述職報告。
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光陰荏苒,時光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領導下,上下一心,團結協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務?;仡?0xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經(jīng)驗教訓,找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結匯報如下:
一、二Oxx年主要工作回顧:
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來,公司在X總的正確指導下,在X總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務
加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導思想,大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調(diào)整。20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,為了降低生產(chǎn)成本,試驗室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調(diào)整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理,嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責任人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊,制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事,那也不關他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現(xiàn)在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
三、20xx年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少,每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務,只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,XXXX全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
本年度是我獨立執(zhí)業(yè)的第一年,先前我一直是跟著前輩律師在做,雖然也有一些獨立的出庭等工作,但是更多的是做助理方面的事情,從我真正決定獨立執(zhí)業(yè)的那一刻起,我就知道,自己要做的事情還有很多很多,要學的知識也還有很多很多。總結本年度的工作,進步和不足都有。
今年市律師協(xié)會組織了涉及多個方面的法律專業(yè)委員會,倡導律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長,選擇參加了四個專業(yè)委員會,分別是:刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會,特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會,我積極參加委員會組織的活動,包括參加會議討論,執(zhí)行電臺值班安排,參加普法活動、新法律法規(guī)學習及資料收集等工作,專業(yè)委員會作為一個組織,是我們律師平時學習和交流的好載體,市律師既然搭起了這個平臺,我們就應該很好的去利用,像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內(nèi)容就相對比較多,而且很針對我們平時的工作,對辦案水平的提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業(yè)委員會也是我今年工作的一個內(nèi)容,很受啟發(fā),效果不錯。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會的系列活動,以加強自己的工作能力的水平。
因為是自己獨立執(zhí)業(yè)的第一年,所以最擔心的是業(yè)務量問題,擔心自己的業(yè)務量跟不上。所以在最初的幾個月,壓力非常大。好在剛開始的那幾個月,因為之前的很多工作延續(xù)下來,事情很多,一忙起來,就充實些,也沒顧到那么多,只是自己在盡力做好目前的工作,當然在閑暇之余,也刻意的往業(yè)務量拓寬方面努力。很幸運的是,在2月份,通過努力,我接到了一份法律顧問的業(yè)務,一開始,因為雙方都是初次接觸,法律顧問的合同期限只有三個月,雖然是短短的三個月時間,卻是非常珍貴的三個月。當時該公司剛好有一個投資的項目要跟進,我全程跟進了合資前期談判,合資合同的起草,新公司的注冊工作等工作,得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的,又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年8月,新的法律顧問合同期限改為一年,這是我自己獨立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個客戶,我清楚自己應該做什么,平時我經(jīng)常主動的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡,詢問最近公司的運營情況,在客戶有具體的法律服務要求時,盡快的回復和反饋,同時基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場辦公一天,解決一些問題??傊?,有了這個良好的基礎,也增加了自己的信心,工作更有動力,也更有成果。在今年8月份,我又有了第二家法律顧問單位,我相信通過自己的努力,一定可以有所為。
今年在具體的執(zhí)業(yè)方面,不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始,我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動。因為在xx年我辦理過一起偽造身份證的案件,當事人一直保存著我的聯(lián)系方式,所以在去年年底的時候,我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護委托,委托人正是xx年那個案件的當事人介紹過來的。而之后,隨著警方打擊力度的加強,我在今年又接受了四起類似案件的辯護委托,基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結的是,任何一個案子都必須認真去辦理,用心去辦理,因為很多都隱藏了巨大的案源線索,你把握住了,對自己的工作也是有益無害的。
確實,律師工作強調(diào)的是平時的積累,你不可能在碰到具體的案件時,再去搜集資料,找法律依據(jù)顯然是來不及的,至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學習,包括專業(yè)知識的學習和實踐經(jīng)驗的總結?,F(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達,很多最新的法律法規(guī)都會在第一時間通過網(wǎng)絡發(fā)布,也會有很多關于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考,所以充分的利用網(wǎng)絡資源,可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布,學習這些案例,也可以積累我們的實踐經(jīng)驗。我平時在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看,我發(fā)現(xiàn)對自己的工作很有幫助。同時我們也應關注一些時事新聞,因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化,多了解時事,可以鍛煉我們的政治敏銳能力。
最后,要總結的是今年我一如既往的完成了法律援助工作,包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件,內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補差額的案件過程中,我充分考慮到法律援助申請人的具體情況,采用調(diào)解方案結案,讓申請人盡快的拿到最大額的補償,通過調(diào)解,企業(yè)和申請人都非常認同,雙方避免了矛盾的進一步惡化。特別是申請人,在短短的不到一個月的時間,拿到了13萬余元的工傷補差額的補償,為此,申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所,以表感謝。明年我將繼續(xù)努力,為更多的弱勢群體服務。
律師,作為社會法律工作者,要明確自己的工作職責,我相信,通過自己的不斷實踐,一定可以在這一片天地有所作為。
不知不覺進入江浩這個大家庭已經(jīng)快半年了,從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭,我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路,大家也都付出了很多的努力,大半個西安市也都印上了我們的足跡,我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年,也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年里我看到了很多,也學會了很多,認識了新的朋友,迎來了新的同事,有碰壁后的挫敗感,也有大家共同努力收獲下的喜悅,點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅,江浩在成長,我們也在成長。
