工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。下面是小編收集的工作感悟及心得（精選14篇），歡迎閱讀。

領(lǐng)悟心得 篇1

作為一個人，我們的一生中有許多個不同的階段。每個階段都為我們提供了一個新的機會去成長，對自己的能力進行測試和發(fā)展。我的職業(yè)生涯也不例外。在我一路走來的過程中，我從每一份工作中汲取經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并應(yīng)用了許多技能，不斷發(fā)展和完善自己。

我的職業(yè)生涯始于我大學(xué)畢業(yè)后進入一家大型跨國公司的市場部門。在那里，我除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的市場營銷知識外，我還學(xué)會了如何與客戶溝通和交流，并在公司內(nèi)部與其他團隊進行協(xié)作。這份工作教會了我尊重他人、傾聽別人、以及如何在一個競爭激烈的環(huán)境中取得成功。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，在那家公司工作了幾年后，我升任到了高級市場經(jīng)理的職位。

然而，突如其來的經(jīng)濟危機使得我失去了這份工作。此時，我意識到了必須快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，并且不斷學(xué)習(xí)新的技能。我開始尋找新的職業(yè)機會，最終找到了一份與市場營銷不同但卻有挑戰(zhàn)性的工作——教育行業(yè)的銷售。這份工作要求我認(rèn)真研究不同的`教育市場，了解國內(nèi)外不同的教育體系，以及如何跟進新的市場需求。在這份工作中，我鍛煉了我的溝通能力和銷售技巧。

通過多年的工作經(jīng)驗積累，我開始尋求更高水平的工作。我接受了一份高級管理崗位的工作，負(fù)責(zé)一家教育公司的整體管理和戰(zhàn)略規(guī)劃，包括人力資源管理、財務(wù)管理、市場營銷和維護關(guān)鍵客戶等。這個新工作使我學(xué)到了更多的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能，我發(fā)現(xiàn)自己能夠從一個品牌新手成長為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠管理和發(fā)展公司的卓越團隊。

通過我的職業(yè)生涯，我學(xué)習(xí)到了如何在不同領(lǐng)域的挑戰(zhàn)性工作中獲得成功。我明白了關(guān)鍵的技能和知識，也通過積累經(jīng)驗發(fā)展了自己的人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)能力。我認(rèn)為這樣的職業(yè)生涯發(fā)展對于任何人來說都是有益的，因為他們能夠看到自己成長和變得更強大的領(lǐng)域，逐漸找到自己熱愛的職業(yè)。自己的職業(yè)生涯就是人生旅途的一部分，這個旅途會有高潮和低谷，但每一個經(jīng)歷都是有價值的。

領(lǐng)悟心得 篇2

每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。

今年我擔(dān)任托一班保育員工作，進入工作狀態(tài)后我給自己制定了幾條工作目標(biāo)，通過本學(xué)期努力，現(xiàn)完成情況如下：

一、抓好本班衛(wèi)生，配合環(huán)境創(chuàng)設(shè)

九月份開學(xué)后，我班根據(jù)教育活動設(shè)置投放活動區(qū)和環(huán)境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識，又有家的溫馨感覺，我們班豐富了活動角。提高了空間利用率，在平時的衛(wèi)生保持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時清理，為幼兒提供一個潔凈的活動區(qū)域。

二、做好消毒工作，順利度過季節(jié)交替。

隨著秋冬的季節(jié)交替，氣候轉(zhuǎn)涼。幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了。我作為保育員嚴(yán)格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度，并在天氣好時，加強戶外陽光消毒，堅持通風(fēng)，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會進行嚴(yán)格的記錄，并及時給家長反饋用藥情況。

三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié)，及時糾正個別幼兒

今年托一班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開展用餐環(huán)節(jié)，在平時，我把體弱兒和獨立進餐能力弱的.幼兒先做安排，把嚴(yán)重挑食幼兒作為個別糾正的對象，用鼓勵和表揚相結(jié)合的方法促進幼兒的進餐常規(guī)質(zhì)量，并用積極的態(tài)度和家長溝通，最終幫助幼兒自己多進食。不挑食。

四、配合教育活動，力爭保教結(jié)合

有機配合托班幼兒自我服務(wù)能力剛剛開始培養(yǎng)，保育員的工作量相對于別的年齡段的老師來說，量大?；罴?xì)，但我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外，在教育活動中，盡可能多地參與。保證多一份指導(dǎo)和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中，全面貫徹落實保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。

