銀行自我評價。
自我評估是從自我角度出發(fā)對自己進(jìn)行分析和總結(jié)的應(yīng)用文寫作。評估一般是總結(jié)過去的思想、工作、學(xué)習(xí),并展望未來,夸獎自己的成績,克服自己的不足,并指導(dǎo)未來的工作。對于自我評估的撰寫,您是否感到困惑呢?這是幼兒教師教育網(wǎng)編輯在網(wǎng)絡(luò)上搜尋到的一篇名為“銀行自我評價”的文章,我相信這些方法可以幫助您更好地管理時間。
銀行不是一個普通的場所,它需要我們具備扎實的實踐經(jīng)驗。我在工作崗位已經(jīng)做了一年了,在領(lǐng)導(dǎo)的知道下,我認(rèn)真的完成各項工作,積極學(xué)習(xí)各方面的技能,在這一年中,我經(jīng)歷了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,在思想和實踐積累上,都取得了很到的進(jìn)步和巨大的收獲。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進(jìn)入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的借款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
前段時間,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,我們順利通過預(yù)賽,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。
"飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強(qiáng)締造個美好世界。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),在建行20周年之際,我們本著"服務(wù)源自真誠"的理念,正朝著"百年興業(yè)"的目標(biāo)大步邁進(jìn)。同時,我作為一個個體,能夠在這"潮起潮落,花開花謝"的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,我要以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。
在一年的工作中,我愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,銀行員工不僅需要有好的業(yè)務(wù)能力,還要有好的服務(wù)質(zhì)量。我將在以后的生活中,不斷提高自己的能力。
我自20xx年X月畢業(yè)于XX大學(xué)后,加入了X行XX支行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、某行的反某考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
工作以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要評價匯報。
在業(yè)務(wù)上,努力夯實專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí),學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。在工作中,我針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還注重加強(qiáng)對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當(dāng)然,我還存在著經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,我將會在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真評價經(jīng)驗教訓(xùn),克服不足。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn),為社會創(chuàng)造真正的財富。
銀行客戶經(jīng)理自我鑒定
作為一名銀行客戶經(jīng)理,我深知自我鑒定的重要性。這不僅是對自己工作表現(xiàn)的總結(jié),更是對個人職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。通過自我鑒定,我可以深入思考自己在工作中的優(yōu)勢與不足,進(jìn)而尋找機(jī)會改善和提升自己。以下是我對自己在銀行客戶經(jīng)理崗位上的自我鑒定。
首先,作為一名銀行客戶經(jīng)理,我的最大優(yōu)勢是溝通能力。我深知與客戶建立良好的信任關(guān)系對于銀行業(yè)務(wù)的開展至關(guān)重要。在咨詢和辦理業(yè)務(wù)過程中,我始終以真誠、耐心和友好的態(tài)度面對每一位客戶,傾聽他們的需求并提供專業(yè)的建議。我善于運(yùn)用語言溝通技巧,準(zhǔn)確把握客戶的需求,給予他們滿意的解決方案。這種有效的溝通能力在處理投訴和糾紛時也能發(fā)揮重要作用,我總是能以冷靜和理性的態(tài)度解決問題,使客戶感到被尊重和重視。
其次,我具備良好的團(tuán)隊合作精神。作為一名銀行客戶經(jīng)理,我經(jīng)常需要與不同部門的同事合作,共同完成各類業(yè)務(wù)。我懂得珍惜團(tuán)隊資源,愿意與他人分享經(jīng)驗和知識,相互支持與學(xué)習(xí)。在團(tuán)隊合作中,我注重協(xié)調(diào)與溝通,尊重他人觀點,能夠妥善處理意見分歧,最終達(dá)成共識。通過團(tuán)隊合作,我可以將智慧與力量集中起來,為客戶提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
再次,我自覺遵循職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。銀行業(yè)務(wù)具有高度的專業(yè)性和機(jī)密性,作為一名客戶經(jīng)理,我時刻保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。我嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度,堅持保護(hù)客戶隱私和信息安全。在處理業(yè)務(wù)過程中,我堅持公正、公平、誠信的原則,抵制任何形式的利益輸送。我努力提高自身專業(yè)知識和技能,始終保持對行業(yè)和市場的敏感性,以便更好地為客戶提供專業(yè)建議和解決方案。
