業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇1

在會(huì)議過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施，以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。

一、臨時(shí)突然停電應(yīng)急步驟：

一、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

二、維修人員配備應(yīng)急手電和對(duì)講機(jī)，對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。

三、機(jī)關(guān)食堂班班長對(duì)貴賓提前告知，并配合服務(wù)員對(duì)客做好解釋工作。

四、機(jī)關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必須清楚其存放位置；

五、維修人員對(duì)事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時(shí)間的預(yù)測，給貴賓一個(gè)告知。

二、事故停電的應(yīng)急步驟：

一、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

二、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

三、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。

四、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，

2這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

五、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

三、突然停電的'分工安排：

一、基地科XX：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的通報(bào)；

二、安環(huán)科XXX：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促；

三、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時(shí)安全地將人員解救；

四、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報(bào)和求援排障工作；

五、基地科維修班XXX：負(fù)責(zé)各樓層的巡查，重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動(dòng)打開；維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。

六、基地科機(jī)關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時(shí)的突然停電緊急情況，準(zhǔn)備4個(gè)蠟臺(tái)配合包廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈，保證貴賓就餐正常進(jìn)行

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇2

為提高應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全能力，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)穩(wěn)定，保障公積金業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作正常開展，特制定本預(yù)案。

一、 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)安全主要分為以下三類:

（1）攻擊類事件：指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

（2）故障類事件：指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

（3）災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

二、建立應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

成立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作小組，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)于較大和一般突發(fā)公共事件進(jìn)行先期處置等工作，并及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理并備案。

發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，事發(fā)半小時(shí)內(nèi)向單位主管領(lǐng)導(dǎo)口頭報(bào)告，在1小時(shí)內(nèi)向出具書面報(bào)告；較大以上網(wǎng)絡(luò)安全事件或特殊情況，立即報(bào)告。

三、應(yīng)急處理流程

出現(xiàn)災(zāi)情后值班人員要及時(shí)通過電話、傳真、郵件、短信等方式通知單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人。值班人員根據(jù)災(zāi)情信息，初步判定災(zāi)情程度。能夠自身解決，要及時(shí)加以解決；如果不能自行解決故障，由領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)各部門力量，按照分工負(fù)責(zé)的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險(xiǎn)程序。

四、單位自行應(yīng)急處理措施指南

1、黑客攻擊事件緊急處置措施

(1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。

(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行分析，并寫出分析報(bào)告存檔，必要時(shí)上報(bào)主管部門。

(4)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)

(5)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向主管部門和公安部門報(bào)警。

2、病毒事件緊急處置措施

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。

(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到通報(bào)后立即趕到現(xiàn)場。

(3)對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

(4)啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過病毒檢測軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

(6)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組經(jīng)會(huì)商，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向主管部門和公安部門報(bào)警。

(7)如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng)立即告知各部門做好相應(yīng)的清查工作。

3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

(1)重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須按本單位容災(zāi)備份規(guī)定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。yjs21.COm

(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

(3)檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

(4)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向主管部門和公安部門報(bào)警。

4、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

(1)在有條件的地區(qū)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)按雙機(jī)熱備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機(jī)房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告。

(3)在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間；信息安全工作人員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。

(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援。

5、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用線路接續(xù)工作，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告。

(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

(3)如屬我方管轄范圍，由工作人員立即予以恢復(fù)。

(4)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。

(5)如果主、備用線路同時(shí)中斷，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復(fù)措施，并立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

(1)設(shè)備管理部門平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

(2)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急組組長匯報(bào)。

(3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

(4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

(5)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。

(6)如有必要，應(yīng)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7、設(shè)備安全緊急處置措施

(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報(bào)告。

(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員立即查明原因。

(3)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

(4)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來維修。

(5)如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、停電緊急處置措施

（1）定期檢查機(jī)房供電設(shè)備的運(yùn)行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置.

（2）當(dāng)機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。首先應(yīng)和館內(nèi)強(qiáng)電部門聯(lián)系確認(rèn)正常停電以及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。

檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時(shí)將空調(diào)等不在UPS電源供電范圍內(nèi)的設(shè)備及時(shí)斷電，預(yù)防突然來電時(shí)瞬間電流過大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。

（3）當(dāng)確定停電時(shí)間超出機(jī)房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。并及時(shí)通知各部門和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。然后通知機(jī)房電源維護(hù)人和設(shè)備的負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場，做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。在UPS供電電量剩10%之后，嚴(yán)格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機(jī)和路由器，等待電力恢復(fù)。

（4）當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi)，立即匯報(bào)給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護(hù)人員達(dá)到現(xiàn)場檢修。對(duì)于恢復(fù)時(shí)間無法預(yù)計(jì)的，要通知各部門做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。

（5）恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按照操作程序逐步恢復(fù)機(jī)房設(shè)備和

UPS的.供電，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。

9、火災(zāi)緊急處置措施

（1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機(jī)房工作的人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報(bào)警并立刻通知網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。在確保自身安全的情況下，應(yīng)盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。

（2）非工作時(shí)間或節(jié)假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報(bào)警，并立刻通知網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好火災(zāi)的處置工作。

（3）火情結(jié)束之后，機(jī)房相關(guān)人員應(yīng)全體趕赴現(xiàn)場，并向相關(guān)部門匯報(bào)。同時(shí)立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動(dòng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)備相關(guān)廠家，及時(shí)評(píng)估事故損失情況，研討恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳解決方案。

10、其他自然災(zāi)害緊急處置措施發(fā)生自然災(zāi)害后，首先應(yīng)該組織人員撤離現(xiàn)場。當(dāng)確認(rèn)災(zāi)害不會(huì)造成人生傷害后，在回到機(jī)房檢查設(shè)備，評(píng)估災(zāi)害受損范圍，立刻向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好災(zāi)后恢復(fù)工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)機(jī)房正常運(yùn)行。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇3

在現(xiàn)代社會(huì)，會(huì)議作為信息交流、決策制定和團(tuán)隊(duì)合作的重要平臺(tái)，其順利進(jìn)行對(duì)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有不可估量的價(jià)值。然而，任何活動(dòng)都可能遭遇不可預(yù)見的挑戰(zhàn)或突發(fā)狀況，會(huì)議亦不例外。因此，制定一套全面、有效的會(huì)議應(yīng)急預(yù)案，成為保障會(huì)議順利進(jìn)行、減少潛在風(fēng)險(xiǎn)與損失的關(guān)鍵措施。

