年度醫(yī)院工作計劃。
凡事預(yù)則立,未則廢。良好的工作計劃和安排能讓你更高效,更出類拔萃。那么一個全面的工作計劃應(yīng)當(dāng)包含哪些要素呢?欄目小編為您精心策劃了一篇覆蓋各個細(xì)節(jié)的“年度醫(yī)院工作計劃”參考文稿,希望您通過閱讀本文能有所收獲,感謝您的閱讀!
新的一年里,如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,與時俱進(jìn),深化改革,引入競爭機(jī)制,把握經(jīng)營策略,至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向,以技術(shù)為先導(dǎo),以誠信為根本,以質(zhì)量為核心,以管理為手段,以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念,切實安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢下一種新的價值判斷,是一個新的政策取向,也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識。
我們常說,發(fā)展是第一要務(wù),改革是唯一出路,穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步,必須要改變過去市場意識薄弱,機(jī)制不活,服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面,必須要從實際出發(fā),認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略,堅持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針,對發(fā)展的目標(biāo)明確定位,對發(fā)展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用,實現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅持以人為本的發(fā)展理念。
以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要,切實保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅持以人為中心的發(fā)展,這是發(fā)展的第一要義,也是發(fā)展的核心問題。我們要堅持做到在發(fā)展的理念上,要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上,要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上,要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工,始終把病人看成是親人、朋友,創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人,為病人提供終極服務(wù),完全按照病人的需求和期望去做,樹立醫(yī)院形象,贏得社會好評。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式
當(dāng)今,為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革,所有醫(yī)院都在采取措施,圍繞病人需要,提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢,根據(jù)變化的形勢,改變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣,提高醫(yī)療質(zhì)量,要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施和首要目標(biāo)。實現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,這應(yīng)是我們管理工作重點。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級:“有的把病人看成親人,有的把病人看成朋友,有的把病人看成熟人,有的把病人看成路人,有的把病人看成有病的人,有的不把病人當(dāng)人看。這六個等級中,前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工,必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人,切實做好人文關(guān)懷,醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、“營銷”管理理念
營銷是市場競爭的產(chǎn)物,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)療市場主體一定要研究市場,離開這一點,醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析,尋找自己生存和發(fā)展空間,制定有效的戰(zhàn)略計劃。因此,營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容,全院必須要切實做好“營銷”這篇文章,將營銷的意識自覺地體現(xiàn)在日常工作中,成為一種習(xí)慣,這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營銷意識,每一個醫(yī)院員工,都是醫(yī)院的營銷員,要把每一位病人都作為自己的營銷對象,創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療服務(wù)的新概念,引導(dǎo)醫(yī)療消費的新潮流,讓病人感動,占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市常
三、加快發(fā)展步伐
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展,才能滿足需求,只有發(fā)展,才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費用,提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。
一、目標(biāo)管理
1、認(rèn)真落實醫(yī)院目標(biāo)簽約書中的各項任務(wù),確??剖夷甓裙ぷ髂繕?biāo)如期完成。
2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求,推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀,增加護(hù)理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。
3、認(rèn)真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施意見,全面完成各項醫(yī)改任務(wù),認(rèn)真落實護(hù)理責(zé)任制工作,根據(jù)《二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》做好迎檢工作,推進(jìn)各項工作化規(guī)范化管理。
4、加強(qiáng)醫(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實整改,消除各類安全隱患。針對科室的工作性質(zhì)與特點,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練,妥善處理各類突發(fā)事件,不發(fā)生因失職造成的重大損失。
二、護(hù)理質(zhì)量管理
