2023房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)(收藏四篇)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)。
時(shí)光在流逝，從不停歇，新的工作階段快要到來(lái)，我們需要準(zhǔn)備寫(xiě)工作總結(jié)了，善于總結(jié)能夠少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高自己的工作效益。我們?nèi)绾蝿?dòng)筆寫(xiě)一篇總結(jié)呢？請(qǐng)你閱讀小編輯為你編輯整理的《2023房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)(收藏四篇)》，歡迎你的品鑒！
首先感謝公司指示布置這次為期天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪?jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3)、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī)。
可按大組進(jìn)行分配，例如十幾或二十幾人一大組。(五洲國(guó)際人員分配為24人一大組，大組分為4小組，每小組6名組員并選拔出一名組長(zhǎng)。同時(shí)每大組配備一名經(jīng)理，一名主管及一名助理)
整個(gè)行銷團(tuán)隊(duì)由一名區(qū)域行銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。
2.制定行銷人員的薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度
3.制定業(yè)績(jī)分配制度(這么多行銷人員可能會(huì)同時(shí)為一個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，難免會(huì)發(fā)生撞單，
為了規(guī)避這個(gè)問(wèn)題所以要制定完善的業(yè)績(jī)分配制度)
4.制定行銷模式(如：是否需要行銷人員進(jìn)入案場(chǎng)參與輪值、行銷人員外拓來(lái)的客戶
是否需要自己接待還是交給案場(chǎng)的置業(yè)顧問(wèn)代為接待等)
實(shí)際操作(行銷方式)
1.派單
在項(xiàng)目輻射區(qū)域內(nèi)廣泛派單，挖掘潛在客戶。在派單過(guò)程中如遇到意向較強(qiáng)的客戶，要第一時(shí)間將其引導(dǎo)到銷售現(xiàn)場(chǎng)。
2.踏街、掃樓
踏街時(shí)注意繪制地圖，以便讓行銷員詳細(xì)了解服務(wù)樓盤(pán)的周邊情況及配套設(shè)施。核心點(diǎn)為留客戶的電話。
3.CALL客
過(guò)程中要注意讓客戶記住你的姓名，在與客戶陌拜時(shí)不要將項(xiàng)目介紹地太過(guò)細(xì)致，我們的最終目的是邀約客戶到售樓處，促成成交。
4.巡展
在項(xiàng)目影響區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立展銷點(diǎn)，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。
5.團(tuán)購(gòu)
陌拜行銷步驟一般為：接觸→熟悉→信任→洽談→認(rèn)同→簽約
首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視員工，培養(yǎng)員工”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于從事建筑業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。
此次培訓(xùn)的導(dǎo)師——王金升，王金升老師現(xiàn)從事于房地產(chǎn)管理咨詢，曾在中國(guó)海外公司、萬(wàn)科集團(tuán)工作。多所大學(xué)特聘講師，擁有二十幾年知名設(shè)計(jì)院和標(biāo)桿地產(chǎn)公司工程管理的一線操作經(jīng)驗(yàn)以及深厚的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)操作、結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制的專業(yè)底蘊(yùn)。長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)甲級(jí)建筑設(shè)計(jì)院及著名建筑房地產(chǎn)公司擔(dān)任講師之職。曾在萬(wàn)科集團(tuán)地產(chǎn)公司擔(dān)任五星級(jí)講師之職。在集團(tuán)內(nèi)享有很高的專業(yè)權(quán)威地位。王金升老師的經(jīng)驗(yàn)講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。這次重點(diǎn)學(xué)習(xí)了項(xiàng)目的綜合管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、工程管理、工程質(zhì)量管理規(guī)劃、質(zhì)量過(guò)程控制的七種工具、現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、溝通管理、質(zhì)量成本管理及項(xiàng)目進(jìn)度控制等知識(shí)體系總結(jié)及互動(dòng)交流。將人力、運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、質(zhì)量、成本、設(shè)計(jì)、控制、工程現(xiàn)場(chǎng)員的管理水平和操作能力.倡導(dǎo)質(zhì)量文化，以客戶為導(dǎo)向，建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的管理，建立團(tuán)隊(duì)。隨時(shí)要保持健康的做事態(tài)度，不害怕錯(cuò)誤，不接受錯(cuò)誤，不放過(guò)錯(cuò)誤，不容忍“差不多”，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。、采購(gòu)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等核心節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)整合學(xué)習(xí);借鑒目前國(guó)內(nèi)標(biāo)桿地產(chǎn)公司在項(xiàng)目工程管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和操作方法，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;將pMp核心管理理論與項(xiàng)目操作相結(jié)合，系統(tǒng)提升項(xiàng)目骨干成員的管理水平和操作能力.倡導(dǎo)質(zhì)量文化，以客戶為導(dǎo)向，建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的管理，建立團(tuán)隊(duì)。隨時(shí)要保持健康的做事態(tài)度，不害怕錯(cuò)誤，不接受錯(cuò)誤，不放過(guò)錯(cuò)誤，不容忍“差不多”，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
工程管理的核心任務(wù)就是保障產(chǎn)品品質(zhì)、保障經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)、保障產(chǎn)品的成本在合同限度之內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)管理的八項(xiàng)主要任務(wù)：工期與質(zhì)量計(jì)劃、開(kāi)工前的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、施工及監(jiān)理合同、圖紙及方案評(píng)審、材料設(shè)備、過(guò)程管理、工程驗(yàn)收及其他。質(zhì)量管理體系規(guī)劃的五項(xiàng)內(nèi)容：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、檢查與評(píng)估、合理工期、供方管理。質(zhì)量規(guī)劃又包括總體目標(biāo)、重要分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)、工程管理符合度、質(zhì)量規(guī)劃的呈現(xiàn)形式。通過(guò)萬(wàn)科工程管理規(guī)劃書(shū)示范文本講解，讓我們更加深刻了解吸收，了解了企業(yè)萬(wàn)科的做法，明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質(zhì)量規(guī)劃分解到工程日常容易忽視的地方，如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質(zhì)量過(guò)程中的控制，如材料控制要選用環(huán)保、穩(wěn)定性、區(qū)域性的，建立材料樣板的封樣制度，做好材料的合同交底，做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)。樣板引路制度是質(zhì)量控制的關(guān)鍵控制措施，首先就是交樓標(biāo)準(zhǔn)間，解決設(shè)計(jì)缺陷和功能問(wèn)題。施工樣板間解決過(guò)程質(zhì)量控制的問(wèn)題，主要是檢驗(yàn)總包單位質(zhì)量管理水平怎樣，發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、安裝方面的問(wèn)題。工藝樣板間確定工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制大面積施工。如窗、門(mén)、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監(jiān)理公司根據(jù)我們要求例出清單，然后交給總包單位，編入施工計(jì)劃，然后要求總包單位做出方案上報(bào)，確定方案可行在進(jìn)行樣板施工。
通過(guò)詳細(xì)學(xué)習(xí)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理暫行規(guī)定，其作用主要在于：公司所建設(shè)的民用建筑，在過(guò)程施工質(zhì)量控制中，應(yīng)該主要圍繞現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，但是從使用功能的角度來(lái)講，必須達(dá)到各省市關(guān)于住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理的規(guī)定，只有達(dá)到此規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目才能進(jìn)行竣工驗(yàn)收，才能縮短建設(shè)工期，減少工程糾紛和工程索賠。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不但提高了員工個(gè)人的建筑常識(shí)，也為公司的建設(shè)發(fā)展，特別是為公司后續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)，公司應(yīng)該多組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建議緊緊圍繞公司建設(shè)范圍所涉及的各類專業(yè)知識(shí)進(jìn)行由淺到深的培訓(xùn)，首先進(jìn)行各專業(yè)的常識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，例如：建筑工程常識(shí)、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)常識(shí)、建設(shè)項(xiàng)目結(jié)算管理要求、財(cái)務(wù)管理要求等，其次有計(jì)劃的加深各專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，分階段進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如：建設(shè)項(xiàng)目前期工作階段(編報(bào)項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究報(bào)告)、勘察設(shè)計(jì)階段(三階段設(shè)計(jì))、建設(shè)準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收階段等，使大家從了解到理解，再到熟悉。
這次的學(xué)習(xí)真可謂受益匪淺，讓我懂得了很多以前不知道的管理知識(shí)，也讓我把以前許多穆棱兩可的專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)管理，在此次學(xué)習(xí)中大多數(shù)都已經(jīng)解決。古人云：“術(shù)業(yè)有專攻，可以為師夷”這次在公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，不足的是由于此次培訓(xùn)時(shí)間太短，自己前期準(zhǔn)備工作做的不夠充分，下次如果還有機(jī)會(huì)讓我來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)深造，我一定先制定一份充分詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓我的學(xué)習(xí)有目的、有計(jì)劃、有效果。
恩格斯說(shuō)，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。
時(shí)光總是匆匆而逝，很快兩天的培訓(xùn)就這樣過(guò)去了。學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。
絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開(kāi)盤(pán)，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。
第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購(gòu)房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
第九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷售。
第十、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之，這半年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里，拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
1、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。
做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作方便展開(kāi)。
3、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。
加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售。使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。
在面對(duì)客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹(shù)立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
5、多從客戶的角度想問(wèn)題。這樣，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
7、無(wú)論做什么，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中，我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度，決定什么樣的生活.
