時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，一周的經(jīng)歷，可以助長(zhǎng)我們的閱歷，寫8篇周記，將自己的經(jīng)歷記錄在里面吧。為了讓您不再為寫周記頭疼，下面是小編精心整理的電話銷售實(shí)習(xí)周記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇1

周記一（2.18—2.24）

作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對(duì)于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心境踏上了實(shí)習(xí)旅途。過完年不久，我一個(gè)人買了火車票，隨著春運(yùn)大軍，來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地，浙江金華。經(jīng)過幾天的調(diào)整，我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自我的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷售助理，主要是協(xié)助銷售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道，創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。

公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng)。

周記二（2.25—3.3）

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。

經(jīng)過幾天下來(lái)，從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你能夠選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自我手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每一天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每一天堅(jiān)持微笑，尊重那里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要進(jìn)取學(xué)習(xí)進(jìn)取辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

周記三（3.4—3.10）

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，所以這一周我們的工作資料也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。在這之前一向認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了，可是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3—5分鐘，就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)閮H有你站在客戶的角度去思考問題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的.談話，如應(yīng)明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)他有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題經(jīng)過見面的交談效果會(huì)比僅僅經(jīng)過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)能夠經(jīng)過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

周記四（3.11—3.17）

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)。每一天來(lái)公司上班就是整理昨日的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今日重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，僅有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯，這對(duì)于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。此刻最終開始理解前輩們的辛苦了。

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺電話在響，出現(xiàn)幻聽，有時(shí)家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自我獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。

周記五（3.18—3.24）

光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感激在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫忙，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人必須的工作任務(wù)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自我制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自我的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多資料，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自我看的，僅有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每一天的目標(biāo)為動(dòng)力，我們都在緊張地展開工作。

周記六（3.25—3.31）

經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，我的實(shí)習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報(bào)之前的工作情景，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一起去拜訪客戶，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。

在出發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的資料要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要到達(dá)的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機(jī)應(yīng)變。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶展開這個(gè)話題等等，只能經(jīng)過幾次旁聽再總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因?yàn)閮H有經(jīng)過不斷地演練才有可能有提高，紙上談來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇2

周1

之前跟組長(zhǎng)說過可能下周就要走了，所以組長(zhǎng)也沒布置太多的任務(wù)給我。少量的任務(wù)也是叫我整理一下資料什么的，將這些資料整理好，能節(jié)省不少的時(shí)間，這樣就能騰出時(shí)間來(lái)做其他的事情。想想這個(gè)月來(lái)的一切，我明白在以后的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、工作中我都要在不斷提高自己，學(xué)會(huì)和同伴和睦相處，學(xué)會(huì)寬容。實(shí)習(xí)就快要完畢了，回想起來(lái)，收獲良多。同時(shí)，讓我們體會(huì)到了測(cè)會(huì)工作外業(yè)的艱辛，內(nèi)業(yè)的耐心，也讓我明白了要做好一件事就一定要有堅(jiān)定的信念和必勝的決心，讓我們了解到了團(tuán)隊(duì)工作的重要性。感謝學(xué)校讓我們參加這次實(shí)習(xí)，讓我們體會(huì)現(xiàn)實(shí)，體會(huì)生活。這次測(cè)量實(shí)習(xí)定會(huì)對(duì)我們的未來(lái)走向社會(huì)有很大幫助，并且為今后我們完成后續(xù)相關(guān)課程和面向社會(huì)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

