護理部述職。

一篇優(yōu)秀的范文的結(jié)構(gòu)是什么？每天我們都會讀到很多優(yōu)秀的范文文章。學(xué)習(xí)優(yōu)秀的范文可以幫助我們更好地掌握語言表達技巧，幼兒教師教育網(wǎng)為您詳細介紹“護理部述職”的相關(guān)內(nèi)容請看下去，本篇文章信息僅供參考使用！

護理部述職(篇1)

20xx年上半年以來科室領(lǐng)導(dǎo)積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。現(xiàn)將20xx年上半年我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“迎接等級醫(yī)院評審”為契機,以提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、理清思路、切實落實各項工作

建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

三、切實落實各項工作

1、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

2、實行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工，每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。

3、改革護理排班模式：根據(jù)科室疾病護理特點、集中護理時段、護士工作能力等，倡導(dǎo)彈性排班制，確?；A(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

(1)推行午間連班制：保證集中治療時段護士人力充足配置。

(2)倡導(dǎo)雙人夜班制：確保薄弱時段護理質(zhì)量安全。

4、嚴格基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系。

5、責任組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查，護士長不定期檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

6、護士每天進行電話隨訪，科室每月進行電話回訪小結(jié)。

7、關(guān)愛護士，提高護士職業(yè)忠誠度

(1)每月召開護士會議1次，認真聽取意見，充實管理，促進和諧。

(2)探討護士績效考核和激勵機制。在原有護士績效考核經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步完善并細化考核內(nèi)容，將考評結(jié)果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合。

四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量

1、設(shè)立患者意見本及聯(lián)系電話，及時聽取病人意見。

2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達到95%以上。

護理部述職(篇2)

**縣人民醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)

，**縣人民醫(yī)院全體干部職工在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革；以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的，以強化醫(yī)院文化建設(shè)，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，加強精神文明建設(shè)工作，進一步增強了全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識，促進了各項事業(yè)的順利發(fā)展。現(xiàn)將20精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

20，**縣人民醫(yī)院高度重視精神文明工作，把精神文明建設(shè)列入年度工作計劃，繼續(xù)成立以王瑞宗院長任組長，宋院斌書記任副組長，黨辦、院辦、醫(yī)政、護理、工青婦等職能科室主任和行政、內(nèi)科、外科、醫(yī)技四個支部書記為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”、行風評議及醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)等工作，形成了“人人講文明、全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質(zhì)文明和政治文明全面發(fā)展。

年度，**縣人民醫(yī)院加強政治學(xué)習(xí)，重視道德教育，對學(xué)習(xí)時間及形式進行了規(guī)定。干部（中心組）學(xué)習(xí)每兩周一次，每次2小時，全年不少于48小時；黨員組織生活每兩月一次，每次2小時，全年不少于24小時；職工政治學(xué)習(xí)全年不少于24小時。在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育等形式；職工政治學(xué)習(xí)以大會、講座、座談會等形式開展，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一。2012年，**縣人民醫(yī)院重點開展開展了形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進人物事跡教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》。學(xué)習(xí)中將思想教育和醫(yī)院業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的'教育效果，使精神文明建設(shè)卓有成效。

三、加強精神文明和醫(yī)院文化建設(shè)，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平。

1、精神文明建設(shè)成績顯著。開展“學(xué)雷鋒、樹新風”、“志愿者服務(wù)”、“學(xué)習(xí)道德模范”、“文明創(chuàng)建”等活動；開辦“道德講堂”，定期組織學(xué)習(xí)，提高了職工道德素質(zhì)。2012年，醫(yī)院被縣委授予“思想政治工作先進單位”、“先進基層黨組織”榮譽稱號；田少渠同志被洛陽市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆保w丹同志被省衛(wèi)生廳授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”，后勤科被**縣總工會授予“工人先鋒號”，翟麗娜、溫緯國獲**縣“五一勞動獎?wù)隆?，代玉功、李麗凡、方媛媛分別被**縣總工會授予“技術(shù)創(chuàng)新能手”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”、“技術(shù)能手”光榮稱號。12月12日晚，120 工作人員龔易佳、王礦生積極主動救助一暈倒在路邊的老人，其先進事跡，受到香港大公報、洛陽晚報、**民聲網(wǎng)等多家媒體及網(wǎng)站報道。多項榮譽的取得，展示出縣醫(yī)院人開拓進取、勇于擔當?shù)木耧L貌，彰顯出先進文化巨大的引領(lǐng)作用。

2、積極開展“ 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照上級部署，**縣人民醫(yī)院繼續(xù)深入開展以創(chuàng)建“五個好”先進黨組織和“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，倡導(dǎo)黨員干部爭創(chuàng)“黨員示范崗”，爭當“名醫(yī)名護”，帶動全體職工崗位奉獻，崗位建功?！捌咭弧鼻跋?，黨總支組織醫(yī)護人員10余人上街義診，展示了共產(chǎn)黨員和白衣天使的良好形象。

3、加強黨風廉政及行業(yè)作風建設(shè)。嚴格落實黨風廉政建設(shè)及行風建設(shè)“一把手”責任制，制定切實可行的實施方案，聘請行風評議代表建言獻策，開展“向社會承諾，讓人民滿意”主題活動和“對照職能、貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，圍繞群眾反映的熱點、難點問題開展評議工作。邀請“**民聲網(wǎng)”觀察員“走進縣醫(yī)院”，傾聽民意民聲，及時妥善處理“政府網(wǎng)站”等新聞媒體收集到的意見、建議。進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，落實院務(wù)公開制度，病人滿意率在99%以上。

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。大力開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”工作， 確定12個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)，通過為病人“洗頭、洗腳、剪指甲”等人性化服務(wù)，創(chuàng)造溫馨環(huán)境，讓患者得到“看得見、摸得著”的實惠，拉近了護士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實處，提高了患者滿意度，使護理工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化方向不斷邁進?；颊叱痔幏皆诿總€窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫(yī)，進一步體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。

2、認真履行公共衛(wèi)生職責。認真執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》，設(shè)立發(fā)熱門診、預(yù)檢分診點等部門，認真落實傳染病預(yù)檢分診制度、登記報告制度等，傳染病上報率達到100%。積極開展“手足口病”防治工作，圓滿完成公共衛(wèi)生突發(fā)事件醫(yī)療救治指令性任務(wù)，保障了人民群眾身體健康。

1、加大科研創(chuàng)新力度。年初，院科簽訂《創(chuàng)新科研推廣項目目標責任書》，確定創(chuàng)新項目19項，推廣項目37項，對進展情況每月匯總通報，表現(xiàn)突出者，予以表揚獎勵。內(nèi)二科楊衛(wèi)淵的科研項目《刺五加聯(lián)合吸氧治療偏頭痛》獲河南省科技成果獎，發(fā)表論文20余篇，宣傳報道18篇。

2、重視崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。認真實施省衛(wèi)生廳 “515行動計劃”，選派10名優(yōu)秀青年醫(yī)師，分別到河南省人民醫(yī)院、鄭州大學(xué)一附院進行定向進修培養(yǎng)，不斷夯實人才基礎(chǔ)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。全年開展專業(yè)理論及技能操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)50余次，培訓(xùn)醫(yī)護人員1500余人次，醫(yī)療護理“三基理論”考試4次，提高了人員素質(zhì)和技術(shù)水平。

