銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記。
俗話說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí),我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料意義廣泛,可以指一些參考素材。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?以下是小編為大家整理的“銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記(匯總14篇) ”,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
畢業(yè)銷(xiāo)售專業(yè)實(shí)習(xí)周記
第一周:
經(jīng)過(guò)了一周的適應(yīng)期,我對(duì)公司的文化和流程有了更深入的了解。同時(shí),我也開(kāi)始了我的第一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù):推銷(xiāo)一種新的保健品。
在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到銷(xiāo)售并不是像想象中的那么簡(jiǎn)單。我需要了解客戶的需求,提供定制化的解決方案,而且還需要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行深入的溝通和維護(hù)關(guān)系。這也讓我意識(shí)到,銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)是一個(gè)非常需要耐心、細(xì)心和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域。
第二周:
這周,我和我的同事一起跟進(jìn)我們的客戶訂單。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧,比如如何建立信任、提高談判技巧、洞察客戶需求和應(yīng)對(duì)客戶異議等。
同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了客戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的重視。為了迎合客戶的需求,我們需要提供快速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),讓客戶感受到我們的專業(yè)和條理性。這種客戶至上的態(tài)度也成為了我在以后的銷(xiāo)售工作中的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
第三周:
這周,我的主要任務(wù)是為公司做市場(chǎng)調(diào)研。我對(duì)本地的市場(chǎng)情況進(jìn)行了調(diào)查,分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),采取了一些市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)提高我們的品牌知名度。這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分,而且需要不斷地更新、創(chuàng)新和優(yōu)化。
同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足:比如對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和綜合能力還需要加強(qiáng),對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行也需要更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些不足點(diǎn)也成為了我在實(shí)習(xí)期間的重點(diǎn)和目標(biāo)。
第四周:
這周我接到了一個(gè)突然而至的任務(wù):需要趕在一個(gè)交貨期限前完成一個(gè)客戶的大訂單。這個(gè)任務(wù)非常繁瑣而復(fù)雜,需要涉及到供應(yīng)鏈管理、物流配送、人員調(diào)度等多個(gè)方面。在這個(gè)任務(wù)下,我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性:我們需要同步協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的資源,保持信息的暢通,才能在最短的時(shí)間內(nèi)完成這個(gè)訂單。
同時(shí),我也意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性:我們需要不斷地評(píng)估任務(wù)的分配和進(jìn)度,做好時(shí)間的規(guī)劃和把控。這也成為了我在以后實(shí)習(xí)和工作中不可或缺的技巧和素質(zhì)。
總結(jié):
在這個(gè)四周的實(shí)習(xí)中,我不僅學(xué)到了銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技巧,而且也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作、高效溝通和時(shí)間管理的實(shí)踐。這個(gè)經(jīng)歷讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和方向更加明確和自信。
周一
今天是我在公司的第一天,作為一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生,我很興奮也很緊張。早晨我來(lái)到公司,被主管領(lǐng)導(dǎo)介紹了一下公司的情況和一些規(guī)章制度,然后就開(kāi)始了我的工作。在了解了公司的情況之后,我覺(jué)得自己需要去了解一下我們的產(chǎn)品和服務(wù),為此我花費(fèi)了大約兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我完全深入地了解了我們公司的產(chǎn)品,這讓我感到非常自豪和充滿信心。
周二
今天是第二天,我開(kāi)始了我的第一次外出拜訪客戶。在為期兩天的培訓(xùn)之后,我覺(jué)得自己已經(jīng)有了一定的溝通技巧和銷(xiāo)售能力。和客戶談話的時(shí)候,我將我們公司的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)講得非常清楚,客戶大大地贊同了我們的產(chǎn)品和服務(wù),這讓我感到非常滿意。我覺(jué)得通過(guò)這一次銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),我不僅學(xué)到了很多東西,而且在實(shí)踐中提高了我的溝通和交流能力。