1、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神;落實醫(yī)院各項規(guī)章制度;科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指導(dǎo)和考核,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。
2、嚴(yán)格按優(yōu)護(hù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均能達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),并采用優(yōu)護(hù)績效考核模式,傾向優(yōu)護(hù)工作,體現(xiàn)能級化管理。
3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理,落實醫(yī)療安全責(zé)任制,確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率=100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格≥90%;年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0;中醫(yī)護(hù)理文件及操作合格率≥90%;一次性注射器,輸液器用后毀形=100%,護(hù)理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低3-5%,杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真落實消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定,有效控制醫(yī)院感染,規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。
5、有護(hù)理缺陷事故和糾紛的防范措施,對發(fā)生護(hù)理缺陷事故和糾紛的,如實及時上報,并有改進(jìn)工作的措施。
6、參與并指導(dǎo)危重及搶救病人的護(hù)理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和使用,全面保障病人的護(hù)理措施到位。開展護(hù)理查房每月1次。
7、每月認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量自控考核,并定期召開科室護(hù)理質(zhì)量講評會,對質(zhì)控檢查存在的問題,進(jìn)行分析總結(jié)并有整改措施。
8、積極參加護(hù)士長夜查崗工作,其中凌晨夜查次數(shù)超過50%,并做好記錄。
三、中醫(yī)護(hù)理管理
1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》的相關(guān)要求,積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作三項,認(rèn)真實施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并積極開展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專病專科中醫(yī)特色辯證護(hù)理,提供具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo)。
2、強(qiáng)化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢,進(jìn)一步開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價。
3、積極開展中醫(yī)課題立項,爭取1項中醫(yī)護(hù)理課題立項。
4、積極加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理;爭取開展一項新的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)入臨床實踐。
5、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)??谱o(hù)理知識培訓(xùn),爭取發(fā)表中西醫(yī)護(hù)理論文1篇以上。
四、人力資源管理
1、按照《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求,結(jié)合科室優(yōu)護(hù)工作特點及人員結(jié)構(gòu),合理安排人力,科學(xué)排班,認(rèn)真落實并加強(qiáng)各項優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。杜絕未注冊護(hù)理人員單獨執(zhí)行各項護(hù)理操作。
2、認(rèn)真落實各級實習(xí)及見習(xí)生的帶教工作,排班做到專人帶教。
3、每周二、五晨間交班時落實科內(nèi)培訓(xùn),護(hù)理分層次培訓(xùn)及晨間護(hù)理提問等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并定期考核,做好記錄,進(jìn)一步提高護(hù)士專科護(hù)理水平。
4、每月召開公休座談會一次,并進(jìn)行中醫(yī)特色健康指導(dǎo),對存在的問題有改正措施,并有記錄。
五、精神文明建設(shè)
1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。要嚴(yán)以律己帶頭垂范,教育和引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士圍繞社會主義核心價值觀,樹立良好的職業(yè)道德觀,確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事件。
2、積極響應(yīng)各個部門部署的主題活動,利用主題活動,優(yōu)化服務(wù)流程,提升優(yōu)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,明顯改進(jìn)護(hù)患關(guān)系,提高滿意度水平。
3、支持工會、團(tuán)組織做好員工關(guān)心、慰問與培養(yǎng)工作。
六、其他
1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作,力爭降耗節(jié)支明顯改善。
2、積極配合護(hù)工知識培訓(xùn)及護(hù)工質(zhì)量督察管理,減少因護(hù)工差錯事件的發(fā)生。
3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作,確保符合各項檢查的要求。
4、年內(nèi)完成護(hù)理條線獻(xiàn)血指標(biāo)1名。
5、及時協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,避免矛盾擴(kuò)大,并積極與護(hù)理部溝通。
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十七大及十七屆三中全會精神,認(rèn)真落實上級衛(wèi)生工作方針、政策,堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的辦院宗旨,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,增強(qiáng)輻射功能,按照縣十三次黨代會精神要求,為構(gòu)建浙南閩北邊際區(qū)域醫(yī)療保健服務(wù)中心而努力奮斗。
一、全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè),增強(qiáng)在浙南閩北邊際區(qū)域的輻射功能。
1、提高醫(yī)療質(zhì)量水平,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。健全、完善各項醫(yī)療制度,規(guī)范各類醫(yī)療文書書寫和診療規(guī)程;加強(qiáng)醫(yī)療安全學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療制度,加大獎罰力度。
