母嬰工作總結(jié)。

我們?nèi)绾巫屛覀兊姆段拿摲f而出呢？利用文檔處理技能能夠幫助職場(chǎng)人士更高效地完成任務(wù)，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上多尋找相關(guān)的范文資訊。而范文構(gòu)思是寫作成功的關(guān)鍵，幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家推薦了“母嬰店個(gè)人工作總結(jié)”，可以增加您對(duì)此話題的了解并提供參考，希望對(duì)大家有所幫助！

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品即時(shí)生效。

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品，比如加10元可換一雙襪子)。

寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。

在活動(dòng)當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。

1、彩虹門：在瑞家寶貝門口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專賣店瑞家寶貝周年店慶活動(dòng)。將瑞家寶貝四個(gè)字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;

另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫和瑞家寶貝的標(biāo)志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。

6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

7、海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。

咨詢臺(tái)上的留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶貝可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費(fèi)者使用。

抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的，可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及，是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用。活動(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。

(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間：

活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好，不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。

上午十點(diǎn)半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在瑞家寶貝門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。

下午兩點(diǎn)：邀請(qǐng)專家，請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到瑞家寶貝進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。

上午十點(diǎn)半：買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄，碳素筆5只。

下午兩點(diǎn)：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。

下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。

上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門口?；ɑ@的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。

下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時(shí)補(bǔ)救。

7:10在店門口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。

7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：

7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。 若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人：

7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎(jiǎng)筒，留言薄，海報(bào)張貼,。3人：

9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。 若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：

(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程：

參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

關(guān)于醫(yī)院母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)的工作總結(jié)范文

按照xx市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展20xx年上半年度婦幼衛(wèi)生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全國(guó)縣級(jí)婦幼衛(wèi)生工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（蘇衛(wèi)辦社婦[20xx]1號(hào)）；《江蘇省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》（蘇衛(wèi)社婦[20xx]18號(hào)）；《江蘇省母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)許可人員資格管理辦法》（蘇衛(wèi)婦[1997]25號(hào)）及衛(wèi)生部《愛(ài)嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》；省衛(wèi)生廳《愛(ài)嬰醫(yī)院（衛(wèi)生院）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（蘇衛(wèi)基婦[20xx]9號(hào)）；等文件要求，做好我院婦幼保健專項(xiàng)技術(shù)工作，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、醫(yī)院基本情況

我院是經(jīng)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參照國(guó)家二級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的綜合性醫(yī)院，是xx市醫(yī)保定點(diǎn)單位。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房10000多平方米，設(shè)有內(nèi)科、外科、泌尿外科、婦科、中醫(yī)科、生殖與不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、口腔科、預(yù)防保健科、影像科、醫(yī)學(xué)檢查科等科室。醫(yī)院各類醫(yī)護(hù)人員123人，其中主任醫(yī)師6名，副主任醫(yī)師14名，主治醫(yī)師23名，住院醫(yī)師21名。

二、母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)工作情況

1、加強(qiáng)科室建設(shè)，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。我院20xx年1月10日獲得xx市衛(wèi)生局母嬰保健技術(shù)許可證（計(jì)劃生育技術(shù)）。為加強(qiáng)計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目的管理，醫(yī)院在設(shè)置計(jì)劃生育門診、計(jì)劃生育室的基礎(chǔ)上，在手術(shù)室內(nèi)添置B超機(jī)和各種搶救藥品，為安全手術(shù)提供了保障。為提高診療技術(shù)水平，保障患者的生命安全，醫(yī)院不斷引進(jìn)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的.醫(yī)療人員坐診，使患者能夠安心來(lái)院、放心出院，目前婦科豐富的醫(yī)務(wù)人員坐準(zhǔn)診，使患者能夠安心來(lái)院、放心出院，目前婦科醫(yī)生共8人，其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師1人主治醫(yī)師2人，住院醫(yī)師4人，形成了良好的人才梯隊(duì)，為計(jì)劃生育技術(shù)的開(kāi)展提供了良好的技術(shù)支撐。

2、完善計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)制度、落實(shí)人員崗位職責(zé)，確保醫(yī)療安全。開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目以來(lái)，醫(yī)院制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，如婦科工作制度、首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人搶救制度、急危重病人報(bào)告制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、疑難危重病例討論制度、交接班制度、會(huì)診制度、查對(duì)制度、處方制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度、急危重病人搶救程序、過(guò)敏性休克搶救程序、崗位責(zé)任制度、清潔衛(wèi)生制度、差錯(cuò)事故處理制度、藥物流產(chǎn)藥物管理制度、手術(shù)室消毒制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診隨訪制度、資料信息管理制度及科主任崗位職責(zé)、主任醫(yī)師崗位職責(zé)、主治醫(yī)師崗位職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)等以及計(jì)劃生育技術(shù)如人工流產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化制度、規(guī)范和操作常規(guī)的落實(shí)，規(guī)范計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省病歷書寫規(guī)范》的要求，強(qiáng)化病歷書寫規(guī)范化，強(qiáng)化就診流程條理化，強(qiáng)化各種資料規(guī)范化。為保證患者就診的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，醫(yī)院嚴(yán)格要求病歷書寫內(nèi)容客觀、合理，按時(shí)完場(chǎng)。嚴(yán)格履行病情告知制度、規(guī)范簽署手術(shù)知情同意書、麻醉知情同意書，完善術(shù)后隨訪制度并保護(hù)患者的隱私權(quán)利不受侵犯。目前醫(yī)院已開(kāi)展人流、上環(huán)、藥流等各項(xiàng)共123例，沒(méi)有發(fā)生一例并發(fā)癥，術(shù)后隨訪患者病情良好，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)違規(guī)處罰現(xiàn)象。

4、跟進(jìn)檢查督查，醫(yī)院職能部門按照上級(jí)要求，及時(shí)對(duì)計(jì)劃生育科、門診手術(shù)室等科室工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，規(guī)范患者就診程序強(qiáng)化安全行醫(yī)思想，發(fā)現(xiàn)不足如病歷文書書寫缺陷，立即召開(kāi)相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)安全，有序地進(jìn)行。

從整體上看，我院母嬰保健技術(shù)工作剛剛起步，各項(xiàng)工作正有條不絮地開(kāi)展，但由于我院建院時(shí)間短，人員來(lái)自四面八方，整體水平有待進(jìn)一步的提高。醫(yī)院將以此檢查為契機(jī)，增強(qiáng)全院職工的凝聚力，把握目標(biāo)內(nèi)涵，在基礎(chǔ)條件、技術(shù)水平、管理水平上，下功夫，使醫(yī)院成為百姓滿意、政府放心的醫(yī)院。

自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成結(jié)育、上環(huán)、取環(huán)、人工流產(chǎn)、藥物流產(chǎn)等安全性100%，圓滿完成各項(xiàng)技術(shù)。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

xx年是產(chǎn)品信息部的變革之年，雖然面臨著人手不足等許多實(shí)際困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與部門全體同事的共同努力下，產(chǎn)品信息部在xx年過(guò)半之際，具體工作仍然能夠按照年初計(jì)劃逐步推進(jìn)，取得了一定進(jìn)展和突破。與此同時(shí)，也存在著很多不足和問(wèn)題。

現(xiàn)在我就xx年上半年部門工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作成果

xx年的信息管理工作包括兩大部分，其一是______系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推進(jìn)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標(biāo)。產(chǎn)品信息部始終以提升集團(tuán)的信息化管理水平和質(zhì)量為目標(biāo)，不斷促使各部門改進(jìn)流程、提升管理品質(zhì)。

1、系統(tǒng)研發(fā)