一、引言：認(rèn)識(shí)會(huì)議應(yīng)急預(yù)案的重要性

會(huì)議應(yīng)急預(yù)案，顧名思義，是針對(duì)會(huì)議過程中可能出現(xiàn)的各種緊急情況而預(yù)先制定的應(yīng)對(duì)策略和行動(dòng)計(jì)劃。它不僅是對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)的.主動(dòng)防范，更是確保會(huì)議高效、有序進(jìn)行的重要保障。在快速變化的外部環(huán)境和復(fù)雜的內(nèi)部需求下，一個(gè)完善的應(yīng)急預(yù)案能夠迅速響應(yīng)，將不利影響降至最低，保障會(huì)議目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、制定過程：科學(xué)規(guī)劃，全面覆蓋

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：首先，需對(duì)以往會(huì)議中遇到的問題進(jìn)行回顧分析，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前環(huán)境、參會(huì)人員、技術(shù)設(shè)備等因素，全面評(píng)估可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如技術(shù)故障、人員缺席、緊急醫(yī)療情況等。

目標(biāo)明確：明確應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)，即確保會(huì)議在遭遇突發(fā)狀況時(shí)能夠迅速恢復(fù)，減少損失，保障會(huì)議核心議程的完成。

制定策略：針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，包括應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制、技術(shù)保障方案、人員調(diào)配計(jì)劃等，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人和操作流程。

演練與優(yōu)化：通過模擬演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，并根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整優(yōu)化，確保預(yù)案的實(shí)用性和針對(duì)性。

三、主要內(nèi)容：全面細(xì)致，有的放矢

技術(shù)故障應(yīng)對(duì)：包括備用設(shè)備準(zhǔn)備、IT技術(shù)支持快速響應(yīng)機(jī)制、線上會(huì)議平臺(tái)備選方案等。

人員安全與健康：制定緊急醫(yī)療救助流程、設(shè)置醫(yī)療急救點(diǎn)、提供必要的防護(hù)用品，確保參會(huì)人員安全。

信息保密與安全：加強(qiáng)會(huì)議資料的保密管理，設(shè)置會(huì)議信息安全防線，防止信息泄露。

會(huì)議延期或取消：明確會(huì)議延期或取消的條件、流程及后續(xù)安排，確保決策及時(shí)、透明。

四、實(shí)施與評(píng)估：快速響應(yīng)，持續(xù)改進(jìn)

在會(huì)議實(shí)際運(yùn)行過程中，一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照既定流程迅速響應(yīng)，減少損失。同時(shí)，會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)對(duì)預(yù)案的實(shí)施效果進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次會(huì)議提供更加完善的應(yīng)急預(yù)案。

結(jié)語

會(huì)議應(yīng)急預(yù)案是會(huì)議成功舉辦的堅(jiān)強(qiáng)后盾，它不僅體現(xiàn)了組織者的前瞻性和責(zé)任感，更是對(duì)參會(huì)人員負(fù)責(zé)、對(duì)會(huì)議成果負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)。通過科學(xué)制定、有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)會(huì)議應(yīng)急預(yù)案，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，確保會(huì)議在復(fù)雜多變的環(huán)境中依然能夠順利、高效地推進(jìn)，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇4

為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及教育局文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

（一）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組）及職責(zé)：

組長：

副組長：

成員：

主要職責(zé)及應(yīng)急程序：

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)；

（2）充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳教育，組織指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能；

（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強(qiáng)化管理，使之保持良好工作狀態(tài)；

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)；

（5）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

（6）網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后，視情況負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)。

2、學(xué)校網(wǎng)站不良信息處理小組及職責(zé)：

組長：

副組長：

成員：

主要職責(zé)及應(yīng)急程序：網(wǎng)站管理員應(yīng)定期巡檢網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容和安全情況，由于我校的對(duì)外宣傳網(wǎng)站是建設(shè)在科技公司，故學(xué)校網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)問題均由學(xué)校網(wǎng)站不良信息處理小組指定相關(guān)人員與公司溝通，盡快保全證據(jù)并處理事故，將影響降到最低。

（1）一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），網(wǎng)站管理員應(yīng)要求公司立刻切斷學(xué)校網(wǎng)站服務(wù)器外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接；

（2）聯(lián)系公司備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志；

（3）打印不良信息頁面留存；

（4）立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)小組視情況向上級(jí)主管部門匯報(bào)或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；

（5）刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新連接網(wǎng)站服務(wù)器外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接，并測試網(wǎng)站運(yùn)行；

（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

3、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理小組及職責(zé)：

組長：

副組長：

成員：

主要職責(zé)及應(yīng)急程序：

網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外，受攻擊的設(shè)備有哪些，影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的`最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息，迅速向網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后：

（1）緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要的計(jì)算機(jī)、學(xué)校數(shù)據(jù)及相關(guān)信息；

（2）保全好網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊證據(jù)，分析重要數(shù)據(jù)安全及設(shè)備安全情況；

（3）如果網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對(duì)方IP地址并過濾，同時(shí)對(duì)防火墻設(shè)置對(duì)此類攻擊的過濾，并視情況嚴(yán)重程度報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否向上級(jí)管理部門匯報(bào)和報(bào)警；

（4）如果網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺(tái)交換機(jī)，出自哪臺(tái)電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，暫時(shí)扣留該電腦，并立刻對(duì)該計(jì)

算機(jī)帶回進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。對(duì)該電腦進(jìn)行分析，保全證據(jù)，若為有意，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組是否報(bào)警。若不用報(bào)警的重新處理電腦系統(tǒng)，監(jiān)控測試運(yùn)行該電腦4小時(shí)以上，無問題后歸還該電腦；

（5）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急方案

1、各小組在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉網(wǎng)絡(luò)安全緊急情況后立即趕赴現(xiàn)場，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組迅速了解和掌握事故情況，根據(jù)情況依法對(duì)外發(fā)布有關(guān)消息和向上級(jí)進(jìn)行事故匯報(bào)，全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作，各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)；

4、相關(guān)小組在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織指揮下，迅速按各小組職責(zé)和應(yīng)急程序組織事故應(yīng)急防護(hù)：

