物業(yè)年度工作總結。

優(yōu)秀的范文有哪些？文檔處理是研究生涯中必不可少的基本技能，人們對范文的重視程度不斷提高。范文構思可以讓自己的文章更有條理性，今天我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘黄v述“物業(yè)年度工作總結”的文章，本文內(nèi)容精辟建議加以收藏保存！

物業(yè)年度工作總結(篇1)

統(tǒng)一思想.努力工作

各位領導、同志們：

大家上午好！

在今年公司剛剛召開的經(jīng)營大會上，經(jīng)營班子提出了“認識、轉變、統(tǒng)一”的經(jīng)營思路，大家并圍繞這三大問題，展開了深入細致的研究討論，提出了許多有價值的觀點和公司發(fā)展的思路，其主要目的是要實事求是地評價公司，總結出公司過去經(jīng)營中的成功經(jīng)驗，同時也要找出我們在工作中的缺點和不足和導致這些缺點不足形成的原因，以轉變我們每一個工作人員的思想及工作方法，確立今后的努力方向和奮斗目標，把工作重點轉移到內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，規(guī)范管理，科學發(fā)展的健康軌道上來，最終實現(xiàn)我們****人的管理項目多元化、人員素質(zhì)專業(yè)化、為業(yè)主服務標準化、企業(yè)資質(zhì)一級化的共同心愿。我們****物業(yè)公司創(chuàng)立于****年**月**日，至今已走過了十年的風風雨雨?；仡欉@十年的往事是一段令人心酸的歷史，也是一段令人的振奮的歷史，每一名看著公司過來的員工都會感到公司發(fā)展到今天的不易，公司成立起初管理人員不足20人，事物繁雜，百廢待興，來自外部的干擾和壓力相大地影響著我們對****小區(qū)的物業(yè)管理，****公司的部分人員及一此不明真相的業(yè)主經(jīng)常搗亂、鬧事、擾亂、抵制我們的工作，分散了我們的精力，但是面對這樣的外部環(huán)境，我們在公司領導的堅強指揮下，經(jīng)過員工的辛勤努力，頂住壓力，努力拼搏最終得到了廣大業(yè)主的理解和支持，使我們站穩(wěn)了腳跟，贏得了管理權，為公司發(fā)展奠定了基礎，我們的領導為此操碎了心，費盡了心機，也有人不僅費力流汗，還多次流下了辛酸的眼淚，在此我們也不能忘記那些曾經(jīng)參加了****公司建設的許許多多的員工，他們有的在公司工作了一、二年，也有的在公司工作只有短短幾個月時間，但是她們默默地來、靜靜地走，用自己的雙手和智慧為****增磚添色、無私奉獻。留下來的人是一種幸運，是公司成就了我們的事業(yè)，成就了我們的今天，特別是在當今世界面臨金融危機、經(jīng)濟危機，給每一個人帶來的工作、學習、生活等負面影響的時候，我們都坐在公司為我們提供的令人羨慕的工作崗位上，享受著公司發(fā)展給我們帶來的成果，此時此刻我們深感公司對于我們每一名****人的重要，我們應該感恩，感恩祖國的強大、感恩社會的進步、感恩經(jīng)濟的發(fā)展，更加感恩企業(yè)給我們帶來的實惠、施展才華的舞臺和實現(xiàn)自我價值的空間。感恩之余我們也在思考，我們深知肩上擔子有多重，隨著經(jīng)濟危機的加劇，房地產(chǎn)業(yè)異常蕭條，行業(yè)競爭的激烈，也給我們公司今后的發(fā)展提出了更高的要求。

我們深知公司經(jīng)過近十年的發(fā)展有了一定的經(jīng)濟實力，職工隊伍不斷優(yōu)化，管理經(jīng)驗不斷豐富，公司有了幾個項目，但現(xiàn)狀不容樂觀，應該看到我們管理的項目類型還很單一，盈利水平參差不齊，企業(yè)資質(zhì)遠遠沒有達到我們所希望的水平，因此今后我們還有相當長的路要走，要有許多的工作要做，我們每一個人必認清當前的形勢，統(tǒng)一思想，轉變觀念，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揚我們公司的老傳統(tǒng)和優(yōu)良的工作作風，揚長避短，不斷拼搏，持續(xù)改進我們的工作，才能創(chuàng)出我們自己的服務品牌，最終實現(xiàn)我們的理想。

轉變就是要轉變觀念，轉變工作作風，改進工作方法，在過去的工作環(huán)境里，由于有些員工的工作目的不明確，養(yǎng)成了一些不良的習慣，工作起來不規(guī)范，主觀隨意性較大，不接受別人的批評和意見；你說你的我干我的，長期下去會給公司給工作帶來損失；不能及時補臺，互相之間不真誠、不信任，有的甚至同志之前造成了很深的矛盾，因此在工作中都要多做自我批評，遇到問題要想想自己做得怎樣，勇于承擔責任，這樣才能以誠相待，化敵為友。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏說：觀念與思想是一個企業(yè)的靈魂。為什么在設備資金等條件差不多的情況下，有的公司發(fā)展，有的公司不會發(fā)展，就是因為他們的觀念不一樣，思想不一致，天下萬物生于有，有生于無，所有有利的東西都屬于無形的東西，這些無形的東西對公司來說就是企業(yè)的文化觀念和思想，海爾集團從1984年的12月26日開始創(chuàng)業(yè)，我們的發(fā)展能從無到有，從小到大，從弱到強，我認為最重要的就是靠我們的一種精神。一開始創(chuàng)業(yè)我們連開工資的錢都沒有，并且因為我們是集體企業(yè)，沒有銀行愿意借給我們錢，我們只有到農(nóng)村去借，我們不屈不撓，堅定信心，統(tǒng)一思想，以質(zhì)量求自下而上創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)了海爾616億元品牌價值。轉變觀念還要從領導做起，因為企業(yè)的觀念轉變只能是自上而下，凡是觀念的轉變都要涉及到整個系統(tǒng)，整個系統(tǒng)要推進，如果領導人不改變觀念，根本推不動改革開放，鄧小平是總設計師，就是因為他提出了市場不是資本主義，計劃也不是社會主義的觀點，進而解放了大家思想，人們的觀念都跟著轉變了。海爾的成功經(jīng)驗，雖然不一定適合我們公司，不能照搬照描，然而他們靠轉變觀念實現(xiàn)企業(yè)成功發(fā)展的思想和做法是足以讓我們欣賞借鑒的。

