在平平淡淡的日常中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)開荒保潔應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇1

第一部分火災(zāi)后

1、保潔過程中若有發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)成立保潔工作應(yīng)急預(yù)案小組，由主管任組長(zhǎng)，直接指揮和協(xié)調(diào)清理現(xiàn)場(chǎng)；

2、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)方能進(jìn)行；

3、清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意安全，防止?fàn)C傷；

4、打掃地面積水，用拖把清拖地面；

5、用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物；

6、檢查火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)；

7、火災(zāi)后遺留的干凈物，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理；

8、保潔人員應(yīng)加大對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作；

9、災(zāi)后對(duì)工作人員進(jìn)行安全方面的教育，加強(qiáng)對(duì)易燃清潔用品的保管；

第二部分管道、井蓋及化糞池外溢

1、保潔員看到管道、井蓋及化糞池外益后，應(yīng)及時(shí)通知維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響；

2、迅速關(guān)閉水管閥門，同時(shí)迅速通知維修人員，并關(guān)掉有關(guān)電源；

3、通知該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理；

4、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；

5、將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內(nèi)無積水，防止人員滑倒；

6、打開門窗通風(fēng)，吹干地面；

第三部分暴風(fēng)雨后

1、暴風(fēng)雨后，管理員應(yīng)勤巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

2、暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

3、發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃；

4、保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)匯報(bào)管理處；

5、若有樓（室）內(nèi)、地面、墻面被水淋濕，應(yīng)打開門窗，通風(fēng)涼干；

6、加快工作速度，合理調(diào)動(dòng)工作時(shí)間，及時(shí)清理地面和墻面的水跡；

7、在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業(yè)主“小心滑倒”；

8、保潔員發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備有被損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

第四部分戶外施工后

1、戶外施工完畢后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行清掃；

2、若在雨季天施工，施工垃圾及泥土應(yīng)放在紙上，并蓋住，以免下雨時(shí)對(duì)地面造成大片污染；

3、地面垃圾清理完畢后，應(yīng)用高壓水槍對(duì)地面進(jìn)行高壓沖洗；

4、對(duì)于施工后一些殘留下來的白色垃圾及輕飄物，應(yīng)及時(shí)將垃圾清理到垃圾桶內(nèi)，以免刮風(fēng)時(shí)到處被污染；

5、禁止各種廢棄物在小區(qū)內(nèi)燃燒；

6、小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔人員配合好場(chǎng)地周圍的清潔工作。

第五部分新入住裝修期

1、各區(qū)域保潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)；

2、發(fā)現(xiàn)油漆，涂料污染環(huán)境地面時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取有效的'清潔措施清除污染；

3、注意對(duì)裝修樓層的保潔頻次，適時(shí)給予巡查；

4、嚴(yán)禁將裝修廢料、垃圾等投入廁所和下水道，以免造成堵塞；

5、及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃地面；

6、各責(zé)任區(qū)保潔人員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。

第六部分梅雨天氣

1、保潔員注意在梅雨季節(jié)時(shí)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管；

2、在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒人員“小心滑倒”；

3、加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡；

4、若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水分；

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌、推水刮；

6、安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。

第七部分暴雨天氣

1、保潔員領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；

2、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通；

3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻；

4、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃；

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患；

6、暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇2

一、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作

應(yīng)急處理措施

1、救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。

2、用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。

3、打掃地面積水，用拖把拖抹。

4、檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

二、污雨水井、管道、化糞池堵塞

污水外溢的應(yīng)急處理措施

1、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

三、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施

1、暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

2、發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。

3、清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。

四、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施

1、小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔員配合做好場(chǎng)地周圍的`清潔工作。

2、及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

五、新入住裝修期應(yīng)急處理措施

各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。

六、梅雨天氣應(yīng)急處理措施

梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

1、在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2、加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。

3、若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5、安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

七、暴風(fēng)雨天氣應(yīng)急處理措施

1、清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

2、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，物業(yè)管理圈提示特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

4、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

6、安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急處理措施

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：

1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。

2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。

4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

6、安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防滑。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇3

