護理部述職。

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護理部述職 篇1

護理部老師工作總結

隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和衛(wèi)生行業(yè)的快速擴張，護理工作已經成為了醫(yī)療工作中不可或缺的一個重要組成部分。護理部的老師們肩負著提高醫(yī)療服務質量、照顧病人生命安全等重要任務。在過去的一年里，護理部老師們忙碌而充實地工作著。

護理部老師們的主要工作之一是為病人提供優(yōu)質的護理服務，幫助他們恢復健康。在日常工作中，他們認真負責，始終把病人的需求放在首位。對重癥和危重癥病人，他們耐心細致地護理，確保病人得到盡可能全面的關注和照顧。對于一些老年人，護理部老師們更是充分發(fā)揮他們的綜合素質，既要為病人提供醫(yī)療慰問，同時也需要給予他們精神上的支持和激勵，讓他們感受到溫暖和關愛。

在工作中，護理部老師們注重自我教育，不斷提高自己，同時也積極配合醫(yī)院開展各項活動并為病人提供各種培訓課程和講座。在推廣醫(yī)療知識方面，護理部老師們組織各種健康宣教活動，向病人普及健康科學知識，幫助他們更好地了解疾病及其治療方法，增進自我保健意識和健康水平。在病人情緒方面，護理部老師們也具有很好的心理輔導能力，他們可以理解病人的心情，適時給予他們支持和安慰，緩解他們的恐懼和焦慮。

此外，在工作上，護理部老師們注重團隊協(xié)作，形成了一個充滿活力和凝聚力的團隊。在日常工作中，護理部老師們互相幫助、勇于承擔，在最短的時間內協(xié)調好醫(yī)療精英們，為病人提供有力的保障。護理部內部舉辦各種培訓、講座、座談會等可以有效的提高護士們的素質和能力，提高護理部的工作效率和質量。

雖然職業(yè)道路上有許多困難和挑戰(zhàn)，但是護理部的老師們仍然堅持著他們的職業(yè)信仰，用他們的身心力量為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出了巨大的貢獻。未來，護理部老師們將更加努力地工作，進一步提高自我素質，提高工作水平，繼續(xù)為病人健康貢獻自己的力量。

護理部述職 篇2

一、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全

1: 增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人（護理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責，依法行醫(yī)，提供了依據,做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

2: 嚴格核心制度的落實今年以來,護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質量缺陷討論會，全院護士都受益非淺

3、 在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

二、強化管理，提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證了護理工作的有序無誤。

2、強化護士長的管理意識 堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、 周安排及時安排部署，組織實施， 今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定 "一日查房一重點"， 做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前后和危重

及生活不能自理、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查， 掌握護理工作落實到位情況， 加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、 加強護理人力資源管理 護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作

兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次, 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

4、 強化護士長開源節(jié)流的管理理念 今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到沖擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結一心，共度難關.

三、 健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循.

1、 制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2、 完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實的弊端, 重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質量。提高了護理質量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質量，設計了院前急救與急診室 、急診室與病房、 手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治.

4、 完善了護理會診制度 充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量

5、 完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

6、 規(guī)范了護理文書書寫 護理部將9月份定為護理文書質量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

7、規(guī)范床頭卡的設置 統(tǒng)一了加床床號，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。

四、 落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質

1: 年內共招聘護理?？茖W歷人員（ ）人 、本科（ ）人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理, 我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng), 按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

2、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習；有 余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉化為工作價值。

6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合 聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓 ，截止今年底已有 人獲?？茖W歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質易

1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質量同步提高。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務 為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設置了晾衣架，兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目，神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務，即、“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務滿度調查，滿意率達94.7﹪。

3、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準,配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務，

護理部述職 篇3

縣人民醫(yī)院工作總結

，我院堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實縣委十一屆三次全委（擴大）會議和地區(qū)、縣衛(wèi)生工作會議精神，按照年初確定的工作目標和重點，經過努力，各項工作取得了一定的成績。

