工作總結。
時間不等人,驀然回首,這段工作經歷讓我學到了不少,我們要沉下心來做一份工作總結。總結工作經驗既是鞏固工作成效的重要步驟,有什么好的寫工作總結的技巧?為此,你可能需要看看“最新工作總結精辟簡短”,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
一年以來,在中心領導及同事們的關心、支持和幫助下以及協(xié)作單位的大力理解和配合下,本人較圓滿地完成了xx年領導交辦的各項工作任務和富xx招募工作;現(xiàn)就一年的工作成績匯報如下:
過去一年,我認真學習了黨的各項路線、方針、政策和精神,還榮幸的參加了局機關黨委舉辦的入黨積極分子培訓班,讓我對黨有了更進一步的了解和認識,也促使我早日加入中國共產的黨的決心和動力。
在工作方面,能夠自覺遵紀守法、遵守局和中心各項規(guī)章制度。按時上下班、不遲到不早退,踏實做好自身工作。我的工作主要是負責數(shù)據(jù)的搜集、上報和招募工作,能夠按照招募流程來工作。在招募期間發(fā)生的一些小問題能夠及時解決,對上報的`數(shù)據(jù)要做到認真、仔細、一一核對的流程進行的,在核對無異議后建立電子檔案進行存檔,以便在今后的招募中作為重要的參考依據(jù),今年還干了其他工作。
回顧一年來的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進步,我進的每一步都和領導、同事們及各協(xié)作單位的關心、支持與幫助是分不開的,如果沒有你們也就不會有今天的成績,在此,我衷心的感謝各位一年的付出,謝謝大家!
雖說成績是有目共睹的,不過在工作還有許多問題出現(xiàn),比如數(shù)據(jù)搜集不夠仔細、不全等等,還有就是在遇到上級下達緊急任務時和正常工作產生沖突時主次工作分不清楚等,需要在加強理論知識和業(yè)務方面學習的同時也要把主次工作分開,不能老是主的干一半、次的干一半,這樣不僅自己覺得很累還浪費時間,同時也完成不了交辦的工作任務,當然也要制定出更加快捷、準確、實用的工作流程。堅決杜絕出現(xiàn)數(shù)據(jù)不全、不準確的現(xiàn)象發(fā)生。
xx年的招募工作已經結束,但我們的工作并未停歇。在此期間我們要總結這一年來的得與失,好的工作做法我們繼續(xù)發(fā)揚、不好的或者不實用的工作做法我們將加以改進或者廢止,我們最終的目的是確保工作順利展開和有序的進行招募工作。
新一年的招募工作責任將更加沉重,我部門一定安排并實施好新一年的工作目標,用實際的工作業(yè)績來說話。
最后,祝愿中心和各協(xié)作單位在新的一年里一帆風順,一年比一年好!
陳 xx
二零xx年一月七日
時刻秉承“誠信、合作、卓越、創(chuàng)新”的經營理念,以“業(yè)主至上、信譽第一”的服務宗旨,抓管理抓優(yōu)化,全面加大企業(yè)管理力度、優(yōu)化基礎管理、健全與完善各項管理制度、建立與完善企業(yè)各項運作有序的經營管理機制,堅持加強企業(yè)內部精化管理,樹立銳意進取的市場競爭機制,堅持對企業(yè)內部各部門的監(jiān)督檢查、考核考評。20xx年主要工作總結如下:
一、優(yōu)化健全、監(jiān)督實施管理制度
年初進一步完善了各項管理制度,組織公司全體職工認真學習掌握管理制度的精髓,一起探討物業(yè)相關的法律法規(guī),為各項管理制度的落實打下了堅實的基礎。在主管部門的引導下,對各崗位管理人員的后繼教育進行了專門培訓。
二、房屋及公共設施設備管理
1、在工程部的管理下,小區(qū)內無違反規(guī)劃私搭亂建,改變房屋用途的現(xiàn)象。經過耐心勸解,封閉陽臺、防盜窗罩的安裝統(tǒng)一有序,色調一致,沒有超出外墻面;空調安裝位統(tǒng)一,冷凝水集中走排水管;房屋裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構及損害他人利益的現(xiàn)象。
2、在水電管理方面,做到勤檢查、速處理。積極協(xié)助新裝修的業(yè)主做好水管壓力測試;定期檢查供水系統(tǒng),特別是高層二次供水系統(tǒng),保證了業(yè)主能正常用水及用水衛(wèi)生;定期檢查并巰通排水排污管道,沒有發(fā)現(xiàn)管道堵塞污水溢出的情況。通過巡邏的保安人員、保潔人員、電工、業(yè)主反饋的信息及時了解路燈、樓道燈及高層電梯等設施設備的完好率及運行是否正常,做到及時更換或維修,使路燈、樓道燈完好率達99%,公共設施的運行始終正常。
