述職報(bào)告小結(jié)。

編者今天給大家介紹的是一篇關(guān)于"述職報(bào)告小結(jié)"的文章，希望這篇文章能夠?yàn)槟墓ぷ骱蜕钭⑷敫嗾芰?。眾所周知，?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個(gè)季度或一年的工作結(jié)束后，我們經(jīng)常需要寫報(bào)告。而報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該是統(tǒng)一的，也就是說一篇報(bào)告只有一個(gè)主題。

述職報(bào)告小結(jié)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下述職報(bào)告。

一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象

本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力；通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的`會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

五、存在不足

服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

此致

敬禮！

述職報(bào)告小結(jié)【篇2】

祭臺(tái)社區(qū)2018年度工作總結(jié)

2018年祭臺(tái)社區(qū)在太乙路街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全體黨員和居民群眾高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”六中全會(huì)以及十九大精神，本著全心全意為群眾服務(wù)的思想，完善社區(qū)的硬件設(shè)施，為社區(qū)居民生活提供更多便利；進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致，以新的精神面貌、新的工作作風(fēng)，努力創(chuàng)建“文明社區(qū)、和諧社區(qū)”，把“社區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民富?！弊鳛楣ぷ髂繕?biāo)，盡量滿

足居民群眾的精神和物質(zhì)文化需求，全面加強(qiáng)黨支部、居委會(huì)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，具體做了一下幾個(gè)方面的工作。

一、社區(qū)基本情況

目前，我社區(qū)祭臺(tái)小區(qū)有640戶；祭臺(tái)新苑小區(qū)現(xiàn)有居民1184戶;（不含5號(hào)樓434戶）；社區(qū)預(yù)計(jì)人口6774人（現(xiàn)有居民2300人左右）。有股份的居民880戶，1906人。社區(qū)共有正式黨員76名，黨費(fèi)2018年上交5374.4 元，今年黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入黨支部的有4名，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)出1名，去世1名黨員。??????????????

祭臺(tái)社區(qū)現(xiàn)共有工作人員12名。支部成員3人、社區(qū)專職工作人員4人、市級(jí)協(xié)管員1人、社區(qū)公益性崗位3人。社區(qū)黨支部分工情況：支部書記王坤成同志負(fù)責(zé)社區(qū)全部工作，支部副書記梁紅星同志負(fù)責(zé)組織等工作，支部委員孟愛珍同志負(fù)責(zé)宣傳等工作，城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員卜芹芹同志為社區(qū)黨務(wù)專干。

城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員田曉明負(fù)責(zé)居民養(yǎng)老、12個(gè)檔次、職工養(yǎng)老（4050、145）、高齡工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員張珂負(fù)責(zé)非法集資、專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、宣傳、社區(qū)文體活動(dòng)、智慧社區(qū)工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員馮銀霞負(fù)責(zé)民政、工會(huì)等工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員卜芹芹負(fù)責(zé)黨務(wù)工作；公益性崗位劉芳靜負(fù)責(zé)計(jì)生工作，市級(jí)協(xié)管員梁宏斌負(fù)責(zé)醫(yī)保工作，公益性崗位梁娟負(fù)責(zé)社區(qū)綜治工作；

二．加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

在黨組織自身建設(shè)方面，社區(qū)定期開展黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)黨組織的文件及會(huì)議精神，使黨員同志思想上、行動(dòng)上能和上級(jí)要求保持一致，時(shí)刻保持黨先進(jìn)性和純潔性。

（一）2018年黨支部今年以來我社區(qū)黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織的要求開展兩學(xué)一做，三會(huì)一課，民主評(píng)議黨員，主題黨日活動(dòng)，組織生活會(huì)、遠(yuǎn)程教育、發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳工作，積極落實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理“三員三長(zhǎng)”制度。今年開展了4次黨員大會(huì)，6次專題學(xué)習(xí)，8次專題研討會(huì)，6次主題黨日活動(dòng)，3次組織生活會(huì)（民主評(píng)議黨員組織生活會(huì)、“奧凱問題電纜”事件警示教育專題組織生活會(huì)、“對(duì)標(biāo)十九大、全力補(bǔ)短板”專題組織生活會(huì)），每月5日和20日組織黨員觀看遠(yuǎn)程教育，并按照上級(jí)規(guī)定題目展開討論，督促預(yù)備黨員按時(shí)做思想?yún)R報(bào)，以使其到期轉(zhuǎn)正，督促黨員按時(shí)繳納黨費(fèi)。開展了七一黨支部活動(dòng)，2018年9月21日黨支部帶領(lǐng)黨員到西安烈士陵園參觀了建軍90周年畫展。

? （二） 在發(fā)揮社區(qū)凝聚力、戰(zhàn)斗力方面，社區(qū)黨支部團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員及廣大黨員同志共同落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)服務(wù)轄區(qū)居民，以打掃小區(qū)衛(wèi)生、參加志愿活動(dòng)等形式組織黨員干部開展公益活動(dòng)，彰顯黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員在公益服務(wù)等方面的模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力。

三、建設(shè)和諧社區(qū)

我們社區(qū)工作的成功與否，取決于我們領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、真誠(chéng)、合作，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的精神及深入了解社區(qū)民情。首先，把思想政治工作擺在了社區(qū)工作的首位，將服務(wù)理念貫穿于工作始終，做到工作人員、人人有責(zé)保持經(jīng)常開展交心談心活動(dòng)，使問題矛盾化解為相互的諒解與支持，增進(jìn)了社區(qū)的信任和團(tuán)結(jié)，事事都能以社區(qū)工作為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，讓大家輕裝上陣，不把矛盾帶到工作中，保證了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（一）盡職盡責(zé)，全力為居民辦事。要做好社區(qū)工作，我們認(rèn)為，只停留在口頭上做表面文章，不深入實(shí)際，不深入群眾，就聽不到群眾的呼聲，更看不到群眾的疾苦，談不上給社區(qū)的居民解決問題，難以實(shí)現(xiàn)“察民情、知民心、解民憂”。關(guān)于祭臺(tái)新苑居民關(guān)心的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題，社區(qū)認(rèn)真聽取并整理了祭臺(tái)新苑全體居民的意見和建議，積極與物業(yè)公司討論協(xié)商，協(xié)助物業(yè)公司制定了相對(duì)合理居民可以接受的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)居民發(fā)生的糾紛事件并自愿到社區(qū)調(diào)解的，社區(qū)工作人員能夠積極的參與協(xié)調(diào)，深入了解引起糾紛的根源，制定合理的調(diào)解方案，化解了一系列的糾紛事件，促進(jìn)了社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

（二）以社區(qū)活動(dòng)為載體，讓社區(qū)居民動(dòng)起來，全力搞好社區(qū)衛(wèi)生，建設(shè)文明社區(qū)?！吧鐓^(qū)是我家，建設(shè)靠大家”，為此我們社區(qū)經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，組織黨員群眾清理祭臺(tái)小區(qū)、祭臺(tái)新苑的垃圾和一些小廣告，并清理了樓道亂雜物，基本改善了社區(qū)周邊環(huán)境，最大限度的保障了我轄區(qū)內(nèi)周邊環(huán)境的整潔，使各居住小區(qū)院落的衛(wèi)生條件有了顯著的改觀，受到了轄區(qū)居民的積極評(píng)價(jià)。為落實(shí)社區(qū)安全工作，社區(qū)聯(lián)合各小區(qū)物業(yè)每周認(rèn)真檢查社區(qū)的設(shè)施設(shè)備及消防器材等并填寫安全檢查表，及時(shí)排除社區(qū)安全隱患，以此切實(shí)讓社區(qū)黨員、群眾參加到共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的行動(dòng)中。

（三）扶老助殘幫困工作。社區(qū)在扶老、助殘、幫困方面下大工夫，不遺余力地幫助轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)，更是弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。我社區(qū)黨支部堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)和宣傳尊老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，理解和尊重老人，關(guān)懷和愛護(hù)老人，先后組織了慰問困難黨員等活動(dòng)。

（四）不斷豐富社區(qū)居民精神文化生活。

鑼鼓是祭臺(tái)村的傳統(tǒng)娛樂項(xiàng)目，以前逢年過節(jié)、遇到喜慶之事人們要敲鑼打鼓慶賀，有農(nóng)閑時(shí)候，人們也常常自發(fā)地組織起來，敲打上一陣子自娛自樂，在城中村改造安置回遷后，社區(qū)兩委會(huì)希望這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)娛樂項(xiàng)目可以一直傳承下去，在大年初一組織社區(qū)文藝愛好者組成鑼鼓隊(duì)向社區(qū)居民拜年，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。平時(shí)日常通過組織活動(dòng)、設(shè)立宣傳欄等形式進(jìn)行精神文明宣傳，豐富轄區(qū)居民精神文化生活。

四．目前社區(qū)存在急需解決的問題

1、社區(qū)有部分黨員因?yàn)楦鞣N原因不參加支部黨組織生活；

部分黨員在學(xué)習(xí)中流于形式不認(rèn)真；在參加組織生活會(huì)時(shí)，

大部分黨員要么是自我批評(píng)一下，要么就不發(fā)表意見；專題

研討會(huì)和遠(yuǎn)程教育討論時(shí)發(fā)言不積極；部分黨員交黨費(fèi)拖

延；“三員三長(zhǎng)”制度還未真正落實(shí)。

2、原祭臺(tái)村集體資產(chǎn)方面存在的一些問題。

3、社區(qū)居委會(huì)未成立，社區(qū)有些工作做的還不是很到位。

4、祭臺(tái)新苑小區(qū)配套設(shè)施仍不完善，部分整改項(xiàng)目仍未進(jìn)

行，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，社區(qū)居民意見較大。

五．2018年社區(qū)工作計(jì)劃

1、對(duì)常不參加黨組織生活的黨員進(jìn)行談話，了解情況，采

取多種形式讓支部所有黨員能按時(shí)參加黨組織生活。開展組織生活會(huì)，交流研討會(huì)時(shí)采取靈活的開會(huì)方式，調(diào)節(jié)氣氛，爭(zhēng)取讓參會(huì)黨員敞開心懷，暢所欲言。落實(shí)“三員三長(zhǎng)”制度。做好發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳工作。