（1）確保網(wǎng)站和各類數(shù)據(jù)信息安全為首要任務(wù)，關(guān)閉WEB服務(wù)器的外網(wǎng)連接、學(xué)校公網(wǎng)連接，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案；

（2）確保校內(nèi)其它服務(wù)器的信息安全，經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他服務(wù)器的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他服務(wù)器的安全事故；

（3）分析網(wǎng)絡(luò)、確定事故源，使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理；

（4）事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，監(jiān)控事故源是否仍然存在；

（5）針對(duì)此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范；

（6）從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過程，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)，聽從安排，注意做好保密工作。

4、組織有關(guān)人員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

5、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。

6、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。

（三）其他

在應(yīng)急行動(dòng)中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇5

為切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實(shí)“教育在先，預(yù)防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識(shí)，提高防范和救護(hù)能力，以維護(hù)正常的.工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)

成立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：

副組長：

成員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，部署工作，安排、檢查落實(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重大事宜。副組長負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況，處理突發(fā)事故，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、安全保護(hù)工作職能部門

1.負(fù)責(zé)人：

2.信息安全技術(shù)人員：

四、應(yīng)急措施及要求

1.各處室要加強(qiáng)對(duì)本部門人員進(jìn)行及時(shí)、全面地教育和引導(dǎo)，提高安全防范意識(shí)。

2.網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，規(guī)范辦公室、計(jì)算機(jī)機(jī)房等上網(wǎng)場所的管理，落實(shí)上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。

3.信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時(shí)備份和災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。

4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時(shí)刪除；信息所為第二層防線，負(fù)責(zé)對(duì)所有信息進(jìn)行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時(shí)處理。

5.切實(shí)做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜、防雷和防信號(hào)非法接入。

6.所有涉密計(jì)算機(jī)一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機(jī)、專人、專用，做好物理隔離。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇6

根據(jù)國家和市委、市政府的部署，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作，特制定以下齊一小學(xué)網(wǎng)絡(luò)和信息安全應(yīng)急預(yù)案。

一、總的指導(dǎo)思想

按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)，誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，采取切實(shí)可行的措施，提高網(wǎng)絡(luò)信息突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保本單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)在國慶與世博會(huì)期間安全運(yùn)行。

二、學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和人員職責(zé)

成立學(xué)校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員名單和聯(lián)系方式如下：

組長：王音（校長）

副組長：鄔紅衛(wèi)（書記）

洪新民（總務(wù)主任）

王雋（校長助理）

肖劍（網(wǎng)絡(luò)管理員）

王玨（網(wǎng)站管理員）

成員：學(xué)校信息科技教師和各年級(jí)組的信息員

相關(guān)人員的主要職責(zé)由：

1）按照市、區(qū)信息安全機(jī)構(gòu)的要求開展有關(guān)工作；

2）研究決定學(xué)校信息安全工作的有關(guān)重大問題；

3）區(qū)信息辦交辦的事項(xiàng)，以及其他的相關(guān)職責(zé)。

三、具體的措施

1.成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)各年級(jí)組信息員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。

2.學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員需持證上崗（如”網(wǎng)絡(luò)管理員證書”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)技術(shù)人員證書”），3.組織開展以學(xué)校門戶網(wǎng)站為重點(diǎn)的安全自查工作。

4.加強(qiáng)接入環(huán)節(jié)管理，關(guān)閉或刪除不必要的應(yīng)用、服務(wù)、端口和鏈接，電腦設(shè)置固定IP地址，并登記備案，強(qiáng)化無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理（設(shè)置密碼）

5.加強(qiáng)信息內(nèi)容上報(bào)、上傳、外傳的安全管理，確保發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

6.備份相關(guān)重要數(shù)據(jù)，做好防木馬、病毒工作，做好操作系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等的補(bǔ)丁升級(jí)工作，客戶端安裝麥咖啡網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。

7.遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題，安全小組召開安全小組會(huì)議，如認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)警和向區(qū)教育局、區(qū)信息中心報(bào)告。

8.教職工一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校門戶網(wǎng)上有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，必須立即上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

9.做好必要的記錄，包括網(wǎng)絡(luò)安全問題的'各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況和解決辦法記錄在案。

10.在所有的節(jié)假日里，將關(guān)閉學(xué)校網(wǎng)站和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電源，以確保安全。

四、日常預(yù)防和應(yīng)急處理流程

1．網(wǎng)站管理員應(yīng)定期查看學(xué)校網(wǎng)站是否被篡改，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的安全檢查，檢查內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站是否已被“掛馬”、防病毒軟件升級(jí)情況、執(zhí)行漏洞掃描情況等。

2．遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時(shí)間向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告。

3．檢查完畢后及時(shí)與區(qū)信息中心，將檢查情況進(jìn)行反饋。

4．發(fā)生網(wǎng)絡(luò)及信息安全事故，無法立即處理的，要及時(shí)斷網(wǎng)（值班人員要會(huì)進(jìn)行斷網(wǎng)操作）；并保護(hù)好相關(guān)現(xiàn)場（主要是電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），及時(shí)報(bào)有關(guān)部門處理。

5．如仍無法妥善解決的，將報(bào)區(qū)信息中心，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員來校給予解決和處理。

五、責(zé)任的追究

在發(fā)生重大信息安全事件后，有關(guān)責(zé)任人有瞞報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)和其它失職、瀆職行為的，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重不良后果的，將視情節(jié)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇7

為豐富學(xué)生課余生活，陶冶學(xué)生情操，感受自然之美，領(lǐng)略家鄉(xiāng)新貌，決定組織高一、高二參加秋游活動(dòng)。

一、活動(dòng)時(shí)間：高一：12月1日高二：12月1日

二、活動(dòng)地點(diǎn)及內(nèi)容：高一普陀塘頭，高二馬岙青青世界

三、活動(dòng)具體安排：

（1）早飯后各班學(xué)生到教室集中，各班主任進(jìn)行安全、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的`教育，隨班教師下到班級(jí)協(xié)助。

高一請(qǐng)班主任事先分組，分成8人一組，確定組長，7：40分由塘頭導(dǎo)游講解注意事項(xiàng)。

（2）高二7：20各班在中心廣場集合，乘車去馬岙青青世界

高一8：10分在中心廣場集中，乘車去塘頭

（3）11：00——11：30在馬岙和塘頭用中餐

（4）請(qǐng)各班廣泛征求學(xué)生意見，組織相關(guān)趣味活動(dòng)

