戶籍民警心得體會 篇1

公安部在《關(guān)于實施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務(wù)戰(zhàn)略”，警務(wù)室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

一、必須克服“三種觀念”

一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機(jī)關(guān)的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來擺架子、施威風(fēng)，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽(yù)，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動搖。

二是必須克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯誤觀念。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。對于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對的、毫無疑問的.；對于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的重要工作職責(zé)，但“群眾利益無小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

二、必須創(chuàng)新“三種工作方式方法”

適應(yīng)新的工作形勢和要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，是基層警務(wù)室工作不斷取得新的進(jìn)展，創(chuàng)造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創(chuàng)新方式方法：

一是要創(chuàng)新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區(qū)居民情況、有效加強(qiáng)人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務(wù)室民警了解群眾家庭生產(chǎn)、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關(guān)系，有針對性地為群眾提供服務(wù)的必要途徑。以往工作中，警務(wù)室民警大多是按照上級公安機(jī)關(guān)定時到群眾家中進(jìn)行核查，缺乏自主性，有時也往往因為群眾家中無人無法進(jìn)行。新的形勢下，入戶核查必須根據(jù)農(nóng)村的特殊情況因時、因地、因人制宜地進(jìn)行，才能達(dá)到理想的效果。春節(jié)期間，外出打工的青、壯年勞動力返回了家鄉(xiāng)，家人團(tuán)聚，這是我們?nèi)霊艉瞬?、接觸群眾的最好機(jī)會；春種、秋收季節(jié)，大多男青、壯年勞動力也返回農(nóng)村，這就需要我們走進(jìn)田間地頭，抓緊進(jìn)行走訪調(diào)查。

二是要創(chuàng)新辦理相關(guān)證件手續(xù)的方式方法。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農(nóng)村。每年春季，針對農(nóng)民外出打工相對集中的實際，有的派出所還采取了將轄區(qū)各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領(lǐng)戶籍內(nèi)勤和警務(wù)室民警集中深入到各村主動為群眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外出打工的農(nóng)民。隨著科技強(qiáng)警步伐的不斷加快，微機(jī)也將進(jìn)入農(nóng)村警務(wù)室，從現(xiàn)在開始，就必須做好警務(wù)室民警微機(jī)操作技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，待公安五級網(wǎng)開通后，及時為群眾提供更加快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三是要創(chuàng)新社會治安防范的方式方法。組織、宣傳、發(fā)動群眾切實提高自防自治能力和水平，搞好社會治安防范工作，是警務(wù)室民警做好群眾工作的一項主要任務(wù)。當(dāng)前尤其是要選擇那些農(nóng)村金融營業(yè)網(wǎng)點、加油站、灌氣站等重點要害部位和繁華的農(nóng)貿(mào)集市適時安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與派出所聯(lián)網(wǎng)，以節(jié)省警務(wù)成本，提高防范效能，使農(nóng)民在有效的治安防范中得到切實的保護(hù)，看到公安機(jī)關(guān)的服務(wù)誠意。

三、必須追求“三種良好效果”。

做好群眾工作，是我們基層警務(wù)室民警的工作職責(zé)，也是鞏固公安工作的基礎(chǔ)，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個良好效果”：

一是要追求警民關(guān)系和諧融洽的良好效果。構(gòu)建社會主義和諧社會，最關(guān)鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應(yīng)該追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們警務(wù)室民警必須努力的方向。只要我們真心實意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們的知心人、好朋友，群眾才會真心的理解我們、關(guān)心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。

二是要追求社會和諧穩(wěn)定的良好效果。公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關(guān)系，鞏固公安工作的群眾基礎(chǔ)，進(jìn)而做好公安工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。警務(wù)室作為維護(hù)社會治安穩(wěn)定的第一道防線，必須把及時掌握社情民意作為重要任務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和化解消極對立的不和諧因素，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患，確保一方平安。

