藝術學校年終工作總結。

時間像海底的氧氣瓶，新一階段的工作不知不覺來了。讓我們抽出時間寫寫總結吧，總結幫助思路更清晰，目標更明確，那在寫年終總結時我們應該注意到哪些細節(jié)呢？我們整理了藝術學校年終工作總結報告，并分享給您，還請多多關注我們網(wǎng)站！

藝術學校年終工作總結報告 篇1

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！xx的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

藝術學校年終工作總結報告 篇2

XXX年在區(qū)教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質(zhì)教育，學校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績?，F(xiàn)將本年度的主要工作成績總結如下：

一、組織教職工開展政治業(yè)務學習，提高教師素質(zhì)

無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規(guī)及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。

在經(jīng)費相當緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續(xù)參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務素質(zhì)，強化教師育人的責任感。

二、強化德育管理，凈化育人環(huán)境

領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環(huán)軌道。

繼續(xù)加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學生的思想動態(tài)，總結本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經(jīng)常對學生進行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學生

的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經(jīng)驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。

注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監(jiān)督作用，受到社會的一致好評。

三、狠抓常規(guī)教學管理，努力提高教育教學質(zhì)量

教學工作是學校的中心工作，教學質(zhì)量是學校工作的生命線。我們把教育教學質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學質(zhì)量論英雄的良好局面。學校年終總結抓教學質(zhì)量首先從常規(guī)教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定(備)教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內(nèi)容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。

我們在課堂教學上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學生自學能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。

我們一直要求老師對學生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數(shù)最多不得超過40個，實行交叉監(jiān)考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。

四、抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學質(zhì)量

學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉變，教研教成果顯著。

五、推行素質(zhì)教育，開展豐富多彩的課外活動，充分調(diào)動學生的學習積極性

一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎上學校開展了一系列的活動，p“美術活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學社”開展的活動為學校培養(yǎng)了一大批有特長的學生。各班還根據(jù)自身實際情況開展了各種社會調(diào)查活動和社會實踐活動，學校還舉辦了學生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學生校園生活，把學生多余的精力引導到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學生良好的情趣。

六、增收節(jié)支，確保教學一線的需要，嚴防群治，創(chuàng)建文明、凈美的校園

一一年來，我校堅持對后勤工作人員進行政策、理論、法規(guī)、業(yè)務學習，強化了后勤工作人員服務第一線的意識。學校加強了財務“雙簽”，使學校經(jīng)費正常收支，財務工作無違紀現(xiàn)象發(fā)生。同時，我校嚴格執(zhí)行了一次性收費標準，規(guī)范了校產(chǎn)校物的管理，確保了學校各項工作的正常進行。 學校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學，校內(nèi)商店實行公開競標等措施，一定程度上緩解了學校資金緊張的矛盾，為教學條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。

根據(jù)上級有關要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。在安全防范上，學校加強了門衛(wèi)的管理，加強了住校學生進出校園管理，學校領導、團委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學校，多次請法制副校長對學生進行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對學校的干擾，確保了學校工作的正常進行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學校工作落到實處。

我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設施，校園新植了草坪，教師和學生生活學習環(huán)境有了大的改觀。

本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學校被評為區(qū)綜合治理先進單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學先進單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學生p2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學生作文多篇在《語文教學與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。

本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分數(shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。

七、需要正視的問題和今后努力的方向

一年來個人及學校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強;在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設未能適應加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠;在教學工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏;學校教師學科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學科教學質(zhì)量離學校和上級要求相差甚遠;教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心;學校正常辦學經(jīng)費難于得到補充、辦學條件亟待改善等等。

在今后的工作中，要進一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設走上一個新臺階，加強班風、學風建設，深入組織開展教育教學改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領導，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。

藝術學校年終工作總結報告 篇3

駐足回首本學年的藝術教育工作，我校在上級部門的正確領導下，經(jīng)過學校上下的共同努力，藝術教育工作有了長足的進步。從教師到學生，從社會到家長，對藝術教育有了新的認識，學校已經(jīng)逐步形成了藝術特色教育的氛圍。學生藝術水平、觀賞能力在原來的基礎上有了新的提高。為了在新的一年里使我們藝術特色教育工作走上一個新的臺階，現(xiàn)作總結如下。

一、提高認識，形成藝術特色教育氛圍。

1、加強學習，更新教師觀念。

為了更新教師的觀念，提高教師的認識，我們在教師中，進行素質(zhì)教育理論和藝術教育理論的學習。

人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點是相同的，那就是都離不開藝術。只要有人類的地方就有藝術，文明與藝術同時產(chǎn)生，不管在哪個文明和哪種文化中，藝術都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術總是為我們提供一個多姿多彩、令人心馳神往的世界。

素質(zhì)教育的根本出發(fā)點是圍繞提高民族的整體素質(zhì)這個中心，促使全體學生獲得全面發(fā)展，促使每一個學生的個體都得到發(fā)展，促使每一個學生的個性都得到發(fā)展。為了使學生整體素質(zhì)得到提高，提高學生的文化素養(yǎng)，挖掘學生的

各種潛力，在藝術活動中，使學生獲得豐富的情感體驗，健全人格，成為智慧的人，達到與世界的和諧。通過組織教師學習，在教師中宣傳藝術教學的重要意義，使教師認真領會了素質(zhì)教育有關文件的精神，提高教師對藝術教學重要性的認識。

