科學(xué)管理原理讀后感。
在拜讀作品時,我也被其中的故事情節(jié)深深感動。?讀后感是對原文思考的再次升華,幼兒教師教育網(wǎng)編輯整理了一篇關(guān)于“科學(xué)管理原理讀后感”的文章快來看看吧,我們希望這些參考資料對你有所幫助和啟示祝你一切順利!
高級管理學(xué)讀書報告
班級:15級農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理
姓名:楊婷
學(xué)號:150
指導(dǎo)教師:周志強
讀《科學(xué)管理原理》有感
《科學(xué)管理原理》一書為美國弗雷德里克.泰勒所著,他是西方古典管理理論主要代表人物之一,科學(xué)管理運動的創(chuàng)始人。如果說彼得德魯克把管理的定義真正的確定,并且把它全球化的話,第一個真正認(rèn)真研究勞動,真正把管理當(dāng)成一種科學(xué)的人,不用質(zhì)疑一定是弗里德里克·泰勒。
《科學(xué)管理原理》一書于1911年出版,標(biāo)志著一個管理時代的新紀(jì)元,給予著我們對于管理的無窮啟示,是一本不可不讀的管理經(jīng)典著作。
一、《科學(xué)管理原理》內(nèi)容概述
《科學(xué)管理原理》一書中講述了如何制定科學(xué)的作業(yè)方法。要從執(zhí)行同一種工作的工人中,挑選出身體最強壯、技術(shù)最熟練的一個人。一種更為詳細(xì)的方法是將具體的工作過程分解為多個動作,用秒表測量并記錄每個動作消耗的時間,然后去掉動作中多余的、不合理的部分。
最后,應(yīng)集中最經(jīng)濟有效的行動來確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法。實現(xiàn)了各種工具和工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。最后,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作方法和每次動作的標(biāo)準(zhǔn)時間,確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)工作量,這更體現(xiàn)了公平、公正和公開,讓每個工人都信服。
書中還提出了要科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人。泰勒曾經(jīng)對經(jīng)過科學(xué)選擇的工人用上述的科學(xué)作業(yè)方法進(jìn)行訓(xùn)練,使他們按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,避免過去憑個人經(jīng)驗進(jìn)行作業(yè)的方法,取得了顯著的效果,科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人,使所選的人完成工作效率跟高,質(zhì)量更穩(wěn)固,也提高了生產(chǎn)效率??茖W(xué)化、程序化、制度化的“科學(xué)管理原理”是替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理的一種實現(xiàn)最高工作效率的手段。
二、泰勒的“科學(xué)管理”思想簡析
什么是泰勒的“科學(xué)管理”思想呢?我總結(jié)的泰勒先生的“科學(xué)管理”思想是:在立足于勞資雙方“雙贏”的基礎(chǔ)之上,首先要明確管理的目的,其次對于管理工作要按照管理的職能進(jìn)行分工,接著對于管理的過程和每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的分析和記錄,再并對每一項具體工作進(jìn)行定額化和標(biāo)準(zhǔn)化分析,最終提出改進(jìn)工作的具體辦法,從而提高整體工作過程的效率的一種方法。
可以簡稱為“雙贏、分析、增效法”。這是我對于泰勒先生在《科學(xué)管理原理》一書中的各種文字資料進(jìn)行“讀品”之后的概括。對于我所總結(jié)和概括的每一句話,在泰勒的著作中都有著論述和詳解,只不過它們分散在這本著作中的各處,沒有在一起有一個完整的論述罷了。
在某種程度上,這有點像刑事案件分析。它需要根據(jù)邏輯線索把各種事實和證據(jù)組合起來,以便對案件和事件有一個更清晰的解釋。當(dāng)然,尊重事實和科學(xué)分析本身就是使用泰勒先生的方法。我采用的方法是在仔細(xì)閱讀的過程中,將泰勒先生的思想從他敘述的大量案例中和言論中摘錄出來,通過篩選和比對、分析之后,將重復(fù)和重合的部分去掉,最后將淘下的思想精華進(jìn)行總結(jié),將這些思想研究之后在去研讀整本書籍,有思維矛盾的地方再進(jìn)行分析。
在最后一部分,我認(rèn)為它可以幫助我理解泰勒先生的整本書和所有的案例。對泰勒的思想我從從他對“人性的認(rèn)識”、“管理的思想”、“哲學(xué)思想”這三個方面做了一個整理如下:
(一)泰勒的哲學(xué)思想
(1)雇主和工人彼此的利益并不是一對對立的、不可調(diào)和的矛盾。相反雇主和工人這兩者的利益是一致的。任何一方個人利益的增長都不可能持續(xù)太久。
(2)在廣義的管理范圍內(nèi),總是可以劃分成兩個方面:“主管人為一方,工人為另一方”。這使得泰勒在發(fā)現(xiàn)管理問題時總是同時觀察積極和消極的方面。
(3) 企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,在使企業(yè)的勞動和資本都得到效益的同時,也帶來了整個社會財富的增加和貧困的減少。這一理念導(dǎo)致泰勒先生反對提高生產(chǎn)效率會導(dǎo)致工人失業(yè)的說法。
(4) 勞動力和資本應(yīng)該把注意力從剩余分配轉(zhuǎn)移到如何增加剩余。當(dāng)勞資雙方的對立轉(zhuǎn)向合作時,他們共同努力創(chuàng)造的財富令人驚嘆。
(二)泰勒對于人性的認(rèn)識
(1)人人都具有偷懶的傾向。泰勒稱之為“本性磨洋工”
(2)人人會受到周圍的人和環(huán)境的影響。泰勒稱之為“故意磨洋工”。在現(xiàn)代的意義上來理解就是工人不但是自然人,還是“社會人”。
(3)每個人都可以找到更為適合自己的工作,并且成為在那個領(lǐng)域出色的工人。
(4) 每一個工人都能在努力工作中找到信信和幸福。
(5)無論是工人還是資本家雙方都一樣貪婪、一樣自私、一樣狡猾沒有一絲一毫的區(qū)別。這種思想本是極其樸實的平等的思想,但很遺憾泰勒先生在將這番話時的用詞還是會引起誤解。
(三)泰勒管理的思想
(1) 一種管理體制只有在勞資雙方的最高利益一致,并帶來雙方真誠合作的情況下,才能取得長期的成功。否則單獨強調(diào)一方的利益必定導(dǎo)致失敗。
(2)企業(yè)的管理最重要的是“任務(wù)管理”,既要明確管理的目的是什么。
(3)一個企業(yè)的生產(chǎn)管理好壞并不直接決定一個企業(yè)的成敗,企業(yè)的成敗還和許多其他因素相關(guān),這些因素包括:企業(yè)的財務(wù)能力、企業(yè)的技術(shù)能力、企業(yè)的營銷能力、和半壟斷性質(zhì)所提供的保護(hù)等等。
