特別是組織集中學(xué)習(xí),擠出時(shí)間可以學(xué)習(xí),并保證每年的強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間不少于30小時(shí)。二是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效果。在小組學(xué)習(xí)中,中央辦公室改變了“一人閱讀,全員聽(tīng)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,靈活采取了舉辦研討班、深入基層調(diào)研、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)等多種方式。三是強(qiáng)化監(jiān)督,落實(shí)責(zé)任。辦公室負(fù)責(zé)人要掌握辦公室工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題,嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。
(二)落實(shí)日常工作,服務(wù)中心大局
1. 文秘工作是關(guān)系中心整體工作的發(fā)展,代表著關(guān)系中心的外部形象。辦公室根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)部署,制定相關(guān)工作計(jì)劃和方案,撰寫(xiě)工作報(bào)告和意見(jiàn),起草領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議紀(jì)要,完成重要意見(jiàn)。會(huì)議召開(kāi)后,做好會(huì)議紀(jì)要,組織編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要;三是落實(shí)決策。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng),要及時(shí)分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,明確時(shí)限,做好后續(xù)監(jiān)督。決定的執(zhí)行情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。今年以來(lái),辦公室在抓好中央牽頭重大會(huì)議的同時(shí),抓好中央黨務(wù)相關(guān)會(huì)議、業(yè)務(wù)說(shuō)明會(huì)、窗口領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議等內(nèi)部會(huì)議工作,組織召開(kāi)約30場(chǎng)大大小小的會(huì)議(次)。
3.妥善管理您的財(cái)務(wù)。 辦公室負(fù)責(zé)中心的財(cái)務(wù)管理。 2009年,會(huì)計(jì)師克服中心資金短缺困難,做好財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審計(jì)、稅務(wù)保險(xiǎn)、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作;編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算、財(cái)務(wù)分析報(bào)告;協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系,做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專項(xiàng)資金的申請(qǐng)和補(bǔ)充工作;根據(jù)需要進(jìn)行工資調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和公積金調(diào)整,保證中心各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
4。管好人。 2009年,辦公室按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則,認(rèn)真做好人事工作
4——多方面的意見(jiàn)和建議,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)向各單位提出工作意見(jiàn)。室,并加強(qiáng)跟蹤反饋,督促落實(shí)。
2.落實(shí)后勤保障,維持中心日常運(yùn)作。 首先是公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)化。制定并嚴(yán)格執(zhí)行中心后勤管理規(guī)定,實(shí)行辦公室公務(wù)接待、就餐集中安排,辦公室內(nèi)公務(wù)用車統(tǒng)一登記使用。 2009年以來(lái),未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。二是庫(kù)房工作的保障。配合中心各部門、窗口洽談簽約項(xiàng)目,深入企業(yè)調(diào)研協(xié)調(diào),保障伙食用車。 2009年以來(lái),未出現(xiàn)后勤服務(wù)缺失影響中心政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)象。三是在中心建設(shè)中尋求和諧。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中心軟硬件建設(shè)的各項(xiàng)保障,及時(shí)、合理地為各單位和中心窗口提供日常辦公和服務(wù)物資。
3.加強(qiáng)安全工作,嚴(yán)防安全隱患。 一是安排專業(yè)人員對(duì)中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行認(rèn)真檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改,不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng),安排人員
6---綜合效果調(diào)整要有新思路。一是從大局出發(fā),加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào),為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)后顧之憂、分擔(dān)責(zé)任。二是注重方法方法,注重傾聽(tīng)群眾的呼聲,收集干部職工的意見(jiàn)和建議,著力解決實(shí)際問(wèn)題,激發(fā)干部職工的積極性。三是統(tǒng)籌兼顧,注重內(nèi)外協(xié)調(diào),營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、安全和諧的工作氛圍。
三是要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在發(fā)揮審計(jì)作用方面有新的提升。一是樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí),加強(qiáng)公文檢查,進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹(shù)立精心策劃意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理。三是樹(shù)立嚴(yán)密生活意識(shí),做好會(huì)議、賓客接待、車輛安全等方面的審計(jì)檢查工作。
四、抓落實(shí)、求實(shí)效,有新舉措發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。廣泛收集意見(jiàn)建議,做好中央工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作,用科學(xué)合理的工作考核推動(dòng)工作落實(shí)。
五、專注學(xué)習(xí),素質(zhì)強(qiáng),在辦公室
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xxxx年是全市“營(yíng)商環(huán)境建設(shè)突破年”,今年區(qū)行政服務(wù)中心緊緊圍繞市“窗口形象”工程改革工作部署,以讓每一個(gè)“窗口”都成為展示xx營(yíng)商環(huán)境的亮麗風(fēng)景為目標(biāo),以解決企業(yè)群眾辦事難辦事慢辦事煩等突出問(wèn)題為抓手,大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè),優(yōu)化辦事層級(jí),全力打造一支“受辦”分離模式的綜合受理員隊(duì)伍,相關(guān)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)被《競(jìng)跑者》推廣,全市“窗口形象”工程工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在xx召開(kāi)。
(一)優(yōu)化事項(xiàng)流程,提升政務(wù)服務(wù)能力。
一方面通過(guò)梳理鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)服務(wù)中心可辦事項(xiàng)和高頻事項(xiàng),今年以來(lái),全區(qū)xx%的現(xiàn)場(chǎng)辦件由鎮(zhèn)(街道)綜合受理窗口就近辦理。事項(xiàng)確定、下延后,不斷優(yōu)化辦事流程,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)對(duì)接,減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)間,保障事項(xiàng)便捷順利辦理,實(shí)現(xiàn)層級(jí)合理化。另一方面根據(jù)全市統(tǒng)一部署,利用地理信息系統(tǒng)等載體,繪制群眾企業(yè)辦事的導(dǎo)航圖、事項(xiàng)層級(jí)合理劃分的辦事地圖,覆蓋政務(wù)大廳(點(diǎn)),清晰展示窗口形象、事項(xiàng)信息,豐富辦事場(chǎng)景,提升辦事體驗(yàn)。
(二)推進(jìn)基層改革,創(chuàng)建星級(jí)政務(wù)大廳。
政務(wù)大廳是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高政務(wù)效能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺(tái),是展示營(yíng)商環(huán)境的重要窗口。一方面區(qū)中心大力推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)建設(shè)星級(jí)政務(wù)大廳,目前在全域平衡、人員統(tǒng)管、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面具有較大優(yōu)勢(shì)。按市五星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),今年路南、桐嶼x家政務(wù)大廳達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建;橫街、蓬街、新橋、螺洋、峰江等鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心總體情況較好,符合四星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);另一方面以政務(wù)辦事大廳創(chuàng)建為抓手,深化“就近辦理、集成服務(wù)”改革,推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè),路南街道便民服務(wù)中心公安戶籍業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)成建制進(jìn)駐。
(三)善用整體智治,推進(jìn)數(shù)字化改革。
一是積極推進(jìn)數(shù)字化改革,配備高拍儀、讀卡器、平板,構(gòu)建政務(wù)服務(wù)x.x業(yè)務(wù)辦理新模式,做到區(qū)中心窗口和鎮(zhèn)(街道)全覆蓋,進(jìn)一步提升“網(wǎng)上辦”“掌上辦”工作。二是建設(shè)智慧大廳,推進(jìn)數(shù)字技術(shù)在大廳和人員管理上的高效應(yīng)用,依托叫號(hào)、好差評(píng)、業(yè)務(wù)辦理、辦件庫(kù)、x.x平臺(tái)等等系統(tǒng)數(shù)據(jù)。分析各級(jí)大廳政務(wù)服務(wù)供給能力和群眾需求的匹配度,優(yōu)化窗口配置。三是推廣運(yùn)用積分制管理系統(tǒng),完成綜合受理員一體化管理系統(tǒng)試點(diǎn)工作。
(四)展示亮麗風(fēng)景,打造“受辦”分離模式的綜合受理員隊(duì)伍。