（一）加強內部管理，提高工作效能。一是系統(tǒng)集中學習傳達了縣委十一屆三次全委（擴大）會議精神、自治區(qū)、地區(qū)、縣衛(wèi)生工作會議精神，使全院干部職工進一步明確了工作重點和工作目標，全身心投入工作。二是召開班子會議對領導成員進行了重新分工，確保工作既有分工，又有合作。三是下發(fā)了《績效考核方案》，對約束醫(yī)務人員服務行為和提高工作能力起到了積極的作用。四是及時召開安全、信訪工作會議，確保全院無意外情況和上訪事件出現，為醫(yī)護人員、患者營造了良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。五是206月我院被地區(qū)醫(yī)改辦定為醫(yī)改試點醫(yī)院，按照縣委政府要求，繼續(xù)實行藥品零差價及在職人員實行全額及84名聘用人員納入縣財政工資（僅工資一項財政每年納入財政預算600萬元），穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革試點工作；六是為穩(wěn)定人才隊伍，提升服務質量，除選派外出學習進修外，對聘、調入我院工作在住宿上予以照顧。（單位承擔聘用、調入我院工作臨時租房50%費用，對學生住宿全部免費）。七是在3-7月分別與自治區(qū)職業(yè)病醫(yī)院、**真仁醫(yī)院及****市人民醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系。八是加大外宣工作，提升醫(yī)院品位。到目前為止，共撰寫工作信息63篇（**日報1篇，**新聞網采納2篇，縣政府網采納7篇）。共發(fā)表醫(yī)學論文27篇，舉辦健康知識11期。九是使全體醫(yī)務人員深刻理解十八大的會議精神，使之入腦、入心并貫徹執(zhí)行，將十八大的會議精神融入到醫(yī)療服務中，全心全意為各族患者服務。十是“三好一滿意”活動及等級醫(yī)院評審正在穩(wěn)步推進。十一是將高級職稱人員坐診力度下移，每周排班副高職稱（含副院長）、科室主任輪流坐診、緩解老百姓看病難的問題。同時外院及本院專家不定期深入各鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室進行業(yè)務指導，有力帶動了基層醫(yī)療技術的發(fā)展。十二是加大醫(yī)德醫(yī)風考核力度，建立醫(yī)德醫(yī)風個人考核檔案。

（二）狠抓業(yè)務建設，提升服務質量。

1、醫(yī)療方面：一是結合本院的實際狀況，協(xié)同院領導修改整理了各科醫(yī)療規(guī)范、流程、應急預案及知情同意、并下發(fā)各科室，做到了全院醫(yī)務人員以章辦事，以法行醫(yī)、嚴防了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。二是根據上級衛(wèi)生行政部門及等級醫(yī)院評審的要求，我院及時召開了等級醫(yī)院評審全院動員大會，使大家認識到評審的重要性。根據要求，到目前為止，先后制定了醫(yī)院“法律法規(guī)”、“制度職責”、“臨床危急值報告制度流程”、“醫(yī)療投訴及醫(yī)療不良事件報告”、“科室質量持續(xù)改進方案”及內審員等資料，使等級醫(yī)院評審工作逐漸正?；M行。三是加強了院科兩極管理，依據《醫(yī)療質量考核標準》、《病歷質量考核標準》、《抗菌素臨床使用原則》、《處方管理辦法》、《綜合目標管理責任書》及《二級醫(yī)院等級評審標準及評價細則》中的相關內容對各科室的工作進行了定期督導檢查，及時進行整改，完善三基三嚴考核制度。四是結合實際，不定期在醫(yī)院或電視媒體上做健康知識講座，到目前共開展專題講座17次，電視講座13期。開展社區(qū)健康知識專題講座4期，做到健康教育到社區(qū)。五是長期聘請外院專家坐診、查房，同時加強會診工作，不但方便了廣大患者，而且提高了醫(yī)療服務質量。邀請專家100余人次，開展講座17余次，參加人數達近余人次，會診123次，開展手術168例，完成遠程會診120例。六是選派15余名衛(wèi)技人員外出參加中、短期培訓（含赴**、113醫(yī)院學習），選派8名醫(yī)護人員二級對口支援。七是完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院500余人次在職及村醫(yī)培訓工作。接收各地實習生及鄉(xiāng)衛(wèi)生院進修人員近50名。八是通過進修、邀請外院專家，全院共開展16項新技術、新項目。九是組織100余名醫(yī)務人員利用節(jié)假日送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)各村巡回醫(yī)療，達28次，診療患者6000余人次，免費進行化驗、B超及心電圖檢查，免費發(fā)放藥品13余萬元，并發(fā)放健康教育宣傳單5000余份。完成了醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)、支援貧困村的任務。十是**醫(yī)科大二附院第五批五名專家（急診、麻醉、口腔、中醫(yī)、兒科）**援疆四名專家（心血管、麻醉、婦產科、消化）在我院開展二級對口支援工作。共派出、醫(yī)護人員外出進修學習110人。十一是為國稅局等36個企事業(yè)單位完成了3100余名干部和全縣106名60歲以上老人體檢工作；完成兒童牙防項目窩溝封閉1200人3000顆牙齒（5.8萬元）；完成食道癌普查229人（34350元）；完成包蟲補助項目手術3例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。十二是積極完成兒童先天性心臟病的普查。十三是完成白內障項目手術10例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。

