銀行自我評價(jià)。
我們或許會用到自我評估,自我評估是我們對自己在某個(gè)階段的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行客觀分析的總結(jié)。自我評估可以幫助人們增強(qiáng)自信,并發(fā)掘潛在的發(fā)展機(jī)會。寫一篇自我評估應(yīng)該如何呢?如果您需要優(yōu)質(zhì)文章,請閱讀“銀行招人自我評價(jià)”。希望我的分享和建議能在您面臨挑戰(zhàn)和困難時(shí)給予支持和鼓勵(lì)。
XX年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,
圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,注意市場動(dòng)態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
工作上,本人自xx-xx年工作以來,先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計(jì)劃科、會計(jì)科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會計(jì)(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來就沒有休息過一個(gè)完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅(jiān)信XX行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
不知不覺中,我已經(jīng)到了需要工作養(yǎng)活自己的年紀(jì)。在過去的大學(xué)生活中,我以為自己離工作很遠(yuǎn)。當(dāng)時(shí)覺得四年時(shí)間很長,現(xiàn)在想想時(shí)間過得真快。真的沒有想到大學(xué)就這么過去了,一直覺得自己什么都沒做,就要畢業(yè)了,在社會上實(shí)習(xí)?,F(xiàn)在回想起來,也許大學(xué)最遺憾的就是我沒有好好學(xué)習(xí)。如果我學(xué)習(xí)更努力,我會做得更好。這半年的實(shí)習(xí)讓我深刻感受到了自己的不足。以前覺得自己很優(yōu)秀,現(xiàn)在覺得自己什么都不會。但是工作半年,從開始到現(xiàn)在真的是無所適從,自己一個(gè)人勉強(qiáng)應(yīng)付這些工作。我認(rèn)為我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。而我的收獲就更明顯了。我獲得了真實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我知道我的工作生活是什么樣的,我在工作中扮演什么角色,我應(yīng)該如何完成我的工作。我覺得這些都是我在課堂上學(xué)不到的。而這些東西也是我所缺乏的。所以我在工作的時(shí)候,比高三的時(shí)候更努力,更努力。我知道如果現(xiàn)在不努力,后悔的一定是未來的自己。
通過這份工作的經(jīng)歷,我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和長處。想必和其他實(shí)習(xí)生相比,我可能更有耐心和細(xì)心,能夠靜下心來專心工作,而不是過一段時(shí)間就走神。我覺得這是我的優(yōu)勢。我的弱點(diǎn)可能是專業(yè)知識不夠豐富,這也是我一直后悔當(dāng)初為什么不好好學(xué)習(xí)的原因。領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上也給了我很多幫助,教會了我很多書本和學(xué)校里學(xué)不到的知識。我越學(xué)越發(fā)現(xiàn)自己知識的匱乏。在這六個(gè)月里,我已經(jīng)能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的知識運(yùn)用到我的工作中。雖然我和老員工相比還有很大的差距,但我覺得這對我來說也是一個(gè)很大的進(jìn)步。我自己的起點(diǎn)很低,但是我會逐漸增加自己的背景,通過學(xué)習(xí)讓自己更有見識,不再為自己知道的少而感到尷尬。雖然我的大學(xué)生活已經(jīng)過去了,我將一無所有,雖然我舍不得放棄。我會把更多的精力花在以后的工作和生活上,讓自己早日成長為一名專業(yè)的銀行員工。我覺得只要努力就會有回報(bào)。如果我努力了還是沒有收獲,那一定是我不夠努力。不管未來會發(fā)生什么,我都會堅(jiān)定不移的走下去,因?yàn)槲抑滥鞘俏业哪繕?biāo)。
本人在xx銀行工作已有三年了?;仡欉@三年的時(shí)間,在上級行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了工作任務(wù),在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。正是這三年的工作,我從一名青澀的大學(xué)生成長為一名成熟干練的銀行職員,現(xiàn)將這三年的工作情況進(jìn)行自我評價(jià)如下:
思想方面,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅(jiān)持用思想武裝自己,強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊等,加強(qiáng)了自身的職業(yè)規(guī)范,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力。
工作方面,隨著xx銀行的發(fā)展壯大,我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,經(jīng)歷了多個(gè)崗位的調(diào)換。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理,我都能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動(dòng),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