然而,我也深知自身存在的不足之處。首先,我需要進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,客戶對我們的要求也越來越高。為了更好地滿足客戶需求,我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我提升,不斷更新知識和技能,與時俱進(jìn)。其次,我需要加強(qiáng)自己的應(yīng)變能力。在面對客戶的問題和挑戰(zhàn)時,我時常會感到壓力和困惑。因此,我需要通過培訓(xùn)和實踐不斷提高自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。最后,我需要提高自己的時間管理能力。在繁忙的工作中,我常常會感到時間不夠用。因此,我需要學(xué)會合理安排和管理時間,提高工作效率,更好地平衡工作與生活。
對于未來的發(fā)展,我有一些明確的規(guī)劃和目標(biāo)。首先,我計劃通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí),獲得金融經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。這將有助于我深入理解和把握銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢和前沿知識。其次,我希望能夠晉升為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)更多的管理責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊成員一同發(fā)展和成長。最后,我希望能夠擔(dān)任更高層次的職位,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,自我鑒定是我作為一名銀行客戶經(jīng)理不可或缺的一環(huán)。通過客觀地審視自己的優(yōu)勢與不足,我能夠更好地發(fā)展和完善自己的職業(yè)生涯。帶著對團(tuán)隊的責(zé)任和對客戶的真誠,我相信在未來的工作中,我會不斷成長和提升,成為一名更加出色的銀行客戶經(jīng)理。
自我加入xx銀行進(jìn)行工作以來已經(jīng)奮斗了一年多的時間了,在這個過程中我能夠用心聆聽銀行領(lǐng)導(dǎo)的教誨并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),看似入職的時間不長卻總能夠讓我在工作的過程中有所收獲,對此我也應(yīng)該要盡快找準(zhǔn)職場中前進(jìn)的方向并根據(jù)這段時間的表現(xiàn)做好自我鑒定。
思想上能夠認(rèn)清銀行工作的重要性并加強(qiáng)了對愛崗敬業(yè)精神的學(xué)習(xí),選擇在銀行工作就得認(rèn)清自身的義務(wù)并注重工作中的細(xì)節(jié),畢竟我在工作中的努力也會影響到客戶對銀行的感觀,正因為如此我在每次的會議上都會對領(lǐng)導(dǎo)的講話進(jìn)行記錄,這樣的話也能夠從中找出改進(jìn)自身工作能力的方式并具備良好的職業(yè)素養(yǎng),須知想要在銀行工作中取得成就的話自然不能夠存在任何思想層面的弊病,所以我很重視思想道德的建設(shè)并學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀銀行員工的事跡,對我來說能夠保持思想上的先進(jìn)性也是這段時間在銀行工作中感到自傲之處。
工作中則是對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)并加強(qiáng)了對營銷技巧的運(yùn)用,為了成為客戶心目中靠譜的銀行員工自然得在工作中付出更多的努力,可以說在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時也讓我更加意識到自己的職責(zé)所在,有鑒于此自然會在銀行工作中認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的重要任務(wù),而且在這之外我也通過自主學(xué)習(xí)了解了營銷方面的知識,將其運(yùn)用到銀行工作中去以后也能夠取得理想中的效果,而且我也會定期對銀行工作中的得失進(jìn)行分析并用以進(jìn)行改進(jìn),雖然進(jìn)步的幅度并不大卻能夠在不斷的積累中獲得較好的成長,于我而言能夠在銀行工作中做到這點并堅持下來也是足以令人自傲的地方。
生活中則注重和銀行同事的聯(lián)系并能夠做到互幫互助,從入職開始我便明白處理好與同事間關(guān)系的重要性,畢竟若是只懂得獨(dú)立完成工作的話則很有可能在遇到困難的時候得不到任何幫助,因此我便加強(qiáng)了和同事的聯(lián)系并經(jīng)常在工作中給予相應(yīng)的幫助。另外我也注重調(diào)整好自身的狀態(tài)從而更好地迎接銀行工作中的挑戰(zhàn),畢竟肩負(fù)著銀行工作的重任自然要保持較好的狀態(tài)才行,而且作為具有職業(yè)道德的銀行員工應(yīng)該明白保持良好狀態(tài)進(jìn)行工作也是對自身職責(zé)基本的尊重。
做好自我鑒定也相當(dāng)于對以往工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了相應(yīng)的梳理,在做好分析的同時也讓我對以后銀行工作中的挑戰(zhàn)有了更多的信心,而我也會在銀行工作中發(fā)揮作用從而創(chuàng)造更多令人滿意的效益。
通過兩年社會生活,我成長很多。,我對自己這兩年來收獲和感受作一個小結(jié),并以此為我今后行動指南。
思想方面,我追求上進(jìn),思想覺悟有很大提高。
