銷售頂崗實習周記。
優(yōu)秀的人總是會提前做好準備,幼兒園教師在平時的學習工作中,都會提前準備很多資料。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。有了資料,這樣接下來工作才會更上一層樓!那么,你知道幼師資料的主要內容是什么嗎?以下是小編收集整理的“銷售頂崗實習周記(經典14篇)”,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
時間過得真快,一轉眼間好幾個月的實習時間就過了。在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。作為一名專業(yè)知識不深的中專生來說,學校帶領我們高三學生進行了這次實習活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識,為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎。實踐是中職生生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是中職生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。中職生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
實習第一個星期,實際算是適應期。我主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。兩三天之后,我便在同事的幫帶下,開始做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打根基。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的,為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助,等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
實習第二周開始開始我主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已備隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可。當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
這個禮拜我我對網絡布線,電腦硬件安裝,交換機、路由器的設置,網絡故障排除,工作原理應用比較感興趣,所以師傅就讓我協(xié)同他們完成單位的網絡安裝與檢修工作。如供電公司網絡故障檢修與維護以及供電營業(yè)站網絡故障檢修等,直接或間接地保證了電力網絡的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學到了計算機教科書上所沒有或真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。此外呢,師傅還帶我去巡視下設的幾個營業(yè)廳,使我對工作環(huán)境有了更深的了解。通過師傅的耐心指導,我算是真正稿明白了網絡布線,交換機、路由器的設置。有些平常在書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真正的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切記眼高手低,要善于鉆研。
這周我學會了組裝計算機,剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調整和熟練了,慢慢地學得差不多了,過了兩個星期左右,由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的),從晚上八點到第二天八點,中間有停下來吃夜宵,這里是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累??!沒辦法,只能撐著。獨自呆在一個房間里,有工作就安排給技術員,沒有就閑著,忙的時候一直忙,大部分時間都閑著。沒事就看看計算機維修方面的書籍,對自己幫助很大。
這一周正好趕上月底,由于我熟悉會計方面的情況,領導親自點我的將,在一位師傅的帶領下,進行了一次別樣的工作。我們對庫存現(xiàn)金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點,做出現(xiàn)金、銀行存款月報表交到會計處,并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行。月初是財務科最忙的階段,不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會計專業(yè)人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實,在所有人都忙碌的時候我也身在其中,這讓我感覺到我終于成為財務科的一員。
這幾天終于完了,我有諸多體會。我對企業(yè)的賬務有了更多的了解。我明白了財務科,對于一個公司的重要性,對于員工的切身利益,對公司的維持與發(fā)展,有多么緊密的聯(lián)系。
在酒飲部實習一周,大致了解了該部門的工作——每天早上7:30~9:00,員工打價格標簽;之后依次檢查綠色向上、向下標簽;紅色標簽標記的是特價促銷的商品,為了確保價格準確,打印紅色標簽按需要主管批準;整理清潔貨架,保證商品擺放整齊,數(shù)量充足,商品干凈無灰塵。
早上8點至10點和下午4點至6點是顧客人流最多的時候,也是員工最忙的時候。對于需要整箱商品的顧客,員工需要到倉庫為顧客提貨。有時,顧客會不滿意調換或者改變心意不再購買了,員工又需要把商品重新放回倉庫。這鍛煉著員工們的耐心與服務意識。
年關將近,銷售大增,支撐超市賣場經營的倉庫自然是繁忙異常。內部的挑貨、調貨、取貨加上進貨、退換貨、整理貨架,工作量可想而知。10米高的貨架上,商品堆積如山,與員工們一起整理貨架、搬運庫存商品。這其中,如何高效利用有限的存儲空間,如何擺放以提高提貨速度等問題,都需要日積月累的經驗。
這些小小的問題都是在書本上學不到的知識,在實踐中掌握課堂中學不到的知識也是實習的一個重要的意義所在。
第一周
