上班規(guī)章制度。
本文旨在探討“上班的規(guī)章制度”的深層含義。公司的規(guī)章制度實(shí)質(zhì)上是一套運(yùn)營(yíng)規(guī)則,其主要目的在于管理勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)。請(qǐng)理解規(guī)章制度并非限制人,而是為了保護(hù)人而設(shè)立。對(duì)于如何制定出優(yōu)秀的規(guī)章制度,許多人都不得不憂(yōu)心忡忡。因此,我們?yōu)榇蠹姨峁┍疚膮⒖肌?/p>
1、誠(chéng)實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基矗
3、以工作為重,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
一、考勤制度(范文)
1、按時(shí)上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2、事假必須提前一天通知部門(mén),說(shuō)明原因,經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)后方可休假。
3、病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4、嚴(yán)禁私自換班,換班必須有申請(qǐng)人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代人簽到、請(qǐng)假。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號(hào)牌,工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個(gè)人儀容儀表,站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。
3、嚴(yán)禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動(dòng)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包、外套)
2、嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ),散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4、工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留,管理制度《酒店前臺(tái)規(guī)章制度》。
5、上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話,干與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間外,不得在當(dāng)值期間吃東西。
7、嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽(tīng))電視、廣播、錄音機(jī)及任何書(shū)報(bào)雜志。
9、嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1、嚴(yán)禁私自開(kāi)房。
2、除行李員外,其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂(lè)區(qū)域。
3、當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì),各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4、不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班,由其處理。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
6、服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù),使賓客感覺(jué)親切、安全。
7、積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
9、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫(xiě)各項(xiàng)工作表格。
10、自覺(jué)愛(ài)護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
12、嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
13、嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問(wèn)題。
14、工作中要有良好的工作態(tài)度。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:
一、8.50,準(zhǔn)時(shí)到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點(diǎn)正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。
一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、 員工應(yīng)在每天,保持物品整齊,桌面清潔。
三、 上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。
四、公司餐補(bǔ),按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn),每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。
五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,尊重上級(jí),有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽(tīng):遵守電話使用規(guī)范,接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話做好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話.
十、辭職條件:1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職.
(一)本公司員工上下班,悉依本細(xì)則行之。
(二)本公司員工應(yīng)按作息時(shí)光之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到退。
(三)上班時(shí)光________分鐘后________分鐘內(nèi)為遲到,________分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補(bǔ)請(qǐng)事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理
1.遲到次數(shù)的計(jì)算,以當(dāng)月為限。
2.遲到折合的事假,均按事假規(guī)定辦理。
3.當(dāng)月第一次遲到不計(jì),第二次以事假________小時(shí)計(jì),第三次加________小時(shí)計(jì),以后每多一次即累加________小時(shí)計(jì)算。
4.________分鐘內(nèi)早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規(guī)定辦理
1.曠職(工)不發(fā)當(dāng)日薪資。
2.連續(xù)曠職(工)________天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)________天,均予開(kāi)除。
(六)上下班因公外出經(jīng)過(guò)門(mén)房,如警衛(wèi)人員有所詢(xún)問(wèn)或檢查,應(yīng)即理解,不得拒絕,違者議處。
(七)上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng),均應(yīng)嚴(yán)守秩序,原則如下
1.無(wú)論何種班次,上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)光前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2.下班者應(yīng)先打卡后外出。
3.下班鈴聲響后,方得停止工作,不得未打下班鈴,即行等候打卡,如有故違,查實(shí)后即按擅離職守處分,主管人員應(yīng)負(fù)連帶的職責(zé)。
4.下班時(shí)除保修人員外其他人員在廠區(qū)內(nèi)至各單位洽辦公務(wù),應(yīng)一律于下班前回返本單位崗位上,再遵上條規(guī)定打卡外出。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。
(九)工作時(shí)光內(nèi),不論日夜班,凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)日夜輪班工作,應(yīng)按時(shí)交班,接班,倘接班者屆時(shí)未到,應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管處理不得擅自離去。
(十一)工作時(shí)光內(nèi),因事外出,須時(shí)有請(qǐng)假單或公出證交門(mén)房或控制室,否則警衛(wèi)或人事人員有權(quán)禁止外出(總公司人員,亦應(yīng)將請(qǐng)假單,公出證交人事單位登記,否則按第九條辦理,推銷(xiāo)營(yíng)業(yè)人員因公外出,不必填寫(xiě)公出證,但應(yīng)向其主管報(bào)備)月底由各單位主管在式卡上簽證。
(十二)本細(xì)則由經(jīng)理級(jí)會(huì)議研討經(jīng)過(guò)并呈總經(jīng)理核定后施行,修訂時(shí)亦同。
上班規(guī)章制度
一、本企業(yè)全體員工都應(yīng)知法、守法、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加有關(guān)文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不得參與社會(huì)上有關(guān)流氓活動(dòng)、非法集會(huì)等違法行為。
二、全體員工每天應(yīng)按時(shí)上下班,按每人每次插卡考勤,杜絕代插卡。不得早退遲到,有事要請(qǐng)假。