2、對(duì)現(xiàn)階段我社區(qū)城中村改造及安置中存在的急需解決的

問題，社區(qū)積極配合上級(jí)黨組織，與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝

通，以居民民利益為重，積極協(xié)調(diào)。

3、選出成立社區(qū)居委會(huì)。

4、積極配合上級(jí)部門的同時(shí)做好社區(qū)的各項(xiàng)工作。

今后，我們會(huì)更好地堅(jiān)持以民生為本，建設(shè)和諧社區(qū)，積極發(fā)揮民主監(jiān)督作用，更深地挖掘黨員、干部的潛能，認(rèn)真為社區(qū)居民服務(wù)；加強(qiáng)與轄區(qū)單位共駐共建，促進(jìn)社區(qū)的政治文明、物質(zhì)文明、精神文明齊發(fā)展。

祭臺(tái)社區(qū)

2018年11月23日

述職報(bào)告小結(jié)【篇3】

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告1

________年______月中旬，我非常有幸的加入到“________”這個(gè)大家庭中來，成為我校財(cái)務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績(jī)也有不足，我會(huì)在以后的工作中，積極進(jìn)取，彌補(bǔ)不足，為我校的財(cái)務(wù)室的會(huì)計(jì)工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績(jī)。值此時(shí)，對(duì)幾個(gè)月來的工作情況予以總結(jié)。

一、加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想道德素養(yǎng)

我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識(shí)，提高思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)集體觀念。

工作期間，我以會(huì)計(jì)職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項(xiàng)工作。在工作中不斷地充實(shí)自己，完善自己，努力增強(qiáng)思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。

二、篤實(shí)認(rèn)真，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高工作能力

1、在會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)并及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī);通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會(huì)計(jì)知識(shí)得到更新和提高。

2、在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。

我了解了學(xué)校財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)人與人之間的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。

財(cái)務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個(gè)要求細(xì)膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財(cái)務(wù)室都是女同事，男的只我一個(gè)，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對(duì)我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對(duì)于如費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，CAIWU總監(jiān)及同事們不厭其煩，真誠(chéng)耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時(shí)高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。

三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗，積極進(jìn)取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認(rèn)為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對(duì)自己的基本要求。

四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我對(duì)本職工作和臨時(shí)性工作能夠及時(shí)完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。

對(duì)內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核原始憑證(報(bào)銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費(fèi)用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實(shí)合法，合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必須完備)。

根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計(jì)算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對(duì)工資的各項(xiàng)質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時(shí)整理，裝訂會(huì)計(jì)資料及上級(jí)下發(fā)的各類文件。

通過對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析(如本學(xué)期對(duì)小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)，賬實(shí)核對(duì)，審核報(bào)廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。

對(duì)外審慎完成財(cái)務(wù)報(bào)表，綜合納稅申報(bào)表，個(gè)稅代扣代繳申報(bào)表等各類報(bào)表，及時(shí)向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行申報(bào)，并認(rèn)真積極應(yīng)對(duì)各部門的審查(如市教育局，七部委，資產(chǎn)公司在今年4至5月分別進(jìn)行的各類檢查)。及時(shí)準(zhǔn)確完成上級(jí)各部門的統(tǒng)計(jì)(如：5月上旬教育局下發(fā)采集的《民辦學(xué)校有關(guān)情況一覽表》)

幾個(gè)月來，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績(jī)，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時(shí)間短，一些情況還不熟悉，對(duì)部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項(xiàng)工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告2

20____年以來，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項(xiàng)日常工作及臨時(shí)事宜，現(xiàn)將2019年工作情況匯報(bào)如下：

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費(fèi)用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。2019年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)2019年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買和管理、臺(tái)帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，2019年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比2017年增長(zhǎng)了50%;對(duì)B、C和D三個(gè)分公司2019年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高。同樣，對(duì)合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是2019年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。

作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告3

20____年即將過去與20____就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和______的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列____業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購(gòu)的不購(gòu)，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。

總之在2019年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我____局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先，非常感謝包裝印刷總廠的領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向兩個(gè)月來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛，兩個(gè)月來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我這兩個(gè)來履行職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)予以評(píng)議：

回顧既緊張而又充實(shí)的兩個(gè)月的時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的兩個(gè)月，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這兩個(gè)月來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

我非常感謝我的科長(zhǎng)______，副科長(zhǎng)______。還有帶我的師傅______大哥。是你們把我領(lǐng)進(jìn)了走向成功人生的快車道。真心感謝你們。

財(cái)務(wù)人員年度述職報(bào)告5

本人自20____年11月調(diào)入到我們____鎮(zhèn)衛(wèi)生院以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)勤奮，團(tuán)結(jié)同志，就像內(nèi)科老于說的“吃苦在前，從不叫苦、工作任勞任怨”，同時(shí)一邊工作一邊刻苦學(xué)習(xí)，以看書學(xué)習(xí)做為自己的業(yè)余愛好，通過不斷努力，一步一步，財(cái)務(wù)理論知識(shí)不斷得充實(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)不斷得到凝練、升華，于本年10月份光榮的進(jìn)行了中共黨員的正式轉(zhuǎn)正。

本人主要從事財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)及人事等工作，同時(shí)兩年來負(fù)責(zé)病房樓的籌建、手續(xù)、監(jiān)理等工作。先后兩次抽調(diào)紀(jì)委辦理案件，在辦案過程中，極大地提高了自身認(rèn)識(shí)，有機(jī)地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)的重要性，體會(huì)到了法律法規(guī)及財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。制訂了我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理方面的辦法和具體措施，參與了實(shí)施基本藥物制度，參與了衛(wèi)生事業(yè)改革等工作。

下面我重點(diǎn)就最近幾年來在衛(wèi)生院財(cái)務(wù)科工作期間所形成的工作思路及完成的工作做業(yè)務(wù)總結(jié)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，擬定和完善衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)核算制度

加強(qiáng)單位的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為單位的效益服務(wù)。通過對(duì)衛(wèi)生院日常財(cái)務(wù)工作深入的了解，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理存在許多問題。因此，我從內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)核算等方面入手，先后擬定了多個(gè)辦法，基本完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度體系。

二、合理制定采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格資金管理

1、合理制定采購(gòu)計(jì)劃。

每年年初根據(jù)衛(wèi)生局安排的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入，制定出合理的預(yù)算計(jì)劃，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。

2、嚴(yán)格資金管理。

通過局按預(yù)算撥付的資金，首先用于繳納職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)及衛(wèi)生院的發(fā)展，其次用于發(fā)放工資、補(bǔ)助等非公益性開支，不挪做他用。通過加強(qiáng)管理，提高了資金使用效益，促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力

一直以來，我不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，積極參加財(cái)政部門組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。工作之外還堅(jiān)持自學(xué)，通過不斷學(xué)習(xí)，提高了自身能力，為開展業(yè)務(wù)工作和進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)

由于各科室人員基本上沒有學(xué)過專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)，也沒有專門時(shí)間從事財(cái)務(wù)工作，他們的主要任務(wù)是抓醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

因此，總體來說財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏，財(cái)經(jīng)法律意識(shí)淡薄，再加上人員隊(duì)伍變動(dòng)也十分頻繁，我針對(duì)以上情況實(shí)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。并在票據(jù)報(bào)銷過程中出現(xiàn)的問題逐個(gè)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)檢查工作，規(guī)范財(cái)務(wù)管理

針對(duì)各財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作差，財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的現(xiàn)象，定期或不定期地進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)檢查，對(duì)檢查出的問題，屬于業(yè)務(wù)性的，及時(shí)給予指導(dǎo)、更正;屬于財(cái)務(wù)規(guī)范方面的，要求及時(shí)改正;屬于違規(guī)、違紀(jì)方面的，要按違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行處罰，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。通過財(cái)務(wù)檢查，促進(jìn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理。

六、加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，促進(jìn)信息化管理

統(tǒng)計(jì)工作也是我的職責(zé)之一，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息管理及報(bào)表數(shù)據(jù)匯總工作。近年來我按照上級(jí)要求，逐步完善了衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息管理系統(tǒng)，包括衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理庫、醫(yī)療組織機(jī)構(gòu)代碼庫、大型醫(yī)療設(shè)備庫和重大疾病分類管理庫等信息系統(tǒng)。通過信息化管理系統(tǒng)的加強(qiáng)，及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠依據(jù)。

七、參與衛(wèi)生改革，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，農(nóng)村衛(wèi)生改革勢(shì)在必行。以往的農(nóng)村衛(wèi)生院靠吃大鍋飯現(xiàn)象已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，衛(wèi)生院生存問題是當(dāng)前衛(wèi)生改革工作的首要議提。通過減員增效，制定新的經(jīng)濟(jì)管理方案，引進(jìn)工作激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算，經(jīng)過試運(yùn)行，效果非常好，單位效益明顯提高，職工收益也有所增加。

八、發(fā)揮專長(zhǎng)，當(dāng)好參謀

我的工作重點(diǎn)之一，是及時(shí)并動(dòng)態(tài)的掌握衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并及時(shí)提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。針對(duì)設(shè)立藥庫存在許多弊端，每年藥庫盤點(diǎn)報(bào)損、過期失效可能造成資金流失等問題，提出有效建議，提高了資金周轉(zhuǎn)率，杜絕了利用藥品采購(gòu)搞腐敗的現(xiàn)象。

九、明確職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)

我的職責(zé)之一是要做好本單位的會(huì)計(jì)核算工作，努力規(guī)范單位財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)政紀(jì)律，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議，對(duì)不合理的開支堅(jiān)決杜絕。

二是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)經(jīng)過多年的努力工作，取得了一定的成績(jī)，也存在著不足，但通過實(shí)踐給了我觀察問題、分析問題的能力，使我的理論政策水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

今后，我將不斷努力學(xué)習(xí)，克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上一新臺(tái)階，為衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

述職報(bào)告小結(jié)【篇4】

保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

____年，對(duì)于我們個(gè)代營(yíng)銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營(yíng)銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I(yíng)銷任務(wù)_____萬元，超額完成了公司下達(dá)的____萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到___%。能取得這一成績(jī)，說明我們重組后的營(yíng)銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年，營(yíng)銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的___、___兩位伙伴，積極對(duì)外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了___萬元、___萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到;還有我們的___伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。

諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在____年時(shí)僅有__人，____年增加到了__人，這一方面體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨匯總搜索營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說，____年我們的確取得了一些成績(jī)，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭(zhēng)有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn);另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績(jī)。

已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營(yíng)銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新的跨越!