這一周,我進入了銷售部門的實習生崗位。首先,我們參加了一次銷售團隊的會議,介紹了公司和銷售部門的情況。
在這一周的工作中,我主要負責將公司銷售資料進行整理和分類。在這個過程中,我了解到公司產品的特點和銷售策略,同時我也提高了自己的組織能力。
在實習的過程中,我認識到銷售工作的重要性和難度,需要在與客戶溝通中了解他們的需求,并根據(jù)不同的情況進行銷售。
第二周
這一周,我開始參加銷售團隊的實際工作。在銷售過程中,我了解到銷售團隊需要非常努力工作,才有可能達到銷售目標。
在與客戶接觸時,我了解到客戶的需求,需要對不同的客戶進行不同的銷售策略,因此需要知識面以及銷售的經驗。
第三周
這一周,我們開始參與實際銷售工作。在與客戶溝通中,我需要了解客戶的需求并詢問他們對我們公司的印象和是否有意向購買我們的產品。
在銷售工作中,我了解到提高銷售量的關鍵是一個好的產品和一個好的銷售策略。銷售策略需要根據(jù)不同的客戶和不同的產品進行調整。
最后,在實習期結束時,我認為這次實習提高了我的銷售技巧,鍛煉了我的處理客戶關系的能力,并成為一個更好的團隊成員。
總結
在這三周的銷售頂崗實習中,我了解到了公司銷售部門的運作和銷售流程。通過了解不同的客戶需求和銷售策略,我提高了自己的銷售技巧和組織能力,同時我們團隊也更加團結協(xié)作。
總的來說,這次實習為我提供了一個了解銷售工作的機會,我學到了很多有用的知識和經驗。我相信在未來的職業(yè)生涯中,這些技巧和經驗會對我有所幫助。
實習第一周
實習銷售頂崗實習第一個星期,實際算是適應期主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
銷售頂崗實習第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習第二周
實習銷售頂崗實習第二周開始,已經逐漸進入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息 認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易,我對這段時間的工作非常滿意。
實習第三周
經過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談由于自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷售頂崗實習第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用,自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習第四周
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情現(xiàn)在不知不覺一個月很快過去其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到果然沒錯。
一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響而對我來說,真正的就業(yè)也已經不遠了我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
實習第五周
經過數(shù)個星期的深入了解今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法正如馬克思所言的等于零或者趨近于零的境界,網上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品,可以在網上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網為平臺的網上交易具有非常大的優(yōu)勢需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品,大多為生活必須資料也就是說,以互聯(lián)網為平臺的網上交易更適合于這些產品。
網上交易更適合于經營者和經營者,經營者和消費者也有非常大的前景事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動何況,在新的世紀,基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化,商品的標準化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務,而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的 以互聯(lián)網為平臺的網上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進展。
實習第六周
網上交易對于商品交易的作用,已經越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網上交易只是電子商務的一個環(huán)節(jié),做為一個完整的電子商務過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果進行細分,可以分解成信息交流,網上交易,網上結算, 物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務,也都是這四流實現(xiàn)的過程現(xiàn)在看來,網上交易、信息流、網上結算可以有效地通過互聯(lián)網絡來實現(xiàn),在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移但是這畢竟是虛擬的經濟過程,最終的資源配置,還需要通過商品實體的轉移來實現(xiàn)。也就是說,盡管網上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決物流的問題在一個時期內。
