快遞述職報(bào)告。

俗話說，實(shí)踐是智慧的源泉，在現(xiàn)實(shí)生活中。我們都需要撰寫報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素，一篇好的報(bào)告應(yīng)該要包括哪些內(nèi)容？我找到了一篇網(wǎng)絡(luò)上非常適合大家閱讀的“快遞述職報(bào)告”文章，我們?cè)诖颂峁┻@些信息希望能成為您的參考之一！

快遞述職報(bào)告 篇1

一、把安全、穩(wěn)定、效益作為全年工作的主線

在這一年多時(shí)間里，自己一心撲在公司的經(jīng)營管理工作上，努力按照領(lǐng)導(dǎo)干部的"八項(xiàng)要求"嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員，不斷鞏固壯大公司規(guī)模，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，關(guān)心職工(特別是集體職工)的利益，狠抓制度建設(shè)和安全生產(chǎn)工作。

1、狠抓經(jīng)營效益。

作為公司的管理者，沒有比搞好公司發(fā)展，提高企業(yè)效益更優(yōu)先的目標(biāo)了。只有企業(yè)發(fā)展了，職工收入穩(wěn)定了，構(gòu)建和諧企業(yè)才有其最基本的保證。

但是，20____年由于市場(chǎng)異常疲軟，鐵路貨運(yùn)體制改革力度逐步加大，使得我們集體運(yùn)貿(mào)企業(yè)遇到了前所未有的困難。不僅煤炭不景氣，白貨也受到了巨大影響。雖然我們千方百計(jì)地跑市場(chǎng)，抓收入，但是仍然遇到了巨大困難。

20____年，公司總支出____萬元。

20____年，公司虧損____萬元。

2、用安全保效益。

在我的實(shí)際工作中，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)。作為公司的第一管理者，抓好了安全，就是抓住了效益最大化的前提和基礎(chǔ)。為了確保全年的絕對(duì)安全，我們狠抓了安全基礎(chǔ)制度建設(shè)，組織開展了多項(xiàng)安全培訓(xùn)和考試。同時(shí)結(jié)合"安全大檢查"活動(dòng)，積極有效地開展了一系列的安全大檢查活動(dòng)，確保了公司全年安全"零事故"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（優(yōu)美句子網(wǎng) 111642.coM）

3、想方設(shè)法保穩(wěn)定。

穩(wěn)定問題是集體企業(yè)的一個(gè)大問題，其中集體職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)問題是核心。我的態(tài)度始終是堅(jiān)定的，哪怕我們獎(jiǎng)金少拿點(diǎn)，單位少花點(diǎn)，也要首先保證集體職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)金足額按時(shí)交納。20____年公司克服了巨大困難，在大幅削減了獎(jiǎng)金支出和其它成本支出情況下，按時(shí)足額繳納了集體職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)金。

二、保持良好的干部作風(fēng)，堅(jiān)決執(zhí)行關(guān)于"三重一大"政策

作為公司第一管理者，不僅要管好自己，還要管好班子成員和身邊人員，在"三重一大"問題上始終嚴(yán)格要求，按章辦事。

為此，公司對(duì)于重大支出項(xiàng)目始終堅(jiān)持集體聯(lián)簽制，對(duì)于那些可能涉及利益關(guān)系的事，堅(jiān)持集體研究、公開公正。目前，公司的重大決策流程都規(guī)范有序，財(cái)務(wù)賬目多年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件，公司堅(jiān)持在每屆職代會(huì)上簽訂《集體合同》。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高效率，增強(qiáng)貫徹上級(jí)各項(xiàng)政策的自覺性

自己根據(jù)工作實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)時(shí)事政策、經(jīng)營知識(shí)和業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)貫徹力度。比如自從實(shí)行了網(wǎng)上請(qǐng)車以后，自己努力研究網(wǎng)上請(qǐng)車流程，熟悉網(wǎng)上請(qǐng)車操作方法，為公司今后的經(jīng)營業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十__大精神，按照新黨章要求檢驗(yàn)自己、要求自己，嚴(yán)格履行作為一個(gè)共產(chǎn)黨員的應(yīng)盡職責(zé)。