3、高層電梯、消防設施設備有專人嚴格按操作規(guī)程操作,按保養(yǎng)規(guī)范定期保養(yǎng),確保了這些設施設備的正常,可隨時啟用,經培訓已有2人取得電梯司機上崗證。
三、協(xié)助維護公共秩序
小區(qū)進出口由保安人員24小時值班,并啟用了智能停車道閘管理系統(tǒng),小區(qū)內有保安人員巡邏,小區(qū)監(jiān)控無死角、監(jiān)控室24小時專人值守。各崗聯(lián)動使小區(qū)內車輛進出有記錄、停放有序。進出陌生人員查驗身份并登記,對威懾不法分子的進入起到一定作用。
四、綠化、保潔服務
1、對草坪、花卉、綠化帶始終保持整齊、有型;對樹木一年進行兩次整枝;雜草生長季節(jié)每月定期全面清除雜草兩次,不定期清除雜草生長較快的地方。為綠化植物施肥兩次,確保綠化植物養(yǎng)分充足。并做到定期施藥,如蟲害嚴重視情況及時施藥。在夏季蚊子繁殖期每周施一次防蚊藥。
2、小區(qū)公共場所每日進行清掃,隨時保證公共場所沒有紙屑、方便袋等白色垃圾;每周清洗一次小區(qū)標志、標識,提示牌、信箱、消防栓、單元門、樓道窗玻璃。每棟樓前都有垃圾板車、垃圾桶,每天早晚各一次把垃圾清運到了垃圾中轉站,垃圾中轉站中垃圾堆滿沒有超過24小時的'。
五、處理業(yè)主投訴
我們以“業(yè)主無小事”的理念對待每位業(yè)主的投訴。接到業(yè)主投訴,不論大小事首先做好記錄,然后聯(lián)系相關部門立即處理并將處理結果記錄在冊,最后由客服部回訪確認處理結果。共接待業(yè)主投訴16起,已處理16起。
六、與各單位的溝通、協(xié)作
在接到業(yè)主有關房屋質量方面的投訴時,與開發(fā)公司充分溝通、協(xié)商,為我公司及時、有效地處理投訴創(chuàng)造了條件,讓業(yè)主得到滿意的結果;在業(yè)主裝修期間,聯(lián)絡水、電、氣等各部門及時為業(yè)主接通水、電、氣等;在接到業(yè)主關于用水問題的投訴時,及時聯(lián)系自來水公司并配合自來水公司解決問題。
半年的時間很快過去了,在過去的20xx年里,我在公司領導、及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高,現(xiàn)總結如下:
半年來,本人始終遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心;積極認真的學習知識,工作態(tài)度端正;認真履行崗位職責,實現(xiàn)應收盡收,堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質,提高為人民服務的本領。
抄表工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向同事學習、自己摸索實踐,進一步熟悉抄收的工作,明確工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,加強誠信服務建設,堅持以人為本原則,以服務對象為核心,處處為服務對象著想,充分發(fā)揮抄表員作用。
有的小區(qū)建的較早,40%的防盜門都已損壞,按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律,根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況,我憑著一股恒心,逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律,既方便了用戶,又方便了自己,還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內,哪些客戶該早上去抄表,哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。