人們對電子商務的認識有一些偏差,以為網上交易就是電子商務這個認識的偏差在于:網上交易并沒有完成商品實際轉移,只完成了商品所有權證書的轉移,更重要的轉移,是伴隨商品所有權證書轉移而出現(xiàn)的商品的實體轉移,這個轉移完成,才使商品所有權最終發(fā)生了變化在計劃經濟時期,這個轉移要靠取貨,在市場經濟條件下,在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉變之后,這個轉移則就要靠配送,這是網絡上面無法解決的所以,網上交易就等同于電子商務,這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途按照這種偏頗的認識指導實踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務網站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務進行自我否定。
真正的電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網絡聯(lián)結根本問題在比較完善的社會流通系統(tǒng)和配送服務系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠有效地對于網上交易的結果用配送服務來實現(xiàn)實物的交割因此,只要利用互聯(lián)網實現(xiàn)了網絡聯(lián)結,以后的事情,有成熟的社會配送服務系統(tǒng)去解決但是,在中國,這就行不通了在中國,電子商務的建設,如果不包含配送服務在內,就不可能完成一個完整的商務活動,這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設對我們的懲罰 現(xiàn)在終于有了最佳的解決方案預知詳情請看下回分解。
實習第七周
在生活中得到許多只要提到直銷,肯定把它當成傳銷其實只要爭議下去,就沒完沒了電子商務其實可以讓互惠行銷成為可能以互聯(lián)網為平臺的網絡經濟,是新經濟的核心,網上的信息傳遞和信息經營,網上的交易,網上的結算 配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內容,可以說經濟,更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段如果選擇電子商務就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨,發(fā)展到以高技術方式支持的,做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送,也是近一二十年的事情許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點國外一篇文章提到, 在過去十年里,這種態(tài)度和認識有了極大轉變企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經營活動主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利,是企業(yè)增強自身競爭能力的手段。
許多人依然覺得這種方式在中國無法實行電子商務這種新經濟形態(tài),只是讓消費者消費省錢,有替代傳統(tǒng)行業(yè)的必然性!是由網絡經濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的,是兩者一體化的產物一個完整的商務活動,必須通過信息流、商品交流,貨幣流、物品交流等4個流動過程有機構成電子商務的特殊性就在于,信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網上實現(xiàn),這就是人們概括的鼠標,電子商務的另一半是不可能在網上實現(xiàn)(但是可以用網絡來優(yōu)化),需要車輪來配送所以,電子商務等于鼠標加車輪,這是對上述公式的一個通俗的解釋 正如比爾蓋茨說二十一世界誰掌握通路誰就掌握財富。
網上交易相配合的實物運動,結合傳統(tǒng)送貨的手段,尤其是新經濟運行的啟動期和初期,采取各種適用的經濟手段和管理方式是必然的過程。
實習第八周
電子商務還是一個綜合的概念根據(jù)市場學原理,按照電子商務購銷雙方地位和主導作用不同。這種電子商務的主旨在于建立購銷雙方平等運作的電子商務平臺,有效通過社會力量溝通買方和賣方,降低社會總交易成本,使買賣雙方及社會都獲益市面上有很多公司都聲稱自己的是商務公司,他們以自己的一兩款產品并且價格虛高,而且沒有物流,關鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類產品,他們會宣傳自己的產品非常獨特,其實這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響但是時間可以驗證一切對錯。
只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務手段,這樣才能夠爭取到用戶、占領市場,讓消費者更實惠更加,讓消費者持續(xù)購物電子商務而言,由于銷售量比較大,價格來得低,無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象這樣就可以降低產品成本,更有效率分配產品。
在買方市場前提下,買方的主導地位,使他可以不但提出將貨物送貨上門的服務要求,而且必然提出以低廉的代價獲取這種服務傳統(tǒng)銷售模式肯定會受到巨大的沖擊,對于傳統(tǒng)賣方而言,這是一個非常殘酷的現(xiàn)實,但是他們必須適應這種新型的沖擊。
實習第九周
經過許久的摸索,對電子商務的瓶頸問題也有一定的看法實際上,讓網民覺得不接受主要有網絡安全問題、網上結算問題還有信用問題和對產品的質疑,因為沒有確認產品的質量為前提,所有人都不愿意冒險投一球這些稱之為瓶頸,但是實際上,現(xiàn)在的科學技術、管理和實踐都已經證實,這些問題都構不成瓶頸中國一千多家上市公司,每天幾百億人民幣的網上交易和結算,已經成功運作很多年,就已經證實了這些問題都不是所謂的瓶頸應該說,唯一的不可回避的是觀念他們寧愿相信傳統(tǒng)認識的觀念只認可大部人都認可的東西然后隨波主流。
觀念瓶頸問題可以從以下兩方面去認識:
第一,互連網無法解決產品認可度問題跟傳統(tǒng)大量廣告宣傳相反在這種情況下,隨著時間的問題,這些都會解決,這種最佳方案會對經濟發(fā)展會起到非常大的決定和制約作用我們可以說,現(xiàn)代經濟的水平,在很大程度上取決于群眾的消費觀念然而優(yōu)質價廉這特殊性都暫時無法讓消費者接受。
第二,電子商務是傳銷普遍的人因為大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產品有限的負面影響,不太信任新型銷售方式,覺得在中國拓展非常難也讓人們放棄了多層次直銷。