作為專業(yè)的商場(chǎng)保潔人士，應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施對(duì)于提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)至關(guān)重要。商場(chǎng)是一個(gè)人流密集、日?；顒?dòng)繁忙的場(chǎng)所，發(fā)生各種突發(fā)事件的可能性較高。因此，建立一套完善的應(yīng)急預(yù)案，能夠在緊急情況下有效應(yīng)對(duì)和處理各種問題，并確保商場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的整潔和安全。

一、預(yù)案的建立

1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：首先，必須進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，了解商場(chǎng)內(nèi)外可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，如火災(zāi)、洪水、地震、爆炸等。根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案。

2. 預(yù)警系統(tǒng)：商場(chǎng)應(yīng)建立健全的預(yù)警系統(tǒng)，包括緊急廣播、警報(bào)設(shè)備等，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)迅速通知員工和顧客。此外，還應(yīng)配備緊急聯(lián)系電話列表，并確?？梢约皶r(shí)聯(lián)系到相關(guān)單位和人員。

3. 員工培訓(xùn)：商場(chǎng)保潔人員應(yīng)接受相關(guān)的應(yīng)急培訓(xùn)，包括火災(zāi)逃生、急救等基本知識(shí)和技能。他們必須熟悉緊急出口和設(shè)備的位置，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速行動(dòng)。

二、應(yīng)急響應(yīng)流程

1. 應(yīng)急報(bào)警：當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，商場(chǎng)保潔人員應(yīng)首先進(jìn)行應(yīng)急報(bào)警，將事件通知到商場(chǎng)管理部門和消防部門。同時(shí)，保潔人員應(yīng)使用應(yīng)急通道或最近的安全出口，迅速撤離受到威脅的區(qū)域。

2. 緊急處置：商場(chǎng)保潔人員應(yīng)按照預(yù)案，協(xié)助商場(chǎng)管理部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏散和安全組織。如果有必要，他們應(yīng)提供滅火器材和急救包，并提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。

3. 事后清理：當(dāng)緊急情況解決后，商場(chǎng)保潔人員應(yīng)盡快對(duì)受影響的區(qū)域進(jìn)行清理和消毒工作。他們需要確保商場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境得到恢復(fù)，以便盡快重新開放。

三、設(shè)備和資源準(zhǔn)備

1. 應(yīng)急設(shè)備：商場(chǎng)保潔人員需要配備必要的`應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、呼吸器、急救包等。這些設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更換，以確保其性能良好。

2. 物資儲(chǔ)備：商場(chǎng)保潔人員應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的清潔用品、消毒劑和防護(hù)用具，如手套、口罩等。這些物資應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和更新，以滿足應(yīng)急清潔工作的需求。

3. 合作單位：商場(chǎng)保潔人員應(yīng)在平時(shí)建立與商場(chǎng)管理部門、消防部門等合作單位的聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠迅速協(xié)調(diào)和配合。

四、定期演練和評(píng)估

1. 演練計(jì)劃：商場(chǎng)保潔人員應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，模擬不同情況下的應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)流程。演練應(yīng)包括疏散、滅火、急救等。通過演練可以發(fā)現(xiàn)不足之處，并加以改進(jìn)和完善。

2. 評(píng)估結(jié)果：每次演練后，商場(chǎng)保潔人員應(yīng)對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，指出存在的問題和改進(jìn)的方向。這些評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以保證應(yīng)急預(yù)案的高效實(shí)施。

綜上所述，作為專業(yè)人士，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)和冷靜應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和更新的意識(shí)，都是商場(chǎng)保潔人員應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分。只有不斷完善和落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，我們才能確保商場(chǎng)內(nèi)外的整潔和安全。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇4

開荒保潔是指對(duì)新建筑物或廢棄建筑物進(jìn)行清潔和整理的工作。在進(jìn)行開荒保潔時(shí)，需要制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)可能遇到的各種突發(fā)情況和問題。

一、應(yīng)急預(yù)案的目的

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案的目的是為了確保開荒保潔工作的`安全、高效進(jìn)行，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和問題，保障清潔工作的順利進(jìn)行。

