總監(jiān)述職工作報告。

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總監(jiān)述職工作報告(篇1)

廣州xxx工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表xxxxxx監(jiān)理咨詢有限公司將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：

一、工程概況：

廣州xxx工程起結(jié)構(gòu)為4層框架結(jié)構(gòu)，主樓的建筑高度為18.4米。建設(shè)單位：xxxx質(zhì)監(jiān)單位：xxxx設(shè)計單位：xxxx勘察單位：xxxx監(jiān)理單位：xxxx施工單位：xxxx。

二、監(jiān)理組織機構(gòu)：

我監(jiān)理公司根據(jù)xxx管理局的“委托函”和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師，結(jié)構(gòu)監(jiān)理工程師、，勘察監(jiān)理工程師、測量監(jiān)理工程師、試驗監(jiān)理工程師、HSE監(jiān)理工程師組成的項目監(jiān)理機構(gòu)，于20xx年1月12日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。

三、監(jiān)理工作情況：

1、做好事前控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)委托書和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線、水平標(biāo)高等進行了現(xiàn)場復(fù)核，進一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

2、嚴(yán)把原材料、半成品進場關(guān)：凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、出廠證明等，符合要求后抽檢并見證取樣送檢測中心復(fù)檢，做到材料進場先復(fù)檢后使用，不合格的材料杜絕用于工程。本工程建筑材料合格證、出廠證明、質(zhì)保單齊全，對鋼材、混凝土、水泥、石子、沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復(fù)驗，共進行平行檢測、見證取樣檢測137次，全部符合要求。

3、嚴(yán)格工序檢查，強化過程控制：在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收監(jiān)理試樁駐地辦尤其重視，安排監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)樁基混凝土澆注、鋼管樁插打、樁基試驗等。施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樁基澆注的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量、砼的配合比、坍落度和樁基澆注工藝等方面作為重點來控制，以確保樁基混凝土的施工質(zhì)量。在鋼管樁插打施工中，我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)：嚴(yán)格控制鋼管的標(biāo)高、貫入度、水平位置及垂直度等，確保施工滿足設(shè)計要求。在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工程師通知單7份，分項工程驗收57次，旁站監(jiān)理58次。

4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求：

（1）本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。

（2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。

（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。

5、工程進度控制：工程進度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項目能否按期竣工和投入使用問題。我試樁駐地辦首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計劃進度完成。

6、投資控制：試樁駐地辦按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。

7、安全生產(chǎn)及文明施工：在監(jiān)理過程中，試樁駐地辦始終把安“安全第一，預(yù)防為主”作為監(jiān)理工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立HSE體系，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

通過設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在建設(shè)單位指導(dǎo)、監(jiān)督和關(guān)懷下，本試樁工程按合同要求按時完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求。在此，對參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝！，本次勘察工作采用了綜合勘察方法，勘察質(zhì)量及完成的工作量滿足大綱要求，勘察資料真實可靠，監(jiān)理單位同意進行外業(yè)驗收。

總監(jiān)述職工作報告(篇2)

20xx年，財務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好部門日常基礎(chǔ)管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財務(wù)收支情況表。

3、加強公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預(yù)算（計劃）執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。

4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務(wù)部門一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。

二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門，進一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財務(wù)管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

20xx年，財務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。

作為盈眾一名財務(wù)主管，一年多來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過財務(wù)全體成員的共同努力，我們?nèi)w財務(wù)人員嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理，在財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。

履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監(jiān)的工作目的是組織公司財務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督工作，按時完成上級下達(dá)的各項財務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

我的工作職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。

2、組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調(diào)工作。

4、對月報、季報、年報的真實合法性負(fù)責(zé)。作為財務(wù)總監(jiān)我是這樣開展工作的：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務(wù)專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

5、經(jīng)營活動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進行了嚴(yán)格把關(guān)。

下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動匯報工作情況；

1、按照要求每月書面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況；

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務(wù)部匯報。

3、按要求及時完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。

4、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為基本做到了這點：

①、我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，工作出勤率為100%。②、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。③、在平時工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開展。

總監(jiān)述職工作報告(篇3)

在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，克服不足，努力把工作做得更好。

在過去一年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其他工作，使自己的思想境界、認(rèn)識水平、思維方式、工作能力、為人處事的能力都有一定程度的提升，現(xiàn)將年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、年度主要工作內(nèi)容：

20xx年度主要工作：在這一年的時間里，我主要參與了洛陽正大國際城市廣場暨市民中心-東地塊7號樓的消防管道安裝工作和淮陽縣南花園社區(qū)城中村改造項目的水電預(yù)埋安裝安全工作。

我于20xx年7月來到公司淮陽縣南花園項目監(jiān)理部，在項目監(jiān)理部總監(jiān)的安排下，我擔(dān)任了監(jiān)理員一職。慢慢的開始熟悉這個項目的一些情況，從熟悉圖紙開始，之后跟著安裝專業(yè)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場檢查施工情況，慢慢的掌握了一些水電預(yù)埋的基本知識，發(fā)現(xiàn)了施工作業(yè)中的問題，及時指出并向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

二、工作中的不足及改進

在這一年的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺，遇到很多不懂或者解決不了的難題及時查閱規(guī)范并向經(jīng)驗豐富的同事請教，虛心學(xué)習(xí)，逐步完善自己，不斷提高專業(yè)知識水平，一點一滴的積累工作經(jīng)驗，為更好的工作打下基礎(chǔ)。

回顧過去的工作，在今后的工作中，我要努力做到以下幾點：

1、一年以來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作經(jīng)驗不足，學(xué)習(xí)掌握新知識不夠，和有經(jīng)驗的同事還有一定的差距。

2、在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，克服不足，努力把工作做得更好。

以上就是我的工作總結(jié)，對于我來講，要學(xué)習(xí)的知識太多太多了，因此我不能滿足于現(xiàn)在，明年我依然要多問、多學(xué)、多做，盡心盡力做好本職工作，用工作成績來回報部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，回報公司給我提供的工作機會。

總監(jiān)述職工作報告(篇4)

為確保國家公祭日活動順利進行，保障國家公祭日期間空氣質(zhì)量穩(wěn)定，展示良好的城市形象，沿江街道以多舉措為抓手，加強國家公祭日期間環(huán)境衛(wèi)生督查、巡查力度，確保各項措施落實到位。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想意識。為了進一步落實環(huán)境保護工作責(zé)任制，結(jié)合“263”專項行動，全面加強對轄區(qū)環(huán)境監(jiān)管工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、社工積極參與、大聯(lián)勤協(xié)調(diào)配合”的工作格局。

二是明確保障目標(biāo)，嚴(yán)格落實責(zé)任。公祭日期間，社區(qū)全體人員及平安志愿者積極參與到市容管理、空氣質(zhì)量管控中，重點加強社區(qū)主次干道垃圾清運、車輛停放秩序、工地?fù)P塵管控、裸土覆蓋以及秸稈焚燒監(jiān)管等；對于社區(qū)主要的交通路口，社區(qū)有專人站崗執(zhí)勤，維護道路交通秩序，確保居民群眾出行安全。

三是強化應(yīng)急保障，加強巡查力度。社區(qū)制定應(yīng)急預(yù)案，確保責(zé)任到人、管控到位，嚴(yán)格落實人員值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，建立應(yīng)急處理機動隊伍，確保人員在崗在位，隨叫隨到；社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察員還聯(lián)合社區(qū)“兩委”成員，對國家公祭日期間各項工作進行不定時督查、巡查，確保責(zé)任落實到位，以良好的.環(huán)境面貌為國家公祭日活動順利進行提供有力保障。

總監(jiān)述職工作報告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您的信任，我自從來公司后從一名基層員工到現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和員工朋友對我的幫助，在此我非常感謝。對于工作，我知道還有很多不足，但我始終堅信通過努力，我能和公司一起成長，為公司擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，以報答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，為公司創(chuàng)造更大的利潤，體現(xiàn)我的`價值。

作為服務(wù)行業(yè)，我深知服務(wù)和技能是我們公司的兩個根本，一方面在技能方面我要不斷完善自己，另外我作為管理者不斷的要求自己進步，提升管理能力，按照公司整體的部署和經(jīng)營的要求去努力。目前我存在的主要問題有：