三、上班時(shí)必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁串崗,不得無(wú)故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產(chǎn)(工作)任務(wù),工作態(tài)度要認(rèn)真,樹(shù)立以質(zhì)量第
一、安全第一的思想觀念。
五、上班工作時(shí)應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排分配,遇到困難時(shí)應(yīng)向同事們請(qǐng)教。不得私自蠻干,以免造成損失及事故發(fā)生。
六、工作時(shí)各部門(mén)應(yīng)做好連接線安排,盡量做到工時(shí)快捷高效。
七、一切工具設(shè)備都應(yīng)原位保管存放,有關(guān)操作人員都應(yīng)熟悉工具與設(shè)備的性能與運(yùn)用,熟練各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)規(guī)范操作。
八、全體員工都應(yīng)注意個(gè)人形象,講究衛(wèi)生,不得打扮古怪,穿著應(yīng)大方得體服裝上崗,以樹(shù)立良好的企業(yè)形象及個(gè)人素質(zhì)。上班時(shí),不要講閑話、吵鬧、不得吃零食、吸煙等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應(yīng)相互幫助,相互理解,相互學(xué)習(xí),不分本地人或外地人,團(tuán)結(jié)一致,共同完成本崗位及公司任務(wù)。
十、為人誠(chéng)實(shí),不得做有損于企業(yè)與集體的事,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人的不良行為時(shí),應(yīng)及時(shí)制止提出忠告,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
噴繪寫(xiě)真工作室規(guī)章制度
一、美工組全體員工必須確保工作室的環(huán)境衛(wèi)生工作,每天下班時(shí)應(yīng)打掃、清理好工作場(chǎng)地。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)制作有關(guān)造成灰塵、揮發(fā)性物質(zhì)的作業(yè),(如劇刨、油漆、二甲苯等化學(xué)物品)。
三、嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
四、嚴(yán)禁在噴繪機(jī)3M范圍內(nèi)撥打手機(jī)。
五、噴繪電腦設(shè)備除專(zhuān)人操作外其他人一律不準(zhǔn)操作。
六、噴繪寫(xiě)真機(jī)操作人員,要憑設(shè)計(jì)人員的合同單進(jìn)行開(kāi)機(jī)。要看清合同單上的尺寸、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等方面加工生產(chǎn)。
七、美工制作工具和耗材應(yīng)按規(guī)定部位擺放,不得隨意亂丟。
八、噴會(huì)操作員應(yīng)做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作,加強(qiáng)熟練機(jī)器的正規(guī)操作與故障排除。
九、操作員在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)要注意畫(huà)面的輸出狀況,發(fā)現(xiàn)不良情況時(shí)應(yīng)立即采取有效措施,免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后,應(yīng)仔細(xì)審稿,由客戶(hù)認(rèn)可在合同紙上簽字后,確定無(wú)誤方可噴繪輸出。
美工設(shè)計(jì)組工作人員職責(zé)
一、熱愛(ài)本職工作,努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、上班時(shí)應(yīng)進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài),不準(zhǔn)吃零食、早飯,相互交頭接耳。
三、對(duì)待來(lái)客要誠(chéng)懇、熱情,對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)要耐心解答。
四、工作態(tài)度要認(rèn)真嚴(yán)肅,嚴(yán)禁大聲喧鬧。
五、電腦設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)定稿后送噴繪或?qū)懻嬉袠I(yè)務(wù)聯(lián)系單。噴繪寫(xiě)真 員憑聯(lián)系單內(nèi)的內(nèi)容(如尺寸、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等)方面加工生產(chǎn)。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進(jìn)來(lái)業(yè)務(wù),如設(shè)計(jì)、定價(jià)、制作都要向主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并填寫(xiě)業(yè)務(wù)聯(lián)系單,要按業(yè)務(wù)聯(lián)系單內(nèi)的內(nèi)容填寫(xiě),不得漏下內(nèi)容,下班后交給業(yè)務(wù)主管。
七、電腦設(shè)計(jì)員上班時(shí)候不得干與本公司無(wú)關(guān)的事。不管給誰(shuí)設(shè)計(jì)什么內(nèi)容稿件都要向業(yè)務(wù)主管告知,如發(fā)現(xiàn)在上班期間私自幫他人設(shè)計(jì)其它內(nèi)容稿件,通過(guò)QQ、電子信箱、移動(dòng)硬盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)等手段帶出本公司,一旦發(fā)現(xiàn),公司將作盜竊行為處理。
八、電腦設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人操作,未經(jīng)同意任何人不許胡亂擺弄,以免造成設(shè)備損壞,(操作人員有權(quán)阻止他人擺弄,否則追究操作員責(zé)任),嚴(yán)禁玩打電腦游戲。
九、對(duì)于空閑的設(shè)備應(yīng)切斷電源,用罩子蓋好,本人的辦公桌應(yīng)保持清潔,井井有條,對(duì)于制作來(lái)稿應(yīng)按流程傳遞,最后按每月集中收集保管,以備查用。
十、對(duì)有關(guān)制作業(yè)務(wù)要向客戶(hù)請(qǐng)教清楚,定稿經(jīng)客戶(hù)審稿滿(mǎn)意,向主管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)確定后,方可進(jìn)行制作。
十一、電腦組營(yíng)業(yè)額,財(cái)務(wù)收入應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)收款、登記、每天下班
時(shí)轉(zhuǎn)交出納。
十二、美工設(shè)計(jì)制作人員應(yīng)每人熟悉了解國(guó)家、省、市、縣的廣告發(fā)布內(nèi)容的有關(guān)規(guī)定與法規(guī),嚴(yán)格認(rèn)真地貫徹實(shí)施《中國(guó)廣告審查法》、《中國(guó)廣告法》、《商標(biāo)法》等。遇到部分客戶(hù)提出的要求如有違反以上法規(guī),應(yīng)向客戶(hù)提出解釋。
十三、設(shè)備空閑時(shí)要做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,經(jīng)常檢查電腦的工作狀態(tài),做好預(yù)防電腦病毒的侵害工作。
十四、設(shè)計(jì)員應(yīng)現(xiàn)實(shí)對(duì)待設(shè)計(jì)需求,研究了解設(shè)計(jì)方案,定稿后仔細(xì)審稿查閱,以確定準(zhǔn)確后,方可打印出稿,送業(yè)務(wù)單位。廣告設(shè)計(jì)應(yīng)及時(shí)完成下達(dá)的業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格做好業(yè)務(wù)保密工作。
十五、下班前應(yīng)打掃好工作場(chǎng)所,整理好材料與工具的擺放,檢查關(guān)好門(mén)窗,切斷總電源開(kāi)關(guān)后,方可下班離開(kāi)。
十六、協(xié)助做好有關(guān)廣告制作的工商與城建監(jiān)察的審批程序工作。 十
七、設(shè)計(jì)人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存,刻錄下來(lái)。在刻錄目錄里填寫(xiě)編號(hào)、內(nèi)容,以備查用。
第一則總則
為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員
除遵照有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
第二則管理權(quán)限
總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí),決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責(zé):
一、協(xié)助各部門(mén)辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
二、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。
三、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。
四、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓(xùn)工作。
六、協(xié)助各部門(mén)辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。
七、組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。
八、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃。
九、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。
第三則職員錄用
