黨員示范崗活動(dòng)總結(jié)。
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為了貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的指示精神,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),建立奮力開拓的基層黨組織和過硬的黨員隊(duì)伍,為企業(yè)的發(fā)展當(dāng)好排頭兵。按照公司黨委《關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》要求,現(xiàn)經(jīng)公司黨委研究決定,在黨員中組織開展?fàn)巹?chuàng)“黨員示范崗”活動(dòng)。特制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際,建立健全黨員長期受教育、永葆先進(jìn)性的長效機(jī)制。充分發(fā)揮全體黨員的示范、帶動(dòng)和輻射作用,帶動(dòng)共青團(tuán)員和職工群眾,立足崗位、展示才干,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,促進(jìn)公司員工隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提高,促進(jìn)工作效能和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,促進(jìn)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營工作目標(biāo)順利完成。
1、“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)以支部為單位,以黨員為主體,由各黨支部確定“黨員示范崗”創(chuàng)建點(diǎn),并報(bào)公司黨委。
2、由公司黨委確定各支部“黨員示范崗”。
總的要求:員工公認(rèn)、實(shí)績突出、作用明顯。要樹立“四種形象”:一是開拓進(jìn)取、創(chuàng)新發(fā)展的“領(lǐng)跑形象”;二是立足崗位、扎實(shí)工作的“敬業(yè)形象”;三是心系員工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“奉獻(xiàn)形象”;四是刻苦鉆研、積極向上的“進(jìn)取形象”。
具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、政治思想先進(jìn)。自覺學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示,忠于黨和國家、忠于企業(yè);勤于學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì);了解公司生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、規(guī)章制度;關(guān)心集體,顧全大局,正確處理集體與個(gè)人之間的關(guān)系;發(fā)揮黨員先鋒模范作用,,帶領(lǐng)廣大員工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
2、工作業(yè)績突出。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作,不計(jì)較個(gè)人得失;立足本職,愛崗敬業(yè),努力鉆研本職業(yè)務(wù),具有熟練的崗位技能和開拓創(chuàng)新精神,工作效率高、質(zhì)量好、成績突出;積極探索改制企業(yè)的思想政治工作的新思路、新途徑、新方法,創(chuàng)造性地開展創(chuàng)建工作。
3、作風(fēng)紀(jì)律過硬。自覺遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮務(wù)實(shí),不怕困難,勇挑重?fù)?dān),模范作用發(fā)揮好;爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員,理論聯(lián)系實(shí)際,為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策,每季至少提交一條合理化建議或一項(xiàng)工藝改進(jìn)方法;遇到困難不悲觀失望,不怨天尤人,在急、難、險(xiǎn)、重的各項(xiàng)任務(wù)面前沖鋒在前,能帶領(lǐng)周圍的同事們團(tuán)結(jié)合作,共度難關(guān)。
4、推進(jìn)6S管理。配合公司政策,全力支持與執(zhí)行6S管理;不斷整理、整頓自己的工作環(huán)境;注重禮儀,講究文明,行為規(guī)范符合公司要求,充分展示出長利人的形象。
5、群眾反映良好。堅(jiān)持黨的宗旨,聽取職工群眾呼聲,了解職工群眾疾苦,盡力為職工群眾排憂解難。時(shí)時(shí)處處自省、自警、自勵(lì),勤勉敬業(yè),講求奉獻(xiàn),不假公濟(jì)私,并帶動(dòng)身邊的同事堅(jiān)決抵制唯利是圖、損人利己等貪腐思想和行為的侵蝕,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
1、由各黨支部確定,對(duì)符合條件的黨員以書面形式一式兩份向所在黨支部提交“黨員示范崗”申請(qǐng),并寫明創(chuàng)建目標(biāo)、措施和承諾,由該黨支部上交公司黨委備案。
2、公司黨委對(duì)各支部上報(bào)的申報(bào)創(chuàng)建“黨員示范崗”的崗位和負(fù)責(zé)人綜合情況進(jìn)行審核。符合條件的定為“黨員示范崗”,確定人員后由公司黨委授牌,并掛牌上崗。
3、上崗黨員必須建立工作臺(tái)賬,各黨支部每月將本部門“黨員示范崗”的黨員績效考評(píng)情況報(bào)企業(yè)文化辦公室。公司黨委每季將“黨員示范崗”績效考核情況予以通報(bào)和張榜公布。
4、總結(jié)評(píng)比。對(duì)“黨員示范崗”以績效考核為基準(zhǔn)進(jìn)行考核,占“黨員示范崗”考核比例的90%,另外10%的考核見公司黨委制定的《“黨員示范崗”基本要求》。符合條件的繼續(xù)保持“黨員示范崗”稱號(hào);在崗期間不能積極發(fā)揮帶頭作用,或發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題的,取消其“黨員示范崗”稱號(hào)。
1、公司黨委對(duì)“黨員示范崗”每季度定期考評(píng)一次,達(dá)標(biāo)者給予獎(jiǎng)勵(lì);發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,整改后仍達(dá)不到要求的,撤銷其“黨員示范崗”稱號(hào)。