最后我要說的是，____年我們能取得一些成績(jī)，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠(chéng)地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和教誨，對(duì)營(yíng)銷部的支持和幫助!我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助;同時(shí)也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jī)來回報(bào)。

謝謝大家!

保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)二

20_年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)20_年的個(gè)人工作情況和20_年的工作計(jì)劃。

一、20_年工作完成情況

全年工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司20_年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

(六)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)

營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，要求高是必須的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

二、工作中存在的問題和不足

在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

(一)工作前瞻性不足

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

(二)工作解碼能力不足

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來會(huì)有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高

新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對(duì)工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏。

三、20_年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，抓管理、占市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。

(二)個(gè)人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《20_年?duì)I銷員管理改革方案》，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，20_年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理。結(jié)合20_年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《__-20_年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。

(三)大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變20_年工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是20_年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階。

保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)三

我于20_年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20_年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、20_年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

我的20_年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20_年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20_年28萬同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于20_年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟

酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中，‘萬事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在20_年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。

二、存在的問題和不足

在20_年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。

無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、20_年的工作思路和展望

20_年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。

積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來。

同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。最后，相信在20_年我們會(huì)做的更好，_支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)四

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在_年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和期望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，透過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20_年，我必須會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)五

從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時(shí)保險(xiǎn)的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)，來系統(tǒng)性的給大家展示保險(xiǎn)銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)

一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長(zhǎng)，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“客戶答謝會(huì)”、“產(chǎn)說會(huì)”等多種銷售模式，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村

公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，我公司加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)

今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)500萬元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

五、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額700萬元。

這次的保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保。

述職報(bào)告小結(jié)【篇5】

年終工作總結(jié)篇1

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

三、回顧過去，展望未來。對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。

一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

年終工作總結(jié)篇2

本人于__年_月起，在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以十七大精神以及“”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信團(tuán)結(jié)

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠(chéng)待人，工作團(tuán)結(jié)。

在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。

在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。

在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平

在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在2011年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。

為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20__年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。

在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。

2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;

病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。

3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假。

在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神

5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。

在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

年終工作總結(jié)篇3

20__年即將過去，我來公司已有六個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。

我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋，并及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門處理;對(duì)質(zhì)量問題的糾紛、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平時(shí)維護(hù)好檢測(cè)工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)，利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和ASME標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況，再加上__和其他同事的指導(dǎo)，順利熟悉了各類原材料檢驗(yàn)知識(shí)。由于我們有色

廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。

2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助___檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。___經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。在后三個(gè)月我開始接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上采購(gòu)材料困難，材料來了之后，有時(shí)交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗(yàn)完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后立刻填寫檢驗(yàn)記錄和材料臺(tái)賬。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開理化委托單，下復(fù)驗(yàn)料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，及時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告。不合格的原材料及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問題;N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)問題、σs 0.2超標(biāo)的問題以及管徑和壁厚超標(biāo)問題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購(gòu)等問題。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

1.20__年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè)，渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購(gòu)前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

2.20__年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。

對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3.20__年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.4×1.6×5010mm

Gr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。

4.20__年11月10日，檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識(shí)，一捆標(biāo)識(shí)為ERTi-2，后經(jīng)了解標(biāo)

識(shí)在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購(gòu)只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，壓力容器專業(yè)知識(shí)較少，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單，看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

年終工作總結(jié)篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧201_年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)

計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)

我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!

述職報(bào)告小結(jié)【篇6】

科護(hù)士長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告1

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

我來到醫(yī)院工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì)換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。今年又是特別的一年我們既要準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來的時(shí)間里，我會(huì)更加努力做好每一項(xiàng)工作。

科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告2

____年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅(jiān)持\\\\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)\\\\"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)\\\\"社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意\\\\"的科室，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不懈努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、基本情況

本人于任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，今年來，我始終堅(jiān)持\\\\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)\\\\"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)\\\\"社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意\\\\"的科室，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對(duì)科內(nèi)工作重點(diǎn)，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全，將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(二)制定并執(zhí)行績(jī)效的考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。

1、根據(jù)醫(yī)院績(jī)效的考核方案原則，結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績(jī)效的考核方案，建立了績(jī)效的考核指標(biāo)體系。

通過績(jī)效的考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實(shí)現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé)，實(shí)行量化考核，每天的每項(xiàng)工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計(jì)。

各班分工明確，責(zé)任到人，包括每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都落實(shí)到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯(cuò)又落實(shí)不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。

(三)以病人為中心，開展人性化服務(wù)。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。

常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達(dá)到95%以上。

2、術(shù)中做到各項(xiàng)操作前有解釋，操作中有鼓勵(lì)，操作后有整理，動(dòng)作輕柔，話語溫和。

為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護(hù)好病人的隱私，維護(hù)好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理的安全。

1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。

組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí)，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0、5%。對(duì)感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。

2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。

加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識(shí)、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學(xué)習(xí)，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄，恪守\\\\"客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范\\\\"原則。

4、按照二級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清楚，責(zé)任到人。

完善了輸血流程及注意事項(xiàng)，避免了輸血差錯(cuò)事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度，杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對(duì)高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記，減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。

安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入全部費(fèi)用，誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。

三、學(xué)習(xí)方面

(一)加強(qiáng)\\\\"三基\\\\"訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？浦R(shí)，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，扎實(shí)做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。

(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計(jì)劃，制定了科室?guī)Ы逃?jì)劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容，具體到每一天，并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。

四、團(tuán)結(jié)方面

在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時(shí)間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團(tuán)隊(duì)充滿朝氣，工作人員充滿激情。

作為手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi)，積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)責(zé)任，做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行，對(duì)較為重要的問題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護(hù)士長(zhǎng)，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。

六、工作業(yè)績(jī)

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實(shí);二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。

總之，今年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jī)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立\\\\"院興我榮，院衰我恥\\\\"的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時(shí)時(shí)將\\\\"良心\\\\"二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做人，恭恭敬敬做人。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項(xiàng)任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將____年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于____年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20____年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護(hù)理中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。現(xiàn)對(duì)這一年工作述職如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé)，各班各負(fù)其責(zé)，哪個(gè)班出了問題，能夠及時(shí)追查到人，有效提高了每個(gè)人的責(zé)任心。全體護(hù)理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開展。嚴(yán)格三查八對(duì)制度，堅(jiān)持由主治班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對(duì)，無論多忙多晚必須認(rèn)真查對(duì)，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故。認(rèn)真落實(shí)交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對(duì)危重病人重點(diǎn)交接，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥的現(xiàn)象。

二、堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)

提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識(shí)宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科?？萍膊〗】到逃謨?cè)，進(jìn)一步完善定期的電話回訪工作。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

三、重視學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識(shí)及24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個(gè)護(hù)士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對(duì)護(hù)士的滿意度，并對(duì)調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠(chéng)信服務(wù)護(hù)理單元。堅(jiān)持把“安全、有效、方便、價(jià)廉”維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位。一年來，科室護(hù)理工作在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評(píng)。

四、業(yè)務(wù)工作方面

這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20____年____月獨(dú)立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護(hù)理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時(shí)間，使各項(xiàng)工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。

五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面

醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯(cuò)，在多年醫(yī)療實(shí)踐中，全科護(hù)理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯(cuò)發(fā)生，我們平時(shí)嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來約束每個(gè)人的行為，同時(shí)科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每周利用晨會(huì)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自檢。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)人參與備課并講課，有時(shí)利用晨會(huì)查房進(jìn)行提問，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、專科知識(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。加強(qiáng)了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。

六、護(hù)理工作中的不足和努力的方向

護(hù)理工作組要不斷的更新知識(shí)，接受新的管理理念并虛心學(xué)習(xí)。我科?？谱o(hù)士少，年輕護(hù)士多，另外年輕護(hù)士學(xué)習(xí)自覺性差，基礎(chǔ)知識(shí)底子薄，因此，展望未來，20____年主要做好以下幾個(gè)方面：

1、積極學(xué)習(xí)并掌握最新護(hù)理專業(yè)知識(shí)，并合理加以運(yùn)用。

2、需下決心抓好科室年輕護(hù)士三基及?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論知識(shí)，加強(qiáng)科內(nèi)建設(shè)。

3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護(hù)理管理工作，和科室成員一起進(jìn)步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進(jìn)一步的提升。

4、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)于自身力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

科護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位科室負(fù)責(zé)人及職工代表：

大家下午好!

首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定。感謝各位同事對(duì)我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著____新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位病友的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長(zhǎng)生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將____年工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表們?cè)u(píng)議。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己。關(guān)心病人疾苦，及時(shí)為病友排憂解難，時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做事，恭恭敬敬做人。

二、針對(duì)科內(nèi)工作的重點(diǎn)，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工、重點(diǎn)患者的管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員，對(duì)病人風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估并制定具體護(hù)理重點(diǎn)，主次分層安排，強(qiáng)調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護(hù)理文件記錄，恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

三、針對(duì)科內(nèi)的難點(diǎn)，也就是保姆的管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)，促進(jìn)了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。保姆的工作積極性和主動(dòng)性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長(zhǎng)了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了20%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。

四、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。____年我個(gè)人發(fā)表論文兩篇，均在國(guó)家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員勤學(xué)不輟，現(xiàn)在，我科護(hù)士已經(jīng)全部進(jìn)入護(hù)理學(xué)專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學(xué)歷。

五、存在的問題和對(duì)策。

1、由于老年科護(hù)理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護(hù)士只有一個(gè)，值班期間護(hù)理難度及風(fēng)險(xiǎn)較大。

今后要加強(qiáng)彈性排班的合理性，保證重點(diǎn)時(shí)段的護(hù)理安全。

2、老年科保姆來源少，勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定，對(duì)科室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。

今后應(yīng)積極探討對(duì)策，穩(wěn)定保姆隊(duì)伍，提高服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供一個(gè)更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

3、本人學(xué)識(shí)淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予指導(dǎo)和批評(píng)指教，我一定虛心聽取并努力改進(jìn)，爭(zhēng)取把工作做得更好。

總之，今年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jī)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項(xiàng)工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個(gè)科室的業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，謝謝!