上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門的配合下，產(chǎn)品信息部開(kāi)發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評(píng)估部bbb系統(tǒng)以及報(bào)告自動(dòng)生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個(gè)完整的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中，新開(kāi)發(fā)的______系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了多次會(huì)審并通過(guò)了最后的驗(yàn)收，現(xiàn)已在評(píng)估部運(yùn)行。目前投入使用的為一期項(xiàng)目，主要作用是提高出具個(gè)貸業(yè)務(wù)報(bào)告的速度。根據(jù)實(shí)測(cè)結(jié)果，通過(guò)系統(tǒng)形成一份簡(jiǎn)易報(bào)告的時(shí)間約在1分鐘之內(nèi)，如果信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)完善后，速度還可進(jìn)一步提升。全面實(shí)施后有望大幅改進(jìn)執(zhí)業(yè)效率、降低成本。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的錄入校驗(yàn)功能，能夠一定程度上降低報(bào)告出錯(cuò)率，提升報(bào)告質(zhì)量。與此同時(shí)，aaa系統(tǒng)根據(jù)整合要求修改完畢，評(píng)估部已經(jīng)按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。

2、集團(tuán)管理提質(zhì)

產(chǎn)品信息部通過(guò)部分小工具的開(kāi)發(fā)，幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評(píng)級(jí)部評(píng)級(jí)報(bào)告初稿自動(dòng)生成工具、審計(jì)部年報(bào)審計(jì)報(bào)告中附注自動(dòng)生成工具、審計(jì)部存貸款函證自動(dòng)化生成工具等。

其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施為契機(jī)，在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過(guò)程中，我們欣喜地看到：審計(jì)部已更改了《項(xiàng)目執(zhí)行情況表》，原始信息的積累更加完整和準(zhǔn)確;評(píng)估部已逐步將信息管理納入到部門績(jī)效考核范圍，成效明顯;市場(chǎng)部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范，在派單的時(shí)候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更注意對(duì)執(zhí)業(yè)部門的信息反饋。

再次，協(xié)助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定、客戶前期洽談信息技術(shù)支持等工作??在默默無(wú)聞的背后，產(chǎn)品信息部已不知不覺(jué)對(duì)各部門的管理質(zhì)量提升起到了相應(yīng)的作用。

二、不足與困難

1、系統(tǒng)實(shí)施

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，婦幼保健院嚴(yán)格按照黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，開(kāi)展與婦女兒童健康密切相關(guān)的基本醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)履行公共衛(wèi)生職責(zé)，圓滿的完成了日常工作任務(wù)和政府和衛(wèi)生行政部門下達(dá)的指令性任務(wù)。

現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

? ? ? ? 一、加強(qiáng)制度建設(shè)，醫(yī)院整體管理水平進(jìn)一步提高 制度的健全與落實(shí)，關(guān)系到一個(gè)單位的興衰。

? ? ??今年我院對(duì)原有規(guī)章制度繼續(xù)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)療業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)后勤的監(jiān)管及處罰作了修改，細(xì)化了管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲制度，并進(jìn)行不定期地突擊檢查，對(duì)違反規(guī)定的科室和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)處罰。 既增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感，又明確了范圍，有據(jù)可依。

(一)、明確人員職責(zé)，量化績(jī)效考核

重新制定了績(jī)效考核方案，量化崗位工作成績(jī)，明確各類人員崗位職責(zé)，對(duì)科室實(shí)行量化考核，要求各科室進(jìn)行自我考核，辦公室對(duì)各科室不定時(shí)考核。每周例會(huì)時(shí)進(jìn)行績(jī)效考核通報(bào)，每月實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。結(jié)合績(jī)效考核工作，嚴(yán)格查崗制度，院長(zhǎng)不定期對(duì)科室查崗，院辦公室每周查崗至少兩次，對(duì)遲到早退開(kāi)展批評(píng)并給以處罰。2020年，遲到早退現(xiàn)象基本杜絕，漏崗串崗現(xiàn)象明顯減少。

(二)、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)核算分配制度。

我院根據(jù)近年醫(yī)院工作發(fā)展趨勢(shì)，完善了績(jī)效考核辦法，實(shí)行按勞分配、多勞多得、兼顧公平的成本核算績(jī)效原則，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部

門關(guān)于工資制度改革的方針、政策，做到個(gè)人所得與醫(yī)院公共積累平衡發(fā)展。

(三)、強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)周例會(huì)制度。

我院繼續(xù)實(shí)行以班子成員、行管科室負(fù)責(zé)人、臨床科室主任、保健科室等中層組成的院周一例會(huì)制度，通過(guò)例會(huì)了解各科室情況，加強(qiáng)對(duì)日常管理 工作的協(xié)調(diào)、管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供整改方案，對(duì)違反單位管理制度的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

(四)、節(jié)能減排，嚴(yán)格執(zhí)行雙增雙節(jié)制度

積極響應(yīng)上級(jí)節(jié)能減排的精神，要求后勤科室在全面滿足臨床工作需要，確保臨床一線科室工作更深運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)成本核算到科室，物盡其用。對(duì)各種物資實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，制定雙人管理，雙簽制度，規(guī)范需、供、購(gòu)、入庫(kù)等程序。并嚴(yán)格控制各類支出，尤其是彈性費(fèi)用支出，要求廣大職工增強(qiáng)主人公意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，開(kāi)源節(jié)流，提能增效，確保事業(yè)大投入、少浪費(fèi)、多創(chuàng)收、快發(fā)展。2020年同期支出比2014年減少 元，取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

醫(yī)療質(zhì)量的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。我院始終將醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全作為重中之重，并不斷探索醫(yī)療管理的新模式和新方法，狠抓醫(yī)療制度的落實(shí)，全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展，取得了顯著成績(jī)。

(一)、改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ) 堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)設(shè)施，新上門診叫號(hào)系統(tǒng)，設(shè)臵分診臺(tái)，縮短病人就醫(yī)時(shí)間;病房區(qū)更換了玻璃、窗簾，新添臵大型空調(diào)兩臺(tái)，為患者布臵了溫馨、舒適的就診環(huán)境;實(shí)行產(chǎn)科全天候接診服務(wù)，行政值班人員24小時(shí)值班制度，全院干部職工24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)，便于病人聯(lián)系、咨詢、就診及

組織搶救工作等，更好地促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧;對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后電話訪視和家庭訪視，及時(shí)了解產(chǎn)婦及新生兒的情況，同時(shí)把出院的產(chǎn)婦轉(zhuǎn)給基層?jì)D幼保健人員，保證產(chǎn)婦和新生兒出院后的身體健康。

(二)、實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量安全檢查和質(zhì)量控制，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的保證。

一是建立和完善院、科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系。每周由分管院長(zhǎng)和相關(guān)科主任進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)行政大查房。重點(diǎn)對(duì)全院各科室的日常醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政管理及院內(nèi)管理制度落實(shí)情況進(jìn)行全面的督導(dǎo)檢查，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予相應(yīng)的處理，并對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)令限期整改和扣績(jī)效分。

二是按照要求，進(jìn)行自檢自查、自糾。對(duì)各級(jí)在我院檢查中反饋有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真整改。

三是由院長(zhǎng)帶隊(duì)，分管院長(zhǎng)牽頭，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)醫(yī)療核心制度、急救技術(shù)、操作規(guī)范的掌握及落實(shí)情況進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績(jī)給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)、提升硬件建設(shè)及服務(wù)能力，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)

(1)、依據(jù)?？漆t(yī)院優(yōu)勢(shì)，拓展醫(yī)療服務(wù)范圍。一是在原有的孕期保健、分娩期保健基礎(chǔ)上，加強(qiáng)產(chǎn)后保健。新上盆底肌肉障礙診斷治療儀，2020年，進(jìn)行盆底肌肉障礙篩查 人，治療 余人;二是在進(jìn)行小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)高危兒的篩查和管理。2020年共進(jìn)行兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè) 人次，篩查出高危兒 人，均進(jìn)行了建檔管理。三是在原來(lái)的洗澡按摩基礎(chǔ)上，開(kāi)展了小兒推拿。2020年進(jìn)行斜頸、腹瀉等小兒疾病推拿治療達(dá) 人次，為醫(yī)院贏得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(2)、采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力。多次請(qǐng)上級(jí)專家到我院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及講座培訓(xùn)。同時(shí)派遣年富力強(qiáng)的同志到聊城、濟(jì)南、北京等多處參加學(xué)習(xí)班及進(jìn)行脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，2020年上級(jí)進(jìn)修 人，參加各種學(xué)習(xí)班 次，參加人員達(dá) 人次。