來公司以后,公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓,有禮儀方面的,有公司項目詳細資料的,有員工執(zhí)行力方面的,各個公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們,不遺余力的準備培訓資料,制作ppt,在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料,和知名銷售導師的培訓講座視頻。在培訓中,我們每個員工都像海綿一樣,吸收著大量的資料,把各個前輩的經(jīng)驗和知識都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分,來壯大自己,以來面對未來更多的挑戰(zhàn),更好的完成每一階段的工作目標。
作為招商團隊的一員,進入公司以后,西安市內(nèi)及西安周邊的目標市場我們也進行了全面的市場調(diào)研和分析,查看別的市場的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場定位,分析我們項目的優(yōu)勢和不足,更全面的了解西安服裝行業(yè)市場的需求和定位,給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨后就進入了客戶信息收集的蓄水階段,也是對我們項目的第一次全面宣傳,我們團隊攜公司的宣傳單頁,踏足每一個商戶的店鋪內(nèi),宣傳我們項目的基本情況,這期間,有遇到感興趣的,也有對我們愛搭不理的,甚至還有對我們項目不屑一顧、大肆批判的,每天回到公司,大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色,和遇到的種種問題甚至是刁難,一起探討,做出總結,應該怎么去克服這些問題,怎樣調(diào)整好我們的心態(tài),立足能下次做到更好,一次不行,兩次不行,總會有一天那些對我們不屑一顧的人,會記住我們,會認可我們,會和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項目和未來的規(guī)劃,先做好自己,才能做好項目,做好工作。
隨后我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動,江浩廣場的奠基儀式,公司所有的員工都進入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài),每個人都為了這次活動精心的準備,從邀請客戶的名單和邀請函的送達,宣傳單頁的更新,禮品的檢查,到最后每一個人的崗位安排,大家都不辭辛苦,加班加點,力爭每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,做到最好,在我們這個大團隊的辛勞下,奠基儀式圓滿的召開和結束。雖然在過程中,也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處,但是這次的奠基儀式也達到了預期想要的宣傳效果和回報,邀請客戶和來觀禮的廣大群眾們,也都看到了我們公司的實力和誠意,也對我們項目的基本情況有了了解和認可,在接下來的意向金繳納優(yōu)惠活動,我們也取得了很大的成果,為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動中,在招商銷售團隊和財務團隊及公司各個部門的精誠合作下,取得了3000張左右意向單的成績,為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。
臨近年尾,我們現(xiàn)階段的工作也開始告一段落,總結來公司以來的工作情況和遇到的種種問題,收獲這段時間所學到的專業(yè)知識,回想自己做的還不夠的地方,反省自己做的不對的地方,把學到的看到的聽到的經(jīng)驗變成自己的資本,海納百川,少牢騷,少抱怨,少話癆,多聽,多看,多做。
在年后,工作也開始新的階段,是對公司也是對自己至關重要的一階段,我們團隊也會面臨更多的挑戰(zhàn),更多的難關,所以我要更好的充實自己,學習更多的專業(yè)知識,把基礎知識打扎實,更好的完成公司下達的任務目標。
具體計劃如下:
1.完善專業(yè)知識的基礎,基礎不牢固,也不會走的遠;2.抓緊手里老客戶的動態(tài),多溝通,多交流,不要讓客戶忘卻自己,而流失客戶;
3.加強市場的宣傳跟進,跟著公司的營銷計劃,一步一個腳印,踏實做到實處,保證每一個市場的宣傳到位;
4.多收集客戶的信息,和客戶的問題及客戶的需求,對客戶多次拜訪,不要怕客戶不搭理自己,要越挫越勇,直到客戶愿意接受我們,接受我們項目,哪怕他/她不看好我們項目,也要讓他/她接受我們這個人;
5.加強各方面知識的攝取,不光是房地產(chǎn)方面的知識,各個方面都要關注,加大自己的知識面,和客戶的溝通中有更多的聊資,找到和客戶拉近關系的興趣點。
在這里也祝愿大家,新年快樂,萬事如意,祝我們在新的一年里都有新的收獲,取得更好的成績,為了江浩這個大家庭,更是為了我們自己,努力吧,小伙伴們。20xx。
過去的九個月里,在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下,較好地完成了每次推介會的工作,為了在20xx年里,把工作做得更好,現(xiàn)將——年度推廣部工作總結如下:
推廣部的工作大致可分為三大點:會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會后的工作是總結當天會議的得失利弊,摸索經(jīng)驗,避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新,不注重細節(jié),時間久了就變得機械化了,不足的地方總結有以下幾大點:
一、主題不鮮明:
主題是一場活動的中心靈魂,而這個主題必須是能夠推動銷售的,同時一切的操作都圍繞主題展開,不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過,接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系,水機專場與睡眠專場也不明確,水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新:
每次活動的程序都差不多,不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時間、地點,而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了,自我也怕失敗,干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作,總覺得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:
我們應對的客戶人群大部份是中老年人,會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛,提前安排準備,也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演,提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,愛回憶往事,我們多把動人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長壽,我們可在會場上教唱歌、跳舞,動作要簡單,引導健康理念??傊岊櫩蛠淼綍錾?,全身心放松,沒壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:
大大小小的每場活動幾乎都有模板講解,形式資料也不變,時間也控制得不好,太長。模板資料沒有及時更新,講解時沒分重點,時間一長,顧客就不愿意原下去,不但沒有到達效果,反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今后的活動中,模板的講解時間可縮短時間,控制在10分鐘以內(nèi),講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解:
①、到老顧客家時,采訪他們使用產(chǎn)品的效果;
②、公司員工處理顧客投訴的過程;
③、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面;
④、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節(jié):
推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細節(jié)的地方,很有可能就會影響到整場活動的效果,百分之一的服務“缺陷”,就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
20xx年的工作計劃重點如下:
一、會前準備工作必須要策劃周密,環(huán)環(huán)相扣,活動的細節(jié)要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行,順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設法烘托氣氛,招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的,公司供給的是健康和服務,而不僅僅是產(chǎn)品。會中資料要精練,圍繞主題有目的展開工作,節(jié)目安排短小精悍、點到為止,讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結合當?shù)夭灰粯拥娘L土人情做策劃,主題要鮮明,資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流,會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查,在會場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會中多與顧客互動,把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會更加的艱巨,但只要我們心中永存信念,——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售,憑著一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,勇往直前!