述職報(bào)告小結(jié)【篇7】

第1篇：圖書館工作總結(jié)

給你一篇圖書館工作總結(jié)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進(jìn)行適當(dāng)修改。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動(dòng)上與中央持續(xù)高度一致

按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進(jìn)步。

二、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作

20xx年是我館的“圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。

前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊(cè)。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書籍，用心配合了我館的讀書活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。

秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)發(fā)布機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其帶給便利。

三、用心參加圖書館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)群眾榮譽(yù)感

20xx年，我用心參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)群眾榮譽(yù)感。

我館秋期開展了新生圖書館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)

20xx年，我主持南陽市社科項(xiàng)目《圖書館參與我市**傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng)，圓滿完成了個(gè)人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)用心貢獻(xiàn)力量。

第2篇：圖書館工作總結(jié)

希望你能喜歡這篇圖書館工作總結(jié)范文。

20xx年，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，校圖書館圍繞學(xué)校建設(shè)高水平大學(xué)的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)圖書館工作進(jìn)一步發(fā)展。在新一屆圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年圖書館工作任務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步邁向新水平。

一、制定五年規(guī)劃，確保可持續(xù)發(fā)展

20xx年校圖書館在繼續(xù)加大力度推進(jìn)“985工程”二期項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，新一屆圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子分別考察了清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、東南大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣東科技圖書館、寧夏大學(xué)等圖書館，在對(duì)圖書館現(xiàn)狀進(jìn)行充分研究與分析的基礎(chǔ)上，制定了未來五年圖書館建設(shè)的總體目標(biāo)：在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館文化建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步整合和創(chuàng)新文獻(xiàn)資源服務(wù)體系建設(shè)，使之成為文獻(xiàn)保障到位、人力資源建設(shè)合理、人文環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)貼心的人性化學(xué)習(xí)型高校圖書館，為我校的教學(xué)與科學(xué)研究做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、改善軟硬件環(huán)境，提升現(xiàn)代化辦館水平

20xx年圖書館繼續(xù)加大力度改善館內(nèi)軟硬件環(huán)境，利用“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，改善館舍設(shè)施設(shè)備，為讀者提供安全、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高了圖書館的現(xiàn)代化辦館水平。

在學(xué)校的支持下，圖書館由物業(yè)管理公司實(shí)行規(guī)范化管理；更換中央空調(diào)溫控管理系統(tǒng)，保證空調(diào)正常使用；安裝了4通道門禁管理系統(tǒng)，以及視頻監(jiān)控系統(tǒng)；購(gòu)置書架160套、六人閱覽桌44張、閱覽椅264張，更新了閱覽室閱及自修室的舊桌椅。經(jīng)布局調(diào)整，在圖書館二樓新開設(shè)一間378M2的自修室，增加自修座位264個(gè)。還對(duì)北區(qū)分館進(jìn)行改造，重新布局，將一至三樓共855M2開設(shè)成圖書閱覽室；室，更換原有閱覽桌椅，座位由原來50個(gè)增加到312個(gè)。以上措施，使圖書館共增加閱覽座位526個(gè)；對(duì)學(xué)術(shù)報(bào)告廳進(jìn)行翻新改造，使圖書館為讀者提供了培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的好場(chǎng)所，提高了圖書館文化品味；重整館容館貌，改善館舍環(huán)境，在館內(nèi)休息廊、通道的適當(dāng)位置放置座椅、盆栽綠色植物，為讀者提供和諧、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

圖書館擴(kuò)充了存儲(chǔ)設(shè)備，對(duì)Sun6130存儲(chǔ)進(jìn)行了擴(kuò)容，使存儲(chǔ)容量由15TB增加到40TB，存儲(chǔ)容量較XX年增長(zhǎng)167%，滿足了電子資源增加的需求；并依據(jù)圖書館管理的實(shí)際情況，開發(fā)了讀者信用管理系統(tǒng)，增強(qiáng)了讀者個(gè)人信用意識(shí)。圖書館通過與中移動(dòng)廣州公司合作“掌上圖書館”項(xiàng)目，使圖書館服務(wù)在手機(jī)平臺(tái)上得到進(jìn)一步的延伸；與創(chuàng)時(shí)公司合作開發(fā)圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，即UNIONLIB系統(tǒng)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我校全面的文獻(xiàn)資源保障體系打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，提升文獻(xiàn)服務(wù)水平

20xx年圖書館進(jìn)一步規(guī)范了文獻(xiàn)資源采購(gòu)流程，同時(shí)分別制定了《華南理工大學(xué)圖書館圖書捐贈(zèng)管理辦法》、《華南理工大學(xué)圖書館與院系資料室文獻(xiàn)資源合作共建方案》等文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)章制度。完成了中外文圖書、中外文報(bào)刊的招投標(biāo)工作及電子資源的采購(gòu)工作。20xx年圖書館配置各類文獻(xiàn)增加43,769種，共123,496冊(cè)（含圖書、期刊合訂本、學(xué)位論文），圖書館館藏文獻(xiàn)量達(dá)到2,941,787種，5,160,596冊(cè)。其中紙質(zhì)文獻(xiàn)達(dá)到855,740種，首次超過300萬冊(cè)大關(guān)，共3,008,931冊(cè)(含學(xué)校資料室166,300種,331,135冊(cè))；各類電子資源（電子圖書、電子期刊、學(xué)位論文）2,086,047種，2,151,665冊(cè)；引進(jìn)各類數(shù)據(jù)庫179個(gè)，比XX年新增加3個(gè)。

我校文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)方面,圖書館分別與建筑歷史與理論資料室、建筑學(xué)院資料室簽訂協(xié)議書，開展圖書書目數(shù)據(jù)的加工工作，并完成了建筑歷史與理論資料室現(xiàn)有圖書的分編和加工工作，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索，為我校內(nèi)文獻(xiàn)保障體系的建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；數(shù)字資源建設(shè)方面，《期刊園地》到20xx年12月，點(diǎn)擊次數(shù)超過百萬；建設(shè)了《全國(guó)百優(yōu)博士學(xué)位論文引用查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年JCR期刊影響因子及分區(qū)查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年SSCI收錄期刊查詢》、《SCI和SSCI學(xué)科投稿指南》等多個(gè)數(shù)據(jù)庫；與工商管理學(xué)院簽訂協(xié)議，聯(lián)合建設(shè)《工商管理案例庫》；隨書光盤數(shù)據(jù)庫建設(shè)進(jìn)入正軌，已經(jīng)完成各類隨書光盤數(shù)據(jù)12533條，方便了讀者使用。

四、深化內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)力度

圖書館在今年全年共接待各類讀者3,261,129人次（北校區(qū)：2,035,378人次；南校區(qū)：1,225,751人次），比20xx年同比增加5.2%；今年5月開始，圖書館總館實(shí)行不間斷開放方式。一線服務(wù)部門最大周開放時(shí)間由原來的73小時(shí)增加到96小時(shí)以上，極大地滿足了讀者對(duì)圖書館的需求，得到讀者的普遍好評(píng)；北區(qū)分館完成改造工程后，服務(wù)面積由原來的600平方米，增加到855平方米，于20xx年12月正式對(duì)讀者實(shí)行大流通模式開放，開放時(shí)間與總館相同；閱覽部完成社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)及標(biāo)準(zhǔn)/學(xué)位論文三個(gè)閱覽室的調(diào)整工作，以嶄新的面貌服務(wù)讀者；圖書館新書展覽、宣傳專欄8期；專題圖片展9期；各類大型展覽8項(xiàng)，南校區(qū)報(bào)告廳舉辦視頻講座8場(chǎng),總館專題講座9場(chǎng)次；解答讀者一般咨詢46,802人次，比上年增加23%。

20xx年圖書館完成科技查新報(bào)告509項(xiàng)，比20xx年增長(zhǎng)了11%，其中中外文查新147項(xiàng)；20xx年我校以單位或個(gè)人查詢論文收錄、引用的需求增加很大，共計(jì)35,259篇次；為教師、科研人員提供專（定）題服務(wù)項(xiàng)目7項(xiàng)；編制《食品綜合信息》12期；期刊部編制材料世界、信息科學(xué)、化學(xué)天地等10個(gè)主題的專題信息，提供信息量共計(jì)783條；南校區(qū)館編制《高教建設(shè)參考》7期及《網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航》提供信息量120條；積極開展文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)，XX年共受理原文傳遞業(yè)務(wù)649篇，成功獲取521篇次，滿足率約達(dá)80.3％，傳遞費(fèi)用約5,848.1元；文檢課被研究生院定為工程碩士的必修課程，XX年北校區(qū)圖書館總館完成5個(gè)院系，14個(gè)班次，763人次的“文獻(xiàn)檢索課”實(shí)習(xí)任務(wù)計(jì)78學(xué)時(shí)；南校區(qū)館完成32學(xué)時(shí)，52人的“文獻(xiàn)檢索課”教學(xué)任務(wù)。全館共計(jì)完成110學(xué)時(shí)教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)，815人次；用戶教育培訓(xùn)工作方面，圖書館組織舉辦各類《數(shù)據(jù)庫檢索與利用》、《圖書館文獻(xiàn)資源利用與投稿指南》等講座共計(jì)35場(chǎng)次，參加人員1,348人次；編印《華南理工大學(xué)圖書館簡(jiǎn)介》20,000份；編輯出版《華工圖書館通訊》4期；外教中心選聘數(shù)位博士研究生做中心兼職研究人員，組織撰寫新教材評(píng)介文章18篇，并及時(shí)發(fā)布上網(wǎng)，提供師生了解和利用。

