培訓(xùn)總結(jié)。
這篇文章精選自我們的力作“培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)怎么寫”,懇請您細(xì)細(xì)品味。在閱讀完本文后,您能夠獲得一些全新的見解。在現(xiàn)代社會(huì),撰寫文檔的能力已成為工作考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。而尋找優(yōu)秀范文,通過對其進(jìn)行分析,是完成寫作任務(wù)的有效途徑之一,通過這樣的方式我們可以更好地認(rèn)識(shí)自我和世界。
一段激揚(yáng)之旅,改變我的思維,塑造了我的靈魂。
我與激揚(yáng)的不解之緣,源于兩次激揚(yáng)的公益講座。第一次是在我們校內(nèi),當(dāng)時(shí)我只是抱著聽一下的想法去的,當(dāng)然聽到xx老師的演講卻有觸動(dòng),但當(dāng)時(shí)慣性思維告訴我,那只不過是一種商業(yè)宣傳而已。所以當(dāng)時(shí)并沒有報(bào)班。第二次是在理工桂園大酒店,當(dāng)時(shí)xx老師請到了黃石及黃岡當(dāng)?shù)睾苡忻娜磺嗄昶髽I(yè)家給我們做了分享,從他們的言語中深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)與改變思維的重要性。所以當(dāng)時(shí)義無反顧的報(bào)了班。
半個(gè)月之后,我們正式開班了。但有點(diǎn)讓我吃驚的是,當(dāng)時(shí)只有七名學(xué)員。不過想想機(jī)會(huì)總是只會(huì)留給少數(shù)人。再說,人少我更加有機(jī)會(huì)和xx老師交流,于是就沉下心來聽課。
第一天上午一個(gè)啟動(dòng)儀式,主要講職業(yè)生涯規(guī)劃,和一些改變思維的想法觀念。在半天的課程中,“四不眨眼”,是老師強(qiáng)調(diào)最多的詞句。也給我留下了最深的映像,在這里我不得不將其寫下:“孝敬父母花錢不眨眼,為了心愛的人花錢不眨眼,為了值得信賴的伙伴花錢不眨眼,為自己投資學(xué)習(xí)花錢不眨眼”。我也會(huì)將其銘記一生,做為自己踐行的原則。
在職業(yè)規(guī)劃部分,我們要學(xué)會(huì)問自己這幾句話。一、我是誰? 二、我的專項(xiàng)適合我嗎?三、我適合做什么? 四、我的優(yōu)勢在哪里 ?五、擴(kuò)展職業(yè)地平線 六、細(xì)分優(yōu)化選擇 七、最后決戰(zhàn)沖刺。 聽了這一席話,當(dāng)時(shí)我陷入了沉思之中,但當(dāng)xx老師讓我高喊:我相信自己,我一定能成功時(shí),這讓我瞬間激發(fā)了自己。有時(shí)人們總懷疑自己不行,那是你連做的勇氣都沒有,何談行與不行,有時(shí)真的深刻反思,當(dāng)一個(gè)人的思維停滯時(shí),人的一切都完了,正所謂思路決定出路。
中午吃飯間隙,胡老師讓我們每個(gè)人去收集三張名片,當(dāng)時(shí)我只是簡單的完成任務(wù)。要了三張名片,也并沒有理會(huì)胡老師的深意,但當(dāng)要做分享的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)體會(huì)到與人交流才是最重要的,正如胡老師說劉婷的:“雖然她沒有要到一張名片,但她在與他人交流中了解到許多意外的信息,而這些交流正是我想要的”,當(dāng)時(shí)我深感慚愧。
下午的課程是由xx老師上的,他是我們學(xué)校成功創(chuàng)業(yè)的范例,讓他給我們講創(chuàng)業(yè)分析和指導(dǎo),不僅恰當(dāng)而且特別有親切感。他給我們講的資產(chǎn)負(fù)債圖,和四種人的區(qū)別,讓我記憶深刻。一個(gè)人要想獲得大的收益,必須成為生意擁有人或投資者。因?yàn)樗潜粍?dòng)收入者,哪怕他不干活,公司也能為他們產(chǎn)生利潤 ,他們的收入是飛速遞增的,反之,像我們這樣廣大的雇員,干著百分之九十的工作,卻拿著百分之十的酬勞,我們得不停的工作才能產(chǎn)生工資,相比之下,讓我們深刻體會(huì)到,我們只有做到那被動(dòng)消費(fèi)收入人群中,我們才能從工作中解放出來,我們才有希望。
而資產(chǎn)負(fù)債讓我體會(huì)到錢生錢的奇妙,一個(gè)人只有有效的利用手中的錢去投資才能創(chuàng)造更多的效益,當(dāng)然之間我們還要學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第二天課程,早上是由黃石當(dāng)?shù)睾苡忻麣獾狞S愛武教練給我們上的課,由她給我們講社交禮儀,而她特別又給我們講了職場禮儀,當(dāng)代大學(xué)生知識(shí)文化并不低,但在職場游刃有余的并不多,關(guān)鍵在于職場禮儀的素質(zhì)太低,在不經(jīng)意之間觸動(dòng)了上司,與同事關(guān)系不和,這些都會(huì)影響你的職場成長,不光在職場,生活禮儀其實(shí)也必不可少,充分的個(gè)人涵養(yǎng),不僅能提高自己與他人和諧相處的能力,而且還為自己打開人脈通道創(chuàng)造條件。
下午我們在戶外上的課,我們選擇了一個(gè)鬧市區(qū)公交站點(diǎn),訓(xùn)練克服在眾人面前說話恐懼的活動(dòng),胡老師讓我們反復(fù)在眾人面前說這么一句話:“我經(jīng)過自己的努力,一定會(huì)取得成功”,難不在說的本身,而是如何去克服內(nèi)心的恐懼,當(dāng)時(shí)劉婷同學(xué)可能是第一次做這么瘋狂的舉動(dòng),當(dāng)場就哭了出來,最后含淚說出了這句話,最后他實(shí)現(xiàn)了自我超越。當(dāng)然我們在公眾演說這反面還很欠缺,還需繼續(xù)努力。
最后我們進(jìn)行了一個(gè)即興演講,與其說是演講,不如說是談心,我們將近兩天的切身感受談了一遍。我們最后以感恩操結(jié)束了這兩天的學(xué)習(xí)歷程。
在此期間,我不僅收獲了豐富了理論知識(shí),還結(jié)交了很多志同道合的同學(xué),最重要的是我獲取了xx老師一些優(yōu)秀的人脈資源,這些都將成為我成長的助力。
在此與xx老師深度接觸之間,深切感受到他的真誠與豁達(dá),他很好的踐行了激揚(yáng)精神。在這里祝愿激揚(yáng)秉承文化理念,越走越遠(yuǎn),也希望我們能與激揚(yáng)一起成長。
培訓(xùn)總結(jié)的范文
緊張而充實(shí)的培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了,結(jié)束之前整理一下思緒,作以總結(jié)還是很有必要的。
作為教師培訓(xùn)者參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)本來就不多,即使有,也大都是傳統(tǒng)講座式的課程,效果與自己看看書差不多,感受并不深。有幸參加這樣國家級的培訓(xùn),尤其是現(xiàn)代培訓(xùn)理念指導(dǎo)下的專門針對培訓(xùn)者的培訓(xùn)對我來說是一件非常值得高興的事。
在這次培訓(xùn)中讓我看到外面世界的精彩。固步自封,夜郎自大的情形往往是發(fā)生在相對封閉的環(huán)境中,這次培訓(xùn)開闊了我的眼界。在培訓(xùn)中,使我有幸接觸到全國各地的教師,見識(shí)了人家的風(fēng)采,特別是在我們的協(xié)作組里面,認(rèn)識(shí)了諸如傅廷奎老師、夏偉老師等優(yōu)秀的教師,讓我見識(shí)到了山外的`世界,感到自己的才疏學(xué)淺,也使自己有了奮斗的目標(biāo)。唯有學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),才能望其項(xiàng)背。終身學(xué)習(xí)不能只停留在理念上,每個(gè)人都需要踐行,才能跟上時(shí)代發(fā)展,完成肩負(fù)的任務(wù)。
作為培訓(xùn)者參加這樣的培訓(xùn)使我的培訓(xùn)理念發(fā)生了極大的變化。傳統(tǒng)的集會(huì)式的培訓(xùn),專家講座,一講完事,沒有人去在意結(jié)果怎么樣,即使在意,在那種形式下,也很難有更好的效果。沒有現(xiàn)代的科學(xué)的培訓(xùn)理念,想望好的的培訓(xùn)效果只是癡人說夢。在這次培訓(xùn)中,有很多有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容,其中的相識(shí)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)都能給人耳目一新的感覺。以前只是在小班、企業(yè)中應(yīng)用的培訓(xùn)方式也走向了教師培訓(xùn)。在培訓(xùn)中也使我深入理解了參與式培訓(xùn)的理念與案例,如果有機(jī)會(huì),我將踐行這樣的培訓(xùn)模式,使得自己的培訓(xùn)也能夠有質(zhì)的提升。我想這樣的培訓(xùn)模式與內(nèi)容一定能給以后的教師培訓(xùn)帶來全新面貌。
培訓(xùn)中的問題也很多。對于平臺(tái),我想說幾點(diǎn):一是網(wǎng)速總體上偏慢,有時(shí)太卡,好多視頻半天也緩沖不了,看不成。二是資源應(yīng)該能夠下載,至少看過后能下載,方便以后查閱,應(yīng)用時(shí)借鑒。三是對于培訓(xùn)質(zhì)量的管理不能只停留在數(shù)量上,發(fā)多少貼,多少文章作業(yè)之類的,還應(yīng)該看看作業(yè)的質(zhì)量,只是抄襲來的自己也懶得看的作業(yè)達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期效果的。雖然這是個(gè)繁重的工作,可能平臺(tái)也有自己的苦衷,但如果不解決將嚴(yán)重影響培訓(xùn)的效果,這樣的追求百分之百也沒太大意義。
如果讓我對這次培訓(xùn)作一句話總結(jié)的話,那就是:如果你想學(xué),你能夠收獲很多;如果不想學(xué),什么都是浮云。