20xx年,我局糧食工作按照與市政府簽訂的目標管理責任書內(nèi)容和上級業(yè)務主管部門的總體部署,堅持“發(fā)展抓項目、改革抓企業(yè)、穩(wěn)定抓成效”的工作思路,繼續(xù)深化糧食流通體制改革,積極推進國有糧食購銷企業(yè)改革,完善糧食宏觀調(diào)控,極力落實搬遷工作任務,強化行業(yè)指導,加強監(jiān)督協(xié)調(diào)服務,各項工作取得了明顯成效。
一、主要工作完成情況
㈠、抓糧食購銷工作,引導企業(yè)增強市場競爭能力。繼續(xù)貫徹落實糧食購銷市場放開政策,引導國有糧食購銷企業(yè)按照市場趨向,本著“購得進、銷得出、有效益”的原則,積極開展各種市場糧食的'購銷業(yè)務活動。糧食市場、價格放開以來,國有糧食企業(yè)除經(jīng)營小麥、玉米主要糧食品種外,還不適時機地開展大麥、茴香等農(nóng)作物購銷業(yè)務活動。特別是在收購旺季,購銷企業(yè)職工分組分片帶秤、帶錢、帶車走村串戶積極開展糧食收購活動,克服農(nóng)發(fā)行收購貸款不能及時到位的實際困難,由職工墊資進行收購,為企業(yè)開展經(jīng)營活動爭取了一定數(shù)量的糧源,整個收購工作做到了謹慎定價、應收盡收。截止目前共收購糧食488.20xx斤,完成全年指導任務20020xx斤的24.4 %。同時,作為糧食主管部門,從過去側重管理國有糧食企業(yè)向管理全社會糧食流通轉(zhuǎn)變,鼓勵多渠道、多種所有制主體平等參與糧食市場流通,活躍糧食市場。在糧食銷售工作上,指導國有糧食購銷企業(yè)開展以購代銷、邊購邊銷、薄利多銷、加工轉(zhuǎn)銷、兌換促銷、推陳儲新等形式多樣的糧食促銷活動,不斷擴大優(yōu)質(zhì)暢銷糧食品種的銷售比例。在擴展糧食銷售渠道上,準確把握糧食市場行情,隨行就市,靈活銷售,在穩(wěn)定老客戶的基礎上不斷發(fā)展新客戶,并通過省糧油批發(fā)市場集中拍賣陳化糧12920xx斤,至此98年全國清倉查庫時認定我市的陳化糧已全部銷售處理完畢。截止目前共銷售糧食19720xx斤,完成計劃的79.1 %,實現(xiàn)銷售收入12520xx元,完成計劃的76.9 %。
㈡、抓糧食倉儲管理,確保省級儲備糧食安全。今年我局利用春秋兩季糧油普查有利時機,對國有糧食企業(yè)庫存糧食進行了全面清查,重點對省級儲備糧食進行了安全檢查,同時對周轉(zhuǎn)庫存糧食進行了有效監(jiān)管。糧食安全儲存堅持以“一符四無”為目標,按照“帳物、帳實、帳帳”相符的工作要求,明確責任,落實措施,強化管理,嚴格執(zhí)行輪換管理辦法和工作制度。為加強省級專項儲備糧食的管理,將省級儲備糧食承儲庫點調(diào)整為倉儲設施較好的中心糧庫。為加強地方糧食宏觀調(diào)控,按照上級政府下達的我市市、縣兩級糧食儲備各2620xx斤的計劃任務,我局請示市政府,同意正式啟動建立市、縣糧食儲備工作,這將對加強政府平衡糧食余缺、抵御市場風險能力,確保全市糧食安全起到重要推動作用。目前我市儲存的5220xx斤省級儲備糧,1.6億斤周轉(zhuǎn)庫存糧,做到了數(shù)量真實,質(zhì)量完好。
㈢、抓國有糧食購銷企業(yè)改革,注重解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際困難。我市國有糧食購銷企業(yè)改革工作在任務重、困難多的情況下,根據(jù)省、市糧改政策,按照“全員置換職工身份、實行全員勞動合同制、組建20xx國有糧食控股企業(yè)、放開搞活基層糧油購銷站”的改革思路,積極推進了企業(yè)改革,取得了明顯進展。一是廣泛宣傳,啟動改革。開好了四個會議。即:購銷企業(yè)中層以上領導干部會議;購銷企業(yè)全體職工大會;局領導班子會議;全市糧食流通體制改革工作協(xié)調(diào)會議。通過開好這四個會議,全局上下統(tǒng)一了思想認識,領會了糧改政策,把握了關鍵措施。二是成立機構,明確責任。請示市政府成立了全市糧食流通體制改革領導小組,并抽調(diào)了市發(fā)改委、糧食、財政、勞動、審計、監(jiān)察、農(nóng)發(fā)行等部門的工作人員,組成了政策宣傳、方案起草、清產(chǎn)核資、資金籌措、工齡認定補償五個工作組分頭開展工作。三是調(diào)查研究,制定方案。在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎上,拿出了企業(yè)改革實施方案,并進行反復修改完善,提請市企業(yè)改革領導小組會議研究通過后實施。四是細化方法,置換身份。我市國有糧食購銷企業(yè)全員置換身份的職工有1320xx,置換職工身份經(jīng)濟補償資金需263.20xx元,除省財政撥補1120xx元,企業(yè)自籌資金145.20xx元。根據(jù)方案批復精神,職工領取每個工齡年10020xx經(jīng)濟補償后,先解除與企業(yè)的原勞動關系,爾后企業(yè)與職工辦理短期返聘合同。經(jīng)精心操作,共有1120xx置換了身份,有220xx領取工齡補償后與企業(yè)解除勞動關系后面向社會自謀職工,有20xx辦理了內(nèi)退手續(xù)。五是按照方案,組建企業(yè)。成立20xx20xxx國有糧食控股企業(yè),承擔政策性糧食購銷業(yè)務。對企業(yè)主要經(jīng)理管理人員(董事長兼總經(jīng)理、副總經(jīng)理)請示市政府實行了委派。