綜合受理員直面辦事企業(yè)群眾,是中心的“第一窗口”,中心堅(jiān)持打造一體化專業(yè)化職業(yè)化的綜合受理員隊(duì)伍。一是重視人員制度化管理,建立綜合窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)部稽查機(jī)制,加強(qiáng)窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)“事后”督查,定期開(kāi)展“回頭看”,形成業(yè)務(wù)監(jiān)管“閉環(huán)”,目前已開(kāi)展x期,稽查案卷xxxx份。二是完善專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)制,截至目前,區(qū)中心培訓(xùn)xxx場(chǎng),鎮(zhèn)街道培訓(xùn)xxx場(chǎng),培訓(xùn)xxxx人次;同時(shí)與x技師學(xué)院開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)合作,目前已完成全員技能鑒定培訓(xùn)工作。三是重視以賽促學(xué)、以考促用。組織開(kāi)展全區(qū)綜合受理員、村(社區(qū))代辦員技能大比武,對(duì)比先進(jìn),填補(bǔ)知識(shí)盲點(diǎn)。 今年以來(lái),綜合受理員隊(duì)伍運(yùn)行效率提升xx%,平均辦件時(shí)間從去年的xx分鐘下降至到xx分鐘。
(五)拓展通辦范圍,深化跨區(qū)域通辦。
著力推進(jìn)“跨省通辦”擴(kuò)容,今年以來(lái),我們先后與xx縣、x縣、xx縣、xx縣等地區(qū)建立了跨區(qū)域合作關(guān)系,我區(qū)跨區(qū)域通辦“朋友圈”擴(kuò)容至x省xx地。聯(lián)合工商聯(lián),發(fā)揮商會(huì)的載體作用,探索建設(shè)“政商服務(wù)聯(lián)盟”平臺(tái),拓寬和暢通政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”渠道,目前,已與x、x、義烏等地商會(huì)建立了合作關(guān)系,可惠及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)xxx家。
(六)聚焦?fàn)I商環(huán)境,加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)。
標(biāo)準(zhǔn)化建成中國(guó)日用品商城、路南街道創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園、亞歐小區(qū)等企業(yè)服務(wù)中心。不斷強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)中心服務(wù)功能,全面提升服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾能力,完成示范性企業(yè)服務(wù)中心(中國(guó)日用品商城企業(yè)服務(wù)中心)一家。完善各功能區(qū)塊建設(shè),推動(dòng)企業(yè)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)跟窗培訓(xùn)工作,確保窗口高效運(yùn)轉(zhuǎn);探索推進(jìn)企業(yè)服務(wù)中心向多功能綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步提升企業(yè)辦事便捷度,目前已經(jīng)為企業(yè)辦件xxxx多件。
(七)加大宣傳力度,延伸服務(wù)脈絡(luò)。
利用微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)宣傳、上門服務(wù)宣傳、村級(jí)代辦員代辦宣傳等途徑,加大對(duì)浙里辦、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)方面的宣傳推廣。在區(qū)、鎮(zhèn)層面分別落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)接全方位推送,今年結(jié)合“四千工程”,通過(guò)基層便民服務(wù)中心開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳服務(wù)。
區(qū)行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)
**區(qū)行政服務(wù)中心于2007年4月30日正式揭牌運(yùn)行,同年年底便成立**區(qū)行政服務(wù)中心黨支部,隸屬區(qū)政府口系統(tǒng)黨委,支部現(xiàn)有兼職黨務(wù)干部2名,正式黨員17名,常駐中心的13個(gè)區(qū)直部門窗口的黨員均按照要求將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心黨支部管理。
中心在成立之初便高度重視黨建工作,自《省委組織部、省直機(jī)關(guān)工委、黨建辦、省效能辦關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心黨的建設(shè)的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)出臺(tái)后,中心始終嚴(yán)格按照《意見(jiàn)》要求,一方面,致力于在審批上做"減法",在服務(wù)上做"加法",努力按照《意見(jiàn)》要求將中心建成機(jī)關(guān)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要通道,改進(jìn)作風(fēng)率先垂范的重要窗口和為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要標(biāo)桿;另一方面,緊緊抓住落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任這個(gè)"牛鼻子",堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿行政審批服務(wù)工作始終,注重領(lǐng)導(dǎo)表率,嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控,推動(dòng)中心成為機(jī)關(guān)廉政建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防控的重要關(guān)口和黨員提高素質(zhì)錘煉成長(zhǎng)的重要憑條。
現(xiàn)將近年來(lái),我中心推進(jìn)黨建工作相關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、 規(guī)范人員管理、落實(shí)陣地建設(shè)
2013年,《意見(jiàn)》出臺(tái)后,中心便按照《意見(jiàn)》要求對(duì)全體人員進(jìn)行了一輪全面摸底,要求全員填寫(xiě)《**區(qū)行政服務(wù)中心工作人員基本情況登記表》,了解進(jìn)駐人員的政治面貌,下發(fā)通知要求所有進(jìn)駐人員黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心黨支部,團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心團(tuán)支部。
2015年底,中心黨支部又結(jié)合黨員組織關(guān)系排查工作,要求支部全體黨員重新填寫(xiě)《黨員基本情況登記表》,更新支部黨員花名冊(cè)內(nèi)容,并建立了黨員微信群和移動(dòng)電話聯(lián)絡(luò)網(wǎng),方便黨員間實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)和支部動(dòng)態(tài)了解黨員情況。
2013年來(lái),中心將推進(jìn)黨建陣地建設(shè)作為黨建工作的重要抓手,將中心二樓會(huì)議室設(shè)為專門的黨員活動(dòng)室,做到黨旗、入黨誓詞、黨組織設(shè)置情況、班子成員名單、工作職責(zé)、黨建工作制度和黨員的權(quán)利、義務(wù)全部"上墻".在中心網(wǎng)站和宣傳欄開(kāi)辟"黨建"專欄,利用各種平臺(tái)充分公開(kāi)黨務(wù)信息,宣傳黨建活動(dòng)。
中心建立了健全的工、青、婦組織并堅(jiān)持"黨建帶三建",目前已獲得省級(jí)"巾幗文明崗"、"工人先鋒號(hào)"、和市級(jí)"青年文明號(hào)—勤廉示范崗"等榮譽(yù)稱號(hào),一位青年獲市級(jí)"青年崗位能手"稱號(hào),兩位黨員獲得市行政服務(wù)中心年度"服務(wù)標(biāo)兵"稱號(hào);一位黨員獲區(qū)級(jí)"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"稱號(hào),兩位黨員獲區(qū)級(jí)"優(yōu)秀黨務(wù)工作者"稱號(hào)。
二、 加強(qiáng)教育管理,提升隊(duì)伍素質(zhì)
2012年以來(lái),中心在保障黨員學(xué)習(xí)經(jīng)?;?三會(huì)一課"制度化、黨員活動(dòng)規(guī)范化的同時(shí),先后結(jié)合 "群眾路線"、"三嚴(yán)三實(shí)"和"兩學(xué)一做"等專題認(rèn)真組織開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng),尤其是在"群眾路線"和"三嚴(yán)三實(shí)"專題教育實(shí)踐活動(dòng)中,每位黨員都自覺(jué)查擺并整改了自身的"四風(fēng)"傾向和"不嚴(yán)不實(shí)"問(wèn)題,基本達(dá)到了"照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的教育目的。
在開(kāi)展"群眾路線"專題教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,中心黨支部先后聯(lián)系實(shí)際組織了6次集體學(xué)習(xí),觀看了2部典型人物事跡影片,開(kāi)展革命傳統(tǒng)和警示教育3次,通過(guò)邀請(qǐng)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)和自主授課相結(jié)合的方式開(kāi)展了2次黨課教育,并在區(qū)行政服務(wù)中心網(wǎng)站開(kāi)通了"群眾路線"專欄和意見(jiàn)建議箱,及時(shí)公開(kāi)各項(xiàng)信息和活動(dòng)動(dòng)態(tài),在接受群眾解讀同時(shí),廣泛征求群眾意見(jiàn)建議。
三年來(lái),通過(guò)一系列的教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提高了中心黨員干部的思想認(rèn)識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng),進(jìn)一步解決了群眾關(guān)注的難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題和行政審批服務(wù)工作中的熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題,也著實(shí)強(qiáng)化了中心制度和機(jī)制的全面完善。對(duì)平時(shí)業(yè)績(jī)突出、群眾滿意的黨員干部,中心也依照《意見(jiàn)》要求,積極向進(jìn)駐單位和組織部門推薦重用。
為進(jìn)一步發(fā)揮黨員服務(wù)群眾的先鋒模范作用,2013年,中心在窗口結(jié)合"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)設(shè)立"黨員先鋒崗",要求主動(dòng)"亮身份"、"亮承諾",帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),帶頭開(kāi)展志愿奉獻(xiàn)、文明引導(dǎo)和代書(shū)代寫(xiě)、上門辦理等特色服務(wù),真正守好服務(wù)群眾的"最前線";2014年,中心便成立了一支包含黨支部全體黨員的"黨員志愿服務(wù)隊(duì)",不定期開(kāi)展政策咨詢、社會(huì)公益和文明引導(dǎo)等志愿奉獻(xiàn)活動(dòng);2015年7月起,中心黨支部按照上級(jí)要求選派一名黨員前往掛鉤幫扶的羅溪柏山村擔(dān)任專職副書(shū)記,開(kāi)展為期一年的駐村幫扶工作。2016,在開(kāi)展"兩學(xué)一做"活動(dòng)過(guò)程中,支部將設(shè)立"黨員服務(wù)崗"列為本年度的黨建項(xiàng)目,當(dāng)做重點(diǎn)工作來(lái)抓。
三年來(lái),中心黨支部堅(jiān)持黨員活動(dòng)與日常工作相結(jié)合,要求每個(gè)黨員都要切實(shí)發(fā)揮標(biāo)兵示范作用,將每個(gè)活動(dòng)都落實(shí)到改進(jìn)作風(fēng),提升服務(wù),增強(qiáng)本領(lǐng)上,用實(shí)際行動(dòng)擦亮服務(wù)"品牌".