（5）高二下午3：20各班集中乘車返校，高一下午2：20分乘車返回。

（6）返校后各班作簡短小結(jié)，然后回寢室洗漱、休息。

（7）4：30各班主任向政教處匯報(bào)秋游安全情況。

四、活動(dòng)組織及應(yīng)急措施

（1）高一安全責(zé)任人：王義定、俞靜燕

（2）隨班安全管理：

班級(jí)隨班安全責(zé)任教師

高一（1）班

高一（2）班

高一（3）班

高一（4）班

高一（5）班

高一（6）班

（3）高二安全責(zé)任人：

（4）隨班安全管理：

班級(jí)隨班安全教師

五、后勤部門配合

（1）車隊(duì)安全負(fù)責(zé)：

（2）車隊(duì)事先作好車輛安全檢查，對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育

（3）12月1日高二上午7：20送馬岙，下午3：20接回

高一上午8：10送塘頭，下午2：20接學(xué)生返校

（4）高一學(xué)生人數(shù)278人；高二學(xué)生人數(shù)226人

高一教師人數(shù)19人；高二教師人數(shù)15人

（5）隨隊(duì)醫(yī)生1名

六、其它安全注意事項(xiàng)

（1）班主任一定要做好安全教育、紀(jì)律教育、環(huán)保衛(wèi)生教育

（2）班主任及隨班教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，注意安全

（3）全體學(xué)生穿校服，自備太陽帽及急救用的創(chuàng)口貼等物品

（4）時(shí)刻注意南海學(xué)生形象，注意景區(qū)公共衛(wèi)生

備注：本次秋游費(fèi)初定高一每人40元，高二每人30元，由各班收齊后交王龍邦老師，按實(shí)際支出多退少補(bǔ)。

南海實(shí)驗(yàn)學(xué)校高中部

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇8

第一章：總則

1、目的

為了防止和減少視頻會(huì)議系統(tǒng)中斷事故的發(fā)生，建立緊急情況下快速、有效的事故搶修和應(yīng)急處理機(jī)制，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)市公司《視頻會(huì)議系統(tǒng)管理辦法》，以及通信行業(yè)有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)制定。

3、適用范圍

本預(yù)案適用于公司視頻會(huì)議系統(tǒng)因電源中斷、會(huì)議終端設(shè)備故障、附屬設(shè)備故障、通信通道中斷或受外力破壞、自然災(zāi)害等因素引起視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行中斷的事故。

4、工作原則

4.1預(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)管理，有效防止生產(chǎn)事故發(fā)生;積極配合上級(jí)部門開展有針對(duì)性的事故演習(xí)，提高突發(fā)事故處理和應(yīng)急搶險(xiǎn)的能力。

4.2統(tǒng)一指揮。在上級(jí)主管部門以及應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展事故處理、事故搶修、故障恢復(fù)等應(yīng)急工作。

4.3突出重點(diǎn)。在事故處理和控制中，將保證設(shè)備暢通和安全運(yùn)行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生重大設(shè)備損壞事故。

第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

公司設(shè)立視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小組。(具體名單和聯(lián)系方式附后)

一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1、接受上級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求應(yīng)急援助;

2、組織本單位視頻會(huì)議系統(tǒng)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理工作;

3、督促事故應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，下達(dá)應(yīng)急指令;

4、協(xié)調(diào)其它單位、部門關(guān)系，共同做好應(yīng)急處理工作;

5、宣布實(shí)施和終止應(yīng)急預(yù)案。

二、應(yīng)急搶修組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)議終端設(shè)備、相關(guān)附屬設(shè)備和各種通訊通道的搶修工作;

2、負(fù)責(zé)各類通訊設(shè)備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調(diào)度;

3、在會(huì)議保障期間，組織相關(guān)人員進(jìn)行運(yùn)行設(shè)備巡檢，防止和排除各種安全隱患。

第三章應(yīng)急分級(jí)

按照事故嚴(yán)重程度，將視頻會(huì)議系統(tǒng)事故分為預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)。

預(yù)警狀態(tài)：視頻會(huì)議系統(tǒng)處于非運(yùn)行期間，出現(xiàn)會(huì)議終端設(shè)備、附屬設(shè)備、通信通道等發(fā)生故障，將影響會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況。

應(yīng)急狀態(tài)：在視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)會(huì)議中斷的情況。

第四章 應(yīng)急響應(yīng)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到事故情況報(bào)告之后，根據(jù)嚴(yán)重程度，研究決定是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，立即組織開展應(yīng)急處理工作。

第五章 應(yīng)急處理

1、在各類會(huì)議進(jìn)行中，當(dāng)會(huì)議系統(tǒng)突然中斷時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維護(hù)會(huì)場秩序，保證會(huì)場紀(jì)律;應(yīng)急搶修小組應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，查明故障原因，快迅恢復(fù)故障設(shè)備，保證會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。

2、當(dāng)視頻會(huì)議系統(tǒng)突然連接中斷時(shí)，應(yīng)急搶修人員應(yīng)通過用2M線對(duì)終端設(shè)備和傳輸通道進(jìn)行環(huán)回的方式，及時(shí)判定出是終端設(shè)備故障還是傳輸通道故障。

3、在會(huì)議期間本端發(fā)生視頻信號(hào)正常而無音頻信號(hào)時(shí)，應(yīng)急搶修人員應(yīng)立即檢查調(diào)音臺(tái)工作情況，音頻是否關(guān)為靜音。與主會(huì)場聯(lián)系，是否音頻信號(hào)未發(fā)出。發(fā)現(xiàn)本地故障附屬設(shè)備應(yīng)迅速斷開跳過，保證會(huì)議正常進(jìn)行。

4、當(dāng)收到主會(huì)場無本地圖像消息后，應(yīng)檢查本地視頻源是否選擇正確，攝像機(jī)是否工作，視頻輸入線是否接好;判定本端設(shè)備有無故障，向主會(huì)場匯報(bào)。

5、遇到不能解決的問題時(shí)，在立即開通備用電話會(huì)議系統(tǒng)的.同時(shí)，應(yīng)及時(shí)與上級(jí)部門聯(lián)系，取得技術(shù)支持，盡快排除故障。