為積極穩(wěn)妥地推進國有糧食購銷企業(yè)改革,我局從注重解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際困難出發(fā),做了大量的調(diào)查研究和協(xié)調(diào)準備工作。一是摸底調(diào)查企業(yè)情況,做到家底清。組織人員對企業(yè)資產(chǎn)、糧油庫存、企業(yè)構成和從業(yè)人員進行了徹底調(diào)查摸底,并按要求上報上級業(yè)務主管部門進行認定;二是密切關注改革動向,對困擾企業(yè)發(fā)展的“三老”問題進行了徹底清理,并積極爭取有關政策。在處理“老糧”方面,由省財政撥付我市高價位糧食補貼2120xx元,緩解了部分庫存老糧成本高的問題。在解決“老帳”問題上,報請上級財政認定我市1998年以來政策性財務掛帳57120xx元,財務掛帳問題得到一定處理。三是吃透上情,摸清下情,對置換身份工齡補償標準、解除勞動關系工齡補償年計算、人員分流安置等敏感性問題進行了反復研究,在廣泛征求意見、權衡利弊的基礎上果敢做出了符合我市糧食企業(yè)改革的實際舉措,改革得以順利推進。
㈣、抓糧食市場管理,極力營造競爭有序的糧食市場秩序。按照《糧食流通管理條例》賦予糧食部門的職責,依法管理糧食市場。一是依法做好糧食收購資格許可。組織落實糧食收購主體資格審核制度,為符合條件的120xx企業(yè)和個體工商戶辦理了糧食收購許可證,并進行了年審。二是認真組織開展社會糧食流通統(tǒng)計工作。按照《糧食流通管理條例》和《×××糧食流通統(tǒng)計制度》的要求,對全市用糧涉糧企業(yè)進行了為期一個月的調(diào)查,最后確定全市近20xx企業(yè)進入流通統(tǒng)計的范圍,并督促按時報送統(tǒng)計報表,為做好糧食供需平衡預測做了一定的社會調(diào)查工作。三是認真開展糧食流通監(jiān)督檢查工作。在夏糧收購季節(jié),深入全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn),檢查了各糧食經(jīng)營企業(yè)的收購資格,督促落實了社會糧食統(tǒng)計制度、糧食收購許可制度,為加強糧食宏觀調(diào)控,營造良好的糧食流通秩序依法履行了部門工作職責。
㈤、抓搬遷措施落實,積極創(chuàng)建“綠美凈”花園式單位。一是加緊施工裝修進度,完成新建辦公樓搬遷入駐工作目標。我局辦公樓總投資3020xx元,在資金十分短缺的情況下,經(jīng)克服各種困難,在今年2月中旬順利實現(xiàn)搬遷。二是以落實“綠美凈”工程為目標,全力做好樓前院內(nèi)附屬設施的建設工作,完成土方開挖、地坪硬化、植樹種草、車道修建、圍欄設施等的建設。硬化地坪2100平方米,綠化面積8920xx米,綠化覆蓋率達32.20xx,植樹種草有120xx種,一個設施齊全、環(huán)境舒適的工作環(huán)境已建立。三是極力協(xié)調(diào)落實單位搬遷職工購房“三補”政策,在單位經(jīng)費十分緊張的情況下,兌現(xiàn)搬遷職工購房單位補助資金9.20xx元。四是積極向上爭取資金,著力解決機關經(jīng)費不足的問題。通過糧食企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、糧庫設施改造、零星購建等資金項目,多渠道積極向上爭取資金。
㈥、抓重點環(huán)節(jié),加強糧食宏觀調(diào)控。糧食市場放開以來,糧食宏觀調(diào)控的形勢發(fā)生了根本變化,為確保糧食安全預警,增強對全社會糧食調(diào)控的科學性、預見性,加強對區(qū)域內(nèi)糧食生產(chǎn)、需求、庫存、價格、質(zhì)量狀況、市場動態(tài)的實時監(jiān)測和動態(tài)分析,啟動構建全市糧食收購、加工、儲備、運輸、供應體系、市場監(jiān)管和應急報告系統(tǒng)。在充分調(diào)查研究的基礎提出了全市重大糧食安全應急預案,已經(jīng)市政府研究批轉(zhuǎn)相關部門貫徹實施。為充分利用市內(nèi)外兩個市場和主輔兩條購銷渠道,綜合運用市場調(diào)解和各種調(diào)控手段,促進市場糧價在合理區(qū)間運行,適時開展本轄區(qū)內(nèi)糧食供求總量和結構平衡的調(diào)查研究工作,為上級有關部門判斷糧食形勢及時提供準確、可靠的依據(jù)。
