自助工作總結(jié)。

陽光總在風(fēng)雨后，我們才結(jié)束了忙碌的工作，只有寫好總結(jié)才能知道工作中的疏漏，工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。那么，個人工作總結(jié)優(yōu)秀模板有哪些可以參考？小編特意為大家收集整理了“自助機(jī)工作總結(jié)精選”，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

自助機(jī)工作總結(jié)【篇1】

自助餐迎賓工作總結(jié)

近年來，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，自助餐迎賓工作越來越受到重視。自助餐迎賓工作是指在自助餐廳為顧客提供迎賓和引導(dǎo)服務(wù)的工作。本文將詳細(xì)介紹自助餐迎賓工作的內(nèi)容和要點(diǎn)，并總結(jié)自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)。

自助餐迎賓工作的內(nèi)容主要包括四個方面：預(yù)約迎賓、導(dǎo)覽服務(wù)、用餐指引和問題解答。預(yù)約迎賓是指在顧客到達(dá)自助餐廳之前，提前接受預(yù)約，并為顧客提供詳細(xì)的餐廳信息和服務(wù)內(nèi)容。導(dǎo)覽服務(wù)是指在顧客到達(dá)餐廳后，為其介紹自助餐廳的布局、餐廳的特色菜品和用餐流程等信息。用餐指引是指為顧客引領(lǐng)到指定的用餐區(qū)域，并為其解決用餐過程中的問題。問題解答是指為顧客解答關(guān)于自助餐廳的任何問題，包括菜品的制作方法、食材的來源等。

在自助餐迎賓工作中，首先要做到服務(wù)熱情。客人到達(dá)餐廳時，我們要用親切的微笑和熱情的態(tài)度迎接他們，并主動向他們提供幫助。比如，我們可以主動詢問他們是否需要預(yù)訂用餐，以及他們是否有任何特殊的飲食需求。如果客人有什么問題，我們要積極解答，盡力滿足他們的需求。

其次要做到服務(wù)細(xì)致。我們要詳細(xì)地向客人介紹自助餐廳各個區(qū)域的特點(diǎn)和菜品的種類。在引導(dǎo)客人用餐時，我們要引導(dǎo)他們到達(dá)用餐區(qū)域，并向他們介紹餐廳的用餐規(guī)則和用餐流程。如果客人對某種菜品感興趣，我們要耐心地向他們介紹該菜品的做法和特點(diǎn)，以便客人更好地享受美食。

此外，我們還需具備良好的溝通能力和解決問題的能力。客人在用餐過程中可能會遇到各種問題，比如找不到某個菜品的位置、菜品名稱的不同等。我們要耐心地解答客人的問題，并及時解決客人遇到的困難。同時，我們也要學(xué)會傾聽客人的意見和建議，并盡力改進(jìn)服務(wù)，為客人提供更好的用餐體驗(yàn)。

通過這段時間的工作，我深深體會到了自助餐迎賓工作的重要性和獨(dú)特性。作為自助餐廳的門面，我們需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引客人，并給他們留下良好的印象。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)市場需求的變化。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以更好地為客人提供服務(wù)。我相信，通過我們的努力和付出，自助餐迎賓工作將越來越受到重視，并為顧客提供更好的用餐體驗(yàn)。

自助機(jī)工作總結(jié)【篇2】

由于國家經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境也是相當(dāng)?shù)膰?yán)峻,那么我們?nèi)绾胃愫媒?jīng)營,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

自助機(jī)工作總結(jié)【篇3】

經(jīng)過__年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到_有限公司辦事處進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個自我評價。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。

“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。

實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

自助機(jī)工作總結(jié)【篇4】

通過在單位三個月的工作，不僅熟悉掌握了自己以后的工作內(nèi)容，更提高了自己各方面的素質(zhì)，同時也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這段時間給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，我的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不放棄. 同時在單位實(shí)習(xí)的這段期間不僅熟悉自己以后的工作內(nèi)容更讓我積累了一定的工作內(nèi)容，為正式步入工作打下了基矗

這期間我的主要工作內(nèi)容是：1.總體負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和請休假的確認(rèn);3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)行政事務(wù)的接待來訪及接聽或轉(zhuǎn)接外部電話做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

4.負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理，固定資產(chǎn)的購買，管理及維修;

5.負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括辦公用品的采買，管理及發(fā)放，名片的印制，復(fù)印郵寄資料，繳納通訊費(fèi)用;6.協(xié)助人力部辦理員工的入訓(xùn)入職離職等手續(xù);7.完成上級安排的其他工作任務(wù).在此同時我也接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等并掌握了這些機(jī)器的基本操作，為以后辦公打下了基矗

在這三個月中，我努力了解公司行政文員的具體業(yè)務(wù)知識，加深了我對行政工作的認(rèn)識和理解，豐富了我的實(shí)際工作知識，使我對日常行政工作有了一定的理性認(rèn)識。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)英訂餐、發(fā)快件、物品的管理，會議紀(jì)要的記錄整理，大到費(fèi)用結(jié)算、辦公環(huán)境的維護(hù)。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。當(dāng)然在這期間我也或多或少遇到一些問題碰到一些困難，例如一些文件格式的設(shè)計(jì)，一些表格的填寫，自己都是第一次接觸到不是特別的熟悉，所以在工作中我還需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多學(xué)習(xí).

