單位培訓(xùn)總結(jié)(合集十一篇)。
單位培訓(xùn)總結(jié)。
現(xiàn)代人需熟練掌握處理文檔的能力,“模范文章”會(huì)是我們的貼心助手。模范文章可以幫我們更高效地構(gòu)造文章使得作品更具可讀性和易理解性,有哪些理應(yīng)借鑒的模范文章模板呢?為了滿足大家的需求,幼兒教師教育網(wǎng)小編特別搜集了一份精致的“單位培訓(xùn)總結(jié)”。
為期七天的培訓(xùn)結(jié)束了,七天下來(lái)說(shuō)實(shí)話是有些累,但是內(nèi)心卻感到十分充實(shí),因?yàn)檫@是我們邁出校門走向社會(huì)的第一課??偨Y(jié)這幾天的學(xué)習(xí),我得出兩個(gè)方面的重要經(jīng)驗(yàn),一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)是做事經(jīng)驗(yàn),另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是做人的經(jīng)驗(yàn),這兩條經(jīng)驗(yàn)十分珍貴,因?yàn)樗麄兪俏覀兊那拜吔?jīng)過(guò)實(shí)踐得出來(lái)的,他們能夠毫無(wú)保留的傳授給我們,很值得我們思考和學(xué)習(xí)。
做事方面,就是關(guān)于我們的工作的具體知識(shí)。首先我們接觸到的就是企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)講座,財(cái)務(wù)知識(shí)雖然聽起來(lái)是比較難懂,有些還是一些財(cái)務(wù)上的專業(yè)名詞,理解起來(lái)確實(shí)有些困難,但是我們還是很認(rèn)真的聽了下來(lái),因?yàn)樨?cái)務(wù)問(wèn)題就實(shí)實(shí)在在的在我們身邊,一堂課結(jié)束,收獲甚多,我們對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、流動(dòng)和其他的一些計(jì)算方法有了一個(gè)大體的了解。
作為一個(gè)建筑施工性的企業(yè),首先要注意到的問(wèn)題就是安全的題,建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè),建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題,那就是大問(wèn)題,河南公司的“4.23事故”帶給我們教訓(xùn)還在時(shí)時(shí)刻刻的提醒著我們。所以局里特意安排局工程部的楊程榮經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時(shí),這堂課講的非常到位,考慮到我們是新來(lái)的大學(xué)生,楊經(jīng)理講的很細(xì)致很通俗,用最簡(jiǎn)略的語(yǔ)言,最短的時(shí)間,給我們上了一堂意義深遠(yuǎn)而且即將影響我們一生的安全課程,一堂課下來(lái),建筑安全意識(shí)早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。
在科技日益發(fā)達(dá)的今天,快節(jié)奏的生活方式已經(jīng)開始沖擊著社會(huì)道德規(guī)范,作為傳統(tǒng)道德重要組成部分的--廉潔、誠(chéng)信,也面臨著越來(lái)越多挑戰(zhàn)。
結(jié)束了局里的統(tǒng)一培訓(xùn),開始了單位的培訓(xùn),比起局里的全員培訓(xùn),我們公司培訓(xùn)更加切合我們的實(shí)際。首先請(qǐng)了局里主管宣傳的帥兵部長(zhǎng)給我們進(jìn)行了關(guān)于新聞基礎(chǔ)知識(shí)的講座,新聞是我的專業(yè),聽起來(lái)格外的親切,溫故而知新。最重要的是帥部長(zhǎng)給我們的鼓勵(lì),它鼓勵(lì)我們要多寫勤練,并且積極向公司的各級(jí)媒體投稿。帥部長(zhǎng)的真誠(chéng)和殷切深深的打動(dòng)了我們,我暗暗的下了決心一定不辜負(fù)帥部長(zhǎng)給予我們的期待和信任,為公司爭(zhēng)光為五局爭(zhēng)光。
就責(zé)任而言,說(shuō)大點(diǎn)極其神圣,說(shuō)小點(diǎn)則是每個(gè)人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對(duì)自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無(wú)責(zé)任心,兩者相差萬(wàn)里。責(zé)任心雖然看不見,但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無(wú)法衡量,但時(shí)間可以見證;責(zé)任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔(dān)當(dāng),一種約束,一種動(dòng)力,也是一種魅力。
之后是公司的賀總給我們講課,賀總是公司的老前輩,也是公司的技術(shù)核心,賀總的課講的十分精彩,他用powerpoint幻燈片的形式,圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎(chǔ)知識(shí),使我們間理解透徹,記憶深刻。講完課之后,賀總又親自帶隊(duì),領(lǐng)我們到公司的加工車,讓我們參觀了門窗的加工流程,對(duì)賀總所講的知識(shí)又是一個(gè)鞏固的提高。
如果說(shuō)做事是一個(gè)人的肉體的話,那么做人就是這個(gè)人的靈魂。相對(duì)于做事,做人顯得尤為重要,要做事先做人,已經(jīng)成為五局人的共識(shí)。
培訓(xùn)的第一堂課,是們五局的精神領(lǐng)袖、領(lǐng)跑人魯局長(zhǎng)給我們上的。魯局長(zhǎng)高屋建瓴,從一個(gè)局長(zhǎng)的角度給我們講述了做人做事的關(guān)系。很有深度很有水平,既給我們這些新來(lái)的學(xué)生鼓舞了斗志,又給我們指明了今后奮斗的方向,更是點(diǎn)名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱,人很多,我們?cè)诟惺芨邷氐耐瑫r(shí),卻更感受到了領(lǐng)袖的魅力。
今下來(lái)的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程,由局里的人力資源部的陳艷紅老師給我們進(jìn)行。職業(yè)生涯規(guī)劃,以前是一個(gè)很遙遠(yuǎn)很神秘的話題,而現(xiàn)在它卻實(shí)實(shí)在在的擺在我們的面前,陳艷紅老師以一個(gè)專業(yè)人士的角度,給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃,以及怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。她給我們介紹了,我們進(jìn)行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配,關(guān)注的重點(diǎn)從過(guò)去的單純對(duì)崗位的關(guān)注,要求人一味的滿足崗位的需要,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配,提高員工的適崗率在選對(duì)人的前提下去培養(yǎng)人??蜕详惱蠋煾钦Z(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我們說(shuō),我們做人一定要與人為善,她舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,說(shuō)你打出去一拳,反彈回來(lái)的是一拳有時(shí)候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、人際關(guān)系能力。這些知識(shí)的傳授是我們深深的感受到了我們五局在用人上的風(fēng)格和特點(diǎn),更反映出了局里用人原則的理性和成熟。
通過(guò)此次培訓(xùn),學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識(shí),掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識(shí),改變了服務(wù)理念,增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐,熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、婦幼保健衛(wèi)生知識(shí),能夠處理一些婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病和地方病,強(qiáng)化了無(wú)菌操作意識(shí),掌握了常用操作技能。同時(shí),輔導(dǎo)員通過(guò)講課的過(guò)程,增進(jìn)了理論知識(shí)與臨床實(shí)踐的掌握,達(dá)到了自我的不斷完善,以完成任務(wù)的方式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)。
這幾天的學(xué)習(xí)中,給我留下最深印象的一堂課是局黨委周書記給我們上的那堂課。之所以印象深刻,首先是講課人的激情,其次是所講內(nèi)容的深刻,周書記的課共分四個(gè)方面,一是要我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)國(guó)企的榮譽(yù)感,要我們加強(qiáng)對(duì)國(guó)企的認(rèn)識(shí)告訴我們中央對(duì)國(guó)企的決心從未動(dòng)搖過(guò),為我們能夠安心在企業(yè)工作吃下了一顆定心丸。第二是介紹組織對(duì)人才培養(yǎng)以及安排的渠道。周書記談了這幾年五局在用人上的體會(huì),使我們對(duì)企業(yè)的用人機(jī)制,以及用人的流程有了一定的了解。第三是我們新生來(lái)到企業(yè)之后要進(jìn)行第五項(xiàng)修煉,主要是介紹我們?cè)谶M(jìn)入工作崗位之后如何去更好的適應(yīng)崗位,如何更快提高,如何的獲取更好的前景。其中給我留下最深印象的是周書記給我們的那些要求,堅(jiān)定信念,與企業(yè)共同成長(zhǎng),青年人只有蔡企業(yè)中才能真正的施展他們的才華,我們要有遠(yuǎn)大的社會(huì)責(zé)任感和理想,刻苦學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè),勤奮務(wù)實(shí)善于創(chuàng)新,德才兼?zhèn)?。句句箴言,讓我們銘記在心,最后,周書記告誡我們,在企業(yè)工作,一定要做到“三水”,即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡,聽了這些勸誡,我也是陷入沉思—企業(yè)給了我們這個(gè)舞臺(tái),我們—應(yīng)該怎么表演?
作為一個(gè)建筑施工性的企業(yè),首先要注意到的問(wèn)題就是安全的題,建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè),建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題,那就是大問(wèn)題,河南公司的“4.23事故”帶給我們教訓(xùn)還在時(shí)時(shí)刻刻的提醒著我們。所以局里特意安排局工程部的楊程榮經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時(shí),這堂課講的非常到位,考慮到我們是新來(lái)的大學(xué)生,楊經(jīng)理講的很細(xì)致很通俗,用最簡(jiǎn)略的語(yǔ)言,最短的時(shí)間,給我們上了一堂意義深遠(yuǎn)而且即將影響我們一生的安全課程,一堂課下來(lái),建筑安全意識(shí)早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。
這是一個(gè)美麗有魔力的地方,雖然來(lái)的時(shí)候想趕緊結(jié)束,但結(jié)束的時(shí)候卻想留下。短暫的時(shí)間里,認(rèn)識(shí)了許多有才有趣的朋友,收獲了太多感動(dòng)與美好。這不是結(jié)束,而是新的開始,相信我們以后日子會(huì)一樣精彩。
“雨過(guò)天晴,我的生活也因這次培訓(xùn)而變得與眾不同,每一個(gè)過(guò)程都值得懷念。一個(gè)人的努力是加法,團(tuán)隊(duì)的努力是乘法!真正激勵(lì)一個(gè)人前進(jìn)的,不是那些所謂的心靈雞湯和勵(lì)志語(yǔ)錄,而是身邊那些志同道合,積極向上,充滿正能量的身邊人,愿我們都能成為那個(gè)最有價(jià)值的人?!?/p>
“peoplelaughpeoplecry,somegiveupsomewilltry,somesayhisomesaybye,somemayforgetyoubutneverwillI?!?/p>
7月30日的下午,我回到家中,一覺醒來(lái),拿起手機(jī)翻朋友圈,圈里被一起培訓(xùn)的伙伴們刷屏。大伙都舍不得離開,舍不得黨校,舍不得認(rèn)識(shí)的新朋友。那么黨校是有什么魔力能讓我們這么流連忘返呢?
這次培訓(xùn)的130多個(gè)人員來(lái)自于新余市各個(gè)單位,有老師,有醫(yī)生,有機(jī)關(guān)人員……有男有女,大家年齡相仿。剛開始的分班我們大家扭扭捏捏地自我介紹,后來(lái)課上多了,活動(dòng)多了,我們慢慢熟絡(luò)起來(lái),一起談天說(shuō)地,相見恨晚。
說(shuō)到上課,我們這次的課程可謂是精彩紛呈,有公文寫作與處理,現(xiàn)代科技科普知識(shí),安全生產(chǎn)知識(shí),創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高等。其中我聽得最認(rèn)真的是安全和創(chuàng)新知識(shí)。看著老師給我們播放一個(gè)個(gè)讓人啼笑皆非的小視頻,在唏噓視頻中人員不小心的同時(shí),想想自己,想想生活,確實(shí)一些小細(xì)節(jié)不注意就會(huì)釀成大禍。作為教師,作為班主任,學(xué)生的安全最重要,在今后的工作當(dāng)中,我更應(yīng)該做有心人,防患于未然。
而創(chuàng)新,老師講到的創(chuàng)新方法:加一加,減一減,變一變……等。我們的生活處處在創(chuàng)新并且需要?jiǎng)?chuàng)新。而作為教師的我,課堂中的教法,新課的呈現(xiàn),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,都應(yīng)該有不同的思路,不同的方法。
說(shuō)到活動(dòng),有兩個(gè)活動(dòng)讓我記憶猶新。一是參觀看守所,二是拓展訓(xùn)練。在參觀看守所的時(shí)候我心里很害怕,第一次離犯人這么近,雖然被關(guān)起來(lái)了,但是我一直覺得我離違法犯罪那么遠(yuǎn)。心里又很好奇,犯法的人長(zhǎng)什么樣,是不是異于常人?近距離參觀男子看守所時(shí),他們十幾二十來(lái)個(gè)人光著膀子穿個(gè)短褲,在悶熱的獄中聊天,看我們來(lái)參觀,甚至說(shuō)“進(jìn)來(lái)坐坐啊?!彼麄兊难凵窨雌饋?lái)很迷離很空洞。當(dāng)時(shí)我就心想,這輩子我都不要來(lái)這種地方,我愛的人和愛我的人都不要來(lái)。又想想現(xiàn)在的自己,真的好幸福。
關(guān)于拓展訓(xùn)練,我想這是我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)凝聚力最高、大伙印象最深的。在做總結(jié)時(shí),每一個(gè)人都說(shuō)到了穿越火線的感動(dòng)。確實(shí),穿越火線那天下午,很多女生都留下了感動(dòng)的淚水,我的同學(xué)加室友饒艷偉還當(dāng)著大伙的面泣不成聲。規(guī)則是這樣:130個(gè)人作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì),半小時(shí)內(nèi)要全部從繩子的一邊過(guò)到另一邊,身體任何部位不能接觸繩子,重要的是半小時(shí)內(nèi)不能有任何人說(shuō)話,說(shuō)話了要從頭開始。光靠自己一個(gè)人的力量是根本做不到。在5分鐘的討論時(shí)間里,大家七嘴八舌,討論方法,當(dāng)然大部分都是男生在討論。哨聲開始,只見幾個(gè)男生屈膝呈弓步狀,讓其他的人踩他們的膝蓋過(guò)去,另一邊有人呈弓步狀來(lái)接,一個(gè)接一個(gè),突然,有人小聲討論了,哨聲響,教練讓我們重新開始。我聽到人群中有人埋怨說(shuō)“講什么話哦?時(shí)間這么緊?!币?yàn)橛袝r(shí)間限制,我們都很著急,教練在旁邊提醒說(shuō),我們方法不對(duì)。又不能說(shuō)話,怎么換方法呢?只能靠手勢(shì)。男生們手勢(shì)比劃交流后,一個(gè)接一個(gè)在繩子的兩邊搭了一座“手橋”。我們從他們的手上踩過(guò)去,他們的手變紅了,汗流了一地,有幾個(gè)還流出了鮮血。但他們沒有出聲,咬牙堅(jiān)持,最后我們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)130個(gè)人全部完成任務(wù)。那一刻,內(nèi)心真的很激動(dòng)和感動(dòng)。我們后悔的是沒有脫鞋,我們不應(yīng)該穿著鞋踩在隊(duì)友的手上,沒有為他們著想。感動(dòng)的是隊(duì)友們是如此強(qiáng)大和團(tuán)結(jié)。
為了準(zhǔn)備晚會(huì),我們每天晚上排練,作為T臺(tái)秀的負(fù)責(zé)人,是柴導(dǎo)臨危受命的。我們小組的16個(gè)人每個(gè)都那么認(rèn)真負(fù)責(zé),男同志都參加了好幾個(gè)節(jié)目,每天都在趕場(chǎng)子排練。還有舞蹈隊(duì)的小伙伴,愛你們。最后我們的晚會(huì)很成功,據(jù)柴導(dǎo)說(shuō),我們的節(jié)目還掀起了晚會(huì)后半場(chǎng)的高潮。
今天的我已在家中,心卻還在黨校,懷念那里的一草一物,更想念那里的同學(xué)。愿我們像晚會(huì)主題一樣,黨校只是我們夢(mèng)的起點(diǎn),愿我們都能在各自的崗位中收獲精彩。
XX年8月2日,廣州日?qǐng)?bào)新員工花都培訓(xùn)正式啟程。下午4時(shí)18分,我背著桃紅色雙肩帆布背囊,單手拖著黑色行李包,表面上為裝酷但實(shí)際上是為了消除尷尬地堵上耳塞,目光一掃報(bào)社大廳一張張陌生鮮活的年輕面孔,黑框眼鏡遮蓋黑眼圈卻無(wú)法掩飾眉眼間流竄著緊張與好奇。接下來(lái)的八天會(huì)怎么樣呢?我祈禱別太平淡。第一夜的不安5時(shí)10分,眾人坐上前往花都的班車。我身邊坐著剛認(rèn)識(shí)的葛丹,一位擁有健康小麥膚色的湖北女孩兒,在將近一個(gè)半小時(shí)的車程中,健談的她一直活躍著氣氛,雖然彼此都清楚此時(shí)刻意營(yíng)造的相談甚歡只是為了避免冷場(chǎng),但我倆卻的默契十足地將這種活躍一直延續(xù)全程,以致最后我們竟意外地真成了好友。抵達(dá)花都已是六時(shí)四xx分。領(lǐng)取房卡,認(rèn)識(shí)了將與我共住八夜的湘妹子喻麗萍,相視一笑,客氣不逾矩的言辭往來(lái)給彼此留下美好的初印象。一瞄腕表,時(shí)間已近集合聚餐的鐘點(diǎn)。在此說(shuō)明,我是那一種身處陌生環(huán)境就忘卻了正常生理需求的敏感人群。即便當(dāng)日胃部空虛且恰逢飯點(diǎn),但由于精神上一直處于興奮狀態(tài),在花都培訓(xùn)的第一頓飯,縱然伙食很好,不過(guò)胃口欠佳。草草地扒了兩口飯,從同桌用餐的女生手中接過(guò)紙巾,抹去唇邊油漬。一夜過(guò)得很平淡,但也慶幸第一夜的平淡,讓我有更多時(shí)間去平復(fù)稍顯焦躁的情緒。晚睡前在微博上留一句,“這是第一天,過(guò)得有些不安,很希望能早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
”關(guān)于團(tuán)隊(duì),我們說(shuō)得多,想得多,但做得太少拓展訓(xùn)練在培訓(xùn)的第三夜拉開序幕,而七巧板事件成為拓展培訓(xùn)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一群喝著應(yīng)試教育苦水的娃兒們,習(xí)慣孤軍奮戰(zhàn)、勇闖獨(dú)木橋的娃兒們,面對(duì)常被提起的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以史為鑒,自文學(xué)中引經(jīng)據(jù)典,從新聞傳播學(xué)的角度分層次剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的利害得失,博學(xué)如斯名校高材生,總能變著花樣解讀團(tuán)隊(duì)之于人生的重要性,但這一切僅僅是故事的開始。一次拓展訓(xùn)練讓事前的花言巧語(yǔ)瞬間瓦解,幾副造價(jià)低廉的七巧板輕易地扳倒高等教育的驕傲身姿。我被劃入一個(gè)被培訓(xùn)師稱作“領(lǐng)導(dǎo)”的小團(tuán)隊(duì),很可惜,在活動(dòng)展開的前半段時(shí)間里,我們并沒有意識(shí)到我們的團(tuán)隊(duì)不僅僅是一套領(lǐng)導(dǎo)班子,而是花都十三期的42位。同時(shí),42位花都十三期成員亦沒有意識(shí)到彼此在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中所存在的共贏,相互搶奪資源,高聲喧嘩中火熱進(jìn)行的交換、交易、交戰(zhàn),就是忘記了心平氣和地對(duì)等交談。各掃門前雪的結(jié)局令人不悅,低頭不語(yǔ)并非因?yàn)楸娟?duì)在游戲中的成績(jī)平平,而是反思在游戲中暴露的各自為政的脆弱人性。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
童趣十足的游戲尚會(huì)招致如此殘忍瘋狂,倘若以現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)搶奪替換,最終局面會(huì)是令人多么的寒心。七巧板事件迫使我們正視自身團(tuán)隊(duì)意識(shí)的無(wú)力?;貧w本真的團(tuán)隊(duì)生活體驗(yàn),幾乎零科技含量的游戲器材卻激活了眾人的才智,更重要的是讓各自為政成功轉(zhuǎn)化為各司其職,愛護(hù)并珍惜團(tuán)隊(duì)所給予的一切。眾人拾柴火焰高,并不是兒戲與調(diào)侃,而是闖南走北理應(yīng)信奉的真理。記者是……?省略號(hào)里面應(yīng)該填什么才不令人感覺困惑呢?呃,我想這沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,它畢竟不是培訓(xùn)結(jié)束前考核試卷上的填空題。作為一道主觀題,我欣賞它的開放性答案,卻也痛恨其中可供參考的數(shù)值過(guò)多。我的答案:記者是一趟直面冷暖人生的理想旅程。培訓(xùn)課程被新媒體和全媒體占據(jù)大半壁江山,但機(jī)智的老報(bào)人都清楚,新媒體也好,全媒體融合也罷,改變的只是傳遞信息的載體。許多年后,當(dāng)我們手持ipad,雙眉微皺地觀望閱讀群體日漸疏遠(yuǎn)日產(chǎn)185萬(wàn)份的散發(fā)油墨香的報(bào)紙時(shí),卻仍能執(zhí)著更新自我,以己之力見證并推進(jìn)社會(huì)發(fā)展,堅(jiān)信鐵肩擔(dān)道義的精神尚在。這就是我擁有的生活狀態(tài),而成為一名記者則是過(guò)上這種生活的先決條件。雖然已是廣日人,但離這種生活狀態(tài)還有相當(dāng)長(zhǎng)的距離。除了必備的新聞業(yè)務(wù)能力,博覽群書,強(qiáng)化外語(yǔ),認(rèn)識(shí)并掌握新媒體基礎(chǔ)技術(shù),這一切都需要更細(xì)致且持久的準(zhǔn)備。新人培訓(xùn)并未涉及具體的新聞采寫業(yè)務(wù),但在幾位老總的講座里我聽到了激勵(lì)我要加快步伐的聲音。這些說(shuō)起來(lái)很虛的內(nèi)容卻著實(shí)需要兢兢業(yè)業(yè)地腳踏實(shí)地。結(jié)語(yǔ)絮叨中走完八天行程,有些不舍,卻沒有遺憾。首先,能碰上如此關(guān)心我們發(fā)展的老師們,是我的幸運(yùn)。亦師亦友的相處讓人難忘,感謝他們一直以來(lái)對(duì)我們的教導(dǎo)與照顧。其次,很高興能認(rèn)識(shí)一班心存高遠(yuǎn)的朋友,在他們身上我看到了自己的不足,同時(shí)收獲了純真干凈的友誼。再次,通過(guò)新人培訓(xùn),我加深了對(duì)自我的認(rèn)識(shí),從而更明晰自己的發(fā)展規(guī)劃。一句話結(jié)束總結(jié),新人培訓(xùn),很值!