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)運(yùn)氣，總有用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來(lái)，我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
公司于月初與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，以完成合同xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
在這一個(gè)月的工作中，我主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的.工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
這一個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀
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轉(zhuǎn)正培訓(xùn)自我總結(jié)
近期我參加了公司組織的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我深刻意識(shí)到了自己在工作中的不足和需要提升的地方。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和技能，收獲頗豐。下面我將對(duì)這次培訓(xùn)做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣。我們學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)定，包括各個(gè)崗位的工作職責(zé)和要求，以及公司的核心價(jià)值觀和文化。這些內(nèi)容使我對(duì)公司的發(fā)展方向和未來(lái)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我們還進(jìn)行了實(shí)際案例分析和討論，深入了解了一些實(shí)際業(yè)務(wù)中的問(wèn)題和解決方法。這些案例讓我更加深入了解了行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，提升了我的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力。
其次，培訓(xùn)師資力量強(qiáng)大。我們邀請(qǐng)了公司的高級(jí)管理人員和行業(yè)專家來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。他們通過(guò)生動(dòng)的演講和案例分享，為我們講解了復(fù)雜的概念和理論，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用。同時(shí)，他們還耐心回答了我們的問(wèn)題，并給予了我們很多實(shí)用的建議和意見(jiàn)。在培訓(xùn)中，我也結(jié)識(shí)了許多來(lái)自各個(gè)部門(mén)的同事，我們互相交流學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
再次，培訓(xùn)形式靈活多樣。除了授課和講座，我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練和角色扮演等活動(dòng)。這些活動(dòng)增加了我們的參與度和互動(dòng)性，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。通過(guò)這些實(shí)踐環(huán)節(jié)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任，學(xué)會(huì)了如何與他人合作，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，培訓(xùn)中的反思和總結(jié)讓我受益匪淺。在每節(jié)課程結(jié)束后，我們都進(jìn)行了反思和總結(jié)。通過(guò)回顧課堂所學(xué)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，培訓(xùn)還鼓勵(lì)我們主動(dòng)參與實(shí)踐和學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技巧。這讓我感到很有動(dòng)力和信心，我相信通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)，一定能夠做好本職工作，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
通過(guò)這次轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還激發(fā)了自己的工作熱情和責(zé)任感。我明白只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和公司的需求。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際能力，為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
轉(zhuǎn)正培訓(xùn)不僅是對(duì)我們能力的提升，更是對(duì)我們職業(yè)生涯的一個(gè)引導(dǎo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我參加開(kāi)展的班組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要針對(duì)我們班組長(zhǎng)工作需求，圍繞各工作需求開(kāi)展了贏在尊重勝在信任。人員管理人員管理精益生產(chǎn)).紀(jì)律等方面進(jìn)行培訓(xùn)，目的是培養(yǎng)我們這些缺乏工作經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問(wèn)題的班組長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼間離開(kāi)學(xué)校以近四年了，當(dāng)初因?yàn)闆](méi)有考上學(xué)校而對(duì)學(xué)習(xí)失去信心的我，經(jīng)過(guò)這些年的磨練，讓我明白了生活中學(xué)習(xí)無(wú)處不在。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)公司有了更加深入的了解，讓我更深刻的意識(shí)到：這行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈和現(xiàn)實(shí)的殘酷，感覺(jué)做管理最重要的是經(jīng)驗(yàn)和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神，誠(chéng)懇相待，熱情大方，同時(shí)態(tài)度也很重要，但是我感覺(jué)機(jī)遇還是蠻重要的，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。
親愛(ài)的同事們，希望今年我們的工作都順順利利，事事都順心，每天好運(yùn)多多，心情每天如雪碧，月月樂(lè)百氏，希望我們都能做出更好的成績(jī)來(lái)，都一起加油，一起奮斗哦!!相信我們的未來(lái)的不是夢(mèng)，在不久的將來(lái)，希望我們都能混的很好哦。
本學(xué)期，為適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期自我培訓(xùn)做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
教育的發(fā)展，關(guān)鍵在教師的成長(zhǎng)。教師是學(xué)校發(fā)展的基石，學(xué)校的軟實(shí)力來(lái)自己于擁有一只業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)敬業(yè)的教師隊(duì)伍。對(duì)于個(gè)人而言，教師的成長(zhǎng)不僅是時(shí)代的要求，更是適當(dāng)現(xiàn)代教育的需要。關(guān)于教師智慧的.形成我的理解如下：
1、為什么說(shuō)教師需要智慧。2、什么樣的教師學(xué)生最喜歡。3、教師需要哪些智慧。4、怎樣才能成為智慧型教師。明確了今后工作目標(biāo)。
自我培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)端，對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。我明白，教師這一稱謂帶給人的不會(huì)有太多的榮譽(yù)，卻有無(wú)盡的責(zé)任。自我培訓(xùn)給我補(bǔ)了元?dú)?、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任。
今后我會(huì)學(xué)以致用，我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電，他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在教學(xué)事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
初任培訓(xùn)自我總結(jié)
作為剛剛加入職場(chǎng)的新人，我非常慶幸能夠參加公司為新員工開(kāi)設(shè)的初任培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我了解了公司的文化和價(jià)值觀，學(xué)到了關(guān)于工作技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要知識(shí)，同時(shí)也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在初任培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)和體會(huì)。
首先，在課程安排方面，初任培訓(xùn)的內(nèi)容安排得非常合理。培訓(xùn)從公司介紹、崗位職責(zé)到具體的工作技能和溝通能力等方面進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。這不僅讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更全面的了解，還讓我對(duì)自己的工作職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。在崗位職責(zé)的介紹中，我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何與同事進(jìn)行高效的協(xié)作。關(guān)于工作技能的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的工具和方法，比如時(shí)間管理、溝通技巧和問(wèn)題解決方法等，這些都為我的工作提供了有力的支持。
其次，值得一提的是，初任培訓(xùn)中的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)給予了我巨大的幫助和支持。每個(gè)新人在培訓(xùn)過(guò)程中都擁有了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、親切友好的導(dǎo)師，他們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力上都有著非常出色的表現(xiàn)。他們不僅為我們提供了專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，還耐心解答我們的問(wèn)題，幫助我們克服困難。在我迷茫和不確定的時(shí)候，導(dǎo)師們總是給予我鼓勵(lì)和支持，讓我有信心面對(duì)各種挑戰(zhàn)。我非常感激他們的付出和辛勤工作，他們給了我們很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。
此外，通過(guò)初任培訓(xùn)，我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事。他們來(lái)自不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域，但都擁有著優(yōu)秀的才華和積極的工作態(tài)度。在和他們的交流和互動(dòng)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作的方法。我們一起參加各種項(xiàng)目練習(xí)和討論班，相互學(xué)習(xí)、交流，共同成長(zhǎng)。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍讓我感到非常融洽和愉快，我期待著未來(lái)能和他們一起取得更多的成就。
最后，初任培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過(guò)和其他同事的學(xué)習(xí)和交流，我意識(shí)到自己在某些方面還需要提升，比如溝通能力和解決問(wèn)題的技巧。我會(huì)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思改進(jìn)自己的工作能力。同時(shí)，我也意識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)，比如對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和目標(biāo)達(dá)成的追求，我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之，初任培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴的經(jīng)歷。我從中受益匪淺，不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了一批優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師。這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的文化和價(jià)值觀有了更深入的了解，也為我未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在導(dǎo)師和同事們的幫助下，我一定能夠快速成長(zhǎng)，并在工作中取得不斷的進(jìn)步和成就。我期待著在公司的工作中能夠付出自己的全部才華，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
無(wú)論是在線或離線文檔都是我們生活不可或缺的一部分，通過(guò)很多優(yōu)質(zhì)范文作為例子來(lái)提高我們寫(xiě)文章的效率。范文的寫(xiě)作框架對(duì)于寫(xiě)作新手來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，本文的核心內(nèi)容是與“教學(xué)培訓(xùn)總結(jié)”有關(guān)的話題，以下是需要您了解的重要信息請(qǐng)認(rèn)真閱讀！
一、常規(guī)教學(xué)
1、讓幼兒入園后能夠和老師相互問(wèn)好。
2、讓幼兒熟悉老師和本班教室。
3、教育幼兒入廁、喝水要排隊(duì)。
4、讓幼兒了解上、下樓梯要靠右行，養(yǎng)成幼兒上下樓梯的良好安全習(xí)慣。
5、教育幼兒多吃飯、不挑食，教育幼兒入餐時(shí)不說(shuō)話，養(yǎng)成幼兒良好的飲食習(xí)慣。
6、讓幼兒認(rèn)識(shí)自己的座位，并教育幼兒要養(yǎng)成輕聲起、輕聲座的良好習(xí)慣。
7、讓幼兒養(yǎng)成一種自覺(jué)午睡的習(xí)慣，睡覺(jué)時(shí)不說(shuō)話不打鬧。
8、能安靜地聽(tīng)老師上課。
9、大小便時(shí)能自覺(jué)的叫老師和阿姨。
二、安全教育
1、教育幼兒不要隨身攜帶玩具及銳利的器具來(lái)園，更不應(yīng)該把它放在口、鼻、耳中以防傷害。
2、教育幼兒滑滑梯時(shí)頭不能朝下滑，不能從下往上爬滑滑梯。
3、上、下車要排隊(duì)，不在車上吃東西不帶尖銳的器具及物品上車。
4、教育幼兒上、下車應(yīng)等車停穩(wěn)，上車以后趕快找位置坐好。
三、語(yǔ)言活動(dòng)
1、 故事《小烏龜上幼兒園》愿意傾聽(tīng)故事，體會(huì)聽(tīng)故事的樂(lè)趣。整合教材：p1—p6.