(四)、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量核心。

一是結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，加強(qiáng)了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、獎(jiǎng)懲等管理制度;細(xì)化了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等多項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則。從而做到了有章可循，有章必依。

二是積極響應(yīng)衛(wèi)生行政部門的要求，加強(qiáng)醫(yī)師、護(hù)理職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，做好各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)入監(jiān)管，全院技術(shù)人員均做到持證上崗、依法執(zhí)業(yè)。

三是加強(qiáng)病案管理，規(guī)范書寫各種文書。定期進(jìn)行病歷檢查，考核，評(píng)比。深入開(kāi)展以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，逐步實(shí)施對(duì)醫(yī)療服務(wù)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控。2020年醫(yī)院信息化建設(shè)在全院全面鋪開(kāi)，現(xiàn)運(yùn)行通暢。

四是加強(qiáng)醫(yī)療安全監(jiān)管，建立醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，做好各項(xiàng)措施的落實(shí)，實(shí)行責(zé)任追究，從源頭上預(yù)防和控制醫(yī)患關(guān)系的發(fā)生。定期進(jìn)行醫(yī)患交流活動(dòng)，及時(shí)化解矛盾糾紛;暢通患者投訴機(jī)制，建立意見(jiàn)箱，暢通投訴電話，把醫(yī)患糾紛降低到最小化。

五是加強(qiáng)藥事監(jiān)督。建立并完善了抗菌藥物管理的長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)等要是管理的相關(guān)規(guī)定;根據(jù)專業(yè)特色，重點(diǎn)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童用藥和抗菌藥物、激素類藥物的臨床應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。

六是積極進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的具體要求及醫(yī)療門診“三增一禁“便民正風(fēng)行動(dòng)，杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不良行為在我院的發(fā)生。

2020年，我院共接診門診病人 萬(wàn)余人次， 住院病人 人次，住院分娩 人，全年總收入 余萬(wàn)元，增長(zhǎng) 余萬(wàn)元，增長(zhǎng)率%。進(jìn)行滿意度調(diào)查 人次，完全滿意率達(dá)97%以上。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

中國(guó)每年有─3000萬(wàn)嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬(wàn)，兒童為3.2億，針對(duì)0－4周歲嬰幼兒，消費(fèi)群體就有8000萬(wàn)。 據(jù)中國(guó)第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告數(shù)據(jù)，中國(guó)0─3歲新生兒用品家庭月消費(fèi)為1500多元，中國(guó)的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)5000億元的市場(chǎng)規(guī)模。而目前這個(gè)市場(chǎng)卻只開(kāi)發(fā)了20%。 預(yù)測(cè)中國(guó)的最高出生率大約出現(xiàn)在，人口峰值為2028年，該時(shí)期我們也將迎來(lái)第五輪“嬰兒潮” 。換言之，中國(guó)孕嬰童產(chǎn)業(yè)尚有20多年的牛市，市場(chǎng)容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規(guī)模。此外，由于居民生活水平顯著提高，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長(zhǎng)，加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

孕嬰文化的推進(jìn)使得傳統(tǒng)的孕嬰觀念全面更新?，F(xiàn)代生活對(duì)多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)的渴求與日俱增。 消費(fèi)者的消費(fèi)訴求

新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來(lái)育養(yǎng)知識(shí)的渴求和健康意識(shí)的增強(qiáng)，但缺乏孕育實(shí)踐，造成了傳統(tǒng)育養(yǎng)觀念與現(xiàn)代化文明進(jìn)程的沖突。這使孕嬰市場(chǎng)呼喚傳統(tǒng)育兒與科學(xué)育養(yǎng)相結(jié)合，促進(jìn)對(duì)全新護(hù)理實(shí)踐的了解，增強(qiáng)全面護(hù)理、專業(yè)服務(wù)的意識(shí)，從而完成人生特殊時(shí)期的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。

孩子是父母的希望，民族的未來(lái)，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養(yǎng)一個(gè)嬰兒）的養(yǎng)育模式，使母嬰市場(chǎng)具備了巨大的市場(chǎng)潛力。

生活水平不斷提高、中產(chǎn)階級(jí)的迅速突起，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)；80年代女孩將成為消費(fèi)主體——她們更注重品牌和時(shí)尚；人們更加關(guān)注健康，更加關(guān)注下一代，對(duì)下一代的投資開(kāi)始于胎兒甚至更前；孕嬰童產(chǎn)品同時(shí)兼跨功能和文化兩個(gè)價(jià)值區(qū)，成為高投資利潤(rùn)區(qū)；功能運(yùn)用會(huì)快速催熱市場(chǎng)，知性消費(fèi)的快速覆蓋；孕嬰童的消費(fèi)將會(huì)成為消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)并成就中國(guó)新的禮品市場(chǎng)。

育兒網(wǎng)站及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因?yàn)槟赣H這個(gè)群體，很重視品牌和口碑，她們?yōu)槭裁磿?huì)買網(wǎng)站上出售的東西？往往是因?yàn)樵诰W(wǎng)站上交流了經(jīng)驗(yàn)。由于很多育兒社區(qū)網(wǎng)站設(shè)置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區(qū)網(wǎng)站容易有更大的用戶黏性和更新率，社區(qū)網(wǎng)站也更容易獲得商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。更重要的是他能夠起到教育、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。麗家寶貝總經(jīng)理蔣濤認(rèn)為：“媽媽們其實(shí)都非常需要幫助。從事這個(gè)領(lǐng)域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業(yè)知識(shí)，能夠及時(shí)吸收國(guó)際先進(jìn)理念，起到概念導(dǎo)入的作用?！逼噵雰喊踩问鞘袌?chǎng)引入的新款產(chǎn)品，它能夠給嬰兒帶來(lái)相當(dāng)周密的保護(hù)，開(kāi)始銷量并不理想，當(dāng)父母?jìng)冎饾u理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當(dāng)廣泛的歡迎，在引導(dǎo)消費(fèi)方面育兒市場(chǎng)的潛力相當(dāng)顯著。

母嬰用品（禮品除外）的消費(fèi)主體為懷孕6-10個(gè)月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費(fèi)群體，活動(dòng)不便，對(duì)安全性要求特別強(qiáng)。

母嬰用品賣場(chǎng)的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場(chǎng)終端呆板，產(chǎn)品滯銷。由于母嬰消費(fèi)品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營(yíng)銷、親情式營(yíng)銷等主動(dòng)銷售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。

目前，國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。一方面進(jìn)口產(chǎn)品過(guò)高的價(jià)格令普通消費(fèi)者望而卻步，一方面質(zhì)低價(jià)廉小店的產(chǎn)品又不能適應(yīng)中層消費(fèi)者的需求。

目前，除沿海部分發(fā)達(dá)城市外，國(guó)內(nèi)母嬰用品市場(chǎng)仍屬初創(chuàng)時(shí)期，雜貨鋪式的商業(yè)店居多。能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，中高價(jià)位的中高檔品牌店將是市場(chǎng)的需求。

評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)（包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、知名度等）的高低，企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力，決定了企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營(yíng)銷組合決定的，營(yíng)銷策略定位是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的核心。

體驗(yàn)式營(yíng)銷的興起是由于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色，以至于顧客對(duì)特色和利益已經(jīng)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗(yàn)”。

