人事工作總結(jié)。
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經(jīng)過這一年多來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了昊睿公司這個大家庭中,工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作,在過去的時間里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
下面我將分類對我這一年多的工作做一個詳細總結(jié):
一、工作完成情況
1、招聘、培訓(xùn)工作:
a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計劃,并根據(jù)各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘141人以配備各崗位;
b、公司與酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院、克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學(xué)院、烏蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院等5所院校新建立校企合作關(guān)系,通過校企合作平臺招錄實習(xí)生97人。
c、配合各部門、車間完成培訓(xùn)工作,收集資料進行整理歸檔,每月按時匯總培訓(xùn)臺賬上報實業(yè)人資行政部審核。全年共培訓(xùn)124次,274課時,參訓(xùn)1162人次,20xx年外培費用52064元,主要集中在鍋爐取證,水質(zhì)取證,消防取證,叉車取證等方面。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息), 20xx年公司新入職職工人數(shù)為:141人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);20xx年度共轉(zhuǎn)正員工35人。
c、協(xié)助部門主管開展公司內(nèi)部晉升通道,為7名優(yōu)秀員工辦理內(nèi)部異動調(diào)整手續(xù)。 d、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,20xx年公司離職員工人數(shù)為:205人;離職人員檔案放置于辦公樓一樓檔案室,并建立相應(yīng)的電子檔案,方便查閱。
3、薪酬績效工作
20xx年8月完成勞動用工備案、綜合工時制、不定時工時制申報。在國家法律允許范圍內(nèi)根據(jù)《考勤管理制度》、《績效考核管理制度》、《夜班績效發(fā)放辦法》等人力資源管理制度嚴格執(zhí)行。
a、20xx年1月至10月扣發(fā)勞保費31341元,體檢費5241元,培訓(xùn)費16060元,合計52642元。
b、20xx年1月至11月違反公司制度達29人次,扣發(fā)薪資36866.08元。 c、績效獎勵72120元,其中夜班費66080元,6S獎勵4930元,部門獎勵1110元。
d、績效罰款11833元,其中6S罰款8159元,部門罰款3674元。
4、社保公積金管理工作
20xx年6月,順利完成社會保險年審,公積金基數(shù)調(diào)整工作。為規(guī)避用工風險,避免勞動糾紛,對因特殊情況不能繳納社保、公積金的員工以及危險系數(shù)較高的熱動車間員工、公用工程車間員工、駕駛員等購買了安責險(30名額)、雇主責任險(28名額)作為補充,并要求其填寫了《承諾書》。每月及時辦理五險一金增減,目前社會保險繳納人數(shù)56人,其中烏市13人,呼圖壁43人,全年增減127人;公積金繳納33人,其中烏市9人,呼圖壁24人,全年增減人數(shù)42人。
5、勞動關(guān)系管理、工傷管理
a、嚴格按勞動合同法的規(guī)定,及時與符合條件的員工簽訂、續(xù)訂勞動合同, 20xx年簽訂勞動合同65人,簽訂率100%。
b、20xx年6月21日公用工程車間汪義茗在工作中嘴唇受傷,兩顆牙齒被打掉一半,花費5000余元,由于就診醫(yī)院非工傷定點醫(yī)院只報銷當天急診費用685元,無法全額報銷,其他均由公司承擔。
c、20xx年7月26日熱動車間惠新保在工作中不慎將手臂燙傷,花費2100余元,由公司全額承擔。
d、20xx年8月30日公用工程車間張軍輝在工作中受傷,上唇挫裂縫合三針,花費440元,其中300元由安責險報銷,剩余140元由公司承擔。
6、獲取政府補貼資金
根據(jù)政府社保補貼項目政策,20xx上半年獲取補貼資金173342元,其中新疆籍員工41人,獲取106640元,高校畢業(yè)生12人,獲取66702元。20xx年下半年獲取補貼資金141448元,其中新疆籍員工36人,獲取93240元,高校畢業(yè)生9人,獲取48208元。20xx年獲取補貼資金合計314790元。
二、行政管理工作
1、制度建設(shè)工作
內(nèi)控管理是公司經(jīng)營管理的重要抓手,它貫穿于經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)當中,是一項十分復(fù)雜、繁瑣的系統(tǒng)工程,
20xx年10月,人資行政部組織完成了《昊睿流程目錄》、《風險管控文檔》、《內(nèi)控制度》等內(nèi)控工作相關(guān)文檔的編制,為公司規(guī)范化、制度化運營保駕護航。
2、文件資料管理工作
(1)完成收文登記、傳閱、請批工作,堅決落實督辦職能。做好公司通知、通報、決定等文件的起草、審核、下發(fā)工作,為貫徹落實文件精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證。20xx年共下發(fā)各類通知74余份、會議工作安排表80余份,各類申請、報告、總結(jié)20余份。