自己付出了那么多,收獲的更多。喜歡它,親近它。如果這個(gè)賬號(hào)不取消的話,我將長期經(jīng)營,讓它成為我的網(wǎng)上家園。
隨著市場競爭的日趨激烈,企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略,最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實(shí)地滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求,電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)核心競爭力的目標(biāo),充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時(shí)間,逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作,并以理論輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí),正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平,進(jìn)行職工技能參與分配,真正到達(dá)職工經(jīng)濟(jì)利益和技能水平相掛鉤的目的,主要工作包括以下幾個(gè)方面:
明確每個(gè)崗位的職責(zé),進(jìn)一步健全和完善競爭機(jī)制,改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu),績效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。職責(zé)大,任務(wù)重的崗位,獎(jiǎng)罰力度相應(yīng)要大,真正實(shí)現(xiàn)每位員工的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,充分調(diào)動(dòng)全體職工工作用心性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系,不斷完善用人機(jī)制和給每位員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展平臺(tái),激發(fā)員工的活力,發(fā)掘職工的潛力,督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為確保崗位人員的技術(shù)、潛力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等都能適應(yīng)崗位工作的要求,貼合、滿足承擔(dān)不同類別不同等級崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù),務(wù)必同步建立崗位競爭機(jī)制。透過增加職工培訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高職工的實(shí)際操作技能,并結(jié)合考、評成績,透過加強(qiáng)崗位工資的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)行定期考核,競爭上崗,以崗定薪,建立規(guī)范的培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的機(jī)制,以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù),提高業(yè)務(wù)技能水平。
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實(shí)現(xiàn)收入的本錢,對于職工來說,教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利,某種好處上說是最大的福利。電訊管理處用心開展全員的技能培訓(xùn),培訓(xùn)資料以崗位技能為主,形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主。在培訓(xùn)過程中,采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動(dòng)方式,針對具體問題進(jìn)行分析解答,不僅僅使員工解開了心中的困惑,也能把更多的相關(guān)知識(shí)深刻地記在心中。針對當(dāng)前員工急需掌握的知識(shí),組織富有理論和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的班長以上的技術(shù)人員講授,以鮮活的實(shí)例生動(dòng)地講解了日常工作中的技巧、注意事項(xiàng),并將培訓(xùn)資料匯編成冊,更有利于員工吸收培訓(xùn)資料。透過具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員傳授技能,則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)間,使缺乏直接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工在較短的時(shí)間內(nèi)將原本空洞的理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤,客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎(jiǎng)勵(lì)等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平,水平越高,收入增長幅度越大,反之增長不多甚至不增。部門以前一向以崗位工資+績效工資為主,其中績效工資部分是動(dòng)態(tài)的,依據(jù)是企業(yè)效益的變化,崗位工資部分則是基礎(chǔ)。下一步調(diào)整思路是:在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),將技能水平作為重要條件或首要條件,沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位,也就掙不到相應(yīng)的崗位工資,崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進(jìn)行排行,分為三個(gè)檔次,適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理職責(zé)和工作完成狀況等因素進(jìn)行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績效工資的分配,生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績效工資的分配??冃ЧべY每月取固定額,約占工資收入的30%,每月根據(jù)企業(yè)效益和個(gè)人貢獻(xiàn)動(dòng)態(tài)考核參與分配,實(shí)行“每日計(jì)分制,月底總積分,以班組為群眾,讓組員得效益”的考核管理辦法,逐步構(gòu)成“上崗憑技能競爭,收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面。
部門透過加強(qiáng)管理、重抓細(xì)節(jié),組織各班組用心開展節(jié)能降耗工作,加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí)。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平,規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護(hù)和操作規(guī)程,使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項(xiàng),真正做到熟練操作,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實(shí),真抓實(shí)干,做好原燃料防損耗工作,為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。杜絕電器設(shè)備長時(shí)間開啟,辦公用品肆意浪費(fèi);水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié),部門將透過日常檢查,納入考核,要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電,隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣。
總之,部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置,把各種崗位的不同需要和各種人才的不同潛力結(jié)合起來,再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響,方能做到人盡其才、才盡其用,才能最大程度利用好人才資源,使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作用心性,提高工作效率、降低成本。透過不斷的培訓(xùn),職工的技能就會(huì)有新的提高,員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高,全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,最終構(gòu)成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!
