在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的銷售部的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

獎(jiǎng)金制度主持稿 篇1

一、根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。

三、本制度制定的依據(jù)是《管理之道》、《眾信和誠(chéng)公司基本制度》和銷售部現(xiàn)狀。

四、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責(zé)任、各類管理細(xì)則、考核制度等。

五、制度的目的`是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。

六、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺(tái)之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

七、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

獎(jiǎng)金制度主持稿 篇2

第一章銷售部職能部門名稱:

銷售部直接上級(jí):

總經(jīng)理下屬部門:

售樓處

部門本職:

組織、完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售組織、完成代理樓盤物業(yè)的發(fā)售確保公司回款目標(biāo)的完成

一、主要職能:

1、進(jìn)行年度銷售預(yù)測(cè)報(bào)告打電報(bào)總經(jīng)理

2、制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施

3、管理、督導(dǎo)銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)、正常業(yè)務(wù)動(dòng)作

4、設(shè)立、管理、監(jiān)督各售樓處正常運(yùn)轉(zhuǎn)

5、開拓、設(shè)立、管理、監(jiān)督各地鋪門市正常運(yùn)轉(zhuǎn)

6、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通

7、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制

8、研究掌握售樓員的需求，充分調(diào)協(xié)積極性

9、制訂業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制

10、接洽、維系項(xiàng)目發(fā)展商，取得代理樓盤的資格

11、配合總工室作好項(xiàng)目方案(產(chǎn)品定位)及調(diào)整、修改

12、配合企劃部作好樓盤推廣、促銷

13、配合物業(yè)公司作好樓宇交接

14、收集市場(chǎng)信息

15、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，并呈報(bào)處理

16、配合財(cái)務(wù)部，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算房款

17、作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間關(guān)系

18、組織、完成種類物業(yè)銷售

19、調(diào)整、修改產(chǎn)品

20、收集市場(chǎng)信息

二、銷售部管理架構(gòu)銷售經(jīng)理內(nèi)務(wù)主管售樓員

統(tǒng)計(jì)員資料員記帳員專業(yè)售樓員

三、銷售部職務(wù)說明書: A:銷售部經(jīng)理直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):內(nèi)務(wù)主管

本職工作:完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)直接責(zé)任:

1、分析市場(chǎng)供應(yīng)、需求、成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批

2、擬定年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施

3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備

4、匯總市場(chǎng)信息打電報(bào)項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議

5、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約

6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理

7、編審銷售預(yù)算，并對(duì)預(yù)算做過程控制，降低銷售費(fèi)用

8、尋找、洽談代理樓盤，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約

9、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失

10、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬

11、定期向直接上級(jí)述職

12、向直屬下級(jí)授權(quán)，布置工作

13、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)任用提名

14、報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級(jí)的崗位，轉(zhuǎn)人事部門

15、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)行

16、制訂直接下級(jí)的職務(wù)說明(崗位描述)，并界定直屬下級(jí)的工作范圍

17、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理

18、舉行聽證，處理間接下級(jí)對(duì)直接下級(jí)的投訴、異議、沖突和爭(zhēng)議裁決

19、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查

20、填報(bào)直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單

21、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議

22、處理緊急突了事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)

2、對(duì)銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé)

3、對(duì)公司商譽(yù)負(fù)責(zé)

4、對(duì)銷售指標(biāo)的制訂和分解的合理性負(fù)責(zé)

5、對(duì)銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)

6、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)

7、對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理分配負(fù)責(zé)

8、對(duì)銷售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé)

9、對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)

10、對(duì)銷售部所掌握的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé)主要權(quán)利:

1、有銷售部的代表權(quán)

2、有對(duì)部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)

3、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)

4、對(duì)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)

5、有對(duì)直屬下級(jí)崗位調(diào)配建議權(quán)和任用的提名權(quán)

6、有對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督檢查權(quán)

7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

8、對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利

9、對(duì)預(yù)算內(nèi)銷售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)

10、有代表公司與政府相關(guān)部門和其他企業(yè)在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)

11、一定范圍內(nèi)的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)

12、一定范圍內(nèi)的換房、退房的審批權(quán)

B:內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)銷售部的.內(nèi)務(wù)管理工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的銷售統(tǒng)計(jì)，提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表(包括銷控表、顧客資料、收款資料)負(fù)責(zé)銷售工具的領(lǐng)取、發(fā)放和控制

負(fù)責(zé)頒布各項(xiàng)制度匯總意見、建議，文檔管理

負(fù)責(zé)銷售信息的收集與整理

主持經(jīng)理例會(huì)、經(jīng)理特別會(huì)議、銷售方案討論會(huì)

C:售樓員直接上級(jí):內(nèi)務(wù)主管

本職工作:顧客(散戶)接待、談判、簽約催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款工作責(zé)任:

1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售

2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)

3、對(duì)個(gè)人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)

4、對(duì)個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項(xiàng)

5、接受顧客異議和意見，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理

6、作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格

7、聽從主管指揮，執(zhí)行下級(jí)發(fā)布的其他命令

第二章銷售部人事管理

一、銷售人員的招聘

二、銷售人員的培訓(xùn)

1、試用期員工培訓(xùn)

1)踩盤

2)房地產(chǎn)知識(shí)

3)銷售技巧

4)項(xiàng)目培訓(xùn)

5)公司、銷售部管理制度培訓(xùn)

2、在職培訓(xùn)

1)踩盤

2)技巧交流

3)考察