五、配合班長工作

為年輕教師做排頭兵托一班是九月份剛組合的新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，我堅守崗位，力爭向上，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務(wù)出謀獻策，認(rèn)真組織保育員學(xué)習(xí)工作，尋找工作中的失誤和不足。

這學(xué)期的工作即將畫上句號，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開學(xué)時，因當(dāng)時個別幼兒的性格沒有深入了解，發(fā)生了幼兒咬人的事情，雖然家長表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學(xué)期通過對豐四幼事故的反思學(xué)習(xí)，我更加體會到幼兒園工作的責(zé)任和意義，家長把孩子交給我們時期盼的眼神。心情，讓我們感受到肩上的擔(dān)子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經(jīng)之路。

為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導(dǎo)，我也在不斷的學(xué)習(xí)，新的一年開始之時，我要用全新的視角去開展工作，在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人！

領(lǐng)悟心得 篇3

時光匆匆，算起來我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時間了，在這段時間里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。通過這半年多的工作學(xué)習(xí)，和幼兒相處的這些時間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)劰ぷ餍牡皿w會：

一、密切聯(lián)系，增進家園互動

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送幼兒時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解幼兒的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

二、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作

社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務(wù)。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

四、關(guān)心幼兒，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個幼兒，使他們健康快樂的'成長。通過這段時間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和幼兒的信任。

經(jīng)過與小朋友的相處，使我想了很多：幼兒雖然年紀(jì)小，但是他們對事情已經(jīng)具備了初步的分析和審美能力，他們需要成人的引導(dǎo)教育，而幼兒園是他們?nèi)松牡谝粋€受教育地，幼兒教師是他們的啟蒙者。保育工作就是把握生活中的點點滴滴，用老師的愛心和耐心，細(xì)致入微地引導(dǎo)幼兒提高自理生活能力，愉快地玩耍，快樂安全地在幼兒園生活學(xué)習(xí)。我愛每一位小朋友，我喜歡面對他們純真，可愛的小臉，希望小朋友們的童年健康快樂。對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都優(yōu)秀的教師。

保育員工作感悟心得5

轉(zhuǎn)眼間，來到張渚中心幼兒園工作已經(jīng)一年多，雖然說我是一名老教師，但隨著園部師資的年輕化，現(xiàn)代化，我有必要將自身的工作細(xì)致化，知識全面化，在年輕教師面前做好表率。很有幸在10月23日參加了宜興市婦幼保健院開展的關(guān)于“托幼機構(gòu)的保育工作”和“保育員衛(wèi)生于消毒培訓(xùn)”的理論學(xué)習(xí)，非常感謝無錫市婦幼保健機構(gòu)的眭茜老師以及我們的蔣園長、王園長，是她們給了我這次難得的學(xué)習(xí)機會，讓我獲益匪淺。

我園教育實行“兩教一保”的教育原則，教師在班上占主導(dǎo)作用，與幼兒共同完成各項教學(xué)任務(wù)和教研活動，使幼兒學(xué)到不少知識與經(jīng)驗。俗話說得好“紅花需要綠葉”伴，保育員老師一整天在班上忙忙碌碌地工作，這片無私奉獻的“綠葉”襯托出“紅花”的艷麗。通過學(xué)習(xí)讓我更加深刻的認(rèn)識到，保育員工作并不只是單純的清掃班級里的衛(wèi)生，保管班級物品和幼兒的物品，而是貫穿于幼兒一日生活中的每一個環(huán)節(jié)中。如：入園、集中教育活動、游戲、戶外體育活動、入廁、進餐、午睡、離園等環(huán)節(jié)，都需要保育員主動配合主班教師，共同完成一日生活中每一個環(huán)節(jié)的活動，確保幼兒在幼兒園一日生活的快樂、健康、舒適、安全。

眭茜老師講的新時期保育員工作職責(zé)，讓我明確了自己的工作職責(zé)，也明確了一日生活中高標(biāo)準(zhǔn)的保育工作要求是什么。社會在發(fā)展，對保育員工作提出了更高的要求，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步才能當(dāng)一名合格的、優(yōu)秀的保育教師。在今后的工作中，我會更加努力，認(rèn)真做好每一項工作，做有價值的工作者。