抄表員工作的技術含量在哪里?技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數(shù)字,而不出差錯。半年來我堅持服務規(guī)范化,入戶抄表從敲門開始,做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語:“您好,我是金天馬燃氣抄表員,來您家進行抄表、請開門”,入戶后,進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量,如用戶提出用氣量過大,對燃氣表質疑時,及時向用戶列舉前幾個月用氣情況,并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識等,臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,則首先請求用戶打開爐具,觀察燃氣表是否走字,當發(fā)現(xiàn)燃氣表損壞,不走字時,及時通知用戶和維修班,并為用戶提供相應的聯(lián)系方式。如果用戶不在家,則會留下聯(lián)系電話,
等待用戶回家后聯(lián)系我,然后進行抄表。
堅持做到“真心善待用戶,誠心幫助用戶,熱心關懷用戶,耐心體貼用戶”。我所負責的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進行,而這正是用戶就餐、休息的時間,有些人在家也不開門,或者在樓上抄表時,樓下的聽見就跑掉了,有些用戶見上門“打擾”,難免會抱怨幾句。每當這時,我就會耐心解釋,以真誠打動用戶,取得用戶的理解與支持,現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,有的工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為更大的貢獻。
時光荏苒,歲月如梭,不知不覺已將近年關,在廣播臺里也工作了一學期了,回憶走過的這一路,我們雖然步履匆匆,但記憶的畫板上卻刻骨銘心的記載下了汗水、歡笑、淚水以及廣播臺內領導和成員之間,成員和成員之間淡淡的卻又割舍不斷的情誼。記憶里處處風景秀美,處處感動與感悟并存,處處都讓我成長,對于廣播臺我有說不完的話語。
回眸不覺蹤已去,仍留余韻沁心脾。廣播臺的工作繁多而戎雜,但是在各領導的悉心指導下,我們的手頭工作卻也是井井有條的一件件完成了,總結本期工作主要有以下幾點。
一、廣播臺文化及制度培訓(20xx年9月20日~10月7日)
全面、系統(tǒng)、豐富的廣播臺文化及制度的培訓,使得我們深刻、清晰、全方位的了解廣播臺,了解這個“巨人”優(yōu)秀的魅力?!皬V傳學子心聲,播頌校園人氣”短短十二字把廣播臺的作用和位置闡釋的淋漓盡致,不禁使人拍手叫絕。
1、廣播臺大事跡知識培訓
廣播臺大事跡知識培訓使得我們深入貫徹了解廣播臺一路走來的風風雨雨以及了解廣播臺的不斷成長、壯大、成熟。親切感油然而生。
2、團隊文化知識。這些知識的注入與傳授,使我們心里深深種下了作為廣播臺人的優(yōu)良品行標桿的種子。謹言慎行、聽話照做、感恩忠誠、創(chuàng)新全新……優(yōu)秀也是一種習慣!積極向上的優(yōu)秀思想可以使我們成長成熟,同樣,也可以使我們變得優(yōu)秀。豐富、全面、人性化的團隊文化把我們每一個廣播臺人緊緊捆為一個整體。我們奔著同一個目標而奮斗、而努力、而拼搏!-----服務商院師生,把校園廣播臺打造成為陜西省高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者!
3、為人處事,大智慧的知識講授。做人的度量問題、感恩、忠誠、狼性精神、亮劍精神、藍血精神……一個優(yōu)秀的團隊往往用一些優(yōu)秀的精神來武裝整個團隊,而廣播臺就是這樣一個團隊。
4、各中心、各欄目稿件的制作知識。系統(tǒng)、全面、詳實的欄目稿件制作知識為我們的工作的開展打下了堅實的基礎,為我們制作稿件提供了很強有力的技術保證。
5、廣播臺規(guī)章制度的學習。廣播臺章程、團隊考核制度、廣播臺紀檢條例、請假制度以及對成員的要求等等知識的培訓,把一個完整、嚴謹、正規(guī)化的團隊靈魂教給了我們每一個成員,這些東西可以說在書本上根本學不到,但是在廣播臺里卻實實在在的學到了,很受用,感悟很深。