2、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),推進(jìn)專業(yè)學(xué)科發(fā)展。以萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程為契機(jī),大力推進(jìn)各科技術(shù)發(fā)展,完善人才激勵機(jī)制,堅持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重,培養(yǎng)與引進(jìn)并重,努力培養(yǎng)學(xué)科帶頭人;加大對重點學(xué)科、重點專科的投入,創(chuàng)建浙南閩北邊際區(qū)域的各學(xué)科專科中心。
3、引進(jìn)新技術(shù),開展新項目。加強(qiáng)同上級醫(yī)院的協(xié)作,爭取得到上級醫(yī)院多領(lǐng)域技術(shù)扶持,派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院取經(jīng)學(xué)藝,因地制宜地引進(jìn)新技術(shù),開展新項目;積極挖掘醫(yī)院發(fā)展?jié)摿?,拓寬服?wù)領(lǐng)域,培育業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長新亮點。
4、積極爭取政府扶持,更新、添置醫(yī)療設(shè)備,提高診斷水平。發(fā)揮人才技術(shù)優(yōu)勢的引領(lǐng)作用,實現(xiàn)MRI、CT等大型醫(yī)療設(shè)備資源共享最大化;合理投入,更新、添置麻醉機(jī)、血氣分析儀、爭取開設(shè)ICU室,增強(qiáng)重危病人的搶救能力。
5、更新服務(wù)理念,創(chuàng)新發(fā)展思路。加強(qiáng)對外縣病人的服務(wù),建立長效機(jī)制,逐步提升醫(yī)院在浙南閩北邊際區(qū)域的市場競爭力。
二、全面提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平。1、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升管理水平。繼續(xù)深化和完善績效管理,加強(qiáng)人力資源管理,降低人力成本;加強(qiáng)對物資采購、各類設(shè)備、水電氣的管理,控制成本,節(jié)約增效;全員參與,繼續(xù)推行A管理模式。
2、努力完成各類醫(yī)療服務(wù)任務(wù),積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員的健康服務(wù)和石龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項工作。加強(qiáng)醫(yī)療支農(nóng)工作,加大對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)幫扶。大力開展健康教育活動,認(rèn)真做好預(yù)防、保健等工作;加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急救治工作,增加院前急救人員,添置中檔救護(hù)車1輛,提高各類突發(fā)事件的應(yīng)急救治能力。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極向縣政府爭取將原水利局閑置的辦公大樓調(diào)拔給醫(yī)院,完成急診樓項目建設(shè)及檢驗中心的裝修。
4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建良好的醫(yī)院文化品質(zhì)。深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效管理工作;全員參與創(chuàng)建綠色醫(yī)院活動,美化就診環(huán)境;開展豐富多彩的職工業(yè)余活動,營造文化氛圍。
三、增強(qiáng)后勤圍繞臨床一線工作的理念,保證醫(yī)院工作正常運行。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理、信訪、聯(lián)鄉(xiāng)助村、計劃生育、檔案管理等各項工作。
一、以教代會制度 為基礎(chǔ),加大民主管理和民主監(jiān)督力度
1、堅持校教代會制度,充分發(fā)揮教代會及各專門工作委員會和代表的作用,通過代表提案、意見和教代會年會等形式積極參與學(xué)校管理,調(diào)動教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開工作機(jī)制,促進(jìn)校務(wù)公開。強(qiáng)化校務(wù)公開程序,豐富校務(wù)公開形式、提高校務(wù)公開的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實行校務(wù)公開。
3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進(jìn)一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴(kuò)大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利。
二、以師德師風(fēng)建設(shè)為重點,推動“三育人”工作的開展
1、以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為主要內(nèi)容,組織開展“草原職工跟黨走、當(dāng)好主力建小康”主題教育實踐活動,全面提高教職工的思想政治素質(zhì)?!綽MrbH.Com 筆墨評語網(wǎng)】
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范 》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開展 “三育人”和爭先創(chuàng)優(yōu) 活動,宣傳勞模、師德醫(yī)德標(biāo)兵和“三育人”等先進(jìn)典型。
3、進(jìn)一步組織開展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽,鼓勵和支持各基層工會積極開展行業(yè)基本功競賽,提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大考核評估和激勵機(jī)制建設(shè),推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開展。
三、以履行工會維權(quán)為職責(zé),加強(qiáng)工會維權(quán)機(jī)制建設(shè)
1、通過建立和完善聯(lián)席會議制度等源頭參與形式,切實做到重大問題有建議 ,源頭參與有主張,決策過程有聲音,關(guān)鍵時刻有作為,把維護(hù)教職工權(quán)益貫穿于推動學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過程。把工會工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實施方案中,融入到學(xué)校依法治校的職能體系中,增強(qiáng)維權(quán)工作的實效。
2、完善群眾利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步做好勞動爭議調(diào)解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會勞動爭議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,設(shè)立主席信箱、工會維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步做好工會生活福利工作,堅持“送溫暖”長效機(jī)制,著重做好對生活特殊困難教職工的'幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動,繼續(xù)做好職工互助保險工作,根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容,為教職工服務(wù)。