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，自己以身作則，嚴(yán)格按照上級(jí)安排開展活動(dòng)，絕不偷工減料，絕不短斤缺兩，配合黨支部，把公司的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)搞得井井有條，圓滿完成了活動(dòng)任務(wù)。自己也在活動(dòng)中無論從思想上，還是實(shí)踐中，都得到了極大的提高。

四、尋找差距，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取更大的成績(jī)

一年來自己在安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、路風(fēng)建設(shè)、綜合治理、規(guī)范經(jīng)營等方面投入了大量精力。

但是自己也看到了許多不足和差距，比如在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)處理工學(xué)矛盾缺乏好的辦法，對(duì)待違規(guī)違紀(jì)職工時(shí)處罰力度大，但教育談心不夠等等，在今后的工作中應(yīng)該努力改進(jìn)和提高。針對(duì)目前的新形勢(shì)，自己在20____年最大的任務(wù)就是想方設(shè)法提高企業(yè)收入，提高職工收入，盡快走出困境，盡快把市場(chǎng)疲軟和鐵路貨運(yùn)改革對(duì)我公司的負(fù)面影響降到最低。

快遞述職報(bào)告 篇2

快遞營銷崗述職報(bào)告

中國的快遞業(yè)在近幾年來得到了快速發(fā)展和升級(jí)。隨著電商市場(chǎng)的擴(kuò)大和人們購物習(xí)慣的改變，快遞業(yè)的市場(chǎng)需求也在不斷增加，它成為了一個(gè)龐大的行業(yè)。作為其中的一員——快遞營銷，我將在此分享我在這一領(lǐng)域工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

一、崗位職責(zé)

我的主要職責(zé)是通過在線營銷推廣使得我們公司的業(yè)務(wù)能夠更廣泛地為客戶所認(rèn)知和使用。具體的工作包括：

1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)更新和維護(hù)以及分享各類優(yōu)惠活動(dòng)和新產(chǎn)品信息。盡可能利用各種社交媒體平臺(tái)，以此來宣揚(yáng)我們公司品牌。

2.處理客戶服務(wù)中心的用戶反饋，協(xié)助解決他們的問題并且確?？蛻舻捏w驗(yàn)得以良好。

3.定期定量地分析利用客戶數(shù)據(jù)和營銷分析工具，以此來識(shí)別哪些渠道對(duì)公司的號(hào)召較高，從而優(yōu)化我們的宣傳渠道。

4.與其他團(tuán)隊(duì)一起制訂和推進(jìn)公司的營銷策略，以便更好地吸引用戶并提高客戶轉(zhuǎn)化率。

二、運(yùn)用技能

在我工作的過程中，我所要掌握的技能包括：

1.具有敏銳的分析能力，能夠根據(jù)能夠收集到的數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化廣告和銷售策略。

2.耐心并且善于解決問題，能夠有效地與客戶溝通和解決他們的問題，從而提高客戶體驗(yàn)度。

3.在社交媒體平臺(tái)上具有高超的技能，能夠利用各種方法吸引更多的客戶量。

4.了解基本廣告和用戶分析的模型和工具，例如SEO、歷史數(shù)據(jù)和競(jìng)對(duì)分析，從而更好的定奪營銷方向。

三、思考和感悟

在快遞營銷領(lǐng)域工作的過程中，我認(rèn)識(shí)到至少有兩個(gè)問題需要逐漸得到解決。

首先是在快遞行業(yè)中所存在的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。越來越多的人加入這個(gè)行業(yè)，又存在著形成寡頭壟斷的可能性。因此，公司需要更積極地?fù)肀?shù)字化革命。華為、小米等廠商推出了智能路由器，走進(jìn)繁忙的家庭，隨著人們的需求，將垃圾分類、智能報(bào)警等功能加入到智能快遞箱中，也越來越得到了大家的認(rèn)可。在這個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，留住老客戶有時(shí)比贏得新客戶更加重要，必須走智能化發(fā)展之路，以此建立強(qiáng)大的護(hù)城河。

