試用述職報(bào)告。
您可以在以下資源中找到與“試用述職報(bào)告”相關(guān)的資料,如今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,我們常常需要撰寫報(bào)告。撰寫優(yōu)質(zhì)報(bào)告對(duì)于拓寬思維、提升工作能力非常有幫助。也許您對(duì)于報(bào)告的寫作方法不太了解,希望這份報(bào)告對(duì)您的職業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)近一年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為商場(chǎng)的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
一、塑造店鋪優(yōu)良形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
非常感謝您給我到貴公司從事的機(jī)會(huì),對(duì)此,感到無比的榮幸。
本人,畢業(yè)于xx大學(xué)專業(yè),于20xx年x月x日開始在電商部,目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的學(xué)習(xí)中,對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉的過程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自己的總結(jié)。
一、在工作上
我的主要崗位是客服專員。在中我努力做好本職,提高效率及質(zhì)量。在本職做好之外,在新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢(shì),幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在平臺(tái)上,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、在學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己,端正態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
三、在思想上
自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,到了時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上和前輩們探討內(nèi)容,聊聊的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予上的支持和精神上鼓勵(lì),經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,會(huì)越做越好。
在此,在對(duì)試用期的做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的態(tài)度、能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位居民朋友們,下午好,不知不覺我已經(jīng)來到經(jīng)一路社區(qū)工作三個(gè)月了,在這三個(gè)月的工作中,我既體會(huì)到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感,又感覺到了身為一名社區(qū)專職工作人員的責(zé)任與使命。下面,我將這段時(shí)間來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況進(jìn)行如下總結(jié):
一、不斷學(xué)習(xí),努力提高思想認(rèn)識(shí)
年月,我光榮的走上了社區(qū)工作崗位,恰逢渭濱區(qū)組織全區(qū)開展“紀(jì)律整風(fēng)”運(yùn)動(dòng)。通過參加社區(qū)舉辦的多種形式的學(xué)習(xí),熟悉了市委改進(jìn)工作作風(fēng)的“十不準(zhǔn)”精神及社區(qū)工作人員主要職責(zé)。 同時(shí),在平日里不斷的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。虛心向同事學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄在社區(qū)工作的點(diǎn)滴收獲。正是如此年 月我代表社區(qū)專職人員參加了“首次社區(qū)專職工作人員示范培訓(xùn)班”。對(duì)于我們這些畢業(yè)不久的大學(xué)生來說多的是心浮氣躁、專橫跋扈,少的是心如止水,波瀾不驚。
通過學(xué)習(xí),去除了我心中的浮躁。非淡泊無以明德,非寧靜無以致遠(yuǎn),保持一顆平常心就是樂于學(xué)習(xí)者的精確闡述,既然選擇了社區(qū)工作,就不能受時(shí)間與空間的的限制,服務(wù)于基層,服務(wù)于群眾是我們的使命與職責(zé),通過學(xué)習(xí)撥開了我心中的迷霧,要弄清楚是什么,知道了為什么,然后才會(huì)去想怎么做,才會(huì)在繁雜的工作中游刃有余,讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)在學(xué)習(xí)中得以加強(qiáng)。
二、通過實(shí)踐 積累經(jīng)驗(yàn)
初到社區(qū)工作時(shí),我對(duì)業(yè)務(wù)一無所知,甚至有些害怕面對(duì)自己將要從事的工作,隨后在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與幫助下,虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入了工作角色。一開始通過從簡單的工作入手,做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、草擬信息、文件歸檔等工作,我對(duì)社區(qū)工作的職能和主要業(yè)務(wù)有了初步了解,形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。