(2)因公司前期一直處于籌建階段,加上部門人員更換交接頻繁,存在檔案管理不規(guī)范,資料收集不完整,歸檔類別不統(tǒng)一等問題。
為改善檔案室環(huán)境,為生產(chǎn)一線提供強有力文件資料支撐,20xx年下半年共采購檔案柜8組,整理完成20xx年-20xx年文件類檔案35卷;完成招投標文件類檔案287卷;完成項目報告類檔案23卷;完成蘇中建設(shè)土建類文件21卷;完成鋼結(jié)構(gòu)工程資料7卷;完成合同類檔案158份;完成圖紙類檔案603張。根據(jù)檔案的不同類別分柜擺放,編寫目錄,使公司檔案更加規(guī)范化、標準化。
(3)建立各類合同臺賬,收取合同審批表及合同復(fù)印件或原件存檔管理,20xx年共簽訂存檔合同94份。
3、活動組織工作
(1)20xx年4月,組織“我愛昊?!毖葜v比賽,提升了員工的凝聚力。
(2)20xx年9月,為使堅守在生產(chǎn)一線的員工能安心工作,組織開展中秋活動,參加聚餐30人。
(3)20xx年10月,組織各部門22人,參加園區(qū)植樹活動,共種植樹木150余棵。
(4)20xx年10月,組織員工120余人進行衛(wèi)生大掃除,完成生活區(qū)建筑垃圾清理,為美化廠區(qū)打好基礎(chǔ)。
(5)20xx年11月,組織員工55余人平整廠區(qū)土地,鋪設(shè)小路,廠區(qū)植樹210余棵。
三、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。因為自己對企業(yè)來說還是一名新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。
四、工作中的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
五、今后工作
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、在做事情過程中做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與新老同事和領(lǐng)導(dǎo)對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。
最后,祝賀公司在新年里風平浪靜,一年更比一年好!
六年來,我一直擔任大廈人事培訓(xùn)部經(jīng)理和先后擔任科室支部、黨辦人事支部書記、大廈紀委委員工作,下面就主要工作進行總結(jié)。
人事培訓(xùn)部主要承擔大廈的人力調(diào)配、薪酬分配、社會保障、員工培訓(xùn)、職稱評定管理等工作。
科室支部由總經(jīng)辦、人事部黨員組成,包括大廈行政領(lǐng)導(dǎo);黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成,包括大廈黨委、工會領(lǐng)導(dǎo)。
20__年起,大廈在樓總的領(lǐng)導(dǎo)下,立足改革,銳意進取,大廈的面貌發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟效益連年增長,社會效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門之一的人事培訓(xùn)部,立足于人力資源開發(fā),以人為本,圍繞開發(fā)人的智力、提高人的素質(zhì)、激活人才機制,對傳統(tǒng)的勞動人事制度進行了一系列大膽的改革和探索。在勞動用工方面,全面推行勞動合同制,推行定崗定編,以崗定人,擇優(yōu)上崗。同時注意做好改制中的政治思想工作。特別在兼并原新天龍實業(yè)公司過程中,我堅持合法、合理、合情的原則,并提出“全員培訓(xùn)、合格上崗、適當分流、保障生活?!钡氖职仓梅结?,的完成人員接收安置任務(wù),為順利兼并新天龍打下良好基礎(chǔ),受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。在收入分配方面,我以思想為指導(dǎo),提出分配要向經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干傾斜,并建立相應(yīng)的薪酬體系,使分配既和大廈效益掛鉤又和個人崗位責任、專業(yè)知識、技能等級、工作業(yè)績相聯(lián)系,在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才,促進大廈效益連年遞增中起到了基礎(chǔ)保障作用。在社會保障方面,嚴格按照《勞動法》及相關(guān)條例,按時足額地為員工交納各項社會保險,我還主持簽定了集體勞動合同和員工工資集體協(xié)商協(xié)議,維護了員工利益,塑造了企業(yè)形象,大廈是杭州市社險保費繳納前十位企業(yè)之一。
在員工培訓(xùn)方面,我主持制定了《大廈培訓(xùn)管理規(guī)定》,堅持不培訓(xùn)者不得上崗,同時加強在職員工培訓(xùn),上至總經(jīng)理、下到營業(yè)員服務(wù)員,每個員工每年都要參加不同的崗位培訓(xùn)。近年來,我們更是朝著學(xué)習(xí)型組織努力,從20__年至20__年6月,累計培訓(xùn)員工達兩萬余人次,特別是去年,人事培訓(xùn)部組織員工以培訓(xùn)為主題,自編、自導(dǎo)、自演的小品競賽,被推薦到全省“誠信立身、信譽立業(yè)”主題教育大會上作表演,受到省、市領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部門的關(guān)注和好評。多次被省、市旅游局評為崗位培訓(xùn)先進單位。培訓(xùn)極大的提高了干部、員工的整體素質(zhì),從而為大廈近年來的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