培訓(xùn)陳列總結(jié)
前言
作為今天的主講人,我非常榮幸能與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和見解。本次培訓(xùn)的主題是陳列技巧和陳列布局的優(yōu)化。通過今天的培訓(xùn),我希望能夠幫助大家提高陳列效果,優(yōu)化實(shí)體店的整體形象。
1. 培訓(xùn)目標(biāo)
通過本次培訓(xùn),我們的目標(biāo)是:
1. 提高陳列技巧,使之更吸引顧客;
2. 了解如何優(yōu)化陳列布局,使之更加符合顧客習(xí)慣;
3. 提高實(shí)體店整體形象,為店鋪增加更多的人氣和銷量。
2. 陳列技巧
(1)產(chǎn)品擺放
在陳列商品時(shí),產(chǎn)品的擺放位置是非常關(guān)鍵的。在陳列產(chǎn)品時(shí),我們需要注意以下幾點(diǎn):
1. 相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)該放在一起,方便顧客看到所有相關(guān)產(chǎn)品,做出選擇決定;
2. 將熱銷產(chǎn)品放在顯眼的位置,引領(lǐng)顧客進(jìn)店;
3. 將價(jià)格適中的產(chǎn)品放在重要位置;
4. 規(guī)整擺放,讓整個(gè)陳列具有統(tǒng)一的風(fēng)格和美感。
(2)布局設(shè)計(jì)
商品的布局設(shè)計(jì)也是非常重要的。在布局時(shí),我們需要注意以下幾點(diǎn):
1. 開始陳列前,需要明確目標(biāo)和客戶群體,并根據(jù)目標(biāo)和客戶群體制定相應(yīng)的布局;
2. 在設(shè)計(jì)布局時(shí),需要遵循一些基本規(guī)則,如避免死角,根據(jù)不同的購物路徑區(qū)分不同的陳列區(qū)域;
3. 在陳列區(qū)域中,需要不斷地進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化陳列,以保持吸引力。
(3)燈光和裝飾
燈光和裝飾也是重要的陳列技巧。在燈光和裝飾方面,我們需要注意以下幾點(diǎn):
1. 正確使用燈光和音樂,以制造出更佳的購物體驗(yàn);
2. 在裝飾時(shí),注重色調(diào)和風(fēng)格的統(tǒng)一;
3. 利用裝飾物和好的陳列技巧將店內(nèi)空間充分利用,創(chuàng)造出更好的購物氛圍。
3. 陳列布局的優(yōu)化
(1)加強(qiáng)收集顧客反饋
了解顧客反饋,是優(yōu)化陳列布局的基礎(chǔ)。通過加強(qiáng)收集顧客反饋,我們可以逐步了解顧客的需求和購物習(xí)慣,并據(jù)此優(yōu)化陳列布局。
(2)根據(jù)購物路徑進(jìn)行布置
根據(jù)購物路徑布置陳列產(chǎn)品,可以更好地引導(dǎo)顧客在店內(nèi)游覽和購物。設(shè)計(jì)購物路徑時(shí),我們需要注意以下幾點(diǎn):
1. 從進(jìn)店入口處開始設(shè)計(jì)購物路徑;
2. 根據(jù)顧客習(xí)慣將陳列區(qū)域進(jìn)行劃分;
3. 引導(dǎo)顧客到達(dá)熱門商品區(qū)域和活動(dòng)商品區(qū)域。
(3)展示商品的價(jià)值
陳列產(chǎn)品時(shí),要注重展示產(chǎn)品的價(jià)值。特別是在陳列高端產(chǎn)品時(shí),我們需要注重凸顯產(chǎn)品的價(jià)值和特色,以激發(fā)顧客的購買欲望。
4. 實(shí)體店的整體形象
(1)店內(nèi)環(huán)境的整潔
店內(nèi)環(huán)境的整潔是提高銷售的前提。在店內(nèi)環(huán)境整潔方面,我們需要注意以下幾點(diǎn):
1. 定期清理店內(nèi)垃圾;
2. 定期對店內(nèi)進(jìn)行打掃;
3. 每天對店鋪進(jìn)行保潔,確保店鋪的整潔。
(2)員工服務(wù)態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客的購物體驗(yàn)。因此,在服務(wù)態(tài)度方面,我們需要注意以下幾點(diǎn):
1. 員工接待顧客時(shí),應(yīng)該熱情、友好;
2. 員工在服務(wù)期間,應(yīng)該專注顧客需求,耐心解答顧客的提問;
3. 員工應(yīng)該時(shí)刻維護(hù)店內(nèi)秩序和安全。
結(jié)束語
通過今天的培訓(xùn),我們了解了如何提高陳列技巧和優(yōu)化陳列布局。同時(shí),本次培訓(xùn)帶給我們更深層次的思考:店鋪的整體形象與顧客的購物體驗(yàn)息息相關(guān),增值服務(wù)和陳列技巧深度融合才能更有效地提高銷售額。我希望大家能夠?qū)⒔裉焖鶎W(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到工作中,創(chuàng)造更好的銷售效果。謝謝大家!
為讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn),新生培訓(xùn)總結(jié)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性,工作總結(jié)《新生培訓(xùn)總結(jié)》。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在一天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》,整體效果還不錯(cuò)。通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點(diǎn),但還是來齊了,一共到了十八個(gè)人。培訓(xùn)課程一共講了兩個(gè)小時(shí),自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測,不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。
這次培訓(xùn),采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個(gè)發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。人人發(fā)言的好處,一是要調(diào)動(dòng)大家的積極性,產(chǎn)生互動(dòng);二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè),而不是通常的知識(shí)性授課,所以要給員工一個(gè)比較輕松的企業(yè)氛圍,讓他們感知到企業(yè)的前景光明,管理規(guī)范,對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓(xùn)比較好的地方有四點(diǎn),一是和員工的互動(dòng)不錯(cuò),這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓(xùn)視頻;二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實(shí),人們說的沒有錯(cuò),人最難戰(zhàn)勝的是自己,只要你戰(zhàn)勝了自己,跨過了自己的這道坎,再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準(zhǔn)備得還不錯(cuò)。以后的新員工入職培訓(xùn)我可以做好,而且,我相信我會(huì)越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時(shí)候,基本能叫出每一位培訓(xùn)者的名字,除了保安和園林有一個(gè)叫不出來之外,都能名字和人對上號(hào)。直呼人的名字有個(gè)好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的進(jìn)步,但也存在很多不足,主要為以下四點(diǎn):一是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),這是我非常應(yīng)該注意的地方,再好的培訓(xùn)內(nèi)容,如果你的普通話不標(biāo)準(zhǔn),也還是帶點(diǎn)鄉(xiāng)土氣息的,我以后我找方法去改正;二是時(shí)間控制的不太好,一共講了兩個(gè)小時(shí),我自己都沒有意識(shí)到,中場也沒讓大家休息一下,導(dǎo)致到最后,有個(gè)別人有些思想不太集中了;三是自己的知識(shí)面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識(shí)面,講得更深入一點(diǎn);四是自己激情不夠,還沒有很好的調(diào)動(dòng)大家的積極性。以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學(xué)、激勵(lì)等方面的視頻,向他們學(xué)習(xí)如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓(xùn),要達(dá)到專職培訓(xùn)師的水平。
本項(xiàng)目部今年的主要工作是配合機(jī)電安裝公司,進(jìn)行工程二期混凝土澆筑工作,確保發(fā)電目標(biāo)按時(shí)完成。本階段施工交叉作業(yè)較多,施工面頂部有臨空面,另外工地施工工人安全思想容易麻痹等重大安全隱患。因此本項(xiàng)目部本年度安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn):結(jié)合廣東省安全生產(chǎn)隱患排查年活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,安全順利地完成艷洲水電站擴(kuò)機(jī)土建工程項(xiàng)目的收尾工作。
