銀行整改報告。
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外服公司的第三次檢查評分已經公布,得分很不理想,經過仔細分析外服人員所提出的問題,總結如下:
裝標準,化淡妝。
2、要堅持站立服務,三聲服務,客戶來的時候必須要說“您好,
請問您要辦理什么業(yè)務?”而不能簡單的只說“您好”,在讓客戶輸放密碼或讓客戶簽字時,要在前面加上請字,客戶離開時要站立,并說“再見,歡迎下次再來”。接遞回單與錢的時候要使用雙手。
過的話要適當?shù)膹褪龃_認,引導客戶的時候要用正解的引導手勢。
能夠幫忙的。要把客戶所辦業(yè)務的潛在風險以及后續(xù)需要做的盡量提醒客戶。
以上是我覺得我需要做到的,并會盡力去做到的,接下來我出一些問題,首先由于支行人員配備原因,做為沃德窗口,我務必得辦理對公業(yè)務,為了能夠保證沃德客戶到來時能盡快辦理業(yè)務和協(xié)助沃德經理銷售理財產品并且還得保證對公號不能長時間沒人叫,所以我務必讓一些辦理起來時間個性長的客戶先把業(yè)務放在我那里,下午來取回單。這樣我在處理這些業(yè)務的時候就會出現(xiàn)窗口沒有人的狀況,這時就會有超多客戶到我窗口來詢問我為什么不叫號,如果每個人來問
我都站起來為客戶解釋原因的話,就無法繼續(xù)工作,所以期望大堂經理盡量協(xié)調。
其次,由于對公客戶的特殊性,我保證不了在同一時間只處理一個人的業(yè)務,相反大多數(shù)時間是同時處理幾個人的業(yè)務,所以更做不到每一個客戶辦完業(yè)務后我要站起來目送客戶離開再處理下一筆業(yè)務。這點期望行長能夠理解。
一、上半年經營管理情況
面對今年復雜多變的宏觀經濟金融形勢與微觀市場環(huán)境,我行繼續(xù)貫徹“管控、增長、服務”的指導思想,努力克服兩行合并帶來的種種不利因素,采取各種綜合性經營管理措施,確保今年上半年經營業(yè)績穩(wěn)健快速,業(yè)務規(guī)模與管理水平再上新臺階。截至2011年6月末,我行資產總額超2860億,存款總額超過2000億,較年初增加280億,增長15%;不良貸款率0.32%,保持行業(yè)領先水平;撥備覆蓋率提升至286%,比年初提高75個百分點。上半年實現(xiàn)凈利潤12.14億元,增長35%;資本利潤率15.56%,較2010年同期提升3.25個百分點;凈利差較之2010年提升31個基點,成本收入比較去年同期下降4.6個百分點,各項盈利性指標改善明顯。資本充足率保持10.8%,符合監(jiān)管要求。同時,在各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時,我行進一步深化與完善內控機制建設,狠抓風險管理,確保今年上半年無案件、無重大風險事件發(fā)生。
在取得成績的同時,我行也充分認識自身經營管理過程中存在的不足,今年下半年將嚴格按照貴局的監(jiān)管要求,努力落實好各項監(jiān)管意見。
二、整改措施與行動
(一)進一步優(yōu)化公司治理
監(jiān)管意見:要按照《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的要求,不斷完善考核制度,建立與長期風險責任掛鉤的薪酬激勵機制。要加快從規(guī)??己宿D變?yōu)轱L險調整后的綜合效益考核,從單線考核發(fā)展為雙線考核,從階段性考核轉變?yōu)橹芷谛钥己?,建立與完整業(yè)務周期相匹配的薪酬機制,促進各級分支機構經營行為的長期化,充分發(fā)揮薪酬在公司治理和風險管控中的導向作用。整改措施及行動:
從2010年的年終獎發(fā)放開始,我行已將重要管理干部的獎金延期三年平攤支付,包括總行班子成員和總行風控、稽核負責人,以強化對經營負主要責任的關鍵崗位管理干部的長期穩(wěn)健的經營理念,進一步鞏固其風險防范和管理意識。
2011年起,除總行班子和總行風控、稽核負責人之外的其他管理人員,其部分年終獎提前至每個季度發(fā)放,強調業(yè)績的平穩(wěn)發(fā)展,而非某個月或某個季度的“突飛猛進”,將穩(wěn)健、持續(xù)經營的管理思想盡可能地擴大至最大范圍。