2、 兒歌
（1）、《小花狗》讓幼兒學(xué)會(huì)念簡(jiǎn)單的兒歌。
一只小花狗，蹲在大門(mén)口。
兩眼黑黝黝，愛(ài)吃肉骨頭。
（2）、《一排鴨子》增強(qiáng)幼兒的說(shuō)話能力和協(xié)調(diào)能力。
一排鴨子，個(gè)子矮矮。
走起路來(lái)，屁股歪歪。
翅膀拍拍，太陽(yáng)曬曬。
伸伸脖子，吃吃青菜。
( 3）、《找朋友》初步發(fā)展幼兒口語(yǔ)表達(dá)能力。整合教材：p7
小雞小鴨找朋友，嘰嘰喳喳，
小方小圓找朋友，嘻嘻哈哈。
（4）、《我上幼兒園》讓幼兒能理解兒歌的內(nèi)容。整合教材：p12—p13
第一天上幼兒園，我是毛毛蟲(chóng)，
縮在椅子上，等著媽媽來(lái)。
第二天上幼兒園，我是花蝴蝶，
飛來(lái)又飛去，去找朋友玩。
（5）、《小白兔》讓幼兒能跟著老師念兒歌。
小白兔白又白，兩只耳朵豎起來(lái)。
愛(ài)吃蘿卜和青菜，蹦蹦跳跳真可愛(ài)。
四、常識(shí)活動(dòng)
1、認(rèn)識(shí)動(dòng)物：狗、大公雞、小貓、小鴨。
2、讓幼兒了解這些動(dòng)物的名稱以及外形特征和生活習(xí)性。
五、健康活動(dòng)
1、認(rèn)識(shí)水果：西瓜、蘋(píng)果、香蕉。
2、讓幼兒了解這些水果的名稱，告訴幼兒應(yīng)多吃水果有益身體健康。
3、《傳球點(diǎn)點(diǎn)名》愿意在集體環(huán)境中表現(xiàn)自己。整合教材：p28—p29
4、《我上幼兒園》能通過(guò)形體動(dòng)作感受和表現(xiàn)不同的情緒。整合教材：p12—p13
5、幼兒模仿操：《早上空氣真正好》鍛煉幼兒的身體健康，增強(qiáng)幼兒的動(dòng)手能力和協(xié)調(diào)能力。
六、社會(huì)及科學(xué)活動(dòng)
1、《嗨，你好》讓幼兒學(xué)習(xí)跟別人打招呼，初步感受愛(ài)上幼兒園的快樂(lè)。整合教材：封面
2、《一起玩》了解動(dòng)物的生活習(xí)性，知道許多動(dòng)物也一起玩。整合教材：p8—p11
3、《幼兒園的一天》熟悉幼兒園一天的生活作息規(guī)律，感受時(shí)間的變化和事件的順序。整合教材：p16—p19
七、藝術(shù)活動(dòng)
1、美術(shù)：《手指印》能夠用手指畫(huà)的方法畫(huà)出手指印。
4、《保護(hù)小手和小腳》：讓幼兒學(xué)會(huì)保護(hù)自己的小手和小腳。整合教材p34—35
5、《動(dòng)動(dòng)手動(dòng)動(dòng)腳》：讓幼兒知道手、腳共用的用處。整合教材p20—25
七、藝術(shù)活動(dòng)
1、美術(shù)：《手指印大集合》手工：《小鳥(niǎo)》
2、歌曲：《拍拍手、碰碰腳》用小手小腳跟著音樂(lè)做動(dòng)作。
3、律動(dòng)：《小貓叫》讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的律動(dòng)。
內(nèi)容：曲譜
拍拍手碰碰腳
1=4/4 55 5 6 5 6 | 55 5 6 5 6|5．5．4|3 4 5- 0
啦啦 啦啦啦啦 啦 啦 啦啦啦啦 拍一拍 碰 碰 碰
55 5 6 5 6|5 5 5656|5．5 4|3 2 1 0|
啦 啦 啦啦啦啦 啦 啦 啦啦啦啦 拍一拍 碰 碰 碰
22 2 4|3 34 5 1|21 7 6 5 4 32|1 11—||
一步一步 往上爬呀 滾呀滾呀滾下來(lái)呀 碰 碰碰
小貓叫
1=4/4 5 6 5 3 5 66 5 6 5 3 5 22
3 2 1 6 1 6 55 3 5 3 2 3 2 11
課程背景：
內(nèi)部審計(jì)與注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)相比較，其審計(jì)目的更加多樣，審計(jì)涵蓋的范圍也更為寬廣，從而可以服務(wù)于管理層的管理目的，幫助管理層分析評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部控制流程，并就內(nèi)部控制系統(tǒng)的優(yōu)化提供管理建議?，F(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)正從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)走向管理審計(jì)，當(dāng)然經(jīng)理人離任審計(jì)、年度績(jī)效評(píng)價(jià)審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)等傳統(tǒng)審計(jì)也依然活躍，但隨著環(huán)境的變化，內(nèi)部審計(jì)人員必須要重新審視自己的審計(jì)程序與方法，唯如此，內(nèi)部審計(jì)人員才能與時(shí)俱進(jìn)，圓滿完成自身角色的變化。本課程正是基于以上背景而開(kāi)發(fā)。課程既有審計(jì)技術(shù)與審計(jì)方法（審計(jì)是一門(mén)科學(xué)，有套路、有方法，可以復(fù)制與借鑒）的講解，更有審計(jì)技巧與審計(jì)經(jīng)驗(yàn)（審計(jì)是一門(mén)藝術(shù)，需要內(nèi)部審計(jì)人員自身的領(lǐng)悟與總結(jié)提高）的分享。培訓(xùn)收益：
本課程以案說(shuō)法，讓枯燥的審計(jì)知識(shí)、方法和技巧鮮活展現(xiàn)，針對(duì)不同的審計(jì)對(duì)象、有不同的審計(jì)方法，能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握審計(jì)技能，能有效建立、評(píng)價(jià)和改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部控制體系，從而全面提升學(xué)員的內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。培訓(xùn)收益具體可以概括為以下幾點(diǎn)：
1、跳出原來(lái)混亂無(wú)章的工作狀態(tài)，建立科學(xué)先進(jìn)的審計(jì)流程，重新審視和重整自己的工作；
2、學(xué)會(huì)從不同的視角解讀不同的審計(jì)技巧與應(yīng)用；
3、學(xué)會(huì)成為一位讓員工敬重、各部門(mén)感激、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀內(nèi)審人員；
4、學(xué)會(huì)在實(shí)務(wù)中，如何“小題大做”、“順藤摸瓜”找到問(wèn)題的關(guān)鍵；
5、明確如何結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立適合企業(yè)自身情況的內(nèi)部控制系統(tǒng)；
課程大綱
一．引言：解開(kāi)你對(duì)內(nèi)審的困惑，接觸你工作的無(wú)力感內(nèi)部審計(jì)定義
內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)區(qū)別內(nèi)部審計(jì)的困惑內(nèi)部審計(jì)人員的無(wú)助內(nèi)部審計(jì)的特性
二．如何快速地建立一支有效的內(nèi)審團(tuán)隊(duì)內(nèi)審部門(mén)應(yīng)處于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的什么位置內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的工作范圍、重點(diǎn)以及作用與功效內(nèi)審成員需要具備的才能內(nèi)審成員的來(lái)源
案例判斷—是否屬于內(nèi)部審計(jì)范疇內(nèi)審人員日常質(zhì)素提高方法培養(yǎng)梯隊(duì)人員項(xiàng)目和時(shí)間管理
案例分享—遇到這些情況，你是審計(jì)總監(jiān)，如何處理三．內(nèi)審程序與實(shí)用文書(shū)內(nèi)部審計(jì)程序?qū)徲?jì)準(zhǔn)備實(shí)質(zhì)性測(cè)試及詳細(xì)審查審計(jì)報(bào)告審計(jì)評(píng)級(jí)一些審計(jì)程序中的案例分享
案例討論：在這個(gè)失敗的審計(jì)項(xiàng)目里，您看到什么
案例分享：美國(guó)法爾莫公司，美國(guó)安然事件及偷盜所引發(fā)的內(nèi)部管理問(wèn)題五．內(nèi)部控制審計(jì)及其他審計(jì)要點(diǎn)財(cái)務(wù)循環(huán)職工薪酬循環(huán)長(zhǎng)期資產(chǎn)循環(huán)銷售應(yīng)收賬款循環(huán)采購(gòu)存貨循環(huán)成本核算循環(huán)
案例分析：一家央企的海外上市公司是如何家破人“亡”的
案例討論及練習(xí)：這樣的內(nèi)控制度風(fēng)險(xiǎn)在哪，如何通過(guò)內(nèi)控審計(jì)發(fā)現(xiàn)并改正職業(yè)舞弊審計(jì)關(guān)注點(diǎn)績(jī)效審計(jì)關(guān)注點(diǎn)
講師介紹：吳先生
上海交大畢業(yè)，財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)師，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）、注冊(cè)稅務(wù)師（CPT）、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師（CIA）。
國(guó)內(nèi)本土最大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所高級(jí)合伙人。
吳先生曾在500強(qiáng)美資企業(yè)Honeywell任高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理。普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所任高級(jí)審計(jì)經(jīng)理。歐洲Bakkavor集團(tuán)公司（倫敦上市公司）任財(cái)務(wù)總監(jiān)。
Jason從事財(cái)務(wù)及審計(jì)工作已有+14年。具有堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，直接參與并指導(dǎo)過(guò)的工作經(jīng)歷包括：建立并實(shí)施行之有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)成本控制及預(yù)算系統(tǒng)，戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)設(shè)定，企業(yè)流程再造和業(yè)務(wù)重組，公司并購(gòu)及其業(yè)務(wù)整合，投資分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，資金使用及現(xiàn)金流管理，預(yù)算制訂與控制等。
其財(cái)務(wù)及審計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn)包括協(xié)助國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行重組及股份制改造，為股權(quán)投資公司的國(guó)內(nèi)并購(gòu)提供財(cái)務(wù)盡職調(diào)查及內(nèi)控審查，協(xié)助內(nèi)地企業(yè)在國(guó)內(nèi)和境外資本市場(chǎng)上市以及對(duì)企業(yè)的各類審計(jì)及內(nèi)控等。授課風(fēng)格
可全英文授課，將原本傳統(tǒng)印象中枯燥的財(cái)務(wù)課程，以案例分析等方式穿插引導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)造一個(gè)輕松的氛圍，在鞏固財(cái)務(wù)技能同時(shí)又提高自身的職業(yè)性。
主要服務(wù)過(guò)的客戶有英格索蘭、愛(ài)生雅紙業(yè)、輝達(dá)半導(dǎo)體、思科、東方網(wǎng)、上海電影集團(tuán)、豐田、沃爾沃、艾默生、拜耳、西門(mén)子、強(qiáng)生醫(yī)療、科勒、雪佛龍、諾基亞移動(dòng)、道達(dá)爾、法雷奧、招商銀行、拉法基等。
為期三天的“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”培訓(xùn)課程眨眼就結(jié)束了?？啥袆?dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念的實(shí)踐才剛開(kāi)始。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)關(guān)鍵的詞深深地烙印在我的腦海里，團(tuán)隊(duì)任務(wù)（分小組學(xué)習(xí)），學(xué)生計(jì)劃課程任務(wù)進(jìn)度，學(xué)生和老師共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)。
我20xx年初走上講臺(tái)，當(dāng)時(shí)年輕氣盛，講課時(shí)激情洋溢。每次課下來(lái)我的襯衣都濕透了。那時(shí)，使我知道了教師這個(gè)職業(yè)不僅是一個(gè)腦力勞動(dòng)，還是一個(gè)體力勞動(dòng)。一位老教授聽(tīng)了我的課，走時(shí)留下了這樣一句話，“你對(duì)自己的專業(yè)和行業(yè)都很熟悉，對(duì)授課內(nèi)容熟練，上課也很努力、投入”。我一直不理解這句話的深刻含義。是褒還是貶？那一學(xué)期是我上課最累的一段時(shí)間，但令人最難過(guò)的是，學(xué)生并沒(méi)有領(lǐng)受我的辛苦和努力，他們?cè)撎诱n還逃課，該不聽(tīng)還是不聽(tīng)。我很失落。事隔六年，在這六年里，我也不斷地對(duì)我的教學(xué)進(jìn)行不斷的改革和嘗試，直到聽(tīng)完這次培訓(xùn)，我才真正理解了那位老教授的話。“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”培訓(xùn)課程打開(kāi)我的思維，讓我“豁然開(kāi)朗”，原來(lái)，教學(xué)可以這樣有趣、多樣和充滿希望。老師們不是講授給我們的，而是引導(dǎo)我們?cè)谧鲆豁?xiàng)一項(xiàng)任務(wù)中體會(huì)和掌握這些教學(xué)方法。