被正式聘用的新職員,由公司發(fā)給《職工聘用合同》,由公司與其簽定《職員聘用合同》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時(shí)效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,最底期限不得少于一年。聘約期滿(mǎn),如不發(fā)生解聘和離職狀況,自動(dòng)續(xù)約。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿(mǎn)前十五天書(shū)面通知公司。
完備調(diào)離手續(xù)
雙方終止或解除勞動(dòng)合同,職員在離職前務(wù)必完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工或自動(dòng)除名處理。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù);
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員,臨時(shí)確沒(méi)有住房需住公司住房的,時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月;
(5)報(bào)銷(xiāo)公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),職員應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進(jìn)行離職面談,聽(tīng)取職員意見(jiàn)。
糾紛處理
合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛,職員可透過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人申訴。
第四則工作守則和行為準(zhǔn)則
員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的職責(zé)心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
二、牢記“用戶(hù)第一”的原則,主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿(mǎn)意。
三、員工要具備創(chuàng)新潛力,透過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展持續(xù)同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿(mǎn)負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。
六、具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
七、要善于協(xié)調(diào),融入群眾,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感,分工不分家。
八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
九、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
兼職
職員未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的.工作。
禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
(3)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級(jí)及以上職員兼職。
個(gè)人投資
職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情形的個(gè)人投資:
(1)參與經(jīng)營(yíng)管理的;
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象帶給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
保密義務(wù)
1、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外帶給公司文件,以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
行為的自我決定與咨詢(xún)
職員在不能清楚決定自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)?,為?jiǎn)便的決定標(biāo)準(zhǔn);
2向主管或總經(jīng)理提出咨詢(xún)。
理解咨詢(xún)的部門(mén)應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
職員遵守的行為準(zhǔn)則包括:
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
二、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,遵照指示辦理;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、用心進(jìn)??;
四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
七、職員務(wù)必服從上級(jí)命令,有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn),應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,務(wù)必協(xié)同辦理,應(yīng)遵從公司指揮,予以協(xié)助;
八、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無(wú)論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):"對(duì)不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司,還是對(duì)訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
第五則員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度
職員考勤、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請(qǐng)假管理制度》執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間
周一至周五:上午9:00—12:30下午2:00—6:30晚上7:00—10:00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:11小時(shí)
周六至周末:上午9:30—12:00下午2:00—6:00晚上7:00—9:00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:8小時(shí)30分
修改部及管理層人員工作時(shí)間可根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r靈活安排,但每一天必需填寫(xiě)個(gè)人一周活動(dòng)表,每周一向上級(jí)匯報(bào)。修改部工作人員外出無(wú)需請(qǐng)示,但需每日填寫(xiě)外出活動(dòng)記錄報(bào)告,每周一向上級(jí)匯報(bào)
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會(huì)扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過(guò)兩小時(shí)按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫(xiě)出書(shū)面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過(guò)兩小時(shí)按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過(guò)5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
二、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示,遵照指示辦理;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、用心進(jìn)??;
四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
七、職員務(wù)必服從上級(jí)命令,有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn),應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,務(wù)必協(xié)同辦理,應(yīng)遵從公司指揮,予以協(xié)助;
八、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無(wú)論是什么色彩,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):"對(duì)不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司,還是對(duì)訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
第五則員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度
職員考勤、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請(qǐng)假管理制度》執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間
周一至周五:上午9:00—12:30下午2:00—6:30晚上7:00—10:00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:11小時(shí)
周六至周末:上午9:30—12:00下午2:00—6:00晚上7:00—9:00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:8小時(shí)30分