在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到辦公室文員這一職位在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累精神,也要有甘當(dāng)無名英雄氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
我自201x年x月x日來到農(nóng)行工作以來。在行領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫忙下,我較快地熟悉了新的工作環(huán)境,基本掌握了新的工作流程。較好地履行了崗位職責(zé),完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一個多月來的學(xué)習(xí)、工作情景作自我總結(jié)。
剛到農(nóng)行的時候,由于對工作的陌生,對工作的生疏,不知道工作重點,不明白工作的方法。剛開始的時候,確實挺茫然的,不明白該從哪下手。在同事的幫助下,我慢慢了解了該怎樣去做哪些事情。我明白只有自我親自動手去嘗試了,才有機(jī)會去做。所以,我學(xué)的很快,對工作也比上學(xué)期進(jìn)步了很多。
在學(xué)習(xí)上,我主要學(xué)習(xí)的是對公業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在這期間,我了解到了現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)對人才的素質(zhì)要求,以及對工作崗位的要求,同時也明白了對一個企業(yè)所起的作用。在學(xué)習(xí)上,我主要學(xué)習(xí)的是對公業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。剛剛步入了新的工作環(huán)境,我對工作的流程還不是很了解,不明白該怎樣去做一項工作,也沒有對業(yè)務(wù)的深入體會。在同事的幫助下,我漸漸的掌握了工作的要點和步驟,在以后的工作我也會做到更好?,F(xiàn)把這一個多月的學(xué)習(xí)、工作情景作自我鑒定。
一、工作方面
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班,上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
二、生活方面
實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我很榮幸能在實習(xí)期間和各位同事和諧相處,和睦相處,在實習(xí)期間,也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,并自我積極改正。
1、對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不是很扎實,有時候一些業(yè)務(wù)出錯的情景還不能熟練掌握。
2、工作效率有待提高。
3、工作有時過于自信,粗心大意,心大意,在以后的工作中要克服自我的缺點,彌補(bǔ)不足。
三、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過一個多月的實習(xí),我也對農(nóng)行的具體情景有一個比較清晰的了解,對于如何發(fā)揮銀行中心和銀行中心的作用,如何在這個平臺上發(fā)光發(fā)熱,這些都是自我在學(xué)校和課本中不曾涉及的,所以我會更加努力的學(xué)習(xí),努力提高自我的業(yè)務(wù)水平,盡可能地幫忙別人。同時也讓自我學(xué)到了許多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的具體知識,為我以后的工作奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我也看到了許多問題,自我的專業(yè)知識的缺乏和實踐不夠全面以及與人溝通和交流的不足。我覺得自我要學(xué)的東西還有許多,自我要努力學(xué)習(xí),虛心請教,多多學(xué)習(xí),多多實踐,多多提高!
在此期間,我不僅僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識,并且體驗了農(nóng)行這個大家庭的一份子,在實習(xí)過程中,我不僅僅認(rèn)識了不一樣的同事和朋友,更多的是學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處事的技巧和生活哲學(xué)。
經(jīng)過這短暫的實習(xí),我從一個懵懂的學(xué)生,一個不諳世事的社會人開始慢慢的改變我自我,慢慢的融入社會!這一個多月的實習(xí)生活讓我收獲了很多,成長了很多……
在銀行工作的近兩年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過現(xiàn)金出納,業(yè)務(wù)主辦等工作!熟悉前臺各項柜面業(yè)務(wù)?,F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié):
一、基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺利用業(yè)余時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外,為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會的各種考試。并且注重工作中學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責(zé)的情況
為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員,我熱愛自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。
以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好"微笑服務(wù)",耐心細(xì)致的解答客戶的問題,兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、安全經(jīng)營方面,增強(qiáng)防范意識.