2、公司黨委對(duì)“黨員示范崗”每年評(píng)定一次。90分以上為優(yōu)秀,在公司黨委召開的總結(jié)評(píng)比大會(huì)上給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);不足70分為不達(dá)標(biāo),撤銷其“黨員示范崗”稱號(hào),該崗位黨員不得參與公司當(dāng)年各項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比活動(dòng)。
**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立,正是中國電信營銷渠道建設(shè)的一個(gè)縮影,他們?cè)谧约旱膶?shí)際工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行了許多有益的探索,取得了很好的效果。
社區(qū)經(jīng)理對(duì)他們所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,市場住處反饋,客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立,存量保有,收入指標(biāo),客戶服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司公眾客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略的落地,使我們能夠采取高速薪酬考核指標(biāo),業(yè)務(wù)量收任務(wù)分渠道下達(dá)等方式,引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理積極培育和發(fā)展所墨守成規(guī)區(qū)域的電信市場,爭當(dāng)“存量衛(wèi)士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志就是這方面一個(gè)典型。
胡次榮同志參加工作以來,一直在電信部門最平凡的崗位上工作,至今十年有余。從最初線務(wù)員到現(xiàn)在的社區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換,他一直都能夠很快去適應(yīng)形勢的變化,在實(shí)踐工作中不斷去探索和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),去體現(xiàn)一個(gè)黨員的先進(jìn)性,真正在營維合一上下功夫,實(shí)現(xiàn)了面向到面向市場、面向客戶的轉(zhuǎn)型。
祥瑞福園是**縣的一個(gè)樓盤,地處**縣繁華地段,市場潛力特別大,鐵通想方設(shè)法要進(jìn)駐,蠶食我方市場,搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個(gè)信息以后,一邊立即向營銷部匯報(bào)市場動(dòng)態(tài),一邊同開發(fā)商取得聯(lián)系,宣傳電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量,委快就協(xié)助大客戶經(jīng)理同開發(fā)商簽下了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)議,防止了市場的流失,留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發(fā)展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認(rèn)為,做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理,不單只是搞好維護(hù)就行,還要隨時(shí)關(guān)注市場競爭動(dòng)態(tài),及時(shí)地向上通報(bào)有關(guān)情況,成為上級(jí)部門的得力“情報(bào)員”。 事跡材料網(wǎng)
**縣第二中學(xué),是我縣第一個(gè)寬帶lan試點(diǎn)小區(qū),試點(diǎn)成功與否,直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學(xué)校簽下合同以后,由于教師用戶申請(qǐng)安裝寬帶的時(shí)間不一樣,胡次榮不管用戶在什么時(shí)候申請(qǐng)安裝,總是以最快的速度為用戶安裝調(diào)測成功,讓用戶在第一時(shí)間上網(wǎng)沖浪,體驗(yàn)到電信寬帶服務(wù),真正做到了“用戶至上,用心服務(wù)”,有力地宣揚(yáng)了電信的品牌和服務(wù)。后來,在這個(gè)寬帶小區(qū)陸續(xù)發(fā)展了160多個(gè)用戶,極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對(duì)優(yōu)勢地位,加大了用戶對(duì)電信品牌的認(rèn)同。服務(wù)也是發(fā)展用戶,開拓市場的一個(gè)非常重要的潛在渠道,胡次榮就很好地做到了這一點(diǎn)。
在平時(shí)的維護(hù)工作中,胡次榮同志總是很細(xì)心地利用同用戶打交的機(jī)會(huì),詢問用戶對(duì)電信各方面的需求,了解用戶的消費(fèi)心理,用戶的一言一行,都在有意無意地透露著各種信息,都待有心人去發(fā)現(xiàn),而胡次榮正是這樣的一個(gè)有心人。有一次,他聽到新建縣供電局的一個(gè)用戶說網(wǎng)通已經(jīng)在他所負(fù)責(zé)的片區(qū)同一些用戶簽下了寬帶服務(wù)提供協(xié)議,在資費(fèi)方面十分優(yōu)惠,胡次榮在了解這個(gè)信息以后,并沒有一聽而過,而是放在心上,積極地思考營銷對(duì)策。他通過走訪這些用戶,大力宣傳電信寬帶質(zhì)量的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù),成功策反了網(wǎng)通40多個(gè)寬帶用戶,打了一場漂亮的反擊戰(zhàn)。
胡次榮同志積極地發(fā)揮了黨員的先進(jìn)性,發(fā)揮了社區(qū)經(jīng)理營銷渠道的作用,在保存量、激增量、搶新量方面,敢做敢闖,勇當(dāng)先鋒,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
為了進(jìn)一步提高黨員素質(zhì),增強(qiáng)黨性觀念,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,鞏固和擴(kuò)大醫(yī)院在“窗口服務(wù)月”活動(dòng)中取得階段性成果,為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),經(jīng)研究決定,在全院窗口部門開展“黨員示范崗”活動(dòng)。
本次開展“黨員示范崗”活動(dòng)要堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)為主題。把患者的需求作為我們的工作起點(diǎn),把患者滿意作為我們工作的終點(diǎn)。使廣大黨員立足本職,崗位奉獻(xiàn),建立發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的長效機(jī)制,通過“黨員示范崗”的開展,努力創(chuàng)出一批讓患者滿意、讓群眾認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