一、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、宣傳工作,從思想上消除安全生產(chǎn)工作麻痹思想的現(xiàn)象。
由于工地接近收尾,施工人員減少,麻痹大意的思想容易滋生,項(xiàng)目部通過對施工工人召開會(huì)議、及時(shí)提醒、制止不安全行為、講解不安全行為的危害、看安全生產(chǎn)教育宣傳片及講述以往工地上發(fā)生的安全生產(chǎn)事故等方式,另外通過提前在不安全部位懸掛安全牌,使其能夠在工作中起到不斷提醒的作用,意在營造一個(gè)安全生產(chǎn)工作的氛圍,使其從思想上重視安全生產(chǎn)工作。
二、加強(qiáng)安全技術(shù)方案工作,從技術(shù)上確保安全施工技術(shù)方案可行。
項(xiàng)目部針對不同的施工部位及其技術(shù)要求,召開專題會(huì)議,對不同的施工方案進(jìn)行討論,最后選擇一個(gè)安全、切實(shí)可行的施工方法。第二、在施工作業(yè)過程中,安排專門的技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行安全技術(shù)交底,并監(jiān)督檢查其完成情況,保證安全措施的落實(shí)。第三、積極主動(dòng)地找監(jiān)理協(xié)調(diào),盡量避開和機(jī)電安裝作業(yè)交叉的時(shí)間。第四、高空進(jìn)行施工時(shí),安排機(jī)電車間提前做好安全防護(hù)措施,施工過程中安排專人巡視等工作。比如:為確保在安裝場進(jìn)口大門雨棚施工過程中,廠房機(jī)組可以順利運(yùn)進(jìn)安裝場內(nèi),保證機(jī)組安裝時(shí)間,項(xiàng)目部通過組織相關(guān)部門召開專題會(huì)議討論,最后決定在安裝場門洞兩側(cè)鋼筋混凝土門柱澆筑前,柱子豎向主筋預(yù)埋鐵板(適當(dāng)部位),待柱子拆模后再在預(yù)埋鐵板上焊接三腳架(由10的工字鋼焊接),然后再在三腳架上鋪設(shè)雙拼方鋼,搭設(shè)施工平臺(tái)的施工方法,安全有效地解決了廠房機(jī)組進(jìn)場的問題,保證了機(jī)組安裝時(shí)間。
三、加強(qiáng)安全檢查工作,及早發(fā)現(xiàn)實(shí)際施工現(xiàn)場、倉庫和生活等場所的安全隱患并及時(shí)有效排除。
項(xiàng)目部通過班組日檢、項(xiàng)目部月檢等檢查工作,并及時(shí)對檢查的問題,召開專題會(huì)議,安排專人負(fù)責(zé)限期整改,必要時(shí),采取適當(dāng)處罰,使其從經(jīng)濟(jì)意識(shí)上加強(qiáng)安全施工工作。另外項(xiàng)目部還安排安全員,帶上相機(jī),隨時(shí)在工地上進(jìn)行安全巡視,如發(fā)現(xiàn)不安全行為,及時(shí)制止,并將其拍攝下來,在第二天的生產(chǎn)工作早會(huì)上給以公布,講解其可能會(huì)發(fā)生的安全事故,意在起到安全生產(chǎn),警鐘長鳴的效果。
總之,項(xiàng)目部通過采取一系列切實(shí)可行的安全生產(chǎn)工作方法,在湖南澧縣艷洲水電站擴(kuò)機(jī)土建工程收尾工作上,成功完成了項(xiàng)目部本年度安全生產(chǎn)零事故的安全生產(chǎn)目標(biāo),保證了業(yè)主發(fā)電的目標(biāo)。但是,安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的工作,這就要大家時(shí)時(shí)保持:安全生產(chǎn),警鐘長鳴的思想,盡可能及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患。
20xx年11月10日,帶著一份激動(dòng),帶著一份期待,帶著一份新奇,我走進(jìn)了20xx年“國培計(jì)劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái),成為了國培計(jì)劃澄邁初中歷史遠(yuǎn)程培訓(xùn)8班的一名學(xué)員,我感到自己很幸運(yùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,作業(yè)、專題研討與交流等。培訓(xùn)過程中充分重視了學(xué)員的參與和體驗(yàn),無論是學(xué)員與專家之間的互動(dòng)交流、學(xué)員與學(xué)員之間的思想碰撞,還是學(xué)員對課堂教學(xué)實(shí)錄的觀摩與評析,都極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)員主動(dòng)參與到培訓(xùn)中的積極性,讓學(xué)員在親身體驗(yàn)、深入思考中得到提升。在國培學(xué)習(xí)中,我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí),明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性,提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論。一路走來,細(xì)數(shù)研修生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我收獲了成長,收獲了友誼,也收獲了快樂。
一、聆聽專家講座,自覺走進(jìn)新課程
這次培訓(xùn),專家們的精辟講解,名師的精彩課堂,都給了我深深的感悟。各位知名專家、同行從自己切身的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)出發(fā),暢談了他們對初中歷史教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特見解,給我們展示未來中國教育的遠(yuǎn)景,在這些專家的引領(lǐng)下,我的思想受到極大的震撼:作為一個(gè)普通農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的教師,我們平時(shí)思考的太少。平常我們在學(xué)校中,考慮的都是如何上好一堂課,對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮的并不多,更沒有著眼于教育的發(fā)展遠(yuǎn)景。老師只有不斷的更新自己的知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),不斷的完善自己,多聽取學(xué)生和老教師的意見和建議。多年來,老師教,學(xué)生學(xué);老師講,學(xué)生聽,這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式,新課改向我們提出了更高的要求。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。使我認(rèn)識(shí)到:新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間,體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念,改變了課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學(xué)更加民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。
二、與學(xué)員互動(dòng),從中進(jìn)步
在每一次的交流研討中,我們都會(huì)結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際談體會(huì)。每一個(gè)話題都會(huì)引發(fā)班級成員的熱議,每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見,使我有了更寬闊的視野,掌握更高的教學(xué)技能。因此研討交流充實(shí)了我,讓我獲得了進(jìn)步。我將把自己學(xué)到的、感悟到的應(yīng)用于實(shí)踐,只有這樣才能讓自己的工作更加得心應(yīng)手,使教學(xué)效果更上新臺(tái)階。
三、享受教育,收獲快樂
這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然辛苦勞累,但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電,才能適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)模式。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水,現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求,我們要給孩子們注入源頭活水,這就需要我們不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),不斷地反思,及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)記錄下來。在整理中思考,在行動(dòng)中研究,這將是我今后所追求的目標(biāo)。例如“課例研究”,通過參加此次培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)際操作和理論知識(shí)使我明白了其真正內(nèi)涵,對課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中特定教學(xué)問題的深刻反思及尋找解決這些問題的方法和技巧的過程。
