公司管理年終工作總結(jié)。
新的一年已經(jīng)到來,為了更好地面對未來的工作挑戰(zhàn),我們需要開始撰寫這一年的工作總結(jié)。年度工作總結(jié)能夠幫助我們回顧過去的工作成果和不足之處,發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗,從而更加深入地了解自己的工作,提升工作效率。本文通過深度研究,并綜合了“公司管理年終工作總結(jié)”等方面的內(nèi)容,為您提供了一份完整且實用的工作總結(jié)模板,希望對您有所幫助,也請您分享給其他有需要的朋友。
時間飛逝,眨眼間一年過去了,作為公司的一名網(wǎng)絡管理員,在公司及各部門同事的幫助下,完成了工作中的各項工作,為今后更好的工作,完善不足,特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領導匯報如下:
一、工作總結(jié):
工作內(nèi)容:主要包括公司計算機軟硬件維護、管理,保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決,防止計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(ERP、文件)的管理等。
工作完成情況:在日常工作中,及時響應了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡、電話、打印機等維護。公司目前(盈創(chuàng)+生產(chǎn))由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障;很多機器由于長時間的使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng);另外是一些網(wǎng)絡故障,線路問題和電話跳線分配等;做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)問題的時候,及時響應解決問題,保證了公司計算機的正常使用。
二、自我反思:
這一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的崗位上,努力做好本職工作?;仡欉@一年來工作,我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足:
1。有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候,沒有分清輕重緩急,科學的去安裝時間解決問題,從而導致少數(shù)問題處理不及時。
2。自己的思路還很窄,對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識還不夠全面,自己對新技術(shù)的掌握還不夠多,有太多需要學習的東西。
3。和領導的溝通相對較少,只顧工作,很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚,使得一些工作結(jié)果和領導想的有一些差距。
三、新年展望:
對于來年工作計劃,根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足,我也做了初步設想:
1。在急需完善公司網(wǎng)絡的同時,加強理論和新技術(shù)的學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。
2。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時完成任務。
XX年已經(jīng)過去,有收獲也有遺憾,本崗位作為公司服務性崗位,在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年,我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做好,讓自己進一步的提高。
今年以來,我局檔案工作在上級業(yè)務主管部門的監(jiān)督和指導下,以____理論和“____”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,深入貫徹執(zhí)行《檔案法》,嚴格按照《省〈中華人民共和國檔案法〉實施辦法》的要求辦事,在嚴格管理、加強組織領導、提高業(yè)務技能等方面真抓實干,做到了檔案工作規(guī)范化、制度化?,F(xiàn)就我局來檔案管理工作總結(jié)如下:
一、組織管理
1、局領導高度重視檔案工作,今年重新調(diào)整了局檔案管理領導小組和檔案鑒定小組。明確了一名局領導分管檔案工作,配備了專職檔案工作人員,健全了由全局各科室兼職檔案員組成的檔案管理網(wǎng)絡;同時保證了資金的投入,落實了檔案業(yè)務工作所需經(jīng)費。
2、制定了司法局檔案工作目標考核辦法,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的檔案工作列入目標考核資料,并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所嚴格執(zhí)行,認真落實。
3、建立健全檔案管理制度,制定并落實了《文書檔案綜合管理辦法》、《檔案管理人員崗位職責制》、《檔案管理制度》、《保密制度》等一系列檔案管理制度,落實專人管理,明確了職責,在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,做到收集齊全、分類合理、組卷科學、歸檔及時。檔案構(gòu)成永久1件、長期3件、短期1件。
4、安排專人對電子文件進行歸檔管理,使我局檔案管理逐步走向電子化。
二、檔案業(yè)務建設工作
1、有適宜保管檔案的專用庫房,能容納近20年來檔案資料,檔案專用庫房門窗堅固、位置適當,不潮濕、不漏雨,備有溫度計、干粉滅火器、空調(diào)、電腦等設備保護檔案,以確保檔案資料無安全隱患。
2、有數(shù)量充足、質(zhì)量較好的檔案專用柜架,檔案裝訂嚴格按照國家標準要求裝訂。
3、歸檔文件嚴格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔,貼合有關(guān)規(guī)范要求。
4、將文書檔案、會計檔案、聲像檔案、基建(災后重建、重點建設項目)檔案、實物檔案、電子檔案分門別類整理歸檔,并且歸檔文件資料齊全,貼合規(guī)范要求。
5、根據(jù)我局實際狀況,建立了檔案借閱和利用登記制度,完善了《借閱檔案文件登記薄》,做到了查閱登記、退檔注銷等手續(xù)齊備。檔案管理利用率得到明顯提高,個性是公證檔案,在帶給證據(jù)、查找合同依據(jù)等方面,為當事人帶給了快捷、方便的服務。
6、嚴格按照上級業(yè)務主管部門的要求在規(guī)定的時間內(nèi)報送紙質(zhì)文件目錄及電子文檔目錄。
三、檔案管理工作
我局辦公室集中保管本機關(guān)各種門類和載體的檔案,檔案保管安全,設施設備到位,無安全隱患。
目前,我局檔案工作已趨制度化、規(guī)范化、科學化,檔案管理水平有了明顯提高。在今后的工作中,我們將按照科學發(fā)展觀的要求,以狠抓檔案管理為契機,在鞏固和發(fā)展己有成績的基礎上,繼續(xù)努力,開拓進取,根據(jù)司法行政工作發(fā)展的需要,不斷改善和完善檔案管理手段,加快檔案信息計算機輸入工作,探索檔案電子化管理的方式方法,爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化,使我局檔案工作再上新臺階。
抓好工程質(zhì)量。工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān),三是要實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制??刂坪徒档凸こ痰馁|(zhì)量成本,減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作,對施工過程中需要修改變動的部分,經(jīng)甲方同意后,均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用,應及時辦理現(xiàn)場簽證,避免事后補簽而造成的結(jié)算困難。
成立了第三分公司”今年是分公司成立的第一年,年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”按照公司的總體部署。打基礎,練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個有利于”要求,扎扎實實地開展各項工作,使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況
各個職能部門的支持下,20xx年分公司在公司的正確領導下。解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。經(jīng)過全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產(chǎn)值150 萬元,新增合同額13. 元,為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,同時也得到客戶的好評。
1.成本管理工作
能有效地降低工程成本,加強項目成本管理。提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程,采用的切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標,分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,不可能達到目標的成本管理作為項目部管理工作的重點之一,主要抓了以下幾個環(huán)節(jié):1.材料成本管理
直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理,材料管理的好與壞。按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應商的選擇,材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,獎罰分明,做到誰提料,誰負責”加強材料現(xiàn)場使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過程中的浪費。
2.加強工期管理
20xx年,在集團公司的正確領導和大力支持下,在公司領導班子的領導下,面對激烈的市場競爭和全國抗擊非典的嚴峻形勢,公司全體員工團結(jié)奮進,緊緊圍繞年初確定的工作目標開展工作,取得抗擊非典和業(yè)務發(fā)展的全面勝利,管理水平不斷提高,服務質(zhì)量穩(wěn)步提高,全年主營業(yè)務收入9669萬元,同比增長23%。稅前利潤和凈利潤分別比去年增長14.4%和8.8%,成功完成了集團公司發(fā)布的各項業(yè)務指標
1、全面配合集團房地產(chǎn)開發(fā),不斷提高社區(qū)管理質(zhì)量
為配合集團房地產(chǎn)開發(fā),公司調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“品牌第一,規(guī)模后”和“著力提高集團房地產(chǎn)開發(fā)服務質(zhì)量”的理念,適度放緩外部擴張速度,集中優(yōu)勢資源,確保為集團開發(fā)的優(yōu)質(zhì)樓盤提供配套的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理。為此,公司進行了一系列調(diào)整:一是加強了領導分工,由總經(jīng)理直接負責,各副總經(jīng)理協(xié)助,參與集團物業(yè)開發(fā)的管理和服務,并專門建立了集團物業(yè)開發(fā)周工作會制度,縮短發(fā)現(xiàn)和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,更換部分管理機構(gòu)負責人;執(zhí)行“從集團財產(chǎn)中提取并用于集團財產(chǎn)”的收入和支出政策,整體上沒有利潤要求。同時,要注重以下幾個方面:
首先,抓好制度建設。制定“封閉式管理標準”,以集團物業(yè)開發(fā)小區(qū)為試點,全面推進全委會社區(qū)的封閉式管理;加強各社區(qū)的安全評估,落實社區(qū)內(nèi)易攀爬部位的安全防范措施,采取各種防攀爬措施;落實管理辦公室主任-安全主管-分隊組長、安全主管-安全管理部-安全主管垂直領導的安全管理組織架構(gòu),通過考核確定34名安全主管人選;通過理論考核和現(xiàn)場實踐,從114名安全骨干中選出76名分隊隊長;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整和調(diào)撥18名重點安全人員,為安全管理打下新的基礎,
第二,調(diào)整安全培訓的重點,突出警衛(wèi)人員的專業(yè)性和紀律性,規(guī)范各項值班事件的`處理,特別是外來人員和車輛的管理以及各種異常情況的處理。每年的安全培訓時間達到126小時/人
第三,我們應該更加重視安全工作和生活。保安人員工資大幅調(diào)整,解決了保安人員的社會保險問題,平均增加200元/人/月;同時,投資20多萬元改善保安宿舍的物品配置;為公司員工設立食堂,解決團隊成員吃飯問題;配備報紙、金地期刊、金地房產(chǎn)報、金地保安園等報刊雜志,極大豐富了保安人員的業(yè)余生活。
第四,嚴格紀律,嚴格檢查和處罰。堅決執(zhí)行請假、退假制度,防止私自外出;嚴格的崗位檢查和遲到檢查制度;加強檢查監(jiān)督,查處在崗人員26人、離崗人員13人、違紀人員31人;加大處罰力度,處罰70人
今年,公司全面強化了“以業(yè)主為中心”的服務意識,率先在深圳行業(yè)提出并實施了“7x24”服務模式,努力最大限度地滿足商戶的需求;免費家居維修服務推出。該集團全年共開發(fā)了4107次房屋維修,得到了業(yè)主的高度贊揚,極大地提高了業(yè)主對社區(qū)服務的滿意度。公司全年組織職業(yè)技能和行為準則培訓15次,共28項內(nèi)容,培訓時數(shù)達到56小時/人。根據(jù)集團公司第三季度對開發(fā)物業(yè)的調(diào)查,業(yè)主對我們維修服務的滿意度達到100%
在銷售合作方面,上海、武漢分公司和深圳管理部準備克服SARS的困難和其他地方資源的短缺,全面投入深圳翠地灣、北京綠城國際花園、上海綠春曉、春安等項目的前期介入和銷售合作,全面展示金地物業(yè)管理的良好形象,滿足集團今年房地產(chǎn)銷售合作的需要,針對北京綠城存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員和2名客服人員到管理處提供人力資源支持。同時,派出客戶服務人員參與并組建應急維修小組,在房地產(chǎn)客戶服務中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全面參與房地產(chǎn)維修整改,使社區(qū)管理工作步入正軌。在海景方面,積極與房地產(chǎn)公司合作,做好商戶走訪工作?!包S牌”數(shù)量從高峰期的130戶270張減少到目前的2張(字放在陽臺上,面朝內(nèi)),最大限度地減少了對社會的負面影響,弱化和抑制了對翠地灣銷售的負面影響,有效配合了房地產(chǎn)公司的品牌規(guī)劃和銷售。在翠地灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,公司力求提供一流的銷售現(xiàn)場管理,入伙前積極與業(yè)主溝通,規(guī)范入伙手續(xù)辦理,以服務為導向的裝修管理,特別是在復雜環(huán)境下更好的封閉式管理和快速響應的維護服務,讓潛在客戶看到、觸動和體驗被占用業(yè)主的生活。值得信賴的推廣模式使翠地灣在今年5月基本完成了全年的銷售任務,翠瑩家園、芳林等六個社區(qū)相繼成立業(yè)主產(chǎn)業(yè)委員會,金地花園產(chǎn)業(yè)委員會完成了連任。金海灣、金地花園、金地翠園等九個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽。金地海景成功通過安全文明社區(qū)復檢;翠地灣、菜市街、太陽新城社區(qū)通過市級安全文明示范社區(qū)評估;Choi world通過深圳物業(yè)管理示范社區(qū)評估;嘉多麗花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)評估;公司通過質(zhì)量體系認證審核,被沙頭辦公室評為環(huán)衛(wèi)工作模范單位。太陽新城和嘉多麗花園的清潔工作外包;碧華住宅和金地翠園消防系統(tǒng)已外包。金灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作做了有益的嘗試。
2、今年品牌宣傳效果顯現(xiàn)
為配合公司營銷工作,公司有效加大了品牌宣傳力度。按照“管理項目打造品牌,咨詢項目創(chuàng)造效益”的理念,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,一方面建設和塑造高品質(zhì)住宅小區(qū),親自體驗金地物業(yè)的管理,讓客戶參觀住宅區(qū)并接受業(yè)務培訓,從而達到業(yè)務拓展的目的。僅金海灣花園接待了公司、房地產(chǎn)、團體100多個批次的房地產(chǎn)參觀,擁有近1000名游客。與此同時,他們還從全國各地的咨詢公司和房地產(chǎn)公司獲得了實習機會,如西安、桂林、洛陽、南京、武漢和十堰。另一方面,我們通過報紙、廣告、展覽等形式進行全方位的品牌宣傳。年,公司出版了12期《金地物業(yè)管理》,平均每期11000冊,覆蓋27個省市。公司的內(nèi)部和外部
風險管理與內(nèi)部控制
一、CFO在企業(yè)內(nèi)部控制與風險管理中的角色與使命
中國總會計師協(xié)會常務副會長董鋒認為,建立風險管理體系,設計好內(nèi)部控制制度,首先,要把握好CEO與CFO的關(guān)系。CEO是企業(yè)行政負責人,是班長,CFO作為企業(yè)財務負責人,是領導班子成員;CEO是風險管理和內(nèi)部控制第一責任人,CFO是風險管理和內(nèi)部控制的具體執(zhí)行人,因此國外有人比喻CEO是船長,CFO是舵手。其次,要完善公司的管理結(jié)構(gòu),明確CFO的職責和定位??倳嫀熢诒締挝伙L險管理與內(nèi)部控制體系中應確定自己的責任、職權(quán)和地位的對稱與平衡,但這并非是為自己去爭權(quán)力、爭地位;CFO所管理的財務等部門應是一個完整的管控體系,CFO的影響力與控制力必須一桿到底。第三,CFO要自覺執(zhí)行風險管理和內(nèi)部控制,同時也要提醒和促使CEO執(zhí)行。作為領導班子成員,CFO理所當然要全力支持CEO的工作,但在工作中如果發(fā)現(xiàn)領導班子成員特別是主要負責人違背企業(yè)風險管理與內(nèi)部控制制度時,也要及時提醒,要有敢于干預的勇氣。
原江蘇省副省長吳瑞林強調(diào),CFO要樹立以愛國主義為核心的民族精神和以改革開放為核心的時代精神;要提高自身的業(yè)務修養(yǎng)以適應新時代的要求;要發(fā)揮好生財聚財和用財管財這兩大職責;要從本輪金融危機中吸取經(jīng)驗教訓,履行好內(nèi)部控制和風險管理的職責。
二、正確認識風險管理和內(nèi)部控制
內(nèi)部控制與風險管理既有區(qū)別,又有聯(lián)系。南京審計學院副院長時現(xiàn)認為,對于同一個企業(yè)來說,內(nèi)部控制與風險管理的直接載體都是企業(yè)的經(jīng)營活動,內(nèi)部控制與風險管理都以企業(yè)法人為邊界,從這點來說,不能將二者截然割裂開來。二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在:內(nèi)部控制的重心在企業(yè)高管層之下(經(jīng)營活動),風險管理的重心在高管層之上(戰(zhàn)略設計、決策);內(nèi)部控制主要關(guān)注不相容職務是否分離,風險管理主要關(guān)注經(jīng)營目標實現(xiàn)過程中的不確定性;內(nèi)部控制是風險管理的主要機制,但不是全部;當出現(xiàn)合謀舞弊時,內(nèi)部控制往往無效,需要風險管理輔之。上海財經(jīng)大學教授朱榮恩認為,內(nèi)部控制與風險管理并非平行的關(guān)系,內(nèi)部控制是風險管理的一個重要組成部分,而風險管理則是內(nèi)部控制的發(fā)展和延續(xù),是一個比內(nèi)部控制更為寬泛的概念。
高級國際注冊內(nèi)部控制師張玉指出,COSO的內(nèi)部控制與企業(yè)風險管理兩個框架實現(xiàn)了內(nèi)部控制五要素與風險管理八要素的有機結(jié)合,而我國財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》與國資委發(fā)布的《中央企業(yè)全面風險管理指引》并未能進行有效整合。對此,董鋒則認為,財政部等部委的規(guī)范與國資委的指引雖然沒有形成系統(tǒng),但卻有著內(nèi)在聯(lián)系,企業(yè)應結(jié)合自身實際深刻體會兩個規(guī)范的精神,將風險管理與內(nèi)部控制結(jié)合統(tǒng)一,而不應搞兩套機制。
現(xiàn)階段很多企業(yè)認為風險管理是內(nèi)部審計應該履行的職責,但時現(xiàn)認為,為保證獨立性與客觀性,企業(yè)在構(gòu)建風險管理過程時,內(nèi)部審計不應承擔原本屬于管理層的風險管理責任,而應就企業(yè)風險管理過程的有效性提供確認服務,即擔任監(jiān)督者的角色。對于目前我國企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的設計形式,張玉將其總結(jié)為三種:外包給會計師事務所;企業(yè)自行設計;自行設計與外包相結(jié)合。第一種形式耗資巨大,導致合規(guī)性成本過高,而采用后兩種形式時,由于企業(yè)缺乏內(nèi)部控制設計專業(yè)人才,內(nèi)部控制系統(tǒng)的設計大多由內(nèi)審人員牽頭負責,這導致了“運動員和裁判員角色不分”的問題,因此需要專業(yè)人士進行內(nèi)部控制系統(tǒng)的設計,未來內(nèi)部控制師這個職業(yè)將會得到快速發(fā)展。
南京大學會計與財務研究院副院長李心合指出,審計意義上的內(nèi)部控制與CEO、CFO需要的內(nèi)部控制有很大區(qū)別,而主要區(qū)別在立場與出發(fā)點上。審計師是站在財務報表可靠的角度,希望內(nèi)部控制盡可能完備,以便將審計風險降到最小,但企業(yè)的目標是價值最大化,過于復雜的控制流程也會損害利潤創(chuàng)造。因此企業(yè)需要選擇好的出發(fā)點,優(yōu)化內(nèi)部控制體系,既不能過于簡單,也不能過于復雜。
三、加強和完善企業(yè)風險管理和內(nèi)部控制建設
對于如何加強企業(yè)內(nèi)部控制建設,朱榮恩認為,實施內(nèi)部控制的難點主要體現(xiàn)在七個方面:一是正確認識內(nèi)部控制五要素的內(nèi)在聯(lián)系。二是正確理解內(nèi)部控制的要素、目標及實施主體的關(guān)系。三是正確認識內(nèi)部控制與風險管理的關(guān)系。四是正確認識內(nèi)部控制與企業(yè)管理制度的關(guān)系。五是正確認識內(nèi)部控制與外部環(huán)境。外部環(huán)境如股權(quán)
結(jié)構(gòu)、干部管理制度和政府政策取向等因素都會直接或間接地影響我國企業(yè)實施內(nèi)部控制的效果。六是正確認識內(nèi)部控制需求內(nèi)因不足的問題。由于內(nèi)部控制的效益難以衡量、成本與效益不匹配等原因,部分企業(yè)的管理層認為只要企業(yè)不出事就可以了,只要達到法律法規(guī)的最低要求就行了,并沒有將內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的內(nèi)在要求。七是正確認識IT平臺在內(nèi)部控制中的應用。
江蘇高科技投資集團董事長徐錦榮介紹了其所在企業(yè)的風險管理及控制經(jīng)驗。一是加強組織建設。集團董事會是風險管理的第一責任主體,董事會下設的審計與風險控制委員會具體負責風險管理工作。二是加強制度建設。把管理制度、業(yè)務流程再造作為風險管理的重要基石,建立符合創(chuàng)業(yè)風險投資特點的業(yè)務運作流程和與之配套的一系列管理制度和風險控制制度,目前已經(jīng)形成了由制度、流程、關(guān)鍵控制點三個層次組成的制度體系。三是創(chuàng)立符合國情和創(chuàng)投業(yè)務特點的風險控制工具。建立風險管理信息系統(tǒng),對所有項目的財務、管理信息進行定期的匯總、分析,動態(tài)監(jiān)測項目運作情況。并實行定性和定量指標相結(jié)合,對投資項目定期進行ABC(正常、次級、警示)分級,及時采取風險防范措施。四是構(gòu)建符合實際的風險管理評價機制。根據(jù)市場環(huán)境、金融工具、法律法規(guī)等因素的變化及發(fā)展情況,不斷調(diào)整和改善風險管理制度,并通過對業(yè)務流程關(guān)鍵控制點的及時介入,實行持續(xù)的檢驗測試,以確保制度執(zhí)行充分有效。