體驗(yàn)式營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。

通常，企業(yè)的營(yíng)銷人員為了達(dá)到體驗(yàn)式營(yíng)銷目標(biāo)，需要一些工具所用來(lái)創(chuàng)造體驗(yàn)，我們將這些工具稱之為體驗(yàn)媒介。作為體驗(yàn)式營(yíng)銷執(zhí)行工具的體驗(yàn)媒介包括：溝通（communications）、視覺(jué)與口頭的識(shí)別（visual and verbal identity）、產(chǎn)品呈現(xiàn)（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環(huán)境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網(wǎng)站（web sites）、人員（people）。

未來(lái)的營(yíng)銷趨勢(shì)將崇尚“體驗(yàn)”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”，才會(huì)贏得用戶的忠誠(chéng)，維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

“一對(duì)一營(yíng)銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。 公司要充分關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái)，關(guān)注銷售產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。

了解“顧客份額”的目的是用來(lái)對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的采購(gòu)計(jì)劃（Wallet）與現(xiàn)有錢夾份額（SOW）為二維標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類，把顧客歸屬到“需去爭(zhēng)取的”、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個(gè)不同的階段，以便有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

這種營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)可以采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈活的送貨以及個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。

3金字塔營(yíng)銷模式。

此種營(yíng)銷也稱為營(yíng)銷終端營(yíng)銷管理模式。類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統(tǒng)是以一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ)，一層一層向上堆砌而成的。

產(chǎn)品質(zhì)量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量一切都無(wú)從談起。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線，銷售人員是維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線。 銷售人員則必須做到以下幾項(xiàng)工作

（1）產(chǎn)品周轉(zhuǎn)要堅(jiān)持“先進(jìn)先出、整潔衛(wèi)生”的原則。

（2）控制貨齡，經(jīng)常檢查終端的產(chǎn)品貨齡，合理執(zhí)行1.5倍安全庫(kù)存原則，避免終端存貨過(guò)量。

3產(chǎn)品包裝：

“物超所值”是其價(jià)格策略的目標(biāo)，要確保零售價(jià)格的穩(wěn)定、統(tǒng)一、具有競(jìng)爭(zhēng)力，銷售人員要做到：

a.終端所有售賣的產(chǎn)品必須要有明顯的價(jià)格標(biāo)志。

b及時(shí)向銷售主管反映價(jià)格問(wèn)題，并提出建設(shè)性的解決辦法。

1. 同類產(chǎn)品集中擺放。

2. 同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。

3. 同一包裝平行陳列。同種材質(zhì)的包裝平行陳列，不可混合排放。

4.

5. 產(chǎn)品需陳列在終端最明顯的位置，消費(fèi)者最易見(jiàn)到的地方。

6. 要有明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)。

7. 做到產(chǎn)品循環(huán)，先進(jìn)先出，過(guò)期產(chǎn)品須立即收回。

通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生一舉數(shù)得的益處。

在終端內(nèi)充分合理地利用廣告用品，正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而建立品牌的良好形象。

1. 廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。

2.海報(bào)或商標(biāo)貼紙必須貼于視線水平位置，不應(yīng)太高或太低，應(yīng)以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準(zhǔn)。

3.及時(shí)更換已經(jīng)褪色、損壞或附有舊廣告標(biāo)語(yǔ)的廣告用品。

4.廣告用品應(yīng)附有合適的消費(fèi)者信息并且信息內(nèi)容和售點(diǎn)活動(dòng)及所售產(chǎn)品相一致。

促銷活動(dòng)定義為：通過(guò)提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)而吸引和刺激消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品

1. 促銷開(kāi)始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時(shí)鋪貨上架和陳列，向促銷員說(shuō)明促銷活動(dòng)的方法、時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。

2. 促銷活動(dòng)實(shí)施期間：必須明確標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格，且顯眼醒目，及時(shí)向銷售主管反饋促銷執(zhí)

行情況和存在的問(wèn)題，正確傳達(dá)促銷信息，廣告用品必須根據(jù)要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴(kuò)大產(chǎn)品陳列空間，占據(jù)終端客流量最大的有利位置。

金字塔計(jì)劃”里面的終端執(zhí)行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎(chǔ)到復(fù)雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關(guān)聯(lián)、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會(huì)有效果。

其實(shí)在營(yíng)銷方式的選擇上，主要還在于根據(jù)實(shí)際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實(shí)際能力和現(xiàn)狀，揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，以便于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)張；然后，公示在進(jìn)行連鎖擴(kuò)張的時(shí)候要了解實(shí)際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

四 中小型孕嬰店的日常經(jīng)營(yíng)與管理：

基于以上市場(chǎng)分析，特制訂出以下的經(jīng)營(yíng)管理方案。

商品及市場(chǎng)定位：

顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過(guò)節(jié)送禮，商家注重于產(chǎn)品包裝盒禮品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。C主要源于潛在醫(yī)院出入人流。

裝修：

店內(nèi)裝修：一般嫩綠為主色調(diào)，營(yíng)造童夢(mèng)奇緣氛圍的店鋪。店面環(huán)境干凈，整潔，不顯得擁擠。

還有燈光柔和，便于顧客休息，營(yíng)造輕松購(gòu)物環(huán)境。

可經(jīng)常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺(jué)，促進(jìn)消費(fèi)。

營(yíng)銷方式：

1會(huì)員制，便于顧客管理?？梢耘c顧客簡(jiǎn)歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費(fèi)資金量大。 營(yíng)銷應(yīng)側(cè)重于于人流量大，無(wú)同類店，新顧客多，把潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。

精致：店面精致與商品精致，購(gòu)物單留下顧客聯(lián)系方式，方面發(fā)短信進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候。

專業(yè)：店員素質(zhì)關(guān)系到公司形象。側(cè)重于對(duì)店員職業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)品知識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。包括嬰兒保健事項(xiàng)，劣質(zhì)玩具對(duì)孩子的影響等。

2宣傳方式：到醫(yī)院發(fā)放宣傳手冊(cè)，彩色照片更易于瀏覽，產(chǎn)品特性能得到充分展示，刺激購(gòu)買欲望。黑白手冊(cè)是產(chǎn)品特性喪失，但促銷可用。

3注重于周邊商家的互利雙贏。

商家可以互相交換低價(jià)卷，促進(jìn)彼此銷售。銷售主管應(yīng)主動(dòng)走出去，協(xié)商彼此合作的方法。 4店外促銷：可以將低于50元的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。

其他還需要做好庫(kù)存管理，人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。

五 人力資源管理：

人員是一個(gè)公司成才的基礎(chǔ)，公司的成功是基于每一位員工的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。后備人才的缺失，會(huì)嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展

3收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，質(zhì)量，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的信息，提供公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的建議。 4嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的陳列要求的生動(dòng)化要求。

平時(shí)注重對(duì)員工精神世界的關(guān)注，可定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在獎(jiǎng)懲上，嚴(yán)格按照公司相關(guān)條例執(zhí)行，尤其是主管要身體力行，堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例。 店長(zhǎng)的自我管理

店長(zhǎng)室店鋪管理的核心，一個(gè)店就象一個(gè)家，店長(zhǎng)也就是一家之長(zhǎng)，家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題：人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。作為一個(gè)

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......