周三
今天是周三,我回到了辦公室。為了更好地服務(wù)客戶,我開(kāi)始整理我們公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),并嘗試使用Excel制作一些完整的報(bào)表。在制作報(bào)表的過(guò)程中,我遇到了一些困難,比如如何用EXCEL維護(hù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、如何建立報(bào)表等等。但我還是不斷地嘗試,不斷學(xué)習(xí),最終成功了。通過(guò)這一件事我認(rèn)為自己學(xué)到了很多,在往后的工作中也可以更加熟練地運(yùn)用Excel。
周四
今天我繼續(xù)面對(duì)我的客戶,并且跟著我的主管領(lǐng)導(dǎo)一起去了一家作為我們合約人的客戶。在這里,我聽(tīng)到了很多客戶的反饋意見(jiàn)以及他們給我們公司提出的一些問(wèn)題,這讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在討論和交流的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多,不僅能更加深入地了解客戶的需求和要求,也可以更加熟練地解決問(wèn)題。
周五
今天是我在公司的最后一天,因?yàn)槲业膶?shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。但是,我想說(shuō),這五天是我工作上的一份寶貴學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí),我真正了解了銷(xiāo)售崗位的職責(zé),同時(shí)也充分展示了我的司銷(xiāo)售理念和技巧。在今后的工作中,我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步,避免重復(fù)、不斷進(jìn)步,為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí),她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一,原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝,這樣便于識(shí)別,別于掌握用法,用量。第二,建立藥品檔案,建一張藥品明確卡,將藥品分門(mén)別類,可先將儲(chǔ)備藥品分內(nèi)服、外用兩大類。再按藥品名稱,用途,用法,用量,注意事項(xiàng),失效期等制成表單,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用藥的作用。第三,避光,西藥大部分是化學(xué)制劑,而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì),特別是維生素類,抗生素類藥物,見(jiàn)光后悔變色,導(dǎo)致藥效降低,甚至變成有毒物質(zhì)。因此,儲(chǔ)存藥物要避光。
周一:
今天是我的第一天來(lái)到公司,心情非常激動(dòng)!到了公司門(mén)口,看到人潮洶涌,仿佛感覺(jué)自己成為了這個(gè)大家庭的一員。進(jìn)入公司,HR小姐姐向我們講解了公司的基本情況,以及我們實(shí)習(xí)的崗位和職責(zé),我的工作是銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)習(xí)生。
在中午的時(shí)候,和同事們?nèi)チ艘患也宛^吃飯,大家都非常熱情,介紹了自己的情況和工作內(nèi)容,這也讓我更加感覺(jué)到了在這個(gè)集體中的歸屬感。
在下午,我開(kāi)始了我的工作,跟著我們的導(dǎo)師學(xué)習(xí)銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí),提高自己的能力。今天主要學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售流程,知識(shí)面非常廣,需要自己花些時(shí)間消化吸收。m.cnsjbj.cn
周二:
今天又開(kāi)啟了一天的銷(xiāo)售之旅,導(dǎo)師將我們帶上了現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行了實(shí)地銷(xiāo)售的演練。在導(dǎo)師的示范下,我們分別跟進(jìn)了不同客戶的需求,了解他們的訴求和痛點(diǎn),并進(jìn)行了相應(yīng)的溝通和推銷(xiāo)。這個(gè)過(guò)程非常充實(shí)和有意義,通過(guò)實(shí)踐的方式鞏固了之前學(xué)到的知識(shí),并提高了自己的銷(xiāo)售能力。
晚上回到宿舍,回顧了一下自己今天的工作,思考了一下自己在銷(xiāo)售過(guò)程中的不足之處,需要在以后的工作中加強(qiáng)相應(yīng)的能力訓(xùn)練,并且多參與實(shí)戰(zhàn),多積累經(jīng)驗(yàn)。
周三:
今天是我們繼續(xù)跟進(jìn)銷(xiāo)售工作的日子,通過(guò)前幾天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,大家已經(jīng)有了一定的積累和信心。今天的工作中,我們團(tuán)隊(duì)收獲了不少成功的案例,客戶提出了自己的需求和問(wèn)題,我們從客戶的角度出發(fā),與客戶進(jìn)行了深入的交流,并根據(jù)客戶的專業(yè)需要,提供了最優(yōu)的方案。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們也遇到了一些問(wèn)題,比如客戶需要更多的報(bào)價(jià)細(xì)節(jié)、方案延期、報(bào)價(jià)不符合客戶預(yù)期等問(wèn)題。但是,我們都克服了困難,繼續(xù)往前走,不僅解決了客戶的問(wèn)題,還贏得了客戶的信任和支持。
周四:
今天是我們銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日,我們一起去了游樂(lè)園,一起享受了游玩的樂(lè)趣。在這個(gè)過(guò)程中,我們?cè)鲞M(jìn)了彼此之間的了解,更加熟悉了對(duì)方的工作和方式。不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也讓我們之間的相互信任更加穩(wěn)固。
下午,回到公司,我們集中討論了這幾天的工作,分享大家的心得和經(jīng)驗(yàn),以便成長(zhǎng)和改進(jìn),同時(shí)也讓大家能夠從中汲取對(duì)方的精華,更好的開(kāi)展工作。