(4) 工廠管理與員工分紅沒有直接關(guān)系。
(5) 好的管理廠(企業(yè))的管理部門之間也存在著很大的不平衡和不一致。
(6) 要有效地實施任務(wù)管理,必須實現(xiàn)各項工作的科學(xué)分析和規(guī)范化。進(jìn)而分解出工時定額。這可以讓每一項工作的生產(chǎn)效率普遍提高。要改變管理工作中憑感覺和經(jīng)驗的做法。
(7) 生產(chǎn)管理人員實行職能分工和專業(yè)分工。
(8)工人的工作能力可以通過工人選材和技能培訓(xùn)后取得大幅度的提高。
(9)在制度改革中,“認(rèn)真試行”的注定要失??;“勢在必行”的注定要成功。
泰勒先生的思想是連貫的,這是由本書不同部分的適當(dāng)材料支持的。在綜合了泰勒先生三方的思想之后,再結(jié)合《科學(xué)管理原理》來品讀這樣一本書,會讓我們收獲更多。當(dāng)我們把“工人”換成“員工”;“車間”換成“辦公室”;“工頭”換成“組長”;“勞動”換成“工作”等這些更加現(xiàn)代一點的詞匯之后,我們發(fā)現(xiàn)泰勒先生的思想有著極為廣泛的適用性,并且在現(xiàn)代社會的管理中還是普遍有效的。
利用泰勒先生的方法不但可以改進(jìn)“生鐵搬運”、還可以改進(jìn)“砌磚”、改進(jìn)棒球運動員的動作、外科醫(yī)生的手術(shù)、甚至是學(xué)生的學(xué)習(xí)。運用泰勒先生的思想也可以指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理。這種指導(dǎo)在企業(yè)的營銷工作、研發(fā)工作、生產(chǎn)工作和客戶服務(wù)工作中同樣有效。而指導(dǎo)的結(jié)果像泰勒先生在《科學(xué)管理原理》中描述的一樣,都可以將工作效率普遍提高30%以上,想必這就是利用科學(xué)管理原理方法的作用。
3、“科學(xué)管理原理”在中國實踐的案例
在閱讀書本的同時我也查閱了一些關(guān)于“科學(xué)管理原理”在中國實踐的案例:
(1)一家坐落于北京的印刷廠,其服務(wù)的客戶主要都是在北京的一些著名的跨國公司,所使用的設(shè)備也是海德堡印刷機、三菱印刷機等具備2000年水平的現(xiàn)代化設(shè)備,并且在2005年率先在北京的印刷業(yè)采用了erp系統(tǒng)來管理企業(yè)。經(jīng)過一段時間的研究以后發(fā)現(xiàn),這家企業(yè)真正缺的課程是《科學(xué)管理原理》知識和流水線生產(chǎn)技術(shù),而科學(xué)管理原理是流水線技術(shù)的基礎(chǔ),是遠(yuǎn)比erp要古老的知識。管理層將這兩種知識推廣應(yīng)用到工廠管理三個月后,工廠的生產(chǎn)效率提高了30%,工廠的訂單交付時間縮短到原來的三分之一。
(2)一個保險企業(yè)的callcenter對于參保的老客戶進(jìn)行追訪并介紹客戶參保新的業(yè)務(wù)。在對于追訪**的各個步驟進(jìn)行分析之后,對于整個callcenter的追訪過程進(jìn)行了調(diào)整,使得新的參保率由7%增加到12%,**追訪時間從原來的平均每個客戶7分1秒減少到4分25秒。而這些知識應(yīng)用科學(xué)管理知識的一個方面——對企業(yè)原有的工作步驟和相應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行記錄和認(rèn)真分析。
(3)在一個汽車配件生產(chǎn)企業(yè)的erp招標(biāo)過程中,國內(nèi)知名企業(yè)的erp設(shè)計團(tuán)隊在進(jìn)行erp項目介紹,這時企業(yè)的管理顧問提出了兩個問題:第一,erp系統(tǒng)如何和企業(yè)的生產(chǎn)定額進(jìn)行結(jié)合;第二,erp系統(tǒng)如何和生產(chǎn)條碼系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的?當(dāng)設(shè)計團(tuán)隊沒有給出明確的答案時,它就失去了這個項目。
原因很簡單。erp是一個企業(yè)資源計劃系統(tǒng),企業(yè)的生產(chǎn)定額解決了企業(yè)各種訂單和生產(chǎn)任務(wù)所能分解的各種人力、物力的分解。即使是最基本的問題也解決不了,企業(yè)有什么資源計劃?
以上三個小案例是部分應(yīng)用泰勒科學(xué)管理原理的結(jié)果。在這些案例中我們同時發(fā)現(xiàn),在最現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用以及管理理念上面,中國的企業(yè)并不缺乏,例如對于先進(jìn)的印刷成套生產(chǎn)設(shè)備的引用,對于callcenter軟件和硬件系統(tǒng)的應(yīng)用;對于erp系統(tǒng)的理念和應(yīng)用等等,而對于這些現(xiàn)代的先進(jìn)管理知識和觀念更為基礎(chǔ)的知識,如生產(chǎn)分工、科學(xué)管理、線性規(guī)劃等知識和管理觀念卻沒有普及。這就像是蓋一棟高樓,在基礎(chǔ)和下面的樓層在還搖搖晃晃的情況下,直接進(jìn)入了上面樓層的結(jié)構(gòu)和裝修施工,而這樣施工的后果是有可能導(dǎo)致上面樓層的所有工作都白白浪費掉。
4、心得與啟示
科學(xué)管理原則的誕生具有劃時代的意義。它的誕生讓我們相信每件事都有最好的辦法,可以達(dá)到最高的效率。它的誕生也讓我們也讓相信我們的經(jīng)驗并不可靠,科學(xué)的方法才是最有效的。
他的誕生更讓我們相信利益最大化,是所有人利益最大化,而不只是某個員工或者老板。泰勒在書中指出管理的主要目標(biāo)就是要確保雇主的財富最大化,與此同時也要確保每一個雇員的利益最大化。并且指出財富最大化就是生產(chǎn)力最大化的結(jié)果,所以泰勒花費了很多時間和精力去**每一個工作怎樣才可以達(dá)到生產(chǎn)力最大化。
針對工人磨洋工的問題,泰勒也通過讓工人計件制,并且是他們分散開去工作。通過計件制,是懶惰的人得到的薪水更加少,而工作優(yōu)秀的人則可以得到更多的工資。因此解決了磨洋工的問題。
后來為了進(jìn)一步提高工作效率,又提出了“激勵主動性原則”,滿足工人想要得到的,并且這種滿足是馬上的,幾乎使工人的工作效率達(dá)到了最大化,并且老板和工人的利益也都達(dá)到了最大化。最后泰勒指出科學(xué)管理的要素可以歸納為:科學(xué),而不是經(jīng)驗法則;和諧,而非爭執(zhí)和沖突;合作,而非個人至上;最大產(chǎn)出,而非有限產(chǎn)出;每個人都得到開發(fā),實現(xiàn)效率最大化和財富最大化。
但是泰勒的科學(xué)管理理論在當(dāng)今的社會不再完全適用,不過管理學(xué)里面始終有他的影子,因為他當(dāng)時所正對的對象全是一些沒有文化,沒有只是的搬運工,他們唯一知道的就是服從命令,這樣就可以得到更多的工資和薪水。但是在當(dāng)代這一切都變了,不過里面的激勵性原則以及爭對磨洋工的解決方法仍然可以值得很多公司借鑒和效仿。