在支部工作方面,在大廈黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極貫徹,針對支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部多、工作忙的特點,建全支部生活,加強民主建設(shè),確保支部黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部政治上過硬,業(yè)務(wù)上精通,作風上廉潔。在組織建設(shè)上,多年來堅持積極慎重地發(fā)展黨員,為黨組織輸送新鮮血液。由于支部工作抓好抓緊,落在實處,使支部黨員成為所在部門的骨干,并涌現(xiàn)出多名大廈優(yōu)秀黨員,一名市級優(yōu)秀黨員,一名市級先進工作者,一名市級勞動模范。
一、引入市場機制,改革傳統(tǒng)的人事制度
市場競爭,說到底是人的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。人力資源是否得到良好的開發(fā),人力資本是否得到重視、珍惜,決定了一個企業(yè)競爭力的高低。因此我們把建立一支高素質(zhì)的員工隊伍,作為工作的出發(fā)點。
一是嚴格挑選、把好入口關(guān)。大廈社會知名度高,經(jīng)濟效益好,許多人都愿意進來工作,找關(guān)系、開后門的也不少。對前臺崗位,我們堅持招收經(jīng)過良好職業(yè)教育的商業(yè)及旅游職高生;對管理崗位,我們則堅持提拔經(jīng)過一線鍛煉的大學(xué)生以及具有中級工資格的技術(shù)工,并經(jīng)過人事培訓(xùn)部及用人部門的考試、考核,擇優(yōu)錄用。自20__年起,我們還率先在杭城招聘大學(xué)生做營業(yè)員、服務(wù)員,這些人思想觀念新,有管理理論基礎(chǔ)知識和強烈的進取心,經(jīng)過基層工作的鍛煉,必將成為大廈第二代優(yōu)秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中,他們已經(jīng)擔當起重要角色。
二是改革用工制度,優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。改革開放是我們一切工作的基本點。傳統(tǒng)的用工制度把職工分為固定工、臨時工。自20__年起,我們借貫徹《勞動法》之際,果斷的進行了勞動制度改革,所有的職工都成為簽定勞動合同的合同制員工。同時,根據(jù)崗位要求,以崗定人。在合同制職工以外,我們還根據(jù)崗位的性質(zhì),聘用了部分記件工、計時工,聯(lián)營人員、下崗工人、退休工人等,形成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度,既優(yōu)化了用工結(jié)構(gòu),又降低了用人成本。
三是在企業(yè)兼并和減員增效中積極開拓創(chuàng)新,探索人事工作的新路子。20__年7月,在市政府的大力支持下,大廈兼并了相鄰的原新天龍實業(yè)公司,該公司共有職工773人。從職工身份來看,固定工占了80%;從年齡構(gòu)成來看,35周歲以上的占70%;從文化程度來看,初中以下文化程度的占63%。很明顯,這樣的綜合素質(zhì)是難以符合大廈這個中外合資三星級企業(yè)要求的。如全員安置上崗,勢必造成人浮于事,機構(gòu)臃腫,使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境,這樣非但達不到持續(xù)發(fā)展的目的,反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當時尚無“協(xié)繳”政策,市里從穩(wěn)定大局出發(fā),要求我們?nèi)珕T接收,安置上崗。況且,新天龍被兼并前,沒有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說明白,對兼并報有過高的期望值,拒絕主管部門的其它安置辦法,非大廈不去。作為兼并方,我們必須兼顧企業(yè)和職工的利益,妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。一方面,企業(yè)有經(jīng)營自主權(quán),兼并企業(yè)力爭最大限度的降低成本,從而有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。另一方面,保障職工的合法權(quán)益,特別是老、弱、病、殘職工的合法權(quán)益,維護社會穩(wěn)定也是我們義不容辭的責任。經(jīng)過反復(fù)研究,我提出合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗,也不搞一刀切內(nèi)退回家。而是實事求是,根據(jù)有關(guān)法規(guī)和旅業(yè)特點,推出“全員培訓(xùn),合格上崗,適當分流,保障生活”安置分流方案。其切入點是培訓(xùn)和分流。中華人民共和國職業(yè)教育法規(guī)定,國家實行勞動者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。