三、加強(qiáng)溝通協(xié)作,共建高效窗口
為鼓勵(lì)各進(jìn)駐單位"班子成員定期到中心帶班,指導(dǎo)業(yè)務(wù),面對(duì)面做群眾工作",中心在《**區(qū)行政服務(wù)中心紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人評(píng)比規(guī)定》中明確規(guī)定"單位主要領(lǐng)導(dǎo)到中心檢查辦公的每次加1分,分管領(lǐng)導(dǎo)到中心辦公的每次加0.5分。(注:領(lǐng)導(dǎo)重視分?jǐn)?shù)以指紋考勤機(jī)和結(jié)合實(shí)際
我中心是在原有縣委黨校大樓改建而成,于2016年9月20日正式對(duì)外辦公,中心總面積為1800㎡,入駐單位9家(地稅局、國(guó)稅局、城鄉(xiāng)醫(yī)保、公安局、衛(wèi)計(jì)局、民政局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、殘疾人聯(lián)合會(huì)、司法法律援助),窗口工作人員25人(其中漢族3人、藏族22人、) 。入駐行政審批和服務(wù)事項(xiàng)42項(xiàng),中心管理辦公室核定編制3名,主任1名,工作人員2名。為深入開(kāi)展創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣活動(dòng),促使各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗,共同繁榮發(fā)展,行政服務(wù)中心結(jié)合單位實(shí)際,積極創(chuàng)新工作載體,狠抓工作落實(shí),采取“三個(gè)結(jié)合”推進(jìn)創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣工作。把民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作與優(yōu)化窗口服務(wù)相結(jié)合。為群眾提供人性服務(wù),堅(jiān)持不斷更新觀念,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,優(yōu)化審批程序,完善服務(wù)功能,提高辦事效率,努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一流、效率一流、管理一流”的服務(wù)理念。
7月份運(yùn)行情況如下:
一、辦件情況
(一)行政服務(wù)大廳辦件情況。截止7月28日,達(dá)日縣政府行政服務(wù)大廳受理行政管理、咨詢解答等事項(xiàng)共計(jì)1346件。辦結(jié)率為99%。
本月辦件量較多的窗口單位是:市監(jiān)局(494件)、公安( 399 件)、地稅窗口(360)、城鄉(xiāng)醫(yī)保(48? 件)、衛(wèi)計(jì)委(16件)、民政窗口(15件)、司法(12)、殘聯(lián)(2件)。
二、工作情況
? (一)創(chuàng)新服務(wù)模式,切實(shí)做到便企利民。為持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革,根據(jù)行政服務(wù)中心工作實(shí)際,著重從三方面制定了工作任務(wù)臺(tái)賬。一是以“五化”措施(即辦事指南規(guī)范化、審查工作細(xì)則化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化、辦理時(shí)限提速化、辦理流程精簡(jiǎn)化)為主要求,持續(xù)推進(jìn)精簡(jiǎn)審批事項(xiàng),壓縮審批時(shí)限,規(guī)范審批管理工作;二是推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐,拓展審批服務(wù)內(nèi)容。督促各進(jìn)駐單位對(duì)凡是與企業(yè)群眾密切相關(guān)的基礎(chǔ)性、社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性以及涉及安全性的公共服務(wù)事項(xiàng),配合縣編辦進(jìn)行全面梳理,并全部進(jìn)駐大廳集中辦理,更好地為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù)。三是加大行政服務(wù)工作宣傳力度,拓展政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)范圍。通過(guò)宣傳,最大限度地讓全縣廣大城鄉(xiāng)居民知曉行政服務(wù)大廳工作,參與、支持、監(jiān)督行政服務(wù)大廳工作,使行政服務(wù)工作公開(kāi)透明規(guī)范運(yùn)行。
? (二)促進(jìn)信息交流,加強(qiáng)服務(wù)型窗口建設(shè)。各窗口按照中心要求,將全年重點(diǎn)工作及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作的要求、工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法等及時(shí)編寫(xiě)成信息,推進(jìn)各窗口間工作交流,同時(shí)將質(zhì)量較高的信息報(bào)送縣政府辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)了解情況和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。今年以來(lái),進(jìn)駐部門高度重視并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員窗口坐班制度,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)窗口工作,并要求窗口工作人員進(jìn)一步配合中心工作,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,熱情服務(wù)辦事群眾,推進(jìn)單位與中心大廳之間互聯(lián)互動(dòng),樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。
(三)務(wù)實(shí)推進(jìn)工作,強(qiáng)化為民服務(wù)理念??h市場(chǎng)監(jiān)督局積極開(kāi)展窗口建設(shè),暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。 積極為個(gè)體商戶簡(jiǎn)化登記手續(xù),縮短辦照時(shí)間,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊(cè)登記工作中,堅(jiān)持把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。為辦事群眾提供公正、公平、公開(kāi)、高質(zhì)立 、常態(tài)化的服務(wù),做到資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦\\\\\\\\",取得了明顯成效。
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一、引言
行政服務(wù)中心是一個(gè)非常重要的部門,主要負(fù)責(zé)提供便捷的服務(wù)和支持來(lái)保障市民的生活和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。因此,年度個(gè)人工作總結(jié)是衡量中心領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo),每個(gè)員工都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,以期能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到解決方案,并為下一年的工作制定一個(gè)更好的計(jì)劃。
二、工作職責(zé)
在行政服務(wù)中心工作需要對(duì)自己的工作職責(zé)清楚明了。我主要職責(zé)是接待市民,為他們提供方便的服務(wù)和建議,解答他們的問(wèn)題,以及解決各類紛爭(zhēng)和矛盾,同時(shí)也需要負(fù)責(zé)部門內(nèi)的各項(xiàng)工作。
三、年度工作總結(jié)
在這一年度中,我本著服務(wù)市民的原則,努力為市民提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù),克服了許多困難,取得了一些好的成果。
1.工作成果
1.1 優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度
在工作中,我堅(jiān)持以市民為中心,以服務(wù)為本的原則,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷提高自己的綜合素養(yǎng)與能力。我們服務(wù)中心也因此獲得了不少市民的好評(píng)和信賴,滿足了他們的個(gè)性化需求,為社會(huì)穩(wěn)定和諧做出了貢獻(xiàn)。
1.2 完成任務(wù)
在得到中心領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的要求和安排后,我和我的同事們認(rèn)真執(zhí)行了相應(yīng)的任務(wù),按時(shí)高質(zhì)量地完成了各類工作,有效的保障了市民的權(quán)益,確保了工作的順利開(kāi)展。
1.3 解決問(wèn)題
在工作中,我及時(shí)響應(yīng)市民的要求,共同解決問(wèn)題。無(wú)論是市民的投訴、建議和求助,在第一時(shí)間內(nèi),執(zhí)著于開(kāi)展溝通交流,深耕市場(chǎng)需求,成為市民中心精神的實(shí)現(xiàn)者。
2.對(duì)部門工作的貢獻(xiàn)
作為團(tuán)隊(duì)的一員,我負(fù)責(zé)部門的重要職能。在這一年度內(nèi),我按需完成了以下工作:
2.1 助推基礎(chǔ)公共服務(wù)
作為一名優(yōu)秀的員工,我深刻理解基礎(chǔ)公共服務(wù)的重要性,以不斷打磨成果為導(dǎo)向,嘗試簡(jiǎn)化程序,提高監(jiān)督,增加申請(qǐng)方便。工作流程的高效化增強(qiáng)了市場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的實(shí)施,成功發(fā)揮其豐富網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)品牌影響力、提高服務(wù)水平的優(yōu)良特點(diǎn)。公民信心與滿意度的提高。
2.2 開(kāi)展新的推廣工作
在這一年度內(nèi),我也積極幫助對(duì)于征收新規(guī)定的公民實(shí)施推銷工作。我的努力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)促進(jìn)了規(guī)定的成功更好的開(kāi)展,市民的清晰化和標(biāo)準(zhǔn)化更好的被保障和滿足。
2.3 協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作
為了盡量保證市民的利益和權(quán)益,在幫助上,我與同事及時(shí)進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)和協(xié)作,并嘗試尋求對(duì)應(yīng)解決方案。這種方式成功完成了市民的需求,更新信息,保障服務(wù)順暢的實(shí)現(xiàn)。
四、工作不足和計(jì)劃
同時(shí),在年度個(gè)人工作總結(jié)的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處和改進(jìn)的空間:
1. 需要再多為市民提供更多的機(jī)會(huì)和方便的服務(wù)和支持。
2. 需要加強(qiáng)自己專業(yè)素養(yǎng)和能力,學(xué)習(xí)更多知識(shí)和技能。
在下一年度的工作中,我將采取以下計(jì)劃,踐行為市民服務(wù)的職責(zé):
1.提高自己的綜合素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。
2.加強(qiáng)與市民對(duì)話和溝通,更好的明確市民需求和希望。
3.優(yōu)化行政服務(wù)中心的工作流程,在服務(wù)、技術(shù)和政策上面獲得更好的進(jìn)步。
在工作中,我將更加努力地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì),改進(jìn)工作流程,加強(qiáng)與同事的合作與溝通,保障市民的權(quán)益,為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而努力拼搏。 通過(guò)這樣的工作實(shí)踐,我對(duì)行政服務(wù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作,也深深地感受到了作為一名小職員的責(zé)任和使命。并希望以此作為動(dòng)力,不斷進(jìn)步,做更好的自己。
一、以“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng)為契機(jī),全面加強(qiáng)中心黨建和廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)