在社區(qū)我主要負(fù)責(zé)綜治工作,社區(qū)的治安綜合治理工作,情系千家萬戶,是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ),是居民百姓寄以的期望。也是比較難開展的工作,三個(gè)月的工作,通過翻閱檔案、詢問和入戶走訪,特別是“低保審核入戶”那次讓我從細(xì)節(jié)上感覺到社區(qū)綜治工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干,不光要有敏銳的洞察力,在處理問題時(shí)腦子還要靈,任何事只要在腦子閃過,就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張?jiān)撋鐓^(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場(chǎng),學(xué)?!〉较锱?,門牌……;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教對(duì)象、邪教分子、傳銷窩點(diǎn)等等……),都應(yīng)熟記于心。接到問題報(bào)告時(shí),要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),能自行處理的當(dāng)場(chǎng)處理,處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理,并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū),大事不出街道。
三、 端正工作態(tài)度 提高交流技巧
我在社區(qū)工作的三個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下共查處了2處傳銷窩點(diǎn)、處理了2起矛盾糾紛、1起建筑安全施工隱患以及諸多的其他綜治工作。通過實(shí)際操作使我明白想要做好社區(qū)綜治工作,少不了與人打交道。比如說,我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家建筑工地簽定治安防范責(zé)任書,再比如說與轄區(qū)內(nèi)的火鍋城協(xié)商,使其使用的煤氣罐改換為電磁爐。怎樣去說服負(fù)責(zé)人,這又是一門藝術(shù),所以還應(yīng)該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。在工作過程中合理的工作方法與睿智的交流技巧取得的工作效果截然不同,想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片,必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限,工作總有疏漏之處,發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來,人脈廣了,工作也就方便許多……。
當(dāng)然在平常的工作中有時(shí)也會(huì)遇到群眾的誤解與批評(píng),我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持謙遜的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,把群眾的誤解與批評(píng)視
作自己人生成長的加速器,端正自己的工作態(tài)度、提高自己的交流技巧,在思想上不斷完善,在政治上不斷求強(qiáng),在工作中不斷求精。
亞里士多德曾說“氣度寬宏的人無論遭遇命運(yùn)為善為惡,皆能適度以應(yīng)之。成功不以為喜,失敗不以為悲,外界的毀譽(yù)褒貶,概不介懷,只是為所當(dāng)為,為所可為而已。”這是給自己去從取舍的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。遇事能夠?qū)W著用“君子”的觀點(diǎn)去看事情,這不但是一種偉大的作風(fēng),還會(huì)給自己帶來許多舒緩與安靜。
三個(gè)月的社區(qū)工作只是為我打開了一扇窗,窺視了社區(qū)工作的大體輪廓,但作為一名新人來說,未來能否讓群眾滿意、能否不愧于社區(qū)專職工作者的稱號(hào),完全取決于自己未來怎么做。我會(huì)把這次審核評(píng)議當(dāng)做自己未來工作的出發(fā)點(diǎn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn),牢牢樹立大局意識(shí)、協(xié)作精神、犧牲精神和服務(wù)精神,時(shí)刻銘記自己代表的是一個(gè)社區(qū)一屆政府在基層群眾中形象,工作中嚴(yán)格要求自己,熱心幫助他人。努力成為一名讓群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的社區(qū)專職工作者。
我是本年2月份進(jìn)入__股分公司的,一貫在__產(chǎn)業(yè)園提取車間板框崗?fù)すぷ鳎奖救站陀?個(gè)月的時(shí)候了,我的感覺很多也很深入,學(xué)到的東西也是相稱的多。
剛到崗?fù)r(shí)看到的是大量的配置,工人的辛苦奮動(dòng),而對(duì)此工作我一竅不通,可是對(duì)工作的濃厚樂趣和酷好讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,第一天我就入手下手了粉料運(yùn)料的工作。帶領(lǐng)和一些老員工對(duì)我們進(jìn)行了細(xì)致的講解和熱忱的救助,工作起來心情真的很好。
跟著工作的垂垂深切,便兵戈了其他大量的配置,明白了其工作道理,學(xué)會(huì)了精確的利用方法。此中進(jìn)修的進(jìn)程不是風(fēng)平浪靜的,本來就對(duì)生物產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)程就一竅不通,當(dāng)看到大量管道時(shí)看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探討其門路,一遍一遍的深切,一遍遍的思慮,偶然間就看大量的資料,一遍遍的看,終究經(jīng)過議定本身的竭力和帶領(lǐng)的大力大舉救助和教導(dǎo),我已經(jīng)把板框崗?fù)さ墓に嚵鞒掏耆拿靼琢耍墒浅霎a(chǎn)中詳細(xì)到的一些細(xì)節(jié)題目另有待在今后的工作中連續(xù)竭力進(jìn)修。
板框崗?fù)さ墓ぷ鞣譃椋航影l(fā)酵液,板框的過濾和壓榨,板框的裝卸毀壞和運(yùn)輸,菌絲體的山蒸干枯,浸取和離心,二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。
在5月份的工作比賽活動(dòng)中我自動(dòng)報(bào)名,利用這一個(gè)機(jī)遇抓緊進(jìn)修,給本身創(chuàng)設(shè)必定的壓力,碰到不會(huì)的題目就自動(dòng)的向其他員工謙和請(qǐng)教。在工作中碰到的一些題目我也會(huì)自動(dòng)的思慮,吃苦鉆研,及時(shí)向代班長和班長發(fā)起一些本身的發(fā)起和見解,并獲得了大家的一貫好評(píng),給他們留下了很好的記憶。