勞動法第八章職業(yè)培訓(xùn)中也規(guī)定,用人單位應(yīng)當建立職業(yè)培訓(xùn)制度,對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)?!叭珕T培訓(xùn),合格上崗,”就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓(xùn)。然而,當新天龍員工面臨全員培訓(xùn)、合格上崗的規(guī)定時,許多人一下子懵了,低素質(zhì)和高期望值與嚴峻的現(xiàn)實相脫節(jié),產(chǎn)生強烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓(xùn)、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法,試圖迫使大廈放棄全員培訓(xùn),合格上崗的安置辦法。針對以上情況,我們一面認真學(xué)習(xí)宣傳有關(guān)政策法規(guī),一面做細致耐心的思想工作,說明培訓(xùn)上崗是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求,培訓(xùn)上崗合法又合理,是得到政府有關(guān)部門認可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報告,對被兼并職工進行轉(zhuǎn)變觀念的教育,通過教育和深入細致的思想工作,曉之以理、動之以情,逐步使他們接受了全員培訓(xùn)合格上崗的觀念。與此同時還推出了適當分流,保障生活的政策,就是對參加培訓(xùn)有困難的人,區(qū)別不同情況,給以多條渠道進行選擇,保障所有分流的職工都能得到杭州市規(guī)定的基本生活費,還可享受今后國家統(tǒng)一的工資調(diào)增和與在職職工相同的醫(yī)療福利。其中對老職工還給以特別優(yōu)惠政策:“生活費按本人原崗位技能工資發(fā)給。對自愿提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優(yōu)惠補助?!睂δ切┘炔辉概嘤?xùn),也不愿內(nèi)部分流的,給以半年待崗期,自找門路,逾期解除勞動合同。
總之,在堅持培訓(xùn)上崗的同時以優(yōu)惠政策引導(dǎo)職工主動分流,生活待遇向老職工傾斜。由于我們所有分流措施都是在國家政策允許之內(nèi),每個人都可以各取所需,根據(jù)自身條件作出對自己最有利的選擇。這樣,就使一些不想培訓(xùn)就上崗的人自感理虧,不再堅持不合理的要求。最大程度的贏得被兼并企業(yè)員工的認可。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。從而減輕了上崗壓力。
通過實施“全員培訓(xùn),合格上崗,適當分流,保障生活?!钡陌仓棉k法,精干了上崗隊伍,壓縮了人員開支,從而促進了大廈的發(fā)展。截止去年底,大廈稅前利潤增長了3000萬元,并創(chuàng)下了營業(yè)額、利潤全省同行第一的佳績,這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣的情況下,實屬不易。應(yīng)該說企業(yè)兼并成功,其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。
二、加強在職員工培訓(xùn),力爭把大廈辦成學(xué)習(xí)型組織。
首先不經(jīng)過培訓(xùn)不得上崗,是我們的用人規(guī)矩。不管是大學(xué)生還是職高生,不管是正式工還是臨時工,只要是進入大廈工作,都必須經(jīng)過入職培訓(xùn),入職培訓(xùn)包括軍訓(xùn)、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛(wèi)生知識等。除了入職培訓(xùn)外,我們更注重崗位培訓(xùn)。我們每年要辦很多的培訓(xùn)班,從總經(jīng)理到營業(yè)員、服務(wù)員,每人都要參加不同的培訓(xùn)班,有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識、市場營銷知識、wto知識、經(jīng)濟發(fā)展趨勢等理論課,也有操作技能、英語、普通話培訓(xùn),還有等級工晉升、職稱晉升培訓(xùn),以及法律法規(guī)知識培訓(xùn)。且大多數(shù)培訓(xùn)都有考試,考試成績和晉升、增資掛鉤,故員工都能積極、主動的參與培訓(xùn),生怕落伍。員工都戲稱大廈是“杭州大學(xué)”。我們還采用報銷學(xué)費的辦法,鼓勵員工參加社會上各類成人教育,以提高自身素質(zhì),為取得更好的職位做準備。
自20__年以來,我們共培訓(xùn)員工兩萬余人次,多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進單位”榮譽稱號,并在旅游教育工作會議上作經(jīng)驗介紹。
其次,堅持培訓(xùn)考核,持證上崗,是提高隊伍素質(zhì)的重要保證。為了提高員工隊伍素質(zhì),保證大廈在市場競爭中領(lǐng)先地位,我們對除簡單勞動外的崗位,全部實行培訓(xùn)考核持證上崗,凡達不到上崗要求的,給以待崗培訓(xùn),仍達不到要求的,能解除合同的就解除合同,不能解除合同的辦理內(nèi)部退養(yǎng)、退崗、休長假等。幾年來,通過持續(xù)不斷的培訓(xùn),大廈員工隊伍素質(zhì)明顯提高。其中,高中以上文化占68%;中層干部大專以上文化占60%,有各類職稱、等級工證書的占83%。文化水平、專業(yè)技術(shù)水平明顯高于同類企業(yè)。
三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺,建立激勵機制。
一是公開員工晉升標準,讓員工有明確的奮斗目標。在我們的《員工手冊》中,明確規(guī)定提拔管理人員必須具備德、能、績、勤的同時具備大專以上的文化程度或具備中級工資格。這樣,就使員工樹立起自己的奮斗目標,自覺做好本職工作,自覺參加各類培訓(xùn),不斷提高個人素質(zhì)。目前大廈正在輸出品牌管理,對許多崗位公開職位條件,鼓勵競爭上崗,使許多優(yōu)秀的職高生、大學(xué)生脫穎而出,成為大廈新一代具有開拓創(chuàng)新精神的管理者。