統(tǒng)一就是要統(tǒng)一標準，規(guī)范行動，形成合力，真正實現(xiàn)公司上下一顆心、一盤棋、一條船、一股繩，“革命軍人個個要牢記，步調(diào)一致才能得勝利”，戰(zhàn)場上沒有統(tǒng)一的指揮，將會成為一盤散沙，沒有統(tǒng)一的紀律則不能打勝仗。工廠里沒有統(tǒng)一的標準和要求不會生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，要實現(xiàn)統(tǒng)一也不是一句就能辦到的。它們要靠科學的組織架構、嚴謹?shù)囊?guī)章制度、規(guī)范的企業(yè)體系和認真執(zhí)行的員工隊伍，這其中最重要的制定切實可行的適合我公司發(fā)展的各項規(guī)章制度，制度建設要實事求是，通俗易行，符合法律的規(guī)定，在執(zhí)行制度中不能虎頭蛇尾，要始終如一，并要堅持制度面前人人平等的原則，這樣才能懲惡揚善，堵塞漏洞，這樣才能使我們的工作秩序真正的正規(guī)起來。其次就是要令行禁止，堅持服從不講任何條件，西點軍校的“沒有任何借口”是我們仿效的榜樣，任何好的規(guī)定執(zhí)行不力也不能得到好的結果，所以要把每一名員工的執(zhí)行能力，做為工作中的考核項目加以監(jiān)督落實，這樣才能提高工作效率，做好本職工作。

同志們新的一年已經(jīng)開始了，讓我們團結起來，在公司的統(tǒng)一領導下，奮力拼搏，扎實工作，力爭做出就的成績。

物業(yè)年度工作總結(篇2)

完成了今年的財保工作，難免會珍惜自己的努力。其實保安工作的順利完成也是因為業(yè)主的配合和同事的共同努力，所以即使能在自己的工作中達到這樣的水平在我看來也是意料之中的，但相比起來這方面，我在保安工作中還是比較少見的，所以考慮到明年的任務，首先要總結一下今年的財產(chǎn)保安工作。

為了維持秩序，為了保證大部分業(yè)主的休息，我選擇禁止物業(yè)區(qū)域內(nèi)的大部分活動。在這部作品中，人們主要感覺比較麻煩的是汽車喇叭和廣場舞帶來的噪音。因此，針對這個問題，我會盡量說服車主將車輛停放在物業(yè)指定的停車場。畢竟如果直接開車進入小區(qū)，可能會掉頭傷到頑皮的孩子，除此之外，盡量保證外來車輛不準進入小區(qū)攔截。至于廣場舞，則是在小區(qū)外專門劃分了一塊區(qū)域供老人使用。這些措施也是為了防止噪音影響大多數(shù)業(yè)主的休息時間。

在防火防盜工作中，在做好宣傳的基礎上，重點關注獨居業(yè)主，以防操作不當或臨時疏忽。樓層存在安全隱患，作為物業(yè)保安，我在更新消防設備后檢查了小區(qū)內(nèi)部。幸運的是，在本人和同事的熱心宣傳和業(yè)主良好的安全意識下，沒有發(fā)生意外。在我看來，能夠在自身的安保工作中消除影響業(yè)主正常生活的安全隱患也是一項重要的責任，但在這個過程中，也需要注意安保所采取的方法。努力避免與業(yè)主發(fā)生沖突。

在電梯維保工作中，要提前排除隱患，保證業(yè)主正常出行。事實上，為了完成這個任務，我經(jīng)常在假期使用電梯。去各個樓層。這樣就可以檢查各個樓層，檢查電梯在使用過程中是否存在隱患。這樣，您可以在非工作日找到解決方案并聯(lián)系相關技術人員進行維護。今年由于他的高度警惕，一半以上的老舊電梯都得到了維修和審查，在物業(yè)管理公司的贊助下，電梯內(nèi)安裝平板廣告的成本也大大降低。

對我來說，即使順利解決了今年的財產(chǎn)安全工作，也沒有什么值得驕傲的。畢竟，我在結論之后找到了我的安全工作。還有很多需要改進的地方，這也意味著過去在安保工作中稍有不慎，實際上就會引發(fā)事故。因此，在明年的安保工作中，要更加慎重，才能完成物業(yè)公司領導交辦的任務。

物業(yè)年度工作總結(篇3)

物業(yè)公司員工考核

一、員工日常考核

為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對員工獎懲的準確性,更好調(diào)動員工的工作積極性,特制定本制度。

(一)公司以部門為單位進行考核,由領班(包括主任、工程師)對員工每天工作表現(xiàn)考核評分一次(綜合部分由部門主管直接考核),部門主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績獎懲員工。