3、持續(xù)引進高學(xué)歷人才。本年度，共招聘本科生9名，大專以上學(xué)歷專業(yè)護理人員43余名，定向引進骨科醫(yī)學(xué)碩士張利克，人才結(jié)構(gòu)明顯改善，人才素質(zhì)顯著提高，為提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力打下了堅實的基礎(chǔ)。

六、加強醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)，深入開展“抓內(nèi)涵、創(chuàng)品牌、樹形象”活動

認真落實醫(yī)改政策，一是積極探索內(nèi)部運行機制改革，逐步完善人事制度和績效分配制度，激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)積極性；二是認真實施臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程、支付制度改革等工作，進一步規(guī)范了診療行為，提高了服務(wù)水平；三是積極推行“先住院、后付費”診療服務(wù)模式，方便了群眾看病就醫(yī)，受到社會各界的廣泛好評；四是加強醫(yī)院信息化建設(shè)，HIS、LIS、PACS、EMR及遠程醫(yī)療系統(tǒng)全部投入運行，提高了醫(yī)院信息化水平；五是重視對口支援工作，提升醫(yī)院品位。為狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全力打造醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院形象，3月，全院深入開展了“抓內(nèi)涵、創(chuàng)品牌、樹形象”活動。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，醫(yī)療質(zhì)量、科研創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個考評組，按照工作步驟和日程安排，嚴肅紀律，嚴格考核；各科室積極行動，認真落實，開展出院病人電話回訪和為住院病人發(fā)放宣教卡等，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系探索出了新途徑。通過一個月的扎實工作，進一步健全了監(jiān)督考核長效機制，促進了醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

2012年度，**縣人民醫(yī)院精神文明建設(shè)取得了一定成績，促進了醫(yī)院各項工作順利開展。今后工作中，我們會戒驕戒躁，再接再厲，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為全縣人民身體健康和**衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻！

護理部述職(篇3)

20xx年我院護理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護理學(xué)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護理人員的共同努力下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

2、嚴格執(zhí)行護理操作三查八對制度，認真填寫并完善各項登記記錄。

3、平常加強護理工作的檢查力度，發(fā)現(xiàn)護理差錯嚴格按規(guī)章制度處罰。

二、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，專人負責院感管理。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標識，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理。

2、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作，加強滅菌物品的效果監(jiān)測，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。

3、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測，手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測。

4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等。

5、新購進了循環(huán)風紫外線空氣消毒器，院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范，要求每日執(zhí)行并有記錄。

6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項檢查，針對檢查中存在的問題積極整改，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表。

7、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉(zhuǎn)運桶，確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運。

8、1月派一名護士參加了xx區(qū)護理學(xué)會召開的手術(shù)室專委會成立大會，按照手術(shù)室管理要求，制作相關(guān)標識，分區(qū)更明確，進一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、在1月23日組織全體護士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風知識》，強調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng)，在日常工作中嚴格執(zhí)行護士行為規(guī)范，落實護士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，展示護士良好的職業(yè)形象。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

3、對今年進院的新護士進行了崗前培訓(xùn)，讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，安心工作。

4、分管領(lǐng)導(dǎo)和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態(tài)塑造、心態(tài)決定狀態(tài)》，讓大家學(xué)會調(diào)整心態(tài)，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為病員服務(wù)的理念，學(xué)會掌握享受生活和勤奮工作的尺度。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，要求護士做好筆記。內(nèi)容包括：《醫(yī)德醫(yī)風知識》、《護理文書書寫規(guī)范》、《嚴重輸液反應(yīng)、速發(fā)性過敏反應(yīng)及處理》、《侵權(quán)法》、《怎樣當好一名護士》、《護士條例》、《成人基本生命支持》操作技術(shù)、《無償獻血相關(guān)知識》、《支氣管哮喘的治療和護理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》、《衛(wèi)生三個規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類》、院感知識相關(guān)內(nèi)容等。

2、統(tǒng)一購買了三基訓(xùn)練書，人手一冊，并分步驟、有計劃的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格，對不及格的人員進行補考，補考不及格者進行談話教育和處罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護士臨床理論知識水平。

3、醫(yī)院購買護理模型人進行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練，并要求考核時必須人人過關(guān)。

4、積極支持護理人員在職教育。全院有7名護士參加護理大專班學(xué)習(xí)，有2名護士參加護理本科學(xué)習(xí)。

5、積極派護士參加護理學(xué)會組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高護士專業(yè)知識水平。

五、制定各項措施，穩(wěn)定護理隊伍，積極組織參加各項集體活動，提高護理人員凝聚力。

1、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會，對評選出的優(yōu)秀護士和在護理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績的護士進行了表彰，起到了表彰先進激勵后進的作用。

2、護士績效考核方案，打破了分配上的平均主義。充分調(diào)動了護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。

3、"5.12"國際護士節(jié)舉行了"立足本職，扎實工作，爭當一名好護士"的護士座談會。護士姐妹們各抒己見，為醫(yī)院護理工作的發(fā)展建言獻策，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。

4、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意，我的職責"為主題的演講比賽活動。護士姐妹們演講的內(nèi)容真實，有情感，說明她們工作中用心去體會了病人的.感受。借助此次演講活動來促進我院優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們在不斷的努力。

5、義務(wù)獻血工作開展，護士姐妹們也沒有落下，科室累積護士獻血1200ML，為全國獻血事業(yè)做出了自己一份貢獻。

6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中，護士姐妹們團結(jié)合作，刻苦訓(xùn)練，積極準備，以實際行動為我院取得護理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績。

六、提高護士長管理水平

1、有計劃的安排護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次，經(jīng)過學(xué)習(xí)護士長開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，更有利于今后護理工作的管理。

2、要求護士長在中干會上把每月工作做一小結(jié)，總結(jié)上月工作中存在的問題，提出相應(yīng)的整改措施，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展下一步工作。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，向護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，不斷提高護士長的管理水平。

4、護士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，講課者制作幻燈片，不斷提高護士長授課能力。

5、嚴格執(zhí)行中干考核方案，提高護士長執(zhí)行力。

七、優(yōu)質(zhì)護理穩(wěn)步開展

1、每月按時填報優(yōu)質(zhì)護理報表，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理開展情況，更好地把優(yōu)質(zhì)護理工作開展下去。

2、每間病房門口張貼責任組長，責任護士相片，更好的把護理工作落實到人，接受患者監(jiān)督。

3、各項護理制度上墻，接受患者對護理工作落實情況的監(jiān)督。

4、病人量增加，病床緊張，醫(yī)院臨時增加了床位，新添置了床上物品，床單、被套隨臟隨換，確保病人有一個整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境。

5、科室為病人免費提供水杯，免費打電話，為病人訂餐，免費用微波爐熱飯、熱菜，這些溫馨服務(wù)的開展，拉近了護患距離，減少了護患糾紛，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨。

6、科室開展醫(yī)護優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，評選每月服務(wù)明星，評選標準：德35分、能20分、勤25分、績20分，這使醫(yī)護人員主動靠近病人，與病人溝通，了解病人想法，減少不必要的誤會，也提升了護理質(zhì)量滿意度。