二、應(yīng)急組織架構(gòu)

1、總指揮：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。

2、人員安排：明確各崗位人員的職責(zé)和任務(wù)，包括領(lǐng)班、清潔工、物資保障人員等。

3、應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急事故現(xiàn)場(chǎng)的處置，包括安全組、指揮組、保障組等。

三、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和步驟

1、災(zāi)害評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)開荒保潔工作可能遇到的災(zāi)害和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，制定相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。

2、應(yīng)急流程規(guī)范：明確開荒保潔的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)，包括準(zhǔn)備工作、安全檢查、任務(wù)分工、實(shí)施步驟等。

3、應(yīng)急響應(yīng)措施：制定各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施和技術(shù)方法，包括火災(zāi)、泄漏、事故等。

4、人員安全措施：確保開荒保潔人員的人身安全，包括佩戴個(gè)人防護(hù)裝備、遵守操作規(guī)程、安全培訓(xùn)等。

5、應(yīng)急救援措施：規(guī)定應(yīng)急救援的具體措施和方法，包括急救、疏散、報(bào)警等。

6、應(yīng)急演練和培訓(xùn)：定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高開荒保潔人員的應(yīng)急處理能力和專業(yè)素質(zhì)。

四、應(yīng)急設(shè)備和物資準(zhǔn)備

1、救援設(shè)備：配備必要的消防器材、急救箱、應(yīng)急通訊設(shè)備等，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)緊急情況。

2、防護(hù)裝備：為開荒保潔人員提供必要的個(gè)人防護(hù)裝備，如手套、口罩、防護(hù)服等。

3、應(yīng)急物資：儲(chǔ)備足夠的清潔用品、工具和急救藥品等，以備不時(shí)之需。

4、疏散設(shè)施：設(shè)置疏散標(biāo)志和疏散通道，保障人員安全有序疏散。

五、應(yīng)急調(diào)度和通訊

1、應(yīng)急調(diào)度：與各部門和相關(guān)單位建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保信息暢通，快速響應(yīng)。

2、應(yīng)急通訊：科學(xué)合理規(guī)劃通訊設(shè)施和通訊方式，確保應(yīng)急指揮和聯(lián)絡(luò)的高效性。

六、應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)和評(píng)估

1、落實(shí)措施：將應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到實(shí)際工作中，確保每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)人員都能按預(yù)案執(zhí)行。

2、定期評(píng)估和改進(jìn)：定期組織應(yīng)急演練和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，提高工作質(zhì)量和效率。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇5

一、客戶打碎物品后的應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)有客戶打碎物品后，保潔員首先應(yīng)擺放好指示牌，及時(shí)清干地面碎物。水跡；如果物品過大。情況嚴(yán)重，立即報(bào)告保潔部主管，主管應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，調(diào)配保安員協(xié)助指引客戶和車輛改道通行，安排機(jī)動(dòng)人員配合加快工作速度及時(shí)清干地面碎物。水跡。

二、客戶嘔吐后的應(yīng)急處理保潔員發(fā)現(xiàn)有客戶嘔吐，應(yīng)及時(shí)在嘔吐物旁擺放指示牌，并及時(shí)清理嘔吐遺留殘物打掃干凈，并灑上清毒粉對(duì)地面進(jìn)行清毒后，清除地面積水，用拖把拖抹。及時(shí)把客戶扶送到休息區(qū)域，詢問客戶是否需要送院觀察。

三、污雨水井。管道?；S池堵塞的應(yīng)急處理保潔員發(fā)現(xiàn)有污水外溢時(shí)，立即通知服務(wù)中心，并采取相應(yīng)措施，服務(wù)中心接報(bào)后，通知維修部。助理等有關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通，防止污水外溢。疏通完后保潔員應(yīng)立即將撈起的污垢。雜物裝上垃圾車，避免造成二次污染，并迅速清掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。