(二)考核內(nèi)容

考核以考核標準為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務部分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領班及領班以上職位員工考核通用部分。

對普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀律五方面。對領班及領班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務意識、責任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達能力、團結協(xié)調(diào)、出勤率七方面。業(yè)務部分考核以各部門的考核標準為依據(jù)。

(三)評分比例

每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務部分占70分。

(四)獎懲

1、處罰

當天考核扣分10至19分,扣當月浮動工資20%;當天考核扣分達20分,扣當月浮動工資40%;當月考核扣分達30分,扣當月浮動工資20%(已扣浮動工資的不重復扣分)?？己藢嵭挟斕炜己诉B帶責任制。

(1)負連帶責任的范圍(注:甲、乙、丙類過失見后附的獎勵制度)因下列原因之一,員工犯乙類或丙類過失,或因員工過失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財物重大損失等,該員工直接上級、間接上級直至公司主領導均應負連帶責任:

A、應對員工培訓的,主管沒有培訓好,員工工作技能差;

B、主管責任心不強,巡查不到位,監(jiān)管不力;

C、主管指導無方或指導不當;

D、一天內(nèi)兩個員工重復犯同樣錯誤。

(2)應負連帶責任的按直接責任人平均被扣金額的30%扣罰。

(3)管理層級別越高,發(fā)現(xiàn)問題時對當事人扣分的分值越高,部門主管加1倍扣分,公司領導(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類過失分別扣5、10、20分不加倍)。

(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀或工作失誤,其本人不負連帶責任。

2、獎勵

符合公司獎勵標準的,可以按獎勵程序進行獎勵。獎勵分為即時獎勵和每半年的固定獎勵:

(1)即時獎勵。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門加分(所有加分可以沖減被扣分數(shù)),也可以填寫“獎勵建議書”建議公司給予通報表揚,發(fā)獎勵金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實,公司領導批準后執(zhí)行。

(2)半年獎勵。公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績獎勵成績突出者。

A、優(yōu)秀員工獎。公司結合每半年例行考核獎勵成績突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽證書并通報表揚外,還將給予物質(zhì)獎勵。

B、表揚獎。公司每半年對考核成績較突出的員工,(比例約占部門人數(shù)15%~20%)給予通報表揚并頒發(fā)獎金。

C、部門成績突出的,該部門獎勵比例可適當提高。(五)考核步驟

(1)領班(包括正副主任、工程師)每天對下屬員工做考核評分,在員工考核記錄表上填寫考核分并說明扣分或加分的原因。

(2)部門主管每周核定總分并簽名,如有不同意見應在備注欄中說明。

(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認。被考核人如有不同意見,也可以在備注欄中說明。

(4)領班(包括正副主任、工程師)由部門主管下接考核。

(5)部門每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

(6)人事部匯總各部門考核的分數(shù)并提出獎懲意見。

員工考核標準

普通員工通用部分(30分)項目工作要求分值考核細則

一、服務意識 主動熱情

對用戶要真誠微笑,起立相迎,主動服務 ①對用戶不面帶微笑每次扣1分 ②不主動服務每次扣1分

③見了用戶不主動起身每次扣1分 文明禮貌

見到用戶或上級領導要面帶微笑主動問好,語言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明 ①不主動問好每次扣1分

②舉止不文明、不禮貌每次扣1分 ③語言不規(guī)范每次扣1分 耐心周到

為用戶服務要問多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應 ①對用戶的提問不耐煩每次扣1分 ②敷衍用戶每次扣1分

③對用戶要求無動于衷每次扣1分

二、儀容儀表 服裝

按職務穿工衣,保持衣冠整潔 ①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分 ②衣冠不整每次扣1分

③無故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

員工證

員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高 ①忘記佩戴員工證每次扣1分

②員工證佩戴不符合要求每次扣1分

頭發(fā)

頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領,不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過背 ①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分 ②做怪發(fā)型每次扣1分

③頭發(fā)蓋耳或遮衣領每次扣1分 ④蓬頭垢面每次扣1分 領帶

領帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處 ①領帶不束緊擺正每次扣1分 ②大箭頭過長或過短每次扣1分

鞋襪

員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪 ①不穿黑皮鞋每次扣1分 ②皮鞋不干凈每次扣1分 ③不按要求穿襪每次扣1分

容貌

不留胡須和長指甲,不濃裝艷抹 ①留較長胡須和指甲每次扣1分 ②濃裝艷抹每次扣1分

儀態(tài)

不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂 ①當眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分 ②對人打哈欠、伸懶腰每次扣1分 ③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分

三、行為舉止 站立

站立時挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉 ①站立時東倒西歪每次扣1分 ②手臂叉腰每次扣1分

坐立

坐立時上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳 ①坐立時上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分 ②坐立時搖腿翹腳每次扣1分

行走

行走時肩平身直,雙臂自然下垂擺動,不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對用戶和上級領導要禮讓

①行走左搖右擺每次扣1分 ②與人摟腰搭背每次扣1分

③對用戶和上級領導不禮讓每次扣1分

愛護財物

愛護大廈設施,不損壞公司財物 ①損壞大廈設施每次扣1分 ②損壞公司財物每次扣1分

入室

進入上司或用戶辦公室前要先輕敲門三下,得到同意后再進入,不得隨意翻動室內(nèi)物品 ①入室前不敲門隨意闖入每次扣1分 ②隨意翻動室內(nèi)物品每次扣1分

乘電梯

乘電梯要文明禮貌,先出后進,禁止在電梯內(nèi)喧嘩 ①乘電梯不文明禮貌每次扣1分 ②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分