2、護理方面：一是加強護理管理，持續(xù)提升護理管理水平；完善護理質量管理委員會工作制度及職責；強化對護士長管理組織協(xié)調策劃等方面能力的培訓，并選送相關科室護士長到疆內進修學習28人次；制定并印刷《護理制度與工作流程指南》，護理人員人手一冊，要求人人掌握，并進行考核。二是狠抓護士在職培訓，提高護理隊伍整體素質。護理部根據實際情況按護理崗位能級進行培訓，理論培訓33期，考核4期，技能操作培訓考核20期，哈語培訓7期，實習生培訓考核16期，共培訓考核人數達2000余人次；為進一步強化?？谱o士的專業(yè)知識和臨床實踐能力，選派3名護士到自治區(qū)人民醫(yī)院參加急診急救、重癥監(jiān)護、手術室護士?？婆嘤枴Ｈ欠€(wěn)步推進優(yōu)質護理服務，積極探索建立長效機制。成立以院領導為組長、各職能部門領導為成員的“優(yōu)質護理服務示范工程活動”領導小組，繼續(xù)負責推進工作的'組織協(xié)調工作；每月病區(qū)評選出“優(yōu)質護理服務標兵”，“5.12國際護士節(jié)”集中表彰。四是落實衛(wèi)生工作重點，細化服務流程。逐步完善護士分級管理；完善意外事件、護理缺陷、輸血輸液反應報告程序與要求，進一步加強護理安全管理，建立護理安全體系，成立護理安全管理小組；建立護理不良事件免責報告制度；隨時發(fā)現并收集有關護理安全制度及護理工作過程中的安全隱患，定期分析并提出整改措施；制定并完善病人身份核對的相關規(guī)定；按等級醫(yī)院評審要求，制定住院患者安全轉運管理流程及交接規(guī)范。五是護理部與自治區(qū)人民醫(yī)院于7月5日至7月7日期間聯(lián)合舉辦“持續(xù)質量改進，提升護理安全”暨“護理安全管理新進展”學習班。六是為迎接等級醫(yī)院評審：1、護理制定等級醫(yī)院評審自查方案，要求護理部及科室每月對照標準自查并上報。2、制定并下發(fā)《等級醫(yī)院評審標準護理部分閱讀手冊》，科室組織護士學習并領會。3、制定并下發(fā)《臨床護理技術操作常見并發(fā)癥預防及處理》人手一冊，作為護士臨床護理操作中的工具用書。4、修訂并完善十五項核心制度，要求護士人人掌握。5、根據等級醫(yī)院評審中第三章《患者安全》要求制定并修訂完善三十余項制度；第五章《護理管理與持續(xù)質量改進》要求制定并修訂完善五十余項制度。

3、公共衛(wèi)生方面：一是共建電子檔案人數為4317人，管理率為87%；共建高血壓241人，新建高血壓74人；共建糖尿病53人，新建糖尿病33人。二是對241名高血壓和53名糖尿病人入戶隨訪882次，并指導藥物治療。三是開展健康教育9期，參加人數300余人，發(fā)放宣傳材料12種1500余份，撰寫公共衛(wèi)生信息8期。四是對轄區(qū)居民進行義診和咨詢活動8次，扎實開展了高血壓日、糖尿病日等宣傳活動11次。