7、我們的服務(wù)承諾：接待熱心、治療細心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心。

八、存在問題：

1、由于護理人員少，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿。

2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。

3、個別護理人員工作不認真，服務(wù)態(tài)度不夠好。

4、護士安全意識太差，存在一定的安全隱患。

5、護理人員主動服務(wù)意識差，醫(yī)護、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱。

九、下一步打算：

1、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、加強護理質(zhì)量督導(dǎo)檢查。

3、加強護士長管理能力培訓(xùn)。

4、提高優(yōu)質(zhì)護理水平。

5、加強院內(nèi)感染管理。

6、加強學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范。

護理部述職(篇4)

回首20xx年不平凡的一年，全體護理人員在院長的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)護理工作的通知》要求推動醫(yī)療機構(gòu)護理工作高質(zhì)量發(fā)展，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下：

一、護理安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強了對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士的管理，做到重點交待、重點跟班。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強對輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，以保證醫(yī)療護理安全。

5、院部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

二、推動醫(yī)療機構(gòu)護理工作高質(zhì)量發(fā)展

1、每月開展護理質(zhì)量檢查活動并進行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

2、每周定期對各種物品及藥品、急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。

4、每周醫(yī)囑查對兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以防止護理不良事件的發(fā)生。

5、每月組織護理查房、應(yīng)急預(yù)案演練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織操作和理論考試，提高護士業(yè)務(wù)水平。

6、每月組織一次全院護理差錯事故分析討論會。對護理缺陷、事故進行分析討論、鑒定，提交處理意見，并將討論結(jié)果和改進措施通報全院。

7、每季度組織一次病員座談會，征求病人意見，對病人提出的問題給與合理回答并落實整改措施。

三、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)如特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理組計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績與績效掛鉤。

3、做好新進護士的培訓(xùn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

四、建立了有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)量。

1、實行以護士長、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。

2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。

3、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

4、完善護理質(zhì)控管理制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

5、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

6、專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

7、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%。

8、做好急救藥械的管理工作。保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的'培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

五．加強疫情常態(tài)化工作的開展

20xx年的夏季疫情的爆發(fā)，護理姐妹積極參與新冠肺炎的救治工作，深處防控一線，密切排查新冠密切接觸者、病區(qū)的消毒等工作。期間宣傳新冠的知識，告訴大家做好防護，如何正確戴口罩，洗手等。

自我院新冠肺炎疫情防控工作啟動以來，院部反應(yīng)迅速，凝心聚力，統(tǒng)籌部署，帶領(lǐng)全院護理人員迅速投入到緊張繁忙的工作中。加強對科內(nèi)院感督查，對科內(nèi)人員定期進行院感知識和疫情防控知識培訓(xùn)，并定期考核。病區(qū)的新冠肺炎防控工作不能有麻痹思想，為了防止交叉感染，嚴格管理病區(qū)的患者、陪侍及探視人員，并聯(lián)絡(luò)后勤管理科制作探視卡，實施病區(qū)封閉管理，并開展新冠肺炎防控知識的宣教活動，使患者主動自愿做好自身防護、積極配合病房管理。

六、其他方面

1、積極配合院部完成各項創(chuàng)建工作。

2、積極配合院組織的65周歲以上老年人體檢工作和健康團隊下村工作。

七、存在不足：

20xx年護理組雖然取得一定的成績，但還存在一些不足，并要進行整改：

1、著裝儀表與勞動紀律方面需要加強：個別護士有染指甲或指甲過長、戴外漏的首飾，要求護士長加強管理。

2、護理文件書寫方面：有護理問題沒有護理措施，有護理措施沒有評價效果，體溫單繪制未按規(guī)定繪制。護士長要帶領(lǐng)全科護士認真學(xué)習(xí)護理文件書寫規(guī)范，并組織考核。

3、護理安全問題：護士對護理安全意識淡薄，隱患，特別強調(diào)的是護士交接班的問題，當班護士不了解患者病情，特別是對重危病人，未床頭交接或床頭交接不認真。還有各種管道的標識執(zhí)行情況，有的護士執(zhí)行的很好，個別護士對管道未進行標識和未進行二次固定，管道外置長度未進行測量。

八、2022年護理工作思路：

1、繼續(xù)加強推動醫(yī)療機構(gòu)護理工作高質(zhì)量發(fā)展。

2、推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作。

3、樹立完善檢查、考評、反饋制度。

4、進一步規(guī)范護理文件書寫。

5、加強護理過程中的安全管理。

6、按照護士培訓(xùn)實施方案抓好護士的三基及?？萍寄艿挠?xùn)練考核工作，更新專業(yè)理論知識、提高專科護理技術(shù)水平。

護理部述職(篇5)

我院現(xiàn)有護理人員3人，大專文憑3人，其中護師1人、護士2人，醫(yī)護比3：1、床位比7：1。

回首過去的一年，感慨萬千。在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的宗旨?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項護理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴于律己

自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)政治思想覺悟進一步提高。一年來。我們始終堅持用正確的世界觀、人生觀和價值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主化和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、努力工作，按時完成任務(wù)

過去的一年里本著“把工作做的更好”這樣的'一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：“協(xié)助醫(yī)生做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，視病人如親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責、態(tài)度端正、頭腦清晰，我們認真學(xué)習(xí)現(xiàn)有文件，書寫規(guī)范，認真書寫護理記錄?！搬t(yī)者仁心”時刻牢記在心，千方百計為病人解除痛苦，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，熱愛自己的本職工作。正確認真的對待每一項工作，認真遵守院內(nèi)規(guī)章制度。經(jīng)過不懈努力，使上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院的護理工作有了進步，開創(chuàng)了上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

三、加強院內(nèi)感染管理

嚴格執(zhí)行院內(nèi)管內(nèi)管理制度，對科室、治療室、換藥室做到每天一消毒并記錄。對于消毒滿1000小時的紫外線燈管進行及時更換，，對換藥室每天紫外線消毒后進行84液噴灑，以保持換藥室清潔無菌。

四、目前存在問題

缺少護理工作人員，致使護理工作不到位，病人家屬對護理工作存在不滿，影響醫(yī)患關(guān)系，不利于護理工作的開展。

五、20xx年工作計劃：

（1）以提高患者的滿意度為目標，努力提高服務(wù)質(zhì)量。做到：服務(wù)周到，治療精心，護理細心，病人安心，家屬放心，努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。

（2）積極參加醫(yī)院舉辦的各種管理培訓(xùn)班。加強與同事之間的溝通交流與學(xué)習(xí)。吸取經(jīng)驗，不斷提高護理管理能力和護理技術(shù)。廣泛聽取醫(yī)護人員和患者的意見，集思廣益，及時糾正工作中的錯誤和偏差。積極參加病房管理，增強主體意識和責任感。提高保潔工作，規(guī)范工作行為。提高病區(qū)和醫(yī)護辦公室的保潔工作質(zhì)量。

（3）20x我們以提高服務(wù)質(zhì)量，以素質(zhì)決定能力。更好地為患者服務(wù)，將被動為主動，以身作則，促進上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理工作的順利開展，使醫(yī)患關(guān)系更和諧。

新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們堅信上港衛(wèi)生院護理工作會更上一層樓！

護理部述職(篇6)

護理部護士節(jié)工作總結(jié)