周五:
今天是我本周的最后一天,這段時(shí)間以來(lái),我不僅學(xué)到了很多有關(guān)銷(xiāo)售的技能和知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了如何去與人相處、如何去理解別人的需求和訴求,同時(shí)也體驗(yàn)到了工作和人生的無(wú)限可能性。
我希望在以后的工作中,將這些理念和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,并繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索。認(rèn)為我能用學(xué)到的技巧和知識(shí),為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,同時(shí)也為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和價(jià)值。
周一
今天是我正式開(kāi)始銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)的第一天。來(lái)到公司后,先是和經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流,了解了公司的業(yè)務(wù)范圍和銷(xiāo)售目標(biāo),并被指派了一個(gè)實(shí)習(xí)導(dǎo)師,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,我參與了一場(chǎng)客戶會(huì)議,并了解了新客戶的需求和我們公司所能提供的服務(wù)。在會(huì)后,我跟隨導(dǎo)師做了一個(gè)跟進(jìn)電話,向客戶介紹我們的服務(wù),并進(jìn)行了初步的需求調(diào)研。此時(shí),我還感到有點(diǎn)慌張,畢竟這是我第一次進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售工作,不過(guò)導(dǎo)師提醒我要放松心態(tài),多溝通,多學(xué)習(xí)。
周二
今天導(dǎo)師安排我跟隨另一個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行了一天的外勤拜訪。在路上的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)拜訪客戶是與客戶建立良好關(guān)系的重要方式之一。因此,在拜訪時(shí),先是做好工作前的準(zhǔn)備,例如查資料、整理好資料和提前考慮最可能的問(wèn)題和方案等。在到達(dá)客戶處之后,首先進(jìn)行自我介紹和了解客戶的業(yè)務(wù),然后才是介紹我們公司的服務(wù)和建議解決方案。此次拜訪并沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo),但是我通過(guò)自己的實(shí)際操作發(fā)現(xiàn),建立好關(guān)系是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重要前提。
周三
今天跟著導(dǎo)師進(jìn)行線上銷(xiāo)售培訓(xùn)和部門(mén)會(huì)議。在培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)了很多與銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)和技能,例如溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧等。在部門(mén)會(huì)議上,了解了公司整體的銷(xiāo)售情況,以及接下來(lái)的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)這些會(huì)議,我可以更清楚地了解公司的整體運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售目標(biāo),并掌握更全面的銷(xiāo)售知識(shí)。
周四
今天跟隨導(dǎo)師完成了一個(gè)大客戶的售前方案展示。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程,由不同職能部門(mén)的人員共同完成。在這個(gè)售前方案展示中,銷(xiāo)售人員、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)支持人員各司其職,充分展現(xiàn)了公司的專業(yè)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這個(gè)方案展示也最終成功地將這個(gè)大客戶爭(zhēng)取到,讓我對(duì)銷(xiāo)售工作再次燃起了熱情和信心。
周五
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天,也是我進(jìn)行個(gè)人總結(jié)反思的日子。在這一周的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的知識(shí)和技能,例如溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧等,也體會(huì)到銷(xiāo)售工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí),在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我逐漸熟練了銷(xiāo)售工作的流程和方式,并且在和客戶溝通中得到了鍛煉和提升。此外,我也發(fā)現(xiàn),只有不斷學(xué)習(xí),持續(xù)提高自己的綜合素質(zhì),才能更好地適應(yīng)銷(xiāo)售工作的需要。
總結(jié)
這一周的實(shí)習(xí)體驗(yàn)讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售工作的本質(zhì)和重要性,也讓我對(duì)未來(lái)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和期待。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的技能和素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一名出色的銷(xiāo)售人員。同時(shí)也非常感謝我的導(dǎo)師和同事們?cè)谶@一周實(shí)習(xí)中對(duì)我的幫助和指導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)能夠得到這樣的實(shí)踐鍛煉和成長(zhǎng)。