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
在這幾個(gè)星期以來(lái),雖然一開始無(wú)論是從工作還是生活上都需要適應(yīng),但經(jīng)過(guò)幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中,這離不開帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會(huì)謹(jǐn)記在心,我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
1、培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊(duì)伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過(guò)程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤公司培訓(xùn)工作總結(jié)公司培訓(xùn)工作總結(jié)。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”,即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確?!皟蓚€(gè)提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實(shí)“一課”,落實(shí)每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊(duì)伍。
9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。
10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng),實(shí)行雙向考核,抓兩頭帶中間,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性,精心組織,做好名師、高徒的選拔工作。
13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作,一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
14、通過(guò)采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,開發(fā)好人力第一資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。
導(dǎo)語(yǔ):做部長(zhǎng)的這半個(gè)學(xué)期以來(lái),從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在慢慢適應(yīng)了自己的角色,可以比較從容地布置工作;從當(dāng)初做主管時(shí)的懵懵懂懂,各種天真到現(xiàn)在終于可以比較實(shí)際地去想一些部門的發(fā)展方向等等,感覺蛻變了很多,成長(zhǎng)了很多。
??? 做部長(zhǎng)的這半個(gè)學(xué)期以來(lái),從一入手下手的驚慌失措到如今緩緩適應(yīng)了本身的角色,可以比較自在地安排工作;從當(dāng)初做主管時(shí)的懵懵懂懂,各種活潑到如今終究可以比較實(shí)際地去想一些部分的成長(zhǎng)方向等等,感觸演變了很多,成長(zhǎng)了很多。
??? 從接辦部分以來(lái),忽然感觸肩上的壓力倍增。好像身上凝集著過(guò)往幾代的盼望。我把本身曾經(jīng)寫的工作設(shè)想看了一遍又一遍,我真的想在我這短短一年任期內(nèi)有所作為,有所變化。盡管這些變化的實(shí)行最終以失敗而結(jié)束,我也給后人留下了一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)。“上任的第一天便是你離任的倒數(shù)第365天?!蔽乙回炗浫∵@句話,不想再我離開社聯(lián)時(shí)留下滿腹的遺憾。
??? 厚道說(shuō),這半學(xué)期部分工作出了挺多題目,難以躲避。我想這最根本的因?yàn)槭俏覀儺悋?guó)適應(yīng)好這類角色的變化吧。本不該親力親為的事很是操心腸做了很多“榜樣”,該用心思慮、總結(jié)、兼顧的卻做的不敷到位。過(guò)去有人說(shuō)我們這一代人做主管做的很高雅,做部長(zhǎng)卻題目倍出。我想我們是不是是太風(fēng)俗于有人帶著我們?nèi)プ觯皇潜旧砣ニ紤]如何做,如何做得更好。
??? 說(shuō)到這里,我很想提提本身的性情題目,肖驍給過(guò)我很多發(fā)起,我也很認(rèn)同,改正了一些,比如在某些場(chǎng)地注意本身談吐等等。但有些我卻怎樣也把握不好。比方,想題目總會(huì)想的很悲觀很紛亂,很難保存自動(dòng)樂觀的心態(tài);再如,關(guān)鍵時(shí)會(huì)有點(diǎn)柔嫩寡斷,貧乏氣概氣派。記得二面時(shí),大姐從始到終就問(wèn)了我一個(gè)題目,說(shuō)我把總結(jié)的任務(wù)交給夢(mèng)書是不是是推辭責(zé)任?如今再去想想我當(dāng)初那番冠冕堂皇的話背地實(shí)在有一顆怯懦的心。我想我是一個(gè)有責(zé)任感的人,但卻害怕負(fù)擔(dān)責(zé)任。另有,曾經(jīng)和夢(mèng)書、雅筠呈現(xiàn)的一些矛盾很大程度上與我過(guò)于自我,有些果斷,難以把握好本身的感情有必定干系。不錯(cuò),我們關(guān)于事變做法以及部分的成長(zhǎng)題目存在同等,乃至很大同等,但在這類窘境下大家固執(zhí)己見只會(huì)讓矛盾更深。我更必要做的是諦聽和思慮。這些性情上的弱點(diǎn)是我過(guò)去從未發(fā)覺過(guò)的,是當(dāng)部長(zhǎng)的這半學(xué)期讓我發(fā)覺本來(lái)這些題目是如許致命。這也讓我從頭思慮一個(gè)leader的定位和效用:他辦事的方法和決議必須建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的根本上。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中異國(guó)凹凸之分,只是各自所負(fù)擔(dān)的工作差別。我必須承認(rèn)我的這些不敷,然后緊記,改正。
??? 讓我感觸撫慰的是,部分的小童鞋還是一如既往的聯(lián)合,很快地渡過(guò)了換屆帶來(lái)的陣痛期,投入到新的工作中去。固然角色的變化有些平整,但我還是看到了他們身上的巨大變化。我們也特別注意在凡是的工作中多一些教導(dǎo)和雷同。肖驍說(shuō):“我們要為他們的成長(zhǎng)當(dāng)真?!睂?shí)在如此。但令我狐疑的是,固然我頻頻強(qiáng)調(diào),部分孩子們的進(jìn)修成績(jī)卻還是很成題目,掛科的人很多,我不知道這是不是是部分工作所引發(fā)的。這學(xué)期的工作相對(duì)來(lái)講其實(shí)不多,但卻干的大家驚慌失措。偶然我想下學(xué)期的工作量將會(huì)更大,到時(shí)又該怎樣辦?我想效果很緊張,而高效果的前提必須是公道、富裕的分工。大家都要明了哪些是本身應(yīng)當(dāng)做的,要有清楚的界定。我想我們幾個(gè)部長(zhǎng)更必要反思,活動(dòng)前的分工該當(dāng)進(jìn)行細(xì)致周全的安排,而不是馬虎的甩給當(dāng)真人大略忽然的變來(lái)變?nèi)ァ?/p>
??? 關(guān)于社聯(lián),我一貫有種深深的感觸,如今斗膽把它說(shuō)出來(lái)。做部長(zhǎng)這么久,我發(fā)覺固然大家是以社聯(lián)的名義聯(lián)合在一路,但很多時(shí)候有些各不相謀。大大都人最終想到的都是本身部分的長(zhǎng)處,很難站在社聯(lián)如許的高度去籌劃。這也導(dǎo)致了部分間的暗里互助本來(lái)很難進(jìn)行,除非有主席的硬人命令。一樣這也是為甚么每一觸及到各部分要交甚么東西的時(shí)候老是很拖沓,效果乃至趕不上社團(tuán)的因?yàn)榱?。很坦白的說(shuō),如許的事變我也做過(guò),如許的設(shè)法我也有。大略大家是想作為部長(zhǎng)最終應(yīng)當(dāng)辦理好本身的部分吧。韻姐過(guò)去和我說(shuō)如果我能把部分的工作做成是社聯(lián)的工作,那我就告成了。我想我們本來(lái)便是一個(gè)集體,我們的動(dòng)身點(diǎn)本應(yīng)當(dāng)便是全部社聯(lián)。固然這些很難做到,但我會(huì)試著先從本身變化。
??? 在社聯(lián)過(guò)去的十年里,實(shí)在產(chǎn)生了太多變化。我經(jīng)常想我們是不是是在垂垂的迷失一些本質(zhì)的東西。大略社團(tuán)的抱怨也全不是異國(guó)道理,我們必要去珍視這些題目。我想這本便是社聯(lián)走到必定程度必定會(huì)呈現(xiàn)的現(xiàn)象。我們是在連續(xù)的強(qiáng)大、成長(zhǎng),但社團(tuán)又從中收益多少,又有多少成長(zhǎng)是建立在社團(tuán)的成長(zhǎng)上的呢?我們老是會(huì)讓新的社聯(lián)人背誦如許那樣的標(biāo)語(yǔ),但真的只有轉(zhuǎn)化為切當(dāng)?shù)目梢姷呐e動(dòng),才會(huì)獲得社團(tuán)的承認(rèn),這才是社聯(lián)最無(wú)上的光榮。固然我也承認(rèn)實(shí)情上不管我們多竭力,都不大略讓掃數(shù)社團(tuán)都如意,但起碼我們?cè)谙蛑@個(gè)方向邁進(jìn)。上個(gè)學(xué)期在南校開了大學(xué)城十校社聯(lián)的一個(gè)論壇,去過(guò)以后會(huì)有一種深深的感觸,不錯(cuò),華工的社聯(lián)若從本身構(gòu)造來(lái)講絕對(duì)是最優(yōu)秀的,成長(zhǎng)最美滿的。但細(xì)致聽會(huì)發(fā)覺很多社聯(lián)是把本身擺在一個(gè)與社團(tuán)平級(jí)乃至低于社團(tuán)的角色上的,感觸反到是社團(tuán)制約了社聯(lián)的成長(zhǎng)。
??? 總之,經(jīng)常能感觸到我們?cè)谂c門生會(huì)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),但我始終深信我們是完全不一樣的構(gòu)造,很多時(shí)候也異國(guó)必要去比較。一味的仿照反而會(huì)讓我們落空自我,成為另外一個(gè)“門生會(huì)”。我們所要做的便是堅(jiān)定我們本身的特點(diǎn)和門路,堅(jiān)定我們立足社團(tuán)的理念。大略上面的這番話很沖弱很蒙昧,畢竟上面的校團(tuán)委對(duì)付社聯(lián)又有如何的要求我也不得而知,但請(qǐng)相信這些都是我的肺腑之言,因?yàn)?,我深深的酷好著她?/p>
??? 一貫以來(lái),作為一個(gè)行政部分,我對(duì)人力的定位便是一體兩翼。一體是“專業(yè)化”,兩翼是績(jī)效和培訓(xùn)。這是人力工作的核心,是社聯(lián)和社團(tuán)培養(yǎng)人才機(jī)制的根本,也是我們下學(xué)期必要大力大舉開辟的兩個(gè)版塊。關(guān)于工作,我重點(diǎn)說(shuō)下這兩個(gè)方面。
??? 績(jī)效的工作對(duì)我而言是全新的挑釁,但于人力而言倒是勢(shì)在必行的工作。上學(xué)期我們參考總結(jié)了其他幾大構(gòu)造和外校社聯(lián)的績(jī)效軌制,編寫了符合我們本身環(huán)境的相對(duì)美滿的一套考核方法。固然這套方案,任有很多的不敷,比方鑒于我們是門生構(gòu)造,不大略有太多的懲罰辦法,并且它對(duì)付我們本身部分來(lái)講工作量巨大,內(nèi)訌緊張。如何才華簡(jiǎn)化程序,讓個(gè)部分也能省時(shí)省力地結(jié)束,是我們必要重點(diǎn)思慮的題目。固然,履行之初,不免會(huì)有流于式樣的現(xiàn)象,也或多或少不被大家所珍視,但我覺得最關(guān)鍵的是我們必定先做出來(lái),然后堅(jiān)定下去,緩緩改革。
??? 我想昔時(shí)坤哥讓我來(lái)弄的培訓(xùn)平臺(tái)毫不是僅僅是一個(gè)放在網(wǎng)上讓大家下載資料的收集背景。培訓(xùn)平臺(tái)最初是想整合掃數(shù)社聯(lián)和社團(tuán)的培訓(xùn),但實(shí)際上很多社團(tuán)的培訓(xùn)是內(nèi)部的專業(yè)的,我們所能整合的是掃數(shù)針對(duì)社團(tuán)的大家的培訓(xùn)。對(duì)此,我設(shè)想建立一個(gè)雷同于體裁“活動(dòng)快車”的社團(tuán)精英系列培訓(xùn),這不但包括我們本身主打的“鷹翔籌劃”,更盼望廣大社團(tuán)能夠包辦一些培訓(xùn)(特別是一些有氣力有資本的大協(xié)會(huì)),參加此中,然后在社團(tuán)加分上賜與必定的賜顧幫襯。所以下學(xué)期開學(xué)伊始我們就要盡快肯定名字、LOGO等品牌身分,然后漸漸自動(dòng)參議一些符合前提的協(xié)會(huì)。
??? 這些培訓(xùn)的質(zhì)量是我們面對(duì)的最艱巨的題目。所以能夠開辟多條尋找培訓(xùn)師的渠道,也是我們本學(xué)期的任務(wù)之一。比方和公關(guān)部互助拉取以培訓(xùn)作為回報(bào)的援助,比方在本校尋找符合的教授,尋找社聯(lián)進(jìn)步的師兄師姐,大略直接花錢去請(qǐng)專職的培訓(xùn)師。不管如何,此中利弊只有實(shí)行了才會(huì)知道,盡管失敗了也給后人留下了一筆可貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)產(chǎn)。固然最好是我們能漸漸積聚起這么一批與社聯(lián)有精良互助干系的培訓(xùn)師資本。
??? 總之,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,我們只能總結(jié)接下來(lái)的這個(gè)學(xué)期將會(huì)是一個(gè)忙碌而艱巨的學(xué)期,既有新的項(xiàng)目必要開辟,又有亞運(yùn)、10屆復(fù)活較少等惡略的外在前提的限制。我們將不能不拿出決議信念,拿出勇氣,用更多的竭力去面對(duì)這些挑釁。也盼望能夠鄙人個(gè)學(xué)期獲得更多沖破,更多成果。
工作總結(jié)報(bào)告試用期工作總結(jié)黨支部工作總結(jié)班主任工作總結(jié)財(cái)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)工作總結(jié)銷售工作總結(jié)黨建工作總結(jié)
企業(yè)培訓(xùn)中心工作總結(jié)
在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為20人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,7月-11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見表:
培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到20xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策
第一,年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年,培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力,每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,將要求其提供書面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)
學(xué)習(xí),是提高修養(yǎng)的必要前提。對(duì)于機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí),是加強(qiáng)思想政治建設(shè),運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,不斷提高政治素養(yǎng)的重要形式,是提高政治水平、理論水平、決策水平、服務(wù)水平的重要途徑。
一、圍繞中心創(chuàng)造性地開展工作
我在深圳分行從事工會(huì)工作體會(huì)最深的一點(diǎn),就是工會(huì)要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。工會(huì)推動(dòng)的每一項(xiàng)工作和開展的每一項(xiàng)活動(dòng),都要圍繞分行的中心任務(wù)進(jìn)行,要以“是否對(duì)分行改革發(fā)展起到促進(jìn)作用、是否對(duì)提高職工綜合素質(zhì)起到促進(jìn)作用、是否對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性起到促進(jìn)作用”三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工會(huì)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。凡是工會(huì)組織開展的活動(dòng),我們都精心策劃,考慮清楚每一細(xì)節(jié),以最少的成本投入獲得的效果,所以,黨委對(duì)工會(huì)工作很支持,各部門也很配合,廣大職工也非常擁護(hù)。
二、工會(huì)必須主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,表達(dá)和維護(hù)職工的合法權(quán)益
社會(huì)主義制度下的工會(huì)組織主要是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物。工會(huì)履行基本職責(zé)的著力點(diǎn)就是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,目前,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快,銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化,勞動(dòng)關(guān)系也日益復(fù)雜化,在勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化的新形勢(shì)下,工會(huì)工作遇到許多新情況、新問(wèn)題。在推進(jìn)改革的過(guò)程中,企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點(diǎn),這就需要工會(huì)像“稱砣”一樣游走,維護(hù)好上下間的利益均衡。
我認(rèn)為,面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù),工會(huì)要協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)該強(qiáng)調(diào):
(一)要推動(dòng)工會(huì)干部的“自身建設(shè)工程”?!按蜩F還須自身硬”。面對(duì)新時(shí)期、新變化和新任務(wù),工會(huì)干部必須適應(yīng)形勢(shì),提高素質(zhì),研究問(wèn)題,轉(zhuǎn)變形象。
第一、工會(huì)干部必須要勤奮學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),這是我們做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的前提。如果工會(huì)干部單憑一股工作熱情,沒有良好的綜合素質(zhì),沒有堅(jiān)定的信念和目標(biāo),沒有政治意識(shí),大局意識(shí),責(zé)任意識(shí),沒有深刻的洞察力,清析的分辨力,準(zhǔn)確的判斷力,協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系只能是一句空話,只有具備良好的綜合素質(zhì),才有能力協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系。
第二、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系需要工會(huì)干部有一種“積極進(jìn)娶百折不撓、奮發(fā)向上、有所作為”的精神。這種昂揚(yáng)的精神狀態(tài)要表現(xiàn)在我們對(duì)工作以及對(duì)處理職工群眾利益問(wèn)題的態(tài)度上。
第三、工會(huì)干部處理勞動(dòng)關(guān)系,必須公正公平,無(wú)偏無(wú)私。公正對(duì)來(lái)說(shuō)是一種道德需求和品質(zhì),只有公正才能明察,只有出自公心,決策才不會(huì)有誤。工會(huì)干部在處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上,必須講究方式方法,對(duì)職工要有深厚的階級(jí)感情,明察事物,客觀公正。只要堅(jiān)持以禮待人、以理服人,以情感人,很多矛盾都會(huì)處理好。
(二)要推動(dòng)“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分,抓好群眾工作必須深入研究各個(gè)發(fā)展時(shí)期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動(dòng)“素質(zhì)工程”。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新,就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此,我們結(jié)合職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為有效載體,引導(dǎo)職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高技能水平,把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來(lái)做,全面推進(jìn)素質(zhì)工程,全行有70%以上的職工和90%以上的支行網(wǎng)點(diǎn)參加了這項(xiàng)活動(dòng)。
第二、推動(dòng)“溫暖工程”。要堅(jiān)持做實(shí)事、求實(shí)效,使送溫暖工作經(jīng)?;椭贫然9?huì)在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時(shí),盡可能對(duì)他們的“成長(zhǎng)”給予更多的關(guān)心和愛護(hù),引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立、以樂觀的心態(tài)面對(duì)困難。
第三、推動(dòng)“疏導(dǎo)工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整,可能會(huì)給職工的思想帶來(lái)波動(dòng),隊(duì)伍的穩(wěn)定也可能會(huì)受到影響。這就要求工會(huì)要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革發(fā)展過(guò)程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整,把握好金融工作的方針政策,吃透“兩頭”,在改革中找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn),有效地發(fā)揮工會(huì)組織的政治優(yōu)勢(shì)和自身價(jià)值。為此,一方面要引導(dǎo)員工識(shí)大體、顧大局,理解和支持各項(xiàng)改革,把全行職工引導(dǎo)到建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)這個(gè)目標(biāo)上來(lái);另一方面,要配合黨政做好思想政治工作,深入群眾,和他們談心、交朋友,準(zhǔn)確把握思想工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對(duì)職工的疑惑及時(shí)給予解釋,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不穩(wěn)定因素及時(shí)向黨政匯報(bào)。
回頭想想,在入模培訓(xùn)課上給新員工講企業(yè)文化課也有8個(gè)月的時(shí)間了,每次與年輕的同事們分享公司的企業(yè)文化都有新的感悟,也逐漸的積累了一些怎么把企業(yè)文化稍顯枯燥的這個(gè)話題,更生動(dòng)的、更容易產(chǎn)生共鳴的、更有趣的傳播給85后、90后的同事們。下面結(jié)合我開展企業(yè)文化培訓(xùn)課時(shí)的體會(huì),聊一聊如何將企業(yè)文化有效的傳承給年輕的新員工這個(gè)話題。
企業(yè)文化課件的內(nèi)容分為:一、集團(tuán)概況;二、行業(yè)地位;三、公司概況;四、公司企業(yè)文化基本知識(shí)四個(gè)部分,結(jié)合公司2010年忘年會(huì)錄像,就是一堂4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化入模培訓(xùn)課。
常言說(shuō),一篇文章如果想吸引讀者的眼睛,開篇非常重要。對(duì)于剛剛走出校園的年輕員工,文化這個(gè)詞對(duì)他們來(lái)講,多少有些抽象,對(duì)安排在下午、歷時(shí)4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化課的講授者有巨大的挑戰(zhàn):要么讓人昏昏欲睡,要么不能使受眾專心如一,效果當(dāng)然也會(huì)大打折扣。這就要求講師不但要把課件做的生動(dòng)、美觀,安排合理,而且要求講師本身在授課的時(shí)候表情豐富、表達(dá)幽默、表現(xiàn)自如。
一、企業(yè)文化比作郎,課件講師為紅娘,能否成就好姻緣,關(guān)鍵在紅娘
PPT是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的報(bào)告形式和演講媒介。好的PPT不僅能讓人在視覺感官上有美的享受,也能讓受眾跟隨演講者的思路,經(jīng)過(guò)PPT的引導(dǎo),經(jīng)歷一場(chǎng)思想的遨游。而對(duì)于企業(yè)文化這個(gè)主題而言,做好PPT課件并不容易,如果PPT雜亂無(wú)章、文本過(guò)多、不美觀,那么就不能組成一個(gè)吸引人的演示來(lái)傳遞信息。
制作好的PPT注重以下方面:1、服務(wù)聽眾、關(guān)注內(nèi)容;2、組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化;3、遵循2個(gè)制作原則:
1) Magic Seven原則(7±2=5~9):每張幻燈片傳達(dá)5個(gè)概念效果最好,7個(gè)概念人腦恰恰好可以處理,超過(guò)9個(gè)概念負(fù)擔(dān)太重了,請(qǐng)重新組織。
2)KISS (Keep It Simple and Stupid)原則。其實(shí)準(zhǔn)備演示文稿內(nèi)容和寫文章是一樣的,訂好題目后,先列出大綱,把重要的觀念和關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性架構(gòu)出來(lái),接下來(lái)再加上創(chuàng)意,以數(shù)據(jù)、圖表、動(dòng)畫等視覺工具來(lái)輔助說(shuō)明。KISS設(shè)計(jì)原則的要求是:保持簡(jiǎn)單版式布局;盡量少的文字,充分借助圖表;“留白天地寬”,母版背景切忌用圖片,空白或淡底是首選,可以凸顯圖文;在“母版”中定義你的PPT風(fēng)格;由于企業(yè)文化課的受眾是年輕受眾,適當(dāng)使用動(dòng)畫。
有了好的課件,還要講師注重形象,課件+講師才是紅娘。講師穿著正裝、目光接觸、保持微笑。穿著正裝進(jìn)行PPT演講,在演講之前保持精神煥發(fā)的狀態(tài),有一種積極向上的態(tài)度,并相信這種態(tài)度同樣的可以影響聽眾。在演講過(guò)程中始終保持與聽眾的目光接觸,你可以在他們眼中讀出自己下一步要做些什么,也可以讓聽眾知道你關(guān)心他們。
二、如何引入文化和企業(yè)文化的概念?