回顧過去一年，護理部的工作給人們留下了深刻的印象。為了慶祝護士節(jié)，我們組織了一系列的活動，旨在表彰護士們的辛勤工作和奉獻精神，同時也促進了團隊的凝聚力和士氣。以下是我們在護士節(jié)期間的工作總結(jié)。

一、策劃和組織活動

我們在護士節(jié)期間策劃和組織了一系列多樣化的活動，包括護士技能競賽、護士演講比賽、感恩晚會等。這些活動不僅提高了護士們的專業(yè)能力，也增強了他們的團隊合作意識和溝通能力。我們還特別邀請了一些醫(yī)學(xué)專家和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為評委，通過他們的指導(dǎo)和鼓勵，進一步激發(fā)了護士們的積極性和創(chuàng)造力。

二、改進工作環(huán)境

為了給護士們營造一個舒適和健康的工作環(huán)境，我們進行了一系列的改進。首先，我們增加了更多的休息區(qū)和休息設(shè)施，以便護士們可以在繁忙的工作之余放松身心。此外，我們還完善了護士工作站的設(shè)施和配套設(shè)備，提高了工作效率和護理質(zhì)量。通過這些改進，護士們在工作中得到了更好的支持和幫助，也感受到了組織對他們的關(guān)懷和重視。

三、加強培訓(xùn)和教育

為了提高護士們的專業(yè)技能和知識水平，我們加大了培訓(xùn)和教育的力度。我們邀請了一些知名專家組織了一系列的培訓(xùn)課程，涵蓋了護理技術(shù)、疾病管理、溝通技巧等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，護士們不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也進一步提升了整個護理團隊的整體水平。

四、建立獎勵制度

為了激勵護士們在工作中更加積極地發(fā)揮自己的職業(yè)責任和熱情，我們建立了一套完善的獎勵制度。我們根據(jù)護士的工作表現(xiàn)和貢獻程度，設(shè)立了護理優(yōu)秀獎、先進個人獎等多個獎項。這些獎項不僅是對護士們工作的肯定，也是激勵他們不斷追求優(yōu)秀和進步的動力。通過獎勵制度的建立，我們進一步激發(fā)了護士們的工作熱情和創(chuàng)造力，增強了團隊的凝聚力和向心力。

五、加強溝通和交流

為了促進護士之間的溝通和交流，我們建立了一系列的溝通平臺。我們定期組織護士座談會，讓護士們交流工作經(jīng)驗和心得體會。此外，我們還開設(shè)了護理論壇，鼓勵護士們分享自己的學(xué)術(shù)成果和研究成果。通過這些溝通平臺，護士們之間的團隊協(xié)作意識得到了增強，同時也推動了更好的護理實踐和研究。

六、加強與其他科室的合作

為了提高綜合護理服務(wù)的質(zhì)量和效率，我們加強了與其他科室的合作。我們與醫(yī)生、藥師、營養(yǎng)師等其他專業(yè)人員密切合作，共同制定個性化治療方案，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過與其他科室的合作，護士們的工作緊密配合，提高了患者的滿意度和治療效果。

總結(jié)來看，在護理部的努力下，護士節(jié)期間的各項工作取得了明顯的成效。我們加強了團隊的凝聚力和士氣，提高了工作質(zhì)量和效率。通過不斷學(xué)習(xí)和進步，我們將繼續(xù)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

護理部述職(篇7)

今年我們在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想理論。

加強醫(yī)德、醫(yī)風修養(yǎng)，搞好醫(yī)德、醫(yī)風和文明建設(shè)，按醫(yī)德規(guī)范嚴格要求，熱愛本職工作，積極參與院組織的各項活動。

始終以全心全意為人民服務(wù)的思想為宗旨，堅持學(xué)習(xí)，堅持以醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范要求自己，堅持原則，廉政行醫(yī)。自覺抵制不正之風，不接受病人紅包，受到病人好評。

護士素質(zhì)的高低是反映院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平高低，醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)劣的窗口。因此，我們科室人員更是加強學(xué)習(xí)，立足本職工作，增強素質(zhì)，外樹新風。加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，不定時進行各項技能學(xué)習(xí)，更新知識，在院內(nèi)組織的多次理論考試中，我科室人員都取得優(yōu)異成績。與此同時，我們建立了各項規(guī)章制度，以病人之急而所急，堅持救死扶傷的人道主義。嚴格勞動紀律，堅持工作崗位，做到各班職責分明，既分工又合作，使繁忙的工作有條不紊。認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，熟悉掌握常用注射藥物的藥理作用，西藥的配伍禁忌，藥性反應(yīng)及各種過敏反應(yīng)的應(yīng)急處理。

我科室人員團結(jié)協(xié)作，不怕苦、不怕累，任勞任怨在臨床工作中，嚴格無菌管理，無菌技術(shù)操作，無菌物品標記明顯。一切醫(yī)療護理操作一人一份，一用一消毒，未出現(xiàn)因院內(nèi)感染而出現(xiàn)的差錯事故。

總的來說完成了上面下達的任務(wù)，合理的開展了護理工作，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和患者的好評，希望各位護理人員再接再勵，在醫(yī)療改革不斷更新的浪潮中，我們更要不斷改進，以適應(yīng)時代的發(fā)展，社會的進步，人們的需求。做一名合格的白衣天使。

護理部述職(篇8)

我自20xx年擔任12級B班助理班主任至今已有半年有余，回想剛剛過去的這個學(xué)期，我可謂感觸頗深，這半年工作有很多地方值得我反思和總結(jié)，在這里我就上學(xué)期的工作得失簡要作如下總結(jié)。

相對而言，第一學(xué)期助理班主任的工作會比較繁重，因為大一的新生初來乍到，對于大學(xué)還不熟悉，這就需要作為助班同時也是學(xué)長的我給予他們學(xué)習(xí)生活各個方面的引導(dǎo)和幫助。這一學(xué)期需要我對這個班級的每一位同學(xué)進行了解、針對不同學(xué)生采取不同的方式與他們進行溝通，力求使他們在最短的時間內(nèi)適應(yīng)大學(xué)生活，這就要求我對整個班級投入很多精力。對于第一學(xué)期的工作，我覺得我總體做的還算不錯，但同時也存在許多不足。

（一）初期工作

萬事開頭難，要當好助理班主任，第一印象很重要。迎新工作可以說是我擔任助理班主任工作的第一件重要工作，尤其開學(xué)后頭一個月的工作更是重中之重。

第一學(xué)期迎新、軍訓(xùn)各項工作進展都十分順利，沒有出現(xiàn)什么問題。新生剛剛報到時，我按學(xué)院要求給每位學(xué)生辦理了相關(guān)手續(xù)，安排好了宿舍。隨后召開了幾次班會，讓班主任、我和各位同學(xué)相互之間都有了初步了解，一個新的班集體正式成立。

開學(xué)期間我主動走訪了各個宿舍，了解每一位新生的基本情況；軍訓(xùn)期間我也一有時間就到軍訓(xùn)場地看望新同學(xué)們。這一切歸根結(jié)底

都是為了給自己樹立一個良好的形象，力求給12B班的同學(xué)們兄長般的關(guān)懷，力求是他們在最短的時間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境。開學(xué)軍訓(xùn)期間很累很辛苦，但是卻給助班工作開好了一個好頭，打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）班級建設(shè)