接聽電話

接聽電話要在三聲響之內(nèi)接答,先說“您好!某某大廈”,要記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡方式 ①不按禮貌用語接聽電話每次扣1分

②不記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡方式每次扣1分

處理投訴

處理投訴要聽清楚、問清楚、記清楚、跟清楚、復清楚、并及時向上級領導匯報 ①不耐心聽用戶投訴每次扣1分 ②未聽清用戶投訴內(nèi)容每次扣1分

③對用戶投訴的問題不做好書面記錄每次扣1分 ④對用戶的投訴不及時跟進每次扣1分 ⑤對用戶的投訴不及時回復每次扣1分

⑥不及將用戶反映的問題向上級領導匯報每次扣1分

服從安排

服從上級領導的安排,積極配合公司工作 不服從上領導的工作安排每次扣1分

四、考勤 簽到

上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門簽到,是否遲到以到崗時間為準,不得早退 ①漏打卡每次扣1分 ②漏簽到每次扣1分 ③遲到每次扣1分 ④早退每次扣1分

交接班

崗位交接班要準時,不得無故拖延,交接班要簽名 ①不準時接崗每次扣1分 ②交接班不簽名每次扣1分

出勤出力

要積極主動做好工作,不擅離崗位

①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分 ②擅離工作崗位每次扣1分

請假

請年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請的事后須及時交回醫(yī)院的病假單并解釋原因 ①請年假、事假不按公司規(guī)定提前申請每次扣1分 ②當月事假超過3天每次扣1分

外出活動

積極參加集體活動,做到文明禮貌,遵守紀律 ①參加活動不文明禮貌每次扣1分 ②參加活動不守紀律每次扣1分

五、紀律

一、遵守紀律 遵守公司各項規(guī)章制度

①遵守制度有偏差,每次扣2分 ②甲類過失每次扣1分 ③乙類過失每次扣1分 ④丙類過失每次扣1分

二、抽查考核

除各部門對員工每日考核外,人事部門每周不少于兩次對各部門工作進行抽查,抽查內(nèi)容包括部門辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門工作計劃、工作總結,其作用在于幫助、指導、監(jiān)督各部門工作規(guī)范化,及時發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題等。

部門評比檢查評分細則 項目標準內(nèi)容分值評分細則

考勤紀律共24分

準時上下班,按時打鐘卡和簽到①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分

②因遲到早退累計無全勤獎,每人次扣2分 ③無故不參加公司業(yè)務培訓,每人次扣2分 當值無擅自離崗及串崗現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

當值無睡覺、看報紙、吃零食等發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分 無嚴重違反紀律行為發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分

部門工作共23分

部門有工作例會(每月2次)

①無工作例會扣4分

②每月只有1次例會扣2分 ③會議記錄不完全扣2分

工作記錄完整、整潔、便于查找①記錄不完整每次扣1分 ②記錄臟亂每次扣1分 ③查找不便每次扣1分

每周和月度工作計劃及實施內(nèi)容缺一項扣2分

每周總結和月總結,有考核和培訓小結缺一項扣2分

按工作程序完成各項任務不按規(guī)程工作一項扣2分

禮貌儀容儀表共25分

制服整齊、干凈,上班時間佩戴員工證①發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分 ②發(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分

③發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分 禮貌用語,無粗言穢語發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

行為舉止端莊得體,無隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范 發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

對用戶服務熱情、耐心周到遭用戶投訴,每人次扣2分 內(nèi)務共18分

辦公室物品擺放整齊發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

地面及墻壁整潔,無亂貼亂畫現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

辦公室下班時,人走燈滅、窗關、門鎖發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

加分

員工受公司表揚(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分 部門工作成績突出受公司表揚每次加2分 因工作態(tài)度認真受公司表揚每人次加5分

為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納每人次加5分

三、員工考核

為全面客觀地評估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對全體員工進行考評,具體實施辦法如下:(一)考評目的

全面了解公司全體員工半年來的工作和學習,提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓方向。通過考評,肯定員工所取得的成績,表揚先進,同時找出工作和學習中存在的不足,以期改正,達到共同提高的目的。充分調(diào)動員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學習中。

(二)考評內(nèi)容

考評分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。各部門根據(jù)本部員工的實際工作表現(xiàn)進行科學的考核?？己私Y果以量化形式給出每位員工的實得分數(shù)。其二為理論知識考核。理論知識考核采用閉卷筆試形式進行,考核試題由綜合服務知識題和崗位專業(yè)知識題兩部分構成。綜合服務知識題涵蓋服務工作的各方面,如禮貌知識、行為規(guī)范、治安消防知識、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。工作考核成績占本次考核總分的70%,理論知識考試成績占考評總分的30%。

(三)考評方法

(1)為保證考評的公正和民主,公司成立考評領導小組,負責監(jiān)督、評估和審批各部門考核結果。領導小組成員:組長由總經(jīng)理擔任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理擔任,具體考評工作由人事部負責。

(2)各部門的工作考核由部門主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負責本部門員工具體考核工作。

(3)普通員工的工作考核由所屬部門主管負責;部門主任的工作考核由公司分管領導和部門主管負責;公司總經(jīng)理負責對副總經(jīng)理、部門主管的考核。

(4)理論知識考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分A、B卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開封之前嚴格保密。理論知識考核成績(S)滿分為100分,其中綜合服務知識題目占50分,崗位專業(yè)知識題占50分。

(四)工作考核步驟

(1)員工首先對自已半年來的工作進行總結,寫出總結報告,報告包括半年來成績及不足,并提出下半年的工作和學習思路?？偨Y報告應按規(guī)定期限交本部門考核小組統(tǒng)一評審。