領(lǐng)悟心得 篇4

觀念決定未來，人與人之間最大的區(qū)別不是所謂的出身或父母，不是才華和能力，而是每個人的觀念。觀念決定著一個人的發(fā)展方向，與之相似的，政績觀影響發(fā)展觀。干部的政績觀是干部對自己如何履行職責(zé)達到何種政績的職務(wù)認(rèn)知和工作態(tài)度，關(guān)系著干部本身如何從政、施政，某種程度上也影響著發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)引起十分的重視，不忘初心和使命，牢固樹立正確政績觀，貫徹新發(fā)展理念，為推動高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的一份力。

政績考核是評價領(lǐng)導(dǎo)干部的一個重要手段，是促進干部成長的工具，因此，完善政績考核標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。要樹立科學(xué)的政績觀，必須堅持把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位。干部考核不同于業(yè)務(wù)考核，必須旗幟鮮明地把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，確保各級領(lǐng)導(dǎo)干部在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致。

蘇格蘭作家托馬斯·卡萊爾曾說過“要迎著晨光實干，不要面對晚霞幻想?！闭兛己艘彩侨绱?，應(yīng)確?？己私Y(jié)果真實有效，避免形式主義，杜絕造假歪風(fēng)。綜合評價干部政績，多方考核，避免使基層干部陷入應(yīng)對各種“痕跡”要求之中，使得面對“上面千條線”、處在“下面一根針”位置的.基層干部分身乏術(shù)、不堪重負(fù)。過度重視‘痕跡’往往導(dǎo)致在推動工作上有名無實、有形無用。

如果我們想要更多玫瑰花，就必須種植更多玫瑰樹。明確的獎懲機制也是必不可少的激勵手段。要扭住區(qū)分優(yōu)劣、獎優(yōu)罰劣、激勵擔(dān)當(dāng)、促進發(fā)展這個基本任務(wù)，區(qū)分出優(yōu)良中差，全面準(zhǔn)確反映考核對象情況。便于領(lǐng)導(dǎo)干部更加緊密地把考核結(jié)果與培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督、激勵約束、問責(zé)追責(zé)、治庸治懶等結(jié)合起來，讓奮發(fā)有為的干部得到應(yīng)有的褒獎和鼓勵，讓不作為、亂作為的干部接受應(yīng)有的懲罰和警戒，最大限度調(diào)動干部的工作熱情，積極性、主動性和創(chuàng)造性。

要發(fā)揮好干部考核工作條例的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)干部群體牢記“德能勤績廉”，把為人民群眾辦實事作為最大的政績追求，為中華民族偉大復(fù)興的中國夢而砥礪奮進。

領(lǐng)悟心得 篇5

在過去的一個月里，我有幸參與了一個為期四周的工作培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由一家知名企業(yè)組織，旨在提高員工的專業(yè)技能和知識。我在培訓(xùn)中擔(dān)任了積極的參與者，并在每個模塊中都獲得了深刻的體驗和收獲。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了項目管理的多個方面，包括項目計劃、執(zhí)行和監(jiān)控。我們通過實際案例進行了深入的學(xué)習(xí)和討論，并進行了模擬演練。這讓我更加了解了項目管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在團隊協(xié)作模塊，我學(xué)會了如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)作，以實現(xiàn)共同的`目標(biāo)。

我通過參與培訓(xùn)所獲得的知識和技能，可以應(yīng)用到我的工作中，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。我意識到我的工作中的一個重要方面就是有效地管理項目，因此我將努力提高我的項目管理技能，以確保項目能夠按時、高質(zhì)量地完成。

在這次培訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和學(xué)習(xí)能力。我學(xué)會了如何更好地與團隊成員溝通，如何有效地解決問題和決策。這些技能將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

總體而言，這次工作培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅提高了我的專業(yè)技能和知識，還增強了我的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。我相信這些收獲將對我未來的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。同時，我也認(rèn)識到自我學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的重要性，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

領(lǐng)悟心得 篇6

前臺這個工作崗位是一家公司的門面，是外來人員進入公司第一眼看到的職員，也影響到是外來人員對公司的第一印象。所以前臺的這個工作崗位對公司還是很重要的。我在公司做前臺也有一段時間了，對于這份工作的開展，也有很多的感悟和心得體會。

