總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的公關(guān)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇1

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

一、部門建設(shè)

1.納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2.完善制度

(1)制定了公關(guān)部成員通訊錄

(2)制定了部拉取贊助的工作流程

(3)擬定了與贊助商的合同樣本

二、部門主要工作

1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。

2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問了x醫(yī)院的'癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。

3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)

十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

三、工作反省

1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。

2.對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤(rùn)降低。

3.在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。

四、工作展望

在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：

1. 完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。

2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇2

回首過去一年的學(xué)生會(huì)工作，感慨萬千，我們經(jīng)歷了去年四月份換屆的空巢時(shí)期；經(jīng)歷了從干事到部長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換過程；經(jīng)歷了迎新、招新、學(xué)生會(huì)之星、科技文化節(jié)、五四活動(dòng)月等大型活動(dòng)的無數(shù)次鍛煉。

在這一年里我們基本完成了我們競(jìng)選時(shí)的計(jì)劃、目標(biāo)。

1、外聯(lián)方面，我們積極與廣州各大高校進(jìn)行聯(lián)系與合作，共享資源、形成聯(lián)盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對(duì)抗”商家。

2、活動(dòng)方面，第一個(gè)活動(dòng)“學(xué)生會(huì)之星”的成功舉辦把我們這個(gè)剛成立的團(tuán)隊(duì)牢牢的扣在了一起！后面的許多贊助回報(bào)活動(dòng)（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動(dòng)）是我們部門的成員得到更多的面對(duì)商家的機(jī)會(huì)，同時(shí)鍛煉了一些危機(jī)處理能力。公關(guān)培訓(xùn)系列活動(dòng)、火炬護(hù)跑手等活動(dòng)將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng)意但未能實(shí)施的活動(dòng)，如：愛心一元、高校音樂聯(lián)歡等。

3、贊助方面，在學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經(jīng)費(fèi)、物資共記計(jì)四十萬元（包括迎新、科技文化節(jié)、五四活動(dòng)月等）。

4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血

5、校內(nèi)聯(lián)系方面，與社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì)、研究生會(huì)的校內(nèi)大型組織加強(qiáng)交流和聯(lián)系，汲取不同組織的先進(jìn)思想、共享資源，積極樹立學(xué)生會(huì)的公眾形象，發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)的甘于奉獻(xiàn)、樂于助人的光榮傳統(tǒng)。

6、信息化進(jìn)程受阻，短信平臺(tái)計(jì)劃暫時(shí)擱淺。但集群網(wǎng)推廣工作進(jìn)展順利，得到了校內(nèi)各大組織的.支持，學(xué)生會(huì)、社聯(lián)、百步梯、婦委會(huì)、研究生以及部分學(xué)院、社團(tuán)等紛紛加入了“華工校園集群網(wǎng)”，使同學(xué)們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會(huì)的鼎立支持。

7、部門建設(shè)方面，我們采用了扁平式管理結(jié)構(gòu)管理部門；擬訂了部門會(huì)議制度、工作出勤制度、出訪制度；為提高會(huì)議效率、工作效率我們建立了一套會(huì)后督促機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制；運(yùn)用Excel工作表推進(jìn)工作管理；擬訂了贊助模板、協(xié)議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。

8、人才培養(yǎng)方面，我們鼓勵(lì)、激勵(lì)，以動(dòng)手實(shí)踐為主，注重平時(shí)積累，培養(yǎng)專業(yè)思維和專業(yè)敏感度，大力發(fā)揚(yáng)“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。

9、全委會(huì)上做到兩個(gè)“積極”、一個(gè)“努力”：積極參與全委會(huì)工作討論、提出想法；積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執(zhí)行并完成全委會(huì)布置的工作任務(wù)，貫徹上級(jí)常委提出的工作方針。

公關(guān)部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”。“一橫”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度、有一個(gè)共同的目標(biāo)、共同的信念-----努力把學(xué)生會(huì)的服務(wù)工作推向新的臺(tái)階。