(2)各部門考核小組應組織本部門員工召開總結大會,要求每位員工做會議發(fā)言,匯報半年來的工作學習情況(當值員工可委拖他人宣讀個人總結)。

(3)考評小組根據(jù)考核標準及員工半年來的實際工作表現(xiàn)、工作總結匯報情況,客觀地為每位員工評分。各部門考核小組將本部門考核結果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評領導小組。

(五)考評分類

工作考核分普通員工和管理層員工兩個層次。理論知識考核中,所有員工綜合知識題目相同,不同員工崗位專業(yè)知識題不同。

(六)考核順序

每次考評先進行工作考核,各部門工作考核結束后,考核成績匯總上報考評領導小組,然后進行理論知識考核。理論知識考核結束后,按照規(guī)定的百分比計算出每位員工的考核總分。

(七)考評時間

(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開始進行工作考核,人事部向各部門發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門將本部門考核結果上報公司考評領導小組。

(2)理論知識考核:每年7月中旬(12月中旬)進行理論知識考試,考試結束后由公司統(tǒng)一組織評卷。

(八)考評總分結構圖

工作考核分M(70%)

部門考核小組分 考評總分(T)綜合知識題(50分)理論知識考核分S(30%)

崗位專業(yè)知識題(50分)(九)考評評估

公司考評領導小組將對各部門的考核結果進行綜合評估,員工的評估結果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個等級。

(1)評優(yōu)方法:每次評優(yōu)按部門員工人數(shù)的10%為標準,即:部門員工人數(shù)×10% =評優(yōu)基數(shù)(N),取考核總分的前N名為“優(yōu)”;評“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。

(2)每次考評不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。

(3)未評上“優(yōu)”且考評總分在75分以上者為“良”,考評總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。

(4)考評結果為“中”者,將被列為考察對象。公司將針對這部分員工進行再教育,幫助提高。對考評結果為“差”的員工列為換崗或淘汰對象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。

(十)考評范圍

已簽訂勞動合同的員工都參加考評。試用期員工不在考評范圍內(nèi)。

(十一)考評仲裁

員工若對本部門的考核工作有意見,可直接向公司考評領導小組反映,亦可向工會反映。

物業(yè)年度工作總結(篇4)

自2019年1月來到xx市xx物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，改變自己崗位職責及時，努力學習企業(yè)管理知識，認真履行職責，完成學校和管理處交辦的各項任務，以下是2019年工作總結：

我。自覺加強學習，努力適應工作

我。 strong>

2019年1月，由于公司工作安排，我從xx管理處調(diào)到xx管理處擔任雜班班長。在此之前，我對監(jiān)視器的職責和任務了解不多。為盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教、解疑，不斷明確工作思路，總結工作方法?，F(xiàn)在我基本上可以勝任我的工作了。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以任務為牽引，依靠工作學習提高，通過觀察、探索、閱讀資料和實踐練習，快速進入工作情境。另一方面，請教書籍，請教同事，不斷豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未參加過會議，從陌生到熟悉。

第二，專心做好本職工作，認真履行職責

作為管理處雜班班長，我首先要求我?guī)ь^帶路。工作上，不折不扣地完成公司和學校領導交辦的任務。今年以來，雜班克服種種困難，圓滿完成了學校二十周年慶典、第十五屆教育教學技術成果展示、2019年中考、高考等重大活動的后勤保障任務。選舉全國人大代表，完成日常設施x余項。隊員們孜孜不倦地進行設備維修工作，得到了公司和學校領導的高度認可。在管理上，要求團隊成員相互幫助，不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。

三．主要經(jīng)歷和收獲

在過去的六個月里，我完成了一些工作，取得了一定的成績?？偨Y起來有以下幾個方面。經(jīng)驗與收獲：

1．只有糾正自己的立場，努力熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作。

2、只有積極融入團隊，處理好關系的方方面面，才能在新環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持原則，落實制度，

4.只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做好。

四。不足之處

由于缺乏工作實踐，缺乏相關工作經(jīng)驗，2019年工作存在以下不足：

1、團隊日常管理規(guī)范成員。

2.與團隊成員的思想交流太少，有時會導致情緒問題。

3、問題的協(xié)調(diào)處理需要進一步加強。

物業(yè)年度工作總結(篇5)

一年過去了，我們和小筑物業(yè)的員工在公司辦公樓里討論學習物業(yè)管理的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅重視觀念的轉變，而且在組織方面也做出了明確的安排，把保安和保潔工作一步步安排好，重點放在以下幾個方面：

1。公司寫字樓主體責任管理

保安是整個寫字樓的保安。他們的任務是確保整個建筑內(nèi)材料、材料、設備和個人生命財產(chǎn)的安全。對每個人都嚴格實行24小時輪班值班制度。無論是在禮賓處，還是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下，都要確保有保安值班。確保建筑完好率98%以上：杜絕公司外搶劫等挑釁行為，杜絕亂發(fā)、亂建、亂拉、亂放雜物等不規(guī)范行為；同時，安保人員還負責保證——車輛梳理在停放有序的工作時間內(nèi)，大樓內(nèi)的泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障。

二、設備管理人員形象行為規(guī)范

建立設備標識制度，完善機電設備檔案所有設備無油污、無銹、及故障操作，設備責任人。水管工在日常工作中保留詳細記錄。及時報告隨時發(fā)生的水路、電路故障，并采取相應措施進行處理。