修改部及管理層人員工作時(shí)間可根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r靈活安排,但每一天必需填寫(xiě)個(gè)人一周活動(dòng)表,每周一向上級(jí)匯報(bào)。修改部工作人員外出無(wú)需請(qǐng)示,但需每日填寫(xiě)外出活動(dòng)記錄報(bào)告,每周一向上級(jí)匯報(bào)
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會(huì)扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過(guò)兩小時(shí)按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫(xiě)出書(shū)面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過(guò)兩小時(shí)按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過(guò)5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假單,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)對(duì)請(qǐng)假進(jìn)行備案。
請(qǐng)病假務(wù)必于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級(jí)主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司帶給規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者,至第七個(gè)月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。
請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。
因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
如赴外地出差,應(yīng)填寫(xiě)出差單交主管備案。
一、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事,如需外出應(yīng)請(qǐng)示主管(修改部無(wú)需請(qǐng)示,但需每日填寫(xiě)外出活動(dòng)記錄報(bào)告,每周一向上級(jí)匯報(bào))
二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng),但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作潛力。
##結(jié)束為使公司車(chē)輛管理統(tǒng)一合理化,合理使用車(chē)輛,節(jié)約公司費(fèi)用開(kāi)支,發(fā)揮車(chē)輛的使用效益,最真實(shí)的反映車(chē)輛的實(shí)際使用情況,特制定本制度:
一、適用范圍
本制度適用公司的所有車(chē)輛。
二、車(chē)輛使用管理
各部門(mén)用車(chē)均應(yīng)按要求填寫(xiě)《用車(chē)登記表》,用車(chē)超過(guò)一天以上(包括一天),應(yīng)提前一天申請(qǐng)。
若多個(gè)部門(mén)同時(shí)申請(qǐng)用車(chē),公司管理部有權(quán)根據(jù)用車(chē)的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排,任何人不得因無(wú)公車(chē)使用而延誤工作。
對(duì)無(wú)法安排的用車(chē),員工報(bào)銷(xiāo)公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報(bào)銷(xiāo)憑證。
三、車(chē)輛管理
公司車(chē)輛的相關(guān)證件統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理,及稽核等事務(wù)。
每部車(chē)輛應(yīng)設(shè)置《車(chē)輛行駛記錄表》,在使用前應(yīng)核對(duì)車(chē)輛里程表與《記錄表》前一次用車(chē)的記載是否相符,在使用車(chē)輛后,應(yīng)記載行使里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。行政管理部每月對(duì)其抽查一次。
四、用車(chē)紀(jì)律
(1)司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車(chē)。
(2)為體現(xiàn)企業(yè)形象,駕駛員工作時(shí)必須衣著整潔,舉止大方,禮貌待人。
(3)嚴(yán)禁在未經(jīng)公司同意的情況下,接送客人或辦私事。
(4)嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人。
(5)任何車(chē)輛必須憑《派車(chē)單》外出,用車(chē)人應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《派車(chē)單》中的內(nèi)容“部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)、用車(chē)人、用車(chē)事由及用車(chē)人要求”。填寫(xiě)完后由本部門(mén)主管簽字,總經(jīng)理簽字再由車(chē)隊(duì)主管簽字,確定駕駛員。簽字不全不得放行。
(6)司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,隨時(shí)保證車(chē)輛的整潔、回庫(kù)停放整齊。
(7)不得擅自將公務(wù)用車(chē)開(kāi)回家,或作私用,違者按相關(guān)規(guī)定處罰。
(8)嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē),酒后開(kāi)車(chē)損壞車(chē)輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi);如發(fā)生交通事故除負(fù)責(zé)維修費(fèi)外,還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
(9)司機(jī)對(duì)行政管理部的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從,不得借故拖延還車(chē)或拒不出車(chē)。
(10)司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理部負(fù)責(zé)人,并說(shuō)明原因。下班后,應(yīng)將車(chē)輛停放在規(guī)定地點(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車(chē)。
(11)出車(chē)前,要例行檢查車(chē)輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
(12)司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告公司負(fù)責(zé)人,并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車(chē)輛送廠維修。
(13)司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出車(chē)任務(wù),不得在途中辦私事。司機(jī)同用車(chē)人必須完善用車(chē)手續(xù),填寫(xiě)《行車(chē)記錄》。
(14)原則上由司機(jī)負(fù)責(zé)企業(yè)的出車(chē)任務(wù),任何人未經(jīng)同意不得駕駛企業(yè)車(chē)輛。非專(zhuān)職司機(jī)用車(chē)應(yīng)在《車(chē)輛使用登記本》上登記,注意保持車(chē)輛清潔,行車(chē)后,司機(jī)有責(zé)任及時(shí)檢查車(chē)況,發(fā)生問(wèn)題應(yīng)立刻向有關(guān)各方匯報(bào)。
(15)為保證車(chē)輛安全,除領(lǐng)導(dǎo)同意外,出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)時(shí),車(chē)輛應(yīng)停放在指定的車(chē)位。
凡有下列過(guò)失之一者,給予警告或罰款處理:
(1)上班時(shí)開(kāi)車(chē)探親訪友、會(huì)客、辦私事。
(2)不服從調(diào)度,上班不按規(guī)定時(shí)間出車(chē)營(yíng)運(yùn)。
(4)擅離工作崗位。
(5)弄虛作假,虛假報(bào)銷(xiāo)油費(fèi),過(guò)路費(fèi),維修費(fèi);
(6)下班不簽退,不交車(chē)鑰匙。
(7)私自借車(chē)給他人駕駛或?qū)W車(chē)。
(9)對(duì)客戶(hù)態(tài)度惡劣,影響企業(yè)聲譽(yù)。
(10)遺失車(chē)上設(shè)備、證件。
第11條違規(guī)與事故處理【公司上班制度管理制度】
(1)因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時(shí),由駕駛?cè)素?fù)擔(dān); ①無(wú)照駕駛。
②未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用。
③違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)(根據(jù)用車(chē)登記表確定相關(guān)責(zé)任人)。
(2)意外事故造成車(chē)輛損壞,在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由司機(jī)與企業(yè)共同負(fù)擔(dān)。
第五章車(chē)輛行駛、維修及保養(yǎng)管理
車(chē)輛加油由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理,財(cái)務(wù)部辦理加油卡,每次加油需要向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)。 車(chē)輛的年審、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由行政管理部安排人員辦理。
