項(xiàng)目年終工作總結(jié)。
回顧過(guò)去工作并寫出一份好的年度工作總結(jié),這是需要掌握一些技巧的。因此,本文以您的需求為指南,提供了一份實(shí)用的“項(xiàng)目年終工作總結(jié)”,希望能為您的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)一些幫助。
時(shí)光荏苒,20xx年的元旦即將到來(lái),20xx年的項(xiàng)目工作也將畫上完美的句號(hào)。過(guò)去的一年里,我項(xiàng)目在集團(tuán)及分公司的大力支持下,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷及項(xiàng)目全體人員的辛勤工作中,圓滿的完成了項(xiàng)目既定的全年工作計(jì)劃。期間,有輝煌也有汗水,至此辭舊迎新之際,現(xiàn)將20xx年度項(xiàng)目工作如下:
一、工程完工情況
20xx年全年項(xiàng)目進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)及裝修工程的施工,10月初3~10層移交業(yè)主,10月中旬11~18層移交業(yè)主,10底月剩余樓層全部移交業(yè)主,11月20日進(jìn)行了竣工驗(yàn)收,并于12月27日舉行了汾水杯評(píng)比的第一次會(huì)議,科技示范工程順利通過(guò)?,F(xiàn)B7、B8、B11樓業(yè)主已大量入住,后期維修工作已全面展開,基本達(dá)到預(yù)定工作目標(biāo)。
二、項(xiàng)目管理
自今年開工以來(lái),我項(xiàng)目針對(duì)裝修工程中甲方外包單位眾多、裝修程序復(fù)雜的情況調(diào)整了項(xiàng)目管理制度,在各樓均有負(fù)責(zé)人的基礎(chǔ)上增加管理人員,并極力增強(qiáng)人員工作的靈活性,各分項(xiàng)工程的實(shí)施均責(zé)任到人。雖然工程后期出現(xiàn)了一定的混亂現(xiàn)象,但經(jīng)過(guò)公司及分公司的大力支持與協(xié)調(diào),及時(shí)調(diào)整了人員安排及工作部署,并加強(qiáng)項(xiàng)目部全體人員的思想工作,努力調(diào)動(dòng)全體管理人員的勞動(dòng)積極性,責(zé)任感,加強(qiáng)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),最終實(shí)現(xiàn)了順利交樓的整體目標(biāo)。
三、年度工作總結(jié)
1、安全文明施工管理
在過(guò)去的一年,我項(xiàng)目仍堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的管理理念,針對(duì)項(xiàng)目裝修階段施工人員眾多,工序復(fù)雜,與甲方外包單位交叉施工的特殊情況將安全管理提升一個(gè)等級(jí),各樓均安排專職安全員,對(duì)勞務(wù)隊(duì)不定期的開展安全教育工作,并及時(shí)進(jìn)行安全考核,實(shí)現(xiàn)工人受教育率100%,考核通過(guò)率100%。促使全年無(wú)一起安全事故發(fā)生。
文明施工方面,由于甲方道路、園林、室外管網(wǎng)等的施工,對(duì)我方工程進(jìn)行造成了巨大干擾,進(jìn)一步壓縮了我方施工場(chǎng)地,工程后期更是無(wú)材料堆放場(chǎng)。對(duì)此,項(xiàng)目部及時(shí)調(diào)整了項(xiàng)目平面布置情況,重新規(guī)劃了施工場(chǎng)地,并合理調(diào)整施工順序,在市級(jí)安全文明工地的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持這一文明施工標(biāo)準(zhǔn),為工程順利完工打下基礎(chǔ)?,F(xiàn)我方省級(jí)安全文明工地正在積極申報(bào)中。
2、技術(shù)、質(zhì)量管理
20xx年度,我項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司、地方及國(guó)家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項(xiàng)目管理,在原有質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善,充分實(shí)行了“誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理理念?,F(xiàn)場(chǎng)施工中,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病進(jìn)行會(huì)診,提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施,定期組織項(xiàng)目管理人員對(duì)相關(guān)工藝進(jìn)行學(xué)習(xí),將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對(duì)施工人員進(jìn)行交底,保證工程順利進(jìn)行。尤其在本項(xiàng)目為精裝修的前提下,對(duì)精裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全方面學(xué)習(xí),并從裝修公司聘請(qǐng)人員加強(qiáng)對(duì)我方管理人員的技術(shù)指導(dǎo),在有力打擊裝修公司無(wú)理要求的同時(shí)也提升了我方管理人員的整體技術(shù)水平。
3、成本控制、材料管理
自本項(xiàng)目伊始,我項(xiàng)目部便嚴(yán)格按照公司成本管理及材料管理制度制定了相關(guān)成本管理及材料管理計(jì)劃,并作為項(xiàng)目成本控制的綱要性文件,施工中嚴(yán)格落實(shí),技術(shù)部門也按此計(jì)劃編制安全、保證質(zhì)量、方便施工、科學(xué)合理的施工方案及技術(shù)交底進(jìn)行成本控制。今年在此基礎(chǔ)上更嚴(yán)格了材料的使用量計(jì)劃,增強(qiáng)了材料追溯管理,同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理材料巡檢制度,每日例行巡檢,使現(xiàn)場(chǎng)一次性材料浪費(fèi)等均控制在最小的程度,最大限度的降低了材料消耗。技術(shù)上,我項(xiàng)目首次采用了EPS外墻成品線條等新技術(shù),新方法,加快施工進(jìn)的的同時(shí)也大量節(jié)約了項(xiàng)目成本。4、現(xiàn)場(chǎng)施工管理
自今年復(fù)工開始,我項(xiàng)目部就已做了大量準(zhǔn)備,針對(duì)裝修施工中可能產(chǎn)生的現(xiàn)場(chǎng)施工混亂、勞務(wù)人員組織不當(dāng)及工序搭接不合理等現(xiàn)象進(jìn)行了集中討論,并對(duì)甲方外包裝修公司的進(jìn)場(chǎng)做了充分準(zhǔn)備,且據(jù)此做了詳細(xì)安排,施工中積極落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,各分項(xiàng)工程有條不紊的展開,工程進(jìn)展一度比較順利。
但由于后期搶工期間甲方增加了更多外包單位進(jìn)場(chǎng)施工,且現(xiàn)場(chǎng)因路面開挖造成材料運(yùn)輸困難等原因造成我方現(xiàn)場(chǎng)施工管理出現(xiàn)混亂。但在公司及分公司的大力支持與協(xié)調(diào)下我方對(duì)所有項(xiàng)目成員,包括后勤管理人員做了全面動(dòng)員,最終在10月1日順利交樓。20xx年即將過(guò)去,回首20xx全年,我項(xiàng)目既取得了輝煌的成績(jī),也暴漏出大量不足。在項(xiàng)目后期搶工過(guò)程中出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象就是最大的敗筆。據(jù)此,我方專門召開會(huì)議進(jìn)行大討論,分析原因主要如下:
1、雖然工程復(fù)工時(shí)期我項(xiàng)目部已經(jīng)對(duì)施工過(guò)程中可能產(chǎn)生的交叉施工混亂、材料運(yùn)送困難等現(xiàn)象進(jìn)行了預(yù)估及準(zhǔn)備,但準(zhǔn)備依然不夠充分,沒(méi)有考慮到后期突然增加眾多的外包單位平行施工對(duì)狹小的施工場(chǎng)地產(chǎn)生的重大沖擊,且現(xiàn)場(chǎng)電梯時(shí)常出現(xiàn)運(yùn)行故障,造成眾多勞務(wù)班組搶電梯等現(xiàn)象。
2、由于甲方交樓日期與我方合同工期距離過(guò)近,造成裝修公司無(wú)充足時(shí)間施工,甲方任意壓縮我方工期,現(xiàn)場(chǎng)時(shí)常出現(xiàn)我方調(diào)派大量人員搶工為裝修公司提供工作面的現(xiàn)象,造成我方既定計(jì)劃無(wú)法完成,完全打亂我方工作順序,致使我方顧此失彼。
3、項(xiàng)目部資金一度出現(xiàn)困難局面,施工材料不能及時(shí)到位,勞務(wù)管理人員產(chǎn)生極大對(duì)立情緒,且由于現(xiàn)場(chǎng)交叉施工工序繁多,致使工人情緒波動(dòng)嚴(yán)重,人員大量流失,直接導(dǎo)致后期搶工勞務(wù)人員不足。
4、由于后期搶工我方勞務(wù)人員不足,從外單位掉入大量零時(shí)施工人員,此部分勞務(wù)人員素質(zhì)參差不齊,極難管理,也是我方后期產(chǎn)生管理混亂的重要原因。
在存在以上各種不利因素的條件下,我項(xiàng)目部充分調(diào)動(dòng)了大家的責(zé)任心、積極性,項(xiàng)目部空前團(tuán)結(jié),一致努力,確保了工程的順利交工。搶工時(shí)期工人不足,項(xiàng)目部全體人員不分晝夜為工人師傅充當(dāng)小工,為了工人能休息好,材料供應(yīng)不耽誤工期,項(xiàng)目部全體人員半夜加班,親自動(dòng)手,數(shù)百箱外墻磚連夜運(yùn)至工作面;室內(nèi)垃圾未清理完畢影響交樓,大家又自覺加班清理垃圾至深夜搶工期間,沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目管理人員睡好覺,沒(méi)有一個(gè)人離開工地,甚至放棄婚假加入搶工行列。正是項(xiàng)目部全體人員的團(tuán)結(jié)一致,迎難而上,最終項(xiàng)目順利交樓。12月27日舉行的汾水杯評(píng)比第一次會(huì)議上科技示范工程順利通過(guò),為我項(xiàng)目申請(qǐng)省優(yōu)及汾水杯工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也大大增強(qiáng)了我項(xiàng)目管理人員努力工作,取得更大成就的信心。
展望20xx年,新的朝陽(yáng)又將照耀在這一班年青的項(xiàng)目管理人員身上,富力桃園工程即將開工,經(jīng)過(guò)20xx年一年的歷練,我項(xiàng)目部全體管理人員必將在公司、分公司的.領(lǐng)導(dǎo)下以更加團(tuán)結(jié)的姿態(tài)迎接更大的挑戰(zhàn),攻堅(jiān)克難,憑借更多的努力和汗水,我項(xiàng)目部必將取得更大的輝煌。
隨著時(shí)間的流逝,20xx年的新年鐘聲已經(jīng)響起,在這辭舊迎新之際,我們幸福新城工程項(xiàng)目部在各級(jí)主管部門的熱忱關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下,在我公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們承建的南通市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的幸福新城二號(hào)地塊A標(biāo)段工程,在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下,經(jīng)各個(gè)分包施工班組廣大干部、工人的辛勤勞動(dòng),目前4#樓8#樓內(nèi)外裝飾工程已全部完成,正在拆除外腳手架;12#樓14#樓內(nèi)外裝飾工程也已完成到18層,本著回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,豐富自己,使企業(yè)具有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁,特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下:
一、定目標(biāo),遵章守紀(jì),抓好組織建設(shè)。
1、工程項(xiàng)目部成立后,根據(jù)本項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模,公司決定由李波總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目部項(xiàng)目工程總指揮,由陳美新負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的全面工作。在項(xiàng)目經(jīng)理吳煒的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從組織結(jié)構(gòu)上入手,做好組織建設(shè)工作。項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)形式,采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式,根據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布,劃分了三個(gè)區(qū)域,設(shè)立了三個(gè)區(qū)域長(zhǎng),負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)治理工作。
2、項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:兩棟十一加2層20xx年12月31日內(nèi)外裝飾工程完,兩棟十八加2層20xx年12月31日內(nèi)外裝飾工程完成到十二層。質(zhì)量目標(biāo)是:按市優(yōu)質(zhì)工程的標(biāo)準(zhǔn)要求,完成全部的建設(shè)內(nèi)容。