四、以豐富多彩的文體活動為載體,促進(jìn)教職工身心健康
1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂見的文化活動,發(fā)揚我校的傳統(tǒng)特色,努力創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式。加強(qiáng)教職工業(yè)余文化團(tuán)體和體育協(xié)會建設(shè),堅持常規(guī)性活動,組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動分會群眾性文替活動的廣泛開展,支持其獨立開展校內(nèi)外職工活動,增進(jìn)學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。
2、針對學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂觀的現(xiàn)實狀況,工會將與校內(nèi)外的心理協(xié)會共同聯(lián)合開展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動”,通過調(diào)查、訪問、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質(zhì),促進(jìn)教職工的身心健康。
3、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對青年和女性的特點與需要,開展座談、講座、聯(lián)誼、社會實踐等多種形式的活動,在思想上關(guān)心,在利益上維護(hù),在事業(yè)上鼓勵和支持青年教職工、女教職工運用自己的優(yōu)勢和特長,充分發(fā)揮作用,為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
五、以建家活動為抓手,加強(qiáng)工會自身建設(shè)
1、堅持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級工會建設(shè),重心下移,活躍基層,以二級分會組織建設(shè)為重點,樹立典型,全面鋪開,大力開展建家、考核驗收和評選表彰活動。
2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會,做好針對性強(qiáng)、有深度的工會理論培訓(xùn) 、調(diào)查研究工作,支持鼓勵工會理論研究活動的開展,不斷賦予工會工作新的活力。提高工會干部適應(yīng)形勢發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會干部隊伍,提高工會工作整體水平。
3、為全面帶動各級工會組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動工會干部的積極性,激勵工會會員積極參與工會活動,其他組織和個人對工會工作的支持,完善獎勵機(jī)制,建立工會目標(biāo)考核制度。
一、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。
二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),疏于管理,20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,要求所有成員都參與,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o(hù)理水平。
四、加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,責(zé)任落實到人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
在新的時間段的工作中,我們愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
自今年x月份參加工作以來,我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí),在取得一定進(jìn)步的同時,也暴露了自身的一些不足?,F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下。
思想政治方面
自參加工作以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件精神,切實貫徹方針政策,支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,嚴(yán)于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習(xí),要求進(jìn)步,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
工作方面
在工作中努力求真、求實、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地工作,(中汲取經(jīng)驗外,還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷,到目前為此我可以獨立操xx等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評
組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
20xx年過去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,爭取更大的進(jìn)步。
隨著社會對醫(yī)療行業(yè)要求的不斷提高,民營醫(yī)院的異軍突起,醫(yī)院將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,我們要緊緊把握機(jī)遇,開拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,以構(gòu)建和諧社會重要思想為指引,繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動,進(jìn)一步深化改革,強(qiáng)化人才培養(yǎng),加快學(xué)科建設(shè),全面提升醫(yī)院核心競爭力,促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20__年,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生,深入開展醫(yī)院管理年活動
1、為認(rèn)真落實衛(wèi)生部20__年醫(yī)院管理年活動目標(biāo),做好醫(yī)政“調(diào)整、充實、整頓、提高”工作。20__年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動,做到層層抓管理,任務(wù)逐級到人,認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度,杜絕差錯、事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化??平ㄔO(shè),認(rèn)真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點科室的建設(shè)和設(shè)備的投入,力爭小兒科、婦產(chǎn)科在20__年的基礎(chǔ)上更上新臺階。
4、培養(yǎng)品牌意識,樹立名牌科室,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科,泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入,建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,并配備一定的專業(yè)設(shè)備。