前臺的工作其實還是很輕松的，也沒有什么技術(shù)含量，但是如果是憑借這樣就判定前臺的工作不重要的話，那我覺的就太武斷了，至少在我工作的這家公司，對于前臺的要求還是比較高的。前臺的工作崗位要求一般都是有硬性要求的，這個硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗之類的要求，也是外貿(mào)和身高的要求。因為前臺工作就相當(dāng)與工作的門面，對于門面的設(shè)置，是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的，可以在外來人員進入公司的.時候，能夠有好的心情，在這個世界上，誰不想看到美好的事物呢。這是我對做前臺這個工作崗位最大的要求了吧。

所以公司對于我們前臺人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象，工作的時候要坐有坐相，站有站相，而且禮儀也要做到很到位，這就是我們前臺工作人員的第二個要求了，就是要知道一些簡單的基本的社交禮儀。前臺的工作主要是接待外來人員，第一時間對接外來人員來公司的目的，根據(jù)其目的，找到專門對接的那個工作人員，協(xié)助處理好一些事情或者問題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。

當(dāng)然我覺得除了上面說的形象和禮儀之外，我還覺得前臺工作的時候，溝通也很重要，因為不管來公司的是誰，第一次對接的肯定就是前臺，為了能夠更快的處理好事情，這個時候就需要前臺的溝通能力了。

我做了前臺工作這些時間，我真的覺得收獲挺大的，最直觀的就是我提升了自身整個的形象氣質(zhì)，也讓自己變得更加的禮貌和寬容了，每天都是笑瞇瞇的，不僅自己心情好，連帶著公司看到我們的人的心情也都很好，更好的調(diào)劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺得挺好的，之后也會一直努力的做好自己的本職工作，做好公司前臺這個崗位的工作。不管什么樣的職位，都有它存在的意義，在任何崗位上，只要認(rèn)真工作，都會有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。

領(lǐng)悟心得 篇7

作為一個土木的學(xué)生，我們能深刻體會到實踐對我們的誘惑，因為它會快速的提高我們的專業(yè)本事，俗話說實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。此刻到處都在修建房屋、無論是居住還是辦公或是其他作用的結(jié)構(gòu)，我們總能隨處可見，但施工現(xiàn)場是不能隨便進入的，所以以前也都是遠(yuǎn)距離的觀望，只能看到外部結(jié)構(gòu)?？傁脒M去看看里面的資料。我們都明白一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一齊，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和本事，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。所以生產(chǎn)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。所以學(xué)校能給我們這個機會，我們都很珍惜，期望能經(jīng)過這次實習(xí)提高我們的專業(yè)知識和素質(zhì)，為我們以后的工作打下基礎(chǔ)。

回顧這些天的經(jīng)歷，我們確實學(xué)到了許多實在的東西，也思考了許多問題。我們感觸頗多，也受益良多。此次在施工現(xiàn)場實習(xí)，能親眼看到各個班組的施工過程，能親耳聽到技術(shù)人員針對問題的討論，能親身參加工程的例會，是我們最大的收獲。這些都使自我對于工程管理的基本情景有了感性的認(rèn)識，也為立刻踏上工作崗位作了很好的熱身。在現(xiàn)場的短期學(xué)習(xí)也提高了我的專業(yè)技能。

當(dāng)今社會競爭激烈，作為即將畢業(yè)入行的新人，我們應(yīng)當(dāng)端正自我的態(tài)度，給自我作一個好的定位，不要自恃甚高也不應(yīng)當(dāng)妄自菲薄。對每項工作都要認(rèn)真踏實，創(chuàng)造出價值才有所收獲。對人應(yīng)當(dāng)熱忱，處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”，在建筑行業(yè)這個大圈子里尤其需要為人處世的本事。并且我們還要學(xué)會虛心向他人學(xué)習(xí)，不懂就問，態(tài)度要誠懇，讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點一滴地積累才能是自我不斷發(fā)展。

無論從事什么樣的工作都需要認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度，土木工程專業(yè)更明顯，俗話說：差之毫厘、謬之千里。因為一點點小的失誤都可能會減少工程的壽命，甚至?xí)劤纱蟮?，這種情景也越來越多，工程剛建好就出現(xiàn)各種各樣的問題，這些都會給戶主帶來很大的困擾，甚至?xí)λ麄兊纳鼛硗{。并且也會給公司帶來巨大的損失。所以我們要謹(jǐn)慎做事，處處留心。