在讀《科學(xué)管理原理》一書后我明白了一個道理,即是雇員和雇主實現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)是高效率。我還懂了實行激勵性的工資制度也是提高工作的效率的有效手段,都說人活著不是為了錢,但沒有錢人又怎么生活呢?不得不說只有有了良好的生活基礎(chǔ),人才可以實現(xiàn)那些心靈上、思想上的熏陶。
因此,一定的工資獎勵制度對于公司的高效運作是有很大幫助的。
泰勒的《科學(xué)管理原理》抓住了企業(yè)中員工的心理,是一本真正為企業(yè)、組織考慮周到的書籍。只是最好的調(diào)動了工人的生產(chǎn)積極性的方法,而且激勵性的工資制度真正實現(xiàn)了“零管理”。在我看來“零管理”的意思為沒有領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督,但又可以使員工自覺、積極完成工作任務(wù)的組織管理模式。
按照西方思想史的說法,泰勒的作用是巨大的,是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發(fā)展史上的一個轉(zhuǎn)折點,同時又是一個較為完善的管理思想體系。對管理的發(fā)展的貢獻(xiàn)是莫大的。泰勒時代所面臨的諸多問題,是任何體制下的國家、社會都必須面對并且解決的問題。
特別是當(dāng)今的中國社會,經(jīng)濟發(fā)展的速度極快,在很多方面,泰勒的觀點都很有參考價值。列寧在著名《蘇維埃政權(quán)的當(dāng)前任務(wù)》中寫道:“泰勒制――也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣,有兩個方面:
一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就,即按科學(xué)來分析人在勞動操作中的機械動作,省去多余的笨拙的動作,制定最精確的工作方法,實行最完善的統(tǒng)計和監(jiān)督制等等。蘇維埃共和國在這方面無論如何都要采用科學(xué)和技術(shù)上的一切寶貴的成就,社會主義實現(xiàn)得如何,取決于我們蘇維埃政權(quán)和蘇維埃管理機構(gòu)同資本主義最新的進(jìn)步的東西結(jié)合的好壞。應(yīng)該在**研究與傳授泰勒制,有系統(tǒng)地試行這種制度,并且使它適應(yīng)于我國的條件。
”泰勒的管理理論看起來容易,其實內(nèi)涵全面,并不是能被一個時期完全吸取。只有親身翻閱大師的著作,才能領(lǐng)悟管理的真諦;也只有實踐大理由的理論,才能實現(xiàn)管理的目標(biāo)——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化?!?/p>
《科學(xué)管理原理》一書。集中體現(xiàn)了其管理思想與研究成果,引起了當(dāng)時美國企業(yè)界和管理學(xué)界的廣泛關(guān)注。在我讀過之后,也深深地領(lǐng)悟到了,如果我作為一個管理者應(yīng)當(dāng)如何才能扮演得好一個管理者的角色。
也加深了我對“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員額財富最大化的理解。”即“大家好才是真的好!”財富最大化只能是生產(chǎn)率最高的結(jié)果,工人和管理者雙方最重要的目標(biāo)是培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個人的技能,以便每個人都能盡其天賦之所能,以最快的速度,用最高的勞動生產(chǎn)率從事適合他的等級最高的工作。
同時,科學(xué)管理正是科學(xué)、協(xié)調(diào)、合作等各個要素的集成。另外,給我的感觸是是作為一個管理者,一定要讀懂、知會泰勒的“科學(xué)管理”,它是一部真正有奏效的“管理學(xué)”,雖然此刻我只是以我是學(xué)生的身份來讀這部書。但我堅信,在以后的生活學(xué)習(xí)中,我一定會在次閱讀它并把當(dāng)作是我很緊密的伙伴,閱讀它深知了解它。
同時,也會把它同我身邊的所有去分享它、感知它。它是一部真正偉大的哲學(xué)管理著作。學(xué)***知它都是值得的。
《科學(xué)管理原理》一書為美國弗雷德里克。泰勒所著,他是西方古典管理理論主要代表人物之一,科學(xué)管理運動的創(chuàng)始人。他所著的《科學(xué)管理原理》一書于1911年出版,標(biāo)志著一個管理時代的新紀(jì)元,給予著我們對于管理的無窮啟示,是一本不可不讀的管理經(jīng)典著作。
書本中講述了如何制定科學(xué)的作業(yè)方法。要從執(zhí)行同一種工作的工人中,挑選出身體最強壯、技術(shù)最熟練的一個人。更為詳細(xì)的方法為把具體的工作過程分解為許多個動作,用秒表測量并記錄每一個動作所消耗的時間,再除去動作中多余的和不合理的部分。最后,把最經(jīng)濟的、效率最高的動作集中起來,確定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。實現(xiàn)了作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。最后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和每個動作的標(biāo)準(zhǔn)時間,確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)工作量,這樣更加體現(xiàn)出了公平、公正、公開,使每一個勞動者都可心悅誠服。
內(nèi)容簡介:《科學(xué)管理原理》的作者泰勒的管理理論看似簡單,其實內(nèi)涵豐富,并非能被一個時代完全吸收。只有親自翻閱大師的著作,才能領(lǐng)會管理的真諦;也只有實踐大理由的理論,才能實現(xiàn)管理的目標(biāo)——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化。”本文原本是作為向美國機械工程師協(xié)會提交的報告。這里所選擇的實例能夠引起工業(yè)和制造業(yè)的工程師、管理者和這些企業(yè)所有人的極大興趣。希望讀者明白,同樣的原理能以同樣的效力運用到所有社會活動中,這些活動包括家庭管理、農(nóng)場管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理,等等。
科學(xué)管理原理讀后感,來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的網(wǎng)友:如果說彼得德魯克把管理的定義真正的確定,并且把她全球化說來的話,第一個真正認(rèn)真研究勞動,真正把管理當(dāng)成一種科學(xué)的人,不用質(zhì)疑是弗里德里克·泰勒。科學(xué)管理原理其實包含的思想在現(xiàn)在看來,對于一些人來說,可能覺得是理所當(dāng)然的,但是,在19世紀(jì)的時候就能夠提出這樣的觀點,不得不佩服泰勒的能力以及頭腦。在此要談一談泰勒的......