3、目標(biāo)確定后,為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo),我們遵照?qǐng)?zhí)行指揮部制定了切實(shí)可行的各種規(guī)章制度,如:《崗位工作職責(zé)》、《項(xiàng)目例會(huì)治理制度》、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收治理制度》、《工程變更治理制度》、《文件資料治理制度》、《安全治理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工治理辦法》、《甲供材治理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人治理,行為有約束、治理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責(zé)任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制:
工期目標(biāo)確定后,項(xiàng)目部要求參建施工小組編制工期進(jìn)度計(jì)劃,合理的安排施工工期,提報(bào)到各監(jiān)理部及項(xiàng)目指揮部進(jìn)行審核后,經(jīng)審批后方可施工。項(xiàng)目部多次召開各個(gè)區(qū)域長(zhǎng)會(huì)議講施工進(jìn)度計(jì)劃對(duì)工程工期的控制是十分重要的,意義十分重大,使大家提高認(rèn)識(shí)。盡管施工現(xiàn)場(chǎng)狀況變化和困難重重不盡人意,但是我項(xiàng)目部在新年的鐘聲響起之前還是完成了預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)。
2、質(zhì)量事前控制:
2.1各個(gè)分包施工班組在進(jìn)場(chǎng)時(shí),項(xiàng)目部嚴(yán)把施工單位進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)關(guān),并要求施工單位進(jìn)場(chǎng)治理人員編制職責(zé)表并附有聯(lián)系方式,幢號(hào)負(fù)責(zé)人在施工的過(guò)程中保持聯(lián)系和落實(shí)整改措,對(duì)推進(jìn)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)文明施工,取得了一定的效果。
2.2質(zhì)量目標(biāo)確定后,項(xiàng)目部要求施工單位在工程未施工前認(rèn)真編寫施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。同時(shí)對(duì)質(zhì)量控制要點(diǎn),組織幢號(hào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真把握,以達(dá)到監(jiān)督和運(yùn)用的目的。
2.3工程施工前要求各專業(yè)專責(zé)工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙,以便在施工中能正確監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí),在此基礎(chǔ)上,積極參與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位,以標(biāo)段為單位,進(jìn)行圖紙會(huì)審,按圖紙會(huì)審制度要求,認(rèn)真記錄整理圖紙會(huì)審記錄,作為設(shè)計(jì)文件的一部分,按記錄內(nèi)容進(jìn)行施工。
2.4對(duì)施工中常見的質(zhì)量通病,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案,項(xiàng)目部協(xié)同公司工程部認(rèn)真審核,辦理會(huì)簽,編寫施工工藝要點(diǎn)并畫出節(jié)點(diǎn)大樣圖、統(tǒng)一了做法,下發(fā)到各個(gè)分包施工單位,如:墻體砌筑工程,外墻面磚,內(nèi)墻保溫,屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等,并取得良好的效果。
三、事中控制
1、基礎(chǔ)工程:
1.1本項(xiàng)目工程中的住宅樓基礎(chǔ)采用獨(dú)立基礎(chǔ)、筏板條基,在施工時(shí)要求幢號(hào)負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查幾何尺寸,鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐,并做好實(shí)點(diǎn)實(shí)量記錄,對(duì)澆筑砼嚴(yán)格把關(guān),控制水灰比,從而保證基礎(chǔ)工程的質(zhì)量。
2、主體工程
2.1基礎(chǔ)施工完成后,進(jìn)入了基礎(chǔ)承臺(tái)梁及地梁、主體短肢剪力墻的施工階段。為了確保上部結(jié)構(gòu)的正確施工,項(xiàng)目部要求各區(qū)域長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)分項(xiàng)工程施工等工序的巡視檢查及指導(dǎo),保證上述部位的施工,滿足設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范的要求。對(duì)不符合設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范要求的,必須整改,重新施工。達(dá)到設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,方可進(jìn)入下道工序的施工。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收,收到了良好的效果。
2.2在鋼筋工程施工中,我們首先從材料的源頭抓起,為確保工程質(zhì)量,鋼材為甲供材,由材供部統(tǒng)一采購(gòu),保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進(jìn)場(chǎng)后,由專職試驗(yàn)員在監(jiān)理單位見證下取樣進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中,我項(xiàng)目部除進(jìn)行巡檢外,要求各個(gè)分包單位及幢號(hào)負(fù)責(zé)人對(duì)要害部位進(jìn)行跟蹤監(jiān)管,防止鋼筋間距及搭接長(zhǎng)度滿足不了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。通過(guò)嚴(yán)格要求和巡視檢查,分包施工單位認(rèn)真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經(jīng)檢測(cè)基本滿足了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。根據(jù)易出現(xiàn)的質(zhì)量通病及易發(fā)生的質(zhì)量事故,我們吸取經(jīng)驗(yàn),采用下發(fā)工程變更通知單的方式,以求問(wèn)題的解決。例如:陽(yáng)臺(tái)板及梁板相交處的負(fù)筋,施工中經(jīng)常被踩踏,使負(fù)筋位置下移,鋼筋保護(hù)層加大,易發(fā)生板塌落事故。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們項(xiàng)目部提前預(yù)控,下發(fā)了結(jié)構(gòu)平面布置塑料馬凳的通知。采取這種技術(shù)措施后,保證了鋼筋不下移,鋼筋砼保護(hù)層厚度不變化,經(jīng)主體檢測(cè)后證實(shí)此措施行之有效。
3、模板工程
模板工程在施工中,為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求各個(gè)分包施工單位重新編制拆模方案,明確了在上層結(jié)平澆筑24小時(shí)后,商品砼拆模報(bào)告合格后,方可拆模,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴(yán)格控制。在主體驗(yàn)收中,基本滿足了觀感質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目部非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高。
4、砼工程
施工用的砼,全部為商品砼,為了保證商品砼的質(zhì)量,公司領(lǐng)導(dǎo)研究討論決定從砼供應(yīng)單位中精選商品砼供給商,從而保證了施工質(zhì)量,同時(shí)節(jié)約施工成本。在施工工程中,我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查,防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度,控制加水施工,采取這些有效的措施后,保證了砼的供給質(zhì)量。經(jīng)四棟高層主體檢測(cè)后,砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求,全部為合格。
5、砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
5.1按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求,放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長(zhǎng)放置,我們重點(diǎn)檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長(zhǎng)放置接結(jié)筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,此舉,收到了良好的效果。
5.2外墻窗間墻上必須澆筑窗臺(tái)梁,在外墻體施工中,各個(gè)分包施工單位嚴(yán)格按方案要求進(jìn)行施工,對(duì)出現(xiàn)不符合要求的現(xiàn)象立即停工整改,砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
5.3在內(nèi)墻砌筑時(shí),墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),砌筑時(shí),不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求,砌筑到梁下留200高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時(shí)間后,再用水泥磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中,有極少部分施工工人沒(méi)有按要求施工,項(xiàng)目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會(huì)議,提出嚴(yán)格要求,對(duì)凡是沒(méi)有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施,內(nèi)墻抹灰后,墻體與梁連接處才能少有裂縫出現(xiàn)。
6、粉飾工程
6.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫,為避免此通病發(fā)生,要求施工時(shí)在結(jié)合部位用鋼網(wǎng)絲粘貼,并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序。
6.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患,我們項(xiàng)目部協(xié)同監(jiān)理、分包單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“一房一驗(yàn)”按要求在抹灰前先做好灰餅,彈好樓層控制線,抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的可靠保證。
6.3內(nèi)墻內(nèi)保溫做法嚴(yán)格根據(jù)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
7、外墻面磚
為了保證外墻施工要求,在抹灰前,要求分包施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線,之后沖筋、貼灰餅,柱梁交接處貼好鋼絲網(wǎng),經(jīng)驗(yàn)收做好實(shí)點(diǎn)實(shí)量,然后才能開始抹灰,保證墻面的整體平整。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)空鼓及時(shí)整改,來(lái)保證面磚的的施工質(zhì)量。
8、屋面保溫及防水工程
8.1屋面保溫:根據(jù)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),采用新型防水材料輕質(zhì)砼找坡。
8.2屋面防水:屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn),在總結(jié)其它工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,要求各個(gè)幢號(hào)施工員進(jìn)行全過(guò)程旁站監(jiān)管,防水工程施工完畢后進(jìn)行注水,進(jìn)行48小時(shí)蓄水試驗(yàn)。直到?jīng)]有漏水點(diǎn)合格為止。
四、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長(zhǎng)足發(fā)展
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度,不是靠人管人,而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為,靠制度促使所有的治理人員去主動(dòng)工作,而不是被動(dòng)工作,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),是對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和把握,使得自我的知識(shí)得到不斷更新。
3、在實(shí)際工程治理中,雖然取得了一定成績(jī),但還是存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,我們有決心克服缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績(jī),回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和信任,回報(bào)廣大用戶和社會(huì),為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁!