這周學(xué)習(xí)的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用,,因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí),我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對(duì)癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
總結(jié)了上周的遇到的問(wèn)題之后,我們確定了方向由西城為起點(diǎn)開(kāi)始向東城進(jìn)發(fā)。這一周我們一共跑了27家,成功8家,這周的成功率明顯要高于上周,主要是上周末制定了正確的銷(xiāo)售策略和方向。周末我們照例開(kāi)了碰頭會(huì),我們兩周一共跑了63家,但ktv的數(shù)量畢竟是有限的,在我們所知范圍內(nèi)的ktv基本都已經(jīng)跑遍了。
如果下周再跑ktv估計(jì)不能夠完成銷(xiāo)售計(jì)劃,所以我們我們將第四周的銷(xiāo)售方向改為酒吧,首先瞄準(zhǔn)的就是南鑼鼓巷和后海,我們統(tǒng)計(jì)了一下總共大概有50家酒吧左右,具體的銷(xiāo)售策略,由于沒(méi)有跑過(guò),所以先不制定。不過(guò)按我們的看法,酒吧和ktv的銷(xiāo)售策略應(yīng)該沒(méi)什么差別。這一周的成功銷(xiāo)售主要?dú)w功于上周開(kāi)了一個(gè)總結(jié)性質(zhì)的碰頭會(huì),我們?nèi)藳Q定以后每周都要開(kāi)一次匯報(bào)一下彼此的工作,總結(jié)一下一周下來(lái)遇到的問(wèn)題以及一些事情的解決方法。
周一:
今天是我在公司的第一天,作為銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習(xí)生,我的任務(wù)是學(xué)習(xí)銷(xiāo)售流程和產(chǎn)品知識(shí)。在上午的培訓(xùn)中,我了解到公司的產(chǎn)品種類繁多,針對(duì)不同客戶群體,公司擁有各種差異化的產(chǎn)品。下午,我有機(jī)會(huì)參加了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的例會(huì),聽(tīng)取了同事們的營(yíng)銷(xiāo)策略和思路。雖然只是一個(gè)觀察者的身份,但我感受到了公司的工作氛圍和工作態(tài)度。
周二:
今天是我第二天接觸客戶,在跟著銷(xiāo)售經(jīng)理了解銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ)上,我嘗試著給客戶打電話,約定面談。很多客戶對(duì)我們的產(chǎn)品還不太了解,需要我通過(guò)電話溝通介紹公司和產(chǎn)品的相關(guān)信息。這需要我有足夠的耐心和細(xì)致的語(yǔ)言表達(dá)能力。通過(guò)今天的練習(xí)和總結(jié),我意識(shí)到打電話的技巧和方法非常重要,需要不斷學(xué)習(xí)、觀察和實(shí)踐。
周三:
今天是我第一次與客戶面談,雖然身份還是實(shí)習(xí)生,但我也盡力表現(xiàn)自己,了解客戶需求和反饋客戶意見(jiàn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)下,我了解到了與客戶溝通的技巧和方法,例如了解客戶背景,掌握客戶需求等。在訪問(wèn)客戶的過(guò)程中,我收到了很多客戶的建議和反饋,這對(duì)我們產(chǎn)品的優(yōu)化和銷(xiāo)售策略的制定都非常有幫助。
周四:
今天我參加了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),幫助客戶選擇產(chǎn)品并解決問(wèn)題。通過(guò)這次活動(dòng),我進(jìn)一步了解到了市場(chǎng)上的需求和客戶的真正反饋。我跟隨銷(xiāo)售經(jīng)理和同事學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)場(chǎng)順利銷(xiāo)售產(chǎn)品和處理客戶問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中,我還學(xué)會(huì)了如何向客戶做出足夠的解釋和分析,以便客戶更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這次活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售的復(fù)雜性和門(mén)檻。
周五:
今天是第五天,也是最后一天的實(shí)習(xí),我向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)匯報(bào)了這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感想,并聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)和建議。他們告訴我,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,要有足夠的專業(yè)知識(shí)和能力,更重要的是要有細(xì)致入微的服務(wù)理念和良好的溝通技巧。通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我深刻體驗(yàn)到了實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的困難和復(fù)雜性,學(xué)到了很多課本上沒(méi)有教授的知識(shí)和技巧。我深信,在未來(lái)的職業(yè)生涯中,這些知識(shí)和技巧將對(duì)我產(chǎn)生重要的幫助和影響。
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,一周的時(shí)間,想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧,此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇周記了。怎樣寫(xiě)好周記呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售跟單實(shí)習(xí)周記,歡迎閱讀與收藏。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間:xx年3月3日---xx年5月3日
地點(diǎn):深圳市福華路京?;▓@30a,香港麗江電子有限公司