5、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開展醫(yī)療文書書寫評比活動,隨機(jī)抽調(diào)病例(歷),對書寫較好地給予物質(zhì)獎勵,書寫較差的給予批評,并將評比結(jié)果進(jìn)行公示。
6、20__年工作指標(biāo)計劃:
7、與上級醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)(腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等)。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展,同時繼續(xù)開展顱腦損傷的救治,提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù),全髖置換術(shù)。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù),填補(bǔ)我縣此項手術(shù)的空白。
8、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著,并要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。
二、護(hù)理工作
(一)、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育,樹立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會,結(jié)合臨床實際工作,對好人好事大力表揚,對有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、請禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止,培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹立護(hù)士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象,真正做到:“微笑在臉上,文明在嘴上,嫻熟在手上,儀表在身上”。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象、儀表大賽。
(二)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)高水平護(hù)理隊伍
1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核
2、加強(qiáng)重點??平ㄔO(shè),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干,今年擬選派內(nèi)、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)。
3、開展“百針穿刺無失敗”活動,提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。
4、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實施一項護(hù)理創(chuàng)新項目,可以是小經(jīng)驗、小革新,也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項目。務(wù)必開展實施。
5、開展護(hù)理文書書寫評比活動。
(三)、加強(qiáng)護(hù)理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),每位護(hù)士長每年至少外出參加培訓(xùn)一次,及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。
2、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實到實處,堅決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。
三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。
(一)健全法制,依法治院。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》,積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制,健全法制,嚴(yán)格監(jiān)督,從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會,每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測評,聽取各方面的意見,對合理意見的采用率100%,,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。
(二)加強(qiáng)對全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。
廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展競賽活動,教育全院員工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己,專門利人,對工作極端負(fù)責(zé),對人民滿腔熱忱,對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四、完善梯隊建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院競爭能力。
五、設(shè)備管理
1、檢驗科根據(jù)醫(yī)院病人情況,為滿足患者臨床需求,下半年新上一臺全自動生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動平板系統(tǒng)及動態(tài)血壓檢測儀。
3、積極創(chuàng)造條件,購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺。
六、后勤財務(wù)工作
(一)健全財務(wù)制度,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。
醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循,照章辦事,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運行的協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫,重大項目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批,實行重大經(jīng)濟(jì)事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)探索建立醫(yī)院成本核算制度,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。
我院將根據(jù)實際情況,探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度,對醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算,確定成本目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,控制費用支出,減少浪費,降低消耗,提高工作效率,使醫(yī)院財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費透明度,自覺接受社會和患者監(jiān)督。