我克服了工作崗位變化帶來的各項(xiàng)困難,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并不斷向身邊的同事請教,終于在最短時(shí)間內(nèi)掌握了基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。除了日??蛻艚?jīng)理工作內(nèi)容,主要是向公司部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等,提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等;同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開展。
在未來的職業(yè)生涯中,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶?!便y行的工作是簡單而平凡的,然而就在這日復(fù)一日,年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正。
在平凡簡單的工作中,我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶,那是一位五、六十歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺前,用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著向大娘問道到:“您好,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說:“你們那里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品,并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差??僧?dāng)我耐心地解答完她提出的問題后,那位大娘卻說了一句:“啊,我就是隨便問一問?!甭犃诉@話,我很失望,可還是微笑著說:“沒關(guān)系,您有什么不明白的地方盡管問,隨時(shí)歡迎您到我們來辦業(yè)務(wù)。”之后,同大娘說了幾句告別的話語,大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是,過了一個(gè)小時(shí)她又回來了,這次,她拿來了一張行的存單,讓我陪她到中行去取款,我連忙陪她到中行取來存款,為好辦好匯得利業(yè)務(wù),那位大娘高興地說:“還是你們服務(wù)態(tài)度好,我愿意到你們銀行來存錢?!贝丝踢@位大娘已是我行的高端客戶了。
“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系,她體此刻產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的全過程、全方位、全時(shí)空,需要上上下下的共同打造,需要一線二線的緊密配合,讓客戶感到和諧、友愛、溫馨,因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得,自我的行為代表著形象,我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理論,在激烈的市場競爭中我們xx人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把微笑留給客戶,奮勇爭先,開創(chuàng)行完美的明天。
銀行從業(yè)自我評價(jià)
作為一名銀行從業(yè)人員,我感到非常榮幸并自豪。在銀行這個(gè)行業(yè)里,一個(gè)人的能力、素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平將直接關(guān)系到銀行的發(fā)展,更重要的是直接影響到客戶的利益和信任。因此,我對自己的職業(yè)發(fā)展充滿熱情和期望。下面我將從專業(yè)能力、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作三個(gè)方面,對自己進(jìn)行自我評價(jià)。
一、專業(yè)能力
我認(rèn)為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能。在崗位工作中,我通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,不斷地提高自己的專業(yè)水平。首先,我注重理論知識的學(xué)習(xí)和沉淀,關(guān)注最新的政策法規(guī)和市場動(dòng)態(tài),掌握各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售技巧。其次,我深入了解客戶需求,通過分析客戶的資產(chǎn)狀況、投資偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等,提出專業(yè)的投資方案和建議,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)保值和增值。同時(shí),我也注重操作技能的培養(yǎng),不斷提高信貸審核、風(fēng)險(xiǎn)管控、二次營銷等方面的能力,保證工作效率和質(zhì)量。
二、工作態(tài)度
作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,態(tài)度決定成敗、影響品牌形象。因此,我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到的工作態(tài)度,盡最大的努力為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。具體而言,我秉承“客戶至上、誠信經(jīng)營、服務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的理念,從客戶的需求和意愿出發(fā),提供全方位和滿意度高的個(gè)性化服務(wù)。無論是工作中的溝通協(xié)調(diào)、問題解決,還是客戶的投訴抱怨,我都能夠積極主動(dòng)并快速地處理和跟進(jìn),讓客戶真正感受到銀行服務(wù)的溫度。
三、團(tuán)隊(duì)合作