周2

由于我們初來(lái)咋到，人生地不熟的，和大家也不是很熟。人的一生，其實(shí)是一個(gè)不斷適應(yīng)的過程，新人的適應(yīng)只是人生某一階段的一個(gè)新起點(diǎn)，我們要學(xué)會(huì)盡快地適應(yīng)新環(huán)境，主動(dòng)地適應(yīng)新規(guī)則，用新思想提升自己各方面的能力。建立新的人際關(guān)系，幫助我們更快的容入到新的工作環(huán)境。團(tuán)結(jié)就是力量！人多力量大的道理大家都知道。但是，由于利益的沖突和彼此的厲害關(guān)系，我們常常就象一盤散沙，在工作中時(shí)常會(huì)發(fā)生這樣的事情：勾心斗角，爭(zhēng)權(quán)奪利說同事是非，彼此不信任，猜疑等等??！如果在這樣的環(huán)境中工作，很難做出成績(jī)，也很難容入到環(huán)境中來(lái)，所以一定要在我們的.同事之間建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。所以，我一邊學(xué)習(xí)一邊和他們交流，盡快的和他們熟悉起來(lái)。

周3

不知不覺已經(jīng)做了一個(gè)月了，每天都做的很晚，感覺太累了。于是我和同學(xué)一起商量了一下，決定就此解放。我們兩個(gè)一起辭職不干，先回學(xué)校再說。因?yàn)閷?shí)習(xí)期還沒過，無(wú)奈我只得重新找起工作來(lái)。一開始我就在網(wǎng)上找找，投簡(jiǎn)歷，找朋友介紹。一方面我是這樣去做的，而另一方面，難得回來(lái)一次，我想好好休息一下。在此期間，我的同學(xué)說已經(jīng)找到了，叫我也去。去的這家公司也是搞建筑的，是在一個(gè)小區(qū)里搞房屋測(cè)量的。房產(chǎn)測(cè)繪主要是指通過測(cè)量和調(diào)查工作來(lái)確定城鎮(zhèn)房屋的位置、權(quán)屬、界線、質(zhì)量、數(shù)量和現(xiàn)狀等，并以文字、數(shù)據(jù)及圖件表示出來(lái)的工作。之前我在第一測(cè)繪院實(shí)習(xí)的時(shí)候也曾做過這樣的工作，這樣對(duì)我來(lái)說這份工作我還是可以勝任的。

周4

這周組長(zhǎng)叫我和他們一起去出外業(yè)，一開始我也不知道是去干嘛，反正叫我做啥我就做啥。就這樣我們來(lái)到了一條馬路上，因?yàn)橹耙呀?jīng)布設(shè)了控制點(diǎn)了，所以我們?cè)诳刂泣c(diǎn)上架設(shè)全站儀并對(duì)中整平，初始化后檢查儀器設(shè)置：氣溫、氣壓、棱鏡常數(shù)，輸入測(cè)站點(diǎn)的三維坐標(biāo)，量取并輸入儀器高，輸入后視點(diǎn)坐標(biāo)，找準(zhǔn)后視點(diǎn)。瞄準(zhǔn)另一控制點(diǎn)，檢查方位角或坐標(biāo)，在另一已知高程點(diǎn)上豎棱鏡或尺子檢查儀器的視線高。我的組長(zhǎng)轉(zhuǎn)動(dòng)儀器至第一個(gè)放樣點(diǎn)的方位角，指揮我在視線上前進(jìn)或后退，我按照他的意思前進(jìn)或后退，當(dāng)?shù)侥骋稽c(diǎn)時(shí)他就叫我停下來(lái)，我用紅漆在那個(gè)點(diǎn)上標(biāo)記并注記。然后我一直重復(fù)著這樣的過程，放樣出該測(cè)站上的所有待放樣點(diǎn)。雖然這工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，而且我也不用操作儀器，只是按照組長(zhǎng)要求在線上找點(diǎn)，并注上標(biāo)記和記號(hào)，但是這需要非常精確的測(cè)量，才能做好這放樣。