在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動(dòng)自動(dòng),辦事雷厲流行,不拖沓,具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干涉工作無關(guān)的事變。我把工作當(dāng)作是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān),因?yàn)橹挥芯哂羞@類心態(tài)才華把工作做好,我的工作理念便是“工作高興,高興工作”。有些時(shí)候一些工作干起來實(shí)在有些累,偶然間衣服全濕透了,可是經(jīng)過議定這段時(shí)候的熬煉,我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個(gè)工作崗?fù)ぁ?/p>
經(jīng)過議定這段時(shí)候的查看和思慮,我對(duì)工作產(chǎn)生了本身的一些設(shè)法,把思路料理好并記錄下來投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸公告。我緊張發(fā)起了3條發(fā)起:每天的工作安排要有籌劃,要先抓重點(diǎn)工作來做;每天的工作量要符合 ;帶領(lǐng)在工作中的榜樣效用不可忽略。
在__股分工作的這段時(shí)候,我深切的領(lǐng)會(huì)到了“敢為人先,敢爭(zhēng)第一,敢創(chuàng)大業(yè),自發(fā)奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵,感覺到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到很多很多的知識(shí),在工作上有帶領(lǐng)的關(guān)心和同事的救助,在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤:豐富的炊事,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的前提真的很好了,在如許的環(huán)境中工作是一種快樂,在如許的環(huán)境中工作我們異國前提不竭力。
在上一次的赤色教誨活動(dòng)中看了《鐵人》這部電影,我明白的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)如許說過“有前提要上,創(chuàng)設(shè)前提也要上”這句話,這句話深深的打動(dòng)了我?!拌F人”永久是我進(jìn)修的榜樣,在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績,我們__人經(jīng)過議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績。
如今我就要成為__股分的一名正式員工了,我感觸本身是特別的快樂。在公司我必定要好好的竭力工作,為__股分的起飛做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以下是凡文網(wǎng)編輯整理的試用期報(bào)告及述職報(bào)告,供大家欣賞。
申請(qǐng)?jiān)囉闷谵D(zhuǎn)為全職員工。各位領(lǐng)導(dǎo):
首先非常感謝華芯科技給我的工作機(jī)會(huì),給了我一個(gè)鍛煉自己、施展才華、提升素質(zhì)、發(fā)展的舞臺(tái)。我想我應(yīng)該懷著一顆感恩的心對(duì)待這份來之不易的工作。
我有幸成為公司質(zhì)量部的經(jīng)理。三個(gè)月來,我看到了楊總對(duì)質(zhì)量工作和我自己的大力支持,我知道我的責(zé)任有多大。從那以后,我一直對(duì)自己嚴(yán)格要求,以高度的責(zé)任感和進(jìn)取精神對(duì)待自己的工作?,F(xiàn)就我今年5-7月的學(xué)習(xí)和工作向公司匯報(bào)如下:
1. 匯報(bào)期間工作總結(jié) 1. 車輛檢驗(yàn)檢測(cè)部分:
a 規(guī)劃車輛試車跑道 b 制定質(zhì)檢員檢查車輛的路試程序,并不斷進(jìn)行路試、爬坡試車等。
c完整的車輛檢驗(yàn)規(guī)范和車輛出廠檢驗(yàn)報(bào)告已于8月1日起草并實(shí)施。質(zhì)檢員按規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn),記錄實(shí)際記錄,歸檔報(bào)告,符合ISO體系要求。
2. 流程規(guī)章制度的建立:
a 質(zhì)量評(píng)估計(jì)劃(包括評(píng)估分級(jí)標(biāo)準(zhǔn))
b 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題推導(dǎo)流程和 3 . 基本工作情況:
1)人事管理與安排:分工職責(zé),將部門工作分為四個(gè)模塊:車輛檢驗(yàn)、原材料檢驗(yàn)、客戶投訴處理、in-工廠問題等。每個(gè)模塊都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,職責(zé)明確。
2)產(chǎn)品質(zhì)量的提升和提升,異常情況的跟蹤和突發(fā)事件的處理,主動(dòng)沖到最前面,帶著質(zhì)檢員一起解決問題,融入其中,讓部門人員逐漸聚集在一起。
3)開展相關(guān)的培訓(xùn)教育工作,讓大家明確質(zhì)量管理的概念和思路,遇到問題時(shí)非常清楚第1、2、3步該怎么做,和4。
4)監(jiān)督,督促大家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,敢于發(fā)聲,敢于反饋問題。
2. 未來工作目標(biāo)及行動(dòng)步驟:
工作目標(biāo) 1. 帶領(lǐng)QC小組按照檢驗(yàn)規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)控制生產(chǎn)車輛的質(zhì)量,并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一次性檢查合格率99%,客戶投訴目標(biāo)由每月55件減少至30件。
1)
不斷完善檢驗(yàn)規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹執(zhí)行。
2)
梳理質(zhì)量異常處理流程,讓每一個(gè)質(zhì)量問題形成閉環(huán),不再重復(fù)。
3)
分析處理客戶投訴,把每一個(gè)問題找出來,徹底解決,落實(shí)到責(zé)任部門,評(píng)估到個(gè)人和部門。加強(qiáng)個(gè)人質(zhì)量意識(shí)的提高。
4)
