調研心得。
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2013年9月上旬, 在內蒙古四子王旗泰平駕校李秀英校長的多次盛情邀約之下,因為諸多原因一再延期的調研講學終于成行。范立老師和我一同前往這個距呼和浩特白塔機場還有一個半小時的草原小城。
內蒙古四子王旗泰平駕校是一個二級駕校,教練車30多輛,教練員目前不到40人,其董事長兼校長李秀英是第四期、第五期駕校校長經營管理研修班的學員,早在今年3、4月份連續(xù)聽過我們的講課,其在課堂認真學習的態(tài)度讓我印象非常深刻,之后李校長多次和我們聯(lián)絡,感覺到李校長的創(chuàng)業(yè)激情和志存高遠,于是我們欣然接受邀請前往其駕校做講學咨詢。
中小駕校的經營之道(一)
李校長是女中豪杰,是烏蘭察布盟駕培協(xié)會的副會長、四子王旗工商聯(lián)的成員,在經營泰平駕校的同時,還和朋友合作控股并實際經營管理當地另外一家駕校。在兩天的講學中,范老師和我都深深感受到了草原人民的熱情好客和草原的寬廣美麗,尤其在泰平駕??颇恳唤淌覂群腿w教職員工深入**了駕培行業(yè)經營管理、教學服務中的種種問題,感觸良多。
在全國各個地方的講學當中,經常有駕校校長和高管咨詢我:中小駕校尤其是縣市區(qū)的駕校該如何運營?它們沒有北京東方時尚駕校、深圳深港駕校那么好的市場規(guī)模、教學條件和人力資源,地處經濟條件并不怎么發(fā)達的地方,先天環(huán)境迥異,無法與這些規(guī)模大的駕校相提并論,盡管這些發(fā)達地區(qū)的品牌駕校確實有稱道之處,可是,中小駕校應如何向他們學習,或者說,如何經營管理才能象他們那樣成為經濟效益、社會效益雙豐收的品牌駕校呢?
到底有沒有成功之道可循?下面,帶著這些問題,就本次講學咨詢中的一些感想和大家做個分享。
一、關于服務理念
在課堂上,我問了大家一個問題:“駕校是教大家技術的嗎?”“是的”,大家很整齊的回答。
我接著又問;“駕校的技術難度很高嗎?開車比修車難嗎?修車比造車難嗎?
造飛機比造汽車難嗎?造原子彈比造飛機難嗎?”大家沉默了一會,很快回答:
后面的更加難。這樣,我們就明白了一個道理:駕駛技術并不是一項非常困難的技術工作。
那么,如果駕校不是關于技術的,那它是關于什么的呢?是**嗎?那為什么同樣的**,有的駕校人滿為患,而有的駕校門前冷落呢?
即使是學費較低的駕校,招生還是很難嗎?
學員要的僅僅是**低嗎?那為什么東方時尚駕校的學費是北京最高的,學生人數也是北京最高的?!美國著名投資家同時也是企業(yè)家的巴菲特一語道破天機:
“顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜?!蹦窃鯓硬拍茏龅阶岊櫩透杏X占便宜了?對于服務型企業(yè)來說,也就是說,企業(yè)為其提供的服務超過了物有所值。
麥當勞公司有句店訓:“我們賣的不是漢堡包,我們賣的是服務?!睂τ谝粋€提供有形產品的餐飲企業(yè)都是這樣,象駕校提供服務這種無形產品的培訓企業(yè)而言,更應該如此。
無論是有形產品還是無形產品,最終的評價都是消費者對購買后的體驗是否滿意。對于駕校來說,在激烈的競爭中,教學服務的競爭直接決定著市場運作的成敗。除了優(yōu)良的教學環(huán)境,良好的服務質量已經成為駕校持久的核心競爭力。
我曾經問過不在駕培行業(yè)的幾個做企業(yè)的朋友,問他們是怎么看駕校的,他們異口同聲說除了駕駛車輛技術,駕校最講究的就是要服務好,這才是最關鍵的。一言中的,江西藍天駕校林校長就很直白的說過:“今天的服務,明天的市場”。
李校長告訴我們,目前他們的市場競爭也比較激烈,周邊旗縣的駕校在以低價、超低價吸引四子王旗的生源,面臨的壓力確實不小,但泰平駕校還是堅持不打**戰(zhàn),她認為**戰(zhàn)走不遠亦不是長久之計,必須把提供優(yōu)質的教學服務作為競爭的制勝法寶。
在駕校,必須把服務意識作為教練員的基本素質要求。一個重視服務,不斷改善服務品質,提供服務質量的駕校必然會受到學員的更加認可,贏得他們的口碑、滿意度的提升從而使學員成為忠誠客戶,是駕校品牌建立的必要條件?,F在大多數駕校經營者已經基本意識到了這一點。關鍵是我們應該提供什么樣的服務?
該秉持什么樣的服務理念?在四子王旗泰平駕校進校后的教練場小屋子門口看到了這么一幅對聯(lián):“吃拿卡要莫入此門,粗暴教學另尋他路。
”我就問當時在場的李校長和部門主任:“你們教練員覺得這個好嗎,效果怎么樣?”
他們看了看,想了想,告訴我有些教練有意見,學生也有意見。比如,學生認為我們駕校的教練都想拿牌,所以就寫這樣的字;而那些敬業(yè)的教練也感到委屈,這意味著我們不負責任,我們的教學態(tài)度不正確。
不吃拿卡要,不粗暴教學這話本身沒有什么毛病,問題在于,這話放到什么場合、什么地方給大家聽。在心理上,這是一種消極的心理暗示,就像母親告訴孩子:壞孩子不要進我家,壞孩子應該離開我家。
這個孩子和孩子的朋友聽了此話會作何感想,他們一定想媽媽認為我不是個好孩子,所以天天這么在我耳旁說這些,他們對我們不認可。
最新的生物科學研究表明,肯定和承認是一種生理需要。任何溝通,都應該從正見、正思維、正語言來肯定引導大家。就像一個哲人說的,你的眼里有陽光,你的世界便是陽光燦爛;你的眼睛是雨,你的世界是黑暗的。
貼在墻上的對聯(lián)也是一種與學生和教練交流的書面方式。成功的溝通必須從正念出發(fā),用喜悅心、贊美心、同理心和愛心來進行正向溝通,通過正面友善的溝通和交流,營造一個愉快輕松的氛圍,傳達一種樂觀向上的情緒,才能取得一致有效的合作。
正面語言就象貼標簽一樣:你能做得更好,我知道你是一個誠實守信的人,我相信你是個敬業(yè)的人……對方會知道,你對他的要求。人們的語言就是不斷地給對方下意識的輸入。
李校長問我,劉老師有沒有什么正能量的話語來用在駕校,我思考一番,如果硬要寫對聯(lián),我就留這么一副:“待學員如親人朋友,視工作為行善積德,橫批:服務至上!”