科學(xué)管理原理讀后感,來自淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友:讀品《科學(xué)管理原理》 懷念泰勒先生并紀(jì)念本書出版100周年 泰勒先生的《科學(xué)管理原理》從最初出版的那一刻起距今已經(jīng)整整的過去了一個世紀(jì)。然而,一個世紀(jì)之后是否還有必要重新品讀這樣一部著作?有必要介紹給其他的朋友去閱讀這樣一本這樣老的書籍?是否是在浪費時間?我要說的是在今天這依然是一本......
員工努力提高勞動生產(chǎn)率是個人利益最大化的保證
科學(xué)管理原理的提出,是基于員工效率低而產(chǎn)生的。那么這個效率低是事實嗎?
我想這不僅僅是泰勒生活的時代,而是每一個時代。在全球不同的國家,人員的薪酬差異,就是一個最有力的證據(jù)。同時,也是因為人有自己與生俱來的障礙:
自私,懶惰,貪心,嗔恨,執(zhí)著,傲慢等。那些成功的人基本上就是那些能夠擺脫這兩個或更多障礙的人。
讀完本書,我的最大感受是,員工努力提高勞動生產(chǎn)率是個人利益最大化的保證。我會從以下幾個方面來說明。
1、 人們的時間是固定的。當(dāng)你把更多的時間投入到工作中,你自然會有更少的時間去做其他另人愉快的時情。這本書有一個例子。工人喜歡運動、打籃球或其他體育比賽。你可以看到他們都滿頭大汗,充滿激情,因為這是他們喜歡的,不需要催促。
人的最大的自由就是可以說不的能力。有很多事,我們說自己是不得不,那就是被逼迫的。例如,當(dāng)我們說你基本上吃東西時,你能說你不吃嗎?
再比如睡覺,你可以說你不睡嗎?在相對的層面上,你都是需要的。這里的相對意義是對一些追求靈性成長、離開輪回的修行者而言。
所以,在做一些維護(hù)自己生存及履行自己職責(zé)的事情時,你需要提升你的效率,因為只有那樣,你才可以更多時間享受你所主動選擇的事情來做。
2、 在前一篇文章中,有一個隱含的假設(shè),即你的欲望是固定的,或者在一段相對的時間內(nèi)是固定的。當(dāng)我們的欲望擴大的時候呢?我們必然會所求更多,而之前所得更是有限,所以還是要努力提升自己的效率以滿足個人欲望的需求。
抑制自己的欲望是可以做到的,但需要第一條節(jié)省的時間去培養(yǎng),在社會相對發(fā)展中提高的欲望,只能通過提高生產(chǎn)效率來實現(xiàn)。這里的生產(chǎn)力不僅與工作有關(guān),還與學(xué)習(xí)知識、新事物、投資等有關(guān)。你的投資回報率高嗎?例如,生活,衣服,餐具,你能很快完成嗎?
第三,回到一般工作,個人效率的提高,不管是記件工資還是任務(wù)工資,如果你有高效率的完成。你的增長速度比你的公司快。你一定會選擇一個更好的發(fā)展平臺,得到更高的個人發(fā)展?;蛘呔褪抢习鍨榱肆糇∧氵@樣的人才,給你晉升,加薪。
不管怎樣,最終的結(jié)果對你來說都是最好的。
最后,有人會擔(dān)心人工智能的發(fā)展,分工協(xié)作及知識性工作崗位的普及,勞動生產(chǎn)率的提高會不會不再需要?這個問題跟題目依然是一樣的,如果還需要人操作,如果還需要人來工作,勞動生產(chǎn)率的提高一定是對雇員自己最有利的。
那些被“解放了”的勞動者,可以努力去享受服務(wù),或者選擇追求靈性的生活。那些不得不做事謀生的人,如果不能提升效率,那么他的享受,他的幸福,也就被自己所葬送了。
無論如何,勞動生產(chǎn)率的提高對自己和整個社會都是最有利的。作為一種情感動物,人類在兩個極端形成之前,必然會做出選擇。
想了解一下管理學(xué)的經(jīng)典,弗雷德里克·F·泰羅,亨利·法約爾和馬克思·韋伯,三位前輩無論如何避不開的。
《科學(xué)管理原理》,是一篇論文,寫于1910年。工業(yè)革命以后,人們逐漸重視“管理”,將企業(yè)家才能視為繼土地、勞動和資本的第四種生產(chǎn)要素(1776年的《國富論》尚未將企業(yè)家才能歸為生產(chǎn)要素)。然而真正的近代意義上的對管理的追溯,得從科學(xué)管理之父——泰勒說起。
科學(xué)管理之“科學(xué)”。這里所說的科學(xué),不是我們所理解的一般意義上的自然科學(xué)。它是相對于“經(jīng)驗”來說的??茖W(xué)管理之前,工廠中工人的工藝、技能是通過前人繼承,自己探索、積累,或者說全憑工人的經(jīng)驗得來的。在這個過程中,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)范的教與學(xué)??茖W(xué)管理,則是通過對工人工作的每個動作的研究,找出最高效的方法,也即是所謂的科學(xué)的工作方法。
關(guān)于研究的對象。得說明一下,那個年代,世界是相對簡單的。服務(wù)業(yè)的概念可能還沒時興,因此科學(xué)管理主要說的是工業(yè)。那時工作內(nèi)容也是以機械勞動為主的,科學(xué)管理所要解決的問題,也無非是生產(chǎn)效率低的問題。
在科學(xué)管理之前,勞資雙方是對立的,甚至是敵對的。(再看看我們現(xiàn)在的時代,勞資問題依然存在,往往發(fā)生在工作技術(shù)含量相對偏低的行業(yè)中)那時的管理體制,是試圖讓工人們發(fā)揮最大程度的積極性,作為回報,則從他們的雇主那里取得某些特殊的刺激。這種管理方式被稱為“積極性加刺激性”的管理。
科學(xué)管理的提出,是為了改變“積極性加刺激性”管理的現(xiàn)狀。科學(xué)管理的原則,又或者說是基本內(nèi)容。包括以下四條:
第一,對工人操作的每個動作進(jìn)行科學(xué)研究,替代老的單憑經(jīng)驗的辦法。
第二,科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長;而在過去,則是由工人任意挑選自己的工作,并根據(jù)其各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。
第三,與工人們親密協(xié)作,以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。
第四,資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的,資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來;而在過去,幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。
這里的第四點,我認(rèn)為是管理意義上的重大進(jìn)步。資本擁有者——資方,開始重視管理,參與企業(yè)的運作。當(dāng)然資方是不大可能去進(jìn)行具體的操作性工作的,他們所進(jìn)行的,就是我們所說的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等管理職能。再到所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,管理一步步地在實現(xiàn)其價值。
所以科學(xué)管理理論很明顯地是一個綜合概念。它既是一種思想、一種觀念,又是一種具體的操作規(guī)則,是具體操作的指導(dǎo)。它們是:
首先,以工作的每個元素的科學(xué)劃分方法代替陳舊的經(jīng)驗管理工作法;其次,員工選拔、培訓(xùn)和開發(fā)的科學(xué)方法代替先前實行的那種自己選擇工作和想怎樣就怎樣的訓(xùn)練做法;再次,與工人經(jīng)常溝通以保證其所做的全部工作與科學(xué)管理原理相一致;最后,管理者與工人應(yīng)有基本平等的工作和責(zé)任范圍。經(jīng)理們將承擔(dān)他們應(yīng)有的責(zé)任。過去,幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都在工人身上。
