時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的遠(yuǎn)程授權(quán)個(gè)人的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇1

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

基本工作情況

20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷xxxx交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款xx多萬(wàn)元，完成全年日均xx余萬(wàn)元，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

收獲與感悟

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的'交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款xx余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款xx萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

（三）是進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作x實(shí)際工作中遇到的種種困難。

謝謝大家！

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇2

歷經(jīng)了這一年的銀行工作，我也是體會(huì)到，自己的成長(zhǎng)很大，同時(shí)在工作里頭，我也是盡力的去做好，來(lái)讓自己取得一些成績(jī)，而今年一年也是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，但我們的工作依舊是為客戶去做好了，自己也是感到有些自豪，沒(méi)有被疫情影響到很多，當(dāng)然我也是知道這只是我們部門，其實(shí)是有一些部門的影響是非常大的。而個(gè)人的工作，其實(shí)我也是看到有些方面還能繼續(xù)的去提升，對(duì)此，我也是來(lái)總結(jié)下這一年自己的銀行工作。

在銀行，我是做客服的一個(gè)工作，去和客戶作溝通，沒(méi)有面對(duì)面的一個(gè)接觸，所以很多的事情都是可以處理好，不會(huì)有太多的影響，經(jīng)過(guò)隔離之后，我也是回到了客服工作的崗位，認(rèn)真盡責(zé)的去做好該做的事情，在做的過(guò)程之中，其實(shí)我也是感受到大家對(duì)于這次的疫情，還是受到了挺大的影響，我們的一些業(yè)務(wù)也是比較難以去開(kāi)展，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)也是調(diào)整了方案，從而讓我們?nèi)プ龈雍线m這個(gè)階段的工作，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一個(gè)新的嘗試，畢竟來(lái)這兒也是不久，很多的方面都是處于在學(xué)習(xí)的階段，我也是做好自己該做的同時(shí)，會(huì)去和同事多多的請(qǐng)教，經(jīng)驗(yàn)不夠，那么就多問(wèn)，懂得方面不足，那么就去彌補(bǔ)，要做好這份工作，自己的付出是不可少的，同時(shí)一定的積累也是要有。

和客戶的溝通之中，我也是做好了服務(wù)，微笑面對(duì)，即使客戶看不到，但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對(duì)待他們誠(chéng)懇的態(tài)度，同時(shí)把業(yè)務(wù)去做好推薦，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，自己也是積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，和客戶交流起來(lái)很是順暢，自己的業(yè)績(jī)也是完成不錯(cuò)，這離不開(kāi)同事們給予我的`一些指導(dǎo)，但個(gè)人的努力也是分不開(kāi)的，我其實(shí)也是一直擔(dān)心自己是不是能做好，畢竟以前是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可也是明白，盡力去做，最后的結(jié)果怎么樣，自己也是沒(méi)辦法把控，但是中間的努力，卻是自己可以去做到的。這些日子里，我也是看到自己以前沒(méi)注意到的不足，的確有時(shí)候工作比較的急躁，特別是完不成任務(wù)的時(shí)候，不過(guò)當(dāng)我意識(shí)到的時(shí)候，也是去調(diào)整，去改變，慢慢的，自己能進(jìn)步，同時(shí)新的問(wèn)題也是會(huì)出現(xiàn)，可這也是好事，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不夠好，是提升了，才有進(jìn)步的，也是要在以后繼續(xù)的把工作做好，讓自己在銀行有更好的發(fā)展。

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇3

x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇4

我是政企部的客戶經(jīng)理黃xx，社會(huì)工作了3年后，于20xx的6月加入移動(dòng)公司大家庭，在這兩年多的時(shí)間里，我從事唐家廳營(yíng)銷代表，龍門廳值班經(jīng)理，于去年8月份借調(diào)于政企部做客戶經(jīng)理至今。

一、對(duì)現(xiàn)崗位認(rèn)識(shí)：

根據(jù)現(xiàn)在公司由服務(wù)轉(zhuǎn)為營(yíng)銷為主的運(yùn)營(yíng)模式，我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位認(rèn)識(shí)，主要?dú)w納為三點(diǎn)：

1、與客戶之間建立好人際關(guān)系（在推銷產(chǎn)品之前先推銷自己）

2、使用營(yíng)銷技巧靈活的拓展我司產(chǎn)品。

3、對(duì)客戶使用產(chǎn)品做好售后服務(wù)。（熱心為客戶服務(wù)，對(duì)于客戶使用我司產(chǎn)品的關(guān)心，這樣就又更能恐固與客戶之間的關(guān)系。）