中小駕校的經營之道(一)
在場的人都覺著這聽著很舒服,認為很是積極陽光,李校長更是欣然同意。我想,正面的東西在于引導大家展示積極的一面。我們知道,服務按照內容層次來分,可以分為:
基礎服務、增值服務、延伸服務;根據學員的感受,可以分為滿意服務和不滿意服務;根據社會評價,可以分為優(yōu)質服務和低質量服務。不吃拿卡要、不粗暴教學充其量是最基礎的服務、是最底線的要求,全部做到了也不一定就是優(yōu)質的服務和學員滿意的服務,我們不能只拿這種最低的要求來引導激勵我們的教練員。
服務至上也是很多成功企業(yè)的信條,比如北京東方時尚、南京獅麟駕駛學院都明確在駕校墻上最顯眼的地方寫道:“我們的服務與您的需求同步!”當今社會,消費者的需求越來越多,作為學員來說,他們自然希望駕校能提供更人性化、個性化的服務,主動滿足其需求。
現在,做得很優(yōu)秀的大駕校都提倡朋友式教學,中小駕校更應該如此,尤其像地處縣城的泰平駕校,如李校長介紹的情況一樣:學員中很多都是駕校員工的親朋好友,或者親人的親人、親人的親人的親人,朋友的朋友、朋友的朋友的朋友,關系都比較密切,更加應該待他們?yōu)橛H人朋友,提供朋友式的教學服務,熱情友好的對待每一個學員,貼心考慮如何滿足學員的需求。
有人說,駕校的服務理念是“一切為了學員,為了學員的一切”,話乍一看似乎很明白,也很好,然而我們還是不禁要問:這種使命感員工都清楚嗎?都認同嗎?
我們所做的一切究竟是為了學員口袋中的錢?還是為了他們的人民,還是其他?后面是語焉不詳,不得而知。
作為駕駛培訓企業(yè)的員工,我們必須注意:誰給我們錢—股東,誰給我們錢—學員。而且,如果是為了所有學生的利益,它是否包括他們的婚姻,愛情和職業(yè)?
這一切,駕校承擔得起嗎?
一個好的、清晰的想法,就像一盞明燈,會指引和照亮我們前進的道路。只有駕校管理層明確了思想路線,才能有員工的統(tǒng)一行動。作為駕校的管理者,我們也應該給員工一個工作的理由,一個偉大的夢想,告訴他們服務的價值:
培養(yǎng)文明的合格駕駛員,守護交通安全,為社會積德行善就是每個駕校員工的神圣使命與天職,我們所從事的這項工作無限榮光。人因為夢想而偉大。優(yōu)秀的管理者必須懂得讓員工為企業(yè)的使命而工作。
而駕駛培訓企業(yè)的使命體現在為學生創(chuàng)造的服務價值上。企業(yè)因為顧客而存在,總是把顧客放在第一位。
一個好的使命有以下幾個特點:第一,它必須具有工業(yè)和企業(yè)的特點,它必須使你立刻知道你在做什么。第二,在語言上一定要讓大家覺得很容易理解和傳播。
第三,要有強烈的個人魅力,讓員工聽起來既興奮又興奮。四是得到顧客和員工的認可;領導也要發(fā)自內心認同。
特別要注意的是,工作的使命感不是由員工自己來定義的,它是一個自上而下的過程,是由領導來定義的,是由領導而賦予的。我們應該給教練員工作一個很好的理由,把一件平常的事情變成一件很有意義的工作。
如果每個駕校都能秉持“服務至上,竭誠讓每位學員都滿意”這種服務理念,并讓每一個員工都能認識到自己工作的價值和意義,每一個人都能為了使命而工作,每一個人都能在服務工作中實現自我價值的升華,那么這樣的企業(yè)將是戰(zhàn)無不勝的。
正如范立老師所言:很多人都去北京參觀東方時尚駕校,但他們的場地面積、經營規(guī)模、硬件設施,我們是學不來的;中小駕校應該學習的是服務理念和管理模式,可以自用,可以成功復制。
9月16日至18日,習近平總書記來到河南省考察調研。他先后在信陽、鄭州等地深入革命老區(qū)、農村、企業(yè),強調要認真貫徹落實黨中央決策部署,堅持穩(wěn)中求進工作總基調,堅持新發(fā)展理念,統(tǒng)籌做好穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險、保穩(wěn)定各項工作,打好三大攻堅戰(zhàn),促進經濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,在中部地區(qū)崛起中奮勇爭先,譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章。
此次河南之行,習近平將鄂豫皖蘇區(qū)首府烈士陵園作為第一站,緬懷先烈,告慰英靈?!俺运煌蚓恕?,紅色江山來之不易,是千千萬萬革命前輩用鮮血換來的。我們要牢記紅色政權是從哪里來的,始終銘記緬懷革命先烈。
習近平強調,開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,廣大黨員、干部要不斷接受紅色傳統(tǒng)教育,鞏固升華理想信念,堅定走中國特色社會主義道路,奮力實現“兩個一百年”奮斗目標,告慰革命先烈。
而靈寶市也有著光榮的革命歷史。在土地革命和解放戰(zhàn)爭時期,位于靈寶西南山區(qū)的朱陽人民在黨的領導下,和中國工農紅軍第二十五軍七十四師、中原人民解放軍及陳謝兵團團結一致,并肩作戰(zhàn),為中國人民的解放事業(yè)流血犧牲,建立了不朽的功勛,譜寫了光輝的篇章,在老區(qū)革命史上留下了濃墨重彩的一筆。
紀念館以紅色記憶為主線,分為“紅軍來到朱陽山”“同仇敵愾驅日寇”“朱陽來了解放軍”“朱陽人民迎解放”“紅色基因代代傳”五大篇章,326幅圖片、5萬余字,圖文并茂地展示了紅二十五軍七十四師、中原人民解放軍在朱陽浴血奮戰(zhàn)的革命歷史,突出表現了軍民魚水情, 成為又一個愛國主義教育基地、社會主義核心價值觀教育基地。
幾乎每天這里都會有黨員過來參觀學習,通過穿一次紅軍裝、聽一回紅軍故事、唱一曲紅軍歌、走一趟紅軍路、重溫一次入黨誓詞、緬懷一次革命先烈等形式多樣的活動,既鍛煉了體魄和意志,又滌蕩了心靈,接受了洗禮。
今年,我們單位也先后組織我們去了朱陽革命歷史紀念館、振宇紅色教育基地、窄口水庫紀念館等紅色教育基地,以優(yōu)秀的紅色文化和不朽的革命遺志激發(fā)勇?lián)敗⒏易鳛?、勤思考、善做事的熱情,砥礪奮進,開拓進取在推動靈寶高質量發(fā)展上展現更大擔當,為全市轉型創(chuàng)新發(fā)展貢獻力量。
連日來,西藏自治區(qū)各地各部門以召開理論中心組學習會、座談會、集中研討會等形式,傳達學習習近平總書記在中國共產黨成立100周年慶祝大會上的重要講話精神。大家紛紛表示,將深入學習領會習近平總書記重要講話精神,進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,守正創(chuàng)新,扎實工作,在建設社會主義現代化新西藏新征程上不懈奮斗。
6日,西藏自治區(qū)政協(xié)召開界別委員專題座談會,傳達學習習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神,學習《政協(xié)西藏自治區(qū)委員會關于激勵委員履職盡責進一步發(fā)揮主體作用的辦法》,與會委員圍繞“發(fā)揮委員主體作用,推進西藏特色產業(yè)發(fā)展”交流發(fā)言。區(qū)政協(xié)黨組成員、副主席桑杰扎巴出席。