二、黨員示范崗標(biāo)準(zhǔn):
1、政治素質(zhì)過硬。能自覺踐行“人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨,充分體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性,體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,善于思考、勇于實(shí)踐,具有較強(qiáng)的示范帶群能力。
2、崗位業(yè)績突出。有較高的職業(yè)道德素養(yǎng),立足本職,勤奮工作,恪盡職守,能結(jié)合崗位實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,認(rèn)真履行服務(wù)承諾,在醫(yī)院各項(xiàng)工作中成績突出。
3、服務(wù)態(tài)度端正。關(guān)心體貼患者,態(tài)度和藹、語言文明。自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督,樹立良好的崗位形象。做到讓患者滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。
4、工作作風(fēng)優(yōu)良。堅(jiān)持黨性原則,提高黨性修養(yǎng),遵紀(jì)守法,廉潔奉公,充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,模范履行崗位職責(zé)。
5、群眾認(rèn)可度高。在提高工作效率、改進(jìn)服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等方面表現(xiàn)突出。團(tuán)結(jié)同事,情趣健康,作風(fēng)端正,在群眾中有較高的威信。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院開展“黨員示范崗”活動(dòng)辦公室設(shè)在黨委辦公室,具體由各黨支部組織實(shí)施。
(二)宣傳動(dòng)員。對(duì)照“黨員示范崗”標(biāo)準(zhǔn),以支部為單位組織全體黨員進(jìn)行專題學(xué)習(xí)討論,讓廣大黨員明白開展“黨員示范崗”活動(dòng)的重要意義,提高認(rèn)識(shí),掌握標(biāo)準(zhǔn),明確責(zé)任,積極主動(dòng)參與。
(三)結(jié)合崗位特點(diǎn)和崗位職責(zé),對(duì)黨員提出要求,明確責(zé)任。開展富有特色的創(chuàng)建活動(dòng),自覺接受全體職工和患者的監(jiān)督。將“黨員示范崗”活動(dòng)作為我院創(chuàng)先爭優(yōu)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好,抓出成效。
(一)明確創(chuàng)建意義。全體黨員要明確“黨員示范崗”活動(dòng)的重要意義。通過此次活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感。在工作中確立目標(biāo),亮明身份,樹立形象,自覺發(fā)揮好示范作用。各黨支部要高度重視、認(rèn)真組織,嚴(yán)格把關(guān),好中選優(yōu)。把符合標(biāo)準(zhǔn)的黨員推薦出來,起到以點(diǎn)帶面的作用。
(二)積極營造氛圍。要以“黨員示范崗”活動(dòng)為契機(jī),培育典型群體和優(yōu)秀個(gè)人,積極營造“比、學(xué)、趕、超”的氛圍,引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)一流業(yè)績,樹時(shí)代楷模。不斷總結(jié)“黨員示范崗”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)不斷完善。
(三)務(wù)求取得實(shí)效。開展“黨員示范崗”活動(dòng)是窗口服務(wù)月活動(dòng)的重要內(nèi)容,也是推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向深層次發(fā)展的重要舉措。各黨支部要把“黨員示范崗”活動(dòng)作為提升黨員素質(zhì)、增強(qiáng)黨員服務(wù)意識(shí)的有利契機(jī),以此次活動(dòng)為載體,促進(jìn)全院醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針,緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性這一主題,突出學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)《黨章》這一重點(diǎn),結(jié)合“黨員示范崗”創(chuàng)建工作,認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),找準(zhǔn)黨員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)和學(xué)風(fēng)等方面存在的突出問題和原因,采取相應(yīng)的措施認(rèn)真整改,使黨員進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地發(fā)揮先鋒模范作用,為建設(shè)松滋知名的農(nóng)村品牌示范小學(xué)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、基本原則:
1.堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。民主評(píng)議黨員必須以事實(shí)為依據(jù),是什么問題就是什么問題,既不降低黨員標(biāo)準(zhǔn),又不提過苛過高要求。既要堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,又不搞上綱上線,蓄意整人。
2.堅(jiān)持民主公開的原則。要發(fā)揚(yáng)民主,尊重黨員的民主權(quán)利,讓黨員充分發(fā)表意見,并認(rèn)真聽取黨外群眾的評(píng)議意見。
3.堅(jiān)持平等的原則。黨員在評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)面前人人平等,無論是老黨員還是新黨員,無論是前勤教師還是后勤職工,無論是一般黨員還是黨員校領(lǐng)導(dǎo),無論是陳小黨員還是他校黨員身份,都要嚴(yán)格要求,一視同仁。
三、參加對(duì)象:
所有黨員都應(yīng)該參加“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的民主評(píng)議。