周5

這周我們對(duì)小區(qū)的地形進(jìn)行測(cè)量。對(duì)照原有地形圖對(duì)此次測(cè)量建筑及周邊區(qū)域進(jìn)行巡視：巡視范圍根據(jù)竣工建筑大小、高度等選擇周邊50米區(qū)域；另外對(duì)高層建筑自身管網(wǎng)檢修進(jìn)行編碼，同時(shí)確定需實(shí)測(cè)坐標(biāo)能控制高層建筑平面布局得主要房角點(diǎn)。布設(shè)控制點(diǎn)：根據(jù)測(cè)區(qū)附近已有高級(jí)控制點(diǎn)情況結(jié)合巡視結(jié)果確定方案：對(duì)于綜合性高層建筑應(yīng)將控制點(diǎn)布設(shè)在主樓間的平面上，這樣可謂多東主樓頂不得廁靈提供觀測(cè)條件碎部測(cè)量：根據(jù)控制但對(duì)竣工建筑物的所有要速戰(zhàn)看測(cè)量。我們采用極坐標(biāo)法直接實(shí)測(cè)建筑物的主體結(jié)構(gòu)、井位、相關(guān)建筑、地物、地貌等碎部點(diǎn)的平面位置，利用全站儀自帶程序進(jìn)行坐標(biāo)采集，記錄，精度高，效率快，此法能完成測(cè)區(qū)總平面的大部分測(cè)量工作。

周6

這周我和他們進(jìn)行了測(cè)量。首先建立控制點(diǎn)和文件，在控制點(diǎn)假設(shè)全站儀，棱鏡放到與其鄰近的控制點(diǎn)，在全站儀上輸入測(cè)站坐標(biāo)，然后調(diào)用后視點(diǎn)的坐標(biāo)，瞄準(zhǔn)棱鏡，輸入儀器高和棱鏡高，進(jìn)行檢核和定向。一切滿足精度后，進(jìn)行測(cè)量；棱鏡桿放在所測(cè)的點(diǎn)上，用全站儀測(cè)量點(diǎn)的坐標(biāo)和高程。另外那些房角點(diǎn)，公路的轉(zhuǎn)點(diǎn)，花壇的邊界點(diǎn)、適當(dāng)密度的高程注記點(diǎn)，在圓弧處適當(dāng)多選取幾點(diǎn)。經(jīng)過幾天的時(shí)間，我們把所有的點(diǎn)都測(cè)好了。我知道了測(cè)量工作的基本原則是：

1從整體到局部；

2先控制后碎步；

3復(fù)測(cè)復(fù)算，步步檢核。應(yīng)該說我們已經(jīng)可以做到理論聯(lián)系實(shí)際，規(guī)范的做測(cè)量工作。做測(cè)量工作一定要全心全意，不能有一丁點(diǎn)的馬虎，不然影響的就是整個(gè)的工程。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇3

第一周

實(shí)習(xí)第一周已經(jīng)過去，上班的第一天，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心境我來(lái)到了實(shí)習(xí)單位，負(fù)責(zé)帶我的首先檢查了一下我的和運(yùn)用情景，發(fā)現(xiàn)我使用還不是很熟練，他告訴我實(shí)習(xí)的前幾天不會(huì)給我具體的任務(wù)，主要讓我描圖，看圖，其中有不懂的地方就查規(guī)范或者請(qǐng)教他。今日給了我一套以往做過的圖紙，名稱是小區(qū)，是一個(gè)多棟的八層住宅，里面有照明和弱電的設(shè)計(jì)，師傅要求我今日整體認(rèn)識(shí)一下整套圖，看看整體設(shè)計(jì)方案。

第二周

這周我將照明平面圖和系統(tǒng)圖徹底看完了，并且將照明平面圖描完了，在描圖時(shí)，將不會(huì)和不懂得地方記錄下來(lái)，以便等有時(shí)間的是后請(qǐng)教。等到午時(shí)，我看有空了，就趕緊過去詢問上午沒看明白的一些問題，為人很熱情，很耐心的為我解答了我所提的問題，還告訴我說看圖就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真，有不懂的就進(jìn)取請(qǐng)教，我覺得今日很有收獲。