會議指出,加快推動西藏特色產業(yè)發(fā)展對于鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接、促進各民族交往交流交融、實現西藏長治久安與高質量發(fā)展具有基礎性、戰(zhàn)略性、全局性作用。參會委員、界別群眾代表結合實際、圍繞會議主題紛紛建言獻策,營造了平等協(xié)商、有序協(xié)商、真誠協(xié)商的良好氛圍。會議要求,界別委員要提高政治站位,充分認識界別在政協(xié)工作中的地位和作用,深入開展調研,及時反映社情民意;要加強思想政治引領,發(fā)揮政協(xié)協(xié)商議政平臺作用,當好橋梁紐帶,推動“雙向發(fā)力”;要加強與各有關部門溝通聯(lián)系,使相關問題通過協(xié)商凝聚共識、形成合力,促進協(xié)商成果轉化,助推全區(qū)特色產業(yè)高質量發(fā)展。
6日,西藏各族各界婦女代表學習貫徹習近平總書記重要講話精神座談會召開。自治區(qū)政協(xié)副主席,區(qū)婦聯(lián)黨組副書記、主席江措拉姆出席并講話。
會議傳達學習習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會和“七一勛章”頒授儀式上的重要講話精神;觀看“七一勛章”獲得者卓嘎的事跡宣傳片,并由獲獎者卓嘎和婦女代表作交流發(fā)言。大家紛紛表示,將深入學習領會習近平總書記重要講話精神,以卓嘎為榜樣,弘揚功勛模范精神,對黨絕對忠誠,愛黨信黨,積極履職盡責,為全面建設社會主義現代化新西藏貢獻巾幗力量。會議要求,各級婦聯(lián)要深刻領會習近平總書記重要講話精神,增強向第二個百年奮斗目標奮進的信心和決心;深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神,在邁向第二個百年奮斗目標歷史新征程上再建新功,同時,充分發(fā)揮黨和政府的橋梁紐帶作用,做好引領服務、聯(lián)系婦女各項工作。
近日,阿里地委書記朱中奎主持召開地委理論學習中心組第20次學習會,圍繞學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神,結合自身思想工作實際,談認識、談體會、談感受、談落實,推進學習貫徹落實工作往深里走、往實里做。
會議指出,習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話,是全黨在新的歷史條件下進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭的政治宣言,是指引我們黨統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利、實現中華民族偉大復興中國夢的綱領性文獻。全地區(qū)各級黨組織和廣大黨員干部要認真學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神,通過學習黨的百年歷史,奮力推進新時代阿里長治久安和高質量發(fā)展。
近日,昌都市召開市委理論學習中心組學習會暨黨史學習教育、“三更”專題教育第4次集中研討會。與會人員表示,將繼續(xù)立足本職工作,進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,始終在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致,忠誠履職盡責,立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局。
會議強調,要統(tǒng)一思想、提高認識,充分認識慶祝中國共產黨成立100周年大會重大意義;要深入學習、領會要義,準確把握總書記重要講話精神的深刻內涵,以更加堅定的信心和更加昂揚的姿態(tài),不斷把昌都各項事業(yè)推向前進;要精心組織、迅速行動,全面掀起學習宣傳貫徹落實總書記重要講話精神的熱潮,確保做到入腦入心、家喻戶曉。
北京可持續(xù)發(fā)展中心對北京琉璃河水泥廠水泥廠對城市垃圾進行綜合處理進行了深入調查。琉璃河水泥****是市科委2007年“琉璃河水泥廠余熱余壓發(fā)電關鍵技術研究與示范”重大項目的主要承擔單位,通過工藝廢氣能級重組、創(chuàng)新廢熱利用方法、有機結合余熱發(fā)電技術和水泥生產工藝,創(chuàng)新研發(fā)出具有自主知識產權的純低溫余熱發(fā)電技術,將水泥生產的綜合余熱利用率從60%左右提高到90%以上。目前,機組初運行已調試平穩(wěn),每小時凈發(fā)電能力達到5000kwh以上,各項經濟技術指標處于國際領先水平,成為具有國際領先水平的水泥業(yè)綜合節(jié)能環(huán)保示范工程。
該項技術獲得了國家實用新型技術專利和國家發(fā)明專利,技術經濟性優(yōu)異,2年就可收回投資成本,有著良好的經濟效益和社會效益。琉璃河水泥****憑借該技術的先進適用性實施“走出去”戰(zhàn)略,采取技術服務、托管、項目總承包等方式,開展技術輸出與合作,近期已推廣至河北鼎興水泥廠,項目工程正在建設中,另外,金隅(327.5元/噸,0%)集團內部以及內蒙、云南等地的大中型水泥廠也有應用該技術的意向。
北京琉璃河水泥被列為北京市首批循環(huán)經濟試點企業(yè)。作為北京金隅集團的重點企業(yè),琉璃河****承擔了北京市“生態(tài)島”的部分項目,在國內率先開發(fā)垃圾飛灰處置項目,將垃圾飛灰經過水洗、脫氯預處理后,作為水泥原料通過水泥回轉窯高溫煅燒徹底分解二惡英并將重金屬固化在水泥熟料中,最終實現垃圾飛灰的無害化和資源化處置。目前,琉璃河水泥廠以打造生態(tài)友好型企業(yè)為目標,利用自身人才、技術優(yōu)勢,緊密結合首都城市功能定位和經濟社會發(fā)展的新要求,在利用水泥窯資源化、無害化處置城市生活垃圾和處理水廠污泥的新技術方面進行了積極的探索,實現廢棄物資源的循環(huán)利用的新突破。
通過深入**和實地考察,我們對目前北京市如何科學利用生活垃圾有了更清晰的認識。
1、 北京市生活垃圾存在的問題及科學利用途徑
隨著北京人口的不斷增長,每天產生的生活垃圾越來越多。2007年,6。北京市生活垃圾產生量1.95億噸,其中600噸。收運500萬
9萬噸,但處理設施能力不足,2006年底,北京市共擁有23座生活垃圾處理設施,總設計處理能力為15710噸/日。包括:小武基、馬家樓、大屯等6座生活垃圾轉運站,北神樹、安定、阿蘇衛(wèi)、六里屯等13座生活垃圾衛(wèi)生填埋場,南宮、懷柔2座生活垃圾堆肥廠,昌平、順義2座生活垃圾焚燒廠。
而且近九成的是靠衛(wèi)生填埋,焚燒、堆肥處理量剛超過一成,不僅資源化水平低、占用大量土地、安全隱患多,同時滲瀝液還嚴重污染大氣和水環(huán)境。目前,北京市生活垃圾問題主要表現在以下六個方面。
1、設施分布不合理。市八區(qū)現有垃圾處理設施80%以上,郊區(qū)縣服務能力不足2550噸。隨著農村垃圾納入城市管理,要求盡快增加設施容量,調整垃圾處理設施總體布局。
2。垃圾填埋場的資源利用和減量化水平較低,存在不同程度的環(huán)境污染。我市垃圾處理近90%是靠衛(wèi)生填埋,焚燒、堆肥處理量僅占10%,處理技術單一,不僅占用大量土地,而且減量化、資源化水平低。直接填埋含有大量的有機物和原垃圾的水分,具有許多安全隱患,沼氣處理水平低,嚴重污染周圍空氣和地下水環(huán)境。
垃圾填埋或堆放過程中會產生很多有害氣體,包括硫化氫、甲烷和一些重金屬氣化物等,長時期吸入這些氣體對人體健康會造成危害;地下水的污染是由于雨水流入垃圾造成的,使垃圾中的有害污染物泄漏。