按照市委關(guān)于在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育(以下簡(jiǎn)稱“兩學(xué)一做”)的部署要求,結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際,成立了由中心一把手為組長(zhǎng),副主任為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了中心開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)方案,專門印制了“兩學(xué)一做”個(gè)人學(xué)習(xí)記錄本和個(gè)人心得本,人手一本,形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各支部統(tǒng)籌安排、黨員積極融入,有章可循的良好學(xué)習(xí)局面。截至目前,中心集中學(xué)習(xí)12次,交流個(gè)人心得體會(huì)xx篇,印制學(xué)習(xí)教育小冊(cè)子x冊(cè),宣傳專欄x期,學(xué)習(xí)剪影一批。此外,中心還組織開(kāi)展了由中心黨組書(shū)記親自出題、監(jiān)考、改卷的黨章知識(shí)測(cè)試。通過(guò)集中學(xué)習(xí),上黨課,做筆記、寫(xiě)心得,重溫入黨誓詞等方式,提高了黨員干部對(duì)黨章黨規(guī)以及習(xí)近平總書(shū)記系列講話的解讀,進(jìn)一步規(guī)范黨員干部的行為。上半年,中心堅(jiān)持以學(xué)促建,以學(xué)促改方式,切實(shí)落實(shí)黨建責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制,制訂了《中心黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《中心黨建責(zé)任清單》、《中心黨組關(guān)于落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任清單》、《政風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案》等一系列制度或方案,有力推進(jìn)黨建、黨廉工作規(guī)范化管理,機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有效加強(qiáng)。
二、大力推行“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革,相對(duì)集中行政許可權(quán)試點(diǎn)工作邁出實(shí)質(zhì)步伐
(一)起草完善相關(guān)方案。一是在學(xué)習(xí)借鑒x、x等城市一門式一網(wǎng)式改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我市實(shí)際,起草并報(bào)請(qǐng)市政府印發(fā)了《關(guān)于在全市推廣一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)改革的實(shí)施方案》(包含了《x市行政服務(wù)中心實(shí)體大廳一門式一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)模式改革實(shí)體辦事大廳升級(jí)改造建設(shè)方案》、《x市一門式一網(wǎng)式綜合受理和協(xié)同調(diào)度平臺(tái)采購(gòu)需求方案》、《x市行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)模式改革實(shí)體辦事大廳升級(jí)改造項(xiàng)目方案》)。目前,一門式一網(wǎng)式協(xié)同調(diào)度平臺(tái)軟件和硬件和一門式一網(wǎng)式實(shí)體大廳升級(jí)改造,立項(xiàng)工作已完成,進(jìn)入招投標(biāo)程序?!秞市一門式一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施細(xì)則》現(xiàn)征求有關(guān)單位意見(jiàn),修改完善后報(bào)政府審定。二是完善相對(duì)集中行政許可權(quán)試點(diǎn)工作制度及配套方案,擬定了《x市“中介超市”平臺(tái)建設(shè)方案》、《x市統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)堪驗(yàn)管理制度》、《x市建設(shè)大監(jiān)管平臺(tái)方案》、《x市建設(shè)政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)方案》等方案。目前,這幾個(gè)方案擬提交政府審定。
(二)完成了一門式一網(wǎng)式行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)研發(fā),并于x月初試運(yùn)行。x市一門式一網(wǎng)式綜合受理和協(xié)同調(diào)度平臺(tái)系統(tǒng)正在研發(fā)。
(三)統(tǒng)籌規(guī)劃縣(市、區(qū))行政服務(wù)中心一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革相關(guān)工作。清城區(qū)服務(wù)中心大廳一樓改建為稅務(wù)服務(wù)專區(qū)大廳,設(shè)立了x個(gè)國(guó)地稅聯(lián)辦窗口,先行探索一門式一網(wǎng)式改革。陽(yáng)山縣結(jié)合公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初步完成一門式一網(wǎng)式政務(wù)服務(wù)模式改革,連山縣結(jié)合縣人口少,辦事部門較為集中的實(shí)際情況建設(shè)服務(wù)窗口xx個(gè)。其他縣區(qū)也正有條不紊推進(jìn)相關(guān)工作。
三、繼續(xù)完善、規(guī)范網(wǎng)上辦事大廳建設(shè),“一機(jī)兩頁(yè)”和“電子證照”全面改造升級(jí)
(一)在去年實(shí)現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村四級(jí)全覆蓋的基礎(chǔ)上,我市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)始終保持與珠三角地區(qū)同步。一是對(duì)手機(jī)版繼續(xù)升級(jí)。今年x月份,按照省手機(jī)版建設(shè)指南相關(guān)規(guī)范,對(duì)分廳手機(jī)版系統(tǒng)進(jìn)行改造,提供手機(jī)Wap版接入主廳手機(jī)版系統(tǒng),拓展手機(jī)版?zhèn)€性化服務(wù)功能可辦理省市兩級(jí)的稅務(wù)、社保等xx個(gè)民生服務(wù)事項(xiàng)。二是開(kāi)通微信版x辦事,x月份開(kāi)通了微信版——x辦事,是全省第一個(gè)綜合性的辦事微信服務(wù)號(hào),包含個(gè)人門戶、指南服務(wù)、辦事服務(wù)、證照管理、材料管理,做到“能看、能辦、能評(píng)、能管”,市民可通過(guò)關(guān)注@x辦事微信公眾號(hào),x辦事提供開(kāi)具證明、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)投訴、事項(xiàng)查找、辦事記錄、我的證照等xx項(xiàng)功能方便市民辦理業(yè)務(wù)。三是市級(jí)分廳已開(kāi)通xxxxx家企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)和xxxx個(gè)市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè),在政務(wù)信息共享平臺(tái)內(nèi)部署網(wǎng)上辦事大廳電子證照系統(tǒng),開(kāi)發(fā)電子證照展示模塊功能,將各部門的行政許可數(shù)據(jù)與部門提供的證照版式相結(jié)合,完成xx個(gè)仿真電子證照在線展示。
(二)聯(lián)合市編辦,召集了省駐清、市直xx個(gè)單位近xx名工作人員舉辦了x期標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)錄入操作流程工作培訓(xùn)班。截至x月底,省駐清、市直xx個(gè)單位已在系統(tǒng)錄入,已錄入xxx個(gè)辦事指南與業(yè)務(wù)手冊(cè),市編辦、市行政服務(wù)中心審核發(fā)布了xx個(gè)事項(xiàng)。
(三)在去年“四個(gè)集裝箱”并聯(lián)審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步整合提交材料,減少申請(qǐng)表格,施工許可和竣工驗(yàn)收已完成“一表制”梳理整合工作,兩個(gè)階段共取消所需資料x(chóng)x份,市規(guī)劃局整合規(guī)劃報(bào)建階段的表格,合并共性內(nèi)容,精煉個(gè)性內(nèi)容,制作出《x市建設(shè)工程項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建申請(qǐng)表》企業(yè)只需填報(bào)一個(gè)表格便可申請(qǐng)并聯(lián)審批部門的審批事項(xiàng)。截至目前,已在市級(jí)網(wǎng)上辦事大廳投資審批系統(tǒng)辦結(jié)項(xiàng)目xxx個(gè)。
(四)網(wǎng)上辦事大廳二期建設(shè)工作順利進(jìn)行。網(wǎng)上辦事大廳二期項(xiàng)目xx項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容中,目前已完成的包括升級(jí)行政審批事項(xiàng)目錄管理系統(tǒng)、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化以及深度優(yōu)化實(shí)施、升級(jí)網(wǎng)上辦事大廳門戶、建設(shè)統(tǒng)一實(shí)名賬號(hào)認(rèn)證系統(tǒng)、網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)辦事微服務(wù)拓展、建設(shè)市級(jí)政府部門權(quán)責(zé)清單網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)等x項(xiàng),正在測(cè)試中的有升級(jí)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批在線監(jiān)管平臺(tái)、企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)的拓展應(yīng)用和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的拓展應(yīng)用、電子證照系統(tǒng)、網(wǎng)上辦事大廳綜合效能擂臺(tái)等x項(xiàng),正在開(kāi)發(fā)中的x項(xiàng):網(wǎng)上辦事大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)。
四、扎實(shí)推進(jìn)實(shí)體辦事大廳規(guī)范化建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量
(一)結(jié)合創(chuàng)文,升級(jí)改造實(shí)體辦事大廳窗口。根據(jù)有關(guān)創(chuàng)文要求,由中心負(fù)責(zé)制定全市所有窗口行業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)x市創(chuàng)建全國(guó)文明城市行業(yè)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)體辦事大廳進(jìn)行了改造,增設(shè)宣傳畫(huà)幅xx多幅、電子顯示屏xx幕,宣傳關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀、行業(yè)規(guī)范明文用語(yǔ)等,營(yíng)造了良好的文明氛圍,提升了服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意度。今年上半年,共接受群眾評(píng)議xxxxx人次,其中滿意票數(shù)xxxxx票,群眾滿意率為xx.x%,同比提高x.xx個(gè)百分點(diǎn)。
(二)進(jìn)一步深化行政審批“兩集中、三到位”,行政審批事項(xiàng)的申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、法律依據(jù)、辦理狀態(tài)全方位、全過(guò)程向社會(huì)公開(kāi),行政審批行為進(jìn)一步規(guī)范透明,辦事事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn),審批流程更加規(guī)范、審批權(quán)限受權(quán)更加充分。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,市行政服務(wù)中心辦事大廳窗口共受理各種報(bào)批業(yè)務(wù)xxxxx宗,已辦結(jié)xxxxx宗,提前辦結(jié)xxxxx宗,承諾件提前辦結(jié)率為xx%。其中網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)占總受理業(yè)務(wù)報(bào)批事項(xiàng)的xx%。
五、xxxxx熱線運(yùn)行良好,影響力持續(xù)擴(kuò)大