㈦、抓糧食改制企業(yè)有關遺留問題的處理,力求解決職工群眾關心的實際問題。我局糧食改制附營企業(yè)20xx、20xx、20xx、20xx公司是在1998年以來按照政企分開、收儲與附營業(yè)務分離的原則改制而成的。以上企業(yè)都是通過企業(yè)整體買斷產(chǎn)權、職工整體轉(zhuǎn)換身份、職工人人參股,以有限責任公司形式組建成立,并按照《公司法》運行,企業(yè)為具有獨立法人資格的自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。在企業(yè)運行過程中,暴露出一些經(jīng)營業(yè)務萎縮,無力扭虧,管理滯后等問題,企業(yè)經(jīng)營陷入困境,相繼關門停業(yè)。在今年推行國有糧食購銷企業(yè)改革期間,20xx企業(yè)員工以不同形式上訪,強烈要求參加本次國有糧食購銷企業(yè)改革,領取工齡補償并要求解決有關遺留問題。我局本著“以人為本、解決問題”的原則,做了大量的調(diào)查研究和說服解釋工作。從徹底清理20xx企業(yè)人員構成、企業(yè)演變、法人變動、員工“兩金”、股金繳納等情況入手,體現(xiàn)既尊重客觀事實、又遵循政策原則的精神,對企業(yè)性質(zhì)、員工身份進行了界定,提出了已改制企業(yè)不能列入本次國有糧食購銷企業(yè)改革的政策依據(jù),并進行了耐心細致地解答。同時,在市政府主管領導以及上級業(yè)務主管部門的精心指導和協(xié)調(diào)配合下,充分考慮到企業(yè)已關門停業(yè)、房屋資產(chǎn)貶值、員工失業(yè)生活比較困難等實際情況,我局承諾按實際步驟和務實舉措解決本應有企業(yè)承擔的養(yǎng)老金拖欠、現(xiàn)金股等問題。通過我局細心調(diào)查、務心研究、耐心勸導,附營企業(yè)員工上訪事件得到了平息,遺留問題也終將會得到解決。
㈧、抓職工工作作風建設,推動各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是按照構建學習型、服務型機關的要求,加強機關思想、組織作風建設,弘揚誠信、務實的工作作風。二是認真開展扶貧濟困送溫暖活動。慰問系統(tǒng)內(nèi)特困職工支付慰問金116920xx,發(fā)放面粉600斤,積極開展社會“慈善一日捐”活動,機關班干部捐款9820xx。三是積極參加社會公益性事業(yè)活動。圓滿完成市政遷址慶典活動分配我局的工作任務,全力做好社會義務植樹工作。四是積極為包村部門辦實事、辦好事,為其訂報、無償提供桌椅等辦公用具。
二、存在的問題
一是老糧問題。即按保護價收購的高價位糧食,已由省財政補貼一部分資金,包袱得到一定程度釋放,但老糧成本仍然過高,消化處理工作進展比較緩慢。二是老人問題。即糧食企業(yè)現(xiàn)有的職工,上級財政已撥付1120xx元資金,專項用于國有糧食購銷企業(yè)職工身份置換補助。由于我市財政困難,置換職工身份經(jīng)濟補償145.20xx元全靠企業(yè)自籌,增加了企業(yè)負擔。三是企業(yè)沒真正觸及到產(chǎn)權制度改革,離退休、傷殘、精減退職、遺孀遺屬人員費用無法預提,這塊資金預計3820xx元,為繼續(xù)推進企業(yè)改革增加了難度。四是20xx附營企業(yè)員工的上訪案件和遺留問題急待解決。
三、20xx年的工作打算
1、進一步做好國有糧食控股企業(yè)改革后續(xù)工作,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制。根據(jù)已完成的改革工作任務,進一步做好規(guī)范運行等各項工作。依據(jù)《公司法》建立健全企業(yè)法人治理結構,通過企業(yè)改革從根本上轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制,做到以改革促發(fā)展,以改革促穩(wěn)定。繼續(xù)深化國有糧食購銷企業(yè)產(chǎn)權制度改革,通過資產(chǎn)評估,按照工作程序,對業(yè)務萎縮的邊遠糧油購銷站依法進行公開出售,對暫不具備出售條件的購銷站,實行先租后賣,逐步退出企業(yè)國有資本,實現(xiàn)國有民營或民有民營。
