柜員檢討書。
小編非常用心制作了這份“柜員檢討書”希望能夠讓您滿意,相信您會在本文中獲得一些珍貴的收獲。在人成長的各個時期,肯定缺不了寫檢討這個事,寫檢討書是處罰的一種有效手段。
尊敬的領導:
您好!
20xx年xx月xx日日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
作為一個工齡將近20年的老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業(yè)知識的業(yè)務能力經驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的`自信,輕視了對我行規(guī)章制度的學習,習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的問題。這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結算操作規(guī)章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務,在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
敬重的領導:
您好!
20xx年xx月xx日日處理客戶網銀時,因為我的粗心,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深化的自我反思,給支行、團隊構成了晦氣影響,在這里,請咱們承受我深深地抱愧。
作為一個工齡將近20年的老職工,對自己作業(yè)水平的過火自傲是構成本次事端的元兇巨惡!長時刻從事儲蓄作業(yè)的我,在增加專業(yè)知識的事務才干經歷的一同,也滋生了自負驕傲的不良心態(tài)!因為過火的自傲,小看了對我行規(guī)章制度的學習,習慣了用自己所謂豐厚的經歷來處理作業(yè)中的問題。這個作業(yè)也為我后期的生長開展烙下了深化經歷,并深深地鞭笞我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精力,這個過失的發(fā)生,不只影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要結實建立敬業(yè)精力;在往后的柜面事務操作中,要不斷學習和自我學習,深化領會行的規(guī)章制度,嚴厲恪守結算操作規(guī)章制度,我已深化知道到柜員尤其是一線操作員的重要性和危險性,操作危險無時無刻都存在,只需有點點操作不妥,將埋下較大危險,構成巨大的影響,所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要重視小環(huán)節(jié)的核對,要一再地核對,細節(jié)決定勝敗,根絕不良作業(yè)的發(fā)生;要不停地多向師傅們謙虛討教,關于不理解或沒有掌握的事務,要虛懷若谷,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討事務,觸類旁通,不斷反思研究來進步自己,嫻熟掌握事務,在保質基礎上加速事務操作時刻。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴厲指引下,細心學習,理論結合實踐,我才干快速地從一名新手轉換為一名勝任嫻熟的柜員,為單位的快速開展奉獻力氣。
以此為鑒,我要不時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職作業(yè),要保質保量,在日常作業(yè)中在領導和師傅們的關懷和協(xié)助下,盡力訓練自己的事務水平,成為一名銀行與客戶都定心的職工。
先向咱們說聲抱愧,真的對不住咱們!其次,在往后的作業(yè)中,我將加倍盡力,期望能補償此次失誤給公司構成的經濟損失和我內疚的心靈!
此致
檢討人:xxx
20xx年x月x日
敬重的領導:
您好!
因為我的粗心粗心和精力不會集,我錯將自己戶名的借記卡當作搭檔的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現(xiàn)時便馬上進行了沖賬,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實。對此,我深表抱愧。經過多日的自我檢討和深化自剖,今日,我在此寫下我的檢討。
關于我作業(yè)情緒不規(guī)矩導致的作業(yè)失誤,我真的感到十分抱愧.
我思維覺悟上存在的嚴峻缺乏,科學地來說,一個人深邃的思維覺悟并不能馬上就具有,而是經過長時刻的作業(yè)堆集和領會。而我恰是要盡力細心地對待經過作業(yè),在此次犯錯和深化檢討的基礎上,逐步地培育和領會出這樣一份杰出的思維覺悟。
我在事務操作方面仍然存在缺乏,往后需求持續(xù)吃苦盡力學習,從我所犯的一些作業(yè)失誤,假使我平??梢远喑钥嘁恍?,作業(yè)方面的經歷再多堆集一些,遇到這樣自己還陌生的作業(yè)環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,愈加明晰地來處理,就很或許防止我此次失誤的發(fā)生。
我的危機意識嚴峻短缺。須知如我這樣一名貨臺職工,我是事務處理的第一線。咱們在貨臺實際操作的事務狀況,是要為整個銀行作業(yè)的全體開展剖析供給精確的數據的,任何一項事務處理都需求嚴厲對待,不容許發(fā)生過失。而一旦呈現(xiàn)作業(yè)失誤,咱們的事務狀況就會存在必定的不精確性。而作業(yè)不標準的狀況假使屢次呈現(xiàn),整個銀行在事務數據剖析方面就會進行很大程度上的從頭核定與修正,對本行的作業(yè)也發(fā)生極為晦氣的影響。而我恰恰沒有這樣要害的危機意識,才會情緒不規(guī)矩地對待此次的作業(yè),犯下一項作業(yè)失誤。
人間凡事,一分為二,經過此次事端,我也收成不少,最重要的是讓我學會了自我檢討!檢討是一面鏡子,它能將咱們的過錯清清楚楚地照出來,使咱們有改正的時機。犯錯之后的檢討叫作檢討,而真實的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到過錯被人發(fā)現(xiàn)才理解作業(yè)的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度咱們雖無法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也請咱們以我為戒,在日后的作業(yè)中要自我束縛,自我檢討,防微杜漸!以上所說,我會嚴厲執(zhí)行,望咱們監(jiān)督批判!