四、評(píng)議內(nèi)容:
從以下五個(gè)方面對(duì)黨員進(jìn)行評(píng)議:
1.是否認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,是否認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》,自覺踐行黨員的義務(wù)。
2.是否具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,能否堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開放;是否能自覺履行黨員的八項(xiàng)義務(wù);是否能積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用;是否堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線和各項(xiàng)方針、政策,在政治上同黨中央保持一致;是否堅(jiān)決執(zhí)行黨的決議,嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法,堅(jiān)決做到令行禁止。
3.能否積極參加支部的各項(xiàng)活動(dòng);是否站在改革的前列,維護(hù)改革的大局,正確處理學(xué)校、個(gè)人利益之間的關(guān)系,做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益,局部利益服從整體利益;是否牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把黨和人民利益放在第一位。
4.是否在本職工作上愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,積極向上;是否密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,艱苦奮斗,廉潔奉公,自覺維護(hù)人民群眾的利益;是否不折不扣地執(zhí)行上級(jí)黨風(fēng)建設(shè)和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定;能否做到自重、自省,自警、自勵(lì)、以身作則,言行一致;崗位工作是否認(rèn)真履行,績效顯著。
5.是否積極參加黨的組織生活,按時(shí)完成黨組織分配的各項(xiàng)任務(wù),按期交納黨費(fèi),自覺履行黨員義務(wù),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
1.自評(píng)階段:(10%)黨員自我總結(jié),自我評(píng)價(jià)打分,填好登記表;
2.他評(píng)階段:(40%)以校為單位召集五至七名政治素質(zhì)高的非黨員教職工對(duì)黨員進(jìn)行評(píng)議打分。
3.互評(píng)階段:(50%)召開支部大會(huì)(黨內(nèi)民主生活會(huì)),黨員自我小結(jié),互評(píng)打分。
4. 總評(píng)定性階段:召開支委會(huì),支委會(huì)根據(jù)評(píng)議情況和前三項(xiàng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果確定最終評(píng)議結(jié)果和表彰人選。
優(yōu)秀“黨員”名額為黨員總數(shù)的三分之一(七名),由支委會(huì)按分?jǐn)?shù)高低順序排列,去掉否決人選后擇優(yōu)確定(業(yè)績突出者優(yōu)先)。
六、否決條件:
否決人選條件為;一、因違法違紀(jì)受到處分或受到上級(jí)通報(bào)、點(diǎn)名批評(píng)、查處者;二、因工作失職被舉報(bào)、造成惡劣影響或受到上級(jí)查處者;三、因工作失職給學(xué)校帶來重大經(jīng)濟(jì)損失或影響學(xué)校聲譽(yù)者。
七、結(jié)果運(yùn)用:
1、被評(píng)議為“優(yōu)秀”的黨員由支部頒發(fā)證書,通報(bào)表彰,并按學(xué)校有關(guān)方案進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),擇優(yōu)報(bào)送上級(jí)黨組織表彰。
2、對(duì)不合格黨員,由支部安排專人進(jìn)行誡勉談話,勒令整改,甚至報(bào)請(qǐng)上級(jí)黨組織進(jìn)行黨紀(jì)處分。
為充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨的先鋒模范作用,以實(shí)際行動(dòng)配合就業(yè)服務(wù)局黨支部創(chuàng)建“黨員示范崗”活動(dòng),就業(yè)服務(wù)局全體黨員同志對(duì)自身提出了更高更具體的要求,為表堅(jiān)定執(zhí)行的決心,全體黨員鄭重承諾:
1.帶頭以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,牢記黨的宗旨,切實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的義務(wù)。
2. 嚴(yán)格按照程序辦事,堅(jiān)持服務(wù)內(nèi)容“三公開”。
3. 堅(jiān)持文明服務(wù),做到態(tài)度謙和、語言文明、舉止得體。
4. 認(rèn)真履行職責(zé),勤勉盡責(zé),符合受理?xiàng)l件的審批事項(xiàng)及時(shí)受理,并遵循誰受理誰跟進(jìn)的原則,不推諉不拖延。
5. 嚴(yán)守辦理時(shí)限,受理的業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵從辦結(jié)時(shí)效,對(duì)不符合受理?xiàng)l件的業(yè)務(wù)和群眾咨詢的事項(xiàng)一次交待清楚,避免群眾多次往返。
5.嚴(yán)守廉政準(zhǔn)則,辦事依法、公正、公開,勤政廉潔,不徇私,不逐利。
6. 努力鉆研業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,做一站式服務(wù)的模范。
7. 自覺接受群眾的監(jiān)督,耐心聽取群眾的意見,對(duì)群眾的反映的情況,做到事事有記錄,件件有落實(shí)。
以上承諾由就業(yè)服務(wù)局全體黨員共同遵守,歡迎廣大群眾予以監(jiān)督,監(jiān)督電話:
為全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),激發(fā)我局黨組織和廣大黨員的生機(jī)和活力,引導(dǎo)廣大黨員立足本職崗位,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的帶頭、示范、輻射作用,根據(jù)芷財(cái)黨組1號(hào)文件要求,經(jīng)局黨總支研究通過,決定在局屬黨支部開展以“亮身份、樹形象、顯作用”為主題的“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),是貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)際行動(dòng),是激發(fā)我局黨組織和廣大黨員的生機(jī)和活力的有效載體。通過創(chuàng)建活動(dòng),讓黨員在單位里把自己的身份亮出來,在崗位上把良好的形象樹起來,在群眾中把先鋒模范作用顯出來,從而實(shí)現(xiàn)“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)組織建設(shè)”的目標(biāo)。
各黨支部書記是 “黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人。把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口,每個(gè)崗位,把整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)參與面擴(kuò)大到廣大干部職工,確保創(chuàng)建活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。
“黨員示范崗”的.創(chuàng)建,在黨員“亮身份、樹形象、顯作用”的基礎(chǔ)上擇優(yōu)推進(jìn),充分體現(xiàn)。
黨員示范崗總體要求是所在崗位的黨員黨性觀念強(qiáng)、職業(yè)道德好、業(yè)務(wù)水平高、崗位形象好、工作質(zhì)量優(yōu),能積極貫徹執(zhí)行黨和國家政策,自覺遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和本局的各項(xiàng)規(guī)章制度,能充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。具體表現(xiàn)為“六好”:
1、積極進(jìn)取,政治思想好。
認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),思想健康,作風(fēng)正派;與黨中央保持一致,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,胸懷全局,弘揚(yáng)正氣;保持清醒政治頭腦,自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié),是非分明,立場堅(jiān)定。
2、以身作則,組織紀(jì)律好。
嚴(yán)格遵守黨的章程,對(duì)黨忠誠,言行一致;認(rèn)真執(zhí)行黨的決定,積極完成黨的任務(wù),遵紀(jì)守法,克己奉公;切實(shí)履行黨員義務(wù),維護(hù)群眾正當(dāng)利益,維護(hù)團(tuán)結(jié),奮發(fā)進(jìn)取。 3、勤奮學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平好。
帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),爭當(dāng)工作行家里手;加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),精通相關(guān)業(yè)務(wù)技能;辦事公道,便民務(wù)實(shí)。
4、開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè)好。
樹立崗位奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),熱愛本職,勇挑重?fù)?dān);模范執(zhí)行機(jī)關(guān)制度,帶頭完成工作任務(wù),立足崗位,多做貢獻(xiàn);發(fā)揚(yáng)艱苦樸素精神,維護(hù)公眾安全利益,愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新。
5、樂于奉獻(xiàn),為民服務(wù)好。
牢固樹立宗旨意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樂于助人,關(guān)心他人;全心全意為民服務(wù),服從人民群眾需求,吃苦在前,享樂在后;以優(yōu)良的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大干部和群眾的認(rèn)可和好評(píng)。
6、公道正派,廉潔自律好。
帶頭執(zhí)行廉潔規(guī)定,自覺接受群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔;發(fā)揚(yáng)良好道德風(fēng)尚,同腐`現(xiàn)象作斗爭,淡泊名利,一身正氣;增強(qiáng)自身拒腐能力,開展批評(píng)自我批評(píng),自重自醒,自警自勵(lì)。
“黨員示范崗”實(shí)行滾動(dòng)管理。各黨支部每季對(duì)所屬黨員進(jìn)行一次考核,半年進(jìn)行綜合考核(七·一和年終),對(duì)綜合考核優(yōu)秀的黨員,授予“黨員示范崗”標(biāo)牌。半年期滿后,重新組織考評(píng)評(píng)定,考評(píng)結(jié)果將作為年終評(píng)先選優(yōu)的重要參考。
全體共產(chǎn)黨員要亮出“身份”,佩戴黨徽,接受廣大干部群眾的監(jiān)督。
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,按照“黨員示范崗”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全體黨員嚴(yán)格考核,認(rèn)真把關(guān),擇優(yōu)選擇影響面大、基礎(chǔ)性強(qiáng)、代表作用突出的崗位作為重點(diǎn)創(chuàng)建的崗位。
在今年“七·一”,根據(jù)各黨支部考核評(píng)定結(jié)果,報(bào)局黨總支審核,由局黨組進(jìn)行審批,命名首批“黨員示范崗”,并授予“黨員示范崗”標(biāo)牌。
在創(chuàng)建中,各黨支部通過開展主題交流會(huì)等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),激發(fā)黨員的學(xué)習(xí)和工作熱情,不斷增強(qiáng)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí),以顯現(xiàn)“一個(gè)黨員一面旗幟,一個(gè)黨員一盞燈,一個(gè)崗位一份奉獻(xiàn)”的模范作用。
1、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮好示范帶頭作用。在推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)過程中,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí),明確責(zé)任要求,提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感,立足本職崗位,以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)普通黨員,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的帶頭、示范、輻射作用。
