不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的精神科護士個人工作總結(jié)(精選12篇),供大家參考,歡迎閱讀。
20xx年我區(qū)基本按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)實施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求,確保我區(qū)重性精神病患者管理項目順利開展,逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。為做好下一步的工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善機構(gòu)、落實職責(zé)
重性精神疾病患者管理作為十項基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目之一,已納入了衛(wèi)生工作重點,疾控中心高度重視,成立了由張建安主任任組長的重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,設(shè)立了由疾控人員參加的精神疾病防治組。同時對相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位在項目工作中的分工和職責(zé)進行明確細化,突出三項制度的落實(排查制度、隨訪制度、檔案管理制度),使之趨于常態(tài)化和制度化,建立了科學(xué)規(guī)范的精神衛(wèi)生防治體系。將重性精神病的管理納入醫(yī)院管理目標(biāo),年末對工作的完成情況進行了評分評估。
二、全面落實工作措施,加強網(wǎng)絡(luò)管理
組織醫(yī)療衛(wèi)生單位,與相關(guān)職能部門做好溝通協(xié)調(diào),逐戶上門走訪,做到逐人見面、逐人篩查,確保不遺不漏。對排查發(fā)現(xiàn)的重性精神病人,以及被評估為高風(fēng)險等級、可能肇事肇禍的.精神病人,全面采集信息和照片資料,建立健康檔案,同時制定救治、服務(wù)等措施。共排查重性精神病人2555例,納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理1699人,其中殘余性精神病3例、單純性精神分裂癥8例、癲癇所致精神障礙125例、非分化型精神分裂癥40例、分裂情感障礙50例、緩解狀態(tài)雙相情感障礙5例、混合型躁狂抑郁癥4例、混合型發(fā)作雙相情感障礙2例、緊張型精神分裂癥147例、精神發(fā)育遲滯(精神障礙)94例、精神分裂癥81例、精神分裂后抑郁276例、偏執(zhí)型精神分裂癥177例、偏執(zhí)型精神病36例、其他分裂情感性障礙3例、其他精神分裂癥7例、其他雙情感障礙1例、青春型精神分裂癥78例、輕或中度抑郁發(fā)作雙相障礙91例。
三、加快資源整合,建立、完善了相關(guān)工作機制
醫(yī)療衛(wèi)生單位互通信息、無縫對接,最大限度發(fā)揮整體優(yōu)勢,切實將重性精神病人的排查、救治、服務(wù)、管控等工作落實到位,形成了衛(wèi)生、民政、公安、婦聯(lián)和教育等多部門共同參與的重性精神疾病防治格局。
四、廣泛宣傳,加強培訓(xùn)
采取群眾喜聞樂見的多種宣傳形式,在全區(qū)范圍內(nèi)大力普及精神衛(wèi)生知識。農(nóng)村地區(qū)以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對于常見重性精神疾病早期癥狀的識別能力和跟蹤隨訪治療能力為主,重點培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼職人員,熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點和核心信息,利用廣播、宣傳欄等對農(nóng)村常住及流動人口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工人等進行宣傳教育。
城區(qū)主要依托健康教育機構(gòu),開展重性精神疾病防治知識的普及宣傳工作,積極倡導(dǎo)社區(qū)居民對已經(jīng)患有重性精神疾病的患者和家庭給予理解和關(guān)心,平等對待病人,促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。以集中培訓(xùn)為主,采用分層、分級、自我培訓(xùn)相結(jié)合的方式,對衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、相關(guān)部門的管理人員,參與精神疾病防治的專業(yè)技術(shù)人員,疾病預(yù)防控制機構(gòu)管理人員等相關(guān)人員進行強化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以重性精神疾病防治工作管理、患者規(guī)范化治療、個案管理、計算機數(shù)據(jù)管理與質(zhì)量控制、患者家屬護理教育、民警和居委會工作相關(guān)知識與技能等為主,為重性精神疾病管理治療項目的有力實施奠定了堅實基礎(chǔ)。
五、強化長效管控機制
積極與市精神病衛(wèi)生中心配合收治肇事肇禍精神病人,確保隨時送達、隨時接收;同時加快重性精神疾病預(yù)防救治體系建設(shè),嚴(yán)格做到“病能有醫(yī)、瘋能有控”。重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織督導(dǎo)檢查,一是利用電話、傳真、電子郵件等形式定期對相關(guān)單位上報的各種報表、數(shù)據(jù)等資料進行審核、評估,對存在的問題提出反饋意見。二是抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成督導(dǎo)小組,對相關(guān)單位進行現(xiàn)場檢查指導(dǎo),確保重性精神疾病管理工作的穩(wěn)步推進。