從20xx年12月進(jìn)入xxxxxxxx工程項(xiàng)目部工作已經(jīng)整整一年時(shí)間。一年的風(fēng)雨兼程,一年的酸甜苦辣,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過(guò)程,是一個(gè)收獲的過(guò)程,也是人生價(jià)值得到升華的時(shí)期。
一年來(lái)非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕的中層干部,我非常珍惜從項(xiàng)目部辦公室主任到項(xiàng)目施工經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)又到項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位的實(shí)踐,熟悉了施工單位從投標(biāo)、做標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等控制以及竣工資料的整理各個(gè)環(huán)節(jié),開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強(qiáng)。
在學(xué)習(xí)方面,主要突出三個(gè)重點(diǎn):
一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,提高了辨別是非的能力、研究和解決問(wèn)題的能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力,也消除了思想上的模糊認(rèn)識(shí),對(duì)黨在新形勢(shì)下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng),特別是在企業(yè)政策性破產(chǎn)時(shí)期,做好各項(xiàng)政策及精神的宣講,做好穩(wěn)定工作。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,言行與企業(yè)保持高度一致,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人,自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存,為xxx作出自己應(yīng)盡的'義務(wù)。
二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。為盡快理清工作思路,適應(yīng)新的工作崗位,我利用閑暇時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的建筑法、招投標(biāo)法等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章,增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí),提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。
三是突出業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。從團(tuán)委書記到施工現(xiàn)場(chǎng)管理的崗位,深感自己的專業(yè)知識(shí)無(wú)法滿足新工作、新崗位的需要。為此,按照學(xué)以致用的原則,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。先后學(xué)習(xí)了“工程造價(jià)管理基礎(chǔ)理論與法規(guī)”、“計(jì)價(jià)控制”、“技術(shù)與計(jì)量”、各類施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,比較快的掌握了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。15年通過(guò)了經(jīng)濟(jì)師考試取得了全國(guó)經(jīng)濟(jì)師專業(yè)資格,注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了計(jì)算機(jī)操作知識(shí),適應(yīng)了辦公自動(dòng)化的需要。循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
二、迎難而上,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,扎實(shí)工作,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)
形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng),辦事穩(wěn)妥得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在工作方面,按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,主要做了以下四個(gè)方面:
一是作為項(xiàng)目部副經(jīng)理,分管計(jì)劃經(jīng)營(yíng)及施工協(xié)調(diào)工作,身兼數(shù)職,工作任務(wù)重壓力大。對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,不回避、不推諉、不退讓,工作態(tài)度端正,將企業(yè)的利益放在首位。作為副職,及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,擺正位置,準(zhǔn)確定位,作好助手,做到盡職不越權(quán)、越級(jí),發(fā)揮自己對(duì)貴鋁各方面比較熟悉的優(yōu)勢(shì),幫忙不添亂,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,配合好正職的工作。自覺地維護(hù)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,言行一致,顧全大局,主動(dòng)履行崗位職責(zé),發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢(shì),精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,全身心地投入到工作當(dāng)中去,能夠勝任現(xiàn)在的工作。
二是將企業(yè)的利益放在首位,做好計(jì)劃經(jīng)營(yíng)工作。樹立了誠(chéng)信為本,積極向上的公司及個(gè)人形象。
參與了我單位在貴鋁工程的所有投標(biāo)。從投標(biāo)的報(bào)名、資格審查、做標(biāo)、開標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂等各環(huán)節(jié)工作,盡心盡力。利用自己良好的人際關(guān)系和溝通能力,掌握各方面信息為投標(biāo)服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的信息,爭(zhēng)取企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)利益。
扎實(shí)完成每周的周報(bào);每月的計(jì)劃外報(bào)工作;進(jìn)度款申報(bào)、審批;投資控制,預(yù)結(jié)算協(xié)調(diào)工作。
借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理期間,嚴(yán)格自律,誠(chéng)信為本,一言一行都代表著公司,不以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益,多動(dòng)腦筋想辦法,多努力,多周旋,爭(zhēng)取企業(yè)的利益。通過(guò)一系列工作,在業(yè)主中留下了良好的企業(yè)和個(gè)人形象。
在管理工程的過(guò)程中,也注重企業(yè)文化建設(shè),將企業(yè)標(biāo)志,企業(yè)精神,質(zhì)量方針,服務(wù)宗旨等上墻公告,推動(dòng)文明施工,宣傳企業(yè)文化。
三是作為施工單位主要代表,主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度、竣工驗(yàn)收等工作,努力做好工程項(xiàng)目的建設(shè)工作。工作在急工程所急,想工程所想,做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會(huì),另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)調(diào),努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,調(diào)動(dòng)土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,在多方共同努力下,解決了大部分問(wèn)題。為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在主抓四期電解鋁工程時(shí),每天深入施工現(xiàn)場(chǎng),連續(xù)半年每天下午4點(diǎn)參加監(jiān)理調(diào)度會(huì),明確工程進(jìn)度,嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)我單位的進(jìn)度控制、投資控制,保證了工程順利實(shí)施,在三十多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié),開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí)。在貴鋁的一年,也是貴鋁改革、發(fā)展的一年。組織機(jī)構(gòu),人員變動(dòng)頻繁,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多事務(wù)和關(guān)系都發(fā)生了變化,給工作帶來(lái)了很大的難度。首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手,全面開展了協(xié)調(diào)工作。始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨,經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),這些問(wèn)題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情,給予了我們很多支持。
四是做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí),本人始終把服務(wù)施工一線放在首位,堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則,以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,做好服務(wù)工作,認(rèn)真解決好有關(guān)問(wèn)題、矛盾。與土建、安裝分部的領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系,得到了有關(guān)單位和群眾的肯定,也樹立項(xiàng)目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。
三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,加強(qiáng)廉潔自律,樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高。
在廉潔自律方面
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步明確了職責(zé),增強(qiáng)了廉政意識(shí)。
二是堅(jiān)持以身作則,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,正確行使自己權(quán)力,時(shí)刻警示自己,防微杜漸。
三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,在重點(diǎn)工程建設(shè)管理方面實(shí)事求是,嚴(yán)格把關(guān),不辦關(guān)系事,不推諉扯皮,不謀取私利。
四是日常工作和生活中,不好高騖遠(yuǎn),不盲目攀比,做到嚴(yán)格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督,思想上時(shí)刻牢記黨的宗旨,把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”,保持了一名x員的良好形象。
過(guò)去一年,自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距。
一是學(xué)習(xí)的廣度和深度,對(duì)新知識(shí)、新理論涉獵的較少,學(xué)的不透;
二是工作中開拓創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒(méi)有理出好的思路;
三是具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,但在把握全局,宏觀綜合管理能力上還有待提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,與時(shí)俱進(jìn),不斷開創(chuàng)工作的新局面。
四、今后的工作思路及對(duì)項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)建議
激烈的競(jìng)爭(zhēng),體制上必須理順,避免多從領(lǐng)導(dǎo),減少內(nèi)訌;部門和人員的多重設(shè)置,避免浪費(fèi),精簡(jiǎn)發(fā)揮黨組織民主評(píng)議加強(qiáng)考核,特別是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,“多念緊箍咒”獎(jiǎng)懲要分明,管理要到位。多走群眾路線,從群眾中來(lái)到群眾中去,建立員工參政議政的途徑,增強(qiáng)員工責(zé)任感,使命趕感共建和諧企業(yè)