2、統(tǒng)一為全體黨員配備黨徽;在每年“七·一”和年終,每個(gè)黨支部根據(jù)考核評(píng)定結(jié)果,向局黨總支推薦1-3個(gè)“黨員示范崗”候選名單,局總支綜合考核后確定擬授予“黨員示范崗”名單,最后由局黨組進(jìn)行審批命名。
3、把“亮身份、樹形象、顯作用”為主題的“黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)“行業(yè)爭先進(jìn)、崗位爭先鋒、黨員爭優(yōu)秀”載體的重要內(nèi)容,作為加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)財(cái)政各項(xiàng)工作的重要手段,使全體干部職工人人皆知,共同參與,積極推進(jìn),切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高機(jī)關(guān)效能,真正使機(jī)關(guān)黨員“走在前、做表率”。
為進(jìn)一步在基層黨組織中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,展示優(yōu)良的黨員形象,推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生全面工作,經(jīng)局黨委研究,決定在全系統(tǒng)基層黨組織和黨員干部中開展“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng),為扎實(shí)有效的開展這一活動(dòng),特制定本實(shí)施方案。
以黨的全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“爭當(dāng)健康衛(wèi)士先鋒,創(chuàng)人民滿意醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)”為主題,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的示范帶頭作用,增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、吸引力,用“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”的創(chuàng)建來提高醫(yī)療衛(wèi)生單位管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
通過對(duì)“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”的設(shè)立、考核、表彰,在全系統(tǒng)營造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍,打造黨員隊(duì)伍建設(shè)新品牌,實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高:
(一)提高黨員的政治思想素質(zhì)。通過開展創(chuàng)建活動(dòng),使黨員隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良,作風(fēng)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明,牢固樹立講原則、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、講大局、講奉獻(xiàn)的組織觀念,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有高尚的職業(yè)道德和人格魅力。
(二)提高黨員干部的科學(xué)管理能力。通過開展創(chuàng)建活動(dòng),使黨員干部朝氣蓬勃,奮發(fā)有為,廉潔自律,富有創(chuàng)新精神和扎實(shí)的工作作風(fēng),能自覺運(yùn)用政治理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作,引領(lǐng)全系統(tǒng)黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,不斷提升自身的政治理論水平和綜合素質(zhì)。
(三)提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。通過開展創(chuàng)建活動(dòng),增強(qiáng)黨員的黨性觀念及服務(wù)認(rèn)識(shí),促使黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,密切黨群干群關(guān)系,使黨員先進(jìn)性在崗位上、在窗口上得到充分體現(xiàn)。
(一)制定標(biāo)準(zhǔn)?!包h員示范崗”、“黨員示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)總的要求是群眾公認(rèn)、實(shí)績突出、作用明顯。要樹立“四種形象”:
一是樹立開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的“領(lǐng)跑形象”;
二是樹立扎實(shí)工作、立足崗位的“敬業(yè)形象”;
三是樹立心系百姓、服務(wù)群眾的“奉獻(xiàn)精神”;四是樹立嚴(yán)格自律、勤政廉潔的“公仆形象”?!包h員示范崗”、“黨員示范窗口”的設(shè)立必須突出先進(jìn)性和示范性,符合下列標(biāo)準(zhǔn):
1、熱愛本職,責(zé)任心強(qiáng),工作業(yè)績突出。
2、熟悉政策,精通業(yè)務(wù),具有較高的政策和業(yè)務(wù)水平。
3、依法行政,堅(jiān)持原則 ,秉公辦事。
4、遵紀(jì)守法,廉潔自律,無不良行為記錄。
5、腳踏實(shí)地,高效務(wù)實(shí),深受群眾和領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
6、舉止端莊,文明禮貌,服務(wù)熱度周到。
(二)設(shè)置“黨員示范崗”。創(chuàng)建“黨員示范崗”的程序是:個(gè)人申報(bào)、黨員大會(huì)討論、黨支部研究推薦、衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一備案確認(rèn)。黨員示范崗標(biāo)牌置于黨員辦公顯著位置。
(三)設(shè)置“黨員示范窗口”。 “黨員示范窗口”,必須是黨員起主導(dǎo)地位,有一定代表性,并能充分起到黨員模范帶頭作用有一定影響的科室,經(jīng)單位黨支部推薦,衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一研究確認(rèn)?!包h員示范窗口”牌子設(shè)于科室窗口處或者是科室、病區(qū)明顯位置。