三。填埋場將提前進行填埋和密封,因此未來沒有垃圾處理的地方。隨著經濟社會的發(fā)展和人口的增加,垃圾的日產量迅速增加。很多垃圾填埋場每天都超載,所以填埋場會提前進行填塞和密封。目前城市建設用地越來越緊張,同時用地制度不斷完善和生態(tài)環(huán)境要求的不斷提高,增加了設施建設用地選址的難度,尋找新的填埋場地非常困難,填埋場將面臨無處建設局面。
4、市民談“二惡英”色變,垃圾焚燒進展緩慢。市民對垃圾焚燒產生二惡英非常關注,對選用國外先進成熟工藝設備可達到歐盟排放標準以及一旦出現二惡英超標排放可以及時發(fā)現并處理不太信任。即便排放達標,對于二惡英這個難降解的有害氣體,普遍認為在人體內有累積效應,時間長了,還會對人體健康造成嚴重危害。
因此“十一五”規(guī)劃中的4座新建焚燒廠,除高安屯已建成但未投入運行外,阿蘇衛(wèi)垃圾焚燒廠項目只完成建議書編制,六里屯和南宮垃圾焚燒廠項目處于緩建的狀態(tài)。
5個。垃圾堆肥的銷售和應用存在困難。目前,城市生活垃圾堆肥廠的堆肥產品銷售市場低迷,產品應用范圍有一定的局限性,這除了因為堆肥產品本身質量、人們的認識程度問題之外,還有一個重要原因就是缺少**的政策支持。公園綠地不能施用垃圾堆肥的原因有幾方面,一是垃圾堆肥養(yǎng)分含量低、雜質多,造成操作上的不便,二是由于有的垃圾堆肥沒有完全腐熟,還有一定的臭味,影響公園的環(huán)境衛(wèi)生;在農業(yè)中應用存在的主要問題是堆肥的有效肥料成分含量較低,在肥效上無法與化肥競爭,而且堆肥中重金屬含量較高。
其次,垃圾堆肥屬于緩效性肥料,需要幾年逐漸地發(fā)揮效應,其主要的作用在于增加有機質提高土壤肥力,在提高產量方面則不如化肥效果明顯。另外,由于堆肥化對固體廢物的減量化效果不高,處理后產物體積仍較大,需要較大的存儲空間和較高的運輸費用。
6、政策保障機制不健全。垃圾處理收費制度不健全,收費標準不統(tǒng)一,征收率較差,垃圾處理資金缺口大,不足以補償垃圾收集、運輸、處理成本及企業(yè)的合理盈利,不利于形成社會資金參與垃圾處理的多元化投資機制。另外,城四區(qū)垃圾處理設施均建在其它遠郊區(qū)縣,這些設施對建設地點產生不同程度的環(huán)境影響,亟待建立相應的環(huán)境補償機制。
北京生活垃圾科學利用的思路是:綜合利用、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、技術先進、協(xié)調發(fā)展,大力推進生活垃圾的“減量化和資源化”,建設“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”新北京。在當前應對國際金融危機“保增長、擴內需、調結構”的形勢下、在實現首都“保增長、保民生、保穩(wěn)定”目標的要求下,北京生活垃圾科學利用更應依靠自主創(chuàng)新品牌、促進相關產業(yè)發(fā)展壯大。
科學利用北京市生活垃圾應充分考慮以下四個關鍵因素。
一。充分考慮垃圾的特點,因地制宜地進行綜合利用。由于經濟和社會發(fā)展水平的差異,以及居民生活習慣的較大差別,北京城市生活垃圾的特性成分同歐美、日本等發(fā)達國家相比具有較大的不同。由于沒有有效的分類和收集,城市生活垃圾的成分復雜,且隨地區(qū)和季節(jié)變化很大。
2/3由可生化降解的有機垃物質(主要是廚房下腳料等)為主,可燃物約占1/3,可**物品約占1/3(可燃物與可**物品之間可以交叉分類,如紙,即是可**物品,同時又是可燃物)。垃圾熱值低,一般在1200-1600kcal/kg左右;垃圾含水率高,一般在40-60%左右。垃圾容重為0.
3t/m3左右。垃圾成分是選擇任何垃圾處理方式的基礎,垃圾處理理念和技術一定要建立于科學分析的基礎之上,任何垃圾處理技術的應用都要視其組分而定,不能照搬照抄。就北京垃圾特性考慮,北京生活垃圾在分選的基礎上,采取綜合高效堆肥方式和催化熱解方式較為適宜,考慮到目前土地緊張、垃圾減量化等因素,還應以高效低污染焚燒為主、以綜合高效堆肥和催化熱解為輔、水泥回轉窯處理焚燒爐產生的飛灰、原生垃圾篩下物、焚燒爐產生的灰渣等填埋的綜合治理方案。
2。加大科技攻關,解決二次污染問題。二惡英是含氯及碳氫化合物(塑料制品等)在燃燒的過程中形成的,具有強致癌性、生殖毒性、免疫毒性和內分泌毒性,毒性相當于***的1000倍,國際癌癥研究中心已將其列為一級致癌物。我國城市生活垃圾由于有機物多(果皮及剩飯菜等),含水量較大而熱值較低,在焚燒過程中難以達到理想高溫,并且含大量塑料袋及餐盒等塑料制品,在焚燒時更易產生二惡英。
從這個角度看,要避免不必要地焚燒塑料袋、菜葉、果皮等。垃圾焚燒煙氣中二惡英的形成途徑主要有:
1)垃圾在廢棄前就包含有一定量的二惡英,在焚燒過程中受熱釋放(揮發(fā))出來,卻因溫度不夠高、氧氣不充分而未能完全分解、氧化,隨焚燒煙氣排出;
2)垃圾中包含的某些有機聚合物和含氯化合物,在焚燒過程中受熱發(fā)生裂解和重組,連同垃圾中原來可能就帶有的某些有機合成物一起,因溫度和供氧條件不充分而未能完全分解、氧化。當它們隨焚燒煙氣進入后煙道低溫區(qū)時,可再合成二惡英;
3)飛灰在煙道低溫(250~450℃)區(qū)段受飛灰中或吸附于飛灰表面的cucl2和fecl2催化作用,使二惡英得以通過“從頭合成”的途徑,由小分子化合物聚合生成。
因此,對焚燒煙氣二惡英排放的控制,首先要優(yōu)化焚燒過程以減少不完全燃燒的二惡英及其前驅物的生成,燃燒煙氣在爐膛內850℃以上溫度區(qū)域里停留1.5秒鐘以上,再加上煙氣流有足夠的湍流度的條件,就可以保證二惡英及其前驅物的徹底分解;其次,在400-600℃快速冷卻也可以避免二惡英的再合成。還原速度越快,形成的物質就越少。此外,在煙氣凈化裝置中,粉煤灰(cucl2和fecl2)的催化作用被削弱或抑制以控制二惡英的吸附。
在這三個關鍵點上,采用氣化熔融焚燒爐或水泥回轉窯焚燒生活垃圾,都具有高溫段溫度高、煙氣停留時間長的優(yōu)勢,氣化熔融焚燒爐還具有中溫段速冷的優(yōu)勢,對于大大降低二惡英的排放有著絕對優(yōu)勢。
至于飛灰,除含二惡英外,還包含苯并蓖、苯并蒽等多種“三致”有機污染物和痕量重金屬,被列為危險廢棄物。因此,飛灰的無害化和資源化處置利用成為生活垃圾焚燒處理后最終處置的一個重要課題,水泥回轉窯可將飛灰經過水洗、脫氯、高溫煅燒等工藝徹底分解二惡英并將重金屬固化在水泥熟料中。
三。充分考慮城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。據測算,2010年我市生活垃圾日產量將達到18215噸(665萬噸/年)。其中城區(qū)生活垃圾日產生量為9820噸(358萬噸/年)、郊區(qū)縣生活垃圾日產生量為8395噸(306萬噸/年),城區(qū)和郊區(qū)縣生活垃圾日產生量差距變小。
要加快城郊垃圾綜合利用設施建設,實現城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。在郊區(qū)縣生活垃圾利用方面,一是可以將糞便與生活垃圾中的有機部分結合起來厭氧發(fā)酵,產生沼氣供居民家庭使用。厭氧發(fā)酵后,將固體堆肥,將液體制成緩釋肥料,并通過固液分離產生再生水。
可生物降解的垃圾來自土地,堆肥只式將土地上的生物量以健康的方式返回土地;二是將生活垃圾和水泥工業(yè)結合,目前我市水泥廠分布在郊區(qū)縣,利用水泥回轉窯焚燒城市生活垃圾篩上物、處理飛灰,不僅可以減少煤粉的消耗,還可實現垃圾的極限利用、減少污染物排放。[小學作文網 www.zwB5.COM]