從這本書中你可以看到,泰勒的一系列時間研究不是一兩個月,而是幾年甚至幾十年。它也啟示我們,要有平和的心態(tài),不要急功近利。這樣,經(jīng)過縱橫比較和綜合比較,才能得出更具說服力的結(jié)論。
泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗法則??茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)每一個成員都要充分發(fā)揮最高效率,爭取最高產(chǎn)出,實現(xiàn)最大利益。
這不僅闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,而且全面反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
泰勒的管理理論看似簡單,其實內(nèi)涵極為豐富,需要我們不斷研讀,也需要我們不斷地實踐,才能實現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化”。管理,是一門博大精深的科學(xué)。人們總是在尋找各種辦法以希望找到最優(yōu)的管理體系,殊不知這些僅僅是為管理理論的升華奠定基石。
我只能在工作中慢慢探索,希望改進(jìn)管理方式。從而可知《科學(xué)管理原理》是一本很經(jīng)典的書。從字面上講,管理通常被理解為主持或負(fù)責(zé)某項工作。
人們在日常生活上對管理的理解是這樣。平常人們也是在這個意義上去應(yīng)用管理一詞的。但自從管理進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來,幾乎每一個從人類的共同勞動中思考管理問題的人都會對管理現(xiàn)象做出一番描述和概括。
并且頑固的維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來就不曾取得對于管理定義的一致解釋。但泰勒的管理問題仍然存在,他總結(jié)的管理經(jīng)驗仍然有用,他研究的管理邏輯仍然具有普遍性,他創(chuàng)造的管理方法仍然有效。
讀完《科學(xué)管理原理》讓我明白從每個工人的每項操作中,都可以歸納出科學(xué)規(guī)律來。認(rèn)識到科學(xué)管理就是要推進(jìn)任務(wù)計劃體系和這些計劃的實施。感悟到了泰勒所講的同樣的原理,也能以同樣的效力運用到所有社會活動中,這些活動包括家庭管理、農(nóng)場管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機構(gòu)管理、大學(xué)管理以及**各部門的管理,等等。
在現(xiàn)實生活中,我也意識到科學(xué)的管理方法可以帶來快捷高效的工作,節(jié)省更多的時間。讀了這本書以后,我在做某些事的時候就會去想,有沒有更為科學(xué)的方法讓事情做得更好一些。因為我個人認(rèn)為科學(xué)的管理方法比一般的管理方法更實用。
過去對管理的認(rèn)識很狹隘,認(rèn)為管理只存在于企業(yè)和組織聚集大量人員的地方。從來沒有想過它在個人生活中如此重要,從來沒有想過科學(xué)管理是一個更加完善的管理體系。讀這本書使我對管理有了新的認(rèn)識,拓寬了我的知識面。它真的讓我受益匪淺。
經(jīng)濟906王高文***
管理學(xué)無疑是一門與人們生活息息相關(guān)的科學(xué)。它一直存在與人的周圍。也許一件小事可以用管理的原則來解釋。而在管理學(xué)漫長的發(fā)展中,“科學(xué)管理之父”泰勒是一顆璀璨的明星。當(dāng)我讀了泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書之后,使我對科學(xué)管理原理有了更深一層的理解和認(rèn)識。
泰勒是美國古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的創(chuàng)始人。泰勒的偉大之處在于他能夠用科學(xué)的方法分析和運用管理。泰勒的“科學(xué)管理”體系很簡約明了。
采取科學(xué)的量化手段,通過仔細(xì)的比較和分析,可以得到勞動效率的最大化。泰羅對科學(xué)管理作了這樣的定義,他說:“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合,構(gòu)成了科學(xué)管理,它可以概括如下:
科學(xué),不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調(diào),不是不和別人合作,不是個人主義。最高的產(chǎn)量,取代有限的產(chǎn)量。
發(fā)揮每個人最高的效率,實現(xiàn)最大的富裕?!边@個定義,既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰羅的科學(xué)管理思想。
他提煉的科學(xué)管理核心為:
一、工作定額原理
二、挑選頭等工人
三、計件工資制
四、勞資雙方的密切合作
五、標(biāo)準(zhǔn)化原理
六、建立專門計劃層
七、職能工長制
全書從三個部分對管理作了闡述:
第一部分,作者從“磨洋工”這一現(xiàn)象出發(fā),講述其三個主要原因,闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。
第二部分,作者認(rèn)為,在管理實踐中,存在著積極性加鼓勵的制度,但是與科學(xué)管理原則比較起來,科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的,在積極性加鼓勵制度下,實際上全部問題由工人決定,而在科學(xué)管理制度下,一般問題由“管理者決定”。
第三部分是這篇論文的結(jié)論:科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成的一門科學(xué)。
泰勒的管理理論對管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn)。他在歷史上第一次把管理從經(jīng)驗提升到科學(xué),他的效率優(yōu)化思想和科學(xué)的調(diào)查研究方法也受到后人的重視。所以,科學(xué)管理的優(yōu)越性馬上發(fā)揮出來。
它運用于各個行業(yè)的管理中,使得生產(chǎn)效率成倍提高。而我們現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段。生產(chǎn)力的高速發(fā)展必將要求生產(chǎn)效率有極大的增長。
在這個過程中,科學(xué)的管理就顯得尤為重要。然而,我們也應(yīng)該知道,泰勒的科學(xué)管理理論有其局限性。特別是其界定的管理范圍非常單一,僅限于能夠批量生產(chǎn)制造的企業(yè)。
也就是說,只有依靠科學(xué)的量化手段來提高生產(chǎn)效率,效果總是有限的。今天我們已經(jīng)知道,管理是一門科學(xué),是一門藝術(shù),是兩者的有效結(jié)合。只強調(diào)一個方面是錯誤的。泰勒的科學(xué)管理更多的是一種量化的方法,它需要建立在穩(wěn)定的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上。
一旦生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了變化,許多其他因素也必須隨之變化。為了提高效率,我們必須重新做一些研究和分析。事實上,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)工藝和方法的變化越來越快。今天,只有通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,調(diào)動員工的積極性,才能真正快速地提高效率。