今后我將結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際情況,帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情,把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中去,在運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念,發(fā)揮教師的人格魅力。做快樂教師,教快樂學(xué)生。
一、思想方面
在六月18號(hào),學(xué)校實(shí)習(xí)科就組織了將要到臨床實(shí)習(xí)的班級召開了個(gè)“實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)”。老師強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)。
1、畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分,是理論聯(lián)系實(shí)際以提高學(xué)生技能的必要途徑,是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵階段,無論是老師還是即將實(shí)習(xí)的學(xué)生都必須要重視實(shí)習(xí)工作,并以最大的熱情投身于實(shí)習(xí)工作中。
2、實(shí)習(xí)生在臨床實(shí)習(xí)期間是接受學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的雙重管理的,必須要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度。并且實(shí)習(xí)科負(fù)責(zé)人會(huì)有不定時(shí)到實(shí)習(xí)單位觀察,定時(shí)召開實(shí)習(xí)生和帶教老師的座談會(huì)。重復(fù)了解實(shí)習(xí)期間的問題,并不斷總結(jié)實(shí)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),采取實(shí)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。相信有學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的雙重管理定能讓我們的臨床實(shí)習(xí)更有效率和成長。
3、實(shí)習(xí)生是以實(shí)習(xí)單位成立實(shí)習(xí)組,并根據(jù)人數(shù)多少指定組長,副組長,專業(yè)組長,小組長等。由組長全面負(fù)責(zé),副組長積極配合,共同做好實(shí)習(xí)期間同學(xué)們的思想,學(xué)習(xí),生活管理工作。
4、作為實(shí)習(xí)生,我們也要一些基本要求。必須按照規(guī)定時(shí)間到實(shí)習(xí)單位集體報(bào)到。實(shí)習(xí)科目,輪轉(zhuǎn)日期,應(yīng)按照醫(yī)學(xué)院和實(shí)習(xí)單位計(jì)劃進(jìn)行。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),認(rèn)真進(jìn)行“三基”訓(xùn)練,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,即使完成帶教老師分配的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
5、認(rèn)真填寫“畢業(yè)實(shí)習(xí)??畦b定”,并及時(shí)上交科室進(jìn)行鑒定和評分。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),上交實(shí)習(xí)單位主管部門填寫鑒定意見并加蓋公章,按時(shí)上交醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)科。
6、安全方面。外出最好有人陪同,并且告知組長貨同宿舍之人,切記不可夜不歸宿,進(jìn)出聲色場所。自尊自愛。一切安全為上。
二、技能強(qiáng)化訓(xùn)練
1、各科任老師在實(shí)習(xí)科的帶領(lǐng)下,為實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備了更為貼切的實(shí)習(xí)前技能強(qiáng)化訓(xùn)練,盡可能的與臨床相近,讓實(shí)習(xí)生可以提前稍微熟悉一下醫(yī)院科室的`操作。反復(fù)操作看似簡單實(shí)際確實(shí)容易出差錯(cuò)的操作。
2、醫(yī)學(xué),絕對的是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科,一名年輕醫(yī)學(xué)生必須要掌握扎實(shí)的臨床技能,必須要實(shí)實(shí)在在地反復(fù)訓(xùn)練才能完成。要戒驕戒躁,即使是再簡單的操作也要提起十二分精神,認(rèn)認(rèn)真真的每一步驟每一步驟地完成。要即使自我總結(jié),分析掌握更好更精細(xì)的操作方法,嚴(yán)格要求自己。
3、實(shí)習(xí)科老師再三強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患關(guān)系。隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的提高,病人的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng),對醫(yī)院和義務(wù)人員的要求也逐步提高。要求通過相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)(學(xué)校要求《衛(wèi)生法》為必修科目),結(jié)合典型的案例進(jìn)行分析,《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等一系列法律法規(guī)的出臺(tái),也對我們在執(zhí)業(yè)過程中的錯(cuò)誤及過失做出了明確規(guī)定,毫無疑問這是對我們的更高要求并且要學(xué)會(huì)自我保護(hù)。遇到糾紛問題,要從解決問題的實(shí)際出發(fā),學(xué)會(huì)換位思考,對于我們而言,前輩們的言行舉止便是我們的警鐘或座右銘了。
經(jīng)過這三天多的崗前培訓(xùn),突然意識(shí)到,我即將不是一名醫(yī)學(xué)生了,或者說已經(jīng)不僅僅是一名醫(yī)學(xué)生,我們的身份更多的傾向于“醫(yī)生”了,而不是“學(xué)生”了,成為了一名“實(shí)習(xí)醫(yī)生”了。九個(gè)多月的臨床實(shí)習(xí)其實(shí)是非常短暫的,但對于我們醫(yī)學(xué)生而言確實(shí)是必不可少的。是我們從“醫(yī)學(xué)生”到“醫(yī)生”身份轉(zhuǎn)變一個(gè)必不可少的過度階段。我要在這九個(gè)多月的臨床實(shí)習(xí)中,努力將我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和臨床實(shí)際結(jié)合起來,并在實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)我們在未來的工作崗位中的必要規(guī)程和要求。逐步找準(zhǔn)自己的工作定位、及早制訂專業(yè)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。做為新一代的我們的肩上擔(dān)負(fù)著重?fù)?dān),我們的心里需要堅(jiān)強(qiáng)的信念支撐。因?yàn)獒t(yī)學(xué)真的是一門“活到老學(xué)到老”的專業(yè), 只有不斷的充電,才能緊跟醫(yī)學(xué)的前沿,提升自己的技術(shù)。
我們要從各方面想病人所想,急病人所急,診療過程中盡可能的方便病人,把其當(dāng)作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽病人的心聲,永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。在工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個(gè)人利益,有崇高的奉獻(xiàn)精神,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí),我們面對的是一個(gè)生命,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。只有具備過硬的診療本領(lǐng),為患者盡快減輕解除病痛,患者才會(huì)對你舉手稱贊。另外,語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。
三天多的培訓(xùn),很短,卻真的使我獲益良多,不僅使我對檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)有了較為全面的了解,還學(xué)到諸多受用一生的知識(shí)和道理,打開了一扇通往美好未來的大門。培訓(xùn)的終點(diǎn)也是我們未來的起點(diǎn),雖然沒有豪言壯語,沒有血脈賁張,但我要樹立積極樂觀向上的人生觀,努力提高專業(yè)水平,做一名好醫(yī)生,更好地為患者服務(wù),盡我所能貢獻(xiàn)自己的力量,實(shí)現(xiàn)自己人生的最大價(jià)值。