6、當(dāng)本地聲音不能傳到對(duì)方時(shí)，應(yīng)檢查話筒，音頻輸入連接線，附屬音頻設(shè)備是否出現(xiàn)故障。

第六章 應(yīng)急保障

1、結(jié)合設(shè)備運(yùn)行情況，制定并落實(shí)設(shè)備事故預(yù)防措施、緊急控制措施和通訊恢復(fù)措施，完善常態(tài)機(jī)制，建立預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急機(jī)制。

2、配合上組通信部門加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的日常演練，積累迅速排除故障的經(jīng)驗(yàn)，確保故障出現(xiàn)時(shí)快速排除。

3、認(rèn)真做好視頻會(huì)議設(shè)備、附屬設(shè)備的備品備件的儲(chǔ)備和管理工作以及事故搶修的物資準(zhǔn)備工作，保證搶險(xiǎn)和應(yīng)急物資及時(shí)供給。

4、維護(hù)人員做好定期測試工作，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象或故障等應(yīng)迅速查明原因，及時(shí)解決。對(duì)于無法解決的問題，及時(shí)與上級(jí)通信部門聯(lián)系，確保在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)會(huì)議終端設(shè)備，確保會(huì)議召開時(shí)正常應(yīng)用。

5、加強(qiáng)會(huì)議機(jī)房空調(diào)及UPS電源系統(tǒng)的維護(hù)管理，保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行環(huán)境。

第七章 后期處置

當(dāng)發(fā)生中斷事故后，相關(guān)管理單位分析事故發(fā)生原因，吸取事故教訓(xùn)，提出具體防范措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)事故應(yīng)急預(yù)案。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇9

為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作的意見》（廳字（20xx]3號(hào)）及《安徽省教育廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全工作的通知》（皖教秘（20xx]181號(hào)）精神，有效防范中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故發(fā)生，確保中小學(xué)校園安全穩(wěn)定。結(jié)合我市實(shí)際，制定本工作方案。

一、排查整治目標(biāo)

縣區(qū)教育局，各中小學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)中小學(xué)實(shí)

驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的重要性，將維護(hù)在校師生身心健康和生命安全作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追貴”的要求，建立健全實(shí)驗(yàn)室安全監(jiān)管責(zé)任體系和長效工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品各項(xiàng)安全管理措施落到實(shí)處。要重點(diǎn)對(duì)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全隱患開展排查，全面掌握危險(xiǎn)化學(xué)品的種類、數(shù)量以及管理、使用等具體情況，做到底數(shù)清、情況明。要全面深入排查安全隱患，對(duì)排查出來的隱患，建立臺(tái)賬，制定整改方案，落實(shí)整改措施，及時(shí)整改。

二、排查范圍

開展排查的.范圍為中小學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)藏室等相關(guān)場所，其中要把普通高中學(xué)校作為本次中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全排查工作的重點(diǎn)。

三、排查整治職責(zé)

各縣市區(qū)教育全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)所有中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室?；钒踩[患集中排查整治工作，市教育局負(fù)責(zé)市管學(xué)校實(shí)驗(yàn)室危化品安全隱患集中排查整治工作。各級(jí)各類學(xué)校是學(xué)校實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全隱患集中排查整治工作責(zé)任主體。

四、排查的重點(diǎn)內(nèi)容

（一）責(zé)任機(jī)制建立執(zhí)行情況。是否建立實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理責(zé)任體系和長效工作機(jī)制，層層落實(shí)安全責(zé)任人；是否建立校級(jí)危險(xiǎn)品安全管理的風(fēng)險(xiǎn)隱患清單并作為重點(diǎn)監(jiān)管目標(biāo)。

（二）設(shè)施維護(hù)及運(yùn)行情況。是否建立實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品庫（柜）；重點(diǎn)部位自動(dòng)監(jiān)控、防盜報(bào)警、通風(fēng)、防火防爆設(shè)施設(shè)備維護(hù)及運(yùn)行情況是否良好；是否定期檢測、維護(hù)物防技防設(shè)備、設(shè)施，確保其狀態(tài)良好、使用正常。

（三）?；饭芾砗褪褂们闆r。是否建立實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品“雙人、雙鎖、雙賬”等安全管理規(guī)章制度、操作規(guī)范和安全管理記錄;是否嚴(yán)格按照要求嚴(yán)格分類、定位、定點(diǎn)有序存放;是否進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品管理及重點(diǎn)部位全方位的排查摸底;是否有危險(xiǎn)化學(xué)品的種類、數(shù)量詳細(xì)清單;是否建立從認(rèn)購、領(lǐng)用、使用、回收、銷毀全過程的記錄和控制制度;危險(xiǎn)化學(xué)品臺(tái)賬與使用登記賬、庫存物資之間是否賬賬相符、賬物相符，是否按規(guī)定到屬地公安部門登記備案。

（四）從業(yè)人員教育培訓(xùn)情況。是否開展對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品管理人員和師生進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理使用意識(shí)、操作規(guī)程、安全技能、應(yīng)急處理等的定期培訓(xùn)。

（五）防護(hù)設(shè)施和防護(hù)用品配置情況。是否配備安全保護(hù)用品，包括抽排風(fēng)設(shè)施、眼睛沖洗設(shè)施、消防滅火設(shè)施等。是否配備個(gè)人安全防護(hù)用品，包括防護(hù)服、呼吸防護(hù)用品、護(hù)目鏡、化學(xué)安全防護(hù)手套等。

（六）應(yīng)急預(yù)案完善和演練情況。是否設(shè)立實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案是否科學(xué)合理;是否開展經(jīng)常性的演練;是否

結(jié)合形勢任務(wù)變化適時(shí)修訂完善。

（七）危險(xiǎn)化學(xué)品規(guī)范處置情況。實(shí)驗(yàn)室是否放置化學(xué)廢棄物收集桶，并有明顯的標(biāo)記;是否徹底清查實(shí)驗(yàn)室存在的過期和廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品；過期和廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品是否通過社會(huì)有資質(zhì)的單位進(jìn)行安全處置。

五、實(shí)施步驟

各中小學(xué)即日起至6月15日前完成自查自糾；6月15日至6月30日前整改落實(shí)到位；7月30日前市、縣區(qū)教育局對(duì)所轄各學(xué)校自查自糾整改落實(shí)情況開展督查，市縣區(qū)按很多于10%的比例對(duì)所轄中小學(xué)開展抽查。