制作相應(yīng)的工藝、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等。
5)
要求質(zhì)檢人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作說明書和檢驗(yàn)規(guī)范,按照生產(chǎn)線重要工序的時(shí)間和頻率進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試。
6)
生產(chǎn)要求嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作,加強(qiáng)記憶,杜絕重復(fù)問題的發(fā)生。
工作目標(biāo)2 培養(yǎng)一支意識(shí)強(qiáng)、高效、團(tuán)結(jié)的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
1)
定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)、理論知識(shí)水平培訓(xùn)、質(zhì)量管理工具和方法。
2)
培養(yǎng)質(zhì)檢人員的質(zhì)量意識(shí),對(duì)有質(zhì)量隱患的車輛堅(jiān)決不接受。
3)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì),大家有密切團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
3.個(gè)人自我評(píng)估 質(zhì)量管理之路才剛剛開始。目前我還有很多不足: 1、對(duì)公司的車輛和流程,尤其是電器部分不是很熟悉。 2、在處理質(zhì)量問題時(shí),有時(shí)還不夠強(qiáng)硬。這可能是一種感覺就像一個(gè)新人的關(guān)系。未來,我將繼續(xù)努力,加快產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),盡我所能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
申請(qǐng)人:許亞娟2020-7-24
試用期恢復(fù)正常情況報(bào)告
試用期后恢復(fù)正常情況報(bào)告
< p> 試用期個(gè)人述職報(bào)告試用期員工述職報(bào)告
試用期述職報(bào)告員工述職
金融試用崗述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,我想借此機(jī)會(huì)向您介紹我在金融試用崗位上的工作情況和個(gè)人成長。我是一名金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生,有幸能夠在貴公司進(jìn)行為期三個(gè)月的試用實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我深刻理解到了金融行業(yè)的重要性以及自身在這個(gè)行業(yè)中的使命和責(zé)任。
首先,我在試用期間主要負(fù)責(zé)處理客戶的日常金融事務(wù)以及提供金融產(chǎn)品的咨詢和推銷。通過與客戶的溝通和交流,我了解到了他們的真實(shí)需求,并針對(duì)性地推薦了合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)過程中,我積累了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技巧,提高了自己的溝通和解決問題的能力。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持冷靜,并且對(duì)每個(gè)客戶保持耐心和細(xì)心的態(tài)度。
其次,我在試用期間還參與了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作和合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,我積極參與到團(tuán)隊(duì)會(huì)議中,與同事們共同討論和解決問題。通過團(tuán)隊(duì)的合作,我看到了團(tuán)隊(duì)如何通過協(xié)作和分工實(shí)現(xiàn)更高效的工作成果。我也明白了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性,只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長,團(tuán)隊(duì)才能真正發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)。
除了日常工作外,我還參加了公司組織的培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)知識(shí)考核。這些培訓(xùn)課程不僅提高了我的專業(yè)技能,還拓寬了我的視野。通過與其他實(shí)習(xí)生的交流和學(xué)習(xí),我了解了其他金融機(jī)構(gòu)的工作模式和經(jīng)驗(yàn),不斷尋求進(jìn)步和提高。在每次業(yè)務(wù)知識(shí)考核中,我能夠全面掌握所學(xué)知識(shí),并且取得了優(yōu)異的成績。
總結(jié)起來,金融試用崗位給予了我寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能,還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)對(duì)我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
感謝貴公司給予我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的支持和指導(dǎo)。我將繼續(xù)努力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
再次感謝您對(duì)我的支持和關(guān)注!
此致
敬禮!
XX
不知不覺來到公司已經(jīng)快三個(gè)月了,三個(gè)月說長不長說短也不算短,足夠去了解周邊的環(huán)境以及熟悉身邊的同事,當(dāng)然最主要的還是熟悉我所負(fù)責(zé)的工作。
當(dāng)初經(jīng)過多輪面試得以到公司工作的我是幸運(yùn)的,懷著努力工作、體現(xiàn)自我價(jià)值的決心踏進(jìn)了公司的大門。在那里我感受到了一個(gè)成熟的公司現(xiàn)代化的管理模式以及鼓勵(lì)自我增值的個(gè)性化的人才培養(yǎng)機(jī)制。這些都與我所向往的不謀而合,期望經(jīng)過自身的努力能夠得到公司的認(rèn)可從而在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展自我的職業(yè)道路。