我們護士愿做無翼的天使,用生命筑成擋截死神的堤壩,將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士,理解護士,愛護護士。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。人總是在不斷成熟與成長,如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖,那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)與重擔(dān)。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù)。來到婦科的這兩年中,我感謝每一位與我共事的同事,感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。
當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺要學(xué)習(xí)的東西太多,心情浮躁。尤其在面對挫折的時候,不能冷靜處理。在工作上有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里,再次感謝科主任、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,共同感覺、感受生命和生活的美好,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。
本人20XX年畢業(yè)于山東醫(yī)科大學(xué)護理專業(yè),從事精神科臨床護理工作23年,在護理崗位上恪盡職守,忠于南丁格爾精神,工作中能和同事積極配合,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。正如克魯普斯卡婭所言:“一個人一旦愛上她所從事的事業(yè),她就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂和滿足,找到護理工作的動力”。雖然每天面對的是精神病患者,工作十分辛苦,但我從沒放棄學(xué)習(xí)和提高,我努力鉆研業(yè)務(wù),注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),注重與精神科臨床護理實踐的結(jié)合,磨練出一手扎實的護理專業(yè)基本功,各項護理技術(shù)操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對一注意原則和無菌技術(shù)原則,在每天的工作中得心應(yīng)手,很好地完成臨床護理工作。同時還積極參加本單位組織的護理專業(yè)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),取得了良好的成績。并獲得了相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)分。
作為精神病??漆t(yī)院的護師,除了要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技術(shù)能力還要具備人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等技能,我虛心向上級護師求教,細心護理每一位患者,樹立了強烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹而科學(xué)的工作態(tài)度,工作中我漸漸懂得精神科的護師一定要有極高的耐心與細心。良好的耐心可以增進醫(yī)患之間的交流,更有利于醫(yī)護人員對病人心理的掌握。達到更好的治療效果。我在不斷的學(xué)習(xí)和臨床實踐中,提高了護理理論知識和對疾病的觀察能力及病情發(fā)生突變時的應(yīng)變能力,使自己從一名新兵迅速成長為科室的護理骨干。由于自己不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,不但在專業(yè)技術(shù)上取得較好的業(yè)績,同時在學(xué)術(shù)上也有較好的收獲,先后撰寫了七篇論文。
本人嚴(yán)守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),具有誠實的品格,較高的慎獨修養(yǎng),良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度熱情周到,受到廣大患者普遍的贊揚和好評,在今后的護理工作中,,我仍需不斷充實完善自己,提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,才能更好的為患者服務(wù),盡職盡責(zé)地為精神科護理事業(yè)盡力工作。
我們護士愿做無翼的天使,用生命筑成擋截死神的堤壩,將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士,理解護士,愛護護士。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。 人總是在不斷成熟與成長,如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖,那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)與重擔(dān)。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù)。來到婦科的這兩年中,我感謝每一位與我共事的同事,感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。
當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺要學(xué)習(xí)的東西太多,心情浮躁。尤其在面對挫折的時候,不能冷靜處理。在工作上有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年里,再次感謝科主任、護士長的教育 、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,共同感覺、感受生命和生活的美好,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。