第三周

這個(gè)星期，我學(xué)習(xí)整套圖中的防雷接地系統(tǒng)，我們?cè)趯W(xué)校做過好幾科的課程設(shè)計(jì)，包括照明，消防和弱電，但從來(lái)沒有接觸過防雷接地這方面的資料，我就把這套圖的防雷接地好好的看了好幾遍，把不明白的東西都用筆記下來(lái)。

第四周

這周是我實(shí)習(xí)的第四周，這周我把這張圖的弱電系統(tǒng)仔細(xì)的看了幾遍，然后把這套圖整體的描了一遍，師傅看我畫圖速度比較慢，就告訴我說他們此刻畫圖都是用快捷鍵，這樣不僅僅畫圖速度快，還畫的順手。于是師傅教了我一點(diǎn)快捷鍵的'用法，比如說66是打開圖層，22是標(biāo)注導(dǎo)線根數(shù)等等。我也覺得學(xué)會(huì)快捷鍵好方便，我也要盡快掌握快捷鍵的用法。

第五周

經(jīng)過兩天的休息，今日又是星期一了，又開始了新的一周的工作，我感覺我上周的收獲確實(shí)很大，學(xué)到了好多以前都不明白的東西。由于上周學(xué)習(xí)的是一個(gè)住宅樓的設(shè)計(jì)，師傅說今日給你一套辦公樓的設(shè)計(jì)，這周你就好好研究研究公建吧！

這周的圖紙是一套公建，主要是商場(chǎng)和辦公樓，整棟樓的整體是高層建筑，最底三層是商場(chǎng)，往上是辦公樓。我首先整體認(rèn)識(shí)了一下這套圖紙，發(fā)現(xiàn)公建跟住宅有很多不一樣的地方，很多規(guī)范和規(guī)定都不一樣，我必須要好好研究這套圖，又是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我告訴自我：加油，好好干！好好利用這次機(jī)會(huì)。盡可能的多學(xué)習(xí)一些東西。

第六周

今日上午我一到公司，就發(fā)現(xiàn)今日公司的同事都很忙碌，師傅也是，我就詢問師傅是怎樣回事，原先今日有個(gè)工程要交圖，送審，修改什么的，弄得大家都忙碌起來(lái)，我就主動(dòng)詢問師傅有沒有什么需要我做的，師傅說那你就去打圖吧！把圖紙都打出來(lái)。我請(qǐng)教了怎樣打圖后，就也跟他們忙碌起來(lái)。

第七周

這周又恢復(fù)了平靜，剛交了圖，師傅也簡(jiǎn)便了一下，今日就看著沒那么忙了，我就趕緊問了問師傅上一套住宅樓的關(guān)于防雷接地的一些我不明白的地方。師傅給我做了耐心的講解。我頓時(shí)有種豁然開朗的感覺，自我看了好幾天都不明白的問題，經(jīng)師傅一點(diǎn)就明白了。真是感觸頗深?。∥乙惨煤门?。

第八周

在公司我旁邊坐的是，年齡也就30出頭，她平時(shí)都讓我叫她。今日師傅一天都挺忙的，我看了這套公建的圖紙，發(fā)現(xiàn)還是有很多地方不明白，于是我就向旁邊的請(qǐng)教，她也很熱情，很耐心的給我講了很多知識(shí)。我又順便問了好多快捷鍵的用法，感覺用快捷鍵畫圖就是方便，有快捷鍵真好！

第九周

這周因?yàn)榍皟商讏D還沒有徹底弄明白，師傅沒有給我新的圖紙，說讓我這兩天把前兩套圖紙都好好整理一下，把不明白的地方都統(tǒng)一做好標(biāo)記或?qū)懺诒旧稀Ｃ魈旖o我集中處理一下，讓我必須要認(rèn)真看，盡量詳細(xì)。于是在周末我開始了一天的看圖，總結(jié)，記錄問題工作。