二、廣播臺工作歷程
1、20xx年9月20日~10月7日我參加了廣播臺文化及專業(yè)知識的培訓。
2、20xx年10月初我參加了廣播臺團隊文化考試。
3、20xx年10月7日我參加了新成員入臺大會。配發(fā)臺徽、工作證。這次大會我記憶猶新,感觸良深,自己堅持和努力了十幾天,終于成為廣播臺的正式成員了,努力沒有白費,自豪,感動。
4、20xx年10月16日的野營拉練活動。真正從內心深處了解廣播臺是一個溫暖的家,我迷上了她。
5、20xx年10月17日廣播臺組織全臺成員聽了專業(yè)的學術報告,讓我們從專業(yè)的角度認識新聞事業(yè),廣播事業(yè),感悟頗深。
6、20xx年10月份還聽了學院王院長的'報告講話。
7、每期的節(jié)目制作。在節(jié)目制作中學習、成長,這就是我的收獲。8、20xx年10月末,我參加了科長的參選與演講。用自己的一片熱情,闡釋了自己對“科教中心”節(jié)目的認識與創(chuàng)新構想,感覺自己真的融入了這個部門,一種責任感油然而生。
9、20xx年11月初我參加了主播應聘的工作,為科教中心涉世鏈接欄目應聘到一批像朱曉香等優(yōu)秀的主播。
10、20xx年11月30日我進行了節(jié)目整改方案的構思與制作并且上交了新節(jié)目的樣板。
11、20xx年11月份還參與了對主播、導播的要求條款制作與修訂。12、20xx年11月份制作了節(jié)目創(chuàng)新方案。
13、20xx年11月14日廣播臺組織全臺成員參加了夏青松老師的專業(yè)知識培訓會。
14、20xx年10月25號,很重要的一天,參加全臺例會,會上王老師的十八點要求,令我反思良多,也指導了自己今后的工作。當然每次的部門會議、全臺會議以及各種各樣的培訓會,使我增長了不少見識,拓寬了視野,增加了閱歷,對于我的人生來說是一種珍貴的精神食糧和精神財富。
三、節(jié)目制作及素材創(chuàng)作。
1、科教中心的涉世連接欄目,稿件制作了五期,播出了三期。播出的三期分別是:
①、關于俞敏洪的成功及故事
②、關于面試技巧及應該注意的問題
③、面試者所需要具備的素質還有沒有播出的兩期,分別是:
④、關于兼職知識
⑤、如何選擇公司及其職位
2、午間播報做了四份。播出了一次。
3、做了關于“走進”欄目的稿件5份,分別是:
①、周杰倫②、郭德綱③、張藝謀④、喬丹⑤、牛根生與蒙牛對于節(jié)目制作,是我的本職工作。這一學期走下來,制作的稿件,從文字整合、表情達意、排版組合、內容到思想定位等等,可以說有著質的變化,從陌生到熟悉、從呆板教條到靈活多樣、從模仿照搬別人的思想到貫徹落實自己的思想等等??梢哉f成長了很多,也成熟了許多。今后還要保持創(chuàng)新的理念,爭取把節(jié)目做的更好。
4、20xx年10月中旬,進行了以“野營拉鏈的感悟”為主題的文章創(chuàng)作。本著作為廣播臺的一員,以自己的真實感受記述了這次令我終生難忘的活動。
5、20xx年10月末,我以“友誼”為主題進行了文學創(chuàng)作,為校園圖書館編書工作提供文章素材。
6、20xx年11月23日為“陜西國際商貿學院第一次黨員代表大會”創(chuàng)作賀信一份。為校園宣傳工作盡自己的一點力量。
這幾項創(chuàng)作,也是基于自己對文學的熱愛和喜好,飽含真情的創(chuàng)作了這些作品。
四、工作中的不足
當然了,“人非圣賢,孰能無過?”在平時的工作中,磕磕絆絆,大錯小誤也是頻頻發(fā)生,但我會本著“有錯改之,無則加勉”的原則,力求使自己的工作嚴謹、保質保量的完成。我不斷地在成長,廣播臺給了我這一片樂土,我要不斷的成長壯大。
一學期就這樣匆匆從身邊滑過了,但這段日子可以說是我有生以來感覺最有意義的工作、生活。廣播臺教會了我很多很多,辯榮辱、知好壞、察冷暖、懂處世……如果說歲月是一個個裝滿寄語的小小漂流瓶的話,那么在廣播臺的這些日子是我珍藏寄語最多最豐富的一個漂流瓶。
我感謝廣播臺、感謝各位領導、更感謝王老師、感謝我身邊和我一起同甘共苦,艱苦工作,斗志昂揚的成員。你們是我的同學、同事,但更是我的朋友、親人。我們是相親相愛的一家人!在以后的工作里,我將更加努力,再接再厲,把自己更大的熱情投入到工作中去,使自己成長、鍛煉、成熟、堅強!??!