（三）以人為本，服務至上，緩解群眾看病難、看病遠、看病貴等問題。一是春節(jié)前慰問貧困戶及離退休老干部60余人次，發(fā)放價值1000余元的生活用品和慰問金18000余元。二是春節(jié)前巡回醫(yī)療活動共診治農牧民患者40余人，入戶診治危重病人2人，免費發(fā)放價值2800元的藥品。三是利用休息天巡回醫(yī)療28次，診治患者6000余人次，發(fā)放價值13萬元的藥品，發(fā)放宣傳單5800份。四是減免對口支援及本院專家費40余萬元。五是為貧困學生資助及各科室自發(fā)為貧困患者和身患白血病少女捐款贈物累計達10000余元。六是完成白內障項目手術10例（減免醫(yī)療費用2萬余元）。

通過共駐共建、巡回醫(yī)療、抗災救災、免除專家費等共計讓利患者400余萬元（其中藥品零差價讓利200余萬元）。

（四）重視安全生產，確保依法行醫(yī)。一是節(jié)假日期間加強值班工作，實行雙人雙崗，領導帶班。除正常檢查外，節(jié)前院領導組織開展安全大檢查活動，針對存在的問題，現場指出并要求限期整改。二是先后組織科主任、護士長多次召開醫(yī)療、護理質量專題會議，對于提高醫(yī)療、護理質量起到了積極的作用。三是投入資金近5萬元對監(jiān)控設備進行了維護和更新，并在醫(yī)技樓一樓、藥劑科、收款處和手術室增加了8個攝像頭。四是邀請**消防局專家在我院開展了近百人參加的消防安全知識專題講座；圓滿完成了縣委、政府重大會議及重要活動的醫(yī)療保障任務；與公安、消防大隊、學校、石油公司配合完成突發(fā)事件應急演練活動；組織完成了突發(fā)公共衛(wèi)生應急演練活動，效果良好。五是床位已審批到200張，極大的緩解了我院病床緊缺的問題。

（五）倡導精神文明，營造和諧環(huán)境。一是在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、春節(jié)、端午節(jié)為不能回家過節(jié)的各地實習生和在院值班的醫(yī)護人員準備了豐富的節(jié)日晚餐和傳統(tǒng)食品，使他們感受到集體的溫暖，更加踏實安心工作；同時開展了大年初一及端午節(jié)為患者送餃子、粽子活動；六一前夕，為縣一小、二小、加依勒瑪鄉(xiāng)寄宿學校送去慰問金4000元。二是“七一”、古爾邦節(jié)前夕投入1萬余元慰問社區(qū)、本院離退休、在職職工家庭生活有困難及共建村薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村老黨員，并給聯(lián)建村衛(wèi)生大掃除。投入近5萬元為聯(lián)建村修防滲渠；三是“八一”建軍節(jié)前夕我院投入8000元慰問駐軍部隊、邊防站、邊防武警大隊、縣武裝部及縣消防大隊；除對官兵及家屬義診外，同時也做好了駐軍部隊的醫(yī)療保障工作。四是以活動促業(yè)務，創(chuàng)先爭優(yōu)和“熱愛偉大祖國，建設美好家園”主題教育穩(wěn)步推進，使活動與業(yè)務兩不誤，兩促進。五是扎實開展了第十四個黨風廉政教育月活動。六是通過精心籌備，完成了衛(wèi)生系統(tǒng)（醫(yī)院）周末文化廣場演出，展示了白衣天使風采，深入駐軍部隊、阿舍勒銅礦、社區(qū)及波孜塔拉村共建慰問演出，受到了一致好評。七是組建籃球隊，與武裝部、公安局、雷達連等進行了友誼比賽，達到了促進團結、增強友誼的目的。八是組織參加了由縣委文明辦舉辦的公務員禮儀知識競賽、詩歌朗誦比賽。九是我院工青婦參加其他相關部門組織的公益活動8次。十是1-12月病人滿意度調查為96%，收到錦旗6面，感謝信10封。十一是全力完成冬季清雪任務，完成植樹造林任務1萬余株。