2、做好國有糧食購銷企業(yè)政策性業(yè)務指導工作。引導企業(yè)面向市場,開展各種有效的糧食經(jīng)營活動,通過糧食購銷和多種經(jīng)營業(yè)務的開展,極力提高企業(yè)的生存競爭能力。進一步強化機關職能,加強對糧食企業(yè)國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理,確保國有資產(chǎn)保值增值。
3、加強對各級儲備糧食的管理工作,充分發(fā)揮庫存糧食的吞吐調(diào)解功能。管好省級儲備糧食,監(jiān)督企業(yè)做好糧食安全儲存。啟動建立市、縣糧食儲備,做到數(shù)量到位、輪換及時、儲存安全,確保糧食調(diào)控能力。
4、充分發(fā)揮糧食行政執(zhí)法職能,配合有關執(zhí)法部門,依法管理糧食市場。進一步轉(zhuǎn)變糧食行政管理職能,落實社會糧食統(tǒng)計、收購許可、質(zhì)量安全制度。加強對本轄區(qū)糧食生產(chǎn)、需求、庫存、價格、質(zhì)量狀況、市場動態(tài)的實時監(jiān)測和動態(tài)分析,做好先兆預警。
5、做好項目建設和爭取資金工作,為行業(yè)發(fā)展注入新活力。通過深化企業(yè)改革,整合糧食加工轉(zhuǎn)化等行業(yè)優(yōu)勢項目。圍繞全市經(jīng)濟工作重點和市政遷址,咬定項目不放松,做好行業(yè)發(fā)展項目的調(diào)研和引導工作,以項目引資金,以誠信跑項目。
6、堅持以人為本,努力解決職工群眾關心的實際問題。進一步做好改制企業(yè)職工群眾關心的遺留問題,力求在工作措施、實際步驟上有新的突破。堅持穩(wěn)定促和諧的工作原則,高度重視系統(tǒng)內(nèi)職工群眾的來信來訪工作,及時排查各種矛盾糾紛,確保一方穩(wěn)定。
7、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,落實服務承諾,努力構建學習型、務實型、服務型機關。
一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務?,F(xiàn)將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科,在開展診療
活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人,執(zhí)業(yè)護士1人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
20xx年,我在局領導的指導和有關處室的大力支持下,緊緊圍繞上級總體工作部署,本著“宏觀管理,政策指導,監(jiān)督檢查,搞好服務”的原則,以團結、求實、嚴謹、創(chuàng)新的作風,有效地開展了各項工作。
一、加強法律法規(guī)建設,認真做好市場管理工作,促進地區(qū)航空運輸市場健康發(fā)展。
20xx年東北地區(qū)的航空運輸市場管理工作取得了顯著的成績,行業(yè)管理部門建立健全了法律法規(guī)監(jiān)督機制,企業(yè)初步建立了自我約束機制。東北地區(qū)航空運輸市場全年保持平穩(wěn)有序、健康發(fā)展,各航空公司的票價水平較去年有顯著提高,暗扣銷售和非法經(jīng)營行為得到有效遏止。
1、認真做好航空運輸市場管理的基礎性法律法規(guī)建設工作。今年我處會同其他單位和部門分別研究討論了《中國民用航空國內(nèi)航空運輸價格管理辦法》(征求意見稿)、《民航業(yè)反對壟斷推進公平競爭規(guī)定》(征求意見稿)、《改革與完善國內(nèi)航空市場管理的若干要點》(征求意見稿)和《關于規(guī)范公共航空運輸企業(yè)間實行統(tǒng)一運營行為的管理辦法的意見》(征求意見稿)及《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》、《中國民用航空貨物運輸規(guī)則》,提出了38條意見和建議報總局。完成了總局關于國內(nèi)航空運輸市場管理的兩篇研討材料,即《建立市場機制,加強宏觀管理,促進航空運輸市場持續(xù)、快速、健康發(fā)展》和《國內(nèi)航空運輸市場管理的現(xiàn)狀和問題分析》,并在總局召開的國內(nèi)航空運輸市場管理研討會上作大會發(fā)言。按民航總局的有關要求起草了關于國際航空運輸發(fā)展問題的調(diào)研材料以及關于國內(nèi)航空運輸市場放松管制、航線航班管理、運價管理、保護消費者權益、國際航權開放等有關問題的討論材料。