1、管理能力、工作效率尚待提高，要進一步完成管理工作的方方面面，一，對老板負(fù)責(zé)；二，對客人負(fù)責(zé)；三，對員工負(fù)責(zé)，目前我的能力還不夠，但目標(biāo)和努力方向是明確的，三方面的和諧統(tǒng)一是我們公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我希望和大家一起努力，去完成任務(wù)。

2、技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強練習(xí)活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。

熱愛公司，我認(rèn)為直接體現(xiàn)到敢于奮斗、全力以赴，我們要知道感恩，要知道和公司共進退，知道未來在哪里，我們該怎么做，奮斗是責(zé)任，更是思考和行動，更是最后的經(jīng)濟效益，這是最近我一直在考慮的問題，也將是我一直的職業(yè)底線。同時，我也必須把“同呼吸共命運”灌輸?shù)矫總€員工心中，熱愛公司，大家才能認(rèn)真工作，共同進步。

敬天愛人，就我看來就是愛崗敬業(yè)，順勢而為，在這個崗位上就要遵天命盡人事，是緣分讓我們相聚，我們是一家人，不分彼此。愛人就是愛同事、愛客戶，感謝他們給我們的一切，懷著感恩的心，就會更加努力。

以上是我的一點不成熟的想法，請領(lǐng)導(dǎo)海涵，我會繼續(xù)努力的！

總監(jiān)述職工作報告(篇6)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)， 現(xiàn)將本年度的工作情況簡要總結(jié)報告如下：

一、 工程概況

xxxxxxx樓項目，總建筑面積為35570m2，，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為樁基礎(chǔ).建筑物總高度為35m,工程設(shè)計等級為一級，建筑結(jié)構(gòu)安全等級為二級，建筑物耐火等級為一級、地基基礎(chǔ)設(shè)計等級為乙級，結(jié)構(gòu)使用年限等級為三級、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場地類別為Ⅱ類。本工程自開工以來未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

二、項目監(jiān)理部工作總結(jié)

項目監(jiān)理組結(jié)合本年度工程的實際情況對工程質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進行以下總結(jié)。

依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開展榆林市檔案館工程的監(jiān)理工作。

根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細(xì)則的要求，項目部在總監(jiān)理工程師的主持下訂立了監(jiān)理例會制度，監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，并將各項制度上墻公布，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責(zé)。

三、監(jiān)理部的工作方法及原則

總監(jiān)理工程師要求各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項目實際出發(fā)，以貫徹落實有關(guān)政策，嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和各項法規(guī)為原則。以工程建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、進度快并確保安全為控制目標(biāo)。以“守法、誠信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗收等工作方法全面開展監(jiān)理工作。同時在工作中，各監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識，實事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴(yán)依法監(jiān)理。在工作中不斷加強監(jiān)理內(nèi)部管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗，使監(jiān)理工作體現(xiàn)出他的科學(xué)性，公正性。

在業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量的.滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面，采取以“管”為主，“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開展工作，同時督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進工程建設(shè)監(jiān)理水平不斷邁向新臺階。

四、監(jiān)理合同履行情況

1、安全及文明施工

督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。審核施工企業(yè)根據(jù)工程特點編制的施工組織設(shè)計，以及由針對性的安全技術(shù)措施；特別注意審查專業(yè)性較強的作業(yè)項目，施工企業(yè)編制的專項安全施工組織設(shè)計方案、措施。督促施工企業(yè)對工人進行安全生

產(chǎn)教育及分部分項工程的安全技術(shù)交底。檢查督促施工企業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施、防護用品和基礎(chǔ)工程、模板工程、腳手架、垂直運輸、起重吊裝、機具設(shè)備、臨時用電、臨邊洞口、高處作業(yè)、衛(wèi)生急救等，檢查其是否符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及對安全設(shè)施和防護裝置是否實行專業(yè)管理。督促檢查施工企業(yè)建立安全專業(yè)檢查、職工自檢和安全日檢制度，對違章作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)令其停工整理。檢查建筑和臨街建筑的施工，有無采用密目安全網(wǎng)或其他裝置進行遮護。施工現(xiàn)場的道路應(yīng)平整暢通，并有交通指示標(biāo)志，通行危險的地段應(yīng)懸掛警戒標(biāo)志，夜間設(shè)紅燈警示。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、冬季防寒防凍，夏季防暑降溫，文明施工，衛(wèi)生防疫等工作。安全文明施工控制目標(biāo)值：施工全過程無安全事故，創(chuàng)建文明工地。

2.工程質(zhì)量的控制：

2.1.本項目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的原則：

①將質(zhì)量控制貫穿于項目建設(shè)的全過程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項目建設(shè)全過程的每一環(huán)節(jié)。

②項目監(jiān)理工程師堅持全過程質(zhì)量控制的原則，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢查；不僅對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗收進行控制，還對工程在施工前和施工過程中進行質(zhì)量控制。

③對工程質(zhì)量進行檢查與驗收時依據(jù)設(shè)計圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，并以實測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

④在整個質(zhì)量控制控制的過程中堅持以人為核心的質(zhì)量控制。

⑤堅持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。

2.2本項目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的措施：

2.2.1事先控制：

A：首先審查施工單位的技術(shù)資質(zhì)（總包單位及分包單位的技術(shù)資質(zhì)），以確保施工單位和隊伍具有能完成本工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力和管理水平。

B：施工開始在施工單位推行全面質(zhì)量管理方法，協(xié)助施工單位建立和完善其質(zhì)量保證體系、確定工程項目的質(zhì)量目標(biāo)、協(xié)助施工單位建立質(zhì)量管理制度和技術(shù)管理制度、落實項目部管理人員的責(zé)任制。

C：開工前要求施工單位申報施工組織設(shè)計、專項施工方案、季節(jié)施工方案并填寫《施工技術(shù)文件報審表》報監(jiān)理審批，項目監(jiān)理工程師主要審核施工方法和施工順序是否科學(xué)合理、保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否得當(dāng)。只有施工組織設(shè)計、專項施工方案、季節(jié)施工方案經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后才能施工，否則不得施工，從而杜絕無指導(dǎo)、亂施工現(xiàn)象。

D: 檢查、復(fù)核施工現(xiàn)場的測量標(biāo)志、建筑物的定位軸線以及高程水準(zhǔn)點。要求施工現(xiàn)場使用的測量工具必須經(jīng)過法定檢測部門檢測，并有檢測報告，現(xiàn)場設(shè)專職測量員并持證上崗。

E：對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備（如：塔吊、磅秤、卷揚機、砼泵等）審查施工單位提供的技術(shù)性能報告，凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。保證進場的機械設(shè)備能正常運行，從而從施工機械上保證工程的正常施工，進而保證工程施工質(zhì)量。

F： 對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進行檢查與控制。材料產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。凡進場的材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書；同時還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行復(fù)試及見證取樣；沒有產(chǎn)品合格證及復(fù)試不合格的材料不得在工程中使用。

2.2.2事中控制：

A： 協(xié)助施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。如砼施工過程中進行坍落度測定，冬季施工時對進場的商品混凝土檢查質(zhì)量證明文件（主要是運輸單上混凝土的標(biāo)號、坍落度）、砼出機溫度、砼入模溫度進行測定，確定質(zhì)量控制點。

B： 監(jiān)理工程師每天到施工現(xiàn)場，有目的的進行巡視和旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時通知（口頭）施工單位更改，如下次巡視發(fā)現(xiàn)仍然沒有改正時，將下發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位將改正結(jié)果書面回復(fù)，并由監(jiān)理人員進行復(fù)查確認(rèn)。對關(guān)鍵部位進行旁站監(jiān)理進行旁站監(jiān)理首先書寫旁站方案并明確旁站的部位和程序。

C： 堅持貫徹“三檢制”，施工單位在自檢、互檢、專業(yè)檢查合格的基礎(chǔ)上報監(jiān)理部，若內(nèi)容不合格，通知施工單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后可以進行下道工序。

D：堅持監(jiān)理例會制度：每月定期由項目總監(jiān)理工程師主持工地監(jiān)理例會。就工程質(zhì)量、進度、材料、勞動力、設(shè)備、施工方法等提出問題研究解決，并提出措施落實到人、提出時限，通過這一有效的制度，對工程質(zhì)量起到全面控制的作用。

總監(jiān)述職工作報告(篇7)