文化是抽象的,企業(yè)文化更抽象。那么如何將這兩個(gè)概念更好的植入到受眾者的思想呢?紅娘在這個(gè)過(guò)程中扮演十分重要的過(guò)程。
我也當(dāng)了8個(gè)月的紅娘了,基本做法如下:
課件第一頁(yè)播放四張照片:第一張是四位男女身穿游泳褲漂在河里打麻將;第二張照片描述一個(gè)茶樓上掛著一個(gè)橫幅,寫著“___,你媽媽喊你來(lái)喝茶”;第三張照片描述四川火鍋;第四張是九寨溝景區(qū)照片。這四張照片都是四川的文化符號(hào)。從而令受眾瞬間對(duì)四川文化符號(hào)有了整體了解,從而引導(dǎo)他們指出全國(guó)其他地方的文化符號(hào),于是娛樂、互動(dòng)、概念導(dǎo)入一舉三得。
照片中間,是一段四川的歷史,其實(shí)也就是這些文化特征形成的原因和當(dāng)?shù)厝嗣耖L(zhǎng)期以來(lái)形成的生活、工作、為人、處事之道,也就是四川文化。擴(kuò)大一下到全國(guó),就是我們一直所說(shuō)的中華文化,準(zhǔn)確的說(shuō)是中華文明。
于是引入,無(wú)論是民族、國(guó)家、宗教、企業(yè)、學(xué)校等社會(huì)所有的組織,他們都有一個(gè)目標(biāo)和追求,這些目標(biāo)和追求就是他們的愿景,為了實(shí)現(xiàn)這些愿景,組織內(nèi)的人們自覺遵守的規(guī)則、制度,有統(tǒng)一的價(jià)值觀和理念,并最終體現(xiàn)在每個(gè)組織成員身上的氣質(zhì),就是這個(gè)組織的文化。
三、給受眾講企業(yè)文化,其實(shí)就是給受眾介紹對(duì)象
公司員工再年輕,可能你們沒有講過(guò)企業(yè)文化給別人,但我保證,基本上每個(gè)人至少了解紅娘是怎么撮合姻緣的。
每次企業(yè)文化課上,我都會(huì)在介紹這節(jié)課的時(shí)候,把集團(tuán)概況、行業(yè)地位、公司概況、公司企業(yè)文化基本知識(shí)這四個(gè)部分看作整體,說(shuō)是給在座的各位介紹一個(gè)對(duì)象,看看這個(gè)對(duì)象是不是值得我們年輕的、剛剛走出校門的妙齡男女付出如花的年齡為之奮斗,是否提供一個(gè)寬闊的肩膀供我們依靠。然后分別將集團(tuán)概況比作“介紹這個(gè)對(duì)象的爸爸”、把行業(yè)地位比作“他的爸爸在富豪榜上的位置”、把公司比作“今天要介紹的對(duì)象”,最后把公司企業(yè)文化基本知識(shí)比作“對(duì)象家族的價(jià)值觀和精神境界”。于是聽眾們?cè)谙挛?3:00-14:30最困的時(shí)間段,沒有人睡覺,興致勃勃的聽我這個(gè)紅娘給他們介紹對(duì)象去了。
當(dāng)然,開課時(shí),跟大家先說(shuō)好了,我們的目標(biāo)是希望沒有人睡覺,我采取的措施是用幽默的語(yǔ)言,時(shí)而將我在成都親身經(jīng)歷的笑話講給大家,穿插公司周圍的趣事兒。
四、重點(diǎn)闡述京東方的核心企業(yè)文化基因:團(tuán)隊(duì)、速度、品質(zhì)
當(dāng)前階段公司重點(diǎn)培育的核心文化基因是團(tuán)隊(duì)、速度、品質(zhì),其核心是團(tuán)隊(duì),有了最具活力的團(tuán)隊(duì),就會(huì)有最佳的協(xié)作、精細(xì)的工作品質(zhì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求,快速降低成本、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念對(duì)于剛剛走出校園、步入社會(huì)的新員工而言,對(duì)它的理解也是似是而非的模糊狀態(tài)。如果在他們剛進(jìn)入企業(yè)就清晰的了解團(tuán)隊(duì)的概念,對(duì)于形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、樹立競(jìng)爭(zhēng)合作的理念極為重要。
中國(guó)四大名著中的《西游記》可謂文筆精湛,故事神奇,寓意深刻。但大家是否知道,西游記師徒四人組合是世界上最好的團(tuán)隊(duì)組合?讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
為了完成西天取經(jīng)任務(wù),組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì),成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員,團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。
唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,不達(dá)目的不罷休,又很得上司支持和賞識(shí)(直接得到唐太宗的任命,既給袈裟,又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。
沙和尚言語(yǔ)不多,任勞任怨,承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。
豬八戒這個(gè)成員,看起來(lái)好吃懶做,貪財(cái)好色,又不肯干活,最多牽下馬,好象留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處,其實(shí)他的存在還是有很大用處的,因?yàn)樗愿耖_朗,能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力,在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑劑的作用。
最關(guān)鍵的還是孫悟空,由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心,但是他的性格極端,回想他那大鬧天空的歷史,恐怕作為普通人來(lái)說(shuō)沒有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里。
但是就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),唐僧有授權(quán),目標(biāo)明確(取經(jīng)),有外援(各種神仙)相助;悟空敢于創(chuàng)新,有沖勁;八戒善于監(jiān)督別人,溝通能力強(qiáng);沙僧是實(shí)干家,埋頭苦干。正是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)組合,每個(gè)人都有最佳的角色感,在性格、能力等各方面大家正好可以互補(bǔ),使每個(gè)人的潛能都得以發(fā)揮到極致,從而可以共同面對(duì)九九八十一難,并取得團(tuán)隊(duì)的最后成功,所以說(shuō)“西游記”師徒四人是最好的團(tuán)隊(duì)組合。
于是總結(jié)分析西游記組合,得出團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:第一是有一位領(lǐng)導(dǎo)者,并且領(lǐng)導(dǎo)者要善制,抓制度建設(shè)并以制度管人管事;第二個(gè)要素是有明確的目標(biāo),使每位成員知道為什么而行動(dòng)。第三個(gè)要素是團(tuán)隊(duì)要有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力的意識(shí)和主觀能動(dòng)性。
五、如何傳承公司當(dāng)前階段的優(yōu)秀企業(yè)文化基因
董事長(zhǎng)在2010年度“___人”表彰會(huì)上的講話中強(qiáng)調(diào):為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,達(dá)成集團(tuán)制定的“十二五”規(guī)劃目標(biāo),我們必須深化SOPIC創(chuàng)新變革,補(bǔ)上兩大短板:第一個(gè)短板就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)線盈利力不足。第二個(gè)短板就是我們還沒有建立起一個(gè)真正做大事業(yè)的文化?!皥F(tuán)隊(duì)、速度、品質(zhì)”是我們的文化基因,我們要成為世界領(lǐng)先企業(yè),董事長(zhǎng)提出了要打造具有“多從自身找問(wèn)題、多為解決問(wèn)題想辦法、多為攻克難關(guān)挑重?fù)?dān)”的團(tuán)隊(duì),有了這樣的團(tuán)隊(duì),我們自然就有了速度和品質(zhì)。
反思我們每個(gè)人的工作內(nèi)容,開會(huì)、寫文章、做報(bào)告、做決策、執(zhí)行、監(jiān)督、控制,大部分是對(duì)信息和知識(shí)的處理。為了打造具備“三多”精神的團(tuán)隊(duì),要求我們的團(tuán)隊(duì)注重對(duì)知識(shí)的管理。
1、 將團(tuán)隊(duì)打造成學(xué)習(xí)型組織,不斷學(xué)習(xí),不斷積累知識(shí),并持之以恒;
2、 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需要保存,并做到需要使用的時(shí)候能夠快速找到這些知識(shí);
3、 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需要共享。這也是最重要的。每個(gè)人的價(jià)值都需要在團(tuán)隊(duì)中與人合作后才能顯現(xiàn)和提升,那么如何讓別人愿意跟我們合作?機(jī)會(huì)為什么會(huì)光顧我們?關(guān)鍵的問(wèn)題是:讓別人了解我們、信任我們,要達(dá)到這個(gè)目的,最簡(jiǎn)便、最可行、最有效的辦法就是自己主動(dòng)的實(shí)踐知識(shí)共享,誰(shuí)主動(dòng)做了,誰(shuí)更有競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)人都做了,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就最具競(jìng)爭(zhēng)力。
4、 團(tuán)隊(duì)注重對(duì)知識(shí)的使用。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備利用成員知識(shí)產(chǎn)生更高的價(jià)值;
5、 團(tuán)隊(duì)注重知識(shí)的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新都是知識(shí)的創(chuàng)新。只有知識(shí)創(chuàng)新了,才會(huì)有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng),從而將跟隨者和“山寨們”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。
綜上所述,雖然說(shuō)企業(yè)文化更多的是在公司的氛圍里慢慢的感受,但是我愿意打賭,入司時(shí)的那次企業(yè)文化課是每位新員工都十分在意的,新員工在對(duì)公司里看到的一些事兒、做的一些事兒和感悟的一些事兒,都會(huì)跟那次課上講述的理念對(duì)比,并慢慢的向公司企業(yè)文化提倡的靠攏。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、指南者、潤(rùn)滑劑、消毒劑,也是公司員工成長(zhǎng)、奮斗、創(chuàng)業(yè)的心靈雞湯,只有我們每位講師深刻、透徹的認(rèn)識(shí)、理解、感悟公司的文化,才能更好的將其傳播給其他同事;只要我們細(xì)心、用心、真心的去詮釋,我們就能生動(dòng)的、有效的將它傳承。
文化搭臺(tái),經(jīng)營(yíng)唱戲。愿十八年來(lái)積淀的公司優(yōu)秀文化不斷傳承,生生不息!
經(jīng)歷了湖南師大職業(yè)技術(shù)學(xué)院服裝系里四十天的中職教師培訓(xùn),感覺這是一個(gè)教與學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,非常感謝這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝為這個(gè)培訓(xùn)盡心盡力策劃和組織的所有人員,感謝我們的班主任老師孫萬(wàn)瓊女士,更感謝所有授課教師的辛勤努力——賀景衛(wèi)教授,歐陽(yáng)心力教授,李想講師,羅仕紅講師,鄧美珍高級(jí)工藝美術(shù)師,魯一妹副教授,黃利筠高級(jí)工藝美術(shù)師,孫娜老師等!
在這個(gè)培訓(xùn)之前,我們也在各自的崗位上做著各種各樣的努力,努力培養(yǎng)著一年又一年不斷更新的中職學(xué)生,盡力希望把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為對(duì)社會(huì)有用之才,或許學(xué)生認(rèn)為我們的理論過(guò)于高深,或許我們真的不太理解大部分中職學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的厭煩情緒,也常常是聽到步入企業(yè)和社會(huì)之后學(xué)生們嘆息學(xué)的東西用不著,很多東西都要重新學(xué)習(xí),總之,我們會(huì)糾結(jié)于各種各樣的矛盾之中,對(duì)于我來(lái)說(shuō),二十二年的職業(yè)中專教師生涯,真的找不到太大的成就感,顯得過(guò)于寒愖,數(shù)得出的幾個(gè)目前在服裝行業(yè)混得不錯(cuò)的學(xué)生,也真希望有朝一日能喜看“桃李滿天下”,而今,市場(chǎng)企業(yè)對(duì)服裝人才的大量需求,使我們所掌握的老一套知識(shí)和教學(xué)模式必須更新?lián)Q代,才能適應(yīng)對(duì)人才培養(yǎng)的需要!
這次培訓(xùn)采用了新的模塊式分組學(xué)習(xí)的方式,理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式,使我們這群來(lái)自全省各縣市的不同年齡不同資歷的“學(xué)生”們也很快適應(yīng)并感覺到這樣學(xué)習(xí)更輕松自如,圓滿順利地完成了所有的學(xué)習(xí)任務(wù)!
1)、老師講授了市場(chǎng)調(diào)研的基本流程、市場(chǎng)調(diào)研方法、如何做好市調(diào)問(wèn)卷,并組織各組寫好市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
2)、我們第八組五人分工深入長(zhǎng)沙市高、中、低端市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,拍照,抽樣填寫休閑服飾的的市場(chǎng)回單。
3)、回來(lái)整理實(shí)地調(diào)研的資料:?jiǎn)柧怼⒄掌?、回單之類,結(jié)合自身的感受,在教師的指導(dǎo)和組織下分組撰寫調(diào)研報(bào)告,我撰寫了《關(guān)于做好長(zhǎng)沙市休閑服飾市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)狀分析報(bào)告》。
收獲:學(xué)會(huì)了如何分組分工合作,做好市場(chǎng)調(diào)研、撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
1)、老師對(duì)一些成功的服裝品牌公司創(chuàng)品牌過(guò)程作了很精彩生動(dòng)的講述,并對(duì)企業(yè)的工作任務(wù)列出了八個(gè)分析內(nèi)容和二十七個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題。
2)、我們第八組五人順利完成了典型工作任務(wù)分析的撰寫,合作寫了〈校服典型工作任務(wù)分析〉,我個(gè)人加寫了〈連衣裙典型工作任務(wù)分析〉。
收獲:從理論上學(xué)習(xí)并了解了企業(yè)對(duì)于各個(gè)崗位的典型工作任務(wù)的具體事項(xiàng)及其分析。
1)、學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的分析與回顧,并對(duì)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)作了具體要求,及時(shí)小結(jié)與總結(jié),并列出具體案例進(jìn)行分析。
2)、分組討論并完成關(guān)于具體教學(xué)崗位上的教學(xué)任務(wù)分析報(bào)告,我完成了〈服裝縫制工藝教學(xué)分析〉與〈服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)分析〉。
收獲:再次對(duì)我們的教學(xué)任務(wù)作了一個(gè)分析清理,并對(duì)教學(xué)活動(dòng)提出了新的要求。
1)、歐陽(yáng)心力教授用大量的篇幅給我們來(lái)了一個(gè)導(dǎo)入新教學(xué)改革的觀念,并用多媒體向我們演示了動(dòng)畫的新實(shí)操教學(xué)方法,在注重實(shí)操實(shí)訓(xùn)的同時(shí),講求效率。
2)、如何根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)需要的人才來(lái)開設(shè)課程,減小學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的壓力,在做中學(xué),學(xué)中做,全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3)、分組討論,并撰寫關(guān)于企業(yè)對(duì)每一個(gè)崗位人才需求的課程設(shè)計(jì),九個(gè)組九個(gè)崗位進(jìn)行討論,分工合作,把每個(gè)人的點(diǎn)子合在一起,我們組撰寫的是〈關(guān)于培養(yǎng)服裝制單員的教改課程設(shè)計(jì)〉
收獲:這種分組討論撰寫報(bào)告的方法真讓我感嘆合作的好處:三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)一個(gè)諸葛亮!拓展了我們的知識(shí)領(lǐng)域,提升了我們對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的重新認(rèn)識(shí),為回到學(xué)校開始新的教學(xué)打下了基礎(chǔ),也很好地完成了專業(yè)課程設(shè)計(jì)的任務(wù)。
1)、了解并學(xué)習(xí)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的特點(diǎn)和適用范圍,設(shè)計(jì)常見行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法與實(shí)施步驟。
2)、舉例觀看全新的教學(xué)方法PPT,讓我們對(duì)如何科學(xué)選取載體,選擇教學(xué)方法,設(shè)計(jì)考核方式,配置教學(xué)條件,進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)施有一個(gè)了解。
3)、安排教學(xué)時(shí)間,并要求我們每位學(xué)員選擇一門主要專業(yè)課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),編寫出該課程的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員對(duì)所選取的項(xiàng)目或案例針對(duì)每個(gè)單元選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、考核方式,并設(shè)定教學(xué)條件的配置標(biāo)準(zhǔn)。
4)、分組討論,進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,各小組成員共同討論編制教學(xué)計(jì)劃、編寫教案、課堂教學(xué)、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃等。
收獲:了解了最新的一些科學(xué)教學(xué)模式與方法,并對(duì)市場(chǎng)急需的一些崗位的專業(yè)課的教學(xué)組織有了一個(gè)新的設(shè)想。
1、 時(shí)尚休閑女上衣(夾里)設(shè)計(jì)(14天)(李想,羅仕紅,鄧美珍三位老師
我們第八組五人對(duì)夢(mèng)樓蘭、MA_ TU、和IORI三大女裝品牌作了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研并撰寫了非常完整的市場(chǎng)調(diào)研PPT。
收獲:這是第二次深入市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,對(duì)調(diào)研方法已輕車路熟,五人分工合作,分配小組成員跟營(yíng)業(yè)員周旋,另一些小組成員就進(jìn)行拍照等方法獲取品牌上衣的資訊,拍得一百二十多張關(guān)于流行女裝的照片,并撰寫了三十四頁(yè)的調(diào)查報(bào)告,收獲多多!
對(duì)于我來(lái)說(shuō),手繪款式圖已經(jīng)是很熟悉的事了,當(dāng)然就能快速完成,但通過(guò)李想老師的指點(diǎn),對(duì)繪制完整的為企業(yè)所認(rèn)同的更實(shí)用的效果圖加款式圖方面又有了新的認(rèn)識(shí),真是學(xué)無(wú)止境呀!另外,如何使小組成員沒有美術(shù)基礎(chǔ)的也能完成老師交給的任務(wù)也是對(duì)教學(xué)方法的一個(gè)新的考驗(yàn)。
收獲:A、對(duì)企業(yè)所要求的效果圖款式圖格式有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
B、對(duì)繪制款式圖又快又好的方法有了一個(gè)嘗試,款式圖要求實(shí)用而不夸張。
C、對(duì)于如何批導(dǎo)沒有美術(shù)基礎(chǔ)的小組成員完成款式圖繪制有了一個(gè)比較好的嘗試。
3)、用Croeldraw軟件繪制款式圖、用Photophop軟件繪制效果圖(4天)(羅仕紅老師)
以上是用PHOTOPHOP和CROELDRAW繪制的效果圖和款式圖
收獲:以前從來(lái)沒用學(xué)過(guò)更沒有用過(guò)這兩個(gè)軟件,而這次只用了4天的時(shí)間就掌握了兩個(gè)軟件的繪圖基本方法,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是驚喜的,至于要把這兩個(gè)軟件用熟練,還需要在以后的工作中更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和練習(xí)。
4)手工繪制時(shí)尚女上衣工業(yè)紙樣并用假縫的方法做出其完整的立體造型(4天)(鄧美珍老師)
A、觀看老師用富怡CAD8。0采用原型制圖方法制出時(shí)尚女上衣款式的工業(yè)紙樣。
B、每人手工或用CAD制作原型,并用原型手工或CAD制作自己設(shè)計(jì)的時(shí)尚女上衣的1:1工業(yè)紙樣。
C、用坯布剪裁出時(shí)尚女裝的結(jié)構(gòu)裁片,并用大頭針在模特上別出第一次立體造型,經(jīng)過(guò)修改紙樣后,再用手縫針做出自己設(shè)計(jì)的時(shí)尚女裝的1:1立體造型。
收獲:A、第一次觀看富怡服裝CAD系統(tǒng)制版,感覺非??旖莘奖銓?shí)用,下決心回去之后把這個(gè)軟件用熟,并傳授給學(xué)生。
B、學(xué)會(huì)并掌握了新原型,更適合于人體造型,立體造型的實(shí)踐方法更容易修改紙樣并達(dá)到自己的設(shè)計(jì)目的。
1)、經(jīng)歷了八天深入湖南派意特服飾有限公司的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),全班四十一名學(xué)員分成九個(gè)組順序從一樓到四樓:技術(shù)部、裁床、西褲車間、西服車間、襯衫車間、整燙車間、包裝車間等部門進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),了解到服裝企業(yè)服裝設(shè)計(jì)研發(fā)、服裝制版、服裝生產(chǎn)流程、新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用等情況;和研發(fā)部、生產(chǎn)主管、技術(shù)骨干交流服裝企業(yè)的生產(chǎn)情況,尋找中等職業(yè)學(xué)校服裝教育的缺點(diǎn)和以后要注重的方向,發(fā)表觀點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),立下目標(biāo)。
2)、分配和調(diào)換車間是一件最不容易做的事情,每一個(gè)組都想去技術(shù)部頂崗實(shí)習(xí),并且都覺得呆一天時(shí)間太少,想多呆一天,而時(shí)間只有八天,九個(gè)組,技術(shù)部地方小,人多了,又沒事可干;而西服車間卻有兩個(gè)大車間,每次可以容下四個(gè)組,西褲車間也可以容下兩個(gè)組,學(xué)員們卻并不想在西服車間或西褲車間呆得超過(guò)兩天以上,這一切事情只有采取做通工作和下命令兩種方法同時(shí)進(jìn)行,得罪人是正常的事!這也就需要我們有足夠的包容心!
3)學(xué)習(xí)同時(shí)體驗(yàn)企業(yè)員工的生活也是一個(gè)方面,按時(shí)上下班,中午在派意特食堂就餐,每餐飯我都會(huì)吃得比較干凈。
收獲:A、在派意特服飾有限公司頂崗實(shí)習(xí)學(xué)到了很多新東西,了解了許多新生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備及其新的工藝方法,感覺到把服裝職業(yè)教育辦成與企業(yè)接軌的就業(yè)教育。
B、繪制服裝平面款式圖不需要夸張變形,而需要精準(zhǔn),編制服裝技術(shù)文件一定要與服裝訂單要求、服裝設(shè)計(jì)、服裝制版、服裝工藝、包裝、客戶要求去做,多參考企業(yè)文件的編制,搞好實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
C、撰寫了關(guān)于派意特服飾有限公司的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。
1)、理論講述服裝展示的概念和展示的規(guī)則和操作方法,抽簽決定每一組的陳列主題,我們第八組抽中的是男裝的陳列設(shè)計(jì)。
2)、組織深入市場(chǎng)調(diào)研男裝品牌服裝的陳列設(shè)計(jì),我們選擇調(diào)查了雅戈?duì)柡土_蒙兩個(gè)大的品牌男裝。
3)、用PPT的形勢(shì)撰寫關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的男裝陳列特點(diǎn)的調(diào)研報(bào)告。
4)、每位學(xué)員動(dòng)手制作縮小了的服裝陳列的店鋪展示設(shè)計(jì)立體模型。(品牌自創(chuàng))
收獲:這是第一次設(shè)計(jì)構(gòu)思服裝陳列方面的課題,學(xué)會(huì)了服裝陳列的七大要素:櫥窗設(shè)計(jì)、中島設(shè)計(jì)、收銀臺(tái)的位置和比例、試衣間的要求、服裝正掛陳列、側(cè)掛陳列、疊放陳列等的要求。
全省來(lái)自各縣市,年齡不同,學(xué)歷經(jīng)歷水平不一樣,掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)也有差異,四十一個(gè)教師“學(xué)員”集合在了一處,分成九個(gè)組,每個(gè)組員都隨著實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的不同有著不同的分工合作之處,學(xué)會(huì)包容,向別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)是我這次學(xué)習(xí)收獲最大的,四十天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間,我們組織了去花明樓和韶山參觀旅游,感受到了團(tuán)隊(duì)的精神和力量!
以上每一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是非常必要的,是一次提高,也是一次更新,為我們回到學(xué)校繼續(xù)教學(xué)注入了新鮮的氣息,站得高了一點(diǎn),看得遠(yuǎn)了一點(diǎn),理清了思緒,這樣一次全盤的魔鬼式的連續(xù)訓(xùn)練,填補(bǔ)了我們?cè)?jīng)在教學(xué)中的空缺,更重要的是,看到了企業(yè)市場(chǎng)對(duì)于中職學(xué)校教學(xué)的新的要求,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的要求,對(duì)于學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力的培養(yǎng)有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)了如何帶動(dòng)學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)研,掌握市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)及企業(yè)生產(chǎn)的第一手資料,根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析,以工作任務(wù)為線索通過(guò)教學(xué)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織如何培養(yǎng)適合企業(yè)的服裝技能型人才。
總之:職業(yè)教育其實(shí)就是就業(yè)教育,以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法,廣泛運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法,理解和吸收了現(xiàn)代職業(yè)教育的教學(xué)理念,全面提高了課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。
建議:希望將這種培訓(xùn)方式持續(xù)而深入地開展下去,并推廣開來(lái)。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來(lái),20xx年,我們以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任,以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨,依據(jù)年度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持,同時(shí)也為20xx年度培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)5期以上,共八十多人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽”形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)制度有待建立健全。
4、培訓(xùn)資料欠缺,有待豐富。
5、內(nèi)部授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。
認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
5月26日,XX股份南京公司在溧陽(yáng)南山竹海舉行了以"厲兵秣馬、決勝將來(lái)"為主題的初次戶外團(tuán)隊(duì)拓展運(yùn)動(dòng)。本次運(yùn)動(dòng)旨在匆匆進(jìn)跨部門溝通協(xié)作,在團(tuán)隊(duì)組建初期,沖破部門壁壘,進(jìn)一步磨合步隊(duì),晉升全員的團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造更具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),為實(shí)現(xiàn)南京公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而不懈盡力。
本次運(yùn)動(dòng)以"武林爭(zhēng)霸"為創(chuàng)意出發(fā)點(diǎn),交融了地圖奪寶的主線任務(wù),以及暗藏關(guān)卡、支線任務(wù)等多種元素,運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目富厚,內(nèi)容杰出紛呈,項(xiàng)目把人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)慎密聯(lián)系到了一起。系統(tǒng)的訓(xùn)練模式、新穎的訓(xùn)練方法讓每位介入此中的隊(duì)員,在享受游戲的歷程中洞高興扉;直不雅通俗的體驗(yàn)式學(xué)習(xí),熬煉和晉升了同事間的溝通、和諧、決策、執(zhí)行、反饋等綜合才能;更為緊張的一點(diǎn)是,人人對(duì)凝心聚力的團(tuán)隊(duì)精神有了更深的理解。
在運(yùn)動(dòng)停止后,南京公司常務(wù)副總司理對(duì)此運(yùn)動(dòng)在總結(jié)談話中指出,在往后的工作中遇到的艱苦將比這次拓展所遇到的艱苦大得多,希望人人也可以或許發(fā)揚(yáng)在這次拓展中互幫合作、攜手共進(jìn)、雕琢前行的精神,配合為南京公司20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的殺青供獻(xiàn)本身的一份力量。
戶外拓展運(yùn)動(dòng)事后,來(lái)自南京公司各部門的同事在市場(chǎng)營(yíng)銷部的組織下,進(jìn)行了一場(chǎng)意義不凡的“頭腦風(fēng)暴”運(yùn)動(dòng)。各部門“才子”和“才女”們就每個(gè)人心目中抱負(fù)的公寓具備哪些特質(zhì)、樂意為哪些特質(zhì)接收高于周邊同類產(chǎn)品的價(jià)格積極為營(yíng)銷出籌謀策,并分組討論,最后從產(chǎn)品硬件、社區(qū)辦事等進(jìn)行了總結(jié)歸納,在各小組分手將各組不雅點(diǎn)進(jìn)行陳述后,劉總就每組談話進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并評(píng)選出當(dāng)天的最強(qiáng)大腦獎(jiǎng),同時(shí),此次運(yùn)動(dòng)也充分確定了這次頭腦風(fēng)暴對(duì)G29公寓產(chǎn)品的營(yíng)銷擴(kuò)張了視野,打開了思路。
此次拓展運(yùn)動(dòng),不僅增加了南京公司同事之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力,還增強(qiáng)了各部門之間的交流,也為往后工作中的各同事、部門之間的團(tuán)結(jié)合作打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
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首先感謝公司舉辦的這次中層人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我受益良多,對(duì)自己的定位也有了全新的認(rèn)識(shí);其次我要表達(dá)我的歉意,由于最近下午下班比平時(shí)稍晚一些,未能及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí),不甘落后的我利用周末休息的時(shí)間將所有培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)完畢。
本次培訓(xùn)總共講了7個(gè)方面的內(nèi)容:走向管理、核心技能、目標(biāo)與計(jì)劃、員工輔導(dǎo)、時(shí)間管理、面試技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
作為公司培訓(xùn)部副經(jīng)理,平常最主要的工作是培訓(xùn)公司內(nèi)部員工和駕駛員。以前對(duì)自己職務(wù)的定位比較狹隘,認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)部就只是技術(shù)的輸出,只要把技術(shù)方面的知識(shí)培訓(xùn)好了就可以。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我對(duì)自己的職務(wù)有了新的認(rèn)識(shí):培訓(xùn)工作不只是知識(shí)的輸出,還是思想教育的輸出,更是公司文化的輸出與升華。
通過(guò)第一階段的學(xué)習(xí),讓我清晰的認(rèn)識(shí)到,自己必須從服務(wù)角色向管理崗位靠近;到第四階段-員工輔導(dǎo)學(xué)時(shí),我清晰的認(rèn)識(shí)到,在對(duì)員工做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),光靠自己想象,制定所有人一起一樣的培訓(xùn)是達(dá)不到好的效果的。這一階段的學(xué)習(xí)讓我更多的掌握了輔導(dǎo)技巧:根據(jù)不同的員工去制定不同的溝通方案,制定不同的策略,根據(jù)不同的場(chǎng)景,不同的環(huán)境進(jìn)行高效的培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。影響我最深的就是第七階段的培訓(xùn)-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。不管是管理者還是基層工作者,讓我清晰的了解到自己在團(tuán)隊(duì)中的定位、作用和在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色。以前就我而言,在工作中有時(shí)也會(huì)低落,會(huì)消極,會(huì)迷茫,通過(guò)這次培訓(xùn)了解到,這些變化都是必然現(xiàn)象,要建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),就要不斷的解決掉團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,通過(guò)績(jī)效,鼓勵(lì),獎(jiǎng)懲措施可以更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性。
這次培訓(xùn),我切身感受到作為一個(gè)管理者不僅僅要管好自己,要進(jìn)入管理的角色,要有扎實(shí)的核心技能,同時(shí)要定好目標(biāo)計(jì)劃,做好員工輔導(dǎo),把控好時(shí)間,為創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新。
輔導(dǎo)學(xué)生,也曾花時(shí)間去輔導(dǎo)學(xué)生,當(dāng)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)為零,而又要面對(duì)中考的時(shí)候,將從哪里開始輔導(dǎo)?我的困惑三。
6月下旬,我在北京參加了國(guó)航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會(huì),參加本次會(huì)議,也是我第一次接觸精益管理,收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的:企業(yè)基層員工使用精益工具,立足于點(diǎn)的改善;中層干部的作用在于建立精益流程,比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等,立足于線的改善;高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化,擬在從面上建立精益未來(lái),建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的,各層級(jí)人員各司其職,才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。
通過(guò)此次培訓(xùn)的另外一個(gè)重要感受是,讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,了解了國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài),從國(guó)外銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,理財(cái)業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心,是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化,滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富,黃金買賣、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下,個(gè)人理財(cái)服務(wù)比單一的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有更大的吸引力,因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺(tái)灣銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次,讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢?就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實(shí)踐,最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。記得韓國(guó)三星電子集團(tuán)公司全球革新負(fù)責(zé)人李永奎先生所說(shuō)的一句話:tps是一種哲學(xué),簡(jiǎn)單模仿豐田公司會(huì)失敗,要采用吸收原則并加以思考,量身定做找到適合自己的模式,才能使企業(yè)獲得成功。
長(zhǎng)江堤防管理單位的管理主要實(shí)行條塊相結(jié)合的管理體制。由于人事和經(jīng)費(fèi)分開管理,省、市對(duì)基層管理單位沒有人事權(quán),業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度,因?yàn)椤肮芷弊拥牟蝗绻苊弊拥摹?。地方政府利用人事?quán)強(qiáng)行分配非專業(yè)人員或由其它單位調(diào)入一些退居二線的領(lǐng)導(dǎo),造成機(jī)構(gòu)臃腫,隊(duì)伍膨脹,人滿為患,人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站是“書記處”,因?yàn)榘仓么逯?,也是“軍轉(zhuǎn)辦”、“就業(yè)辦”,形象地比喻了基層管理單位的難堪。
面對(duì)推進(jìn)精益化管理以來(lái),雖然取得了一些成績(jī),但未來(lái)的路還很漫長(zhǎng),關(guān)于如何開展下一步的工作,我有一些想法:
“安全發(fā)展,預(yù)防為主”是今年全國(guó)安全生產(chǎn)月的主題,對(duì)我們施工企業(yè)來(lái)說(shuō),安全就是生命,安全就是效益,安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),我們的企業(yè)才能長(zhǎng)久、才能興旺!