兩年來,我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識,認(rèn)真落實各項防范措施,確實做到"安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起",防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
3、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的,促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實做到"想別人之所想,急別人之所急",積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
三、存在的主要問題
1、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,必須要過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為營業(yè)廳員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控能力,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。"人生的價值在于奉獻(xiàn)"在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對銀行業(yè)的熱情,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè),變成一個變化最為迅速,最富有挑戰(zhàn)性的行業(yè),現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種不斷豐富。在擔(dān)任主任的過程中,我在本職崗位發(fā)揮好主力作用,首先,我堅持思想基本原則,對黨忠誠老實,有模范執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)整制度的自覺性,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不徇私情,廉潔奉公,為人正直,愛崗敬業(yè),誠實做事。
多年來,我不斷學(xué)習(xí),熟悉國家的有關(guān)金融法律法規(guī),積極投身與歷次會計核算制度改革,掌握了我行的主要業(yè)務(wù)知識和主要專業(yè)的核算過程,同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達(dá)能力。有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能。自到銀行工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己,圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
在工作中以身作則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理就采納。充分調(diào)動員工參與的'積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),經(jīng)常性組織
員工學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社管理制度匯編》、《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社會計業(yè)務(wù)處理規(guī)范》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴(yán)格遵守制度,真正把客戶當(dāng)衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工在柜面服務(wù)中,能夠標(biāo)準(zhǔn)始終“九部曲、八句話”。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強(qiáng)了員工憂患意識,提高員工服務(wù)自覺性。同事促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,客戶所急,讓客戶真正感受到我們的優(yōu)越性。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,將營業(yè)服務(wù)水平上升一個新臺階。作為管理者,我有吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn),時刻以信用社的發(fā)展為己任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
銀行職員年度自我鑒定范文
銀行職業(yè)一直是讓人羨慕的職業(yè),而我作為一名銀行職員,在過去的一年里,我在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是在思想上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作自我鑒定如下:
我工作過的崗位大部分在前臺,通過近半年來與客戶的真心交流,我明白了這項工作要的就是十分的認(rèn)真,滿心的真誠和百分百的熱情。每天,當(dāng)我?guī)е@些走上崗位,當(dāng)我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時,我就會很滿足。
思想上,我積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握“三個代表”重要思想,用心牢記社會主義人生榮辱,從而樹立正確的'價值觀。在行期間,我嚴(yán)格要求自己,遵守行紀(jì)行規(guī)。政治上要求進(jìn)步,常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì),積極向黨組織靠攏,行領(lǐng)導(dǎo)也給了我極大的幫助,多次讓我作為群眾代表參加黨內(nèi)的活動,使我在思想上得到質(zhì)的飛越。
工作上,入行以來,我一直在會計營業(yè)部,曾擔(dān)任過現(xiàn)金收付崗,現(xiàn)金龍頭柜,現(xiàn)任會計結(jié)算崗,但不管走到哪里,我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影,也是從他們身上我看到了自己的不足,這樣,在我做任何一項工作的時候,我都會嚴(yán)格要求自己,努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折,可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友,我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。我堅信,在今后的工作中我會做的更好。
