導醫(yī)臺試用期工作總結(jié) 篇1

在醫(yī)院領導的關(guān)心支持下，門診部全體員工的努力拼搏，提高了醫(yī)療質(zhì)量，增強了社會效益，圓滿地完成了各項工作任務。現(xiàn)將xx年來工作總結(jié)如下：

一、提高服務質(zhì)量

門診部的服務質(zhì)量直接關(guān)系到門診病人的滿意，關(guān)系到醫(yī)院的社會形象。門診是醫(yī)院的生命線，也是醫(yī)院的窗口。要樹立醫(yī)院良好的形象，不僅要注意自身的形象，還要熟悉門診的各種人事、各項醫(yī)保、進行各項?？茩z查，從而提高其工作質(zhì)量。科室每月一次的例會及時向醫(yī)生匯報各科室的服務情況，對存在的問題及時向各科室提出，并督促有效地落實整改措施，通過定期與不定期的交流與溝通，表揚先進，鞭策后進，提高了科室的服務質(zhì)量。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

二、提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)

醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)和服務水平直接關(guān)系到門診醫(yī)生的后續(xù)發(fā)展?？剖业囊磺泄ぷ髂芊耥樌_展，均取決于醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。為此，我們狠抓醫(yī)務人員的.理論學習和業(yè)務培訓。定期進行醫(yī)德醫(yī)風培訓，使每一位醫(yī)務人員真正認識到加強醫(yī)療醫(yī)學知識學習的重要性。在日常診療活動中，以病人為中心，努力為病人提供規(guī)范化服務。全年共收治病人500余人，急診及時、出院病人200余人次，全年總收入元，占總收入的。

三、開展醫(yī)療服務

我科在堅持“以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點”，“把”為病人服務作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和歸宿。急病人之所急，想病人之所想，全年無一例醫(yī)療糾紛，醫(yī)療服務質(zhì)量得到了良好評價。

四、繼續(xù)醫(yī)學教育及繼續(xù)教育

為培養(yǎng)一名醫(yī)務人員，我們一直注重人才的培養(yǎng)。自去年xx月以來我科開展繼續(xù)醫(yī)學教育工作以來，我們堅持參加每年的繼續(xù)醫(yī)學教育學習，目前我院的醫(yī)療教學人員大部分已達700余人次參加全國注冊醫(yī)學專業(yè)大專學習，在職學歷已達65%。為使我們的醫(yī)療教學工作開展的更規(guī)范化，科室組織全科人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并開展了醫(yī)療事故防范與處理，進一步增強了我們的法律意識，杜絕醫(yī)療行為的發(fā)生。今年以來，科室在學習方面，除了嚴格按照上級部門規(guī)定，及時完成醫(yī)療文書的書寫，及時完成繼續(xù)教育學分，并按時上交學分，順利完成各項繼續(xù)教育任務。

五、做好新農(nóng)合工作

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的要求，我們積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務工作。今年，我科室繼續(xù)實施了新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務工程，這一工程得到了省衛(wèi)生廳領導的認可。

總之，xx年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，但距市局的要求還有不小差距，還存在不少的差距，我們決心在新的xx年里，繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，總結(jié)經(jīng)驗，使醫(yī)務人員的業(yè)務水平更加全面，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務！

導醫(yī)臺試用期工作總結(jié) 篇2

時光荏苒，一年的工作又到了總結(jié)回顧的時候。在過去的一年里，作為醫(yī)院導醫(yī)，我在平凡而重要的崗位上，始終堅持以患者為中心的服務理念，盡我所能為每一位就診患者提供專業(yè)、貼心、高效的.引導服務。

一、工作回顧與成效

服務優(yōu)化：全年接待并協(xié)助就醫(yī)患者約XXXX人次，通過優(yōu)化服務流程，提高服務效率，有效地減少了患者在就醫(yī)過程中的等待時間，提升了患者的就醫(yī)體驗。