除此之外,我們正在積極探索多維度的考核內容。一是淡化規(guī)模和總量考核,增加對收入結構優(yōu)化、業(yè)務結構優(yōu)化、人均效能等質量指標;二是增強績效考核機制對鼓勵創(chuàng)新的引導作用,鼓勵分行積極參與產品創(chuàng)新及服務創(chuàng)新;三是加大對特色經營指標的考核力度,堅持走差異化發(fā)展道路;四是結合當前關注的重點風險防控要求,建立專項風險管理考核評價體系。下半年,我們將繼續(xù)貫徹和落實前兩項舉措,同時也將試行多維度的考核方案,確保業(yè)務的健康發(fā)展,達成監(jiān)管要求。
監(jiān)管意見:要按照職責界面清晰、制衡協(xié)作有序、決策民主科學、運作規(guī)范高效、信息及時透明的原則,合理配臵高管團隊,推動公司治理和內部管理的持續(xù)完善。
整改措施及行動:
我行董事會及下設相關專業(yè)委員會一直按照委員會職責、《議事規(guī)則》及董事會對專業(yè)委的授權進行規(guī)范運作。上半年已采取措施包括:
1.董事會年度會議上提出了“兩行整合”時期要持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的工作要求。
2.在配臵高管團隊方面,我行按照法規(guī)和法律程序要求,經過董事會提名委員會提名推薦、董事會審議通過等方式,增加聘任了一名總行副行長,使總行副行長人數(shù)達到3名。
3.在薪酬激勵方面,薪酬委員會對全行獎勵方案、高管獎勵方案、長期激勵方案、人力成本預算等重要議案進行了審議,并按照要求提交董事會進行審議。
上述整改措施,促進了高管團隊按照分工明確、職責清晰、協(xié)作制衡的原則,執(zhí)行和落實董事會的各項決策,保障了本行在“兩行整合”過渡時期實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展;充分發(fā)揮了薪酬機制在對員工、高管激勵方面的正向引導作用,促進了內部管理的完善。
鑒于當前兩行即將合并的現(xiàn)實,今年下半年,董事會及下設相關專業(yè)委員會,將繼續(xù)通過召開會議審議相關議案、調研和審閱報告等相關形式,按照公司治理架構的要求規(guī)范運作,在授權范圍內積極有效地開展工作,切實履行職責,實現(xiàn)科學決策。
(二)加強資本管理的前瞻性
監(jiān)管意見:你行要在綜合考慮兩行吸收合并與外部監(jiān)管約束的基礎上,制定切實可行的資本規(guī)劃,并根據(jù)監(jiān)管環(huán)境和要求的變化,靈活調整和不斷完善資本管理目標和手段,充分發(fā)揮資本在約束增長沖動和優(yōu)化資源配臵等方面的作用,建立健全穩(wěn)定、高效的資本補充渠道和機制。
整改措施及行動:
我行始終高度重視資本管理,但是今年上半年,受兩行合并影響,我行資本補充渠道受限。在此情況下,我行制定了2011年資本管理規(guī)劃。在發(fā)展業(yè)務的同時,積極采取各項措施,努力提高資本充足率。一是加強表內風險資產的限額管理;二是積極增加表內外業(yè)務風險緩釋;三是加強債券市值監(jiān)控;四是努力提高盈利能力,增加內部利潤積累。截至2011年5月,我行資本充足率為10.74%,核心資本充足率8.87%,較年初分別下降22個基點和42個基點,資本消耗速度遠低于2010年。
今年下半年,我行將主要采取如下措施繼續(xù)強化資本約束理念,加強內部資本管理。一是根據(jù)未來業(yè)務發(fā)展規(guī)模,完善資本管理規(guī)劃;二是挖掘自身盈利能力,增加內部利潤積累,有效補充核心資本;三是參考加權風險資產收益率指標,采取分條線的加權風險資產限額管理,有效降低無效加權風險資產占用;四是增加風險緩釋比例,進一步降低加權風險資產占用;五是全面清理平臺貸款,避免多余加權風險資產計提;六是FTP向資本占用較低的業(yè)務傾斜。通過采取上述措施,我行將努力確保全年資本充足率控制在10.5%以上。兩行吸收合并后,我行將根據(jù)業(yè)務規(guī)劃,進一步完善并健全資本補充渠道和機制。
