公司內(nèi)勤工作計(jì)劃。
按照現(xiàn)階段工作的速度,我們應(yīng)該盡快完善自己的工作計(jì)劃。沒(méi)有工作計(jì)劃,是無(wú)法做到“眼觀六路、耳聽八方”。如何讓工作計(jì)劃更貼合實(shí)際呢?小編特地花時(shí)間為你收集并編輯了公司內(nèi)勤工作計(jì)劃,我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人工作計(jì)劃范例2022
作為一名保險(xiǎn)公司內(nèi)勤,我深知自己的工作意義和目標(biāo)所在。因此,為了更好地完成我的工作,并且讓公司在2022年取得更好的業(yè)績(jī),我將在下面的文章中詳細(xì)介紹我的個(gè)人工作計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是提高自己工作能力和素質(zhì)的基礎(chǔ)。在2022年,我計(jì)劃參加以下培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動(dòng):
1. 參加保險(xiǎn)類專業(yè)考試。
2. 參加公司內(nèi)部培訓(xùn),了解新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3. 參加外部培訓(xùn),了解市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
4. 閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和文章,增加自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、工作細(xì)節(jié)
工作細(xì)節(jié)是重要性的基礎(chǔ),它決定著工作的成敗。在2022年,我的工作細(xì)節(jié)將會(huì)包括:
1. 嚴(yán)格按照公司的工作流程和制度要求進(jìn)行工作。
2. 對(duì)客戶的詢問(wèn)和反饋,快速做出解答或處理,確??蛻舻臐M意度。
3. 在人際交往中,以禮貌、寬容、耐心和真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待他人。
4. 定期檢查和整理公司電子和紙質(zhì)文件,及時(shí)更新和備份重要數(shù)據(jù)。
三、完成工作指標(biāo)
工作指標(biāo)是公司衡量工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),完成工作指標(biāo)決定著個(gè)人績(jī)效和公司的運(yùn)營(yíng)。在2022年,我將完成以下工作指標(biāo):
1. 達(dá)到公司規(guī)定的客戶咨詢量指標(biāo)。
2. 達(dá)到公司規(guī)定的保單簽單量指標(biāo)。
3. 達(dá)到公司規(guī)定的保費(fèi)收入指標(biāo)。
4. 達(dá)到公司規(guī)定的客戶續(xù)保率指標(biāo)。
四、提高工作效率
提高工作效率是增加個(gè)人工作產(chǎn)出的有效途徑,它為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,同時(shí)也為我自己帶來(lái)更多的成就感。在2022年,我將提高工作效率的方式如下:
1. 將基本重復(fù)性工作,進(jìn)行分類、分區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化,減少手工作業(yè)。
2. 定期對(duì)工作流程進(jìn)行審核和調(diào)整,提高工作流程的優(yōu)化、協(xié)調(diào)和體現(xiàn)。
3. 合理分配工作時(shí)間,細(xì)心規(guī)劃和協(xié)調(diào)時(shí)間分配,使得每一項(xiàng)工作都能夠得到高質(zhì)量的完成。
以上是我的個(gè)人工作計(jì)劃范例,我會(huì)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿擅恳粋€(gè)目標(biāo),爭(zhēng)取在2022年為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之,在以后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),爭(zhēng)取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
一、繼續(xù)加強(qiáng)工作效率提高,完善各項(xiàng)工作流程,充分調(diào)動(dòng)工作積極性
在工作中多思考,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),做到:重要事情優(yōu)先辦,緊急事情立即辦,日常事情平穩(wěn)辦,瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項(xiàng)工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
三、做好日常事務(wù)跟蹤及對(duì)外事務(wù)跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時(shí)整理下工作思路,做到輕重緩急,有主有次。
2、對(duì)內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,明確做事要點(diǎn),抓住事情中心,對(duì)外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),態(tài)度親切。對(duì)于供貨方;事情要有理有據(jù),有序不穩(wěn)。對(duì)于客戶方,在不損壞公司利益的情況下,盡量使客戶滿意。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī),但是仍存在一些不足之處,工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。
一、加強(qiáng)個(gè)人指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本、物美價(jià)廉的工作思想,樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為公司的正常工作帶來(lái)有力的后勤保障。
二、工作重點(diǎn)
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;
2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);
3、抓好安全工作、力創(chuàng)文明部門。
三、工作措施:后勤工作
1、建立完善各項(xiàng)制度,加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理和采購(gòu)制度管理;
2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的公司管理制度,加強(qiáng)對(duì)辦公用品的日常管理。及時(shí)運(yùn)用辦公管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強(qiáng)各員工之間愛(ài)護(hù)公物的意識(shí);
3、加強(qiáng)綠化管理,美化公司環(huán)境,公司現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造、綠化設(shè)計(jì)、原花壇綠化帶花草樹木的添置等;
4、加強(qiáng)辦公設(shè)施的維修與更新,今年將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算,將進(jìn)行各種辦公設(shè)備及生產(chǎn)器件的更換,會(huì)議室的裝修,學(xué)校前臺(tái)的維修等;
5、加強(qiáng)對(duì)公司食堂的管理,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查,盡努力杜絕食品事故的發(fā)生;
6、財(cái)務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定,不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目,不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象。
新年伊始,萬(wàn)象更新。從xx年xx月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和采購(gòu)等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行,xx年xx月份我們的xx有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,這些都激烈著我們的工作斗志,同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好xx年度工作計(jì)劃安排,以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強(qiáng)工作效率提高,完善各項(xiàng)工作流程,充分調(diào)動(dòng)工作積極性
在工作中多思考,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),做到:重要事情優(yōu)先辦,緊急事情立即辦,日常事情平穩(wěn)辦,瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項(xiàng)工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
一個(gè)人是要不斷前進(jìn)和發(fā)展的。在新的一年里我也不會(huì)得過(guò)且過(guò),停滯不前。我將通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí),不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
在20xx年自己也有考取駕照的計(jì)劃,這也是對(duì)自身的一種發(fā)展。
三、做好日常事務(wù)跟蹤及對(duì)外事務(wù)跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時(shí)整理下工作思路,做到輕重緩急,有主有次。