在過(guò)去的教學(xué)中，老師總是想盡千方百計(jì)地把知識(shí)梳理得系統(tǒng)、條理，設(shè)法把復(fù)雜的內(nèi)容講得通俗，以便于學(xué)生的理解、記憶和運(yùn)用。尤其把重點(diǎn)放在了PPT的制作上，一直認(rèn)為PPT才是教學(xué)的重點(diǎn)，整個(gè)教學(xué)的落腳點(diǎn)在一個(gè)“講”字。老師扮演的是主角的角色。明知這種教法不理想，卻苦于找不到更好的方法來(lái)改進(jìn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)到了一些新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，深切認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該把講的心思用在讓學(xué)生“學(xué)”上。在教學(xué)方法上，要將“教、學(xué)、做”結(jié)合在一起，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；把枯燥的課堂變?yōu)橛腥さ膶?shí)用的學(xué)習(xí)場(chǎng)所；以教學(xué)內(nèi)容為主線，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，即不僅給他們生存的基本能力，還要給予生存得更好的能力。教師扮演的是導(dǎo)演的角色。
新課改背景下，教師如何轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，如何變更現(xiàn)有的教學(xué)方法和課堂組織形式，使我們能遵循新教材的以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目教學(xué)為主體的思想，實(shí)實(shí)在在開(kāi)展行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的學(xué)習(xí)研究，本次學(xué)習(xí)的七種專業(yè)教學(xué)法的培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育所倡導(dǎo)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的理念。
本次培訓(xùn)講師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，幽默、風(fēng)趣的談吐，給我們留下了很深的印象。以前聽(tīng)取的報(bào)告講概念的東西比較多，而這次培訓(xùn)比較直觀，而且每個(gè)教學(xué)法都是我們親自體驗(yàn)，在角色不斷轉(zhuǎn)換中體驗(yàn)了“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”上課風(fēng)格，在這里總結(jié)了所得到的一些啟示和感受，最深的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
轉(zhuǎn)換教學(xué)理念。課程以實(shí)際事例講解，感染學(xué)員，親和力非常強(qiáng)，課堂調(diào)動(dòng)能力強(qiáng)，每節(jié)課都以小組為單位，每個(gè)學(xué)員都能參與到教學(xué)中來(lái)，每個(gè)學(xué)員的積極性都能調(diào)動(dòng)起來(lái)。這些方法使我們認(rèn)識(shí)到，職業(yè)教育的老師更應(yīng)該要有以行動(dòng)為導(dǎo)向的教育認(rèn)識(shí)，我們要更加重視教學(xué)方法，而不是教學(xué)內(nèi)容，要更加重視教學(xué)過(guò)程，而不是教學(xué)結(jié)果，要更加重視怎樣學(xué)，而不是學(xué)什么。我們要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，即老師講，學(xué)生聽(tīng)，我們以前講課，關(guān)注更多的是我們本身的上課內(nèi)容，沒(méi)有讓學(xué)生參與到課堂中來(lái)。
強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法。職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)“教什么”、“怎么教”，通過(guò)學(xué)習(xí)，幫助我們理清了如何在課堂上靈活運(yùn)用七種教學(xué)方法，組織課堂教學(xué)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)過(guò)程中，教師除了要傳授給學(xué)生知識(shí)以外，更重要的是教給學(xué)生獲得知識(shí)的方法，逐步培養(yǎng)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力。教師在教學(xué)時(shí)，要多給學(xué)生設(shè)置一些問(wèn)題，培養(yǎng)他們的問(wèn)題意識(shí)，使之能夠積極主動(dòng)地加以思考，原則上學(xué)生應(yīng)獨(dú)立分析，解決問(wèn)題，實(shí)在出現(xiàn)困難時(shí)也可與老師商量，老師應(yīng)指導(dǎo)他如何克服困難，完成任務(wù)，不要直接告訴他答案或結(jié)果，使學(xué)生最終能夠積極進(jìn)行思維活動(dòng)，并且能夠觸類旁通。
以學(xué)生為主體。我們以前強(qiáng)調(diào)更多的是教師是學(xué)生的引導(dǎo)者，忽略了學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生不僅僅接受知識(shí)，更重要是要學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)的方法，要培養(yǎng)學(xué)生的四種能力：方法能力、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、社會(huì)能力，其中方法能力最為重要。上課要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)、和社會(huì)對(duì)本專業(yè)的實(shí)際能力需求去安排教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中，信息量和難度不宜過(guò)大，要邊學(xué)邊做，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)自信心。
課堂上大量采用的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是非常值得我們引進(jìn)和學(xué)習(xí)的，因?yàn)榭梢杂行У馗淖兾覀兟殬I(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)和綜合能力差的問(wèn)題。但對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)，卻是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，不僅要求我們有深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐技能，同時(shí)還要具備教育學(xué)和專業(yè)教學(xué)法的相關(guān)知識(shí)以及企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束了，而行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念的實(shí)踐才剛開(kāi)始。在今后的教學(xué)過(guò)程中，我會(huì)有意識(shí)地繼續(xù)實(shí)踐和探索。如果每位教師都能加入到“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)”的行列來(lái)，并堅(jiān)持不懈地嘗試和完善下去，相信不久的將來(lái)，我們的教育教學(xué)將會(huì)收到更加喜人的成果。我們不在抱怨學(xué)生的基礎(chǔ)，而學(xué)生也不在埋怨講授的內(nèi)容枯燥而無(wú)用。
為了提高我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使我鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)醫(yī)療診治服務(wù)能力加快發(fā)展，根據(jù)縣衛(wèi)生局的部署，我衛(wèi)生院做了大量的工作，現(xiàn)就現(xiàn)階段培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
根據(jù)縣衛(wèi)生局的部署，在華醫(yī)網(wǎng)的具體指導(dǎo)下，衛(wèi)生院作為公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作教學(xué)點(diǎn)，衛(wèi)生院陳善逵院長(zhǎng)擔(dān)任培訓(xùn)班的班主任，辦公室吳廣華同志擔(dān)任輔導(dǎo)員，具體承擔(dān)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。衛(wèi)生院召開(kāi)會(huì)議，研究部署具體工作，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和措施，落實(shí)這次培訓(xùn)任務(wù)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)項(xiàng)目包括公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，共計(jì)39學(xué)時(shí)，都采用醫(yī)學(xué)寶視頻教學(xué)模式。全鎮(zhèn)31名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了培訓(xùn)，輔導(dǎo)員吳廣華負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地布置、視頻設(shè)備開(kāi)啟和維護(hù)等操作，公衛(wèi)辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)答疑，指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、具體措施
1、縣衛(wèi)生局下發(fā)醫(yī)學(xué)寶教學(xué)設(shè)備后，輔導(dǎo)員吳廣華立即檢查調(diào)試多媒體會(huì)議室儀器設(shè)備，更新投影儀燈泡，加裝視頻傳輸線路和寬帶網(wǎng)線，布置教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)場(chǎng)地，做好前期準(zhǔn)備。
2、制定公共衛(wèi)生知識(shí)教學(xué)安排表，公衛(wèi)辦組織召開(kāi)全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室人員會(huì)議，下達(dá)培訓(xùn)通知，分發(fā)培訓(xùn)教材，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生預(yù)習(xí)課程，安排時(shí)間參加學(xué)習(xí)。
3、從8月份開(kāi)始，公衛(wèi)辦、健康檔案辦組織全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間實(shí)行每日簽到制度和課前課后刷卡制度，學(xué)習(xí)過(guò)程中鼓勵(lì)大家結(jié)合工作實(shí)際，把培訓(xùn)課程應(yīng)用到平時(shí)的公共衛(wèi)生服務(wù)中去。
4、每天培訓(xùn)參加率達(dá)到了100%，大家學(xué)習(xí)認(rèn)真，所有村衛(wèi)生室人員基本上都掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，不懂之處由公衛(wèi)辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)示范，解答疑難。
5、在華醫(yī)網(wǎng)的技術(shù)指導(dǎo)下，每天培訓(xùn)結(jié)束和階段考核后當(dāng)天即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)上傳培訓(xùn)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。
四、階段考核
每場(chǎng)課程學(xué)習(xí)完畢后即有2~5道練習(xí)題，學(xué)員探討后作答，鞏固了培訓(xùn)內(nèi)容。公共衛(wèi)生知識(shí)階段學(xué)習(xí)完成后即進(jìn)行考核，所有學(xué)員依次刷卡考試，醫(yī)學(xué)寶設(shè)備隨機(jī)抽題，每份試卷抽取50道考題?？荚嚦煽?jī)出來(lái)后統(tǒng)計(jì)，所有學(xué)員的考試成績(jī)都在80分以上，其中半數(shù)學(xué)員成績(jī)達(dá)到了90分以上，顯示本階段培訓(xùn)效果良好。
關(guān)于師德培訓(xùn)體會(huì)今天通過(guò)劉教授給我們教師做的師德培訓(xùn)受益匪淺，作為一位教師讓我對(duì)師德有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。從一個(gè)小小的吃葡萄的過(guò)程反映出不同人對(duì)待事情的不同體會(huì)，在吃的過(guò)程中從面部表情可以看出有人從笑臉變皺眉；有人從皺眉變笑臉，這兩種人的心理過(guò)程是截然相反的。我們看重的并不是眼前的“這一個(gè)”，而是“看得見(jiàn)下一個(gè)”。我們“今天“的態(tài)度和行為，主要取決于對(duì)“明天”的預(yù)測(cè)。所以一個(gè)人的想法非常重要，在教師這個(gè)層面上講每一學(xué)生的個(gè)性都是有區(qū)別的，要我們從了解學(xué)生，認(rèn)識(shí)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，相信學(xué)生，既要統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又要注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，給學(xué)生多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)。
劉老師在報(bào)告中提到的某校長(zhǎng)和學(xué)生開(kāi)房的事，我覺(jué)得這個(gè)只是個(gè)人的`一些師德問(wèn)題雖然有時(shí)會(huì)在小范圍里造成“一個(gè)臭雞蛋毀了一鍋湯”的壞影響，但畢竟還只是小范圍的事。
我認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個(gè)方面下手，努力提高我認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個(gè)方面下手，
1、愛(ài)崗敬業(yè)。首先，要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教育事業(yè)盡心盡力。
我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