另外一個(gè)問題是與環(huán)保息息相關(guān)。在全球范圍內(nèi)，現(xiàn)代物流行業(yè)所造成的碳排放和垃圾問題越來越嚴(yán)重。公司在運(yùn)輸快遞時(shí)需要多關(guān)注環(huán)境保護(hù)因素，運(yùn)輸方式和紙質(zhì)包裝等也應(yīng)該考慮環(huán)保因素。加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，是未來公司持續(xù)發(fā)展的必要條件。

四、總結(jié)

快遞營銷崗位的工作離不開深入了解市場(chǎng)需求，根據(jù)用戶反饋和競(jìng)爭(zhēng)分析，對(duì)產(chǎn)品和發(fā)展方向做出正確的決策。但是行業(yè)的深度發(fā)展，需要更多的人才與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的能力和技能，培養(yǎng)自己的快遞營銷戰(zhàn)略的概念、規(guī)劃和執(zhí)行能力，為企業(yè)的快速發(fā)展提供更大的助力。

快遞述職報(bào)告 篇3

大家晚上好：

下午，我們成功舉辦了“大宗商品電子商務(wù)研討會(huì)暨易鋼在線電子商務(wù)平臺(tái)開通慶典”，現(xiàn)在，我們歡聚宴會(huì)廳，高朋滿座，美酒飄香。

我謹(jǐn)代表中地集團(tuán)、易鋼在線，對(duì)在百忙之中蒞臨晚宴的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位鋼貿(mào)、倉儲(chǔ)、物流企業(yè)以及金融界、媒體界的朋友表示最熱烈的歡迎和誠摯的感謝!

全球一體化的市場(chǎng)形態(tài)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與社會(huì)的進(jìn)步比以往任何時(shí)候更加依賴于科技的創(chuàng)新與發(fā)展。

中地集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)，以科技創(chuàng)新為己任，專注于金融服務(wù)、大宗商品電子商務(wù)和移動(dòng)通信與社交系統(tǒng)的開發(fā)運(yùn)營。

為徹底解決電子商務(wù)行業(yè)中存在的信息、資金、物流、技術(shù)研發(fā)等深層次問題，中地集團(tuán)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信手段，依托集團(tuán)在擔(dān)保、監(jiān)管、軟件開發(fā)等方面的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地建立起“易鋼在線”第-四-代電子商務(wù)平臺(tái)。

它打通了鋼鐵行業(yè)上下游，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了供應(yīng)鏈;它發(fā)展了多種融資模式，降低了銀行風(fēng)險(xiǎn)，帶動(dòng)了金融創(chuàng)新;它整合全國倉儲(chǔ)物流，打破倉儲(chǔ)之間分割局面，建立貫通全國的倉儲(chǔ)大平臺(tái);它匯集了海量資源，實(shí)現(xiàn)了貨源和信息的真實(shí)可靠。

這是一個(gè)無縫交易的平臺(tái)，這是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)，這更是一個(gè)開放的平臺(tái)，一個(gè)共贏的平臺(tái)。

展望未來，我們豪情滿懷。

我們將繼續(xù)堅(jiān)持“創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新科技、創(chuàng)新人才”的企業(yè)精神，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

在此，衷心感謝社會(huì)各界對(duì)中地集團(tuán)、易鋼在線的大力關(guān)心、支持和厚愛。

讓我們進(jìn)一步精誠合作、攜手邁向美好明天!

為大宗商品電子商務(wù)研討會(huì)暨易鋼在線電子商務(wù)平臺(tái)開通慶典取得圓滿成功;

為我們進(jìn)一步的加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)共贏;

為各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的身體健康、事業(yè)輝煌騰達(dá)。

干杯!

快遞述職報(bào)告 篇4

快遞公司是一個(gè)快節(jié)奏，高效率的行業(yè)，主要通過繁忙的包裹處理流程來維持其運(yùn)營。年終總結(jié)是一個(gè)非常重要的時(shí)候，既是為整個(gè)過去的一年進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，同時(shí)也是為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)的時(shí)候。因此，快遞公司包裝部的年終總結(jié)也是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。