我的家鄉(xiāng)是有著__百多萬人口的__省__市,雖然生活在這樣一個(gè)安逸舒適的地級(jí)城市,但我內(nèi)心中一向有種“走出去、看世界”的想法。直到大學(xué)畢業(yè),當(dāng)我開始規(guī)劃自我的職業(yè)道路的時(shí)候,我的第一個(gè)想法就是到__以外的地方去,到發(fā)達(dá)的大城市去。于是我的第一份工作就來到了地處__的核心——__市,來到了__。在__的__年里我從事過信息、銷售、市場(chǎng)開發(fā)、項(xiàng)目管理等工作,我也利用我所接觸的、所了解的慢慢的在豐富自我工作經(jīng)驗(yàn)以及人生閱歷。
隨著時(shí)間的推移,我覺得不應(yīng)當(dāng)滿足現(xiàn)狀,應(yīng)當(dāng)?shù)礁鼜V闊的空間去發(fā)展。
到公司最初的三個(gè)月也是我試用期的三個(gè)月,我運(yùn)用之前所學(xué)在了解、熟悉、掌握手頭工作,利用每一次外出的機(jī)會(huì)了解其他工作上相關(guān)配套企業(yè)的資料,正在慢慢進(jìn)入主角。
在試用期即將結(jié)束之際,我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。我將以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導(dǎo)下,緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)、重效益、樹品牌”的年度工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“以客戶為中心”,以“管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)”為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù),在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下,較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
指標(biāo),對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將20年我部門工作情況匯報(bào)如下:
一、工作基本完成情況:
20年,我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下,緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),注重部門規(guī)范管理,主動(dòng)靠前服務(wù)一線,延伸放大客服職能,實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo),為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制,注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)
20年,為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度,我部建立健全了一系列管理規(guī)范:
1、建立了客戶服務(wù)工作日志,規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對(duì)工作中暴露的問題,部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度,嚴(yán)格客服人員工作流程,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載,定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋,并作為考評(píng)的重要依據(jù)。
3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求,對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。
4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況,按照總經(jīng)理室的要求,我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底,建立了員工檔案,科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé),逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo),極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
(二)防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪工作
20年,我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手,努力做好回訪工作。
1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下,我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理,針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn),并對(duì)出現(xiàn)的問題制定了整改措施。
2、加強(qiáng)對(duì)問題件的跟蹤處理,與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,強(qiáng)勢(shì)控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng),確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求,重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn),提供客戶服務(wù)信息,通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中,為公司有針對(duì)性地開展運(yùn)營管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。
(三)、誠信服務(wù),穩(wěn)妥處理客戶投訴