四、臺(tái)風(fēng)影響情況衛(wèi)生的應(yīng)急處理在臺(tái)風(fēng)來臨前，項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門管理人員建立防臺(tái)小組，對(duì)轄區(qū)易受臺(tái)風(fēng)侵襲的部位進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)有可能被臺(tái)風(fēng)摧毀的設(shè)備和物品，實(shí)時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的`立刻報(bào)工程部進(jìn)行加固維修。各部門人員負(fù)責(zé)確保各自事情情況的防風(fēng)安全，檢查設(shè)備。物品是否安穩(wěn)，門窗是否關(guān)嚴(yán)。庫(kù)房應(yīng)準(zhǔn)備手電筒和其他必備應(yīng)急物品，保安部建立后備隊(duì)，在臺(tái)風(fēng)增強(qiáng)時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備出動(dòng)。臺(tái)風(fēng)轉(zhuǎn)變成烈風(fēng)。暴風(fēng)時(shí)，出動(dòng)后備隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)范圍的巡查，密切注意各重點(diǎn)部位的防范事情，一旦發(fā)生不測(cè)，隨時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。臺(tái)風(fēng)過后，保潔部門應(yīng)安排保潔員實(shí)時(shí)清理臺(tái)風(fēng)造成的殘余物。查明轄區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)損失和有沒有人員傷亡情況，由工程人員修復(fù)臺(tái)風(fēng)毀壞的建筑物和其他辦法。

五、梅雨天氣應(yīng)急處理梅雨季節(jié)，大理石。瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水。墻皮剝落。墻身長(zhǎng)霉印。電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。在大廳人員流動(dòng)頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水漬，如反潮現(xiàn)象較嚴(yán)重，應(yīng)在大廳門口鋪設(shè)防滑地氈，并用干毛巾及時(shí)吸干地面水漬。

六、在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)的處理境外有很多不法分子流串到境內(nèi)來做反動(dòng)宣傳，他們中有很多在物業(yè)管理重要區(qū)域的門板及墻面上寫上大量的反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)或在信箱投遞反動(dòng)傳單。一旦發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)部門及管理處領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)遣保安員趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速采取控制。制止和監(jiān)督措施。清潔班長(zhǎng)安排機(jī)動(dòng)人員配合崗位人員加快工作速度及時(shí)清除墻面污漬，清理反動(dòng)傳單，防止事態(tài)擴(kuò)大。

七、發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急處理清潔員發(fā)現(xiàn)或撿到各類可疑物品時(shí)，要立即向管理處領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人再接觸可疑物。主管領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物品為危險(xiǎn)物品時(shí)，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，上報(bào)公安機(jī)關(guān)，并安排保安對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。待公關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患，并配合調(diào)查。如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，管理處人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。事后，清潔班長(zhǎng)安排機(jī)動(dòng)人員清理殘留物品。

八、酗酒鬧事的應(yīng)急處理酗酒者失去正常理智，處于不能自控的情況下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害。清潔員發(fā)現(xiàn)有酗酒鬧事者，應(yīng)立即上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)遣安管員及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施，及時(shí)把醉酒者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?，并設(shè)法通知其家人，妥善保管好醉酒者的財(cái)物，當(dāng)其家人到達(dá)時(shí)交其處理。若醉酒者有危害社會(huì)公共秩序的行為，可上報(bào)主管將其強(qiáng)制送到派出所處理。清潔班長(zhǎng)安排機(jī)動(dòng)人員清理殘留物品。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇6

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立環(huán)衛(wèi)局抗冰除雪應(yīng)急指揮部：

總指揮：xx

副總指揮：xx

成員：xx

指揮部轄設(shè)3支機(jī)械抗冰除雪突擊隊(duì)、3支人工抗冰除雪突擊隊(duì)、1支后勤保障組。

二、啟動(dòng)條件

本方案適用于路面見雪需要清掃清理的情況。

三、抗冰除雪范圍

我局主要負(fù)責(zé)：楚溈東西路、人民南路、白馬大道、一環(huán)南路、二環(huán)南路、東一街、八一路、春城路、花明路、東溈路、玉潭路、寧鄉(xiāng)大道、二環(huán)東路、新康路、一環(huán)路、溈水大橋、三環(huán)路、人民北路等16條路段機(jī)動(dòng)車道積雪清理；負(fù)責(zé)主干道環(huán)衛(wèi)管理路段人行道以及公廁、垃圾投放點(diǎn)、果皮箱周圍的積雪清理。