第十周

這周師傅忙完他的工作后，每一天午時(shí)就開始給我講解我昨日總結(jié)的問題，我有時(shí)候就感覺我學(xué)的知識(shí)太匱乏了，一些問題其實(shí)異常簡(jiǎn)單我都不會(huì)，還有就是我對(duì)規(guī)范的了解太少了，很多規(guī)范規(guī)定的硬性條款我也都不明白，經(jīng)過這次講解，我認(rèn)識(shí)到，我以后必須要經(jīng)?？匆?guī)范，要充分了解規(guī)范的規(guī)定，盡量不要再問規(guī)范上的問題。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇4

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期現(xiàn)實(shí)與理想的差距

臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始。

參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲

時(shí)間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期新的鍛煉

經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的`一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。

在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步

經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇5

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是xx公司嗎”。對(duì)方回答是的`話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xxx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇6

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有一年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來(lái)說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就20xx年的一些工作心得與體會(huì)寫一下：

一、首先要確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)

在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的.內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)xxxx產(chǎn)品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要xxxx產(chǎn)品。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手與他們交談，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

二、要有正確的決策者

在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來(lái)說，他們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。

三、要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)

雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

四、對(duì)于意向客戶

對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有xxxx個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

五、要做到取舍果斷

對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

六、未來(lái)工作計(jì)劃

接下來(lái)的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇7

作為一名醫(yī)療器材銷售客服經(jīng)理，一年的電話銷售經(jīng)歷讓我對(duì)銷售的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化。經(jīng)過半載的努力與奮斗，我經(jīng)歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會(huì)到客服的幾點(diǎn)必備因素：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個(gè)人而言，我也體驗(yàn)到在銷售過程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的巨大作用。

剛開始的時(shí)候，撥通電話，剛剛開口介紹套餐，就被客戶三言兩語(yǔ)拒絕了。一次又一次的失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得有點(diǎn)消極了。后來(lái)師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的.銷售員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。

這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。有了這個(gè)拿起電話介紹產(chǎn)品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開始，我急于將我們的產(chǎn)品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在銷售過程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。

慢慢的我開始思考，在同事們的幫助和建議下，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。讓客戶切身體會(huì)到我所推薦的產(chǎn)品，完全是出于為客戶帶來(lái)便利，讓他們真心接受我所推銷的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品贏得客戶的傾心。

常言道：“失敗乃是成功之母”！在銷售過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門刁難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是銷售技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

電銷實(shí)習(xí)月總結(jié) 篇8

實(shí)習(xí)第一周

實(shí)習(xí)的日子終于開始了，我一直都在盼著它快點(diǎn)到來(lái)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不能結(jié)合實(shí)踐去理解，考試考再高的分?jǐn)?shù)都是沒用的，那根本不能說明什么，所以我想利用這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)， 多學(xué)點(diǎn)在學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓理論結(jié)合實(shí)際，加深我對(duì)土木工 程專業(yè)的理解，也有助于以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)和掌握

我選擇了設(shè)計(jì)院作為實(shí)習(xí)地點(diǎn)，這主要是根據(jù)我個(gè)人的發(fā)展方 向來(lái)決定的，而且在設(shè)計(jì)院里除了可以了解建筑和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的工作，還有機(jī)會(huì)下工地了解施工方面的知識(shí)進(jìn)設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)可不是一件容易的事，這樣一件復(fù)雜而有難度的事 在日記里就不多說了終于，我進(jìn)了一家私人承包的設(shè)計(jì)院，這里只有三十個(gè)人，設(shè)計(jì)院雖然不大，但聽說接下的工程還不少呢，每個(gè)人都有一臺(tái)電腦，和我原先想的差不多很幸運(yùn)的是，我剛來(lái)就有地方坐，還有臺(tái)電腦用，正好我可以在這里制圖，老師說過畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候要用到，從事設(shè)計(jì)這方 面的工作也是必須要會(huì)使用這個(gè)制圖軟件的，但學(xué)校卻沒有開設(shè)這門課，我很是奇怪，有時(shí)間奇怪還不如抓緊時(shí)間自學(xué)呢，我從圖書館借 了一本cad教程，想利用暑假好好研究研究，現(xiàn)在看來(lái)，選擇設(shè)計(jì)院 實(shí)習(xí)真是太明智了，有那么多老師可以問，學(xué)起來(lái)一定比在家里一個(gè)人摸索要快多了