12B班正式成立以后，我積極和班主任交流，認真聽取班主任的意見。他充分放手讓我著手班級建設(shè)工作的同時也給予我各個方面的指導(dǎo)，在保證班級各項工作順利開展的同時，也使我從中得到了極大的鍛煉。

班級組建之前，我便為班級建立QQ群，通訊錄，宿舍表等，意在加強班級內(nèi)部管理和同學(xué)間交流，方便各項通知順利下發(fā)、班級工作更好開展。

班委選舉是班級建設(shè)工作的重要任務(wù)。鑒于同學(xué)們初來乍到，班級初建，同學(xué)們之間相互還不熟悉，本班班委并沒有在開學(xué)后進行選舉。而是由我和班主任主動了解同學(xué)們的意愿和特長，讓熱心幫助他人并有意競選、擔任班委的一些同學(xué)來臨時負責一些工作、組織一些活動。在活動中加強同學(xué)們的相互了解，從而更有利于篩選出班委的合適人選。學(xué)院在第一學(xué)期組織了辯論賽、迎新杯籃球賽等各項活動；班級內(nèi)部也組織了聯(lián)誼晚會、茶話會等……經(jīng)過這一系列活動，相信同學(xué)們都有了自己心目中最合適的班委人選。十一月份，12B班進行了班委選舉投票，綜合投票結(jié)果和班主任意見，本班班委才最終確定。這一過程雖然有點復(fù)雜，但是選出來的班委無疑都是相對最合理的。對于大一新生第一屆班委選舉，我認為這一方式值得借鑒。

（三）助學(xué)金評定

受諸多條件限制，大一第一學(xué)期的助學(xué)金評定工作面臨不小的困難，對于申請助學(xué)金的同學(xué)的真實家庭情況需要結(jié)合申請材料內(nèi)容和學(xué)生平時生活等各方面情況綜合考慮，有些方面難免有所失誤，只能盡量做到公平公正，力求將助學(xué)金給最需要的人。對此我認為要想了解學(xué)生最真實的情況，必須深入到平時的生活中，通過長期的觀察了解才能最初準確評判。

（四）角色定位

作為助理班主任，要想做好班級工作，務(wù)必要給自己一個正確的定位。首先，處理好和班主任之間的關(guān)系尤為重要，要與班主任保持充分溝通和交流，認真聽取班主任的意見和虛心接受班主任指導(dǎo)并就一些問題問題給予班主任必要的建議。當與班主任意見出現(xiàn)分歧時，要耐心和班主任討論交流。

另外，作為助理班主任，更多的時候應(yīng)該發(fā)揮學(xué)長的引導(dǎo)而非管制作用，大學(xué)不同中小學(xué)，我們應(yīng)該給予班級和同學(xué)們必要的自主空間，培養(yǎng)班級獨立管理性很重要。因此我認為當班委確定、班級各項工作步入正軌之后，我更應(yīng)該將班級工作充分放手給班委來做，我則做好監(jiān)督引導(dǎo)的工作。

……

一個學(xué)期的時間不算長，在這段時間的工作里我學(xué)到了不少東西，我和12B班63名同學(xué)結(jié)下了深厚的友誼，同時與他們相互促進共同進步。誠然，我在工作中有得有失，作為一名大三的學(xué)生，我在

班級工作方面還是缺乏一定的經(jīng)驗，這些需要向班主任學(xué)習(xí)、在不斷的實踐中去完善和補充。

以上便是我對于第一學(xué)期助理班主任工作做出的簡要總結(jié)。我想要說的東西很多很多，在此一言難盡。

接下來的一年半，我將再接再厲，努力在學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮自己的價值，發(fā)現(xiàn)并改進自己在工作中的不足，努力讓12B班越來越好，成為一個優(yōu)秀的班集體。

護理部述職(篇9)

護理部工作總結(jié)

隨著醫(yī)療技術(shù)和客戶需求的變化，護理部門的管理和服務(wù)也在不斷的發(fā)展和改進。在過去一年里，我們的護理部門不斷努力提高自己的服務(wù)品質(zhì)和工作效率，積極配合醫(yī)院各個部門的工作，為提高醫(yī)院整體質(zhì)量做出了巨大的貢獻。以下是我們一年的工作總結(jié)：

一、護理素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)的提高

我們護士專業(yè)素質(zhì)的提高是長期的、全面的過程。作為一名合格的護士，我們必須時刻保持專注、認真的精神，深入了解各種醫(yī)療保健知識，掌握護理技巧，提高專業(yè)能力。在過去的一年里，我們護士積極參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，增長了專業(yè)知識和實踐技能。同時也不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，站在病人的角度思考問題，提高交流能力和語言表達能力。

我們的護士積極學(xué)習(xí)先進的醫(yī)療理論和護理技術(shù)，通過病人反饋和不斷的實踐，不斷改進和提高各種護理服務(wù)，為病人提供更好的服務(wù)體驗。在病人和家屬的反饋中，我們的工作得到了充分的肯定和贊揚。

二、服務(wù)創(chuàng)新與質(zhì)量提升

我們的護理部門根據(jù)病人的需求和反饋，不斷優(yōu)化和完善各種服務(wù)。我們針對病人進行細致入微的服務(wù)，充分滿足他們的個性化需求，積極探索自負的護理模式，提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)。我們也注重護理服務(wù)質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，針對病人需求和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展趨勢的變化，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

此外，我們護理部門注重病人和家屬的意見反饋，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)，改變以往護理服務(wù)的機械化模式，賦予護理智慧和人性化。我們也積極加強與醫(yī)生、行政部門和其他科室的協(xié)調(diào)和溝通，提高團隊合作和工作效率，共同為病人提供最優(yōu)質(zhì)最周到的服務(wù)。

三、危重病人救治與預(yù)防

危重病人是我們護理部門的重點關(guān)注對象。我們護士積極參加各種危重病人救治培訓(xùn)，提高對危重病人診治的敏銳度和專業(yè)技能，早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，全力搶救危重病人的生命。

與此同時，我們護理部門也注重危重病人的預(yù)防工作，并根據(jù)病人的疾病情況和特點制定個性化的預(yù)防措施，加強并發(fā)癥的防治，積極發(fā)掘和推廣預(yù)防措施，全力維護病人的健康和醫(yī)療安全。

四、隊伍建設(shè)與管理

我們護理部門重視護理隊伍建設(shè)和管理工作。我們注重人才的引進和培養(yǎng)，加強人力資源開發(fā)，優(yōu)化崗位設(shè)置和工作流程，建立健全制度和規(guī)章制度，促進績效考核和獎懲機制，提高工作動力和創(chuàng)造力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。

我們也注重員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展，關(guān)注員工的思想、情感和行為變化，加強管理和支持，重視員工的前途規(guī)劃和職業(yè)成長，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，不斷提高受力的團隊凝聚力和組織效能。

總之，過去一年，我們護理部門不斷探索、創(chuàng)新和努力，為協(xié)助醫(yī)院提高整體質(zhì)量做出了巨大的貢獻。我們相信，在我們共同努力下，我們的護理服務(wù)一定會更加精益求精，將會為更多病人提供更好的護理服務(wù)。

護理部述職(篇10)

20XX年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護理工作也不例外，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作，進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理督查力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基、三嚴”訓(xùn)練，我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