（六）完善基礎設施，抓好項目實施。一是院落規(guī)劃方面。投入30余萬元完成9000平方米庭院綠化。二是基礎設施方面。投資770萬元的縣醫(yī)院醫(yī)技綜合樓投入使用，投入340萬元層流手術室已完工，污水處理、變配電工程已完工交付使用。投入近50萬元內外科連廊工程已完工投入使用，投入10余萬元的3間車庫即將投入使用。三是改造維修方面。投資40余萬元對急診科及中醫(yī)科內墻粉刷并把外科樓部分衛(wèi)生間進行了改造，投入12萬元對醫(yī)技綜合、外科樓急診中醫(yī)科通道、原門診樓的大門改造，改善了患者的就診環(huán)境。投入4萬元購入40張護欄床、投入10萬元光纜項目已完工。（財政投入330萬元，我院自籌110余萬元）四是投入220萬元的急救能力建設已完成車輛設備采購即將到位、中醫(yī)民族醫(yī)項目巡回醫(yī)療車及農村巡回醫(yī)療車和車載設備已投入使用。CT球管已更換投入使用。

我院多次召開動員會安排部署治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作，通過宣傳、動員、開展自查自糾等形式，使醫(yī)護人員充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，進一步增強了責任感和緊迫感，扎實有效地推動了專項治理工作的開展。我院醫(yī)護人員沒有收紅包現象。

一是我院共有藥品1020種，網上采購960種，采購率達94%（藥品托管于3月中旬收回實行網上采購）共采購藥品3542萬元，其中網上采購3329萬元。二是藥品零差價讓利群眾240萬元。三是免去專家掛號費100萬元（本院及對口支援專家掛號費56元，支出外請轉計費44萬元）。四是為鐵勒克鄉(xiāng)、薩爾塔木鄉(xiāng)波孜塔拉村三位貧困病人免費治療減免醫(yī)療費1.4萬元，住院扶貧4.8萬元。五是為改善病人住院條件，對中醫(yī)科、急診科進行了粉刷，投入90萬元內外科樓連廊已完工使用，并對院落綠化美化，()購置護欄床40張。六是投入10余萬元（三層交換機、光纖改造、UPN、電腦等）開通了合作醫(yī)療一卡通業(yè)務，方便了參合農牧民就診。七是為方便病人，開設便民商店。

（九）積極推進衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，盡快適應當代醫(yī)院發(fā)展需要。根據上級文件要求。我院成立了醫(yī)改工作領導小組，由主要領導負責醫(yī)改工作，并進行明確分工。及時召開了全院動員會。同時傳達了有關醫(yī)改文件，并召開專題會議多次研究討論醫(yī)改工作中存在的問題和困難。

經過一年的努力，我院被**縣委政府評為愛國擁軍先進集體；被**縣委政府評為創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織；被**縣平安建設領導小組評為優(yōu)秀平安醫(yī)院；被**縣委政府評為機關綜合評比先進單位；被**縣委政府評為20綜合治理先進單位；被**縣委政府評為年度社區(qū)共助共建先進單位；被**縣委政府評為五聯(lián)五創(chuàng)好對子單位；被**縣委政府評為精神文明先進集體；被地區(qū)團委評為“地區(qū)五四紅旗團支部”。我院被**區(qū)衛(wèi)生局評為“醫(yī)院先進集體”。

護理部述職 篇4

轉眼，20_年已經進入第二季度。護理部第一階段的工作計劃以及培訓、考核計劃基本未受春節(jié)的影響，均按計劃完成;臨床各護理單元也按照護理部的工作要求基本完成各項工作和培訓任務。

20_年_月_日，董事會召集醫(yī)院全體中層干部進行第一季度院務公開會議。_總，_總分別對醫(yī)院及社區(qū)第一季度各項工作進行通告，并對20_年第二季度之后的工作進行部署。響應醫(yī)院號召，會后護理部根據護理隊伍現狀進行階段性總結及下一步護理工作展望。

20_年上半年，是醫(yī)院突飛猛進的半年，是經濟效益和社會效益雙贏的半年。護理隊伍也在每一位護理人員的共同努力下不斷壯大，無論業(yè)務技術還是護理服務都有了較大進步。