一年來,在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下,堅持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強院”的發(fā)展戰(zhàn)略,在醫(yī)院管理機制、運行機制上大膽創(chuàng)新,實現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和重點學(xué)科建設(shè)的新突破。結(jié)合黨的群眾路線教育活動,嚴(yán)格按照中央八項規(guī)定、衛(wèi)計委九不準(zhǔn)等要求認真做好勤政廉政工作,切實履行院長職責(zé),經(jīng)過不懈的努力,高效完成了全年各項工作目標(biāo)任務(wù)。簡要匯報如下,不足之處,敬請批評指正。
一、思想和學(xué)習(xí)情況
要做事,首先要學(xué)會做人,這是自己多年來奉行的準(zhǔn)則。在實際工作和生活中,把自身的修養(yǎng),做人的道理貫穿始終,不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí),從嚴(yán)要求自己,正確行使自己的職權(quán)。一是努力學(xué)習(xí),提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識,提高決策能力和處理各種問題的能力,避免工作失誤,做到為人正派,公平公正,當(dāng)好帶頭人,維護班子的團結(jié),形成堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是求真務(wù)實,勤于院務(wù)。堅持深入實際、深入科室,關(guān)心職工生活,堅持院長行政查房,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,推動醫(yī)院改革朝著正確方向前進。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),做遵紀(jì)守法的表率,做廉潔自律的表率,自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做,始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論,不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫(yī)院院長的職責(zé),嚴(yán)于律已,克已奉公,身先士卒、以身作則,全心全意為職工著想,為病人著想,為醫(yī)院的發(fā)展著想,以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持,以實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。積極開展廉政風(fēng)險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責(zé)風(fēng)險、權(quán)力職責(zé)風(fēng)險、制度機制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險,查找廉政風(fēng)險點38個,制定廉政風(fēng)險防控措施150余條,進一步推動醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
三、黨的群眾路線教育活動中,嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市相關(guān)規(guī)定
在執(zhí)行中央八項規(guī)定、市委五項規(guī)定及衛(wèi)計委九不準(zhǔn)方面,秉著認真貫徹落實、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,不自制特權(quán);帶頭抓好廉潔自律,不以權(quán)謀私;帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),不奢侈浪費;嚴(yán)格按照規(guī)定配置辦公用房;發(fā)揚刻苦勤奮,自強拼搏的精神,以公平、公正、公開為準(zhǔn)則開展工作和黨務(wù)活動,把作風(fēng)建設(shè)作為推動醫(yī)院發(fā)展有力推手,牢固樹立黨的群眾觀點,自覺貫徹黨的群眾路線,對干部職工反映的問題,真心實意地解決,堅持“有問必答”的工作作風(fēng),討論和決策以大局、長遠、整體利益出發(fā),積極推動醫(yī)院的發(fā)展。
四、履行醫(yī)院管理職責(zé)情況
隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強和完善,以及先進的醫(yī)院管理理念的引進,我院已形成了一套自主實用、規(guī)范高效、運轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系,各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、基礎(chǔ)建設(shè)上臺階
今年,我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)了新的跨越,新建的8834㎡醫(yī)療綜合樓投入使用,使開放床位數(shù)達到了450張,標(biāo)志著我院步入了新的歷史發(fā)展時期。根據(jù)實際發(fā)展需求,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點進行設(shè)備引進和更新。20xx年共投入1144萬元,購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學(xué)發(fā)光分析儀、超聲刀、口腔全景機、X線口腔成像系統(tǒng)、無創(chuàng)呼吸機等大小醫(yī)療設(shè)備116臺(套),20xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床,醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。
2、內(nèi)涵建設(shè)有創(chuàng)新