二、工作實(shí)績(jī)：

1、對(duì)外：在政企工作的一年多時(shí)間里，共拓展了6個(gè)信息化產(chǎn)品，三個(gè)企信通，兩個(gè)集團(tuán)彩鈴，公路局的OA政務(wù)，人社會(huì)局的互聯(lián)網(wǎng)專線。對(duì)于公司在不同時(shí)期推出的.各種營(yíng)銷方案，我都能在最短的時(shí)間內(nèi)理解透徹并及時(shí)傳達(dá)給客戶；按時(shí)完成公司下達(dá)的KPI任務(wù)，現(xiàn)已完成1條20M專線，與產(chǎn)品經(jīng)理多次努力走訪成功簽約公路局OA業(yè)務(wù)。在所負(fù)責(zé)實(shí)體單位駐地促銷30場(chǎng)，并針對(duì)各集團(tuán)的ARPU值較高的客戶進(jìn)行全球通拓展70個(gè)用戶及中高端成功預(yù)存捆綁5201個(gè)集團(tuán)成員，銷售手機(jī)終端約45臺(tái)。對(duì)集團(tuán)客戶的各項(xiàng)需求與業(yè)務(wù)咨詢，比如收集集團(tuán)通信錄、集團(tuán)網(wǎng)拓展、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)存、新業(yè)務(wù)、購(gòu)機(jī)等，我都按時(shí)保質(zhì)完成了服務(wù)工作。

2、對(duì)內(nèi)：在20xx年1月在學(xué)院參加“玩轉(zhuǎn)三劍客-營(yíng)銷人員培養(yǎng)”榮獲 “優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)”

7月份參加分公司手機(jī)知識(shí)競(jìng)賽獲得三等獎(jiǎng)

三、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與不足

1、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、執(zhí)行能力

2、有服務(wù)精神，有責(zé)任心，細(xì)心，吃苦耐勞

不足之處：經(jīng)驗(yàn)尚淺，寫作能力有待提高

四、對(duì)現(xiàn)崗位未來(lái)工作設(shè)想

1、多嘗試，累積經(jīng)驗(yàn)與公司共同進(jìn)步成長(zhǎng)，準(zhǔn)確全面了解客戶需求，靈活運(yùn)用公司產(chǎn)品為客戶提供個(gè)性化服務(wù)

2、更加專業(yè)地推薦使用我司信息化產(chǎn)品，提高電話營(yíng)銷技巧等更高效率的完成KPI外呼指標(biāo)。

3、營(yíng)造快樂(lè)、融洽、上進(jìn)、互助的團(tuán)隊(duì)，共同努力。既有單兵作戰(zhàn)能力，又有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇5

在不經(jīng)意中成為了過(guò)去，忙忙碌碌的一年有得有失，當(dāng)然從中也收獲了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐漸調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，汲取了很多工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這一年里，支行業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。在這一年里，我有幸成為了一名正式員工。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx銀行已經(jīng)三年半，三年半的時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、主要零售營(yíng)銷業(yè)績(jī)（截至12月10日）：

1、個(gè)人理財(cái)共銷售了9200萬(wàn)元；

2、儲(chǔ)蓄存款方面，分行x周年行慶期間，8月末儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)1059萬(wàn)元，較20xx年時(shí)點(diǎn)新增771萬(wàn)元；

3、信用卡方面，14張普通信用卡，4張白金信用卡；

二、增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三年前我成為了xx銀行的一名普通員工，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔的熱忱，更有一顆追求完美的.心。以一絲不茍的態(tài)度完成自己的工作，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)源自真誠(chéng)”的服務(wù)理念鞭策和完善自我。以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與同事們交流學(xué)習(xí)，從中我領(lǐng)會(huì)到了xx人獨(dú)有的服務(wù)魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，同時(shí)也深深感受到了集體的溫暖和力量。

三、拓展新客戶，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)，積極為客戶服務(wù)

客戶是銀行寶貴的資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的.靈魂、是銀行的生命，所以只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我在擔(dān)任大堂經(jīng)理一職期間，主要工作職責(zé)除了引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，維護(hù)大堂秩序外，還要維護(hù)和擴(kuò)大支行的核心客戶數(shù)量，做大貴賓客戶資產(chǎn)規(guī)模，提高客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。針對(duì)不同類型的客戶實(shí)施不同的營(yíng)銷和維護(hù)策略，在日常工作中既要突出重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷和維護(hù)，同時(shí)也要兼顧對(duì)一般客戶的維護(hù)，例如貴賓客戶生日祝福，對(duì)于黑金以上貴賓客戶堅(jiān)持送蛋糕或卡上門，以表示

