銀行實習(xí)周記。
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中國建設(shè)銀行實習(xí)周記
我作為一名大三的學(xué)生,深知在職場上爭取更好的發(fā)展機(jī)遇的重要性。因此,我選擇了到中國建設(shè)銀行實習(xí),以擴(kuò)展我的職業(yè)視野和提升實踐能力,同時參與該行的業(yè)務(wù)活動和工作流程,開啟了我的職業(yè)之路。
在我的第一個實習(xí)周,我對該行的各項部門和工作流程進(jìn)行了深入的了解。在制定和執(zhí)行各種計劃和戰(zhàn)略方案的過程中,該銀行的專業(yè)性、專業(yè)性和精神致力度給我留下了深刻印象。通過認(rèn)真聽取內(nèi)部講座和參與客戶服務(wù)項目,我了解了銀行的業(yè)務(wù)流程、基本知識和條例,以及與客戶的溝通技巧,為將來的工作積累了有價值的經(jīng)驗。
在我的第二周實習(xí)期間,我被派往中國建設(shè)銀行辦公室協(xié)助辦公室管理員。我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)銀行文件的分類、整理和歸檔。作為一份實習(xí)生,我也必須在顧客服務(wù)期間提供協(xié)助,以確保銀行提供高效和及時的服務(wù)。
我的第三周實習(xí)期間,我有幸參與了銀行的市場營銷活動。銀行為其客戶推出了一項新的貸款產(chǎn)品,我負(fù)責(zé)向廣大消費者傳達(dá)銀行的營銷信息。通過這個過程,我了解了銀行業(yè)務(wù)的銷售和宣傳方式,了解了如何制定和執(zhí)行經(jīng)營策略。
在我的第四個實習(xí)周,我被指派到該行的信貸管理部門。在這里,我學(xué)習(xí)了如何操作貸款申請資料并完成審批。通過與經(jīng)驗豐富的同事和新手們的討論,我更加深入了解了銀行的信貸政策和程序,以及如何應(yīng)對特殊情況和風(fēng)險管理。盡管我的經(jīng)驗仍然有限,但我認(rèn)為由于我與專業(yè)人士的這一短暫但豐富的互動,我對銀行業(yè)務(wù)流程的更深層次的了解和認(rèn)識,將有利于我以后能夠更好的與客戶共同發(fā)展。
通過參與中國建設(shè)銀行的實習(xí)活動,我更加深入地了解了銀行的工作流程,提高了我在銀行領(lǐng)域的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。我也更加了解了在銀行這種高競爭的行業(yè)內(nèi)要想獲得成功需要多么的努力和投入。我對銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解和認(rèn)識,這將使我以后在該領(lǐng)域內(nèi)具備更強(qiáng)的競爭力。我也期待與中國建設(shè)銀行的伙伴們長期合作,在該行的幫助下,在職業(yè)道路上前進(jìn)和成長。
在實習(xí)期間,主要學(xué)習(xí)了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務(wù),在學(xué)習(xí)過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%,以4.32%-4.59%的利率范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)開展。因為這兩項業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù),實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看,在利率下調(diào)基礎(chǔ)上,銀行通過貸款中特定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進(jìn)行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然,在具體規(guī)則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關(guān)于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達(dá)到最小。
由統(tǒng)計可以看出,去年信貸部門的住房貸款為67281萬元,今年到本月為止為71385萬元,增加了4104萬元,半年增長率為5.7%,這是整體的統(tǒng)計數(shù)額情況。在實習(xí)期間,由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號):累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復(fù)利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出,由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
再有是個人綜合消費貸款,上年為755萬元,今年8月份為止是1423萬,增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于住房貸款,所以相對的涉及金額也相繼較少,這也有利于控制銀行貸款風(fēng)險。
由上述數(shù)字可以看出,個人信貸業(yè)務(wù),銀行風(fēng)險還是比較小的,利潤的多少,僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應(yīng)較低的利率水平,銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的,這兩項貸款業(yè)務(wù)是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的。
實習(xí),顧名思義,在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí),歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
實習(xí)內(nèi)容及體會:
剛開始實習(xí)感覺一切都那么新鮮,在這一周里大家教會了我很多實際應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識,如:手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實際工作程序,還有銀行整形之后的自主設(shè)備的功能及具體操作流程,行里都派專人教我,幫助我快速熟悉環(huán)境,盡快上崗實習(xí)。
沒來之前我以為工作會很輕松,可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活,其實都有它不為人知的一面。看似誰都會的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機(jī)來說吧,知道的人覺得又方便又快捷,看不知道的人就覺得機(jī)器不可靠,害怕出錯,有時候?qū)ξ覀兇筇酶崩砭褪且粋€看似簡單卻蘊(yùn)含一定技術(shù)含量的活,我們要通過各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用,來說服客戶盡量使用自主設(shè)備完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、繳納電話費、查詢余額等業(yè)務(wù),以此來分散客戶流量,減輕前臺的工作量。
有時候會碰上不好說話的客戶,我們要用適當(dāng)?shù)恼Z言來說服他們使用自助設(shè)備,如果有不會用的我們還可以手把手教他們。雖然有時候會遭到客戶的不理解,但是作為一名服務(wù)行業(yè)的一員,我要忍耐,并且要有信心改變現(xiàn)狀,也許會不切合實際,但我會朝這個方向努力。
說來說去,總之一句話,干什么事都不會很簡單,但是我們卻可以讓它變得簡單,只要我們熟練掌握技巧,我相信一定能把事情由繁變簡,由簡變易的。
[銀行實習(xí)周記500字]
實習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,而在最后這周的時間里,我沒有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙,而是跟著小駱?biāo)齻兊椒康禺a(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。說實話,剛開始有點小興奮,因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作,已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊,我就當(dāng)成了是一次游玩了??粗碌臉悠贩课胰滩蛔’偪竦嘏恼眨南胍院笕绻〉氖沁@樣的房子也是很不錯的,不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個人要求。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望,因為樣品房雖然是這樣,設(shè)計圖也做得很美觀,但是并不是實用,現(xiàn)實和設(shè)計是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴(yán)峻性。早上沒多少客戶來簽,或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中,可是到了下午就不一樣了,簽約區(qū)前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準(zhǔn)備回家的時候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點多才能回學(xué)校。更倒霉的是,這時候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學(xué)校都要將近8、9點。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實習(xí)趕緊結(jié)束。不過真的到了最后一天時,又有些不舍。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手,在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。
這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶辦理信用卡,有些細(xì)節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。。。。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復(fù)印和打印東西?!靶?,幫我把這個材料復(fù)印一下?!比缓螅椭敢蛻籼顔?,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵...雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認(rèn)真,同時還要對工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會,工作中會有許多的同事,如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對前輩在,應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗,怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗,與他們探討;面對上司,應(yīng)服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處,對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整,使兩個人都站在合適的崗位上,從而使得整個運(yùn)作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入文件,眼睛會脹痛;雖然有時風(fēng)雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓允卦谧约旱膷徫?。其實我們也是那最可愛的?
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