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的:
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的.知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),不遲到不早退,實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?!罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,資源充足,庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率,增加公司利潤(rùn),公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,分別是hk bmc electronics co., ltd.,pb group co,.ltd,hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group參與ic銷(xiāo)售,在tbf上報(bào)價(jià)。
這是實(shí)習(xí)的第四周,也是我們實(shí)習(xí)正好剛滿一個(gè)月。本周,按計(jì)劃我們跑了55家酒吧,但是只成功了4家,我們發(fā)現(xiàn)這周主要遇到的問(wèn)題是酒吧的客戶進(jìn)店、推酒、銷(xiāo)售都和ktv是不一樣的,所以我們感到很不適應(yīng)。周末的碰頭會(huì),我們總結(jié)酒吧由于有進(jìn)店費(fèi)的問(wèn)題,所以在這個(gè)問(wèn)題上作為推銷(xiāo)員的我們沒(méi)有權(quán)限去給客戶承諾,這個(gè)問(wèn)題必須跟公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通才能繼續(xù)下去。第二,我們其實(shí)并不了解酒吧的銷(xiāo)售模式,以前我們對(duì)于酒吧的了解并不多,因此我們應(yīng)該挑個(gè)時(shí)間去了解一下。
帶著這樣的問(wèn)題,我們回到公司和經(jīng)理談了一下,公司給予我們的支持力度還是比較大的,只要能保證一定的銷(xiāo)量,進(jìn)店費(fèi)可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點(diǎn)酒,并跟酒吧里的酒保聊了聊天,頓時(shí)我感覺(jué)酒吧其實(shí)還是挺好跑的。期待下一周能有好成績(jī)。
第一,我們是一名銷(xiāo)售前臺(tái)實(shí)習(xí)生,我們的分內(nèi)工作其實(shí)不是銷(xiāo)售二字,而是前臺(tái)二字。
對(duì)于我們分內(nèi)的工作,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解,但是我們的分工還存在很大的問(wèn)題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據(jù)輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐,我們也開(kāi)始得心應(yīng)手起來(lái)。另外,對(duì)于接待客戶一事,上周應(yīng)付起來(lái)確實(shí)心里沒(méi)底,因?yàn)槲乙粏?wèn)三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現(xiàn)在我從容淡定了很多,他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我可以給出答案。一些我不知道的問(wèn)題,我會(huì)理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現(xiàn)在只是一名銷(xiāo)售前臺(tái),我又不是銷(xiāo)售顧問(wèn),我沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問(wèn)題,他又不是向我買(mǎi)車(chē),我的責(zé)任只是在他確定買(mǎi)車(chē)時(shí),我給他介紹一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)去。當(dāng)然,對(duì)于我回答不上的問(wèn)題,在銷(xiāo)售顧問(wèn)向顧客解答時(shí),我會(huì)盡量在后面聽(tīng)著。畢竟,暫時(shí)的無(wú)知是可以原諒的,但一直無(wú)知卻是無(wú)法饒恕的。
第二,又學(xué)到了一定的汽車(chē)專業(yè)知識(shí)。
內(nèi)訓(xùn)師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫(huà)版汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)。作為一名學(xué)汽車(chē)服務(wù)工程的大學(xué)生,汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)理論上對(duì)我來(lái)說(shuō)是問(wèn)題不大,但理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的,真實(shí)的我其實(shí)是汽車(chē)行業(yè)的門(mén)外漢??粗@本漫畫(huà),我就真的把它當(dāng)漫畫(huà)一頁(yè)一頁(yè)地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來(lái)檢查我們上周的戰(zhàn)果了,并給我們講解這冊(cè)漫畫(huà)。我當(dāng)時(shí)就納悶了,這什么年代啊,連漫畫(huà)都需要講解了,巍哥接下來(lái)的講解卻令我大開(kāi)眼界。漫畫(huà)第一頁(yè)是按發(fā)動(dòng)機(jī)位置和驅(qū)動(dòng)車(chē)輪進(jìn)行的車(chē)輛分類,即用漫畫(huà)簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車(chē),但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類方式給我們平時(shí)生活中常見(jiàn)的車(chē)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類。這讓我了解到,目前在我國(guó)行駛的轎車(chē)中,大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū),甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。