六、有關(guān)要求

(一)縣區(qū)教育局要結(jié)合自身實(shí)際，制定中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全排查工作實(shí)施方案，組織對(duì)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)場所進(jìn)行〃全過程、全要素、全覆蓋”排查。縣區(qū)教育局及各學(xué)校要對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的隱患，列出清單，建立臺(tái)賬，制定整改方案，落實(shí)整改措施;根據(jù)排查發(fā)現(xiàn)的問題情況，全面自查自糾，形成報(bào)告。自查自糾報(bào)告及匯總表需經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審核簽字并加蓋公章后，連同中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全排查工作實(shí)施方案于6月25日前發(fā)送電子版和PDF格式版本至郵箱，市教育局匯總后，6月30日前報(bào)省教育廳。

（二）省教育廳將對(duì)各地上報(bào)的工作方案、自查自糾報(bào)告進(jìn)行綜合分析，下發(fā)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全工作開展情況通報(bào)。同時(shí)，將中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理工作成效，納入省政府對(duì)市政府教育工作目標(biāo)考核和省教育廳對(duì)各市（省直管縣）教育局基礎(chǔ)教育重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。市教育局也將此項(xiàng)工作納入對(duì)縣區(qū)政府政府教育工作目標(biāo)考核及各縣區(qū)教育局和市直中小學(xué)基礎(chǔ)教育重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。

教育裝備科聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇10

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍：

1、計(jì)算機(jī)專用教室、多媒體專用教室及其它配有計(jì)算機(jī)設(shè)備的教室、辦公室。

2、閉路電視系統(tǒng)。

3、廣播播音系統(tǒng)。

二、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)

有下列情況應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

1、計(jì)算機(jī)專用教室、多媒體專用教室及其他場所發(fā)生火災(zāi)。

2、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損壞。

3、發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息現(xiàn)象。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒。

三、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序。

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用者或管理者發(fā)現(xiàn)上述所列情況之一時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人(網(wǎng)管)，同時(shí)控制好現(xiàn)場，火災(zāi)時(shí)，還要組織學(xué)生有序地撤離現(xiàn)場。

2、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即向有關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行施救或控制，直至問題解決。

四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)實(shí)施辦法。

(一)火災(zāi)發(fā)生時(shí)處理辦法：

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，立即切斷電源，同時(shí)組織學(xué)生有序疏散，并將火情通知領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即向有關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)組織校內(nèi)有關(guān)人員滅火、疏散學(xué)生，并派人到校門口引領(lǐng)消防部門或上級(jí)有關(guān)人員到火災(zāi)現(xiàn)場，直至火勢撲滅。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組配合有關(guān)部門調(diào)查分析火災(zāi)原因，進(jìn)行防火措施改進(jìn)。

(二)設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害處理辦法：

1、發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即告知學(xué)校，同時(shí)封閉現(xiàn)場。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即報(bào)告相關(guān)部門，并組織相關(guān)人員配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，直至問題解決，恢復(fù)設(shè)備使用。

(三)不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒處理辦法：

1、發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播，同時(shí)將情況告知學(xué)校機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。

2、學(xué)校接報(bào)后，一方面向?qū)W校信息中心報(bào)告，請(qǐng)示處理意見。另一方面通告全校計(jì)算機(jī)用戶防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。對(duì)不良信息追查信息來源，對(duì)未經(jīng)學(xué)校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學(xué)校校務(wù)會(huì)討論后給予一定的`處分。觸犯法律者交執(zhí)法部門追究法律責(zé)任。

業(yè)務(wù)持續(xù)應(yīng)急預(yù)案 篇11

一、DCS系統(tǒng)概述

鴨河口電廠二期機(jī)組的分散控制系統(tǒng)（DCS）采用北京日立控制技術(shù)有限公司的HITACHI-5000M系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)劃分為#3機(jī)組DCS系統(tǒng)、#4機(jī)組DCS系統(tǒng)、公用DCS系統(tǒng)三大塊。DCS系統(tǒng)覆蓋常規(guī)的DAS、FSSS、MCS、SCS、ECS系統(tǒng)。而DEH、MEH、ETS、TSI、小機(jī)TSI、火檢控制柜等專業(yè)性較強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)備由主機(jī)廠家配備，與DCS之間有可靠的通訊接口。

每臺(tái)機(jī)組設(shè)置操作員工作站（POC）五臺(tái)、工程師工作站（EWS）一臺(tái)、歷史工作站（HIST）一臺(tái)、數(shù)據(jù)采集與處理系統(tǒng)（DAS）一臺(tái)。其中POC、EWS、HIST、DAS均接入以太網(wǎng)上，歷史工作站也具備在線監(jiān)控功能；FSSS、SCS、MCS、MEH、ECS作為DCS的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)均依次掛在DCS的控制級(jí)網(wǎng)上，公用DCS則通過網(wǎng)絡(luò)耦合器與兩臺(tái)機(jī)的DCS網(wǎng)絡(luò)相連；控制級(jí)通訊網(wǎng)絡(luò)采用雙冗余環(huán)狀光纖網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)順時(shí)針、內(nèi)網(wǎng)逆時(shí)針），具有某個(gè)站點(diǎn)故障情況下其他站點(diǎn)仍可正常傳送、單一網(wǎng)絡(luò)通訊線路故障情況下各站點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸不受影響、某個(gè)局部兩條通訊線路均故障的極端情況下各站點(diǎn)仍可正常傳遞數(shù)據(jù)、任何故障發(fā)生時(shí)能及時(shí)報(bào)警且故障消除時(shí)網(wǎng)絡(luò)自行恢復(fù)等優(yōu)點(diǎn)。

DCS系統(tǒng)配備了后備應(yīng)急按鈕獨(dú)立于DCS系統(tǒng)之外，保證在DCS系統(tǒng)出現(xiàn)異常和緊急情況下停止或者啟動(dòng)相關(guān)設(shè)備。

DCS操作互鎖功能：在網(wǎng)關(guān)軟件的設(shè)置中，有關(guān)于兩臺(tái)單元機(jī)組誰擁有對(duì)公用系統(tǒng)的操作權(quán)的設(shè)置，且這個(gè)設(shè)置對(duì)兩臺(tái)機(jī)組而言是互斥的，但任何一臺(tái)機(jī)組在任何時(shí)候都可以通過本身畫面上的專設(shè)按鈕來請(qǐng)求對(duì)公用系統(tǒng)的操作權(quán)限。這種請(qǐng)求是強(qiáng)占式的，即誰申請(qǐng)，權(quán)給誰。所以即使發(fā)生當(dāng)時(shí)有操作權(quán)限的一臺(tái)機(jī)組的`DCS全部癱瘓而不能操作的情況，另一臺(tái)機(jī)組也可以馬上請(qǐng)求而獲得對(duì)公用系統(tǒng)的操作權(quán)限。