我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各類服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作,公示主要醫(yī)療服務(wù)項目、醫(yī)療服務(wù)收費、常用藥品和耗材價格等,進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制,并及時解答患者及其家屬對醫(yī)院收費的各種疑問,使患者明明白白看病。合理控制藥品費用,對使用貴重藥,如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等,應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則,允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品。
xx年,在醫(yī)院和院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院、院行政的正確指導(dǎo)下,全科職工團(tuán)結(jié)拼搏,以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”的護(hù)理服務(wù)理念,以“以病人為中心的服務(wù)宗旨,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題,不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部思想管理,完善各項管理規(guī)范,實施醫(yī)院管理年,努力提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),提高醫(yī)院的醫(yī)療水平為保障醫(yī)療安全,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下:
一、加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變思想觀念
1、組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院、科室制訂的各種計劃、決定、規(guī)章制度以及相關(guān)的法律、法規(guī),使大家對醫(yī)院、科室有一個全面的了解,在思想上和行動上與醫(yī)院保持一致。
2、組織全科人員積極參加醫(yī)院的思想學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“五、一”期間醫(yī)院的文件精神,并把思想理論同業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來。
3、科室根據(jù)醫(yī)院工作需要,制訂了新xx年的工作計劃及考核內(nèi)容,明確了科室人員崗位職責(zé),完善各種考核方案,制定了科室各種規(guī)章制度。
4、科室在科室人員少,工作量大的情況下,科室人員相互協(xié)作、相互配合,使科室的各項工作得以順利開展。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,注重人才隊伍建設(shè)
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療法律法規(guī),加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識,建立健全有關(guān)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理規(guī)范,完善醫(yī)療事故處理及獎懲考核制度。
6、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到每一一個工作崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、舉止文明、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,努力提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
7、科室堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。出院病人,護(hù)士長認(rèn)真做好出院病人的健康指導(dǎo),對出院病人做好入院宣教,并建立出院病人電話回訪意見。
三、加強(qiáng)重點管理,抓好“三基”及??萍寄苡?xùn)練
8、堅持每周對病區(qū)治療室的空閑病房進(jìn)行紫外線消毒并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
9、一次使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。堅持病區(qū)治療室物品每日紫外線消毒,病區(qū)治療室物品堅持94小時紫外線消毒,病區(qū)每月進(jìn)行紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
四、提高護(hù)理質(zhì)量
10、科室每月對危重病人進(jìn)行護(hù)理查房,每月進(jìn)行護(hù)理工作安排。
11、科室不定期、不定期檢查、考核各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況,重點抓好危重病人的護(hù)理工作。
12、護(hù)理人員進(jìn)行三基考核,操作考試合格率95%。
13、認(rèn)真落實《醫(yī)院護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),對護(hù)士的考核、職稱晉升、職稱評定等方面進(jìn)行規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。
五、抓好“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
14、科室堅持對每個護(hù)士進(jìn)行三基理論、技能操作考試,對不合格者不準(zhǔn)補(bǔ)考,要求人人過關(guān),不準(zhǔn)補(bǔ)考。
15、對“三基”考核合格率達(dá)100%。
六、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
16、全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及各級領(lǐng)導(dǎo)部門的文件,加強(qiáng)思想和品德修養(yǎng)。
17、科室每周對工作人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,每月對工作人員進(jìn)行考核。
18、全科同志認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持,互相理解,科室人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實,克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。
七、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及??萍寄堋?/p>
19、組織學(xué)習(xí)《三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃》并進(jìn)行考核,合格率為1900%。
20、全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了
檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,順利完成了20x年的各項工作,在總結(jié)科室全年工作之余,現(xiàn)將20x年檢驗科工作計劃如下。
一、繼續(xù)做好檢驗科學(xué)科建設(shè)