審計工作無疑是一項幸苦勞累的工作，它是我們面對貪腐的一道重要防線。只有擁有堅定的信念、很高的自身修養(yǎng)、細(xì)致的觀察等優(yōu)秀的品質(zhì)才能完美的完成這項忙碌的工作。下面是一篇審計員的個人工作總結(jié)，希望對您會有所幫助：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中、四中、五中、六中全會及黨的十七大會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學(xué)習(xí)，增強了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，用___理論指導(dǎo)審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、___主義信念，時刻牢記“八榮八恥”，堅持一切從人民利益出發(fā)，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，自覺抑制不正之風(fēng)和___現(xiàn)象的侵襲，正確行使手中的權(quán)力。

同時，還注重審計業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計局組織的審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計算機ao審計系統(tǒng)、財政改革相關(guān)知識、專項審計調(diào)查報告寫作等內(nèi)容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計調(diào)查。通過學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

二、注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。

自覺遵守“審計人員工作紀(jì)律”，以此來規(guī)范自己的行為;不斷加強黨性修養(yǎng)，牢記“兩個務(wù)必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計工作;在工作關(guān)系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結(jié)。

三、依法審計，求真務(wù)實。

在審計工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計法》賦予的審計權(quán)限，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：

科學(xué)審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計一線，及時協(xié)調(diào)和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是，對一些熱點、難點、事關(guān)百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進行審計調(diào)研、了解，掌握 其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《中國___黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國___紀(jì)律處分條例》等精神，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實加強自己的品德修養(yǎng)，能夠自覺地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，做到權(quán)為民所用，情為民所系;堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業(yè)道德，時時刻刻用一個___員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反___的道德防線。

五、今后努力的方向。

在當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經(jīng)濟一體化”、“知識經(jīng)濟”、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”、“基因工程”、“數(shù)字地球”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”、“西部大開發(fā)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，要深刻意識到知識更新之快，要有不學(xué)習(xí)就要落后、不學(xué)習(xí)就趕不上時代的潮流、不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰的危機感。因此，加強學(xué)習(xí)，進一步提高審計技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟改革中存在的問題，提出科學(xué)可行的審計建議，推動經(jīng)濟體制

改革的步伐，為我市經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航，充分發(fā)揮審計在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用

總監(jiān)述職工作報告(篇8)

按照工程委托監(jiān)理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時項目監(jiān)理部，并在工程正式開工前編制完成監(jiān)理規(guī)劃，作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。

①質(zhì)量控制：以監(jiān)理規(guī)劃提出的控制措施為主要方法，堅持以優(yōu)質(zhì)保工期的原則，適時組織施工中的w點、h點、s點的見證，停工待查和旁站工作，及時組織階段性的質(zhì)量驗評工作;重點放在原材料的和施工過程的質(zhì)量控制。

②進度控制：以施工單位編制的施工總進度計劃和合同工期要求為依據(jù)，項目監(jiān)理部用projectXX軟件制作進度控制計劃，并定期檢查進度完成情況，對發(fā)現(xiàn)的進度偏差及時向業(yè)主匯報，并要求施工單位及時采取措施進行補救。我在擔(dān)任總監(jiān)的工程中都采用了projectXX軟件制作進度控制計劃，取得了業(yè)主的好評。

③投資控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進行合理的計量。要根據(jù)工程的特點和業(yè)主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)

④安全控制：監(jiān)理部在督促施工單位完善安全質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上對工程的安全保護措施實施監(jiān)督管理(比如安全帽的配戴和安全防護網(wǎng)的架設(shè))，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出，杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生

⑤合同信息管理：合同管理是監(jiān)理工作的依據(jù)和主線，項目監(jiān)理部在工程開始階段就要求監(jiān)理人員熟悉和掌握監(jiān)理合同的各項條款，對業(yè)主要求見證的超出監(jiān)理合同以外的工程不予監(jiān)理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標(biāo)文件和建設(shè)工程檔案整理規(guī)范的要求及時分類歸檔，并要求監(jiān)理人員做好來往文件收發(fā)文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。

⑥協(xié)調(diào)工作：包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，我在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議協(xié)調(diào)的方法，對外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會的方式，把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協(xié)調(diào)的工作中，很重要的一點是要擺正自身的位置，不應(yīng)該說的話不能說，充分取得業(yè)主的信任，這樣才能很好的把工作開展。在內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作中，要注意監(jiān)理工作例會的作用，要充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，把個人的能力充分的發(fā)揮出來。

本年度監(jiān)理工作存在的問題和建議：

在本年度監(jiān)理工作中主要出現(xiàn)了以下幾點問題：

1、在省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程實施過程當(dāng)中，業(yè)主不熟悉工程建設(shè)程序要求，很多問題不和監(jiān)理方溝通就由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，比如說c段道路要搶進度，本來在協(xié)調(diào)會上三方共同認(rèn)可了采用c25砼路面的方案，但業(yè)主在聽取了設(shè)計院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩(wěn)中水泥含量的方案，而且沒有和監(jiān)理打招呼，這樣做并沒有節(jié)省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學(xué)生進校b段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當(dāng)初聽從監(jiān)理方的意見就不會出現(xiàn)這樣的問題，并向我道歉。

監(jiān)理意見和建議：碰到這樣不懂建設(shè)程序的業(yè)主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時就要向他們灌輸工程建設(shè)一般程序和要求，如果他不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄、備忘錄和其他有關(guān)文件，如果造成了嚴(yán)重的后果，監(jiān)理方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。

2、省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程原來的預(yù)算投資是310萬元，由于業(yè)主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素(比如業(yè)主提出增加開挖三個大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方)，施工單位提出了索賠要求，索賠的數(shù)額較大。

監(jiān)理意見和建議：熟悉合同文件中有關(guān)索賠的條款，及時做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內(nèi)。

3、目前麥園110kv變電所正在施工，由于施工圖設(shè)計文件交付進度緩慢(目前只有四冊圖紙到位)，施工單位無法對施工進行正常的組織，施工組織設(shè)計和開工申請報告無法提交項目監(jiān)理部，我方也無法主持編寫監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程監(jiān)理實施細(xì)則。

監(jiān)理意見和建議：我方已在本月的監(jiān)理月報中提請業(yè)主督促設(shè)計單位加快設(shè)計圖紙交付進度，以便于對工程實施規(guī)范化管理。

總監(jiān)述職工作報告(篇9)

XX年以來，××縣食品藥品監(jiān)督管理局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求，大力實施食品藥品安全民生工程，開展餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，著力規(guī)范藥品市場秩序，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品違法行為，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、牽頭實施食品安全放心工程，開展餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管

1—5月份，承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)工作。一是牽頭實施食品安全放心工程，下發(fā)《××縣XX年度食品放心工程實施方案》、《××縣XX年度食品安全工作目標(biāo)》，召開全縣實施食品安全民生工程調(diào)度會，做到全縣食品安全工作有安排、有責(zé)任。二是牽頭開展食品添加劑專項整治活動，先后召開專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會議6次、開展聯(lián)合執(zhí)法活動3次、督查督辦4次、組織現(xiàn)場宣傳活動1次、編印《食品添加劑專項整治特刊》3期、散發(fā)專項整治通告和宣傳材料4000份。3月24日，通過了省政府的督查。三是做好重點時段的食品安全工作，對清明、五一期間的食品安全工作早介入早安排，加強重點部位的督察，召開全縣學(xué)校食品安全工作會議，下發(fā)《關(guān)于加強學(xué)校食品安全工作的意見》。四是牽頭開展《食品安全法》宣傳月活動，下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹食品安全法的通知》，組織開展《食品安全法》現(xiàn)場宣傳活動1次，向縣、鄉(xiāng)各部門各單位班子成員和食品企業(yè)贈送《食品安全法》讀本3600本。