但仍然存在需要改進和繼續(xù)完善的問題。

1、靜脈留置針全覆蓋。

2、月護理質量檢查持續(xù)進行及護理安全質量專項檢查的新啟動。

3、月運行病歷科室內質控。

4、本院護理文書考核細則的制定和投入使用。

5、護理新入院評估、護理危險5大因素評估表的制定和啟用。

6、護理安全各項評估項目的集中培訓，全面考核。

7、護理安全警示教育的分期培訓。

1、秉承“一日從醫(yī)，四季為民”的服務宗旨，緊抓護理十六項核心制度，重抓服務質量，進一步推開優(yōu)質護理覆蓋全部護理單元。

2、今年護理部計劃在保證護理隊伍理論及技術穩(wěn)定進步的基礎上，緊跟醫(yī)院發(fā)展的腳步，主開護理安全質量主線，緊抓護理安全，確保安全行護，為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性發(fā)展保駕護航。

3、護理工作中應急情況啟動預案演練的重點訓練。

支持完成護理部要求的全覆蓋的內容和工作展望的基礎上，單項覆蓋工作及今后要求。

外科：無陪護優(yōu)質護理持續(xù)開展并更加細致;骨科?？谱o理培訓全科護理人員覆蓋;責任制護理試運行，保證質量，不流于形式。

內科：胃腸鏡洗消、術中配合，全員掌握并更加熟練;責任制護理試運行。

手術室：手術護士、巡臺護士技術全方位不局限，全員熟練配臺。

兒科：重在護理技術操作全面性，以醫(yī)院護理延伸項目為突破口，全員全面提高各項護理技術。

門診部：門診優(yōu)質服務的精細化，流程制定并切實執(zhí)行到位;提高輸液技術及應急情況的處理能力。

護理部將一如既往，全力推進醫(yī)院護理管理、護理服務及護理技術更上臺階。

護理部述職 篇5

我家買了兩只剛滿月的小兔子。

剛買回家時，小句子都很害怕，它們瞪著一雙綠豆大小的紅眼睛，警惕地望著四周，連兔籠子打開它們都不敢出來，幾次后，我有些奇怪，就把它們抓出來了，后來才知道，它們因為一出生就被放到籠子里，所以根本不會跑！為了讓它們學會跑，小兔子從此拉開了自由生活的序幕。

小兔子剛放出來時，一動不動的臥在那里，我看了一點都不著急，拿了一些苦苦草（小兔子最愛吃的一種草）放在遠處，一開始它們沒有什么反應，一小時后，它們慢慢地站了起來，并試著走，它們剛走一兩步就摔一下，我看了，很心痛，但還是不去幫它們，就這樣重復了幾次，它們慢慢習慣了走路，我決定帶它們出去玩玩，小兔子一來到草地上可興奮了，跑來跑去的，我像看電影一樣年看著這一切，非常開心。我家兔子有一個優(yōu)點，就是不會隨地大便，而是在籠子里固定的地方解大便，而且兔子的大便可是非常好的肥料呢！可是，小兔子也有不好的一面，它們最愛咬我家的花草了，仙人掌這些帶刺的植物也被咬的遍體鱗傷，其它的植物更可憐了，鳳仙花都沒有葉子了，更別說開花了。

你如果見了我家可愛的小兔子，絕對不會欺負它們，它們是那么生氣勃勃、天真可愛。

護理部述職 篇6

20xx年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領全體護理人員團結一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為工作重點，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務。

一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院， 積極開展工作。

(一)根據市衛(wèi)生局制定的三級精神病?？漆t(yī)院的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

(二)加大護理質量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質量，對存在問題及時進行整改，通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續(xù)改進。

(三)加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。

(四)認真抓好各項護理文件的書寫質量，組織護士長學習新的xx省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強安全管理，確保病者安全。

護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。

三、加強護理管理及深化護理服務意識。

(一)加強病區(qū)護理管理，提高護理質量。各科室護士長根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質控及督促。護理部根據醫(yī)院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點，不斷完善護理質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質量等。

(二)加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質量持續(xù)改進的有效性。

(三)對護理質控中發(fā)現的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到四定， 及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。

(五)加強護理文書質量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。

(六)強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚主人翁精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡微笑服務，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。

四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。

(一)成立組織機構，制定實施方案。為貫徹落實xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關于開展xx省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的實施方案。邀請護理專家授課，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性，分析要點，對照標準，制定和更新了護理工作流程和指引。

(二)加強政策學習，保障工作開展。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》等有關制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進行了自查自糾，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為，提高了護理人員綜合素質，確保護理中期評估工作的開展，在11月12日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可。