為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì),樹立良好的旅游形象,根據(jù)市、縣關(guān)于加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作的具體要求,縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)2022年xxxx縣旅xx業(yè)人才培訓(xùn)工作方案的通知》(民旅產(chǎn)辦發(fā)〔2022〕2號(hào)),并根據(jù)方案開展了以增強(qiáng)旅xx業(yè)從業(yè)人員安全責(zé)任意識(shí),提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的旅xx業(yè)人才培訓(xùn)工作。現(xiàn)將今年上半年以來我縣旅游業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織、明確責(zé)任
為培養(yǎng)有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員,努力打造一支服務(wù)技能規(guī)范,經(jīng)營能力較強(qiáng)的旅游從業(yè)人員和管理人才隊(duì)伍,推動(dòng)全縣旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越提供人才保障,旅游局成立由宋軒局長任組長,鄭愛民大隊(duì)長任副組長,相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在旅游局,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。各成員單位高度重視,認(rèn)真履行各自的職能職責(zé),形成旅游局牽頭抓總,成員單位密切配合,旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓(xùn)。上半年,全縣共培訓(xùn)旅xx業(yè)從業(yè)人員1114人次,其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓(xùn)班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓(xùn)班和2022年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)助xxxx縣食藥局組織135人次舉辦了xxxx年餐飲行業(yè)責(zé)任人食品安全培訓(xùn)班;協(xié)助xxxx縣運(yùn)管所組織224人次舉辦了2022年春運(yùn)前客運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)班和2022年公交出租車駕駛員安全培訓(xùn)班;指導(dǎo)xxxx縣文化旅游投資有限責(zé)任公司270人次進(jìn)行了景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班;指導(dǎo)金陽光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次。
二是進(jìn)行聯(lián)合培訓(xùn)??h旅游局聯(lián)合人力資源與社會(huì)保障局、商務(wù)局、消防大隊(duì)進(jìn)行了旅xx業(yè)消防安全教育培訓(xùn)班(下發(fā)文件(民旅字〔2022〕37號(hào))),集中對全縣賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社(分社及門市部)、農(nóng)家樂管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),提升了服務(wù)人員消防安全意識(shí)。
三是單位自主培訓(xùn)。各涉旅企事業(yè)單位根據(jù)本單位實(shí)際,在合理安排工作時(shí)間的同時(shí),對本單位員工進(jìn)行了專門培訓(xùn),縣文化旅游投資有限責(zé)任公司利用9天時(shí)間邀請河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運(yùn)營管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓(xùn)。
四是以師帶徒培訓(xùn)。組織動(dòng)員旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范村和農(nóng)家樂從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結(jié)成幫帶對子,幫助提高崗位技能。
二、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
1、明確培訓(xùn)對象。全縣酒店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂、重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓(xùn)對象。
2、開展創(chuàng)建工作。
根據(jù)《xxxx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔2022〕4號(hào))要求,我局高度重視,通知涉旅企事業(yè)單位積極開展創(chuàng)建工作,確定金陽光實(shí)業(yè)集團(tuán)作為旅xx業(yè)人才工作示范點(diǎn)開展了創(chuàng)建工作,上半年,金陽光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次,并將xxxx年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容。
一是針對旅游飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務(wù)人員主要講授飯店標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代飯店服務(wù)與運(yùn)營管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理等。
二是針對旅游景區(qū)管理人員、講解服務(wù)人員、旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游人員和娛樂場所經(jīng)營人員主要講授職業(yè)道德、旅游景區(qū)管理、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀、旅游投訴、xxxx歷史文化知識(shí)和基本縣情、xxxx旅游導(dǎo)游詞等基本知識(shí)的培訓(xùn)。
三是針對專業(yè)旅游村村社干部、農(nóng)家樂管理服務(wù)人員講授旅游法律法規(guī)、規(guī)章制度、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)與宣傳營銷、基本禮儀、職業(yè)道德服務(wù)操作規(guī)程、地方特色餐飲開發(fā)等。
四是為了切實(shí)加強(qiáng)我縣旅xx業(yè)的安全管理工作,提高從業(yè)人員的安全業(yè)務(wù)素質(zhì),聘請?zhí)m州政安防火中心教官進(jìn)行消防安全管理知識(shí)培訓(xùn)班,講授安全生產(chǎn)法律法規(guī)及企業(yè)安全責(zé)任、旅游場所危害因素辨識(shí)和處置措施、應(yīng)急管理和應(yīng)急救援知識(shí)、旅游安全生產(chǎn)管理等。
3、切實(shí)提高服務(wù)水平。通過實(shí)訓(xùn)操作,規(guī)范提高旅xx業(yè)從業(yè)人員操作水平。通過縣旅游局,縣安監(jiān)、縣公安、縣物價(jià)、縣衛(wèi)生、縣食監(jiān)、縣工商質(zhì)監(jiān)、縣商務(wù)等部門的聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督檢查,對各個(gè)參訓(xùn)單位培訓(xùn)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,跟蹤問效,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果,推動(dòng)我縣旅游接待服務(wù)水平不斷提升。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步,我局將按照年初制定的《培訓(xùn)方案》,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升我縣旅xx業(yè)管理人員及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
1、精心謀劃,扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)工作的落實(shí)。結(jié)合《培訓(xùn)方案》,計(jì)劃對全縣涉旅企事業(yè)單位舉辦一期旅xx業(yè)消防應(yīng)急演練和兩期旅xx業(yè)安全管理和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班。
2、注重效果,全面完成教育培訓(xùn)工作的任務(wù)。根據(jù)市、縣培訓(xùn)工作任務(wù),加強(qiáng)院校、企業(yè)的合作,加快培養(yǎng)旅游市場急需的人才,全年完成年度培訓(xùn)工作任務(wù)。