學(xué)生會(huì)，始于學(xué)生，終于學(xué)生，我們是學(xué)生，我們更服務(wù)與學(xué)生。所以，我們的學(xué)生工作應(yīng)該始終符合“兩個(gè)而凡是”：凡是有利于同學(xué)們學(xué)習(xí)生活的事情，我們都要努力爭(zhēng)??；凡是有利于學(xué)生會(huì)發(fā)展的事情我們都要認(rèn)真去做！

時(shí)代在變化，學(xué)生會(huì)在發(fā)展，以上只是公關(guān)部日常工作的一些總結(jié)，其中還有許多需要改進(jìn)的地方，還有很多經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)同大家交流。希望公關(guān)部在下一屆的工作中能夠總結(jié)前輩的經(jīng)驗(yàn)，取得更大的進(jìn)步！

最后，真誠(chéng)的感謝全委會(huì)各部門一年來對(duì)公關(guān)部的理解與支持；特別感謝常委們的指導(dǎo)與關(guān)心；還有最要感謝是我們部門那可愛的24個(gè)人兄弟姐妹一年來的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關(guān)部的輝煌，更沒有公關(guān)部的明天！

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇3

時(shí)光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時(shí)光，我們物電學(xué)院學(xué)生會(huì)院部活動(dòng)相對(duì)較多，但我們部門舉辦的活動(dòng)卻相對(duì)較少。

本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部在院團(tuán)總支、院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：

一、主要活動(dòng)

在開學(xué)初期，我部并沒進(jìn)行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會(huì)“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動(dòng)圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級(jí)“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級(jí)第三名的'好成績(jī)。

我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評(píng)選工作”的選拔。此次活動(dòng)也在各個(gè)成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。

本學(xué)期我部開展的活動(dòng)相對(duì)較少，但每個(gè)成員都在認(rèn)真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會(huì)共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，體育部舉辦的籃球比賽等活動(dòng)。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動(dòng)。

二、活動(dòng)總結(jié)

通過本學(xué)期舉辦的兩個(gè)活動(dòng)，就存在的問題，現(xiàn)進(jìn)行如下的總結(jié)：

這學(xué)期的活動(dòng)，可能是由于活動(dòng)的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動(dòng)起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對(duì)較少。在今后舉辦比賽時(shí)，我們會(huì)努力抓住活動(dòng)的亮點(diǎn)，并多舉辦一些有特色的活動(dòng)來彌補(bǔ)自己的不足。

另一方面，我認(rèn)為，有些時(shí)候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認(rèn)識(shí)到我們所舉辦的活動(dòng)的意義所在，因此沒能在宣傳時(shí)向同學(xué)們清晰地傳達(dá)比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。

三、展望未來

本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會(huì)幾個(gè)月以來的工作歷程，我深深地體會(huì)到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會(huì)成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解與幫助 。

在這里，我代表本屆學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部全體成員對(duì)于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長(zhǎng)期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向?yàn)樵簩W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!

在未來的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會(huì)的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會(huì)能夠越辦越好!

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇4

時(shí)光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來正一步步走向成熟，不知不覺這一年學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔(dān)了學(xué)生會(huì)的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會(huì)大家庭的溫暖，充實(shí)、快樂，同時(shí)自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績(jī)，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個(gè)人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對(duì)學(xué)生會(huì)公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：

一、接新生

學(xué)期剛開始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進(jìn)入了緊張的工作當(dāng)中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的我們當(dāng)然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開始我們就忙著新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，直到新生報(bào)到結(jié)束才有空下來做其他的事。新生入學(xué)第二周就開始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會(huì)各個(gè)部門組織隊(duì)列，籌備隊(duì)列會(huì)操，合唱比賽，迎新晚會(huì)等….從軍訓(xùn)那天開始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來后部門的招新干事工作。經(jīng)過前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會(huì)在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門干事，及時(shí)地為我們部門補(bǔ)充了新鮮的血液進(jìn)來。