對(duì)近年來(lái)越來(lái)越繁重的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),在今后的工作中,本人會(huì)一如既往地踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),主動(dòng)支持配合領(lǐng)導(dǎo),完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),針對(duì)存在的不足和擬任崗位的要求,加強(qiáng)三個(gè)方面:
一是加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷更新補(bǔ)充新的知識(shí)和理論,提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)新的工作崗位的需要。
二是加強(qiáng)開拓進(jìn)取意識(shí),不斷拓寬觀念,理清思路,積極而富有成效地開展工作,提高創(chuàng)新能力和工作效率。
三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求,正確把握處理重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中的各類問(wèn)題和矛盾,提高全局觀和宏觀管理能力,為重點(diǎn)存在一些問(wèn)題。
一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;
二是工作人員的權(quán)限不清,造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;
三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖,延誤了工作;
四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí),前期計(jì)劃不全面,對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì),考慮還不周全,工作起來(lái)有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況,我有如下建議:
一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責(zé)任,真正做到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有章可循;
二是對(duì)待大型工程,一定要分析可能出現(xiàn)困難和問(wèn)題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案,對(duì)癥下藥,保證公司立于不敗之地;
三是健全項(xiàng)目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質(zhì)量提高了,公司就有了信譽(yù),安全保證了,公司就有了的效益。
6月在南方來(lái)說(shuō)是炎熱無(wú)比的,但我來(lái)說(shuō)卻是考驗(yàn)我的最好日子,6月3號(hào)我和夏總、黃書記一起到了湖南省郴州市的宜章縣,吃過(guò)午飯后我和黃書記來(lái)到了宜章縣的梅田鎮(zhèn),也就是第J2監(jiān)理辦的住地。就這樣開始了我們的工作,牛書記首先了解監(jiān)理辦內(nèi)部情況、監(jiān)理人員的個(gè)人情況、找個(gè)人談話、開監(jiān)理辦會(huì)議、和大家聚餐等一系列的工作。在監(jiān)理辦的會(huì)議上,牛書記真誠(chéng)而又具有感染力的講話贏得了在場(chǎng)監(jiān)理人員的熱烈掌聲,這次會(huì)議讓所有的監(jiān)理人員充滿了信心,看到了希望。隨后是的聚餐,聚餐的氣氛非常融洽,之后了解到,這是他們5個(gè)多月來(lái)最開心的一次聚餐。經(jīng)過(guò)夏總、牛書記和這面的總監(jiān)交談,本想離開的總監(jiān)留下了,這為以后工作順利的開展奠定了基礎(chǔ)。
之后的日子,牛書記下各個(gè)駐地看望現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員,和現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員一起包餃子、聊天,把自己寫的詩(shī)送給大家,鼓勵(lì)監(jiān)理人員要努力工作。
工程概況
本項(xiàng)目全長(zhǎng)48.451公里,起止里程:AK1+622.992-K48+026.988,概算總投資為1852365603.00元人民幣,我公司(宜鳳高速公路第J2監(jiān)理辦)負(fù)責(zé)S2合同段的施工監(jiān)理工作,監(jiān)理工程范圍為K21+000~K48+026.988段路基、橋涵、路面及附屬設(shè)施,全長(zhǎng)27.027公里。監(jiān)理服務(wù)期為30個(gè)月,服務(wù)費(fèi)總額8535200.00元人民幣。
監(jiān)理公司:云南省公路工程監(jiān)理咨詢公司 監(jiān)理工程師:楊小明
施工單位:深圳華泰企業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理:何一才。
本合同段劃分S2-1、S2-2、S2-3三個(gè)路基橋涵工區(qū)及一個(gè)路面工區(qū)。
S2-1工區(qū)起止樁號(hào):K21+000-K29+800,長(zhǎng)度:8.8km。
S2-2工區(qū)起止樁號(hào):K29+800-K38+600,長(zhǎng)度:8.8km。
S2-3工區(qū)起止樁號(hào):K38+600-K48+027,長(zhǎng)度:9.427km。
工地情況
6月24日業(yè)主對(duì)監(jiān)理辦進(jìn)行了檢查,提出的主要問(wèn)題是人員及車輛。現(xiàn)已基本解決。
6月28日質(zhì)檢站進(jìn)行了檢查,S2-1全線停工整改,S2-2大沖大橋停工?,F(xiàn)已基本整改完畢。
7月8日下午 在S2-3召開了6月份的工地例會(huì)。
6月份S2-1工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值351.1萬(wàn)元,實(shí)際完成302873.06元,占計(jì)劃目標(biāo)的8.63%,未完成3208127元。
6月份S2-2工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值301.31萬(wàn)元,實(shí)際完成1327820.64元,占計(jì)劃目標(biāo)的44.07%,未完成1685279元。
6月份S2-3工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值412.8萬(wàn)元,實(shí)際完成910040.8元,占計(jì)劃目標(biāo)的22.05%,未完成3217959元。
在會(huì)上業(yè)主公布了7月15日至8月30日的施工進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃產(chǎn)值:
S2-1工區(qū) 1100萬(wàn)元
S2-2工區(qū) 1850萬(wàn)元
S2-3工區(qū) 1300萬(wàn)元
監(jiān)理費(fèi)用計(jì)量情況
具了解自開工以來(lái)監(jiān)理費(fèi)用共計(jì)量5次,分別是2007年10月、2007年11月、2007年12月、2008年1月、2008年4月、2008年5月。前三期是按合同要求根據(jù)施工單位完成工程造價(jià)的百分比計(jì)量的,后兩期是向業(yè)主借款(因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)度較慢,每次計(jì)量的費(fèi)用很少不夠監(jiān)理辦的開銷,和業(yè)主協(xié)商每個(gè)月支付監(jiān)理費(fèi)15萬(wàn)元,但走的是借款手續(xù))。6月份沒(méi)有支付監(jiān)理費(fèi),是因?yàn)闃I(yè)主在6月份檢查中提出,監(jiān)理辦沒(méi)有按合同履約。支付臺(tái)帳后附表。
監(jiān)理辦內(nèi)部情況
1、廚房條件:這種廚房條件真的沒(méi)見過(guò),整個(gè)廚房的面積有30m2,中間用木板隔開,里面是做菜的,外面是兩張吃飯的桌子。地面臟兮兮的,裝菜的盤子、碗放在地上,偶爾鄰居家的小狗狗,老鼠還來(lái)光顧。吃飯桌子的邊上放著兩個(gè)電飯鍋,表面是黑色的,看起來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)擦過(guò)了。走進(jìn)木板的后面,是做菜的地方,到處是剩下的菜葉,油膩的痕跡。整個(gè)廚房就沒(méi)有一件象樣的餐具。我們公司接手后,購(gòu)置了一個(gè)消毒柜、一套煤氣灶、部分碗快。但是廚房的就餐條件還有待于改善。
2、辦公設(shè)備:接手后辦公設(shè)備幾乎沒(méi)有好用的,三臺(tái)在用的打印機(jī)換硒鼓、復(fù)印機(jī)去維修。監(jiān)理辦只有一臺(tái)臺(tái)式電腦是屬于監(jiān)理辦所有,試驗(yàn)室、計(jì)量用的電腦都是個(gè)人的。
3、電費(fèi)高:6月份產(chǎn)生電費(fèi)1513元,監(jiān)理辦現(xiàn)有6臺(tái)空調(diào),十幾個(gè)電風(fēng)扇再加上辦公電器,試驗(yàn)室、廚房電器在7月份電費(fèi)還會(huì)增多。
4、個(gè)人素質(zhì)差:有些人在私營(yíng)企業(yè)干慣了,養(yǎng)成了散漫的生活習(xí)慣,不懂節(jié)約、不講衛(wèi)生、不遵守作息時(shí)間等等個(gè)人問(wèn)題。
5、發(fā)票難:由于監(jiān)理辦設(shè)在一個(gè)小鎮(zhèn)子上,買東西總是沒(méi)有發(fā)票,而卻物價(jià)很高。
6、柴油:這里的柴油緊缺,那些正規(guī)的加油站很少有油,私人的加油站到是有油,但價(jià)格要比正常的油價(jià)高。
7、租車:業(yè)主多次提出我監(jiān)理辦人員、車輛不滿足合同要求,并多次下文通報(bào)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,在本地租了一輛皮卡車,稅前5000元/月。
自己的工作
沒(méi)有干過(guò)財(cái)務(wù)的我,對(duì)財(cái)務(wù)一點(diǎn)不懂,最基本的做帳、報(bào)帳的程序我都不知道,干起來(lái)很吃力,這個(gè)月又要發(fā)工資,做補(bǔ)助,還不知道自己能不能弄明白。我現(xiàn)在任S2-1工區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)員,最近由于剛剛過(guò)來(lái),工作很多,現(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)去過(guò),但是資料到是簽了很多我的名字,有的時(shí)候自己也很擔(dān)心出什么問(wèn)題。
由于自己沒(méi)有什么工作并且能力有限,如果要使這的局面有所好轉(zhuǎn)、走入正軌,還需要一段過(guò)渡的時(shí)間,并且工作要以總監(jiān)為主。由于這幾天天氣很熱,我用伙食結(jié)余下的錢買了點(diǎn)防暑的藥品,在網(wǎng)上找了點(diǎn)防暑小知識(shí)打印出來(lái),給每個(gè)駐地組送了下去。在空閑時(shí)間和他們打球聊天,我只想和他們能夠相處融洽,把自己分內(nèi)的工作干好。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)心和高度的重視,這幾天公司陸續(xù)的調(diào)派了很多優(yōu)秀員工來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目,來(lái)充實(shí)這個(gè)集體,讓我不再感到孤立的同時(shí)也讓留下的原華路捷人員感到一種危機(jī)感。從而讓他們認(rèn)識(shí)到了我們公司實(shí)力的強(qiáng)大,公司員工技術(shù)水平、個(gè)人素質(zhì)的高度。這種危機(jī)感在促使著他們提高自己個(gè)人的素質(zhì)及技術(shù)水平。
下一步
1、將自己的后勤工作做好,為監(jiān)理人員服好務(wù)。2、逐步把公司的管理制度,管理理念給監(jiān)理人員傳達(dá)下去。3、積極、主動(dòng)的和總監(jiān)溝通,了解工地、工程情況,及時(shí)向公司匯報(bào)。4、抽出時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
時(shí)光有如白駒過(guò)隙,伴隨著君御花園二期的成熟與蛻變以及君御水漾年華軒的誕生與成長(zhǎng),經(jīng)歷著辛勤勞動(dòng)的艱辛及孜孜不倦的拼搏,見證著國(guó)信實(shí)業(yè)的改革與發(fā)展,享受著摘取勞動(dòng)成果的喜悅與自豪,20xx年,依然在奮力奔跑著,朝著轉(zhuǎn)角與希望的方向,在抵達(dá)20xx年的站臺(tái)之際,稍息片刻,靜思冥想。
君御水漾年華軒甲方項(xiàng)目部由原君御項(xiàng)目部及工程技術(shù)管理部發(fā)展及改革而來(lái),并與質(zhì)安部攜手聯(lián)袂而行。作為君御項(xiàng)目部之時(shí),于20xx年主要完成了以下工作:管理君御花園二期5、6、6H、7、20、8、9、10、11、12梯共10棟樓的收尾工程,其中包括各棟外腳手架的拆除;外墻鋪貼的收口及清洗;室內(nèi)地面的清理打磨;室內(nèi)墻面的修復(fù);鋁合金門窗、玻璃光棚的安裝、調(diào)試及修理;沉箱、露臺(tái)的的防水工程;室內(nèi)凸窗不銹鋼防護(hù)欄桿的設(shè)計(jì)、審價(jià)、定安裝單位及跟進(jìn)安裝施工;室內(nèi)大堂裝飾的設(shè)計(jì)及施工;復(fù)式層木樓梯工程及不銹鋼門工程;木質(zhì)、鋼質(zhì)防火門安裝工程及維修;鐵花欄桿、樓梯扶手的收尾工程;外墻及電梯大堂電梯門套、地面大理石安裝工程;各棟外圍市政工程(包括管道、化糞池、廣場(chǎng)磚鋪貼、種植);園林綠化工程;地下車庫(kù)車位劃線、標(biāo)志牌及定位器等安裝工程;砂巖安裝工程;信報(bào)箱安裝工程;協(xié)助跟進(jìn)給排水管安裝、消防安裝、智能化安裝工程等等。