奧迪的轎車(chē)基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),而奔馳除了a級(jí)和b級(jí)是前驅(qū)車(chē),其余都是后驅(qū)車(chē),而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車(chē)或基于后驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外,我也知道了,四輪驅(qū)動(dòng)又分為全時(shí)四驅(qū)、適時(shí)四驅(qū)和分時(shí)四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動(dòng)類型的特點(diǎn)在哪里,它們有哪些代表車(chē),這些也有了一定的'了解。后來(lái)介紹底盤(pán)的時(shí)候,我也開(kāi)始知道了“平臺(tái)化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……
第三,對(duì)于銷(xiāo)售流程方面,有了進(jìn)一步的認(rèn)知。
這個(gè)認(rèn)知不僅是對(duì)于流程,更是對(duì)于我自身的認(rèn)知,了解到了自己對(duì)于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷(xiāo)售顧問(wèn)跑一些流程時(shí),因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時(shí),我要多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣才能從容面對(duì)各種不同情況的發(fā)生。
第四,本周有個(gè)汽車(chē)新三包法的培訓(xùn),這讓我開(kāi)始接觸到了汽車(chē)三包法。
通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車(chē)三包,即指家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車(chē)能夠享有三包;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車(chē)產(chǎn)品三包責(zé)任;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;哪些情況下,消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理;甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,想起第一天過(guò)來(lái)報(bào)到的時(shí)候,接待我的是營(yíng)銷(xiāo)部的副總,在了解過(guò)我的基本情況之后,營(yíng)銷(xiāo)部的副總就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
實(shí)習(xí)周記(第二周)
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)周記(第三周)
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)周記(第四周)
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)周記(第五周)
經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
作為一名銷(xiāo)售系專業(yè)的學(xué)生,目前正在進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我累計(jì)與近百位客戶交流,進(jìn)行了大量的銷(xiāo)售活動(dòng),并且在這一過(guò)程中,我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn),也遇到了不少挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第一周,我被安排跟隨我的導(dǎo)師前往北京市海淀區(qū)一家大型家具市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。這是我第一次親自接觸到銷(xiāo)售這個(gè)崗位,一開(kāi)始對(duì)于面對(duì)這么多客戶,我還有些緊張。但是,通過(guò)觀察我的導(dǎo)師的溝通方式和銷(xiāo)售技巧,我逐漸學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系,了解客戶的需求,并設(shè)法向他們推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。盡管我是實(shí)習(xí)生,但是經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我已經(jīng)逐步獨(dú)立地完成了一些銷(xiāo)售任務(wù),在實(shí)習(xí)的第一周,我的銷(xiāo)售額是很令人滿意的。
第二周,我和我的隊(duì)友前往另一家家居市場(chǎng)的一家商鋪進(jìn)行銷(xiāo)售,這家商鋪叫做"欣欣家居"。在這里,我結(jié)識(shí)了一個(gè)有趣的客戶,一位擁有八名貓咪的年輕女性。她對(duì)我們的產(chǎn)品非常感興趣,但是由于她擔(dān)心自己家中的貓咪可能會(huì)損壞我們的產(chǎn)品,因此猶豫不決。我和我的隊(duì)友認(rèn)真地傾聽(tīng)了她的想法和擔(dān)憂,并給出了合理的解決方法。我們向她推薦了一些結(jié)實(shí)耐用的產(chǎn)品,并且告訴她如何正確地保養(yǎng)產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的壽命能夠更長(zhǎng)。最后,這位年輕的客戶滿意地選擇了我們的產(chǎn)品,并成為了我們的一位忠實(shí)顧客。這次經(jīng)歷教給我一個(gè)重要的教訓(xùn),那就是在銷(xiāo)售中,我們不能只想著怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是要開(kāi)放心態(tài),認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的想法和需求,因?yàn)檫@往往會(huì)直接影響到銷(xiāo)售的成果。