一、活動背景
俗話說:“民以食為天”。在當代,大多數中學生越來越不注意飲食的健康問題,隨之而來是各種由飲食不良引起的疾病,關注飲食健康,合理搭配食品,養(yǎng)成良好的飲食習慣,不僅能使當代中學生擁有更健康的身體,以至于有更多的精力投入到學習生活中。通過本次社會實踐調查,進一步了解當代中學生飲食中存在的一些問題,并通過相關資料使同學們多知道一些食品與營養(yǎng)的關系。
二、參加對象
初二(14)班
三、活動形式獨立活動和小組活動相結合,主要調查對象是小區(qū)里的中學生。
四、活動內容1、設計“中學生營養(yǎng)與健康”的調查表。
2、進行問卷調查
3、對問卷卷調查結果進行統(tǒng)計
4、對問卷調查結果進行分析研究
5、上網或查閱資料,了解營養(yǎng)與健康的知識
6、制作ppt和手繪小報7、成果分析與展示
五、活動要求
1、調查前要做好準備工作,想好預設問題。
2、與他人交往中,要注意禮貌,顧及自身形象。3.注意安全問題。4.調查中及時記錄,做好文字、相片、錄音等資料收集。
六、活動反饋
當代的中學生學習壓力大,更需要一個健壯的體格承擔,同學們和家長們應對飲食健康問題引起重視。我們小組倡導的是每天營養(yǎng)飲食,了解日常飲食的相關知識,此外還要加強體育鍛煉。通過對中學生的日常飲食健康的調查和相關資料的查閱,使同學們了解到飲食與健康的內在聯(lián)系,引起同學們對飲食健康問題的重視,增加其對日常食品所含營養(yǎng)及其與人體健康的關系的了解,既擴展了大家的知識面,豐富了課余生活,又樹立起健康飲食的良好意識。
七、活動總結
飲食與健康有著密切的關系,良好的飲食習慣不是一天兩天就能養(yǎng)成的,而是要增強衛(wèi)生健康飲食的意識,日積月累才能有一個健康身體。在日常生活中,家長們常常給孩子們買補品,但沒注意到其實我們每天所吃的事物中有這些營養(yǎng),只要合理搭配,注意每天的攝入量就可以了,何必要舍近求遠呢?
按照市政府辦公室黨組部署,認真梳理大學習、大調研、大改進活動中存在的問題,主要存在理論學習不夠深入,開展專題討論少;深入基層調研不夠,調研力度不強;整改措施落實不到位,工作作風仍需轉變等問題。
對此,市老齡辦多次召開全體人員會議,認真調研分析,查擺問題,列出清單,制定切實可行整改措施。主要措施為:一是結合省、市部署,開展系統(tǒng)性學習。按照《關于在全市開展大學習、大調研、大改進的實施方案》《全市縣級以上黨委(黨組)理論學習中心組2020 年理論學習安排意見》要求,結合每周集體學習、每月主題黨日+等,明確學習內容,列出學習計劃;對照學習內容,每月開展至少1次集中學習研討,每次至少1頁心得感悟。二是加強工作創(chuàng)新,落實整改措施。加強宣傳創(chuàng)新、工作創(chuàng)新,在《最美夕陽紅》欄目深入宣傳市委一系列部署要求,宣傳老齡進展情況和經驗做法,營造大學習、大調研、大改進的濃厚氛圍;加強督查,列明整改措施,及時向機關黨委反饋整改情況。
摘要:隨著社會的快速發(fā)展,今天的人們不僅局限于對物質文化的追求,更是對精神文化的追求。作為家長,對孩子的要求越來越高。所有父母的愿望都是一樣的,那就是期待自己的孩子和女兒。
因此,很多家長非常重視孩子的教育,把孩子的教育放在第一位,希望有一天孩子能一躍而起。所以父母在孩子教育上的花費也越來越大,各種家教蜂涌而至。兒童的學業(yè)壓力越來越大,兒童教育消費在各類消費中得比重也越來越大。
隨之而來的就是這種現象所帶來的影響,對孩子的,家長的,也包括農民家長們。
關鍵詞:子女教育高消費壓力農民工子女教育改革
不管是網上,還是報紙上,我們都可以看見這樣的字眼,“子女教育高消費已成教育熱門;城鎮(zhèn)子女教育消費支出過高,七成家庭稱難以承受;五成居民因子女教育束縛消費”。這些熱門的字眼讓我們看見子女的教育的高消費的問題成為一個熱門而有意義的話題,然而這樣的現象引出的問題確是顯而易見的。
一、子女的教育高消費
據新京報報道,去年年底,中國社會科學院發(fā)布了《2005年社會藍皮書》?!渡鐣{皮書》的調查顯示,兒童教育成本在居民總消費中排名第一,超過養(yǎng)老金和住房。中國社科院社會學研究所研究員李培林在報告中認為,“這并不是很正常。
”中國社科院社會學研究所研究員李培林在報告中表示,近年來,中國城鄉(xiāng)居民教育費用的持續(xù)攀升大大強化了居民儲蓄意愿,影響了城鄉(xiāng)居民家庭消費傾向。李培林認為,教育開始從幼兒園開始交納各種贊助費、擇校費和選課費。大學生的學費和生活費超過了居民家庭能夠承受的正常水平,導致當期校費支出減少,儲蓄增加。目前,我國發(fā)展已進入人均國內生產總值1000-3000美元的轉型關鍵時期。
與此同時,在世界大多數國家,文化、教娛、娛樂產品和服務的消費比重下降,特別是教育成本下降。此外,一份關于兒童消費的報告也引起了社會關注。根據**報告,從經濟成本的角度來看,0-16歲兒童的撫養(yǎng)總成本將達到25萬元。
而子女上高等院校的家庭的支出,高達48萬元。估計30歲前未婚不在讀的子女的總成本達到49萬元。這份名為《孩子的經濟成本:
轉型期的結構變化和優(yōu)化》的報告,出自上海社科院徐安琪研究員之手。由此可以看出,在子女的總經濟成本中,教育成本僅僅低于孩子的飲食營養(yǎng)費,占子女的平均比重的21% 。但是自子女讀高中起,教育費用在子女總支出中的比重超過飲食費用,這一比重在高中階段為34%,大學階段則為41%。
而且,學前教育的成本明顯高于義務教育。每個孩子每年的學雜費為4600元,占孩子總支出的30%。有少數家庭還支出了高額的擇校費與贊助費。該報告一出來,引發(fā)了一片質疑聲,毋庸置疑的是對于那些普通收入和農村家庭來說,孩子的教育對他們來說是望塵莫及的了。
這份調查只是在全國最發(fā)達的地區(qū)上海進行的。其他的地方顯然差距更大。從上面的調查來看,無論如何,有一點事肯定的,那就是孩子比父母花的多,父母花在孩子身上的錢最多。
然而,并不是所有的家庭都負擔得起這樣的費用,一些孩子也負擔不起上學的費用。父母省吃儉用,在子女身上花了血本。
二、子女教育的高消費所帶來的影響
多數的調查顯示,孩子的教育消費位居一個家庭的所有消費之首。這樣的現象的出現帶來的問題是顯而易見的,孩子的壓力不斷地增加,而家長的壓力更大,隨而社會的壓力也與日俱增。網上出現了各種各樣的孩子的申訴,孩子的叫苦。
我們可以看到,各種各樣的輔導老師,各種各樣的輔導班,各種各樣的課外班??墒翘拱讈碚f,大多數的父母并不會教育孩子,他們對自己的孩子的期望過高,恨不得一下子就讓孩子成為各種人才。上午學畫畫,下午學武術,晚上練鋼琴。
但是父母這種急切的望子成龍的心態(tài),不僅不會正確的培養(yǎng)孩子的興趣,而且使孩子處于很大的壓力之下,其真正的天賦反而被磨滅,使孩子從小就厭惡學習。我認為孩子是孩子,他們應該有自己純真的童年,他們的童年應該樂于學習畫畫,而不是限制畫葫蘆的要求,他們應該根據自己的想象畫出自己想要的東西。還有,我們的孩子就是孩子,沒有必要讓他們三歲就過英語四級,四歲就鋼琴過八級。
像傷仲永這樣的孩子畢竟是少數的。如果我們的孩子不是天才,那么我們會讓他走平凡的道路,一步一步,穩(wěn)步前進,攀登成功的頂峰。也許,我們會問,為什么教育改革不能總是減輕孩子們的負擔?中國的教育有問題嗎?