2、加強宣傳，得到社會的支持。

為了得到社會、家長的支持，我們召開了家長會。在家長座談會上，學校領導與家長進行了交流，向家長講了學校特色教育的設想，宣傳了藝術特色教育的意義和對學生全面發(fā)展，提高各方面素質(zhì)的作用。我們還利用各類活動和迎檢工作進行了多項豐富多彩的展示活動。既宣傳了學校又為學生們提供了展示才能的舞臺。

二、挖掘潛力，健全藝術教師隊伍

要搞藝術特色教育，必須要有一支素質(zhì)比較高的教師隊伍，這是搞好藝術特色教育的關鍵。

1、建立一支專業(yè)藝術隊伍。

藝術是專業(yè)性比較高的一門學科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術等很多方面。因此，要搞好藝術教育，必須要有一支學有專長的專業(yè)教師隊伍。我們學校在已有的一名學音樂的教師，一名美術教師的基礎上，在本校挖掘師資，將音樂、美術、書法有特長的教師加入到藝術組。這樣，我們學校形成了一支學科比較齊全的藝術教師隊伍。

2、教師以身作則。

要使學生的藝術素質(zhì)得到提高，教師首先要提高自己的藝術素質(zhì)。為此，我們強調(diào)教師要練就一種藝術特長，要把具有一種藝術特長作為教師必須具備的教學基本功。要求教師學習一些藝術的基礎理論，讓全體教師明確具有一種特長的重要意義，使練就一種藝術特長成為教師的自覺行為。通過一年來的實踐，我們學校能歌善舞，能書能畫的教師越來越多。

三、強化教學，提高學生人文素養(yǎng)。

1、建立興趣小組。

為了進一步強化藝術教學，形成藝術教育的特色，我們在全體學生中挑選一些有特長的學生，建立各類藝術興趣小組。為他們配備好指導老師，定期開展活動，使他們的藝術水平不斷得到提高。

2、重視優(yōu)生培養(yǎng)。

培養(yǎng)藝術特長生，就是讓部分基礎比較好的學生，接受藝術的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術特長的優(yōu)秀學生。對于有一定基礎的學生，我們通過走出去，請進來等途徑，為這些學生提供提高與拔尖的機會。

通過一年來的工作，我們學校的藝術特色進一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學生的行進樂隊表演，舞蹈隊的少女與仙鶴

等節(jié)目均得到了現(xiàn)場領導的好評和認可。本此演出中幾個精彩的節(jié)目還被選調(diào)到區(qū)內(nèi)教師節(jié)慶祝的演出中。我想經(jīng)過全校師生的共同努力我校藝術教育的明天會取得更加豐碩的成果。

螺溪初中

20xx年2月

藝術學校年終工作總結報告 篇4

在各級領導的關心幫助下，在學校領導班子的正確領導下，在全體教職工的齊心努力下，藝術學校的各項工作均取得了優(yōu)異的成績。現(xiàn)在總結如下：

一、塑師德鑄師魂黨支部發(fā)揮龍頭作用

師德建設是我們本學期的重點工作之一，因為他是社會主義現(xiàn)代化建設的需要，是以德治國方針的需要，是全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才的需要。所以我校在本學期一直把師德建設工作視為各項工作之首，在黨支部的龍頭作用下扎實開展工作。

(一)鑄師魂黨員、干部做到四種能力具備

黨員、干部是一個學校的領導核心力量，道德素質(zhì)的高低將反映在工作作風之中，對師生的影響，對學校發(fā)展前途的影響將起到舉足輕重的作用。為此開學初我校在黨支部的主持下多次召開領導班子和黨員會議，研究黨員干部的思想道德建設方案，制定學校道德建設目標。經(jīng)過已經(jīng)研究討論大家一致認為黨員干部的思想道德建設，必須在上學期的基礎上達到四個具備：1.具備堅定正確的政治立場，自覺同黨中央保持一致，特別是黨員干部;2.具備科學的管理能力，能夠設計、謀劃、指導課改工作，熟悉班主任工作，重視德育工作;3.具備清政廉潔的好作風，認真作到為政廉潔，警鐘長鳴，艱苦樸素、勤儉持校，遵紀守法服務大局，無私奉獻;4.具有開拓創(chuàng)新精神，轉變教育理念，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、善于用新的思維觀察問題，從新的角度提出問題，用新的方法解決問題。自我意識超前，決策民-主科學。除此之外，我們還要求領導班子成員做到以下幾點：(1)認真遵守教育局提出的“七大禁令”，全體班子成員在黨支部的領導下認真進行政治、業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)，保持領導班子良好形象。(2)關心教師的工作和生活情況，及時幫助教師解決工作和生活中的困難。把工作做到教師的心坎上，使教師感到領導的可親、可信、集體的溫暖。(3)領導干部在工作中要率先垂范，做教師的表率。要求教師做的，領導做在前面;禁止教師做的，領導堅決不做，很好地樹立了班子形象。如本學期的出勤、病事假都同工資掛鉤，請假扣工資，校長孫亞清、副書記王筱玲，副校長劉丕云等領導成員帶頭執(zhí)行這一規(guī)章制度，病事假都自覺交付所扣工資款，得到了老師們的稱贊。

