維護(hù)穩(wěn)定工作總結(jié)。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)維護(hù)穩(wěn)定工作總結(jié)
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鎮(zhèn)在縣委、政法委的領(lǐng)導(dǎo)下,把維護(hù)穩(wěn)定作為“平安創(chuàng)建”的主要內(nèi)容,建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)班子,黨委一把手為第一責(zé)任人,負(fù)總責(zé)。重點抓好了以下工作:
一是層層落實目標(biāo)責(zé)任,社會治安綜合治理保一方平安,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,各村簽訂了社會綜合治安,維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書。
二是切實抓好防邪工作,實現(xiàn)“四零”政治目標(biāo),具體措施如下:
各村居黨支部書記、鎮(zhèn)轄各單位負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人;搞好宣傳,認(rèn)清邪教的危害;每月搞好矛盾糾紛排查,對查出的不良傾向及時上報;教育、引導(dǎo)群眾相信科學(xué),抵制邪教誘惑,走依靠科技致富的路子;加強(qiáng)對群眾的培訓(xùn),提高群眾的致富能力;將各村防邪工作納入年終綜合目標(biāo)考核,獎懲掛鉤。
做到了小事不出村,重大事件不出鎮(zhèn),無群體性事件上訪,無重大的刑事案件發(fā)生。
調(diào)解各類民事糾紛24件,家庭糾紛7件,鄰里糾紛6件,其中治安案件2件。
三是加強(qiáng)和改進(jìn)刑釋解教認(rèn)員的安置幫教工作,按照構(gòu)建和諧社會的要求,深入開展嚴(yán)打整治斗爭。切實地調(diào)處各類矛盾糾紛的調(diào)解處理,無重大的社會治安和重大的刑事案件發(fā)生,保障了人們能安居樂業(yè)。
四是認(rèn)真做好法制教育和綜治宣傳:開展法制進(jìn)學(xué)校、進(jìn)居委會、進(jìn)村委、進(jìn)企業(yè)等活動;對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民進(jìn)行法制教育;開展綜合宣傳月活動,堅持宣傳,群眾對平安創(chuàng)建的知曉率達(dá)95%,人民群眾安全感對社會治安滿意率達(dá)90%以上。制定了平安村、平安校園、平安單位、平安企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。【JAB88.cOM 88教案網(wǎng)】
五是進(jìn)一步加強(qiáng)平安創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)。
下一步打算:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對維護(hù)穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化維護(hù)責(zé)任。
2、進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查調(diào)處,鎮(zhèn)建立矛盾糾紛調(diào)處辦公室,各村、各單位建立的調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,努力做到。
3、矛盾糾紛排查調(diào)處經(jīng)?;?,做到一月一次定期排查。
矛盾糾紛全面排查,分級負(fù)責(zé),把“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決”正真落到實處。
4、重大矛盾糾紛采取聯(lián)動機(jī)制,相關(guān)職能部門全力配合,限時辦理。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)制,對各領(lǐng)導(dǎo)成員所分管工作按條塊落實責(zé)任,采取有力措施,一抓到底。
6、依法調(diào)處化解矛盾糾紛,對經(jīng)耐心細(xì)致反復(fù)調(diào)處無效的,要引導(dǎo)當(dāng)事人用法律手段維護(hù)權(quán)益,依法調(diào)處解決。
7、善于總結(jié)分析問題,總結(jié)經(jīng)驗,對存在的不足,要及時予以改進(jìn),對取得的成功經(jīng)驗,要加以推行。
近期摸排出的主要不穩(wěn)定因素:
1、……
2、……
3、……