管理學(xué)是一門博大精深的科學(xué)。人們總是在尋找各種方法來找到最好的管理系統(tǒng)。然而,從來沒有絕對最好的管理制度。只有最合適的管理體制,才能在工作中慢慢探索和追求,才能不斷進(jìn)步和發(fā)展。
最近看完了泰勒的《科學(xué)管理原理》這本書,有頗多收益和感觸?!犊茖W(xué)管理原理》出版于1911年,距離今天100年了,至今,這本書仍然帶給管理人無窮的啟示,是不可不讀的管理經(jīng)典。在管理學(xué)發(fā)展的漫漫長河中,“科學(xué)管理之父”泰勒就是一顆璀璨的明星,照耀和影響著后人。
泰勒,他是一個影響了生產(chǎn)線的人,他受到了偉大的社會主義導(dǎo)師列寧的高度贊揚,他影響了人類工業(yè)化的進(jìn)程。一個因視力問題被迫輟學(xué)的人,一個被工人們稱為殘暴的人,一個在國會聽證會上被迫作證反對工會的人,一個不斷受到現(xiàn)代管理學(xué)者批評的人。同時,也是在管理發(fā)展史中最重要,最富有爭議的人。
泰勒的偉大之處在于,他是第一個敢于在混亂中吃螃蟹、運用科學(xué)手段分析管理的英雄。以現(xiàn)在的眼光來看,泰勒的“科學(xué)管理”體系很直白:采取科學(xué)的量化手段,經(jīng)過細(xì)致的比較和分析,從而得出勞動效率的最大化。
泰勒可以在19世紀(jì)末20世紀(jì)初100多年前提出這一理論體系,并在實踐中加以推廣,但這是人們無法企及的。同時,他也掀起了一場企業(yè)管理的變革。
18世紀(jì)60年代以來,隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展,資本主義的社會生產(chǎn)力得到了極大的提高,社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出,工人普遍認(rèn)為如果她們迅速工作將會導(dǎo)致大量工人失業(yè),于是出現(xiàn)了大家所熟知的“磨洋工”現(xiàn)象。正是在這種背景下,泰勒的科學(xué)管理原則應(yīng)運而生。為了解決勞資矛盾,提高勞動生產(chǎn)率,解決因管理不善或管理不當(dāng)造成的巨大浪費,泰勒通過大量的實踐實驗,提出了科學(xué)的管理原則。
泰勒對科學(xué)管理作了如下定義:“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合,構(gòu)成了科學(xué)管理,它可以概括成如下:科學(xué),而不是單憑經(jīng)驗的方法;協(xié)調(diào),而不是分歧;合作,而不是個人主義;最大的產(chǎn)出,而不是有限制的產(chǎn)出;實現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化,富裕最大化,而不是貧困。
”這個定義,既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
泰勒的科學(xué)管理思想主要有以下幾個方面:第一,職業(yè)分工思想。第二,最優(yōu)化化思想。
第三,標(biāo)準(zhǔn)化思想。第四,‘經(jīng)紀(jì)人’思想 。泰勒同時也把科學(xué)管理歸結(jié)為下列四個基本組成要素:
第一,形成一門真正的科學(xué)。第二,科學(xué)的選擇個人。第三,對工人進(jìn)行教育和培訓(xùn)。
第四,管理者和工人之間親密友好的合作。第四是管理者與員工之間的親密合作和個人合作,這也是現(xiàn)代科學(xué)或任務(wù)管理的精髓。
還有一句經(jīng)典的話:從每一個工人的每一次操作中,都可以總結(jié)出科學(xué)的規(guī)律;任務(wù)和獎金構(gòu)成了科學(xué)管理機制的兩個最重要的因素;管理者和工人之間的責(zé)任幾乎平分等等。
本書共分為兩部分,第一部分是科學(xué)管理的基礎(chǔ),第二部分是科學(xué)管理的原則,前幾篇前言對管理進(jìn)行了闡述。
第一部分,作者從“磨洋工”這一現(xiàn)象出發(fā),講述其三個主要原因,闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。第二部分,作者認(rèn)為,在管理實踐中,存在著積極性加鼓勵的制度,但是與科學(xué)管理原則比較起來,科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的,在積極性加鼓勵制度下,實際上全部問題由工人決定,而在科學(xué)管理制度下,一般問題由“管理者決定”。最后的結(jié)論:
科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成的一門科學(xué)。
泰勒的管理理論對管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn)。他在歷史上第一次把管理從經(jīng)驗提升到科學(xué),他的效率優(yōu)化思想和科學(xué)的調(diào)查研究方法也受到后人的重視。所以,科學(xué)管理的優(yōu)越性馬上凸顯出來。
它運用于各個行業(yè)的管理中,使得生產(chǎn)效率成倍提高。生產(chǎn)力的高速發(fā)展必將要求生產(chǎn)效率有極大的增長。在這個過程中,科學(xué)管理顯得尤為重要,因此我們的領(lǐng)導(dǎo)層有必要學(xué)習(xí)泰勒的管理思想。
然而,我們也應(yīng)該知道,泰勒的科學(xué)管理理論有其局限性。在今天看來,它界定的管理范圍非常單一,很多地方都局限于能夠量化的生產(chǎn)制造企業(yè)。至于今天盛行的創(chuàng)意企業(yè)、智力密集型企業(yè),卻很難做到這一點,因為它們根本就不在泰勒的“管理”范疇內(nèi)。
總之,只有通過科學(xué)的量化手段來提高生產(chǎn)效率,效果總是有限的。今天我們已經(jīng)知道,管理是一門科學(xué),是一門藝術(shù),是兩者的有效結(jié)合。只強調(diào)一個方面是錯誤的。泰勒的科學(xué)管理更多的是一種量化的方法,它需要建立在穩(wěn)定的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上。
一旦生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生變化,標(biāo)準(zhǔn)動作和工藝也必須相應(yīng)地發(fā)生變化。為了提高效率,我們必須重新做一些研究和分析。事實上,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)工藝和方法的變化越來越快。今天,只有通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,調(diào)動員工的積極性,才能真正快速地提高效率。
例如,如今對員工的靈活管理和新興的人力管理,與泰勒的想像相去甚遠(yuǎn)。
除了科學(xué)管理之外,泰勒對管理的另一個重大貢獻(xiàn)是勞資雙方的精神革命,這被認(rèn)為是實施科學(xué)管理的核心問題。泰勒希望依托“穩(wěn)定工資支付率”和“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量”,找到勞資兩利的接合點,消除勞資對立,實現(xiàn)組織管理的首要目標(biāo)——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化”。但事實上,受時代背景的限制,泰勒無法做到這一點。
勞資雙贏,直到今天仍是一個難題。
管理,一門博大精深的科學(xué)。感謝“科學(xué)管理之父”泰勒,他將永遠(yuǎn)活在我們心中。
!以上只是淺談一下《銷售女神董明珠》這本書的讀后感覺!