經濟的發(fā)展,協(xié)調、同步是規(guī)律之一,其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),盡量降低經濟發(fā)展所付出的成本。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產生了深刻的影響。
實習第十周
電子商務,即EB或EC,它是利用互聯(lián)網進行的商貿或商務活動電子商務是企業(yè)、顧客、供應商、銷售商等商業(yè)鏈條中鋪設一條信息高速公路,把各個環(huán)節(jié)連接在一起,以最高的效率、最快的速度和最低的成本,使用戶把握稍縱即逝的商機,贏得新經濟中的競爭優(yōu)勢。
據(jù)專家預測,在未來XX年內,電子商務貿易額將占到全球貿易額的1/4這是一個非??植赖臄?shù)據(jù)由此可以看出,電子商務的發(fā)展給我國的經濟發(fā)展帶來了一個前所未有的機遇目前,我國大多數(shù)企業(yè)為增強市場競爭能力也正在建立企業(yè)與外部聯(lián)結的網絡化信息系統(tǒng),積極參與電子商務活動,這就意味著企業(yè)大多數(shù)的業(yè)務數(shù)據(jù)和會計數(shù)據(jù)完全電子化和無紙化,這必將給傳統(tǒng)會計帶來深刻的影響。
實習第十一周
電子商務營銷人員是通過專業(yè)的網絡商務平臺,幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員,也可以說是融IT與商務于一身的高素質復合型人才 隨著全國各個企業(yè),行行業(yè)業(yè)的高度重視,讓利用計算機技術、網絡技術等現(xiàn)代信息技術進行高級商務開發(fā)、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的熱點。
二十一世紀無疑是互聯(lián)網的世界,是信息的時代,是體力勞動向腦力勞動過渡的年代,因此,人才的標準也就發(fā)生了變化如何在這樣一個年代里提升自己的職業(yè)價值也就顯得尤為重要有位專家學者曾預言,國家未來XX年將有XX萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中,由此將會引發(fā)超過XX萬的電子商務方面的人才缺口,這已經成為中國電子商務規(guī)?;l(fā)展的軟肋之一平均一下,每年社會上就需要XX萬電子商務專業(yè)人才,這與每年不到XX萬的人才輸入有很大落差對于畢業(yè)生來說,這是何等巨大的賣方市場不但緩解就業(yè)壓力!同時讓財富分配更加均勻大學生就業(yè)問題日益突出,如今更是達到了空前,電子商務給你最佳的解決方案可以激烈的就業(yè)競爭中占有一席之地。
電子商務的快捷、便利、高效,節(jié)省成本讓大家有目共睹,電子商務的狂潮也將隨著網絡的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。
實習第十二周
我認為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題,中國的消費者在購物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,因為商業(yè)零售點特別多,幾乎每處都是銷售生活的方方面面,小百貨店、便利店到處都是,個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經營方向,這些小百貨店大都是由一個人負責,兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水這樣就會造成。
低層次競爭當然產品質量、服務質量如何就不敢保證激烈競爭的結果并沒能提升多少服務小平,沒能促進優(yōu)勝劣汰,反而使人打起邪門歪道的主意在利益驅動下假冒偽劣產品開始泛濫,先是批發(fā)市場,慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。
傳統(tǒng)商務人士因此毫不畏懼,依舊對自己的商務模式前景充滿信心,以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經營方式擴張其在中國的超市、百貨商場沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。
如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式,為什么不看看在互聯(lián)網精英們正在努力推廣電子商務如果 每一人都有這樣的優(yōu)勢,代理的產品要豐富品質又好,人人都需要,投資少,可持續(xù)發(fā)展,具有全國的市場這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式讓所有消費者消費省錢。
實習第十三周
為何大家都說企業(yè)的發(fā)展離不開電子商務的?如果容易降低成本,提高效率為什么這么多直銷公司都不執(zhí)行這個政策呢?是難實行還是他們跟本不實行??唯利是圖呢?沒有人能夠否認直銷模式的先進意義,但是在中國確實受到太多的壁壘提起直銷,提起電子商務不能不提XX電腦公司,作為一個后起之秀,XX用十幾年的時間超過XX等老牌電腦公司幾十年的積累,直接面對終端用戶是其成功的重要砝碼,可XX的模式直銷從交易行為誕生起就存在了,那種量體裁衣的作法到現(xiàn)在也有大量前店后廠的小企業(yè)用這種模式,眾多知名企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期也是從直銷開始的,(雖然不一定是XX那種用戶定制式直銷),為何企業(yè)壯大后卻沒人重視過直銷,一直采用直銷模式的小企業(yè)真正做大做強的也是寥寥無幾難道說一個互聯(lián)網的出現(xiàn),一個電子商務的出現(xiàn)就能改變這一切?如果XX模式這么好,為何XX等電子商務發(fā)起人自己不采用,一個連發(fā)起人都不采用的電子商務模式怎么能其他給企業(yè)信心?一旦實行電子商務,其實意味著他們放棄豐厚的利潤,因為電子商務和直銷一樣,薄利多銷,個體企業(yè)不愿放棄他的價差。
實習第十四周