二是開展自我培訓(xùn),給員工有施展才華的機會。大廈除了有健全的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)外,我們還和工會一起組織各類演講會、演出會、技術(shù)比武會,書畫、攝影展等,給員工提供各種展示個人才能的機會,提升了自信心,豐富員工的業(yè)余生活,并從中發(fā)現(xiàn)人才。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽,整臺節(jié)目圍繞培訓(xùn)而展開,完全由員工自編、自導(dǎo)、自演,臺上臺下樂成一片,員工們在歡聲笑語中受到了教育。由于題材好,形式新,受到省、市宣傳部門的重視,將小品競賽中的一、二、三等獎節(jié)目推薦到全省“誠實立身、信譽立業(yè)”主題教育大會上表演,省、市領(lǐng)導(dǎo)親自到會并觀看了演出,給予了充分的贊揚和肯定。起到了良好的社會效果,有力的提升了大廈的社會形象。
三是以的思想為指導(dǎo),建立能吸引人才、留住人才的分配機制。思想是在新形勢下對黨的建設(shè)理論的發(fā)展。在企業(yè)中,就是要發(fā)揮具有高文化、高技能、高水平的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)人才的作用。在市場經(jīng)濟條件下,人才的價值得不到體現(xiàn),就會嚴重制約人才的積極性,產(chǎn)生跳槽?,F(xiàn)代管理科學(xué)研究,發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,企業(yè)80%的利潤主要靠20%的人才獲得。比爾。蓋次曾說過,如果把公司的20個頂尖人才挖走,那么微軟公司就是一個很普通的公司了。因此,作為大廈分管人事工作的職能部門,如何吸引、留住企業(yè)的人才,是我們工作的重點。為此,我們對傳統(tǒng)的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進行了變革。
首先,建立了以崗位責任、專業(yè)知識、操作技能、勞動強度、工作條件為要素的崗位結(jié)構(gòu)工資制,拉開不同層級、不同崗位、不同技能的工資差距。讓員工明白,要獲得高工資、必須具備高學(xué)歷、高職稱、高技能。有了奮斗目標,員工就會自覺地、努力地去提高自身素質(zhì)。我們還利用中外合資企業(yè)的體制優(yōu)勢,經(jīng)董事會批準,在年度增資中,不搞大蛋糕式的普調(diào),而是根據(jù)責任、技能、績效考核,大幅度的拉開收入差距,使最低、最高工資差距達四十倍,經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干達到了三至十倍。較好的達到了吸引人才、留住人才的目的。其次,在獎金分配上,建立了利潤考核為主,管理目標扣分為輔的獎金考核辦法,并實行大廈考核部門、部門考核員工的二級分配。使員工獎金既和大廈效益掛鉤,又和本人工作業(yè)績緊密相連,從而使員工樹立團隊精神、效率意識、競爭意識,推動大廈各項工作上臺階,而且獲得了不少社會榮譽,如大廈總臺被評為全國青年文明號;三位大廈品牌服務(wù)員被評為杭州市商貿(mào)特色品牌服務(wù)員;錦園酒樓宴會包廂組獲杭州市巾幗文明師范崗稱號;前廳部話務(wù)組榮獲市電信交換質(zhì)量全優(yōu)單位稱號等。優(yōu)秀的員工是大廈成功的基礎(chǔ)。截止去年底,大廈營收、利潤雙雙創(chuàng)下全省同行第一的佳績,獲全國零售百強企業(yè)。同時社會效益也取得了令人注目的成果,大廈先后榮獲省、市文明單位;全國“百城萬店無假貨”示范店;96中國半月談思想政治工作創(chuàng)新獎;全國商業(yè)信譽獎等諸多榮譽。
以上是六年來主要工作的簡要總結(jié)。應(yīng)該說,通過幾年的努力,圍繞人力資源開發(fā),建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍的目標,在用工、培訓(xùn)、分配方面進行了綜合的配套改革,形成了系列管理制度,為大廈的興盛打下堅實的基礎(chǔ)。在中國加入wto之后,我們的目光應(yīng)該更遠,要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)知識,在人才開發(fā)、利用上進一步努力,為大廈發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類:
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,xx年度中期望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)立一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續(xù)簽訂的不順暢,手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情景,更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排,從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有研究周全,期望日后在岳總的帶領(lǐng)下,策劃更多有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自我的工作更加專
業(yè)性。嚴格要求自我,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20xx將會是騰飛的一年,我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,為xx獻上自我的力量!