(二)塑師德教師隊伍重在五種精神培養(yǎng)

教師是學生的楷模，俗話說“學高為師，身正為范”，教師品德的優(yōu)劣、形象的高低，將直接影響著學生正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成，影響著學生的健康發(fā)展，影響著學校的健康發(fā)展。因此，我們在塑師德工作中，重教師五種精神的培養(yǎng)。即“敬業(yè)奉獻精神，樂業(yè)愛生精神，勤業(yè)愛崗精神，精業(yè)鉆研精神，創(chuàng)業(yè)開拓精神”。

1.發(fā)揮群眾黨員骨干作用，定期組織教師中的黨員和入黨積極分子上黨課，召開黨小組會、民-主生活會，為干群、黨群的交流與溝通搭建平臺。通過交流溝通掌握教師的思想狀態(tài)，便于有針對性地做好教師的思想工作。增強了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.充分利用政治學習時間組織教師認真學習：學習時事政治，學習先進人物事跡，學習教育法律法規(guī)。堅定了教師政治立場，事業(yè)心和責任感，提高了依法執(zhí)教、廉潔執(zhí)教的意識。廣大教師能夠自覺遵守教師職業(yè)道德，嚴于律已，為人師表。

3.開展豐富多彩的德育活動，培養(yǎng)教師的敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神。如“五一”市團委組織的環(huán)城火炬接力賽，改善辦學環(huán)境的勞動，督導評估自評，家長、學生對教師的評價打分，家?；ピL(教師家訪、家長到校座談)等。

4.《公民道德建設實施綱要》落在實處。我們要求老師不僅在學校講師德做好老師，更要求教師在社會講公德，做好公民，在家庭講美德，做好兒媳(好女兒)、好妻子(好丈夫)、好爸爸(好媽媽)。處理好師生關系、同事關系、婆媳關系、鄰里關系。教育教師以中小學教師職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，嚴格遵守“教師七大禁令”做好教師、好公民。④加強校本培訓培養(yǎng)教師的精業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神。本學期我們針對教師的具體情況，將校本培訓與校本教研相結合，通過理論學習、外出培訓，骨干教師引領，校本教研課、課評癬教學反思、小主題研究等培訓方式，促使了教師專業(yè)技術水平的提高，激發(fā)了教師精業(yè)鉆研精神。培養(yǎng)了教師的自我研修能力。⑤開展讀書活動。本學期我們開展了“讀名著，寫梗概，談心得”活動，鼓勵教師每人讀一本好書，如《教學風格》等。都有效的提高了教師的文化品位，豐富了文化底蘊。

經(jīng)過一學期的努力，一支具有高尚道德情操和精通業(yè)務的師資隊伍已經(jīng)形成，為學生樹立了良好的榜樣，為提高我校的教育教學質(zhì)量奠定了堅實的基矗

二、育生德強能力少先隊發(fā)揮主體作用

培養(yǎng)學生高尚的道德情操，幫助學生形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學生在人生的旅途上健康、快樂地發(fā)展成長，是學校、教師的責任，是學校發(fā)展的重要途徑。為此一學期來我們以少先隊為德育主陣地，本著“一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切”而開展工作，使德育工作與大隊建設、中隊建設緊密結合，調(diào)動全體班主任、任課教師的積極性，充分參與到學生德育建設中來，工作中充分體現(xiàn)人文精神，體現(xiàn)學生的主體地位，變過去的教師說教、命令、學生的被動接受，為學生主動參與，自主教育，提高了德育效果。

1.強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。

小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行，對學生進行行為養(yǎng)成教育。⑴組織學生反復地學習《小學生日常行為規(guī)范》《小學生守則》，使學生明確什么事可以做，可以怎樣做;什么事不可以做，為什么不可以做;號召學生認真遵守《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》做一個守紀律、懂禮貌的小學生。⑵學校健全規(guī)章制度，認真執(zhí)行規(guī)章制度。對規(guī)范學生行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，學校隨時對學生的行為進行督導檢查，并通過廣播及時將檢查結果進行通報。對好人好事大力表揚宣傳，樹立典型。對落后違規(guī)現(xiàn)象批評教育，在教育過程中注意更多的人文關懷，以正面教育為主，讓學生在接受教育的過程中明白做人的道理。

2.學校教育同家庭教育、社會教育緊密結合，形成三結合教育網(wǎng)絡。我們的具體做法是每學期發(fā)征求家長意見涵兩次(期中、期末各一次)及時了解家長對學校工作的意見和建議，每月發(fā)一次家校聯(lián)系卡，定期召開家長座談會，及時向家長反饋學生的在校情況，向家長推薦好的家庭教育方法，為家庭教育出謀劃策，加強了與家長的聯(lián)系和溝通，使學校教育和家庭教育互相配合，互相促進。定期組織學生參加社區(qū)活動，提高學生的社會服務意識，收到了良好的教育效果。各項活動由學生來主持，如每周的升旗儀式，國旗下講話。