2、對(duì)內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,明確做事要點(diǎn),抓住事情中心,對(duì)外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),態(tài)度親切。對(duì)于供貨方;事情要有理有據(jù),有序不穩(wěn)。對(duì)于客戶方,在不損壞公司利益的情況下,盡量使客戶滿意。
在20xx年我依舊會(huì)認(rèn)真踏實(shí)的做好自己的工作。在新的一年中我的孩子也會(huì)到我身邊來(lái)上學(xué),對(duì)此我還是十分高興的,在孩子的成長(zhǎng)中還是需要父母的陪伴。自己在今后也要學(xué)會(huì)處理好家庭和事業(yè)之間的關(guān)系,這也是自己要學(xué)習(xí)的地方。有了自己的家庭,當(dāng)希望能夠有屬于自己的家,這也是自己一直努力的地方。在新的一年里對(duì)經(jīng)濟(jì)上也要有所規(guī)劃,希望能盡快能擁有自己的房子。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績(jī),但是仍存在一些不足之處,工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。
2022年已經(jīng)悄然來(lái)臨,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),要做好一份全年的內(nèi)勤工作計(jì)劃,是非常必要的。內(nèi)勤工作計(jì)劃是保險(xiǎn)公司管理全局規(guī)劃的基礎(chǔ),對(duì)提升公司運(yùn)營(yíng)水平,提高內(nèi)部管理效率,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力有著關(guān)鍵的作用。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理與流程優(yōu)化
嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部各項(xiàng)制度,構(gòu)建完善的工作流程,加強(qiáng)對(duì)各部門的日常監(jiān)管,保證公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)秩序的整齊有序。并且要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造。
二、推進(jìn)數(shù)字化智能化建設(shè)
在現(xiàn)代社會(huì)中,數(shù)字化和智能化是必不可少的,特別是在保險(xiǎn)行業(yè)中,數(shù)字化和智能化建設(shè)更是至關(guān)重要。要積極探索新的數(shù)字化建設(shè)途徑,充分發(fā)揮技術(shù)手段的作用,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”,并把握好人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展,全力打造智能化保險(xiǎn)公司。
三、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加保險(xiǎn)銷售量
要加大市場(chǎng)拓展力度,在各個(gè)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域建立自己的品牌形象,經(jīng)過(guò)專業(yè)化運(yùn)作和市場(chǎng)化推廣,才能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)與合作伙伴的合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,為保險(xiǎn)銷售提供更廣闊的空間。
四、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),減少公司風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生
要在內(nèi)部建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,定期評(píng)估和制定應(yīng)對(duì)策略,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的潛在點(diǎn)要進(jìn)行規(guī)避,對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決。同時(shí),要充分利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具,及時(shí)預(yù)警和應(yīng)對(duì)各類可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。
五、改善員工福利制度,維護(hù)員工權(quán)益
員工是公司最基礎(chǔ)的資源,在公司的發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展,提高員工的專業(yè)能力和素質(zhì)水平,同時(shí)也要改善員工的福利待遇,確保員工權(quán)益的維護(hù)。只有這樣,才能夠讓員工在工作中更加投入,更好地推動(dòng)公司的快速發(fā)展。
六、提升客戶服務(wù)質(zhì)量,保障客戶權(quán)益
客戶是保險(xiǎn)公司發(fā)展的基礎(chǔ),對(duì)待客戶要以真誠(chéng)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí),在服務(wù)過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)客戶的教育,幫助客戶更加了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知,讓客戶更加便捷地享受到優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
總之,保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤工作計(jì)劃要具備戰(zhàn)略的眼光,合理的規(guī)劃和有力的執(zhí)行力,才能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展帶來(lái)有力的支持和推動(dòng),實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來(lái)的工作,現(xiàn)將-年下半年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作,計(jì)劃落實(shí)早、把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
下面是具體的計(jì)劃:
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。
總結(jié)下來(lái),這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
每個(gè)企業(yè)的銷售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同,所以所制定出來(lái)的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃也自然不一樣,以下所提供的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文僅供參考,大家可根據(jù)自己工作實(shí)際制定,不要千篇一律。
一、與在外營(yíng)銷人員的聯(lián)系
1、每周工作日志(周報(bào)、月報(bào))的收集并整理。
2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。
3、 營(yíng)銷人員與公司的信息交流
4、營(yíng)銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息) 2.1 對(duì)各商業(yè)公司,上*進(jìn)行核實(shí)。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購(gòu)銷合同的存檔、登記(對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對(duì)外招商
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動(dòng)短信和電話招商
20__年,是后勤服務(wù)總公司收獲的一年,更是飛速發(fā)展的一年。辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),20__年工作計(jì)劃如下:
二、盡職盡責(zé)抓印信。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
三、繼續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)提升接待標(biāo)準(zhǔn),利用_絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要,樹立辦公室良好形象。
四、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,以國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),建立建全組織機(jī)構(gòu),建立完整科學(xué)的人事管理檔案,加大對(duì)人力資源招聘力度。
五、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂。
一年來(lái),辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門一年來(lái)對(duì)辦公室工作的大力支持與幫助。新的一年,新的形勢(shì)賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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