二、交流聯(lián)誼

公關(guān)部是學(xué)生會(huì)與院學(xué)生會(huì)、各高校及各社會(huì)團(tuán)體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會(huì)建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進(jìn)行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。工作中，我部的部長(zhǎng)及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)?？偟膩碚f，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實(shí)的，各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

三、英語演講比賽

三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國(guó)語學(xué)院預(yù)賽舉行。這個(gè)活動(dòng)交給了文藝部負(fù)責(zé)，我們部負(fù)責(zé)協(xié)助工作。在預(yù)賽的準(zhǔn)備上公關(guān)部積極配合，這個(gè)時(shí)候臨近英語等級(jí)考試，大家都很緊張。最后我們完成的結(jié)果我還是比較滿意的。在這個(gè)活動(dòng)中我體會(huì)到各部之間團(tuán)結(jié)的重要性，我學(xué)會(huì)了分工協(xié)作，讓每一位部長(zhǎng)干事都共同參與比賽的工作，我們的'共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。

四、英語辯論賽

四月，我院組織了中國(guó)民航大學(xué)大學(xué)生英語辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負(fù)責(zé)的工作，來自各學(xué)院的16只隊(duì)伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準(zhǔn)備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場(chǎng)紀(jì)律工作。賽后得到了主席團(tuán)的一致好評(píng)和稱贊，同時(shí)我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動(dòng)而感到高興和欣慰！

五、高雅藝術(shù)團(tuán)走進(jìn)校園

在此活動(dòng)期間，公關(guān)部各位部長(zhǎng)和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會(huì)的其他部門工作，因?yàn)槭窃诙Y堂的活動(dòng)，所以我們就更要把外國(guó)語學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來，經(jīng)過多次活動(dòng)的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場(chǎng)，以及組織會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行著，看到干事們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我們真的很開心，組織活動(dòng)的同時(shí)我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺到思想上的震撼！

六、“青春唱響第三季之后青春期的詩”大型文藝晚會(huì)

可以說這已經(jīng)成為外國(guó)語學(xué)院的招牌了，每一年的晚會(huì)都會(huì)給大家?guī)聿灰粯诱鸷?，這是我們學(xué)院自己的晚會(huì)和盛宴。

晚會(huì)的前期準(zhǔn)備對(duì)于公關(guān)部來說壓力是很大的，因?yàn)槲覀円鋈フ屹澲?，這個(gè)艱巨的任務(wù)當(dāng)仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開會(huì)議，大家一起討論，商量對(duì)策，大家都紛紛見仁見智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購購物廣場(chǎng)作為我們的贊助商。

在晚會(huì)期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會(huì)的同志們?nèi)ナ占Y選。晚會(huì)準(zhǔn)備前期的不安和期待變?yōu)橥頃?huì)過程中的感動(dòng)和強(qiáng)烈的成就感！雖然在晚會(huì)過程中還是出了一些小問題，但已經(jīng)磨練出來的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗(yàn)?zāi)?？我們同學(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng)一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動(dòng)，也為自己在這半年的成長(zhǎng)自豪。

總結(jié)與感想

當(dāng)上公關(guān)部部長(zhǎng)已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時(shí)候，考慮到的多是對(duì)于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該看的更高更遠(yuǎn)，工作的時(shí)候，我們代表的不再是個(gè)人，不只是公關(guān)部，而是外國(guó)語學(xué)院學(xué)生會(huì)，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會(huì)最好的一面展示出來，為學(xué)院爭(zhēng)取到最大的利益。

在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時(shí)候我有一個(gè)好部長(zhǎng)，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長(zhǎng)后面，我覺得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實(shí)，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實(shí)話說，不順心的時(shí)候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會(huì)涌上心田，我有責(zé)任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機(jī)會(huì)，哪怕道路再曲折，也不會(huì)駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進(jìn)的最大動(dòng)力！

公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團(tuán)，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會(huì)的各位部長(zhǎng)和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單?，F(xiàn)在我要由衷的對(duì)學(xué)生會(huì)這個(gè)溫暖的集體說聲：謝謝！是這個(gè)集體讓我的大學(xué)生活變得充實(shí)而有意義！