銀行是一個(gè)群體組織、一個(gè)協(xié)作共贏的平臺。在這個(gè)平臺上,無論是業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險(xiǎn)控制,還是服務(wù)管理、文化建設(shè),都需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和力量。因此,我注重與同事之間的溝通交流、包容尊重,能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)和方法,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也能夠主動(dòng)貢獻(xiàn)提出建議、意見和改進(jìn)建議,幫助團(tuán)隊(duì)更好地完成工作任務(wù)和目標(biāo),共同成長。
綜上所述,作為一名銀行從業(yè)人員,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、反思、提高,提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),全心全意為客戶服務(wù),與團(tuán)隊(duì)共同成長,為銀行事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行柜員簡歷自我評價(jià)
作為一名銀行柜員,我具備扎實(shí)的金融知識和專業(yè)技能,同時(shí)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)和不斷的學(xué)習(xí)中,培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。以下是我對自己在銀行柜員崗位上的自我評價(jià)。
首先,我擁有廣泛的金融知識和專業(yè)技能。我曾在銀行從業(yè)多年,對于金融產(chǎn)品和服務(wù)有著深入的了解。我熟悉各類存款、貸款、信用卡和電子銀行業(yè)務(wù),并且能夠根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的咨詢和建議。我熟悉銀行操作系統(tǒng)和流程,能夠迅速處理各類業(yè)務(wù),并確保無誤。此外,我還具備較強(qiáng)的數(shù)字分析能力和財(cái)務(wù)管理技巧,能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴慕鹑诜桨负屠碡?cái)建議。
其次,我具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。作為一名銀行柜員,與客戶的溝通是非常重要的。我善于傾聽客戶的需求和問題,并能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)解決方案。我能夠用簡潔明了的語言向客戶解釋金融產(chǎn)品和服務(wù),并耐心回答他們的疑問。我注重維護(hù)良好的客戶關(guān)系,關(guān)心客戶的反饋和意見,并積極解決問題,以提供更好的服務(wù)。
此外,我具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我能夠與同事緊密合作,共同完成工作任務(wù)。我善于分工協(xié)作,能夠充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢,同時(shí)也關(guān)注整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為團(tuán)隊(duì)提供支持和協(xié)助,始終保持良好的合作態(tài)度。我相信,只有通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,才能夠提供更好的服務(wù),滿足客戶的需求。
最后,我注重自我學(xué)習(xí)和提升。銀行行業(yè)的發(fā)展日新月異,不斷涌現(xiàn)出新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。我認(rèn)為作為銀行柜員,要始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷更新自己的知識和技能。我通過參加培訓(xùn)和研討會,閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章,以及與同行的交流和分享,來拓寬自己的視野和提高自己的技能。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述,作為一名銀行柜員,我具備扎實(shí)的金融知識和專業(yè)技能,良好的溝通能力和服務(wù)意識,以及團(tuán)隊(duì)合作精神。我注重自我學(xué)習(xí)和提升,不斷完善自己。我相信,在我的努力下,我能夠勝任銀行柜員的工作,為客戶提供滿意的服務(wù)。
各大銀行在招聘網(wǎng)申時(shí)讓考生進(jìn)行自我評價(jià),很多考生拿捏不準(zhǔn),究其原因,一是對自己評價(jià)有所顧忌:美化太多有王婆賣瓜之嫌,略帶貶義又顯得不夠自信,左右為難;二是對自己了解得不夠,沒有充分挖掘自身的閃光點(diǎn),或者說自己忽略了自己的優(yōu)勢。我們知道一個(gè)心理健康的人作出恰當(dāng)?shù)淖晕以u價(jià),他們能體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值,對自己的能力、性格、優(yōu)缺點(diǎn)能客觀評價(jià);同時(shí),能接受自己,對自己抱有正確的態(tài)度,不驕傲也不自卑。心理不健康的人常缺乏自知之明,對自己的優(yōu)缺點(diǎn)缺乏正確的評價(jià),自高自大,自我欣賞,還有的是自暴自棄。
在此,建議考生進(jìn)行個(gè)人評價(jià)時(shí),要站在銀行的角度,要揚(yáng)長避短地介紹自己,把問題往自己的優(yōu)勢方向引導(dǎo)。這樣會給銀行留下好印象。不要急于證明我會怎么樣,而應(yīng)該思考銀行想要我怎么樣。按照銀行招人的目的來衡量自己是否適合,有哪些地方需要突出或改進(jìn)。
傷其十指,不如斷其一指的道理誰都懂,所以考生在進(jìn)行自我評價(jià)時(shí),與其面面俱到,不如突出自己與工作最契合的特質(zhì),在評價(jià)時(shí),要注意層次清晰、有事實(shí)、有收獲。