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在 這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握 好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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在公司本次培訓(xùn)中,從培訓(xùn)的效果可以看出公司對(duì)培訓(xùn)的高度重視,讓我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中充分感受到公司對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的用心。這是一家公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得和心得,500字,歡迎大家閱讀。
首先,非常感謝公司對(duì)我們?nèi)w員工進(jìn)行的群眾培訓(xùn),很榮幸能夠參加此次培訓(xùn)。這表明公司非常重視對(duì)員工的培訓(xùn),體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的理念。戰(zhàn)略政策;對(duì)于服務(wù)行業(yè),我也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的訓(xùn)練,我徹底打破了訓(xùn)練前認(rèn)為這是一個(gè)非常無(wú)聊的過(guò)程的想法。原本對(duì)服務(wù)業(yè)不感興趣的我,逐漸對(duì)服務(wù)充滿了強(qiáng)烈的熱情。興趣、服務(wù)作為一個(gè)大眾消費(fèi)群體,我覺得最重要的是它是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、自我提升的行業(yè),它與生活息息相關(guān)。
在這幾天的培訓(xùn)中,我也了解到了店面的布置、商品的陳列、管理的基礎(chǔ),讓我更加了解了超市需要細(xì)心負(fù)責(zé)的員工。 .
如果我們?cè)诠ぷ髦惺チ擞眯?,我們將無(wú)法在布局和展示上很好地捕捉到客戶的購(gòu)買欲望。而顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大的磁力點(diǎn)將達(dá)不到應(yīng)有的效果而失去應(yīng)有的價(jià)值;另外,貨架的展示需要我們明白:如何利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造更大的價(jià)值和效益;但是,顏色的對(duì)比也能在很大程度上讓顧客眼前一亮,吸引和留住顧客的腳步。
公司的這次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果可以看出公司對(duì)培訓(xùn)的重視,老板和培訓(xùn)師都做了很多準(zhǔn)備,讓我們可以在培訓(xùn)過(guò)程中充分感受到公司對(duì)員工的態(tài)度。我們負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良好的用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們會(huì)端正心態(tài),在以后的工作中更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn),我覺得會(huì)更搞笑更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真地聽,理論和實(shí)踐會(huì)加強(qiáng)我們的工作,因?yàn)槲乙矡釔酆驼湎н@份工作!
學(xué)習(xí)可以讓人進(jìn)步,工作可以讓人自信。相信我們不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我們把超市做得更加完美。
近日,匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺(tái)以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解,從講授理論知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,使大家真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點(diǎn):
一、細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),它是一種習(xí)慣,是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)槲蚁嘈判袨闆Q定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。正所謂:大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。
二、微笑 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,也可以說(shuō)微笑是服務(wù)的靈魂,它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個(gè)人,從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中,人們會(huì)感受到一種自身的優(yōu)越,會(huì)感到自己獲得尊重,這為成功的服務(wù)打下良好的基矗 培訓(xùn)實(shí)際操作 此外,您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見這幾個(gè)在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的.金十字也讓我印象深刻。所謂:人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,在工作中,禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語(yǔ),可增強(qiáng)雙方的好感,營(yíng)造出一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過(guò)此次培訓(xùn),參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺,并會(huì)將所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)際操作運(yùn)用生活中,以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié)
導(dǎo)師是一種在企業(yè)內(nèi)部扮演引導(dǎo)和指導(dǎo)新員工發(fā)展的重要角色。他們負(fù)責(zé)幫助新員工熟悉公司文化、工作流程以及提供實(shí)用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。為了提高導(dǎo)師的能力和素質(zhì),我們組織了一次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)。本文將詳細(xì)介紹本次培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。
首先,培訓(xùn)的主題是如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。我們邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)資深的導(dǎo)師與我們分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用的技巧。他們從自己過(guò)去的導(dǎo)師經(jīng)歷中總結(jié)出一些重要的觀點(diǎn),并分享了一些他們?cè)趯?dǎo)師培訓(xùn)中使用的活動(dòng)和案例。這些分享鼓勵(lì)了與會(huì)者,激發(fā)了他們?cè)谖磥?lái)成為出色導(dǎo)師的動(dòng)力。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)師的角色和責(zé)任。導(dǎo)師應(yīng)該是一位耐心和樂于助人的人,能夠幫助新員工克服困難并成長(zhǎng)。導(dǎo)師還應(yīng)該具備良好的溝通和引導(dǎo)能力,能夠有效地與新員工進(jìn)行交流和協(xié)作。此外,導(dǎo)師還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境。
在培訓(xùn)中,我們還介紹了一些有效的導(dǎo)師培訓(xùn)方法和工具。例如,我們鼓勵(lì)導(dǎo)師設(shè)置個(gè)人目標(biāo),并與新員工一起制定并實(shí)施發(fā)展計(jì)劃。這樣可以幫助新員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),并積極進(jìn)步。我們還介紹了一些評(píng)估和反饋工具,例如360度評(píng)估和個(gè)人反饋會(huì)議,以幫助導(dǎo)師與新員工建立良好的溝通和信任關(guān)系。
此外,培訓(xùn)中還包括了一些互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們進(jìn)行了角色扮演,讓導(dǎo)師們模擬真實(shí)的情境,與新員工進(jìn)行交流和指導(dǎo)。這種互動(dòng)可以幫助導(dǎo)師們更好地理解新員工的需求和問(wèn)題,并學(xué)會(huì)如何適應(yīng)和解決這些問(wèn)題。參與者們反饋稱,這些實(shí)踐活動(dòng)非常有趣和富有挑戰(zhàn)性,使他們更有信心和能力成為優(yōu)秀的導(dǎo)師。
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我們進(jìn)行了總結(jié)和反思。參與者們提到他們從培訓(xùn)中學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧,并且充滿了信心和動(dòng)力去發(fā)展自己的導(dǎo)師能力。他們表示,培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)他們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用。參與者們也表示,他們將會(huì)把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,并積極培養(yǎng)和引導(dǎo)新員工的成長(zhǎng)。
綜上所述,本次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)為參與者們提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)分享行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),參與者們學(xué)到了如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。他們不僅掌握了有效的培訓(xùn)方法和工具,還通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)提高了自己的能力和信心。我們相信,參與者們?cè)谖磥?lái)的導(dǎo)師工作中將能夠取得更大的成功,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)(1)
作為一名xx集團(tuán),xxxx航空有限職責(zé)公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員用心參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都用心參加,發(fā)奮的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的主角,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián),沒有團(tuán)隊(duì),就沒有個(gè)人主角的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)刻,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以發(fā)奮換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛質(zhì),沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的發(fā)奮,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)資料詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)(2)
學(xué)習(xí)班上,臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆,“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì),這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么,我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對(duì)待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識(shí)面廣,學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富,況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中,自己如何去爭(zhēng)取,如何抓住這次機(jī)會(huì)呢,我也曾彷徨過(guò)。幸運(yùn)的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,享受學(xué)習(xí)快樂的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí),工作實(shí)踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者合起來(lái),無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快,專業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做,給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實(shí)實(shí)的,肩上扛著,心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì),小到民眾的生活工作,大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì),無(wú)不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣,通過(guò)畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺(tái)的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?,加速發(fā)展的時(shí)候,一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說(shuō),路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進(jìn)一步思考的。我想,用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的行動(dòng),才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
為期七天的培訓(xùn)結(jié)束了,七天下來(lái)說(shuō)實(shí)話是有些累,但是內(nèi)心卻感到十分充實(shí),因?yàn)檫@是我們邁出校門走向社會(huì)的第一課。總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí),我得出兩個(gè)方面的重要經(jīng)驗(yàn),一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)是做事經(jīng)驗(yàn),另一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是做人的經(jīng)驗(yàn),這兩條經(jīng)驗(yàn)十分珍貴,因?yàn)樗麄兪俏覀兊那拜吔?jīng)過(guò)實(shí)踐得出來(lái)的,他們能夠毫無(wú)保留的傳授給我們,很值得我們思考和學(xué)習(xí)。
一、做事方面,就是關(guān)于我們的工作的具體知識(shí)
首先我們接觸到的就是企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)講座,財(cái)務(wù)知識(shí)雖然聽起來(lái)是比較難懂,有些還是一些財(cái)務(wù)上的專業(yè)名詞,理解起來(lái)確實(shí)有些困難,但是我們還是很認(rèn)真的聽了下來(lái),因?yàn)樨?cái)務(wù)問(wèn)題就實(shí)實(shí)在在的在我們身邊,一堂課結(jié)束,收獲甚多,我們對(duì)企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、流動(dòng)和其他的一些計(jì)算方法有了一個(gè)大體的了解。
二、建筑施工性的企業(yè)要注意安全的問(wèn)題
建筑施工企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè),建筑施工企業(yè)一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題,那就是大問(wèn)題。所以公司特意安排工程部的_經(jīng)理給我們講一堂有關(guān)于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時(shí),這堂課講的非常到位,考慮到我們是新來(lái)的大學(xué)生,_經(jīng)理講的很細(xì)致很通俗,用最簡(jiǎn)略的語(yǔ)言,最短的時(shí)間,給我們上了一堂意義深遠(yuǎn)而且即將影響我們一生的安全課程,一堂課下來(lái),建筑安全意識(shí)早已深深地在我們的內(nèi)心扎下了根。
三、切合我們的實(shí)際的單位的培訓(xùn)
首先請(qǐng)了公司主管宣傳的_部長(zhǎng)給我們進(jìn)行了關(guān)于新聞基礎(chǔ)知識(shí)的講座,新聞是我的專業(yè),聽起來(lái)格外的親切,溫故而知新。最重要的是_部長(zhǎng)給我們的鼓勵(lì),它鼓勵(lì)我們要多寫勤練,并且積極向公司的各級(jí)媒體投稿。_部長(zhǎng)的真誠(chéng)和殷切深深的打動(dòng)了我們,我暗暗的下了決心一定不辜負(fù)_部長(zhǎng)給予我們的期待和信任,為公司爭(zhēng)光。
四、公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們講課
_總是公司的老前輩,也是公司的技術(shù)核心,_總的課講的十分精彩,他用powerpoint幻燈片的形式,圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎(chǔ)知識(shí),使我們間理解透徹,記憶深刻。講完課之后,_總又親自帶隊(duì),領(lǐng)我們到公司的加工車,讓我們參觀了門窗的加工流程,對(duì)_總所講的知識(shí)又是一個(gè)鞏固的提高。
如果說(shuō)做事是一個(gè)人的肉體的話,那么做人就是這個(gè)人的靈魂。相對(duì)于做事,做人顯得尤為重要,要做事先做人,已經(jīng)成為我們的共識(shí)。
五、《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程
接下來(lái)的《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程,由公司的人力資源部的_老師給我們進(jìn)行。職業(yè)生涯規(guī)劃,以前是一個(gè)很遙遠(yuǎn)很神秘的話題,而現(xiàn)在它卻實(shí)實(shí)在在的擺在我們的面前,_老師以一個(gè)專業(yè)人士的角度,給我們介紹了什么是職業(yè)生涯規(guī)劃,以及怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
她給我們介紹了,我們進(jìn)行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配,關(guān)注的重點(diǎn)從過(guò)去的單純對(duì)崗位的關(guān)注,要求人一味的滿足崗位的需要,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕伺c崗位的特征的匹配,提高員工的適崗率在選對(duì)人的前提下去培養(yǎng)人。客上陳老師更是語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我們說(shuō),我們做人一定要與人為善,她舉了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,說(shuō)你打出去一拳,反彈回來(lái)的是一拳有時(shí)候還不止一拳。她告訴我們要有業(yè)務(wù)變革的能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力、人際關(guān)系能力。這些知識(shí)的傳授是我們深深的感受到了我們?cè)谟萌松系娘L(fēng)格和特點(diǎn),更反映出了公司用人原則的理性和成熟。
在企業(yè)工作,一定要做到“三水”,即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡,聽了這些勸誡,我也是陷入沉思,企業(yè)給了我們這個(gè)舞臺(tái),我們應(yīng)該怎么表演?
作為即將從事旅游行業(yè)的我來(lái)講,能得到陜西中青旅的這次新員工入職培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我真的從內(nèi)心里感到榮幸和珍惜。不管最終結(jié)果如何,3月x日到現(xiàn)在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來(lái),這些形式多樣內(nèi)容豐富的課程對(duì)我這個(gè)旅游職場(chǎng)新人有很大幫助及頗深感受
首先,看到培訓(xùn)課程多樣豐富也感受到公司良苦用心,因?yàn)槲蚁霃氖掠?jì)調(diào)工作,所以從此次培訓(xùn)的課程中,我學(xué)到很到了很多很實(shí)際旅行社的計(jì)調(diào)操作知識(shí)。如作為組團(tuán)社了解:云南、海南、貴州、四川,西藏等地不同線路旅游資源組合、運(yùn)作、成團(tuán)過(guò)程、相關(guān)的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ);出入境的客人接待知識(shí)、要成為地接的計(jì)調(diào)和業(yè)務(wù)員要掌握基本的“3分鐘報(bào)價(jià)”這里蘊(yùn)含與客人怎樣的溝通、知道客人需求,線路景點(diǎn)、酒店的合理安排、車隊(duì)司機(jī)配合,時(shí)間和成本控制等等因素;和作為一個(gè)計(jì)調(diào)應(yīng)有的認(rèn)真細(xì)心及掌握全局工作職責(zé)
還有一些計(jì)調(diào)以外知識(shí)如:會(huì)展會(huì)議承接,運(yùn)營(yíng)、甚至是我非常感興趣劉總說(shuō)到與人相處中“血型性格“分析及接下來(lái)的拓展訓(xùn)練……總之,透過(guò)這些課程讓我獲益良多同時(shí)也體會(huì)到了公司用心,更看到了我將有幸加入的一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,讓我對(duì)未來(lái)的也很有信心,更知道自己沒有理由不做好!
再次,我感受到:雖然我大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè),但是經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識(shí)與現(xiàn)時(shí)代游游行業(yè)、旅行社導(dǎo)游、計(jì)調(diào)操作運(yùn)行等等都有很大差距。就我自身而言似乎就是一張白紙,之前學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和我的了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要入這行我認(rèn)為目前要做是最主要的放低心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí),把之前零散的知識(shí)和現(xiàn)在系統(tǒng)的培訓(xùn)盡快串聯(lián)起來(lái)補(bǔ)充自己,融入角色。
還有一個(gè)目標(biāo),通過(guò)工作的深入開展和環(huán)境資源影響,希望有機(jī)會(huì)也考取導(dǎo)游證完善自己工作能力。
最后,這段時(shí)間與新同事的相處下來(lái),我發(fā)現(xiàn)大家彼此各有優(yōu)勢(shì),讓我感到壓力同時(shí)又明白在一個(gè)新的環(huán)境中不管過(guò)去的取得成績(jī)?nèi)绾?,我們都是一個(gè)“歸零”過(guò)程,更是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短學(xué)習(xí)過(guò)程,在這個(gè)新的起跑線上,我會(huì)竭盡全力!
20xx年上半年,按照公司的安排和電科院技術(shù)的要求進(jìn)行了培訓(xùn),主要完成了以下方面的工作:
1、按時(shí)完成每月電壓和無(wú)功報(bào)表以及季度報(bào)表和總結(jié),并及時(shí)上報(bào);
2、完成了20xx年電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督取證、復(fù)證工作;
3、定期進(jìn)行電能質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督知識(shí)培訓(xùn);
4、按電科院的檢查整改要求對(duì)電能質(zhì)量及無(wú)功技術(shù)監(jiān)督檔案進(jìn)行補(bǔ)充完善,對(duì)檢查中的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改;
5、結(jié)合機(jī)組小修,完成了1臺(tái)次機(jī)組勵(lì)磁、調(diào)速系統(tǒng)的全面檢修和試驗(yàn),經(jīng)過(guò)檢修和試驗(yàn),確保了相關(guān)自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行 根據(jù)技術(shù)監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn),全面開展了電能質(zhì)量和無(wú)功技術(shù)監(jiān)督工作,加強(qiáng)了技術(shù)管理,結(jié)合機(jī)組檢修,對(duì)勵(lì)磁調(diào)節(jié)裝置、調(diào)速系統(tǒng)進(jìn)行了全面的檢查和試驗(yàn),確保了電能質(zhì)量水平。
20xx年度還根據(jù)20xx年年度檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了整改,完
成了母線電壓越限統(tǒng)計(jì)、頻率越限統(tǒng)計(jì)、機(jī)組進(jìn)相數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。
一、主要指標(biāo)完成情況
1、AGC功能投入率:100%
2、一次調(diào)頻投入率:100%
3、220kV電壓合格率:99.98%
4 自動(dòng)勵(lì)磁裝置投入率:100%
5、自動(dòng)勵(lì)磁裝置定期檢驗(yàn)臺(tái)數(shù):1臺(tái),檢驗(yàn)率100%
二、技術(shù)管理
加強(qiáng)了電能質(zhì)量和無(wú)功技術(shù)監(jiān)督工作的運(yùn)行管理,運(yùn)行值班人員對(duì)電壓和頻率監(jiān)視和調(diào)整的積極性得以提高,明顯減少了220kV母線電壓和頻率的波動(dòng)幅度。機(jī)組正常運(yùn)行中,一次調(diào)頻和自動(dòng)發(fā)電控制AGC功能始終投入,參加系統(tǒng)的調(diào)頻和調(diào)峰。運(yùn)行值班中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)頻率異常時(shí),能及時(shí)向調(diào)度員匯報(bào),按照調(diào)度命令采取相應(yīng)的調(diào)整手段,保證系統(tǒng)頻率在規(guī)定的范圍內(nèi)。機(jī)組運(yùn)行中,能主動(dòng)監(jiān)視一次調(diào)頻和AGC功能的狀態(tài),出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)調(diào)度,保持通信暢通,使一次調(diào)頻和AGC的投入率達(dá)到了100%。 運(yùn)行中嚴(yán)格按照調(diào)度下達(dá)的電壓曲線調(diào)整母線電壓,機(jī)組1—4月份經(jīng)常處于進(jìn)相運(yùn)行狀態(tài),當(dāng)電壓接近曲線限值時(shí),本站已無(wú)調(diào)節(jié)能力時(shí),能及時(shí)向調(diào)度匯報(bào),確保了220kV母線電壓始終在規(guī)定的范圍內(nèi)運(yùn)行,5、6月份情況有所好轉(zhuǎn)。 發(fā)電機(jī)運(yùn)行中,勵(lì)磁系統(tǒng)電力系統(tǒng)穩(wěn)定器PSS裝置始終按照調(diào)度命令投入,對(duì)確保電能質(zhì)量起到了良好的促進(jìn)作用。由于電網(wǎng)原因,20xx年年初,運(yùn)行值班人員多次發(fā)現(xiàn)電壓或頻率參數(shù)大幅度變化,一方面采取措施積極進(jìn)行調(diào)整,另一方面及時(shí)向省調(diào)值班調(diào)度員匯報(bào),必要時(shí)還提出了恢復(fù)參數(shù)的建議。這些工作都使新疆電網(wǎng)的電能質(zhì)量得以保持在較高水平。
三、主要存在的問(wèn)題、分析及采取的措施
20xx年年初,由于水電站庫(kù)水位較低,機(jī)組僅參與系統(tǒng)調(diào)峰調(diào)頻工作,因此機(jī)組啟停頻繁,上半年超過(guò)343次。同時(shí),由于一次調(diào)頻和AGC長(zhǎng)期投入,頻繁的啟停和變工況運(yùn)行,對(duì)于機(jī)組是極大的考驗(yàn),不僅影響到運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性,更多的使設(shè)備空耗磨損加劇,為設(shè)備的長(zhǎng)期可靠運(yùn)行帶來(lái)極其不利的影響。
20xx年上半年,4臺(tái)機(jī)組進(jìn)相運(yùn)行頻繁、時(shí)
間較長(zhǎng),累計(jì)運(yùn)行3067。33小時(shí),占上半年實(shí)際運(yùn)行小時(shí)6750。5小時(shí)的45。43%。
因此,加強(qiáng)涉網(wǎng)設(shè)備和自動(dòng)化功能的日常維護(hù),保證AGC、一次調(diào)頻、自動(dòng)勵(lì)磁調(diào)節(jié)裝置始終正常運(yùn)行。加強(qiáng)值班巡屏紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)盤制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與省調(diào)聯(lián)系匯報(bào)進(jìn)行,并按照調(diào)度指令及時(shí)做好AGC投退、出力調(diào)整、機(jī)組啟停的操作,保證系統(tǒng)電壓、頻率的穩(wěn)定。
通過(guò)這一整天的培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等,還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。
一、目標(biāo)。
公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事。
子曰:“有才無(wú)德,小人也;有德無(wú)才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!保靶≮A憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì),又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。
要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運(yùn)。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運(yùn)。
四、對(duì)“我無(wú)法…我不要…我能夠…我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。
經(jīng)常說(shuō)“我無(wú)法…”,會(huì)讓自己的常常感到無(wú)奈,迷茫。
經(jīng)常說(shuō)“我不要…”,就會(huì)讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經(jīng)常說(shuō)“我能夠…”,會(huì)讓自己感覺到希望,有信心。
經(jīng)常說(shuō)“我一定…”,就會(huì)更讓自己挖掘潛力,有信念有目標(biāo)。
所以,在自我的話語(yǔ)詞典中,要把“無(wú)法”,“不要”抹掉。多對(duì)自己說(shuō)“我能夠”,“我一定”。自我的激勵(lì)很重要!
五、時(shí)間的管理
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,只有24個(gè)小時(shí)。所以,在工作中,做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成,但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會(huì)很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會(huì)立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做設(shè)計(jì)方面工作的,同時(shí)也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!