以上作為君御花園二期的收尾完善工程均由君御項(xiàng)目部全程跟蹤、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào),包括方案設(shè)計(jì)及修改,施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制及組織協(xié)調(diào)工作,工程技術(shù)管理與驗(yàn)收工作,工程審價(jià)、選材、選單位、部分結(jié)算工作,完整地將各分項(xiàng)工程完成,嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量、管理安全、控制成本、控制進(jìn)度,達(dá)到了公司的交樓及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),整個(gè)過(guò)程沒(méi)有出現(xiàn)安全事故及大的質(zhì)量事故,順利完成了各項(xiàng)工作。這與全體成員的通力合作、辛勤耕耘是分不開的,盡管這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)分散,但是在領(lǐng)導(dǎo)的凝聚下,這種優(yōu)良傳統(tǒng)及作風(fēng)將繼續(xù)傳承和延續(xù)。
君御項(xiàng)目部在完成君御花園二期收尾工程后,公司于20xx年6月1日成立了君御水漾年華軒甲方項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)君御水漾年華軒項(xiàng)目的全面管理工作,到目前為止主要完成了以下工作:審核及優(yōu)化施工圖紙;組織了各專業(yè)圖紙的會(huì)審工作;協(xié)調(diào)了各政府相關(guān)部門及附近居民的關(guān)系;完成了樁基礎(chǔ)工程及基礎(chǔ)開挖與回填工程;A~E棟主體工程平均完成至五層;完成了主體施工、防雷、消防、水電安裝、白蟻防治、鋁合金門窗安裝、不銹鋼玻璃欄桿及樓梯扶手安裝、防火門安裝、煙道安裝單位的招投標(biāo)工作;完成了鋼筋、水泥、灰砂磚、防水涂料、外墻磚等材料的選定工作;完成了售樓部及樣板房的裝飾方案圖紙選定工作。其它后續(xù)工作已經(jīng)陸續(xù)展開。
君御水漾年華軒項(xiàng)目由于其地理位置的特殊性,在樁前鑒定及靜壓樁施工過(guò)程中受到居民及建設(shè)主管部門、行政主管部門的影響,曾一度造成工程停工,經(jīng)多次協(xié)商才得以解決,導(dǎo)致樁基礎(chǔ)施工進(jìn)度有所滯后,但是這些因素并沒(méi)有影響到樁基礎(chǔ)的施工質(zhì)量,整個(gè)過(guò)程,項(xiàng)目部都有跟進(jìn)及詳細(xì)記錄,對(duì)不合格的管樁堅(jiān)決予以退場(chǎng)處理,最終在基樁檢測(cè)時(shí)全部樁均為一類樁,一次性通過(guò)檢測(cè);在基坑開挖階段,通過(guò)對(duì)支護(hù)方案的審核,確定了用松木樁加沙包的支護(hù)方案,節(jié)約了支護(hù)成本;主體施工過(guò)程中,對(duì)工程質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格控制,對(duì)不符合要求的部位及做法堅(jiān)決采取返工或整改處理,對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位及工序采取嚴(yán)格的審核、驗(yàn)收、旁站制度,對(duì)木工、鐵工、砼工進(jìn)行過(guò)多次處罰與整治,使工程質(zhì)量得到明顯提高;成本控制方面,嚴(yán)格控制鋼筋、混凝土等材料的進(jìn)場(chǎng)、使用情況,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查與研討,對(duì)鋼筋開料及綁扎過(guò)程中的浪費(fèi)現(xiàn)象及廢料再利用采取專項(xiàng)整治,收到了較好的成效;安全管理方面,現(xiàn)場(chǎng)巡查或例會(huì)上都及時(shí)提出安全整改問(wèn)題并將整改落到實(shí)處,對(duì)施工方質(zhì)安員及所有管理人員提出嚴(yán)格要求,始終將安全問(wèn)題放在第一位,制定了定期的安全檢查制度;進(jìn)度控制方面,要求施工方每周提供進(jìn)度計(jì)劃并督促其按進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)進(jìn)度偏差及時(shí)提出并采取糾偏措施,在確保質(zhì)量安全的情況下加快施工進(jìn)度;文明施工方面,多次以書面聯(lián)系函形式要求施工方做好文明施工,現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)也即時(shí)提出整改意見;組織協(xié)調(diào)方面,多次協(xié)調(diào)解決分包單位、施工班組人員與施工管理人員及施工總承包單位之間的矛盾,避免了多次糾紛的產(chǎn)生,協(xié)調(diào)好居民與施工方的矛盾。到目前為止,工程進(jìn)展順利,沒(méi)有出現(xiàn)安全事故及大的質(zhì)量事故,努力朝著預(yù)定的目標(biāo)靠近,爭(zhēng)取提前達(dá)到公司的計(jì)劃和目標(biāo)。
君御水漾年華軒甲方項(xiàng)目部按照公司的編制,只有三人,卻擔(dān)負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的全面管理工作,尤其在搶進(jìn)度及基礎(chǔ)施工階段,人人都很辛勞,頂著烈日、冒著細(xì)雨的工作是司空見慣,中午及晚上的值班也是自然之事,為了工作,偶爾的的口角爭(zhēng)執(zhí)也是在所難免,行業(yè)的特殊、工作環(huán)境的特殊導(dǎo)致工作的特殊,我們的團(tuán)隊(duì)都是無(wú)怨無(wú)悔,始終以一份誠(chéng)摯的心及高度的責(zé)任感去對(duì)待工作,不圖多大回報(bào),只求將自己的那份工作做好,只求對(duì)得起公司及良心。管理上,我們團(tuán)結(jié)一致,盡己所能,不斷學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng),為著一個(gè)不變的目標(biāo)努力著,可以說(shuō),每一個(gè)人都是先進(jìn)分子。
20xx年的工作中,也存在一些問(wèn)題及困難:一、在監(jiān)理資料蓋中太項(xiàng)目章及公章方面,不能及時(shí)加蓋,導(dǎo)致資料無(wú)法與現(xiàn)場(chǎng)施工同步,主管部門檢查時(shí)難以應(yīng)付;二、中太項(xiàng)目部在執(zhí)行我方的正確指令時(shí)不夠及時(shí),甚至有時(shí)不聽從我方管理;三、因事情較多,我方管理人員少,有時(shí)不能監(jiān)管到每一個(gè)細(xì)節(jié)部位,難免出現(xiàn)管理上的缺陷;四、個(gè)別班組的人員對(duì)我方管理人員惡語(yǔ)相向,甚至進(jìn)行人身安全威脅。
20xx年即將到來(lái),在新的一年里,首先要將君御水漾年華軒項(xiàng)目按公司制定的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),即在春節(jié)前主體結(jié)構(gòu)封頂,20xx年9月竣工驗(yàn)收;在轉(zhuǎn)入裝飾階段后,同樣嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),將安全放在第一位,確保工程零安全事故,確保工程順利進(jìn)行;為便于開展工作,建議公司盡快確定室內(nèi)裝飾、銷售、交樓方案,建議公司在方案決定時(shí)效上加快點(diǎn),在中太項(xiàng)目章及公章加蓋上及時(shí)點(diǎn)。
新的一年承載新的夢(mèng)想,新的夢(mèng)想開啟新的希望,在新的一年里,我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),不斷開拓進(jìn)取,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高管理,提高素質(zhì),為公司新一輪的發(fā)展而努力奮斗。
根據(jù)省扶貧辦《關(guān)于對(duì)扶貧項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研的通知》及《關(guān)于報(bào)送20xx年專項(xiàng)扶貧項(xiàng)目工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃的通知》要求,我縣立即組織人員對(duì)我縣我縣20xx年中央、省及各級(jí)財(cái)政資金扶持的產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研人員深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),采取聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、與項(xiàng)目村群眾座談等多種方式,廣泛聽取各方面意見和建議,詳細(xì)了解項(xiàng)目真實(shí)情況,獲得了第一手資料,真實(shí)反映項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度以及其產(chǎn)生的效益,并對(duì)20xx年工作計(jì)劃進(jìn)行了認(rèn)真分析研究。現(xiàn)將各項(xiàng)情況匯報(bào)如下:
一、20xx年扶貧項(xiàng)目基本情況
1、扶貧開發(fā)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目情況。20xx年我縣扶貧開發(fā)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投入共計(jì)3549.5萬(wàn)元,其中省以上財(cái)政資金1364萬(wàn)元,市財(cái)政資金80萬(wàn)元,縣財(cái)政資金8萬(wàn)元,幫扶單位資金484.1萬(wàn)元,群眾籌資投勞1613.4萬(wàn)元,主要圍繞小型農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、畜牧養(yǎng)殖、蔬菜生產(chǎn)、苗木栽培、良種生產(chǎn)、小型農(nóng)副產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。項(xiàng)目建成后,受益人口達(dá)2萬(wàn)多人,其中貧困人口13720人。整村推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施,大大提高了扶貧的瞄準(zhǔn)率、覆蓋率,增強(qiáng)了村班子及廣大村民的主體意識(shí)和參與意識(shí),有效促進(jìn)了項(xiàng)目村特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展,改善了村民的生產(chǎn)生活條件,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的整體推進(jìn)。其中:20xx年省財(cái)政專項(xiàng)扶貧開發(fā)項(xiàng)目,在我縣辛店、淄角、石廟、麻店4鎮(zhèn)23個(gè)貧困村實(shí)施。項(xiàng)目總投資20xx.3萬(wàn)元,其中,財(cái)政扶持資金690萬(wàn)元,群眾自籌資金1383.3萬(wàn)元。其中:3個(gè)村發(fā)展瓜菜大棚815畝;4個(gè)村發(fā)展西瓜棉花套種2300畝;6個(gè)村升級(jí)改造蔬菜大棚340個(gè);6個(gè)村良種繁育2712畝;2個(gè)村露天蔬菜種植640畝;2個(gè)村育林1340畝。通過(guò)財(cái)政扶貧開發(fā)項(xiàng)目,可使1636個(gè)貧困戶,5170人受益。目前,項(xiàng)目已基本建設(shè)完成,待與財(cái)政等部門聯(lián)合驗(yàn)收完畢及村兩委換屆結(jié)束后報(bào)賬。
20xx年縣省直“第一書記”幫包村扶貧開發(fā)項(xiàng)目,在我縣22個(gè)省直“第一書記”幫包村實(shí)施,項(xiàng)目總投資1156萬(wàn)元,其中,省財(cái)政專項(xiàng)扶持資金154萬(wàn)元,一般轉(zhuǎn)移支付資金300萬(wàn)元,整合涉農(nóng)資金220萬(wàn)元,縣財(cái)政資金8萬(wàn)元,群眾自籌資金113.6萬(wàn)元,其他資金368.4萬(wàn)元。新發(fā)展致富產(chǎn)業(yè):瓜菜大棚125畝,旱地藕105畝,新建1500只良種羊養(yǎng)殖場(chǎng),年出欄2.2萬(wàn)只獺兔養(yǎng)殖基地;肉牛養(yǎng)殖示范基地640頭?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè):農(nóng)田管網(wǎng)約9300米。鋪設(shè)地下電纜6700米,修筑農(nóng)田生產(chǎn)路8840米,修灌溉渠4300米,搭設(shè)電纜線1000米,生產(chǎn)橋8座,挖溝2.57萬(wàn)米,建4600平方西瓜市場(chǎng)一處,建手工廠房10間。目前,項(xiàng)目財(cái)政資金已全部撥付到位。項(xiàng)目已全部開工,完工率達(dá)60%。通過(guò)財(cái)政扶貧開發(fā)項(xiàng)目,可使7918人受益,使3982個(gè)貧困人口脫貧。
2、互助資金發(fā)展情況。20xx年,我縣貧困村村民發(fā)展互助資金試點(diǎn)工作穩(wěn)步實(shí)施。自20xx年以來(lái),我縣在3個(gè)鎮(zhèn)辦,21個(gè)村先后開展了貧困村村民發(fā)展互助資金試點(diǎn)工作。截止目前,入社農(nóng)戶達(dá)到1614戶,互助資金總額達(dá)到410萬(wàn)元,其中財(cái)政資金343萬(wàn)元,農(nóng)戶出資61萬(wàn)元,公積金轉(zhuǎn)增本金2.2萬(wàn)元。已累計(jì)為1536個(gè)農(nóng)戶發(fā)放借款760萬(wàn)元。貧困戶扶持率達(dá)到70%,按期還款率達(dá)到100%。
3、“雨露計(jì)劃”貧困勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)情況??h20xx年“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)省財(cái)政資金20萬(wàn)元全部用于職教中心在校生補(bǔ)助。全年度轉(zhuǎn)移培訓(xùn)400人,在縣職教中心學(xué)校注冊(cè)的在校生400名貧困生每人按500元補(bǔ)助,使其順利完成學(xué)業(yè)并就業(yè)。