自助機(jī)工作總結(jié)【篇5】

為貫徹落實(shí)上級關(guān)于學(xué)前教育資助文件精神，切實(shí)解決學(xué)前教育家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童的入園難問題，促進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展，根據(jù)教育局和中心校的要求，對我校學(xué)前教育資助工作進(jìn)行自查，情況如下：

一、學(xué)前資助工作總體情況。

20xx秋-20xx春學(xué)年，我園共有學(xué)前兒童36人，接受資助資金的兒童4人，共計(jì)提供救助資金4000元。

二、自查自糾工作措施。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

資助工作政策性強(qiáng)，為了把工作做到公平、公正、公開，把好事辦好，讓群眾滿意，社會滿意，讓最困難的家庭子女受益，學(xué)校成立由校長任組長、村支書任副組長，班主任等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，健全監(jiān)管機(jī)制，確保專項(xiàng)資金落到實(shí)處，順利推進(jìn)學(xué)前教育階段資助政策，體現(xiàn)資助政策的"公平、公正、公開"的原則，保證貧困家庭的幼兒不受經(jīng)濟(jì)影響，能認(rèn)真學(xué)習(xí)、完成學(xué)業(yè)。

2.制定方案，研究對策。根據(jù)上級要求，學(xué)校組織學(xué)前教育資助領(lǐng)導(dǎo)小組成員、學(xué)習(xí)上級關(guān)于學(xué)前教育資助文件，制定本校實(shí)施方案。

3.廣泛開展學(xué)前教育資助宣傳工作。學(xué)校公示欄張貼上級宣傳資料，還利用升旗儀式講話和班會等方式宣傳國家學(xué)前資助政策。 4.調(diào)查摸清學(xué)前兒童家庭經(jīng)濟(jì)情況。學(xué)校先調(diào)查學(xué)前兒童家庭經(jīng)濟(jì)情況，摸清孤兒、殘疾兒童、最低生活保障家庭子女、革命烈士子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女戶、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育雙女戶、因重大意外致貧家庭的子女、其他原因造成家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的子女人數(shù)及困難程度等情況。

5.規(guī)范資金發(fā)放程序及要求

（1）政府助學(xué)金按學(xué)年申請，按學(xué)期發(fā)放，每年申請一次。需要申請認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難在園幼兒家長要如實(shí)填寫《廣西學(xué)前教育資助資金申請表》到所在的村委會加蓋公章，以證明其家庭經(jīng)濟(jì)狀況。孤兒、殘疾兒童、最低生活保障家庭子女、革命烈士子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育獨(dú)生子女戶、家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村計(jì)劃生育雙女戶、因重大意外致貧家庭的子女持有關(guān)證件原件及復(fù)印件或有關(guān)證明。

（2）幼兒園要成立評審小組，人員由校長、村委支書、班主任組成，按照公開、公平、公正的原則，對提交的資助申請進(jìn)行認(rèn)真審定。確定擬資助名單后，進(jìn)行不少于5個工作日的公示。

6.資金撥付

資助資金通過郵政轉(zhuǎn)賬的方式將資助金發(fā)放給受助兒童監(jiān)護(hù)人，確保資助資金及時足額發(fā)放到受助兒童家庭，沒有截留、挪用，切實(shí)做到了?？顚Ｓ?。20xx年秋季學(xué)期我校享受學(xué)前教育資助幼兒人數(shù)為4人，其中一檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)600元/人/期，二檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)400元/人/期，補(bǔ)助資金400元；20xx年春季學(xué)期我校享受學(xué)前教育資助幼兒人數(shù)分別是4人，其中一檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)600元/人/期，二檔2人，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)400元/人/期，補(bǔ)助資金共4000元。

三、存在的問題及原因

1、貧困學(xué)生認(rèn)定難度大。由于種種原因，學(xué)生不能如實(shí)說明家庭情況，班主任也不能全面了解每一個學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況，工作中不易把握。

2、資助名額有限，致使少數(shù)貧困學(xué)生暫時不能享受資助。

四、對發(fā)現(xiàn)問題的整改措施和工作建議。

下一步加大學(xué)前教育入園補(bǔ)助政策的宣傳，做到家戶喻曉，是政策深入人心。學(xué)生資助工作，任務(wù)繁重，工作量大，但我校在學(xué)前教育資助工作中，嚴(yán)格按照"公開、公平、公正"的原則，在組織實(shí)施過程中嚴(yán)格按照上級的文件精神要求，保證每位需要資助的幼兒能夠享受國家的優(yōu)惠政策，得到社會、家長的認(rèn)可。

五、下一步打算。

資助工作是一項(xiàng)愛心工程，惠民工程，也是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，在今后的工作中，學(xué)校將"關(guān)愛留守生，教師訪萬家"活動深入持久地開展下去，全面覆蓋，深入到每一個學(xué)生家庭宣傳政策，全面了解學(xué)生的家庭情況和經(jīng)濟(jì)狀況，一如既往地嚴(yán)格執(zhí)行政策，使資助工作真正惠及到每一個貧困家庭的子女，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、家長滿意。

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