四、抗冰除雪組織安排

實(shí)行抗冰除雪責(zé)任分包機(jī)制，具體環(huán)節(jié)責(zé)任分包如下：

（一）抗冰除雪設(shè)備應(yīng)急安排

成立機(jī)械應(yīng)急突擊隊(duì)。鏟車1輛、平板車3輛、多功能車10輛、壓縮車3輛、對(duì)接車2輛、灑水車6輛、皮卡車3輛，以上車輛分為三個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)。在接到預(yù)警后24小時(shí)值班觀察雪情，負(fù)責(zé)夜間叫醒，并根據(jù)雪情啟動(dòng)預(yù)案，隨雪而動(dòng)，第一時(shí)間組織車輛設(shè)備清理路面積雪。

1、第一機(jī)械突擊隊(duì)：

責(zé)任區(qū)域：楚溈東西路、人民南路、白馬大道、一環(huán)南路、二環(huán)南路、風(fēng)光帶二期、東一街

分管領(lǐng)導(dǎo)：xx

負(fù)責(zé)人：xx

2、第二機(jī)械突擊隊(duì)：

責(zé)任區(qū)域：八一路、春城路、花明路、東溈路、玉潭路

分管領(lǐng)導(dǎo)：xx

負(fù)責(zé)人：xx

3、第三機(jī)械突擊隊(duì)：

責(zé)任區(qū)域：寧鄉(xiāng)大道、二環(huán)東路、新康路、一環(huán)路、溈水大橋、三環(huán)路、人民北路

分管領(lǐng)導(dǎo)：xx

負(fù)責(zé)人：xx

（二）抗冰除雪劃片分包安排

根據(jù)抗冰除雪任務(wù)以及區(qū)域特征，將轄區(qū)人行道抗冰除雪劃分為三個(gè)大片，成立3支人工抗冰除雪突擊隊(duì)，規(guī)劃方案《除雪演練方案》。

1、第一人工突擊隊(duì)

成員：機(jī)關(guān)工作人員

分管領(lǐng)導(dǎo)：xx

負(fù)責(zé)人：xx

分管作業(yè)片：楚溈東西路、人民南路、白馬大道、一環(huán)南路、二環(huán)南路、風(fēng)光帶二期、東一街

2、第二人工突擊隊(duì)

成員：xx

分管領(lǐng)導(dǎo)：xx

負(fù)責(zé)人：xx

分管作業(yè)片：八一路、春城路、花明路、東溈路、玉潭路

3、第三人工抗冰除雪突擊隊(duì)

成員：xx

分管領(lǐng)導(dǎo)：xx

分管責(zé)任人：xx

分管作業(yè)片：寧鄉(xiāng)大道、二環(huán)東路、新康路、一環(huán)路、溈水大橋、三環(huán)路、人民北路

根據(jù)現(xiàn)有的區(qū)域劃分，一線所有保潔工人，要求在發(fā)生降雪時(shí)，全部到自己分管路段的人行道抗冰除雪，并根據(jù)抗冰除雪任務(wù)的.需要隨時(shí)服從抗冰除雪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的綜合調(diào)度。

（三）抗冰除雪后勤保障

負(fù)責(zé)人：xx

成員：xx

（1）設(shè)備設(shè)施維護(hù)科負(fù)責(zé)抗冰除雪物資和工具的采購(gòu)供應(yīng)，并做好工具的儲(chǔ)備、發(fā)放以及抗冰除雪期間后勤保障。

（2）我局所有機(jī)械設(shè)備安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)和操作使用，在進(jìn)入雪季前保養(yǎng)到位，并做到車輛設(shè)備隨用隨檢修、隨保養(yǎng)，保障性能良好，保障車輛隨時(shí)出動(dòng)作業(yè)。