4、扶貧貸款貼息項(xiàng)目情況。今年,省市下達(dá)縣扶貧貸款貼息資金10萬(wàn)元,全部用于扶貧龍頭企業(yè)貸款貼息補(bǔ)助。我縣選取帶動(dòng)農(nóng)民致富力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)茹園苗木有限公司作為補(bǔ)助對(duì)象。目前,申報(bào)材料已上報(bào),待市審核后補(bǔ)貼到位。
二、存在問(wèn)題及建議
存在問(wèn)題:一是存在扶貧產(chǎn)業(yè)與貧困戶對(duì)接困難現(xiàn)象?,F(xiàn)在普遍存在的現(xiàn)象是,有產(chǎn)業(yè)的和有能力發(fā)展產(chǎn)業(yè)的大部分為非貧困戶,真正的貧困戶缺少產(chǎn)業(yè)且沒(méi)有能力發(fā)展產(chǎn)業(yè)。貧困戶致貧原因多為因病、缺技術(shù)、缺勞力以及懶惰,自身沒(méi)有效益較好的產(chǎn)業(yè),我們用補(bǔ)貼現(xiàn)金及生產(chǎn)資料的方式對(duì)其扶持,效果不明顯。二是存在貧困村自然條件差、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,道路、水利、電力等設(shè)施相對(duì)滯后,群眾行路難、飲水灌溉難、電力設(shè)施老化等現(xiàn)象突出,群眾抵御自然災(zāi)害的能力較差,土地產(chǎn)出較差,農(nóng)民持續(xù)增收的潛力薄弱,應(yīng)著力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是扶貧隊(duì)伍力量相對(duì)薄弱。扶貧形式越來(lái)越多樣化,新時(shí)期扶貧任務(wù)日益艱巨,縣扶貧辦現(xiàn)有人員較少,已經(jīng)不能滿足工作需要。再就是鎮(zhèn)一級(jí)沒(méi)有專職扶貧管理人員,扶貧工作由鎮(zhèn)經(jīng)管站負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)經(jīng)管站承擔(dān)著農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理、農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村集體資產(chǎn)管理、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)繁重工作,還要承擔(dān)鎮(zhèn)中心工作,人員少,工作量大。加上今年,精準(zhǔn)識(shí)別建檔立卡工作,時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大,導(dǎo)致在對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)和監(jiān)督上缺乏時(shí)間和精力。四是扶貧政策宣傳不到位,導(dǎo)致群眾被動(dòng)接受項(xiàng)目。群眾自身參與項(xiàng)目建設(shè)的積極性不高,形成了扶貧工作是自上而下的、單向的政府行為,貧困人口的參與只是被動(dòng)的投工投勞和自籌資金,主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到足夠的挖掘。五是社會(huì)扶貧與行業(yè)扶貧涉及部門多,協(xié)調(diào)起來(lái)困難,“三位一體”的扶貧開發(fā)新格局難以形成。扶貧工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,牽扯到各行各業(yè)和社會(huì)各界,協(xié)調(diào)落實(shí)起來(lái)比較困難。
建議:一是要加大支持力度,健立健全扶貧隊(duì)伍。建議上級(jí)出臺(tái)相關(guān)政策,為縣級(jí)增加工作人員編制,鎮(zhèn)辦成立相應(yīng)的扶貧機(jī)構(gòu),并加大貧困地區(qū)干部培訓(xùn)力度,重視扶貧開發(fā)隊(duì)伍建設(shè),提供必需的工作條件和經(jīng)費(fèi)保障。二是切實(shí)發(fā)揮扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,加強(qiáng)對(duì)扶貧開發(fā)工作的指導(dǎo),研究制定扶貧政策,協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作。三是加強(qiáng)對(duì)貧困村基礎(chǔ)設(shè)施投入。扶貧產(chǎn)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)傾斜,改變貧困村滯后的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,使土地產(chǎn)出發(fā)揮更大的效益,使更多貧困戶受益。四是加大扶貧政策宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)各界更加關(guān)注、廣泛參與扶貧開發(fā)事業(yè),激發(fā)貧困地區(qū)干部群眾脫貧致富的信心和活力。
三、下一步打算及工作計(jì)劃
一是積極推進(jìn)財(cái)政資金產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)已完工的項(xiàng)目,積極協(xié)調(diào)財(cái)政等部門組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的項(xiàng)目及時(shí)撥付資金。對(duì)未完工的項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管、督導(dǎo)和服務(wù)。充分落實(shí)鎮(zhèn)辦監(jiān)管主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管,確保項(xiàng)目要嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求建設(shè),高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成建設(shè)任務(wù)??h扶貧辦加強(qiáng)督導(dǎo),確保項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,積極的協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。二是嚴(yán)格扶貧項(xiàng)目資金管理。按照《省扶貧資金管理辦法》和《省農(nóng)業(yè)財(cái)政專項(xiàng)資金實(shí)施縣級(jí)報(bào)賬制管理暫行辦法》要求,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政扶貧資金“專戶儲(chǔ)存、專帳管理、??顚S谩焙汀翱h級(jí)報(bào)帳制管理制度”。在實(shí)施扶貧開發(fā)項(xiàng)目中,嚴(yán)格按照省、市批準(zhǔn)下達(dá)的扶貧項(xiàng)目計(jì)劃撥付使用資金,堅(jiān)決杜絕隨意改變資金用途、扣減項(xiàng)目資金等現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)扶貧資金安全使用及監(jiān)管教育,明確扶貧資金用途和使用管理辦法,要求任何組織和個(gè)人都不得以任何理由截留、挪用、浪費(fèi)扶貧資金,牢固樹立“扶貧資金高壓線”意識(shí),認(rèn)真管好用好扶貧項(xiàng)目資金。三是嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目資金檢查和審計(jì)。認(rèn)真落實(shí)扶貧項(xiàng)目資金“報(bào)帳制”、“審計(jì)制”和“跟蹤檢查”等管理制度,要求鎮(zhèn)、村必須嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理,報(bào)帳必須持有正規(guī)票據(jù),由項(xiàng)目鎮(zhèn)嚴(yán)格把關(guān)審核,報(bào)縣扶貧辦審定簽字后,再報(bào)縣財(cái)政局進(jìn)行報(bào)帳。縣扶貧辦和財(cái)政局,定期對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和資金使用情況進(jìn)行“跟蹤檢查”,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為,有效防止扶貧資金被擠占、挪用等違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生,確保財(cái)政扶貧資金的安全高效運(yùn)行。四是健全機(jī)構(gòu),明確各級(jí)扶貧開發(fā)工作職責(zé)??h里重新調(diào)整充實(shí)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣委副書記、組織部長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。有條件的鎮(zhèn)辦也成立專門扶貧機(jī)構(gòu),配備專職人員。今后,縣鎮(zhèn)兩級(jí)只對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),放權(quán)給村,發(fā)揮其主體作用,讓他們自己選項(xiàng)目、干項(xiàng)目。五是及早謀劃20xx年專項(xiàng)扶貧工作。對(duì)全縣139個(gè)重點(diǎn)貧困村進(jìn)行摸排,摸清產(chǎn)業(yè)情況、貧困狀況、各自特點(diǎn)進(jìn)行分類,建立項(xiàng)目庫(kù)。計(jì)劃利用五年時(shí)間對(duì)139個(gè)村省定重點(diǎn)貧困村實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全覆蓋。20xx年,計(jì)劃爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金1000萬(wàn)元,在30個(gè)貧困村發(fā)展整村推進(jìn)項(xiàng)目,重點(diǎn)用于田間生產(chǎn)路、溝渠、橋梁管涵等小型農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一年來(lái),中鐵 局 項(xiàng)目部二工區(qū)安質(zhì)部,在中鐵 局集團(tuán)公司、公司、項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,為進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn),按照公司今年安全標(biāo)準(zhǔn)工地創(chuàng)建規(guī)劃以及《中鐵 局集團(tuán)有限公司安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)考評(píng)辦法》的要求,緊密圍繞“快速反應(yīng),全面爭(zhēng)先;精細(xì)管理 ,全線爭(zhēng)先;真情真干,西北爭(zhēng)冠?!笔謱毺m的總體要求。尤其在安全生產(chǎn)管理方面,堅(jiān)決執(zhí)行“嚴(yán)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)管理、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)檢查、嚴(yán)考核”的五嚴(yán)管理思路。所有參建員工冒風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑、搶晴天、抓雨天,挑燈夜戰(zhàn)。開工至今,實(shí)現(xiàn)安全零事故,質(zhì)量零缺陷,安全質(zhì)量管理工作有序可控,受到了業(yè)主、監(jiān)理站、局指的一致認(rèn)可和好評(píng),為20xx年的安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作開展情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神 實(shí)現(xiàn)四個(gè)到位
根據(jù)蘭新鐵路甘青段有限公司安質(zhì)部(安質(zhì)通知〔20xx〕第065號(hào))文件的要求, 工區(qū)精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效。實(shí)現(xiàn)了四個(gè)到位,即問(wèn)題閉環(huán)整改到位、防控措施落實(shí)到位、重點(diǎn)隱患整治到位、長(zhǎng)效機(jī)制完善落實(shí)到位。減少了“三違”行為。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年開展主題宣傳活動(dòng)和教育培訓(xùn)1126人次/15期、張貼各類安全標(biāo)語(yǔ)、條幅23條,更新宣傳欄13期、安全大檢查、工程實(shí)體質(zhì)量專項(xiàng)檢查等活動(dòng),共排查各類質(zhì)量安全隱患問(wèn)題365個(gè)、整改銷號(hào)365個(gè),下達(dá)各類整改通知書74份。整改率100%。加大質(zhì)量隱患排查治理力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)質(zhì)量安全工作重要性的認(rèn)識(shí),提高了安全質(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了質(zhì)量事故的發(fā)生,為安全生產(chǎn)提供了保障,實(shí)現(xiàn)安全零事故,質(zhì)量零缺陷。
二、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的有效開展
20xx年安質(zhì)部認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神和重要指示,明確安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,建立健全了安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度、事故隱患排查制度、安全檢查制度、例會(huì)制度和安全教育制度等,對(duì)責(zé)任做到“落實(shí)到人”。同時(shí)宣貫學(xué)習(xí)了新《安全生產(chǎn)法》,使管理人員對(duì)安全生產(chǎn)法有了全新的認(rèn)識(shí)。
三、對(duì)安全檢查力度進(jìn)一步加大