三是要追求群眾滿意的良好效果。警務(wù)室民警做群眾工作的根本出發(fā)點和落腳點就在于贏得群眾滿意。群眾滿意是檢驗一切公安工作的最好標(biāo)準(zhǔn)?！扒Ш萌f好不如群眾說好，金獎銀獎不如群眾夸獎”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。要把維護(hù)好人民利益作為公安工作的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在解決好治安問題的基礎(chǔ)上，真心為群眾辦好事，解難事，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，就能讓群眾滿意，就能收到良好的效果。

戶籍民警心得體會 篇2

XX年12月9日傍晚，在穿過xx派出所門道，抬眼看到“立警為公，執(zhí)法為民”八個銅字的那一刻，我成為了一名實習(xí)民警。過往的二十多年，我的生活和民警鮮有交集，民警對我來說是一個全然陌生的崗位，一切都需從零開始。一個多月過去了，比之剛踏入派出所大門的那一刻，我經(jīng)歷了很多，受益更多，卻清醒的明白自己依舊是一名“新警”，在成為一名優(yōu)秀民警的萬里長征路上，剛跨出第一步而已。

作為一名新警，我很幸運(yùn)，為警之初，便能加入了xx派出所這個優(yōu)秀的團(tuán)體，也因此，對派出所生活有了更為深刻的體會。作為一名從新聞專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，我之前對警察的所有認(rèn)識幾乎都來自于媒體，然而真正加入警察隊伍，尤其是成為一名基層派出所民警后，我才醒悟“遠(yuǎn)水無波”的道理，頓覺媒體中的警察失其厚重，是片面、膚淺、毫無質(zhì)感的。也因此，這份感悟?qū)ξ覀€人來說愈發(fā)彌足珍貴。

常言道沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有事實，又何來感悟，因此，在談及個人感悟之前，我想用20個字簡單概括一下我這一個多月來的民警生活：“起的比雞早，睡的比狗晚，干的比牛累，活出真價值?！?/p>

“起的比雞早，睡的比狗晚”：人民警察“人民衛(wèi)士”的特殊使命，注定了這是一個無法徹底貫徹勞動法八小時工作制的職業(yè)。警情面前，什么雙休日，上下班都是浮云。在違法犯罪行為發(fā)生時，在群眾利益遭受侵害需要你時，第一時間出現(xiàn)在群眾需要你的地方，作為一名人民警察責(zé)無旁貸。在此之前，密集巡邏，定時走訪，安全布控，隨機(jī)排查，總之，一天二十四小時，一年三百六十五天，時刻準(zhǔn)備著，這才是人民衛(wèi)士真正的上班時間表。

“干的比牛累”：經(jīng)歷了三十多年的高速發(fā)展后，中國社會進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期，各種矛盾都凸顯了出來，基層執(zhí)法民警的工作量也隨之暴漲。加之近年來，我國法制逐步健全，執(zhí)法愈發(fā)規(guī)范化、程序化、文明化、人性化，這些可喜的進(jìn)步，客觀上加劇了民警的工作量。一起賭博案件的案件卷宗厚過一本書，兩個民警一天時間才能辦完。文明問訊，有制度正好顯出高手，講法律才能得到公正。然而，越來越多的“零口供”辦案，意味著打擊處理一個違法犯罪分子，派出所要付出十倍的工作，百倍的努力。更有前輩笑稱：公安部有的職能派出所都有，當(dāng)然，這只是一句笑談?，F(xiàn)實中，受編制的限制，在基層派出所普遍警力不足的現(xiàn)狀下，派出所承擔(dān)了戶籍管理、警情處置、打擊與防范、治安管理、服務(wù)群眾等諸多職能，具體工作多到讓我這個新警一提及民警的工作量，落筆如駿馬在御，不能自止。簡單就派出所核心業(yè)務(wù)接處警舉個例子：淮南市某派出所一年時間100頁紙的報警本就用了84本，其背后是日均兩到三位數(shù)的接處警，海量的筆錄文書制作，民警游走于轄區(qū)、醫(yī)院、拘留所、看守所的生存現(xiàn)狀。俗話說“民以食為天”，在派出所卻有另一種說法，那就是“案情大于天，百姓的需要大于天”，于是乎，每當(dāng)民警飯點遭遇了案件、群眾報警等警務(wù)，便自覺的退避三舍，中餐變晚餐，晚餐變宵夜甚至早餐。簡言之，民警甘為百姓牛，卻比牛累。