為什么要選擇電子商務,是因為他憑借Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構首先電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率銷售頂崗實習第二電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會把自己好的產品帶到全球每一個角落,同時優(yōu)化各地企業(yè)資源優(yōu)化配置每一個有他們核心技術的企業(yè)都不愿這樣做不愿意薄利多銷
最重要的是電子商務跟直銷相似,重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式
而且電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動;
如果選擇公司絕對不考慮較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成
要實現(xiàn)完整的電子商務真的不簡單,會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
實習第十五周
我會選擇選擇本地電子商務,還是遠程國內電子商務是,還是全球電子商務?當然無需質疑,獲益最大的是全球電子商務涉及到有關交易各方的相關系統(tǒng),如買方國家進出口公司系統(tǒng)、海關系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、保險系統(tǒng)等全球電子商務業(yè)務內容繁雜,數(shù)據(jù)來往頻繁,要求電子商務系統(tǒng)嚴格、準確、安全、可靠對任何一個企業(yè)來說這都是挑戰(zhàn),都是不容易做到的都每一個業(yè)主來說,也不容易,因此,所有人會花很多時間在廣告宣傳、咨詢洽談還有復制問題平時應該如何咨詢洽談?經過長時間探索可借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一 步的需求,還可用網上的XX會議來交流即時的圖形信息網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
畢竟電子商務存在不少問題真正具有消費實力并能形成購買力的群體,依然遠不足以與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵大部分企業(yè)缺少系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè),最根本的原因之一就是無法滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間的要求中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念的支持,與此相關的就是貨幣電子化進程的緩慢如果解決這些問題,發(fā)展無可限量。
通過這次的商務實踐,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。
我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學習。
要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
新的一天,新的開始,月初自己就已經休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。現(xiàn)在來這里時間也不短了,也學會了很多知識,可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手,在一旁學習敢干零碎的小活兒!
也不用擔心這個擔心那個,可現(xiàn)在自己已經慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶來續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了,錢也交了,等著一后來拿批單了,為了批單我也是幾經周折費了大勁還自己墊了 20元錢這也就算是花錢買教訓了。
可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話,我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了,說把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。
當時真的沒辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開這里了,回到辦公室趕緊打電話一遍又一遍始終沒人接電話我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰有消息就通知對方,把客戶送走后就開始接受批評了我們保險部一個小小頭目就開始數(shù)落我了什么你就不知道要留底……一大堆說的我是一個頭兩個大聽完他的批判后我就急忙打電話給太平洋出單中心最后電話通了楊姐說有底到時給我發(fā)傳真件過來。
天呀!終于看到光亮了!真件事確實給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問題?,F(xiàn)在又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學習,加油。
來這里已經快三個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活,確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著“利益”的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不同的充實自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實習時為那個應盡的義務。
現(xiàn)在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務了!可我要學的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問題都會迎刃而解的!