縣交通局:
為全面改善市區(qū)出入口周邊環(huán)境,提升城市品位,展現(xiàn)城市形象,我單位按照出入口市容環(huán)境綜合整治實施方案的工作要求,進行環(huán)境整治。
現(xiàn)將我站目前完成環(huán)境衛(wèi)生整治工作基本情況如下:
一、及時清理路界內垃圾。
對邊溝、排水溝內積存的垃圾進行拉網式排查和地毯式清理,目前邢和線出入市口清理路面垃圾150.3立方米,邢昔線出入市口清理邊溝、排水溝垃圾197.3立方米,邢峰線出入口清理邊溝、排水溝垃圾共143.9立方米,邢左線出入口清理邊溝、排水溝垃圾137.4立方米,對綠化帶內白色垃圾等進行全面清除,確保綠地面積干凈整潔。
二、加強路面清掃。
堅持以機械化為主,人工為輔,提升保潔標準。目前邢昔線出入市口累計清掃路面479.8公里,邢和線出入市口累計清掃路面236公里,邢峰線出入口累計清掃路面397公里,邢左線出入口累計清掃路面254公里。
三、路樹粉刷工作。
對我站管養(yǎng)的出入市口路段內的喬木全部進行粉刷,高度自路肩平面80-120厘米位置,路樹刷白上緣線涂標5厘米寬紅圈。目前已完成對邢峰線路樹粉刷8公里、邢和線路樹粉刷2公里、邢左線路樹粉刷4.7公里、邢昔線路樹粉刷12公里,共計26.7公里的路樹粉刷工作。
四、針對路面出現(xiàn)的病害及時修補。
邢峰線修補路面坑槽18平方米,邢左線修補路面坑槽80平方米,累計使用常溫料28余噸。
下一步我處按照《市區(qū)主要出入口市容環(huán)境綜合整治實施方案》的工作要求,把工作重點主要放在環(huán)境衛(wèi)生治理上面,加強對路面清掃及時清理邊溝、排水溝垃圾雜物。確保這次市容環(huán)境綜合治理取得良好效果。
分行
20xx年x月x日
一、認真分析、查找原因.
1..我行開業(yè)時間較短,錄入員和復核員接觸同城票據(jù)交換系統(tǒng)時間短,在工作中個別人員對同城票據(jù)交換工作中認識有偏差,在操作過程中思想麻痹,片面的追求速度,從而在具體操作過程中放松要求,未做到雙人復核.這是形成差錯的主要原因.
2.對已制定的各項考核制度,尤其是同城票據(jù)交換業(yè)務操作在雙人制度執(zhí)行中有時流于形式,落實考核力度不夠.作為基層一線處在服務與制度執(zhí)行的前沿,某種程度上出現(xiàn)了重速度而相對業(yè)務質量的現(xiàn)象.
3.同城票據(jù)交換業(yè)務工作難度在我行業(yè)務繁忙時表現(xiàn)得尤為突出,我行人員有限,由庫管員和副庫管員兼職,我行有大量損卷的回籠是我行的實際情況,庫管員整理損卷業(yè)務繁忙,對同城票據(jù)交換業(yè)務未做到認真細致,歸根結底存在著工作不協(xié)調,事半功倍,顧此失彼.對上述分析的原因,首先我們做到正視差錯,正確對待差錯,并認真分析差錯,查找差錯,同時制定整改措施,切實防止差錯的發(fā)生.
二、正視差錯、加強整改.
1、加強教育,增強全體運營人員的工作責任心,接到人行的通報后,迅速組織有關人員,認真學習通報精神,結合通報要求相關人員從主觀,客觀的方面談具體認識,議差錯危害,找差錯根源,分析同城交
換業(yè)務工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)一認識,重新定位,紛紛決心以差錯為教訓增強責任心,認真履職,禁止類似差錯的發(fā)生.
2、規(guī)范運作,合理分配,嚴格執(zhí)行錄入和復核操作程序,我行再實行雙人復核的基礎上,要求業(yè)務主管人員對封包時進行核實和抽查.避免差錯的再一次發(fā)生,同時根據(jù)同城票據(jù)交換相關制度要求結合本行實際制定切實可行的差錯考核辦法,杜絕差錯事故隱患,落實相關人員的崗位責任制對同城票據(jù)交換的錄入和復核業(yè)務提出更高要求,并落實到具體管理人員,責任人.