徐州礦務局副總會計師張錦河介紹了徐礦集團在投資風險控制方面的教訓和經(jīng)驗。以前徐礦集團曾因盲目多元化而導致公司經(jīng)營管理的巨大失利,在總結(jié)教訓和經(jīng)驗后建立了歸核化的投資戰(zhàn)略和投資風險控制模式,即在投資活動中圍繞煤炭產(chǎn)業(yè)這個“核”進行綜合開發(fā),同時圍繞核心競爭力的形成與提高這個“核”進行風險控制。經(jīng)過六年的實踐,徐礦集團的經(jīng)濟效益和經(jīng)營規(guī)??焖僭鲩L,逐漸步入良性發(fā)展的快車道。其風險控制的具體做法有:采取全面預算管理,將“物本管理”與“人本管理”相結(jié)合,不僅對集團公司投資所形成的項目、資產(chǎn)、資金進行管理,而且通過激勵與約束制度的建立,將個人價值與企業(yè)價值進行整合統(tǒng)一;通過集團制定統(tǒng)一的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃與投資政策,規(guī)范集團內(nèi)各成員單位的投資行為,以實現(xiàn)資源聚合效應與管理協(xié)同效應;圍繞提高集團公司核心競爭力這個目標,制定多元化標準,而不僅僅是單一的財務標準。
四、IT環(huán)境下內(nèi)部控制體系的建設
與傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部控制體系建設相比,IT環(huán)境下的內(nèi)部控制體系建設具有其獨到的特點,參會的企業(yè)詳細介紹了其各自的做法。
江蘇國信集團財務部總經(jīng)理王家寶認為,集團管控應以資金集中管理為核心,而IT環(huán)境下企業(yè)開展資金集中管理應從四方面入手:一是構(gòu)建資金集中管理組織和賬戶體系,協(xié)同管控、實現(xiàn)資金統(tǒng)一運作。二是設計資金集中管理的關(guān)鍵流程和制度,實行資金計劃流程管理、自動零余額的資金歸集上收、動態(tài)掌控資金流向的資金下?lián)?、?nèi)部各成員單位之間的統(tǒng)一結(jié)算管理。三是通過網(wǎng)絡實時監(jiān)控資金流量,動態(tài)平衡資金需求,統(tǒng)一調(diào)度資金。四是創(chuàng)新內(nèi)部資金計息管理機制,充分調(diào)動成員單位參與集中管理的積極性。他進一步指出,資金集中管理首先要有一把手的推動,其次要設計出互利共贏的方案,最后還要有必要的技術(shù)、人員、相關(guān)部門的支持。
東風悅達起亞汽車股份有限公司總會計師生育新詳細介紹了其所在企業(yè)的內(nèi)部控制體系,具體分為內(nèi)部會計控制、生產(chǎn)管理控制和質(zhì)量控制三大部分。內(nèi)部會計控制主要包括現(xiàn)金收支業(yè)務控制、應收應付控制、固定資產(chǎn)控制、成本控制和投融資控制。生產(chǎn)管理控制主要包括開發(fā)采購控制、生產(chǎn)物流控制、銷售流程控制和人力資源控制。質(zhì)量控制包括ISO9000、14000質(zhì)量認證體系、部品質(zhì)量控制、C-audit評審(整車質(zhì)量評審)、質(zhì)量成本控制和質(zhì)量實名控制。在IT環(huán)境下,該公司從健全全面預算管理體系、整合ERP系統(tǒng)、強化內(nèi)部稽核機制、狠抓作業(yè)、成本費用和管理標準化建設四個方面加強內(nèi)部控制建設。生育新認為,實施ERP是企業(yè)適應市場競爭、強化核心競爭力的有力工具,而健全的內(nèi)部控制才能使ERP的功能得到全面發(fā)揮,因此應大力建設IT系統(tǒng),但IT系統(tǒng)的實施并不能取代管理和控制。
從企業(yè)的實踐中可以看出,IT能在多方面提升內(nèi)部控制和風險管理水平,但朱榮恩認為,IT平臺僅僅是內(nèi)部控制實施的一個硬件保障,而非必備條件,它只能代替內(nèi)部控制中的溝通等某些環(huán)節(jié),卻代替不了管理基礎和監(jiān)控,更不能完全代替內(nèi)部控制。
五、內(nèi)部控制審計與風險管理審計
時現(xiàn)認為,隨著企業(yè)風險管理的推進,在內(nèi)部審計中需要進行風險管理審計來評價并改善風險管理、控制和治理過程的效果。因此她提出了一種以風險為導向,對企業(yè)的風險管理進行審計的風險管理審計模式—審計客體和審計流程雙輪驅(qū)動的風險管理審計。首先,以風險為導向制定內(nèi)部審計計劃;其次,基于風險矩陣圖實施審計;再次,進行數(shù)字化的風險測試與風險評價;最后,出具前瞻性的風險管理審計報告。與內(nèi)部控制審計相比,風險管理審計更關(guān)注控制的結(jié)果,即風險是否得到了有效控制,而內(nèi)部控制審計更關(guān)注控制的過程,即控制環(huán)境和控制活動。風險管理審計與內(nèi)部控制審計并不是截然不同的,二者在整個審計系統(tǒng)框架中具有諸多相似之處,只是重點和審計角度在一定程度上有所不同而已,可以說,企業(yè)風險管理審計是企業(yè)內(nèi)部控制審計的發(fā)展和延伸。
尊敬的各位領導、各位同仁:
是集團**板塊業(yè)務發(fā)展的重要一年,感謝集團領導對我的信任、理解和支持,使我有幸在過去的一年中,由于工作需要先后擔任**公司董事長和**總經(jīng)理。在此期間,我得以分別和兩個優(yōu)秀的團隊進行合作,并且在集團的戰(zhàn)略指引下,帶領他們在各自的領域團結(jié)一心,全力以赴。依靠全體員工的辛勤工作,我們在經(jīng)營和管理方面取得了一些成績,但也面臨諸多困難,存在許多不足。下面,請允許我將一年來的履職情況在此進行陳述。
在**公司任職期間,正逢其由服務型公司向經(jīng)營型公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之期,企業(yè)面臨許多基礎建設、建章立制的工作。在此背景下,我主要圍繞以下幾點展開了工作:1、明確并制定了以**和**為主的公司主營業(yè)務方向;2、組建并帶領市場團隊積極嘗試通過多種渠道開拓業(yè)務;
3、品牌營銷的推進工作取得一定成果,公司的對外品牌形象基本完整,在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力得到較大提升:4、在制度建設和成本控制方面努力攻堅并收到一定成效。
綜合在**公司半年多來的經(jīng)營和管理體會,個人認為將“***”作為**公司的核心產(chǎn)品定位是正確的。而之所以尚未形成突破,究其原因主要是:1、在去年下半年和今年上半年房地產(chǎn)市場整體下行的環(huán)境中,該產(chǎn)品在推出時機上不但沒有優(yōu)勢,反而有些不合時宜;2、相關(guān)拓展團隊組建時間較短未形成較強的戰(zhàn)斗力;3、集團給予該產(chǎn)品“需達到項目利潤的***”的定價要求與當前市場接受程度存在一定差距,
因此在業(yè)務談判過程中客戶的抗性較大,影響最終合作的達成;4、**公司作為集團較年輕的成員,缺乏經(jīng)典成功案例的支撐使說服力不足,公司的品牌影響力還亟待提升;5、**公司的對外業(yè)務作為新的嘗試,實際開拓時間并不長,新業(yè)務需要更長時間的堅持和市場驗證。建議機場公司繼續(xù)朝此方向開拓,消除客戶顧慮,建立客戶信任,逐步實現(xiàn)突破。
自*年*月開始,我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來,是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設三個方面做簡要陳述。
截止月底,**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬,其中經(jīng)營收入約*萬,返稅補貼約*萬。成本控制方面,發(fā)生**業(yè)務成本約*萬,資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上,共發(fā)生管理費用約*萬,營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務調(diào)整和梳理方面,積極貫徹落實集團對于**業(yè)務的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置,完成**工作。引導公司上下逐步形成共識,明確以****為核心業(yè)務的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設方面,完成年**一系列**活動的執(zhí)行和保障,進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán),強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展,大幅提高了**的媒體曝光率。
市場拓展方面,陸續(xù)完成**的**任務和**項目。此外,在積極配合推進**項目的同時,對**業(yè)務開展了深入調(diào)研和可行性研究;對進
駐**進行了有序拓展;對**業(yè)務的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓,同時配合**業(yè)務調(diào)整,完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整,使之更加適應現(xiàn)有業(yè)務的需求特點。明確了**中心的核心工作界面,對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程,優(yōu)化報價體系,引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后,結(jié)合工作計劃,按時分解并落實了預算編制工作。同時積極配團計劃財務部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計,并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
在公司團隊建設上,2014年新進核心技術(shù)人員共計*名,其中**,在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外,繼續(xù)實施“**計劃”,選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務類型的轉(zhuǎn)變,針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員,逐一進行了深入的交流、討論和溝通,幫助他們打消顧慮,穩(wěn)定思想,形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
在**的這半年多來,雖然取得了一些成績,但感受更多的,是諸多的問題甚至是頑疾,做為公司的一員,我對此深感憂慮和不安。而作為團隊的領頭人,我又深感愧疚,因為深知責任重大卻又憂患難醫(yī)。需要說明的是,這其中許多問題并不是**特有的,在**子公司和**也同
樣存在,正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系,有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的'體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī),在此提出以下存在的問題,目的是引起集團高層的充分重視,并且在新的一年中帶頭從我做起,從現(xiàn)在做起,竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢,盡一個職業(yè)經(jīng)理人應有的責任。