在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上,加大培訓(xùn)力度,根據(jù)科室實際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或進(jìn)行??婆嘤?xùn)。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學(xué)專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專業(yè)技術(shù),加強(qiáng)我實驗室微生物檢驗?zāi)芰?,增?qiáng)我院產(chǎn)前篩查實驗?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗科PCR實驗室作技術(shù)貯備??剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),不斷提高實驗人員技術(shù)水平。
在醫(yī)院協(xié)助下,努力籌建醫(yī)院自己的病理科,解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。
在輸血委員會指導(dǎo)下,努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管,做到合理輸血,保障用血安全。
二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和檢驗質(zhì)量管理
加強(qiáng)科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性,不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識??剖依^續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)科室自身培訓(xùn)。從提高職工思想認(rèn)識和服務(wù)技能上兩手抓,要求職工認(rèn)真履行崗位職責(zé),對科室重點崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務(wù)。
三、更新技術(shù),開展新項目,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增加
在條件許可的情況下,引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設(shè)備,將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測,更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實驗室各種檢測項目,不斷加強(qiáng)兒科檢驗項目的開展,如呼吸道病毒、過敏原等檢測,更好的為臨床提供診斷依據(jù),積極推動我院兒科診治水平的提高。進(jìn)一步提高科室檢驗技術(shù)水平,增強(qiáng)為病人及臨床服務(wù)的能力。由于新項目的開展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加,所以在成本控制等問題上還需進(jìn)一步加強(qiáng),適時淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測技術(shù)。將新項目新技術(shù)全面向臨床推廣,同時幫助解決臨床正確應(yīng)用新項目診治。如搭配合理檢測C反應(yīng)蛋白、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等,讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展,一方面科室成本明顯減少,一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
四、繼續(xù)做好與臨床聯(lián)系工作
做好與臨床的溝通互補(bǔ),一方面彌補(bǔ)檢驗人員臨床知識的匱乏,另一方面了解臨床需求信息,宣傳檢驗醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問題。來年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基學(xué)習(xí)力度,科內(nèi)人員開展人員能力比對,促進(jìn)科室檢驗技術(shù)水平的提高。
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是復(fù)審二級醫(yī)院的一年,在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計劃列表如下:20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計劃:
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現(xiàn)狀,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會議,認(rèn)真形勢,統(tǒng)一思想,樹科室形象,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,增強(qiáng)凝聚力,堅定信心,努力完成各項任務(wù),我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,一定能使我科做精、做強(qiáng)。內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,領(lǐng)會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精髓,努力提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù),打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識
1、人性化管理:醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。
2、改進(jìn)服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理,溝通到位⑤主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū),反復(fù)交代出院注意事項。
加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識,把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終,把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊??剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。
加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無菌觀念;醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施;嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點監(jiān)督。