3、抓住主動,建立長效管理,增強考核力度.通報所涉及的問題,已經影響到我行的業(yè)務操作水平和我行在同業(yè)的銀行形象,為扎實做好全行同城票據(jù)交換工作,我行加強對同城票據(jù)交換人員的培訓和考核力度.建立同城票據(jù)交換差錯責任級級累積問責制.組織員工學習關于同城票據(jù)交換系統(tǒng)操作文件和相關制度.對造成差錯的相關人員將按規(guī)定結合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業(yè)績考核.
我行將嚴防差錯列入日常管理工作中的第一要務.同時加大考核力度.對制度執(zhí)行毫不遷就,在業(yè)務處理過程中要形成人人有責,互相配合,養(yǎng)成工作謹慎、認真糾錯為運營人員的基本素質.嚴格執(zhí)行相關制度,提高業(yè)務管理質量,歡迎職能部門對我行同城票據(jù)交換業(yè)務跟蹤輔導發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改.
桃花潭支行
一直以來,我們XX銀行都是以柜員服務好,有親切感,得到客戶的好評。我們北京分行一直也是十分重視柜員的服務,但此次總行抽查錄像點評我們東城支行的服務成績卻不盡如人意。在6月26日,北京分行也組織了第二季度錄像點評,通過這一次點評,通過各位領導的批評指正,同時也看到了其他網點的服務,我們東城支行也看到了和其他網點的差距。同時,我們也進行了反思,到底怎樣才能做好服務,讓每一個柜員把服務做到最好,并把營銷流暢的融入到業(yè)務當中。
首先,最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表,不是簡單的把妝容、服裝的標準告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查,日間隨時抽查柜員的儀容儀表,看到問題及時整改。柜員作為銀行的門面,向客戶展現(xiàn)的應該是具有飽滿的精神狀態(tài),和專業(yè)的態(tài)度,而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾,占有菜湯的襯衫,首先給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式,那客戶又怎么會愿意聽取柜員的營銷意見呢?因此,嚴格要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此,我們計劃,即日起,每日晨會要求由晨會主持人檢查各位柜員儀容儀表,包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝容是否按行里標準要求,服裝是否干凈整潔;男生的領帶是否及時佩戴,發(fā)型是否符合標準;并及時進行調整。日間以及下午上班前,由運營經理或主管進行巡視、抽查,并及時整改。以使得柜員時刻能夠以良好的狀態(tài)面對客戶。同時,我們也要求柜員在休息時間,及時關注、調整自己的服裝,不能被動的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題,而要主動的去調整。
其次,每周不僅要組織柜員學習服務標準,還要組織柜員進行服務的模擬訓練。對于示座等手勢,進行規(guī)范化培訓,做到整齊化一,在細節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。
另外,也要組織柜員交流服務營銷心得,大家相互交流自己的經驗,如何能夠更好的做服務。把營銷的話術合理的安排到業(yè)務進行當中,不讓客戶覺得是很突兀的強硬推銷我行的卡片以及理財產品,而是結合客戶的情況去推薦,這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如:同樣是推薦我們XX銀行網上銀行功能。如果只是簡單的說,“我們的網銀很方便的也很安全,同城跨行轉賬沒有手續(xù)費。”客戶不一定會接受,他可能會說“我家里有很多銀行的U盾了,我不想要了,太
麻煩,而且你們網點少,我存錢還要來網點,實在不方便,我就不開了。”那這樣一來,我們如果再進行營銷的話,很有可能客戶就會很反感,很難達到營銷的好的效果。那如果我們換一種方式,比如“先生,您是辦白領通業(yè)務吧,這個開通網上銀行的話,在網銀上發(fā)放貸款、歸還貸款都很方便的。而且,您也可以同時開通超級網銀功能,把您別的行的專業(yè)版網銀和咱們行的關聯(lián)到一起,這樣您還款時,可以直接從別的行網銀轉過來,這樣也沒有手續(xù)費,都很方便。一會兒,可以讓咱們大堂經理幫您演示一下,這邊也有聯(lián)系卡片,有咱們網點電話和客服電話,有需要您都可以咨詢咱們的?!边@樣一來,客戶就覺得柜員是站在客戶角度為他著想,而且連后顧之憂都替客戶想到了,那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對于柜員而言,不僅順利的辦理了業(yè)務、成功的營銷了網銀、而且在服務加分項中既有營銷自助方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡,可謂是一舉多得。