在工作中,我部的工作人員始終牢記“顧客至上,服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人,成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來,做好每項(xiàng)服務(wù)工作,在保障客戶利益的同時(shí),又維護(hù)了公司的形象。
(四)、立足本職工作,樹立國壽品牌形象
20年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),按照總省公司的相關(guān)要求,陸續(xù)開展了“3.15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6.16”國壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶華西專場(chǎng)體檢等等回饋客戶的活動(dòng),通過系列活動(dòng)的開展,大力宣傳“國壽1+n”服務(wù)品牌,樹立公司的品牌形象,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)、努力學(xué)習(xí),提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì),同時(shí)加強(qiáng)與各營銷部門的協(xié)調(diào)溝通,緊密配合銷售部門的工作。
1、我部利用多種形式加強(qiáng)各員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)客服人員的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等,建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍,提升了全員整體綜合素質(zhì),增強(qiáng)了客戶和銷售人員的客服滿意度。
2、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調(diào)溝通工作,促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,我部開展了多次培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì),認(rèn)真聆聽業(yè)務(wù)伙伴的問題和需求,同時(shí)聽取銷售部門的意見和建議,對(duì)工作的一些不足之處加以總結(jié)改正,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展,客服部對(duì)各公司銷售部門進(jìn)行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研,以便為各展業(yè)團(tuán)隊(duì)提供目標(biāo)客戶信息。
時(shí)間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。
在工作中的收獲主要有:
1.熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)
2.基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間)
3.了解了公司的工作流程
4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有:
1.工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
2.辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)頂崗實(shí)習(xí)是建筑工程技術(shù)專業(yè)高職教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是學(xué)生面向社會(huì)實(shí)踐,理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)實(shí)際操作能力的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié);也是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生獨(dú)立工作能力的重要途徑;還是我系教學(xué)、生產(chǎn)與企業(yè)三結(jié)合的辦學(xué)思路的重要內(nèi)容。通過頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在園林綠化工程實(shí)際工作中,進(jìn)行實(shí)際操作演練,培養(yǎng)技能,提高綜合素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。在實(shí)踐中樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、和價(jià)值觀,堅(jiān)定正確的理想和信念,增強(qiáng)為我國建筑行業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。使學(xué)生有一段較長時(shí)間接觸社會(huì),熟悉建筑行業(yè),通過親身參與,實(shí)際動(dòng)手操作,掌握自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
在這次頂崗實(shí)習(xí)中,我并沒選擇建筑這個(gè)專業(yè)而是選擇了園林這個(gè)專業(yè)去實(shí)習(xí)。雖然不是自己的專業(yè),但從這次非專業(yè)的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多東西。人與環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。無論過去、現(xiàn)在還是未來,人類總是在不斷地改造環(huán)境,創(chuàng)造不僅使用,而且美觀的環(huán)境空間。城市所意味的,不僅僅是建筑、街道、商店等人工建構(gòu)物的堆積,而蘊(yùn)涵著在諸多功能性設(shè)施及硬質(zhì)景觀相伴下的社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、政治和城市居民多姿多彩的生活。從外在的視覺影像來看,城市是由其平面結(jié)構(gòu)、天際輪廓、各色建筑、街市設(shè)施、區(qū)域地標(biāo)、開放的空間、植栽園林及穿梭不定的交通工具所構(gòu)成,然而這些都是城市人在選擇和被選擇的行為方式下形成的物質(zhì)形態(tài),其間蘊(yùn)涵著深厚的自然法則、社會(huì)心理、人文情感及歷史滄桑。