3.加強少先隊陣地建設，活動育德。⑴辦好學校紅領巾廣播站，開設了“古詩吟誦、作文擂臺、校園新聞、安全小常識”等欄目，有隊員們自己投稿、采編，廣播站為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創(chuàng)設濃厚的生活氛圍。⑵充分發(fā)揮大隊委、值勤隊長的功能和作用，使之成為輔導員的得力助手，共同抓好大、中隊建設。⑶校園綠化、美化由學生出謀劃策，制定方案并具體實施。采取這種方式，充分調(diào)動了學生的積極性，培養(yǎng)了學生的參與意識和主人翁責任感，使德育不再是學生厭煩的說教，而是學生自律的過程，學生在自律過程中思想得到陶冶，良好品德逐漸形成。⑷開展傳統(tǒng)活動，對學生進行革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育。如每周的升旗儀式，三月份的學雷鋒活動，清明節(jié)的祭掃烈士墓活動等。通過這樣的活動培養(yǎng)了學生的愛國主義精神。并以雛鷹行動為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高少年兒童整體素質(zhì)。

三、抓常規(guī)促教學質(zhì)量提高

學校的中心工作是教學工作，教學的重點是提質(zhì)。本學期我們從抓常規(guī)教學切入，以培養(yǎng)學生終身學習能力，全面提高學生素質(zhì)為宗旨狠抓教學質(zhì)量的提高。

㈠立足課堂向40分鐘要質(zhì)量。1.認真鉆研教材，精心備課在學生愛學、樂學，會學上下功夫;2領導跟班聽課(規(guī)定領導干部每學期聽課不少于60節(jié))，隨時了解教師的常規(guī)教學情況，對教師在課堂上出現(xiàn)的問題及時解決，有效調(diào)控教學，以收到良好的教學、學習效果。

㈡重視學生學習習慣和學習能力的培養(yǎng)，為其終身發(fā)展奠定基矗我們要求教師備課不僅要背教材、背學生，要緊的是背學生的學習方法，在培養(yǎng)學生學習興趣，學習習慣，學習能力上下功夫。教會學生學習，使學生掌握學習方法，鼓勵學生獨立學習、自主學習，逐步實現(xiàn)教是為了不教的宗旨，為學生的終身發(fā)展打好堅實。

㈢繼續(xù)加強校本課程開發(fā)，進行特色辦學。本學期在全面實施義務教育，全部免除學生學雜費的前提下，我們?nèi)匀徊煌k學宗旨，免費為學生提供專業(yè)課教學。在原來所開課程的基礎上又新開設了語文綜合藝術課。全校學生根據(jù)自己的自身條件和愛好，任選擇一項專業(yè)學習，充分挖掘學生潛力，發(fā)揮了學生的特長，張揚了學生的個性，為其成為全面發(fā)展的人才奠定基矗與此同時我們還通過口算訓練，朗讀訓練，寫字訓練等活動提高了學生的口算速度，口語表達能力和寫字能力提高了學生的綜合素質(zhì)。在英語教學中我們發(fā)揮班主任的作用，要求班主任跟班聽課每周要抽出兩個早自習的時間進行英語單詞測試，提高了學生對英語課的重視程度，有效地推動了英語教學質(zhì)量的提高。本學期學生平時的口語測驗和期末考試成績較去年均有了明顯的提高。

㈣通過課題實驗促進教學質(zhì)量提高。xx年末我校申請立項的課題《校本文化開發(fā)與打造文化的策略與途徑》被牡丹江市批準為“十一五”重點實驗課題。本學期90%以上的教師都參加了此課題的實驗。我們要求教師將實驗與課堂教學緊密結合，提倡課堂就是實驗室，教學過程就是實驗過程。有效地促進教學質(zhì)量的提高。

㈤多方運作擴大辦學規(guī)模促進教學質(zhì)量提高提高教學質(zhì)量擴大辦學規(guī)模，提高社會影響力，為社會、家長提供優(yōu)質(zhì)教育，一直是藝校人的奮斗宗旨。今年初在我校地極力爭取下，市政府和市教育局批準了我們辦高中特長班的請求，這令全校教師歡欣鼓舞，同時我們也感到擔子的沉重。但是壓力就是動力，壓力讓我們看到了希望，看到了未來。全體藝校人更加刻苦努力進行工作，從3月份就開始著手籌備，制定各類計劃，進行招生、考試。高中特長班的承辦，也從另一側面鼓舞了士氣推動了教學，為我校下一步的發(fā)展奠定了基矗

㈥改革評價方式，促進學生的全面發(fā)展。新課程評價的理念是“關注學生的發(fā)展。把評價看作是課程、教學的有機組成部分。它關注給師生更多的策略，表現(xiàn)自己的機會，形成自我認識、自我教育、自我進步的能力。我校從xx年起嘗試改革過去一張試卷定結論的單一評價方式，充分發(fā)揮評價的多種功能，從多角度、全方位地評價學生：A、建立學生成長檔案，及時記錄學生的成長過程，使學生看到自己的成長足跡，體驗成長快樂;B、充分發(fā)揮評價的激勵作用，堅持正面評價，使用具有啟發(fā)性、激勵性的語言評價學生，使之始終保護奮發(fā)向上的情緒，努力學習;C、多方面考查學生的能力，注意學生的學習經(jīng)驗，知識積累和實踐創(chuàng)新能力。a.通過背誦測試檢查學生的課內(nèi)外閱讀和語言的積累情況，本學期共開展了四次背誦測試，b.百字競賽，口算測試、朗讀測試等，考查學生的基礎知識與基本技能，考查中不只注重結果，更注重知識形成的過程，促進了學生綜合素質(zhì)的提高。