五、健全管理體系，強化科學管理，持續(xù)改進護理質量。

一年來，我院護理工作統(tǒng)一思想認識，加大工作力度，加強管理，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍，提高專科護理質量和專業(yè)技術水平，使護理工作真正做到貼近病人、貼近臨床、貼近社會，推進我院護理事業(yè)全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。

(一)完善護理管理體系建設，加強層級管理。

1、重新修訂護理管理委員會。以業(yè)務主管院長護理部主任護士長護士組長為主體的護理管理體系，明確了崗位職責、任務和要求。健全和完善了護理部護理質量與持續(xù)改進委員會科室三級管理工作體系，明確了護理質量管理委員會參與護理質量管理和監(jiān)控的職責和任務。

2、科室建立了護士長護理組長護士質控網，強調人人參與質量管理，責任到人，充分調動每個人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經驗、敢于管理的護士當質控員監(jiān)控科室護理質量，做到及時發(fā)現問題，及時向護士長反饋，實現護理質量的現場監(jiān)控。

(二)加強培訓，理順管理流程。

今年分兩批安排全院護士長參加xx市護士長管理培訓學習班，增長了管理知識，開拓了思路。強化護士長的`責任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達，努力協(xié)調各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

(三)勇于探索，突出?？铺厣?。

統(tǒng)一管理標準，強調制度管理。護理部結合?？谱o理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度、護理質量評價標準、應急預案、流程和指引。為適應現代護理工作的要求，護理部指導老年一科率先開展apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責、流程和指引、

總結經驗，目前3個老年科室開展了apn排班、層級護理(護理組長護士助護)、應用護理?？茊巍pn排班解決了護理不中斷，減少交班次數，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。

六、注重教學，重視人才培養(yǎng)，提高護理隊伍的綜合實力。

人才隊伍的建設是護理綜合實力的體現，是護理生產力的重要要素。一來年，護理部圍繞隊伍建設的目標通過教學、進修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。

(一)接受江門中醫(yī)藥學見習護生463人次，帶教實習護士12人，荻海醫(yī)院進修護士1人;接待護理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。

(二)選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習;選派2名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理，37名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班，5名護士參加省、全國護理學術交流。

(三)舉辦院內護理業(yè)務11次，護士服務禮儀培訓1期，護士職業(yè)素質教育5期，護理管理學習班1期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。

(四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護理英語培訓班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理?？谱o士赴港考試打下了外語基礎關。

(五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年4月，護理部選派曹九英護長、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了江門創(chuàng)新能手稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。

(六)選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《xx省護理工作中期評估專家組培訓班》學習，對我院?？谱o理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。

(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內護士的規(guī)范化培訓。狠抓新護士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作，護理部組織全院護士進行理論考試，參加人數為100%，全院平均成績93.5分,合格率為96.7%。

七、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心

(一)優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。

護理部根據醫(yī)院實際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作，克服困難，抽調護士到門診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據科內工作量實行彈性排班，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

(二)精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務。1-11月，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達93.2%。在隨訪服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

(三)護理部每季度進行護理滿意度調查，參與滿意度調查的病人數達748人次，平均滿意度98.32%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

(四)一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0，護理滿意度比去年提升1.34%，收到病人的表揚信5封，錦旗12面，口頭表揚多次。

八、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力。

護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現。通過建立團隊文化，創(chuàng)建學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領全體護士在護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識，展現護士風采。

(一)為迎接醫(yī)院三級評審，進一步提高護理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名，并選拔前2名參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護理學會頒發(fā)榮譽證書。

(二)護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了我對人性化服務的理解和對策征文比賽和優(yōu)秀護士的評選活動，6名護士分別獲得一、二、三等獎，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了xx市第三人民醫(yī)院20xx年度優(yōu)秀護士稱號，林連英、岑潔容獲市優(yōu)秀護士稱號，王莉獲市優(yōu)秀護士長稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

(三)20xx年5月11日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以 以人性化服務為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現的先進團體和個人、優(yōu)秀護士進行了頒獎。

(四)今年重陽節(jié)，護理部按照院長辦公會議要求，制定活動方案，精心策劃了院內院外溫馨重陽節(jié)，情暖老人心活動，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內舉辦大型文藝匯演活動，展示了我院護理人員多才多藝的另一面。