今年網(wǎng)上流行過一句話:“有一種冷是你媽覺得你冷,要你穿秋褲”。雖是戲言,卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者,我常常感到一種無力感,例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外,但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看,缺乏歸屬感,沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否,只看站隊是在哪邊。多做多錯,不做沒錯,賣萌賣乖,討好成風。從干部的角度看,利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之;利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之;居位不為甚至居位濫為,致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看,重浮夸、輕實干,重派系、輕團隊,袍哥文化大行其道,企業(yè)正氣受到威脅。
對干部和員工沒有長期培養(yǎng)和提升的系統(tǒng)規(guī)劃,在人才選拔和儲備方面,顯得簡單機械缺乏新意。如果只是一味的空降空降再空降,
往往到后來就是走人走人再走人,這將導致人員流失率居高不下,并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃,但無論推進速度還是執(zhí)行力度,都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應和儲備需求。
對任何公司而言,生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額,往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言,最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭,反應夠迅速,應變夠及時,這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢,勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài),這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來,就代表其喪失了市場競爭的最大依仗,許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式,而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式,照搬其運作方法,過度強調(diào)內(nèi)部管理。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利,從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類:賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員,他們屬于具體職能部門,為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員,包括行政、人事、后勤等,他們?yōu)榍熬€提供后勤保障,屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工,但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工,否則就很可能虧損。在我們的企業(yè),乍一看員工很多,人才到處都是,但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
20__年,在上級領導和同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,我認真履行職責,堅持塬則,無私奉獻,一方面認真學習,注重政治理論和業(yè)務潛力的提高;另一方面嚴格要求自己,自省自律,清白做人,務實干事,圓滿完成了各項工作任務。此刻我從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié):
一、認真學習,不斷增強道德素質(zhì)
我自覺做到勤學多想,努力增強觀念,提高思想道德素質(zhì),提高領導潛力和管理水平。在思想和政治上,不斷完善自己,堅持做到“在認認真真學習上有新進步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實做事上有新成效”;在工作和事業(yè)上,我歷來顧全大局,牢記全心全意為人民服務的宗旨;在生活上,我始終持續(xù)正派的生活作風。
二、注重求真務實,不斷提高工作潛力
透過不斷學習、積累,我在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面都有了很大的提高,能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了我校各項工作有序運行。同時,我在工作中能以身作則,在全校大力發(fā)揚求真務實之風。
三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展
我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,對工作中遇到的難題,總是竭盡所能予以解決,始終能夠盡職盡責,任勞任怨,樂于奉獻、不斷創(chuàng)造、不停奮進。在我的帶領下,單位全體干部職工能全力以赴,認真遵守各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了全校工作的正常開展。
四、盡職盡責,扎實工作,不斷取得新成績
我本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持與時俱進,開拓創(chuàng)新,任勞任怨,團結(jié)班子成員帶領全體干部職工一齊去開創(chuàng),不斷取得新成績。如我校排除萬難,用心籌措資金__,建筑面積達__平方米;成功建立__學校;透過省一級教案檔案驗收工作等。
當然,工作中也存在一些不足和問題,我決心在今后的工作中認真克服,努力改善。
2013安環(huán)部工作總結(jié)
2013年在公司各級領導的正確領導下,安環(huán)部根據(jù)各級政府部門以及公司下發(fā)相關(guān)文件及會議精神,嚴格按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題,從基礎工作抓起,不斷完善制度、建立機制、加強監(jiān)管,加大隱患排查治理工作力度,使公司的安全環(huán)保工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭?,F(xiàn)就2013年安環(huán)部工作情況總結(jié)如下:
一、建立健全安全環(huán)保責任制,完善安全環(huán)保責任體系。
1、年初,根據(jù)公司實際情況,制定了詳細的安全環(huán)保工作計劃,并層層簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》和《環(huán)境安全目標責任書》,將工作職責分解到各單位,落實到個人。公司及各單位建立起隱患排查治理體系,進一步完善隱患排查治理各項工作制度,明確各級隱患排查治理責任制,在車間、部室、班組落實排查治理事故隱患的相關(guān)責任。
2、安環(huán)部牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災,安全重于泰山”的安全意識,完善和落實安全生產(chǎn)責任制,加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,基本完成年初制定的安全管理目標:
1、員工死亡事故為零;
2、重大設備事故為零;
3、重大火災事故為零;
4、工傷輕傷事故率≤1%;(未完成)
5、交通有責死亡事故為零;.公司在2013全年發(fā)生安全生產(chǎn)事故10起,按照事故等級劃分,其中,小事故9起,中等事故1起;醫(yī)療費用大約4萬元,比去年事故總數(shù)減少5起,醫(yī)療費用減少3萬多元
二、組織了各類安全環(huán)保教育工作
1.開展日常安全教育培訓。為提高全員安全環(huán)保意識,我部門結(jié)合各部門、車間的生產(chǎn)情況制定了詳細的培訓計劃、月培訓計劃及周培訓計劃,開展全員安全環(huán)保教育普及培訓活動。培訓內(nèi)容包括?;返氖褂眉肮芾?、高空及受限空間等特殊場所作業(yè)、日常用電安全、清潔生產(chǎn)、特種設備操作注意事項等內(nèi)容。本安環(huán)部門組織員工參加了新世紀培訓中心的安全生產(chǎn)培訓,參加培訓人員83人,合格率達到100%。
2.認真開展“安全生產(chǎn)月”活動。緊密圍繞 “強化安全基礎、推動安全發(fā)展” 安全生產(chǎn)月活動主題,在車間內(nèi)懸掛安全橫幅,在各車間醒目位置張貼安全標語20副,營造了宣傳氛圍。安環(huán)部并制定了安全生產(chǎn)月的活動方案下發(fā)給各車間,要求各車間在車間內(nèi)部開展多種多樣的關(guān)于安全方面的活動,既豐富了員工的精神生活,也加強了員工對安全的認識。
三、組織實施隱患排查治理工作。
本為促進企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),深入貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針政策,安環(huán)部圍繞工藝裝備、基礎設施、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患,以及責任落實、遵章守紀、現(xiàn)場管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),重點開展了各類安全、環(huán)境隱患的排查和整改工作。通過員工自查、安環(huán)員督查、部門排查、公司專項檢查等形式共查各類隱患24項,其中已整改的有24項,未整改完成的有0項。隱患整改率達到100%。
(1)日常隱患檢查。安環(huán)部針對公司實際情況深入生產(chǎn)一線,實施全面檢查與重點排查相結(jié)合,安環(huán)部排查與生產(chǎn)部門排查相結(jié)合,對重點車間、重大危險源、重要部位及工作現(xiàn)場員工崗位操作規(guī)程執(zhí)行情況、設備的運行情況、現(xiàn)場隱患情況進行排查。日常檢查隱患問題共53項,未整改完成的有3項,所發(fā)現(xiàn)的問題均以整改通知書的形式發(fā)放到責任部門嚴格按照“五定責任制”限期整改,未整改完成的也正在整改落實中,并由專人負責,定期督促落實。
(2)專項檢查。2013年以來,市、縣安監(jiān)主管部門及相關(guān)部門多次蒞臨我公司指導安全生產(chǎn)工作,幫助企業(yè)查問題、找隱患,公司對查出的隱患均按照五定責任制認真落實整改。在主管部門的監(jiān)管下,我公司的安全生產(chǎn)情況比去年有所提升,將安全隱患以及安全生產(chǎn)事故發(fā)生率降到了最低。
四、做好環(huán)保治理及驗收工作
1、全員參與,創(chuàng)建舒適,干凈的工作場所。2013年以來,安環(huán)部緊緊圍繞7s管理內(nèi)容,加大對車間的環(huán)境衛(wèi)生以及節(jié)能方面的管理,安環(huán)部制定了7s的管理考核表,對各車間進行考核評比打分,同時要求各車間負責人加大對本部門員工的管理,我廠在環(huán)境衛(wèi)生方面比去年有了很大的提高。
2、今年11月份,安環(huán)部牽頭,協(xié)助省檢測局,運城地區(qū)檢測局完成了對我廠的各項污染重點源頭的監(jiān)測工作,目前監(jiān)測報告正在出臺,進而為我廠的環(huán)評驗收圓滿完成打下了堅實的基礎。
3、加大環(huán)保投入。為了使我廠的污水得到很好的治理,做到外排污水的合格率達到100%,安環(huán)部加大了污水處理中心的投入,增加了污水處理設備的提升改造,總共投資16萬元。
五、做好日常監(jiān)督管理工作。
加強特種設備管理。為確保特種設備及壓力表、安全閥等的正常運行,今年安環(huán)部將對生產(chǎn)場所的特種設備加強了管理,定期對特種設備進行檢修以及安全檢查。為了使特種設備的管理正規(guī)化,安環(huán)部完成了生產(chǎn)場所的9臺行車及2臺壓力容器進行了登記注冊工作。
六、全年公司的水、電、氣方面