司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤檢查、勤打掃,出車(chē)前、收車(chē)后要進(jìn)行檢查,如有異常,應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告,保證車(chē)輛的正常行駛。
車(chē)輛需要維修時(shí),司機(jī)應(yīng)向公司報(bào)告后,方可進(jìn)指定的修理廠修理。定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有一定規(guī)模的廠家。 維修費(fèi)結(jié)算時(shí)維修責(zé)任人必須逐一核實(shí)所結(jié)算的項(xiàng)目是否真實(shí),維修費(fèi)用是否合理。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
特殊情況公務(wù)用車(chē)油料及維修費(fèi)必須根據(jù)真實(shí)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo);不得虛開(kāi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo),虛假報(bào)銷(xiāo)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該筆報(bào)銷(xiāo)并處以同等金額三倍以上的罰款; 不得有公車(chē)私用的憑證報(bào)銷(xiāo);憑證遺失自行負(fù)責(zé),無(wú)發(fā)票費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo); 還車(chē)時(shí)即時(shí)報(bào)銷(xiāo)本次用車(chē)的費(fèi)用,過(guò)期不予報(bào)銷(xiāo)。本制度自頒布之日起執(zhí)行。
根據(jù)安徽省人社廳、財(cái)政廳《關(guān)于全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼的通知》(皖人社發(fā)〔20xx〕34號(hào))和六安市人民政府《關(guān)于葉集試驗(yàn)區(qū)實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分情況的批復(fù)》(六政秘〔20xx〕206號(hào))精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、實(shí)施范圍
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼的執(zhí)行范圍,限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位在編在崗人員,包括區(qū)直部門(mén)長(zhǎng)期(6個(gè)月以上)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)的工作人員。
二、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)報(bào)市政府同意,全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦均為一般鄉(xiāng)鎮(zhèn),結(jié)合在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間確定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作10年以下的,每人每月200元;11-20年的,每人每月260元;21-30年的,每人每月330元;31年以上的,每人每月410元。
三、資金來(lái)源
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼所需經(jīng)費(fèi),按其行政隸屬關(guān)系和現(xiàn)行經(jīng)費(fèi)保障、工資發(fā)放渠道解決。
四、執(zhí)行時(shí)間
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼從20xx年1月l日起執(zhí)行。
五、實(shí)施步驟
(一)動(dòng)員部署階段(20xx年7月12日7月15日)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)全體工作人員會(huì)議,學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,明確工作程序和要求,成立組織,明確職責(zé)和分工。
(二)摸底審查公示階段(20xx年7月16日7月23日)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門(mén)完成所屬工作人員摸底審查工作,并填寫(xiě)《六安市葉集區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼個(gè)人申報(bào)表》(附件1),按規(guī)定在單位內(nèi)部進(jìn)行公示。
(三)申報(bào)審批階段(20xx年7月24日7月30日)。
經(jīng)公示無(wú)異議后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、有關(guān)部門(mén)填寫(xiě)《六安市葉集區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼報(bào)批花名冊(cè)》(附件3),并報(bào)區(qū)編辦。
經(jīng)區(qū)編辦審核后,由區(qū)委組織部和區(qū)人社局按干部管理權(quán)限和現(xiàn)行工資管理體制進(jìn)行審批。
六、有關(guān)具體問(wèn)題
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼自到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦工作之月起按月發(fā)放。
調(diào)離鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦工作崗位或離退休人員,從調(diào)離和離退休的下月起停止發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職年限比照工齡計(jì)算方法確定,按虛年計(jì)算。
達(dá)到年限調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的,從達(dá)到年限當(dāng)年的1月起執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間有間斷的人員,其間斷時(shí)間不滿(mǎn)1年的,不計(jì)算間斷時(shí)間,超過(guò)1年不足2年的,扣除1年;其間斷時(shí)間超過(guò)2年不足3年的,扣除2年,并以此類(lèi)推。
(三)借調(diào)出鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦工作的人員,借調(diào)期間不享受鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼。
經(jīng)組織批準(zhǔn)借調(diào)的,借調(diào)期間可計(jì)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作年限。
選派、下派等到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、村(社區(qū))工作干部不納入執(zhí)行范圍。
因病、因事不在崗工作的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼按《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于工改后機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員病事假期間工資待遇有關(guān)事項(xiàng)的通知〉的通知》(葉人?!?0xx〕1號(hào))規(guī)定執(zhí)行。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼與其它國(guó)家規(guī)定的特殊崗位津貼可以同時(shí)享受。
農(nóng)村艱苦學(xué)校津貼仍按皖政辦〔20xx〕41號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。
《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見(jiàn)》(中發(fā)〔20xx〕1號(hào))規(guī)定,大別山集中連片特殊困難地區(qū)的鄉(xiāng)、村學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)工作的教師享受的生活補(bǔ)助繼續(xù)按照國(guó)家政策執(zhí)行。
(五)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦機(jī)構(gòu)的確定,由各主管部門(mén)根據(jù)三定方案和實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼文件相關(guān)規(guī)定申報(bào),同時(shí)享受人員數(shù)不得超過(guò)三定方案規(guī)定的編制數(shù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦中小學(xué)和衛(wèi)生院工作人員統(tǒng)一執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼制度,具體執(zhí)行范圍由教育和衛(wèi)生主管部門(mén)確定。
(六)申報(bào)程序。
(1)個(gè)人據(jù)實(shí)填寫(xiě)《六安市葉集區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼個(gè)人申報(bào)表》;
(2)所在單位(站所)負(fù)責(zé)初審并填寫(xiě)《六安市葉集區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼申報(bào)花名冊(cè)》,在單位內(nèi)部進(jìn)行公示;
(3)主管單位負(fù)責(zé)復(fù)核并填寫(xiě)《六安市葉集區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼報(bào)批花名冊(cè)》,在單位內(nèi)部公示;