如一位考生這樣介紹自己:“我認(rèn)為我最大的特點(diǎn)是一個(gè)有效率且能妥善處理事情的人。我認(rèn)為我最適合的工作是在銀行工作,母親在銀行工作,從小的耳濡目染使我對銀行工作有充分的了解。我有銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,并且做事有耐心且細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有優(yōu)秀的溝通能力,我對從事這方面的工作充滿信心。實(shí)習(xí)期間得到同事領(lǐng)導(dǎo)的好評,能有好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能和同事和睦相處?!?/p>
小編認(rèn)為以上表述不放改為:“父母的耳濡目染,使我從小就對銀行有很深的感情,渴望到銀行工作,并為此做了充足的準(zhǔn)備:我有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),擁有軟件和英語的雙學(xué)位,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,對銀行工作流程有充分了解,切實(shí)體會到做事要耐心、細(xì)心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,使我的溝通能力得到提升;社團(tuán)活動(dòng)和項(xiàng)目經(jīng)歷,鍛煉了我的計(jì)劃組織能力,做事更加專注,富有責(zé)任感?!比绱诉@般顯得更為落落大方顯示出考生確實(shí)適合銀行這個(gè)崗位的工作。
總之,提醒各位考生,在自我評價(jià)時(shí),需要思考自己的能力與銀行是否匹配,以及如何證明自己的能力。在自我評價(jià)中要用不妨用事實(shí)+品行或能力收獲的方式進(jìn)行,這種收獲又是您報(bào)考銀行崗位所必須的,增強(qiáng)真實(shí)性。
為扎實(shí)推進(jìn)保密法制宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)保密法制宣傳教育規(guī)劃,完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),人民銀行烏審旗支行根據(jù)《中國人民銀行保密委員會關(guān)于組織開展“六五”保密法制宣傳教育中期檢查督導(dǎo)的通知》的要求,組織開展了自查自評工作,現(xiàn)將自查自評情況報(bào)告如下:
一、檢查基本情況
(一)對領(lǐng)導(dǎo)干部開展保密法制宣傳教育情況。
支行黨組中心組學(xué)習(xí)始終把當(dāng)前熱點(diǎn)、聚焦點(diǎn)作為學(xué)習(xí)內(nèi)容,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及上級行文件要求,不斷探索新思路、新方法,在9月13日中心組理論學(xué)習(xí)中,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保密法制內(nèi)容,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部保密意識。對新任職、及在職干部職工都進(jìn)行了保密法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),為更好地開展日常保密工作業(yè)務(wù)提供了保障。各部門負(fù)責(zé)人每年都與行長和分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂保密安全管理責(zé)任狀和保密承諾書,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)知悉度,落實(shí)責(zé)任,保證安全保密工作有序平穩(wěn)運(yùn)行。
(二)對涉密人員開展保密法制宣傳情況。
支行涉密人員上崗、在崗、離崗、離職都按照上級行保密委員會制定的規(guī)程執(zhí)行,階段性的對涉密人員進(jìn)行保密法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn),不斷強(qiáng)化涉密人員對保密法律法規(guī)知識的掌握。
(三)利用多種形式和渠道開展保密法制宣傳情況。
支行以 “六五”普法宣傳教育和9月5日保密法頒布日為契機(jī),開展加強(qiáng)保密知識學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),利用《保密技術(shù)防范常識》等書籍,不斷加深干部職工對保密知識的學(xué)習(xí),在了解保密法律法規(guī)重要性的同時(shí),以身作則,有效保障了國家及行業(yè)的秘密安全。
(四)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)情況。
支行按要求成立了保密委員會和密碼工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,分管保密法制宣傳教育工作,制定了保密宣傳教育規(guī)劃,組織支行保密干部參加全員培訓(xùn),并及時(shí)向支行黨組匯報(bào)保密法制宣傳教育工作各階段成果。保密法制宣傳教育年度有計(jì)劃,年終有總結(jié),確保保密法制宣傳工作的有序開展。
(五)檔案管理情況。
支行各項(xiàng)保密法制宣傳教育工作檔案及資料都由專職保密人員專柜保管,在保證宣傳教育工作落到實(shí)處的基礎(chǔ)上,防范了涉密信息的泄露。
二、存在的問題
(一)支行由于知識型人才的缺乏,未能參與編發(fā)保密法制宣傳教育教材、資料,本單位也未能開設(shè)內(nèi)網(wǎng)及保密法制宣傳教育專欄。
(二)支行由于地處偏遠(yuǎn),未能有機(jī)會組織參加國家保密部門組織的全國竊密泄密案件警示教育展等保密法制宣傳教育活動(dòng)。
(三)保密法制宣傳教育經(jīng)費(fèi)未到位,未能配備必要的保密法制宣傳教育設(shè)備器材,教育支出都出自支行日常經(jīng)費(fèi),增加了支行負(fù)擔(dān)。
三、建議及措施
(一)選拔優(yōu)秀知識型人才到基層鍛煉,將新知識、新理念帶到基層央行,促進(jìn)基層央行更好更快地發(fā)展。
(二)有培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)機(jī)會適當(dāng)考慮基層央行工作者,在接受新知識的同時(shí)擴(kuò)展視野,為更好的開展基層央行保密工作提供保障。