20xx年訪問圖書館主頁約1,837,018人次，各類鏡像數(shù)據(jù)達(dá)到23TB，比上年增加21%。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息服務(wù)，如電子資源、書目信息、期刊園地、資源導(dǎo)航、個(gè)性化服務(wù)、科技查新、用戶教育、入館指南等都是讀者點(diǎn)擊率高、深受讀者。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)上讀者留言、學(xué)校BBS上有關(guān)圖書館方面的意見都會(huì)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，理性地處理好各種讀者服務(wù)工作上存在的問題，確實(shí)做到為讀者貼心式的服務(wù)。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展交流與合作

圖書館隊(duì)伍建設(shè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，20xx年引進(jìn)碩士研究生4名，本科生4名，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的改變，碩士學(xué)歷以上人員達(dá)到了26人，大學(xué)本科以上學(xué)歷人員占職工總數(shù)比例由XX年的66%上升到72.6%，大專以上學(xué)歷人員占職工總數(shù)比例達(dá)到90%。20xx年圖書館派出各類人員44人次，參加國(guó)內(nèi)各種學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)活動(dòng)20次；圖書館職工在國(guó)內(nèi)正式刊物上發(fā)表論文14篇，科研課題結(jié)題兩項(xiàng)。XX年圖書館結(jié)合學(xué)校的民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作，以改善讀者服務(wù)工作為切入點(diǎn)，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、讀者服務(wù)與環(huán)境建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)抓整改，促進(jìn)了圖書館工作發(fā)展。讀者調(diào)查的滿意度達(dá)到91%。

圖書館繼續(xù)積極參與全國(guó)高校聯(lián)盟CALIS以及華南地區(qū)中心、廣州天河高校（原石牌六校）的各項(xiàng)合作與協(xié)作工作，認(rèn)真做好CALIS聯(lián)合編目工作、“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“高校教學(xué)參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”、“全國(guó)高校重點(diǎn)絡(luò)資源導(dǎo)航庫”以及原石牌六校期刊、報(bào)紙、電子資源等聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作；完成“中美百萬冊(cè)數(shù)字圖書館合作計(jì)劃”項(xiàng)目（CADAL），并開始投入使用。20xx年12月經(jīng)省教育廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，增加了南方醫(yī)科大學(xué)、廣州體育學(xué)院、廣東金融學(xué)院三所廣州天河區(qū)本科院校圖書館，協(xié)作辦館水平將進(jìn)一步得到提高。

第3篇：圖書館工作總結(jié)

猜你正在找圖書館工作總結(jié)的怎么寫？那么就給你這篇范文參考。

為營(yíng)造讀書氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生以書為友，“愛讀書，會(huì)讀書，讀好書”，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，讓濃濃的書香伴隨學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我校開展了“讀書伴我行”系列活動(dòng)。

本次活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，以“與經(jīng)典同行 為生命閱讀”為主題，以“讀書，為精神打底，為人生奠基”為口號(hào)，堅(jiān)持“全面推進(jìn)、全員參與”的組織原則。通過一系列活動(dòng)的開展，取得了顯著的效果?，F(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、整合學(xué)科 推薦書目

學(xué)期初，年級(jí)根據(jù)學(xué)部的工作安排，結(jié)合德育處“愛心教育”活動(dòng)向?qū)W生推薦《親情滿屋》、《冰心兒童文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)叢書》共五本書作為必讀書目。同時(shí)，結(jié)合本學(xué)期教材對(duì)中外名著篇目的涉獵，鼓勵(lì)學(xué)生由教材的名著選段延伸到去閱讀有關(guān)的中外名著。

2、深入宣傳 營(yíng)造氛圍

除班主任教師及語文教師積極為本次讀書活動(dòng)做好動(dòng)員工作的同時(shí)，活動(dòng)期間，每班出一期讀書板報(bào)，充分發(fā)揮班級(jí)黑板報(bào)的作用，極力營(yíng)造讀書氛圍，使學(xué)生從思想深處認(rèn)識(shí)到讀書的重要意義。

3、捕捉契機(jī) 培養(yǎng)能力

借助讀書活動(dòng)這一有利契機(jī)，除注重培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，還注重學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展和提高。在校園內(nèi)外開展讀書調(diào)查活動(dòng)，并填寫調(diào)查表。此項(xiàng)活動(dòng)的開展不僅使學(xué)生對(duì)周圍人群

的讀書情況獲得了最直接、最真實(shí)的信息，使學(xué)生形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待科學(xué)的態(tài)度，而且使學(xué)生的實(shí)踐能力也得到了提高，更進(jìn)一步地增強(qiáng)了學(xué)生讀書的興趣。一份讀書小報(bào)、一張讀書卡或讀書名言書簽的制作，以及查閱有關(guān)圖書（中外名著、作者、及作者故事、）的發(fā)展、演變等活動(dòng)，不僅使學(xué)生們獲得的讀書信息有效地相互傳遞，也培養(yǎng)了學(xué)生收集與處理信息、獲取新知識(shí)的能力。

4、展示交流 促進(jìn)讀寫

撰寫讀書筆記是語文學(xué)科作業(yè)的內(nèi)容之一，在活動(dòng)期間，組織教師針對(duì)本班的.讀書筆記撰寫情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)，上一節(jié)讀書筆記教學(xué)指導(dǎo)課，并在年級(jí)作業(yè)展中開展讀書筆記交流活動(dòng)，有利于學(xué)生們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真讀一本好書，寫一篇讀后感，班級(jí)評(píng)選，擇優(yōu)展示在班級(jí)信息板上。

5、讀書匯報(bào) 體驗(yàn)成功

“凡有所學(xué)，皆成性格”，為更好地鼓勵(lì)學(xué)生多讀書，開展了讀書知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽試題大多出自選定書目，也有知識(shí)常識(shí)及名人讀書故事等內(nèi)容，此類競(jìng)賽不僅拓寬了學(xué)生讀書的廣度，也促使學(xué)生在讀書的過程中能更有針對(duì)性地吸收。此外，對(duì)那些在本次讀書活動(dòng)進(jìn)步較大的學(xué)生給予他們充分的展示機(jī)會(huì)，向全年級(jí)同學(xué)匯報(bào)他們的讀書體會(huì)，促進(jìn)了學(xué)生讀書興趣的進(jìn)一步提高。

6、積極評(píng)價(jià) 延伸活動(dòng)

讀書活動(dòng)的開展目的是為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，是一種長(zhǎng)期的延續(xù)性的

活動(dòng)，而絕非短期行為。為切實(shí)使讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣，積極鼓勵(lì)那些在本次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，在三樓走廊開展讀書小報(bào)展、書卡或書簽展、讀后感展，由同學(xué)們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀作品，設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)和全能獎(jiǎng)。此外，對(duì)班級(jí)呈現(xiàn)的特色也進(jìn)行了表彰。

另外，為使家校形成合力，我們還通過各種渠道向家長(zhǎng)宣傳讀書的意義，引導(dǎo)家長(zhǎng)開展“親子共讀”、創(chuàng)建書香家庭的活動(dòng)。如五年八班利用家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)共同探討讀書的計(jì)劃，五年三班的班主任老師利用周末與家長(zhǎng)、學(xué)生一起共赴書城，選擇適合親子閱讀的書目。 本次活動(dòng)之所以能夠有效、有序地開展，和學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷是分不開的。糟主任、朱主任曾多次對(duì)活動(dòng)提出建議，并對(duì)活動(dòng)的順利開展給予了一定的支持。各班參與的教師也能夠積極行動(dòng)起來，根據(jù)活動(dòng)方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)，還配合年級(jí)的讀書活動(dòng)，召開班級(jí)特色讀書活動(dòng)。

述職報(bào)告小結(jié)【篇8】

? **公司現(xiàn)有員工**人，其中男**人，女**人，全部為工會(huì)會(huì)員，入會(huì)率100%。2018年，**公司工會(huì)在**公司黨、政、工會(huì)和**公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神與工會(huì)十七大精神，以構(gòu)建和諧公司為主題緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局，全面履行工會(huì)職能,在全體工會(huì)會(huì)員的共同努力下，不斷推動(dòng)公司工會(huì)工作健康全面開展，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展，保障了員工合法權(quán)益。

2018年工會(huì)工作完成情況

一、加強(qiáng)民主管理，廠務(wù)公開工作進(jìn)一步透明?