“活出真價值”：派出所扎根基層，服務(wù)基層，每天零距離接觸轄區(qū)百姓，直面生活百態(tài)，感觸萬家冷暖。在服務(wù)群眾的過程中，奉獻(xiàn)出的是汗水，收獲的卻是人生的真正價值。每當(dāng)成功調(diào)處群眾糾紛、追回群眾損失財產(chǎn)、保障群眾合法權(quán)益后，“辛苦了，民警同志”，“太感謝你們了”，這些樸實的話語，仿佛夾著糖藏著蜜，讓民警直甜到心里，工作的忙、累、苦都無所循跡。我們這一代人，生長在改革春風(fēng)里，恰逢中華民族偉大復(fù)興的良好時機(jī)，卻又是價值迷茫的一代。派出所的生活，讓我讀懂了肯尼迪的話：不要問國家能為你做什么，而要問你能為這個國家做什么。在民警這個崗位上，每天服務(wù)群眾，讓轄區(qū)百姓因為我的努力、付出活的更好更幸福。這種生活再忙再累，都是值得的。一個多月的民警生活，讓我找尋到了人生是真正價值。

以上只是我這一個多月的體驗，管中窺豹，或只見一斑。筆耕至此，耳畔又響起報到時夏良峰所長的話：“派出所的工作是平凡的、瑣碎的'、繁冗的、沒有完成時，只有進(jìn)行時。你也許做不到群眾期望你做到的一切，但一定要做到你能夠做到的一切”。那時，我望著所長消瘦的身型，對他的話不以為意。而今，一個多月過去了，在蔡家崗派出所這個大家庭的集體熏陶下，我相信了、明白了、懂得了，也開始踐行了這些話。這世間沒有平凡的工作，只有平凡的工作態(tài)度?；鶎邮清憻捜说牡胤剑谂沙鏊@段日子，我深刻的感受到這一點，每天都能從前輩們的囑咐、勸導(dǎo)、甚至批評聲中，聽到自己的成長：春筍破殼的聲音。更多的時候，身教甚于言教，當(dāng)民警深夜將醉漢送回家；當(dāng)民警自掏腰包為丟失錢包外鄉(xiāng)人買回家的車票；當(dāng)民警在寒風(fēng)中蹲守一夜終將犯罪嫌疑人抓獲時，心非木石豈無感。潛移默化間，一種和緩的凝聚力，吸引著我，在派出所民警的崗位上，踐行肩負(fù)一方安泰的莊重使命。

托爾斯泰說：“人活在世上，必須對某些永恒的東西有一種不變的信心。”盤點過去，蔡家崗派出所的點點滴滴，早已在我心中匯聚成涓滴溪流，滋潤著我心靈深處忠誠，智勇，清正，為民的信仰，成為我在民警崗位上全心奉獻(xiàn)，勇?lián)?zé)任，不負(fù)使命，敢于犧牲的不竭動力。

戶籍民警心得體會 篇3

颯颯的寒風(fēng)吹落枝頭最后一片枯葉，驀然回首，春去秋來，花落花開，兩年的時光在彈指一揮間，悄無聲息的流逝。滿目的熟悉，無數(shù)逝去的風(fēng)景，一一劃過腦海，兩年前的那個秋天，我滿腔熱血、壯志豪情的穿上規(guī)整的警服，光榮的成為一名人民警察，拉開了我警察生涯的帷幕。

