在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都可能會(huì)用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的監(jiān)控工程售后服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇1

致：xxx有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的xxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的`，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇2

致：

本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。

24小時(shí)服務(wù)電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年1月10日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇3

我公司意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性，針對(duì)客戶的不同的需求和個(gè)性的要求，向客戶帶給不同的服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題，而且還應(yīng)幫忙客戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，透過(guò)售后服務(wù)對(duì)問題的解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到十分有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)資料

我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的'三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。

一、在質(zhì)量保證期間

用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

二、在質(zhì)量保證期間

我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素（除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外）導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持（我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。）

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

三、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要資料。

客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇4

致：xx（招標(biāo)人）

對(duì)貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

一、監(jiān)理工作目標(biāo)

1、本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求，控制在計(jì)劃工期內(nèi)。

3、投資控制目標(biāo)：滿足（業(yè)主）要求，力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。

4、本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施，排除安全事故隱患，力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí)，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。

二、對(duì)自有人員的管理措施

1、本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員，以良好的'執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨，以守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程，樹一座豐碑，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益。

2、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢

3、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過(guò)程中予以溝通來(lái)進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對(duì)方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用

4、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)

法定代表人（蓋章或簽字）：xx

20xx年xx月xx日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇5

尊敬的xx:

根據(jù)貴方為20xx年12月xx日招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供的在ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的`問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇6

甲方：

乙方：

1、 合同總則：

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)規(guī)定、本著友好、平等協(xié)商的原則。甲方委托乙方為該項(xiàng)目( )提供( )設(shè)備、安裝施工任務(wù)制定本合同條款，以明確合同雙方的權(quán)利和責(zé)任。

甲方權(quán)利和義務(wù)

1. 甲方提出施工具體要求。

2. 在工程施工中，甲方應(yīng)積極配合，為乙方順利完成施工任務(wù)給予支持和方便。指定專人配合乙方工程范圍的工作，協(xié)調(diào)工作。在合同項(xiàng)目的執(zhí)行期間，為了項(xiàng)目的順利實(shí)施，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供一切便利條件，包括乙方項(xiàng)目經(jīng)理要求甲方提供項(xiàng)目實(shí)施必要的支持。

3. 在施工過(guò)程中，如甲方需要增加材料設(shè)備或工作量，甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)辦理工程洽商。

4. 按本合同規(guī)定及時(shí)付款。

乙方責(zé)任

1. 乙方應(yīng)選派優(yōu)秀的技術(shù)人員及施工人員進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，按照合同中有關(guān)條款明確的.設(shè)計(jì)、按質(zhì)、保量、及時(shí)、完成項(xiàng)目。

2. 合同內(nèi)容，以及乙方在談判、簽署及履行本合同過(guò)程中知悉的任何有關(guān)甲方的信息和甲方用戶信息。

3. 保設(shè)備質(zhì)量和施工質(zhì)量。無(wú)特殊情況，應(yīng)確保按期竣工。

4. 遵守現(xiàn)場(chǎng)管路規(guī)定，安全、文明施工，如因乙方人員違反操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)設(shè)備或人身安全事故，責(zé)任自負(fù)。

2、 合同總金額及支付條款

1.本工程合同金額為：￥大寫：(人民幣) 。

2.付款方式

1)本合同自簽定當(dāng)日，甲方支付乙方合同總額的%，即：。乙方收到本期款后，將馬上部署派布線系統(tǒng)材料及施工工具進(jìn)場(chǎng)，施工人員進(jìn)場(chǎng)開始進(jìn)行布線管路施工和穿線。

2)設(shè)備工程全部完工，甲乙雙方共同驗(yàn)收合格后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的 %，即：大寫：(人民幣) 。

3)乙方收到甲方款后，全部設(shè)備和材料正式移交甲方使用。

4)付款以匯款、支票或現(xiàn)金方式均可。乙方在收到每筆合同款后3日內(nèi)向甲方開局正式發(fā)票。

3、 供貨及設(shè)備驗(yàn)收(貨)

1.交貨地點(diǎn)：甲方所在地：

2.工期為：天。

3.乙方將根據(jù)工程實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度，將工程所需設(shè)備及時(shí)運(yùn)送到位(不可抗力除外)。

4. 乙方保證提供的材料與設(shè)備是全新的、高質(zhì)量的、符合合同要求的，乙方保證設(shè)備的正常運(yùn)行使用。

5. 設(shè)備驗(yàn)收：設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前一天，由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的驗(yàn)收。

4、 合同生效及其它

1.本合同自甲、乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后生效。

2.本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，甲、乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4.本合同的附件與合同正文具有同等法律效力。

甲方蓋章： 乙方蓋章：

甲方代表人簽字： 乙方代表人簽字：

甲方指定聯(lián)系人： 乙方指定聯(lián)系人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

簽約時(shí)間： ____年______月______日 簽約時(shí)間： ____年______月______日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇7

致：×××××有限公司

于貴公司××××招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的'服務(wù)宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

×××有限公司授權(quán)代表：

xx年xx月xx日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇8

購(gòu)貨方

供貨方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就下列監(jiān)控設(shè)備的供貨、安裝和維修條款，達(dá)成一致協(xié)議如下：

一、 合同標(biāo)的

乙方向甲方銷售監(jiān)控設(shè)備一套，詳見附件一《設(shè)計(jì)方案》中的預(yù)算清單。

二、 技術(shù)規(guī)范

乙方施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，參見附件一《設(shè)計(jì)方案》中的系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)。

三、 質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)

1、乙方保證提供的設(shè)備和配件均為原廠原裝，按照出廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