在人才培養(yǎng)上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養(yǎng),切實打造一支“留得住,靠得住”的人才隊伍。加強學(xué)科建設(shè)上今年新設(shè)了新生兒科、腎內(nèi)科,成立了血液透析科,使??铺厣油怀?,病員量持續(xù)增加。在醫(yī)療質(zhì)量上加強核心制度的落實,堅持“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)和考核,嚴(yán)格落實院科兩級病歷質(zhì)控制度。實行院級領(lǐng)導(dǎo)科室包干制,明確責(zé)任,連帶獎懲。在醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新上積極鼓勵引進開展新技術(shù)項目,每年開展新技術(shù)都在十余項以上,目前能開展“二甲”醫(yī)院所有技術(shù)項目及三級醫(yī)院諸多技術(shù)項目,部分項目填補了全市縣級醫(yī)院空白。在服務(wù)質(zhì)量上實施各項惠民利民政策,充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務(wù)隊,深入到學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進行免費體檢、義診、送醫(yī)送藥等。
近年來,我院服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效,滿意度始終保持在98%以上,達到了患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意。
3、公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推進
一是嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本藥物目錄》,落實藥品采供“三統(tǒng)一”及“零差率”銷售。藥品降價率達15%,切實讓利于廣大患者。全年讓利671.47萬元。二是加強縣鎮(zhèn)一體化建設(shè)。20xx年,我院在托管工作上持續(xù)推進,從管理、技術(shù)、設(shè)備、醫(yī)療、學(xué)科建設(shè)等方面給予了大力支持,選派業(yè)務(wù)骨干進行業(yè)務(wù)傳幫帶、無償援助先進醫(yī)療設(shè)備、提供學(xué)科發(fā)展基金等。使xx和xx中心衛(wèi)生院的綜合能力得到了迅速提升,業(yè)務(wù)量成倍增長,縣鎮(zhèn)一體化工作取得了顯著成效。
一年來,通過全體職工的精誠協(xié)作,全院門急診人次22.31萬人,同比增長了1.7%;出院人數(shù)12131人,同比增長了1.9%;手術(shù)1552例;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)38.9次/床;床位使用率106.9%;120急救站院外出診1417次;為不同人群做健康體檢16275人次。接收進修實習(xí)進人員144名;全年無醫(yī)療事故,無不安全事故,無違違反計劃生育政策情況發(fā)生。醫(yī)院被省衛(wèi)計委評為陜西省“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”,成為全省兩家,xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫(yī)院。并被省衛(wèi)計委作為唯一推薦的縣級醫(yī)院參加全國“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”的評選。
盡管在過去的一年里,我的工作取得了一定的'成績,履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考,仍然存在著一些問題和不足,比如自己在理論學(xué)習(xí)方面還不夠深入,有待進一步加強。醫(yī)院??迫瞬哦倘?,技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、編制過少的現(xiàn)狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中,我一定克服困難,加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和管理水平,帶領(lǐng)全院職工團結(jié)一致,奮力拼搏,為醫(yī)院更快更好發(fā)展做出新的貢獻。
一年來,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,為認真貫徹落實醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動,響應(yīng)我院為民健康,從我做起,“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”XX年爭創(chuàng)活動,結(jié)合本人實際,積極努力提高思想道德素質(zhì),提高醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療技術(shù)水平,創(chuàng)新管理,千方百計為增進醫(yī)患溝通,積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,構(gòu)建和諧醫(yī)院提供支持和保障。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟社會發(fā)展成果,看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),看政府管理水平,看社會公平和諧。因此,發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容,而構(gòu)建和諧社會又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系緊張,彼此缺乏信任,醫(yī)療糾紛增加,是當(dāng)前一個十分突出的問題。醫(yī)患關(guān)系存在問題的主要原因,有醫(yī)患之間缺乏信任,醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加,在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機制上的問題,也有思想觀念方面的問題,還有管理監(jiān)督不力等原因。從個人角度來講,我的體會是:
一、加強學(xué)習(xí),提高思想政治和道德素質(zhì)。這是做人、做醫(yī)生的根本。因此,我非常重視學(xué)習(xí),始終堅持黨的路線方針政策,始終堅持全心全意為病人服務(wù)的主導(dǎo)思想,不斷提高自己政治理論水平,思想覺悟,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛崗敬業(yè),吃苦奉獻,能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己,維護領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)和尊重同志。時刻從病人角度出發(fā),向病人所想急病人所急,維護醫(yī)務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。這是做醫(yī)生的技術(shù)保障。自工作以來我不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)班,進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識、技術(shù)和先進經(jīng)驗。始終堅持以新的理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在教學(xué)科研方面,在常見病多發(fā)病基礎(chǔ)上,重視對急危重病人的診斷處理,加強對酒依賴、癲癇、婦女精神衛(wèi)生、精神藥物療效和副反應(yīng)、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究,積極總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文。XX年發(fā)表省部級論文1篇。承擔(dān)泰山醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)和英語本科班精神病學(xué)理論授課和見習(xí)帶教工作。并以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進行心理健康知識講座等。積極開展新技術(shù)新項目如心理咨詢、心理治療、精神量表測評等,為我院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。積極承擔(dān)我院專業(yè)會診出診工作60人次 /年。發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢,加強了專業(yè)間的對話,改善了醫(yī)患關(guān)系,減少了醫(yī)患糾紛。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,對待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨,端正服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新管理。這是我作為醫(yī)生的行動指南。增強服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,增進醫(yī)患溝通,強化“以病人為中心”的服務(wù)意識,努力為就醫(yī)群眾提供溫馨、細心、愛心、耐心服務(wù)。認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定,建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,加強對醫(yī)務(wù)人員的管理,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)療隊伍素質(zhì),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。學(xué)習(xí)和借鑒??漆t(yī)院的經(jīng)驗,逐步推行社會化,家庭化,人性化,開放式的精神疾病治療管理模式,雖然加大了我們的工作量和管理難度,但贏得了患者及家屬的認同,拉近了醫(yī)患關(guān)系。為滿足不同類型不同層次病人需求,建立老年,兒童精神病床,家庭病床,扶貧病床,制定系統(tǒng)的康復(fù)治療指導(dǎo)隨訪制度,豐富治療康復(fù)手段,拓寬業(yè)務(wù)范圍,為病人提供多形式,全方位,全過程,全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,加強科室安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,加強監(jiān)督檢查考核,做到依法行醫(yī),以德行醫(yī),合理、公開收費,讓病人放心滿意。連續(xù)兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭先進科室。既杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,提高了業(yè)務(wù)水平,又滿足了病人的實際需求,改善了醫(yī)患關(guān)系,提高了病人滿意度。
在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求,病人的需要還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高,需要進一步加強學(xué)習(xí),增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力管理能力需要進一步加強。為適應(yīng)新形勢下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,做一名讓病人滿意放心的醫(yī)生,不辜負組織對我的期望。
時光飛逝日月如梭,去年的今天我們曾經(jīng)豪言壯語要把我們精神科的工作做到百密一疏,服務(wù)質(zhì)量能夠更上一層樓,又一年過去了,今年我們擁有了六病區(qū),證明我們的工作得到了肯定,六病區(qū)是我們醫(yī)院九月份新成立的病區(qū),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在大家共同的努力下,我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù),建二乙醫(yī)院”為宗旨,開展各項護理工作,落實了年初制訂的護理目標(biāo)和計劃。現(xiàn)就一年來工作做如下總結(jié):
一、工作成果總結(jié):