為了保證我廠的安全生產(chǎn)正常進行,安環(huán)部在公司各級領導的支持下圓滿完成了公司全年的水、電、氣的正常運轉(zhuǎn)與供應。本全廠用電8214000度,用電金額6037867.4元;全廠用水161907噸,金額 340004.7元,全廠用氣 1428715方,金額為3745936.36元。
七、工作中存在的問題。
安全環(huán)保是一項長期的工作,今年的安全環(huán)保工作也取得了一定的成績,使公司安全形勢較上一年有穩(wěn)定好轉(zhuǎn),但是安環(huán)部依然存在很多問題。
1、安環(huán)人員的理論知識及成員數(shù)量還不夠。安環(huán)員都是“半路出家”,專業(yè)知識不夠豐富,離公司制定的目標還有一定差距。部分安環(huán)員對自己所管轄科室方面知識水平較強,但是綜合水平還較欠缺,整體理論水平還有待提高。排查隱患時不能及時發(fā)現(xiàn)隱患問題,存在查隱患不徹底、不扎實的現(xiàn)象,工作不夠深入細致。我們今后一定加強對理論知識的培訓和學習,對自己的擅長方面繼續(xù)加強,對自己不擅長的方面多學習,通過各種渠道學習理論知識并運用于實踐當中,努力變成全能型安環(huán)人才,將安全環(huán)保知識整體水平提高到一個新的臺階,以適應公司的發(fā)展。
2、工作不認真,個人紀律松懈。公司今年的事故發(fā)生情況比上一年同比有所下降,說明今年的安全工作有了很大進步,但是事故還是在發(fā)生,雖然多數(shù)事故是由于個人過失原因,但是也有部分事故是由于安全措施沒做到位,安全隱患排查落實情況還不徹底,說明我們在工作上還是有一定的缺陷,有些工作做的還不夠扎實,所以在今后的工作中我們一定吸取今年的經(jīng)驗教訓,以今年發(fā)生過的事故為案例,認真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新工作方法,將工作落到實處,進一步加強工作責任心,端正工作態(tài)度,做好這份安環(huán)員的工作。
3.工作思路不清晰,缺乏計劃性。工作中長遠規(guī)劃不到位,思路不清晰,工作缺乏計劃性。導致工作盲目、效率下降。不利于部門及公司的長遠發(fā)展。今后工作中應注意搞好安環(huán)部隊伍建設,從領導到員工,積極做好工作規(guī)劃,理清工作思路,解決不會干事的問題。
公司今年的安全環(huán)保形勢良好,并且在持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,但與國內(nèi)一流企業(yè)還存在一定差距,在今后工作當中,我們將嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī),總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓,學習陽煤豐喜化工經(jīng)驗,本著一切事故都是可以避免的原則,將預防與治理有機結(jié)合。進一步加大安全生產(chǎn)投入,持續(xù)改善安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定發(fā)展,提高企業(yè)安全管理水平,企業(yè)管理水平更上一個新臺階。
安環(huán)部
2013-12-30
寧夏寧東開發(fā)投資有限公司 綜合管理部負責人年度述職報告
各位領導、各位同事:
大家好!2014年,綜合管理部在公司的正確領導下,在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,我部門緊緊圍繞工作職責,夯實基礎、開拓創(chuàng)新,力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務、督促、檢查”的職能作用,本人認真履行崗位職責,發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,完成了綜合部承擔的各項工作任務,下面我從以下三個方面對全年工作進行述職,請各位領導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況:
(一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權(quán)利,堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,以大局為重,注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習,不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識,同時努力拓展自己的知識面,研讀各類政策、閱讀各類書籍,以開闊自己的視野,不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程,提高工作運行效率, 2014年全年制定、修訂了14項制度,保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展,綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系,為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障,為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作,不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習,努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管,辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;2014年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關(guān)政策,打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程,保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。2014年是公司迅速壯大的一年,同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集,人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理,完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作,建立了外派人員管理制度,搭建了績效考核管理體系,通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成,努力借助績效管理讓公司
與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面,配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動,以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線,堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,打造優(yōu)良團隊為宗旨,通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式,提高員工團隊意識,使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手,多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,提供舒適的辦公環(huán)境,為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足:
回顧2014年的工作,綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作,也取得了一定的成績,但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全,績效考核管理體系仍有待于完善,企業(yè)文化建設導向不夠鮮明,長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究,在今后的工作中著力加以解決。
三、2015年工作思路:
2015年,我部門將以團隊建設為主線,努力讓綜合管理部
工作再上新臺階,進一步提升整體工作水平和能力,更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設,加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),構(gòu)建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年,構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),以團隊建設為主題,營造健康向上的文化氛圍,提高團隊意識,打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),勤思多學,學習各位領導、各位同事的優(yōu)點,養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風,不斷完善自己,提高自己,努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在2014年度的述職報告,敬請各位領導、同事批評指正。
特此報告。
二0一四年十二月月十九日
綜合管理部述職報告
綜合管理部經(jīng)理述職報告
綜合管理述職報告
綜合部經(jīng)理述職報告
綜合部述職報告
1、在輪崗實期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和等各個部門的學了一段時間。
2、當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學以提高自己業(yè)務能力。
3、在此,我要特地感謝部門的和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我中出現(xiàn)的失員之家,全國員共同天地誤的提醒和指正。
4、作為一個應屆畢業(yè)生,初來,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好;但是寬松融洽的氛圍、團結(jié)的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到的轉(zhuǎn)變。
5、如果說剛來的那幾天僅僅是從中了解,對的認識僅僅是皮話,那么隨著時間的推移,我對也有了更為深刻的了解。
6、現(xiàn)將情況簡要總結(jié)如下:1.2.3.4.在本部門的中,我勤奮,了本部門和同事的認同。
7、在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。
8、我相信我一定會做好,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負對我的期望。
9、尊敬的:我叫**,于*年*月*日進入,根據(jù)的需要,目前**一職,負責XX。
10、總之,在這一個月的中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極、大氣磅礴的和是員工的。
11、在中,要不斷的學積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使能夠更快、更好的完成。
12、**給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為的發(fā)展竭盡全力。
13、在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為的正式員工,懇請予以批準。
14、這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了的環(huán)境,也熟悉了的整個作流程。
15、我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職,為創(chuàng)造價值,同一起展望美好的未來!