對(duì)客戶的尊敬。我還利用休息時(shí)間走市場(chǎng)，與市場(chǎng)業(yè)戶建立聯(lián)系，留心市場(chǎng)業(yè)戶的需求，留心業(yè)戶的每一句話，幫助解決他們遇到的各種問(wèn)題，通過(guò)這種方式，我挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款，做好客戶維護(hù)工作，順利完成支行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

20xx年我在崗期間我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不明白的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)部門請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并積極準(zhǔn)備AFP的考試。隨著銀行管理體制改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx銀行各階段的政策和改革提到了更新和進(jìn)步。

工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2、營(yíng)銷力度有待提高，

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格專業(yè)的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己：

一、牢固業(yè)務(wù)知識(shí)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，

對(duì)一些業(yè)務(wù)也不夠精通。我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展；學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、提高承受能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇6

作為銀行授權(quán)員，我在過(guò)去一年中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我的年終個(gè)人總結(jié)。

一、工作概述

作為銀行授權(quán)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，包括但不限于信貸業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)等。我需要在遵循相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度的前提下，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確、高效的授權(quán)處理，確保銀行業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

二、工作成果

1. 業(yè)務(wù)處理：在過(guò)去一年中，我成功處理了大量的銀行業(yè)務(wù)，包括信貸業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)等。通過(guò)與前臺(tái)業(yè)務(wù)人員的緊密合作，我確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到及時(shí)、準(zhǔn)確的授權(quán)處理，提高了銀行業(yè)務(wù)的處理效率。

2. 風(fēng)險(xiǎn)控制：作為授權(quán)員，我深知風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。在授權(quán)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，有效控制了銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極參與部門內(nèi)部的'各項(xiàng)活動(dòng)和討論，與同事們共同解決問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也與其他部門保持了良好的溝通與協(xié)作，為銀行的整體發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

三、遇到的問(wèn)題和解決方案

1. 遇到的問(wèn)題：在授權(quán)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的情況。

解決方案：我加強(qiáng)了對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們更好地了解和掌握業(yè)務(wù)操作規(guī)范，減少操作失誤。同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)的審核力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到合規(guī)處理。

2. 遇到的問(wèn)題：隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展和創(chuàng)新，新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也不斷涌現(xiàn)。

解決方案：我不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，了解和掌握最新的法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度。同時(shí)，我也積極參與銀行內(nèi)部的培訓(xùn)和討論，與同事們共同探討風(fēng)險(xiǎn)防范措施和方法。

四、自我評(píng)估/反思

在過(guò)去的一年中，我認(rèn)為自己在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)，我還需要更加深入地了解和分析業(yè)務(wù)背景和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；在與其他部門的溝通協(xié)作中，我還需要更加主動(dòng)和積極。為了改進(jìn)這些不足之處，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我也將更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)，以更好地完成工作任務(wù)。

五、未來(lái)計(jì)劃

未來(lái)，我將繼續(xù)致力于提高銀行業(yè)務(wù)的授權(quán)效率和風(fēng)險(xiǎn)控制水平。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門的合作與溝通，共同推進(jìn)銀行的整體發(fā)展。同時(shí)，我也將更加注重自身知識(shí)和技能的提升，以更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展和創(chuàng)新。此外，我還計(jì)劃積極參加銀行內(nèi)部的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與其他授權(quán)員分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，共同提高銀行業(yè)務(wù)的授權(quán)處理水平。

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇7

告別20xx年，我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營(yíng)銷工作方面，截止20xx年xx月31日，營(yíng)銷POS機(jī)5臺(tái)，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲(chǔ)蓄存款xx元，對(duì)公存款xx萬(wàn)元。

再次面對(duì)這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲(chǔ)蓄xx多萬(wàn)。憂的是，相對(duì)于一年的時(shí)間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當(dāng)然這跟營(yíng)銷的方式方法有關(guān)，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷客戶的時(shí)候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對(duì)不同客戶的時(shí)候，并沒(méi)有做到細(xì)分，更沒(méi)有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的.應(yīng)對(duì)，營(yíng)銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！在今后的工作中，我會(huì)多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺(tái)POS機(jī)。

在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過(guò)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí)，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年xx月通過(guò)經(jīng)濟(jì)師考試。我深知，只有學(xué)習(xí)，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷能力。

在社區(qū)營(yíng)銷方面，自20xx年8月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷，儲(chǔ)蓄存款170多萬(wàn)。xx月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。截止今天，新增60多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅(jiān)持做下去，終會(huì)有所收獲！作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護(hù)客戶關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì)一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護(hù)好已有客戶，重點(diǎn)做好社區(qū)營(yíng)銷。感謝在過(guò)去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持！