從6月1日起，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，我局開始履行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管職能。5個月來，我們著重做了五個方面的工作，確保政府機構(gòu)改革過渡期內(nèi)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作不松、不斷、不亂。一是6月初及時在縣行政服務(wù)中心設(shè)置“食品藥品監(jiān)管局行政許可窗口”，已辦結(jié)《餐飲服務(wù)許可證》49件。二是對高考、中考期間考生集中就餐的飯店實行跟蹤監(jiān)督檢查，處理、轉(zhuǎn)辦舉報投訴4起，并針對夏季高溫期間的餐飲安全問題通過縣電視臺向公眾發(fā)布了餐飲安全警示。三是按照省政府《XX年全省食品安全整頓工作方案》精神，制定我縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整頓方案，開展好為期2年的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全整頓工作；8月上旬在城區(qū)開展了集中執(zhí)法檢查活動，重點檢查大、中型餐飲單位和熟食鹵菜、涼菜餐飲服務(wù)點25家。四是加強學(xué)校食堂食品安全監(jiān)督檢查工作，聯(lián)合縣教育、衛(wèi)生部門于9月上旬開展了學(xué)校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查活動，檢查中小學(xué)食堂17家。五是全力做好XX中國安徽·××石臼湖螃蟹節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會期間的餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全工作，派駐執(zhí)法人員實行駐點監(jiān)督、全程監(jiān)督，督促接待單位規(guī)范操作。

二、開展藥品市場整治，規(guī)范藥品市場秩序

一是實行分片包保區(qū)域責(zé)任制，開展藥品市場春季大檢查活動，著重檢查醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》情況，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp、gmp的情況，并依法處理。活動期間監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機構(gòu)120家、藥品經(jīng)營企業(yè)65家。二是以品種為重點，開展非藥品冒充藥品、糖脂寧膠囊、降糖膠囊、香丹注射液、狂犬疫苗、雙黃蓮注射液、含麻黃堿復(fù)方制劑的專項監(jiān)督檢查，出動執(zhí)法人員240人次、檢查單位265家次。三是按照縣委縣政府的'統(tǒng)一部署，積極應(yīng)對甲型h1n1流感，對縣城42家藥品經(jīng)營企業(yè)、21家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)開展了甲型h1n1流感防控藥械專項檢查。四是以實施藥品質(zhì)量管理規(guī)范為重點，嚴(yán)格藥品市場準(zhǔn)入資格，提高零售藥店設(shè)置條件，初審設(shè)置零售藥店10家，換發(fā)到期《藥品經(jīng)營許可證》9家，辦結(jié)藥品經(jīng)營許可事項變更16家，實施gsp認(rèn)證20家。五是強化藥品市場日常監(jiān)管，對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到90%，對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到100%，加強gmp、gsp認(rèn)證后的跟蹤管理，推進藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的制度化、規(guī)范化建設(shè)。六是加大稽查工作力度，繼續(xù)保持打擊制售假劣藥品違法行為的高壓態(tài)勢，立案查處藥品和醫(yī)療器械違法案件46起，已結(jié)案34起。七是重視做好藥品不良反應(yīng)、藥品違法廣告的監(jiān)測工作，上報藥品不良反應(yīng)42例，向縣工商部門移送違法藥品廣告3例；與此同時，繼續(xù)開展家庭過期失效藥品回收活動，收回家庭過期失效藥品160個品種。八是繼續(xù)推進農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)，召開了全縣農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作總結(jié)表彰暨協(xié)管員培訓(xùn)會議，擇優(yōu)確定了7家網(wǎng)內(nèi)供應(yīng)商，表彰了5個先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管辦、15名先進協(xié)管員，對27名鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員進行了培訓(xùn)。5月份，我縣被評為全省農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)先進單位。九是加大技術(shù)監(jiān)督力度，開展藥品監(jiān)督抽檢工作，按計劃完成抽檢藥品90批次。十是開展“企業(yè)幫扶年活動”，充分發(fā)揮政策引導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、人才服務(wù)的優(yōu)勢，積極主動抓好神鹿藥業(yè)二期擴產(chǎn)項目的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)管工作，免費培訓(xùn)安徽科倫醫(yī)藥有限公司、桂龍（安徽）藥業(yè)有限公司藥品從業(yè)人員183人。

三、深入開展學(xué)習(xí)實踐活動，提高科學(xué)監(jiān)管和依法行政能力

一是把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為推動我縣食品藥品監(jiān)管事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要契機，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動，找準(zhǔn)3個影響和制約科學(xué)發(fā)展的主要問題，提出19項整改措施并加以落實。二是抓好依法行政和廉潔從政建設(shè)，改進作風(fēng)，規(guī)范監(jiān)管行為，開展“加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風(fēng)、促進科學(xué)發(fā)展”主題教育活動，制定《關(guān)于加強依法行政廉潔從政實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管提高服務(wù)能力的意見》，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，推進政務(wù)公開，實行重大處罰案件集體討論，做到科學(xué)監(jiān)管、熱情服務(wù)、依法行政、廉潔執(zhí)法，群眾滿意度得到提升。三是以實施目標(biāo)管理為核心加強機關(guān)效能建設(shè)，制定《關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)工作的若干規(guī)定》，認(rèn)真執(zhí)行《××縣機關(guān)效能建設(shè)工作崗位禁令》和離崗告示制等制度，按年度任務(wù)確定量化工作目標(biāo)，強化責(zé)任、落實措施，狠抓工作效能和階段性任務(wù)推進，促進食品藥品監(jiān)管工作高效有序運行。

總監(jiān)述職工作報告(篇10)

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)

為進一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系，構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保全鎮(zhèn)人民的消費安全。我鎮(zhèn)積極成立食品藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，教文衛(wèi)鎮(zhèn)長任副組長，組員由教文衛(wèi)辦、農(nóng)辦、工辦、教輔室、衛(wèi)生院等部門組成，構(gòu)建了一支強有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊伍。與此同時，各行政村、衛(wèi)生院、學(xué)校等部門分別成立了相應(yīng)的監(jiān)管小組，充實了鎮(zhèn)二級監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，使食品藥品工作形成及時有效的體系。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的同時，明確了鎮(zhèn)、村、單位等部門的監(jiān)管責(zé)任，抓好對所屬轄區(qū)、行業(yè)的食品藥品安全監(jiān)管，落實責(zé)任，努力加強安全監(jiān)管執(zhí)法力度。并建立責(zé)任追究和考核機制，對不履行職能造成重大影響或后果的，追究相關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。

二、廣泛宣傳，制造氛圍

今年以來，我鎮(zhèn)以維護群眾食品安全為出發(fā)點，以提高群眾對食品藥品安全知識的了解、增強群眾安全意識和依法維權(quán)意識為目標(biāo)，緊緊圍繞工作實際，創(chuàng)新工作思路，多方位多角度開展食品藥品宣傳工作，營造了全社會關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍。一是依托新聞媒體，宣傳食品安全知識。在四月上旬，在鎮(zhèn)廣播電臺開設(shè)“食品安全之聲”專題節(jié)目，設(shè)食品貯存要求，居家食品衛(wèi)生等內(nèi)容，全面系統(tǒng)地介紹與群眾生活密切相關(guān)的安全知識；二是組織開展大型食品安全知識講座。在全鎮(zhèn)1000余名中小學(xué)生中開展了一次講座，傳授疾病預(yù)防、食品安全知識，同時發(fā)放相關(guān)知識宣傳冊子1000余份。三是建立基層宣傳隊伍。以各村食品聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)，鎮(zhèn)食品領(lǐng)導(dǎo)小組提供宣傳資料，村聯(lián)絡(luò)員免費發(fā)放到戶。目前為止，鎮(zhèn)食品監(jiān)督小組制作《食品安全群眾健康》的宣傳小冊子3000余份分發(fā)到村企單位。同時在各村設(shè)立知識宣傳點，村民可免費索取相關(guān)宣傳資料。通過各種宣傳形式，不僅提高了我鎮(zhèn)食品藥品小組的自身影響力，更提高了人民群眾的健康飲食安全，同時通過廣泛開展食品藥品安全宣傳教育，積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者安全經(jīng)營，提高人民群眾的自我保護意識，營造人人關(guān)注食品藥品安全的社會氛圍，為我鎮(zhèn)更好地開展食公文寫作品藥品監(jiān)管工作提供了有利保障。另外，我鎮(zhèn)根據(jù)工作情況，做到上情下達(dá)，信息互通，做好信息上報工作，目前上報各類信息近。