我社區(qū)管轄范圍東至深沙路、南至東湖路、西至東曉路、北至原二線路,下設(shè)2個居委會;社區(qū)總面積0.31平方公里,總?cè)丝?8900人,其中戶籍10850人,流動人口8050萬人。社區(qū)總戶數(shù)為6308戶,轄區(qū)內(nèi)有1所小學(xué),3所幼兒園,1個社康服務(wù)中心,1個大型商場,2間銀行,125間門店。這里是集金融業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)、信息業(yè)、物流業(yè)、中介服務(wù)業(yè)于一條街的商業(yè)旺區(qū),帶動了整個布心片區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一年來,我社區(qū)在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和街道維穩(wěn)綜治辦的精心指導(dǎo)幫助下,堅持以_理論和三個代表的重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安、和諧社區(qū)為目標(biāo),圓滿完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實
今年,我社區(qū)多次召開會議,研究和部署綜治維穩(wěn)工作,成立了以社區(qū)工作站站長為組長的維穩(wěn)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),并制定了工作方案。
1、社區(qū)建立了長效管理機(jī)制,做到齊抓共管。將強(qiáng)化對廣大群眾的法制教育,提高居民的法制意識作為抓手,結(jié)合不同人群的特點和轄區(qū)實際情況,開展法制宣傳教育活動,對刑釋_人員開展結(jié)對幫教活動。
2、建立健全了治保會、調(diào)委會、治安巡邏隊等群防群治網(wǎng)絡(luò)。
做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、落實到位,工作得力,作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務(wù)巡邏等五個工作機(jī)構(gòu),五套工作力量作用發(fā)揮良好。
二、宣傳教育方面
把打擊邪教斗爭工作落實長效的宣傳機(jī)制措施,對轄區(qū)群眾進(jìn)行宣傳教育工作,積極開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的反邪警示宣傳教育活動,嚴(yán)厲和打擊各種邪教非法活動
利用社區(qū)和各物業(yè)單位的宣傳欄,張貼信訪維穩(wěn)工作的有關(guān)政策法規(guī)。通過“3.15”消費者權(quán)益日,“6.26”國際禁毒日,“12.4”全國普法日的宣傳,讓每位公民形成“社會和諧人人有責(zé)、和諧社會人人共享,自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任,弘揚(yáng)法治精神,養(yǎng)成自覺學(xué)法、守法、用法的良好習(xí)慣”的理念更加深入人心,增強(qiáng)了人民群眾的法制意識、防范意識和參與意識,全年共發(fā)放宣傳單張7000多份,張貼宣傳掛圖300多份,通過宣傳擴(kuò)大了社會治安綜合治理和平安建設(shè)的知曉率,為持續(xù)深入開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作營造了良好的輿論氛圍.
三、充分發(fā)揮信訪維穩(wěn)中心的作用,切實做好矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作
我社區(qū)信訪維穩(wěn)中心工作在街道信訪維穩(wěn)中心工作人員的指導(dǎo)下,掌握了工作的重點,及時發(fā)現(xiàn)和掌握群體性事件的苗頭和動向,做到了預(yù)警在先、措施在先,及時緩解矛盾,較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),使今年的矛盾糾紛與去年相比有所下降,全年共排查各類矛盾糾紛13宗(其中:其他投訴8宗,群體事件5宗),比去年下降7宗,調(diào)處13宗,調(diào)處成功12宗,成功率達(dá)92.30%。
四、“三打兩建”工作方面
今年4月以來,我社區(qū)按照省、市、區(qū)和街道辦關(guān)于“三打兩建”工作的部署,認(rèn)真開展以打擊欺行霸市、打擊制假售假、打擊商業(yè)_、建設(shè)社會信用體系,建設(shè)市場監(jiān)管體系為主要內(nèi)容的“三打兩建”專項行動,社區(qū)工作人員和群眾全力以赴,扎實開展“三打兩建”工作,充分利用各物業(yè)小區(qū)和社區(qū)的宣傳欄張貼宣傳海報和懸掛標(biāo)語,在轄區(qū)內(nèi)開展“三專兩建”專項宣傳活動3場,發(fā)放宣傳資料2000多份。通過宣傳,使“三打兩建”工作家喻戶曉,深入民心,為營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境打下夯實的基礎(chǔ)。