三、突出重點，美化環(huán)境管理

保潔工作要求更細致，穿著制服的保潔員是純體力勞動者.真的很辛苦，沒有工作的監(jiān)督和量化，敬業(yè)靠自覺。他們的工作職責包括確保走廊、樓梯、扶手、開水房和公共廁所的日常清潔；統(tǒng)一管理與分類相結合，明確其工作時間。和工作任務。確保每天上班前對各樓層的領導辦公室和會議室進行清理；從一樓到八樓擦洗窗戶玻璃、擦洗電梯、拖曳過道、擦欄桿、倒垃圾，讓每一位員工都感受到清新干凈的工作和生活環(huán)境。

四、公司樓外綠化責任在人

注意時刻保持立體綠化帶和盆栽樓內(nèi)植物清新，補水，使樓宇本身綠化與廣場綠化融為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境；二是全面環(huán)境形象，加強辦公樓員工環(huán)保意識宣傳，愛護環(huán)境的自律意識： 三是督促各樓層保潔員各司其職 嚴格檢查樓層，節(jié)約水電、公共區(qū)域使用空調(diào)和照明等，特別是建筑物的清潔度無盲點和死角，公共廁所的清潔度達到標準要求，實施垃圾分類處理，加強環(huán)保污水系統(tǒng)的保護措施。

有了這些管理經(jīng)驗方法和保障措施，通過學習和實踐，我們的物業(yè)管理工作由淺入深，由粗到細，逐漸趨于穩(wěn)定和成熟，但這只是一個好的開始。 剛開始公司的跑道，突然想起了廣告語：“沒有最好，只有更好！” 是的，這不就是我們物業(yè)管理工作的要求嗎？ 不僅如此，我還要補充一句：沒有結束，只有開始！ 因為明天的路，我們將繼續(xù)攜手同行！

物業(yè)年度工作總結(篇6)

20xx 年即將結束。我回顧了過去一年的工作，總結了這一年的得失。我感覺很多。一年來，我熱心于自己的工作，嚴格要求自己，端正工作姿勢，始終保持“謙虛”、“審慎”、“自律”的態(tài)度。在領導的關心培養(yǎng)和同事的幫助和支持下，我們將始終勤奮學習，積極進取，努力提高自己，始終兢兢業(yè)業(yè)，認真完成任務，履職盡責。作為一名保安，在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導是我的父母，我的同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事。它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白，作為一名家庭成員，保安肩負著“守護社區(qū)，守護我的家園”的重大責任。

安全是一項特殊而危險的工作，但我并不因此而膽怯或害怕。記得有位名人曾經(jīng)說過，“我們不是為老板工作，更不是賺錢。我是為我的夢想和美好的未來而工作，我們只能在業(yè)績上提升自己?！彼?，我們必須秉持認真、認真的工作態(tài)度，做好日?？此破椒驳墓ぷ?，想要得到，就必須全力以赴。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，讓領導放心。

在x部門經(jīng)理的帶領下，我們圓滿完成了今年的工作任務，得到了住戶/租戶的滿意，也得到了領導的認可。今年我們的工作是比較繁瑣的一年，住房、租戶裝修、施工，進出人員多、復雜，當前的風波進一步加劇了當前治安形勢的嚴重性，都產(chǎn)生了負面影響。對我們的工作增加了壓力。在這種情況下，我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)督登記，加強了對建筑物的檢查，將事故徹底杜絕在萌芽狀態(tài)，確保社區(qū)安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們對保安人員進行了體能訓練，包括排隊訓練、軍事拳擊等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量完成培訓計劃。一開始，我也像團隊成員一樣抱怨。我覺得沒有必要整天訓練。緊要關頭苦練，如何才能發(fā)揮我們“練兵千日，用時一時”的作用？所以我們繼續(xù)前進。

作為一名保安，我也是一名志愿消防員。今年，在部門組織的多次消防安全培訓和火災應急預案中，我能夠認真學習記錄，掌握消防知識，與社會各界相結合。消防設備設施定期組織對設備進行檢查和維護保養(yǎng)，采取“預防為主，防火與消防相結合”的方針，確保租戶和租戶的生命、財產(chǎn)和安全。

物業(yè)年度工作總結(篇7)

大家都說時間是公平的，它總是按照自己的速度不停的前進。但對于財務工作者來說，越是靠近年末的時間，就跑的越是迅速，這對我們而言就非常的糟糕！但好在，在領導的督促和要求下，我們最終還是及時的完成了20xx年來的財務工作，順利的結束了這一年。

作為xxx物業(yè)財務部的一員，在工作中，我負責公司的財務會計工作。在20xx這一年里，我嚴格的遵守公司的計劃和要求，認真對待自己的工作，并與年底與大家一起順利的完成了一整年來的此財務整合，整理歸檔。

現(xiàn)在，一年結束，回顧自己一年來的努力和發(fā)展，我也有許多想要總結和牢記的事情。為此，我在這里對20xx年以來自身在財務工作中的情況總結如下：YJs21.Com

一、20xx年初工作的反思、計劃

還記得在20xx年年初的時候，面對一個新的開始，我們也準備以新的目標，新的態(tài)度，開展全新的工作計劃！在領導們的引導和動員下，我也開始積極的開始對自己的工作進行反思并認真計劃這一年自身的目標。

在反思上，我針對去年來工作的不足和問題。同時，也認真思考了自己犯下錯誤和問題的原因，認真考慮自己的目標和動力，為自己考慮了優(yōu)化的方向。

而在計劃上，根據(jù)領導們給出的公司計劃和目標，我將目標分成幾個階段，認真制定了自身在每個階段需要達成的任務，并比計劃的目標更高出一點。以此，為自己增添了足夠的壓力和動力。