電信公司客服培訓(xùn)總結(jié)
在如今的數(shù)字化時(shí)代,電信公司成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧W鳛殡娦殴镜目头藛T,他們承載著連接客戶與公司之間的重要任務(wù),客服人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平直接影響到客戶的滿意度和公司的口碑。因此,電信公司對(duì)客服人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。下面就是我對(duì)一次電信公司客服培訓(xùn)的總結(jié),希望對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員提供一些借鑒參考。
首先,培訓(xùn)課程的內(nèi)容要全面、豐富,覆蓋各個(gè)方面。在客服工作中,除了專業(yè)知識(shí)外,良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力都至關(guān)重要。因此,培訓(xùn)課程應(yīng)包括客服技巧、產(chǎn)品知識(shí)、溝通訓(xùn)練、問(wèn)題解決方法以及突發(fā)事件處理等方面的內(nèi)容。通過(guò)全面的培訓(xùn),可以提高客服人員的綜合素質(zhì),使其能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。
其次,培訓(xùn)方式要多樣、互動(dòng)性強(qiáng)。客服人員通常是面向客戶直接提供服務(wù)的,因此他們對(duì)于實(shí)際操作的熟練度和應(yīng)變能力要求較高。培訓(xùn)過(guò)程中,除了理論知識(shí)的講解,還要注重實(shí)際操作的訓(xùn)練。可以通過(guò)模擬客戶對(duì)話、角色扮演、案例分析等形式,讓學(xué)員親自參與其中,與實(shí)際工作場(chǎng)景更加貼合。同時(shí),提供即時(shí)反饋和討論機(jī)會(huì),讓學(xué)員能夠共同思考問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn),加深學(xué)習(xí)效果。
另外,培訓(xùn)中要注重情感教育,培養(yǎng)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。作為客服人員,他們直接面對(duì)著各種各樣的客戶,有的客戶可能會(huì)情緒激動(dòng)甚至發(fā)泄負(fù)面情緒。在這種情況下,客服人員需要保持冷靜、耐心,并且用積極的態(tài)度和贊成解決問(wèn)題。因此,培訓(xùn)中要向?qū)W員傳達(dá)正確的服務(wù)理念和價(jià)值觀,讓他們具備良好的情緒控制能力和情感溝通能力。同時(shí),培訓(xùn)中也要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和分享精神,共同促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提高。
最后,培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行效果評(píng)估和跟進(jìn)。培訓(xùn)的目的是提高客服人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)和改進(jìn)??梢酝ㄟ^(guò)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查等方式,收集學(xué)員的反饋和評(píng)價(jià),并從中總結(jié)出改進(jìn)的方向。此外,培訓(xùn)結(jié)束后還應(yīng)為學(xué)員提供后續(xù)的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)支持,讓他們能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
綜上所述,電信公司客服培訓(xùn)是提高客服人員服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的有效手段。培訓(xùn)內(nèi)容要全面豐富,培訓(xùn)方式要多樣互動(dòng),注重情感教育和團(tuán)隊(duì)合作,培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估和跟進(jìn)。通過(guò)良好的培訓(xùn),可以提高客服人員的整體素質(zhì)和能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信在電信行業(yè)快速發(fā)展的今天,持續(xù)改善和提升客服培訓(xùn)也將是電信公司長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
網(wǎng)絡(luò)上的文獻(xiàn)可以說(shuō)是寫作的絕佳“助手”,一篇優(yōu)秀的樣本文獻(xiàn)不僅可以降低寫作的壓力,而且還能夠提高寫作技巧和素養(yǎng)。對(duì)于關(guān)于“業(yè)務(wù)單位培訓(xùn)總結(jié)”這一話題的必讀知識(shí),本文已經(jīng)為大家整理好了,如果您需要,可以立即將本頁(yè)收藏起來(lái)!
為期五天的農(nóng)電系統(tǒng)縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這短短的時(shí)間里我學(xué)到了不少知識(shí)。雖然短暫卻受益終生,不但認(rèn)識(shí)自己的水平有限,而且通過(guò)學(xué)習(xí)覺得作為一名調(diào)度員需要學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作、事故應(yīng)急處理能力還有相當(dāng)多,并且需要在工作實(shí)踐當(dāng)中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了一批同工種的師傅和同志,與她們同吃、同住,感覺融入了一個(gè)溫馨的大家庭,與他們交流,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,使自己不但在業(yè)務(wù)能力方面有了提高還在自身水平方面得到了一定的鍛煉。
在公司農(nóng)電系統(tǒng)縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中,我們學(xué)了《繼電保護(hù)管理》、《自動(dòng)化設(shè)備》、《調(diào)度運(yùn)行管理》、《調(diào)控一體化》等方面的知識(shí)與實(shí)際操作課,通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)調(diào)度行業(yè)有了更深的了解與新的認(rèn)識(shí)。為此對(duì)縣調(diào)自動(dòng)化系統(tǒng)有了一定的了解,能應(yīng)用系統(tǒng)中的一般功能,掌握日常維護(hù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與鍛煉,因?yàn)檎{(diào)度工作繁重,問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜,只有自己提高才能應(yīng)對(duì)日常工作中各種問(wèn)題,才能有條不紊的指揮協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)作。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我們一定會(huì)在自己平凡的崗位中努力工作,為電力企業(yè)地推進(jìn)奉獻(xiàn)自己的力量。
20XX年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20XX年,更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。一年來(lái),xx保險(xiǎn)公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,抽出時(shí)間來(lái)到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí),工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但我們每一個(gè)人都獲益匪淺。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一天開始,我們每一個(gè)人本著認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的態(tài)度,課上認(rèn)真聽講,認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個(gè)人積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。課上公司各部門負(fù)責(zé)人,從工程中標(biāo)后的前期成本測(cè)算,施工過(guò)程中成本控制以及各項(xiàng)制度、績(jī)效考核等做了詳細(xì)、認(rèn)真的講解,每一位授課人員的認(rèn)真態(tài)度深深的感染了我們xx項(xiàng)目的每一個(gè)人,在這種認(rèn)真的學(xué)習(xí)氛圍中,每一個(gè)人都收獲頗豐。以前我們每個(gè)部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作,通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深深地認(rèn)識(shí)到自己認(rèn)識(shí)的膚淺,做好自己本部門的工作只能說(shuō)明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已,只有熟悉各部門之間的流程,相互之間配合得當(dāng),才能將項(xiàng)目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一塊想,力往一處使,只有這樣工作才會(huì)做得出色,項(xiàng)目才會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)。在今后的工作中,我會(huì)以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為指導(dǎo)思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握各部門的流程,結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)到的`知識(shí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,不斷創(chuàng)新工作模式,將更高的工作熱情投入到工作中去,確保自身的工作始終圍繞公司的各項(xiàng)制度執(zhí)行。
通過(guò)此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們每一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高,同時(shí)大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺,要想適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,而形勢(shì)的發(fā)展不可能來(lái)適應(yīng)我們,只有我們得到了提高,企業(yè)才會(huì)更快的發(fā)展,才會(huì)更快的做強(qiáng)。
讓我們共同努力,為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量!
11月24日,我代表營(yíng)業(yè)部參加了位于江西九江召開的基金業(yè)務(wù)交流會(huì),整天的會(huì)議讓我收獲頗多,無(wú)論是當(dāng)天會(huì)議內(nèi)容、其它營(yíng)業(yè)部的經(jīng)驗(yàn)分享、會(huì)務(wù)公司的會(huì)議安排都有我們需要學(xué)習(xí)的地方,現(xiàn)在總結(jié)一下和我的家人一起分享!
1、基金公司對(duì)A股市場(chǎng)的看法:
中國(guó)市場(chǎng)潛在增長(zhǎng)速度在下降,但這個(gè)過(guò)程是漸進(jìn)的;中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,但長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力有所保證;城鎮(zhèn)化與中低收入增長(zhǎng)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力;市場(chǎng)過(guò)度反映經(jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題,目前有很高的投資價(jià)值。
2、近期市場(chǎng)的看法:
近期市場(chǎng)處于筑底過(guò)程;金融、地產(chǎn)、周期品種行業(yè)估值低于重置成本;從中期來(lái)看,目前市場(chǎng)出現(xiàn)一些底部特征:滬深300指數(shù)動(dòng)態(tài)市盈率只有13倍,市凈率只有2倍;近期市場(chǎng)不斷有大股東、高管增持上市公司股票;調(diào)控政策進(jìn)入觀察期,未來(lái)很難再出更嚴(yán)厲措施,高層論調(diào)已出現(xiàn)一定靈活性;
3、看好的行業(yè):
城鎮(zhèn)化改革帶來(lái)的收益行業(yè)(含衣、食、住、行等),如雙匯發(fā)展;
國(guó)泰價(jià)值經(jīng)典基金經(jīng)理黃焱比較認(rèn)可均值回歸的價(jià)值投資體系。在這一指導(dǎo)思想下,會(huì)進(jìn)行行業(yè)估值定位,即結(jié)合企業(yè)增長(zhǎng)預(yù)期、國(guó)家政策、宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等因素,對(duì)未來(lái)估值水平進(jìn)行預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上設(shè)立安全區(qū)域,投資個(gè)股。這個(gè)基金根據(jù)量化模型判斷市場(chǎng)整體估值水平,在市場(chǎng)整體較大程度被高估或低估時(shí),即市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)發(fā)生改變的可能性加大時(shí),調(diào)整大類資產(chǎn)投資比例,幫助投資者減少投資過(guò)程最困難的擇時(shí)問(wèn)題的困擾。
二、華安基金被動(dòng)投資業(yè)務(wù)介紹——重點(diǎn)說(shuō)明了“指”愛180的活動(dòng)介紹,拓開180指數(shù)在市場(chǎng)上的知曉度。
11月30日早上,我已經(jīng)將該活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)發(fā)送到大家郵箱,大家可以選擇參與。
三、??诤P懵坊馉I(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享及與其他營(yíng)業(yè)部的同事交流的情況介紹:
1、在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部每天公布基金銷售排行榜,起到相互激勵(lì)的作用。
2、銷售基金產(chǎn)品選擇目標(biāo)客戶時(shí),做到細(xì)分客戶;按照客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)來(lái)尋找合適購(gòu)買的客戶;
3、找到能夠打動(dòng)客戶的基金賣點(diǎn),根據(jù)客戶的需求,有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)。
4、平時(shí)多關(guān)注基金的動(dòng)態(tài),根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)內(nèi)容向客戶介紹。
5、利用銀行渠道營(yíng)銷的機(jī)會(huì),告知建行客戶“建行也是用我們的評(píng)價(jià)體系”。我們和客戶交流時(shí),也能說(shuō)銀河證券基金研究中心已經(jīng)擁有券業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的評(píng)價(jià)體系了,來(lái)提高我們的知名度,
四、會(huì)議公司的.安排:
這次會(huì)議是由會(huì)議公司統(tǒng)一組織安排的,從開始到最后能夠看出他們的專業(yè)性。比如:開會(huì)前,每人準(zhǔn)備了一份《會(huì)議行程安排》,包含了會(huì)議流程、主講嘉賓介紹、外出注意事項(xiàng)都明確的在“安排”中列明,這些雖然是很小的細(xì)節(jié),但是我能從中看出他們的專業(yè)。同樣,我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中也能夠做一份會(huì)議流程及嘉賓介紹的話,也能夠給客戶有所體驗(yàn)。
教育之重,師德為基。學(xué)校是社會(huì)精神文明的窗口,是教師的主陣地。如何造就一代新人,師德起著至關(guān)重要的作用。因此,師德師風(fēng)是校園建設(shè)的重中之重。有五種精神,即:解放思想,實(shí)事求是的精神;緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新的精神;知難而進(jìn)勇往向前的精神;艱苦奮斗,務(wù)求實(shí)效的精神;淡泊利名,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神;我們認(rèn)真開展了“鑄師魂、養(yǎng)師德、練師能、做師長(zhǎng)”活動(dòng),并取得一定的成績(jī)。現(xiàn)把前階段我校學(xué)習(xí)師德師風(fēng)的活動(dòng)情況作一小結(jié):
我校從校長(zhǎng)、書記到普通教職工高度重視師德建設(shè)的工作,行政主要領(lǐng)導(dǎo)能把師德建設(shè)工作擺上議事日程,定期召開會(huì)議,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增添抓好師德建設(shè)中的責(zé)任感和緊迫感。同時(shí),研究制訂詳細(xì)的活動(dòng)方案,成立以校長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的師德領(lǐng)導(dǎo)小組,部署師德建設(shè),每項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)均做到心中有數(shù),指導(dǎo)到位。
1、學(xué)校有計(jì)劃、有步驟地抓好了學(xué)習(xí)教育活動(dòng),在 7月12日召開了動(dòng)員大會(huì),在7月13日上、下午各開展了兩次集中活動(dòng)大會(huì),上午是教研組織活動(dòng),下午是年級(jí)組活動(dòng),開展了師德自省,開展了積極的自我批評(píng)。我校還組織教師學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)教師法》《中華人民共和國(guó)教育法》《預(yù)防末成年有犯罪法》《末成年人保護(hù)法》。提高了教師的法律意識(shí),增強(qiáng)依法治校的能力和水平。
2、制訂了本校相關(guān)師德師風(fēng)建設(shè)制度及處理辦法,凈化了學(xué)校育人風(fēng)氣,主要在以下幾點(diǎn):
①依法治校,凈化育人環(huán)境,責(zé)任狀;
②杜絕亂收費(fèi),亂辦班責(zé)任處理;
③嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè);
3、學(xué)校充分利用假日,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí),引導(dǎo)教師正確理解教師了職業(yè)道德內(nèi)涵,把握師德原則、師德規(guī)范及教師法規(guī),提高認(rèn)識(shí),規(guī)范行為,采用集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)講課輔導(dǎo)與集中討論相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,創(chuàng)新能力得到大幅度提高。此外學(xué)校要求教師結(jié)合自己在師德方面存在的問(wèn)題有針對(duì)性進(jìn)行自學(xué),并寫出千字以上師德體會(huì)。
通過(guò)前階段學(xué)習(xí),對(duì)教師進(jìn)行了職業(yè)道德教育,提高了教師教書育人水平,使教師端正了教育思想,真心實(shí)意地關(guān)心、愛護(hù)、培養(yǎng)教育每一位學(xué)生。
中石化中原石油工程有限公司測(cè)井公司“平安業(yè)務(wù)培訓(xùn)”與“平安宣傳教育”齊步走
5月x日,中石化中原石油工程有限公司測(cè)井公司組織開展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)中原油田公安局法制科法律專家就治安處罰法以及企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例等法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解,并就如何開展社會(huì)治安綜合治理工作、平安單位創(chuàng)建以及怎樣做好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作進(jìn)行了指導(dǎo)。該公司主管綜治、武裝、治安保衛(wèi)、民兵預(yù)備役工作的領(lǐng)導(dǎo)以及基層單位的負(fù)責(zé)人、民兵預(yù)備役在冊(cè)登記人員、綜治干事、安全監(jiān)督和門衛(wèi)班長(zhǎng),共50人參加了培訓(xùn),并進(jìn)行了培訓(xùn)考試。這是該公司20xx年社會(huì)治安綜合治理及平安建設(shè)集中宣傳教育的重要活動(dòng)之一。
據(jù)了解,為認(rèn)真貫徹落實(shí)油田有關(guān)會(huì)議精神,進(jìn)一步強(qiáng)化綜治基礎(chǔ)工作,引導(dǎo)全體干部職工積極參與平安單位創(chuàng)建,該公司專門下發(fā)文件進(jìn)行安排部署,扎實(shí)開展了這次以“打造平安測(cè)井,建設(shè)和諧家園”為主題的集中宣傳教育活動(dòng)?;顒?dòng)以創(chuàng)建平安單位為重點(diǎn),大力宣傳社會(huì)治安處罰法、消防法、民爆條例等與職工工作和生活息息相關(guān)的法律法規(guī),宣傳干部職工在參與安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、治安防范和維護(hù)穩(wěn)定等工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡??偨Y(jié)交流了近年來(lái)該公司及其基層單位在建設(shè)“生產(chǎn)、安全、穩(wěn)定、綜治保衛(wèi)一體化”綜治新模式等方面,所做的有益探索以及所取得的好經(jīng)驗(yàn)、好成績(jī)。
自4月開始,在為期兩個(gè)月的集中宣傳教育活動(dòng)中,該公司及基層單位采取制定實(shí)施方案、懸掛宣傳條幅、舉辦宣傳展板集中宣傳評(píng)比、開展綜治及平安創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)、印發(fā)宣傳材料、網(wǎng)站、微博等形式,扎實(shí)開展各項(xiàng)預(yù)定的宣傳教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了全體干部職工的法律意識(shí),特別是提高了綜治干部、重點(diǎn)要害單位內(nèi)保人員、治安積極分子、安全監(jiān)督,在治安防范、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面的履職能力,全面展示了該公司綜治和平安單位創(chuàng)建所取得的工作成果,營(yíng)造了濃厚的氛圍,取得了顯著的宣傳教育成效。
第二篇:中石化中原測(cè)井公司管理年活動(dòng)總結(jié) 1200字
中石化中原石油工程有限公司測(cè)井公司從嚴(yán)管理年活動(dòng)力求五到位自啟動(dòng)從嚴(yán)管理年活動(dòng).以來(lái),測(cè)井公司高度重視,認(rèn)真落實(shí)油田及工程公司安排部署,悉心制定方案,營(yíng)造濃厚氛圍,發(fā)動(dòng)全員參與,精心組織開展,強(qiáng)化督促引導(dǎo),確保了活動(dòng)扎實(shí)開展。
一、力求組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為加強(qiáng)對(duì)?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)成立由公司經(jīng)理和黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,以及由機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成的?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。公司各基層單位、各外部項(xiàng)目部也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)從嚴(yán)管理年活動(dòng)?辦公室分別成立了綜合協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、工作督導(dǎo)等3個(gè)工作組,分別負(fù)責(zé)活動(dòng)中的日常工作協(xié)調(diào)、活動(dòng)成果和先進(jìn)典型的宣傳以及檢查督導(dǎo)。
二、力求宣傳發(fā)動(dòng)到位
公司兩次召開由公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)、基層單位及外部項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,開展廣泛深入的動(dòng)員。基層單位通過(guò)召開職工大會(huì)、宣傳櫥窗、展板、條幅等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。將中國(guó)石化報(bào)、中原石油報(bào)有關(guān)文章以及有關(guān)文件精神整理,匯集成《?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?學(xué)習(xí)資料匯編》,傳送到各外部項(xiàng)目部,要求各外部項(xiàng)目部嚴(yán)格按照有關(guān)要求,迅速掀起活動(dòng)熱潮,做到?大小單位、內(nèi)外部單位?一個(gè)樣,活動(dòng)開展無(wú)死角、全方位、全覆蓋。
三、力求安排部署到位
在干部會(huì)議上,全文學(xué)習(xí)《王亞鈞同志在集團(tuán)公司深刻吸取?11.22?事故教訓(xùn),全面開展從嚴(yán)管理年活動(dòng)啟動(dòng)視頻會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話》,傳達(dá)油田開展?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?實(shí)施方案以及工程公司?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?實(shí)施細(xì)則等文件精神。在制定開展?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?實(shí)施細(xì)則后,又下發(fā)通知就基層單位活動(dòng)方案制定、信息上報(bào)、進(jìn)度報(bào)告等事項(xiàng)作進(jìn)一步要求,確保領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)。
四、力求學(xué)習(xí)討論到位
在圍繞為什么開展?從嚴(yán)管理年活動(dòng)?等開展討論的同時(shí),開展?‘五查四問(wèn)’,為從嚴(yán)管理把脈開藥?活動(dòng)五查?,即在兩級(jí)機(jī)關(guān)中開展查找管理制度是否健全、責(zé)任落實(shí)是否到位、制度執(zhí)行是否有力、能力素質(zhì)是否達(dá)標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管控是否有效四問(wèn)?,即在全體職工中開展自問(wèn)工作作風(fēng)實(shí)不實(shí),執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)、遵章守規(guī)嚴(yán)不嚴(yán)、僥幸心理有沒有。全方位查找在制度建設(shè)、QHSE管理、經(jīng)營(yíng)管理、干部作風(fēng)、?班校家?建設(shè)、監(jiān)督考核等方面的問(wèn)題,逐一進(jìn)行整改。
五、力求與當(dāng)前工作結(jié)合到位
公司黨政班子成員召開會(huì)議就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況討論研究,認(rèn)為收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)等工作距工程公司的要求還有不少差距,并做出安排。一是在控制成本上下功夫。對(duì)油料推行?三對(duì)口?監(jiān)察措施,即使用單位消耗和加油站數(shù)據(jù)對(duì)口,加油站數(shù)據(jù)和物資供應(yīng)站結(jié)算對(duì)口,物資供應(yīng)站結(jié)算和使用單位消耗對(duì)口。除急需生產(chǎn)材料外,可買可不買的堅(jiān)決不買。二是在回收賬款上下功夫。把賬款回收當(dāng)作頭等經(jīng)營(yíng)大事,加快清欠并堅(jiān)決避免新的應(yīng)收賬款發(fā)生。三是在市場(chǎng)開拓上下功夫。緊盯市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),全力以赴地?fù)屖袌?chǎng)拿訂單。四是在安全生產(chǎn)上下功夫。尤其是要充分認(rèn)識(shí)放射性源安全使用的嚴(yán)肅性,提高存儲(chǔ)、運(yùn)輸、操作過(guò)程監(jiān)控。五是在班子建設(shè)上下功夫。各級(jí)班子成員要在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)溝通,相互理解和支持,做到面對(duì)困難無(wú)所懼、迎接挑戰(zhàn)有勇氣。
中石化中原石油工程有限公司測(cè)井公司“平安業(yè)務(wù)培訓(xùn)”與“平安宣傳教育”齊步走
5月x日,中石化中原石油工程有限公司測(cè)井公司組織開展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)中原油田公安局法制科法律專家就治安處罰法以及企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例等法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解,并就如何開展社會(huì)治安綜合治理工作、平安單位創(chuàng)建以及怎樣做好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作進(jìn)行了指導(dǎo)。該公司主管綜治、武裝、治安保衛(wèi)、民兵預(yù)備役工作的領(lǐng)導(dǎo)以及基層單位的負(fù)責(zé)人、民兵預(yù)備役在冊(cè)登記人員、綜治干事、安全監(jiān)督和門衛(wèi)班長(zhǎng),共50人參加了培訓(xùn),并進(jìn)行了培訓(xùn)考試。這是該公司20xx年社會(huì)治安綜合治理及平安建設(shè)集中宣傳教育的重要活動(dòng)之一。
據(jù)了解,為認(rèn)真貫徹落實(shí)油田有關(guān)會(huì)議精神,進(jìn)一步強(qiáng)化綜治基礎(chǔ)工作,引導(dǎo)全體干部職工積極參與平安單位創(chuàng)建,該公司專門下發(fā)文件進(jìn)行安排部署,扎實(shí)開展了這次以“打造平安測(cè)井,建設(shè)和諧家園”為主題的集中宣傳教育活動(dòng)?;顒?dòng)以創(chuàng)建平安單位為重點(diǎn),大力宣傳社會(huì)治安處罰法、消防法、民爆條例等與職工工作和生活息息相關(guān)的法律法規(guī),宣傳干部職工在參與安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、治安防范和維護(hù)穩(wěn)定等工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡??偨Y(jié)交流了近年來(lái)該公司及其基層單位在建設(shè)“生產(chǎn)、安全、穩(wěn)定、綜治保衛(wèi)一體化”綜治新模式等方面,所做的有益探索以及所取得的好經(jīng)驗(yàn)、好成績(jī)。
自4月開始,在為期兩個(gè)月的集中宣傳教育活動(dòng)中,該公司及基層單位采取制定實(shí)施方案、懸掛宣傳條幅、舉辦宣傳展板集中宣傳評(píng)比、開展綜治及平安創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)、印發(fā)宣傳材料、網(wǎng)站、微博等形式,扎實(shí)開展各項(xiàng)預(yù)定的宣傳教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了全體干部職工的法律意識(shí),特別是提高了綜治干部、重點(diǎn)要害單位內(nèi)保人員、治安積極分子、安全監(jiān)督,在治安防范、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面的履職能力,全面展示了該公司綜治和平安單位創(chuàng)建所取得的工作成果,營(yíng)造了濃厚的氛圍,取得了顯著的宣傳教育成效。
時(shí)間總是跑的飛快,這一階段的結(jié)束意味著下一階段的開端,是時(shí)候開始你的工作總結(jié)了,對(duì)自己的工作進(jìn)行客觀的分析和評(píng)估。工作總結(jié)的書寫格式又有哪些需要注意的呢?或許你需要"單位培訓(xùn)總結(jié)推薦"這樣的內(nèi)容,歡迎閱讀,希望你能閱讀并收藏。
我們接受貴委的委托,按照財(cái)政部發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及相關(guān)規(guī)范對(duì)XXX的內(nèi)部控制有效性進(jìn)行測(cè)試。提供為完成我們本測(cè)試所必需的相關(guān)文件和信息是XXX的責(zé)任,我們的責(zé)任是根據(jù)本次測(cè)試的結(jié)果向貴委出具書面報(bào)告,內(nèi)容包括在本項(xiàng)目測(cè)試期間發(fā)現(xiàn)的XXXXX(以下簡(jiǎn)稱“XXX”)重要的內(nèi)部控制缺陷及其潛在的風(fēng)險(xiǎn),以及我們的改進(jìn)建議。
一、 測(cè)試范圍
我們通過(guò)綜合評(píng)估XXX20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)表各項(xiàng)目對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的影響及財(cái)務(wù)報(bào)表各項(xiàng)目的潛在誤報(bào)風(fēng)險(xiǎn),來(lái)確定關(guān)鍵財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目范圍以及業(yè)務(wù)流程范圍。業(yè)務(wù)流程的界定基于財(cái)政部發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》(征求意見稿)。
本次測(cè)試的范圍涵蓋了在附件I中包括的XXX相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)。XXX的其它業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)不包含在本項(xiàng)目的測(cè)試范圍之內(nèi)。
本項(xiàng)目根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制鑒證指引》(征求意見稿)執(zhí)行。
二、 測(cè)試方法
本次測(cè)試的方法包括以下步驟:
(1)計(jì)劃階段
第 1頁(yè)
我們進(jìn)行一個(gè)初步的測(cè)試以了解內(nèi)部控制的基本情況,獲取一些相關(guān)的背景材料和文件。這些背景材料和文件包括組織結(jié)構(gòu)、報(bào)告關(guān)系、XXX中相關(guān)人員的`職責(zé)、聯(lián)系人名單,有關(guān)政策及程序文件的副本。
在這一階段,我們和XXX就本次測(cè)試的各個(gè)方面的工作細(xì)節(jié)和時(shí)間表達(dá)成共識(shí),并進(jìn)行相應(yīng)的管理安排。同時(shí),我們向XXX提供本次測(cè)試工作展開所需信息的清單。
(2)測(cè)試階段
本次測(cè)試工作包括下列內(nèi)容:
與XXX及其附件I中涉及子公司相關(guān)管理人員和工作人員進(jìn)行訪談,同時(shí)對(duì)涉及內(nèi)
部控制的相關(guān)文件進(jìn)行實(shí)地測(cè)試;
對(duì)相關(guān)的內(nèi)部控制程序及體系進(jìn)行穿行測(cè)試; 對(duì)相關(guān)的內(nèi)部控制系統(tǒng)作出抽樣測(cè)試;
根據(jù)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)缺陷和執(zhí)行缺陷提出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)建議。
(3)報(bào)告階段
我們向XXX提供了書面的報(bào)告草案及報(bào)告終稿,其中包括在本項(xiàng)目中的主要發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)建議,并與XXX負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)部控制的管理層進(jìn)行討論。討論的目的在于確認(rèn)我們?cè)跍y(cè)試過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制問(wèn)題的準(zhǔn)確性,和協(xié)助我們提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
三、 測(cè)試的實(shí)施
本次測(cè)試的計(jì)劃以及實(shí)地測(cè)試工作自20xx年12月10日開始,對(duì)XXX及其測(cè)試范圍內(nèi)的子公司實(shí)施了訪談、穿行測(cè)試和抽樣測(cè)試等工作,并在20xx年2月5日完成了現(xiàn)場(chǎng)工作。
四、 有關(guān)責(zé)任的陳述
本報(bào)告的編制依賴XXX管理層和員工提供為完成我們本測(cè)試所必需的相關(guān)文件和信息。XXX管理層應(yīng)保證其所提供的信息是盡其所知準(zhǔn)確的,并且沒有任何可能從實(shí)質(zhì)上或形式上誤導(dǎo)我們的隱瞞和遺漏。
我們?cè)诒緢?bào)告中所提及的控制缺陷只是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并不一定全面涵蓋了XXX存在的所有控制弱點(diǎn);我們提供的改進(jìn)建議也不可能盡述所有方案。XXX
在考慮實(shí)施我們的改進(jìn)建議時(shí),需要因經(jīng)營(yíng)環(huán)境和成本效益作適當(dāng)調(diào)整。我們將不會(huì)對(duì)XXX的流程、體系和控制提出任何鑒定或保證意見。
XXX對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé),XXX將對(duì)內(nèi)部控制缺陷的最終評(píng)估,決定是否采納我們提出的改進(jìn)建議,決定實(shí)施報(bào)告中的哪些建議應(yīng)被遵照?qǐng)?zhí)行, 以及如何實(shí)施改進(jìn)措施等負(fù)責(zé)。無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái),XXX對(duì)建立并維護(hù)一套有效的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制制度都應(yīng)承擔(dān)完全和最終的責(zé)任。這些內(nèi)部控制制度包括(但不僅限于)那些用于保證控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的、及并符合相應(yīng)法律法規(guī)的系統(tǒng)。XXX管理層有責(zé)任及時(shí)把發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制重大缺失和弱點(diǎn)、包括本測(cè)試報(bào)告提及的控制缺陷、財(cái)務(wù)報(bào)告的錯(cuò)誤以及類似事項(xiàng)向董事會(huì)匯報(bào);必要時(shí),也應(yīng)向相關(guān)法定監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。