五、做好優(yōu)撫人員和重點人員的思想穩(wěn)定工作方面。
為做好涉軍群體的思想穩(wěn)定工作,我社區(qū)成立了涉軍人員維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分門別類建立涉軍人員包干責(zé)任,建立主要負(fù)責(zé)人親自牽頭負(fù)總責(zé),包干負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的信訪工作制度。在“中秋”、“國慶”雙節(jié)和十八大期間,不定期組織街道掛點領(lǐng)導(dǎo)和掛點科室負(fù)責(zé)人參加信訪對象,涉軍群體、下崗失業(yè)人員等重點群體座談會,及時掌握民情,分析民意,及早發(fā)現(xiàn)化解和排查各種矛盾隱患。正面教育引導(dǎo)涉軍人員遵紀(jì)守法,合理反映正常訴求,及時進(jìn)行溝通,以法律為依據(jù),對涉軍人員進(jìn)行正面宣傳教育,解除涉軍人員的疑惑。經(jīng)過耐心細(xì)致的思想工作,個別計劃上京的人員主動打消了上訪的念頭。同時還定期走訪了轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教人員、安置幫教對象和其他重點對象,準(zhǔn)確了解他們的動向和思想動態(tài),確保十八大的勝利召開。
六、組建業(yè)委會和成立物業(yè)小區(qū)樓長工作方面
(1)組建業(yè)委會工作方面。我社區(qū)把組建業(yè)委會的工作列入到工作站的重要事務(wù)中,由工作站站長親自抓落實,站長助理和治保專干負(fù)責(zé)常態(tài)工作的跟蹤,使我社區(qū)的組建工作順利開展。在今年上半年已完成麟騰一期、心怡花園的組建工作,目前太白居小區(qū)首屆業(yè)主委員會的組建工作正在籌備當(dāng)中。
(2)成立樓長工作方面。為響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府以及街道辦關(guān)于在各住宅小區(qū)成立樓長的會議精神。今年10月,我社區(qū)把成立樓長的工作放在社區(qū)工作的第一位,由站長任總指揮,社區(qū)居委會主任負(fù)總責(zé),充分發(fā)揮社區(qū)志愿和義務(wù)巡邏隊的力量,在各小區(qū)發(fā)放宣傳單張,懸掛宣傳標(biāo)語把樓長選舉的宣傳工作深入到每家每戶,通過宣傳使我社區(qū)在最短的時間內(nèi)順利、圓滿地完成了15個小區(qū)的選舉工作。
20__年我社區(qū)維穩(wěn)綜治及信訪維穩(wěn)中心工作雖然取得了一定的成績,但離上級要求的目標(biāo)還有一定的距離,今后我們將對照上級所立下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實際情況,一步一個腳印抓落實,努力把我社區(qū)的維穩(wěn)綜治工作做好,使我社區(qū)的社會治安日益穩(wěn)定,居民都能在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
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在聽取全市維護(hù)穩(wěn)定工作匯報時的講話XX
今天主要是研究解決影響我市社會穩(wěn)定的一些突出問題。剛才,市委政法委的同志匯報了影響全市社會穩(wěn)定突出問題的排查情況,XX、XX等同志都講了很好的意見,我完全贊成。下面,我再強(qiáng)調(diào)幾點:第一,要充分認(rèn)識維護(hù)省會城市社會穩(wěn)定的極端重要性穩(wěn)定問題至關(guān)重要。只有保證穩(wěn)定的社會政治環(huán)境,才能保護(hù)和推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,才能促進(jìn)先進(jìn)文化的發(fā)展和繁榮,才能實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。沒有穩(wěn)定的環(huán)境,什么事情也做不成,已經(jīng)取得的成果也會丟掉。省會城市的穩(wěn)定問題是一個特殊問題,事關(guān)全省改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,事關(guān)全省構(gòu)建和諧社會。XX市作為省會城市,不僅是全省的經(jīng)濟(jì)中心,更是全省的政治中心;不僅是全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭,更在全省穩(wěn)定大局中具有極其特殊的地位;不僅要在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面做表率、走前列,更要在維護(hù)社會穩(wěn)定與構(gòu)建和諧社會方面做表率、走前列。