四、抓服務后勤工作取得新成果

我校的后勤工作一直堅持服務教學、服務學生的宗旨克服一切困難作好后勤工作。

㈠作好市場調(diào)查，采買貨比三家，精打細算搞好學生飲食。今年市場物價飛漲，而我校學生的伙食費卻一分未增。在這種情況下不但要保證學生吃飽，還要保證學生吃好，滿足身體成長的營養(yǎng)需求談何容易。每次采購，食堂管-理-員都是不辭辛勞，走邊市場，打聽價錢，貨比三家，花最低的價錢買的商品，作到少花錢多辦事辦好事。保證了食堂在不增加學生伙食費的前提下正常運轉。

㈡加大投入改善辦學環(huán)境。建校以來因資金短缺，學校的辦學環(huán)境一直沒有得到改善。門窗破損外墻皮脫落，內(nèi)墻多年沒有粉刷。環(huán)境的低劣影響了學校的形象。為了改善條件，改變環(huán)境，校長多次向有關部門匯報請示，爭取資金。xx年末上級撥款10多萬元作為改善辦學環(huán)境的專用資金。我們利用這筆資金更換了門窗，粉刷了墻壁，進行了部分維修，使學校面貌有了較大的改觀。

五、工青婦同心協(xié)力共創(chuàng)新業(yè)績

我校年輕教師多，女教師多，共青團工作和婦女工作就顯得尤為重要。團支部根據(jù)青年教師精力充沛，上進心強的特點認真開展工作。如參加五四環(huán)城火炬接力賽，演講等活動，為青年教師搭建了展示的平臺，培養(yǎng)了青年教師敢拼敢上的精神。工會更是把女教師的事情放在心上，如婦女保艦計劃生育等工作做得及時到位，受到廣大女教師的好評。

六、抓督導自評促學校發(fā)展

督導評估工作是我校自查自省，自我調(diào)控工作的主要手段。被全校師生所重視。我們將工作與自評緊密結合，邊工作邊評價解決了評做兩層皮現(xiàn)象，使自評做得扎實;在自評過程中，我們將學生評價，教師評價，家長評價，社會評價緊密結合，大家都是評價者，又是被評價者，調(diào)動了大家參與評價的積極性，使評價更全面，更科學，評價結果更有說服力。在自我評估過程中邊評邊改，做，評，改互相促進，推動了學校的發(fā)展。

七、存在問題

1.加強教師隊伍建設，提高師資水平是我們的永久話題。

2.加強英語教學，加強特色教學，提高特色辦學質(zhì)量是我們追求的目標。

3.辦學條件急需改善，教學設備、電教器材急需更新和增添。

4.安全隱患比較嚴重：供暖管道陳舊，跑水現(xiàn)象時有發(fā)生，威脅著師生的生活和工作安全。

七、今后努力方向

1.加大教師培訓力度，提高教師素質(zhì)，努力提高教學質(zhì)量，構建學習型、知識化學校。

2.加強師德師風建設，樹立行業(yè)窗口形象，努力建設標準化、和-諧型學校.

3.實施希望、成功教育，促進學生發(fā)展。

4.多方籌集資金，建設多功能電化教育，實現(xiàn)現(xiàn)代化辦公，改善辦學條件，擴大學校規(guī)模。

5.努力辦好高中特長班，為穆棱特色教育貢獻力量。

藝術學校年終工作總結報告 篇5

一、指導思想

藝術教育對于提高學生審美修養(yǎng)、豐富精神世界、發(fā)展形象思維、激發(fā)創(chuàng)新意識，促進青少年健康成長具有重要的作用。通過藝術教育，使學生了解我國優(yōu)秀的民族藝術文化傳統(tǒng)和外國的優(yōu)秀藝術成果，提高文化藝術素養(yǎng)，增強愛國主義精神；培養(yǎng)感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力，樹立正確的審美觀念，抵制不良文化的影響；陶冶情操，發(fā)展個性，啟迪智慧，激發(fā)創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，促進學生全面發(fā)展。

二、理念與特色

藝術教育是美育的重要組成部分，通過藝術教育陶冶人的情操、培養(yǎng)高尚的人格、提升人的精神境界；通過藝術教育培養(yǎng)學生的想象力和創(chuàng)造力。我校藝術教育實行“三結合”的指導原則，一是普及與提高相結合，二是課內(nèi)與課外相結合，三是藝術教育與各學科教育相結合

1、堅持以全校藝術類選修課程建設為基礎，加強藝術普及與提高相結合的方式；

2、堅持“倡導高雅藝術，弘揚民族文化，反映時代精神，引領校園文化”的文化藝術觀念；

3、堅持以面向全體學生，提高全面素質(zhì)的教育目標為導向。通過藝術教育，培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。

三、工作回顧

1、加強學習，更新教師觀念

為了更新教師的觀念，提高教師的認識，我們在教師中，進行素質(zhì)教育理論和藝術教育理論的學習。通過組織教師學習，在教師中宣傳藝術教學的重要意義，使教師認真領會了素質(zhì)教育有關文件的精神，提高教師對藝術教學重要性的認識。