16、當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需指正;但前事之鑒,后事之師,這些也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
17、這是我的第一份,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里,實現(xiàn)自己的奮目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和一起成長。
18、申請人:***年*月*日員工轉(zhuǎn)正申請書2尊敬的:我于2004年7月9日成為的試用員工,到今天6個月試用期已滿,根據(jù)的章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。
19、寬松融洽的氛圍、團結(jié)的企業(yè)文化,讓我很快進入到了角色中來。
20、一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:一、完成的主要工作:1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。4、不斷改進,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。三、存在的不足盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益??偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
21、本人認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成交付的,和同員之家,全國員共同天地事之間能夠通力,相處融洽而和睦,配合各部門成功地完成各項;積極學新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
22、我自*年*月以來,一直從事XX,因此,我對這個崗位的可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了以及有關(guān)的基本情況,馬上進入。
23、這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。
24、當然,在中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門也及時給我指出,促進了我的成熟性。
25、在本部門的中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好布置的每一項任務,同時主動為分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為做出更大的貢獻。
26、經(jīng)過這六個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理的帳務,整理部門內(nèi)部各種,進行各項稅務申報,協(xié)助進行分析,從整體上把握的運作流程。
27、咱們就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在的下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的。
28、企業(yè)對社會的貢獻情況應該從以下幾點寫,一稅收,二培養(yǎng),。人才,三,是解決就業(yè)問題
一年以來,我尊敬領導,團結(jié)同事,熱情服務住戶。上班不無故遲到早退,堅持學習,堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了xx年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:
一、日常工作及完成情況:
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況:全年接待并跟進各類報修共163項。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次,盡量做到表述清晰、用詞準確,同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務意見調(diào)查工作:完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候,協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年度客戶滿意度調(diào)查,更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項:全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓;20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結(jié)和認識
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務,得到領導的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導,離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強理論學習,尤其是有關(guān)業(yè)務知識的學習,夯實理論基礎,積累工作經(jīng)驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學習,提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率。
2、在以后工作中,我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當救火隊的角色,做聽眾,做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報給相關(guān)部門,及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作,認真學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下,匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在xx的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
摘要:發(fā)票不僅是財務收支的法定憑證,也是會計核算的原始憑證和稅務稽查的重要依據(jù)。
以發(fā)票作為企業(yè)稅務管理的著手點,強化發(fā)票管理,以準確納稅、防范和控制企業(yè)稅務風險、合理進行稅務籌劃。
企業(yè)稅務管理是指企業(yè)對其涉稅業(yè)務和納稅事務所實施的分析和研究、籌劃和計劃、監(jiān)控和處理協(xié)調(diào)和淘通、預測和報告等全過程管理的行為。
面對錯綜復雜的管理工作,以發(fā)票作為企業(yè)稅務管理的著手點,開具和取得的發(fā)票合法合規(guī),可以提高企業(yè)納稅工作的準確性、防范和控制企業(yè)稅務風險、合理進行稅收籌劃,發(fā)票是稅務管理的重要工具。
新《發(fā)票管理辦法》第四條規(guī)定:國務院稅務主管部門統(tǒng)一負責全國的發(fā)票管理工作。
也就是說,發(fā)票的票面格式、內(nèi)在構(gòu)成要素和印制要求都是法律、法規(guī)所規(guī)定的。
只有依法印制并具備法定格式和內(nèi)容的發(fā)票才是有效的合法票據(jù),才能作為財務收支和會計核算的合法憑證。
因此,財務人員在受理票據(jù)時要注意識別虛假的發(fā)票,以防造成不必要的經(jīng)濟損失。
發(fā)票所記載的內(nèi)容必須是對商品交換等經(jīng)濟活動的真實反映,財務人員對外來的發(fā)票應進行嚴格的審查把關(guān),去偽存真,確保取得發(fā)票的真實性。
在同一行政區(qū)域內(nèi),同一時期、同一經(jīng)濟性質(zhì)(或同一行業(yè))所使用的發(fā)票是統(tǒng)一的,且發(fā)票監(jiān)制章、印色、用紙、防偽標識等均有統(tǒng)一的規(guī)定。
即要求填寫單位和個人在商品交換活動發(fā)生后及時開具傳遞發(fā)票,以確保發(fā)票所反映的經(jīng)濟信息的時效性。
同時也要求用票單位和個人不能超前或滯后開具發(fā)票。
發(fā)票的四個特征相互聯(lián)系、相互依存,缺一不可。
缺少了合法性,發(fā)票管理就失去了法律依據(jù);缺少了統(tǒng)一性,發(fā)票就失去了發(fā)票管理的前提和基礎:失去了真實性,發(fā)票就失去了存在的價值;沒有了時效性,發(fā)票就不能準確、及時地反映商品交換的全貌。
發(fā)票是財政、稅收、審計等部門進行財務稅收檢查的重要依據(jù),在我國社會經(jīng)濟活動中具有極其重要的意義和作用。
1.發(fā)票是最基本的會計原始憑證之一。
在經(jīng)濟業(yè)務活動中,發(fā)票廣泛使用,并且具有合法性、真實性、即時性等特征,會計核算主體將發(fā)票作為原始憑證也就成為一種必然。
2.發(fā)票是記錄經(jīng)濟活動內(nèi)容的載體,是財務管理的重要工具。
在各種經(jīng)濟活動中,發(fā)票記錄了該經(jīng)濟活動的各項內(nèi)容,包括經(jīng)濟活動的形式、時間、金額等,為個人、企業(yè)在財務上的查詢、管理提供了依據(jù)。
3.發(fā)票是稅務機關(guān)控制稅源、征收稅款的重要依據(jù)。
稅務機關(guān)能夠利用發(fā)票信息了解企業(yè)商品、勞務的交易狀況、稅款發(fā)生情況從而能夠控制稅源,為稅款的征收提供了重要的依據(jù)。
4.發(fā)票是監(jiān)督國家經(jīng)濟活動、維護市場經(jīng)濟秩序、保護國家財產(chǎn)安全的重要手段。