在接下來(lái)的幾周里,我和我的導(dǎo)師繼續(xù)在不同的市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,也開(kāi)始了一些規(guī)模較大的推廣活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸領(lǐng)會(huì)了銷(xiāo)售中的一些技巧和規(guī)律,例如要盡量把握關(guān)鍵詞,把論點(diǎn)表達(dá)得簡(jiǎn)明有力,給出合理的方案和建議;在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),要著重突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn),讓客戶能夠更好地理解和接受;在處理客戶投訴和疑慮時(shí),要冷靜客觀地分析問(wèn)題,迅速給出解決方案,并耐心地回答客戶的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我不僅學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的銷(xiāo)售活動(dòng),也鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我和我的隊(duì)友們組成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),互相幫助,鼓勵(lì),協(xié)作并取得了不俗的業(yè)績(jī)。在實(shí)習(xí)的最后一周,我的導(dǎo)師也對(duì)我的表現(xiàn)給予了很高的評(píng)價(jià),并向我提供了一些關(guān)于如何進(jìn)一步發(fā)展自己的建議。
在這次實(shí)習(xí)中,我深深地感覺(jué)到了銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)性,體會(huì)到了良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的回報(bào)和客戶的信賴。我相信,在未來(lái)的工作生涯中,我會(huì)更加努力,不斷提升自己的銷(xiāo)售技能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專業(yè)人士。
作為一名銷(xiāo)售專業(yè)的學(xué)生,我有幸參加了一家公司的銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多實(shí)際的銷(xiāo)售技巧,也體驗(yàn)了銷(xiāo)售工作的艱辛和樂(lè)趣。下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告周記,希望對(duì)大家有所幫助。
第一周,我剛來(lái)到公司,有些緊張但還是很興奮。導(dǎo)師給我介紹了公司的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略,還讓我跟著他一起拜訪客戶。我深刻感受到了銷(xiāo)售工作中的重要性和挑戰(zhàn)性,以及提前準(zhǔn)備和事先規(guī)劃的必要性。導(dǎo)師還教給我一些談判和溝通技巧,比如要善于傾聽(tīng)客戶的需求和吸引力,要根據(jù)客戶的反饋來(lái)調(diào)整銷(xiāo)售方案,還要多與行業(yè)內(nèi)其他銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)交流。
第二周,我開(kāi)始擔(dān)任一些獨(dú)立的銷(xiāo)售任務(wù)。我注意到客戶的反應(yīng)和溝通技巧都是非常重要的。有時(shí)候即使產(chǎn)品不是客戶需要的,但他們看你的態(tài)度、技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定是否與你合作。因此,在工作中要盡量避免過(guò)于執(zhí)著于自己的目標(biāo)和意見(jiàn),而是更多地關(guān)注客戶的需求和期望。我還學(xué)習(xí)到了如何適應(yīng)不同的客戶類型和偏好,比如如何處理質(zhì)疑和挑戰(zhàn),如何與客戶保持良好關(guān)系,以及如何促進(jìn)長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第三周,我開(kāi)始深入了解公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)。我花了很多時(shí)間研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、客戶特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),這些都是幫助我更好的銷(xiāo)售和推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵。我還參加了一些公司的內(nèi)部培訓(xùn)課程,包括如何建立客戶關(guān)系和提高銷(xiāo)售能力等。我發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)和社交媒體的崛起給銷(xiāo)售帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能,在這個(gè)變化的市場(chǎng)中跟上潮流。
第四周,我開(kāi)始總結(jié)前幾周的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到,銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)“賣(mài)東西”的行業(yè),它還需要具備很多與人溝通、了解客戶、分析市場(chǎng)、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己要在銷(xiāo)售領(lǐng)域發(fā)展的決心,也更加感謝這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我提升自己的能力和體驗(yàn)銷(xiāo)售工作的樂(lè)趣。
總之,這次頂崗實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一次難忘經(jīng)歷,我從中學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的知識(shí)和技能,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高之處。希望這篇報(bào)告周記能夠給同學(xué)們提供一些關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
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