電源設(shè)計(jì)方面，DCS系統(tǒng)設(shè)有專門的電源柜，設(shè)計(jì)為兩路電源：主機(jī)UPS（主）、保安B段（備），所帶負(fù)荷有FSSS柜電源、SCS柜電源、MCS柜電源、MEH柜電源、ECS柜電源、主控室操作員站電源、工程師室操作員站電源，各負(fù)荷雙路電源均可實(shí)現(xiàn)不間斷切換。

二、DCS系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理

應(yīng)急處理原則：當(dāng)DCS系統(tǒng)出現(xiàn)異常，立即通知熱工人員到場處理并匯報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)行人員應(yīng)沉著冷靜、果斷處理，確保機(jī)組設(shè)備安全。首先分析判斷出故障類別及范圍，仔細(xì)查看對(duì)機(jī)組監(jiān)控的影響程度后進(jìn)行處理。機(jī)組暫時(shí)運(yùn)行穩(wěn)定但無控制手段時(shí)應(yīng)先保持穩(wěn)定，立即聯(lián)系檢修處理，短時(shí)無效果應(yīng)立即停運(yùn)機(jī)組；事發(fā)前機(jī)組運(yùn)行不穩(wěn)定且已無控制手段時(shí)應(yīng)立即停運(yùn)機(jī)組；對(duì)機(jī)組已無監(jiān)視手段時(shí)應(yīng)立即停運(yùn)。

應(yīng)急處理的注意事項(xiàng)：迅速安排就地人員做好準(zhǔn)備并注意人身安全，保持通訊暢通；DCS因電源失去故障，運(yùn)行人員不可盲目進(jìn)行電源恢復(fù)以防擴(kuò)大事故，系統(tǒng)內(nèi)部電源操作應(yīng)由熱工人員進(jìn)行；DCS通訊網(wǎng)絡(luò)癱瘓需要緊急停機(jī)時(shí)注意廠用電的切換，若廠用電失去確認(rèn)無異常后應(yīng)迅速通過鄰機(jī)公用操作權(quán)限合廠用電備用電源開關(guān)，無效時(shí)可以考慮將母線段上負(fù)荷開關(guān)斷開后就地手動(dòng)合備用電源開關(guān)。

1、操作員站故障時(shí)的應(yīng)急處理

（1）部分操作員站顯示器黑屏?xí)r，若其他的操作員站可以進(jìn)行監(jiān)控，則繼續(xù)監(jiān)視機(jī)組正常運(yùn)行，立即通知熱工人員處理；若不能正常監(jiān)視、安全操作，可以緊急使用工程師站內(nèi)操作站進(jìn)行監(jiān)控，通知熱工人員立即處理故障操作員站，期間盡量不要有重大操作。

（2）全部操作員站故障時(shí)，若電源正?？删o急逐臺(tái)熱啟一次，觀察操作員站是否能恢復(fù)正常，并立即通知熱工人員到場處理；若因電源故障導(dǎo)致集控室內(nèi)所有操作員站不能使用，可緊急使用工程師室內(nèi)操作員站進(jìn)行監(jiān)控；若所有操作員站故障（集控室和工程師室內(nèi)操作員站均故障），短時(shí)處理不好且故障前機(jī)組運(yùn)行不穩(wěn)定，則立即打閘停機(jī)停爐，若故障前機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定但無法監(jiān)視機(jī)組參數(shù)則也應(yīng)立即打閘停機(jī)停爐。

2、通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理

（1）DCS通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，造成所有數(shù)據(jù)不能進(jìn)行刷新（死機(jī)），應(yīng)立即匯報(bào)并按“全部操作員站出現(xiàn)死機(jī)”處理。

（2）SCS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理并匯報(bào)，同時(shí)運(yùn)行人員維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)監(jiān)視，并可根據(jù)需要安排人員進(jìn)行就地操作。不能維持設(shè)備運(yùn)行（運(yùn)行設(shè)備跳閘，備用設(shè)備無法啟動(dòng)）時(shí)，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。

（3）MCS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理并匯報(bào)，同時(shí)運(yùn)行人員維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)監(jiān)視，必要時(shí)采取就地操作，維持參數(shù)在正常范圍內(nèi)。若運(yùn)行參數(shù)達(dá)到停機(jī)停爐值時(shí)，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。

（4）FSSS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行并立即匯報(bào)，若手動(dòng)MFT按鈕無效，則應(yīng)立即采取停止給煤和燃油系統(tǒng)運(yùn)行的措施，同時(shí)安排人員就地檢查停運(yùn)情況。

（5）MEH系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理。此時(shí)若A/B汽泵未發(fā)生跳閘則應(yīng)維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行（因給水無法操作，應(yīng)保持燃燒穩(wěn)定），啟動(dòng)電泵保持熱備用狀態(tài)。若故障短時(shí)無法消除，做好事故預(yù)想后打跳一臺(tái)汽泵并立即并入電泵調(diào)整機(jī)組穩(wěn)定，再打跳另一臺(tái)汽泵，調(diào)整機(jī)組穩(wěn)定。

（6）ECS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理，同時(shí)運(yùn)行人員維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行并加強(qiáng)監(jiān)視，可根據(jù)需要安排人員進(jìn)行就地操作。不能維持設(shè)備運(yùn)行（運(yùn)行設(shè)備跳閘，備用設(shè)備無法啟動(dòng)）時(shí)，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。如果在并網(wǎng)過程中發(fā)生ECS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)故障，則停止并網(wǎng)操作。

3、DCS系統(tǒng)各功能故障時(shí)的應(yīng)急處理

（1）DEH失電時(shí)汽輪機(jī)應(yīng)自動(dòng)跳閘，按機(jī)組跳閘處理，否則應(yīng)立即手動(dòng)停運(yùn)機(jī)組。