政府可以利用發(fā)票承載的信息發(fā)現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展狀況,維護市場環(huán)境的穩(wěn)定,保護國家和人們的財產(chǎn)不受侵犯。
在我國稅收征管體系中,發(fā)票是稅務機關(guān)對納稅人實施稅收征管、稅款的確定和征收以及稅收執(zhí)法檢查的重要依據(jù),發(fā)票和稅收相掛鉤,是中國稅收征管的一大特色,“以票控稅”已經(jīng)成為稅務機關(guān)開展工作的根本點和普遍共識,發(fā)票在企業(yè)稅務管理工作中具有重要作用。
準確納稅是指嚴格遵從稅收法律、法規(guī),確保按時、足額繳納稅款,同時又使企業(yè)享受應該享受的政策。
發(fā)票的開具時間是企業(yè)納稅義務產(chǎn)生時間,發(fā)票是企業(yè)進行稅金核算、納稅申報的依據(jù),取得和開具的發(fā)票是否合法合規(guī),直接關(guān)系到企業(yè)稅款的確定,影響納稅申報工作的準確性,正確使用發(fā)票能使企業(yè)享受到應該享受的政策。
例如:未嚴格按照發(fā)票管理辦法使用發(fā)票,造成當期多交增值稅,并且進項稅金長期無法抵扣。
有家供電設備安裝公司,成立當月,就承接一項154萬元設備安裝業(yè)務,設備由安裝公司提供,由于公司剛成立,墊付購買設備的資金不足,于是要委托方預付購貨款,委托方要求其開具發(fā)票才付款。
該公司開具了110萬元增值稅專用發(fā)票,其中稅金159829元,銀行收到把款項后,公司按940171元作預收款入賬,159829元做“應繳增值稅—銷項稅額”入賬。
因發(fā)票開出,納稅義務成立,當月在沒有1分錢進項稅額的情況下,按159829元繳納了稅款。
該公司財務認為,進項稅額終能扣除的。
等定制設備到貨已隔4個月,沒想到設備到貨的當月沒有銷項,這15.98萬元進行稅額無法抵扣,只能轉(zhuǎn)入“待抵扣進項稅額”賬戶掛賬。
以后幾個月由于銷售收入較少,累計銷項稅金小于15.98萬元,掛賬在“待抵扣進項稅額”的進項稅額一直沒有全部抵扣。
從該案例的直接原因看,業(yè)務部門對開票時限不甚了解,開票和納稅之間關(guān)系不明白,誤認為只要是預收款,就不用納稅。
《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第二十二條規(guī)定:“應當按照規(guī)定的時限、順序、欄目,全部聯(lián)次一次性如實開具,并加蓋發(fā)票專用章。
”《發(fā)票管理辦法細則》第33條規(guī)定:“填開發(fā)票的單位和個人必須在發(fā)生經(jīng)營業(yè)務確認營業(yè)收入時開具發(fā)票。
未發(fā)生經(jīng)營業(yè)務一律不準開具發(fā)票。
”從政策層面來說,發(fā)票僅當發(fā)生經(jīng)營活動時,才會開具,也就是說,發(fā)票的開具時間代替了政策層面的納稅義務產(chǎn)生時間。
沒有按照規(guī)定的時間開具增值稅專用發(fā)票,導致當月多繳納增值稅16萬元,繳納稅金之后產(chǎn)生的可抵扣的采購設備進項稅額15.98萬元,一直沒有全部抵扣。
對上述案例分析看出,表面上是沒有嚴格按照《發(fā)票管理辦法實施細則》第二十九條“開具發(fā)票應當使用中文”規(guī)定而造成的后果,實質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的銷售、財務、技術(shù)等部門,
沒有全面認識和把握該項稅收優(yōu)惠政策,因為在該政策解讀中對企業(yè)基礎工作提出要求,企業(yè)對執(zhí)行稅收政策沒有形成有效的管理機制和對基礎工作缺乏嚴細的工作作風。
如果企業(yè)重視發(fā)票填寫規(guī)定,內(nèi)部有研究享受稅收優(yōu)惠政策運行機制和活動,那么這73萬元利益也就不會白白失去,應該享受的政策就能享受到了。
發(fā)票不僅是企業(yè)進行納稅申報的依據(jù),也是政府、稅務部門進行檢查的重要依據(jù)。
近三年,國家稅務總局在稅務稽查工作中要求各地做到“查賬必查票”、“查案必查票”、“查稅必查票”。
新修訂的《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》在2月1日已經(jīng)施行,相比舊的《發(fā)票管理辦法》由財政部頒布,新《發(fā)票管理辦法》由國務院頒布,法律地位得到提升。
《發(fā)票管理辦法》采取“抓住開票方,從源頭上控制”的管理方式,加大對開票方的管理和違規(guī)處罰力度;同時把作為受票方或買方在交易中應該承擔責任升級;將專業(yè)人員,尤其是會計的職業(yè)判斷作為處理發(fā)票事項的應知原則,將司法上的過錯推定原則和原罪理論引入發(fā)票管理,讓舉證責任倒置,完全推到納稅人一方。
企業(yè)各級管理層人員和各部門業(yè)務人員都應該對發(fā)票重視起來,加強再學習和再認識,避免不必要的`稅務風險發(fā)生。
現(xiàn)在有很多公司都涉及到一些與集團企業(yè)的業(yè)務往來,如:合同是與子公司所簽訂,業(yè)務也是由子公司來具體提供,而開發(fā)票與收款方卻為母公司,再如有些企業(yè)可能涉及到一些核算上的問題,付款方可能與發(fā)票填開方也不全一致。
這種做法,將會給企業(yè)的業(yè)務實質(zhì)的認定帶來非常大的風險,子公司真實提供了業(yè)務卻未開發(fā)票亦未申報納稅,母公司未提供業(yè)務卻開票收了錢。
根據(jù)《發(fā)票管理辦法》第二十條“銷售商品、提供服務以及從事其他經(jīng)營的單位和個人,對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務收取款項,收款方應當向付款方開具發(fā)票;特殊情況下,由付款方向收款方開具發(fā)票”;【W(wǎng)WW.swy7.com 申請書范文網(wǎng)】
第二十一條“所有單位和從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的個人在購買商品接受服務以及從事其他經(jīng)營活動支付款項時,應當向收款方取得發(fā)票。
取得發(fā)票時,不得要求變更品名和金額”;收款方和開票方應該一致,付款方和發(fā)票取得方應該一致。
接受第三方發(fā)票,無論是接受方還是開發(fā)票的第三方都屬于違反《發(fā)票管理辦法》的行為,子公司涉嫌逃稅,母公司涉嫌虛開發(fā)票。
違反發(fā)票管理法規(guī)的行為,除給予行政處罰如罰款、沒收非法所得等外,情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,還將移送司法機關(guān)處理,追究其相應的刑事責任。
企業(yè)收取和開具的發(fā)票不合規(guī)、不合法,必然會產(chǎn)生企業(yè)的稅務風險,強化企業(yè)發(fā)票管理,提高發(fā)票管理質(zhì)量,能夠防范和控制企業(yè)的稅收風險,企業(yè)應該從以下幾個方面做好發(fā)票管理工作:
企業(yè)應根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》及其《實施細則》,結(jié)合行業(yè)特點和經(jīng)營活動情況制定相應的適合本企業(yè)的發(fā)票管理制度,對發(fā)票的領購、開具、取得和保管等做出具體規(guī)定,以規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,加強財務監(jiān)督和收支管理。
只有加強發(fā)票取得環(huán)節(jié)的管理,才能有效杜絕不合規(guī)發(fā)票流入企業(yè),從而避免涉稅風險。
企業(yè)應通過各種形式向相關(guān)業(yè)務人員普及發(fā)票基本常識,使其掌握合法有效的發(fā)票應具備的要素,并養(yǎng)成取得發(fā)票、自覺驗票的習慣。
企業(yè)業(yè)務經(jīng)辦人員要對業(yè)務的真實性負責,只有真實的業(yè)務才能提出相應的報銷要求,確定了業(yè)務的真實性之后,出納人員還要加強對發(fā)票的形式審查。
第一,要檢查各負責人員是否簽批到位;第二,要查看發(fā)票本身是否有效,是否是正確的版本,辨別票據(jù)真?zhèn)?第三,要查看相應聯(lián)次是否齊全,欄目填寫是否規(guī)范、全面等;第四,要審查業(yè)務性質(zhì)、摘要、金額、付款時間是否與合同保持一致。
然后再經(jīng)復核人員審核,可以杜絕發(fā)生不合規(guī)發(fā)票、虛虛假的發(fā)票等現(xiàn)象。
企業(yè)對外開具發(fā)票時,必須以實際發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務為前提,不得為他人或自己開具與實際經(jīng)營活動情況不符的發(fā)票。
開具發(fā)票時必須做到按照號碼順序全部聯(lián)次一次填開,填寫項目齊全,內(nèi)容真實,并在發(fā)票聯(lián)加蓋發(fā)票專用章。
同時,堅持先填開、后蓋章和一人填開、一人復核的原則。
在“以票控稅”、“查稅必查票”的稅收征管環(huán)境下,發(fā)票管理是稅務工作中極其重要的一個環(huán)節(jié)。
企業(yè)管好發(fā)票,不僅能防范和控制稅務風險,而且還會為企業(yè)節(jié)稅增利。
企業(yè)如果符合規(guī)定,享受稅收優(yōu)惠政策是最好的節(jié)稅方法。
《國家稅務總局關(guān)于印發(fā)增值稅若干具體問題的規(guī)定》的通知(國稅發(fā)154號)第二條第(二)款規(guī)定:納稅人采取折扣方式銷售貨物,如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的,可按折扣后的銷售額征收增值稅;如果將折扣額另開發(fā)票,不論其在財務上如何處理,均不得從銷售額中減除折扣額。
《國家稅務總局關(guān)于折扣額抵減增值稅應稅銷售額問題通知》(國稅函56號)也規(guī)定:納稅人采取折扣方式銷售貨物,銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明是指銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上的“金額”欄分別注明的,可按折扣后的銷售額征收增值稅。