(三)進(jìn)一步提高保密宣傳教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi),確保保密法制宣傳教育工作有序開展,減輕支行自身經(jīng)費(fèi)緊張困難。
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作為一名銀行從業(yè)人員,自我評價(jià)是很重要的。在銀行這個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要具備一定的能力和素質(zhì)才能夠勝任自己的工作。下面我就來詳細(xì)談?wù)勎业淖晕以u價(jià)。
首先,我認(rèn)為我有良好的客戶服務(wù)意識。作為一名銀行從業(yè)人員,我們必須時(shí)刻關(guān)注客戶的需求,保證客戶的利益。我會積極主動(dòng)地和客戶溝通,確??蛻舻拿恳豁?xiàng)需求都得到滿足。同時(shí),我也會認(rèn)真聽取客戶的建議和意見,并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,以便于銀行不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。
其次,我具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力。銀行這個(gè)行業(yè)日新月異,有時(shí)候新的金融工具和理財(cái)產(chǎn)品層出不窮,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)然,光靠學(xué)習(xí)是不夠的,我們還需要很好地適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的各種變化。作為一名年輕的銀行從業(yè)人員,我愿意不斷地接受新的挑戰(zhàn),提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平,這也是我來到銀行行業(yè)的初衷。
此外,我還有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。銀行是一個(gè)高度集體化的工作環(huán)境,一個(gè)人的能力單獨(dú)行動(dòng)很難取得很好的成績。在團(tuán)隊(duì)合作中,我會積極地與同事溝通交流,及時(shí)解決問題,保證工作效率和質(zhì)量。同時(shí),我還能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)和掌控好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作分工和合作配合,以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成目標(biāo)任務(wù)。
最后,我認(rèn)同銀行的價(jià)值觀、文化和使命感,以及銀行行業(yè)的社會責(zé)任感和對社會的貢獻(xiàn)。我會時(shí)刻提醒自己做好職業(yè)的道德和職業(yè)操守,保證自己的言行舉止符合銀行行業(yè)的規(guī)章制度和倫理準(zhǔn)則,做出一個(gè)良好的職業(yè)形象。
綜上,我相信自己在銀行從業(yè)的道路上具備較為優(yōu)秀的潛力和未來發(fā)展前景,不斷提升個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)能力,完善自我,切實(shí)履行銀行工作的職責(zé)和使命,為銀行行業(yè)的繁榮和社會發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
記得,剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會計(jì)(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來就沒有休息過一個(gè)完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅(jiān)信XX行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
記得xx年行里號召獻(xiàn)血,由于社會上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒有人主動(dòng)出來獻(xiàn)血,但我為了證實(shí)謠傳是假,主動(dòng)請示行長出來獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻(xiàn)血,我說:“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中,從沒有人再以獻(xiàn)血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表XX行行參加過市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)如:市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動(dòng),獲得集體三等獎(jiǎng);xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動(dòng),并獲得集體第三名;xx年xx行在落實(shí)CIS工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等。正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng),行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者;xx年工會積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個(gè)人的,我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們?yōu)閄X行奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè)……
常榮幸我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會對于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評價(jià)如下:
剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實(shí)習(xí),我對個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
針對銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20XX年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況鑒定如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自工作以來,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是20XX年個(gè)人工作自我鑒定。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在xx路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心,支持和同事們無微不至的幫助下,我踏踏實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地的在我的崗位上刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。并參加了銀行從業(yè)資格認(rèn)證而且通過了公共基礎(chǔ)課程的考試。但是在學(xué)習(xí)的過程中也遇到了很多的問題和阻礙,每次我都會主動(dòng)的請教老員工并認(rèn)真的記錄下來做到在下次業(yè)務(wù)時(shí)能獨(dú)立完成。技能上我同樣非常嚴(yán)格的要求自己,起初與老員工的技能差距很大沮喪的同時(shí)我加大了自己的技能練習(xí)強(qiáng)度,每天下班都要留下練習(xí)各項(xiàng)技能,點(diǎn)鈔、小鍵盤、漢字錄入每一項(xiàng)技能我都為之揮灑著青春的汗水,這才使我的技能水平一步一個(gè)臺階的得到加強(qiáng)。后來由于工作需要,我被調(diào)整到個(gè)貸部工作在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)關(guān)心、同事的幫助指引和我個(gè)人的自學(xué)努力下,我迅速地融入到工作崗位中,對業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識,經(jīng)常加班到很晚,而我也學(xué)到了很多知識。每天只要有業(yè)務(wù),不論刮風(fēng)下雨,我都也及時(shí)的到分行去辦理,爭取及時(shí)高效的把業(yè)務(wù)作好。而我踏實(shí)細(xì)致的工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
銀行的工作是繁忙的,但我并沒有因?yàn)榉泵Χ鴣G掉了規(guī)范化服務(wù)的理念。每時(shí)每刻我都在提醒自己“把客戶的事當(dāng)作頭等大事”,“您好”“請”“對不起”等禮貌用語時(shí)刻掛在嘴邊,并且能真正的做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,讓每一位來到光大的客戶都能高興的走來,滿意的離開。我的努力也得到了客戶的贊譽(yù)和表揚(yáng),用我的為此再多的努力和汗水都是值得的。對于規(guī)范化服務(wù)的我也有了自己獨(dú)到的見解:用我的微笑贏得客戶的理解,用我的真誠贏得客戶的尊重,用我的能力贏得客戶的忠心。
時(shí)至今日我非常希望能夠得到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,作為一名入行剛剛一年的新員工我會一如既往的努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平,在自己的崗位上勤勤懇懇,竭盡全力完成分支行的各項(xiàng)任務(wù),把光大的事業(yè)當(dāng)作自己的生命線,把客戶的需要當(dāng)作自己的目標(biāo)。讓自己能夠滿意,讓客戶感到舒心,讓光大得以發(fā)揚(yáng)。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召著同事們一起為我們的光大事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
本人為人正直,誠懇,性格開朗,有主觀,積極進(jìn)取,社會能力和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),自信心強(qiáng)。我具有較好的計(jì)算知識有應(yīng)用能力,掌握基本應(yīng)用軟件的使用,會使用CAD,Office等辦公軟件。愛好打籃球,羽毛球等。
熟悉軟件的安裝及維護(hù) 熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝及維護(hù),熟悉windows,XP,sever操作系統(tǒng)的安裝配置與維護(hù) 有良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,局域網(wǎng)和組網(wǎng)技術(shù)有一定的了解 有網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)知識,有扎實(shí)的專業(yè)功底,做事有條理,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力,善于與人合作,有團(tuán)隊(duì)精神,能快速適應(yīng)各種環(huán)境,有較強(qiáng)的組織能力,勤奮好學(xué),能夠認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)努力改正,不斷完善自我。
踏實(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極主動(dòng)的工作作風(fēng),熱情大方的待人原則,艱苦樸素的生活習(xí)慣塑造了我獨(dú)特的個(gè)性和人生追求,培養(yǎng)了我正確的人生觀,世界觀,價(jià)值觀,使我能樂觀面對生活和工作并取得理想的成績. 性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠熱情,有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力,具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),能吃苦耐勞,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