營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。

抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無(wú)事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來(lái)抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過(guò)人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首，營(yíng)業(yè)部在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任于荊州營(yíng)業(yè)部廣華服務(wù)站負(fù)責(zé)管理和客戶開(kāi)發(fā)工作，在這一年里，我為服務(wù)站盡心盡力，積極為服務(wù)站的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開(kāi)發(fā)客戶雙重下手，使服務(wù)站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶80幾人，客戶市值達(dá)到了800萬(wàn)元(只反映出來(lái)市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，廣華服務(wù)站完成交易量1.33億元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入16.24萬(wàn)元，這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于營(yíng)業(yè)部葉總、喻總的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于營(yíng)業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1、由于店員較多，人員流動(dòng)性較強(qiáng)，管理較為混亂，業(yè)務(wù)員之間為了爭(zhēng)取客戶互相進(jìn)行降價(jià)銷售，從而擾亂企業(yè)的價(jià)格體系，降低客戶信任度。

2、客戶交了費(fèi)用后，由于后期服務(wù)跟不上，導(dǎo)致顧客滿意度大大降低。

3、由于外部裝修環(huán)境好，廣告力度大，所以對(duì)每個(gè)家庭的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務(wù)，服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。

本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

1、收費(fèi)平民化，員工親和力強(qiáng)，對(duì)顧客的每次光臨可免費(fèi)咨詢，免費(fèi)提供育兒經(jīng)驗(yàn)、健康免疫、智力測(cè)評(píng)等經(jīng)驗(yàn)，增加與媽媽間的親密交流。

2、對(duì)每一位顧客建立顧客檔案，并對(duì)每次消費(fèi)進(jìn)行積分累計(jì)，定期跟蹤回訪，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，并可免費(fèi)上門親自指導(dǎo)、送貨。

3、店內(nèi)播放開(kāi)發(fā)兒童智力的輕音樂(lè)，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽(yù)保證。

4、在現(xiàn)有場(chǎng)地定期舉行寶寶大賽，節(jié)假日有免費(fèi)派發(fā)活動(dòng)，加大顧客信任度。

本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1、由于創(chuàng)業(yè)初期，資金實(shí)力不足，店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡(jiǎn)單。

2、廣告力度不足，只能從社區(qū)做起，利用顧客的口碑效應(yīng)進(jìn)行傳播。

3、兒童活動(dòng)區(qū)較小，只能利用現(xiàn)有場(chǎng)地提供中小型玩具進(jìn)行兒童娛樂(lè)。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

化妝品店店長(zhǎng)工作總結(jié)店長(zhǎng)年度工作總

xxxx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。

因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。

另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

【查看更多：】

商場(chǎng)店長(zhǎng)年度工作總結(jié)怎么寫店長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文年店長(zhǎng)年度總結(jié)

直營(yíng)店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)商場(chǎng)店長(zhǎng)年度工作總結(jié)xx店長(zhǎng)年度總結(jié)

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

婦幼保健機(jī)構(gòu)的主要目的是要求其承擔(dān)與婦女兒童健康相關(guān)的公共衛(wèi)生職能，并成為轄區(qū)婦女兒童健康服務(wù)的技術(shù)支撐，具有明顯的公益性。2020年我院繼續(xù)發(fā)揮茌平縣三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的作用，逐級(jí)明確工作范圍和職責(zé)，通過(guò)加強(qiáng)基層培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)真正意義上的公益群體保健服務(wù)。

(一)、婦保工作：

1、積極普及婦幼保健知識(shí)。進(jìn)一步普及婦女兒童自身健康知識(shí)知曉率，利用講座、義診、宣傳單等多種形式，積極開(kāi)展婦女健康教育工作。2020年，共集中健康教育講座 學(xué)時(shí)，進(jìn)行大型義診 次，發(fā)放健康教育宣傳資料 萬(wàn)余份，接受咨詢宣教達(dá) 人次 。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)普及率達(dá)到90%以上。

2、積極做好孕產(chǎn)婦保健工作。繼續(xù)按照《山東省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化保健管理辦法》的要求，積極做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，推行住院分娩，提高高危孕產(chǎn)婦篩查識(shí)別能力和危重病例處理分診能力，最大限度的保障母嬰的身體健康。2020年孕期檢查 人次，建檔管理 人，孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒檢測(cè) 人，產(chǎn)前篩查 人次，高危管理 人，妊高癥確診 例、神經(jīng)管缺陷確診 例。

3、狠抓產(chǎn)科建設(shè)，確保母嬰安全。2020年，我們繼續(xù)秉承“母親安全，兒童優(yōu)先”的服務(wù)宗旨，從人才培訓(xùn)、設(shè)備投入、規(guī)范管理等多方面入手，加大依法執(zhí)業(yè)的管理力度，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)科質(zhì)量，有效的提高醫(yī)療診治及安全水平。2020年住院分娩 人，免費(fèi)新生兒首次乙肝免疫球蛋白注射 人。孕產(chǎn)婦死亡、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率均為0。

4、積極開(kāi)展婦女病普查普治工作。2020年“三八”及母親節(jié)之際，與縣婦聯(lián)緊密配合，對(duì)全縣育齡婦女(主要是城區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位)積極開(kāi)展了“婦女健康行動(dòng)”，對(duì)查出的各種疾病均進(jìn)行了規(guī)范的治療、隨訪。2020年共進(jìn)行婦女病檢查 人，查出婦女病 %，(其中乳腺癌 例，宮頸癌 例)。對(duì)于查處的疾病均給與及時(shí)的治療或轉(zhuǎn)診。

5、乳腺癌篩查工作。作為“乳腺癌”省級(jí)項(xiàng)目縣。積極按照省衛(wèi)生廳要求，按時(shí)超任務(wù)完成2014年及2020年乳腺癌免費(fèi)篩查任務(wù)。共篩查 人，查出乳腺癌陽(yáng)性 人， (已確診 人)，查出乳腺良性病例 人。對(duì)于查出的疾病均按照規(guī)定給與積極的轉(zhuǎn)診或治療隨訪。

(二)、兒保工作：

1、優(yōu)化兒童保健工作，進(jìn)一步提高兒童健康發(fā)育水平。

2020年，我院繼續(xù)積極開(kāi)展0-3歲兒童保健及在園兒童健康干預(yù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“4.2.1”查體工作制度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全縣0-3歲兒童的系統(tǒng)化管理工作的檢查督導(dǎo)及幼兒園兒童每年一次的健康查體工作。2020年進(jìn)行兒童入園查體 名。查出各種疾病 例，發(fā)病率達(dá) ，對(duì)查出疾病進(jìn)行了治療和科學(xué)指導(dǎo)，對(duì)體弱兒采取專案管理，定期復(fù)查，確保了兒童的身心健康。同時(shí)為全縣 名幼兒園教師進(jìn)行健康查體，建立了健康檔案，確保持《健康證》上崗，避免了師生疾病在幼兒園內(nèi)的傳播。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，依法開(kāi)展兒保技術(shù)服務(wù)。

(1)、新生兒疾病篩查是《母嬰保健法》賦予婦幼保健機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)。積極開(kāi)展新生兒疾病篩查工作是預(yù)防新生兒智能和體能發(fā)育滯緩，減少殘疾，提高人口素質(zhì)的一項(xiàng)重要措施，可以達(dá)到先天性疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)的目的。按照上級(jí)要求在對(duì)原有的 種免費(fèi)篩查的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展了新生兒 種疾病篩查。2020年新生兒疾病篩查 人，篩查率90%以上，其中查出先天性疾病 例，聽(tīng)力篩查 人，確診聽(tīng)力損傷 人，對(duì)于陽(yáng)性兒及確診而，我院均進(jìn)行了追訪指導(dǎo)，確?；純旱玫揭?guī)范治療。

(2)、《出生醫(yī)學(xué)證明》是“人生第一證”，具有明顯的法律效益。我們根據(jù)山東省《出生證明管理規(guī)范》，嚴(yán)格按照公安部、衛(wèi)生部關(guān)于出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法要求，安排專人負(fù)責(zé)出生證明的發(fā)放工作，制定了簽發(fā)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理辦法，做到證、章分開(kāi)保管，出入庫(kù)登記完整。同時(shí)從證件發(fā)放流程、檔案管理、證件查尋等方面進(jìn)一步完善了詳細(xì)的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。2020年全縣共發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》 份，合格率為100%。