未在同一張發(fā)票“金額”欄注明折扣額,而僅在發(fā)票的“備注”欄注明折扣額的,折扣額不得從銷售額中減除。
顯然,對于折扣銷售,納稅人應盡量使得銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明,按折扣后的銷售額計征增值稅,這樣便可達到納稅籌劃的目的。
綜上所述,一張小小輕輕的發(fā)票,反映了財務部門、供銷部門、技術(shù)部門、人力資源部門、設備管理部門等的稅收政策水平;由發(fā)票管理衍生出合同管理,具體經(jīng)營活動方式;所涉及經(jīng)營活動行為,小到發(fā)票開具時間,大到企業(yè)經(jīng)營活動組織方式,甚至要改變企業(yè)結(jié)構(gòu)體制才能具備低稅率或者減免稅等優(yōu)惠。
由正確使用發(fā)票要求,引發(fā)上述這些企業(yè)行為,都是環(huán)繞合理稅負,稅務籌劃、防范和控制稅收風險而展開的行為。
過去的一年,我校后勤工作,遵循學??傮w工作思路和后勤工作計劃,以帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質(zhì),提高辦事的實效性?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、立足本職,服務一線
年初我們遵循學??傮w工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部安裝了空調(diào)設備。目前學校空調(diào)數(shù)量已達--臺,共---千瓦[由整理]
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管80余次,更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務及時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制,規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,所有資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強管理,開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。
由于水電施工作業(yè)具有點多、面廣、施工場地偏遠及不定期、跨地區(qū)施工作業(yè)等特殊性,給水電施工企業(yè)稅務管理帶來了一定的難度。主要表現(xiàn)在:K水電施工場地偏僻,失去了基本的納稅條件;L業(yè)主代扣代繳稅金后,水電施工企業(yè)長時間不能取得完稅證明及合同印花稅;M個人所得稅未按規(guī)定及時代扣代數(shù);N個別單位納稅意識不強,稅務管理工作不到位,為稅務管理工作帶來一定的風險。
2.1重視稅務管理稅收是國民經(jīng)濟的主要來源,每個施工企業(yè)都有繳稅的責任與義務。同時,納稅也是衡量一個施工企業(yè)誠信的重要標志,如果公司的納稅信息受到公眾質(zhì)疑,將在資本市場帶來極壞的影響,一旦發(fā)生稅務糾紛將會使公司信譽度降低并帶來直接經(jīng)濟損失。因此,施工單位要充分認識到稅務管理工作的重要性,相關(guān)人員,特別是單位負責人和總會計師,要高度重視稅務工作,加強學習和宣傳有關(guān)稅收知識,研究國家有關(guān)稅收政策,強化依法納稅意識,認真執(zhí)行國家各項相關(guān)稅收政策,合理合法繳納稅費。定期披露公司納稅信息,接受公眾的監(jiān)督。
2.2規(guī)范稅務管理基礎工作隨著一些稅收新法規(guī)的實施,施工單位應對企業(yè)所涉及有關(guān)稅種的稅務管理基礎工作進一步規(guī)范和加強。
2.2.1企業(yè)所得稅管理企業(yè)所得稅一般在公司本部匯總繳納,施工單位必須按規(guī)定按時辦理、注銷外出經(jīng)營活動稅收管理證明,并在規(guī)定時間內(nèi)到營業(yè)地稅務機關(guān)辦理報驗登記,接受稅務管理。新開工項目,取得中標通知書1個月內(nèi),必須向公司財務部提出辦理外管證申請,并提供:K中標通知書;L施工合同(包含施工期限、付款條件等主要條款);M機構(gòu)成立文件。續(xù)辦外管證,需在外管證到期前1個月補續(xù)。首先由下屬單位向公司提出書面續(xù)辦申請,同時將營業(yè)地主管稅務機關(guān)審核蓋章的原外管證交回。施工單位(項目)不應在當?shù)乩U納企業(yè)所得稅,如果遇當?shù)囟悇諜C關(guān)要強行預扣企業(yè)所得稅,應根據(jù)國稅總局《關(guān)于跨地區(qū)經(jīng)營建筑企業(yè)所得稅征收管理證明的通知》(國稅函〔2010〕156號)有關(guān)規(guī)定,做好溝通解釋工作,同時及時向公司匯報,共同解決問題。
2.2.2營業(yè)稅管理《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》第1條規(guī)定,在中華人民共和國境內(nèi)提供本條例規(guī)定的勞務、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)的單位和個人,為營業(yè)稅納稅人,應當依照本條例繳納營業(yè)稅。第5條規(guī)定:納稅人將建筑工程分包給其他單位的,以其取得的全部價款和價外費用扣除其支付給其他單位的分包款后的余額為營業(yè)額。第11條取消了原“建筑安裝業(yè)務實行分包或者轉(zhuǎn)包的,以總承包人為扣繳義務人”的規(guī)定。第12條規(guī)定:營業(yè)稅納稅義務發(fā)生時間為納稅人提供應稅勞務、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)并收訖營業(yè)收入款項或者取得索取營業(yè)收入款項憑據(jù)的當天?!稜I業(yè)稅暫行條例實施細則》第16條規(guī)定:納稅人提供建筑業(yè)勞務(不含裝飾勞務)的,其營業(yè)額應當包括工程所用原材料、設備及其他物資和動力價款在內(nèi),但不包括建設方提供的設備的價款。第24條規(guī)定:條例第12條所稱收訖營業(yè)收入款項,是指納稅人應稅行為發(fā)生過程中或者完成后收取的款項。第25條規(guī)定:納稅人提供建筑業(yè)或者租賃業(yè)勞務,采取預收款方式的,其納稅義務發(fā)生時間為收到預收款的當天。第26條規(guī)定:納稅人應當向應稅勞務發(fā)生地、土地或者不動產(chǎn)所在地的主管稅務機關(guān)申報納稅,而自應當申報納稅之月起超過6個月沒有申報納稅的,由其機構(gòu)所在地的主管稅務機關(guān)補征稅款。同時,新的營業(yè)稅條例不再規(guī)定業(yè)主具有代扣代繳營業(yè)稅的義務,項目未按期納稅取得完稅證明,稅務機關(guān)將直接追究施工單位的法律責任。依據(jù)上述規(guī)定,建筑安裝業(yè)務總承包人對分包收入不再負有法定扣繳營業(yè)稅的義務,而應由分包單位以其取得的分包收入全額自行申報繳納營業(yè)稅。不管總包方與分包方間關(guān)于稅金負擔問題如何約定,均改變不了分包方營業(yè)稅納稅義務人的性質(zhì)。分包單位應當就其取得的分包收入全額向總包單位開具建筑業(yè)發(fā)票作為入賬依據(jù),規(guī)避稅務風險。施工項目務必在納稅業(yè)務發(fā)生后六個月之內(nèi)取得營業(yè)稅及附加的完稅證明。如果由于業(yè)主原因,長時間未取得代扣代繳營業(yè)稅完稅證明,施工單位總部在稅務稽查時,就會存在被強制重復繳納營業(yè)稅的風險。
2.2.3個人所得稅管理水電施工企業(yè)施工單位要嚴格按照新《個人所得稅法》及相關(guān)法規(guī)的通知,規(guī)范個人所得稅的代扣代繳工作。按時上繳個人所得稅,規(guī)避稅務風險。
2.2.4印花稅管理施工單位應嚴格按照《中華人民共和國印花稅暫行條例》及其實施細則規(guī)定,按時繳納合同印花稅。印花稅一般在項目所在地簽訂合同,就地繳納印花稅。施工項目繳納印花稅的項目主要是:建筑安裝工程承包合同、購銷合同、借款合同、營業(yè)賬簿等。注意:法人單位內(nèi)部簽訂的合同協(xié)議不需繳納印花稅。
2.2.5報表及資料報送一般施工單位應要求下屬單位(或項目部)按季度給公司上報納稅報表,包括稅金應繳、已繳和欠繳情況及完稅證明取得情況,稅務管理中存在的問題及建議等。同時,施工單位要隨季度財務報表,將納稅報表電子文檔(含完稅證明掃描件)上報公司,紙質(zhì)納稅報表及完稅證明復印件應一同上報。施工單位要重視決算報表應交稅金表的填報和審核工作,該表是決算信息披露和審計報告認定公司應繳稅金、已繳稅金和未繳稅金的主要依據(jù),也是稅務稽查的重點,取得的完稅證明合計金額與應交稅金表、已繳稅金相匹配,同時,利潤表中主營業(yè)務稅金及附加要與主營業(yè)務收入相匹配,如有不符需詳細說明原因。
2.2.6稅務賬簿管理做好稅務管理臺賬,納稅資料要按年度整理歸集裝訂好。堅持誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營,杜絕發(fā)生違反稅收法律、行政法規(guī)的行為。
2.3加強與稅務機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)施工單位要積極與當?shù)囟悇諜C關(guān)溝通,建立良好的稅企關(guān)系。遇到稅務問題要多方面采取措施積極做好應對工作,及時妥善解決稅收管理中出現(xiàn)的問題。
2.4及時報送稅務專項工作方案項目合同簽訂兩個月內(nèi),及時完成稅務專項工作方案報告,并通過分局以文件形式上報公司。報告主要包括:項目涉及稅目及稅率、稅款繳納方式及納稅期限、施工地具體征收管理辦法及相關(guān)稅收優(yōu)惠政策、對分包工程的納稅管理方式及操作流程、項目總體稅負水平、針對不同稅種的項目初步稅務籌劃方案等。
水電施工企業(yè)只有提高納稅意識、依法誠信納稅、規(guī)范納稅工作、防范稅務風險、合理進行稅務籌劃,施工企業(yè)才能做好各項稅務管理工作,建立良好的稅企關(guān)系,為國家做出貢獻。
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