其實,我們應該知道,之所以出現這樣的現象原因一是社會競爭大,父母親認為應當在子女教育方面多投入資金和精力;二是父母親沒有擺脫知識改變命運的思想,片面的認為大學生就是能找到好工作;三是,社會的攀比風,當別人的孩子在上課外輔導班的時候,為了防止自己的孩子會落后,隨之就幫自己的孩子報了各種班。孩子的壓力很大,但家長的壓力更大。如上所述,一個孩子的通識教育將達到幾十萬,更不用說經過各種課外輔導班了。如此高昂的贍養(yǎng)費是普通收入家庭的撫擔,更何況是農村家庭不能接受的。
起早貪黑的勞動,整天的忙碌,沒日沒夜的工作,讓我們原本年輕的父母親變得蒼老。普通家庭的父母是苦的,但是農村家庭是更苦的,農村里出現的狀況是幾十年出現一個大學生,是全村的供出一個大學生。更多時候,農村孩子上不起學,農村孩子很難接受高等教育。
當然,社會的壓力也越來越大。我們要繼續(xù)改革教育,增加教育措施,改進教育方法。減壓、快樂教育、陽光教育,卻一時難一改變孩子書包的重量。所以,當孩子的壓力不減時,社會壓力依然存在。
三、緩解影響
對于嚴重的兒童書包問題,我國教育機構還應制定一系列的教育改革制度,改變人們心中根深蒂固的“上大學就是找好工作”的思想。第一,堅持以德育為本,而不是中心偏向智育。在小學,我們不是在不斷豐富孩子的智力教育,而是在豐富他們的生活教育。
一個人的德是高于他的知識。高尚的人未必是博士生。同樣,并非所有的博士生都是高尚的人。沒有知識,就不可怕??膳碌氖歉邔W歷的人犯罪。
因此,我們更多的是教孩子做人,而不是讓他們不斷地學習知識。我們的父母可以給孩子更多的時間去玩,讓他們從游戲中陶冶情操和情商。第二, 堅持能力為重。
優(yōu)化知識結構,豐富社會實踐,強化能力培養(yǎng)。著力提高學生的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力,教育學生學會知識技能,學會動手動腦,學會生存生活,學會做事做人,促進學生主動適應社會,開創(chuàng)美好未來。我們不一定要孩子按照我們鋪設的道路走下去,或許我們的孩子有他們的更捷徑的道路。
即使他們會跌倒,他們會笑著爬起來,繼續(xù)走下去,而我們的孩子會在我們鋪設好的道路上摔倒后,抱怨哭泣。第三,堅持全面發(fā)展。那么對孩子的壓力解決了的話,社會的壓力也就隨之減少了。
還有就是農民工子女的上學消費問題,我們應該采取一定的措施幫助農民子女就學難的問題。第一,改革戶籍制度,建立保障機制。第二,規(guī)范農民工子女學校,合理利用教育資源。
第三,積極引導。
四、我的感受
就孩子的教育的高消費問題,我們可以看出很多很多。子女的教育高消費不單單是熱門,更多的是壓力。所以我們不僅僅要改變孩子的書包重的問題,更多是要找到孩子書包重的根源。
然而這恰恰就是中國的教育體制的問題,大多數家長都偏向培養(yǎng)孩子的知識,而忽略孩子的興趣。另外,很多的家庭是難以承受當今的教育消費,對于這個問題,就像我們**正在考慮的問題一樣,將義務教育的更改為12年制,這樣的話,家長的壓力就會減輕了。不管怎樣,社會的進步是要靠大家的努力的。
另外,任何一個現象的出現,都會帶來一定的影響,好的影響我們要接受,壞的影響影響我們共同解決,關鍵是方法。
我于20xx年5月20-27日參加了中央國家團工委統(tǒng)一組織的“跟在基層、走進一線”實踐調研活動。具體分配到山東勝利油田第五調研組——黃河鉆井總公司,與石油工人同吃、同住、同工、同勤。短短一周的實踐調研活動已經結束,而內心依然為之感動,激情依然因其延續(xù)?,F將心得體會匯報如下:
一、感悟及啟示
(一)三點感悟
經過初步了解之后,我?guī)е剿鼽S河鉆井隊屢創(chuàng)佳績的成功之源這個主題深入到一周的學習、參觀、訪談與跟班勞動之中。經過多輪的討論、思考和總結,形成了一些初步的調研成果。
一是精神的力量。在調研期間,我先后在三個鉆井隊跟班勞動,親身體會了鉆井工人的艱辛。工人們每天早晨5點半起床,6點匆匆用過早餐后便各赴遠在一個小時車程之外的野外工地。據介紹,他們實行的是“三班倒xx小時”工作制,與我們熟知的`“八小時”工作制不同,即他們每次要連續(xù)工作xx個小時,兩天之內要值一次夜班。鉆井工人們不僅要抵御蚊蟲叮咬、狂風暴雨和飛雪,而且還時刻面臨著“井涌”、“井噴”等危險,屬高危崗位。
二是實踐的力量。除了精神的激勵外,黃河鉆井隊之所以取得如此傲人的成就,還在于他們始終奉行“從實踐中來、到實踐中去”的工作態(tài)度。在跟班勞動期間,我參加了40577隊的交接班例會。會議短暫卻極其高效,體現了鉆井工人的務實本色。會上,由交班的工人介紹當班時的情況、工作進展以及需要注意的問題,為接班的工人安排工作提供了有效的指導。在工地上,我們也遇到了一些80后的工人,他們有些剛從大學畢業(yè),但我們從他們身上卻看不到學生的“嬌氣”或“清高”。
三是機制的力量。在調研期間,我還參觀了兩個文化建設長廊和兩間創(chuàng)新工作室。這兩間創(chuàng)新工作室完全由工人自己組織建立,主要采取傳統(tǒng)的帶徒方式培養(yǎng)技術骨干,即由業(yè)務過硬、經驗豐富、認真負責的職工分別“傳、幫、帶”1至2名職工。此外,工作室也還開展一些科研活動,或提出具有實踐性的合理化建議。
(二)兩點啟示
一是加強了解基層,深入基層,讓自己“接地氣”?;鶎邮俏覀冏畲蟮膰椋宽椆ぷ鞫加兴囊?guī)范和流程,正如每項游戲都有它的規(guī)則。在進入工作狀態(tài)之前,必須有意識地去了解并熟悉規(guī)范,這是做好工作的基礎和前提。作為旅游質量監(jiān)管部門的干部,更應該主動深入基層,了解基層,才能更好地了解我們的國情,了解我們的基層,才能更好地
指導我們的工作。
二是要將從基層學到“敬業(yè)、創(chuàng)新、進取”的精神貫徹到本職工作中。在跟班勞動過程中,我深切地感受到,與鉆井工人相比,我們目前的工作環(huán)境相對優(yōu)越,工作強度也相對較輕。我們應該以鉆井工人的事跡和精神激勵自己,在以后的工作和生活中與鉆井工人開展“虛擬的比賽”,在自己崗位上做出成績。
正所謂“日日行不怕千萬里,常常做不怕千萬事”。只要我們帶著“三個力量”和團隊的精神,把每一件工作都當作是鉆井平臺中的一次挑戰(zhàn),就沒有克服不了的困難,就沒有戰(zhàn)勝不了的難題,我們的明天會更加美好!