實(shí)習(xí)第二周

來(lái)這一個(gè)禮拜了，我的這臺(tái)電腦老的真要掉牙了，速度慢就不說了，最不能容忍的就是死機(jī)，這邊我才剛進(jìn)入程序，那邊鼠標(biāo) 箭頭就像給萬(wàn)能膠粘住了一樣，動(dòng)彈不得，只能重新啟動(dòng)，這時(shí)候有一個(gè)問題出現(xiàn)了，重啟按鍵的彈簧應(yīng)該是不行了，鍵按下去就再也彈 不回來(lái)了，逼得我不得不體罰這臺(tái)主機(jī)，對(duì)其大打出手，拍拍、打打、彈彈，迫使它在外力作用下回彈出來(lái)，一小時(shí)死機(jī)三回都算客氣的了， 漸漸的我也掌握了重啟的技巧，現(xiàn)在死機(jī)對(duì)于我來(lái)說已經(jīng)是小case了 除了麻煩點(diǎn)外，也沒什么，我正好可以利用它重啟的時(shí)間小小的休息 一下，長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)電腦對(duì)身體和眼睛都不好，這也是長(zhǎng)期從事設(shè)計(jì)工作的弊端啊!

實(shí)習(xí)第三周

今天，我照著cad教程操作了幾個(gè)簡(jiǎn)單的命令，L是畫直線，E是刪除，S是拉伸，T是修剪，C是復(fù)制，M是移動(dòng)......繪圖的時(shí)候還可以設(shè)置對(duì)象捕捉的功能，用起來(lái)非常方便這比起用手繪圖要快多了，想到上學(xué)期期末的那幾個(gè)課程設(shè)計(jì)手畫的'圖，花了我多少時(shí)間啊，從早到晚不停的畫，拿到電腦上，一個(gè)小時(shí)可以當(dāng)一天來(lái)用不過話又說回來(lái)了，只有通過手繪圖才能加深對(duì)那些細(xì)部的理解和認(rèn)識(shí)，為cad 制圖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

實(shí)習(xí)第四周

從今天開始可以不用上班了，早上睡到自然醒前段時(shí)間因?yàn)樯习?，起的特別早，因?yàn)榧译x上班的地方很遠(yuǎn)，要轉(zhuǎn)車才能到，但這樣的痛苦比起難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我還是覺得很值得每次坐車我會(huì)選擇靠前的位子坐，不舒服的時(shí)候我就想，等實(shí)習(xí)結(jié)束了，我就會(huì)用cad，會(huì)建筑設(shè)計(jì)了，一忘乎所以，注意力就被轉(zhuǎn)移，好像也就不暈車了

實(shí)習(xí)第五周

又開始上班了，快樂的時(shí)光總是短暫的這里的每一個(gè)人畫圖的速度都相當(dāng)快，我站在旁邊看得時(shí)候， 往往是沒看到他們敲擊任何命令，只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標(biāo)點(diǎn)擊聲，圖形就很快的出圖了，而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白辦公室里有個(gè)很好的同事，他家離我家很近，我就沒什么不好意思的了，不懂的經(jīng)常去問他，他人很好，只要他會(huì)的都告訴我當(dāng)然，在他們忙得時(shí)候我不會(huì)去妨礙他們的工作，我一般都會(huì)把不懂的問題先記下等到他們誰(shuí)有空的時(shí)候，就拿去問個(gè)明白，畫圖的問題是逮到誰(shuí)就問誰(shuí)，建筑方面的問題當(dāng)然就要問同事了同事說做建筑設(shè)計(jì)一般最常用的就是天正CAD軟件了，他還還借了幾本書給我看，都是關(guān)于這些軟件的教程