二、工作的實際情況

既然為自己制定了計劃，那么在工作中我自然會認真的去執(zhí)行和完成！在今年的工作上，我認真嚴謹?shù)膶Υ约旱墓ぷ髂繕耍e極的在工作中強化自己，改進自己，按照計劃的方向，強化了自己的不足，改善了自己的工作。

此外，在領導的培訓中，我們進一步總結出了自己的問題，并在工作上一邊進步一邊鞏固自己的那能力，不僅在效率和準確都有了充足的保證。我還通過培訓和自我充電的方式，擴展了自己在工作上的能力。

三、對工作的反思和改進方向

目前，就我個人的反思情況來看，我在今年組的大的問題在于自己的思想不夠嚴謹！盡管工作能順利的完成，但我在思想上的不足，導致我自身的耐性和專注力都略有不足，這對財務來說是非常不應該的。為此，在新的20xx年里，我要積極優(yōu)化自己的思想，讓自己在思想上能保持良好的態(tài)度，優(yōu)良的完成自己的工作任務！

時間如梭，轉眼間，又跨過一個年度之坎?；叵脒^去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監(jiān)控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：

一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網(wǎng)改造順利完成。

1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路2。412千米，低壓工程新建與改造線路12。832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設，確保供電設備平穩(wěn)運行。

2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調(diào)主線路的增設，安裝了167臺空調(diào)進戶線。

3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達到預想效果。

4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發(fā)生線路，電器設備故障及時處理。

二、落實安全生產(chǎn)責任。

1、科室領導把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等一切事故。

2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

三、認真開展檢查工作。

1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。

2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

3、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。

4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領導匯報。

5、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對消防管道的壓力測試。

6、在每次臺風來臨之前對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

物業(yè)年度工作總結(篇8)

一轉眼，XX已經(jīng)X個多月了，這里的點點滴滴讓我印象深刻。剛開始什么都不知道，我一個人處理一些突發(fā)事件真的很不容易！

剛來這里的時候，因為對前臺工作不太了解，工作中總是犯錯，問題總是很多；有問題不是錯，錯是不知道怎么分析問題！時間一天天過去，從開始的不知所措，到現(xiàn)在主動去做事，為別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生的進步！來這里對我來說是對的，人生面臨很多選擇，如何做出正確的選擇，其實你只需要明白自己想要得到什么，XX給了我鍛煉口才的機會，讓我明白如何善于與他人溝通。

在這里工作的過程中，我了解到了關門要經(jīng)過哪些程序，關門過程中要注意什么。這是一種學習！前臺的接待員其實很有紀律。對于我這種粗心的人來說，真的是很好的鍛煉。雖然前臺填表還是有很多問題，但是和之前的我比起來，問題已經(jīng)很多了。進步很大，我要追求更好，取得更好的成績，這是公司需要我們所有xx員工做的！

我們的主管總是告訴我們，上班的時候，不是想拿多少錢，而是在工作中找到歸屬感和榮譽感！

來這里X周后，主管要求我們開始催物業(yè)費。一次偶然的機會，我遇到了第二棟樓的主人。他一直在問我關于房地產(chǎn)許可證的申請。我始終記得，我現(xiàn)在采取的每一個行動，都是為以后的工作做準備。雖然一開始對申請房產(chǎn)證不是很清楚，但還是不厭其煩的問了他很多地方，想辦法讓她多了解如何申請房產(chǎn)證！后來，她來找我們，一次性交了X年的物業(yè)費。雖然只有XXX多，而且交物業(yè)費是有道理的，但我還是覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了一種榮譽感！

以上是我在XX期間學到的。上班不僅僅是為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值。雖然我是2019年XX月來到XX服務中心的，為了進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，我自愿承諾以下幾點：

1.按公司要求穿工作服，清潔工作服，并在工作中佩戴工作證。

2. 接聽業(yè)主電話時，在3響鈴音內(nèi)，拿起電話并明確報告：“您好，這里是XX物業(yè)，您怎么了？”仔細聽電話的原因，如果有話要說或要求，一一記錄下來，并盡量詳細回答。通話結束后，用平靜的語氣對主人說：“謝謝，再見！”

3.打電話給主人時，接聽電話后，主動問候?qū)Ψ?，“您好，這里是XX物業(yè)”，使用敬語，確認房號和來電者姓名，說明清楚，并說：“謝謝，再見”。

4. 業(yè)主去服務中心求助或投訴時，進門時，站起身來笑著跟業(yè)主打招呼，打招呼：“你好，有什么事嗎？”認真、耐心聽取業(yè)主提出的問題，不遺漏完成登記，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%。主人離開時，主動站起來說：慢點，歡迎再來！ ”

上面說的做不到，主動處罰，罰款100元，打掃整個走廊，利用下班時間！

物業(yè)年度工作總結(篇9)

在即將到來的2019年，在公司領導和同事的關心和熱情下，我圓滿完成了前臺接待的相應工作?，F(xiàn)在總結一下2019年的工作。

一、前臺工作的基本內(nèi)容

前臺工作是一個需要耐心和責任心的崗位，并且 熱情 和 積極 的 工作 態(tài)度 很 重要 . 2019年1月開始做接待員，知道接待員是展示公司形象的第一人。工作中，嚴格按照公司要求，工裝值班，五官端正。熱情對待每一位來訪的客戶，熱情地引導他們前往相關辦公室。為公司提供便利的同時，也為客戶提供便利。接聽電話時，請耐心聽取客戶的詢問并作出相應的回答。