二、建議
經過此次與基層工人“同吃、同住、同工、同勤”,我所在的調研組取得了“跟在基層、走進一線”活動優(yōu)秀調研成果(5月21日—25日)宣傳微博發(fā)布轉發(fā)量最高獎、攝影照片最佳獎、發(fā)布微視頻獎,本周總共三個獎項全部收入囊中。一方面感受到基層工作的艱辛,我們看到一些石油工人生活收入并非如宣傳的那樣高,另方面則備受教育與鼓舞,加深了對基層和團隊的感情。
建議一是繼續(xù)堅持并做好“跟在基層、走進一線”實踐調研活動。這次千名青年干部下基層參加“跟在基層,走進一線”實踐調研活動,是團工委給全體青年干部搭建的一個
學習實踐的平臺,提供了一條了解基層、學習基層的途經、創(chuàng)造了一個施展才華的舞臺和一次提高能力的機會。我會把這次“跟在基層、走進一線”實踐調研活動作為一次難得的人生體驗與鍛煉,把群眾的滿意、基層的滿意作為檢驗工作成效的唯一標桿,嚴格要求自己,不辜負自身的職責使命。
建議二是油田把文化培育與工業(yè)旅游結合起來。在油田聽到過“上延安上井岡再上勝利,從勝利走向勝利”的豪言壯語,也知道其獲得了勝利油田科技展覽中心3A景區(qū)、東營市首家五星級飯店——東盛大廈(全國首批金葉級綠色旅游飯店)等優(yōu)異成績,但該企業(yè)沒有列入全國工業(yè)旅游示范點6家山東企業(yè)名單,這與勝利油田的企業(yè)發(fā)展以及企業(yè)文化宣傳定位不符,與國家大力推進工業(yè)旅游的背景有差距。建議勝利油田在處理好安全、宣傳及效益的基礎上,適當推進工業(yè)旅游規(guī)劃,提升勝利油田的企業(yè)形象,推廣企業(yè)文化,提升公眾對油價等國計民生問題的理性認識,使企業(yè)得到廣泛的認可。
活動還在繼續(xù),路在腳下。我會帶著責任、帶著問題、帶著感情繼續(xù)與“跟在基層、走進一線”站在一起,落實好各項規(guī)范旅游市場秩序的政策,忠實履行維護旅游者合法權益的職責。
2018年10月16日至26日,在縣教研室組織安排下,在教研室朱主任、賈主任的帶領下,我們一行十幾人先后在鎮(zhèn)原中學等七所高中和鎮(zhèn)原職中進行了為期8天的調研學習。在這短短的幾天時間里,調研期間觀摩了課堂教學并與授課教師交流互動,聽了學校包級領導的備考交流,同時也翻看了老師的教案和學生的作業(yè)情況。這次學習,使我深受啟發(fā),下面主要談談我在調研學習后的幾點感受:
一、主要優(yōu)點
1、濃厚的備考氛圍
各學校都注重了高考氛圍的營造,校園里、教室里、樓道里處處呈現著高考前的緊張與有序,貼標語、掛橫幅、出專欄,召開學生動員會、教師座談會、家長分析會,學校想方設法營造良好的高考氛圍,創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境,確保學生、老師有激情、有動力投入到考前的學習與工作中。如平泉中學教學樓道里張貼著“再苦再難也要堅強,只為那些期待的眼神”、“不苦不累,高三無味、不拼不搏,等于白活”的橫幅,上面還有全體高三師生的簽名。還有部分學校高三的教室里張貼著“十二春秋風雨兼程成敗在今年、三載同窗同甘共苦拼搏從此始”的激勵語,每一個細節(jié)都在體現著學校對師生的期待,體現著教育教學工作者對學生未來的關懷。
2、詳實的備考策略
學校對高三教學復習的整體把握精準,無論年級和備課組都有詳細計劃和實施措施,能夠注意到課時和教學內容的銜接;注意考點與教材的銜接;能夠結合考試說明對知識適度拓展。每個學校不僅要求教師制訂復習進度計劃和課時計劃,還要求年級組和學科組列出復習進度計劃,從宏觀上把握各科教師的復習進度與課時訓練。溫故能知新、循序能漸進,各科大都進入一輪復習,多數教師教學能夠根據復習課的特點進行教學,不再簡單重復做無用功,講解試卷能夠根據題型分類有選擇的講,在講解過程中能夠滲透學法和技巧指導。
課堂上要求精講知識點,自習課上進行題型訓練,階段復習后老師精選限量的重點題進行考試,師生共同批閱。不要求每次考試考全部題型,只抓住一部分進行訓練,不求學生面面俱到,但求每個點都能記得牢、記得清。
材料學院0901綜合樓,朱超學號:3090706026
之前有做過全國第六次全國人口普查,拿著社區(qū)居委會蓋的章,工作進展得也不是那么的順利,遇到了重重阻礙,所以由于有了前車之鑒,對于這次的蕩田村農民收入調查,我已做好了充分的心理準備,出門前帶好了身份證和學生證以便證明我的身份。
在調查之前我們也嘗試在網上搜點關于蕩田村的信息,可能由于村子的影響力不夠的原因,網上找不到一點關于該村的信息,于是所有的擔子都放在這次的實踐調查上了。我們選擇蕩田村的原因是他的地理位置比較特殊,蕩田村坐落于焦山附近,大家都知道,焦山是鎮(zhèn)江的旅游圣地,選擇這樣一個地理位置很特殊的地方,我覺得很具有調研的意義。
在調查之前,我心中的蕩田村是一個很具有商業(yè)化的村子,可是當我們找到蕩田村的時候,眼前的景象真讓我大跌眼鏡。同時,我也明白一個道理:眼見為實。
真的,你不能想象蕩田村會是像我這樣的村莊。
可能是開發(fā)商看上了焦山的美景。蕩田村被高端現代化社區(qū)包圍,蕩田村也在拆遷安置過程中。由于商品房的開發(fā),農民們基本上是沒有田地可種的,主要的經濟收入是外出或在鎮(zhèn)江市區(qū)打工,農民最本職的職業(yè)種植在蕩田村已基本上沒有了。
由于本人是揚州人,鎮(zhèn)江話基本上還是聽得懂的,所以本次的調查我就做起了翻譯員,這對于我們的調查還是很有幫助的,要知道村民的普通話可不一定有我們一樣標準。實踐和研究的整個過程相當困難,對于像我這樣在城鎮(zhèn)長大的孩子來說,這是一個巨大的挑戰(zhàn)。由于該村正正處在規(guī)劃當中,有些村民還誤以為我們是拆遷辦的呢,還沒來得及我們開口就以不好的態(tài)度回絕了我們,當然我們并沒有在背后詛罵他們,取而代之的是以平和的語氣向村民們解釋,然后拿出學生證來證明我們的身份。