XX不穩(wěn),全省難穩(wěn)。從總體上看,XX市改革發(fā)展穩(wěn)定的勢頭很好,但由于體制和社會的轉(zhuǎn)型、利益格局的調(diào)整,引發(fā)了大量不穩(wěn)定因素,要引起高度重視。當(dāng)前和今后一個時期,我市既處于發(fā)展的黃金期,也處于矛盾的凸顯期。一方面,全市各方面發(fā)展的積極性都很高,要著力營造穩(wěn)定和諧的社會氛圍,進(jìn)一步鞏固好、調(diào)動好、發(fā)揮好各方面的積極性;另一方面,不穩(wěn)定因素還很多,如果穩(wěn)定問題不解決好,發(fā)展就上不去,即使暫時上去了,也還會掉下來。因此,我們在XX工作的同志要切實增強(qiáng)大局意識、政治意識、責(zé)任意識,以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和緊迫感,切實做好維護(hù)省會城市穩(wěn)定的工作,為維護(hù)全省的穩(wěn)定大局作出貢獻(xiàn)。第二,要深入排查,下大決心,采取有針對性的措施,切實解決影響我市社會穩(wěn)定的突出問題及時排查調(diào)處矛盾糾紛,是預(yù)防和減少群體性事件的首要環(huán)節(jié)。問題排查不清楚,不僅會導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生,而且會很難找到解決的辦法。比如,出租車司機(jī)堵路的問題,就是一個長期矛盾積累的集中體現(xiàn)。由于我們還沒有建立起排查問題、化解矛盾的長效機(jī)制,致使問題沒有及時得到解決。如果能及時發(fā)現(xiàn)問題,及時予以解決,類似的問題就不會發(fā)生。因此,排查調(diào)處工作要經(jīng)常抓、深入抓,切實做到對群體性事件的苗頭、對影響穩(wěn)定的隱患心中有數(shù),避免“小事拖大、大事拖炸”。在深入排查的基礎(chǔ)上,要采取有針對性的措施,切實解決影響我市社會穩(wěn)定的突出問題。需要強(qiáng)調(diào)的是,對影響穩(wěn)定的突出問題,我們寧愿少上一點建設(shè)項目,寧愿少一些其他方面的投入,也要有大的魄力、大的動作,給予必要的投入,把它拿下,舍得花錢買穩(wěn)定。特別是涉及解決弱勢群體實際困難的問題,要全力支持。要有這樣的決心。否則,不穩(wěn)定因素對社會的干擾造成的損失,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們對維護(hù)穩(wěn)定工作的投入。對維護(hù)穩(wěn)定工作的投入產(chǎn)出比,要這樣去算。這次會上市委政法委列舉的影響社會穩(wěn)定的八個方面的突出問題,要抓緊制定相應(yīng)方案和措施,盡快予以解決。此外,我再強(qiáng)調(diào)幾個問題:一是移民問題。XX、XX的移民安置工作,關(guān)系到全省發(fā)展的大局,關(guān)系到8400多農(nóng)民群眾的切身利益,關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。各級各有關(guān)部門一定要以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神,帶著深厚的感情做好移民安置工作,確保社會穩(wěn)定不受影響,確保庫區(qū)移民搬得出、穩(wěn)得住、能致富、不出事,確保發(fā)展大局不受影響。二是XX的征地和拆遷問題。在全力推進(jìn)XX開發(fā)建設(shè)的進(jìn)程中,農(nóng)民征地補(bǔ)償問題、拆遷補(bǔ)償問題,始終是影響新區(qū)建設(shè)進(jìn)程和社會穩(wěn)定的突出問題,要引起高度重視。解決這個問題,既要依法征地、依法拆遷、依法補(bǔ)償,確保農(nóng)民群眾的合法利益不受損害,又要保證XX開發(fā)建設(shè)不受影響。不僅是XX,全市的三個開發(fā)區(qū)都要高度重視這個問題。三是XX的問題。XX的問題省委非常重視,專門召開書記辦公會聽取了匯報,提出了要求。各級有關(guān)部門一定要按照省委的要求,在嚴(yán)格依法辦事的前提下,想盡一切辦法,把這個歷史遺留問題處理好。這些突出問題,我們不能回避,也回避不了,必須采取切實有效的措施,認(rèn)真加以解決。第三,要堅決落實“一崗雙責(zé)”制度,形成維護(hù)社會穩(wěn)定的強(qiáng)大合力發(fā)展是第一要務(wù),維護(hù)穩(wěn)定是第一責(zé)任;發(fā)展是政績,維護(hù)穩(wěn)定也是政績。這是最基本的指導(dǎo)思想。全市各級各有關(guān)部門要始終堅持“兩手抓,兩手都要硬”,始終堅持“一手抓發(fā)展、一手抓穩(wěn)定”的方針不動搖,把維護(hù)穩(wěn)定貫穿于各項工作的始終。要強(qiáng)化維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任制,堅決落實“一崗雙責(zé)”的制度。維護(hù)穩(wěn)定,責(zé)無旁貸。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實負(fù)起責(zé)任,“一把手”要親自抓,親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)要全力以赴抓,一級抓一級,層層抓落實,努力形成維護(hù)穩(wěn)定的合力。要堅持“守土有責(zé)”,把“保一方平安”作為自己的政治責(zé)任。各級各部門都要按照“屬地管理”、部門負(fù)責(zé)的原則,部門發(fā)生的問題首先要由部門解決,不得輕