警察，是群眾最為熟悉的身影;警察，是百姓最為信任的公仆。警察是一種使命，更是一種責(zé)任;警察是一個平凡而崇高的職業(yè)，警察也是我向往并將為之奮斗終生的理想。從警兩年來，我在警隊的大熔爐里鍛造自己，力爭早日錘煉為一名優(yōu)秀人民警察，踐行我的堅定的從警誓言。兩年的基層派出所工作，讓我對于警察這份職業(yè)工作有了一定的感悟，如今我就來寫寫我的警察工作心得：

1、為警察理想堅定信念

國家安危，系一半，公安隊伍肩挑維護(hù)國家安全，社會穩(wěn)定的重任。信仰指引堅定不移的跟著黨走，堅決貫徹落實黨的政策方針。作為一名警察，注定要舍棄很多，要甘于清貧，耐得住寂寞，要有舍小家為大家的情懷，要有吃苦耐勞，迎難而上的精神。白天，我們穿梭在城市大街小巷、鄉(xiāng)村山嶺田野;黑夜，我們出沒于公路沿線，巡邏堵卡。警察總是默默付出，為了工作，忽略了家人，淡化了親情。警察總是無私的奉獻(xiàn)，任勞任怨，無怨無悔，不求回報。信仰與理念是支撐警察踐行公安工作的重要力量。

成為一名優(yōu)秀的人民警察，要有大局意識，樹立團(tuán)隊協(xié)作理念。公安隊伍是一支戰(zhàn)斗部隊，每次處警、每次執(zhí)行任務(wù)都是一場硬戰(zhàn)，需要每一位戰(zhàn)友緊密配合，并肩作戰(zhàn)。團(tuán)隊精神，眾志成城，是發(fā)揮公安隊伍戰(zhàn)斗力及凝聚力的利器。公安工作，大到處突抓捕，小到處警辦案，都需要密切的配合及協(xié)作。分工協(xié)作，各司其職，配合默契，形成合力，合法有效完成各項工作任務(wù)，才能做到失誤減少，風(fēng)險降低，整體優(yōu)勢得到發(fā)揮，單位工作才能有所建樹，才能贏得集體榮譽(yù)。

2、與時俱進(jìn)，勤學(xué)好問

新時代的公安工作伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，也需要不斷改進(jìn)工作思路與方法。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是一個永恒不變的主題。從步入警隊那一天起，我就以一種積極的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)，以謙虛的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)，快速補(bǔ)充各種知識和技能。對于新民警而言，老前輩身上那種嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作作風(fēng)，吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神，是我們必須學(xué)會的;老前輩的各種工作經(jīng)驗，是我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。時代在進(jìn)步，面對日益嚴(yán)峻的治安形勢，也需要我們不斷更新各種知識，學(xué)會使用各類工作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，適應(yīng)新的工作模式;還需要學(xué)會運(yùn)用各種技偵手段，打擊各類新型違法犯罪活動。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯，勤學(xué)好問的人，才不會落伍，才能出色完成任務(wù)。

3、求真務(wù)實，精通業(yè)務(wù)

公安工作的特殊性，決定了每一件工作都必須是實實在在的，容不得半點虛假和馬虎。追求真理，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公平、公開、公正的處理問題，將每一件事都落到實處，才能讓人信服，才能避免處于被動處境。業(yè)務(wù)工作是每一位民警都必須掌握的技能，它包括執(zhí)法辦案、服務(wù)人民。法制社會，執(zhí)法辦案的要求越來越高，這就要求民警要熟悉執(zhí)法辦案的程序流程，熟練掌握法律的應(yīng)用。偵查破案、打擊違法犯罪是公安工作的重要內(nèi)容，尋找破案線索，收集證據(jù)，抓捕嫌疑人，審訊嫌疑人，制作法律文書，每一個環(huán)節(jié)都需要扎實的功力，是不容許出現(xiàn)半點失誤的，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提升自身執(zhí)法辦案素質(zhì)。全心全意為人民服務(wù)是人民警察必須踐行的宗旨，在日常工作中，必須學(xué)會做群眾工作，采用恰當(dāng)?shù)恼Z氣與群眾交流，采取合理的'方式為群眾解決問題，才能與群眾打成一片，才能更好的促進(jìn)工作，和諧警民關(guān)系。