內(nèi)部控制,無(wú)論其設(shè)計(jì)和執(zhí)行如何完美,只能為企業(yè)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理的保證。這是內(nèi)部控制本身具有的局限性所致,例如決策時(shí)的人為判斷失誤,以及在執(zhí)行時(shí)的操作錯(cuò)誤,都可能導(dǎo)致內(nèi)部控制失效。此外,無(wú)論手工或系統(tǒng)的控制,都可能會(huì)因兩人或多人的串通舞弊、管理層逾權(quán)等因素而失效。
企業(yè)嘗試培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言,是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它能幫助企業(yè)提高員工的專業(yè)水平,提高企業(yè)的員工素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提升企業(yè)的綜合實(shí)力。然而,企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)常常會(huì)遇到一些問(wèn)題,如培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不夠、培訓(xùn)內(nèi)容不合適、培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)目標(biāo)不清晰等。為了有效地解決這些問(wèn)題,企業(yè)不斷嘗試各種培訓(xùn)模式和方式,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并不斷完善培訓(xùn)方案。
一、 企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程與要素
企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程一般分為四個(gè)階段,分別為需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估。其中,需求分析是培訓(xùn)開展的前提,要確定培訓(xùn)的目標(biāo)、對(duì)象、范圍、內(nèi)容、需要的時(shí)間和資源等要素。在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要考慮課程設(shè)置、授課方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間和設(shè)備設(shè)施等因素。在培訓(xùn)實(shí)施階段中,要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)注意培訓(xùn)方式和授課技巧的靈活運(yùn)用。最后在培訓(xùn)評(píng)估階段,要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估,以便制定下一步培訓(xùn)方案。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)的制定
企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該具有明確性、實(shí)用性和指導(dǎo)性。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境,逐步明確培訓(xùn)目標(biāo),制定培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃,確定培訓(xùn)方案和時(shí)間表。
三、 不同培訓(xùn)方式的選擇
企業(yè)培訓(xùn)一般分為課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)和電子培訓(xùn)三種方式。根據(jù)不同人員的特點(diǎn)和培訓(xùn)的需要,選擇不同的培訓(xùn)方式。在實(shí)際執(zhí)行中,還要注意:一、培訓(xùn)指導(dǎo)人員要有足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);二、要保證培訓(xùn)材料準(zhǔn)確、詳細(xì)以及辦學(xué)流程規(guī)范;三、加大培訓(xùn)效果及時(shí)反饋的力度。
四、 加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)還可以采用問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)試等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)一步進(jìn)行評(píng)估,以便更全面地了解培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)效。
五、 培訓(xùn)質(zhì)量的提升
在企業(yè)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變幻的形勢(shì)下,培訓(xùn)作為企業(yè)的重要工作,不僅需要增加投入,更需要提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。為了提升培訓(xùn)質(zhì)量,企業(yè)可以著重加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師和培訓(xùn)者的選擇和培訓(xùn);盡量滿足員工的個(gè)性化培訓(xùn)需求,以提高員工的參與度和學(xué)習(xí)積極性;定期進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查,及時(shí)掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋,從而不斷改進(jìn)培訓(xùn)方案和措施。
綜上所述,企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)必須深入分析培訓(xùn)的目的和影響因素,合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和形式,加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,以達(dá)到培訓(xùn)和企業(yè)的雙贏。
一、任務(wù)完成的基本情況
20xx年,我們選送了36名同志分別參加文化部舉辦的省級(jí)文化館師資培訓(xùn)班、省級(jí)圖書館師資培訓(xùn)班、地市社文科長(zhǎng)培訓(xùn)班、縣級(jí)文化館骨干培訓(xùn)班、縣級(jí)圖書館業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班、大學(xué)生“村官”培訓(xùn)班、西部地區(qū)少數(shù)民族文化干部培訓(xùn)班、全國(guó)縣級(jí)文化館美術(shù)干部培訓(xùn)班、全國(guó)縣級(jí)文化館音樂干部歌曲創(chuàng)作培訓(xùn)班、全國(guó)縣級(jí)文化館舞臺(tái)美術(shù)人才高級(jí)研修班、全國(guó)縣級(jí)文化館舞蹈編導(dǎo)培訓(xùn)班、西部地區(qū)縣級(jí)文化館業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班、西部地區(qū)縣級(jí)群眾文化音樂編創(chuàng)人員培訓(xùn)班、西部地區(qū)省級(jí)共享工程管理人員培訓(xùn)班、全國(guó)邊疆民族地區(qū)舞臺(tái)音響調(diào)音師、鋼琴調(diào)律師培訓(xùn)班,順利完成了全國(guó)基層文化隊(duì)伍示范性培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年,我們先后舉辦了全區(qū)公共圖書館第五次評(píng)估定級(jí)工作培訓(xùn)班、全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站評(píng)估定級(jí)培訓(xùn)班、公共文化服務(wù)體系示范區(qū)(項(xiàng)目)建設(shè)高級(jí)研修班、全區(qū)文化志愿者骨干培訓(xùn)班、“春雨工程——大講堂”高端講座、廣西公共文化管理與創(chuàng)新培訓(xùn)班等7個(gè)全區(qū)性的培訓(xùn)班,參加人員近700人。還分別安排自治區(qū)群眾藝術(shù)館、百色市文化局、北海市文化局、來(lái)賓市文化局、馬山、陽(yáng)朔、北流市局和柳州市群眾藝術(shù)館組織相關(guān)文化惠民扶貧培訓(xùn),安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)70萬(wàn)元。目前村“兩委”干部及文化惠民扶貧培訓(xùn)已經(jīng)完成,共培訓(xùn)村“兩委”干部及相關(guān)文化管理人員3000多人次。
20xx年,廣西群眾藝術(shù)館共舉辦藝術(shù)培訓(xùn)班80期,培訓(xùn)人員達(dá)4375人次。其中,對(duì)本館業(yè)務(wù)干部的培訓(xùn)5期,培訓(xùn)180多人次,人均達(dá)2次以上;對(duì)全區(qū)群眾藝術(shù)館、文化館(站)干部進(jìn)行培訓(xùn),共舉辦培訓(xùn)班10期,培訓(xùn)文化館(站)業(yè)務(wù)干部650人次;舉辦各類文化藝術(shù)培訓(xùn)班65期,培訓(xùn)學(xué)員3545人次。
20xx年,廣西壯族自治區(qū)圖書館舉辦培訓(xùn)班168期,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)2602人次。桂林圖書館針對(duì)本館及基層圖書館從業(yè)人員,全年共舉辦集中面授培訓(xùn)18次,培訓(xùn)人次達(dá)1822人次;面向社會(huì)重點(diǎn)人群舉辦培訓(xùn)143次,培訓(xùn)人次達(dá)19858人次 ;組織各市縣圖書館參加共享工程管理中心舉辦的網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)12期,參加國(guó)家數(shù)字圖書館舉辦的網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)1期,培訓(xùn)人次達(dá)4195人次;派員到縣級(jí)圖書館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)5次,培訓(xùn)人次達(dá)256人次;組織本館職工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)67次,培訓(xùn)人次達(dá)72人。在桂林圖書館的引導(dǎo)下,20xx年桂北地區(qū)各市縣級(jí)圖書館共舉辦了133期培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員達(dá)10121人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括文化共享工程概況、設(shè)備的使用與維護(hù)、圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、農(nóng)民工培訓(xùn)、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、青少年文化素養(yǎng)、科普知識(shí)等。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年,全區(qū)各市共舉辦公共文化培訓(xùn)班9196期,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)32577人次。
二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)
(一)科學(xué)計(jì)劃,精心部署。根據(jù)文化部關(guān)于全國(guó)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)的工作部署以及自治區(qū)黨委組織部《關(guān)于深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,扎實(shí)開展20xx年農(nóng)村黨員大培訓(xùn)的意見》(桂組通字〔2012〕118號(hào))的通知精神,2012年底,我廳就科學(xué)制訂了《廣西壯族自治區(qū)文化廳文化惠民專項(xiàng)培訓(xùn)方案》,對(duì)全區(qū)文化惠民扶貧培訓(xùn)進(jìn)行了科學(xué)計(jì)劃和安排,并在20xx年2月在柳州召開的全區(qū)公共文化工作會(huì)議上,對(duì)該專題培訓(xùn)作了專門部署,并把20xx年文化惠民扶貧培訓(xùn)列入了20xx年全區(qū)公共文化工作要點(diǎn)下發(fā)至各市、縣(區(qū))。我廳高度重視群文干部教育培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按照上級(jí)部門教育培訓(xùn)工作方案的要求,結(jié)合本地實(shí)際,對(duì)開展群文干部教育培訓(xùn)工作從資金籌措、師資配備到培訓(xùn)計(jì)劃、組織管理等多方面作全面的安排部署,制定詳細(xì)的培訓(xùn)工作計(jì)劃,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)籌備工作。由于組織得當(dāng),安排到位,保證了我區(qū)群文干部教育培訓(xùn)工作順利開展。
(二)針對(duì)性強(qiáng),準(zhǔn)備扎實(shí)有效。在自治區(qū)制訂年度培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上,我廳還要求各市、縣培訓(xùn)地根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際,精心制訂了符合當(dāng)?shù)匚幕瘜?shí)情的培訓(xùn)方案。并對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培對(duì)象、組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格篩選,突出文化場(chǎng)館免費(fèi)開放功能,加強(qiáng)各地群眾的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于注重實(shí)效,準(zhǔn)備扎實(shí),提升了各地的培訓(xùn)質(zhì)量。20xx年,各單位組織的培訓(xùn)以基層需求為導(dǎo)向,以提高業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,面向社會(huì)農(nóng)民工、未成年人等重點(diǎn)人群,開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn),培訓(xùn)手段也從單一的面對(duì)面?zhèn)魇?,增加了培?xùn)與服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合、集中面授與網(wǎng)絡(luò)自助相結(jié)合,課堂教學(xué)與講座展覽相結(jié)合等培訓(xùn)手段,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式,擴(kuò)大了讀者的培訓(xùn)面和老百姓的受益面。
(三)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合。20xx年,我廳在培訓(xùn)工作上著力拓展培訓(xùn)渠道,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式開展區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)、區(qū)外培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)全區(qū)公共文化隊(duì)伍的培訓(xùn),力求形成一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的公共文化人才隊(duì)伍,為公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供人才保障和智力支持。如桂林圖書館在20xx年全年館外培訓(xùn)71人次,培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)2056學(xué)時(shí)。該館承辦了由國(guó)家古籍保護(hù)中心在桂林主辦的第一期全國(guó)傳拓技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)班,共有來(lái)自全國(guó)各省級(jí)公共圖書館、博物館的25名學(xué)員參加了學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班邀請(qǐng)中國(guó)傳拓大家馬國(guó)慶、被譽(yù)為“中國(guó)高浮雕拓片第一人”的李仁清以及桂海碑林博物館的韋可祥三位老師給學(xué)員上課,三位專家利用桂林豐富的'石刻資源,分別從不同角度為培訓(xùn)班學(xué)員傳授了瓦當(dāng)、高浮雕、摩崖石刻等傳拓技法。通過(guò)培訓(xùn),提高了學(xué)員們的傳拓知識(shí)和技法,擴(kuò)大了桂林館在全國(guó)的影響力。再如,我們和中央文化管理干部學(xué)院聯(lián)合舉辦20xx年廣西公共文化管理與創(chuàng)新培訓(xùn)班,自治區(qū)群眾藝術(shù)館中層以上干部和全區(qū)14個(gè)市級(jí)館館長(zhǎng)、各市優(yōu)秀縣文化館館長(zhǎng)、共50人前往北京參加學(xué)習(xí),開闊了眼界,更新了知識(shí),提高了能力。
(四)組織嚴(yán)密,培訓(xùn)效果好。為使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果,注重抓好培訓(xùn)細(xì)節(jié)。一是精心挑選學(xué)員。百色市文化局要求全市12個(gè)縣(區(qū))文化館各選派1名業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)并擔(dān)任本縣(區(qū))領(lǐng)隊(duì),12個(gè)縣(區(qū))每個(gè)縣(區(qū))挑選10名各方面表現(xiàn)突出的村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)點(diǎn)文藝隊(duì)骨干,保證了學(xué)員的選送的優(yōu)秀與帶頭性。北海市重點(diǎn)在分管領(lǐng)導(dǎo)、館長(zhǎng)、站長(zhǎng)、村“兩委”負(fù)責(zé)人上下功夫,以領(lǐng)導(dǎo)者文化業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升推動(dòng)整體的公共文化服務(wù)體系建設(shè)質(zhì)量。二是精心挑選培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)各自不同文化需求安排培訓(xùn)內(nèi)容,較好地解決了各地文化發(fā)展中存在的短板問(wèn)題。柳州市突出了培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性,即有領(lǐng)導(dǎo)、專家、老師授課,又有站長(zhǎng)交流和實(shí)地考察。百色市在安排黨的最新理論成果學(xué)習(xí)同時(shí),還組織了舞蹈編導(dǎo)、廣場(chǎng)舞、健身操等培訓(xùn)。北海市還專門組織學(xué)員參觀“小康文化示范戶”、“致富能手”家庭及到先進(jìn)村鎮(zhèn)所在地觀摩學(xué)習(xí),提升了基層干部及村“兩委”的實(shí)踐指導(dǎo)水平。三是精心安排培訓(xùn)方式。在方式上,注重理論教育與實(shí)際工作相結(jié)合,使課堂教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流與參觀學(xué)習(xí)融為一體,達(dá)到了時(shí)間短,見效快,質(zhì)量高的培訓(xùn)目的。
三、存在問(wèn)題
(一)培訓(xùn)內(nèi)容眾口難調(diào),培訓(xùn)師資隊(duì)伍有待整合。如:農(nóng)村“兩委”干部培訓(xùn)學(xué)員里有縣區(qū)文化行政部門的干部,有文化館館長(zhǎng),有鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站站長(zhǎng),有文化致富工程試點(diǎn)村“兩委”負(fù)責(zé)人,還有村級(jí)公共服務(wù)中心項(xiàng)目點(diǎn)負(fù)責(zé)人。由于學(xué)員職業(yè)不同,對(duì)培訓(xùn)的需求也不一樣,給授課內(nèi)容的安排帶來(lái)困難。農(nóng)村“兩委”干部雖然文化素質(zhì)和理論水平相對(duì)較低,但他們熟悉基層工作,了解實(shí)際。因此,要想授好課,不僅要有較高的政策理論水平,同時(shí)還要了解基層工作需要,才能講得深入淺出,通俗易懂。而這樣的師資較少,有待全區(qū)整合。
(二)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡,各地基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)效果不一。由于部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較高,基層文化發(fā)展成果較顯著,地方政府對(duì)基層文化干部培訓(xùn)的投入較大,農(nóng)村基層文化骨干的工作積極性較高,則當(dāng)?shù)亻_展基層文化干部培訓(xùn)所取得的成效就大。但我區(qū)部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),因當(dāng)?shù)剞r(nóng)村發(fā)展、文化發(fā)展不足,基層文化干部水平參差不齊等原因?qū)е禄鶎游幕刹颗嘤?xùn)達(dá)不到預(yù)期效果。
(三)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限,公共文化隊(duì)伍培訓(xùn)工作仍有待繼續(xù)推進(jìn)。因我區(qū)屬西部地區(qū),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較為落后,廣大農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更無(wú)法與城市相比較。各市、縣政府不僅財(cái)力有限,對(duì)文化工作的財(cái)政投入也遠(yuǎn)不及教育、衛(wèi)生等方面。自治區(qū)財(cái)政力量有限,每年分配到各市的農(nóng)村“兩委”干部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也僅有幾萬(wàn)元,無(wú)法組織更多的基層文化干部開展時(shí)間更長(zhǎng)、內(nèi)容更豐富的培訓(xùn),影響了對(duì)全區(qū)廣大基層文化干部培訓(xùn)的深入、持續(xù)開展。
四、20xx年工作打算
(一)做好年度培訓(xùn)總結(jié)。認(rèn)真總結(jié)20xx年完成的全區(qū)基層文化隊(duì)伍培訓(xùn)工作、村“兩委”干部、農(nóng)村黨員技能大培訓(xùn)及相關(guān)人員文化扶貧培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),為明年的培訓(xùn)提供借鑒學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。
(二)加強(qiáng)對(duì)20xx年培訓(xùn)的檢查指導(dǎo)。20xx年的村兩委培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)下達(dá)七個(gè)市、縣、館,針對(duì)即將組織培訓(xùn)市、縣的實(shí)際,自治區(qū)將認(rèn)真督促各培訓(xùn)點(diǎn)按要求做好20xx年公共文化隊(duì)伍培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),確保文化培訓(xùn)按計(jì)劃有序完成。20xx年文化部的培訓(xùn)計(jì)劃下達(dá)后,我們將認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃,爭(zhēng)取完成任務(wù)。
(三)做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣透鞑块T的配合,共同推進(jìn)今后我區(qū)公共文化隊(duì)伍培訓(xùn)工作的深入開展。向當(dāng)?shù)攸h委、政府及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),解決教學(xué)脫節(jié)及文化專業(yè)人才培訓(xùn)使用無(wú)序問(wèn)題,做好培訓(xùn)人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,確保文化人才隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展,確保廣西民族文化強(qiáng)區(qū)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。
公司職工工作培訓(xùn)總結(jié)【1】
隨著xx年度崗位考核工作的結(jié)束,一年的培訓(xùn)工作也告一段落。
在這一年中,我們緊緊圍繞總公司xx年度的培訓(xùn)工作安排開展工作,取得了一定的成績(jī),也找出了不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參加
今年年初,集團(tuán)公司對(duì)各單位的考核進(jìn)行抽考,公司有3人不及格,平均成績(jī)僅為65分,這件事對(duì)公司觸動(dòng)很大,聯(lián)系去年工程質(zhì)量有下滑現(xiàn)象,這些事實(shí)充分說(shuō)明了如果職工培訓(xùn)工作放松了,工作成績(jī)必然下降的道理。
根據(jù)這些情況,公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)進(jìn)行研究決定,首先對(duì)全體職工的整體素質(zhì)重新定位,并成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主及各中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的職工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
同時(shí)各中隊(duì)也相應(yīng)成立了職工培訓(xùn)考核小組,制訂了職工培訓(xùn)考核計(jì)劃及獎(jiǎng)懲措施,把職工培訓(xùn)考核工作列入今年電建工作的頭等大事。
為了搞好今年的培訓(xùn)工作,公司上下齊動(dòng)員,把培訓(xùn)的重要性向大家進(jìn)行了充分宣傳:在現(xiàn)在的形勢(shì)下,沒有技術(shù)是不行的,沒有技術(shù)就意味著下崗。
技術(shù)的好壞與理論知識(shí)是有直接關(guān)系的,而理論知識(shí)必須靠學(xué)習(xí)才能得到。
對(duì)那些平時(shí)不學(xué)習(xí)、工作不積極的人,將成為三崗動(dòng)態(tài)管理的首要試崗、待崗對(duì)象。
事實(shí)證明,我們的宣傳是卓有成效的,職工們的學(xué)習(xí)熱情空前高漲。
不論在辦公室,還是在回家的班車上,隨處可見職工們手上拿著、兜里揣著各種業(yè)務(wù)書籍。
二、職工隊(duì)伍及職工培訓(xùn)現(xiàn)狀
我公司現(xiàn)有職工225人,其中一線職工為156人,占總?cè)藬?shù)的69.3%人。
這給培訓(xùn)工作的開展帶來(lái)了一定難度。
同為一線隊(duì)伍,由于工程項(xiàng)目要求集中干、集中休,而且隊(duì)與隊(duì)休息時(shí)間不同,班與班休息時(shí)間也不同,如何利用好施工間隙進(jìn)行培訓(xùn)工作是我們的一個(gè)難題。
我們每個(gè)基層隊(duì)都有1~2名技術(shù)員,還有公司幾名技師,保證了我們的師資力量。
三、職工培訓(xùn)工作的方法及主要措施
針對(duì)我公司工程施工生產(chǎn)實(shí)際,我們按照“干什么,學(xué)什么;缺什么,補(bǔ)什么”的原則,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,開展了多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)。
各種培訓(xùn)班都要求做到五有、五落實(shí)。
五有即教師要有教案,學(xué)員要有筆記,上課要有考勤,考試要有試卷,成績(jī)要有記載。
五落實(shí)是教師、教材、人員、時(shí)間、場(chǎng)地五落實(shí)。
培訓(xùn)工作更要講究方法,我們采取的培訓(xùn)方法主要有:
(一)、抽簽問(wèn)答:我們采取由中隊(duì)在班前會(huì)或出工前利用抽簽的形式進(jìn)行問(wèn)答,由技術(shù)員負(fù)責(zé),題目全部答不出扣1分獎(jiǎng)金分,一個(gè)月全部答對(duì)者獎(jiǎng)10分,促進(jìn)了職工自覺學(xué)習(xí)的積極性。
(二)、四級(jí)培訓(xùn)與三級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合
由于今年工程項(xiàng)目多,工地大多遠(yuǎn)離公司,所以今年的培訓(xùn)工作采取以四級(jí)單位為主,三級(jí)單位集中學(xué)習(xí)為輔的方法。
三級(jí)由公司技術(shù)組工程師授課,以理論知識(shí)為側(cè)重點(diǎn);四級(jí)以技術(shù)員授課,側(cè)重于實(shí)際,堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊考核,使職工自覺加壓,多學(xué)多干,在干中學(xué),在學(xué)中,增強(qiáng)了技術(shù)理論實(shí)際水平。
(三)、繼續(xù)做好師傅帶徒弟的“傳、幫、帶”等活動(dòng)
師傅帶徒工,手把手的教是一個(gè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法,有利于師徒雙方的共同提高。
為此我們?cè)趚x年度組織開展了這項(xiàng)活動(dòng),簽訂了師徒合同。
經(jīng)過(guò)一年來(lái),職工們都反映這種形式好,應(yīng)該繼續(xù)保留、發(fā)揚(yáng)。
老職工講原來(lái)一拿起理論題頭就痛,現(xiàn)在好了,有徒弟的耐心講解,心里有譜了;新職工說(shuō)現(xiàn)在上工地也不臉紅了,有師傅手把手地教,活兒得順手了,自己學(xué)習(xí)的勁頭也更足了。
這樣你幫我,我?guī)湍?,職工的學(xué)習(xí)熱情更高了。
另外,“一幫一,一對(duì)紅”的結(jié)對(duì)等活動(dòng),也在我公司有了個(gè)良好的開端。
培訓(xùn)方法對(duì)了,如何能進(jìn)一步使職工自覺學(xué)習(xí),自我加壓呢?我們采取了以下措施:
(一)、實(shí)行培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)制
我公司充分吸收承包制的優(yōu)點(diǎn),由每單位職工培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)一個(gè)基層隊(duì),基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則在人員、場(chǎng)地上給予保證。
這樣不僅使培訓(xùn)工作更進(jìn)一步規(guī)范化,有利于工作的開展,也減輕了公司培訓(xùn)人員的壓力。
(二)、堅(jiān)持培訓(xùn)工作雙向考評(píng),并與獎(jiǎng)金掛鉤
為了更大激發(fā)教與學(xué)雙方的積極性,我們?cè)O(shè)立了培訓(xùn)工作考評(píng)小組。
堅(jiān)持每季度將培訓(xùn)工作情況進(jìn)行評(píng)比,根據(jù)考試成績(jī),不僅將職工列入考核范圍,還要考核基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否兼職教師,并作為考核工作好壞的依據(jù),將之與獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。
這極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情,也使培訓(xùn)工作更加順利地開展起來(lái)。
(三)、進(jìn)一步完善“三崗制”動(dòng)態(tài)管理
實(shí)行“上崗、試崗、待崗”動(dòng)態(tài)管理是提高廣大職工積極性,使人與物得到最佳結(jié)合的有效途徑。
我公司根據(jù)總公司文件精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了具體的量化考核辦法,并做到嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),能上能下,培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。
四、成績(jī)與不足
經(jīng)過(guò)廣大職工的不懈努力,我公司職工技術(shù)素質(zhì)有了很大的提高。
在年度工人崗位考核中,參考人員全部合格。
職工技術(shù)素質(zhì)提高了,促進(jìn)了各項(xiàng)工作,使我們的各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺(tái)階,施工質(zhì)量也有了很大提高,消滅了不合格工程。
我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)單,但在成績(jī)面前,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到:
(一)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高
質(zhì)量提高了,培訓(xùn)才能出效果。
但由于職工素質(zhì)參差不齊,措施力度不夠,時(shí)間限制等原因,我們的培訓(xùn)質(zhì)量還有待提高。
(二)“三崗制”還需進(jìn)一步完善
“三崗制”是培訓(xùn)考核和用工待遇相結(jié)合的一個(gè)好的管理機(jī)制,但在實(shí)行過(guò)程中存在著一些問(wèn)題,需進(jìn)一步完善。
經(jīng)過(guò)一年的工作,我們深知,1.搞好培訓(xùn)工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,這是我們搞好工作的保證。
2.根據(jù)各隊(duì)不同特點(diǎn)和職工技術(shù)水平應(yīng)采取不同的培訓(xùn)方法。
⒊“三崗制”是使培訓(xùn)考核與使用待遇緊密結(jié)合的一個(gè)好機(jī)制,應(yīng)不斷完善和提高。
“雙向”考評(píng)制可以作為“三崗位制”的補(bǔ)充,能促進(jìn)教與學(xué)的積極性,應(yīng)不斷加以改進(jìn)。
職工培訓(xùn)工作總結(jié)【2】
根據(jù)局文件精神,我分局黨支部高度重視,加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作,大力提高公路系統(tǒng)各族干部職工整體素質(zhì),為公路事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。
我分局20xx年組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴(kuò)大)及交通工作會(huì)議。
按照“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、提高質(zhì)量”的要求,全面落實(shí)交通運(yùn)輸教育與培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃綱要,為實(shí)現(xiàn)新疆交通運(yùn)輸事業(yè)率先跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的智力支持和人才保障。
現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真做好了干部職工的教育培訓(xùn)工作
1、緊緊圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展和干部職工學(xué)習(xí)需要,不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)化培訓(xùn)效果,建立科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
教育引導(dǎo)干部職工理清發(fā)展思路、解決突出問(wèn)題,增強(qiáng)干部職工推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力。
把是想政治教育放在重要位置,不斷增強(qiáng)我分局各族職工政治敏銳性和堅(jiān)定性,更好地促進(jìn)干部職工教育培訓(xùn)工作效率。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》,加強(qiáng)少數(shù)民族干部職工學(xué)歷教育和公路行業(yè)管理人才的培養(yǎng),重點(diǎn)抓好年輕干部、基層干部對(duì)黨的基本知識(shí)、理論和“雙語(yǔ)”等方面教育培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn)造就一支具有堅(jiān)強(qiáng)政治敏銳性、政治鑒別力和開拓創(chuàng)新精神的`隊(duì)伍,切實(shí)增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、按照局職工教育工作安排和公路事業(yè)發(fā)展需要,加大專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作的力度。
本著“優(yōu)秀人才、優(yōu)先培養(yǎng);重點(diǎn)人才,重點(diǎn)培養(yǎng)”的原則,加強(qiáng)對(duì)中青年學(xué)術(shù)、技術(shù)骨干、高新技術(shù)人才的培養(yǎng),為公路事業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才和創(chuàng)新人才。
4、加快技能型人才隊(duì)伍的教育培訓(xùn),不斷加大特殊工種人員培訓(xùn)力度。
對(duì)養(yǎng)護(hù)站(隊(duì))“二長(zhǎng)一員”等養(yǎng)護(hù)管理崗位的人員進(jìn)行專門培訓(xùn),提高了關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。
5、加強(qiáng)機(jī)械、電工、鍋爐等特殊工的培訓(xùn),杜絕無(wú)證上崗操作現(xiàn)象,確保安全生產(chǎn),確保公路養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)完成。
同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)更上一層樓。
二、加強(qiáng)了職工教育管理和指導(dǎo)工作
緊緊圍繞公路工作的中心,以服務(wù)為宗旨,深刻把握職工教育培訓(xùn)工作的規(guī)律,弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神,積極探索培訓(xùn)工作的新理念、新舉措、新方法。
貼近職工教育工作的實(shí)際,進(jìn)一步樹立以人為本、按需施教的理念,努力做到公路事業(yè)需要什么就培訓(xùn)什么,干部職工成長(zhǎng)缺少什么就培訓(xùn)什么,做到“結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新路、加強(qiáng)培訓(xùn)求實(shí)效”。
不斷加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè),提高職工教育培訓(xùn)隊(duì)伍的水平。
1、不斷改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容,堅(jiān)持培訓(xùn)教育經(jīng)?;?、規(guī)范化、科學(xué)化,實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。
2、采取有效措施,穩(wěn)定職工教育管理干部隊(duì)伍,保證有機(jī)構(gòu)、有專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格實(shí)行職工教育歸口管理。
3、確保教育培訓(xùn)資金投入,多渠道籌措教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),保證教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
根據(jù)局文件要求,凡職工教育經(jīng)費(fèi)支出的費(fèi)用,除單位主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)簽字外,還必須經(jīng)職教負(fù)責(zé)人簽字并登記后,財(cái)務(wù)方予以報(bào)銷。