（2）FSSS失電時(shí)MFT保護(hù)應(yīng)及時(shí)動(dòng)作，否則應(yīng)立即手動(dòng)停機(jī)停爐。

（3）SCS和MCS失電時(shí)，運(yùn)行人員立即聯(lián)系檢修處理，并加強(qiáng)監(jiān)視穩(wěn)定機(jī)組運(yùn)行，不能維持時(shí)應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。

（4）MEH失電時(shí)A/B汽泵均應(yīng)跳閘，檢查各聯(lián)鎖動(dòng)作是否正常，否則手動(dòng)干預(yù)，若電泵聯(lián)啟立即加出力以力爭不發(fā)生MFT，但能挽救成功的幾率較?。蝗羝梦刺l則立即啟電泵帶出力后盤上硬操打跳A/B小機(jī)，檢查各聯(lián)鎖動(dòng)作是否正常，否則手動(dòng)干預(yù)；若MFT動(dòng)作則按機(jī)組跳閘處理。

4、緊急停止機(jī)組運(yùn)行的操作方法

（1）立即派值班員分別到汽輪機(jī)處、鍋爐零米處、6KV母線室、380V母線室、6.9米主機(jī)油系統(tǒng)處；公用系統(tǒng)操作權(quán)限切換至臨機(jī)操作方式；通過盤前硬操按鈕依次打跳鍋爐、汽輪機(jī)、A/B汽泵、觀察發(fā)電機(jī)電度表停轉(zhuǎn)后打跳發(fā)電機(jī)并滅磁；觀察機(jī)組轉(zhuǎn)速正常下降，查看廠用電切換正常后盤上硬操啟動(dòng)主機(jī)交流油泵，母線段上啟動(dòng)頂軸油泵，若頂軸油泵不能啟動(dòng)立即聯(lián)系盤上硬操開啟真空破壞閥，母線段上停運(yùn)真空泵，就地開啟輔汽供軸封調(diào)節(jié)門；觀察制粉系統(tǒng)聯(lián)跳正常、一次風(fēng)機(jī)聯(lián)跳正常，適當(dāng)開啟鍋爐PCV閥以防超壓；就地檢查關(guān)閉汽泵出口電動(dòng)門，并停運(yùn)A/B汽前泵，開啟凝泵再循環(huán)后關(guān)閉除氧器上水門。

（2）若盤上硬操M(fèi)FT失效，立即聯(lián)系就地人員在母線段上緊急斷開磨煤機(jī)、一次風(fēng)機(jī)、給煤機(jī)電源開關(guān)，并派人就地隔離爐前油系統(tǒng)，盤上硬操開啟鍋爐PCV閥泄壓。

（3）若盤上硬操停機(jī)失效，立即聯(lián)系就地人員在機(jī)頭處打閘汽輪機(jī)。

（4）全面檢查機(jī)組打閘后各聯(lián)鎖動(dòng)作是否正常，否則立即就地操作。

（5）在故障處理好前，對(duì)運(yùn)行設(shè)備無法監(jiān)視時(shí)就地人員應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備系統(tǒng)的巡視檢查。

（6）就地監(jiān)視主機(jī)轉(zhuǎn)速到零后投入盤車運(yùn)行，就地進(jìn)行停機(jī)后的其他正常操作。

（7）緊急停機(jī)的操作方法應(yīng)根據(jù)DCS故障的嚴(yán)重程度具體情況進(jìn)行。

三、DCS系統(tǒng)故障的預(yù)防措施

運(yùn)行人員應(yīng)熟悉DCS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)布局、各主單元柜具備的功能，尤其應(yīng)熟悉電源回路的設(shè)計(jì)與運(yùn)行方式。

運(yùn)行人員監(jiān)盤時(shí)應(yīng)定期檢查DCS系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和主要設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并通知檢修處理。

熱工維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)DCS系統(tǒng)的監(jiān)視檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)CPU、網(wǎng)絡(luò)、電源等存在故障時(shí)及時(shí)通知運(yùn)行人員并迅速采取相應(yīng)對(duì)策。

規(guī)范DCS系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的管理，軟件的修改、更新、升級(jí)必須履行審批授權(quán)及責(zé)任人制度。

在修改、更新、升級(jí)軟件前，應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行備份。未經(jīng)測試確認(rèn)的各種軟件嚴(yán)禁下載到已運(yùn)行的DCS系統(tǒng)中使用。盡量不要在DCS系統(tǒng)中使用不確定介質(zhì)（如光盤、軟盤等），避免病毒感染。

嚴(yán)格遵守工程師站管理規(guī)定，建立有針對(duì)性的DCS系統(tǒng)防病毒措施。不允許將便攜電腦直接連接到DCS網(wǎng)絡(luò)中，防止病毒感染。

熱工維護(hù)人員在DCS系統(tǒng)的維護(hù)管理方面應(yīng)注意同運(yùn)行人員溝通情況，嚴(yán)防非運(yùn)行人員（或未經(jīng)運(yùn)行人員允許）對(duì)機(jī)組的安全運(yùn)行有干預(yù)行為。

專業(yè)人員和運(yùn)行人員應(yīng)對(duì)DCS運(yùn)行的異常狀態(tài)反應(yīng)敏捷，并能及時(shí)做出正確的判斷和采取相應(yīng)的對(duì)策。

四、結(jié)論

隨著火力發(fā)電廠DCS系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能化日趨完善，DCS控制系統(tǒng)的安全性、可靠性也變得越來越高。從一定意義上講，“有故障”是絕對(duì)的。但是，故障與事故之間并不是必然的關(guān)系，對(duì)故障也不是不能防范，關(guān)鍵是如何盡早發(fā)現(xiàn)，然后預(yù)防、控制和排除故障，避免故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。這就不僅對(duì)熱工維護(hù)人員，而且對(duì)運(yùn)行人員也提出了更高的要求。為了保證機(jī)組長周期、安全穩(wěn)定的運(yùn)行，電廠運(yùn)行人員一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉系統(tǒng)工作原理和設(shè)備特性，另一方面要編制相應(yīng)的DCS系統(tǒng)事故預(yù)案并進(jìn)行事故演練，以便在異常發(fā)生后能正確快速地進(jìn)行處理。以上是結(jié)合運(yùn)行工作的實(shí)際，從實(shí)踐中總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)，希望這些基本思路和方法能給火力發(fā)電廠的生產(chǎn)運(yùn)行人員提供一定的借鑒。