(4)公示無(wú)異議后報(bào)區(qū)編辦進(jìn)行審核,并按干部管理權(quán)限和現(xiàn)行工資管理體制分別報(bào)區(qū)委組織部或區(qū)人社局審批。
(七)申報(bào)材料要求。
個(gè)人申報(bào)表必須由本人簽名,單位申報(bào)花名冊(cè)必須由單位主要負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章,主管單位報(bào)批花名冊(cè)必須由主要負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人簽名并加蓋公章。
個(gè)人和單位申報(bào)材料由主管單位留存?zhèn)洳椤?/p>
報(bào)區(qū)委組織部、區(qū)人社局的材料必須出具主管單位正式報(bào)告,說(shuō)明初審、復(fù)核及公示的情況和結(jié)果,并附《六安市葉集區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼報(bào)批花名冊(cè)》一式四份。
七、組織實(shí)施
實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼政策性強(qiáng)、涉及面廣。
各部門(mén)各單位要在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,周密部署安排,認(rèn)真組織實(shí)施。
要準(zhǔn)確把握政策界限,劃定享受范圍,嚴(yán)格審批程序,切實(shí)做到公開(kāi)公平公正。
納入實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼范圍單位的主管部門(mén)要嚴(yán)格按要求申報(bào)實(shí)施人員及其標(biāo)準(zhǔn),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦要協(xié)助管理區(qū)直派駐機(jī)構(gòu)的工作人員,加強(qiáng)考勤和日常考核,確保人員在崗在位;區(qū)人社局要做好符合實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼人員的審核審批;區(qū)財(cái)政局要做好資金籌備和撥付。
要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),做好思想政治工作,妥善處理各方面關(guān)系,確保實(shí)施工作平穩(wěn)有序。
1.按時(shí)上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2.事假必須提前一天通知部門(mén),說(shuō)明原因,經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4.嚴(yán)禁私自換班,換班必須有申請(qǐng)人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號(hào)牌,工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個(gè)人儀容儀表,站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。
2.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ),散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4.工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話,干與工作無(wú)關(guān)的事情。
6.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間外,不得在當(dāng)值期間吃東西。
7.嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽(tīng))電視、廣播、錄音機(jī)及任何書(shū)報(bào)雜志。
9.嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10.嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
2.除行李員外,其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂(lè)區(qū)域。
3.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì),各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4.不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班,由其處理。
5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
6.服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù),使賓客感覺(jué)親切、安全。
7.積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8.工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
9.認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫(xiě)各項(xiàng)工作表格。
10.自覺(jué)愛(ài)護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
11.工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
12.嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
13.嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問(wèn)題。
14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
3、行為懶散、無(wú)精打采、工作效率低,時(shí)常出現(xiàn)差錯(cuò)的(輕微)(1′-4′)
6、當(dāng)值時(shí)玩忽職守,拒絕接受紀(jì)律方面的告誡,從而造成工作失誤,引起客人投訴(較重)(20′)
7、對(duì)賓館、客人或其他成員財(cái)產(chǎn)造成損失、毀壞情節(jié)較嚴(yán)重,或知情不報(bào)(20′)
10、拒絕或故意不完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)的(20′)
12、有意損壞賓館內(nèi)物品或有意浪費(fèi)現(xiàn)象的(如造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,要將損失部分全部個(gè)人承擔(dān),外加處罰)(40′)
13、利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益、違規(guī)操作亂用職權(quán)(情節(jié)嚴(yán)重情況可加大懲罰力度)(40′)
7、偽造文件意圖行騙或采用涂改記錄、賬單、單據(jù)等手段竊取賓館錢(qián)物
11、當(dāng)班時(shí)違反操作規(guī)程或不按操作程序工作,造成自身、他人或賓館財(cái)務(wù)損失及人員傷亡
每年幼兒園在教職工中,對(duì)履行職責(zé)、勤奮上進(jìn)、完成任務(wù)好、受到家長(zhǎng)、幼兒和教職工好評(píng)的可按比例評(píng)選先進(jìn)工作者(年終考核成績(jī))
(1)設(shè)考勤獎(jiǎng):
遲到、早退一次扣考勤獎(jiǎng)的25%,遲到2次(早退)考勤獎(jiǎng)全部扣除,并不參加一等獎(jiǎng)的評(píng)比。請(qǐng)假(病、事)考勤獎(jiǎng)全部扣除。
(2)質(zhì)量獎(jiǎng):
遇有重大事故,如食物中毒、藥物巾毒、幼兒骨折、縫合、幼兒走失,本班消毒及衛(wèi)生工作失誤較大,質(zhì)量獎(jiǎng)全部扣除。
(3)基本獎(jiǎng):
①履行職責(zé),有較強(qiáng)的事業(yè)心,熱愛(ài)幼兒,無(wú)體罰和變相體罰。
②服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真負(fù)責(zé),完成任務(wù)較好的。
③遵守幼兒園各種規(guī)章制度。
④凡是請(qǐng)病、事假,一律累計(jì)時(shí)間超過(guò)一天(包括一天)不參加一等評(píng)比,三天以上不參加二等評(píng)比,五天以上不參加評(píng)比。
⑤本月工作中出現(xiàn)事故、違章、每次責(zé)任事故和違章都與基本獎(jiǎng)掛鉤,每?jī)纱芜`章降基本獎(jiǎng)一等。
(4)單項(xiàng)獎(jiǎng):
除以上獎(jiǎng)勵(lì)外,每學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況設(shè)早項(xiàng)獎(jiǎng),如:公開(kāi)課、承擔(dān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、論文交流發(fā)表、省、市區(qū)先進(jìn)工作者、文藝匯演獲獎(jiǎng)?wù)?,具體辦法根據(jù)實(shí)際情況另定。
(5)效益獎(jiǎng):
工作量大,如:驗(yàn)收評(píng)估、六一大型活動(dòng)、人少任務(wù)重、請(qǐng)假人員多等,及兒童出勤率決定當(dāng)月效益獎(jiǎng)的設(shè)立。
(1) 遲到、早退、病事假未經(jīng)批準(zhǔn),隨意休息者(曠工)。
(2) 打架斗毆、罵人,破壞團(tuán)結(jié)者。
(3) 體罰及變相體罰者。
(4) 當(dāng)班時(shí)發(fā)生責(zé)任,非責(zé)任事故者。
(5)本職工作不能按時(shí)完成者。
(6)家長(zhǎng)有意見(jiàn)經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)者。
(7) 丟失、損壞公物(包括浪費(fèi)水、電者)。
注:凡是違反園內(nèi)規(guī)定的各種規(guī)章制度都是違章現(xiàn)象。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)目的:為了鼓勵(lì)先進(jìn),調(diào)動(dòng)一切積極因素,造就一支熱愛(ài)企業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極向上的員工隊(duì)伍,特制定獎(jiǎng)勵(lì)條例。