這短短的實習(xí)，讓我大開眼界，也深刻體會到自我的不足，同時也學(xué)會了很多實用的東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。理論和實際的差距僅有自我親身經(jīng)歷才能明了，原先的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí)的決心和信心。短短十天，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，可是多一些實踐，暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，我們肩負(fù)著建設(shè)四化的歷史性任務(wù)，不能只顧埋頭書堆，紙上談兵，用自我所學(xué)到的知識來造福社會才是我們的最終歸宿。所以，我們因該在學(xué)習(xí)至于多參加一些這樣的實踐，從而跟好的提升自我。

領(lǐng)悟心得 篇8

推動高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)前和今后一個時期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟政策、實施宏觀調(diào)控的根本要求。為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，激發(fā)動能、夯實基礎(chǔ)、深化改革、擴大開放，不斷增強我國經(jīng)濟創(chuàng)新力和競爭力。

第一，激發(fā)動能。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵一環(huán)是要激發(fā)發(fā)展動能。一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展驅(qū)動。要深化大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，大力發(fā)展高端制造、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，綜合運用新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備和新商業(yè)模式，加強對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。二是全要素生產(chǎn)率提升驅(qū)動。要以重建激勵機制、鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入等為重點，促進技術(shù)前沿拓展。要以糾正資源錯配、提高資源配置效率為重點，完善制度環(huán)境，促進資源在不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)之間優(yōu)化配置，避免因機制不暢等原因?qū)е碌馁Y源錯配。三是三大需求協(xié)調(diào)驅(qū)動。在投資方面，要優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提升投資效益。在消費方面，要鼓勵業(yè)態(tài)創(chuàng)新，優(yōu)化消費環(huán)境。在進出口方面，要不斷優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，促進對外貿(mào)易平衡發(fā)展。

第二，夯實基礎(chǔ)。一是要大力推進自主創(chuàng)新。要瞄準(zhǔn)國際先進水平，健全新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加大對新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)的支持力度，加快推進新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。要加強新技術(shù)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和知識產(chǎn)權(quán)保護，為各類市場主體營造公平開放透明的競爭環(huán)境，建立有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的激勵機制。二是大力發(fā)展先進制造業(yè)。制造業(yè)是實體經(jīng)濟的`核心，抓實體經(jīng)濟一定要抓好制造業(yè)。要推進信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，發(fā)展高端制造、智能制造，在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷由中低端邁向中高端。

第三，深化改革。構(gòu)建推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的體制機制是一個系統(tǒng)工程，要通盤考慮、著眼長遠(yuǎn)，突出重點、抓住關(guān)鍵。經(jīng)濟體制改革必須以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置為重點，堅決破除各方面體制機制弊端，有效激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力。一是深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。二是深化商事制度改革，全面實施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，加快要素價格市場化改革，完善市場監(jiān)管體制。三是健全財政、貨幣、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、消費、投資等經(jīng)濟政策協(xié)調(diào)機制，加快建立現(xiàn)代財政制度，深化稅收制度改革，深化金融體制改革。

第四，擴大開放。擴大開放是推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力，也是高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要。一是提高貿(mào)易競爭力。要以創(chuàng)新驅(qū)動和擴大開放為動力，堅持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快培育競爭新優(yōu)勢，保持加工貿(mào)易政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。二是提高利用外資水平。打造利用外資新平臺，重塑利用外資新優(yōu)勢，不斷擴大利用外資規(guī)模，提高利用外資質(zhì)量，優(yōu)化利用外資環(huán)境。三是提高對外投資水平。要創(chuàng)新對外投資方式，促進國際產(chǎn)能合作，形成面向全球的貿(mào)易、投融資、生產(chǎn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快培育國際經(jīng)濟合作和競爭新優(yōu)勢

領(lǐng)悟心得 篇9

作為酒店員工，自工作以來我一向細(xì)心謹(jǐn)慎，從未犯過什么錯誤，并且我時刻牢記一名酒店員工的職責(zé)，懂得處理好與客戶的關(guān)系，明白如何將日常工作做得更好，了解在酒店這樣一個環(huán)境下更好地適應(yīng)并成長下去，或許這樣作為一名酒店員工才是合格的，以下是我的個人工作心得體會。