20xx年即將過去,新的一年也即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧兩年多來的工作歷程,總結參加工作來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,下頭分幾方應對一年來的工作進行一下總結。
一、專業(yè)技術崗位職責
自20xx年x月進入單位以來,我主要負責管理處景區(qū)開發(fā)建設規(guī)劃、可研、初設等前期工作。以及工程建設現(xiàn)場施工管理,資料收集、整理、報送。入管理處規(guī)劃建設科以來,按照管理處工作安排和領導的要求按時按質的完成了xx城、xx關、xx山環(huán)境綜合治理項目規(guī)劃、設計;xx山環(huán)境整治項目路燈工程、登山棧道步道工程、xx牌樓工程、烈士陵園園路工程、xx城道路改造工程的建設施工現(xiàn)場管理和資料收集、整理、報送。現(xiàn)就進入管理處規(guī)劃建設科專業(yè)技術崗位兩年多來的工作總結如下:
1、施工現(xiàn)場管理
做為規(guī)劃建設科工程管理人員,過去兩年多時間里,累計參加項目工程建設x個,負責現(xiàn)場管理的項目工程x個,不論是施工質量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個人問題,直接影響到我們景區(qū)項目建設的聲譽和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負責工程施工現(xiàn)場管理后,在每個工程的施工中我必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量,在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術交底中不遺漏,盡量做到事先預料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場施工員和項目經理提出具體要求,異常強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
在施工前我會詳細了解施工單位材料的儲備情景和人員的準備情景為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照工程的施工設計要求、相關規(guī)范和管理處建設方案實施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點情景落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題。并督促施工進度。
2、資料管理
在資料方面,按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報,在記錄過程中發(fā)現(xiàn)問題及時向單位領導匯報,并聯(lián)系設計單位、監(jiān)理單位和施工單位進行協(xié)調解決。
按照管理處工作安排及風景區(qū)規(guī)劃要求,完成天河古城、北鎮(zhèn)關環(huán)境綜合治理項目等的前期規(guī)劃資料收集整理,協(xié)助設計勘察單位工程師完成地形測量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘,從而更好的完成立項、可研及初設。
3、學習培訓
由于是剛參加工作,并且是專業(yè)技術性十分強,我必須加倍努力學習工程建設相關知識,虛心向領導學習,向監(jiān)理工程師學習,向施工人員學習,并且參加到工程建設各個環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設計、圖紙審查、施工招投標、現(xiàn)場施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護工作我都參加到其中,了解學習各個環(huán)節(jié)的知識和技術要求、規(guī)范和相關法律法規(guī)等。
兩年來,我先后參加過招投標、施工管理等專業(yè)技術培訓學習,以及管理處每月的工程技術和法律法規(guī)學習。提高了自身的業(yè)務水平。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因為經驗不足,對問題研究不夠全面,對某些專業(yè)性強的技術不懂,給工程管理帶來必須的影響。
2、在施工技術方面,由于缺乏施工經驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用。
以上問題雖沒有影響工程驗收,但查找不足趕先進、立足根本爭先進作為工作方針的自我覺得沒有盡到一個技術人員的職責,在以后工作中自我將努力做到更好。
三、今后的工作打算
經過總結兩年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自我的工作本事,加強工作職責感,及時做好個人的'各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自我并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和風景區(qū)的發(fā)展,與管理處共同提高、共同成長。并積極參加相關專業(yè)技術學習和培訓,尤其是工程的質量和成本管理方面。必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻自我的力量。
12、年第一季度公司工作總結
隨著通信服務公司信息化要求不斷提高,信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個月的工作,繁忙與欣喜同在,感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,現(xiàn)就具體工作總結如下:
1.提交“移動信息中心內部考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā),并將其部署在信息中心服務器上使用。
2.按信息中心內部要求,開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務器上使用。