2、尊重學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學(xué)生平等相待，不能把學(xué)生當(dāng)下級(jí)隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會(huì)尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識(shí)。努力進(jìn)取。作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽(tīng)取學(xué)生和老教師的各種意見(jiàn)。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)辟新教法。
3、以身作則。教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)一生的影響。因此，教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅(jiān)持嚴(yán)于律己。
以上是我對(duì)師德師風(fēng)的一些學(xué)習(xí)體會(huì)。我將堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，使自己能在不斷更新的知識(shí)中汲取營(yíng)養(yǎng)，能夠把自己所學(xué)奉獻(xiàn)給學(xué)生，更會(huì)在道德和作風(fēng)方面給學(xué)生以積極的影響。
隨著新冠疫情的爆發(fā)，線上教學(xué)成為了教育系統(tǒng)的主要教學(xué)方式，許多學(xué)生和教師也對(duì)線上教學(xué)感到了新奇和陌生。但是，在這段時(shí)間內(nèi)，人們逐漸發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)的諸多優(yōu)勢(shì)，并逐漸適應(yīng)了這種新的學(xué)習(xí)方式。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也參加了一些線上教學(xué)培訓(xùn)，以下根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線上教學(xué)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
一、優(yōu)點(diǎn)
1、時(shí)間自由
線上教學(xué)培訓(xùn)不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，學(xué)生可以在家庭和工作時(shí)間之外選擇參加自己喜歡的培訓(xùn)課程，從而靈活地管理自己的時(shí)間。
2、課程內(nèi)容豐富
由于參加培訓(xùn)的學(xué)生來(lái)自不同的地區(qū)和不同的行業(yè)，他們會(huì)將自己的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)帶入課堂，使課程內(nèi)容更加豐富多彩，且更容易針對(duì)學(xué)生需求進(jìn)行定制。
3、互動(dòng)性強(qiáng)
線上教學(xué)培訓(xùn)通常會(huì)使用電子白板、在線投影等交互式工具，學(xué)生可以就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和討論，增強(qiáng)互動(dòng)、分享和交流。
二、缺點(diǎn)
1、技術(shù)問(wèn)題受限
線上教學(xué)需要與電腦或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行配合，因此需要學(xué)生具備一定的網(wǎng)絡(luò)和電腦技能，對(duì)于不具備該技能的學(xué)生，需要額外的準(zhǔn)備時(shí)間。
2、注意力難以集中
在線教學(xué)中，學(xué)生很容易分散注意力，因此需要學(xué)生合理規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)，避免干擾。
三、建議
1、技能提升
對(duì)于不具備線上教學(xué)技能的學(xué)生，要提前掌握相關(guān)技能，例如電腦應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)常識(shí)和軟件操作等，以便更好的進(jìn)行參與。
2、時(shí)間規(guī)劃
參加線上教學(xué)培訓(xùn)的學(xué)生應(yīng)該有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃好用于學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和自己的學(xué)習(xí)方式。
3、注意力調(diào)節(jié)
在線教學(xué)中，學(xué)生往往需要比面對(duì)面教學(xué)更多的自我管理，應(yīng)該加強(qiáng)注意力調(diào)節(jié)，避免分散注意力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
結(jié)論
總之，隨著線上教學(xué)的普及和應(yīng)用，它逐漸成為了未來(lái)教育發(fā)展的主流形式，線上教學(xué)培訓(xùn)也成為了許多人的首選。雖然線上教學(xué)面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但是它的優(yōu)勢(shì)和潛力仍在不斷發(fā)揮和改善中。事實(shí)證明，只要我們充分認(rèn)識(shí)到線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和不足，加強(qiáng)技能提升和學(xué)習(xí)管理，就能更好的適應(yīng)這種新的學(xué)習(xí)方式。
數(shù)學(xué)組——微課程應(yīng)用與實(shí)踐的思考
伴隨著啟動(dòng)儀式時(shí)激動(dòng)不已的心情，數(shù)學(xué)組的教師們打開(kāi)了課程模塊。首先，按照要求，全體教師上傳了自己的《任務(wù)單》；然后，大家紛紛開(kāi)始投入到各自的研修學(xué)習(xí)中，全組成員共同研討，收獲知識(shí)。高二數(shù)學(xué)組全體老師們收看了上海市特級(jí)教師周飛的《微課程應(yīng)用實(shí)踐與思考》，收獲很多，當(dāng)然也有不少對(duì)自身和當(dāng)下教育的思考。
語(yǔ)文組——科技改變教學(xué)
在學(xué)校的啟動(dòng)儀式結(jié)束后，語(yǔ)文組全體老師積極行動(dòng)，教研組長(zhǎng)邴老師召開(kāi)研修學(xué)習(xí)會(huì)議，帶領(lǐng)大家圍繞“技術(shù)改變教學(xué)”這一主題，針對(duì)“微課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用”的學(xué)習(xí)套餐，從研修計(jì)劃、課程選擇、疑難問(wèn)題等方面進(jìn)行討論，群策群力。會(huì)后，各位老師紛紛制定自己的任務(wù)清單，認(rèn)真上研修視頻等資料，廣泛討論疑難問(wèn)題，整個(gè)教研組的培訓(xùn)高效而有序。尤其值得注意的是，炎炎夏日，身懷六甲的隋有瑜老師依然準(zhǔn)時(shí)參加研習(xí)培訓(xùn)，從早至晚全程認(rèn)真參與。
今年研修主題較往年更注重技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，期待今年的遠(yuǎn)程研修在更新我們的理念的同時(shí)，能真正為我們的日常語(yǔ)文教學(xué)帶來(lái)技術(shù)的革新。
英語(yǔ)組——研修中收獲提升
20xx年山東省高中教師暑期遠(yuǎn)程研修的序幕今天正式拉開(kāi)，圍繞著“微課程的設(shè)計(jì)與運(yùn)用”這一主題，借助研修平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)課程，我們將開(kāi)始為期5天的遠(yuǎn)程研修。在上午的青島三中遠(yuǎn)程研修啟動(dòng)儀式上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)去年的研修情況進(jìn)行了回顧與點(diǎn)評(píng)，同時(shí)也給大家提出了本次研修的要求，鼓勵(lì)每位教師在高質(zhì)量的完成一名合格學(xué)員必須的作業(yè)之外，力爭(zhēng)發(fā)表更優(yōu)質(zhì)的文章、隨筆、深入進(jìn)行研討，力爭(zhēng)每一名學(xué)員在遠(yuǎn)程研修的過(guò)程中都有一個(gè)大的提升。
政治組——交流、思考、提升
經(jīng)過(guò)研修第一天的學(xué)習(xí)，我們首先明確了這次研修的任務(wù)和目標(biāo)，并學(xué)習(xí)了作為學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，明確了合格學(xué)員的基本要求和優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而激勵(lì)每位學(xué)員在動(dòng)手操作上和對(duì)待作業(yè)態(tài)度上有了新的認(rèn)識(shí)和新的要求。通過(guò)第一天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們每位學(xué)員很圓滿的完成了自己的各項(xiàng)任務(wù)。還有的老師已經(jīng)通過(guò)結(jié)合日常的教學(xué)發(fā)表了自己的感言。
歷史組——研修讓我們更自信
本次研修圍繞微課程這一先進(jìn)的教學(xué)理念展開(kāi)，對(duì)于指導(dǎo)實(shí)際教學(xué)有很大幫助，因此，從研修開(kāi)始前的選課階段，我校歷史組的全體教師便給予了高度重視，對(duì)每一項(xiàng)選課內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)比和討論。研修開(kāi)始后，在研修組長(zhǎng)隋芳芳老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w組員針對(duì)當(dāng)天的研修內(nèi)容進(jìn)行了集體討論，大家對(duì)于如何更好地利用本次研修促進(jìn)教育教學(xué)技能的提高，如何認(rèn)識(shí)微課的問(wèn)題，進(jìn)行了熱烈的討論。大家普遍認(rèn)為，本次的研修主題與國(guó)際接軌，既有助于更新教師們的教育理念，又符合我國(guó)現(xiàn)行的新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，貼近教學(xué)，因此具有非常大的實(shí)用價(jià)值。
物理組——更新理念，變革技術(shù)
一年一度的暑期培訓(xùn)又開(kāi)始了，今年的培訓(xùn)與往年有很大的不同。今年的培訓(xùn)更有實(shí)效，更具體，更多樣。教師可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選課。物理組全體成員積極參加學(xué)習(xí)、研討以及集體觀看培訓(xùn)視頻。在集體學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行了熱烈而充分的研討。
綜合組——遠(yuǎn)程研修，夏日逐夢(mèng)
一年一度的“盛事”——遠(yuǎn)程研修，如約而至。綜合組的全體老師投入到了這個(gè)修煉和提升自己的研修學(xué)習(xí)當(dāng)中去。張海紅老師在任務(wù)單里提到了這兩點(diǎn)：“一是如何讓學(xué)生真切感受、理解教師期待給予的情境；二是學(xué)會(huì)制作高質(zhì)量的微課程，掌握獲取多媒體資源等的能力。”樊勇老師在任務(wù)單里提到了“我希望能夠借助技術(shù)應(yīng)用，解決學(xué)生的層次化問(wèn)題”。王麗老師提到了“在制作微視頻和設(shè)計(jì)微課程時(shí)，如何更好的做到Creativity（創(chuàng)新）， Innovation（創(chuàng)意）， and Change（變革）。崔麗娟老師提到了” 屏錄軟件以前我使用的是屏錄專家，但屏錄專家存在屏幕固定、分辨率、格式轉(zhuǎn)換、丟幀等問(wèn)題，一直很想嘗試一下其它軟件的使用，這次我選擇camtasia軟件的學(xué)習(xí)，希望學(xué)習(xí)到更好的操作技能與技巧。孫少軼老師提到了“通過(guò)微課程，以小現(xiàn)象、小策略、小故事等服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)，貼近社會(huì)，聯(lián)系生活，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
通過(guò)一年來(lái)的培訓(xùn)，使我校教師教學(xué)智慧的認(rèn)識(shí)得到了很大的提高，概括起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.有助于教師的專業(yè)發(fā)展：
教學(xué)智慧既是教師發(fā)展的方向,也是教師發(fā)展的目標(biāo)之一。合作與反思作為教師的教學(xué)智慧的特性,也是教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑?！昂献鲗?duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)非常重要。如果我們不與人交往,我們能學(xué)到的東西就是有局限的。合作的能力不論在小范圍內(nèi)還是在大范圍內(nèi),它在后現(xiàn)代社會(huì)都是一種十分需要的能力”。教師之間的合作,是教師們?yōu)榱烁纳谱约旱慕逃龑?shí)踐而以自愿的、平等的方式就共同感興趣的問(wèn)題,共同探討解決的方法,從而形成的一種批判性的互動(dòng)關(guān)系。
2.有利于教師改善自己的生存狀態(tài)：
中小學(xué)教師成天在為學(xué)生的分?jǐn)?shù)忙碌著,大學(xué)教師則常年為論文、為專著所苦。為學(xué)生而奉獻(xiàn)的“蠟燭觀”雖顯現(xiàn)了教師職業(yè)的崇高,但也給教師帶來(lái)了巨大的困惑與迷茫。在這種情況下,教學(xué)智慧能幫助教師尋找到生活中的最佳平衡點(diǎn),能使教師逐漸擺脫功利的誘惑、教書(shū)匠的困惑以及漂浮無(wú)根的惶惑心理因素的困擾,從而使平凡的工作得以升華。
3、在學(xué)習(xí)中獲得自主存在的意義：
知識(shí)需要“活到老、學(xué)到老",教學(xué)智慧也絕對(duì)是需要“活到老、學(xué)到老”的。人生就是不斷地學(xué)習(xí)、不斷地接受教育的過(guò)程,就是