首先作為酒店員工就得要耐得住寂寞，每個崗位都有屬于自我的事情，這些事情其實都不難，難得是如何在重復(fù)而繁瑣的事情中堅持下來。我曾見過好幾個在酒店做兼職的員工，主要是做洗盤子的工作，明明在工作崗位上，卻總是邊工作邊抱怨，整日散發(fā)負(fù)能量，工作之余就是坐在一邊玩手機什么都不做，明明在做著這份工作，可是卻看不起這份工作，實際上我也看不起這種人。酒店員工就應(yīng)當(dāng)將酒店的一切與自我結(jié)合起來，酒店的榮譽便是自我的榮譽，酒店的損失便是自我的損失，酒店員工也是人，所以在工作的時候虔誠一點，不要手上做著這份工作，卻從心底瞧不起這份工作，酒店員工并不等同于清潔工，任何職業(yè)都不應(yīng)當(dāng)被鄙視。

其次作為酒店員工也應(yīng)當(dāng)要不斷學(xué)習(xí)，酒店員工也有服務(wù)員，有前臺，有主管，很多時候應(yīng)當(dāng)竭力表現(xiàn)自我，這樣才會有著升職的機會。并且公司來往的客人很多，其中也有著外賓，耳濡目染之下，或者說為了與客戶正常交流，學(xué)外語是必須要做到的，起碼應(yīng)當(dāng)懂得日常用語，這也是本事的一部分，掌握更多的知識便能夠獲得更多的成就，無論是在任何單位都是適用這個道理的。所以我覺得作為酒店員工，也應(yīng)當(dāng)有著不斷學(xué)習(xí)與進取之心，在工作之中學(xué)習(xí)，在磨礪之中提高。

最終作為酒店員工應(yīng)當(dāng)站在客戶的角度研究問題，只會埋頭苦干的人很難在日益發(fā)展的社會中適應(yīng)下來，因為很多時候大家只需要其中最為優(yōu)秀的那一個而已。有時候客戶站在門口，我們會說歡迎光臨，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做銷售一般，要站在客戶的角度思考問題，客戶站在門口肯定是在猶豫，他可能需要什么，住店還是吃飯，一個人還是邀請朋友，或者說是要辦什么宴會，很多問題需要我們主動去問，期待客戶自我開口是不現(xiàn)實的，不抓住機會的話客戶可能會選擇其他的酒店，所以競爭也是很重要的。

酒店員工的心得肯定不止這么一點，我只是從中擇取了幾個我個人認(rèn)為比較重要的，這也是我自我的體會，酒店員工是比較吃青春飯的，所以我要盡快在有限的青春年華之中做出必須的成就，否則的話可就太不稱職了，還是要努力啊。

領(lǐng)悟心得 篇10

踏上工作崗位已是第五年，回顧自己成長，既有領(lǐng)導(dǎo)們和身邊同事們的關(guān)心與幫助，也有自己的辛勤付出。在這里，我與大家分享幾點我的感悟。

一、要謙虛地多看多問多學(xué)多做

作為青年教師，要虛心地向其他教師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的對象不僅僅只是自己的帶教老師，身邊的其他老教師或是其他青年教師都應(yīng)該成為自己學(xué)習(xí)的對象。要提高自己的教學(xué)工作，我們必須要多聽課，不僅要聽平時的家常課，也要多聽一些優(yōu)質(zhì)的公開課，不僅要聽校內(nèi)老師們的課，也要走出校門多聽區(qū)里市里的優(yōu)質(zhì)課。聽的時候不僅要思考一堂課的長處，也要積極思考一堂課可以改進的地方，要帶著自己的思考去聽課。對于不明白的問題，我們要及時向其他教師請教，不要讓疑惑積累起來。對于學(xué)到的方式方法，我們要及時的運用到自己的教育教學(xué)工作中去實踐看看，留下適合的方法。

二、要及時反思自己的'教育教學(xué)工作

成長離不開經(jīng)驗和反思，理論上的學(xué)習(xí)終究不是全部，我們需要的是實踐，而實踐完后，我們最需要的就是反思自己的教育教學(xué)行為。教材是否吃透了？知識點是否都準(zhǔn)備完整了？這些知識點是否有必要一次全教下去？講解的時候這個方法是否讓學(xué)生更容易聽懂？有沒有更好的方法？這句話的表述能否讓學(xué)生聽地更明白一些？今天這個管理的方法效果欠佳，應(yīng)該再想個什么方法呢？今天這個事件處理和教育地很成功，這個成功的關(guān)鍵點是在哪里呢？當(dāng)我們反思的越多越深刻越頻繁，教育教學(xué)所達到的高度也就越高。善于反思，才會進步。另外，我們也可以把我們平時反思的內(nèi)容記錄下來，這樣也可以為自己的科研工作留下鮮活的案例和素材。