3.提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設計說明書。根據(jù)反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務器上使用。
4.參與集團彩鈴項目小組,按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責投訴模塊,鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后,參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調,并按新的要求對各個模塊進行調整,并將其部署在信息中心服務器上使用。
5.參加adc管理平臺技術交流。
6.提交“績效管理系統(tǒng)”,“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。
7.參與面試出題工作,提交c語言測試題。
8.參與全省彩鈴平臺的測試工作,模擬縣級大客戶經理的角色。對個人信息,工單處理,投訴,留言等模塊進行測試,并提交測試報告。
9.參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議,并按會議討論結果提交系統(tǒng)接口申請報告。
10.提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設計,設計整體框架,并按此對項目組成員進行分工。
11.及時完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應該有新的起色,最后祝愿通信服務公司在晴空里,策馬奔騰。
入司至今,已有6個月的時間,過程中有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同工作的快樂,也有遇到困難和挫折時的惆悵?;厥走@半年的工作表現(xiàn),雖存在一些不足之處,但總體的付出,還是獲得了領導和同事的認可,現(xiàn)就半年的工作情況,做如下總結:
一、虛心學習,轉變工作方式和工作模式。
剛開始工作,對于業(yè)務并不是很了解,工作中也遇到了很多問題,有些專業(yè)術語不懂,業(yè)務數(shù)據(jù)不清楚,承保核保流程不了解。萬事開頭難,在公司領導和同事的幫助下,客服了種種困難,通過半年來的學習與工作,工作模式上由原來的跟隨前輩學習,到現(xiàn)在能基本完成所負責的工作,在模式上有了新的突破,雖然還不能夠完美的完成領導所下達的所有工作,但我相信隨著以后知識和經驗的積累,工作效率和成果會有很大的提高。工作方式上也有了較大的改變,從原來的被動的去完成領導和同事給我所分配的工作在工作中也不能很好的去為工作出謀劃策,主動性、團隊合作性不高。到現(xiàn)在能盡量的去主動完成一些工作并配合同事一起將工作進度推前,主動性和團隊意識有了很大的提高。
二、工作方面,取得的成效和收獲。
為各地市分公司提供快速、專業(yè)的核保服務,對投保單、批單、方案的處理快速準確。為了達到這樣的效果,在過去
的日子里,我在前輩們的指導下,逐漸熟悉了投保單、批單、方案的核保步驟以及注意事項,了解并牢記核保指引,及時掌握上級下發(fā)的保險政策,調整核保指引。工作中常常遇到要和地市公司員工溝通的情況,為他們提供咨詢解答服務,要有耐心,細致講解,態(tài)度一定要端正,不要引起沒必要的誤會。
三、工作中存在的不足。
在完成工作的同時我同時意識到了自己的很多不足之處,處理問題的經驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、缺乏一些工作中的知識內容,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行和推進。
3、工作細心度不夠,經常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
4、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會有時可能不夠到位。
四、針對以上問題,今后的努力方向。
1、是學習。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,對于很多業(yè)務中新出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題不能夠很快的找到突破點和解決點,從側面直接反應了對業(yè)務的了解還是不透徹。面對這些困難,要加強學習的緊迫感和自覺性。
2、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,作為一名黨員要勇于挑起擔子,對所負責的工作要做到心中有數(shù)并要以最快、最好的方法去解決所遇到的問題。
3、大局觀念不強,有時不能很正確的理解公司出臺的相關政策和領導要求的工作點,不能及時的跟上公司的步伐。對于此不足點,要努力學習出臺的政策并多方位多角度的理解自己所工作的內容,增強大局意識,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
在以后面對繁雜瑣碎的大量工作時,要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到事事有著落,努力做好領導的好助手。
自從20xx年進入到xxx這個公司,這個大家庭,開始了我為這個嶄新的家建設發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶xx的工作歷程,有樂有苦,但更多的是對今后工作的期望。
一、堅持全局觀念,做好本職工作