從不成熟走向成熟、從生命的.物質(zhì)狀態(tài)走向生命的精神狀態(tài)的過(guò)程。因此,回歸教學(xué)智慧需要教師不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)創(chuàng)造,學(xué)習(xí)關(guān)心、寬容和尊重,學(xué)習(xí)與人相處,學(xué)習(xí)舍棄,學(xué)習(xí)體驗(yàn)幸福等等,在學(xué)習(xí)中追求生命的價(jià)值,獲得存在的意義,煥發(fā)生命的光彩。
4、在反思中升華自己的精神境界：
反思是人對(duì)思想的思想,是人對(duì)認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)。教師需要不斷地學(xué)習(xí),同樣也需要不斷地反思,在反思中使自己的精神境界逐漸達(dá)到較高的層次,最終達(dá)到最高層次的天地境界。只有這樣,教師才能超越純功利的世俗世界,坦然地面對(duì)一切。
5.在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)“自我超越”：
教師作為知識(shí)分子,注定是處于社會(huì)邊緣的在物質(zhì)生活方面的清貧者。既然選擇了這一角色,教師就得甘于清貧,就得學(xué)會(huì)舍棄,不僅是將不應(yīng)屬于自己的東西不歸入自己,有時(shí)還應(yīng)該將屬于自己的東西也要舍棄。教師雖然也是一個(gè)平凡的人,也希望自己有幸福的人生,然而教師的幸福主要不在于物質(zhì)上的享受,而應(yīng)該是精神上的追求。超越性是人的本質(zhì)特性之一。教學(xué)智慧作為人的教學(xué)理性的最高形式,它實(shí)際上就是要求人要能夠超越經(jīng)驗(yàn)或自我,直面和領(lǐng)悟人的活動(dòng)和關(guān)系中的價(jià)值規(guī)定和價(jià)值必然的“思維著的悟性。
因此,要回歸教學(xué)智慧,教師就應(yīng)該在自己獨(dú)特的實(shí)踐領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)“自我超越”,超越“自我的失落”、超越“存在的空虛”、超越“喧囂的孤獨(dú)”……唯有這樣,教師才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,“詩(shī)意”地棲居在大地上。
雙廟小學(xué) 本學(xué)期我申報(bào)了《小學(xué)語(yǔ)文有效教學(xué)研究》的課題，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的課題研究情況總結(jié)如下：
一、明確研究目標(biāo)：
1. 探索并形成小學(xué)語(yǔ)文新課程背景下小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的理念和應(yīng)用性理論，形成若干設(shè)計(jì)模式及具體操作方法，切實(shí)提出教師課堂教學(xué)設(shè)計(jì)能力。
2．揭示新課程背景下小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)過(guò)程及諸因素與學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)形成之間具體的關(guān)系和規(guī)律，以豐富對(duì)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。
3．形成若干系列化的小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)設(shè)計(jì)案例及指導(dǎo)意見(jiàn)，作為教師學(xué)習(xí)和進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的參照。
二、在實(shí)際教學(xué)中進(jìn)行研究
1.抓住重點(diǎn)——準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)
有效教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的前提，教師對(duì)新課程教學(xué)目標(biāo)及課堂教學(xué)目標(biāo)把握得越好，教學(xué)就越有效。所以，我認(rèn)為準(zhǔn)確確定一節(jié)語(yǔ)文課的教學(xué)目標(biāo)并加以完成是一節(jié)課有效的第一標(biāo)準(zhǔn)。教師在教學(xué)中要體現(xiàn)有效性，首先在這節(jié)課中設(shè)計(jì)知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度、價(jià)值觀三維目標(biāo)是否準(zhǔn)確。其次，設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)是否關(guān)注了學(xué)生。教學(xué)目標(biāo)的的設(shè)定一定要符合了學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，你只有設(shè)計(jì)了關(guān)注學(xué)生的目標(biāo)而不是關(guān)注知識(shí)的目標(biāo)，才能有效。
2．創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)情境——激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要
課改以來(lái)，“創(chuàng)設(shè)情境”成為小學(xué)語(yǔ)文課堂中一道亮麗的風(fēng)景線。一些有趣新穎且富有思考價(jià)值、具有挑戰(zhàn)性的課堂學(xué)習(xí)情境令教師們眼界大開(kāi)。但是如何使設(shè)計(jì)的情境具有有效性，這是我課題研究中的一個(gè)重要問(wèn)題。
3.以學(xué)定教——選用合適的教學(xué)方式
備課時(shí)，我們經(jīng)常絞盡腦汁考慮怎樣設(shè)計(jì)情景，怎樣設(shè)計(jì)問(wèn)題，采用什么樣的學(xué)習(xí)方式等問(wèn)題，而容易忽視學(xué)生本身，所謂的學(xué)情分析也經(jīng)常是照本宣科，沒(méi)有進(jìn)行真正的調(diào)查了解。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)讓我深深體會(huì)到，學(xué)生才是課堂的主人，只有真正的了解學(xué)生，才能準(zhǔn)確把握教學(xué)定位，進(jìn)行有效教學(xué)。所以說(shuō)，教師要充分的了解學(xué)生，以學(xué)定教，才能真正促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展，進(jìn)而教學(xué)相長(zhǎng)。
本學(xué)期的課題研究才剛剛起步，我相信在今后的教學(xué)中，我會(huì)在研后教，在教中研，使課題研究真正起到實(shí)效性。
《有效教學(xué)課題研究總結(jié)》出自：百味書(shū)屋
非常感謝在這次培訓(xùn)活動(dòng)中作出努力的所有老師和朋友們，緣分讓我們?cè)谶@里相聚，在這里相識(shí)，在這里感動(dòng)。兩天的培訓(xùn)，兩天的自我思考，思考今后該怎么面對(duì)身邊的人，身邊的事;兩天的培訓(xùn)，兩天的自我反省，反省生命中曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)的那些人，那...
在緊張、短促的培訓(xùn)中，我感受到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)。這次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)不同與以往的培訓(xùn)，在形式上由畢老師講解了如何登陸與完成作業(yè)，而后完全是教師登陸“攜手助學(xué)”網(wǎng)站進(jìn)行在線交流學(xué)習(xí)。
7月12—14日，我們有幸參加了為期三天的教師培訓(xùn)，期間有來(lái)自德育、體育、教育技術(shù)以及課改等多方面的專家給我們來(lái)了一場(chǎng)饕餮大餐，專家們的講授，博得了現(xiàn)場(chǎng)的陣陣掌聲，同時(shí)也拓寬了我們的視野，更新了我們的教育理念。
_年8月5日至17日，我有幸參加了_區(qū)90學(xué)時(shí)美術(shù)培訓(xùn)，雖然天氣炎熱，但也沒(méi)有阻擋我們學(xué)習(xí)的熱情，第一天看到培訓(xùn)安排，我就感覺(jué)這次培訓(xùn)非常具有實(shí)效性，非常注重我們美術(shù)教師的專業(yè)技能成長(zhǎng)，安排了很多實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間，也感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)...
從_年下期開(kāi)始，我有幸參加市級(jí)第一期化學(xué)骨干教師培訓(xùn)，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在近三年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中聽(tīng)取了十位多位專家、教授的十多場(chǎng)專題講座，并到_中學(xué)，_中學(xué)、_實(shí)驗(yàn)學(xué)校等現(xiàn)場(chǎng)觀摩優(yōu)質(zhì)課。
萬(wàn)事皆有源，回顧自己的教師歷程尤其是真正帶班的工作經(jīng)歷，落筆時(shí)眼前閃現(xiàn)出更多的是我的家庭、我所接觸過(guò)的民辦學(xué)校、以及我與301班共同經(jīng)歷的人和事。
臨開(kāi)學(xué)前，園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了 一次師德培訓(xùn)，本次師德培訓(xùn)受到教辦領(lǐng)導(dǎo)的 高度重視，會(huì)上教辦主任，及分管幼教的 陳老師分別作了師德報(bào)告，課后我們還進(jìn)行了 交流，大家 深感頗有收獲。
時(shí)間飛逝如流水，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的教師職業(yè)道德培訓(xùn)就要結(jié)束了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)教師職業(yè)道德的重要性有了更深切的的體會(huì)。下面談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)中的些許體會(huì)，與大家共勉。
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通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。
絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，有以下幾點(diǎn)心得：
1、做事情要有針對(duì)性。此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過(guò)這一次培訓(xùn)，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區(qū)的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，xx老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對(duì)性：
此次培訓(xùn)主要分為兩部分
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷，第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過(guò)這一次培訓(xùn)，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：
xx老師在培訓(xùn)的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢？
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：
x天xx老師與朋友去看x樓盤(pán)，走到小區(qū)的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤(pán)。
7、學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
二個(gè)月的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生?；厥着嘤?xùn)的過(guò)程，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開(kāi)盤(pán)，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。
第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購(gòu)房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
第九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷售。
第十、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之，這半年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里，拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
1、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。
做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作方便展開(kāi)。
3、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。
加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售。使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。
在面對(duì)客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹(shù)立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
5、多從客戶的角度想問(wèn)題。這樣，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
7、無(wú)論做什么，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中，我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度，決定什么樣的生活.