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調(diào)整和完善。
1、根據(jù)酒店編制結(jié)合部門及人事經(jīng)理要求,場招聘的預(yù)定、招聘、篩選及安排面試工作。從簡單的招聘我就學(xué)到如何與陌生人溝通,為酒店挑選合適人才,在用工荒時我們積極為酒店想方式法尋求人才來酒店就職,要求自己熟練掌握酒店的知識,各部門的崗位工作內(nèi)容及工作時間,不斷更新網(wǎng)絡(luò)招聘,采取簡單及吸引眼球的信息招募人才。
2、辦理員工的入職離職手續(xù),雖然只是項簡單的工作,但是其中涉及到很多部門,時時根據(jù)酒店新出來的各項規(guī)章制度更改酒店的入職需知,必須準確登記所有入職離職員工的信息,不斷更新,不能有一點錯誤,很有可能牽涉員工的薪資。
3、入職培訓(xùn)也是一項重要的工作,酒店對我的信任將這項重任交付于我,是需要我傳達酒店的形象、酒店的規(guī)章制度,服務(wù)意識等一系列的酒店相關(guān)知識給予員工,通過對他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識。從發(fā)文、挑選場地,復(fù)印資料、制作考題,到為他們講課,與員工互動,這也是對我的莫大考驗,如何將酒店的思想灌輸給員工,讓他們聽課時既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對我辛苦工作的最好回報,現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以優(yōu)異的成績來作為禮物回報他們。
4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動合同,從中我了解許多勞動法、勞動合同法上的內(nèi)容,在為酒店保持利益是也要為員工爭取利益。每月協(xié)助薪資專員檢查各部門交來的考勤。
5、關(guān)于行政上,開設(shè)工會委員會,每周聯(lián)系餐飲部開展部門會議記錄,負責辦公室的純凈水領(lǐng)取工作,統(tǒng)計員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量,交至布草間發(fā)放員工襪,每月將員工的卡中充值,統(tǒng)計食堂員工,城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會活動,申購各種相關(guān)物品,我們努力做到給員工在家一樣感覺,讓員工體會到酒店對員工們的關(guān)心。
6、在這一年的工作中,每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作,統(tǒng)計服務(wù)明星,統(tǒng)計員工獎懲、病事假情況,員工入職離職的檔案袋的歸檔,統(tǒng)計每月相關(guān)員工的手機話費,辦理優(yōu)惠活動。另外辦理員工各項福利統(tǒng)計收發(fā)工作,組織員工的各項活動例如跳繩工作、新春團拜會,執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜。
在餐飲部和人事部的兩個部門經(jīng)理對我的教導(dǎo)讓我受益匪淺。在人事部經(jīng)理的指導(dǎo)下我們明確了自己的崗位職責,通過不斷的學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗,了解了自己有許多的不足,從更重細小的事情鍛煉自己的細心、耐心、閱讀和撰寫能力。要求自己的本職工作還不斷學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識擴展自己的視野。
時光在悄悄的流逝,不知不覺,本人來公司已經(jīng)有6個月的光陰,在這段光陰中,我盡力學(xué)習(xí)讓本身適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作情況。由于工作的必要,我從一個秘書的角色漸漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,角色的改變使我打仗的更多,學(xué)習(xí)了更多,在此,我向關(guān)切贊助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
第三季度的工作,我飾演著秘書兼行政人本家兒管的角色,回想三個月的工作,有提高也有不夠,下面我從三部分來對我的工作進行陳訴請示。
一、人員雇用
剛接手人事工作時,公司各個站都必要彌補人員,我通過公司原有的雇用渠道進行雇用,卻發(fā)明原有的雇用渠道存在一些不夠,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與很多職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到適合的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)調(diào)派公司談定勞務(wù)互助事宜,最終我發(fā)明通過人力資源保障中心的現(xiàn)場雇用加油員、收銀員,后果還不錯,于是幾乎每周三都邑參加現(xiàn)場雇用會,偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的雇用,甚至還去現(xiàn)場雇用,最終基礎(chǔ)滿足了各個站的人員需求。雇用的歷程中,賡續(xù)收集、了解市場信息,為公司的成長提供可行的建議。
二、個人工作態(tài)度
努力做好每一項工作,為人對照端正,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的均衡杠桿,為人端正,正是確保了處置懲罰事務(wù)的公道、公正。例如:在做員工考勤稽核時堅持稽核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的辦事性工作
行政工作是項辦事性工作,為各部門提供優(yōu)越的辦事,共同各部門的工作,為每位員工樹立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地便利是我們的家,要保持優(yōu)越的情況。為過誕辰的員工父母制作誕辰卡,奉上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感想感染到公司的關(guān)心,家人般的溫暖。
當然,在工作中還存在許多的不夠之處。
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃可以或許預(yù)先調(diào)配資源,井然有序的開展工作,用最小的本錢達到的效益。但在曩昔的工作中由于本身的計劃性不強,導(dǎo)致處置懲罰日常工作事務(wù)時無層次性,總是忘東忘西的,大大低落了工作效率。
2、執(zhí)行力不強
人事工作要求原則性較強,但由于個人的工作才能及經(jīng)驗不夠,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴格依照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
3、培訓(xùn)不敷系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對不合崗位的要求進行各類培訓(xùn),但由于我自己的事務(wù)性工作的勞碌,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的才能不夠,還未樹立較完善的培訓(xùn)治理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)劑進行慎密結(jié)合,可通過下層治理培訓(xùn),樹立稽核提升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、提升、加薪、調(diào)崗、解聘等稽核工作未樹立完善的機制,沒有樹立有效的量化、客看的數(shù)據(jù)周密過細的全面考評。
四、自我評價
1、才能及經(jīng)驗不夠,服務(wù)不敷細心,文書一般,勉強可以滿足公司必要。
2、在工作中有時脾氣暴躁,遇事不敷岑寂,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時斟酌問題不敷周全,處置懲罰問題不敷過細。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要賡續(xù)進步自身的業(yè)務(wù)才能,進步本身的高度,晉升自身的綜合素質(zhì),以達到公司的要求。