2、乙方負(fù)責(zé)按照附件一《設(shè)計(jì)方案》進(jìn)行安裝和調(diào)試，調(diào)試完畢后，應(yīng)達(dá)到附件一《設(shè)計(jì)方案》的設(shè)計(jì)效果，能對(duì)《設(shè)計(jì)方案》中規(guī)劃的各個(gè)監(jiān)控區(qū)域，提供24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控效果清晰度達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，全部錄像數(shù)據(jù)至少保存60天以上。

3、若因設(shè)計(jì)缺陷，設(shè)備質(zhì)量，安裝不當(dāng)?shù)脑颍瑢?dǎo)致監(jiān)控設(shè)備安裝后，達(dá)不到附件一《設(shè)計(jì)方案》的設(shè)計(jì)效果的，由乙方負(fù)責(zé)無(wú)條件免費(fèi)更換產(chǎn)品、改進(jìn)設(shè)計(jì)和重新安裝，直至達(dá)到設(shè)計(jì)效果為止。若因甲方修改設(shè)計(jì)方案的原因，需要更換產(chǎn)品，修改設(shè)計(jì)和重新安裝的，由甲乙雙方協(xié)商確定變更設(shè)計(jì)方案或增加設(shè)備。

4、本合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢。

5、監(jiān)控設(shè)備的保修期從驗(yàn)收合格之日起算為壹年。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，而是非正常使用導(dǎo)致人為損壞的，乙方負(fù)責(zé)維修，但需收取相應(yīng)的維修成本費(fèi)。保修期滿后，如甲方需要，乙方可提供維修服務(wù)。

四、 運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)及方式

貨到甲方指定的地點(diǎn)：廣西名苑餐飲股份有限公司，由乙方辦理運(yùn)輸事宜，乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

五、 合同價(jià)款及支付方式

1、合同總價(jià)款：人民幣23800元整，(大寫)：貳萬(wàn)叁仟捌佰元整(總價(jià)款已含運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)和稅費(fèi))

2、付款方式：甲方驗(yàn)收合格并收到乙方提供的等值有效發(fā)票后，先支付總價(jià)款的85%(人民幣20230元整，大寫：貳萬(wàn)零貳佰叁佰元整)給乙方。使用三個(gè)月后運(yùn)行正常，再支付10%的余款(人民幣2380元整，大寫貳仟叁佰捌拾元整。尾款5%(人民幣1190元整，大寫：壹仟壹佰玖拾元整)作為質(zhì)保金，設(shè)備驗(yàn)收合格后滿一年支付。

3、乙方銀行賬戶信息如下：

戶名：

開戶行：

賬號(hào)：

六、 保密條款

雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)書面許可，不向與合同無(wú)關(guān)的其他方泄露任何技術(shù)方案、技術(shù)條件或與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)及價(jià)格，包括合同本身。

七、 違約責(zé)任

1、甲方未按合同約定按時(shí)付款的.，應(yīng)按照延期支付天數(shù)，支付每日應(yīng)付貨款千分之一的違約金給乙方。

2、乙方未按合同約定的時(shí)間完成設(shè)備安裝調(diào)試的，或由于乙方設(shè)計(jì)問題、設(shè)備質(zhì)量問題和安裝調(diào)試問題，導(dǎo)致延誤的，應(yīng)按照延誤天數(shù)，支付本合同總價(jià)款每日千分之一的違約金給甲方。

八、 爭(zhēng)議與仲裁

甲乙雙方如有爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商仍未能達(dá)成一致的，可申請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁。

九、 合同生效、終止日期

本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。如需修訂，需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議，單方面的任意涂改視為無(wú)效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份(傳真件有效)。本合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)履行完畢后，合同自行終止。

甲方： 乙方：

負(fù)責(zé)人簽字： 負(fù)責(zé)人簽字：

____年______月______日 ____年______月______日

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇9

尊敬的用戶：

您好！

非常感謝您選擇富興華科技有限公司的產(chǎn)品,深圳市富興華科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營(yíng)銷于一體的高科技企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控?cái)z像機(jī)及攝像機(jī)CCD板，憑借強(qiáng)大的`市場(chǎng)和技術(shù)支持，秉承公開、合作、共贏的原則，本著“創(chuàng)新、誠(chéng)信、雙贏、永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而成為客戶真正有價(jià)值并值得信賴的合作伙伴。根據(jù)我公司的具體情況，現(xiàn)作出售后服務(wù)細(xì)

則：

1、由于使用者或第三者的疏忽、過(guò)失、濫用、誤用或?yàn)?zāi)禍等造成的機(jī)器損壞。

2、用戶自行拆件，非經(jīng)富興華科技有限公司認(rèn)可之維修和改裝，使用非廠家

認(rèn)可的配件，未依照說(shuō)明書使用、因運(yùn)輸及其它意外而造成機(jī)器損壞。

3、不正確或不正當(dāng)?shù)牟僮魇褂盟斐傻臋C(jī)器損壞。

4、我方CCD機(jī)芯板擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),用戶需按照我方機(jī)芯板的接線方法接線，否則由此產(chǎn)生的后果由用戶承擔(dān)。

鄭重承諾：

1、本司出售的所有產(chǎn)品保修期為叁年，保修期內(nèi)免費(fèi)維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2、在接到返修機(jī)后，五個(gè)工作日內(nèi)返還給用戶，特殊情況除外（運(yùn)輸時(shí)間不包括在內(nèi)）。

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇10

致： xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

5、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

6、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話：xxxxxxxx

售后服務(wù)電話：xxxx

承諾人：

xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）

監(jiān)控售后服務(wù)方案 篇11

xx公司：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的ze: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的`服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日