4、注重細(xì)節(jié)，謹(jǐn)慎行事

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)上的疏忽有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。公安工作要依法依規(guī)的開展，不能憑自己的主觀情緒去工作，要以客觀事實為依據(jù)。公安工作是依托法律進(jìn)行的，一張法律文書若是填寫錯誤，將會影響整件案子的辦理。一件細(xì)小的物品可能是案件偵破的突破口，也可能是定罪量刑的重要證據(jù)。一句無心的話語，可能引發(fā)矛盾的轉(zhuǎn)移升級，甚至引發(fā)沖突。一種真誠的行為，或許可以感化他人，獲得理解。面對各類問題，應(yīng)該沉著冷靜，學(xué)會察言觀色，慎言慎行。

5、勤于思考，善于總結(jié)

古人云“學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆”。公安工作既是一項體力活，又是一項腦力活，不僅要有健壯的身體，還要懂得思考與謀劃?，F(xiàn)代社會各種新生事物層出不窮，違法犯罪形勢也日趨復(fù)雜。思想的高度決定現(xiàn)實的高度，如果不能勤于思考，見事早，反應(yīng)快，就會被違法犯罪分子玩弄于股掌之上。孔子說：“吾日三省吾身”，我覺得我們時刻都要對自己工作上的得失進(jìn)行檢討反省，對我們周圍事物發(fā)生的原因、事物本身所隱含的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行探究，使之成為一個習(xí)慣。只有不斷的總結(jié)教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，探索思路，時刻保持清醒的頭腦，才能更好的做好公安工作。

這兩年的基礎(chǔ)警察工作，不僅磨練了我的意志，還擴(kuò)展了我的思維，讓我完成了從一個警校大學(xué)生向人民警察的蛻變，我感謝這段經(jīng)歷，它讓我學(xué)會成長，我感悟這段經(jīng)歷，它為我的理想指明了航向。漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我將帶著這些粗淺的從警感悟堅定不移的走好每一步從警路，爭取早日成為一名優(yōu)秀的人民警察。

戶籍民警心得體會 篇4

公安部在《關(guān)于實施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務(wù)戰(zhàn)略”，警務(wù)室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

一、必須克服“三種觀念”

一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機(jī)關(guān)的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來擺架子、施威風(fēng)，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽(yù)，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動搖。這樣的民警恰恰忘記了自己來自于群眾，賴以群眾的養(yǎng)育而生存，靠群眾的支持而工作，把管理和服務(wù)割裂開來、對立起來，只注重管理，向群眾施加壓力，而忘記了全心全意為人民服務(wù)這一黨的根本宗旨，把立警為公、執(zhí)法為民的理念拋在了腦后。要切實做好新形勢下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關(guān)系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務(wù)擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理。

二是必須克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯誤觀念

在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。但有一個不容忽視的現(xiàn)象是，群眾不知道哪些事情應(yīng)該歸哪個部門管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個角度講，也體現(xiàn)了群眾對公安民警的充分信任。而實際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時接待、受理和辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細(xì)致地解釋，不告訴應(yīng)該到哪個部門去辦理。長此以往，群眾對這樣的民警也只好敬而遠(yuǎn)之、疏而遠(yuǎn)之，公安機(jī)關(guān)的信譽(yù)度無形中打了折扣。其實，老實、淳樸、憨厚的'農(nóng)村群眾，是通情達(dá)理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難人的。對于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對的、毫無疑問的;對于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