同時,我們也會組織柜員間交流,如何提高效率,合理利用業(yè)務間隔時間,這樣一來,也能有效縮短業(yè)務進行時間。在業(yè)務辦理過程中,盡量不要去等,利用空余時間可以蓋章或者準備客戶需要的現(xiàn)金,或者整理憑證,這樣一來,一筆業(yè)務結束后,不需要多余的時間進行整理,也能有效提高叫號的速度。
當然,要做好服務,最基礎的還是要學習好業(yè)務,能夠流暢的辦理業(yè)務是為客戶提供最優(yōu)質服務的根本。我們東城支行目前也是新人較多,我們也為小朋友們設計了技能提升計劃和業(yè)務學習計劃。在上柜前,不僅要告訴小朋友們,要如何去做這個業(yè)務,也要更透徹和細致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做,風險點在哪,從根本上去提高小朋友們的業(yè)務素質。在幫助小朋友的同時,已經成熟的柜員也進行二次培訓,溫故而知新,更透徹的理解業(yè)務操作背后的風險點,以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務素質。
通過這次季度錄像點評和總行抽查錄像,使我們認識到我們的服務還存在著很多問題,要全面要求每一名柜員,讓大家都成為服務標桿,讓大家共同進步。同時,也要加強和柜員的溝通,端正柜員的態(tài)度,了解柜員的思想動態(tài),從根本上提高柜員的服務意識。
自2016年中國人壽成為廣發(fā)銀行單一最大股東以來,廣發(fā)銀行黨委堅持以黨建統(tǒng)領銀行改革發(fā)展,強化黨委在經營管理中的政治核心和領導核心作用,推動全行走上持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展軌道。
加強黨建,牢固高質量發(fā)展基石
廣發(fā)銀行深刻認識到作為國有控股股份制銀行的性質,切實提高政治站位,嚴肅政治生活,把加強黨的領導和完善公司治理有機結合,充分發(fā)揮國有金融企業(yè)黨的領導政治優(yōu)勢。
廣發(fā)銀行把加強黨的領導貫穿改革發(fā)展和經營管理全過程,將黨建融入公司治理各環(huán)節(jié),將黨委“把方向、管大局、保落實”與董事會“戰(zhàn)略管理、科學決策、防控風險”有機結合,提高決策效率和治理水平。深入推進思想政治建設,堅持把政治建設擺在首位,引導全行各級黨組織和廣大黨員牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”。
加強黨建工作督導檢查和考核,將各直屬機構黨委黨建工作考核單列,落實黨建與經營管理“同考核、同獎懲”的要求,統(tǒng)籌推進基層黨組織建設,持續(xù)增強各級黨組織管黨治黨的意識和能力。堅持從嚴治黨治行,以“守紀律、有激情、在狀態(tài)、抓執(zhí)行”強化作風建設,提升全行組織力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。加強紀律建設,聚焦重大工程、重點領域、關鍵崗位,完善監(jiān)督體系,強化紀委監(jiān)督責任,深入落實中央八項規(guī)定精神,開展糾正“四風”專項檢查,在全行營造風清氣正的良好氛圍。
黨建引領,高質量發(fā)展成效顯著
近年來,廣發(fā)銀行呈現(xiàn)出持續(xù)向上向好的發(fā)展勢頭,面貌煥然一新。
1、發(fā)展步伐更加穩(wěn)健
圍繞“同業(yè)一流”的戰(zhàn)略愿景,調整優(yōu)化戰(zhàn)略定位,校準公司、零售、金融市場等主要業(yè)務領域的發(fā)展方向,加大優(yōu)質客戶拓展力度,壓縮退出高風險產品和客戶,業(yè)務結構和客戶結構得到優(yōu)化。強化風險管理體系建設,加強全面風險排查,大力清收化解歷史包袱,妥善應對處置風險事件,穩(wěn)定全行發(fā)展大局。
2、協(xié)同發(fā)展更加深入
加強廣發(fā)銀行與中國人壽各成員單位之間的資源整合和業(yè)務互動,充分把握綜合化經營廣闊前景和巨大空間,做大協(xié)同規(guī)模,創(chuàng)新協(xié)同模式,提升協(xié)同質效,為廣發(fā)銀行發(fā)展注入新動能。