二、前臺工作的經(jīng)驗與教訓

在XX公司工作之前，雖然也有前臺接待的工作經(jīng)驗，但還是需要不斷的學習和努力。比如，在綜合素質(zhì)方面，責任感和敬業(yè)精神有待進一步提升，服務理念有待進一步深化。在工作中，我學會了如何更好地溝通，以及如何務實和積極主動。

三、前臺工作的下一步

基于我對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不僅遵守公司相關工作制度，也更積極務實的工作態(tài)度。努力提高工作質(zhì)量，增強對工作的責任感和敬業(yè)精神。我會進一步更好地展示自己的優(yōu)勢，克服短板，揚長避短。與公司及同仁團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

物業(yè)年度工作總結(篇10)

一年過去了，安保工作取得了不錯的成績。作為一名物業(yè)保安，我始終深知上級的職責就是堅守崗位，杜絕一切突發(fā)事件。事實上，這并不意味著什么。但這些都是非常必要的事情。

回顧一年的工作，也是一種工作態(tài)度。一年來，同事們積極配合。我們的財產(chǎn)保障工作還是很好的，領導也很關心，這讓一個基層的人，當然，這些都是對我以后工作的一種鼓勵。我也總結一下這一年的工作：

1、堅守崗位，做好安全工作

回顧過去一年，這些都是基本的。我一直堅守自己的崗位，在風格和行為上做得很好。我總是保持警惕，知道我簽了哪些，哪些是我簽的。哪些事情要做好，哪些事情要完善，一定要清楚自己的工作，現(xiàn)在我在做這些相關的工作。一年來，我兢兢業(yè)業(yè)地堅守崗位，積極樂觀地生活，工作更是如此。

這次我花了足夠的時間努力工作。我認為一切都可以做得很好。在安全工作方面，我恪盡職守，完善社區(qū)的每一個監(jiān)控視角。 ，堅決執(zhí)行物業(yè)相關制度，檢查所有外來車輛，確保小區(qū)日常安全，二是消防安全工作，按照上級指示，定期檢查這些消防工具。

二、提高工作素養(yǎng)

這方面我也是一絲不茍，堅決遵守物業(yè)的各項規(guī)定，始終在我自己的。有必要善良和細心。作為一名安全工作者，自己的品質(zhì)不能丟失。如果這些都失去了，那就是最大的錯了，努力樹立良好的自我形象。 ，我也在不斷的學習工作能力。

一年來，我盡了最大的努力，在一些小事上我是絕對不含糊的。我對自己能做什么和不能做什么有著深刻的理解。做好這些工作的前提是做好相關工作安排。我對接下來的工作也有一些安排。我還需要提高自己的能力。提高自己的一些工作修養(yǎng)是很有必要的。

3.不足之處

其實我一年的工作也有一些不足之處。我對個人工作更加執(zhí)著。對事情的衡量不是很清楚，工作太死板，總是放棄一件事，真是丟人。我目前的一些壞習慣仍然對未來產(chǎn)生影響。 ，我一定會改正，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)努力。

物業(yè)年度工作總結(篇11)

XX物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安和消防安全工作。一年來，在公司領導的指導和各部門的配合下，安保團隊認真開展各項工作，完成了20xx年各項工程的實施。工作任務。過去一年的具體工作情況總結如下：

1．治安防范工作

1、把安全管理放在首位，了解社區(qū)及周邊安全動態(tài)，做好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督工作，確保社區(qū)的安全和秩序； 2、與員工建立良好的溝通渠道，提升管理能力，加強與員工的溝通 3、為提高安全意識，安保團隊每天定期組織培訓，同時每周召開一次安全工作會議，討論和消除安全隱患危害；

4、嚴格落實上門責任，認真檢查施工人員和搬家、送貨等外部人員，并通過內(nèi)部電話、可視對講與業(yè)主核實來訪情況。

5、針對部分業(yè)主親友利用業(yè)主漏洞向社區(qū)兜售的現(xiàn)象，在團隊中設置巡查崗，對可疑物品進行跟蹤監(jiān)控，有效保障了小區(qū)正常的工作生活秩序。轄區(qū)；

p>

6、加強對可疑對象的監(jiān)控。除了通過閉路電子監(jiān)控中心外，我們還為每個崗位增加了一對對講機，以便及時跟蹤和報告每個崗位的工作情況，有效鞏固安保工作； p> p>

7、充分配合公司發(fā)展需要，加強安全管理，確?，F(xiàn)場安全管理有序開展，積極對外樹立安全形象、服務和管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職人員進行常識性技能培訓，切實保障社區(qū)利益和安全。 .

三、停車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，引導車輛到指定地點停放并安排好

2. 嚴禁載有易燃易爆、有毒有害物質(zhì)的車輛進入場館；

3. 嚴禁閑散人員進入場館，并提醒車主下車前關好門窗，將車帶走

4、保安隊今年維護停車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)指揮車輛進出和停放，禁止隨意停放車輛，確保停車場的安全和優(yōu)質(zhì)。命令。

4。 人員培訓工作

一年來，安保大隊按照市局通知精神，不定期派員到安?；剡M行培訓。 雖然20xx年因人手不足無法參加技能大賽，但公司還是按照比賽的要求和內(nèi)容對員工進行了培訓。 通過培訓，員工的綜合素質(zhì)得到了有效的提升，團隊形象也發(fā)生了很大變化。

新的一年，保安隊將更加努力，團結進取，一一落實20xx年度工作計劃和培訓計劃，堅持落實各項治安工作，讓保安 團隊就能工作更扎實。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《物業(yè)年度工作總結》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了物業(yè)年度工作總結專題，希望您能喜歡！