2、加大經(jīng)費投入，改善藝術教育的辦學條件

改善藝術教育的辦學條件是開展藝術教育不可忽視的一個方面。購置軟墊、表演服。并配置律動教室，辦公室，保管室，這樣一來，整個校園的布置，營造

了一個良好的、濃郁的藝術教育氛圍。為了使學生在耳濡目染中感受美、體驗美，學校充分利用每一種形式，每一個空間，營造出優(yōu)雅的校園藝術氛圍，使孩子們在校園這個藝術殿堂中盡情地感受美、享用美、創(chuàng)造美。

3、營造校園藝術氛圍，建設網(wǎng)絡藝術環(huán)境

我校一貫重視校園文化建設，用心營造學校的藝術氛圍。樓道中有名人書法、

格言、警句；校內(nèi)矗立著象征希望的雕塑。這些具有我校特色的人文藝術景觀，使師生受到了美的熏陶和藝術的感染。此外，我校還在校園內(nèi)設置了六塊藝術宣傳欄，集中展示我校豐富多彩的藝術活動。將 “名人名言”、“古典油畫”、“中國繪畫”、“現(xiàn)代油畫”、“學生藝術作品”等分主題的進行樓內(nèi)裝飾，全方位營造一個富有藝術氣息和審美層次的校園氛圍，使學生開闊藝術視野，受到了良好的藝術熏陶。

4、增設藝術選修課

新課程改革后，我校在第八節(jié)選修課當中，新增了多門藝術類選修課，包

括素描、書法、合唱、歌詞欣賞等，進一步體現(xiàn)了藝術課程開設的多樣性、選擇性的特點。使學生在普遍達到藝術課程基本要求的前提下，實現(xiàn)對藝術課程各個學習領域的自主選擇。

5、保持傳統(tǒng)、突顯特色，組織全校藝術節(jié)

學校積極鼓勵學生藝術實踐， 高度重視全校范圍內(nèi)的大型藝術活動，形成

了自己的特色項目“藝術節(jié)”，每兩年舉辦一屆，歷時一周，比賽與展示內(nèi)容相結合，涵蓋了歌唱、舞蹈、戲劇、相聲、小品、書法、繪畫、攝影等多種藝術門類，學生參與率達到80%以上，成為我校規(guī)模最大、涉及人數(shù)最多、影響最廣泛的藝術活動。

6、重視協(xié)作關系，加強校園文化的宣傳力度

學校團委是青年工作的主陣地，藝術組緊密聯(lián)系這層關系，充分發(fā)揮團員

青年先鋒模范的作用。結合素質(zhì)教育，開展各種文體活動。舉行了“善待校園生活廢品，養(yǎng)成良好的學習生活習慣”為主題的校園廢品創(chuàng)意制作大賽和之作品展示活動。本次大賽不僅讓參賽選手從中體會到“變廢為寶”的可行性，也增強了全體師生的環(huán)保意識。

7、重視藝術特長生的培養(yǎng)

學校在普及藝術教育的同時，也非常重視藝術特長生的培養(yǎng)。從預備隊員的

物色，到招生考試，從專業(yè)訓練，到文化課學習，學校都做統(tǒng)籌安排，全面促進文藝特長生的健康成長。學校組建有籃球隊、民樂團等。在對藝術特長生的培養(yǎng)中，學校始終堅持“做人第一，學藝第二”，文化課學習不可偏廢的原則。針對藝術特長生性格活潑、精力充沛、情感豐富、個性較強、專業(yè)突出、學業(yè)一般的特點，始終把思想教育放在第一位，著重抓好學生的理想教育、集體主義教育、紀律作風教育，引導他們正確處理好做人與學藝，發(fā)展特長與學習文化課的關系，幫助他們解決學習上的困難。

8、參加各類競賽促進藝術教育

根據(jù)學生年齡特點、學科特點，以年段為單位開展各項競賽。一至八年級學

生舉行各種比賽活動：數(shù)學口算競賽、講故事比賽、學生畫展、手抄報比賽等等。通過各項活動，培養(yǎng)學生動手能力和創(chuàng)新精神，讓一大批學有所長的特色學生涌現(xiàn)出來，全面推進素質(zhì)教育不斷深化。豐富多彩的校園生活提高了學生的各方面能力，本學期，在區(qū)級以上的各項比賽中，學生佳績頻傳。

9、綠色網(wǎng)吧，健康成長

學校的“綠色網(wǎng)吧”自開通以來，在凈化社會文化環(huán)境、提高學生的信息技

術素養(yǎng)等方面發(fā)揮了重要作用。兩間電腦室由三個電腦老師輪流值班，內(nèi)安裝幾十種健康游戲，同時在主機上安裝軟件，控制學生上到不良網(wǎng)站，從而保證“綠色網(wǎng)吧”的純潔性?！熬G色網(wǎng)吧”在每天第四節(jié)、周六全天免費向學生開放。通過開設“綠色網(wǎng)吧”，有效地防止學生光顧社會營業(yè)性網(wǎng)吧，豐富了學生的業(yè)余生活，提升了學校未成年人思想道德建設水平。