雖然取得了一些成績,短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。但對我來說只是個開始,以后的路會很長,但因為有戰(zhàn)友,我相信我的步伐會更矯健,也許就應(yīng)了那句話――沒有最好,只有更好。我一定會努力,讓自己成為一名更好的建行人。
前段時間參加了民生銀行舉行的面試,面試共分三個環(huán)節(jié):
第一個環(huán)節(jié)室小組內(nèi)交流、認(rèn)識,
最后推選以為同學(xué)介紹小組成員,我們組只有一個男生,于是被推選為組長,這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風(fēng)采,感覺我們組介紹得毫無特色,也很簡短。最后一組得31號介紹就比較好,按照專業(yè)把大家分類,然后冠以專家之稱,雖然夸大,但給人得印像很深刻,美中不足得室時間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個環(huán)節(jié)要注意的就是語速、表情、特色。
第二個環(huán)節(jié)是自由舉手回答環(huán)節(jié)。
1.首先為打開思維,讓我們說出轉(zhuǎn)頭得用途,答案歸納起來也就是這幾種:建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個問題我沒有舉手。
2.第二個問題是關(guān)于餐廳得感受、建議。這也是安排我們在餐廳回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關(guān)于飲食習(xí)慣的宣傳畫,感覺很好,也符合餐廳這個氣氛,但是總感覺這個餐廳不是很溫馨,沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時,舉手的人很多了,我沒有輪上機(jī)會。
3.接下來是詢問我們關(guān)于考試的感受,這份考卷應(yīng)該是讓我們備受打擊把,很多同學(xué)都談了自己的看法,有人說很全面,但也有人說英語考的太少了,說這樣的筆試沒有意義。
4.這個問題是一位老總問的,他首先談到了邁克爾波特關(guān)于競爭優(yōu)勢的理論,以此讓大家談一下銀行的'處境,以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢,我暗自高興,我早上的時候查資料正好看到這個,所以很快的舉手回答了運(yùn)用競爭優(yōu)勢理論分析我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競爭力,但是被這位老總打斷了,他一會說為什么選擇民生銀行、一會說民生銀行的優(yōu)勢是什么,接下來也有幾個同學(xué)回答了這個問題,似乎都不合他意,我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把,
5.問我們了解民生銀行的渠道,了解什么信息,這個問題很苛刻的,你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生的一些問題,如沒有明確的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結(jié)合我曾經(jīng)做過的銀行業(yè)務(wù)調(diào)查來談這個問題,可能最終主持人沒能給我這樣一個機(jī)會。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的反應(yīng)太慢,如果早點想好,早點舉手會有很多機(jī)會的。
6.要求我們用合作、陽光、操作、成功、探索,我想到的是把客戶服務(wù)中心當(dāng)主語,可是這是我的弱項,語言組織能力真差。
7根據(jù)兩個情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難,作一個動員發(fā)言。其二是在新產(chǎn)品推出發(fā)布會上做發(fā)言。我準(zhǔn)備了第一個問題,主要考慮從三方面發(fā)言,分析原因,分析產(chǎn)品以增強(qiáng)大家信心、推出獎勵計劃以激勵。這個問題我舉手還是挺早的,不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我,其他同學(xué)也就這個問題發(fā)言,但沒有一個人提到獎勵計劃,但是我相信這個對于動員來說會很有效的,這樣是我看學(xué)徒學(xué)到的。
以下是凡問網(wǎng)小編分享的2019年銀行員工正規(guī)化自評(bank staff's self-assesment),供大家閱讀。
x個月的時間已經(jīng)過去了,我在xx銀行的工作時間終于夠三個月了?,F(xiàn)在試用期結(jié)束了,我準(zhǔn)備成為一名正式的xx銀行員工。
回首三個月的工作,有艱辛,有勞累,有熬夜,有道歉。三個月來,我經(jīng)歷了過去從未經(jīng)歷過的艱辛,但也收獲了過去從未有過的收獲!雖然不能稱得上是獨(dú)立的銀行職員,但我現(xiàn)在可以算是做好了自己的工作。現(xiàn)在,我正在對過去幾個月的工作進(jìn)行自我評估,希望在以后的工作中能夠更好地提升自己。我的自我評價如下:
1.我目前對自己情況的評價
1.工作方面
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作基礎(chǔ)比較扎實,但是知識比較在更深的地方較弱。善于與同事打聽,但在客戶溝通方面有待加強(qiáng)。尤其是在回答客戶問題時,要學(xué)會把握話題的重點。
2. 生活方面
和同事相處融洽,但在銀行認(rèn)識的同事不多,需要擴(kuò)大社交圈。
學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)同事的長處,尤其是在溝通方面,需要更多的練習(xí)。
2.個人的漸進(jìn)提升
剛來銀行的時候,我身上只有在學(xué)校學(xué)到的微薄的東西。知識,但基本上零工作和社會經(jīng)驗。帶著沾沾自喜的心情來到公司,但在工作中,我一步步意識到自己的不足,甚至我驕傲的成績也不足以在這里拿到及格分?jǐn)?shù)。
但我沒有被擊倒。雖然有些失落,但我還是及時站了起來,盡力補(bǔ)充知識的不足,盡力了解我們銀行的業(yè)務(wù)。那段時間,我基本上每天都睡得很晚,每天要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西很多。然而,努力終于得到了回報!經(jīng)過自己的努力,我終于成功地得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和鼓勵。
在學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)工作之后,我們開始做一些簡單的業(yè)務(wù),同時提升自己。在這個階段,雖然我還不夠熟練,但我仍然在努力提高自己的工作!同時,我在這個階段的工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題。下班后,我努力尋找問題的答案。找不到的時候,熱心的同事會認(rèn)真回答我的。每次完成我的工作,我都會獲得新的動力!