20XX年市農(nóng)機(jī)局在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下,堅持以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),全面貫徹黨的十八大會議精神,以枝江市平安建設(shè)為核心,以調(diào)處、化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素為重點,認(rèn)真落實維穩(wěn)工作各項措施,綜治維穩(wěn)工作取得了明顯成效,為推動我市加快實現(xiàn)“三大目標(biāo)”創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會政治環(huán)境?,F(xiàn)將我局的綜治維穩(wěn)工作匯報如下:
為有效開展綜治維穩(wěn)工作,一是調(diào)整充實綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局總支書記、局長呂邦運(yùn)同志擔(dān)任,副組長由副局長李萬全同志擔(dān)任,成員由其他班子成員、各科室和二級單位負(fù)責(zé)人組成。維穩(wěn)辦下設(shè)辦公室,辦公室主任由田國紅同志兼任,具體負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)日常工作。二是簽定綜治維穩(wěn)安全責(zé)任書。年初與班子成員及二級單位負(fù)責(zé)人簽定《20XX年社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》,調(diào)動各級領(lǐng)導(dǎo)干部全員參與綜治維穩(wěn)工作,將維穩(wěn)納入全年工作主要內(nèi)容之一。三是建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值周制。將全年的領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作安排到周,落實到人,印成表格,張貼在信訪接待室,由值周班子成員負(fù)責(zé)帶班接訪,詳細(xì)作好信訪接待記錄。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,干部職工自覺抓,層層抓落實,齊抓共管的良好綜治工作局面。
今年以來,市農(nóng)機(jī)局采取多項有效措施,全面提高機(jī)關(guān)干部的綜治維穩(wěn)、信訪接待工作能力。一方面是加強(qiáng)文件精神學(xué)習(xí)。多次召開綜治維穩(wěn)專題工作會,組織全體干職工學(xué)習(xí)《關(guān)于迅速開展婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛排查化解專項活動的通知》枝綜治辦[20XX]6號、《關(guān)于在全市黨的群眾路線教育實踐活動中進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的通知》枝群辦發(fā)〔20XX〕6號、《關(guān)于開展損害群眾利益的基層信訪突出問題專項整治工作方案》枝紀(jì)發(fā)〔20XX〕20號等文件精神,讓全體干職工明確綜治維穩(wěn)工作的重要性和必要性,明確自身的工作職責(zé),積極主動地參與到綜治維穩(wěn)工作中去。另一方面是積極參加維穩(wěn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求,及時安排綜治維穩(wěn)和信訪接待專職人員,積極參加市委市政府和信訪局組織的各級各類綜治信訪維穩(wěn)工作培訓(xùn),提高維穩(wěn)工作人員思想素質(zhì),提升綜治維穩(wěn)工作能力。