xxxx年上半年總話務(wù)量xxxxxx個(gè),其中人工話務(wù)量xxxxx個(gè),人工話務(wù)量占總話務(wù)量xx%。熱線有效來(lái)電來(lái)信xxxxx個(gè)。平臺(tái)即時(shí)答復(fù)xxxxx個(gè),即時(shí)答復(fù)率xx.xx%。咨詢類、訴求類消費(fèi)投訴依然是市民的主要來(lái)電內(nèi)容,上半年下派工單xxxxx件。話務(wù)量同比增加xx%,熱線在市民中的影響力持續(xù)擴(kuò)大。今年年初通過(guò)組織相關(guān)部門開(kāi)展協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)不滿意工單進(jìn)行分析,研究可行的辦法,并采取切實(shí)措施,職責(zé)不清的問(wèn)題逐步減少,今年上半年工單滿意度達(dá)xx%,同比增加x個(gè)百分點(diǎn),收到市民來(lái)電表?yè)P(yáng)件xx件,主要是對(duì)熱線平臺(tái)和職能局工作人員高效辦事、為民做實(shí)事和為人民服務(wù)來(lái)電表?yè)P(yáng)。
此外,完成了xxxxx平臺(tái)與省研判中心數(shù)據(jù)對(duì)接工作。目前,已按要求全面完成所有接口對(duì)接工作,并開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在數(shù)據(jù)指標(biāo)填報(bào)準(zhǔn)確率方面有了較大的提高。
六、八個(gè)縣(市、區(qū))兩建平臺(tái)已全部運(yùn)行,市縣一體化政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)基本搭建
截至x月底,市級(jí)“兩建”信息綜合管理與應(yīng)用平臺(tái)有xx個(gè)部門發(fā)布了xxx個(gè)資源目錄,共收集了xxxxxxx條記錄,其中xxxx年x月x日至今,共收集了xxxxxx條記錄。八個(gè)縣(市、區(qū))兩建平臺(tái)已全部運(yùn)行,“信用清新、信用清城、信用佛岡、信用英德、信用連州、信用連南、信用連山、信用陽(yáng)山”均已在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。市、縣一體化政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)基本搭建,為我市大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立打好了政務(wù)信息的基礎(chǔ)。
七、全市公共資源平臺(tái)整合工作順利進(jìn)行,一體化系統(tǒng)不斷完善
(一)積極推進(jìn)全市公共資源平臺(tái)整合工作。根據(jù)省要求,交易中心迅速制定平臺(tái)整合工作措施和任務(wù)分工方案,經(jīng)市政府專題會(huì)議討論決定我市公共資源交易平臺(tái)整合方案,x月下發(fā)《關(guān)于做好設(shè)立縣級(jí)公共資源交易分支機(jī)構(gòu)有關(guān)事項(xiàng)的通知》,至此,x市公共資源交易平臺(tái)整合基本完成,具有獨(dú)立法人的市轄x縣(市)公共資源交易中心作為分支機(jī)構(gòu)移交至x市公共資源交易中心實(shí)施業(yè)務(wù)管理。
(二)有序推進(jìn)一體化系統(tǒng)的應(yīng)用。經(jīng)過(guò)x年多的一體化平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)和國(guó)土交易系統(tǒng)升級(jí)改造,目前建設(shè)工程交易平臺(tái),政府采購(gòu)交易平臺(tái),國(guó)土(礦產(chǎn))資源交易平臺(tái),綜合產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)四大塊交易系統(tǒng)經(jīng)中心各部門和部分社會(huì)代理機(jī)構(gòu)的測(cè)試,各項(xiàng)基本功能已通過(guò)初步驗(yàn)收,對(duì)在測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交系統(tǒng)開(kāi)發(fā)單位進(jìn)一步完善優(yōu)化,同時(shí)按照省、市有關(guān)部門要求做好系統(tǒng)對(duì)接的相關(guān)工作等
今年上半年x全市公共資源交易累計(jì)xxxx宗,成交額xx.xx億元,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值x.xxx億元,節(jié)約財(cái)政資金x.xxx億元。其中,完成建設(shè)工程交易xxx宗,交易額xx.xx億元,節(jié)約財(cái)政資金x.xx億元;完成政府采購(gòu)交易xxxx宗,交易額x.xx億元,節(jié)約財(cái)政資金x.xx億元;完成土地使用權(quán)出讓xxx宗,交易額xx.xx億元;完成探礦權(quán)交易x宗,成交額x.xxx億元;完成采礦權(quán)交易x宗,交易額x.xx億元;完成國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易xxx宗,交易額x.xx億元,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值x.xxx億元;完成其他公共資源交易業(yè)務(wù)xxx宗,主要為土地協(xié)議交易業(yè)務(wù)及土地評(píng)估項(xiàng)目搖珠等。完成x宗涉密項(xiàng)目的集中采購(gòu)業(yè)務(wù),采購(gòu)預(yù)算總金額xxxx萬(wàn)元,中標(biāo)金額合計(jì)x,xxx.xx萬(wàn)元,節(jié)約金額xx.xx萬(wàn)元,節(jié)約率x.x%。完成小額工程搖珠項(xiàng)目xx宗,中標(biāo)價(jià)xxx.xx萬(wàn)元。
存在的主要問(wèn)題
雖然上半年我市政務(wù)服務(wù)工作取得新成效,但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題。一是網(wǎng)上辦事大廳在基層村居服務(wù)點(diǎn)作用發(fā)揮不突出,網(wǎng)上辦事大廳的實(shí)際使用率,特別是在縣、街、村等基層還有待推廣和宣傳,網(wǎng)上辦事大廳的便捷高效特性體現(xiàn)不夠明顯。二是部分窗口單位對(duì)窗口授權(quán)還不到位,審批科室成建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心還不徹底,“兩集中三到位”工作還須進(jìn)一步深化。三是xxxxx熱線平臺(tái)規(guī)模偏小,人工接線時(shí)段太短,有效來(lái)電占比仍偏低。四是“兩建”信息平臺(tái)數(shù)據(jù)更新,及平臺(tái)的使用率有待提高。
xxxx年下半年工作安排
一、繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作。扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、模范部門建設(shè)和“正風(fēng)行動(dòng)”、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),重點(diǎn)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
二、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳功能及功能應(yīng)用建設(shè)。一是落實(shí)省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,推進(jìn)我市“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新;二是結(jié)合省的具體要求對(duì)網(wǎng)上辦事大廳整改;三是創(chuàng)新網(wǎng)上辦事大廳宣傳推介手段,提高網(wǎng)上辦事大廳的認(rèn)知度和使用率;四是大力推廣應(yīng)用網(wǎng)上辦事大廳手機(jī)版,進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容;五是進(jìn)一步完善企業(yè)網(wǎng)頁(yè)和個(gè)人網(wǎng)頁(yè)建設(shè);六是完善電子證照數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享;七是進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事大廳行政審批事項(xiàng)三級(jí)深度和網(wǎng)上辦結(jié)率。
三、繼續(xù)推進(jìn)“兩集中、三到位”落實(shí)到位。按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則,對(duì)具有審批職能但還沒(méi)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心實(shí)體大廳的部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),狠抓“兩集中三到位”落實(shí)到位,建立健全“兩集中三到位”工作機(jī)制和管理制度,并在“兩集中三到位”的基礎(chǔ)上,推進(jìn)“四個(gè)集裝箱”企業(yè)投資審批改革、企業(yè)項(xiàng)目落地審批改革、幫辦服務(wù)窗口等工作,深化“一站式”辦理和“一條龍”服務(wù)工作。
四、做好相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)工作。進(jìn)一步推進(jìn)市相對(duì)集中行政許可權(quán)改革各項(xiàng)工作任務(wù),打造審批創(chuàng)新的新亮點(diǎn),完善相關(guān)方案和制度建設(shè),創(chuàng)新x市“中介超市”服務(wù)管理。
五、推進(jìn)xxxxx政府服務(wù)熱線提質(zhì)、提效。一是優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)功能,根據(jù)部門職責(zé)調(diào)整,優(yōu)化知識(shí)庫(kù)建設(shè);二是進(jìn)一步完善紅黃牌的通報(bào)機(jī)制,并實(shí)行“xxxxx”業(yè)務(wù)平臺(tái)與市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的對(duì)接,促進(jìn)熱線人工接聽(tīng)效能和工單處理質(zhì)量的提升,提高群眾滿意率;三是完善xxxxx網(wǎng)站和微信功能平臺(tái)建設(shè)。
六、繼續(xù)加強(qiáng)市、縣級(jí)“兩建”平臺(tái)建設(shè),為我市的“云平臺(tái)”、“大數(shù)據(jù)”的建設(shè)打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
七、完善公共資源交易平臺(tái)建設(shè)。一是抓好市、縣公共資源教育平臺(tái)改革工作,繼續(xù)完善市縣公共資源交易一體化平臺(tái)建設(shè)。二是擴(kuò)大交易范圍,推進(jìn)除涉訴資產(chǎn)外的市、區(qū)兩級(jí)政府采購(gòu)、綜合產(chǎn)權(quán)等項(xiàng)目全部進(jìn)場(chǎng)交易,綜合產(chǎn)權(quán)交易采取公開(kāi)搖珠方式選取公共資源交易項(xiàng)目代理或評(píng)估機(jī)構(gòu)工作。
????????文章標(biāo)題:行政服務(wù)中心窗口工作個(gè)人總結(jié)
光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間2006年過(guò)去了,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同?;仡櫲ツ辏傮w來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線,按部就班,生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步開(kāi)闊眼界,創(chuàng)新思路,真抓實(shí)干,作如下小結(jié):
一、抓政治思想品德
平時(shí)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格作息時(shí)間,認(rèn)真履職,同時(shí)統(tǒng)籌兼顧,妥善處理好工學(xué)矛盾,積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng),保證到課率和參學(xué)率100,平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論,關(guān)注時(shí)事政治新聞,保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性,堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織,不斷提高理論水平和辯別是非能力,廉潔自律,克己奉公,主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡,積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責(zé)
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作,在此期間,我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定,按時(shí)上下班,按手指紋,狠抓行政服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,建樹(shù)良好服務(wù)形象,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù),努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間,熱情、方便、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批,不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí),我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo),周六回單位加班,平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,保持它們的完整性和安全性。