安全工作作為企業(yè)生命的保障不容忽視,安全檢查是安全管理中至關(guān)重要的一環(huán)節(jié)。因此,我部門將安全檢查工作定為本年度的工作重心:
1、檢查形式增加;(定期檢查、專項(xiàng)檢查、日常檢查、突擊檢查多種形式并存)
2、檢查頻次提高,并嚴(yán)格要求對(duì)檢查當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改;
3、檢查內(nèi)容增加;(增加了對(duì)公司文件的執(zhí)行、安全會(huì)議的落實(shí)、安全員日志意見安全內(nèi)業(yè)資料、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全作業(yè)規(guī)范、機(jī)械安全操作及日常生活用電等情況的檢查)
4、檢查內(nèi)容細(xì)化;(在檢查大項(xiàng)的基礎(chǔ)上,更注重細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真性和嚴(yán)肅性)
5、整改要求更為嚴(yán)厲;(對(duì)各類安全隱患逐一排查,填寫檢查記錄,定人、定措施、定時(shí)間限期整改,并對(duì)整改情況做詳細(xì)記錄附照片。)
同時(shí),我們要把重大隱患當(dāng)做反面教材,舉一反三、認(rèn)真總結(jié),并加大其整改及處罰力度,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。每月初我們將上月的檢查進(jìn)行總結(jié)并建立問(wèn)題庫(kù),組織學(xué)習(xí)教育,杜絕類似問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。
具體做法:
1、為貫徹落實(shí)中鐵安(20xx)54號(hào)文件《中鐵 局項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量日常檢查考核細(xì)則(架子隊(duì)、班組管理)》的通知,工區(qū)經(jīng)理帶隊(duì),安質(zhì)部牽頭,每月定期對(duì)各架子隊(duì)和架子隊(duì)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行安全質(zhì)量成本考核。獎(jiǎng)罰分明,有效的促進(jìn)了安全質(zhì)量工作的開展。
2、每月25日,工區(qū)經(jīng)理主持召開了安全生產(chǎn)例會(huì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行曝光點(diǎn)評(píng),特別是對(duì) 步距超標(biāo)、橋面臨邊安全防護(hù)問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng),引起到會(huì)人員的高度重視,表示一定加大力度整改到位,處處講標(biāo)準(zhǔn),做好現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量和文明施工。不辜負(fù)業(yè)主和局工指的重托。
3、每月不定期、不打招呼,不分白天黑夜,安全總監(jiān)帶隊(duì),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員參加對(duì)現(xiàn)場(chǎng)架子隊(duì)、代號(hào)庫(kù)、拌合站、鋼筋加工場(chǎng)管理人員跟班到位情況進(jìn)行了排查,經(jīng)檢查各架子隊(duì)、代號(hào)庫(kù)、拌合站、鋼筋加工場(chǎng)管理人員全部到位,能夠堅(jiān)守崗位,各負(fù)其責(zé)。
四、加大安全教育培訓(xùn)力度,提升工區(qū)管理人員及作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)
我們結(jié)合實(shí)際,制定了總體和階段性安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,采取項(xiàng)目部集中和現(xiàn)場(chǎng)教育培訓(xùn)等多種形式。從年初到現(xiàn)在為止,對(duì)工區(qū)管理人員及作業(yè)人員培訓(xùn)共15期,全員安全教育培訓(xùn)共20期,參培訓(xùn)人員共1126人次,合格率100%。通過(guò)入場(chǎng)教育、專題教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)以及案例分析等方式對(duì)全員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。提高我們對(duì)安全事故危害的認(rèn)識(shí),做到防微杜漸。
本年度檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題情況:安質(zhì)部下發(fā)整改通知單、檢查通報(bào)74份,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題365條;監(jiān)理單位下發(fā)整改通知單9份,總監(jiān)巡視記錄7份,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題53條。本年度共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題418條,整改率達(dá)到98%,無(wú)法徹底整改的問(wèn)題,制定了相應(yīng)的預(yù)防糾正措施,今后,我們將繼續(xù)加大檢查力度,對(duì)整改要求更加嚴(yán)厲,努力做好本職工作。
五、完善各項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案,進(jìn)一步提高員工應(yīng)急能力
為了提高對(duì)安全事故的快速反應(yīng)能力,防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大,最大限度的減少事故損失,保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全,確保施工生產(chǎn)安全順利。安質(zhì)部針對(duì)隧道、橋梁、房建施工潛在的重大危險(xiǎn)源,以及本項(xiàng)目的特點(diǎn),制定了《隧道坍塌應(yīng)急預(yù)案》《橋梁施工應(yīng)急預(yù)案》《防洪應(yīng)急預(yù)案》《架橋機(jī)傾覆應(yīng)急救援預(yù)案》等15項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)局指揮部、總監(jiān)辦審批后下發(fā)到各部門、施工隊(duì)和班組,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
并且組織員工進(jìn)行《消防應(yīng)急演練》《防洪防汛應(yīng)急演練》等各種突發(fā)事故應(yīng)急演練,提升員工對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力。
存在的不足:
1、“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,員工素質(zhì)待進(jìn)一步提高;
2、安全管理執(zhí)行力度不強(qiáng)、軟弱松散,“安全第一”仍未真正落到實(shí)處;
3、內(nèi)業(yè)資料編制質(zhì)量不高、考慮不周全;
4、管理理念和思想認(rèn)識(shí)上存在不足;
六、20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo):
通過(guò)全面總結(jié)對(duì)安質(zhì)部過(guò)去一年的成績(jī)與不足的客觀評(píng)判,為20xx年更好的開展部門工作理清了思路,20xx年客觀的要求我們必須對(duì)部門工作提出了更高的要求,在工作上爭(zhēng)取有重大突破,繼續(xù)加強(qiáng)安質(zhì)及監(jiān)管工作,進(jìn)一步深化安全質(zhì)量相關(guān)管理制度,集中精力重點(diǎn)做好分管方面的工作,推動(dòng)項(xiàng)目又快又好的發(fā)展。
(一)20xx年工作計(jì)劃:
安全管理
1、針對(duì)項(xiàng)目部及施工隊(duì)伍,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)。為項(xiàng)目部營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目全體作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)管理
貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,嚴(yán)格按照制度實(shí)施。繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,和隱患整改力度,徹底消除隱患,確保生產(chǎn)安全。重點(diǎn)監(jiān)督運(yùn)架梁施工,高空作業(yè)及臨時(shí)安全用電。
對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源重新進(jìn)行識(shí)別評(píng)價(jià),制定相應(yīng)整改預(yù)防措施,并進(jìn)行三級(jí)安全技術(shù)交底,編制可行的安全施工專項(xiàng)方案。
20__年度是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下,項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)了入住、裝修、喬遷期后,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段,在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下,項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多,難度大,但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難,并且有信心、有能力,有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績(jī),發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺(tái)。項(xiàng)目部在今年取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上,將在20__年的工作中不斷完善和創(chuàng)新,使我們的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。下面對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。
1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)
項(xiàng)目20__年度物業(yè)費(fèi)共收取5644戶,總費(fèi)用464367元,收費(fèi)率達(dá)到了87%;20__年度采暖費(fèi)共收取5357戶,總費(fèi)用56436元,收費(fèi)率達(dá)到了95%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過(guò)適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整,逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目,提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主,通過(guò)多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問(wèn)、年度業(yè)戶意見調(diào)查表)與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取業(yè)戶的意見,采納業(yè)戶的合理建議,對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施,以滿足業(yè)戶不斷變化的需求,最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì),業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn)
通過(guò)日常管理及培訓(xùn),增強(qiáng)員工服務(wù)觀念,提高工作效率,適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn),使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn)567次,客服部培訓(xùn)655次,保安部培訓(xùn)565次。
5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作
參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜,配合銷售部對(duì)新開盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào),安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作
參加房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。
7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作
客服部完成指標(biāo)
(1)處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫《報(bào)修接待記錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修64567張單子,公區(qū)維修5457張單子,路面維修75785多平方米,辦理裝修手續(xù)4578戶,裝修驗(yàn)收5467戶,開業(yè)主居住證明6865份,發(fā)放房產(chǎn)證56557本。辦理入住、更名手續(xù)67568戶。辦理長(zhǎng)期車位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約67875份。
(2)做到了各類通知發(fā)布及時(shí)