為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處,消除隱患,創(chuàng)建平安機(jī)關(guān),我局結(jié)合工作實際,嚴(yán)格落實“四個嚴(yán)查”。一是嚴(yán)查值班落實情況。為落實二十四小時值班制,節(jié)假日值班由綜合科編排到人,放假前通知到人,嚴(yán)格實行隨機(jī)抽查,確保值班無空檔,無脫崗。二是嚴(yán)查消防隱患。局消防安全工作小組,嚴(yán)格按照消防安全要求,對機(jī)關(guān)各科室和二級單位的用水、用電、防火等實行周查制,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,徹底消除消防安全隱患。三是嚴(yán)查安全盲點。農(nóng)機(jī)局嚴(yán)格進(jìn)行了安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)了部分安全監(jiān)控盲點,農(nóng)機(jī)局重新投入一萬多元,增加了部分監(jiān)控攝像頭、安裝防盜門、加裝玻璃,對整棟辦公樓做到全天侯、全方位監(jiān)控。四是嚴(yán)查信訪不穩(wěn)定因素。嚴(yán)格落實不穩(wěn)定因素排查制度,在重大節(jié)日和特殊敏感時期,按照“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”的總體要求,對農(nóng)機(jī)系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,對查出的不穩(wěn)定因素,落實領(lǐng)導(dǎo)包案制,盯死看牢,確保不出現(xiàn)越級上訪和非法上訪。通過落實三項嚴(yán)查,確保綜治維穩(wěn)的各項工作能深入開展,落到實處,努力創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)。
(一)化解來信來訪矛盾。20XX年來,陳光秀同志曾多次向枝江市委領(lǐng)導(dǎo)寫信,反映遺屬補(bǔ)助未落實情況。當(dāng)時按照周京副書記指示意見,我局與信訪局配合,擬拿出200元/年,以慰問金的形式對陳光秀同志每年年終進(jìn)行慰問,以解決該同志生活之需。20XX年9月3日,我局主要負(fù)責(zé)同民到該同志家里走訪調(diào)查,該同志目前與長子余永忠居住在宜昌市夷陵大道202-2-405室。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其長子余永忠、三子余永娣、四子余永貴的意見與我局的處理方案有較大出入,與其子協(xié)商,我局將200元/年的慰問標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至800元/年。并從20XX年底(春節(jié)前)開始,每年從辦公經(jīng)費中拿出800元進(jìn)行慰問;并口頭承諾,若老人健在,市農(nóng)機(jī)局將每年進(jìn)行慰問。20XX年又再次向文媛市長反映解決困難訴求。我局一方面繼續(xù)咨詢?nèi)松?、保險、法律等部門政策,一方面耐心做好解釋工作,及時與上訪者溝通回復(fù),盡量解決他們的問題。
(二)化解網(wǎng)上投訴:今年政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)上投訴、舉報、咨詢件,共有4件,主要是涉及到農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)學(xué)校汽車駕駛員培訓(xùn)等相關(guān)問題,所有投訴件均及時安排人員學(xué)入實地調(diào)查,及時妥善處理,沒有余留,農(nóng)民滿意率百分百。
(三)化解質(zhì)量投訴:20XX年以來,市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站共接到農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴案件2起,其中發(fā)動機(jī)質(zhì)量投訴1起,農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量投訴1起,農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員深入實地對發(fā)動機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,及時責(zé)成農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)更換了發(fā)動機(jī);對農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)主要是使用者使用問題,農(nóng)機(jī)維修企業(yè)缺乏對用戶告知事項,責(zé)成農(nóng)機(jī)維修企業(yè)按成本重修并告知相關(guān)安全事項,筑牢了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。