2、積極做好區(qū)內(nèi)運價協(xié)調(diào)和運價違規(guī)舉報處理工作。東北地區(qū)航空市場的平穩(wěn)發(fā)展,與市場管理處對各航空公司共飛航線價格的協(xié)調(diào)工作是分不開的。今年我處共協(xié)調(diào)東北地區(qū)出港航線運價數(shù)十次,包括召開各航空公司駐哈爾濱地區(qū)營業(yè)部經(jīng)理會,調(diào)哈爾濱出港所有共飛航線運價并達成協(xié)議。處理航空公司間關于價格和不正當競爭行為的舉?起,處理代理人之間關于電子客票銷售方面的舉報1起,處理由于運價制定不合理導致的機場地面保障方面的投訴1起。
3、做好區(qū)內(nèi)日常市場監(jiān)管工作。今年四月份我處對哈爾濱航空運輸銷售市場進行了一次全面檢查,并針對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了整改通知。其后結合航班正常百日競賽活動對沈陽地區(qū)代理人及航空公司直銷點訂座單填寫情況進行了檢查,并根據(jù)檢查情況下發(fā)了對銷售代理市場進行清理整頓的通知。4、召開并參加了市場管理方面的有關會議。年初市場管理處組織召開了民航東北地區(qū)市場監(jiān)管會議,制定了二OO三年東北地區(qū)市場監(jiān)管工作要點。十月份召開了東北地區(qū)各航空公司營業(yè)部經(jīng)理參加的《國內(nèi)航空運價管理辦法》研討會,對國家計委價格委員會會同民航總局制定的《國內(nèi)航空運價管理辦法》(征求意見稿)進行研究討論,提出了許多有參考價值的意見和建議。參加了總局召開的國內(nèi)航空運輸市場管理研討會和《國內(nèi)航空運輸價格管理辦法》研討會,分別提出了研討意見。
二、航班航線管理工作積極有效進行。
20xx年,為了使邊遠航站走出困境,保證機場屬地化改革順利進行,今年我處在支線飛機運力比較緊張的情況下,幫助邊遠航站穩(wěn)定老航線、開辟新航線方面做了大量工作。
1、繼續(xù)引進外地航空公司在東北設立基地。在去年
引進XX集團XX型飛機進入東北地區(qū)后,經(jīng)過與XX航空公司的多次協(xié)商和論證,6月30日,成功引進該公司XX型飛機在大連設立基地,結束了黑河航站從年初開始停航的窘?jīng)r。并對XX等機場的航班、包機等航線與有關部門做了大量協(xié)調(diào)工作。
2、完成區(qū)內(nèi)航線航班審批權的移交工作。管理局體制改革后,總局將區(qū)內(nèi)航線航班的審批移交至地區(qū)管理局管理。為此,我處對區(qū)內(nèi)現(xiàn)有航線進行了認真整理,做好了區(qū)內(nèi)航班航線審批的準備工作。今年,我處共審批了13條區(qū)內(nèi)航線經(jīng)營權,其中包括山東航空公司8條航線條航線。
20xx年轉(zhuǎn)眼已成為過去,五個月的時間在忙碌的工作中度過,新的環(huán)境新的要求,面對新的挑戰(zhàn),在有限的時間里一點點充實著。
到現(xiàn)場巡視,檢查當天的天氣情況和施工的區(qū)域,成為每天上班的第一件事,特別是入冬以來,天氣的一天天變涼,施工難度隨之增加,在無形中擴大了施工的質(zhì)量風險。
為了增加噴漆廠房內(nèi)的溫度公司新購了暖風機一臺,在一定程度上提高了噴漆廠房內(nèi)溫度,但效果很有限,好多項目不能在噴漆廠房內(nèi)施工 ,有的最多是第一道漆在廠房里做,后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工,對于過冬的項目盡量避免把大量的施工拖到冬季來施工,因為我們的硬件設施還打不到要求,施工風險大。
涂層修補工作中的一些問題
油漆配比無法保證;由于每次修補所用的油漆量較少,大多是施工人員自己憑感覺來調(diào)配,油漆的正確配比很難達到,致使在現(xiàn)場有些修補的部位長時間不固化,配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。
修補區(qū)域處理不到位,監(jiān)控難度大;由于項目本身的原因,后期有很多需要臨時增加的支架、小構件等,這些后加的結構件,增加了很多焊點、焊縫,燒壞的涂層需要修補,對于焊縫最好的處理方法是噴砂處理,可以吧焊縫表面波紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈,打磨對于平整的表面可以,對于焊縫這些波浪形的表面效果不好,但實際上項目后期噴砂的可能性很小,我們用的最多的還是打磨,并且這些后加的構件大部分是未經(jīng)過噴砂房噴砂處理的,有的是別的項目上省下了的余料,這些結構件安裝完之后,大多是打磨處理和滾涂施工,并且涂層
修補工作大部分是施工隊自己控制的,施工隊自身的質(zhì)量意識關系到修補面的施工質(zhì)量,低要求的表面處理和小面積涂層修補使得兩個施工風險湊在了一起,要求施工隊修補施工報驗,很有必要!