為推行社會(huì)服務(wù)承諾,創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平,積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日,做到隨喊隨到,充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能,創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開(kāi)始,新的任務(wù)催人奮進(jìn),在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)人:...
二○○六年十二月二十六日
《行政服務(wù)中心窗口工作個(gè)人總結(jié)》來(lái)源于范文搜網(wǎng),歡迎閱讀行政服務(wù)中心窗口工作個(gè)人總結(jié)。
一、xxxx年工作總結(jié)
xxxx年,xx區(qū)緊緊圍繞深化“放管服”改革加快推進(jìn)“最多跑一次”改革的要求,以“受辦”分離改革為抓手,深入踐行“五心”“媽媽式”服務(wù),持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。今年由于機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整,改革等“最多跑一次”工作由區(qū)委改革辦(跑辦)具體負(fù)責(zé),我中心按照市區(qū)的相關(guān)職能部署,找準(zhǔn)“五做”職能定位(做平臺(tái)、做服務(wù)、做標(biāo)準(zhǔn)、做協(xié)同、做監(jiān)督),全力助推“最多跑一次”改革持續(xù)領(lǐng)跑全市。
一是致力“一窗辦”,服務(wù)能力大躍升。即“受辦分離改革”。在全市率先試行“受辦”分離“無(wú)差別全科受理”。區(qū)本級(jí)xxxx個(gè)事項(xiàng)納入綜合受理窗口,窗口數(shù)從xxx個(gè)減少到xx個(gè),壓縮率xx.xx%。通過(guò)公開(kāi)招聘、差異化薪酬分配、積分考級(jí)制、智慧化考核等舉措,打造全科受理員隊(duì)伍。
二是致力“就近辦”,服務(wù)渠道大拓展。大力推進(jìn)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”“政銀聯(lián)通”“政務(wù)e站”工程建設(shè)。共建成“政銀聯(lián)通”經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)xx家,xxx個(gè)事項(xiàng)納入“政銀聯(lián)通”工程?!罢?wù)e站”綜合自助政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),覆蓋xx個(gè)鎮(zhèn)(街道),涵蓋x個(gè)功能模塊xxxx多個(gè)政務(wù)事項(xiàng),辦件量達(dá)到xx萬(wàn)余件。
三是致力“標(biāo)準(zhǔn)化”,群眾評(píng)價(jià)大提升。一是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“八統(tǒng)一”要求,梳理規(guī)范辦事事項(xiàng),整合優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行業(yè)務(wù)流,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋;截至目前,全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)xxx%全覆蓋。二是加強(qiáng)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照《家 服務(wù)禮儀服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》,打造有情感、有溫度的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。今年上半年區(qū)行政服務(wù)中心的辦事環(huán)境測(cè)評(píng)結(jié)果位列全市第一。
四是致力“多渠道”,建議意見(jiàn)大落實(shí)。加大多渠道聽(tīng)取意見(jiàn)建議,通過(guò)開(kāi)展民主懇談、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、走訪對(duì)口聯(lián)系單位等方式多途徑搜集對(duì)中心工作的建議,將建議結(jié)合工作整改落實(shí),促進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、xxxx年工作打算
一是迭代升級(jí)“受辦”分離改革。推進(jìn)投資項(xiàng)目、不動(dòng)產(chǎn)等領(lǐng)域窗口人員統(tǒng)管;加快對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、情形化梳理和應(yīng)用,發(fā)揮對(duì)全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的支撐作用;持續(xù)打造好全科受理員隊(duì)伍,完善日常管理制度,建立長(zhǎng)效的人員管理和培訓(xùn)機(jī)制;明確前后臺(tái)的職責(zé)劃分,分清窗口受理人員、后臺(tái)審批人員之間的職責(zé)邊界,強(qiáng)化受理和辦理以及導(dǎo)辦、咨詢、受理窗口等各個(gè)崗位的有序銜接。
二是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大廳建設(shè)。做好大廳功能區(qū)塊的合理布局,重點(diǎn)對(duì)xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上辦理區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造;強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理,統(tǒng)一設(shè)施、用品樣式和擺放位置,實(shí)行定位、定容、定數(shù)量管理,達(dá)到易取、易放、易管理;加強(qiáng)政務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升大廳軟服務(wù)。
三是深化鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)“就近辦理、集成服務(wù)”改革。
全面梳理鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。建立“分級(jí)事項(xiàng)、民生領(lǐng)域、‘一件事’類”三個(gè)層面鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)體系。強(qiáng)化基層政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心隊(duì)伍綜合能力建設(shè),培育高素質(zhì)、專業(yè)化的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。推進(jìn)基層站所審批事項(xiàng)及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)。推行便民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。做好鎮(zhèn)(街道)便民利企服務(wù)的信息化支撐,打造區(qū)域一體、全域通辦、四端可辦的政務(wù)服務(wù)體系。
四是繼續(xù)強(qiáng)化督查工作。高度重視督查工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系窗口制度,注重部門分管領(lǐng)導(dǎo)每月窗口坐班制度,同時(shí)邀請(qǐng)人大政協(xié)黨外人生等參政議政找茬制度,經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議,并做到及時(shí)反饋落實(shí)改正,努力提升政務(wù)服務(wù)的滿意度獲得感。
今年以來(lái),在縣委、縣政府、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市農(nóng)業(yè)部門的指導(dǎo)下,縣農(nóng)業(yè)中心全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神和市五屆六次全會(huì)精神,全面實(shí)施農(nóng)業(yè)“十二五”規(guī)劃,加快我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),進(jìn)一步建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,突出工作重點(diǎn),加大工作力度,不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)反腐倡廉工作深入開(kāi)展,為促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力政治保證和紀(jì)律保證。
一、主要工作情況
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保全年工作有序、有效推進(jìn)
1、強(qiáng)化工作部署,深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好農(nóng)民利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。中心黨支部不斷提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程,同單位的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合,統(tǒng)一研究,統(tǒng)一部署,統(tǒng)一落實(shí),統(tǒng)一檢查,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),層層抓落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)真正落到實(shí)處。年初,召開(kāi)了研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨支部專題會(huì)議,及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組機(jī)構(gòu)和成員,成立了以黨支部書(shū)記、主任任組長(zhǎng),中心黨支部成員、班子成員為副組長(zhǎng),中心機(jī)關(guān)各股室、中心屬各站負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室;制定下發(fā)了《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》;召開(kāi)了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨綜治維穩(wěn)工作會(huì)議,對(duì)今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作做了全面的安排和部署。
2、簽訂責(zé)任書(shū),嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。為認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我中心制定出臺(tái)了《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)》和《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工表》,對(duì)具體的工作任務(wù)、要求及責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化分解,為認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好今后的黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí),為了認(rèn)真落實(shí)廉政問(wèn)責(zé)制,組織局機(jī)關(guān)各科室、各站所負(fù)責(zé)人與局黨委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,明確規(guī)定了各科室、各站所每季度對(duì)本科室、站所黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況進(jìn)行一次自查,發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向性問(wèn)題及時(shí)糾正,重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,年中和年終分別寫(xiě)出貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的書(shū)面報(bào)告。把對(duì)責(zé)任制的檢查同干部考核工作緊密結(jié)合起來(lái),在年度考核中實(shí)行廉政建設(shè)一票否決制,對(duì)因工作抓得不力而造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的,按照有關(guān)要求層層追究領(lǐng)導(dǎo)干部的相關(guān)責(zé)任。