11月27日水電廠生產(chǎn)運(yùn)行培訓(xùn)班圓滿結(jié)束了,經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)我感覺頗有收獲,8天時(shí)間雖短,但選題廣泛,都是我們實(shí)際工作中常遇到的問題。老師講課注重理論聯(lián)系實(shí)際,經(jīng)常把實(shí)際例子插入講課內(nèi)容中,這樣使講課既生動(dòng)又有利于我們的理解。通過這次培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)了更多知識(shí),發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)水平上的不足,使自己知道在以后工作中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)技能水平。
培訓(xùn)的內(nèi)容總結(jié):
第一課電站常見公文寫作。這一課主要介紹了計(jì)劃、總結(jié)、通知、請示、報(bào)告、先進(jìn)事跡材料及運(yùn)行分析記錄的寫作方法和格式。
第二課電力生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)。這一課主要講了急救的一般常識(shí)、心肺復(fù)蘇法、電損傷的急救、燒燙傷的急救和蛇咬傷的急救。
第三課水輪機(jī)發(fā)電機(jī)組及輔助設(shè)備。主要介紹水電站形式和各種形式電站之間的區(qū)別,還有介紹了一些水輪機(jī)的工作原理。
第四課電氣設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)。主要介紹了倒閘操作的一些基本原則和和一些事故的分析和處理方法。 第五課水電站運(yùn)行值班標(biāo)準(zhǔn)化。主要介紹了水電站生產(chǎn)運(yùn)行管理及公司的運(yùn)行值班模式。
第六課運(yùn)行臺(tái)帳記錄及工器具管理。主要介紹了現(xiàn)場運(yùn)行記錄、班組管理記錄及安全工器具的管理。 第七課兩票三制與反違章。主要學(xué)習(xí)了兩票三制的一些基本要注意的東西,和在執(zhí)行中常出現(xiàn)的問題。 第八課水電廠典型事故分析。主要學(xué)習(xí)了電站生產(chǎn)過程中常出現(xiàn)的事故和故障的分析和處理方法。
培訓(xùn)收獲:
1、 對一些公文文本寫作有了進(jìn)一步了解。
2、 學(xué)會(huì)了更多急救知識(shí)。
3、 了解了更多形式的水電站的形式和其他形式水電站的工作原理。
4、 學(xué)會(huì)和很多在工作中還沒遇到過的事故的分析和解決方法,使自己在以后工作中要是遇到了能有一個(gè)正確的處理方向。
5、 了解了水電站的運(yùn)行管理模式,在學(xué)習(xí)過程中參觀了獅電公司的電站使我更加發(fā)現(xiàn)我們電站的不足之處,標(biāo)識(shí)牌、卡本記錄管理、安全工器具管理等等,這些都存在太多的問題。
6、 學(xué)習(xí)了現(xiàn)場運(yùn)行記錄的管理及安全工器具管理。
7、 了解了在兩票三制執(zhí)行中常出現(xiàn)的問題,避免自己在工作執(zhí)行兩票三制不能出現(xiàn)同樣的問題。
8、 了解了一些在工作中還未遇到的故障或事故的現(xiàn)象,能使我在工作中出現(xiàn)是更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理這些問題。
培訓(xùn)意見和感想:
這樣的培訓(xùn)對于我們基層人員是十分有必要的,在培訓(xùn)過程中能使自己接觸到更廣的知識(shí),同時(shí)各個(gè)電站的人員組織在一起大家的交流本身也是一種互相的學(xué)習(xí)過程,但是我個(gè)人覺得就是培訓(xùn)時(shí)間太短不利于對各種知識(shí)結(jié)構(gòu)的全面學(xué)習(xí),還有就是這種培訓(xùn)太少,不利于電站人員的業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
這次生產(chǎn)運(yùn)行培訓(xùn)班讓我學(xué)到了許多的知識(shí),我會(huì)把這些學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在以后的工作中去,在今后的工作中找到自己的不足,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn),同時(shí)我也希望能有更多的機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn),我相信這樣的培訓(xùn)能讓我的工作做得更好。
9月1~2日,周士量老師深入淺出、形象生動(dòng)的給我們講解了《車間主任班組長管理技能提升》——富含學(xué)問的一門課,并非車間主任和班組長的我也在管理方面受益匪淺。接收了以前從沒接觸過的知識(shí),深化了在工作中對的管理知識(shí),改變了我的一些錯(cuò)誤的管理思想,下面我就印象極其深刻的幾點(diǎn)做下總結(jié)。
一、質(zhì)量管理。
關(guān)于這個(gè)方面我最想提到的是“讓員工第一次做對”這個(gè)理論。企業(yè)中在質(zhì)量問題上存在著這樣的誤區(qū),如只能做產(chǎn)品,不能保證產(chǎn)品;成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員;只有事后控制,沒有事前預(yù)防等等。
就是這樣的誤區(qū)導(dǎo)致我們的產(chǎn)品時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題,同時(shí)導(dǎo)致了公司效益信譽(yù)的降低,而我認(rèn)為“讓員工第一次做對”是解決這些問題的關(guān)鍵所在,老師講課時(shí)說,一個(gè)沒有思想的產(chǎn)品是一個(gè)不值錢的產(chǎn)品,這句話也就告訴我們要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量要讓讓員工第一次做對,需要我們的員工具有(1)正確的思想(2)熟練的技能(3)防錯(cuò)誤的能力,企業(yè)不需要善良的員工,需要有錯(cuò)就改的員工。我認(rèn)為我們以后在班組管理工作中要注重培養(yǎng)員工的這三個(gè)方面的能力,確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。
二、消除浪費(fèi)。
班組管理的核心問題之一就是低成本,實(shí)現(xiàn)了低成本就是為企業(yè)創(chuàng)造效益。 而降低成本首先要從消除浪費(fèi)開始,企業(yè)的浪費(fèi)現(xiàn)象有:不良改正的浪費(fèi),制造才過多的浪費(fèi),加工過剩的浪費(fèi),搬運(yùn)的浪費(fèi),庫存量過多的浪費(fèi),等待的浪費(fèi),動(dòng)作的浪費(fèi)等。
針對公司的實(shí)際我總結(jié)浪費(fèi)情況有:資能源的浪費(fèi),人員的浪費(fèi),時(shí)間的浪費(fèi)。資能源的浪費(fèi),如車間的勞保用品領(lǐng)用不規(guī)范,導(dǎo)致浪費(fèi);工程安裝過程中考慮不充分不全面,導(dǎo)致材料的浪費(fèi);工人操作不當(dāng)或無節(jié)約意識(shí)導(dǎo)致水電氣的浪費(fèi)等等。人員的浪費(fèi),如某些部門人員過多超過工作量的需要,偏離了降低人工成本的省人化少人化思想,優(yōu)化資源就是低成本。時(shí)間的浪費(fèi),我公司車間都是利用重復(fù)的工藝流程去創(chuàng)造效益的,而時(shí)間就是金錢,我們要在重復(fù)的流程中進(jìn)步——減少檢驗(yàn)時(shí)間、搬運(yùn)時(shí)間、停滯時(shí)間,這樣才能降低成本提高效益。在成本管理上消除浪費(fèi),這個(gè)方面我們還有很大的上升空間,相信只要我們做好這個(gè)管理,效益會(huì)大大提升的。
三、鯰魚效應(yīng)。
鯰魚效應(yīng)源自一個(gè)漁夫捕魚的故事。故事說,挪威人喜歡吃沙丁魚,漁夫?yàn)榱吮WC沙丁魚的鮮活,在運(yùn)送沙丁魚的過程中,有意識(shí)地放了一些鯰魚進(jìn)去,讓沙丁魚緊張起來,以增強(qiáng)群體活力,防止沙丁魚死亡。這種有趣的現(xiàn)象被人們稱作“鯰魚效應(yīng)”。鯰魚效應(yīng)說明,漠視危機(jī)就會(huì)失去生機(jī)。人,只有時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí),才能激發(fā)活力,不斷創(chuàng)新。安而忘危,就會(huì)放松警惕,懈怠斗志。
鯰魚效應(yīng)告訴我們,無論何時(shí)何地,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,要有如臨深淵、如履薄冰的生存意識(shí),奮發(fā)進(jìn)取,一往無前。否則就會(huì)被時(shí)代淘汰。鯰魚效應(yīng)告訴我們,社會(huì)要營造成熟的人才流動(dòng)環(huán)境。人才不流動(dòng),單位就會(huì)如一潭死水。因此,引進(jìn)人才才能永?;盍ΑvT魚效應(yīng)告訴我們,危機(jī),更蘊(yùn)含著機(jī)遇。單位要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境,使拔尖人才能夠脫穎而出,人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮人才的用武之地。
后來老師還給我們列舉了很典型的海爾砸冰箱的例子,給我們總結(jié)了一句非
常經(jīng)典的話——沒有陣痛的中國員工是沒有作為的。雖然并不是什么很高深的詞句但是卻蘊(yùn)含著深刻的意義,它讓我心里的很多結(jié)頓時(shí)解開,為了有所作為我們需要鯰魚需要陣痛。
四、千萬不要將一種技術(shù)掌握在一個(gè)人的手里。