3月份過的很快,其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天,大家都玩的很盡興,回來工作更有激情了,讓我對公司也更加充滿了信心。
作為人事專員,目前擔任的工作職責有:員工招聘、員工入職離職進出管理、社會保險的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項等。當然,我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè),也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗,經(jīng)驗不足,對人事工作的了解也不深入,也是我的短處,所以,在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),虛心請教。
現(xiàn)將3月份工作匯報如下:
一、員工招聘:
3月份,我去了三場校園招聘,分別是3月15號的南京林業(yè)大學(xué)校園招聘會、3月16日的南京理工大學(xué)校園招聘會、3月17日的南京航天航空大學(xué)校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘,雖然很辛苦,但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘,我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè),也有一定的影響力,有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘,所以收到的投放簡歷也是不少,大多還是文科類女生居多。通過這次招聘,也讓我看到了就業(yè)的壓力,不好好工作,我們隨時會被后起之秀代替。
招聘會回來的簡歷整理,經(jīng)過討論,最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進出管理:
三月份入職離職人數(shù)比較多,其中入職46人,離職33人。具體明細見人事部3月份工作。
人員跟進方面,還存在一點的誤差,可能追蹤不是很及時,這方面我也存在不足?,F(xiàn)在也有做及時記錄,做好每一步,爭取每個過程都及時準確,好記性不如爛筆頭,做好功課,定能事半功倍。我相信在以后的工作中,都能順利完成。
三、社會保險的辦理:
上、下勞動保險方面,一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工,都可以在網(wǎng)上辦理;女超過四十,男超過五十及外地人,需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。
工傷報銷方面,最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前,一定要自己先核對一下,主要要看下,發(fā)票有沒有錯誤,病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例,但交上來時就一本,造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),報銷不了)發(fā)票上有的報告,一定要有,不然也報銷不了。收上來的材料,自己一定要核對,避免造成材料不齊,被打回,造成二次返工。我自己也在報銷的過程中,不斷增加的自己的經(jīng)驗,爭取材料一次通告。
退休和生育險方面,我的經(jīng)驗還不是很多,準備材料方面還存在不足,考慮不是很全,這方面,還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險報銷方面,現(xiàn)在還是陳麗姐負責,后面可能會交給我來管理,我也會努力學(xué)習(xí),盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新:
入職檔案:主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部,按序號排列,方便查找。離職檔案整理:員工離職后,要提前給員工準備離職檔案,包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案、社會保險關(guān)系變動表等,員工前來領(lǐng)取離職檔案時,一定要登記清楚拿走材料的明細,以防發(fā)生不必要的糾紛。
ERP系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新,及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號,信息盡快完全,有新信息及時錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜:
配合部長完成一些行政方面的事情,包括及時更新大廈通訊錄,給各部門發(fā)放,一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、淘寶一些辦公用品:
三月份淘寶辦公用品共花費11908.56元,其中清潔用品共2267.3元,保潔及廚師工作服共20xx.85元,辦公耗材類共1242.5元,辦公用品共1526.61元,商務(wù)禮品共4219.8元,其他費用共643.5元。具體明細見20xx年3月淘寶用品報表。
從20xx年12月3日進入公司,到現(xiàn)在已經(jīng)快四個月了,從陌生到熟悉,我還在慢慢的學(xué)習(xí)當中,仍然還有許多不足,工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助,我也在不斷成長,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷進取,積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,我一定會做好它。
人事專員月工作總結(jié)范文三
我于6月22日入職,至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總結(jié):
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作):
1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù),制作培訓(xùn)課件,對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括:禮儀培訓(xùn),相關(guān)展品的背景介紹,整個流程的相關(guān)介紹;
2.與涂經(jīng)理對接,積極做好合同,展館介紹以及其他日常事務(wù);
3.開業(yè)前準備:1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。2)配合施工人員對展館的布置,燈光對位,畫的擺放等,和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;
3)開業(yè)后,主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作:
一、拓展招聘渠道:
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng),為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
1.目前入公司后,拓展的招聘渠道有:58同城,百姓網(wǎng),趕集網(wǎng),小魚網(wǎng),百度網(wǎng),閩南人才網(wǎng),新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;
2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù),放映員,保潔,電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3.對各大人才網(wǎng)熟練使用,并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系,以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作:
1.發(fā)布招聘信息:
對日常的招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通,了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道,對人員進行簡歷篩選,面試,復(fù)試,招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時選用,為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才,簡歷若干個文件夾,儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下,采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外,人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所,了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會:來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員,如土建工程師;高級管理人員,如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺,針對這一問題,主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí),以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬,專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作:
1)對專業(yè)對口,經(jīng)驗豐富,設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升;
2)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷;
3)注意對已有意向的人員,針對其實際情況,吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作:
1.從6月份,我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天,帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門,積極了解其近期上崗的工作心態(tài),對其進行人文關(guān)懷。
2.對于有離職意向的員工,了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo),使其能夠感受到公司對他的關(guān)注,以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個人,在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時事務(wù)的處理,包括保安,保潔等,
個人能力分析:
優(yōu)勢:親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見,認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活,能較好的控制自己的情緒,工作認真負責,有責任心。
劣勢:鍛煉自己為人處事的能力,加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施:
1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件,有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;
2)反省自己,針對工作中的不足進行改進;
3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識;
4)針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理;
工作總結(jié):
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門,需要有較強的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門學(xué)問。人事做為公司窗口,除了招聘面試外,良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認知,從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月,我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù),也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責,高效的完成任務(wù)。
這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
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時光荏苒,不知不覺間,充實而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠。20xx年對我個人來說,是非同尋常的一年。這一年的X月,我應(yīng)聘到X公司擔任人事部經(jīng)理,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在X公司工作了6個多月了。回顧這一段時間的工作,我感觸很多。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使X公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié):
一、建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規(guī)章制度都是10年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
二、清理完善人事檔案管理工作,夯實人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工XX人,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔任人事部經(jīng)理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,XXX。
這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
x月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與xx、xx的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會,偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘,甚至還去司前鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷、了解市場信息,為公司的發(fā)展提供可行的建議。
二、個人工作態(tài)度
盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著"干一行愛一行"的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。
三、不足之處
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強,導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
2、執(zhí)行力不強
人事工作要求原則性較強,但由于個人的工作能力及不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的執(zhí)行。
3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
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1、能力及經(jīng)驗不足,做事不夠細心,文書一般,勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達到公司的要求。
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