（3）如需外調(diào)車輛，由后勤保障組統(tǒng)一協(xié)調(diào)、預(yù)約和調(diào)度安排，必須在要求時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定抗冰除雪區(qū)域。

五、具體要求

（一）高度重視。各部門要高度重視，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把抗冰除雪任務(wù)當(dāng)成首要的應(yīng)急任務(wù)，提前做好抗冰除雪各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。進(jìn)入冬季，全局所有干職工即進(jìn)入隨機(jī)待命狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備出動(dòng)；有車科室車輛隨時(shí)待命；各突擊隊(duì)要在全局預(yù)案分工的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步細(xì)化分工，明確責(zé)任，將抗冰除雪任務(wù)細(xì)化到個(gè)人，實(shí)行分區(qū)作業(yè)，并提前做好相關(guān)演練，提高應(yīng)急反應(yīng)能力；設(shè)備設(shè)施管理科要做好各類生產(chǎn)車輛的檢修、維護(hù)，保持車況良好，做到隨時(shí)啟動(dòng)，做好抗冰除雪物資、工具的采購(gòu)以及工具的儲(chǔ)備和發(fā)放。辦公室安排專人做好抗冰除雪信息收集、匯總、上報(bào)和媒體采訪工作。

（二）除雪方法。發(fā)現(xiàn)地面出現(xiàn)積雪時(shí)，各科室立即按照應(yīng)急方案迅速組織好人員奔赴責(zé)任路段，分管領(lǐng)導(dǎo)全線指揮轄區(qū)抗冰除雪工作。各科室負(fù)責(zé)人要保證24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，隨時(shí)接受調(diào)度和指揮。要積極調(diào)度人員，按照責(zé)任區(qū)域劃分的要求，在不同時(shí)間段，根據(jù)雪的大小，調(diào)度所有人員做到時(shí)間到位，人員到位，責(zé)任到位，并使用適合的工具，確保任務(wù)圓滿完成。夜間下雪，在早上四點(diǎn)之前集合到指定路段、指定區(qū)域，各科室自行解決交通問題。白天下雪，要在預(yù)案啟動(dòng)后半小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。在主干道未清理完畢前，可以將雪推到路沿石下，在主干道路沿石下清理結(jié)束后，人行道的雪不得再推到路沿石下，可采取打堆方式。路段剩余積雪，可采取就地翻動(dòng)的方式促使融化，嚴(yán)禁向道路揚(yáng)撒。

（三）安全生產(chǎn)。全局人員在清理積雪過程中必須統(tǒng)一著標(biāo)志服上崗，各負(fù)責(zé)人要提前做好安全宣傳與預(yù)防，確保安全生產(chǎn)。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合。實(shí)行分工作業(yè)，作業(yè)中不得扎堆，確保積雪清理工作快速有效。在自己作業(yè)段清理完畢后，要及時(shí)反饋、服從調(diào)度。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇7

一、引言

商場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｉ钯?gòu)物的重要場(chǎng)所，其環(huán)境的清潔與衛(wèi)生直接關(guān)系到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)與安全。然而，面對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，商場(chǎng)保潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以確保能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保障商場(chǎng)的清潔和安全。

二、背景分析

1. 商場(chǎng)保潔工作的重要性

商場(chǎng)是人流密集的地方，尤其在特定的節(jié)假日或促銷活動(dòng)期間，顧客的數(shù)量更是龐大。商場(chǎng)的保潔工作不僅僅是日常的衛(wèi)生打掃，還包括了廢品和垃圾的清理、地面的保潔、衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)等。只有保證商場(chǎng)的整潔度和衛(wèi)生狀況，才能給顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)和增強(qiáng)商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 突發(fā)事件帶來的挑戰(zhàn)

突發(fā)事件如火災(zāi)、泄漏、水浸等在商場(chǎng)內(nèi)部的發(fā)生可能會(huì)造成人員傷亡、設(shè)備損壞和環(huán)境污染。這些因素不僅會(huì)對(duì)商場(chǎng)形象造成沖擊，還會(huì)直接影響商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。因此，商場(chǎng)保潔人員需要具備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以在危機(jī)情況下恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