售后部,是公司幕后工作的靈魂,更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經理助手,堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上,我全心全力做好一個助理的本職,積極協(xié)助售后經理管理售后部門的運轉成長,及時、準確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務的數(shù)據(jù)和對各項售后服務數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下,每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理,對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作,對公司各項業(yè)務全面清晰,并促進售后工作的開展和總結。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的發(fā)展,強化客戶對公司的忠實度,為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。
二、擅長溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
助理,是鏈接銷售和售后工作人員與經理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力,協(xié)助經理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最佳的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關于售后服務共改良的政策,并及時反饋給售后經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開,為他們更好完成對客戶的交流,使公司的售后工作更加的順利,從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅持學習進步,不斷提升自我
不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務于這個崗位,我不斷在學習提升自我。在工作上,一方面,常常向各部門的經理吸收工作的經驗,學習他們身上優(yōu)良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習,并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會,提升自己的崗位能力。工作之外,通過多閱讀書刊,積累各種的工作經驗和技巧。
在工作過程中,自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力,過程有樂有苦,同時自己也收獲了許多,也發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。在未來,一切將會變得更好的。
進入財經系秘書處以來,首要的任務就是了解各個部門在學院生活和管理中的主要職能,這樣才能在日后的工作中相互理解、相互配合、實現(xiàn)共贏。秘書處作為學生會三大部門之一,其主要的職能就在于聯(lián)系各個部門、作為各個部門的重要樞紐,不僅要協(xié)調好各個部門的關系,把院、系的通知及指示及時傳達下去,在規(guī)定的時間沒保質保量完成工作,同時自己還要主要學習和工作時間的分配。確保每一次活動都達到預期的目的。
首先,在這個月里面,首要的就是了解秘書處在學生會里面充當?shù)牡匚?。我們秘書處主要負責各大會議的通知、記錄、簽到和會議地點的申請;其次,還要負責各大活動邀請函的書寫和派發(fā);另外,還要負責禮品的購買,支出和收入的記錄。更重要的一點在于平時工作于生活中的基本禮儀問題,比如看見上級要出動問好,文件書寫(如請假條)要用400字原稿紙等。
正如我在面試時所說的那樣,我在工作和生活中不斷升華自己,提高自己的思想道德水平和文化教育水平,用一種樂觀積極地人生態(tài)度接受上級下達的每一項任務,用正確的人生觀和價值觀面對生活和學習中的每一項困難和挑戰(zhàn)。一屋不掃,何以掃天下,在秘書處的工作中,最能體現(xiàn)成敗的在于細節(jié),只有做好每一個細節(jié),才能得到領導和同學們的認可,因此,在這一個月里,我不斷完善自己,注重每一項任務中的每一項細節(jié)。在秘書處的工作中,嚴謹、端正的工作態(tài)度也顯得尤其重要,任何事情都要做到一絲不茍,這是我們最主要的任務。終上所述,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。
在以后的工作和生活中中,我將會不斷的努力,使秘書處的各項工作在發(fā)展中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進,逐步走向完善,我也堅信:只要我們以積極向上的心態(tài)用心地工作,一定會是秘書處成為財經系學生會中最成功的部門之一。
第一層意思是:
對20xx年的工作的得與失進行簡單的回顧。 20xx年,可能是刻骨銘心的一年,是值得好好總結的一年。一年來,我們有得也有失。
得是:我們圓滿完成了所有的目標任務,災后重建取得了可喜成績,農房建設走在全市前列。經濟保持良好的發(fā)展趨勢,特別是農業(yè)經濟,已經恢復了元氣,特色越來越明顯。征地拆遷洛小路南泉段已完成,成德綿復線已接近尾聲。在發(fā)展水平、發(fā)展活力、發(fā)展條件、發(fā)展后勁方面,我們都取得了巨大的成績。更重要是,通過一年的高強度、快節(jié)奏的重建工作,我們鍛煉了一支堅強有力的黨員干部隊伍,我們的干部絕大部分在20xx年都有著突出的表現(xiàn),挺過了20xx年,就是對干部工作的肯定。事實證明,我們的干部更加成熟,是一支能打硬仗、顧全大局的隊伍,有著這樣的一支隊伍,就沒有完成不了的任務。
這里講的失是:一是個別干部沒有堅持住底線,黨委政府也非常心痛,這也與我們過分關心、相信干部有關,我們將不斷加大對重建資金督查的力度,這也是對大家的關心。各級干部在這個問題上,都要保持清醒的頭腦,要敬畏紀律、敬畏群眾,防微杜漸,慎始慎終,這是高壓線,各級紀檢監(jiān)察都在加大檢查力度,希望大家不要抱僥幸心理,對自己負責,對家人負責。