(3)、積極推行母乳喂養(yǎng)，確保哺乳期兒童健康發(fā)育。自開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)，我院一直積極進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣傳與指導(dǎo)工作，按照愛(ài)嬰醫(yī)院要求進(jìn)行管理，2020年我院活產(chǎn) 人，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)人，母乳喂養(yǎng)率達(dá) %，有效提高了嬰幼兒期的健康發(fā)育水平。

(三)、婚前檢查工作。

婚前保健是母嬰保健“一法兩綱”賦予婦幼保健機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)之一，是提高人口素質(zhì)、減少出生缺陷的首要環(huán)節(jié)。一年來(lái)，我們緊緊圍繞一法兩綱的規(guī)定和要求，采取各種有效措施，通過(guò)印制宣傳畫、小冊(cè)子、開(kāi)展新婚學(xué)校講座等多種手段，使全縣居民認(rèn)識(shí)到婚檢的好處，有效提高了婚檢率。2020年，結(jié)婚登記9014人，(4507對(duì))。進(jìn)行婚檢7568人(3784對(duì))，婚檢率為83.96%，進(jìn)行婚前衛(wèi)生指導(dǎo)9014人，婚前衛(wèi)生咨詢1411人，檢出疾病 1522人，對(duì)于檢出疾病人員均給與相應(yīng)指導(dǎo)，有效控制了傳染病及遺傳疾病的發(fā)生。

(四)、基層公共衛(wèi)生婦幼保健工作

1、高度重視，定期督導(dǎo)。

抽調(diào)精干力量，由縣衛(wèi)生局牽頭成立了公共婦幼項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行每月一督導(dǎo)，每季一考核的工作制度，2020年，共下鄉(xiāng)督導(dǎo)檢查6次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了公共婦幼項(xiàng)目工作的順利開(kāi)展。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)、廣泛宣傳。

利用全縣每月一次(暨每月8號(hào)的例會(huì))進(jìn)行日常工作的安排及匯報(bào)，每季度一次進(jìn)行公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作專題培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。2020年共召開(kāi)例會(huì)10次，開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)7次，培訓(xùn)人次達(dá)300余人次，為公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利開(kāi)展增強(qiáng)了人力基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真搞好考核評(píng)估，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的考核和服務(wù)效果的評(píng)價(jià)，我院細(xì)化了婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考評(píng)方案，把項(xiàng)目實(shí)施工作納入督導(dǎo)人員年度綜合工作考核，使其自覺(jué)的扎實(shí)推進(jìn)公共衛(wèi)生婦幼工作，確實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，確保了全縣公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo)保質(zhì)保量順利完成。

2020年全縣活產(chǎn)5981人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率98.06%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率93.86%，產(chǎn)后訪視率94.5%，住院分娩率100%，高危產(chǎn)婦218人，住院分娩率100%，孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服率為86.7%，7歲以下兒童管理率94.78%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率95.26%(。

(五)、社區(qū)工作

1、2020年三里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求，圓滿完成了居民建檔、慢病隨訪、疫苗接種、孕產(chǎn)期保健及兒童保健等常規(guī)性工作，工作質(zhì)量受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在市、縣兩級(jí)檢查中取得優(yōu)秀的成績(jī)。2020年建立居民健康檔案 人，合格率 %;

進(jìn)行老年人管理 人，慢性病管理 人，兒童疫苗接種 人次，兒童系統(tǒng)化管理 人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理 人，均已錄入電子檔案。進(jìn)行健康教育咨詢活動(dòng) 次，印制發(fā)放健教宣傳材料 種，累計(jì)發(fā)放 份。進(jìn)行家庭醫(yī)師簽約 人。

2、在公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，不但保護(hù)了社區(qū)服務(wù)人群的的身體健康，而且取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

五、存在問(wèn)題

1、婦幼保健經(jīng)費(fèi)投入不足，辦公場(chǎng)所面積狹小，使一些婦幼保健新技術(shù)、新項(xiàng)目及部分常規(guī)項(xiàng)目不能全面開(kāi)展，已經(jīng)無(wú)法滿足就醫(yī)群眾的服務(wù)需求，也影響了全縣婦幼保健事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)人員少，業(yè)務(wù)量大，至于多項(xiàng)保健工作無(wú)法開(kāi)展，嚴(yán)重制約了我縣婦幼衛(wèi)生工作及產(chǎn)科技術(shù)力量的提高。

3、三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò)不健全。雖然縣級(jí)婦幼保健人員工作扎實(shí)，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼專干隊(duì)伍逐步穩(wěn)定，但是村級(jí)網(wǎng)底薄弱，服務(wù)能力不高。不能滿足廣大群眾的需求。

4、醫(yī)務(wù)人員的法制觀念和醫(yī)患溝通能力仍需進(jìn)一步提高。

5、在管理上存在很多需要改進(jìn)的問(wèn)題等。

2020年工作中，在縣委縣政府、衛(wèi)生局及各位同仁的幫助下，在全院職工及全縣婦幼保健人員的共同努力下婦幼保健各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利完成，在新的一年里，我們要進(jìn)一步解放思想、銳意進(jìn)取、大膽探索、積極落實(shí)國(guó)家醫(yī)改方針及縣衛(wèi)生局文件精神，按照求真務(wù)實(shí)、和諧進(jìn)步、安全高效的總體思路，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)及單位規(guī)章制度，加大制度兌現(xiàn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)要加大人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度，努力為全縣婦女兒童的健康做出積極貢獻(xiàn)。

2020年婦幼健康項(xiàng)目和母嬰安全工作總結(jié)

扶溝縣2020年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在婦聯(lián)、教育、計(jì)生等相關(guān)部門配合下，通過(guò)各級(jí)醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī)，查找不足，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、婦幼保健服務(wù)機(jī)構(gòu)與人群

扶溝縣轄16個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)，411個(gè)行政村，總?cè)丝?44315人。縣衛(wèi)生局轄16個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院，411個(gè)村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22020人，當(dāng)年出生6411人。

二、認(rèn)真做好圍產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，降低孕產(chǎn)婦死亡率

圍產(chǎn)期保健工作是婦幼保健的重要內(nèi)容，一直以來(lái)黨和政府都給予高度重視，特別是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產(chǎn)婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級(jí)婦幼保健人員，大力開(kāi)展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，縣婦幼保健院增設(shè)圍產(chǎn)期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學(xué)校。當(dāng)年活產(chǎn)數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85.84%;產(chǎn)后訪視5669人，產(chǎn)后訪視率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達(dá)99.06%;孕產(chǎn)婦死亡3例，孕產(chǎn)婦死亡率46.79/10萬(wàn)。

三、扎實(shí)做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項(xiàng)重要內(nèi)容，兒童是祖國(guó)的希望，民族的未來(lái)，倍受各級(jí)黨委、政府的重視。當(dāng)年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達(dá)89.27%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理19350人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)87.92%。5歲以下兒童營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)，實(shí)查29565人，結(jié)果顯示中重度營(yíng)養(yǎng)不良患病率1.15%，說(shuō)明兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況有待改善?？h婦幼保健院“六一”兒童節(jié)前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對(duì)城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園集體兒童進(jìn)行全面系統(tǒng)的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點(diǎn)疾病630人，檢出率為29.87%。對(duì)檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護(hù)兒童隱私前提下，提出相應(yīng)的診療處理意見(jiàn)，深得家長(zhǎng)的好評(píng)。通過(guò)群策群力的保健措施實(shí)施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰;嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護(hù)勞動(dòng)力資源

婦女是重要的勞動(dòng)力資源，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍，國(guó)家一直給予相應(yīng)的保護(hù)政策?？h、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計(jì)生部門共對(duì)79443名婦女進(jìn)行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯(lián)大力支持下，縣婦幼保健院堅(jiān)持一年一度的城鎮(zhèn)婦女病查治工作， 3—5月份共普查單位98個(gè)，普查人數(shù)870人。由于普查的項(xiàng)目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細(xì)胞學(xué)檢查，婦女患病率達(dá)80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經(jīng)過(guò)相應(yīng)的規(guī)范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續(xù)做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，杜絕計(jì)劃生育手術(shù)死亡的發(fā)生