三、應(yīng)急預(yù)案的重要性

1. 保障顧客的安全

應(yīng)急預(yù)案可以幫助商場(chǎng)保潔人員快速、有效地控制各種突發(fā)事件，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保顧客在商場(chǎng)內(nèi)部的安全。

2. 保證商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性

在突發(fā)事件發(fā)生后，商場(chǎng)保潔人員能夠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施清理現(xiàn)場(chǎng)，并修復(fù)受損的設(shè)備和環(huán)境，確保商場(chǎng)的衛(wèi)生和正常運(yùn)營(yíng)。

3. 提升商場(chǎng)形象

應(yīng)急預(yù)案可以幫助商場(chǎng)保潔人員高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，迅速恢復(fù)商場(chǎng)的整潔和衛(wèi)生，進(jìn)而提升商場(chǎng)的.形象與聲譽(yù)，吸引更多的顧客。

四、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)

1. 制定應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)保潔人員應(yīng)與管理部門共同制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的類型、處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急設(shè)備等。預(yù)案中應(yīng)明確各種突發(fā)事件的處理步驟和措施，并提前進(jìn)行模擬演練和培訓(xùn)，以熟悉應(yīng)急流程，提高應(yīng)對(duì)能力。

2. 準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備

商場(chǎng)保潔人員應(yīng)熟悉和掌握應(yīng)急設(shè)備的使用方法，如消防器材、急救箱等。設(shè)備應(yīng)保持完好，定期檢查和維護(hù)，并放置在易于獲取的地方，以方便迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

3. 建立溝通機(jī)制

商場(chǎng)保潔人員應(yīng)與商場(chǎng)管理層和其他相關(guān)部門建立緊密的溝通機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速與各方進(jìn)行協(xié)作和溝通，有效地實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，確保事態(tài)不擴(kuò)大。

五、應(yīng)急實(shí)踐

1. 火災(zāi)應(yīng)急

商場(chǎng)保潔人員應(yīng)事先了解商場(chǎng)的消防設(shè)施及應(yīng)急通道的位置，并確保其暢通無阻。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)迅速報(bào)警，安全疏散人員，盡量抑制火勢(shì)，并配合消防人員的撲救工作?；馂?zāi)的滅火后，商場(chǎng)保潔人員需要迅速清除殘余的火災(zāi)物和煙霧，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全面清理。

2. 水浸應(yīng)急

商場(chǎng)保潔人員應(yīng)事先了解商場(chǎng)的防水設(shè)備和排水系統(tǒng)，定期檢查和維護(hù)。在發(fā)生水浸事件時(shí)，應(yīng)盡快關(guān)閉水源，并通過疏通排水管道、使用抽水設(shè)備等方式進(jìn)行排水。隨后，商場(chǎng)保潔人員需要清理受影響的區(qū)域，并修復(fù)設(shè)備和地面，以確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

六、結(jié)論

商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案的建設(shè)和實(shí)踐對(duì)于確保商場(chǎng)的衛(wèi)生和安全至關(guān)重要。商場(chǎng)保潔人員應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，并掌握應(yīng)急處理的技能和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)不同類型的突發(fā)事件。只有確保萬無一失的應(yīng)急預(yù)案，商場(chǎng)才能給顧客提供一個(gè)干凈、整潔和安全的購(gòu)物環(huán)境，提升商場(chǎng)的形象與價(jià)值。

開荒保潔應(yīng)急預(yù)案 篇8

為加強(qiáng)幼兒園的消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人、財(cái)、物的安全，加強(qiáng)學(xué)生消防安全知識(shí)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，切實(shí)做好防火、滅火工作，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

主要職責(zé)：

(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

(2)充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校消防安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。

(3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)，落實(shí)飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設(shè)備等物資準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化管理，使之保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

(4)采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

(5)調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定。

二、應(yīng)急行動(dòng)

應(yīng)急前準(zhǔn)備：

領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

應(yīng)急過程行動(dòng)：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后立即趕赴本級(jí)指揮所，各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。