三、明確目標(biāo)，加大整治

1、開展節(jié)日期間食品安全檢查。結(jié)合我鎮(zhèn)生態(tài)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的目標(biāo)，同時又是天下玉苑景點的旅游旺季，為保障群眾和游客身體健康，預(yù)防食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生，在“五一”黃金周和楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)食品藥品辦公室在鎮(zhèn)村兩級單位提前安排落實節(jié)日值班人員，并要求保證24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做到有事必應(yīng)，有人負(fù)責(zé)。同時對衛(wèi)生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。另外會同陸埠衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)景點及周邊的餐飲單位和6家農(nóng)家樂進行了專項檢查，共計檢查餐飲單位21戶。檢查的重點是餐飲單位的衛(wèi)生設(shè)施、操作流程、持證情況和從業(yè)人員的健康狀況，另外還對地方特色食品、方便食品、熟食制品、酒類及飲料等進行了檢查。檢查表明，個別餐飲單位存在著不少問題，如加工操作場所簡陋，食品處理區(qū)相關(guān)場所混在一起，防蠅防塵設(shè)施缺少等等，根據(jù)在檢查中出現(xiàn)的問題，我鎮(zhèn)馬上對20余家餐飲單位負(fù)責(zé)人進行了一次專業(yè)的食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，具體有食品設(shè)施衛(wèi)生、飲食加工過程中的衛(wèi)生、餐具的衛(wèi)生、食物貯存的'衛(wèi)生要求、從業(yè)人員個人衛(wèi)生等等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使餐飲負(fù)責(zé)人提高責(zé)任意識，加強衛(wèi)生知識。通過檢查培訓(xùn)。兩個節(jié)日期間在我鎮(zhèn)未發(fā)生一起食品安全事故，人民群眾度過了一個歡樂祥和的節(jié)日。

2、開展校園食品衛(wèi)生安全專項檢查。為切實保障廣大師生的飲食安全，全面推進校園食品管理和校園放心店建設(shè)，構(gòu)建校園食品安全監(jiān)管長效機制。上半年，我鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)所有中小學(xué)校、幼兒園進行了一次專項檢查。這次檢查的主要內(nèi)容：一是校園的食堂現(xiàn)狀，重點是食堂的管理模式、設(shè)施情況、有無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康狀況以及存在的問題；二是校園周邊副食店、飲食攤點的安全情況，重點是證照情況、從業(yè)人員的健康狀況以及食品衛(wèi)生安全隱患；三是學(xué)校飲用水和生活用水的使用情況，重點是供水來源、用水質(zhì)量、監(jiān)測情況等。通過檢查要求對校園食品達(dá)到設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營現(xiàn)狀、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)四清楚，從而為進一步完善校園食品的整治規(guī)范措施提供全面的基礎(chǔ)資料。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在著這樣一些問題：臨時幫忙的從業(yè)人員無有效健康證；個別學(xué)校存在供應(yīng)隔夜菜的現(xiàn)象。針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們要求及時改正，并要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對食堂要常開展檢查，做到常組織、常整改、常清潔。

3、配合各部門開展各類專項執(zhí)法檢查。①今年我鎮(zhèn)加大禽流感疫情期間的食品衛(wèi)生工作，為防止禽流感通過食物傳播，我鎮(zhèn)食品藥品辦公室檢查了各類餐飲單位是否出售病死或死因不明的禽肉及其制品，并對禽流感疫情期間的食品衛(wèi)生通過廣播、有線電視等途徑大量宣傳，做到防患于未染。②配合藥監(jiān)局開展了一次醫(yī)療機構(gòu)和藥品市場的專項整治，為保證群眾的用藥安全，6月份對我鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生和藥店進行檢查，此次檢查重點是購進藥械驗收是否符合規(guī)定；是否制定適合本機構(gòu)的藥品質(zhì)量管理制度；藥械進貨渠道是否合法，是否建立合法供貨方檔案；藥品儲存保管是否符合要求等。經(jīng)過檢查，規(guī)范了藥品市場的管理，加大了打擊力度。

上半年來我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績，但新形勢下的食品安全工作還是不容忽視。下半年我們準(zhǔn)備著重抓好以下幾方面工作：

一是抓好隊伍建設(shè)，強化責(zé)任追究。食品安全工作是一項常抓不懈、不能放松的工作，鎮(zhèn)村兩級監(jiān)督小組要高度重視和認(rèn)真抓好食品安全綜合治理，切實為民辦實事，保障人民群眾生活安全，對造成重大食品安全事故的，要嚴(yán)格實行責(zé)任追究。

二是營造宣傳聲勢，擴大宣傳覆蓋。積極探索食品藥品安全宣傳的有效途徑，利用村級網(wǎng)絡(luò)力量和宣傳園地，拓寬宣傳陣地，讓群眾在潛移默化中受到教育和啟發(fā)。同時積極開展誠信宣傳教育和培訓(xùn)教育，創(chuàng)新宣傳形勢，比如說開展知識競賽等活動，讓更多的人來參與食品安全宣傳。

三是加強檢查次數(shù)，加強查處力度。認(rèn)真組織好轄區(qū)內(nèi)的食品質(zhì)量監(jiān)督檢查，對餐飲單位、校園食堂和衛(wèi)生機構(gòu)多監(jiān)督多抽查，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和安全隱患的，立即要求改正，同時對無證無照、安全條件差的餐飲業(yè)和小作坊，對客觀原因造成的一般性質(zhì)量問題，督促糾正，同時給予幫助和指導(dǎo)，對主觀原因造成的問題，追究負(fù)責(zé)人責(zé)任，并移送相關(guān)部門進行處理。

總之，下半年，我們要切實加強食品藥品安全監(jiān)管工作，倍加努力，圓滿完成年初制定的各項目標(biāo)，完成上級部門下達(dá)的任務(wù)。

總監(jiān)述職工作報告(篇11)

姓名：部門：監(jiān)理部

自20xx年4月15日進入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)八個月了，回首這八個月的工作，我先后在棗莊大修技改項目、日照小區(qū)配套工程擔(dān)任監(jiān)理員工作，在此期間，有喜悅有艱辛，有努力也有收獲，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下，心里總是充滿希望的！20xx年即將到來，現(xiàn)在就本年度工作情況總結(jié)如下：

剛到公司分配到棗莊大修技改項目，由于之前未從事過大修技改項目的監(jiān)理工作，所以相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是憑著自己對工作的熱情以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在棗莊還是學(xué)到了很多之前未曾涉及到的知識。調(diào)到日照小區(qū)配套工程項目部工作，對小區(qū)配套項目從陌生到熟悉，從熟悉到熟練，這期間也經(jīng)過了許多努力的學(xué)習(xí)過程，最終比較圓滿的完成了公司交給的工作任務(wù)。

在不斷的學(xué)習(xí)和實踐過程中，我對監(jiān)理行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識，對監(jiān)理在工程實施過程中的監(jiān)督和管理作用有一些自己的看法和觀點，眾所周知，四控（投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、安全控制）是工程監(jiān)理的中心任務(wù)，四控中質(zhì)量控制是所有控制工作的核心，其控制方法和手段與其他目標(biāo)控制相比有不同的特點。監(jiān)理單位應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理合同等對工程進行監(jiān)理工作并承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。現(xiàn)將我個人對質(zhì)量控制的認(rèn)識總結(jié)如下：

一、監(jiān)理即監(jiān)督與管理

1、監(jiān)理對質(zhì)量目標(biāo)控制的指導(dǎo)原則。質(zhì)量目標(biāo)控制不同于其他目標(biāo)控制的顯著特點

就是在質(zhì)量目標(biāo)控制上，監(jiān)理不但要履行監(jiān)理職責(zé)，還要履行管理職責(zé)，這就是監(jiān)理對質(zhì)量目標(biāo)控制的指導(dǎo)原則；

2、對于監(jiān)督，監(jiān)理理論和規(guī)定都有較具體的內(nèi)容和程序供參考執(zhí)行，易于掌握。管理的內(nèi)容較豐富，含義很廣，沒有固定的模式可循。那么，如何進行管理呢？首先要質(zhì)量控制的概念入手進行認(rèn)識和把握，所謂工作質(zhì)量，狹義的講，指的是工程實體的質(zhì)量。而從廣義的工程質(zhì)量來說，包括兩個部分，即工程實體質(zhì)量（包括分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量）和生產(chǎn)過程工作質(zhì)量（包括管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量等）。其次，工程質(zhì)量的好壞是整個施工過程中各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而非靠單純的質(zhì)量檢驗檢查出來。因此，質(zhì)量控制就是圍繞質(zhì)量形成過程中各個環(huán)節(jié)的作業(yè)技術(shù)和活動來開展的，是通過控制過程的工作質(zhì)量來保證實體質(zhì)量。