涂裝施工是一項隱蔽性的施工,小面積的缺陷很容易被覆蓋,施工者自身的質(zhì)量意識差,好多缺陷都被無意識的掩蓋了,質(zhì)量控制但不能每時每刻盯著施工者施工,增加報驗的范圍,但很難涉及到每一個點,有必要對施工者進行基本的涂裝技術培訓,讓施工者認識到隨意施工將帶來怎樣的結果。
如果質(zhì)量控制與進度控制是一條拋物線的話,那么把質(zhì)量控制推向拋物線的最頂點是最理想的,合理的施工安排和準確的施工組織設計,施工質(zhì)量控制與施工進度控制不會有很大的沖突,但好多項目都沒有看到項目質(zhì)量控制計劃和項目施工組織設計。
經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域,如不易施工的部位和大面積施工后對焊縫、小構件背面、狹小區(qū)域返預涂的檢查,提高施工者對小角落和易遺漏部位的重視,防止項目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問題。
對于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構件,螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證,安裝時的破壞無法避免,建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時雙面加所料墊片,提高封閉性能。
根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設備條件,把質(zhì)量控制推向最高點是我工作和努力的方向。
20xx年已成為過去,20xx年已經(jīng)到來?;厥走^去,首先要感謝的是李明總監(jiān)的關心和信任,還有各位同事們的支持和幫助。本人自20xx年3月加入河南宏業(yè)建設管理有限公司至今已有四年同時這四年的時間里也一直是在李明總監(jiān)的帶領下從事監(jiān)理工作。本人于20xx年八月份調(diào)入《鄭東新區(qū)合村并城柳林安置區(qū)(龍源嘉苑)》項目,在李明總監(jiān)的安排下?lián)蔚谌龢硕呜撠熑?。這一年來,我始終堅持對自己高標準嚴要求,熱愛集體,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;在這期間我?guī)ьI本標段監(jiān)理成員風風雨雨不怕苦不怕累且在建設單位嚴苛要求的嚴峻形勢下依然取得了項目村民代表以及建設單位領導的肯定。
20xx年建設單位換了兩位現(xiàn)場經(jīng)理及標段主管工程師,而這兩位現(xiàn)場經(jīng)理的工作方式恰恰相反,在這種環(huán)境下我適時改變自己的工作方式以期達到最合理有效的工作效率。監(jiān)理行業(yè)可以說服務行業(yè),說詳細點就是根據(jù)法律法規(guī)、工程建設標準、勘察設計文件及合同,在施工階段對建設工程質(zhì)量、造價、進度進行控制,對合同、信息、安全進行管理,對工程建設相關方的關系進行協(xié)調(diào),并履行建設工程安全生產(chǎn)管理法定職責的服務活動,在這個過程當中就是讓建設單位滿意并且給公司取得應得的成績。
20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆筑完成到現(xiàn)在的四棟主樓(2#、3#、5#、6#)拔地而起。在這個監(jiān)理過程中,本人主要抓住“質(zhì)量、進度、資料、投資和安全、”方面來控制,主要強調(diào)事前控制,預防為主,防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。
質(zhì)量控制:主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術措施的落實情況,督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實施。規(guī)定各級施工人員持證上崗;檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標準的有效性,檢查所使用計量器具和測量器具的準確性;對進場材料、設備、構配件進行審查,每天對本標段監(jiān)理成員進行分工進行日常巡視質(zhì)量檢查,在混凝土澆筑、防水施工、土方回填等關鍵部位關鍵工序施工過程中,安排人員全程進行旁站。
安全控制:日常的巡視中,安全隱患及時通知(監(jiān)理工程師通知單)施工單位整改并跟蹤落實。對于重大隱患,上報李明總監(jiān),李明總監(jiān)責令施工單位暫停施工并及時上報建設單位和上級主管部門。每周四下午組織施工單位安全員對施工現(xiàn)場以及職工生活區(qū)進行安全排查,始終保持一個常抓不懈的狀態(tài)。本人對安全深有體會,安全管理主要是一個責任心的問題,如果一個管理人員對安全沒有責任心那就只能證明你不是一個合格的管理人員。
進度控制:嚴格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工,建立進度控制臺帳,及時核對工程形象進度,向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差緣故。
投資控制:認真審核施工單位所報工程量、簽證報表,做到不超驗,不漏驗,保證工程量簽證的各項工程數(shù)量準確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規(guī)定的不予簽認。
資料管理:及時收集施工過程中相關資料,并做好各類臺賬。說起資料這個建設單位往往都是當時不會收集所需資料或者當時收集了資料后,隔一段就不認賬。所以說,本人在資料管理方面相當謹慎,這也正好加強了自己在資料管理方面的能力。在工作中,我堅持廉潔自律,恪盡職守,從不對施工企業(yè)吃、拿、卡、要,擺正自己的位置,公正及時解決工作中的問題,平時不計時間和報酬,休息日、節(jié)假日堅持堅守崗位。
回顧這一年的監(jiān)理工作,體會最深的是作為一名監(jiān)理主管人員只有做到品行端正,業(yè)務精練,顧全大局,只有這樣才帶好一個團隊。作為監(jiān)理主管人員,只有不斷提高自己的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應能力,才能更好的服務于工程的建設,促進工程質(zhì)量的優(yōu)良,才能使自己得以更好的發(fā)展。在負責的工作當中,各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗,盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折,正是這種環(huán)境下使我快速成長,也使我更有信心面對未來工作中更大的挑戰(zhàn),本人還年輕如果有更多的機會讓我進步讓我成長,我會加倍努力給自己以及公司創(chuàng)造更好的效益。
部門:工程部
姓名:趙鵬超
年 月 日
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《月述職報告8篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了述職報告專題,希望您能喜歡!
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