今年快遞公司包裝部的總體業(yè)務(wù)量較為火爆，快遞貨物涌入整個(gè)行業(yè)。對(duì)于包裝部而言，這雖然增加了許多壓力，但也在一定程度上推動(dòng)了部門的發(fā)展和改進(jìn)。針對(duì)貨物業(yè)務(wù)量，包裝部仍然保持了高效的工作速度，在業(yè)界具備了很好的口碑和信譽(yù)。

重視打造服務(wù)平臺(tái)

針對(duì)今年的市場(chǎng)環(huán)境，快遞公司包裝部在今年也作出了一系列的改變。包裝部在業(yè)務(wù)流程上的變化，是實(shí)現(xiàn)更高效，更靈活的服務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵，該部門在這一方面一直表現(xiàn)出色。

但是，面對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境和新的情況下，包裝部更要重視打造服務(wù)平臺(tái)。因?yàn)橛脩魧?duì)于服務(wù)的滿意度也日益增加，同時(shí)使用貼心的服務(wù)也能夠吸引不少快遞公司的老用戶來再次在部門進(jìn)行寄件。因此，包裝部對(duì)于用戶服務(wù)的質(zhì)量和速度要越來越注重。

提高包裝技術(shù)

包裝作為快遞業(yè)務(wù)中與產(chǎn)品和服務(wù)同樣重要的一部分，必須要得到系統(tǒng)的規(guī)范和技術(shù)支持。因此，包裝部在今年也要提高綜合的技術(shù)水平和包裝的規(guī)范化方法。

包裝技術(shù)的提升，從某種程度上意味著快遞公司對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的投入，如此一來，未來的調(diào)整和改進(jìn)也變得更容易進(jìn)行和推進(jìn)。因此，包裝部的技能提升將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，但是它將對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)能力起到關(guān)鍵的作用。

加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)

在環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，快遞公司在包裝過程中應(yīng)該也進(jìn)行更多的環(huán)保措施。因此，在整個(gè)包裝的過程之中，包裝部門需要注重環(huán)保的元素，提倡可重用的環(huán)保包裝材料。

包裝部注重環(huán)保方面的做法，能夠讓用戶對(duì)于快遞公司的評(píng)價(jià)更高，也能增加數(shù)量的回收利用率和資源的循環(huán)利用率。同時(shí)，提高環(huán)保知識(shí)也能增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)，從而更好地履行自己的職責(zé)。

結(jié)語

總的來說，快遞公司包裝部年終總結(jié)是告訴了我們整個(gè)公司在過去所取得的成功，同時(shí)也對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃，為未來發(fā)展鋪路?？爝f公司包裝部在這方面更加注重技術(shù)提升、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以及環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，以期不斷提高公司的業(yè)務(wù)水平，滿足客戶更高的期望和要求。

快遞述職報(bào)告 篇5

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的快遞年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辭舊迎新，XX年又到了年終歲尾，XX年對(duì)xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。

今年主要進(jìn)行的工作部署：

一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬票，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。

二、人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)，隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉政策，使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：

組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺(tái)、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。

省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。

上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。

北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。

拉車專員每天裝車注意清場(chǎng)，防止快件拉下。

倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。

值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。

質(zhì)控專員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，問題件及時(shí)發(fā)布。

報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。

三、XX年總計(jì)完成操作量，見下表：

XX年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡(jiǎn)單舉例XX年7月份操作量x票，XX年同比增長(zhǎng)x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)x%。自XX年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加，7月份以后吉林省進(jìn)出港業(yè)務(wù)量見下表：

其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號(hào)，可見9月份較8月份環(huán)比增長(zhǎng)x%。x地區(qū)進(jìn)出港比例接近x:x，這個(gè)比例數(shù)據(jù)超過同行，同行比例在5:1左右。

四、省內(nèi)支線班車運(yùn)營及24小時(shí)快件運(yùn)作，省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開通班車運(yùn)營，通過合理規(guī)劃時(shí)間，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化、德惠、榆樹、九臺(tái)、伊通可以做到今發(fā)明至。

五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換，新的網(wǎng)點(diǎn)無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。

六、優(yōu)化路由，支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作）。

七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥vi形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍拢究旒僮骷?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶睿覉?jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來越低。

八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票，進(jìn)一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。

九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章，專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。

十、進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。

XX年工作計(jì)劃，如果今年對(duì)xx來講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無旁貸。具體工作安排如下：