知識更新：定期參加醫(yī)療服務和業(yè)務培訓，及時了解和掌握最新的醫(yī)療政策、科室布局以及診療項目等信息，確保準確無誤地為患者答疑解惑，做好醫(yī)療咨詢服務。

協(xié)調(diào)溝通：有效協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生、護士及各科室之間的聯(lián)系，遇到緊急情況能夠迅速響應，使醫(yī)療服務更為順暢有序。

團隊協(xié)作：積極參與團隊建設活動，與同事保持良好的溝通與合作，共同營造和諧溫馨的工作環(huán)境。

二、存在問題與改進計劃[勵志的句子 wwW.DjZ525.CoM]

在實際工作中，雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，如面對高峰期就診壓力時應對策略的進一步提升、對于特殊需求患者服務的個性化關(guān)懷等。針對這些問題，我將在接下來的工作中持續(xù)學習和改進，不斷提升服務質(zhì)量，并尋求更加人性化的服務模式以滿足不同患者的需求。

三、展望未來

新的一年，我將以更高的熱情投入到導醫(yī)工作中，深化對患者需求的理解，強化服務意識，優(yōu)化服務流程，力求讓每一位來院就診的患者都能感受到方便、快捷、溫暖的醫(yī)療服務。同時，也期待能與團隊共同進步，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

感謝領導的悉心指導和同事們的無私幫助，讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好明天！

以上就是我的年度工作總結(jié)，敬請批評指正。

導醫(yī)臺試用期工作總結(jié) 篇3

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年終總結(jié)時刻。在過去的一年里，我在導醫(yī)崗位上盡職盡責，不斷提升自我，努力為醫(yī)院的醫(yī)療服務工作貢獻自己的力量。在這里，我誠摯地向您匯報過去一年的工作情況，希望得到您的指導和支持。

工作成績：

在過去的一年里，我在導醫(yī)工作中取得了一些成績。我積極參與醫(yī)院的培訓活動，不斷學習醫(yī)療知識和溝通技巧，提升了自己的專業(yè)水平。在工作中，我盡心盡力地為患者提供導醫(yī)服務，積極協(xié)助醫(yī)護人員，使患者能夠順利就診，得到及時的醫(yī)療幫助。我也努力與同事合作，共同完成工作任務，保證了導醫(yī)工作的順利進行。

工作不足：

在工作中，我也意識到了自己的不足之處。有時候在處理突發(fā)情況時，我可能沒有及時做出正確的決策，導致工作效率不高。在與患者溝通時，有時候可能沒有處理好患者的情緒，導致溝通效果不佳。我也意識到自己在專業(yè)知識方面還有待提升，需要更加努力學習醫(yī)療知識，提高自己的綜合素質(zhì)。

未來計劃：

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作能力。我計劃參加更多的培訓課程，學習更多的醫(yī)療知識，提高自己的專業(yè)技能。我也會更加關(guān)注患者的需求，努力改善自己的溝通技巧，提高服務質(zhì)量。同時，我也會積極與同事合作，共同完成工作任務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

導醫(yī)臺試用期工作總結(jié) 篇4

作為導醫(yī)，我在過去的一年中，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，現(xiàn)將本年度的工作進行總結(jié)，以期為新的一年打下堅實基礎。

一、工作內(nèi)容與成績

1. 患者引導與咨詢

本年度，成功引導超過XX萬名患者至相應科室，確?；颊吣軌蚋咝?、準確地找到所需醫(yī)療服務。

解答患者各類咨詢問題，包括但不限于科室位置、醫(yī)生排班、檢查流程等，得到患者普遍好評。

2. 醫(yī)療流程優(yōu)化建議

針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出多項醫(yī)療流程優(yōu)化建議，部分建議被采納并實施，有效提高了醫(yī)療服務效率。