*公司為加強(qiáng)民主管理，實(shí)施廠務(wù)公開制度，切實(shí)行使職工當(dāng)家作主的民主權(quán)利。公司每年都組織合理化建議和“六最”項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)解決關(guān)系到職工切實(shí)利益的實(shí)際問題。同時(shí)，將發(fā)展黨員、評(píng)優(yōu)評(píng)先和工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況定期向廣大職工公布。同時(shí)通過職工提合理化建議活動(dòng)，廣泛征求來自各方的意見，多角度的了解公司工作中存在的不足，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與職工的距離。

二、暢通員工訴求通道，維護(hù)員工合法權(quán)益

暢通員工訴求通道，通過組織員工參與網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查、處理員工訴求單以及組織員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)，了解員工所思所想，精準(zhǔn)解決難題。參與企業(yè)管理，使員工可以及時(shí)了解到*公司關(guān)于職工薪酬調(diào)整、員工轉(zhuǎn)正、績(jī)效考評(píng)、對(duì)勞保用品的配備督促和監(jiān)督勞保用品的及時(shí)發(fā)放等工作，發(fā)揮出工會(huì)依法維權(quán)的職責(zé)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

三、強(qiáng)化人文關(guān)懷，深入開展工會(huì)幫扶活動(dòng)

健全困難職工關(guān)懷幫扶機(jī)制。春節(jié)期間，慰問特困職工和因病住院職工，發(fā)放慰問金、送上一份慰問品;做好因病致困員工的慰問和困難補(bǔ)助申請(qǐng)，結(jié)合*公司實(shí)際，組織職工獻(xiàn)愛心，共捐款20329元，并及時(shí)向**公司工會(huì)匯報(bào)困難職工情況，解決職工實(shí)際困難,同時(shí)在今年通過員工訴求，第一時(shí)間了解到4位員工子女因戶口問題影響入學(xué)入托，我多次與縣政府協(xié)調(diào)溝通，最終使4位員工的子女上學(xué)問題都得到了較好的解決。

四、加強(qiáng)“六最”項(xiàng)目建設(shè)，確保取得實(shí)際效果

年初*公司工會(huì)結(jié)合合理化建議活動(dòng)制定“六最”工程計(jì)劃，并在日常工作中逐步落實(shí)，有效解決了職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，職工群眾面臨的最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問題?？h城培訓(xùn)中心項(xiàng)目已于今年4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2019年6月建成投入使用，建成后將在很大程度上提高吉木薩爾熱電和**公司電員工的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時(shí)，通過“六最”工程的實(shí)施，*公司食堂伙食水平和員工上下班出行等問題均得到妥善解決，有效提升了員工滿意度。

五、提升崗位培訓(xùn)，助力工程建設(shè)

一是加大對(duì)員工培訓(xùn)力度，通過多種形式提高員工素質(zhì)。*公司多次組織員工參加上級(jí)部門組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織職工參加職業(yè)技能鑒定，提高了員工的專業(yè)技術(shù)水平，截至目前，派送70名職工在呼圖壁培訓(xùn)中心參加技能培訓(xùn)和鑒定考核。

二是積極申報(bào)集團(tuán)公司**公司各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，并大力宣傳先進(jìn)事跡和勞模精神。按照**公司統(tǒng)一安排，在勞模宣傳月，*公司組織人員認(rèn)真聆聽了集團(tuán)公司和**公司的勞模事跡宣講會(huì)，并組織*公司勞模和先進(jìn)與廣大員工進(jìn)行座談，讓勞模精神時(shí)時(shí)處處的影響著每一個(gè)人。

六、構(gòu)建和諧工地，提升企業(yè)凝聚力

為了更好的凝聚全員力量，**公司工會(huì)經(jīng)常性利用業(yè)余時(shí)間組織各類文體活動(dòng)。通過組織“民族團(tuán)結(jié)一家親”各項(xiàng)活動(dòng)，加深了各族同胞之間的感情；組織與參建單位開展籃球比賽、羽毛球比賽、徒步活動(dòng)，以及在安全月組織開展的“安全宣講”、“迎七一”十九大精神知識(shí)競(jìng)賽、“爭(zhēng)做大國(guó)頂梁柱”主題道德講堂暨“送文化下基層”等活動(dòng)，為各單位提供了溝通交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富了吉木薩爾熱電全體建設(shè)人員的業(yè)余文化生活，也為打造和諧工地創(chuàng)造了良好的條件。

2019年工會(huì)工作計(jì)劃

一是加強(qiáng)*公司工會(huì)自身建設(shè)，煥發(fā)工會(huì)組織活力。2019年，*公司將按照**公司要求成立*公司工會(huì)，建設(shè)完善*公司工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和**公司工會(huì)的相關(guān)要求，抓好工會(huì)組織制度化、規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效化工作機(jī)制，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)，提高工作水平，使*公司工會(huì)按章有序地高效運(yùn)作，從而不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的活力和吸引力、凝聚力。?

二是加強(qiáng)職工維權(quán)工作，落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)工作。廣泛動(dòng)員職工提建議，為*公司的發(fā)展出謀劃策。繼續(xù)調(diào)研*公司工作崗位的工作環(huán)境情況，對(duì)于存在安全隱患和職業(yè)危險(xiǎn)的崗位提出具體改善方案并及時(shí)實(shí)施。實(shí)施改善方案后，定期檢查效果。征集日常管理工作改進(jìn)意見，激勵(lì)職工提出各種對(duì)工程建設(shè)的改善意見，對(duì)于能夠提高效率的提案，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。?

三是關(guān)愛職工，強(qiáng)化工會(huì)濃厚人文關(guān)懷氛圍的營(yíng)造。*公司工會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)困難員工、單親家庭的關(guān)心和關(guān)懷，把節(jié)日送溫暖和平時(shí)關(guān)心結(jié)合起來，做職工的知心人，幫助解決職工的實(shí)際困難。改善員工的福利和各項(xiàng)生活保障，有力促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。打造吉熱一家親氛圍，匯聚力量，引導(dǎo)員工積極投入到精品工程創(chuàng)建的過程中來。

四是成立文體協(xié)會(huì)，提高廣大職工綜合素質(zhì)。*公司將于2019年成立文體協(xié)會(huì)，讓廣大職工不但將自己的興趣愛好得到滿足的同時(shí)還可以增加職工的知識(shí)面，培養(yǎng)良好的業(yè)余愛好和提高職工的綜合素質(zhì)，提升組織凝聚力。

以上是**公司在工會(huì)工作2018年工作總結(jié)，我們的工作仍然存在一些不足，工會(huì)的工作作風(fēng)和方法還要進(jìn)一步改進(jìn)，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)職能還須進(jìn)一步努力。我們將在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，扎實(shí)有效的開展工會(huì)工作，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，緊緊圍繞中心工作，共創(chuàng)和諧工地，為創(chuàng)建集團(tuán)精品工程做出新的更大的貢獻(xiàn)。

述職報(bào)告小結(jié)【篇9】

科室主管述職述廉工作總結(jié)

?一、履行職責(zé)情況

日常工作中對(duì)安全工作常抓不懈,以及在重大節(jié)假日及特殊季節(jié)都按照省辦的要求作了具體的部署和安排，近幾年我市駕培管理工作未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范了我市駕培行業(yè)安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)行為，進(jìn)一步促進(jìn)了我市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

?（二）以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。

在工作中，經(jīng)常地反思、審視自己，感到作為單位的中層管理干部要想做好工作，必須熟練的掌握相關(guān)的政策、法規(guī)，為了提高自身能力素質(zhì)，在業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)以及現(xiàn)代化辦公軟件的基礎(chǔ)知識(shí)，全面的提高自己的業(yè)務(wù)技能。我感到只有熟練掌握相關(guān)的法律、法規(guī)用以指導(dǎo)自己的工作，才能使自己在工作中能夠做出正確的決定。

（三）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。在工作中注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與其他部門建立融洽的關(guān)系。堅(jiān)持原則、秉公辦事，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，工作效率也相應(yīng)得到了提高。

（四）廉潔自律，保持黨員本色。

作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我常以反面教材告誡自己，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，努力做到把管理融于服務(wù)之中，以更好地把以人為本的理念在管理工作中體現(xiàn)出來。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門的決定，嚴(yán)格依照相關(guān)程序辦事。做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人，始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。只有認(rèn)識(shí)到，自己的權(quán)力是人民給的，只能用來為人民服務(wù)，決不能以權(quán)謀私。自覺抵制和克服拜金主義、亨樂主義、極端主義的腐蝕影響，自覺地做到艱苦奮斗、清正廉潔。牢記作為公務(wù)人員應(yīng)有的自律，自覺遵守法律、法規(guī)和紀(jì)律規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉治自律的規(guī)定，做一清正廉潔的公務(wù)人員。

（五）以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

作為一個(gè)科室的主管，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯，不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦蕩蕩。講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？评锶耸稚?，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在工作中不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。工作中提高服務(wù)水平，杜絕“冷、硬、橫、推”甚至侵犯人民群眾的利益的現(xiàn)象、杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”的四難現(xiàn)象。

（六）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

敢不敢堅(jiān)持實(shí)事求是，對(duì)于一個(gè)公務(wù)人員來講，是一個(gè)世界觀正確與否、黨性純不純的重大原則問題，歷史經(jīng)驗(yàn)表明，凡是我們能夠自覺地堅(jiān)持實(shí)事求是的時(shí)候，我們的事業(yè)就發(fā)展;凡是我們背離或放棄實(shí)事求是的時(shí)候，我們的事業(yè)就遭受挫折，這是一條被實(shí)踐反復(fù)證明的真理。實(shí)事求是，是無產(chǎn)階級(jí)世界觀的基礎(chǔ)，作為一名公務(wù)人員，要始終堅(jiān)持實(shí)事求是這一黨的思想路線，任何時(shí)候、任何情況下都不能背離這一點(diǎn)，都應(yīng)在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，自覺地在實(shí)際工作中堅(jiān)持實(shí)事求是。

述職報(bào)告小結(jié)【篇10】

2021個(gè)人工作總結(jié)1

在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jī)。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

二、工作方面

1、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門的來電，問清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

對(duì)待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。

2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。

積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。

3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;

其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。

5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說話，亂造謠。

始終堅(jiān)持以人為本的原則。

三、下一步工作計(jì)劃

(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。

(四)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。

(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。

2021個(gè)人工作總結(jié)2

從事建筑行業(yè)多年以來，對(duì)建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對(duì)事還是對(duì)人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效?，F(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)

一年以來，我通過購(gòu)書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀?！叭酥嗑?，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠(chéng)?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。

一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持公平公正原則，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持公開透明原則。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。

二、工程建設(shè)實(shí)踐

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會(huì)數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。通過這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對(duì)建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。這一項(xiàng)目的實(shí)施，是對(duì)以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn)，也是對(duì)自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對(duì)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義。

三、自省和自勵(lì)

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識(shí)較重，和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。

總之，短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年，也是我對(duì)建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。新的一年，我將投入更多的熱情到我的事業(yè)當(dāng)中去，爭(zhēng)取事業(yè)更上一層樓。

2021個(gè)人工作總結(jié)3

時(shí)光如水，歲月如舟。_年即將過去，回首往事拉桿班將這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)。