10、語言文字規(guī)范化，校園文明蔚然成風

以狠抓養(yǎng)成教育為契機，進一步做好語言文字規(guī)范化工作。學校利用廣播

站、宣傳欄、升旗儀式、黑板報、主題班會等各種渠道和方式，多管齊下，大力宣傳語言文字規(guī)范化，在全校師生中達成共識，掀起熱潮。校園內(nèi)有固定的宣傳語言文字工作的標語、張貼畫，校內(nèi)公共場所都設有使用規(guī)范語言文字的指示牌。學校積極搭建舞臺，提升師生語言素養(yǎng)。結合每年全國“推普宣傳周”，學校精心規(guī)劃、科學組織，開展形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩的活動。如：演講比賽、課文朗讀比賽、學生課文、詩歌朗讀比賽、學生書法比賽，使師生在不斷歷練中，

提高自身的文化修養(yǎng)，提升語言文字的應用能力。把語言文字規(guī)范化教育滲透到各科教學，在教學流程管理的各個環(huán)節(jié)中，我們都注重語言文字的規(guī)范。我校將用字規(guī)范化作為提高素質(zhì)教育質(zhì)量的一個方面，建立健全有關制度，并明確要求：教學過程中必須講普通話、寫規(guī)范字，除書法作品外（倡導學生硬筆書法作品使用規(guī)范漢字），不得書寫繁體字、異體字，尤其不能出現(xiàn)錯別字。學生要學習使

用普通話和能正確識別、書寫常用漢字，學生作業(yè)、考卷等要用字規(guī)范， 營造語言文字規(guī)范化進校園的良好文化氛圍。

11、深入開展“良好行為習慣養(yǎng)成教育”

利用班會、國旗下講話、廣播等形式對學生進行校園清潔和保潔教育，加強

學生衛(wèi)生意識和文明意識。定期召開班會進行主題教育，切實明確“良好行為習慣養(yǎng)成”的重要性以及相關要求。同時，設立“環(huán)保保小衛(wèi)士”和“文明督導隊員”在校園里進行課間巡查，發(fā)現(xiàn)那些主動撿拾垃圾和隨手亂扔廢棄物的同學，進行表揚或說服教育，文明督導隊員每天堅持提前上崗檢查學生的著裝、儀表儀容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為給予制止并記錄；輪值校長、行政導護長、政教處和各年段教師組成的校園文明督查小組每天每周都對各班的教室衛(wèi)生、校服著裝、學生發(fā)飾、出勤及其他行為規(guī)范等方面的情況進行檢查，并及時反饋，及時公布，并督促其及時整改。對學生的語言規(guī)范化使用提出明確的要求，對學生的文明禮貌、好的習慣的養(yǎng)成起到促進作用，從而保持校園清潔衛(wèi)生、干凈亮麗，逐漸從他律走向自律。

12、真情饋贈，獎優(yōu)勵學

南門中學堅持以人為本、培養(yǎng)學生全面發(fā)展的辦學理念，營造了師生比、學、

趕、幫的學習氛圍，有效激發(fā)了全體師生爭創(chuàng)佳績的激情與活力，進行每年一度的獎優(yōu)勵學表彰。

藝術教育的目標是——以美育德、以美啟智、以美健體、以美益心。藝術教

育是一項涉及全體教師的工作，相信通過我們?nèi)w師生的努力，我們的藝術節(jié)一定會更精彩！我們的教育工作一定會更精彩！

20xx-8-5

藝術學校年終工作總結報告 篇6

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！

藝術學校年終工作總結報告 篇7

為了豐富中小學生校外生活，增加學生的藝術知識，我校在市教委、民政局和有關部門的關心支持下，在社會各界的鼎力相助下，年舉辦各類培訓班班(次)，共招生培訓學生人次，辦學取得了較好的成績，學校管理進一步強化和規(guī)范，教學條件和教學環(huán)境有了較大改善，師資力量進一步加強，教學質(zhì)量不斷提高，受到社會的廣泛好評?？偨Y一年來的工作，主要做法和體會是：

一、緊緊圍繞辦學宗旨，全面提高教學水平

我們緊緊圍繞“服務于中小學校，服務于社會，以提高學生文化知識”為宗旨，以教學質(zhì)量為學校的生命，全面提高學生素質(zhì)。

二、嚴格按照市教委和民政部門的規(guī)定和要求依法辦學

課程設置按照市教委批準科目;報名以學生自愿為原則，自愿報名，自愿選擇科目;教學有教材、有計劃，任課教師有備課，期末有小結，學期有總結。

三、加強師資力量，不斷提高教學質(zhì)量

20_年，我們著力以提高教學質(zhì)量為宗旨，進一步調(diào)整充實了師資力量，對個別教師作了調(diào)整，新聘請了部分海曙、江東、江北區(qū)資歷深、具有突出特長的教師執(zhí)教，為了提高教學質(zhì)量，我們組織有教學特長的教師有針對地編寫了不同年級的教材，起到了與學校課程拾遺補缺的效果，在學生和家長中產(chǎn)生良好反映。在教學中我們區(qū)別不同類型的學生，對基礎好、接受快的學生進行強化培訓，增加一些新的知識;對于基礎較差的學生則采取鞏固提高學校所學知識，著力培養(yǎng)他們提高科學的學習方法，增加接受能力。

四、建立嚴格的規(guī)章制度，進一步規(guī)范學校管理

為了加強學校管理，我們先后制定了一整套規(guī)章制度，今年主要結合學校實際，努力抓好制度的貫徹落實，對學校工作人員和教師進行經(jīng)常性安全教育，使各項制度真正落到實處。特別是針對近年來社會上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學校安全。課前課后都有能做到對場地、電器等方面進行全面檢查。