計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，仍是婦幼保健重要內(nèi)容?？h婦幼保健院作為全縣計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)單位，一直注重對(duì)鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育工作的規(guī)范培訓(xùn)，取得明顯效果。當(dāng)年各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結(jié)扎占2.83%，人工流產(chǎn)率占10.24%，藥物流產(chǎn)占20.07%，引產(chǎn)占2.52%，無(wú)一例引產(chǎn)死亡發(fā)生。

六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，為全省實(shí)施干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)

自1996年以來(lái)，我縣一直是省孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監(jiān)測(cè)點(diǎn)。孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)在全縣實(shí)施，5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)在崔橋鄉(xiāng)實(shí)施，出生缺陷監(jiān)測(cè)在縣醫(yī)院和保健院實(shí)施。多年來(lái)縣醫(yī)院婦產(chǎn)科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)、甘干奉獻(xiàn)，每季度向上級(jí)輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實(shí)可行的婦幼衛(wèi)生工作方略，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

七、實(shí)施生殖健康 /計(jì)劃生育國(guó)際合作項(xiàng)目，促進(jìn)我縣婦幼衛(wèi)生工作緊跟時(shí)代發(fā)展步伐

中國(guó)—聯(lián)合國(guó)人口基金第六周期生殖健康/計(jì)劃生育項(xiàng)目在我縣實(shí)施以來(lái)，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務(wù)能力。以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)的理念已深入人心。項(xiàng)目信息科學(xué)管理、青少年保健門診及計(jì)劃生育規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，以及項(xiàng)目縣互訪參觀學(xué)習(xí)，使我們大開(kāi)了眼界，把握住了婦幼衛(wèi)生發(fā)展的時(shí)代脈搏。青少年保健門診、孕婦學(xué)校、圍產(chǎn)期保健、計(jì)劃生育服務(wù)門診的規(guī)范建立與正常運(yùn)行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時(shí)代發(fā)展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)及各項(xiàng)健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實(shí)施出生及出生缺陷監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，掌握個(gè)案信息，鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量

2020年國(guó)務(wù)院淮河流域癌癥綜合防治項(xiàng)目全面啟動(dòng)，實(shí)施出生及出生缺陷監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單位及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負(fù)責(zé)終審。自2020年6月下旬實(shí)施以來(lái)，截至到11月22日已累計(jì)上報(bào)6870例，出生缺陷17例，不但及時(shí)掌握了個(gè)案信息，拓寬婦幼保健服務(wù)內(nèi)涵，而且鍛煉一批專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

4、優(yōu)享品質(zhì)，貝愛(ài)生活。

5、未來(lái)星造就未來(lái)之星。

6、購(gòu)嬰幼商品到舒樂(lè)，家長(zhǎng)舒心寶寶快樂(lè)。

8、伴隨成長(zhǎng)，幼兒之家。

9、母親放心的，寶貝愛(ài)樂(lè)園。

13、媽咪愛(ài)寶寶，寶寶好健康。

14、愛(ài)嬰灣畔，寶貝成長(zhǎng)與您相伴。

15、寶貝的愛(ài)，媽咪的關(guān)懷。

16、關(guān)愛(ài)寶寶，從心開(kāi)始！

17、珍愛(ài)寶貝，心中花蕾。

19、實(shí)力創(chuàng)作助成功，優(yōu)中選優(yōu)保注冊(cè)。

21、寶貝用品，就選媽咪愛(ài)。

22、XXX店，讓愛(ài)從那里開(kāi)始。

23、喝（呵）護(hù)小寶寶，用心愛(ài)貝貝。

24、母嬰育龍，育養(yǎng)不一樣！

25、童購(gòu)，集關(guān)愛(ài)于一身。

26、優(yōu)愛(ài)童嬰，幸福今生。

27、寶貝開(kāi)心，媽咪放心！

28、呵護(hù)母親，呵護(hù)關(guān)愛(ài)；呵護(hù)寶寶，呵護(hù)未來(lái)。

30、愛(ài)的甜蜜，愛(ài)的欣喜！

31、親親小可兒，天天長(zhǎng)個(gè)兒。

32、小小世界，大大夢(mèng)想。

33、明星寶貝，母親的`期望。

34、母親的愛(ài)，盡在愛(ài)嬰兒。

35、做快樂(lè)親愛(ài)的寶貝，親愛(ài)的寶貝要快樂(lè)。

36、小小世界，大大精彩。

37、放心好樂(lè)貝，快樂(lè)小寶貝！

40、呵護(hù)我的明日之星，超級(jí)寶貝親子之家！

41、愛(ài)寶貝，寶貝愛(ài)。

42、小神童為起飛鋪設(shè)跑道。

43、中原小神童，孕嬰領(lǐng)跑中。

44、點(diǎn)擊愛(ài)寶貝，讓愛(ài)駐我家。

45、家有小神童，成長(zhǎng)大不同。

46、打好基礎(chǔ)，培育棟梁，鄭州神童。

47、家有小神童，加油小神童。

48、攜手小神童，智領(lǐng)大未來(lái)。

49、神童不是天生的，是孕養(yǎng)出來(lái)的。

50、珍愛(ài)寶貝，心中花蕾。

51、孕嬰小神童，領(lǐng)先才能引領(lǐng)！

52、給寶貝多一點(diǎn)愛(ài)。

53、愛(ài)家，愛(ài)暉，愛(ài)寶貝。

54、孕嬰小神童，相豫好前程。

55、愛(ài)寶貝，呵護(hù)母嬰全方位。

56、媽咪寶貝的陽(yáng)光房。

57、母嬰育龍，育養(yǎng)不一樣！

58、家有小寶貝，愛(ài)上愛(ài)寶貝。

59、關(guān)愛(ài)孩子，更關(guān)心自我。

60、愛(ài)寶貝，就為您寶貝的留住金色童年。

61、愛(ài)寶貝，陪你一起成長(zhǎng)。

62、“嬰”領(lǐng)時(shí)尚，“貝”加健康。

63、愛(ài)寶貝，購(gòu)放心。

64、愛(ài)寶貝商城，媽媽放心的選擇。

65、幼用品老信譽(yù)！

67、寶貝健康成長(zhǎng)第一站。

68、母親的愛(ài)，盡在愛(ài)嬰兒。

69、寶貝的衣柜，媽媽的選擇。

70、母嬰用品全方位健康舒適愛(ài)寶貝。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

1、二選一法：客戶想買一種產(chǎn)品，在她猶豫不決時(shí)，千萬(wàn)不能問(wèn)你要不要?假如你問(wèn)的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如內(nèi)衣，你問(wèn)要不要?她可能直接就說(shuō)：不要!假如你問(wèn)：要紅色是黃色?不管選擇哪個(gè)顏色。但結(jié)果都是購(gòu)買了，除非她特別不想要，不然她就會(huì)受你引導(dǎo)。選擇其中一個(gè)顏色了。

2、順藤摸瓜法：客戶進(jìn)來(lái)后，了解她真正的意圖是很關(guān)鍵的，但她不會(huì)主動(dòng)告訴你，這就需要你通過(guò)提問(wèn)得到答案?？蛻暨M(jìn)來(lái)后，她開(kāi)始看產(chǎn)品時(shí)，你就得主動(dòng)的問(wèn)：寶寶多大啦?客戶給你一個(gè)答案后你再問(wèn)：平時(shí)是用哪個(gè)牌子?最后再問(wèn)：今天準(zhǔn)備買點(diǎn)什么?三次問(wèn)答后，營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶就會(huì)有一個(gè)清晰的：了解，再推銷商品時(shí)就很有針對(duì)性了。