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。
我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說會打,卻不是打好。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些T恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
銷售頂崗實習周記(五):汽車銷售
今天非常的開心,因為經系安排到昌導汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成透明人的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要真誠,做事也要真誠。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
每年的時光都如白駒一般匆匆流逝,時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般,斗轉星移,轉眼3年的大學生活要結束了,回首這三年半來的點點滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。
這些年中經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去三年的時間里,通過不斷地學習,使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。
在這繁忙的三年中收獲不少。時間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的,誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學生的那段日子,顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也會嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路。
在學習上:如果上大專是我人生的一個新的轉折點,那念機電系就是我那個時候的不后悔選擇。過去的已經無法挽回了,唯一能夠做的,而且作好的就是現(xiàn)在學習的目的異乎尋常明確,學得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學習的重要性如何。面對二十一世紀這個
信息知識爆炸的時代,面對知識就是力量,科學技術是第一生產力的科學論斷,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的"資本家"的時代將要過去,以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而大專時代是學習
現(xiàn)代科學知識的黃金時代,我應該抓住這個有利的時機和機遇,用知識來武裝徹底自己的頭腦,知識是無價的寶藏。那時,合理安排時間,調整好作息時間,分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎,效率和方法更為重要。其次,要保質保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是她多年教學經驗的總結,具有很高的價值,應認真完成。認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面;經常提出問題,與同學討論,向老師請教;搞好師生關系,師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識,知識總是有用的。在上學期的考試中,盡管取得一些成績,但離心中的目標還很遠,仍需繼續(xù)努力,抓緊自己的學習。知識無止境,探索無止境,人的發(fā)展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
在后來的實習期間,我找到了一份工程資料員的工作,雖然這份工作和我的專業(yè)不是很對口,但是我還是將自己定位在這個行業(yè)里了,所以為了能讓我更好的做好這份工作,我也在空閑的時間做了一些關于資料員工作的資料收集,大概了解了所作的工作內容:
1.工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管工作;
2.施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查、匯總等;
3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復印、分發(fā)等;
4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結果回索、上報、分類保管等;
5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋,必要時及時向領導匯報等。
6.領導交辦的一些其它工作。
到了工作單位,領導為我分配我了需要做的工作:
工程資料員崗位職責
一.負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1.負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后,按規(guī)定向有關單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙,且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章??⒐D采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。
2.收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應及時登記臺帳,視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱,并及時送有關部門辦理。確保設計變更、洽商的完整性,要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設計變更、洽商,須經各方簽字確認,并加蓋公章。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件,無法取得原件的,詳細背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現(xiàn)。
二.參加分部分項工程的驗收工作
1.負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負責工程備案管理,實現(xiàn)對竣工驗收相關指標(包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。對樁基工程、基礎工程、主體工程、結構工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求,符合分類方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應滿足資料存檔的需要。
2.監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時,與工程進度同步:對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料,按施工順序進行全程督查,保證施工資料的真實性、完整性、有效性。
3.按時向公司檔案室移交:在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時,應有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對,履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