(二)加強(qiáng)宣傳教育,提高干部廉潔從政意識(shí),筑牢思想道德防線
1、積極開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。強(qiáng)化宣傳教育,一是學(xué)習(xí)了一批重要文件、資料。先后兩次組織集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及《***同志在十八大上的重要講話》,增強(qiáng)全系統(tǒng)黨員干部反腐倡廉意識(shí)。二是舉辦了一次專題廉政黨課輔導(dǎo)。5月9日中心主任以“倡導(dǎo)良好作風(fēng)、凝聚黨心民心”為主題,給全局機(jī)關(guān)工作人員及局屬各單位班子成員進(jìn)行專題輔導(dǎo)。三是組織了一場(chǎng)《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。四是組織機(jī)關(guān)全體干部觀看了一批警示、教育片,觀后并開(kāi)展討論座談,使干部從反面典型中受到警示教育。五是啟動(dòng)了“同讀廉政書(shū)籍共抒廉政情懷”的讀書(shū)教育活動(dòng)。
2、積極開(kāi)展好典型案例宣教活動(dòng)。充分利用會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)、發(fā)放資料等形式加大宣傳力度,參觀了巨粉娥事跡展覽館,開(kāi)展了“七一”重溫入黨誓詞活動(dòng)和“學(xué)習(xí)呼秀珍、盧孝平先進(jìn)事跡,爭(zhēng)做黨員”活動(dòng)。教育廣大黨員干部一定要堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念不動(dòng)搖,堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益服從黨和人民利益,克己奉公,多做貢獻(xiàn)。使黨員干部們懂得要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,緊緊依靠群眾,始終堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾路線,深入扎根群眾,大力改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾辦實(shí)事、辦好事,真正關(guān)心群眾,多為群眾解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題,做人民群眾滿意的好干部。中心機(jī)關(guān)、下屬各單位共召開(kāi)集中學(xué)習(xí)12場(chǎng)(次)、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)輔導(dǎo)黨員干部100余人(次),撰寫(xiě)30余篇。3.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照縣委的統(tǒng)一部署,在縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,開(kāi)展“談心交心”活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員5人(次),機(jī)關(guān)干部14人(次)。同時(shí),各領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合縣委縣政府開(kāi)展的“聯(lián)村幫戶接地氣、惠農(nóng)務(wù)實(shí)樹(shù)清風(fēng)”活動(dòng)向我系統(tǒng)包抓的地掌鎮(zhèn)庵里村和洪家鎮(zhèn)王東村開(kāi)展幫扶活動(dòng),給幫扶戶送去農(nóng)資化肥150袋,反光膜120卷,發(fā)放科技書(shū)籍200多本,舉辦培訓(xùn)班15期,為做好今年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打牢了基礎(chǔ)。其次,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)還與縣上開(kāi)展的“抓黨建、暖民心、保穩(wěn)定、促發(fā)展”主題實(shí)施活動(dòng)、“正行風(fēng)、促發(fā)展、樹(shù)形象”主題集中教育實(shí)踐活動(dòng)、發(fā)展環(huán)境“三項(xiàng)整治”活動(dòng)相結(jié)合,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真安排部署,并進(jìn)行了公開(kāi)承諾。截止10月底,各黨支部、黨員按照有關(guān)要求完成支部與個(gè)人公開(kāi)承諾20份。
4、積極組織開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)。大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),全面推進(jìn)廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)的深入開(kāi)展,我中心認(rèn)真開(kāi)展以廉為榮、以貪為恥,崇尚廉潔,遠(yuǎn)離腐敗的廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng),使我中心廉政文化宣傳教育的觸角延伸到工作和生活的各個(gè)領(lǐng)域,各個(gè)層面,讓廉政文化在廣大黨員干部和家屬中入耳、入腦、入心,切實(shí)把“廉政文化進(jìn)家庭”活動(dòng)提高到一個(gè)新水平。
今年以來(lái),在縣委、縣政府、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市農(nóng)業(yè)部門的指導(dǎo)下,縣農(nóng)業(yè)中心全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神和市五屆六次全會(huì)精神,全面實(shí)施農(nóng)業(yè)“十二五”規(guī)劃,加快我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),進(jìn)一步建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,突出工作重點(diǎn),加大工作力度,不斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)反腐倡廉工作深入開(kāi)展,為促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力政治保證和紀(jì)律保證。
一、主要工作情況
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保全年工作有序、有效推進(jìn)
1、強(qiáng)化工作部署,深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好農(nóng)民利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。中心黨支部不斷提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程,同單位的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合,統(tǒng)一研究,統(tǒng)一部署,統(tǒng)一落實(shí),統(tǒng)一檢查,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),層層抓落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)真正落到實(shí)處。年初,召開(kāi)了研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨支部專題會(huì)議,及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組機(jī)構(gòu)和成員,成立了以黨支部書(shū)記、主任任組長(zhǎng),中心黨支部成員、班子成員為副組長(zhǎng),中心機(jī)關(guān)各股室、中心屬各站負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室;制定下發(fā)了《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》;召開(kāi)了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨綜治維穩(wěn)工作會(huì)議,對(duì)今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作做了全面的安排和部署。
2、簽訂責(zé)任書(shū),嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。為認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我中心制定出臺(tái)了《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)》和《今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工表》,對(duì)具體的工作任務(wù)、要求及責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化分解,為認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好今后的黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí),為了認(rèn)真落實(shí)廉政問(wèn)責(zé)制,組織局機(jī)關(guān)各科室、各站所負(fù)責(zé)人與局黨委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,明確規(guī)定了各科室、各站所每季度對(duì)本科室、站所黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況進(jìn)行一次自查,發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向性問(wèn)題及時(shí)糾正,重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,年中和年終分別寫(xiě)出貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的書(shū)面報(bào)告。把對(duì)責(zé)任制的檢查同干部考核工作緊密結(jié)合起來(lái),在年度考核中實(shí)行廉政建設(shè)一票否決制,對(duì)因工作抓得不力而造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的,按照有關(guān)要求層層追究領(lǐng)導(dǎo)干部的相關(guān)責(zé)任。
(二)加強(qiáng)宣傳教育,提高干部廉潔從政意識(shí),筑牢思想道德防線
1、積極開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。強(qiáng)化宣傳教育,一是學(xué)習(xí)了一批重要文件、資料。先后兩次組織集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及《***同志在十八大上的重要講話》,增強(qiáng)全系統(tǒng)黨員干部反腐倡廉意識(shí)。二是舉辦了一次專題廉政黨課輔導(dǎo)。5月9日中心主任以“倡導(dǎo)良好作風(fēng)、凝聚黨心民心”為主題,給全局機(jī)關(guān)工作人員及局屬各單位班子成員進(jìn)行專題輔導(dǎo)。三是組織了一場(chǎng)《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試。四是組織機(jī)關(guān)全體干部觀看了一批警示、教育片,觀后并開(kāi)展討論座談,使干部從反面典型中受到警示教育。五是啟動(dòng)了“同讀廉政書(shū)籍共抒廉政情懷”的讀書(shū)教育活動(dòng)。