二是重建進度和質量還存在一些問題。從整個鎮(zhèn)來看,我們重建的進度不平衡,有的單位做的好,有的就差一些,這個問題的根源應該是出在我們干部身上,是工作責任心的問題,工作態(tài)度的問題,工作能力的問題,大局意識的問題。希望在今后工作中,一定要增強責任心,扎扎實實做好工作,創(chuàng)優(yōu)質服務,創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,高標準、高質量按時完成重建任務。
第二層意思是:要充分認清形勢,增強責任心
一是災后重建任務艱巨。20xx年我們重建工作有了很大的進展,但是,我鎮(zhèn)災后重建的任務仍然十分艱巨,從整個什邡來說,我們的重建還相對緩慢,標準不是很高,市委、市政府也非常重視,今年春節(jié)沒有提放假,是輪休,正月初八市委就要召開工作會,這種情況非常罕見,就是要確保重建任務按期完成。今年,市委、市政府也給我們明確了目標任務,與我們簽訂了目標責任書。農房重建在512前全面完成,六進村工程4月30日完成,項目建設9月30日完成,我們也感覺到壓力很大。希望各級干部要增強責任意識,不斷增強危機意識和緊迫感,狠抓工作落實,不辱使命,齊心協(xié)力完成重建任務,全面奪取災后重建全面勝利。
二是發(fā)展形勢緊迫。20xx年,市委、市政府給我們提出了很高的要求,各項經濟指標增長都超過兩位數(shù),我鎮(zhèn)是農業(yè)鎮(zhèn),要實現(xiàn)發(fā)展的目標,需要各級干部轉變發(fā)展觀念,改進發(fā)展模式,想方設法增強群眾收入,“發(fā)展才是硬道理”,只有發(fā)展才有說服力。
三是維穩(wěn)形勢復雜。當前,矛盾問題突出,穩(wěn)定壓力很大,全鎮(zhèn)存在很多不穩(wěn)定因素,特別是農民工工資等突出問題,各單位要在節(jié)前抓緊排查,發(fā)現(xiàn)苗頭或問題,及時解決,不能解決的,要和鎮(zhèn)相關部門聯(lián)系,不能把小問題拖成大問題,力爭在節(jié)前做好工作,好好過一個春節(jié)。在春節(jié)期間,各單位要加強值班,及時處置群眾反映的問題,突發(fā)事件及時報告,要保持通信暢通,確保讓群眾過一個安全、祥和的春節(jié)。
第三層意思是:講點放假期間的要求。
一是要注意形象,不能做有損干部形勢的事,人放假制度不放假,不該說的不要說,不該做的不做,不能把自己混同與普通群眾。
二是注意安全,各單位印章、檔案等要保管好,同時也要注意自身安全。
三是搞好辦公場所和沿路的清潔衛(wèi)生,以整潔的形象迎接春節(jié)。
第四層意思是:
春節(jié)到了,我代表鎮(zhèn)黨委、政府領導班子,向你們一年來的不懈努力和對黨委、政府的支持表示感謝,我們取得的成績是你們不懈努力的結果,是你們智慧和汗水的結晶,在這里祝你們身體健康,家庭幸福,新年有新景,鼠年有虎氣。也請你們向你們的家人轉達黨委政府對他們的問候,感謝她們一年來對你們、對鎮(zhèn)黨委政府工作的支持,也希望他們在新的一年里一如既往地關心支持鎮(zhèn)黨委政府的工作,祝她們一切順心,平安快樂。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位?,F(xiàn)在就某年的工作情況總結如下:
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結,這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡努力去做好這一工作。通過某年以來的不斷學習,以及同事:領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說某年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位?,F(xiàn)在就某年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉的`一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調:溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作。在某年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。
過去的某年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作,某年以來,本人主要完成了一下工作:
1、文員工作嚴要求
1)文傳閱歸檔及時。文件的流轉:閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔:保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描,紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,某年以來共下發(fā)紅文x份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結,計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的某年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的某年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示:工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心。某年以來,對于各部門:各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責。因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
某年以來積極參與了司慶拓展訓練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。某年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
某年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
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