3、實際工作中，某些監(jiān)理人員僅充當(dāng)“監(jiān)督員”的角色，這樣是保證不了工程質(zhì)量的。因此，在工程質(zhì)量的控制上，監(jiān)理人員不僅要充當(dāng)“監(jiān)督員”的角色，更應(yīng)當(dāng)好“管理者”，通過對過程的管理，創(chuàng)造良好的工序活動環(huán)境條件，使整個工序活動始終處于正常的良性狀態(tài)，通過提高過程的工作質(zhì)量來保證工程的實體質(zhì)量。我認(rèn)為，管理主要應(yīng)體現(xiàn)在加大主動控制力度，增強預(yù)防控制能力上。管理的基本思想應(yīng)該是“以人為本，預(yù)防為主”。這才是監(jiān)理工作科學(xué)性的具體體現(xiàn)。

二、工程質(zhì)量控制的基本方法

工程質(zhì)量控制的基本方法是以人作為控制核心，建立完善的管理體系、技術(shù)管理體系以及相應(yīng)的管理制度，創(chuàng)造良好的工序活動環(huán)境條件，提高過程的工作質(zhì)量，同時以監(jiān)督檢查為手段，嚴(yán)格控制工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把好驗收關(guān)口，以保證工序作業(yè)質(zhì)量，從而保證整體工程質(zhì)量。

三、質(zhì)量控制的具體方法和手段

1、開好第一次工地例會，做好監(jiān)理交底工作。目前，監(jiān)理交底大多是監(jiān)理工作程序和制度方面上的技術(shù)性交底，如必須提高審核的工程技術(shù)性文件資料、材料設(shè)備報驗制度、工序質(zhì)量檢查驗收程序以及監(jiān)理工作程序和制度的標(biāo)準(zhǔn)，我個人認(rèn)為監(jiān)理交底還應(yīng)包括工程質(zhì)量管理方法的交底。能不能確保工程施工質(zhì)量，主要取決于施工隊伍的整體素質(zhì)，而施工隊伍的'綜合素質(zhì)在很大程度上取決于這個隊伍主要負(fù)責(zé)人思想素質(zhì)和管理水平。

因此，在監(jiān)理交底會上，監(jiān)理要運用自己的知識和工程管理經(jīng)驗，表明公正監(jiān)理及嚴(yán)格監(jiān)理的立場和態(tài)度，提出監(jiān)理對施工單位人員資質(zhì)、質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系的具體要求。目的是讓施工單位管理人員，特別是主要負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識，增強質(zhì)量意識，明確質(zhì)量概念，促使其建立健全的質(zhì)量管理體系、技術(shù)體系和質(zhì)量保證體系，按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)要求做好質(zhì)量管理工作。這是保證工程質(zhì)量的重要前提。從這個意義上來講，監(jiān)理交底即是監(jiān)理技術(shù)性交底，也是工程開工前的一次思想性動員。監(jiān)理應(yīng)在業(yè)主的有力支持下做好這一工作，為監(jiān)理工作開好頭打下良好的思想基礎(chǔ)。

2、監(jiān)督和協(xié)助施工承包單位完善工序質(zhì)量控制體系。工序質(zhì)量控制主要是以班組人員為控制核心，因為他們是工程質(zhì)量形成的直接主體，他們的思想素質(zhì)、技術(shù)水平和責(zé)任心息息相關(guān)。工序質(zhì)量控制實際上主要是對班組人員思想及行為的控制。其方法是通過建立完善的工序質(zhì)量管理體系和一系列規(guī)章制度來規(guī)范他們的思想意識和施工行為，約束不良習(xí)慣，增強責(zé)任感，以創(chuàng)造良好的工序活動環(huán)境來保證工序作業(yè)質(zhì)量。同時，要采取合同措施，明確具體的質(zhì)量要求和操作規(guī)程以及行為準(zhǔn)則，并要求其他各級管理人員也要對自己所管轄的工作范圍內(nèi)的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，實施質(zhì)量責(zé)任追究制，為工序活動創(chuàng)造良好條件。另外，監(jiān)理要密切注意施工承包單位自檢系統(tǒng)的運行情況，防止走過場，定期檢查施工單位質(zhì)量管理體系運作的實際效果，對不稱職的管理人員要求施工單位進行撤換。

3、監(jiān)督施工單位做好技術(shù)管理工作。①、認(rèn)真審核施工單位提交的工程技術(shù)文件資料，如施工組織設(shè)計，審核其經(jīng)濟合理性，技術(shù)工藝可行性，質(zhì)量保證的有效性和實際操作性，特別是對深基礎(chǔ)開挖、地下室防水及新型材料或結(jié)構(gòu)施工方案變更應(yīng)慎重審核，并寫出具體的審核意見。②、對于施工中的關(guān)鍵工序或薄弱環(huán)節(jié)，要督促施工單位設(shè)立質(zhì)量控制點，指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)和跟蹤檢查。對于重要復(fù)雜的分項工程要編寫專項施工方案，施工前要組織技術(shù)交底，其內(nèi)容是主要工藝方法、技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作方法等，要讓作業(yè)人員明確質(zhì)量要求，熟悉工藝方法，掌握操作技術(shù)。

4、嚴(yán)格按照設(shè)計文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做好現(xiàn)場質(zhì)量控制工作。

①通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)和處理施工中存在的質(zhì)量問題，糾正不規(guī)范的操作方法，盡量做到即時即控。對重要部位或關(guān)鍵工序環(huán)節(jié)要進行旁站監(jiān)督，確保良好的工序活動狀態(tài)。

②、對施工中的薄弱環(huán)節(jié)或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序部位要跟蹤監(jiān)督檢查，并建立跟蹤檔案，保持可追溯性。

③、密切注意施工單位對影響工程質(zhì)量的因素所做的安排，以及在施工過程中是否發(fā)生不利于保證工程質(zhì)量的變化，做到及時防范，將影響工程質(zhì)量的不良因素始終納入到控制管理范圍內(nèi)。

5、用規(guī)定的質(zhì)量控制程序和指令性文件規(guī)范和約束施工行為。要求主要材料進場必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查其外觀質(zhì)量，交驗有關(guān)技術(shù)質(zhì)量證明資料，并按規(guī)定取樣送檢，檢驗合格后才能使用。主要工序及隱蔽工程完成后，須經(jīng)施工單位自檢合格后報驗，經(jīng)監(jiān)理復(fù)核簽字確認(rèn)后才能進行下一道工序或隱蔽。所有現(xiàn)場配置材料試樣及鋼筋焊接試件，須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場見證封樣送檢等。對指令性文件，如《監(jiān)理工程師通知單》等，主要用來指出工程中存在的問題，指出施工單位做什么或不做什么，以規(guī)范施工行為，強化質(zhì)量管理，確保工序施工活動始終處于正常的良性狀態(tài)。

四、對建筑工程質(zhì)量進行監(jiān)督和管理的措施、方法。

1、抓好原材料質(zhì)量控制。建議施工單位去正規(guī)的建材市場購買原材料。

2、加強現(xiàn)場控制。對于粘貼塊材料，可采用錘擊檢查是否存在空鼓；對于安裝類材料，要控制好材料材質(zhì)及安裝質(zhì)量；對于涂刷油漆類，重點檢查基面處理、施工遍數(shù)、平整度、光澤度等；對于防水工程，要進行蓄水試驗，檢查是否滲水；對于給水管網(wǎng)，進行試壓檢查是否滲漏；對于電路預(yù)埋工程，檢查套管埋設(shè)及電線截面積、接頭處理等。

3、業(yè)主與施工單位行簽訂好合同，可以采取預(yù)留質(zhì)保金，待半年后支付；對于保質(zhì)期出現(xiàn)的問題，則區(qū)分責(zé)任，及時處理。