三、要用自己的人格魅力去感染學(xué)生

一位哲學(xué)家說：“對于青少年的心靈來講，教師的人格魅力是任何力量都不可代替的最燦爛的陽光?！蔽覀兒苣贻p，學(xué)生們更容易也更喜歡和我們親近，對于他們來說，年輕的老師們更有吸引力，這是很自然的事情，也是我們的優(yōu)勢。但是當(dāng)然，只有年輕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要用自己的人格魅力去感染學(xué)生，這種魅力可以是你的才藝，可以是你為人處世的態(tài)度，可以是你的人生觀世界觀價值觀，但最最重要的是，你必須有愛心，既要批評他們，也要理解他們，既要嚴(yán)格要求他們，也要包容寬容他們。如果讓學(xué)生真正地喜歡了你、信服了你，那么我們說的話，學(xué)生也就更容易接受，也會更愿意去改變他們自己。

四、要及時調(diào)整好自己的心態(tài)

作為青年教師的我們，承擔(dān)著很多繁重的任務(wù)，我們要勇敢地走下去。當(dāng)工作壓力增加的時候，我們可能會恐懼、會煩惱、會急躁。但是，當(dāng)有許多問題要去解決時，逃避是沒有用的，當(dāng)有許多工作要去完成時，我們要做的，就是一件一件地、有耐心地去把它們做好。任何人都有自己的弱點，這些弱點也會在工作中暴露出來，所以我們要正視自己的弱點，通過各種方式努力把自己的心態(tài)調(diào)節(jié)好，更好地工作和生活。

以上是我在成長過程中的一點感悟和體會，如有說的不當(dāng)之處，還懇請大家批評指正。

領(lǐng)悟心得 篇11

醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構(gòu)，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，涉及的工作內(nèi)容多種多樣，綜合性強，在醫(yī)院日常運行中發(fā)揮著較大的作用。我認(rèn)為，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個方面入手：

一、處理好醫(yī)院與患者的關(guān)系——提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

高質(zhì)量發(fā)展的前提，就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫(yī)院，不僅僅要求醫(yī)院能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是要從服務(wù)流程、服務(wù)體系、環(huán)境設(shè)計上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現(xiàn)出以病人為中心。一是要創(chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。目前，我院正有序推進門診改造工作，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的環(huán)境，讓老百姓獲得滿意感、幸福感；二是樹立良好的服務(wù)意識，使病人滿意在醫(yī)院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫(yī)務(wù)人員的`腦海中，并且要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，倡導(dǎo)服務(wù)文明用語；三是改善患者就醫(yī)體驗，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實行一站式服務(wù)，盡量幫助患者順利、快速完成就醫(yī)過程。

二、重視醫(yī)院與員工的關(guān)系——培養(yǎng)高質(zhì)量人才隊伍。

員工是醫(yī)院的主體，以人為本的文化理念是醫(yī)院的根本，只有讓每一位員工充分實現(xiàn)自身的價值，激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。一是要開展各種文化娛樂活動，通過組織主題鮮明的護士節(jié)活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫(yī)院職工隊伍；二要以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人。人才培養(yǎng)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養(yǎng)方針，定期邀請專家團隊來我院指導(dǎo)、坐診，選拔優(yōu)秀骨干赴上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，堅持“先下手為強”，提早謀劃明年招聘計劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺。同時優(yōu)化人才晉升機制，營造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進取。

三、加強醫(yī)院與社會的關(guān)系——自覺履行社會責(zé)任。

醫(yī)院承擔(dān)了和諧社會發(fā)展的社會責(zé)任和義務(wù)，因此在推進內(nèi)部和諧與醫(yī)患關(guān)系和諧同時，還應(yīng)處理好社會公眾和諧關(guān)系，自覺履行社會責(zé)任。近年來，醫(yī)院黨員志愿者服務(wù)隊每月到敬老院、村莊、社區(qū)開展義診、送醫(yī)送藥送健康等志愿活動，巾幗服務(wù)志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭，每月上門服務(wù)，為對接戶做健康指導(dǎo)、送基本藥物和慰問品等，受到老百姓的歡迎和好評。醫(yī)院應(yīng)繼續(xù)做好志愿隊建設(shè)，自覺履行社會責(zé)任，創(chuàng)新服務(wù)機制，不斷擴大服務(wù)半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務(wù)。

經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著以病人為中心，促進病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。