被人否決的感覺真的是不好受,年輕人沖動的時候就會不自覺地進行一系列的反抗,我辛辛苦苦,不圖報酬的進行問卷調查,最終被別人認為是詐騙團伙或者搞推銷的成員,那種內心的失落感真的用語言是難以形容得出來的,雖然有過這樣的經歷,但是當再次遇到了心理還是接受不了。為了能完成調查報告,我忍無可忍,和村民解釋,最后得到村民的認可。一次次這樣的挫敗與成功,我的心智得到了很大的鍛煉,這是在我們的書本里是永遠學不到的。
耐心點,在以后的生活和工作中真的很有用,別人攻擊你,你不回去找他,這樣會讓事情越來越糟。對于我們的調查對象,調查人員應該始終保持平和的態(tài)度,不管是拒絕還是接受,都應該微笑著對待他人。就像發(fā)傳單一樣,你所做的事就是每當有人過來你就要伸出手遞給他一張傳單,或許你會被拒絕,但是要相信99次的拒絕后會有一個接納的。
待人接物也是一樣一樣的,能懂得這樣,我覺得這次的調查真的沒有白做。
當然,大多數村民都比較配合,很多熱心的村民主動給我們倒茶。和他們親切的交談,聽著熟悉的話語和腔調,讓我感覺到了一種家的感覺,溫馨而又甜美,更慶幸的是還能碰到老鄉(xiāng)。與村民的交流使我與陌生人和長輩的溝通能力逐漸提高,這讓我受益匪淺!
我個人本來就是比較健談的,在和村民的交談過程中我還知道了一些在調查表上顯示不出來的信息,雖然我們調查的大部分人的家庭月平均收入在1500~2000左右,這樣的收入在鎮(zhèn)江已算是初步進入小康階段,但是由于蕩田村馬上要被開發(fā)商開發(fā),基本上每戶都能分到幾套房子,在如今房價很高的社會下,這可是一筆不小的收入呀!
商品房的開發(fā)暫且可以歸于焦山旅游開發(fā)對該村的影響(村民在填表事沒能意識到這一點),具體分析會寫在成果分析里,但是對于商品房的開發(fā)我還是有點自己的看法,我在焦山附近轉了一圈,發(fā)現周圍全是新建的商品房,我覺得這開發(fā)可能有點過了,感覺焦山就這么孤零零地被隔絕在其中,這對于焦山以后的旅游開發(fā)會起到一定的抑制作用,雖然就目前看由于商品房的開發(fā),土地的改造,加速了鎮(zhèn)江的城市化建設,有利于鎮(zhèn)江經濟的發(fā)展,但是從長遠的角度看,焦山的旅游資源枯竭,周圍居民過于密集導致焦山生態(tài)環(huán)境的惡化,不能體現可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。
總而言之,這次的蕩田村實踐調研讓我感受了不少,也感動了不少,可以這么說在中國共產黨的正確領導下,蕩田村的村民已經邁向富裕的生活了,我感到很高興。我也感悟了不少,對于未來人生的思考。最后,感謝您讓我有這樣一個研究機會。
家具市場調研總結和心得
一、引言
隨著人們生活水平的提高,對于家居環(huán)境的品質要求也越來越高。于是,家具市場迎來了前所未有的發(fā)展機遇。為了深入了解市場狀況,我?guī)ьI團隊進行了一次針對家具市場的調研活動。通過這次調研,我不僅對整個市場有了更加深入的了解,還從中獲取了一些關鍵性的心得體會。
二、市場調研總結
1. 市場規(guī)模巨大:在調研中,我發(fā)現家具市場的規(guī)模非常龐大。從家具市場的品類來看,涵蓋了臥室家具、客廳家具、廚房家具、餐廳家具等各個方面。每一個家具品類都有著自己的消費群體,整個市場潛力巨大。
2. 中低端市場需求旺盛:隨著我國中產階級的不斷壯大,越來越多的家庭開始追求品質生活。然而,大部分家庭的購買力有限,對價格敏感度較高。因此,中低端市場的需求顯得非常旺盛,價格實惠、質量可靠的產品成為消費者的首選。
3. 個性化定制需求正在興起:調研過程中,我發(fā)現越來越多的消費者開始追求個性化的家具產品。他們希望將家具融入到自己的生活方式和審美標準中,追求與眾不同的美感。因此,個性化定制市場正逐步興起,為家具企業(yè)提供了新的發(fā)展機會。
4. 線上線下融合是未來趨勢:與傳統(tǒng)家具市場相比,線上家具購物逐漸普及。調研發(fā)現,線上家具購物具有價格透明、便捷快速等優(yōu)勢。消費者可以通過網絡了解產品信息、比價、下單購買,避免了傳統(tǒng)購物過程中的麻煩。然而,線下購物的觸感和實物展示對于一些消費者來說仍然重要,因此線上線下融合的模式將成為未來發(fā)展的趨勢。
三、心得體會
1. 了解市場需求才能發(fā)展壯大: 在這次調研中,我深刻體會到了了解市場需求的重要性。只有通過深入了解消費者的需求和心理,家具企業(yè)才能開發(fā)出符合市場潛在需求的產品,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。
2. 產品質量和售后服務決定競爭力: 無論是中低端市場還是高端市場,消費者對產品質量和售后服務的要求都非常高。在調研中,我發(fā)現消費者對于家具的使用壽命、材質可靠性、舒適度和售后維修等方面非常關注。因此,家具企業(yè)應該注重提升產品質量和售后服務水平,以贏得消費者的信賴和口碑。
3. 創(chuàng)新和定制化是發(fā)展關鍵:隨著市場的變化和消費者需求的提升,家具企業(yè)需要不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。個性化定制家具的興起為家具企業(yè)提供了發(fā)展的新契機,創(chuàng)新設計和定制化服務可以有效滿足消費者對于個性化家居的追求。
4. 線上線下融合的發(fā)展模式:隨著互聯(lián)網的普及和消費者購買習慣的改變,線上線下融合已經成為家具市場發(fā)展的趨勢。家具企業(yè)應該通過線上渠道拓展市場,提供便捷的購物體驗和專業(yè)的售后服務,同時保持線下實體門店,以提供更好的觸感和購物環(huán)境。
以上是我在家具市場調研中的總結和心得。通過這次調研,我對家具市場有了更加深入的了解,并進一步認識到了市場需求和發(fā)展趨勢的重要性。作為家具企業(yè)經營者,我將更加注重產品質量和售后服務,加強創(chuàng)新和定制化發(fā)展,積極拓展線上線下渠道,以滿足消費者對于品質生活的追求,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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