本年度,我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知6756次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)6757次,通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案,我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度,整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買協(xié)議,及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料
辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案,所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。
(5)與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成
為了更好的服務(wù)業(yè)主,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)層次,集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)??头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào),項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成,并逐漸步入正軌。
(6)底商(重點(diǎn)返租房)資料整理
截止于本年度,小區(qū)返租底商已有大部分到期,針對(duì)于這一點(diǎn),我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理,對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7)收發(fā)室工作:信件的接收與發(fā)放
本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作,在不影響正常工作的情況下,收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份,報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí),記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單,定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。
工程部完成指標(biāo):
根據(jù)20__年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,在20__年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行的情況,確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下:
(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過(guò)冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查,外線閥門進(jìn)行排查、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造,經(jīng)過(guò)半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
(2)外排污水管道的巡查維修,我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有20__多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥,造成了堵塞與反水,給物業(yè)與業(yè)主帶來(lái)了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力,對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏,期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道,原工程將一部分一層的下水主管道,接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障,我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓,每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng),確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來(lái)臨,對(duì)48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶,避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。
(4)為了確保小區(qū)的正常供水,我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查,如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修,保證了小區(qū)的正常供水。
(5)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均及時(shí)處理,確保了安全供電。
(6)對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī),進(jìn)行了一次全面的檢查與維保,確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
(7)在雨季來(lái)臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問(wèn)題,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的維修單位。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
(8)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的施工單位對(duì)23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建,確保了業(yè)主的安全出行。
(9)對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修,更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè),機(jī)封15個(gè),維修采暖循環(huán)泵14臺(tái)。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái),對(duì)關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn),讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器,化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
在新的一年里我項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,努力達(dá)到業(yè)主滿意度,并加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作,確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高。密切配合集團(tuán)各部門工作,及時(shí),妥善處理業(yè)主糾紛和意見,建議,為業(yè)主提供更好的服務(wù)。在20__年度為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部力量。
20xx年起,因公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求,由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心調(diào)入公司客響中心,3年期間內(nèi)對(duì)于自身的工作經(jīng)歷也是不尋常的幾年,經(jīng)歷了奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)保障、c網(wǎng)融合,企業(yè)機(jī)構(gòu)改革等重要事件,同時(shí)自己也慢慢的走向公司項(xiàng)目支撐與班組管理的崗位。
作為一名數(shù)據(jù)調(diào)度人員,主要負(fù)責(zé)無(wú)錫數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),集團(tuán)cn2網(wǎng)絡(luò),adsl業(yè)務(wù),以及城域網(wǎng)改參訂單的派發(fā)。(日常主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作有:綜合調(diào)度開通系統(tǒng)、大客戶資源管理系統(tǒng)、長(zhǎng)途資源管理系統(tǒng)、集團(tuán)crm系統(tǒng)、大客戶售后管理系統(tǒng))。日常協(xié)調(diào)和管理業(yè)務(wù)開通事項(xiàng),負(fù)責(zé)訂單的開通管理。
作為公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)該說(shuō)首先也能很好的配合全公司前端客戶經(jīng)理的需求,對(duì)于需要支撐的項(xiàng)目,都能積極的參與客戶的技術(shù)交流,與客戶經(jīng)理交流項(xiàng)目實(shí)施的要點(diǎn)。利用作息以外的時(shí)間撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書,至今共寫有各類項(xiàng)目計(jì)劃書50篇以上。在項(xiàng)目的售中管理方面,也是盡自己能力,在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,計(jì)劃和安排實(shí)施步驟,也是順利的完成了政府外網(wǎng)大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目,工商局新大樓搬遷項(xiàng)目的承接、無(wú)錫校園學(xué)子e行網(wǎng)絡(luò)的改造工程、iptv業(yè)務(wù)融合酒店信息化改造、企業(yè)信息化維護(hù)外包技術(shù)支撐、公安九龍公交c網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用、市政府搬遷項(xiàng)目等重要政企客戶服務(wù)支撐工作內(nèi)容。
作為江蘇省電信公司和市公司的內(nèi)部培訓(xùn)師,也是積極的參與對(duì)全省和本公司內(nèi)部職工的培訓(xùn),20xx年8月參加了對(duì)全省新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)工作。平時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)開通的需求,也是及時(shí)的將業(yè)務(wù)流程灌注到前端的業(yè)務(wù)部門,完成了綜合調(diào)度開通系統(tǒng)、大客戶組網(wǎng)模式以及部分轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,20xx年作為省ema項(xiàng)目組核心成員,完成了對(duì)全省ema的業(yè)務(wù)開通流程的制定。
20xx年6月,公司成立政企支撐中心,自己脫離原有調(diào)度員的工作崗位,成為中心項(xiàng)目管理班的班長(zhǎng),專業(yè)從事公司面向政企客戶項(xiàng)目的管理者,并帶動(dòng)全班人員一起參與項(xiàng)目的售前、售中、售后的支撐工作。
從面向客戶的維護(hù)到面向網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),再到面向客戶的技術(shù)支撐,再發(fā)展到面向政企客戶項(xiàng)目與班組的管理,自己在電信經(jīng)歷了4個(gè)面向階段。應(yīng)該說(shuō)在每一個(gè)階段中,自己都是能夠盡量讓自己全身心的投入到熱情的工作中。
業(yè)績(jī)方面先后獲得:無(wú)錫市優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)、無(wú)錫市青年崗位能手、無(wú)錫電信青年示范崗、無(wú)錫電信優(yōu)秀工作者等多種榮譽(yù),同時(shí)20xx年開始,連續(xù)3年被評(píng)為市級(jí)維護(hù)骨干,并在20xx年中獲得a類維護(hù)骨干。XX年年同時(shí)成為市公司與省公司內(nèi)部培訓(xùn)師稱號(hào)。在參與項(xiàng)目的建設(shè)中,其設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理的國(guó)家稅務(wù)e通項(xiàng)目獲得20xx年江蘇電信科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。20xx年所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)分別獲得市公司“先進(jìn)班組”和“無(wú)錫市知識(shí)型團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
在XX-20xx年的3個(gè)年頭中,自己經(jīng)歷了電信快速發(fā)展與企業(yè)轉(zhuǎn)型的全歷程,作為公司員工已經(jīng)能夠融入到企業(yè)文化的大環(huán)境下,并在自己的工作崗位找到了適合與自己發(fā)展的心得與思路,并將在努力中繼續(xù)發(fā)揮自己的作用。自我綜合能力評(píng)價(jià)為:富有熱情,工作積極,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
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