九、護理人員出色完成各項護理工作。

(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導尿209人次，沖涼109949人次，口腔護理13469人次，會陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。

(二)護理人員撰寫護理

論文8篇，參加省護理學會學術交流5篇，參加全國學術交流2篇。

(三)依法執(zhí)業(yè)。

配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。

(四)配合醫(yī)院人事做好各項考核工作。

在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿技術考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。

護理部述職 篇7

回顧20__年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和關心下，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F將主要工作總結如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛(wèi)生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全

1、根據河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核。

3、半年來護理查房10余次。對檢查中發(fā)現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。

5、護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習6次，護理業(yè)務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。

四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到“以病人為中心”

1、為進一步促進我院行業(yè)作風建設，營造醫(yī)院內部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境，提高服務水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫(yī)療服務實踐，于20__年3月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立__X統(tǒng)一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質服務理念為主題的優(yōu)質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。

2、為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務素質。

3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現護理事故。

4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95、6%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領導的好評。

五、落實科學發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務素質

護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。

六、紀念“5·12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/strong>

為了慶祝5·12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于(個人教育教學工作總結)4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，__被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，__X被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、20__年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶?！?、12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現的優(yōu)秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

4、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

5、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理部述職 篇8

護理部老師工作總結

作為一名護理部老師，我在過去一年中積極履行自己的職責，不斷提升自己的專業(yè)水平和教學質量，取得了一系列顯著的教育教學成果。在本篇文章中，我將詳細地總結自己的工作情況，以期為今后的工作提供寶貴的經驗和啟示。

一、堅持教育教學主業(yè)，保證教學效果

作為一名護理部老師，我始終將教育教學主業(yè)放在首位。在教學過程中，我注重激發(fā)學生的學習興趣，采用多種形式的授課方式，如利用互動課堂、小組討論等教學方式，以幫助學生更好地理解知識點。我還積極組織各種實踐活動，如模擬實驗、臨床實習等，讓學生能夠將理論知識付諸實踐，并及時根據實踐情況予以調整和完善理論體系。

二、注重理論與實踐相結合，提高教育教學質量

在教育教學過程中，我注重理論與實踐相結合，讓學生更好地學會運用理論知識解決實際問題。為此，我積極參與實踐教學工作，并在教學中傳授一些治療技能和技巧，幫助學生熟悉常見疾病的處理方法、臨床操作技巧等，提高學生綜合素質。yjs21.cOM

三、注重團隊建設，形成合力

在教育教學過程中，我始終注重團隊建設，形成合力。作為一名教師，我堅信“一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的”，因此，我與同事們合作探討，共同解決教學中遇到的問題，協(xié)作開展各項教育教學活動，協(xié)調推進各項工作進程。通過團隊建設，我們取得了諸多教育教學方面的成果，讓學生在獲得知識、技能的同時，增強了溝通、合作和服務意識。

四、發(fā)揮兼職教師的優(yōu)勢，提升專業(yè)素質

作為一名兼職教師，我在堅持自己的本職工作的同時，積極參與護理專業(yè)協(xié)會等相關機構的活動，通過研討會、講座等形式，不斷拓展和更新自己的知識和技能，持續(xù)提高自身的專業(yè)素質。通過積極進取，不斷突破自我，我已經取得了多項職業(yè)資格證書，并且在論文發(fā)表、專業(yè)課程授課等方面取得了一定的成果。

五、注重監(jiān)督和評估，促進教育教學的改進

在教育教學過程中，我注重監(jiān)督和評估工作，及時總結教學效果，進行教學改進。為此，我積極向學生征詢意見和建議，定期對自己的授課進行評估和自查，了解自己授課的優(yōu)缺點，并根據學校和教育部門的要求，在教學中不斷進行改進，促進了教育教學的質量和有效性。

以上就是我在護理部工作過程中的一些體會和心得，我相信在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持創(chuàng)新教育教學方式和方法，注重理論與實踐相結合，在團隊建設和專業(yè)素質提高等方面取得更為優(yōu)異的成績，為我國護理事業(yè)的不斷發(fā)展做出新的更大的貢獻。

護理部述職 篇9

1. 首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。

2. 其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。

3. 許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，醫(yī)學急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產科、感染性疾病科(并列)。

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