敬請批評指正!
“科學(xué)管理”與“矢量管理”。很抱歉,“矢量觀點”是我個人提出以久的想法(雖然只有兩年多一點的時間,不過對于我的已存在時間,已經(jīng)是一個很大的比例了),其含義是——“世間萬物皆如矢量,方向正確并穩(wěn)定,用力夠大,方可成“功”,才能有較快速度的結(jié)果?!?/p>
這個觀點可用于世間萬物,用在管理上就可以稱之為“矢量管理”。對比于科學(xué)管理的四個原理,具體如下:一是“科學(xué)的工時研究”,對過程中所有環(huán)節(jié)和動作進(jìn)行最優(yōu)化,尤其是將過程中不必要的環(huán)節(jié)和動作進(jìn)行剔除。這就像是在用力做功時,將力的方向保持在一個正確的方向,避免一些無用功的發(fā)生——方向正確。二是“科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人”,按照作者弗雷德里克。泰勒的話就是——“使每個人都能盡其天賦之所能,以最快的速度、用最高的的勞動生產(chǎn)率從事適合他的等級最高的`工作?!?/p>
其實,這是選擇了最優(yōu)的發(fā)力主體。三是“新的工資制度”,采用差別計件工資制,即對一種工作設(shè)定兩個工資率,對那些耗用最短時間并且高質(zhì)量完成工作的工人采用高工資率來計算工資,對那些耗用時間長且完成質(zhì)量低的工人則反之。這是制造激發(fā)用力者的良好環(huán)境,和第二點共同構(gòu)成了一個最優(yōu)發(fā)力主體,從而實現(xiàn)——用力夠大。四是“職能管理原則”,工人只專一地負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié),而計劃、控制、技術(shù)改進(jìn)等其他環(huán)節(jié)都交由其他職能人員負(fù)責(zé),從而實現(xiàn)工作專業(yè)化。這就像是一個運動中的物體,它始終專一地只朝一個方向運動,其最終也就必然獲得最高的速度——方向穩(wěn)定,且獲得較大速度的結(jié)果。
2009105105 林曉雯
讀了泰勒的《科學(xué)管理原理》的第一章,我初步了解了科學(xué)管理的基本原理,這讓我感觸頗多,收益匪淺。讓我談?wù)勎覐倪@本書中學(xué)到的一些知識和我的一些感受。
在我看來,泰勒所強調(diào)的科學(xué)管理,實際上是依附于“只有每個工人以他的最大努力每天干足他最大可能的工作量時,才能獲得最大的富裕?!边@樣一個原則上的。這句話的意思并不難明白,既是說當(dāng)每個人都盡最大努力了,勞動效率提高了,那得出的效果肯定是最好的,就好像一加一等于二那么簡單。
根據(jù)這一原則,它實際上是科學(xué)管理的基本原則,是實現(xiàn)最佳效益的根本途徑。因此,要獲得最大的利潤,就是讓每個工人都獲得最大的勞動效率?然而,事實恰恰相反,大多數(shù)人不愿意高效率地工作。
由此,筆者分析了三個原因:一是長期流傳于各工廠之間的謬論和形成的共同習(xí)慣;二是企業(yè)自身管理制度的殘缺導(dǎo)致工人為保護(hù)自身利益而成為“磨洋工”;三是各行各業(yè)按照傳統(tǒng)習(xí)慣經(jīng)營,極大地浪費了勞動力。
通過分析以上三個原因,我總結(jié)出,“磨洋工”的出現(xiàn),實際上就是工廠之中常用的一些老的管理體制太過死板僵硬,使得工人們沒辦法真正與雇傭者享受到所創(chuàng)造出來的財富,這樣既讓工人感受到被剝削,又失去了同行的支持與理解,于是他們就按自己認(rèn)為的最佳方法去干自己的活,而管理人員對此卻很少協(xié)助和過問。歸根到底,工人們處于一種孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài),這讓他們在絕大多數(shù)情況下都不可能按照一種科學(xué)或者工藝的規(guī)律和法則去干自己的活,這就使得泰勒的科學(xué)管理理論沒辦法實現(xiàn),簡而言之,要真正做到科學(xué)管理,最根本的就是要消除出現(xiàn)磨洋工的根源。只有消除這種現(xiàn)象,才能實現(xiàn)科學(xué)管理。
為了能使工人按科學(xué)法則去干活,必須在經(jīng)營者與工人之間推行一種比正常管理模式中現(xiàn)有的責(zé)任制更加均等的責(zé)任制。管理者的責(zé)任在于發(fā)展科學(xué),并且指導(dǎo)和協(xié)助在科學(xué)法則下干活的工人,由此可見,勞動成果的責(zé)任并不單單是工人特能的,作為管理者實際上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更大更多的責(zé)任。
通過系統(tǒng)地改變管理策略,消除“磨洋工”,才能真正地實現(xiàn)管理目標(biāo)——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化”。這是我通過第一章學(xué)到的,也是我自己的觀點。
他是實打?qū)嵉脑诠S工作和生活過的,因此他對于工人的遭遇有著比較深刻的了解,在這本書里,泰勒多次強調(diào)他的行為都是為了工人著想。他發(fā)現(xiàn)工人們的勞動積極性并不高,甚至是很低,他們過著得過且過的日子,在工廠里整日磨洋工,還有一些工人在工作幾天拿到工資后就離開工廠,等到錢花完了之后再次回到工廠工作。某些新來的工人本來懷著豪情壯志想要大干一番,但是工會的阻撓和老工人“善意”的勸解使他們很快便淪為平庸并且很難再有出頭之日。
這種相互作用給工廠造成了很大的干擾和困難,使工作的連續(xù)性受到了困擾。正是因為這樣的原因,泰勒的科學(xué)管理原理的第一條就是要科學(xué)地選擇工人。他所謂的科學(xué)選擇工人,是我們早就知道的,就是每個人都能找到自己最合適的位置。
為此,泰勒進(jìn)行了一系列的研究,其中最重要的是對眾所周知的工作時間的研究。在這項研究中,泰勒精確測量了工人每次行動所需的時間,并仔細(xì)分析了行動是否有效。經(jīng)過多次測量,得到了工人的最佳工作負(fù)荷和每次動作完成后的休息時間。他認(rèn)為,同時也用實驗證明如果按照科學(xué)的方式分配工作和休息時間會在很大程度上提高工效。