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)運(yùn)氣，總有用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來(lái)，我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
20xx年x月x日我們x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來(lái)到xx參加xx培訓(xùn)活動(dòng)。
雖然只有短短x天x夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過(guò)這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無(wú)論我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。
到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成x個(gè)小團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng)，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計(jì)隊(duì)名，對(duì)歌，口號(hào)，當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌，齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。
活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺(jué)性，要互相配合，要心存默契。通過(guò)這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)精神
做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過(guò)電網(wǎng)，寓意是隊(duì)員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過(guò)，難度真的很大，在第一輪過(guò)到三分之二的時(shí)候，有隊(duì)員竟一不留神又觸到xx了，又得重做，有的隊(duì)員過(guò)去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒(méi)，重做，有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng)，因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽，我們又的重做…..過(guò)到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到xx了，當(dāng)時(shí)的選擇要么重來(lái)，要么總指揮做x個(gè)俯臥撐，總指揮義無(wú)反顧的選擇了xx個(gè)俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊(duì)員放松自己，一切隨著他們無(wú)聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開(kāi)了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說(shuō)是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開(kāi)始對(duì)制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見(jiàn)不統(tǒng)一，最終造成走了不少?gòu)澛贰Ｒ虼藞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持
體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺(jué)真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺(jué)得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺(jué)。最后自己順利的吞滅了火苗，回過(guò)頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無(wú)論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒(méi)有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
總之，通過(guò)這次xx活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過(guò)這次xx，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣?、漫長(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問(wèn)題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，對(duì)于走過(guò)的20xx年收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自我有了更多新的要求。20xx年公司開(kāi)盤(pán)節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團(tuán)3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來(lái)做：
一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1、2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo)，并及時(shí)挖掘潛在客戶，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高、公攤面積過(guò)大，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見(jiàn)影的效果，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。
二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息、郵寄地址，填寫(xiě)入住通知書(shū)。并統(tǒng)一填寫(xiě)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心，避免出錯(cuò)。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。
三、車位的銷售從去年就已開(kāi)始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了銷售動(dòng)力和活力。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭(zhēng)取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭(zhēng)取做到每月回訪一遍。對(duì)明知有條件卻不愿購(gòu)買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶。經(jīng)過(guò)促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效。
四、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì)，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛(ài)。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開(kāi)盤(pán)時(shí)間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開(kāi)盤(pán)的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績(jī)?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒(méi)有挖掘足夠多的意向客戶。
對(duì)于本年度的工作，在完成的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問(wèn)題：
一、沒(méi)有嚴(yán)格按照接待流程來(lái)接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無(wú)論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
二、對(duì)于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績(jī)。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。沒(méi)有成交就沒(méi)有業(yè)績(jī)。每一位客戶都是潛在客戶，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實(shí)際工作中，也有很多原先沒(méi)有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏摹?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來(lái)說(shuō)，還是工作沒(méi)有做到位。所以要不計(jì)后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來(lái)的某一天。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲！
三、沒(méi)有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅(jiān)持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑、辦理各項(xiàng)手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。
20xx年將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來(lái)迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會(huì)取得更好的成績(jī)！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開(kāi)盤(pán)，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。
第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購(gòu)房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷售。
第十、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之，這一年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月xx日
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷售的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從xx的樓市來(lái)看，賣得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)xx墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
人們?cè)絹?lái)越需要范文，因?yàn)榉段目梢詭椭覀兪煜げ煌瑢?xiě)作語(yǔ)言和風(fēng)格的特點(diǎn)。那么，范文的寫(xiě)作架構(gòu)是怎么樣的呢？接下來(lái)，我們一起來(lái)揭開(kāi)“房地產(chǎn)的工作總結(jié)”的奧秘吧！別忘了收藏這個(gè)鏈接，下次再來(lái)看看哦！
本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近#來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來(lái)，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹(shù)立了#的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二，通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。
第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報(bào)材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作，做好公司的會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對(duì)、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系，加強(qiáng)行政部與人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅的工作，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。
(一) 秘書(shū)工作職責(zé)履行情況
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì)議記錄
本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過(guò)程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況
經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)?，在第九年，我們公司已?jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì)涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì)涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計(jì)算的?？偟膩?lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對(duì)于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
最后，我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會(huì)更效率，而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
秋去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。一整年,時(shí)光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長(zhǎng)。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加工作以來(lái)的第一個(gè)整年。上半年,在公司*項(xiàng)目做銷售秘書(shū);下半年,調(diào)到公司做行政秘書(shū)。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉,讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫(xiě)年終總結(jié),也寫(xiě)自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷售秘書(shū)工作總結(jié)
1、銷售秘書(shū)職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無(wú)誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng),必須特別注意。
2、銷售秘書(shū)的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部,銷售秘書(shū)必須做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶(貴姓?是否來(lái)過(guò)?通過(guò)哪種渠道獲知本樓盤(pán)等)并讓客戶做好來(lái)訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶電話并做好較詳細(xì)的來(lái)電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前,準(zhǔn)確分配來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對(duì)銷售合同,每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見(jiàn)客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》,做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字,讓置業(yè)顧問(wèn)清楚的知道自己當(dāng)天的見(jiàn)客情況和業(yè)績(jī)情況;樓盤(pán)每天的銷售情況累積起來(lái),合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷售月報(bào)表,銷售經(jīng)理一看月報(bào)表,就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問(wèn)本月業(yè)績(jī)情況)。
二、公司辦公室行政秘書(shū)工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到明天再做,爭(zhēng)取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán),預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來(lái)支持公司的發(fā)展。為此,辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
◇制定招聘一系列表格,包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評(píng)表》、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。
◇整理修改《置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷售經(jīng)理提升手冊(cè)》,為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
◇協(xié)助國(guó)研所開(kāi)展的各項(xiàng)目。**企業(yè)評(píng)選、家評(píng)選、*皮書(shū)編寫(xiě)、行業(yè)調(diào)查、人物傳記、晚宴等,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
◇積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開(kāi)盤(pán)階段。20xx年10月28日隨州北城**項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)、20xx年10月30日武漢*項(xiàng)目交房、20xx年11月8日廣水山水**項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)、20xx年12月1日隨州星城開(kāi)盤(pán),全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開(kāi)盤(pán)工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度
◇協(xié)助制定完成《武漢營(yíng)銷管理手冊(cè)》,適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷管理,進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場(chǎng)的管理制度。
◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊(cè)》,其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門(mén)的部門(mén)職責(zé)。
◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ)。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、 辦公室的日常管理工作。
*作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話，處理業(yè)主來(lái)訪、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
*認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
*做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總
不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、 存在的問(wèn)題和今后努力和方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