一、堅(jiān)持以質(zhì)量意識(shí)為理念。

1、做到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”的質(zhì)量管理要求。

堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和“以質(zhì)量為中心”“以生產(chǎn)滿意”為目的服務(wù)宗旨。統(tǒng)籌兼顧，質(zhì)量效益，生產(chǎn)效益，管理效益，三方的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，和終末質(zhì)量，以及技術(shù)質(zhì)量和工序質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理。強(qiáng)調(diào)全員質(zhì)量管理，全過程質(zhì)量控制。強(qiáng)調(diào)班組在質(zhì)量中為第一責(zé)任人的意識(shí)。

2、不斷提高技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一年來，班組一直把培養(yǎng)人員技術(shù)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。因?yàn)橹挥屑夹g(shù)過硬才可以保證“提質(zhì)提能”攻無不克。和高級(jí)技術(shù)人員一起制定實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、堅(jiān)持整體推進(jìn)為發(fā)展目標(biāo)。

抓好生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系的同時(shí)，安全工作放在第一位，以人為本重視安全工作，安全工作主要以教育為主，管理與教育一起抓。做到“未發(fā)事先知”的預(yù)防管理理念。積極推動(dòng)5S標(biāo)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理，明確現(xiàn)場(chǎng)整齊劃一，明確具體擺放位置，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度。積極推進(jìn)工藝文件復(fù)述內(nèi)容，做到人人會(huì)背，并且達(dá)到熟知熟解，工藝文件復(fù)述堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶。

三、堅(jiān)持以生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)。

1、經(jīng)過一年來的努力，生產(chǎn)與質(zhì)量得到全面提升。

人員思想積極進(jìn)步。提高質(zhì)量的同時(shí)生產(chǎn)也得到全面提升，班組全面提倡公司的“提質(zhì)提能”活動(dòng)。利用五十幾人，全面提能完成八十多人的生產(chǎn)任務(wù)。從月產(chǎn)重慶單軌2列提升到月產(chǎn)3列。擔(dān)任的250公里動(dòng)車組搖枕紀(jì)錄時(shí)可以月產(chǎn)3列半，是從開始制造到今年的一個(gè)生產(chǎn)成績(jī)的刷新記錄。

2、這一年里。

生產(chǎn)中涌現(xiàn)出很多杰出員工，其中被車間評(píng)為免檢員工的就有四名。班組全力“提質(zhì)提能”“排頭抓尾”“擇優(yōu)上崗”“獎(jiǎng)勤罰懶”資源共享的管理理念。充分發(fā)揮個(gè)人潛能，履行單車記件，多干多得的原則，提高職工工作動(dòng)力。本班組承擔(dān)著動(dòng)車和城軌車兩種車型，因工作需要許多人都擁有兩種不同車型制造的資質(zhì)，試工作情況進(jìn)行合理布局。在這一年里班組多次被車間評(píng)為先進(jìn)班組，這些都離不開車間的支持和班組的努力結(jié)果。

四、堅(jiān)持以黨為核心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

積極響應(yīng)黨支部的組織生活制度，不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。把“忠誠(chéng)企業(yè)”主題教育作為貫穿全年工作主線。認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)黨內(nèi)刊物，并寫出書面學(xué)習(xí)體會(huì)。積極地激勵(lì)廣大黨員同志都要為黨旗添光彩?！皣?yán)于利己”“規(guī)范言行”做職工群眾信任的黨員，在班組中發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

五、當(dāng)然工作過程中還存在不足，通過我總結(jié)反思，主要有以下幾點(diǎn)：

1、由于工作頭緒多，有時(shí)會(huì)忽略曉之以理，動(dòng)之以情的管理方式。

2、偏重對(duì)日常工作的監(jiān)督和管理，忽視了對(duì)大型活動(dòng)的開展。

3、自己思想認(rèn)識(shí)還需提高，面對(duì)事情不能過于急，需要冷靜思考，多向他人詢問方法和意見。

我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大。面對(duì)著各種的挑戰(zhàn)，拉桿班將不會(huì)辜負(fù)車間的重望，勇敢向前在工作當(dāng)中不斷的探索和追求。

總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦囬g，和領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)班組的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開拓進(jìn)取。

2021個(gè)人工作總結(jié)4

作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近1年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大上的報(bào)告，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。

三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)。

工作以來，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

在過去的一年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。

2021個(gè)人工作總結(jié)5

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

(一)針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

(二)由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

述職報(bào)告小結(jié)【篇11】

施工員年度工作總結(jié)范文一

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：

對(duì)于施工員，自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因?yàn)闆]有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯(cuò)，幸好上報(bào)時(shí)被我們工長(zhǎng)李哲發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動(dòng)，作為一名合格的施工員，必須對(duì)技術(shù)敏感，我們?cè)趯?shí)際的施工中，經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時(shí)突擊補(bǔ)資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。

建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報(bào)，但不付出一定沒有回報(bào)，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時(shí)應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會(huì)看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會(huì)很樂意的聽從并接受，對(duì)于工作也能很好的開展，正所謂時(shí)時(shí)刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。

在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的最大努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費(fèi)材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。

明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部?jī)?nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點(diǎn)，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌

以上為我參加工作以來的一些心得和體會(huì)，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。謝謝大家!

施工員年度工作總結(jié)范文二

時(shí)光飛逝，我進(jìn)公司已經(jīng)一年了，這一年我在___工程項(xiàng)目部工作學(xué)習(xí)。我從一名大學(xué)生變成了施工員，從大學(xué)走進(jìn)了社會(huì)。在我工作的這段時(shí)間里憑著自己的努力和師傅以及同事的教導(dǎo)逐漸成長(zhǎng)，漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻體會(huì)到一名施工員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做以下總結(jié)。

一、對(duì)于施工員，自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場(chǎng)是極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不只是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，當(dāng)在很多工序交叉作業(yè)的時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事、與分包的相處方式，以及與建設(shè)、監(jiān)理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。

二、結(jié)構(gòu)施工的時(shí)候要考慮到裝修施工，以免到時(shí)候遇到很多因結(jié)構(gòu)施工考慮不全造成的麻煩，考慮周全可以省去處理結(jié)構(gòu)問題的時(shí)間，縮短工期節(jié)約成本。該工程是一幢八層的辦公樓，結(jié)構(gòu)外形規(guī)整，所以我們放線測(cè)量工作比較簡(jiǎn)單。精裝修部分包括很多內(nèi)容，外墻干掛石材、內(nèi)墻干掛石材、墻面硬包軟包、吊頂?shù)鹊?，學(xué)到了很多裝修方面的知識(shí)。作為一名合格的施工員，必須對(duì)技術(shù)敏感，我們?cè)趯?shí)際的施工中，經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程實(shí)干中不斷豐富自己專業(yè)知識(shí)和解決問題的能力，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

三、自己在工作中還存在一些問題。首先自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對(duì)問題考慮不夠全面，聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的麻煩。在管理上對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，從而助長(zhǎng)了個(gè)別施工班組就的僥幸心理，形成了安排工作后施工班組找這樣那樣的問題來推脫。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，要樹立施工威信。其次在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。

以上問題雖沒有造成什么大影響，但自己覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。

四、今后的工作打算

參加工作一年來，知道了自己在工作中的不足，在以后的工作中要加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

在此感謝師傅的悉心教導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心及幫助。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與武漢建工共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

施工員年度工作總結(jié)范文三

時(shí)光荏苒，光陰飛逝，自20__年1月6日進(jìn)入崇陽縣陸水河大橋項(xiàng)目部至今已差不多一年了，在這段時(shí)間里，在公司以及崇陽工程項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，我各方面的技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)有了很大提升，能勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

陸水河大橋是公司轉(zhuǎn)型期間的關(guān)鍵性工程，公司希望借助這個(gè)工程由分項(xiàng)工程樁基礎(chǔ)施工轉(zhuǎn)向多元化分部工程或者單位工程施工，受公司領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，指派我到陸水河大橋輔助架子隊(duì)進(jìn)行施工管理，給了我學(xué)習(xí)整座橋施工技術(shù)的機(jī)會(huì)，在公司其他工程是沒有這種機(jī)會(huì)的。對(duì)此，非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的賞識(shí)與栽培，也感謝同事們的無私指導(dǎo)與幫助。在此工程中，雖然我經(jīng)驗(yàn)尚缺，但是在項(xiàng)目經(jīng)理李承庫的信任和帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，同時(shí)我努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，自薦加推薦的形式擔(dān)任了技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色，前期場(chǎng)地規(guī)劃，施工總平面圖設(shè)計(jì)，策劃施工順序、施工區(qū)段劃分(組團(tuán)劃分)、作業(yè)線重點(diǎn)，難點(diǎn)等生產(chǎn)組織統(tǒng)籌思路，勞動(dòng)力組織規(guī)劃，在管理、工藝、細(xì)節(jié)做法方面做到技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，在生產(chǎn)過程中，組織、領(lǐng)導(dǎo)施工技術(shù)人員對(duì)施工圖(圖說)、審圖紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更單等設(shè)計(jì)文件進(jìn)行認(rèn)真解讀和理解，編制施工方案，對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，在具體的實(shí)施中，從最開始的樁基礎(chǔ)施工起，按制度嚴(yán)格管理，要求工人按規(guī)范做事，保證工程質(zhì)量，合理安排施工部位，盡量滿足流水施工，不窩工，保證進(jìn)度，經(jīng)常與甲方以及架子隊(duì)溝通，協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題以保證工程正常進(jìn)行，例如材料到場(chǎng)問題，施工場(chǎng)地周圍糾紛問題等等。做好資料的記錄與整理工作，尤其是涉及到設(shè)計(jì)變更以及索賠項(xiàng)目，以保證效益。由于本工程的模式，公司所處的位置需要，我還兼職群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，勇于承擔(dān)班組的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查責(zé)任，積極開展安全教育活動(dòng)及培訓(xùn)工作，認(rèn)真檢查監(jiān)督安全狀況，及時(shí)排查隱患并治理，在6月19日的山洪搶險(xiǎn)中，提前預(yù)判山洪來臨時(shí)間，合理組織搶險(xiǎn)工作，將財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)。工程迄今為止未出現(xiàn)安全事故，質(zhì)量，進(jìn)度基本滿足甲方及業(yè)主要求。