五、努力改善教學條件，創(chuàng)造良好的教學環(huán)境

為了使學生有一個良好、安全的學習條件和環(huán)境，讓師生在舒適的環(huán)境中教書、學習，我們在各教室全部配備了大功率空調(diào)。

六、建立激勵和約束機制，促進教育、學習質(zhì)量

為了調(diào)動學生與教師的教學積極性及提高教學質(zhì)量，每期培訓結束，我們按規(guī)定評選優(yōu)秀學員和優(yōu)秀教師，并進行表彰獎勵，推動了學校各項工作的開展。

回顧一年工作，我們體會到要辦好業(yè)余培訓，最主要的是靠上級有關部門和領導的關心支持;其次是辦學單位必須明確辦學方向，端正辦學指導思想，要把社會效益放在首位;同時，建立一支高水平的師資隊伍和一套嚴格的管理制度，是提高培訓質(zhì)量的關鍵。

藝術學校年終工作總結報告 篇8

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部。

作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

藝術學校年終工作總結報告 篇9

學校藝術教育工作是全面推行素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容，抓好藝術工作，素質(zhì)教育才能得到全面的落實。我校本著全面貫徹黨的教育方針，促進學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的指導思路，把藝術教育工作作為學校的重要工作之一，認真貫徹執(zhí)行《全國學校藝術教育發(fā)展規(guī)劃》，扎扎實實、一步一個腳印地抓好藝術工作。下面將我校本學期的藝術工作情況做個簡單總結：

一、健全機構，加強領導。

1、成立藝術工作領導小組。

為了切實抓好藝術工作，我校健全了藝術教育工作的管理機構，成立了藝術教育工作領導小組。校長任組長，由一名副校長主管藝術工作，教導處、總務處、大隊部配合，藝術專職教師具體抓實施，各班主任協(xié)助工作，形成了藝術教育工作網(wǎng)絡體系，從組織上加強藝術工作的領導。同時，成立藝術教研組，加強藝術教學教研工作的領導，促進學校藝術教學教研工作的正常開展。

2、制訂藝術工作計劃和相關制度

一是制定《藝術工作實施方案》，從長遠制定學校藝術教育的發(fā)展規(guī)劃；二是制訂相關的各種制度，使藝術工作有章可循，有法可依，有標準可評價；三是制定學期藝術工作計劃，提出本學期具體的目標要求和措施；四是把藝術教育工作列入《學校工作計劃》，提上學校的議事日程；五是定期召開藝術工作會議，討論研究藝術工作的措施和方法，確保藝術教育教學工作扎扎實實地按計劃進行。

二、加強藝術工作的管理。

1、加強藝術教學工作的管理，按國家規(guī)定開足開齊藝術課程，把藝術教學工作作為重要課程來抓，并做到“六有”：有教材、有教師、有計劃、有教案、有考核、有總結。成立藝術科組，定期開展集體備課、校本研訓，開展科組互聽互評課，做到“四有”：有時間、有地點、有主題、有中心發(fā)言人，取長補短，共同提高。

2、加強藝術教學工作的督導檢查。定期進行藝術課的備課、上課、活動、測查等教學常規(guī)檢查，并把檢查結果與評優(yōu)評先掛鉤。領導深入課堂聽課，了解藝術教師的授課情況，給予具體的指導。

3、對藝術課程實施任務教學，規(guī)定必須完成的教學任務，期末組織驗收檢查。

4、組建專業(yè)訓練隊伍。本學期繼續(xù)延續(xù)“快樂拓展日活動”，組建學校“合唱隊”、“舞蹈隊”、“詩社團”、“兒童畫社”等藝術類團隊，在組建、訓練過程中，做到“六個落實”，即：隊員落實、計劃措施落實、指導教師落實、場地落實、器材落實，訓練時間落實，保證專業(yè)訓練按計劃扎扎實實進行。

5、鼓勵藝術教師積極參加高層次的學習，并給予一定的經(jīng)費保障；組織藝術教師參加市、區(qū)舉辦的各類型培訓和專業(yè)競賽，提高藝術教師的專業(yè)水平和業(yè)務素養(yǎng)。

三、校園文化藝術。

我校重視校園文化建設，已經(jīng)制定計劃規(guī)定每年舉辦一次校園藝術節(jié)。我們以“讓先進文化充滿校園，讓多彩校園處處體現(xiàn)教育”為主旨，把校園文化作為提升學校品位塑造品牌形象的重要載體，納入學校整體發(fā)展規(guī)劃之中，加強文化長廊建設。在教學大樓里，張貼簡潔明快、朗朗上口、童趣盎然的詩歌，并與學生優(yōu)秀的繪畫作品相對應，圖文并茂。

四、取得的成績。

1、音樂教學初見成效。學生音樂知識水平逐步提高，學習音樂興趣濃厚，成功舉辦了“迎六一”文藝晚會，受到家長和社會各界的好評。

2、美術教學成績喜人。在全校宣傳、推廣下精選出五副兒童畫作品參加了上海市學生繪畫書法比賽活動。獲上海市一等獎和長寧區(qū)一等獎的好成績。同時，把學生的作品展示于各樓梯的兩側，激勵學生學習美術的興趣，使學生在藝術環(huán)境中得到熏陶。

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