全院護士總數(shù)113人，其中正式在編58人，合同護士55人；執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊護士84人，未注冊護士29人（含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進行護士注冊）；歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人，分布在臨床一線104人，其他護理崗位7人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上學(xué)歷51人，中專學(xué)歷62人；職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師1人，主管護師13人，護師34人，護士36人，未定職29人；按定編床位180張計算，床位與病房護士比為180∕83即1：0、46，按實際開放床位220張計算，床位與病房護士比為220∕83即1：0、37、

1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來，護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實，深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交接班，掌握制度落實情況，通過抽查護士對核心制度的掌握情況，使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認真落實護理不良事件上報制度，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件，護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。

嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求，在招聘護士的過程中，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者，優(yōu)先錄取；在護士執(zhí)業(yè)準入上，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士，在排班要求上，不能獨立值班簽字，必須在有證的護士的帶教下，執(zhí)行相關(guān)護理操作。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》，使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益。

1、加強護士隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式。

2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度，將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。

3、加強護理人力資源管理，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合，工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導(dǎo)科室實行彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下，護理人員緊缺的現(xiàn)狀，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》、《護理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護理常規(guī)》、《外科護理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”，組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程，保證了護理人員的有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程。

2、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏，嚴格執(zhí)行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時有效的救治。

4、完善了護理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調(diào)動本院人才，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量。

5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6、加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制，組織護士長、質(zhì)控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評，在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

7、規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。

8、進一步強化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒／墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標識。

1、年內(nèi)共招聘?？谱o理人員3人，中專學(xué)歷護理人員18人，讓隊伍建設(shè)更趨于合理，并對其進行了崗前培訓(xùn)。

2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵其發(fā)揚團隊精神。

1、為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《20XX年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護理質(zhì)量；充分調(diào)動護士隊伍的積極性，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%，我院于8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室。

2、全面落實責任制整體護理，醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況，實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班，改宣教班、巡視班為責任班，責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。

等級醫(yī)院評審工作是醫(yī)院工作的重中之重，護理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款，逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒，4月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實施責任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度，組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在10月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定，最后專家給出了8個亮點的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

20XX年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎(chǔ)護理合格率96、5%，護理技術(shù)操作合格率91%，特一級護理合格率96、8%，護理文書書寫合格率96、3%，急救物品完好率99、8%，常規(guī)器械消毒合格率96、5%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率77、4%，病人對護理工作滿意率95、3%。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次，護理事故0次，手術(shù)臺次1123臺，收入院人次11705人次。

九、存在問題：

1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護士經(jīng)常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務(wù)的時間。另外，加床較多，護士的床護比達不到1：04，護理服務(wù)存在不到位的情況。

2、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱，急診急救知識欠缺，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力，做事無條理，對病情的觀察不到位，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3、各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念，加強各項護理管理工作的督查、整改力度，認真落實護理部下達的各項工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系，關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮團隊精神，提高護理執(zhí)行力。

一年來，我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，緊張有序的順利開展，內(nèi)強管理，外塑形象，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，強化“三基”培訓(xùn)、?？萍寄芘嘤?xùn)考核、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改，全面提高護理質(zhì)量；拓展護理服務(wù)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求。

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案”，改善護理服務(wù)模式，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

1、提高服務(wù)質(zhì)量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使患者滿意度得到提高。

3、倡導(dǎo)護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，

4、貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。

1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等，

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，對參加學(xué)歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn)。

1、堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核。

2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓(xùn)班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進護患情感，拉近護患距離。

3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學(xué)知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。

6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理質(zhì)量。

時光流逝，20XX年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20XX年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100、

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達1002）、特、一級護理全年合格率達100、3）、急救物品完好率達100、4）、護理文件書寫平均分99、57，合格率達100、5）、護理人員“三基”考核合格率達100、6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100、7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100、8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100、9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、

1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100、護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5、12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

20XX年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組，按護理質(zhì)量分析評價標準，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價。每周四由護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組進行護理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、健康教育等。對護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次，合格率為100%。

3、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，目前共上報護理不良事件9起，無護理投訴記錄。

4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理（1）節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)護人員防范意識，杜絕事故隱患；（2）規(guī)范了藥品的管理，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄，本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次，護士長共檢查44次，合格率為100%。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用；（3）每周組織科務(wù)會，共23次，對工作中存在的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。（4）每日參加晨交班及床頭交接班。重點查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

5、嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求對護士進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，并且不定期抽查病歷書寫情況，本年度共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份，合格率為100%。規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量。

二、強化管理，提升護理質(zhì)量。

1、科室實施彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強管理效能，有效提高護理整體質(zhì)量。盡量滿足臨床工作需要，確保護理安全。

2、強化護士開源節(jié)流的理念，要求護士在保障患者安全的情況下節(jié)約科室開支。

三、健全完善了各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。重新制定完善重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進行培訓(xùn)，以保證護理人員有章可循。

1、進一步完善和落實防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2、落實查對制度，護士每日進行醫(yī)囑大查對，每周護士長至少大查對2次，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量，有效地提高護理質(zhì)量。

3、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應(yīng)急演練；完善護理工作中各環(huán)節(jié)的弱項，糾正了錯誤操作，強化護理人員的責任心，降低護理操作中的風險，體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4、全年共完成了護理會診4例，解決護理中的疑難問題，提高護理質(zhì)量。

5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全急救體系，提高護理人員的急救水平。

四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、按計劃進行培訓(xùn)，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握各項知識。

2、注重培養(yǎng)我科室工作認真、好學(xué)的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人，加強了護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)及考核，全年組織各科室護理查房4次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，護患溝通技巧和專科知識。加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)，本年度共培訓(xùn)43次，三基培訓(xùn)8次，十大安全目標培訓(xùn)1次，十四個核心制度培訓(xùn)2次，護理常規(guī)培訓(xùn)5次，健康教育培訓(xùn)5次，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)5次，崗位職責培訓(xùn)3次，并發(fā)癥培訓(xùn)4次，護理質(zhì)控標準培訓(xùn)1次，護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓(xùn)1次，護士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓(xùn)1次，科室管理規(guī)定及安全制度培訓(xùn)1次，安全警示教育1次，人力資源調(diào)配及用藥的觀察處理培訓(xùn)1次，科室崗位說明書培訓(xùn)1次，科室分級護理制度培訓(xùn)1次，科室績效考核方案培訓(xùn)1次，糖尿病病人護理質(zhì)控標準培訓(xùn)1次，合格率均為100%，提高護理人員整體素質(zhì)。（1）每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。（2）強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士進行急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，規(guī)范了護理人員著裝及禮儀，提高全院護理人員的整體素質(zhì)及急救水平，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)，每月進行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。（3）組織護士進行護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及模擬演示共3次，提高護士應(yīng)急能力。（4）每月對護士進行操作理論培訓(xùn)和考核，護士技能操作培訓(xùn)7次，共包括17項操作，合格率為100%。

五、創(chuàng)新環(huán)境，更好的提升服務(wù)觀念，提升服務(wù)品質(zhì)。

1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房，但為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，我科實施了整體護理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強了病房管理，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。

2、為加強護患溝通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7個病種，細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。

3、做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。

4、全年共發(fā)放護理滿意度調(diào)查表530份，患者對護理服務(wù)滿意度100%。

5、科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

6、全面落實護理職責。（1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責有更深刻的理解，引導(dǎo)責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。（2）根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面由責任護士發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。