最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jī)更出色，支行更上一層樓！

銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié) 篇8

按照自治區(qū)聯(lián)社關(guān)于遠(yuǎn)程集中授權(quán)工作相關(guān)要求，本著防范風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)基層的理念，我聯(lián)社積極組建遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。并于2x15年2月6日順利上線?，F(xiàn)將上線期間的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

在授權(quán)系統(tǒng)上線前，我聯(lián)社組織廠家和科技人員對(duì)前臺(tái)柜員和授權(quán)柜員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演練，并請(qǐng)廠家技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)上線指導(dǎo)。利用三天時(shí)間，選擇業(yè)務(wù)種類多且業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)部和廣場(chǎng)分社分別接入遠(yuǎn)程集中授權(quán)進(jìn)行測(cè)試；2月10日接入縣內(nèi)周邊7家網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月試運(yùn)行系統(tǒng)基本正常。3月19日，接入城內(nèi)剩余12家網(wǎng)點(diǎn)；3月31日，接入鄉(xiāng)下剩余8家網(wǎng)點(diǎn)；截止3月末，全縣29家網(wǎng)點(diǎn)全部上線完畢。

二、授權(quán)系統(tǒng)接入初期，系統(tǒng)運(yùn)行較慢，有丟包和斷網(wǎng)現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)廠家和聯(lián)社科技人員調(diào)試和改造后，此類情況再未出現(xiàn)。

一、集中授權(quán)上線期間存在問(wèn)題

（一）經(jīng)過(guò)這段時(shí)間遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和核心系統(tǒng)存在的問(wèn)題和弊端：

1.在處理授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)頁(yè)面無(wú)響應(yīng)，提示數(shù)據(jù)加載中等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法授權(quán)或授權(quán)結(jié)果不能及時(shí)傳到網(wǎng)點(diǎn)，影響工作效率，甚至引起客戶長(zhǎng)時(shí)間的等待。

2.遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心有時(shí)看到網(wǎng)點(diǎn)上傳來(lái)的核心系統(tǒng)截圖和柜員拍攝影像空白現(xiàn)象，從而影響審核，不能正常授權(quán)。授權(quán)結(jié)束后查詢授權(quán)影像無(wú)法打開(kāi)。

3. 在做查詢維護(hù)客戶信息授權(quán)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)核心系統(tǒng)不反顯維護(hù)信息，只顯示維護(hù)后信息。遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)無(wú)法核實(shí)具體內(nèi)容，只能通過(guò)提交的遠(yuǎn)程授權(quán)申請(qǐng)書上獲知，或讓網(wǎng)點(diǎn)柜員上傳紙質(zhì)未維護(hù)前的核心界面內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比審核，從而延長(zhǎng)授權(quán)時(shí)間。

4. 遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件本身無(wú)來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的反饋信息，授權(quán)柜員同意授權(quán)后，無(wú)法獲知網(wǎng)點(diǎn)核心系統(tǒng)授權(quán)結(jié)果是否成功，有時(shí)核心系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)跳出現(xiàn)象，導(dǎo)致授權(quán)未完成，需要重新提交授權(quán)申請(qǐng)。

（二）雖然對(duì)柜員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由于操作不熟練和上傳資料不全等原因，在操作過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：

1.前臺(tái)柜員上傳影像資料雜亂，質(zhì)量不高，資料不全，影響授權(quán)。（在上傳的資料影像質(zhì)量不受影響時(shí)，盡量把資料放在一個(gè)屏幕內(nèi)方便授權(quán)柜員查看，從而縮短授權(quán)的時(shí)間）

2.部分柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為有授權(quán)人員審核，試探性提交影像資料，不通過(guò)則罷，通過(guò)則過(guò)，故所提交的資料不完整，對(duì)資料審核不嚴(yán)，且存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致授權(quán)通過(guò)率降低，影響業(yè)務(wù)的.辦理時(shí)間。

3.對(duì)于一些存在特殊情況的業(yè)務(wù)，需要上傳影像資料不明確或不全時(shí)，未及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)主管或授權(quán)中

心及相關(guān)部門溝通，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能及時(shí)辦理。

在授權(quán)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，特別是我們?cè)谝蠛弦?guī)操作的同時(shí)還要兼顧服務(wù)客戶，有些業(yè)務(wù)如遇特殊情況，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的立即向財(cái)務(wù)部門或相關(guān)部門反映，協(xié)調(diào)解決。

三、工作計(jì)劃

在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)主管對(duì)此項(xiàng)工作責(zé)任意識(shí)，及時(shí)和各個(gè)部門及網(wǎng)點(diǎn)溝通，本著防范風(fēng)險(xiǎn)的理念，做好本職工作，積極配合柜員認(rèn)真完成每一筆授權(quán)業(yè)務(wù)，確保授權(quán)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。