以上是我對監(jiān)理在質(zhì)量控制方面的一點總結(jié)，其中可能存在一些不足或錯誤，還在請公司領(lǐng)導(dǎo)予以指正。在這八個多月的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了，對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴(yán)禁進行下道工序施工。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證、檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、砼等進行見證取樣。每周將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。不僅現(xiàn)場工作要做到萬無一失，工程資料方面更不可忽視，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日志，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團隊、尊重他人、知識面廣、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。特別在日照小區(qū)配套工程，我接觸到了很多新事物，在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多土建方面的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。在這八個月的工作當(dāng)中我收獲很大，但是也存在很多的不足，比如，小區(qū)配套相關(guān)工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候有時不夠細(xì)致，工程資料不夠熟悉及一些程序不了解這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤奮學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此20xx年我依然需要多學(xué)、多問、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)規(guī)范，多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。在日照小區(qū)配套工程的監(jiān)理工作中，按照自己的崗位職責(zé)開展工作，不斷地學(xué)習(xí)新東西，努力做好每一件事，不斷提高自己，向一個優(yōu)秀的監(jiān)理工作者的方向努力學(xué)習(xí)奮斗！

20xx年12月22日

總監(jiān)述職工作報告(篇12)

（一）、紅盾護農(nóng)工作情況

1、我市農(nóng)資經(jīng)營基本情況我轄區(qū)共有農(nóng)資經(jīng)營戶戶。其中，公司家，集體企業(yè)家，個體戶戶；其中，農(nóng)藥經(jīng)營戶戶，化肥經(jīng)營戶戶，種子經(jīng)營戶戶，農(nóng)機具及配件經(jīng)營戶戶，飼料經(jīng)營戶戶，獸藥經(jīng)營戶戶。

2、早培訓(xùn)、早安排、早行動為了能更好地加強農(nóng)資市場監(jiān)管，我局及早組織了農(nóng)資監(jiān)管工作全員培訓(xùn)，進一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的內(nèi)容，總結(jié)了當(dāng)前農(nóng)資市場存在的問題，明確了農(nóng)資市場監(jiān)管的重點部位、重點區(qū)域、重點商品，為全年的農(nóng)資市場監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。其次，對于今年的農(nóng)資市場監(jiān)管工作做到了早謀劃、早部署、早安排、早宣傳。尤其針對當(dāng)前旱情比較嚴(yán)重的形勢，我局不等不靠，制定了《市工商行政管理局紅盾護農(nóng)工作實施方案》，加大了對農(nóng)資市場的監(jiān)管力度。在系統(tǒng)工作會議和科所長會議上多次強調(diào)今年農(nóng)資市場監(jiān)管的嚴(yán)重形勢，要求各單位必須做到心為農(nóng)民所想、權(quán)為農(nóng)民所用、利為農(nóng)民所謀。

3、充分認(rèn)識大旱嚴(yán)峻形勢，切實加強農(nóng)資市場監(jiān)管扎實開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項行動，對于抗旱有著非常重要的意義。我們充分認(rèn)識到越是大旱當(dāng)前，越是要加強農(nóng)資市場監(jiān)管，把深入開展“紅盾護農(nóng)”行動作為工商部門支持農(nóng)業(yè)抗旱的有力措施，把“抗大旱、抓監(jiān)管、保春耕”作為最緊迫的任務(wù)，以最堅決的態(tài)度、最有力的措施、最扎實的作風(fēng)開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項行動，切實加強了對農(nóng)資市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保了農(nóng)資市場監(jiān)管各項工作領(lǐng)導(dǎo)有力、落實到位、措施有效，嚴(yán)厲查處了假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實維護了農(nóng)資市場秩序。

4、開展了對化肥的抽檢工作為進一步確保農(nóng)民能夠用上放心農(nóng)資，春季護農(nóng)行動中，我科集中開展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測。以化肥為重點，集中對多種品牌、多個批次的農(nóng)資商品質(zhì)量進行抽檢，對監(jiān)測不合格的農(nóng)資立即采取下架、查封等措施，及時堵住不合格農(nóng)資流入市場的渠道，確保農(nóng)民利益不受侵害。截止目前，我科共抽檢化肥品種種，其中種未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，均已進行行政處罰。

5、突出履職工作重點，嚴(yán)厲查處假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為為進一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處坑農(nóng)害農(nóng)違法案件。我局突出重點地區(qū)，把農(nóng)資市場監(jiān)管工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、案件發(fā)生頻率高、農(nóng)民群眾投訴多的地區(qū)作為工作重點；突出重點品種；突出重大案件，把影響面大、對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)危害嚴(yán)重的案件作為查處重點，嚴(yán)厲查處了假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實維護了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（1）嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等農(nóng)資商品經(jīng)營者進行了全面清查，做到了不留死角，清查到戶；對無照經(jīng)營、超經(jīng)營范圍和違反工商登記法律法規(guī)的違法行為依法進行了查處。

（2）切實加大市場監(jiān)管力度。強化了對農(nóng)資經(jīng)營門店和鄉(xiāng)、村農(nóng)資集散地的檢查力度，特別是加大了對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具和農(nóng)膜等重點農(nóng)資品種的檢查力度，突出把有效含量不足、虛假標(biāo)識、“傍名牌”等作為肥料市場監(jiān)管工作的重點，依法查處標(biāo)識不規(guī)范、虛假標(biāo)識、虛假宣傳等違法行為，嚴(yán)厲查處利用對產(chǎn)地、質(zhì)量、商標(biāo)虛假表示等手段，國產(chǎn)肥冒充進口肥，欺騙和誤導(dǎo)廣大農(nóng)民的違法行為。

（3）進一步規(guī)范經(jīng)營行為。嚴(yán)格按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求，加強了對農(nóng)資經(jīng)營者落實索證索票、進銷貨臺賬、銷售憑證等制度的監(jiān)督檢查，使農(nóng)資經(jīng)營者內(nèi)部質(zhì)量管理制度落到實處，規(guī)范了經(jīng)營行為。

（4）確保投訴舉報網(wǎng)絡(luò)暢通。充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)和一會兩站的作用，及時受理和依法處理了農(nóng)民消費者的咨詢、申訴和舉報。對于農(nóng)資申訴舉報，做到特事特辦，切實保護了農(nóng)民利益，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

（5）努力提高農(nóng)民群眾維權(quán)能力。我局要求工作人員深入抗旱第一線，強化對農(nóng)民群眾識假、防假的維權(quán)服務(wù)指導(dǎo)，努力提高農(nóng)民群眾自我維權(quán)保護能力。及時提醒農(nóng)民群眾到正規(guī)農(nóng)資經(jīng)營門店購買農(nóng)資，不要購買走村串戶的游販銷售的、價格明顯偏低的農(nóng)資商品。有力保護了農(nóng)民的合法權(quán)益。

截止目前，我局在紅盾護農(nóng)集中執(zhí)法行動中共出動執(zhí)法人員人次，執(zhí)法車輛臺次，出動宣傳車輛臺次，印發(fā)宣傳資料份，檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)個次，整頓市場個次，進行農(nóng)資檢測個品牌批次，查處農(nóng)資案件件，罰沒款萬元。其中查處無照經(jīng)營案件件，罰沒款萬元；未按規(guī)定健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度案件件，罰款萬元；超范圍經(jīng)營案件件，罰沒款萬元；未按規(guī)定懸掛營業(yè)執(zhí)照案件件，罰沒款萬元；銷售不合格肥料案件件，罰沒款萬元。有力地維護了農(nóng)民的利益，為農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了放心的市場環(huán)境。

（二）市場巡查開展情況

1、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為《市場巡查操作規(guī)范》啟用打牢基礎(chǔ)是《市工商行政管理局市場巡查操作規(guī)范（試行）》啟用的第一年，為了能使基層分局監(jiān)管人員順利操作新規(guī)范，首先，我科于月下旬，利用一天的時間組織了《新市場巡查操作規(guī)范》全員培訓(xùn)，從新操作規(guī)范的內(nèi)容到新文書的使用進行了詳細(xì)講解，為新操作規(guī)范的啟用打下了良好基礎(chǔ)；月日，利用我局春節(jié)后開訓(xùn)之機，我科又對新市場巡查操作規(guī)范進行了補充講解，講評了在市場巡查督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，同時對基層分局監(jiān)管人員在使用新規(guī)范中不明之處進行了答復(fù)，使新規(guī)范順利使用鋪平了道路。