為了節(jié)省看似大筆的培訓(xùn)費(fèi),只送一個(gè)人出去學(xué)習(xí),這無疑就是災(zāi)難的開始。學(xué)成歸來的員工開始是感激的,但慢慢當(dāng)他意識(shí)到自己獨(dú)一無二生產(chǎn)非他不可公司缺他不可時(shí),他會(huì)開始變得貪婪,但是為了維持生產(chǎn)維護(hù)公司的利益,不得不會(huì)花費(fèi)更多的財(cái)力物力去滿足那個(gè)無恥之徒的貪婪之心,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原本以為節(jié)約出來的成本。
站在員工的立場,我們當(dāng)然會(huì)想要做到某個(gè)崗位非我不可缺我不行,而站在公司的立場站在一個(gè)管理者的角度,我們要杜絕這樣的事發(fā)生,當(dāng)然不是不培養(yǎng)不然公司就無法生存和進(jìn)步,反而好盡心培養(yǎng)讓所在崗位的每位員工都能獨(dú)擋一面。
五、解決問題。
老師講過解決問題有兩種類型:管理型——靠制度來約束員工,改善型——靠科學(xué)的方法來糾正錯(cuò)誤。老師還給我們舉了“踏秤”的例子,管理型就是用制度去約束,在一旁放置踏秤一次罰款***的警示牌,但是問題并沒有真正解決,不管被罰多少次員工還是會(huì)犯錯(cuò)誤,這樣被罰極易引起員工的不滿,反應(yīng)就是警示牌經(jīng)常被損壞后扔掉。我們要尋求真正的解決方法,那就是找到“原罪”消除“原罪”,大家知道那樣的秤放在那樣的地方,員工潛意識(shí)就會(huì)去踏,并不是他們有意為之,所以此問題的“原罪”就是秤,我們的解決辦法(1)改變秤的位置(2)在原來的秤上安裝報(bào)警器。
在工作中我們也總會(huì)遇到這樣那樣的問題,我們都習(xí)慣上會(huì)采用管理型去解決問題,殊不知問題雖然暫時(shí)緩解但還是存在著,以后我們在處理問題時(shí)學(xué)著運(yùn)用改善
型解決問題,找到“原罪”消除“原罪”,讓同樣的錯(cuò)誤不在發(fā)生。
其實(shí)還有好多好多需要我們慢慢去領(lǐng)悟的知識(shí),譬如管理的ABC分類法,現(xiàn)場管理才是企業(yè)接訂單的最主要管理,還有TPM、5S、6S等等,我相信只要我們將這次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到我們?nèi)粘5墓芾碇校覀儗@益良多。
自律培訓(xùn)總結(jié)
自律是現(xiàn)代社會(huì)成功的關(guān)鍵之一。自律能幫助人們提高效率、減少浪費(fèi)時(shí)間,使人們更加注重自身價(jià)值的提升。為了提高自己的自律能力,我參加了一次自律培訓(xùn)計(jì)劃。以下是我個(gè)人的一些總結(jié)和體會(huì)。
首先,這次自律培訓(xùn)計(jì)劃讓我清楚地認(rèn)識(shí)到了自律的重要性。自律是一種習(xí)慣的形成,能幫助我們更好地控制自己的行動(dòng)和思維。培訓(xùn)中的導(dǎo)師幫助我們更好地了解自己,找到自己的自律問題,通過一些實(shí)用的技巧和方法幫助我們培養(yǎng)自律思維。
其次,自律是一項(xiàng)基本的現(xiàn)代生活技能。在培訓(xùn)中,我們除了了解自律的重要性,還了解到了一些常用的自律工具和技巧。比如制定計(jì)劃表、列出待辦清單、設(shè)立小目標(biāo)等,這些小技巧可以幫助我們更好地完成自己的任務(wù)和目標(biāo)。
第三,自律是一種享受。自律首先是給自己一個(gè)承諾,一個(gè)對于生活質(zhì)量和價(jià)值的承諾。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了如何明確目標(biāo)、堅(jiān)持目標(biāo)、享受目標(biāo)帶來的快感。通過按時(shí)完成目標(biāo)并且享受完成目標(biāo)的美好感受,我們更多地感受到生活的滋味和樂趣。
最后,培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)自己。通過課堂討論、導(dǎo)師課程、個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)討論,我發(fā)現(xiàn)自己在許多領(lǐng)域都還有巨大的成長空間。我清楚自己的缺點(diǎn)和問題,并且找到了解決問題的辦法。這讓我更加自信、開放、擔(dān)當(dāng)。
總之,這次自律培訓(xùn)計(jì)劃不僅是一個(gè)成長的過程,更是一個(gè)認(rèn)識(shí)和了解自己的過程。通過這個(gè)過程,我了解到自律的重要性,拓寬了自己的思路,學(xué)到了更多自律工具和技巧,并且改變了許多自己的思維習(xí)慣。我相信,自律會(huì)改變一個(gè)人的行為方式、生活方式和世界觀,讓人走向更加美好的生活。
近年來,隨著城市的不斷發(fā)展和人口的增加,城市垃圾的數(shù)量逐年增加。為了保持城市的清潔和衛(wèi)生,環(huán)衛(wèi)工人承擔(dān)了巨大的責(zé)任。為了保證環(huán)衛(wèi)工作的效率和質(zhì)量,并提高環(huán)衛(wèi)工人的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,各地紛紛開展環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)工作。本文就近期蘭州市環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),以期對其他城市開展環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)有所啟示和借鑒。
一、培訓(xùn)主題
為了提高環(huán)衛(wèi)工人的工作效率和綜合服務(wù)能力,蘭州市環(huán)衛(wèi)局在培訓(xùn)中明確了培訓(xùn)主題和培訓(xùn)內(nèi)容,主題主要包括:城市環(huán)境衛(wèi)生管理、環(huán)境衛(wèi)生從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力提升。培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃保潔技能、環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備使用、廢舊物品處理、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)等。
二、培訓(xùn)形式
本次環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)活動(dòng)采用了集中授課和實(shí)操結(jié)合的方式,既注重理論學(xué)習(xí),又注重實(shí)踐操作。為確保學(xué)員真正掌握技能,實(shí)踐操作環(huán)節(jié)設(shè)置了多種考核,通過模擬實(shí)際工作情況,感受實(shí)際工作壓力,提高工作能力。其中某市區(qū)采用“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)服務(wù),對于新入職環(huán)衛(wèi)工人采取一對一輔導(dǎo)的方式,傳授工作技能,幫助他們盡快適應(yīng)工作。
三、培訓(xùn)師資
本次環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)活動(dòng)的師資力量十分強(qiáng)大,由環(huán)衛(wèi)局內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)師和環(huán)衛(wèi)專家團(tuán)隊(duì)聯(lián)合授課。專業(yè)化培訓(xùn)師以其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)可靠的知識(shí),為學(xué)員提供具有實(shí)用性的培訓(xùn)方案,強(qiáng)化學(xué)員的職業(yè)技能和職業(yè)道德。在培訓(xùn)過程中,發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和特長,將自身的寶貴經(jīng)驗(yàn)分享給學(xué)員,提高環(huán)衛(wèi)工作者的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
四、培訓(xùn)效果
通過本次環(huán)衛(wèi)培訓(xùn),環(huán)衛(wèi)工人們收獲頗豐,不僅提高了清掃技能,掌握了新技術(shù)、新工具的使用方法,而且在環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和職業(yè)道德方面也得到了全面提升。學(xué)員反映,培訓(xùn)內(nèi)容豐富、全面,對難點(diǎn)和疑惑問題有系統(tǒng)的解答,培訓(xùn)氛圍和諧、積極,取得了顯著的培訓(xùn)效果。
綜上所述,環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)對于提高城市環(huán)衛(wèi)工人的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量起到了重要的作用,具有至關(guān)重要的意義。鼓勵(lì)各地加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)工作,不斷提升環(huán)衛(wèi)工作者的整體素質(zhì),為城市環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
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