4.負責向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收,取得《建設工程竣工檔案預驗收意見》,在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。
5.指導工程技術人員對施工技術資料(包括設備進場開箱資料)的保管:指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。指導工程技術人員對工作活動中形成的,經過辦理完畢的,具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。
三.負責計劃、統(tǒng)計的管理工作
1.負責對施工部位、產值完成情況的匯總、申報,按月編制施工統(tǒng)計報表:在平時統(tǒng)計資料基礎上,編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。
2.負責與項目有關的各類合同的檔案管理:負責對簽訂完成的合同進行收編歸檔,并開列編制目錄。作好借閱登記,不得擅自抽取、復制、涂改,不得遺失,不得在案卷上隨意劃線、抽拆。
3.負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關注工程進展情況,為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。
四.負責工程項目的內業(yè)管理工作
1.協(xié)助項目經理做好對外協(xié)調、接待工作:協(xié)助項目經理對內協(xié)調公司、部門間,對外協(xié)調施工單位間的工作。做好與有關部門及外來人員的聯(lián)絡接待工作,樹立企業(yè)形象。
2.負責工程項目的內業(yè)管理工作:匯總各種內業(yè)資料,及時準確統(tǒng)計,登記臺帳,報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經驗積累等多種方式,保證匯總的內業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責任,能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況,從而找到施工過程中的問題所在。對產生的資料進行及時的收集和整理,確保工程項目的順利進行。有效地利用內業(yè)資料記錄、參考、積累,為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
3.負責工程項目的后勤保障工作:負責做好文件收發(fā)、歸檔工作。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調用。負責公司文字及有關表格等打印。保管工程印章,對工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>
五.完成工程部經理交辦的其他任務
在所有工作正式開始的前期,我必須要對所有公司的在建工程有一個清楚的了解,所以,我利用了大概一個星期的時間來熟悉了解,這也為我以后的工作有了很好的幫助,我負責的資料的建設項目為二期建設工程。本項目分為兩個部分:一是宿舍樓建設,二是廠房的建設。
這個建設項目的資料是很簡單的,所以我必須自己一個人學習工作,參考以前的建設項目資料,我很快就進入到了工作的的熱情中,通過自己的努力,也可以把自己的工作做好。每天除了完成分內的工作后,要寫日記,記錄下每天的所做所聞,這樣不僅可以當作日記用,同樣也可以多了一個備忘錄。
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲:
1.任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工程資料員更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個崗位需要經常與文檔打交道,經常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
2.講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關聯(lián),每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學習。
3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。各個部門的工作關系互相牽制、互相影響,任何一個部門都不可以單獨運作。
但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習與積累。
5、相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
最后,十分感謝老師們這些年來的培養(yǎng)給我的指導,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,讓我在即將結束的大專生活中留下了美好的一頁.謝謝!我也要對班主任說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培我要對同學說一聲謝謝感謝這些年來對我的照顧!
本周,整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我還是有很多需要改善。
第一:溝通技巧不具備。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達潛力是需要加強改善的。
第二:針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自我成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是十分的不成熟,之后經過幾個月的工作,再加上xx總和xx經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時光想到xx的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自我一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
這周除了現(xiàn)場銷售外,還跟了老板一齊到總公司提貨去了。本是要去滁州的,但是說合肥這邊還有貨源,所就決定到臨近點點去,經過了一個小時左右的車程,我們到了肥東,總公司很大,而且貨源是相當?shù)呢S富,想要什么樣的品種、規(guī)格都有。
經過了長時間的商談后,最終經理選取了一些質量好,價格相對公道的橄欖油,因為這樣的產品銷路比較好,所以就從那里提了一車橄欖油。經過這次跟隨,我發(fā)現(xiàn),進貨也有很深門道,并不是有錢就能夠進到好貨,因為橄欖油食可使用可做化妝品的產品,所以我們就要辨別哪種食用為,哪種作為化妝品是的選取。不少經銷商利用消費者對橄欖油的一知半解,運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真觀察或不懂貨時,那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用摻假的手法。想來做生意的風險還真大。
要說在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因為這周銷售額比較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧通過電話定購了材料,于是我不得不放著份內的事不做,做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,結完帳就走,但大多客戶往往是要自然寬的木材,這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來,然后求出面積和體積,按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學生都會,但由于木材數(shù)量多,需要一個個量過去,就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測量兩次,運出一次,送到工地還要再一次,因為工地的驗貨員也