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工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)
工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問(wèn)題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專人寫(xiě)出初稿，再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi)，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。
在繁忙的工作中，不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，作為xxxx的一名員工，我深深感到我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏向上的精神。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和幫助下圓滿完成了本年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)發(fā)部工作完成的情況
我公司開(kāi)發(fā)的xxxx項(xiàng)目為一期項(xiàng)目，占地xxxxxx平方米，建筑面積xxxxxxx萬(wàn)平方米。該項(xiàng)目地理位置復(fù)雜、地塊不規(guī)則，從設(shè)計(jì)規(guī)劃之初就面臨著眾多挑戰(zhàn)，規(guī)劃多次設(shè)計(jì)、多次調(diào)整，比方說(shuō)：3號(hào)樓從原來(lái)的一個(gè)單元調(diào)整為1個(gè)半單元，從原來(lái)的19米調(diào)整到23米。7號(hào)樓，目前樓東西長(zhǎng)50米，最困難的時(shí)候，因?yàn)闋砍杜cxxxxxxxxx邊界的問(wèn)題，規(guī)劃局曾一度要求調(diào)整到符合規(guī)定的30多米，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方努力，最終解決了這個(gè)難題，也為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
在四鄰指界問(wèn)題上，從xxx到xxx再到xxxx，就一個(gè)指界問(wèn)題，也曾經(jīng)面對(duì)眾多問(wèn)題，在xxxx，找到xxx負(fù)責(zé)分管的xxxx，就在拿起筆要簽字的時(shí)候，突然一句我血藥高，頭疼，不行了我要去醫(yī)院。說(shuō)完起身就走了。xxxx，同樣是xxxx負(fù)責(zé)人一句今天辦不了，你下個(gè)月再來(lái)吧，就要打發(fā)人走。在面對(duì)這樣、那樣的突發(fā)問(wèn)題的時(shí)候，給我的感覺(jué)就是，遇到困難、挫折不要怕，困難總是有的'，但要冷靜的用心去做去想，總是會(huì)有辦法的。
在20xx年5月15日禮拜六的公司例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)確定了開(kāi)盤(pán)時(shí)間為10月1號(hào)。我部門(mén)立即著手制定出各項(xiàng)手續(xù)環(huán)節(jié)需要的時(shí)間表。當(dāng)時(shí)，我們只有一紙成交確認(rèn)書(shū)，連土地合同都沒(méi)有，也就是說(shuō)：從立項(xiàng)到用地合同、土地證、用地規(guī)劃、建筑規(guī)劃、招投標(biāo)、施工許可證、預(yù)售許可證等一系列環(huán)節(jié)、證件要在5個(gè)月內(nèi)完成，可想而知，困難有多大，壓力有多高?？梢院啦豢蜌獾恼f(shuō)，（放眼全xxxx也沒(méi)人敢出來(lái)說(shuō)能做到）開(kāi)發(fā)手續(xù)牽扯眾多業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)，從區(qū)局到市局，從區(qū)政府到市政府各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)業(yè)務(wù)口的工作人員都給予了大力支持。最后在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在公司各部門(mén)的大力配合下，于20xx年10月26日順利拿下了預(yù)售許可證，歷時(shí)163天。記得當(dāng)時(shí)有人說(shuō)了一句，拿下預(yù)售證，心總算放進(jìn)肚子里。我們何嘗也不是...公司順利開(kāi)盤(pán)后，我部門(mén)大力配合售樓處工作，從開(kāi)盤(pán)到銷售，從備案倒按揭，工作落到實(shí)處。除此之外，我部門(mén)立即著手對(duì)二期、三期xxxxx規(guī)劃方案的設(shè)想、設(shè)計(jì)提出自己的想法，以建什么樣的樓為重點(diǎn)，合理利用有限的土地創(chuàng)造最大的價(jià)值為根本，與多家關(guān)系設(shè)計(jì)院聯(lián)系、研討。二期已基本確定，規(guī)劃目前在調(diào)整審批中。xxxx在公司戰(zhàn)略調(diào)整上做為三期后續(xù)開(kāi)發(fā)。
二、辦公室工作完成的情況
20xx年11月中旬（11月13日）公司例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布將辦公室工作暫時(shí)交給我負(fù)責(zé)。雖然工作并不陌生，但我感到從沒(méi)有過(guò)的壓力。作為辦公室負(fù)責(zé)人，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。工作的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和服務(wù)，外加管理?，F(xiàn)就接手后的辦公室工作總結(jié)如下：
公司剛成立，公司處于沒(méi)有制度、沒(méi)有監(jiān)督、管理混亂的一種局勢(shì)，各工作人員自由散漫，我行我事，沒(méi)有凝聚力。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓；我接手的第一件事就是先建立規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)和個(gè)人行為，讓公司及個(gè)人行為制度化、規(guī)范化，讓企業(yè)員工在企業(yè)制度規(guī)范化的基礎(chǔ)山發(fā)展壯大。
首先，公司辦公室建立統(tǒng)一采購(gòu)模式，采用申報(bào)制，申領(lǐng)制，杜絕漏洞，避免浪費(fèi)。貨比三家，合理利用有效資源，最大程度上降低辦公成本。
確立工作日?qǐng)?bào)制，建立工作日志臺(tái)賬，每日的工作日?qǐng)?bào)基本能反映出每個(gè)部門(mén)每個(gè)人的工作，讓工作有頭緒，不混亂打破以前工作方式，做到工作按部就班，有頭有序，各部門(mén)工作相互了解，協(xié)同進(jìn)步。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，還要面對(duì)大量的事務(wù)性工作，針對(duì)這些我采取了自我強(qiáng)化意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率。采取下班后想想記記，早上起來(lái)再順順的工作方法，力求做到，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。如今基本做到事事有著落。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后工作方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、開(kāi)發(fā)部是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率、工作方法有待進(jìn)一步提高；
第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在20xx年里，我將決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
公司開(kāi)發(fā)部公司辦公室
xxx
xxxxx置業(yè)有限公司
有幸加入xxxx團(tuán)隊(duì)，重回xxx大家庭倍感溫暖，通過(guò)一個(gè)月工作，體會(huì)良多！現(xiàn)將心得體會(huì)梳理如下以資分享并匯報(bào)：
一、個(gè)人對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)理念體會(huì)歸結(jié)為(可能淺薄但真誠(chéng)，敬請(qǐng)賜教)：宏大的企業(yè)發(fā)展前景；人性化領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格；融眾家長(zhǎng)的企業(yè)文化；嶄新廣闊的事業(yè)平臺(tái)。宏大的企業(yè)發(fā)展前景自20xx年4月15日進(jìn)入xxx公司，領(lǐng)悟公司高層領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，綜合請(qǐng)謚公司同仁的熱心解答，對(duì)本公司發(fā)展藍(lán)圖無(wú)限憧憬，公司發(fā)展契合國(guó)家城鎮(zhèn)化大政方針，坐擁雄厚資源和資本。令我雄心滿懷、斗志昂揚(yáng)。人性化領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格公司高層領(lǐng)導(dǎo)平易近人，人性化管理，民主之風(fēng)盛行。有力、高效辦事方式深深感染并鞭策著我不斷提高工作質(zhì)量和效率。尤其感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷和大力支持。融眾家長(zhǎng)的企業(yè)文化公司團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自五湖四海，人人展露各家企業(yè)文化所長(zhǎng)，我認(rèn)為這正是公司深厚企業(yè)文化之大成，我深受熏陶并自愿參與融匯，成為大家庭普通一員，并為此而自豪。嶄新廣闊的事業(yè)平臺(tái)唯有在企業(yè)的大發(fā)展前景下才能談起個(gè)人施展才華的舞臺(tái)。我公司正是個(gè)人大展才華的事業(yè)平臺(tái)。這也是我們每位員工的幸運(yùn)，也更要求我們要倍加珍惜此機(jī)遇。
二、個(gè)人對(duì)一個(gè)月的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
本人深入xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，成本管理、合同管理工作的現(xiàn)狀大大超出公司成本管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)步伐。成本管理部立足人員暫不足、任務(wù)量大的現(xiàn)實(shí)，采取合理規(guī)劃、加班加點(diǎn)、突出重點(diǎn)、各個(gè)擊破、保證質(zhì)量、力爭(zhēng)實(shí)效的策略，做到了保證重點(diǎn)、輻射全局、以有限資源克服公司成本管理的暫不足。主要做到：
合理規(guī)劃；突出重點(diǎn)；提高質(zhì)量與效率；嚴(yán)控成本；規(guī)范合同；建開(kāi)放學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。合理規(guī)劃；突出重點(diǎn)；提高質(zhì)量與效率
1、我的.工作以預(yù)先建章建制工作展開(kāi)，規(guī)范管理工作。結(jié)合公司及xxx項(xiàng)目的實(shí)際情況，制訂《合同管理辦法》、《工程變更簽證管理辦法》、《成本管理部門(mén)及崗位職責(zé)》經(jīng)公司審批后嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。結(jié)合部門(mén)特點(diǎn)建立周報(bào)制度（層層周報(bào)制度，即負(fù)責(zé)人向分管副總每周匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)成員向負(fù)責(zé)人每周匯報(bào)）、保密制度（建立保密級(jí)別，密級(jí)無(wú)：可內(nèi)外共享；密級(jí)A：公司內(nèi)員工；密級(jí)AA：公司內(nèi)中層管理者；密級(jí)AAA：公司內(nèi)決策層）、三級(jí)審核制度、信息管理制度（本部門(mén)全面推行無(wú)紙化信息管理），尤其強(qiáng)調(diào)了以完成工作任務(wù)為導(dǎo)向的作息制度（即不僅局限于日常作息時(shí)間工作，而是各成員以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)需要采取如晚上、節(jié)假日自行安排加班），在日常工作自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)xx項(xiàng)目進(jìn)度工作重點(diǎn)，編制總體工作規(guī)劃和每周工作計(jì)劃，基于當(dāng)前工期緊，一切工作圍繞這一主題規(guī)劃和計(jì)劃優(yōu)先級(jí)。以滿足工期為第一要求，開(kāi)展可能影響工期目標(biāo)的事件清查：清理出需設(shè)計(jì)的分部分項(xiàng)工程和需二次設(shè)計(jì)的分部分項(xiàng)工程；清理出需采購(gòu)的材料、設(shè)備清單；清查設(shè)計(jì)圖紙存在可能影響工期的需要設(shè)計(jì)變更的分部分項(xiàng)工程或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤及不宜實(shí)施事項(xiàng)。并綜合權(quán)衡其性質(zhì)，評(píng)估是否處于進(jìn)度關(guān)鍵線路上，從而判斷其工作優(yōu)先級(jí)。最終按確定之優(yōu)先級(jí)合理規(guī)劃和計(jì)劃工作，并在工作中切實(shí)實(shí)施完成。嚴(yán)控成本；規(guī)范合同；建開(kāi)放學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
（一）、日常成本控制是重點(diǎn)。我們以當(dāng)前合同價(jià)控制為重點(diǎn)，保障公司合法利益，力爭(zhēng)維護(hù)公司合法利益最大化。成本控制常抓不懈，做好成本預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、評(píng)估工作。
1、評(píng)估已簽訂合同價(jià)的審查工作，并實(shí)時(shí)提出預(yù)警及處理方案，評(píng)估設(shè)計(jì)文件，對(duì)其中技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，為公司決策層建言獻(xiàn)策，做到事前控制成本。
2、現(xiàn)場(chǎng)密切跟蹤工程變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證事件產(chǎn)生、發(fā)展、完成過(guò)程，并拍照取證收集相關(guān)信息資料，開(kāi)展全方位、全內(nèi)容經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究，合理處理質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)三者關(guān)系，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、在控管理。做到事中控制成本。
3、開(kāi)展全過(guò)程造價(jià)控制，尤其結(jié)算、支付管理工作。做到事后控制成本。
4、控制材料、設(shè)備價(jià)格管理，準(zhǔn)確計(jì)算、合理評(píng)估報(bào)價(jià)，正確研判嚴(yán)格執(zhí)行公司定價(jià)程序。
（二）、合同管理力求規(guī)范，注重收集整合公司全員合同管理意識(shí)，開(kāi)展合同評(píng)估、交底、合同履行全過(guò)程監(jiān)控、合同評(píng)價(jià)等工作。合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)時(shí)警示。
（三）、培養(yǎng)后備人才。成本管理是公司經(jīng)營(yíng)的核心，人才是第一生產(chǎn)要素?；谌肆Y源嚴(yán)重不足，將采取內(nèi)部強(qiáng)訓(xùn)，鍛造隊(duì)伍，以便以后向項(xiàng)目部輸送德才兼?zhèn)湓靸r(jià)人才。構(gòu)架開(kāi)放性、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
三、成本管理部工作在有條不紊地向前推進(jìn)，為了更好地加強(qiáng)成本管理工作，需大家支持的事項(xiàng)和建議如下：
1、資源方面，如計(jì)價(jià)定額文件、荊門(mén)造價(jià)信息征訂，安裝造價(jià)人員招聘等
2、最終要外委審計(jì)工作時(shí),建議前期確定xxx項(xiàng)目審計(jì)單位，在不增加任何費(fèi)用情況下可早期服務(wù)于本項(xiàng)目實(shí)施。
四、建議公司進(jìn)一步管理制度化，并行文以便我們遵守并按章辦事。
總之，成本管理部將在公司強(qiáng)有領(lǐng)導(dǎo)下，不斷深挖潛能，開(kāi)拓工作，力爭(zhēng)做好以下主要工作：
1、服務(wù)工作：為公司決策提供經(jīng)濟(jì)分析；為項(xiàng)目部及相關(guān)職能部門(mén)提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、招標(biāo)采購(gòu)工作：督導(dǎo)提升人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，倡導(dǎo)創(chuàng)造性工作。
3、工程預(yù)結(jié)算工作：推動(dòng)跟蹤審核、多級(jí)審核程序，全面推行電算化，做到精益求精。
4、成本核算工作：做到定額與市場(chǎng)的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查分析。
5、結(jié)算編制審核工作：立足本企業(yè)利益，公平合理，嚴(yán)格審核制度，堅(jiān)定不移維護(hù)公司利益。
6、竣工決算審核工作：做到客觀公正、公平合理，追求合法效益最大化。
7、考核后評(píng)價(jià)工作：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摒棄不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)人才：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮傳、幫、帶作用，力爭(zhēng)帶出過(guò)硬的造價(jià)管理團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展培養(yǎng)一流的后備隊(duì)伍。
秋去冬來(lái)，又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候，是最容易讓人回憶的時(shí)候。一整年，時(shí)光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長(zhǎng)。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個(gè)整年。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書(shū)和行政秘書(shū)。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵(lì)和教導(dǎo)，讓我在這個(gè)崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。寫(xiě)年終總結(jié)，也寫(xiě)自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
一、銷售部銷售秘書(shū)工作總結(jié)
1、銷售秘書(shū)職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無(wú)誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷售秘書(shū)的'工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)銷售；二是，協(xié)助案場(chǎng)王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見(jiàn)客制度（包括排輪制度）。銷售員管理制度。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天各個(gè)銷售部門(mén)的來(lái)電來(lái)訪情況，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《來(lái)電來(lái)訪報(bào)表》，樓盤(pán)每天的銷售情況累積起來(lái)，合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷售月報(bào)表，公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門(mén)業(yè)績(jī)情況）。
二、銷售部行政秘書(shū)工作總結(jié)
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
銷售部辦公室作為我們公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、上情下達(dá)的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類問(wèn)題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
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