2、加強督導(dǎo)講評，保證市場巡查扎實有效為了積極推進工商行政管理監(jiān)管模式改革，實現(xiàn)工商行政管理監(jiān)管職能到位，落實市場巡查各項工作制度，全面履行市場巡查職能，切實把我市的市場巡查工作開展得更加扎實有效，根據(jù)《省工商行政管理所市場巡查辦法》及《市工商行政管理局市場巡查操作規(guī)范（試行）》之規(guī)定，今年以來，我科加大了對市場巡查的督導(dǎo)力度，定期對分局的市場巡查文書及微機錄入進行檢查講評，要求分局要對重點地段、重點行業(yè)、重點區(qū)域加大巡查頻率，確實做到巡查到位，留下監(jiān)管痕跡，真正使市場巡查成為了市場監(jiān)管的主要手段。同時，為保障分局市場巡查的順利進行，年初印制了各類經(jīng)濟戶口卡片，到目前為止，共下發(fā)各種巡查文書本，各類經(jīng)濟戶卡片張，為基層分局的市場巡查工作做好了保障工作。

（三）成品油市場監(jiān)管情況

1、我市成品油市場基本情況我市成品油經(jīng)營單位共家，其中中石油家、中石化家、個人獨資企業(yè)家、個體工商戶戶。

2、強化日常監(jiān)管，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入

一是嚴(yán)格管理，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，對有證無照從事成品油經(jīng)營活動的限期辦理營業(yè)執(zhí)照，對無證、無照或超范圍經(jīng)營成品油的加油站點進行了處理并抄報了相關(guān)部門；

二是加強市場巡查，嚴(yán)把市場流通關(guān)，堅決打擊經(jīng)銷劣質(zhì)和走私成品油等行為；

三是整章建制，把好市場監(jiān)管基礎(chǔ)關(guān)。通過“經(jīng)濟戶口”管理和市場巡查管理，強化了對成品油經(jīng)營企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。要求各加油站（點）必須從當(dāng)?shù)厥凸疽约昂戏ǖ呐l(fā)企業(yè)進貨，確保油品質(zhì)量。保護了廣大用戶和消費者的合法權(quán)益，促進了成品油市場秩序健康發(fā)展。

3、突出整治重點，加大查處力度

一是為保證成品油專項整治工作落到實處，我局上下協(xié)調(diào)聯(lián)動，以公路沿線及零星加油點為重點，加大巡查力度，對重點成品油經(jīng)營單位專門登記造冊，并保證有巡有查有記錄，巡查結(jié)果與實際情況一致，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免日常巡查走過場，簡單化。

二是對成品油的經(jīng)營企業(yè)實施“五查五看”即：

一查主體資格，看成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證及營業(yè)執(zhí)照“兩證一照”是否齊全，嚴(yán)厲打擊無證照從事成品油經(jīng)營的違法行為；

二查經(jīng)營范圍，看是否超范圍經(jīng)營，對超越核準(zhǔn)經(jīng)營范圍從事成品油經(jīng)營活動的依法查處；

三查成品油經(jīng)營企業(yè)購銷臺帳，進貨憑證，看進貨渠道是否合法、正規(guī)，嚴(yán)禁銷售來源不明的成品油，督促引導(dǎo)成品油經(jīng)營企業(yè)建立健全進貨查驗制度、購銷臺帳制度、銷售承諾制度、不合格油品退市制度，自覺抵制了冒偽劣成品油流入市場；

四查油品質(zhì)量，重點查處非法煉制的、無合法進貨來源的、假冒偽劣、質(zhì)量不合格的、與標(biāo)號標(biāo)識不相符的油品。

五查經(jīng)營行為，重點查處缺斤少兩，摻雜使假欺詐消費者的；擅自兌制油品或在油品中添加化工原料的；假冒他人注冊商標(biāo)，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志或擅自使用他人的企業(yè)名稱，引人誤以為是他人的油品的；對油品質(zhì)量作虛假表示引人誤解的；違背消費者意愿搭售商品的；將成品油銷售給非法設(shè)立的加油站及其他成品油經(jīng)營企業(yè)的；油品批發(fā)企業(yè)從事零售或?qū)⒊善酚弯N售給非法設(shè)立的加油站及其他成品油經(jīng)營企業(yè)的；偽造、涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照的；使用無質(zhì)量合格證明的油品計量衡具，或擅自改動油品計量衡具的等行為；經(jīng)營非乙醇汽油的不法行為，嚴(yán)格按照《河北省推行使用乙醇汽油暫行規(guī)定》的要求進行查處。

截至目前，我局在成品油市場監(jiān)管中共出動執(zhí)法人員人次，執(zhí)法車輛臺次，檢查成品油經(jīng)營單位戶次，查處違法經(jīng)營乙醇汽油案件起，罰款萬元；銷售車用乙醇汽油以外的其他車用汽油案件起，罰款共計萬元。

總監(jiān)述職工作報告(篇13)

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)，

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負(fù)面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守，⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負(fù)面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

(一)運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負(fù)面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：

一、銷售回款的管理;

二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到管理實效!

2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：

一、為公司創(chuàng)造剩余價值;

二、為公司解決問題;

三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禔管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“A”形狀)。

管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到!當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍*就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!3、做事有始無終的問題：《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成公司前臺大廳員工個人工作總結(jié)概括性語句，引言，一般講一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處，等等這類的語言。

一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半，有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺

總監(jiān)述職工作報告(篇14)

20xx年正式調(diào)入渠道部，主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的加盟擴展工作。在基本了解了日常工作流程后，和前任總監(jiān)開始下基層了解渠道并進行工作交接。

x月x日正式接手工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)的感覺，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧這一年來的主要工作，大致可分為以下七點：

主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。x個月內(nèi)分別給公司員工做培訓(xùn)共計14次。

及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20xx年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入基層，使x個城市的十四家電腦公司進行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

今年共參加投標(biāo)八次，*地區(qū)二次、*地區(qū)一次、*地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

配合市場推廣部做活動共計十四站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動。新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月。*為主的*系列新品發(fā)布*站活動。

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。

2.凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了橋梁的作用。

總監(jiān)述職工作報告(篇15)

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20XX年7月至20XX年9月 黑龍江省**農(nóng)場機械隊 會計/會計員20XX年9月至20XX年1月 黑龍江省**農(nóng)場計財科 主管會計/助理會計師20XX年1月至20XX年9月 黑龍江省**農(nóng)場計財科 副科長/會計師20XX年9月至20XX年1月 黑龍江省**農(nóng)場計財科 科長/會計師20XX年1月至20XX年1月 黑龍江省**農(nóng)場 農(nóng)場場長助理/高級會計師20XX年1月至20XX年9月 黑龍江省**農(nóng)場 政策研窠究辦公室主任/高級會計師20XX年9月至20XX年6月 山東***集團公司 副總裁/財務(wù)總監(jiān)/高級會計師20XX年6月至今????????青島***集團股份有限公司???財務(wù)總監(jiān)/高級會計師

1972年3月至1975年7月 黑龍江省云山農(nóng)場一中 高中畢業(yè)1985年9月至1988年7月 黑龍江省八一農(nóng)墾大學(xué) 財務(wù)與會計大專畢業(yè)1988年9月至1991年7月 哈爾濱工業(yè)大學(xué) 財務(wù)與會計本科畢業(yè)1月至1912月?黑龍江省委黨校農(nóng)墾干部學(xué)院?工商管理及經(jīng)濟法規(guī)培訓(xùn)1月至209月 北京大學(xué)時代光華管理學(xué)院???職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

從事財務(wù)管理工作三十多年，熟練運用財務(wù)與會計的專業(yè)技能，依據(jù)國家財稅政策法規(guī)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，制定財務(wù)管理各項制度，規(guī)范完善資金資產(chǎn)管理流程，提高在職財會人員素質(zhì)，強化會計核算質(zhì)量，理順銀行、稅務(wù)與企業(yè)的關(guān)系，切實做好融資、投資決策分析和納稅籌劃，參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重大決策，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和投資發(fā)展提供可靠的決策分析，負(fù)責(zé)公司上市的規(guī)劃和報批。主持人事行政和信息資源管理工作，參與員工勞動合同管理和績效考核，制定經(jīng)營與財務(wù)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)對接方案，具有充實的企業(yè)管理綜合才智善于法律研究，擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部法律顧問，為所在企業(yè)取得了可觀效益

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