1、在對(duì)客服務(wù)中,受到客人口頭表?yè)P(yáng)三次以上的,獎(jiǎng)勵(lì)10元;收到書(shū)面表?yè)P(yáng)的,根據(jù)事跡大小獎(jiǎng)勵(lì)10-50元。
2、員工拾金不昧,為酒店形象增添光彩的,根據(jù)物品價(jià)值進(jìn)行10-50元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
3、積極參加店外各項(xiàng)活動(dòng)者并取得成績(jī)的,根據(jù)相關(guān)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.1參加各種行業(yè)比賽獲獎(jiǎng)?wù)撸?/p>
3.2在酒店內(nèi)部月度、半年、年度評(píng)優(yōu)工作中脫穎而出的先進(jìn)員工,根據(jù)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)方案進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),被評(píng)為“瑞辰之星”的,根據(jù)XX酒店管理公司獎(jiǎng)勵(lì)方案執(zhí)行。
4、多次積極參加酒店內(nèi)部組織的義務(wù)勞動(dòng)的,給予10-50元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況或事故苗頭,防止事故發(fā)生,使酒店免受損失者,根據(jù)具體情況給予20-50元獎(jiǎng)勵(lì)。
6、主動(dòng)向酒店提出書(shū)面建議,被肯定并得以實(shí)施的,給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。
7、監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象敢于向酒店舉報(bào)者,舉報(bào)屬實(shí)者,給予獎(jiǎng)勵(lì)并予以信息保密,獎(jiǎng)勵(lì)金額為被舉報(bào)者處罰金額的1.2倍。
8、在處理客訴時(shí),耐心忍讓?zhuān)粤己玫姆?wù)態(tài)度處理顧客暴躁情緒的,給予委屈獎(jiǎng)勵(lì)10-50元。
9、工作中善于創(chuàng)新并取得明顯效果的,給予10-100元獎(jiǎng)勵(lì)并給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
10、未在以上事項(xiàng)之內(nèi),但可考慮獎(jiǎng)勵(lì)的由部門(mén)經(jīng)理與行政辦公室商議意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)處罰目的:為了規(guī)范員工的工作行為,維護(hù)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,確保酒店的工作效率和質(zhì)量,保證酒店各項(xiàng)工作的政令暢通,特制定處罰條例。
1、員工違反或無(wú)視酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、條款和準(zhǔn)則的,均屬過(guò)失行為,必須予以追究。涉及違反國(guó)家法律法規(guī)的,由國(guó)家司法機(jī)關(guān)予以追究。
2.本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行處罰。
1、酒店質(zhì)檢小組有權(quán)對(duì)各部門(mén)違規(guī)違紀(jì)行為按照處罰細(xì)則開(kāi)具處罰單。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)本部門(mén)各崗位人員依照酒店規(guī)章制度開(kāi)具處罰單。
3、酒店行政辦公室負(fù)責(zé)起草較重過(guò)失的'處罰意見(jiàn),包括:通報(bào)批評(píng)、留店察看、辭退等。
4、行政辦公室需將處罰資料存入員工檔案。
5、對(duì)部門(mén)經(jīng)理的處罰規(guī)定:
5.1部門(mén)經(jīng)理所屬部門(mén)員工出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失,并給酒店造成一定損失的,將承擔(dān)管理連帶責(zé)任,依據(jù)實(shí)際情況處以連帶處罰。
5.2部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬違紀(jì)違規(guī)不予批評(píng)處罰,甚至有意包庇、隱瞞的,將依據(jù)實(shí)際情況被處以“嚴(yán)重過(guò)失”或“重大過(guò)失”。
6.1員工對(duì)所受處罰不服,也應(yīng)先在“處罰單”上簽字,然后于三日內(nèi)向行政辦公室提出書(shū)面申訴,并提出有關(guān)依據(jù)。
6.2申訴受理,自接到申訴之日起三日內(nèi)必須予以回復(fù)。
6.3核實(shí)后處罰恰當(dāng)?shù)?,?yīng)維持原罰,并將調(diào)查結(jié)果及處理意見(jiàn)以書(shū)面形式通知申訴人。
6.4核實(shí)后處罰不當(dāng)?shù)?,?yīng)通知執(zhí)罰人立即糾正,并向受罰人作口頭致歉。
6.5若受罰人對(duì)申訴意見(jiàn)仍不服者,可于接到處理意見(jiàn)起三日內(nèi)直接向總經(jīng)理申訴。
6.6申訴程序必須規(guī)范,嚴(yán)禁越級(jí)申訴,違者按“嚴(yán)重過(guò)失”記過(guò)一次。
A、口頭警告 B、書(shū)面警告 C、記過(guò) D、記大過(guò)E、降職 F、留店察看G、辭退
參考《員工手冊(cè)》、《處罰細(xì)則》及酒店其他相關(guān)規(guī)章制度。
3、對(duì)嚴(yán)重違反操作規(guī)程及規(guī)章制度,給酒店造成重大名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰外,還須賠償經(jīng)濟(jì)損失。
4、違反國(guó)家法律法規(guī),構(gòu)成犯罪的,依法送交國(guó)家司法機(jī)關(guān)懲處。
1.1儀容儀表(工裝、發(fā)帽、員工牌、發(fā)型發(fā)飾、個(gè)人衛(wèi)生等)、行為規(guī)范(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)不符合酒店規(guī)范要求的,每違反一項(xiàng),罰款10元/次并口頭警告。
1.2上班、會(huì)議、培訓(xùn)以及其他集體活動(dòng)等無(wú)故遲到、早退,時(shí)間≤5分鐘的罰款10元/次;5分鐘
1.3會(huì)議、培訓(xùn)期間、員工上班工作期間、面客服務(wù)期間等工作時(shí)段,帶手機(jī)上班、值班的罰款10元(特殊崗位除外)。
1.4面客服務(wù)過(guò)程中接聽(tīng)私人電話罰款20元/次,并口頭警告。
1.5未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,在崗期間接打私人電話,罰款20元/次并口頭警告。
1.6員工車(chē)輛、個(gè)人物品不按酒店指定位臵存放,罰款10元/次。
1.7上班期間,與同事扎堆聊天、高聲喧嘩、嬉笑打鬧、哼歌,罰款10元/次。
1.8語(yǔ)言行為不文明,講粗話、臟話者,罰款20元并口頭警告。
1.9員工工作期間在非指定地點(diǎn)吸煙,罰款50元/次并進(jìn)行書(shū)面警告。
1.10挑撥是非,在背后議論同事、領(lǐng)導(dǎo)、客人,破壞員工團(tuán)結(jié)的行為,罰款50元/次并進(jìn)行口頭警告。
1.11隨手丟垃圾、隨意吐痰等隨意破壞公共衛(wèi)生的行為,罰款10元/次。
1.12所屬衛(wèi)生區(qū)域不符合酒店衛(wèi)生要求的,罰款10元/次〃處。
1.13未經(jīng)允許,私自使用客用設(shè)施、設(shè)備和用品的,罰款10元/次并進(jìn)行口頭警告。
1.14私自調(diào)換宿舍、床鋪、更衣櫥的,每項(xiàng)罰款20元/次,并進(jìn)行批評(píng)教育。
1.15未經(jīng)主管或領(lǐng)班同意,私自調(diào)班的,罰款20元/次,并交書(shū)面檢查。
1.16未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)就餐的,罰款20元/次。
1.17上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事(看雜書(shū)、玩電腦、玩手機(jī)、打瞌睡、吃東西、看閑書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)等)違反每項(xiàng)罰款10元/次〃項(xiàng)。
1.18非工作原因串崗,罰款20元/次并進(jìn)行批評(píng)教育。
1.19使用酒店電話撥打私人電話的,罰款20元/次。
1.20面客服務(wù)中不使用禮貌用語(yǔ),對(duì)客態(tài)度生硬,當(dāng)著客人的面大聲說(shuō)話、做夸張動(dòng)作及表情,罰款20元/次并進(jìn)行口頭警告。
1.21工作結(jié)束下班后,在工作區(qū)域逗留,干與工作無(wú)關(guān)的事,罰款20元/次并進(jìn)行批評(píng)教育。
1.22對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域損壞的設(shè)施設(shè)備,未及時(shí)報(bào)修,罰款20元/次并提交書(shū)面檢查。
1.23安全節(jié)約意識(shí)不強(qiáng),不按規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)燈具、空調(diào)、電器、水龍頭、門(mén)窗,罰款10元/次并進(jìn)行書(shū)面警告。
1.24玩弄設(shè)施設(shè)備、工具等行為(轉(zhuǎn)托盤(pán)、玩弄刀具)尚未造成工具損壞或人員受傷的,違反每項(xiàng)罰款20元/次并進(jìn)行口頭警告。
1.25服務(wù)中因私事(如:去衛(wèi)生間、喝水等)離崗,造成客人長(zhǎng)時(shí)間叫找服務(wù)員無(wú)人,給服務(wù)造成不良影響者,罰款10元/次并進(jìn)行批評(píng)教育。
1.26下班前,未按程序完成收尾工作,私自下班,罰款20元/次并進(jìn)行批評(píng)教育。