三是必須克服小事一樁

對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的重要工作職責(zé)，但就廣大的農(nóng)村來說，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事，這些事有的根本就不夠公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)，治安處罰也于法無據(jù)，有的也不是公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的事，但恰恰在我們民警看來是“小事”的事，在群眾看來卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導(dǎo)致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農(nóng)村的和諧，影響了農(nóng)村的治安穩(wěn)定。所以，“群眾利益無小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

戶籍民警心得體會 篇5

公安部在《關(guān)于實施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務(wù)戰(zhàn)略”，警務(wù)室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

一、必須克服“三種觀念”

一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機(jī)關(guān)的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來擺架子、施威風(fēng)，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽(yù)，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動搖。這樣的民警恰恰忘記了自己來自于群眾，賴以群眾的養(yǎng)育而生存，靠群眾的支持而工作，把管理和服務(wù)割裂開來、對立起來，只注重管理，向群眾施加壓力，而忘記了全心全意為人民服務(wù)這一黨的根本宗旨，把立警為公、執(zhí)法為民的理念拋在了腦后。要切實做好新形勢下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關(guān)系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務(wù)擺到與管理同等重要的'地位，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理。

二是必須克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯誤觀念。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。但有一個不容忽視的現(xiàn)象是，群眾不知道哪些事情應(yīng)該歸哪個部門管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個角度講，也體現(xiàn)了群眾對公安民警的充分信任。而實際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時接待、受理和辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細(xì)致地解釋，不告訴應(yīng)該到哪個部門去辦理。長此以往，群眾對這樣的民警也只好敬而遠(yuǎn)之、疏而遠(yuǎn)之，公安機(jī)關(guān)的信譽(yù)度無形中打了折扣。其實，老實、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾，是通情達(dá)理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難人的。對于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對的、毫無疑問的;對于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的重要工作職責(zé)，但就廣大的農(nóng)村來說，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事，這些事有的根本就不夠公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)，治安處罰也于法無據(jù)，有的也不是公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的事，但恰恰在我們民警看來是“小事”的事，在群眾看來卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導(dǎo)致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農(nóng)村的和諧，影響了農(nóng)村的治安穩(wěn)定。所以，“群眾利益無小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

戶籍民警心得體會 篇6

從警幾年來，由當(dāng)初的不適應(yīng)過度到現(xiàn)在的基本適應(yīng)了，漸漸的我已喜歡上這個職業(yè)。我所工作的單位地處該市最繁華的地段。因此每天值班的民警都要處理少則20個，多則40-50個的警。我們值班至少一星期一次，但多數(shù)時候都是2次。處理警情，是每一個民警的最基礎(chǔ)的基本功。經(jīng)過這近三年來基層工作，我不斷的積累了一些工作經(jīng)驗。在處理眾多警情的經(jīng)歷，使我感到作為一個執(zhí)法者在用語上要“規(guī)范”的重要性。另外在處理任何警情時一定要公正、耐心、細(xì)心?；鶎庸ぷ麟m然很辛苦，但看到每個警處理完后群眾都滿意而歸時，即使辛苦點，累點又算得了什么呢。

有為而爭位,在工作中深深的體會到當(dāng)警察要當(dāng)人民的警察,一切為民。為群眾辦事，為群眾破案，為群眾有所作為，警察才能爭得在人民群眾心中那一份地位，受人尊敬與愛戴。頭頂國徽，身著制服，能成為一名人民警察是許多好男兒的夢想。人民警察在百姓的.心中是敢于與邪惡作斗爭，毫無畏懼沖峰在危險前沿的英雄、正義的化身。

為民服務(wù)是黨的宗旨，“立警為公，執(zhí)法為民”是對公安民警權(quán)力的根本要求。在執(zhí)法工作中要不斷的強(qiáng)化宗旨意識，立足本職做好工作，更好的為民服務(wù)。