(四)群眾監(jiān)督?!包h員示范崗”自授牌之日起,崗內(nèi)黨員應(yīng)在工作崗位公開懸掛“黨員示范崗”標(biāo)牌,自覺接受群眾監(jiān)督。衛(wèi)生局黨委考核和總結(jié)時(shí)要廣泛聽取群眾的意見和建議,進(jìn)行群眾贊譽(yù)度測評(píng),并將測評(píng)結(jié)果作為考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。
(五)動(dòng)態(tài)管理。衛(wèi)生局黨委每季度對(duì)黨員示范崗內(nèi)黨員進(jìn)行一次考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,對(duì)不符合黨員示范崗標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。黨員示范崗出現(xiàn)下列情況之一者,實(shí)行“一票否決”,立即撤銷稱號(hào),收回掛牌:一是崗位出現(xiàn)了重大違法違紀(jì)、違反黨和國家政策、違反單位制度的人和事;二是在管理和服務(wù)中發(fā)生重大責(zé)任事故;三是發(fā)生群眾反應(yīng)強(qiáng)烈,經(jīng)查證情況屬實(shí)的不良現(xiàn)象和事件;四是其他嚴(yán)重影響“黨員示范崗”形象的情況。
(一)統(tǒng)一思想。
要充分認(rèn)識(shí)到開展“黨員示范崗”“黨員示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng),是為了進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的黨性原則,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮黨員模范帶頭作用,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,增強(qiáng)勤政為民認(rèn)識(shí),提高工作效率,提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量具有十分重要的作用。
(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
此次活動(dòng)要嚴(yán)密組織,嚴(yán)肅紀(jì)律,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求,嚴(yán)格監(jiān)督。
(三)務(wù)求實(shí)效。
堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,注重實(shí)效。“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”創(chuàng)建工作要與加強(qiáng)黨組織作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,與單位實(shí)際工作相結(jié)合,從工作實(shí)際出發(fā),主動(dòng)探索創(chuàng)建工作的新思路、新途徑、新方法,采取得力的措施,扎扎實(shí)實(shí)的開展工作,取得“命名一個(gè)崗,樹起一面旗,表彰一個(gè)崗,帶動(dòng)一大片”的實(shí)實(shí)在在的效果。
多年來,謝x--始終把黨的信任、組織的關(guān)懷,作為自己奮勇向上的起點(diǎn),兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地做好自已的本職工作,工作成效顯著。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)素質(zhì),提高為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。
該同志始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高思想政治水平和自身素質(zhì)。一是加大學(xué)習(xí)力度,提高自己的綜合素質(zhì)。無論工作多忙,任務(wù)多重,都不放松理論學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和把握科學(xué)發(fā)展觀的基本觀點(diǎn)和精神實(shí)質(zhì),聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際,真正學(xué)透、用好。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的本領(lǐng),利用業(yè)余時(shí)間參加注冊(cè)稅務(wù)師的培訓(xùn)和考試。在的“黨旗下的歲月”征文和納稅服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)競賽中分別獲得二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。二是努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。堅(jiān)持正確的政治立場、政治方向,堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖,深刻領(lǐng)會(huì)黨的基本理論,基本路線,基本方針。三是時(shí)刻不忘自己是一名黨員,真正把納稅人滿意不滿意作為自己想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在大是大非原則問題上站穩(wěn)腳跟,保持清醒頭腦,嚴(yán)于律已,在生活小事上嚴(yán)格要求,防微杜漸,全心全意為納稅人服務(wù)。
二、開拓創(chuàng)新,勤奮工作,永葆共產(chǎn)黨人本色。
作為一名組織信賴的黨員,謝x--嚴(yán)格按照《黨章》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的言行舉止,十年如一日,勤勤懇懇地工作著。他思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)向上,他踏踏實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,深受干部的愛戴。在具體工作中,認(rèn)真做好自己的本職工作,積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。他以扎實(shí)的工作作風(fēng)、較強(qiáng)的工作紀(jì)律觀念、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中,各項(xiàng)工作都有條不紊并取得很好的成效。在響塘分局任職副局長以來,所分管的納稅服務(wù)工作做到了零投訴,辦稅服務(wù)措施得力,服務(wù)到位,數(shù)據(jù)管理達(dá)到了零差錯(cuò),黨員干部的形象受到當(dāng)?shù)卣图{稅人一致好評(píng),在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,確保了干部思想純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔、清正廉潔。