一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確?？旒酚身槙?，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。

二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。

三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。

四、xx分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。

五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安-濰坊-xx的干線班車。進(jìn)一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實(shí)現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。

六、庫房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預(yù)警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。

七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整）進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為XX年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們做為xx的一份子，遠(yuǎn)在邊疆，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們?cè)谝赞啥瓰槭子⒚鳑Q策團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，XX年注定更加輝煌。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會(huì)堅(jiān)持原則，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接XX的到來，堅(jiān)信xx鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。

快遞述職報(bào)告 篇6

20xx年在區(qū)xx速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市xx速遞物流的經(jīng)營、改革和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)xx速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。

一、統(tǒng)攬全局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展

全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。

不斷拓寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。

1.xx速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。全市xx速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%;物流業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%。

2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%;國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入xx萬元;同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元;電子商務(wù)累計(jì)約客戶，確保收件人及時(shí)收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時(shí)解決攬投環(huán)節(jié)中存在的問題，有效地提升了xx的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。

二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展

全市xx速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能，不斷推進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動(dòng)力。

1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車x臺(tái)、電動(dòng)車xx臺(tái);二是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部x個(gè)、攬投站xx個(gè)，規(guī)劃設(shè)置xx個(gè)段道、攬投人員xx人;三是新開通了新航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短了x天;四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對(duì)郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅勐增長(zhǎng)的情況下，主要時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。

2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行用工審批程序，推行崗位編制定員管理、崗位增員“雙審批”制度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定”標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動(dòng)了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。x月份以來，共清繳欠費(fèi)xx萬元，達(dá)到了區(qū)xx速遞物流公司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。

三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng)營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對(duì)低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。

3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市xx速遞物流分公司、x個(gè)營業(yè)部和x個(gè)旗縣營業(yè)部的三級(jí)“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場(chǎng)部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè)管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4x月份我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在x月份再次對(duì)計(jì)件工資改革辦法進(jìn)行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎(jiǎng)勵(lì)x元，每攬收一件按收入的x%給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行上不封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^這一政策的推行，極大地調(diào)動(dòng)了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場(chǎng)的全面開發(fā)，有力地拉動(dòng)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)。

4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動(dòng)合同簽訂率和社會(huì)保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。

積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動(dòng)，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度，積極組織開展“送溫暖”活動(dòng)，全年共發(fā)放慰問金xx萬元，受惠職工近xx名。

三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展

進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)和履職能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市xx速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

快遞述職報(bào)告 篇7

快遞公司服務(wù)年終總結(jié)

2021年，是快遞業(yè)的關(guān)鍵一年，新冠疫情的肆虐，給物流行業(yè)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)?？爝f公司需要不斷地升級(jí)服務(wù)水平和技術(shù)手段。針對(duì)這些挑戰(zhàn)與困難，多數(shù)快遞公司通過逆勢(shì)而上，團(tuán)結(jié)一致，摸索出一系列的新的服務(wù)方式與技術(shù)手段。經(jīng)過半年的時(shí)間此后，快遞公司的服務(wù)質(zhì)量與客戶口碑得到了顯著提升。

一、提高速度，縮短時(shí)間

隨著年底的到來，快遞量逐漸增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈?？爝f公司認(rèn)識(shí)到，唯有更快的速度，更短的時(shí)間，才能立足于市場(chǎng)。于是，各家公司在升級(jí)設(shè)施、優(yōu)化內(nèi)部流程、提升員工素質(zhì)等方面下了大力氣。智能化設(shè)備的運(yùn)用極大地提高了分揀、儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)的效率。除此之外，快遞員的綜合素質(zhì)也得到了進(jìn)一步提高，他們的服務(wù)意識(shí)和工作效率也大大加強(qiáng)了。

二、提升服務(wù)質(zhì)量，凸顯差異性

服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出越來越重要的影響。提升服務(wù)質(zhì)量是快遞公司爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一個(gè)重要策略?？爝f公司通過設(shè)立投訴熱線、及時(shí)解決問題、優(yōu)化售后服務(wù)、增設(shè)客服人員等一系列措施提升了服務(wù)質(zhì)量。此外，該行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)全員素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)的差異性。