(四)解決退休職工問題。根據(jù)市農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站兩位退休人員反映醫(yī)保問題,市農(nóng)機(jī)局及時研究辦法,在本身工作經(jīng)費十分困難的情況下,每年拿出10萬元用于該站保險支出,保障退休職工醫(yī)保不受影響。
(五)化解其它投訴:隨著社會發(fā)展,農(nóng)民企求越來越多,維權(quán)意識越來越強(qiáng),關(guān)于農(nóng)機(jī)安全、農(nóng)機(jī)質(zhì)量等各類糾紛上訪案件不斷增多,農(nóng)機(jī)局都能做到及時調(diào)解,合理化解。
總之,我們今年在綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作中取得了一定成績,但和上級的要求和群眾的期望相比,還有一定的差距,我們決心在今后的工作中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,分析新形勢,研究新問題,探索新方法,使我局綜治維穩(wěn)工作再上一個新臺階。
一是狠抓教育。利用職工學(xué)習(xí)例會、工作安排調(diào)度會、黑板報、宣傳標(biāo)語等形式經(jīng)常部署安排綜治政法維穩(wěn)工作,加強(qiáng)對全體職工及其家屬安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、維護(hù)穩(wěn)定的教育管理,先后對機(jī)關(guān)財務(wù)人員、駕駛員、值機(jī)員等相關(guān)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)27人次。使每個部門、每個職工及相關(guān)人員明確年度目標(biāo)任務(wù)、綜治政法維穩(wěn)工作、平安創(chuàng)立工作的思路和措施,從思想上、行動上重視和加強(qiáng)綜治政法維穩(wěn)工作。
二是先后多次對局臺辦公樓、制作室、財務(wù)室、家屬樓等重點工作生活部位進(jìn)行安全排查,對制作播出環(huán)節(jié)、辦公樓衛(wèi)生間、機(jī)關(guān)用水等方面的安全隱患全面整改,同門面房承租戶及院內(nèi)外來住戶逐一簽訂安全職責(zé)合同,對安全生產(chǎn)重點部位加強(qiáng)了人員配備,強(qiáng)化安全措施。
三是信訪案件職責(zé)落實到每一個班子成員,確定專人負(fù)責(zé)具體解決;同時重新修訂了“村村通”工程施工、工程檢修安全規(guī)則,堅持做到全程服務(wù)、安全服務(wù)、周到服務(wù),強(qiáng)化對“村村通”及基建工程施工前的工程勘測可行性論證、方案報批管理,認(rèn)真簽訂安全施工職責(zé)合同,加大施工過程的安全監(jiān)督管理和竣工驗收工作。加強(qiáng)制度建設(shè),實行工作失誤追究制度。
四是建立健全了門衛(wèi)制度、巡邏制度縣局先后修訂完善了《財務(wù)制度》、《車輛管理制度》,建立健全其他各類制度21個,堅持用制度來約束職工行為,用獎懲兌現(xiàn)目標(biāo)職責(zé)書,確保了工作正常進(jìn)展。同門面房承租戶及院內(nèi)外來住戶逐一簽訂安全職責(zé)合同,對安全生產(chǎn)重點部位加強(qiáng)了人員配備,強(qiáng)化安全措施。
首先,對重復(fù)信訪件我們不放松,派專人做工作,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對能夠在短期內(nèi)解決的限期進(jìn)行解決,對不符合政策解決不了的同樣做好穩(wěn)控工作。如問題,我公司仍然派專人做其工作,給他講政策,講道理,進(jìn)行勸解,動之以情,曉之以理,穩(wěn)定其情緒。
第三,對非我公司所能解決的信訪件,我們在做好信訪人思想工作的同時,移交有關(guān)部門進(jìn)行解決。對提出無理要求的信訪案件,除耐心做好解釋工作外,堅決予以拒絕。截至目前為止,我公司沒有一起因答復(fù)不準(zhǔn)確或措施不得力而造成不良影響的信訪件發(fā)生。
總結(jié)的工作,我們確實做了大量的工作,為維護(hù)穩(wěn)定,促進(jìn)公司發(fā)展做出了貢獻(xiàn),但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足:
一是上訪程序有待進(jìn)一步規(guī)范,有越級上訪現(xiàn)象;
二是排查調(diào)處工作還不夠深入細(xì)致。
三是個別單位和有關(guān)人員,對維護(hù)穩(wěn)定工作重視不夠,重點不突出,針對性不強(qiáng)。我們將在下一步工作中,創(chuàng)造性地開展工作,采取有效措施加以解決,不斷鞏固和提高信訪工作成果,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的穩(wěn)定環(huán)境。
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