領(lǐng)悟心得 篇12

一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們得關(guān)心，支持和幫忙下，使我學(xué)會了很多，也使我干好了我的本質(zhì)工作，同時也取得了必須的成績，在那里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，以使我更好地提高自我的工作水平。

一、我熱愛保育工作，自覺遵守勞動紀(jì)律，用心參加學(xué)校組織的學(xué)習(xí)和教育，以及開展的一切活動，學(xué)習(xí)認(rèn)真做好筆記，增加保育意識，不斷改善工作，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，配合本班教師做好保教工作。

二、我是第一次接觸保育工作，我選取這項工作是正因我喜愛和熱愛幼兒，這學(xué)期我是小班的保育教師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，應(yīng)對陌生的幼兒園，難免會有些害怕和恐慌。這時候，我就把每個孩子當(dāng)做自我的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個愛護他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像母親一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜愛吃飯，我們也采取了多種方法。

三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫忙幼兒認(rèn)識自我的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理潛質(zhì)都很差，所以在大小便時都要教師給予幫忙。有的幼兒還尿褲子，這時我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時，王子林要上兩次廁所，并且要按時提醒他，聽他家長說，他在家睡覺時都要用尿不濕，可是他在幼兒園，透過教師的提醒和培養(yǎng)，他很少流尿了。

活動時，對出汗多的幼兒，我及時給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎，身體比較差，比較怕冷，我也要隨時關(guān)注他們的冷熱狀況，給他們增減衣服。

我每一天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，保育教師是生活教師，對幼兒來說是十分重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜愛，家長的信任，就要像母親一樣，要用自我的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。

透過一學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)，我與幼兒們建立了深厚的感情，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“教師，教師”。我問他有什么事嗎？他說“沒有”，就是對我甜甜的笑，可見我在他們心中占取了必須的位置，孩子們甜甜的笑臉，開心的笑聲，使我越來越喜愛這些小天使了。

時光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了，在這一學(xué)期里有歡樂也有淚水，有工作上的困惑也有各方面的提高。那里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，以便今后更好地提高自我的各項工作水平。

領(lǐng)悟心得 篇13

回首看這一年柜員的工作，我也是從一個剛出學(xué)校不久的新人而成長到現(xiàn)在，可以更好獨立處理好客戶的事務(wù)，去被認(rèn)可，同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗讓我明白想要更好立足，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績，我也是在此來總結(jié)下。

作為柜員，雖然不是第一個去面對客戶的工作人員，但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題，畢竟在大堂都是沒有解決的，那么才會來到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時間，一些簡單的事情都是可以自助的解決，我也是微笑的去服務(wù)，讓客戶滿意，處理客戶的問題時候，有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋，然后幫客戶想辦法，或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的，雖然有時候的確有些耽擱時間，但是我也是明白處理好他們的事情，才是我們服務(wù)最終的一個目的，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù)，而不僅僅只是會做自己會的一些工作，那樣其實進步是沒有那么大的。

除了做好了工作，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面，去記好筆記，認(rèn)真的聽講，我是個新人，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些，更主動一些，多學(xué)總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利，同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ)，甚至有時候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累，而且一些客戶簡單的問題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作，和學(xué)習(xí)不一樣，有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的，同時也是需要依靠自己的能力來處理，一年下來，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好，特別是一些老年客戶，很多的事情，其實無法通過自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務(wù)，我清楚，這并不容易，雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快，但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。YjS21.cOM

工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些，當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí)，爭取在來年做得更好。

領(lǐng)悟心得 篇14

我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。

在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、堅定的信念，積極的心態(tài)

正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。

當(dāng)我們和客戶交流時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買?？v然我們有時信心百倍，當(dāng)遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。

要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。

如果我們想成功，就應(yīng)當(dāng)時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

2、誠信務(wù)實的原則

作為一名銷售員，人際關(guān)系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠。我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。

對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時，應(yīng)沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

3、訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)

目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標(biāo)，并分段、分項實施。知道自己的價值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`，我們還必須采取切實可行的措施。

只有經(jīng)過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實；目標(biāo)讓我們始終保持一種前進的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。

4、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。

所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。

共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃，并定向完成目標(biāo)和計劃。

以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)：

1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。

有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。

可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2、送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)。

一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。

到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。

但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。

當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3、眼光一定要長遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧。就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。

問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。

這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心。

就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了。”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和進步，才能成為銷售的高手。

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。