定期組織同事進行流程培訓，確保團隊成員能夠熟練掌握各項服務流程。

3. 團隊合作與溝通

積極與其他醫(yī)療團隊成員溝通合作，確?；颊吣軌蛟诟鞑块T間順暢流轉(zhuǎn)，減少不必要的等待時間。

定期參與團隊會議，分享工作經(jīng)驗，提升團隊整體服務水平。

4. 患者滿意度提升

通過持續(xù)改進服務態(tài)度和技能，患者滿意度顯著提高，收到了多封感謝信和表揚。

積極參與醫(yī)院組織的滿意度調(diào)查，針對反饋進行整改，不斷提升服務質(zhì)量。

二、問題與不足

1. 知識更新速度

面對不斷更新的醫(yī)療知識和技術(shù)，需加強學習，確保為患者提供最新、最準確的醫(yī)療信息。

2. 應對突發(fā)情況的能力

在處理突發(fā)醫(yī)療事件時，應變能力有待提高，需進一步加強應急處理培訓。

三、未來計劃

1. 持續(xù)學習

深入學習醫(yī)療相關(guān)知識，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

2. 服務創(chuàng)新

探索更多服務創(chuàng)新方式，如利用信息化手段優(yōu)化導醫(yī)流程，提升患者就醫(yī)體驗。

3. 團隊協(xié)作

加強與其他醫(yī)療團隊的協(xié)作，共同為患者提供更加高效、便捷的醫(yī)療服務。

過去的一年，我在導醫(yī)崗位上付出了努力，也取得了一定成績。但我也清楚地認識到，還有許多需要改進和提高的地方。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的導醫(yī)服務，為醫(yī)院的整體發(fā)展貢獻自己的力量。

導醫(yī)臺試用期工作總結(jié) 篇5

作為一名導醫(yī)，我深知自己的責任重大，需要不斷提升專業(yè)知識和技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。在過去的一段時間里，我總結(jié)了一些工作經(jīng)驗和體會，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ饔兴鶐椭?/p>

1、作為導醫(yī)，我深知溝通能力的重要性。在接待患者時，我會耐心傾聽他們的需求和問題，盡量理解他們的心情和困擾。在解答患者的疑問時，我會用簡單易懂的語言進行解釋，避免醫(yī)學術(shù)語過多，讓患者能夠清晰地了解自己的病情和治療方案。同時，我也會根據(jù)患者的不同情況，采取不同的溝通方式，比如對于老年患者，我會更加耐心和細致，對于年輕患者，我會更加直接和簡潔。通過良好的溝通，我能夠建立起與患者之間的信任和良好的關(guān)系，讓他們感受到醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。

2、我注重團隊合作。在醫(yī)院工作中，導醫(yī)需要與醫(yī)生、護士、藥劑師等多個部門進行協(xié)作。我會積極與其他部門的同事溝通，及時傳遞患者的信息和需求，確?；颊吣軌虻玫饺娴尼t(yī)療服務。同時，我也會主動向其他部門學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者提供更好的幫助。在團隊合作中，我也會積極分享自己的經(jīng)驗和心得，與同事共同成長，共同進步。

3、我還會不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。在醫(yī)學領域，知識是永遠無止境的，只有不斷學習和提升才能夠跟上時代的步伐。我會利用業(yè)余時間，參加相關(guān)的培訓和學習，了解最新的醫(yī)學知識和技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)水平。在工作中，我也會積極向醫(yī)生請教，學習他們的臨床經(jīng)驗和治療方法，為患者提供更加全面和專業(yè)的服務。

4、我會關(guān)注患者的需求和感受。在工作中，我會不斷關(guān)注患者的反饋和意見，及時調(diào)整自己的工作方式和態(tài)度，為患者提供更加貼心和周到的服務。在接待患者時，我也會主動詢問他們的需求和感受，了解他們的心理狀態(tài)和情緒變化，盡量給予他們更多的關(guān)懷和支持。通過關(guān)注患者的需求和感受，我能夠更好地滿足他們的需求，提高工作的滿意度和質(zhì)量。

總而言之，作為一名導醫(yī)，我深知自己的責任重大，需要不斷提升專業(yè)知識和技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。通過不斷總結(jié)工作經(jīng)驗和體會，我相信我能夠在今后的工作中做得更好，為患者帶來更多的幫助和關(guān)懷。

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