三、完善客戶體驗(yàn)，提高滿意度

客戶體驗(yàn)是快遞服務(wù)的“面子”，完善客戶體驗(yàn)，提高滿意度是快遞公司的重要任務(wù)。具體而言，應(yīng)該注重保障服務(wù)的便捷性，提供多樣化的服務(wù)選擇，確保服務(wù)的安全性，增強(qiáng)服務(wù)的互動(dòng)性。此外，營造舒適的服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)的人性化，及時(shí)回饋客戶的反饋信息等也是提高客戶體驗(yàn)的有效手段。

四、深入社區(qū)，拓寬市場(chǎng)

服務(wù)社區(qū)，依靠社區(qū)，是提高市場(chǎng)份額的重要策略。近年快遞公司紛紛布局社區(qū)配送，大力發(fā)展最后一公里配送。這種服務(wù)模式最大的優(yōu)勢(shì)在于顧客購買的物品方便直接配送到家，而不需要再去跑遠(yuǎn)路，走捷徑?；诖?，快遞公司可進(jìn)一步利用數(shù)據(jù)優(yōu)化線路，加大服務(wù)投入，讓社區(qū)顧客享受更好的服務(wù)。

總之，當(dāng)一年十分勤奮且充滿了不確定性時(shí)，快遞公司積極進(jìn)取，摸索新型服務(wù)模式，推行新技術(shù)手段，提高服務(wù)水平與客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)了自我突破與高質(zhì)量發(fā)展。隨著快遞業(yè)的快速轉(zhuǎn)型，愿快遞公司的2022更加美好！

快遞述職報(bào)告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：我是某公司快遞營銷崗位的負(fù)責(zé)人，今天很榮幸向大家作述職報(bào)告。一、工作職責(zé)作為快遞營銷崗，我的主要工作職責(zé)分為以下幾個(gè)方面：1.拓展客戶資源通過各種渠道，如市場(chǎng)調(diào)研分析、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式，開展客戶開拓工作，為公司增加新客戶資源。2.維護(hù)老客戶通過電話、微信等多種方式與老客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，及時(shí)回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。3.制定銷售計(jì)劃根據(jù)公司發(fā)展需要和市場(chǎng)環(huán)境，制定銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。4.業(yè)務(wù)開展負(fù)責(zé)制定、實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和市場(chǎng)推廣策略，開展品牌推廣等活動(dòng)，提高公司知名度和美譽(yù)度。二、工作成果在過去的一年里，我所在的團(tuán)隊(duì)通過前期市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，制定合理的營銷計(jì)劃，并落實(shí)到位，取得了豐碩的成果。1.拓展客戶資源：我所在的團(tuán)隊(duì)與不同領(lǐng)域的客戶建立了緊密的聯(lián)系，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和品牌宣傳，有效提升了客戶規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍。2.維護(hù)老客戶：我所在的團(tuán)隊(duì)通過電話、微信等多種方式積極與老客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求，并提供精細(xì)化的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)和信任。3.制定銷售計(jì)劃：通過對(duì)市場(chǎng)的深入了解和客戶開發(fā)的工作，制定了科學(xué)、合理的銷售計(jì)劃，并持續(xù)對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，使銷售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。4.業(yè)務(wù)開展：我所在的團(tuán)隊(duì)在營銷策略的制定和實(shí)施方面掌握了一定的技巧，通過針對(duì)性的推廣活動(dòng)和合理的推廣方式，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。三、存在的問題盡管我所在的團(tuán)隊(duì)在過去的工作中取得了不俗的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題，如：1.客戶粘性不高，客戶流失率較高。2.客戶訂單處理速度不夠及時(shí)。3.業(yè)務(wù)開展活動(dòng)缺乏特色或者創(chuàng)新性。四、今后的計(jì)劃為了進(jìn)一步推進(jìn)快遞營銷工作，我將從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：1.增加客戶粘性：針對(duì)存在的問題，將制定相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)，提升客戶服務(wù)水平，增加客戶粘性。2.提高訂單處理速度：加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，優(yōu)化流程，加快服務(wù)速度，提高從客戶訂單生成到實(shí)際配送的時(shí)間效率。3.創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式：研究市場(chǎng)需求，提出創(chuàng)新性的快遞業(yè)務(wù)營銷方案，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傊鳛榭爝f營銷崗位的負(fù)責(zé)人，我將繼續(xù)努力工作，深入挖掘市場(chǎng)潛力，不斷完善服務(wù)體系，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。謝謝大家！