7、充分調(diào)動護士積極性。修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。

六、本年度的護理目標基本達標：

（一）病人（服務(wù)對象）滿意率≥100%。

（二）基礎(chǔ)護理合格率≥90%

（三）特一級護理合格率≥90%

（四）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

（五）護理人員“三基”理論考試合格率100%。

（六）護理技術(shù)操作合格率100%

（七）護理文書書寫合格率100%。

（八）急救物品完好率100%。

（九）一人一針一管一帶執(zhí)行率100%。

（十）健康教育覆蓋率100%。

（十一）年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡?fù)猓?/p>

（十二）年護理事故發(fā)生次數(shù)為0、

（十三）護理人員年培訓(xùn)率100%。

七、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

6、護理人力資源配置不足。

在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，爭取創(chuàng)造更好的'經(jīng)濟效益和社會效益?？傊?，在這一年中，我們科護理水平在逐步提高，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。

20XX年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

全院護理人員總數(shù)15XXXX，其中正式在編護士14XXXX，合同護士XXXX，護理員XXXX。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士13XXXX，注冊護士13XXXX。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員12XXXX，占全院衛(wèi)技人員3XXXX。分布在臨床一線12XXXX，其他護理崗2XXXX，非護理崗1XXXX。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專3XXXX，占2XXXX，中專11XXXX，無學(xué)歷XXXX，大專在讀1XXXX，本科在讀XXXX。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師7XXXX，護師5XXXX，護士3XXXX。年齡結(jié)構(gòu)：全院護士平均年齡36、75歲，臨床一線護士平均年齡34、06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1：0、32、聘請臨時護士1XXXX。

表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

1、強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-XXXX，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

3、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評XXXX，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10XXXX，但病人健康知識知曉率不夠理想。

1、基礎(chǔ)護理合格率97、XXXX；

2、一級護理合格率9XXXX；

3、護士長管理考核合格率96、XXXX；

4、夜間護理質(zhì)量檢查98、8分；

5、搶救物品管理合格率98、XXXX；

6、消毒隔離合格率98、XXXX；

7、護理文書書寫合格率98、XXXX；

9、護理人員技術(shù)操作合格率9XXXX；

10、護理人員考試合格率10XXXX；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10XXXX；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10XXXX；

13、護理事故發(fā)生率0；

14、年褥瘡發(fā)生率0、

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。

（三）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5、12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試XXXX，合格率10XXXX，護理技術(shù)操作考核XXXX，合格率9XXXX。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標。

（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1XXXX，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護士的歡迎。

（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流XXXX次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達XXXX。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了今年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理的開展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

2、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。

3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。

4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承擔起科室護理管理工作。

5、加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核；加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全。

6、嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標準，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。

7、一年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查X次，其中抽查護理病歷X份、危重癥病人護理X人次、基礎(chǔ)護理X人次，檢查急救藥品、物品、器材管理X次、病室管理及護理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查X次（共調(diào)查X人次）。

8、各項護理質(zhì)量指標完成情況：①、基礎(chǔ)護理平均得X分，合格率100%。②、，危重癥護理平均得分X分，合格率100%。③、急救器材藥品管理平均得分X分，合格率60%。④、護理文件書寫平均得分X分，合格率達100%。⑤、護理人員“三基”考核合格率達100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

1、夯實基礎(chǔ)護理，簡化就醫(yī)流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處。

2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題，及時與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護不夠”、“個別護士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題，反饋于護士長，提供護理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習(xí)護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。

2、完善了“護理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀察護理記錄單”、“跌倒/墜床風險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導(dǎo)管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應(yīng)報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調(diào)護理不良事件的主動上報，1-11月接到護理不良事件X例、藥物不良反應(yīng)X例、輸血不良反應(yīng)X例和壓瘡X例（院外褥瘡X例，難免褥瘡X例）的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。

1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質(zhì)量及水平，及時接收先進的護理理念、操作技術(shù)，護理部有計劃的安排各科護士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護理安全等內(nèi)容；同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護士條例》、相關(guān)法律法規(guī)、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用。

3、組織護理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次（考核X人次），組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)X次，“三基”理論考試X次。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠程教育學(xué)習(xí)。

4、組織“5、12”國際護士節(jié)活動，評選出技能比賽一等獎X名、二等獎X名、優(yōu)秀獎X名及優(yōu)秀護士X名，予以相應(yīng)獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下（含五年資）護士必須參加技能培訓(xùn)及考試，以提高技能水平。

5、加強人力資源管理，以培養(yǎng)護理能手、應(yīng)急護理人員、管理型后備人員為重點。

6、加強?？谱o理的開展，一年壓瘡小組參加會診X例，治愈壓瘡患者X名（其余Y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計），治療不愈合傷口X例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺X例，PICC維護X人次。

五、存在問題：

1、護理人員素質(zhì)參差不齊，個別護士主動服務(wù)意識、工作責任心、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

2、核心制度貫徹不徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度。

3、護理文件書寫欠規(guī)范，內(nèi)容單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內(nèi)涵；護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌握，導(dǎo)致護理文書書寫質(zhì)量不高。

4、少數(shù)護理人員無菌觀念不強，院感防范意識較差。

5、護理安全防范意識不強，有待加強。

6、宣教工作開展不盡如人意。

7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。

1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點，樹立主動服務(wù)意識，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護理觀念，強調(diào)護士儀表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧，積極開展健康、安全知識宣教。

2、加強“三基三嚴”培訓(xùn)力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護士的培訓(xùn)及考核，加強急診科護理人員的培訓(xùn)，加強應(yīng)急小組護理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

3、繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時督查。加大日常巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，加強安全知識培訓(xùn)，調(diào)動科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責任心及主動性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動上報。

4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。

5、加強院感監(jiān)管力度。

6、不斷完善護理文書書寫質(zhì)量標準，提高護理文書書寫質(zhì)量。

7、開拓新護理項目，在符合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目。

隨著新醫(yī)改政策的進一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長遠的發(fā)展。

護理部述職(篇11)

第一部分：三月文明禮貌月活動總結(jié)

三月文明禮貌月活動工作總結(jié)這是一篇關(guān)于月工作總結(jié)的范文，可以提供大家借鑒！

三月的春風吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷鋒學(xué)習(xí)的熱潮，我校也利用大好時機，通過開展主題班會、辦板報、為礦區(qū)服務(wù)等活動，向?qū)W生宣傳雷鋒事跡，希望學(xué)生能向雷鋒一樣，有為他人服務(wù)的意識?，F(xiàn)將本次活動總結(jié)如下。

一、加強宣傳，**導(dǎo)向。

為了讓學(xué)生了解雷鋒事跡，學(xué)習(xí)雷鋒精神，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，本學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校就制定了“三月文明禮貌月”活動方案，加強對雷鋒相關(guān)知識的宣傳與教育。一是于3月5日和金剛煤礦聯(lián)合舉行了“三月文明禮貌月”活動啟動儀式，學(xué)校鼓號隊、4—6年級師生共400余人參加了礦區(qū)的“學(xué)雷鋒”青少年志愿者宣傳活動，宣讀了《給礦工叔叔的一封信》；第二，學(xué)校利用紅領(lǐng)巾電臺向?qū)W生介紹雷鋒事跡，**每各班學(xué)習(xí)雷鋒的善舉或感人事跡；三是各班出了一期“文明禮貌伴我成長”的主題黑板報，讓學(xué)生了解雷鋒事跡，強化模范作用。