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇5

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。在團(tuán)委學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長(zhǎng)足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項(xiàng)。

2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計(jì)等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。

3、加強(qiáng)了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長(zhǎng)期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價(jià)值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒?dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的'每一天。

4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個(gè)商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫?？祹煾当t茶等各個(gè)品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。 在我系舉辦大型活動(dòng)時(shí)，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績(jī)卓越。

一、20xx年X月系迎新晚會(huì)

九月份20xx級(jí)迎新晚會(huì)，根據(jù)活動(dòng)要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動(dòng)贊助，為晚會(huì)準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時(shí)在積極聯(lián)系化妝，舞臺(tái)，服裝等商家為晚會(huì)的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會(huì)前積極同其他部門分工協(xié)作做好會(huì)前準(zhǔn)備。 我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會(huì)的化妝人員，為迎新晚會(huì)做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會(huì)的順利進(jìn)行。

二、系運(yùn)動(dòng)會(huì)

1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時(shí)間10月13日——11月10日(不含周六周日) 合作費(fèi)用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負(fù)責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個(gè)餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)展板每天的擺放和存放。 財(cái)務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發(fā)放 合作時(shí)間 10月10日晚 合作費(fèi)用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時(shí)間里完成了而其宿舍的發(fā)放。

三、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地

為了響應(yīng)學(xué)校建立各個(gè)院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號(hào)召，本部爭(zhēng)取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對(duì)口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，并在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個(gè)月不少于鄭州市最低工資的實(shí)習(xí)費(fèi)用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時(shí)也為該單位選人搭建平臺(tái)。

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇6

20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來了新的學(xué)年。而TUC-FIU合作學(xué)院也開始了一個(gè)新的起點(diǎn)。

在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，F(xiàn)IU學(xué)院的學(xué)生會(huì)開始了招新活動(dòng)。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過部長(zhǎng)、三位副部長(zhǎng)以及大二、大三各位干事的`層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對(duì)其他部門較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會(huì)上，部長(zhǎng)向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個(gè)很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部長(zhǎng)和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠(chéng)信度、膽識(shí)等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對(duì)公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識(shí)，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(zhǎng)、副部溝通交流。此次例會(huì)不僅僅是新干事與老成員的見面會(huì)，也是為接下來學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會(huì)”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長(zhǎng)的安排下分成三組，分別為接下來的活動(dòng)拉取贊助。

20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細(xì)如下：

1、“中國(guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值500獎(jiǎng)品

2、“快樂外灘”贊助代購卷200元

3、“快樂外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國(guó)聯(lián)通”贊助500元獎(jiǎng)品包括，（計(jì)：籃球2個(gè)，足球2個(gè)，護(hù)肘4副，護(hù)腕6副，毽子5個(gè)，帽子4個(gè)，跳繩5個(gè)，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）?！坝禄@球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個(gè)學(xué)院的強(qiáng)大。

20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動(dòng)。此次行動(dòng)同上次一樣收獲頗豐，明細(xì)如下：

1、“教育超市都來讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品

2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會(huì)員卡

3、“南區(qū)青吧”贊助價(jià)值100元

4、“校園聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品

其中“教育超市都來讀”書店贊助價(jià)值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動(dòng)》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡(jiǎn)潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干?！爸袊?guó)聯(lián)通”贊助價(jià)值400元生活用品包括：臉盆6個(gè)，卷紙6個(gè)，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個(gè)和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時(shí)也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今后我部人員會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)！

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇7

一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績(jī)。

酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，組織指導(dǎo)干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。

1、配合亞運(yùn)安檢。

為迎接廣州亞運(yùn)，根據(jù)省政府的指示精神，在亞運(yùn)期間，夜總會(huì)由各級(jí)管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的贊揚(yáng)。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店總辦給各部門制定、下發(fā)各項(xiàng)安全預(yù)案，金伯爵夜總會(huì)做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