此致
檢討人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的銀行領導:
您好!
作為XX銀行的一名柜員,我們是負責銀行前面的一些日常工作的,我們都應該在上班時間保持自己最好的狀態(tài),將自己最好的精神面貌帶給客戶,因為我們不僅是代表著我們自己,更是代表著XX銀行。但是我今天卻在上班的時候,在自己的工位上面打瞌睡,還差點睡著,我現(xiàn)在感到非常的愧疚。
近段時間,銀行的客戶并不算很多,而且對于現(xiàn)在的網絡世界,很多銀行的業(yè)務都可以通過網絡來辦理,可以真正的做到足不出戶的就在家辦理業(yè)務,所以對于銀行的柜員來說,我們并不算是很忙,所以很多時候我們都是在自己的位置上做自己的事情,但是銀行也在很久之前就告訴了我們一些上面事情是可以做,一些什么事情是不可以做的,加上在銀行工作本身就需要我們細致嚴謹的工作,絕對不能有一絲一毫的馬虎,對待自己的工作也不能有任何的松懈,而且XX銀行一直的宗旨就是將自己最好的面貌帶給客戶,所以不管是有沒有客戶,我們都不能夠過于懶散,更不能在上班的時間打瞌睡。我也清楚的知道,不管是對于銀行來說,對于任何一個公司也都是一樣,對于在上班的時間打瞌睡的員工,公司是絕對會嚴肅處理的,也絕對不會放過任何一個不認真工作的員工的,我也知道銀行讓我們來工作絕對不是要我們在這里睡覺的,對于自己的錯誤我也深刻的進行了反省,并且已經對自己的錯誤在自己內心對自己進行了批評,也希望銀行領導能夠原諒我的不懂事。
在這里,我也向您和銀行保證,在以后的工作中,我一定保持自己最好的狀態(tài),將自己最好的面貌,最足的精神用在工作當中,也用在處理客戶的業(yè)務當中,絕對不會再因為自己的原因給銀行造成影響,也不會再次給同事帶來負擔,我也更加會端正自己的工作態(tài)度,并且以這件事情,這個錯誤為戒,將自己最好的狀態(tài)和最好的工作奉獻給銀行,并且我一定會做到按時上班,絕不早退遲到,在來到銀行之后,就以自己最快的速度進入到工作的狀態(tài)當中來。也希望所有的同事都能夠引以為戒,讓銀行不再發(fā)生上班打瞌睡這樣子的事情,所有人都能夠嚴于律己,將自己最好的精神風貌展現(xiàn)出來,為XX銀行的未來的發(fā)展做出屬于自己的一份貢獻。
此致
敬禮!
檢討人:XXX
20XX年X月X日
尊敬的領導:
xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結算操作規(guī)章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當。將埋下較大隱患,造成巨大的影響。
所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務,在保質基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的客戶:
非常抱歉給您帶來了不便和困擾。我作為銀行的柜員,深知您對我們的信任和期望,同時也明白我們的職責和義務。
根據您的投訴,我深感愧疚和反思,我的行為和態(tài)度可能讓您感到不滿。在此,我向您道歉,并作出如下檢討:
1. 認真傾聽您的意見和建議,并積極采納您的合理需求。
2. 加強柜員的服務意識培訓,提高服務水平和服務質量,以更好地滿足客戶的需求。
3. 加強員工素質教育,提高員工的服務意識和職業(yè)道德,避免類似事件的再次發(fā)生。
再次向您致以最誠摯的歉意,希望您能夠原諒我的錯誤,并給我一個改正錯誤的機會。我將竭盡全力為您提供更加優(yōu)質的服務。
此致
敬禮
XXX銀行柜員
各位領導;各位同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
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