當(dāng)然,在此之前,他首先選擇了平時表現(xiàn)較好的工人來做試驗,并提出如果按照自己的話去做,工資可以提高,工人們也欣然接受。他認(rèn)為這里的好工人主要是強壯、誠實和不懶惰。當(dāng)然,這只是他對簡單體力勞動者的要求,他對技術(shù)工種的要求更高。不過在此我們要提一句,那就是工人實際完成的工作量和他們所獲得的收入是不成正比的。
我們可以看到,工人的勞動成果是以前的4-5倍,但工資只增加了50%左右。泰勒一定看到了,因為他說他把管理成本加在中間,但他也說管理成本只占很小的一部分。這就是他認(rèn)為的雙贏局面。勞動和資本都獲得了更多的資產(chǎn),每個人都會幸福。
然而,他忽略了人類意識的作用。大多數(shù)人寧愿承受自己的損失,也不愿讓別人占便宜。因此,他選擇合適的工人進(jìn)行這項工作的實驗并不十分成功,工人們也不贊成。最后,它被大力執(zhí)行。
泰勒說他的管理原則是科學(xué)的管理原則,那么什么是科學(xué)呢?《辭海》(1999版)說科學(xué)就是運用范疇、定理、規(guī)律等思維形式反映世界的本質(zhì)和規(guī)律的知識體系。其他關(guān)于科學(xué)的解釋也是大同小異,概括來說,科學(xué)的內(nèi)涵是人們對世界極其內(nèi)在規(guī)律性的反映與認(rèn)識。
泰勒的科學(xué)管理原理的科學(xué)之處在于他在選擇工人講究科學(xué),即上文所闡述過的按照最優(yōu)原則選擇最合適的工人,在這過程中他運用了一些科學(xué)研究方法;在于他強調(diào)管理者與工人之間不再是相互對立抵觸而是相互合作雙贏的;在于生產(chǎn)管理不再完全是工人的事情,他要求管理者和工人的職責(zé)要區(qū)分開;在于工廠每天都需要制定計劃而不是每天得過且過;也在于管理不再是某些人的經(jīng)驗之談,而是許多勞動人民的經(jīng)驗總結(jié)與創(chuàng)新。
泰勒的科學(xué)管理原則是相對于那個時代常用的傳統(tǒng)管理方法和原則而言的。那么傳統(tǒng)的管理是什么樣的呢?通過了解傳統(tǒng)管理方法的弊端,可以推斷泰勒的科學(xué)管理。
在傳統(tǒng)管理領(lǐng)域,許多管理問題都是由少數(shù)管理者提出并在自己的工廠實施的。受管理者知識和經(jīng)驗的制約,管理者的管理水平差異較大,有的較高,有的很低。這樣就造成一些企業(yè)蒸蒸日上,一些卻瀕臨破產(chǎn)。
此外,每天需要完成的任務(wù)由工人或工頭制定。即使對不成對的工人沒有處罰措施,這些任務(wù)基本上是按照工人的平均工作量制定的,并不能反映工人的實際工作量。泰勒對此非常不滿。另外,傳統(tǒng)的管理方式也存在著工人在實際工作中使用的工具不太合適的情況,這會降低工作效率。此外,管理者和工人的職責(zé)重疊,即分工不明確。
傳統(tǒng)管理的弊端在此書中還有許多,這里就不一一闡述。
針對以上傳統(tǒng)管理中存在的種種弊病,泰勒先是做了一系列的實驗來論證其科學(xué)管理在這方面的優(yōu)勢。在著名的搬運生鐵實驗中,他向我們說明了根據(jù)科學(xué)的方法能夠選出合適的工人從事相關(guān)工作,而且能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化。在鏟土實驗中,選擇合適的鏟土工具是提高工作效率的有效途徑。
在砌磚實驗中,我們看到了行動研究的巨大效果——運用科學(xué)的研究方法,可以大大減少工作中的無效行動,大大提高工作效率。在對年輕女工的實驗中,我們了解到,勞逸結(jié)合不僅可以縮短工作時間,而且可以提高工作產(chǎn)出。在26年的金屬切削實驗中,我們不僅知道泰勒對機械的貢獻(xiàn),也知道他的毅力。
關(guān)于這本書我看得太多了,但我想得太多了。管理科學(xué)不僅適用于工廠、企業(yè)和**部門,而且應(yīng)該反映在我們的現(xiàn)實生活中。我們現(xiàn)在面臨的一個大問題是如何管理我們的生活。
當(dāng)代的很多年輕人,尤其是我們這些泛20的大學(xué)生,整天無所是事,過著混吃等死的日子,就是因為我們對自己未來人生沒有一個很好的規(guī)劃,甚至是沒有規(guī)劃,歸結(jié)起來就是不會管理自己,不會管理自己的人生。我認(rèn)為很多科學(xué)管理的東西都可以應(yīng)用到現(xiàn)實生活中,比如制定一個嚴(yán)格的工作計劃。我們在這里制定學(xué)習(xí)計劃,可以是短期的幾天,長期的一個學(xué)期,一個學(xué)年,甚至整個大學(xué)生活。例如,合作很重要。雖然我們不能和管理者合作,但我們可以和同學(xué)或老師合作,比如做研究和寫論文。
管理者在管理過程中的最終目標(biāo)是最大限度地提高勞動效率,而我們在生活中的管理目標(biāo)是最大限度地發(fā)揮他們的生活潛力。
泰勒在《科學(xué)管理原理》中啟示也是警示了我要學(xué)會科學(xué)地管理自己的人生。他的不放棄、堅持到底的意志品質(zhì)深深的感染了我。雖然泰勒的工作在當(dāng)時并沒有得到許多人的認(rèn)可,他甚至還被工人稱為“暴君”,認(rèn)為他殘酷地剝削工人,他還為此需要在國會上遭受質(zhì)詢。
但他的一些好的東西仍然需要我們學(xué)習(xí)和借鑒。他多年來一直在研究如何提高工作效率,這不正是我們所缺乏的嗎?如果我們能在日常生活和學(xué)習(xí)中遇到更多的堅持,也許只是一點點,我們的生活會有所不同嗎?
泰勒的勤奮努力的態(tài)度不也是我們所欠缺的嗎?我們的學(xué)習(xí)和生活中需要的就是態(tài)度端正、一絲不茍的人,我們的社會同樣需要這樣勤勤懇懇工作的人。
這樣子,泰勒的這本《科學(xué)管理原理》就不單單是一本管理類的書籍,同時也是一部富含哲理的人生大作。
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