三、充分發(fā)揮分局各職能職工教育體系功能,為分局發(fā)展提供人才支撐。
1、加大各部門職工技能等方面培訓(xùn)力度,整合現(xiàn)有培訓(xùn)資源,進(jìn)行專業(yè)性系統(tǒng)化日常教育。
2、進(jìn)一步開展人才需求調(diào)查,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,改進(jìn)我分局人才現(xiàn)狀及其發(fā)展的趨勢(shì)。
3、認(rèn)真做好“xx”期間職工教育工作經(jīng)驗(yàn)和成果的總結(jié)。
新員工拓展培訓(xùn)總結(jié)【3】
“旋風(fēng)旋風(fēng),席卷長(zhǎng)空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起,為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了,人事部門的領(lǐng)導(dǎo)為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力,從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想,最大限度的為我們服務(wù)。
我想借此機(jī)會(huì)再次向?qū)O總、王俊竹、楊委卓、王蓉以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。
雖然書讀了好多年,但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。
在登上班車的那一刻起,希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體,頭腦中對(duì)于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。
直到班車在朝來(lái)農(nóng)藝園停下來(lái),種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)。
培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將36名隊(duì)員分為兩組,以便接下來(lái)進(jìn)行對(duì)抗性的活動(dòng)。
我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),帶領(lǐng)18名同事在接下來(lái)的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。
第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。
我首先簡(jiǎn)單詢問(wèn)了一下隊(duì)員的各種特長(zhǎng),目的是為了能夠人盡其才、物盡其用,以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。
由于女生相對(duì)熟悉音律,我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌,剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。
經(jīng)過(guò)一番頭腦風(fēng)暴,幾種方案被預(yù)選下來(lái),最后集體投票確定最終方案。
30分鐘的時(shí)間過(guò)去了,“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒,打響了培訓(xùn)的第一炮。
在這第一個(gè)任務(wù)中,我充分利用了集體的智慧,讓有特長(zhǎng)的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性,在隊(duì)員間出現(xiàn)爭(zhēng)議的時(shí)候由我來(lái)最終拍板定案,相對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù),為接下來(lái)的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ),也同時(shí)樹立了隊(duì)長(zhǎng)的威信。
不足之處在于,由于組內(nèi)有些同事對(duì)活動(dòng)的參與度不是很高,因此沒有提出更多的建設(shè)性意見,這一點(diǎn)我是有責(zé)任的,如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì),相信他們一定會(huì)做的更好。
無(wú)軌電車:這可是算是我們“藍(lán)旋風(fēng)”與“風(fēng)火”隊(duì)進(jìn)行的第二次交鋒,大家心里都憋著一股勁兒。
“無(wú)軌電車”這個(gè)項(xiàng)目要求“車”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào),同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。
剛開始,經(jīng)過(guò)幾次的嘗試,大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。
此時(shí)我及時(shí)改變策略,帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí),我喊口號(hào)大家抬腳,幾次嘗試過(guò)后大家終于可以順利的前進(jìn)了。
最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利,但是我們雖敗猶榮。
在這個(gè)項(xiàng)目中,我將6個(gè)女生分開在兩組之中,并且安排在“電車”的中部,“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事,而且這次
著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣,以提高他們的參與程度,在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過(guò)程中享受到樂趣,
工作總結(jié)
事實(shí)證明,這樣安排是有效的。
不足之處在于,最后教練突然改變了游戲的規(guī)則,使得大家一時(shí)不能適應(yīng),結(jié)果亂了陣腳。
這表明過(guò)度依靠某個(gè)人的力量會(huì)使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降,一旦失去這個(gè)人,結(jié)果將是災(zāi)難性的。
后面的項(xiàng)目中,我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性,使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理,自我學(xué)習(xí)。
不得不說(shuō)的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。
作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目,斷橋有著天然的優(yōu)勢(shì)。
盡管斷開的部分其實(shí)并不長(zhǎng),但是在三層樓的高空中跨過(guò)這看似不大的一步,卻需要很大的勇氣。
為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過(guò)斷橋,團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。
為此,教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前,團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。
這個(gè)辦法果然有用,幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過(guò)去,大家很快順利的完成了項(xiàng)目。
這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華,跨過(guò)了斷橋上的這一小步,也同時(shí)跨過(guò)了人生的一大步。
作為隊(duì)長(zhǎng),我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí),還負(fù)責(zé)他們的安全,在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢,上升器是否能夠使用,以確保每個(gè)人的安全。
斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感,隊(duì)長(zhǎng)不但要對(duì)自己負(fù)責(zé),還有對(duì)每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。
背摔:背摔要求每個(gè)人雙手捆住,交叉放于胸前,背向倒在由全體隊(duì)員組成的人墊之上。
這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)是考驗(yàn)背摔者的勇氣以及他(她)對(duì)其他隊(duì)員的信心。
只有對(duì)其他隊(duì)員抱有高度的信任,才能義無(wú)反顧的倒向他們,將自己的安危交給他們。
而當(dāng)其他隊(duì)員高聲的喊出:“準(zhǔn)備好了。
這句話時(shí),一個(gè)堅(jiān)定的信念也同時(shí)傳遞給了背摔人,整個(gè)動(dòng)作才能一氣呵成。
有了斷橋項(xiàng)目的鍛煉,隊(duì)員們已經(jīng)相互了解,并且建立了信任,因此整個(gè)過(guò)程完成的井然有序。
為此我們也為自己隊(duì)伍的成功報(bào)以了熱烈的掌聲。
企業(yè)嘗試培訓(xùn)總結(jié)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和技術(shù)不斷更新?lián)Q代,企業(yè)不斷尋求提高員工技能和競(jìng)爭(zhēng)能力的方法,其中培訓(xùn)是一種有效的手段。企業(yè)嘗試培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展需求,通過(guò)組織培訓(xùn)活動(dòng),提高員工職業(yè)素質(zhì)和技能水平,從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)嘗試培訓(xùn)可以開展多種形式,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等。無(wú)論哪種形式,企業(yè)都需要對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等進(jìn)行全面考慮和規(guī)劃,以確保培訓(xùn)的有效性和可持續(xù)性。
首先,企業(yè)嘗試培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)該明確,要根據(jù)員工的實(shí)際需求和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定培訓(xùn)的具體目標(biāo)和內(nèi)容。目標(biāo)明確,才能落實(shí)好培訓(xùn)的方案和計(jì)劃,進(jìn)而提高員工的素質(zhì)和技能水平。
其次,企業(yè)嘗試培訓(xùn)的方式和方式也很重要,包括專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)講座、案例分析等。不同的培訓(xùn)方式適用于不同的員工,也有不同的效果。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況和培訓(xùn)需求,采取最適合的方式和方式。
第三,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該與企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān),具有可操作性和實(shí)際意義。企業(yè)可以將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等多個(gè)層次,為員工提供全面的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。
第四,企業(yè)嘗試培訓(xùn)的結(jié)果要能夠發(fā)揮出明顯的效果,否則這次培訓(xùn)就沒有意義。為了保證培訓(xùn)的有效性,企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制,及時(shí)收集員工的反饋和建議,以不斷完善培訓(xùn)方案和提高培訓(xùn)質(zhì)量。
最后,企業(yè)嘗試培訓(xùn)需要重視人才開發(fā)和管理,培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力,提高員工的成長(zhǎng)性和發(fā)展?jié)摿Γ瑸槠髽I(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。
總之,企業(yè)嘗試培訓(xùn)是一種有效的管理手段,可以提高員工的素質(zhì)和技能水平,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、效果等方面進(jìn)行全面考慮和規(guī)劃,以確保培訓(xùn)的有效性和可持續(xù)性,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第一天了解了公司的基本情況,又去了公司的在建項(xiàng)目及倉(cāng)庫(kù):大學(xué)城、萬(wàn)科工程、茶園倉(cāng)庫(kù),讓我感覺公司的壯大,從公司工程的總承包到材料設(shè)備的整體租賃再到腳手架的設(shè)計(jì)和安裝,再到勞務(wù)工程的施工,這是一個(gè)完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈,即是_的經(jīng)營(yíng)模式,讓我看到了公司的美好前景。
第二天學(xué)習(xí)了公司的也文化和禮儀,看到公司對(duì)員工的文化素質(zhì)重視,體現(xiàn)了一個(gè)好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。下午學(xué)習(xí)了材料分布要心中有數(shù);材料的看管要認(rèn)真負(fù)責(zé);;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),否則就會(huì)對(duì)公司照成不必要的損失。
第三天學(xué)習(xí)的是報(bào)價(jià)應(yīng)該提供的信息資料,裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設(shè)方式、高度及承受度、運(yùn)輸通行的情況、鋪設(shè)要求、搭設(shè)使用的時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)管理的難度,住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報(bào)價(jià)分析組成的因素:工期、周轉(zhuǎn)、維修、要求、平臺(tái)及難度都要考慮到,報(bào)價(jià)單的要求要詳細(xì)清楚,確定好報(bào)價(jià)單位。材料租賃應(yīng)了解的事項(xiàng)。
第四天主要學(xué)習(xí)的是腳手架的專業(yè)知識(shí),腳手架的組成:鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼,腳手板、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號(hào),重量材質(zhì)及種類:腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學(xué)的員工手冊(cè)和市場(chǎng)營(yíng)銷。
總的來(lái)說(shuō),這一周所學(xué)的東西受益匪淺,以后在工作崗位中認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。
物流公司培訓(xùn)總結(jié)
隨著全球貿(mào)易的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,物流行業(yè)變得越來(lái)越重要和競(jìng)爭(zhēng)激烈。作為一家物流公司,為了在市場(chǎng)上立足并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展,員工的培訓(xùn)和發(fā)展是至關(guān)重要的。本文將對(duì)物流公司的培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
首先,在進(jìn)行培訓(xùn)前,物流公司應(yīng)該對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的調(diào)研。通過(guò)了解員工的技能水平、職業(yè)規(guī)劃和工作需求,可以更好地制定培訓(xùn)計(jì)劃。在調(diào)研的基礎(chǔ)上,物流公司可以明確培訓(xùn)的目的,例如提升員工的運(yùn)營(yíng)能力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
其次,物流公司應(yīng)該制定系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋不同層次和不同技能的員工,例如高管培訓(xùn)、操作員培訓(xùn)等。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式??梢酝ㄟ^(guò)傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、案例分析、模擬演練等方式進(jìn)行培訓(xùn),以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
在培訓(xùn)過(guò)程中,物流公司應(yīng)注重培訓(xùn)的互動(dòng)性和實(shí)踐性。通過(guò)組織討論、小組合作和實(shí)際操作等活動(dòng),可以增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)興趣和參與度。此外,物流公司還可以邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者進(jìn)行講座,以提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,可以增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)效果和技能應(yīng)用能力。
在培訓(xùn)結(jié)束后,物流公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估和總結(jié)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)測(cè)驗(yàn)和實(shí)際考核等方式,可以評(píng)估員工的學(xué)習(xí)成果和技能水平。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,物流公司可以分析培訓(xùn)效果,并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),物流公司還應(yīng)根據(jù)員工的反饋和建議,總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便在將來(lái)的培訓(xùn)中能夠更好地滿足員工的需求和提高培訓(xùn)質(zhì)量。
除了常規(guī)的培訓(xùn)計(jì)劃,物流公司還應(yīng)鼓勵(lì)員工參與繼續(xù)教育和專業(yè)認(rèn)證。物流行業(yè)的發(fā)展日新月異,員工需要不斷更新知識(shí)和提升技能,才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。物流公司可以為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)支持,鼓勵(lì)他們參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和考試。通過(guò)繼續(xù)教育和專業(yè)認(rèn)證,員工可以獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和競(jìng)爭(zhēng)力,為物流公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持。
綜上所述,物流公司的培訓(xùn)總結(jié)是一個(gè)系統(tǒng)化和全面的過(guò)程,涉及調(diào)研、計(jì)劃、培訓(xùn)、評(píng)估和總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)。物流公司應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際需求和市場(chǎng)的變化,制定有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)注重互動(dòng)性和實(shí)踐性,通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。同時(shí),物流公司還應(yīng)鼓勵(lì)員工參與繼續(xù)教育和專業(yè)認(rèn)證,以提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展,物流公司可以培養(yǎng)出一支高素質(zhì)和專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
美容公司培訓(xùn)總結(jié)
作為一家專注于美容行業(yè)的公司,美容公司注重培訓(xùn),以保障服務(wù)質(zhì)量,提升個(gè)人素質(zhì)。根據(jù)公司要求,本人參加了為期三天的培訓(xùn),通過(guò)此次培訓(xùn),深知專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度的重要性。以下是具體總結(jié):
第一天
第一天主要是理論學(xué)習(xí),主要內(nèi)容包括化妝品的分類、化妝品的基本知識(shí)、膚質(zhì)分類和對(duì)應(yīng)的化妝品。
首先,化妝品的分類分為護(hù)膚品、彩妝、潔膚品和美容儀器。
接著,了解化妝品的基本知識(shí):比如了解護(hù)膚品的基本功效,掌握各種化妝品如何使用、如何正確選擇等。
最后,學(xué)習(xí)膚質(zhì)分類和對(duì)應(yīng)的化妝品:皮膚屬于干性、中性、油性、混合性等膚質(zhì),不同膚質(zhì)對(duì)應(yīng)不同的化妝品,必須根據(jù)膚質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分析和合理搭配使用。
第二天
第二天的培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)美容技巧和服務(wù)要求。這些知識(shí)是在實(shí)際操作中應(yīng)用的技術(shù)和要求。
首先,美容師需要了解美容的各種技巧,如清潔技巧、按摩技巧、皮膚護(hù)理技巧等。其次,需要了解美容過(guò)程的基本要求,如安全、衛(wèi)生、服務(wù)行為規(guī)范等。
第三天
第三天是實(shí)際操作,需要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。
首先,了解客戶的需求,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。其次,提供各種美容項(xiàng)目服務(wù),如按摩、面部清潔等。
在實(shí)際操作中,美容師必須時(shí)刻關(guān)注操作規(guī)范,如安全、衛(wèi)生、服務(wù)行為規(guī)范等,確??蛻舻纳眢w和菌落不被傳播。
總結(jié)
通過(guò)此次培訓(xùn),我了解了美容行業(yè)的專業(yè)性和知識(shí)要求。美容師需要具備豐富的技能和知識(shí),深入了解各種膚質(zhì)和化妝品的搭配。此外,服務(wù)要求更是重要,如安全、衛(wèi)生、服務(wù)行為規(guī)范等。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些知識(shí)和技能,才能保證為客戶提供滿意的服務(wù)。在未來(lái)的工作中,我會(huì)根據(jù)公司要求嚴(yán)格遵守服務(wù)要求,不斷提高自身的專業(yè)化水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為部門學(xué)華為的組織和領(lǐng)導(dǎo)者,我認(rèn)為任重而道遠(yuǎn),因?yàn)椴粌H僅是要貫徹和落實(shí)完成集團(tuán)和華東大區(qū)安排的學(xué)華為的組織性工作,更重要的是要讓部門員工真正的學(xué)到華為,所學(xué)以致用,所學(xué)有成效。遂我們?cè)诜e極響應(yīng)和落實(shí)上級(jí)工作的同時(shí),也積極的豐富學(xué)習(xí)華為形式,比如在部門員工工作匯報(bào)時(shí),增加匯報(bào)項(xiàng)目,學(xué)華為,讀文章中學(xué)到了哪些,如何應(yīng)用到工作當(dāng)中的,成效如何,針對(duì)目前業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀,下步的針尖在哪里,還有哪些不足,具體的改善措施等等。
綜述,我們?cè)诮M織部門員工學(xué)華為就是要將理論和實(shí)際結(jié)合更加緊密,加強(qiáng)和提升部門員工的思想覺悟,消除辦公室職業(yè)人員中的不好的辦公慣性習(xí)慣,如等工作,等任務(wù),按部就班,拖延等惰怠思想。培養(yǎng)他們的拿槍抗炮向前沖的斗志,為自身素質(zhì)提高,為績(jī)效能夠不懈努力。
在上一階段,我們部門具體組織了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流互動(dòng),集團(tuán)會(huì)議精神的宣導(dǎo)。每周組織部門員工讀3-5篇華為原著,每周撰寫心得體會(huì),每?jī)芍芙M織交流會(huì)進(jìn)行主題討論和交流,制作KT看板等等,過(guò)程中,部門全員參與,整個(gè)階段除請(qǐng)事假員工,無(wú)缺勤情況。
從我個(gè)人角度而言,我體會(huì)到學(xué)華為受用,學(xué)華為能用。
所謂受用:能夠在公司轉(zhuǎn)變和發(fā)展階段,相對(duì)系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)華為,我感到很幸運(yùn)。積極的工作才能產(chǎn)生績(jī)效,積極的學(xué)以致用才能創(chuàng)造更多的績(jī)效,我想,學(xué)習(xí)華為最大的受用,就是過(guò)程中得到的精神食糧。
所謂能用:就是將所學(xué),所理解應(yīng)用在實(shí)際工作中,通過(guò)學(xué)習(xí),我們研究和學(xué)習(xí)華為在不同階段,不同問(wèn)題上的處理過(guò)程中方式方法、精神思路的思維模式,同時(shí)也了培養(yǎng)的是員工信心和責(zé)任心,使我們?cè)诠ぷ髦兴悸犯忧逦?/p>
時(shí)間在眨眼之間悄悄流逝,我們的工作即將翻開新的篇章,我們也應(yīng)該認(rèn)真寫工作總結(jié)了,總結(jié)是回顧自己社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物。你平常有寫工作總結(jié)的習(xí)慣嗎?為滿足你的需求,小編特地編輯了“單位管理培訓(xùn)總結(jié)”,希望能為你提供更多的參考。
實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的電子化??蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨,系統(tǒng)將訂貨信息進(jìn)行整理,然后發(fā)給生產(chǎn)工廠,工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工;銷售機(jī)構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng),公司可以及時(shí)、方便地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況,這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢,對(duì)整個(gè)銷售狀況了如指掌。同時(shí)銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行比較,了解差距,做出改進(jìn)。
從管理上來(lái)講,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行管理是最有效的一種方法,網(wǎng)上的文件易于保存,不易偽造,格式規(guī)范,直觀性強(qiáng),而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò),我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問(wèn)題出在哪里,這樣我們就容易作出科學(xué)的決策,分別管理人員的責(zé)任,找到技術(shù)或者程序上的解決方案,提前作好準(zhǔn)備或改變某種格局的安排,提高銷售水平。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為,讓一切過(guò)去在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題一目了然,所有銷售業(yè)務(wù)的參與者可以看到銷售全過(guò)程,同時(shí),也能激勵(lì)員工的上進(jìn)心,產(chǎn)生于無(wú)聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長(zhǎng)期以來(lái)形成的產(chǎn)品銷售不規(guī)范行為的主要途徑。
一、內(nèi)部管理
1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
2、當(dāng)班期間。認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù);
3、物資發(fā)放。能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性;
4、報(bào)表制作。四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
二、遵紀(jì)守法
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素,積極遵守倉(cāng)庫(kù)管理紀(jì)律,服從上級(jí)安排。
三、崗位職責(zé)
1、品質(zhì)的保證工作。即一定要保證所入庫(kù)的產(chǎn)品品質(zhì),做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕等倉(cāng)庫(kù)十二防。按照先進(jìn)先出,上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫(kù)擺放和發(fā)料工作;
2、倉(cāng)庫(kù)帳目。保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫(kù)數(shù),出庫(kù)數(shù),庫(kù)存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無(wú)誤的登記做帳,領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確庫(kù)存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排;
3、月報(bào)工作。每月月底進(jìn)行盤點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)不僅僅要做好倉(cāng)庫(kù)的.進(jìn)銷存帳目,還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,做出月報(bào)表提供給決策部門,以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作;
4、物料的收發(fā)工作。倉(cāng)庫(kù)其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站:倉(cāng)管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫(kù)的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等;
5、倉(cāng)庫(kù)的整理工作?,F(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達(dá)到5S標(biāo)準(zhǔn),我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來(lái)檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)出入物品較多的地方,所以倉(cāng)庫(kù)比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無(wú)用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅(jiān)持,使倉(cāng)庫(kù)時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔;
6、一個(gè)公司的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題,解決問(wèn)題的持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。對(duì)于我平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行解決,然后再發(fā)現(xiàn)再解決,就這樣進(jìn)行反復(fù)的,持續(xù)的改進(jìn)。
總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去,工作中也存在著一些不足,但是困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到最好,為公司建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
作為一名基層單位管理人員,影響和感召部屬,提升單位向心力、凝聚力,帶領(lǐng)大家和衷共濟(jì)把單位建設(shè)好,除了依靠權(quán)力因素外,還需運(yùn)用好非權(quán)力因素。所謂非權(quán)力因素,主要是指領(lǐng)導(dǎo)干部自身的人格魅力和能力水平,在群眾中產(chǎn)生的一種自發(fā)的、內(nèi)在的、感召力和影響力。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力因素的影響是讓人“聽”你的話,那么非權(quán)力因素的影響則是讓人“服”你的人,其影響力比權(quán)力因素更持久、更潛移默化、更易于接受。原創(chuàng):
一、要有良好的人品“官”德。
人品和官德是構(gòu)成基層管理干部非權(quán)力因素的核心。一要有好人品,誠(chéng)懇待人,不在群眾面前耍聰明、玩心眼;心底無(wú)私,不見名就爭(zhēng),見利就上,見好處就要;心懷坦蕩,能正視自己的缺點(diǎn),善待群眾的批評(píng),對(duì)敢于進(jìn)錚言者,不打擊報(bào)復(fù);與人為善,對(duì)他人的缺點(diǎn)和不足,著眼于幫,是什么問(wèn)題就講什么問(wèn)題,能幫多少就解決多少。二要有好的“官德”。作為一名基層管理者,每天直接與職工群眾打交道,雖然“官”不大,但仍要求對(duì)上對(duì)下要一致,不能臺(tái)上口若懸河,臺(tái)下面目全非;對(duì)人對(duì)己要一致,不能“手電筒照人不照己”,嚴(yán)以律人卻放松自己。三要守住小節(jié)。群眾往往是通過(guò)小節(jié)看黨員干部的品德作風(fēng)。管理者要想以非權(quán)力因素影響帶動(dòng)部屬,就應(yīng)該在小節(jié)上嚴(yán)于律己。管住嘴,不該吃的不亂吃,不該說(shuō)的不亂說(shuō);管住手,不該要的不亂要,不該收的不亂收;管住腿,不該去的不亂去,不該跑的不亂跑;管住家屬、子女、不能讓他們利用自己的權(quán)力謀取私利,貪占便宜。
二、要有淵博的學(xué)識(shí)水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,新知識(shí)、新信息、新觀念、新問(wèn)題的不斷涌現(xiàn),變革中的形勢(shì)對(duì)基層單位管理人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。過(guò)去那種靠苦干實(shí)干的“老黃?!笔降念I(lǐng)導(dǎo),或不懂業(yè)務(wù),僅僅會(huì)指指點(diǎn)點(diǎn),發(fā)號(hào)施令式的干部顯然不適應(yīng)開掘發(fā)展的要求。群眾當(dāng)中高學(xué)歷、高技術(shù)、有特長(zhǎng)的人才大有人在,領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)識(shí)、技術(shù)上如果不懂,說(shuō)話辦事又怎么讓人口服心服呢?時(shí)代呼喚更多的知識(shí)型、專家型領(lǐng)導(dǎo)干部。因此,基層單位管理人員要把學(xué)習(xí)當(dāng)做干好工作,甚至是干好事業(yè)的“助推器”。堅(jiān)決克服“工作忙沒時(shí)間學(xué)”、“迎來(lái)送往坐不下學(xué)”、“下基層檢查顧不上學(xué)”等模糊認(rèn)識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,真正把自己錘煉成專家型的管理者,在群眾中樹立學(xué)者形象。
三、樹立求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
群眾喜歡重實(shí)際、求實(shí)效、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo),不喜歡作風(fēng)漂浮,夸夸其談,見風(fēng)使舵的干部。這就要求基層管理干部在部署工作、出臺(tái)政策、安排項(xiàng)目時(shí),一定要以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),原創(chuàng):少搞一點(diǎn)“形象工程”、“彩頭工程”、“門面工程”、“獻(xiàn)禮工程”,切實(shí)把精力聚集到為職工群眾辦實(shí)事上,把心思傾注到高速公路的建設(shè)管理上來(lái),把經(jīng)費(fèi)用到單位發(fā)展的刀口上來(lái),按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,努力構(gòu)建一方樂土,用扎扎實(shí)實(shí)的工作換來(lái)單位的振興。群眾會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī)看在眼里,記在心里。
四、要有深厚的愛民情結(jié)。
群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、信服,往往不是他們的職位有多高,權(quán)力有多大,而是他們有沒有真心與職工同舟共濟(jì),想職工之所想,急職工之所急,解職工之所難,謀劃職工之所盼。有些領(lǐng)導(dǎo)顛倒了這種關(guān)系,高高在上當(dāng)官做老爺,對(duì)職工生活上的疾苦,基層工作上的困難視而不見,說(shuō)到底還是沒有把群眾的利益當(dāng)回事。對(duì)職工群眾沒有深厚的感情,既檢驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力,又制約著他們非權(quán)力因素對(duì)群眾的影響。管理者要以群眾利益至上,這樣的領(lǐng)導(dǎo)群眾從心里佩服你、支持你,那么,其非權(quán)力因素的影響力、感召力也一定是巨大的、深遠(yuǎn)的。
“培訓(xùn)是永不折舊的投資”,“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話,在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來(lái)愈重要,如今越來(lái)越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置,不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問(wèn)題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā),我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè),這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系;