二、活動開展，有序進行。

學(xué)校以文明禮貌月活動為教育契機，在全體學(xué)生中開展感恩教育、發(fā)展教育、健康習(xí)慣教育、遵守紀律教育。

1、感恩在行動。3月8日是國際婦女節(jié)，為培養(yǎng)學(xué)生知道感恩、會感恩的良好品質(zhì)，我校開展了“為老師、為母親”獻禮的活動。每班學(xué)生主動為老師制作卡片和禮物；同時，動員全體學(xué)生為母親捶背，為母親洗臉洗腳一次，表達對母親的孝心和感恩之情。

2、清潔校園，美化教室。

三月初，我校組織全校衛(wèi)生大掃除。學(xué)生以班級為單位，對所負責的公共區(qū)域、教室、綠地等垃圾進行清理，使校園恢復(fù)干凈。教室是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方。為了給孩子們營造一個良好、優(yōu)美、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校要求每各班級都要安排好教室。

在活動中，各班班主任和學(xué)生一起動手、共同設(shè)想美化方案，將課程表、衛(wèi)生安排表、班規(guī)等張貼在教室的墻壁上，讓光光的墻壁增加了內(nèi)容，增添了色彩。

三。主題班（組）會體現(xiàn)了教育的深層意義。

三月期間，各班陸續(xù)召開了“文明禮貌我先行”等主題班會；3月18日各中隊開展了“雷鋒精神伴我成長”主題隊會。在主題班（組）會上，我們討論了：

新時期的雷鋒精神在**？什么才是雷鋒精神？通過身邊和身上的真實實例，學(xué)生們了解了什么是雷鋒精神，什么是助人為樂。

原來，雷鋒一直在我們身邊，雷鋒精神就是從小事做起，從點滴做起。

4、落實規(guī)范，加強考核。

針對我校部分學(xué)生的不良行為，學(xué)校成立了學(xué)生會和大隊部。每天，學(xué)生會和大隊的學(xué)生都會準時到各自的地方執(zhí)勤，行使權(quán)力，履行義務(wù)。如對課間樓道值日、兩操、課堂紀律、課外活動、自習(xí)紀律等多方面進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)部門和班主任取得聯(lián)系，加強溝通，強化監(jiān)督，校園內(nèi)興起了文明之風，集體榮譽感普遍增強。

三、樹立典范，表彰獎勵。

經(jīng)過一個多月的活動，涌現(xiàn)出許多文明典范。比如主動收垃圾的朱國、主動為生病同學(xué)補課的賈妍、長期照顧生病母親的趙劍霞等等。通過學(xué)生會和大隊的綜合考核，評選出兩個先進集體

二（2）班和四（1）班；15名文明之星：

通過本次活動的開展，學(xué)生在許多方面都取得了可喜的進步，校園里也涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進典型，但仍存在個別同學(xué)文明習(xí)慣差的情況，如隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成臟等不和諧的現(xiàn)象。針對這一情況，我們將把文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項長期工作堅持抓下去，讓我們的校園越來越美，讓我們的行為越來越好，讓文明之花常開校園！

篇二：文明禮貌月活動總結(jié)

學(xué)院關(guān)于文明禮貌月活動總結(jié)

三月，是學(xué)習(xí)雷鋒活動月，在全校上下學(xué)習(xí)黨的十八大精神的熱潮中，我校學(xué)子文明進取，通過開展志愿活動，家電義務(wù)維修，主題班會，走訪敬老院，義務(wù)植樹等活動來踐行當代大學(xué)生的雷鋒精神，在以實際行動響應(yīng)黨**的同時，也積極的推行了我校學(xué)雷鋒活動的常態(tài)化建設(shè)，讓雷鋒精神永生不息?，F(xiàn)將本月活動總結(jié)如下：

一．加強宣傳**導(dǎo)向

為了繼續(xù)鞏固文明善行養(yǎng)成活動，積極倡導(dǎo)校園文明，寢室文明，網(wǎng)絡(luò)文明，三月初，我校學(xué)生會向全校師生發(fā)出以“勤儉新風，美麗內(nèi)師”為主題的文明禮貌月倡議書，號召全校師生文明言行，抵制浪費，熱心公益事業(yè)，爭做菁菁校園的呵護者。

提案一出，全校掀起了文明禮貌月的熱潮，各二級學(xué)院的班級相繼開展了主題班會。厲行節(jié)約，抵制浪費，文明言行、文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)、低碳生活，綠色出行及積極參加志愿服務(wù)都成為文明禮貌月需踐行的熱點活動。菁菁校園，學(xué)子圣地，靠我們?nèi)w學(xué)子共同呵護，為維護校園的神圣和高雅，樹立文明進取的內(nèi)師學(xué)子形象，師院學(xué)子掀起“勤儉新風美麗內(nèi)師”文明禮貌月活動的高潮！

二．踐行雷鋒精神各二級學(xué)院亮點繽紛

為加強對雷鋒精神的實踐，各個學(xué)院紛紛雷鋒目的為契機，開展多樣活動，向?qū)W生宣傳雷鋒事跡，增強為他人服務(wù)的意識。

1．經(jīng)管學(xué)子掀起學(xué)雷鋒高潮

3月4日下午，經(jīng)濟管理學(xué)院100多名志愿者穿著紅色背心，

頭戴小紅帽，高舉標志牌，在學(xué)校東區(qū)到西區(qū)的四個公交站點開展了以“遵交規(guī)、學(xué)雷鋒、促和諧”為主題的文明交通志愿服務(wù)活動；在沱江，我們開展了擦洗護欄、收集垃圾等強制清潔活動。志愿者不怕苦、不怕累，他們自覺踐行雷鋒精神的行動得到了公眾的認可和認可。

2．探年邁老人，化工學(xué)子樹文明風氣

3月10日上午8點，化工學(xué)院學(xué)生黨支部負責人、學(xué)生會副主席及各年級志愿者代表組成的志愿者服務(wù)隊伍帶著慰問品回訪了位于內(nèi)江市交通鄉(xiāng)的敬老院。來到目的地，同學(xué)忙著打掃樓道，替老人晾衣服，為腿腳不便的老人洗鞋襪，并將帶去的水果等慰問品送到了每位老人手中。與老人們親切交談，了解他們的生活狀況。

用自己的實際行動為老人送去一份愛心。

三。植樹造林營造體育學(xué)生和諧環(huán)境

3月12日中午，在第三十五個植樹節(jié)來臨之際，為積極響應(yīng)學(xué)?！皩W(xué)雷鋒，講文明，樹新風”的號召，體育學(xué)院20xx級學(xué)生利用課余時間自發(fā)組織開展植樹活動。正值初春，陽光明媚，同學(xué)們熱情高漲，紛紛拿起鋤頭、鐵鍬、水桶等在植樹點旁邊忙活起來，很快，四棵金桂很快就種植好了。這項活動進一步營造了良好和諧的教育環(huán)境，提高了學(xué)生的環(huán)保意識，進一步促進了校園文明建設(shè)。

幼師資料《護理部述職范例六篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準備了護理部述職專題，希望您能喜歡！