銀行跳槽自我評價(jià)
近年來,銀行業(yè)務(wù)的競爭日益激烈,許多銀行從業(yè)人員選擇跳槽,尋求更好的發(fā)展機(jī)會。作為一名銀行職員,我也積極主動(dòng)地參與到這股潮流中,通過自我評價(jià),以展現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢和能力,為自己的跳槽爭取更多的機(jī)會。
首先,我要積極評價(jià)自己的專業(yè)知識儲備。作為一名在銀行業(yè)務(wù)崗位上工作多年的員工,我在金融產(chǎn)品知識和流程上有著扎實(shí)的基礎(chǔ),能夠準(zhǔn)確把握各種業(yè)務(wù)的要點(diǎn)和流程。我不僅熟悉傳統(tǒng)的貸款、存款等業(yè)務(wù),也對金融創(chuàng)新產(chǎn)品有一定的了解,如理財(cái)、信用卡等。我的專業(yè)知識儲備能夠?yàn)殂y行的業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新提供有力的支持。
其次,我要強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。在長期的工作中,我懂得與同事密切合作,共同完成任務(wù)。我具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠與各個(gè)層面的同事進(jìn)行有效的溝通和合作,以推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。我也能夠適應(yīng)多元化的工作環(huán)境,與不同背景和個(gè)性的人合作,保持良好的人際關(guān)系。這些團(tuán)隊(duì)合作的能力將為我在新的銀行崗位上能夠有效地和大家合作提供保障。
另外,我也要強(qiáng)調(diào)自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。由于銀行業(yè)務(wù)具有高度的復(fù)雜性和敏感性,我們常常需要面對各種問題和困難。在這方面,我一直能夠快速應(yīng)對并找到解決問題的方法。我注重學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確分析問題的根源,并提出切實(shí)可行的解決方案。我深知在銀行業(yè)務(wù)中,及時(shí)解決問題對于客戶和團(tuán)隊(duì)的重要性,所以我會盡職盡責(zé)地為大家提供支持。
此外,我還要強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。銀行業(yè)務(wù)不斷變革,市場競爭也日益激烈,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能適應(yīng)這一變化。我一直以來注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解最新的銀行業(yè)務(wù)和市場動(dòng)態(tài)。我參加了各類培訓(xùn)課程,不斷提升自己的專業(yè)能力,為銀行的創(chuàng)新和改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。
最后,我要強(qiáng)調(diào)我的責(zé)任心和職業(yè)操守。銀行是一個(gè)信任和責(zé)任重大的行業(yè),作為銀行從業(yè)人員,我一直將客戶利益放在首位,保持高度的責(zé)任感和職業(yè)操守。我深知每一次與客戶接觸和服務(wù)的重要性,始終以誠信為本,依法依規(guī)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信這種責(zé)任心和職業(yè)操守能夠在新的銀行崗位上有效地展現(xiàn)出來,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
通過這份自我評價(jià),我相信我具備跳槽到其他銀行的基本條件。我擁有扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的解決問題能力、良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,以及高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。我相信這些優(yōu)勢能夠?yàn)槲以谛碌你y行崗位上取得卓越的成績,并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待能夠獲得跳槽的機(jī)會,為我的職業(yè)生涯注入新的活力和動(dòng)力。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定
雖然只是從5月初在xx銀行xx分行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)至今,但幾乎是和正式員工一樣的作息時(shí)間,并且全面參與國際業(yè)務(wù)部的工作。7個(gè)月的工作經(jīng)歷,讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識及相關(guān)的'政策法規(guī)。同時(shí)對其他部門的觀察和相互交流,也讓我對銀行的整體運(yùn)作有了一定了解。
對于任何工作,總懷著極高的熱情去對待,善于鉆研,接受能力強(qiáng)。工作中積極主動(dòng),盡職盡責(zé),力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題!
為人誠信開朗,有很強(qiáng)的責(zé)任感,也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力,能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系.
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