三、弘揚(yáng)正氣,廉潔自律,提升共產(chǎn)黨員形象。
黨員的一言一行是群眾的一面鏡子。不論在工作紀(jì)律方面、廉潔自律方面,還是在樹立新風(fēng)、弘揚(yáng)正氣方面,他都起著表率作用,表里如一,言出必行,放下一切私心雜念,全心全意投入工作。他時(shí)刻牢記黨的宗旨,淡泊名利,知足常樂。他始終認(rèn)為辦事公道,為人公正、正直是一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格。因此在平時(shí)工作和生活中嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),敢于吃苦,甘于清貧。
謝x--是響塘稅務(wù)分局黨員干部中開拓創(chuàng)新,率先垂范,勤奮工作,為納稅人服務(wù)的表率,真正起到了共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,無愧于一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào)。
**縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立,正是中國電信營銷渠道建設(shè)的一個(gè)縮影,他們?cè)谧约旱膶?shí)際工作中探索出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行了許多有益的探索,取得了很好的效果。
社區(qū)經(jīng)理對(duì)他們所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,市場住處反饋,客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立,存量保有,收入指標(biāo),客戶服務(wù)等承擔(dān)責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司公眾客戶市場發(fā)展戰(zhàn)略的落地,使我們能夠采取高速薪酬考核指標(biāo),業(yè)務(wù)量收任務(wù)分渠道下達(dá)等方式,引導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理積極培育和發(fā)展所墨守成規(guī)區(qū)域的電信市場,爭當(dāng)“存量衛(wèi)士”、“增量先鋒”、“新量能手”。我縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理胡次榮同志就是這方面一個(gè)典型。
胡次榮同志參加工作以來,一直在電信部門最平凡的崗位上工作,至今十年有余。從最初線務(wù)員到現(xiàn)在的社區(qū)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換,他一直都能夠很快去適應(yīng)形勢的變化,在實(shí)踐工作中不斷去探索和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),去體現(xiàn)一個(gè)黨員的先進(jìn)性,真正在營維合一上下功夫,實(shí)現(xiàn)了面向到面向市場、面向客戶的轉(zhuǎn)型。
祥瑞福園是**縣的一個(gè)樓盤,地處**縣繁華地段,市場潛力特別大,鐵通想方設(shè)法要進(jìn)駐,蠶食我方市場,搶奪我電信用戶。胡次榮知道這個(gè)信息以后,一邊立即向營銷部匯報(bào)市場動(dòng)態(tài),一邊同開發(fā)商取得聯(lián)系,宣傳電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量,委快就協(xié)助大客戶經(jīng)理同開發(fā)商簽下了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)議,防止了市場的流失,留住了潛在的增量市場。后來祥瑞福園發(fā)展新裝固定用戶和寬帶用戶100余戶。胡次榮認(rèn)為,做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理,不單只是搞好維護(hù)就行,還要隨時(shí)關(guān)注市場競爭動(dòng)態(tài),及時(shí)地向上通報(bào)有關(guān)情況,成為上級(jí)部門的得力“情報(bào)員”。 事跡材料網(wǎng)
**縣第二中學(xué),是我縣第一個(gè)寬帶lan試點(diǎn)小區(qū),試點(diǎn)成功與否,直接影響到我電信的通信提供能力和品牌形象。在與學(xué)校簽下合同以后,由于教師用戶申請(qǐng)安裝寬帶的時(shí)間不一樣,胡次榮不管用戶在什么時(shí)候申請(qǐng)安裝,總是以最快的速度為用戶安裝調(diào)測成功,讓用戶在第一時(shí)間上網(wǎng)沖浪,體驗(yàn)到電信寬帶服務(wù),真正做到了“用戶至上,用心服務(wù)”,有力地宣揚(yáng)了電信的品牌和服務(wù)。后來,在這個(gè)寬帶小區(qū)陸續(xù)發(fā)展了160多個(gè)用戶,極大地鞏固了電信在寬帶市場的絕對(duì)優(yōu)勢地位,加大了用戶對(duì)電信品牌的認(rèn)同。服務(wù)也是發(fā)展用戶,開拓市場的一個(gè)非常重要的潛在渠道,胡次榮就很好地做到了這一點(diǎn)。本文自事跡材料網(wǎng)
在平時(shí)的維護(hù)工作中,胡次榮同志總是很細(xì)心地利用同用戶打交的機(jī)會(huì),詢問用戶對(duì)電信各方面的需求,了解用戶的消費(fèi)心理,用戶的一言一行,都在有意無意地透露著各種信息,都待有心人去發(fā)現(xiàn),而胡次榮正是這樣的一個(gè)有心人。有一次,他聽到新建縣供電局的一個(gè)用戶說網(wǎng)通已經(jīng)在他所負(fù)責(zé)的片區(qū)同一些用戶簽下了寬帶服務(wù)提供協(xié)議,在資費(fèi)方面十分優(yōu)惠,胡次榮在了解這個(gè)信息以后,并沒有一聽而過,而是放在心上,積極地思考營銷對(duì)策。他通過走訪這些用戶,大力宣傳電信寬帶質(zhì)量的優(yōu)勢及良好的售后服務(wù),成功策反了網(wǎng)通40多個(gè)寬帶用戶,打了一場漂亮的反擊戰(zhàn)。
胡次榮同志積極地發(fā)揮了黨員的先進(jìn)性,發(fā)揮了社區(qū)經(jīng)理營銷渠道的作用,在保存量、激增量、搶新量方面,敢做敢闖,勇當(dāng)先鋒,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
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