2、積極開(kāi)展好典型案例宣教活動(dòng)。充分利用會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)、發(fā)放資料等形式加大宣傳力度,參觀了巨粉娥事跡展覽館,開(kāi)展了“七一”重溫入黨誓詞活動(dòng)和“學(xué)習(xí)呼秀珍、盧孝平先進(jìn)事跡,爭(zhēng)做黨員”活動(dòng)。教育廣大黨員干部一定要堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念不動(dòng)搖,堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益服從黨和人民利益,克己奉公,多做貢獻(xiàn)。使黨員干部們懂得要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,緊緊依靠群眾,始終堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾路線,深入扎根群眾,大力改進(jìn)工作作風(fēng),為群眾辦實(shí)事、辦好事,真正關(guān)心群眾,多為群眾解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題,做人民群眾滿意的好干部。中心機(jī)關(guān)、下屬各單位共召開(kāi)集中學(xué)習(xí)12場(chǎng)(次)、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)輔導(dǎo)黨員干部100余人(次),撰寫(xiě)心得體會(huì)30余篇。3.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照縣委的統(tǒng)一部署,在縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,開(kāi)展“談心交心”活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員5人(次),機(jī)關(guān)干部14人(次)。同時(shí),各領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合縣委縣政府開(kāi)展的“聯(lián)村幫戶接地氣、惠農(nóng)務(wù)實(shí)樹(shù)清風(fēng)”活動(dòng)向我系統(tǒng)包抓的地掌鎮(zhèn)庵里村和洪家鎮(zhèn)王東村開(kāi)展幫扶活動(dòng),給幫扶戶送去農(nóng)資化肥150袋,反光膜120卷,發(fā)放科技書(shū)籍200多本,舉辦培訓(xùn)班15期,為做好今年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打牢了基礎(chǔ)。其次,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)還與縣上開(kāi)展的“抓黨建、暖民心、保穩(wěn)定、促發(fā)展”主題實(shí)施活動(dòng)、“正行風(fēng)、促發(fā)展、樹(shù)形象”主題集中教育實(shí)踐活動(dòng)、發(fā)展環(huán)境“三項(xiàng)整治”活動(dòng)相結(jié)合,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真安排部署,并進(jìn)行了公開(kāi)承諾。截止10月底,各黨支部、黨員按照有關(guān)要求完成支部與個(gè)人公開(kāi)承諾20份。
4、積極組織開(kāi)展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)。大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),全面推進(jìn)廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng)的深入開(kāi)展,我中心認(rèn)真開(kāi)展以廉為榮、以貪為恥,崇尚廉潔,遠(yuǎn)離腐敗的廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng),使我中心廉政文化宣傳教育的觸角延伸到工作和生活的各個(gè)領(lǐng)域,各個(gè)層面,讓廉政文化在廣大黨員干部和家屬中入耳、入腦、入心,切實(shí)把“廉政文化進(jìn)家庭”活動(dòng)提高到一個(gè)新水平。
(三)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi),建立工作機(jī)制,強(qiáng)化制度建設(shè)
1、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi),建立健全信息化平臺(tái)。強(qiáng)化信息公開(kāi),扎實(shí)抓好“陽(yáng)光政務(wù)”。一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。對(duì)公開(kāi)的范圍、公開(kāi)的內(nèi)容、公開(kāi)的形式、公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。我系統(tǒng)根據(jù)文件精神,按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)
一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好公開(kāi)以及已公開(kāi)內(nèi)容的存檔備查、備案等工作。二是公開(kāi)的形式更加多樣。在充分利用好政務(wù)公開(kāi)欄等傳統(tǒng)形式公開(kāi)的基礎(chǔ)上,推行社會(huì)公示、網(wǎng)上公開(kāi)等形式,切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),暢通干部職工與群眾的溝通渠道,促進(jìn)農(nóng)業(yè)工作公開(kāi)、公正、公平。三是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況,確定公開(kāi)時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)、固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的督促檢查,現(xiàn)大部分單位都能夠自覺(jué)、及時(shí)地進(jìn)行公開(kāi)。四是公開(kāi)的重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的權(quán)、錢、人、事等事項(xiàng)公開(kāi)作為公開(kāi)的重點(diǎn),從信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)四個(gè)方面入手,切實(shí)加大公開(kāi)力度。
2、建立健全為民服務(wù)體系。一是優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、有問(wèn)必答、主動(dòng)釋疑、耐心解釋,全心全意為民服務(wù)。堅(jiān)持“八個(gè)反對(duì)”,即反對(duì)門難進(jìn)、臉難看、事難辦;反對(duì)“冷、硬、頂”;反對(duì)盛氣凌人、居高臨下;反對(duì)不給好處不辦事,給了好處亂辦事;反對(duì)吃拿卡要;反對(duì)私利和權(quán)力結(jié)合;反對(duì)個(gè)人恩怨與公務(wù)掛鉤;反對(duì)為個(gè)人私利把手中的權(quán)力用足用活。二是以送科技,送優(yōu)質(zhì)農(nóng)資下鄉(xiāng)為重點(diǎn),采用設(shè)立舉報(bào)投訴點(diǎn),法律法規(guī)宣傳,農(nóng)業(yè)知識(shí)宣傳,農(nóng)業(yè)專家咨詢,大力普及農(nóng)資識(shí)假辨假常識(shí),宣傳了《種子法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《肥料登記管理辦法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等涉及農(nóng)民切身利益的法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
3、加強(qiáng)黨的民主制度建設(shè),堅(jiān)持民主生活會(huì)和黨員年度民主評(píng)議制度。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,堅(jiān)持重大決策、人事安排、大額資金使用等,由黨支部集體討論決定;認(rèn)真開(kāi)展黨員民主生活會(huì),做好批評(píng)與自我批評(píng),切實(shí)增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),黨內(nèi)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶局風(fēng)。
(四)以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉為載體,促進(jìn)農(nóng)業(yè)工作又好又快發(fā)展
1、全面完成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作任務(wù)。全縣共完成大改形9萬(wàn)畝,間伐1.3萬(wàn)畝,病蟲(chóng)害統(tǒng)防25萬(wàn)畝,巧施肥24萬(wàn)畝,強(qiáng)拉枝16.2萬(wàn)畝,果實(shí)套袋18億只,“四項(xiàng)關(guān)鍵”技術(shù)推廣率達(dá)到了96%以上,果品優(yōu)果率穩(wěn)定在82%以上,果品質(zhì)量創(chuàng)歷史新高,果園綜合管理被市政府評(píng)為一等獎(jiǎng)。
2、全面完成了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作。今年我縣繼續(xù)被市上列為財(cái)政現(xiàn)代農(nóng)業(yè)蘋果產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施縣之一,我們認(rèn)真完成了此項(xiàng)工作,該項(xiàng)目總投資3847萬(wàn)元,已完成投資3900萬(wàn)元,在地掌、彭公兩鎮(zhèn)的東升、馬寨、孝席建滴水灌溉1400畝,生草覆蓋5000多畝,完成果園間伐2252.3多畝,購(gòu)置果園微耕機(jī)200臺(tái),果園噴霧機(jī)150多臺(tái),完成地膜覆蓋5000多畝,堆肥3150方,完成幼園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1336畝,栽建護(hù)欄12.5公里,完成果實(shí)套袋4億只。目前,該項(xiàng)目已實(shí)施完畢,6月28日已通過(guò)省、市驗(yàn)收。
3、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和果品促銷。一是積極開(kāi)展了第七屆農(nóng)業(yè)科技“百、千、萬(wàn)”下鄉(xiāng)活動(dòng),全縣共舉辦培訓(xùn)300多期,培訓(xùn)果農(nóng)3200多人(次),印發(fā)果園周年管理歷5萬(wàn)多份,在電視臺(tái)開(kāi)辦果園管理專題欄目,舉辦農(nóng)業(yè)知識(shí)專題講座30多期,組織18名果技干部外出參加了省、市組織的蘋果產(chǎn)業(yè)技術(shù)研討會(huì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)等學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了果技干部的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技能。二是為了提高我縣蘋果的知名度,增強(qiáng)我縣果品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我們?nèi)轿?、多層次地積極擴(kuò)大宣傳,在高速公路、國(guó)、省道沿線及咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近制作了9塊大型宣傳版面,印制了10000多冊(cè)宣傳彩頁(yè),定制了長(zhǎng)武蘋果專用箱,在報(bào)刊、雜志進(jìn)行了宣傳,制作了電視專題節(jié)目,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,并組團(tuán)參加了洛川、西安等果品展銷推介會(huì),打響了“長(zhǎng)武蘋果”響亮牌子。今年果品銷售一路看好。截止目前,我縣果農(nóng)果品已完成銷售90%,貯藏企業(yè)收貯蘋果10萬(wàn)噸,預(yù)計(jì)今年產(chǎn)值11億元。并在銷售期間,解決處理各類果品糾紛90多起,促進(jìn)了果品順暢銷售。
二、存在問(wèn)題及努力方向?一是廉政警示教育工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),極少部分干部職工拒腐防變能力不夠,自我約束能力較差。二是中心規(guī)章制度執(zhí)行有待更加嚴(yán)格,極少數(shù)干部職工仍有拖、拉、推、塞現(xiàn)象存在。三是機(jī)關(guān)廉政教育學(xué)習(xí)氛圍不很濃厚,廉政文化教育工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我中心將緊扣縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求,在著力服務(wù)全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的同時(shí)重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的廉政、勤政教育。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率。二是繼續(xù)深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議回頭看工作,確保農(nóng)業(yè)部門評(píng)議工作取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。三是繼續(xù)深入開(kāi)展干部下基層活動(dòng),著力幫助群眾解決好現(xiàn)實(shí)生活難題。四是繼續(xù)扎實(shí)抓好公車治理、小金庫(kù)整治等系列工作,著力營(yíng)造清政廉潔的良好環(huán)境。五是繼續(xù)抓好廉政文化創(chuàng)建工作,培養(yǎng)職工健康向上的生活情趣,營(yíng)造勤政廉政務(wù)實(shí)的環(huán)境,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
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