3、內部管理更加規(guī)范
謀劃并扎實推進“三大工程”建設,實施差異化發(fā)展戰(zhàn)略,總分行自上而下開展組織架構改革和崗位體系調整,理順總分行以及條塊關系,建立健全干部選拔任用和交流輪崗機制,重構績效考核體系,提升了全行員工凝聚力和向心力;持續(xù)優(yōu)化業(yè)務和管理流程,大力推進智能化轉型,網點提質增效,管理效率明顯提升,經營活力明顯增強。
截至2018年末,廣發(fā)銀行總資產2.36萬億元,比年初增長13.89%;存款余額1.32萬億元,貸款余額1.34萬億元,比年初分別增長22.28%和21.51%。全年實現(xiàn)營業(yè)收入593.2億元,實現(xiàn)撥備前利潤367.24億元,分別比上年增長17.39%和25.94%。順利完成股份增發(fā),新募集資本297.84億元,資本充足率提升至11.78%。
廣發(fā)銀行還不斷加大對實體經濟特別是民營經濟的支持力度,全力完成小微“兩增”任務。廣發(fā)銀行對公客戶結構中,民營企業(yè)客戶數(shù)占全部對公客戶的47%;2018年新發(fā)放公司貸款53%投向民營和中小微企業(yè),民營和中小微企業(yè)貸款余額占全行各項對公貸款比例超過51%。在助力打好精準脫貧攻堅戰(zhàn)方面,廣發(fā)銀行創(chuàng)新扶貧舉措,落實定點扶貧工作要求,加大金融扶貧力度。截至2019年4月末,廣發(fā)銀行共計幫扶67個貧困點的4049戶貧困戶、11882名貧困人員。截至2019年一季度末,廣發(fā)銀行對公和零售金融扶貧貸款余額為48.6億元。
堅定信心,深化黨建譜寫高質量新篇
廣發(fā)銀行深刻認識到堅持黨的領導、加強黨的建設,不僅是廣發(fā)銀行黨委的政治責任,還是國有控股銀行的政治優(yōu)勢,更是推動廣發(fā)銀行高質量發(fā)展的關鍵因素。
1、堅持不懈加強黨的政治建設,提升推動高質量發(fā)展的能力
堅定政治方向,把黨中央的部署要求與銀行發(fā)展實際緊密結合,堅持服務黨和國家發(fā)展大局,全力支持實體經濟發(fā)展,做好民營企業(yè)、小微企業(yè)金融服務,聚焦打贏三大攻堅戰(zhàn)。廣發(fā)銀行黨委持續(xù)發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用,切實做到“把方向、管大局、保落實”,使廣發(fā)銀行成為中國人壽集團化發(fā)展、綜合化經營的重要力量。
2、堅持不懈加強黨的思想建設,激發(fā)推動高質量發(fā)展的內生動力
通過經常性、反復性的思想建設,使廣發(fā)干部員工真正把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來,凝聚到推進廣發(fā)銀行改革發(fā)展的任務上來。培育與中國人壽和諧統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化,凝聚強大精神力量,攻堅克難、繼往開來,助力中國人壽國際一流金融保險集團建設。
3、堅持不懈加強黨的組織建設,夯實推動高質量發(fā)展的組織基礎
壓實各級黨組織的主體責任,將重振國壽戰(zhàn)略的執(zhí)行落地層層深入到每一個支部、每一名黨員,讓每一個支部成為一個戰(zhàn)斗堡壘,每一名黨員成為一面先鋒旗幟,遇到困難迎難而上,遇到阻礙破冰而行,遇到挑戰(zhàn)奮勇應戰(zhàn),為重振國壽戰(zhàn)略的實現(xiàn)不斷前進。堅持黨管干部、黨管人才,大力發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部,加快推進銀行經營管理人才隊伍建設,為銀行高質量發(fā)展筑牢人才保障。
4、堅持不懈正風肅紀,營造推動高質量發(fā)展的良好氛圍
嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神和實施細則,集中整治“四風”,堅決遏制形式主義和官僚主義,以“抓落實、強擔當、重基層、優(yōu)服務”主題,推動總行機關作風轉變和提升。把紀律和規(guī)矩挺在前面,進一步強化黨紀意識,用黨紀黨規(guī)嚴格規(guī)范黨員日常言行。只有不斷加強黨的領導,才能凝聚全行智慧和力量,才能提振全行信心和斗志,奮力走好高質量、可持續(xù)發(fā)展之路,朝著實現(xiàn)全國一流商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標奮勇前進。
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