三、工作中的不足
但是最后三個月還不足以讓我完全理解這份工作。雖然一直在努力學(xué)習(xí),但在工作中還是有很多事情沒能做好。 !這就像和客戶溝通一樣,雖然我不再緊張,但我仍然需要更多的技巧才能與客戶進(jìn)行良好的溝通。我明白這不是短時間內(nèi)可以完成的事情。這需要我更多地了解工作和客戶。所有這些都需要時間和經(jīng)驗來理解。
然而,三個月的工作還是給了我難得的收獲,現(xiàn)在我即將成為一名全職員工,但這并不代表我可以放松!我會努力提高自己,讓自己成為xx銀行的優(yōu)秀員工!
伴隨著年味漸漸的濃郁,一年的時間已經(jīng)悄然接近尾聲,在銀行一年的工作也暫時告一段落,這今年里我的收獲頗多,在工作上取得的不小的成就,銀行也對我一年的工作表示肯定,給我頒發(fā)了獎?wù)?,獎?wù)虏恢匾匾氖悄茏屻y行領(lǐng)導(dǎo)看到我的價值、我的成長,那么我一年辛苦的工作就沒有白費(fèi),領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可將成為我來年工作最強(qiáng)大的動力。
一、自我審視
我在xx銀行擔(dān)任大堂經(jīng)理的職位,主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務(wù),隨時接受客戶的問題咨詢并引導(dǎo)他們?nèi)サ较鄳?yīng)的窗口或者自己柜臺機(jī)辦理業(yè)務(wù),這個職位表面看似輕松,但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài),在一家銀行,除了保安人員,就是我這個大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著,真正意義上說只有我這個銀行內(nèi)部人員在大廳工作,我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶第一個見到的銀行工作人員,我給客戶的第一印象就是,銀行給客戶的第一印象,我代表著銀行的臉面,我的形象直接影響客戶對銀行的看法,所以我處于銀行極其重要的一個點。我每天秉承著一絲不茍的對工作的態(tài)度,每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當(dāng)好處的談吐舉止是我必備的技能,時刻懂得看客戶的臉色,什么話該說什么話不該說,是應(yīng)該多說話還是少說話,我能在客戶進(jìn)入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年工作總結(jié)出來的經(jīng)驗。我在今年一年中的工作還是很不錯的,做到了為每一位客戶服務(wù)。
二、總結(jié)不足
在今年的工作時間中我,我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中仍存在一些問題,遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如,妥善處理,會慌了神,比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病,我卻一下子不知道該怎么辦了,沒有第一時間撥打求援電話,也沒有及時對客戶做一定的搶救措施,萬幸,送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘,我在這方面的的工作經(jīng)驗等于零,的確是應(yīng)該去簡單培訓(xùn)一下,增加自己的工作能力。
三、制定對來年的工作計劃
1、我希望在來年里,學(xué)習(xí)更多的銀行工作內(nèi)容,讓自己能更大效益的為客戶處理問題,我希望我能再來年,獨(dú)自解決客戶的一切要求,在柜臺能辦的事,其實在大廳的機(jī)子上面大部分也是能做的。
2、跟領(lǐng)導(dǎo)申請去培訓(xùn)下突發(fā)情況下緊急治療的手法,以防萬一,畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過一次來了,也不算是沒有先例。畢竟在大堂的工作人員只有我一個,我應(yīng)該要是一個全能的銀行員工。
1.我擁有扎實的金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識。大學(xué)連續(xù)三年獲得獎學(xué)金并取得證券從業(yè)資格證、會計從業(yè)資格證、全國計算機(jī)二級合格證書;
2.我認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。在擔(dān)任班長和生活委員期間,帶領(lǐng)班級在優(yōu)良班風(fēng)建設(shè)評比中獲勝;
3.我樂于助人、甘于奉獻(xiàn)。我加入青年志愿者協(xié)會,并多次跟隨團(tuán)隊參加志愿者活動,我還曾親自帶領(lǐng)班級小分隊進(jìn)行暑期實踐活動;
4.我認(rèn)真謹(jǐn)慎、服務(wù)意識強(qiáng)。我利用暑期時間在中國建設(shè)銀行鎮(zhèn)江江大支行進(jìn)行實習(xí),協(xié)助大堂經(jīng)理完成工作。因此,從我的性格特點、專業(yè)素養(yǎng),實踐經(jīng)歷綜合考慮,我覺得自己適合銀行柜員的工作。
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