也怕數(shù)量不足,所以只能陪他們再量一次,真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的,但既然在同一團體里,當他們忙不過來時,我能幫忙的還是幫了。
【一】
經過這幾個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,由于自己向來比較內斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,但是有了一次經歷之后,進步了不少,再加上店長和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。應對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠透過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都必須要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。
主要收獲與心得體會:工作總會有忙的時候,忙到必須地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,但是,必須要以一個正確的心態(tài)去應對才行,畢竟你你怎樣樣鬧心到頭來不還得務必去解決那些問題么。
【二】
透過這幾個月的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但透過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也透過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應潛力。
只有透過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
主要收獲與心得體會雖然說工作是能夠混的,但是,“混生活”畢竟不是用心的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要用心的應對生活,應對工作,這樣才會越來越好
【三】
眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選取性。我在那里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分資料可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果證明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對
話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
【四】
透過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
我每一天處于緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間思考其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每一天都在進步,每一天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。而實習周記更讓我們養(yǎng)成良好的習慣,記錄實習中的點點滴滴,愛上不一樣的每一天。
剛來的那天下午,我忙著安頓自己的東西。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境。這是處于江邊的一條小街上,來往的車輛絡繹不絕。這個地方的街道有些舊,但從對面的物流公司和自來水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是某種程度的經濟中心地帶。根據(jù)公司的要求,所有的銷售處都要有統(tǒng)一的門店設計版式,包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區(qū)等,指定的顏色和規(guī)格。后來我走的時候,公司裝上玻璃大門,鐵閘門還要刷上中化藍—我第一次知道那種藍色在公司被作中化藍,好一種帶有感情的名字。通過這些細節(jié)感受到中化化肥追求標準化的企業(yè)文化。
小池銷售處的辦公室里有幾臺電腦,幾個員工在不停地忙碌著,后面有一個資料室。公司里時不時有電話響起,或是從分公司來的指令,或是客戶來電話要提貨??蛻魪纳祥T繳款到提貨,基本上半個小時之內可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷售處,已經有了一批比較穩(wěn)定的客戶。無紙化辦公的一個特點是,在整個公司里面能見到文字材料很少。我剛去,高老師給了我一本《中化化肥貨權管理條例》,三天之后我便讀完了,對整個公司的貨源申請和貨物管理有了大致的了解。之后他們再沒有給我其他的資料,我自己去翻看了陳列在辦公室內的一些規(guī)章制度和文件,其中包括《業(yè)務員工作手冊》等,明白了相關崗位的職責和任務。我是作為銷售實習生來學習的,理應多看一些關于銷售業(yè)務方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類的字樣,但是既然放在顯眼的位置上,針對我這樣的實習生來說,應該不算是什么秘密,果然經理也同意我去翻閱。通過主動的瀏覽和查閱,我看了不少有關公司的資料。
相信很多在大型企業(yè)實習的同學都有這樣的感受,那就是公司沒有分配專門的工作給實習生來承擔,甚至通常說的導師也不會主動過來手把手地教我們來做什么。這樣的情況下,我并沒有因此而無所事事。相反,我自己去看了很多文件,然后就不懂的問題向其他員工請教。這樣我就了解了很多情況,如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會了解。通過幾天的實習后,我給自己定下了兩條原則:一是“三多”,即多看、多聽、多想;二是每天為公司多做一點事情。在后來的實習過程中,我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中,我都是采取了多聽、多看的做法,去體會別人的感受,去理解他的立場,從而去分析他的想法。在辦公室里,看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通,如何與同事交流。聽他們打電話,判斷對方的話語和他們的應答,這樣的機會是很珍貴的。去年我在武漢綠線做業(yè)務員時一直都是自己去打電話,今年則可以看人家怎么去使用電話,思慮自己的得失之處。我本來不太喜歡講話,又是初來乍到,對環(huán)境不熟悉,所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。合適的話題我偶爾插一些話,對大部分的情況缺乏深入了解,所以是聆聽為多。還有一種情形,如果公司里不忙的時候,永遠不會有人安排你去做什么??赡苻k公室里連個固定的空座位都沒有,實習生常常是個很尷尬的角色,無聊的感覺非常強烈。我實習的地方也是這樣,但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么,是打掃衛(wèi)生、接電話,還是幫其他員工整理文檔?我一般提前都有準備,想好了再去做。辦公室不大,幾個員工都在顯得時很擁擠,因而我也沒有總是待在里面。
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