20世紀(jì)的城市學(xué)和建筑學(xué)學(xué)者劉易斯?芒福德在其代表性著作《城市發(fā)展史》中指出:“如果城市所實(shí)現(xiàn)的生活不是它自身的一種褒獎(jiǎng),那么為城市的發(fā)展形成而付出的全部犧牲就將毫無代價(jià)。無論擴(kuò)大的權(quán)力還是有限的物質(zhì)財(cái)富,都不能抵償哪怕是一天喪失了的美、歡樂和親情的享受。”“當(dāng)我們漫步于城市中時(shí)卻可發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象是無初步在的,周圍的建筑物仿佛能夠講話、能夠行動(dòng),正像居住在其中的居民一樣;而且通過城市的物質(zhì)結(jié)構(gòu),過去的事件、很久以前做出的決定、久已形成的價(jià)值觀念等,都繼續(xù)存活下來并且散發(fā)著影響。”
1、能比較系統(tǒng)地掌握?qǐng)@林綠化的專業(yè)知識(shí),能識(shí)別常見園林花卉,基本掌握其生長習(xí)性、園林用途以及栽培養(yǎng)護(hù)技術(shù)。
2、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)園林綠化工作的感性認(rèn)識(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行園林技術(shù)工作技能訓(xùn)練。
3、了解供地、供水、供氣、照明、排水、排污、消防等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理。懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
試用期滿述職考核報(bào)告
一、工作背景介紹
在公司試用期滿后,根據(jù)公司規(guī)定,我被要求提交一份詳細(xì)的述職考核報(bào)告,以評(píng)估我在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)。我在公司擔(dān)任銷售經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)管理一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),并負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶的工作。
二、工作目標(biāo)及規(guī)劃
在試用期初,我與我的主管一起制定了一系列的工作目標(biāo),并制定了相應(yīng)的工作規(guī)劃。我主要以銷售指標(biāo)和客戶滿意度為主要的考核指標(biāo),并且設(shè)定了具體的時(shí)間表。
三、工作成績總結(jié)
在試用期內(nèi),我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員合作,使銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得到了長足的進(jìn)步。通過制定并執(zhí)行一系列的銷售策略,我成功開發(fā)了多個(gè)新客戶,并與他們建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí),我也重視與老客戶的維系工作,通過定期拜訪和電話溝通,及時(shí)了解客戶的需求并解決問題,從而提升了客戶的滿意度。
在達(dá)到銷售目標(biāo)的同時(shí),我也注重團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)和激勵(lì)工作。我組織了團(tuán)隊(duì)的例會(huì),并針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的不足之處進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),幫助他們提升銷售能力。我還設(shè)立了一系列的績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力工作并取得更好的成績。
四、工作中遇到的困難及解決辦法
在試用期內(nèi),我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。其中一個(gè)主要問題是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何找到潛在客戶并與他們建立聯(lián)系成為了一個(gè)難題。為了解決這個(gè)問題,我主動(dòng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷知識(shí),并深入研究目標(biāo)客戶的行為和需求,最終找到了一些潛在客戶,并成功地將他們轉(zhuǎn)化為合作伙伴。
另一個(gè)問題是團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)調(diào)。由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和工作習(xí)慣不同,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果存在一定的差異。為了解決這個(gè)問題,我加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào),組織了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、進(jìn)一步提升計(jì)劃
基于我在試用期內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)識(shí)到還有許多方面需要進(jìn)一步提升。首先,我需要更深入地了解市場(chǎng)和客戶的需求,進(jìn)一步提升市場(chǎng)營銷的能力。我還計(jì)劃繼續(xù)關(guān)注最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),并不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。
其次,我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì),更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力。我計(jì)劃加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和溝通,了解他們的需求和困難,并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的幫助和支持。