2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,對所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請院內(nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對科室負(fù)責(zé),下對自己負(fù)責(zé)。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人,上對院長負(fù)責(zé),下對科室同志負(fù)責(zé),認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我科專業(yè)前沿性知識很多,因我科醫(yī)生欠缺,導(dǎo)致外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少,知識更新慢。只有多了解前沿性知識,開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質(zhì)參差不齊,專業(yè)知識不扎實,故我科醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),氣管插管、呼吸機(jī)應(yīng)用。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在科室,以老帶新,以床邊教學(xué)、個人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨立工作能力,提高專業(yè)知識水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。三基:基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán):嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。全科室人員一起努力,力爭把內(nèi)科打造成先進(jìn)科室。
七、開展新項目,拓寬服務(wù)范圍
1、開展胃鏡檢查,完成對高危人群(食管癌、胃癌高發(fā)區(qū))的普查。
2、開展血液凈化室,對因相關(guān)疾病導(dǎo)致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進(jìn)行腎臟替代治療。
3、開展重癥監(jiān)護(hù),把危重病人集中起來,在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障,以期得到良好的救治效果。
八、完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務(wù),醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績均拉入考核之中,科室按1、技術(shù)職務(wù);2、工作年限;3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案;4、獎勤罰懶,a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵,無論對與錯。c、杜絕差錯,重大差錯后全科討論,開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故,加強(qiáng)醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通。i、每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量,衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費
科室材料由護(hù)士長親自抓管,建立帳目,有進(jìn)有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄?,定期公布。爭收?jié)支,才有效益。
總之,我科還處于發(fā)展壯大期間,離上級醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
一元復(fù)始,萬象更新。我們總是情不自禁地回望漸行漸遠(yuǎn)的歲月,感慨時光流逝,盤點所失所得。在舉杯相邀的時刻,急救科制訂20xx年計劃如下。
一、一個中心:發(fā)展
“發(fā)展是第一要務(wù)”,面對溫州急診急救醫(yī)療市場激烈的競爭,只有發(fā)展才能有競爭能力。計劃20xx年急救科在醫(yī)療總額上發(fā)展:突破2500萬元大關(guān);科研上省級課題實現(xiàn)零的突破;Ⅰ級刊物論文發(fā)表實現(xiàn)零的突破。
二、二個目標(biāo):達(dá)到重點學(xué)科要求;不圖虛名的溫州市急診質(zhì)控中心
1、達(dá)到市重點學(xué)科要求
提高技術(shù)水平,開展新項目,拓展市場,挖掘潛力,增加全年度科研的人力、物力的投入,制訂一系列獎勵制度,采取派出去、請進(jìn)來的方法,提高全科人員科研意識和科研能力。
2、加強(qiáng)溫州市急診質(zhì)控中心工作
召開一次全市會議,學(xué)習(xí)省急診質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)溫州市急診規(guī)范化發(fā)展。并以此為契機(jī)提高我院急救科的影響力。
三、三個平臺:和諧平臺、發(fā)展平臺、展示平臺
1、和諧平臺
急救科全體人員,一視同仁,公平競爭,團(tuán)結(jié)友愛,民主管理。與同事和諧相處;與病人家屬,加強(qiáng)溝通,和諧攜手,共同與病魔作斗爭;與領(lǐng)導(dǎo)和諧相處,贏得他們的幫助與支持。
2、發(fā)展平臺
提供全科人員,人人有發(fā)展的平臺,努力開疆劈圖。
3、展示平臺
提供人人有展示能力的機(jī)會。
四、八項措施
1、充實人員,提高素質(zhì)
20xx年計劃醫(yī)師增加4名,護(hù)士增加7名。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高內(nèi)涵
⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次。
⑵外出學(xué)習(xí):計劃主治醫(yī)師級以上每年一次參加學(xué)術(shù)交流;副主任醫(yī)師以上每年2次參加學(xué)術(shù)交流。原則上不派人參加學(xué)習(xí)班,開展新技術(shù)、新項目例外。
3、成立創(chuàng)傷外科,提高創(chuàng)傷急救能力
引進(jìn)腦外醫(yī)師一名、骨科醫(yī)師一名、普外二名,組織成立創(chuàng)傷外科。
4、成立高壓氧科,提高急救能力
計劃20xx年成立高壓氧科,收治顱腦損傷病人。
5、帶教繼教,推廣新知
⑴做好醫(yī)學(xué)院學(xué)生及衛(wèi)生學(xué)校學(xué)生帶教工作。
⑵六月份舉辦一次Ⅰ類學(xué)分學(xué)習(xí)班,內(nèi)容為省級繼續(xù)教育項目━━《神經(jīng)科危重病監(jiān)測治療學(xué)》。
⑶接收縣級醫(yī)院以上的醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)3~5名。
⑷為全院舉行二次講座。
6、臨床科研,并駕齊驅(qū)
在做好臨床工作同時,利用我科設(shè)備優(yōu)勢,動員全科醫(yī)務(wù)人員開動腦筋,多審報市、省級課題;并且要做好已經(jīng)報批的五項課題科研工作。
要求大家勤動筆、廣思路,多寫論文。主治醫(yī)師、主管護(hù)師以上要求每年寫出二篇以上論文。
組織編寫好人民軍醫(yī)出版社約稿──《實用危重病監(jiān)測技術(shù)》一書。
7、加強(qiáng)宣傳,外樹形象
⑴印發(fā)急救科簡介資料,介紹我科技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。
⑶成立急救科報道小組。報道我科搶救成功事例及好人好事等。
⑷出好黑板報。
8、安全醫(yī)療,常抓不懈
急救科是醫(yī)院的前沿陣地,我們服務(wù)的對象病情來勢兇、進(jìn)展快、病因不明、變化快,是高風(fēng)險地方。故此,要求我們時刻硼緊安全醫(yī)療這根弦,認(rèn)真做好三查七對,提高全科人員法律意識,提高自我保護(hù)意識,做好全科醫(yī)務(wù)人員安全醫(yī)療教育,減少醫(yī)療差錯,避免醫(yī)療事件發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
總之,在新的一年里,我科計劃與時俱進(jìn),務(wù)實求新,以“便民、利民、為民”為方針,一心一意謀發(fā)展,把市重點學(xué)科──二醫(yī)急救科建設(shè)成為群眾信賴的科室。
急救科
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