快遞述職報(bào)告 篇9

快遞公司包裝部年終總結(jié)

一年的辛勤工作就要結(jié)束，各個(gè)部門都要進(jìn)行年終總結(jié)。而在快遞公司中，包裝部在這個(gè)過程中也顯得尤為的重要。收到快遞的客戶第一印象就從包裝開始，因此在包裝部的工作中也包含了公司形象和客戶體驗(yàn)的傳達(dá)。下面，我們來看看快遞公司包裝部在一年里所面臨的挑戰(zhàn)以及所取得的成果。

一、裝備設(shè)施的升級(jí)

面對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，快遞公司也不斷的升級(jí)自己的設(shè)施。在這一年里，包裝部也增加了許多新設(shè)備，使得包裝效率和品質(zhì)得到了提升。同時(shí)，昂貴的設(shè)備也增加了工作人員對(duì)設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)的責(zé)任感，這樣就可以確保設(shè)備的壽命和工作效率。

二、多樣包裝，滿足客戶需求

每個(gè)客戶對(duì)于快遞包裝的需求都有所不同，而這些需求也激勵(lì)著包裝部門開發(fā)多樣化的包裝方式。一些顧客要求針對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的包裝，包裝材料和設(shè)計(jì)都有特別要求。而另一些客戶則希望節(jié)約包裝材料，提高包裝效率和成本控制。多種包裝方式的實(shí)行，使快遞公司可以面對(duì)各種不同的客戶需求，提供量身定制的包裝方案，而這也是快遞公司包裝部的優(yōu)勢(shì)所在。

三、精細(xì)化操作，避免貨物損壞

貨物在長(zhǎng)途運(yùn)輸中很容易受到損傷，而包裝部則要負(fù)責(zé)避免這些損傷的發(fā)生。在這一年里，包裝部中流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過了細(xì)致的規(guī)劃和操作，從包裝材料的選擇直到包裝縫合的細(xì)節(jié)，都需要按照規(guī)定的方式操作，以避免貨物的任何損傷。精細(xì)化操作的實(shí)行，也提高了貨物的配送質(zhì)量和客戶的信任度。

四、環(huán)保材料的使用

隨著環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，快遞公司也應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展，逐漸推廣環(huán)保材料的使用。包裝部在這方面發(fā)揮了重要的作用，為了保護(hù)環(huán)境，在包裝的選擇上，更加傾向于使用可回收材料和環(huán)保材料。這一舉措也讓快遞公司更符合公眾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的期望，對(duì)社會(huì)形象和品牌影響力都有所提升。

五、成果展示

快遞公司包裝部在一年里面所做的所有工作，不僅僅是自己的努力，也是全公司的積極配合。在成果展示環(huán)節(jié)，包裝部門向全公司展示他們的成果和工作貢獻(xiàn)。包裝部門所取得的進(jìn)步和成果，也成為快遞公司優(yōu)化整個(gè)服務(wù)體系的重要組成部分。

結(jié)語

一年的工作，快遞公司包裝部也取得了顯著的進(jìn)步和成果。雖然面對(duì)的挑戰(zhàn)很多，但是他們依然秉持"用心，用情，用技"的理念，努力的創(chuàng)新和突破自我。并且，他們也不滿足于現(xiàn)有的工作成績(jī)，更多地去尋找新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，尋找變化和突破的機(jī)會(huì)，為客戶提供更好的服務(wù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的包裝。從他們的工作所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)協(xié)作和各盡所能的精神,總公司對(duì)包裝部門的信任和支持，這些都是推動(dòng)包裝事業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。 through.