在生活上，我們所處的環(huán)境是在小山村里面，接觸到的人和事都和想象的完全不一樣，理想與現(xiàn)實(shí)的差距，生活環(huán)境上的差距，對(duì)于這些，我沒有消極和困惑，而是努力的去適用環(huán)境，積極的工作，重新定位自己，省視自己，把這些當(dāng)成是人生的一種歷練，一筆財(cái)富，成長(zhǎng)所必經(jīng)的過程。由于經(jīng)常呆在工地，和施工工人和村民接觸的機(jī)會(huì)很多，從他們質(zhì)樸的身上，我感受到了善意和溫暖。在管理工人施工的時(shí)候，他們也很配合，不會(huì)因?yàn)槭莿偖厴I(yè)經(jīng)驗(yàn)不足就肆意的否定，遇到問題，他們也會(huì)提出自己的看法和更好的解決的辦法，從他們身上我也學(xué)到了不少知識(shí)，這些都是很可貴的。同時(shí)在和同事的相處過程中，我也學(xué)到了很多，比如扎實(shí)的專業(yè)施工技術(shù)、愛崗敬業(yè)的精神、耐心和韌性，這些都值得我去好好深思和吸收，也有那么一些人教會(huì)了我如何懂得防范別人，保護(hù)自己，保護(hù)公司的利益。這些也是我一生的財(cái)富，是什么都換不來的。

最后非常感謝公司給了我學(xué)習(xí)整座橋施工技術(shù)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的賞識(shí)與栽培，也感謝同事們的無私指導(dǎo)與幫助,在接下來的工作中我會(huì)再接再厲，為公司做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

對(duì)于以后，我所努力的方向是通過在施工現(xiàn)場(chǎng)的工作，學(xué)習(xí)更多的施工方面的技術(shù)知識(shí);通過去現(xiàn)場(chǎng)多看多了解多做，提高自己在現(xiàn)場(chǎng)施工的能力，通過與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交往，學(xué)習(xí)大家的待人接物的方法，增強(qiáng)交際能力;總之，努力提高自己的專業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也在努力的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，我希望經(jīng)過幾年的工作積累，最終能考取建造師證。我相信通過我的努力和堅(jiān)持，會(huì)有夢(mèng)想成真的一天,最后，我會(huì)努力提高自己的思想覺悟，積極學(xué)習(xí)黨章，向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。

“施工員年度工作總結(jié)”

述職報(bào)告小結(jié)【篇12】

銷售年度工作總結(jié)2020由范文網(wǎng)會(huì)員“huipeng”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

　銷售年度工作總結(jié)范文1

一、本年度工作總結(jié)

2019年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年__月份到公司工作的，__月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2019年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.2020年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　銷售年度工作總結(jié)范文2

近一年來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們__專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售年度工作總結(jié)范文3

自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任 怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗 位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的 前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分

廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝 車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有

關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相 關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功 夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

銷售年度工作總結(jié)范文4

我于___進(jìn)入市場(chǎng)部，并于___被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就 像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能 夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到 問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在 今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找 書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相 輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通 過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是 正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

述職報(bào)告小結(jié)【篇13】

工作總結(jié)是什么？它可以是一項(xiàng)官僚化工作，也可以幫助我們成長(zhǎng)的工具，那么你知道個(gè)人年度工作總結(jié)該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于2020個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告最新5篇，歡迎閱讀!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇一】

轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)年的工作已接近尾聲，細(xì)細(xì)回顧，有辛苦的付出，也有快樂的收獲。但對(duì)我而言，本學(xué)年的工作無疑是印記最深的一年，由于工作量的增加，帶來了很大的壓力，經(jīng)過心態(tài)上的調(diào)整和工作方法上的適應(yīng)，不僅沒有影響到工作，還大大提高了工作能力?？偨Y(jié)起來收獲頗多，現(xiàn)將本學(xué)年的工作簡(jiǎn)要回顧：

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

工作中我堅(jiān)持“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的精神，始終把工作重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鞏固和豐富綜合知識(shí)，做到“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

二、強(qiáng)化職能，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

由于財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的數(shù)據(jù)上，看似幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，實(shí)則卻包含了一蘿筐的工作，而且具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)。具體工作如下：

1、住房公積金管理

做為公積金專管員，能積極為我校教職工辦理住房公積金貸款及支取業(yè)務(wù)，為調(diào)入調(diào)出或退休人員及時(shí)辦理開啟或封存，避免單位或個(gè)人的損失。為了兩校區(qū)教職工能更方便的辦理公積金業(yè)務(wù)，在變動(dòng)基數(shù)時(shí)將兩校區(qū)的公積金數(shù)據(jù)進(jìn)行了合并，同時(shí)每月將教職工公積金個(gè)人繳納部分與財(cái)政補(bǔ)貼部分按時(shí)上繳市住房公積金管理中心，我校全年共累計(jì)繳納公積金__余萬元。

2、負(fù)責(zé)變動(dòng)?xùn)|校區(qū)工資數(shù)據(jù)

每月根據(jù)組宣科提供的變動(dòng)材料進(jìn)行工資數(shù)據(jù)變動(dòng)，打印部門匯總表和個(gè)人發(fā)放明細(xì)表，并給銀行報(bào)送與電子版一致的紙質(zhì)材料進(jìn)行工資的發(fā)放。

3、統(tǒng)計(jì)學(xué)生交費(fèi)信息、協(xié)助收入會(huì)計(jì)收繳學(xué)費(fèi)工作

學(xué)生繳費(fèi)是學(xué)校收入的重要來源，但目前我校因生源不足和學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難等種種原因多數(shù)未交齊學(xué)費(fèi)，常常是一個(gè)學(xué)生分?jǐn)?shù)次才繳上幾百元，對(duì)前來繳費(fèi)的學(xué)生或家長(zhǎng)，常常都是隨交隨收，收費(fèi)任務(wù)和難度比較大，每次集中收費(fèi)過后，還要分階段的統(tǒng)計(jì)學(xué)生欠費(fèi)數(shù)據(jù)，協(xié)助各專業(yè)部作好學(xué)生學(xué)費(fèi)的清繳工作，目的就是爭(zhēng)取能為學(xué)校多增加收入。

每年的六月底，為配合學(xué)生科發(fā)放畢業(yè)證工作，將應(yīng)屆畢業(yè)生的交費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)好，讓學(xué)生清楚的了解到在校三年期間所交學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)的明細(xì)情況，對(duì)未交齊學(xué)費(fèi)的畢業(yè)生進(jìn)行清繳結(jié)算，力爭(zhēng)限度地實(shí)現(xiàn)學(xué)校預(yù)算外資金收入。

4、在發(fā)票管理方面

20__年共購(gòu)買行政事業(yè)收費(fèi)票據(jù)50本，書費(fèi)票據(jù)30本，票據(jù)分階段錄入學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，整理歸檔，以便核銷核查。

5、免學(xué)費(fèi)的管理工作

由于我校學(xué)生交費(fèi)的特殊性等原因，大部分學(xué)生都存在欠費(fèi)現(xiàn)象，每次在免學(xué)費(fèi)撥付到位時(shí)都要對(duì)享受資助的學(xué)生進(jìn)行學(xué)費(fèi)統(tǒng)計(jì)，20__年2月底發(fā)放20__年秋季免學(xué)費(fèi)，同時(shí)清繳學(xué)費(fèi)__余萬元。在發(fā)放困難學(xué)生免學(xué)費(fèi)過程中堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)政策，做到不錯(cuò)發(fā)、不漏發(fā)，及時(shí)做好賬本記錄和備查材料，以備相關(guān)部門核查。

6、宣傳通訊工作

作為科室通訊員，能及時(shí)將科室計(jì)劃，總結(jié)，制度等相關(guān)信息上傳到科室網(wǎng)站上。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要能做到工作時(shí)埋下頭去忘我的工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化，從而達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇二】

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況作工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。

首先加強(qiáng)對(duì)來文的登記與管理。共收到集團(tuán)公司來文9份，每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。

所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。

3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力的方向

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇三】

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇四】

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。

就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;

2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。

即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。

虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。

二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇五】

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的20__年，心中有很多的感受，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。作為財(cái)務(wù)工作者，這些年來，我時(shí)刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，__年，是本人在總隊(duì)財(cái)務(wù)工作的第三年。在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財(cái)務(wù)部各位同事緊密配下，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20__年各項(xiàng)工作加以回顧總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。

20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。

在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

今年，根據(jù)總隊(duì)的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，與同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核和管理工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊(duì)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。

隨著財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團(tuán)對(duì)下屬各單位財(cái)務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，維護(hù)總隊(duì)整體利益。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時(shí)，幫助其他同事共同完成各項(xiàng)工作各任務(wù)，給財(cái)務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。

三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

本人作為一名財(cái)務(wù)工作者，始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。

20__年，為配合實(shí)現(xiàn)遼寧總隊(duì)的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，我們需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作

1、配合審計(jì)事務(wù)所進(jìn)行決算和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，完成好全年財(cái)務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

2、做好20__年度決算報(bào)表編報(bào)工作和20__年各期報(bào)表工作，20__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)資金管理，加強(qiáng)生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制和執(zhí)行力度，進(jìn)一步降低成本費(fèi)用。

更加細(xì)化財(cái)務(wù)成本核算項(xiàng)目，保證全面預(yù)算管理工作順利實(shí)施。

4、繼續(xù)建立，健全和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對(duì)各單位財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。

5、不斷加對(duì)強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員的知識(shí)水平、專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。

新的20__年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實(shí)工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項(xiàng)工作做的更好。

相信《述職報(bào)告小結(jié)十三篇》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼師資料，工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站，請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí)，編輯還為您精選準(zhǔn)備了述職報(bào)告小結(jié)專題，希望您能喜歡！