3、配合保安部，抓好安保工作。

嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)各個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

4、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善業(yè)務(wù)接待部門整天形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

二、拓寬客源渠道，持續(xù)發(fā)展。

在新樂酒店、粵北明珠的大力沖擊下，夜總會(huì)保持平穩(wěn)的發(fā)展。各級(jí)管理人員及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，努力完成酒店董事會(huì)下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)。調(diào)整了各職能崗位管理人員，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有客源基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行客戶拜訪工作，可逐步再次減員增效，明顯促進(jìn)了下半年?duì)I業(yè)額的提升。

三、投訴處理。

客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等種種問題，本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客，營(yíng)業(yè)額有顯著回升。

四、人員調(diào)整，提升管理者素質(zhì)。

在現(xiàn)有人員編制的基礎(chǔ)上，減少編制，以精干、高效為用人原則，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。果斷地調(diào)整了各崗位管理人員，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和工作責(zé)任心。依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。將認(rèn)真工作的員工提為部長(zhǎng)，將不稱職的管理者及員工予以勸退等，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展，為完善管理機(jī)制提供了保證。

五、以質(zhì)量為前提，抓好營(yíng)業(yè)工作

1、樓面部。

為保證夜總會(huì)基本運(yùn)作優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，設(shè)立的班前會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在夜總會(huì)的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部。

在與新樂酒店、粵北明珠的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)我們夜總會(huì)的沖擊非常大！從酒店的實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，除了對(duì)熟客熱情不減之余并加強(qiáng)自來客的應(yīng)酬力度！

3、公主部。

服務(wù)行業(yè)的特征是流動(dòng)較大，針對(duì)公主人員頻繁流動(dòng)，為保持公主部人員的穩(wěn)定，做出了先對(duì)的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優(yōu)秀的`新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、快樂的環(huán)境，增強(qiáng)歸宿感。

4、小食部。

不斷推出新款、美味小食的同時(shí)，成本高的少送，杜絕贈(zèng)送超標(biāo)，成本逐漸下降。

5、酒吧部。

酒水出品嚴(yán)格把關(guān)，存酒實(shí)行專人管理，由經(jīng)理級(jí)監(jiān)督，以減少出品漏洞。

6、DJ房。

為了滿足客人需求，對(duì)音響設(shè)備不定時(shí)進(jìn)行維護(hù)，提供更好的音質(zhì)讓客人享受。

六、以降耗為核心，抓好維保工作

根據(jù)董事會(huì)、總辦關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，夜總會(huì)研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向干部員工提出節(jié)能降耗要求。做到人離電關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水，班前班后要檢查，防范于未然。

七、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

1、管理人員講座。

按照制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)召集對(duì)本部門各級(jí)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、夜總會(huì)全體軍訓(xùn)。

為了讓員工有集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，組織聲勢(shì)浩大的軍訓(xùn)，做到能在太陽下曬、能在風(fēng)雨中立！

3、部門培訓(xùn)。

部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，并自行對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。做到“每季度有計(jì)劃，每月有培訓(xùn)”。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作的同時(shí)，分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。

八、客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇8

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

一、部門建設(shè)

1、納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2、完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄

（2）制定了部拉取贊助的工作流程

（3）擬定了與贊助商的.合同樣本

二、部門主要工作

1、發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。

2、慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問了XX醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。

3、為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)

十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

三、工作反省

1、本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。

2、對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤(rùn)降低。

3、在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。

四、工作展望

在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：

1、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。

2、培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。

公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié) 篇9

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

一、部門建設(shè)

1.納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2.完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄

（2）制定了部拉取贊助的工作流程

（3）擬定了與贊助商的`合同樣本

二、部門主要工作

1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺(tái)合作，針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。

2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問了xx醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。

3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)

十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

三、工作反省

1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。

2.對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤(rùn)降低。

3.在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中的危機(jī)意識(shí)不足，未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。

四、工作展望

在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：

1. 完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。

2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。