3、在商不言商法則：真正的推銷高手不向客戶推銷商品，只是和客戶聊天，但像散文一樣，形散神不散，聊天的主題是育嬰和產(chǎn)品知識(shí)，讓客戶不知不覺(jué)中對(duì)你產(chǎn)生信任，客戶一旦對(duì)你產(chǎn)生信任，就會(huì)主動(dòng)的問(wèn)你，像她的寶寶應(yīng)該用哪些產(chǎn)品，這時(shí)候再開(kāi)始銷售商品，那就顯得非常自然了，但做到這一點(diǎn)需要專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和育嬰知識(shí)，并且要具備一定能表達(dá)能力。

4、設(shè)身處地法則：客戶之所以對(duì)營(yíng)業(yè)員有戒備，是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶的角度介紹商品，就一定會(huì)特別容易的讓人接受，因?yàn)橹灰闶钦嫘牡?，客戶就一定?huì)感受到。

5、會(huì)員銷售法：使用電腦軟件來(lái)加強(qiáng)會(huì)員管理和會(huì)員卡預(yù)充值，例如：積分、打折、返現(xiàn)、贈(zèng)送禮品等吸引會(huì)員多次消費(fèi)。可安裝使用下飛蝶母嬰用品店管理軟件，讓電腦來(lái)幫您管理，既不易出錯(cuò)、又省人工成本。飛蝶母嬰用品店軟件支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會(huì)員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等?？梢绘I查任意指定時(shí)間內(nèi)的（例如：每日、每月、每年）指定商品的銷售量、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成、商品快過(guò)期信息等等。還贈(zèng)送母嬰店專用商品條碼及價(jià)格庫(kù)(1萬(wàn)多種商品信息)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版

6、肢體語(yǔ)言配合法：每個(gè)人的說(shuō)話速度、音量、表情都不一樣，有的快，有的慢，有的說(shuō)話時(shí)連比帶劃，有的說(shuō)話時(shí)神情亢奮，但不管是哪一種，只有和自己語(yǔ)速、音量、表情相仿的人才會(huì)感覺(jué)到合拍，也就是我們?nèi)粘Ｕf(shuō)得：合得來(lái)，所以，在日常中溝通中，營(yíng)業(yè)員要盡可能的配合客戶的說(shuō)話方式，急性子的，我們就要盡可能加快語(yǔ)速，用詞簡(jiǎn)單明了；慢性子的，我們就可以慢條斯理的給她介紹，因?yàn)榧偃缒阏f(shuō)得很快，她會(huì)感覺(jué)你是嫌她煩，但不管是用哪一種方式，把核心意思表達(dá)清楚才是最重要的。

7、夸獎(jiǎng)法：夸獎(jiǎng)是消除客戶敵對(duì)心態(tài)的最有效方法之一，有時(shí)一句得體的夸獎(jiǎng)能在幾秒鐘之內(nèi)與客戶拉近距離，但夸獎(jiǎng)是門語(yǔ)言藝術(shù)，夸獎(jiǎng)不到位，客戶無(wú)動(dòng)于衷；夸獎(jiǎng)過(guò)分，客戶反感；什么時(shí)候開(kāi)始夸，夸什么，都需要比較講究 。

8、假設(shè)成交法：對(duì)于猶豫不決型和缺少主見(jiàn)型客戶，假設(shè)成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產(chǎn)品后，客戶有購(gòu)買意向，但未下決心時(shí)，營(yíng)業(yè)員可以假設(shè)這些產(chǎn)品客戶已經(jīng)購(gòu)物了，直接裝進(jìn)購(gòu)物袋，然后吩咐收銀員開(kāi)單，只要不是大件商品，一般情況客戶也就不會(huì)再說(shuō)什么了，銷售就好像是踢足球，假如臨門一腳踢不進(jìn)去，前面再完美的表現(xiàn)都無(wú)濟(jì)于事，讓客戶購(gòu)買是銷售的終極目標(biāo)。

9、借力銷售法：在銷售過(guò)程中，當(dāng)感覺(jué)力不從心或無(wú)法占據(jù)主動(dòng)姿態(tài)時(shí)，要及時(shí)的借助第三方力量促使成交，當(dāng)感覺(jué)語(yǔ)言介紹不起作用時(shí)、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料；當(dāng)感覺(jué)找不到切入點(diǎn)，可以讓別的營(yíng)業(yè)員從另外的角度介紹；第三方的力量包括：廠家提供的宣傳資料、其他營(yíng)業(yè)員、銷售記錄、會(huì)員資料等等。

母嬰店個(gè)人工作總結(jié)(篇12)

20××年以來(lái)，××街道婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)站在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的關(guān)懷、指導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)了良好的新局面，現(xiàn)將本年度婦幼衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、 宣傳教育工作：

服務(wù)站本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，結(jié)合本街道實(shí)際，通過(guò)樹(shù)立計(jì)劃生育宣傳欄和公開(kāi)辦事欄、發(fā)放宣傳品和宣傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、知識(shí)講座、集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)劃生育咨詢臺(tái)、個(gè)性化咨詢服務(wù)、上門指導(dǎo)、婚育新婚進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)、關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)、“5.29”計(jì)劃生育協(xié)會(huì)活動(dòng)日、“7.11”世界人口日、“9.26”世界避孕日、“10.28”男性健康日等方式方法，進(jìn)行人口理論和計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)教育，宣傳國(guó)家和地區(qū)計(jì)劃生育方針、政策、法規(guī)，宣傳避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等科學(xué)知識(shí)。通過(guò)全體計(jì)劃生育工作人員和各部門的共同努力，全街道宣傳面達(dá)100%，使我街道廣大育齡群眾掌握了計(jì)劃生育知識(shí)，應(yīng)知應(yīng)會(huì)率達(dá)95%以上，大多數(shù)已婚育齡婦女能自覺(jué)落實(shí)避孕節(jié)育措施。

二、培訓(xùn)工作：

為了提高街道、村社區(qū)計(jì)劃生育隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，每?jī)蓚€(gè)月定期對(duì)街道村社區(qū)計(jì)生專干和婦女組長(zhǎng)進(jìn)行政策、法規(guī)和科普知識(shí)培訓(xùn)，一年來(lái)共計(jì)800人次。通過(guò)培訓(xùn)，提高了計(jì)劃生育服務(wù)工作隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)水平，能做到正確地宣傳、動(dòng)員、指導(dǎo)育齡群眾遵守計(jì)劃生育政策和落實(shí)避孕節(jié)育措施，能正確地進(jìn)行術(shù)后隨訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，每月定期對(duì)新婚夫婦進(jìn)行性衛(wèi)生知識(shí)、優(yōu)生、優(yōu)育、避孕、節(jié)育等知識(shí)的培訓(xùn)，定期對(duì)已懷孕的婦女進(jìn)行孕期保健知識(shí)培訓(xùn)。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：

（一）定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新理論，不斷提高服務(wù)站人員自身的業(yè)務(wù)水平。

（二）嚴(yán)格按照上級(jí)的要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格遵守《計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》。

（三）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)工作作風(fēng)，對(duì)前來(lái)服務(wù)站要求服務(wù)的群眾做到隨時(shí)到隨時(shí)服務(wù)，使群眾的需要和問(wèn)題能夠得到及時(shí)的滿足和解決。

（四）全面開(kāi)展婦科病普查普治和女性宮頸癌、乳腺癌的篩查工作，全街道婦科病及“兩癌”篩查共1787人，已查出宮頸癌檢查異常的5人，非典型鱗狀細(xì)胞（ASCUS）3人，乳腺癌檢查異常10人。都已隨訪到位。

工作總結(jié)《母嬰店個(gè)人工作總結(jié)12篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí)，yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了母嬰工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！