2、迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員撤離。

3、組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。

4、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù)，保證工作順利進(jìn)行。

5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。

7、加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品和歷史文物的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)的發(fā)生。

三、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)

1、加強(qiáng)對(duì)廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長(zhǎng)的思想穩(wěn)定工作。

2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握幼兒園情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。

3、迅速了解和掌握學(xué)?；馂?zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。

為了確保小區(qū)業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全，保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工在發(fā)生火災(zāi)的情況下，明確各崗位、部門、人員職責(zé)，正確使用滅火器材，控制火災(zāi)蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場(chǎng)群眾疏散和自救，特制訂此應(yīng)急預(yù)案。

一、報(bào)警和接警處置警程序

當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通過報(bào)警裝置向消控中心報(bào)警，不得謊報(bào)。

消控中心接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，首先用對(duì)講機(jī)或電話詢問相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。如屬誤報(bào)，應(yīng)盡快查明原因并填寫值班記錄表；如發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇開啟防排煙系統(tǒng)，并通知現(xiàn)場(chǎng)工作人員、保衛(wèi)部及時(shí)到位控制火勢(shì)蔓延，報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救，同時(shí)向公安消防119指揮中心報(bào)警。

二、確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后的整體處置程序

（1）現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時(shí)間向消控中心報(bào)告起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進(jìn)行撲救。

（2）消控中心向公安消防119報(bào)警后，立即打開起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮下有序疏散，疏散時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，盡量不引起現(xiàn)場(chǎng)群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場(chǎng)人員注意防止煙氣。

（3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備；在現(xiàn)場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴(yán)禁隨意開啟設(shè)備。

（4）消控中心人員在消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)向消防部隊(duì)報(bào)告火場(chǎng)情況，并協(xié)助撲救火災(zāi)。

（5）單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時(shí)救災(zāi)指揮部，服務(wù)區(qū)最高的領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。利用通訊設(shè)備了解火情，下達(dá)撲救指令。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方、部門、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：

1、疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾，劃定安全警戒區(qū)域；

2、是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備；

3、是否切斷電源、迫降電梯；

4、是否關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。

5、其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令。

6、各部門在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)間趕到消控中心。

三、組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的'行動(dòng)小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。

（1）滅火行動(dòng)組：由維序部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊(duì)，在接到火警報(bào)警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指揮部命令實(shí)施滅火。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門挑選一名，專門負(fù)責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂?zāi)時(shí)的通訊暢通，傳達(dá)指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況。

（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)局面，防止混亂，正確疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離，由維序部指派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏散。

（4）安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部召集人員，將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。

四、應(yīng)急疏散處置程序

（1）各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。

（2）疏散時(shí)注意疏散順序，對(duì)著火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。

（3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向消控中心報(bào)告，要求啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。

（4）疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組，第一時(shí)間救治傷員。

五、初起火災(zāi)撲救程序和措施

（1）滅火行動(dòng)組人員接到火災(zāi)報(bào)警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢(shì)與撤離物資同時(shí)進(jìn)行。

（2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢(shì)蔓延，等待消防部隊(duì)救援。

（3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意自身安全防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動(dòng)，在指揮部沒有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動(dòng)，受到火勢(shì)威脅時(shí)應(yīng)及時(shí)后撤。

（4）公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)消防部隊(duì)需要，協(xié)助滅火。

六、通訊聯(lián)絡(luò)保障

（1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對(duì)講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對(duì)講頻道。

（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命令，并確?；馂?zāi)時(shí)通訊的暢通。

（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。

七、安全防護(hù)救護(hù)程序和措施

（1）安全防護(hù)組接到報(bào)警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材，急救物資，于指揮部待命。

（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。

（3）根據(jù)火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。

八、火災(zāi)結(jié)束后工作

（1）各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

（2）根據(jù)公安消防部門指示，由保衛(wèi)部派員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得破壞。得到撤銷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)命令時(shí)，派人及時(shí)清理，做好清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的安全措施。

（3）如公安消防部門需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。

（4）各部門要及時(shí)總結(jié)，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面存在的不足，加強(qiáng)部門管理，防止火災(zāi)頻發(fā)。