1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程
每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,對(duì)員工在工作中暴露的問(wèn)題進(jìn)行論證,并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程,建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。
2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織,離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),因此,要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn),以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
培訓(xùn)工作的好壞,員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺,培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用,企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外,還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師,至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師,同時(shí),要把新員工“師帶徒” 工作落到實(shí)處。
4、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件
培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇,也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵,因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要,開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件,如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時(shí),要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,回來(lái)后進(jìn)行二次培訓(xùn),形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購(gòu)買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等實(shí)際的培訓(xùn)教材;
5、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式
為了便于對(duì)培訓(xùn)工作的管理,樹立全員培訓(xùn)意識(shí),建議培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理,也就是實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理,一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn);二級(jí)由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓(xùn);三級(jí)由各車間、職能部門安排培訓(xùn);
在培訓(xùn)模塊上,根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同,采取多模塊的形式,如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓(xùn)方式上,不拘形式,實(shí)行靈活多樣的方式,如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng),包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí)。
6、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系;
評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果,評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作,因此,每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次,從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè),來(lái)評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。
以上六個(gè)方面,我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分,所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè),是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。
目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實(shí)施,進(jìn)入調(diào)研選型階段,ERP的核心能力在整合,被整合的對(duì)象就是企業(yè)的各職能,執(zhí)行職能整合的效益很大,企業(yè)需要它的協(xié)助來(lái)使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道,提高執(zhí)行速度,降低信息處理的成本,大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力,之后,可以再藉ERP來(lái)提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下,企業(yè)管理不是“好不好”的問(wèn)題,而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面,是可以直接尋求ERP的協(xié)助的,只要把數(shù)據(jù)整理清楚,把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入,ERP的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念,ERP還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理,因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。
但是ERP的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,有一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程,我們不能坐著等ERP項(xiàng)目上馬來(lái)規(guī)范管理,加強(qiáng)執(zhí)行能力,利用現(xiàn)有資源——伊化信息網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率,從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力:
近日,我通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),感觸頗深,以下是我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?!八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),“藝術(shù)”一詞,常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方xx范疇,巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn),是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識(shí),既有管理科學(xué),又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),管理工作千頭萬(wàn)緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,是管理者的要訣。因此,學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富,才能避免重蹈覆轍。因此,對(duì)成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功,必須注意以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,顯然具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性特點(diǎn),同時(shí),企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過(guò)程。因此,又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中,要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(zhǎng)到10.5億元,走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路,但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”,如今也沉寂下來(lái),其原因也是貪大求多,由急速擴(kuò)充為惡性膨脹,導(dǎo)致無(wú)法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這些人相互信任,真誠(chéng)地懷著共同的理想,同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
3、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競(jìng)爭(zhēng),更是無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。
4、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開發(fā)研究所,也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,每年的預(yù)算高達(dá)10億美元,每年培養(yǎng)的高級(jí)管理人員多達(dá)1萬(wàn),作為董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次,韋爾奇把痛恨xx作為人才各種素質(zhì)之首,這對(duì)習(xí)慣論資排輩的中國(guó)管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果,往往伴生xx。
5、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面,海爾集團(tuán)是中國(guó)企業(yè)中最成功的一個(gè)。1984年以來(lái),海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品,一天有兩項(xiàng)專利,產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個(gè)門類8600個(gè)品種。5年前,海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司,目前該公司在世界各地有6個(gè)設(shè)計(jì)分公司和10個(gè)信息站,產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì),即按照不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。
本學(xué)期開學(xué)之后,我很幸運(yùn)地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)。這對(duì)于我——一個(gè)教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪中送炭。成為老師以來(lái)最大的感受,就是恨自己學(xué)識(shí)太少,雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過(guò)很多班級(jí)管理的專業(yè)知識(shí),但是一旦運(yùn)用到實(shí)踐,碰到千變?nèi)f化、實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題時(shí),才意識(shí)到那實(shí)在是杯水車薪。所以一直期盼有機(jī)會(huì)能給自己在充充電,然而苦于類似的培訓(xùn)很少,實(shí)在是可遇不可求。這次班主任培訓(xùn)開辦讓我感覺非常高興,所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界里,會(huì)聚了全國(guó)知名的學(xué)者和專家,為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),指引著我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸愿语枬M的熱情,全身心的投入,以更加創(chuàng)新的方法,在基層崗位中,盡心盡責(zé),開拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取更大的發(fā)展舞臺(tái)?,F(xiàn)把近期所學(xué)所感總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)形式非常好
本次培訓(xùn)是一種嶄新的學(xué)習(xí)方式—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),這解決了因空間、時(shí)間帶來(lái)的一些問(wèn)題,使得老師們無(wú)需出遠(yuǎn)門,就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓(xùn)的老師們當(dāng)中有很有威望的專家學(xué)者,也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,他們可以說(shuō)是知無(wú)不言,言無(wú)不盡,為了江蘇的教育事業(yè),為了把班主任培訓(xùn)工作做好,他們?cè)趫?bào)告中下了很多功夫,做出來(lái)的視頻和課程都堪稱精品,更重要的是,普通的培訓(xùn)我們教師聽一遍就過(guò)去了,筆記再怎么全也會(huì)有疏漏。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),給我們充分的時(shí)間自己消化其中的精華,給我們保留下了最大的自由學(xué)習(xí)和思考的空間。再比如專家在線交流,提前通知我們專家在線時(shí)間,讓我們可以有足夠的時(shí)間和精力去整理困擾自己的問(wèn)題,然后在與專家的交流中豁然開朗,在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
我非常榮幸參加了公司組織的XX年后備管理干部培訓(xùn)班。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是保險(xiǎn)公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的`深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信XX年將是保險(xiǎn)公司豐收的一年,也是整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。 三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的兒子重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的兒子卻用了很短的時(shí)間就完成了。當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,兒子說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾。我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德。我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如這個(gè)小故事背后的寓意:人正了,世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把保險(xiǎn)公司做的更大更強(qiáng)!
這個(gè)學(xué)期我們學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門學(xué)科,通過(guò)對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí),我對(duì)小企業(yè)管理有了較多的了解,收益很大。但是由于學(xué)習(xí)時(shí)間有限,加上沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),感悟不夠深刻,只有今后不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力的將書本知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,才能讓我們學(xué)到的知識(shí)得到最大限度的發(fā)揮。
書本上的知識(shí)具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性,通過(guò)老師的授課輔導(dǎo),以及我們自身對(duì)小企業(yè)管理平時(shí)的學(xué)習(xí),掌握中小企業(yè),特別是小型企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì);如何預(yù)測(cè)小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的所需要的管理團(tuán)隊(duì)和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí),如何讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效應(yīng)對(duì)日益多樣化、多變化的市場(chǎng)需求;選擇適合自己的營(yíng)銷策略,細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),分析指定產(chǎn)品策略,結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定產(chǎn)品價(jià)格及銷售渠道;合理開展財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系,及注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度建設(shè);如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價(jià)值的評(píng)估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任以及道德文化問(wèn)題、所處的法律環(huán)境要求。
這門課程為我們學(xué)習(xí)者以后創(chuàng)建和正在運(yùn)行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)。提高了我們對(duì)于小型企業(yè)的認(rèn)識(shí),理解小型企業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律及方法,提高小企業(yè)管理水平,降低對(duì)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習(xí)中,正確認(rèn)識(shí)到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對(duì)象,全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu),對(duì)中小企業(yè)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法,了解學(xué)科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們,在學(xué)習(xí)中,要緊密聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)分析具體案例,解決實(shí)際問(wèn)題,把在書本中學(xué)到的理論知識(shí)與在現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,提高我們是對(duì)于問(wèn)題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高付出自己的知識(shí),為推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
我覺得小企業(yè)的管理,簡(jiǎn)單點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面,工作和人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等工作,都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點(diǎn),運(yùn)用一定的職能手段來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的工作活動(dòng),使其與管理者一起高效率的實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作活動(dòng)過(guò)程。對(duì)于工作,所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位后形成的,都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式,共同完成計(jì)劃的工作。對(duì)于人,就是讓人的工作效率達(dá)到最大化,這需要人對(duì)工作有很大的積極性,并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
XXXX年是我區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作加大力度,提高深化的一年,也是為“十五”期間加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和經(jīng)濟(jì)管理干部培訓(xùn)打好基礎(chǔ)的一年。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政策措施得力
參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作,檢查督促條款的實(shí)施,負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用,及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
按照國(guó)家經(jīng)貿(mào)委XXXX年培訓(xùn)工作要點(diǎn)的精神,我委對(duì)培訓(xùn)工作高度重視,年初召開全區(qū)培訓(xùn)工作會(huì)議,制定了《XXXX年全區(qū)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作要點(diǎn)》,對(duì)全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范、全面推開的原則。制定了強(qiáng)有力的政策措施。同時(shí)將培訓(xùn)任務(wù)列入自治區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核目標(biāo)。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下,全面完成了XXXX年的培訓(xùn)任務(wù),從而使企業(yè)管理培訓(xùn)工作上了新的臺(tái)階,為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、“雙基”培訓(xùn)積極有序的開展
“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)XXXX年全區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)的重點(diǎn),要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。一是我委組織18戶大企業(yè)參加國(guó)家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個(gè)盟市和20戶自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國(guó)“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、全面推開的作用。全區(qū)十二個(gè)盟市和各大中型企業(yè)都積極開展了“雙基”培訓(xùn),如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)協(xié)作對(duì)口培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)合作,提高了培訓(xùn)效果,辦出了特色。XXXX年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達(dá)15003人次,其中大中型企業(yè)管理人員980l人次;中小型企業(yè)管理人員3594人次;經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員和師資培訓(xùn)928人。
三、工商管理培訓(xùn)進(jìn)一步提升
在“九五”工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,XXXX年把重點(diǎn)放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結(jié)合自治區(qū)的實(shí)際,把適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來(lái),調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,加大更新知識(shí)結(jié)構(gòu),改變能力指向,全面提高素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的工商管理培訓(xùn)。41戶重點(diǎn)企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱,辦好41戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn),是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中力量,精心組織,邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外知名專家學(xué)者授課,并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際,形成了內(nèi)蒙古仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)公司科學(xué)管理培訓(xùn)案例,由中國(guó)管理科學(xué)研究院出版,引起了企業(yè)界強(qiáng)烈的反響和震動(dòng)。以此為龍頭,全年國(guó)有大中型企業(yè)工商管理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1563人,起到促進(jìn)我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開展了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的工商管理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低,組織好中小企業(yè)的培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)、分給負(fù)責(zé)的原則,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用,采取了靈活有效的培訓(xùn)方式,積極組織了全區(qū)各類中小企業(yè)的工商管理培訓(xùn),全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者605人、使中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)在“十五”開頭之年有了良好開端。四是進(jìn)一步拓展了工商管理培訓(xùn)的辦學(xué)形式、管理模式,采取擴(kuò)大培訓(xùn)領(lǐng)域,增設(shè)電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段,制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度,使更多的參訓(xùn)者從中受益。
四、大力推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn),促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
企業(yè)自主培訓(xùn)是新時(shí)期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過(guò)“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機(jī)制,逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子,不斷總結(jié)吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我完善的經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)ISOl0015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不斷建立自主培訓(xùn)的新機(jī)制,充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、幅射性,大力開展了以工商管理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點(diǎn)的各種類型的培訓(xùn),涌現(xiàn)出了如包鋼集團(tuán)、電力集累團(tuán)、森工集團(tuán)、煙草集團(tuán)、平莊煤炭集團(tuán)、伊利集團(tuán)等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。XXXX年全區(qū)20戶自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)11600人,其中參加工商管理培訓(xùn)的'有1650人,參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人,參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時(shí)有的培訓(xùn)班還到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考查,結(jié)合實(shí)際撰寫出很有價(jià)值的論文1000余篇,為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。
五、經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)不斷加強(qiáng)
XXXX年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)人員培訓(xùn)的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)人員‘雙基’培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長(zhǎng)高度重視培訓(xùn)工作,在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。
11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長(zhǎng)赴滬港澳培訓(xùn)團(tuán)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識(shí),開闊了視野,更新了觀念,提高了素質(zhì),取得了很大成效。
六、加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高等院校的協(xié)作,不斷擴(kuò)大MBA和二學(xué)位教育
XXXX年培訓(xùn)班進(jìn)一步與區(qū)內(nèi)外高等院??蒲袡C(jī)構(gòu)加強(qiáng)了協(xié)作,不斷拓展了合作領(lǐng)域,一是完成了XXXX年南開大學(xué)MBA碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報(bào)內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位點(diǎn)資格,并經(jīng)國(guó)家務(wù)院學(xué)位委員會(huì)專家組評(píng)估,獲得了批準(zhǔn)。三是組織了XXXX年內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位報(bào)考工作,報(bào)考人數(shù)達(dá)200多人。四是委托內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)開展了第二學(xué)位專升本在職教育。五是與中國(guó)管理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇集團(tuán)、伊利集團(tuán)的管理案例。
七、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管、提高培訓(xùn)效果
從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,就是要通過(guò)努力工作改造自己,以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,只要自己努力學(xué),專心做,就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案,具體的內(nèi)容是用邊提問(wèn)邊培訓(xùn)的方法取長(zhǎng)補(bǔ)短,考核不合格者效績(jī)考評(píng)。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重,面對(duì)如此重的生產(chǎn)任務(wù),在培訓(xùn)方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。依我個(gè)人看法應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時(shí)間,把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好,并能使新員工單獨(dú)操作,且保證好質(zhì)量。
2、多對(duì)各員工進(jìn)行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題的能力。
班組的培訓(xùn)工作在班組長(zhǎng)及各員工的共同配合下,相信通過(guò)努力下能得到良好的成績(jī),也為公司在市場(chǎng)上打下一個(gè)良好的根基,培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,從年度計(jì)劃到人力資源開發(fā)計(jì)劃,分析制定出一定時(shí)期的培訓(xùn)需求計(jì)劃。但是,培訓(xùn)計(jì)劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要.
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了有些進(jìn)步,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照部門的要求,較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員,通過(guò)這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改變。
現(xiàn)在的我深深懂得,昨天的成績(jī)已成為歷史,未來(lái)的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代,只有培養(yǎng)能力,提高素質(zhì),挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想,真誠(chéng)而又真誠(chéng)的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性,工作起來(lái)也更加腳踏實(shí)地。懷著感恩的情懷,回顧在培訓(xùn)工作的日子,更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的不斷擴(kuò)大,各方面人才的需求也不斷的增加,作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化,有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來(lái)的學(xué)生,培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著,人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的壓力也是對(duì)本人自身能力的一種考驗(yàn),但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。
20xx年的工作里我學(xué)到很多知識(shí),還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,在處理崗位故障的同時(shí),還能學(xué)到如何以最快的方法處理,減少處理崗位故障的時(shí)間,還能提高自己處理故障的能力,選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位,學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容,同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。
崗位是工作現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作,在生產(chǎn)過(guò)程中,如果有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌,更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的必要手段通過(guò)培訓(xùn),可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價(jià)值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,更加快速的容入我們的團(tuán)隊(duì),使管理規(guī)范化,在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時(shí),員工經(jīng)培訓(xùn)后,隨著技能的提高,可減少?gòu)U品、次品,減少消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視,要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù),并配合培訓(xùn)人員做好工作,培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓(xùn)管理方面上,需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn),作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下:
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