快遞述職報(bào)告 篇10

20xx年，xx速遞在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度；切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。以下是我今年的快遞組長(zhǎng)工作總結(jié)。

一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況

一年來，xx速遞秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤(rùn)最大化，圓滿完成了公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤(rùn)過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展情況

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

目前xx業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和xx公司就xx路段配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。

2、改變營銷策略

xx速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶；動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等，目前已和xx鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對(duì)外貿(mào)易。

三、下一步工作打算

認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。針對(duì)這一發(fā)展思路，xx速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。

快遞述職報(bào)告 篇11

一、 崗位概述快遞營銷是指利用快遞渠道，通過一系列的銷售策略和方法，推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)，提高銷售業(yè)績(jī)的崗位?？爝f營銷人員主要負(fù)責(zé)銷售策略的制定、執(zhí)行和管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的銷售進(jìn)展情況，掌握市場(chǎng)信息和客戶需求，及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保達(dá)到銷售計(jì)劃和目標(biāo)。二、 工作職責(zé)1. 制定銷售策略：根據(jù)公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)定位和客戶需求，制定相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃，確保銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。2. 確定銷售目標(biāo)：對(duì)客戶進(jìn)行分類分級(jí)、確定銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，制定相應(yīng)的銷售方案和跟蹤計(jì)劃。3. 客戶拓展：通過各種渠道，積極拓展新客戶，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶滿意度。4. 團(tuán)隊(duì)管理：組建營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)工作，提高團(tuán)隊(duì)整體的銷售能力和素質(zhì)。5. 市場(chǎng)調(diào)研：調(diào)研市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方案，開發(fā)新的銷售渠道。三、 工作技能1. 優(yōu)秀的銷售技能：了解銷售理論知識(shí)和市場(chǎng)環(huán)境，掌握銷售技巧和方法，有良好的應(yīng)變能力和談判能力。2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，有效地溝通作業(yè)事項(xiàng)。3. 數(shù)據(jù)分析能力：能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和信息整理，對(duì)數(shù)據(jù)和信息有敏銳的嗅覺。4. 自我管理能力：擁有良好的自我管理能力，能夠有效地控制和安排自己的時(shí)間。四、 具體實(shí)踐1. 制定銷售計(jì)劃：根據(jù)客戶分布、市場(chǎng)需求等因素，制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，并進(jìn)行每日跟蹤和維護(hù)。2. 客戶管理：定期與客戶溝通，了解其需求和反饋，逐漸提高客戶滿意度，爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)量。3. 團(tuán)隊(duì)管理：招募和培訓(xùn)新的銷售人員，建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)的合作和努力，能夠達(dá)成銷售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。4. 市場(chǎng)調(diào)研：通過網(wǎng)絡(luò)、電話、實(shí)地走訪等方式，了解市場(chǎng)需求變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略和方案，尋找新的銷售渠道。五、 工作成果1. 完成銷售目標(biāo)：根據(jù)公司要求，完成銷售指標(biāo)，達(dá)到對(duì)公司的盈利貢獻(xiàn)。2. 開拓新客戶：通過自身的努力盡可能地開拓新客戶，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)拓展。3. 團(tuán)隊(duì)士氣提升：通過自身對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)士氣的提升，以此提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和效率。4. 市場(chǎng)信息收集：不斷收集市場(chǎng)信息和客戶需求，為公司提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，以此指導(dǎo)公司的未來發(fā)展方向。六、 工作總結(jié)快遞營銷的工作需要不斷掌握市場(chǎng)信息和客戶需求，根據(jù)公司策略和計(jì)劃，制定合適的銷售方案和目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和效率，達(dá)成銷售目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)于個(gè)人而言，要不斷提升自身的關(guān)注度和溝通能力，以此提高自身的銷售技能和總業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

快遞述職報(bào)告 篇12

作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實(shí)不然，一個(gè)普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗(yàn)，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。

以下是我在xx物流公司做送貨員的個(gè)人工作總結(jié)：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)

送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)

送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說要用心服務(wù)每一位客戶。對(duì)客戶提出的問題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說話的語氣。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過程中能從容面對(duì)各種問題。

三、企業(yè)至上，以人為本

送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前xx物流公司xx分公司是全國名列x甲的大型物流企業(yè)，對(duì)待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為xx物流公司辛勤付出汗水的人。

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