最后,我還將積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。
六、結(jié)語
通過這篇述職考核報(bào)告,我回顧了自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),并總結(jié)了其中的成績和困難。我對(duì)自己在團(tuán)隊(duì)管理、銷售能力和團(tuán)隊(duì)合作方面取得的進(jìn)步感到滿意,但我也認(rèn)識(shí)到還有一些不足之處需要改進(jìn)。我將以此為契機(jī),繼續(xù)努力工作,不斷提升自己的能力,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
試用期內(nèi)的述職報(bào)告
引言:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
您好!我是XXX公司日常行政管理崗位的新員工,在試用期內(nèi)我將會(huì)向您匯報(bào)我在過去幾個(gè)月的工作情況以及對(duì)未來的展望和改進(jìn)方向。在這篇述職報(bào)告中,我將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和業(yè)績?cè)u(píng)估,希望能夠通過對(duì)工作的回顧和展望,進(jìn)一步提高自己的工作能力和緊密配合團(tuán)隊(duì)工作。
一、工作內(nèi)容
在試用期內(nèi),我主要負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作,具體包括文件管理、會(huì)議組織、人員協(xié)調(diào)等工作內(nèi)容。同時(shí),我還積極參與并支持團(tuán)隊(duì)其他成員的工作,展示出了積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過這幾個(gè)月的工作,我逐漸熟悉了公司的運(yùn)作流程和管理制度,對(duì)日常行政工作有了更深入的理解。
二、工作目標(biāo)
1. 熟悉并掌握公司行政管理流程
在試用期開始時(shí),我設(shè)定了一個(gè)工作目標(biāo),即要在短時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握公司的行政管理流程。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我主動(dòng)與老員工進(jìn)行了深入交流,并認(rèn)真閱讀了公司的相關(guān)政策文件,逐漸熟悉了公司的所有流程和規(guī)定。通過這樣的努力,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司日常行政管理工作,并能夠?yàn)槠渌绿峁┲С峙c協(xié)助。
2. 提高工作效率和準(zhǔn)確性
在試用期內(nèi),我也特別關(guān)注提高我的工作效率和準(zhǔn)確性。通過學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化工作流程,逐漸找到了適合自己的工作方式,并且運(yùn)用了一些效率工具來輔助工作,如時(shí)間管理軟件和電子表格等。在工作中,我也嚴(yán)格要求自己的工作質(zhì)量和準(zhǔn)確性,時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和耐心,確保每項(xiàng)工作都完成得盡善盡美。
三、業(yè)績?cè)u(píng)估
在試用期內(nèi),我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。他們認(rèn)可我的工作態(tài)度、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,并且對(duì)我的工作成果給予了高度的評(píng)價(jià)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 文件管理方面:我能夠及時(shí)整理和歸檔公司的各類文件,確保文件的完整性和易于查閱;并且能夠準(zhǔn)確地處理公司來自各部門的文件申請(qǐng),提供較為及時(shí)的支持和相應(yīng)工作。
2. 會(huì)議組織方面:我負(fù)責(zé)組織召開了多次部門會(huì)議,并且能夠合理安排會(huì)議的議程和時(shí)間,確保會(huì)議的順利進(jìn)行和高效達(dá)成會(huì)議目標(biāo)。
3. 人員協(xié)調(diào)方面:我積極協(xié)調(diào)各部門之間的工作協(xié)作,加強(qiáng)了部門之間的溝通和合作,提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率。
四、展望和改進(jìn)方向
在未來的工作中,我將持續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。同時(shí),我還會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和了解相關(guān)行政管理知識(shí),以適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需求。具體來說,我將:
1. 拓寬知識(shí)面:加強(qiáng)對(duì)行政管理方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì),為公司的日常管理提供更好的支持。
2. 提高技能水平:提升個(gè)人的工作技能水平,學(xué)習(xí)使用各種辦公軟件和工具,提高工作效率和準(zhǔn)確性。
3. 加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力:進(jìn)一步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作,形成良好的工作氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)同合作。
結(jié)語:
通過這篇述職報(bào)告,我希望能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事全面展示我的工作情況,并且能夠詳細(xì)說明我在試用期內(nèi)所取得的成績和存在的不足之處。同時(shí),我也希望能夠通過這樣的回顧和展望,進(jìn)一步提高自己的工作能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
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