1.27因個(gè)人原因造成工作失誤的,除個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任外,處以20元/次罰款。
1.28不按規(guī)范服務(wù):如服務(wù)員服務(wù)不及時(shí),臺(tái)面臟亂,煙缸內(nèi)超過(guò)3個(gè)煙頭或堆很多雜物,骨碟不及時(shí)更換等,罰款20元;收餐、撤餐不按程序和要求,造成不良影響的,罰款20元/次,并批評(píng)教育。
1.29工作拖沓,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未按時(shí)完成工作任務(wù)且未事先說(shuō)明原因或理由不充分的,罰款20元/次并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
1.30因個(gè)人疏忽造成酒店物品損壞或丟失的,照價(jià)賠償。
2、“較重過(guò)失”(即罰款金額為50—100元)違紀(jì)程度高于“輕微過(guò)失”而輕于“重大過(guò)失”,對(duì)酒店的工作程序已造成影響的行為。
2.1無(wú)故不參加培訓(xùn)、會(huì)議以及酒店組織的其他集體活動(dòng)的,罰款50元/次,并書(shū)面警告。
一、美工組全體員工必須確保工作室的環(huán)境衛(wèi)生工作,每天下班時(shí)應(yīng)打掃、清理好工作場(chǎng)地。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)制作有關(guān)造成灰塵、揮發(fā)性物質(zhì)的作業(yè),(如劇刨、油漆、二甲苯等化學(xué)物品)。
三、嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
四、嚴(yán)禁在噴繪機(jī)3M范圍內(nèi)撥打手機(jī)。
五、噴繪電腦設(shè)備除專(zhuān)人操作外其他人一律不準(zhǔn)操作。
六、噴繪寫(xiě)真機(jī)操作人員,要憑設(shè)計(jì)人員的合同單進(jìn)行開(kāi)機(jī)。要看清合同單上的尺寸、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地等方面加工生產(chǎn)。
七、美工制作工具和耗材應(yīng)按規(guī)定部位擺放,不得隨意亂丟。
八、噴會(huì)操作員應(yīng)做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作,加強(qiáng)熟練機(jī)器的正規(guī)操作與故障排除。
九、操作員在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)要注意畫(huà)面的輸出狀況,發(fā)現(xiàn)不良情況時(shí)應(yīng)立即采取有效措施,免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后,應(yīng)仔細(xì)審稿,由客戶(hù)認(rèn)可在合同紙上簽字后,確定無(wú)誤方可噴繪輸出。
一、遵守公德
第一條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范,公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條服從領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條逐級(jí)上報(bào):?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條緊密團(tuán)結(jié),精誠(chéng)合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。
第十四條工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。
第十七條不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。
第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條員工必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
2、指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
3、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。
1、襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔。
4、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗,不穿過(guò)于露的衣服,不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
1、站姿:會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
3、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱(chēng)呼上司。
4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷一下您們的談話”。
6、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。
7、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫屝小?/p>
第二十五條待人禮貌。
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不得缺席;有客來(lái)訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給女性。五、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),獎(jiǎng)罰分明,教育也有自身的獎(jiǎng)罰規(guī)章制度,下面一起來(lái)了解一下吧。
1、教育總支獎(jiǎng)懲制度不與本辦法發(fā)生關(guān)系。
2、以上年度期末成績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn),學(xué)科平均成績(jī)位次每上升一位獎(jiǎng)50元。
3、學(xué)科成績(jī)居全鎮(zhèn)順數(shù)三位分別獎(jiǎng)300、200、100元;倒數(shù)一、二位懲100、50元,但分差在三分內(nèi)不懲。
4、總分進(jìn)入全鎮(zhèn)優(yōu)生行列,一人次獎(jiǎng)勵(lì)班級(jí)20——30元。
5、獎(jiǎng)懲科目為全鎮(zhèn)統(tǒng)一閱卷的語(yǔ)、數(shù)、英學(xué)科。
6、一年級(jí)主課教師獎(jiǎng)金享受單位內(nèi)參獎(jiǎng)教師的平均獎(jiǎng)金。
7、非統(tǒng)考科目專(zhuān)職教師享受參獎(jiǎng)教師平均獎(jiǎng)金的三分之一。兼職教師享受五分之一。
9、總獎(jiǎng)金控制在1XX元內(nèi)。若超過(guò)則按比例降低,如果經(jīng)濟(jì)允許可以實(shí)發(fā)。
10、以上所有獎(jiǎng)懲均要求建立在比較真實(shí)的考試基礎(chǔ)上,若出現(xiàn)嚴(yán)重成績(jī)失真問(wèn)題,則本辦法不執(zhí)行。
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這篇文章主要探討與“工地管理規(guī)章制度”有關(guān)的話題。企業(yè)規(guī)章制度是公司內(nèi)部一項(xiàng)“立法”行為,能推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。很多人都認(rèn)為,制定合法有效的規(guī)章制度非常具有挑戰(zhàn)性,因?yàn)樾枰偨Y(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。歡迎您閱讀本頁(yè)內(nèi)容!...
作為用工管理的依據(jù),企業(yè)的規(guī)章制度具有重要的作用。只有制定人性化的規(guī)章制度,才能讓員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感。規(guī)章制度的存在為企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作提供了有力的約束力和保障。因此,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了所需的“規(guī)章制度的管理制度”,希望能對(duì)大家有所幫助。歡迎參考閱讀!...
一家公司的規(guī)章制度是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的基本準(zhǔn)則,它對(duì)員工履行勞動(dòng)義務(wù)起著重要作用。規(guī)章制度的制定初衷是為了保護(hù)員工利益而非束縛自由,因此如何制定好規(guī)章制度是許多公司頭痛的問(wèn)題。近日,一篇標(biāo)題為“企業(yè)的規(guī)章制度”的文章在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,相信對(duì)相關(guān)人士會(huì)有所幫助。...
經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們,做事要提前做好準(zhǔn)備。平常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料是作用于人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好!可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?經(jīng)過(guò)整理,小編為你呈上公司規(guī)章制度,可能你會(huì)喜歡,歡迎分享。第一章總則1、本手冊(cè)是本公司...
或許你可以閱讀一下“物業(yè)規(guī)章制度”,了解更多相關(guān)信息。企業(yè)的規(guī)章制度必須符合文化和法律要求,而且內(nèi)容和制定必須合理可行。規(guī)章制度可以使日常工作程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,但好的公司的規(guī)章制度不會(huì)過(guò)于死板。希望這篇文章能對(duì)你有所幫助!...
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