1、1月份至9月份四病區(qū)共收住病人75人,出院病人10人,圓滿完成工作任務(wù),為成立六病區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)并做足了充分的準(zhǔn)備。五病區(qū)一至十二月份共收住病人187人,出院病人155人。
2、成功的成立了六病區(qū),精神科六病區(qū)于9月21號成立。其中以無名氏患者居多,在9至12月份這三個月我們共收住病人71人,出院病人12人,為無名氏患者共報銷生活用品費共175元,并無安全事故的發(fā)生,為今年的護理工作畫上了圓滿的句號,做為精神科六病區(qū)的護士長我為我們?nèi)w護理人員做出的成績感到欣喜,為能在我們醫(yī)院工作為特殊人群服務(wù)而感到自豪。
3、五病區(qū)一月份出現(xiàn)一起心源性猝死病例,因搶救無效死亡,11月份12月份相繼出現(xiàn)兩起病人骨折事件,因在操場活動時不慎跌倒,造成不同程度的腰椎及股骨骨折,一人好轉(zhuǎn)出院,另一患者至今仍絕對臥床,這不但增加了護理的工作量也增加了護理的難度,由于精神科的特殊性,目前由護士護工分工協(xié)作對其進行24小時專人看護。
二、管理工作總結(jié):
1、為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì),我們科室三月份全體護士參加了醫(yī)院組織的技能導(dǎo)尿操作考試,我科喻小娥護士在考試中獲得了優(yōu)異的成績,在業(yè)余生活中我們相互交流相互學(xué)習(xí)提升每個人的綜合素質(zhì)。
2、認真落實各項規(guī)章制度,提高護理質(zhì)量,進一步規(guī)范各班職責(zé),杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的.發(fā)生,在護理中做到了責(zé)任到人,切實提高了每個人的工作責(zé)任心,減少了差錯事故發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,堅持由辦治和白班負責(zé)上一班的醫(yī)囑查對,在周一、周四大對醫(yī)囑,明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。工作護理操作查對制度,每次操作前進行核對,杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認真落實了床頭交接班制度,特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的病人進行床頭重點交接,提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量,及時消除了潛在的不安全隱患。
5、進一步加強對精神病人的安全管理,對病人進行安全評估,必要時使用了保護衣、約束帶等保護性措施,有效的對病人的安全進行了防范,在病人出院時對其家屬進行了健康宣教,讓患者按時服藥,定期復(fù)查,讓病人及其家屬提高安全防范意識,有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理:對急救藥品的標(biāo)記應(yīng)明顯方便取用,配備專職保管人員,每周定時進行清點檢查,保證無過期、無混放的現(xiàn)象發(fā)生,確保了用藥安全。
7、每周大檢查采用護長提問、臨時抽查、經(jīng)濟獎懲等方式,對各崗位護士進行考核。有效的提高了大家的學(xué)習(xí)積極性。
8、病區(qū)及病人管理:對病人的管理落實督促并協(xié)助病人每周進行洗澡更衣,修剪指甲及理發(fā)。保證了病人個人衛(wèi)生及增加了患者對生活的積極性,對病區(qū)的管理嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行,對有傳染性的病人進行了監(jiān)護隔離,嚴(yán)格執(zhí)行了無菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度等,保持病區(qū)環(huán)境清潔,做到了全年無院內(nèi)感染事故發(fā)生。
為了進一步使精神病人有更好的治療效果,我院堅持開展:工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等治理項目都取得了良好的成效,我們將從不同的渠道發(fā)掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務(wù)。
管理工作聽起來繁瑣而且很教條化,但是在實際工作中往往會因為繁瑣而忽視它的重要性,不注重細節(jié)導(dǎo)致極其嚴(yán)重的安全事故發(fā)生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互協(xié)作,把管理工作做到百密一疏,杜絕病人外出等安全事故的發(fā)生。
三、存在的不足總結(jié):
1、少部分護士心思懶散責(zé)任心不強,基礎(chǔ)護理工作落實不到位,分級護理落實不到位,巡視病房沒有時間觀念。
2、安全意識較弱,不能及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
3、操作不規(guī)范,存在操作時不戴口罩,職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,在工作或者業(yè)余時間很少有相互交流學(xué)習(xí)取長補短提升自身素質(zhì)。
6、后勤對硬件設(shè)施的改造及維修不到位,影響了工作的開展,增加了工作的負擔(dān)。
以上為我科室20xx年度工作總結(jié),有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正以便我們在以后的學(xué)習(xí)工作中得以促進。
20xx這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在護理部主任的幫助支持下,使ICU的護理工作得以正常運行.現(xiàn)將全年的護理質(zhì)控工作做如下幾方面總結(jié):
一、完善病房設(shè)施,體現(xiàn)細節(jié)服務(wù)
本著以病人為中心的原則,根據(jù)ICU病人吃飯時間不固定的現(xiàn)狀,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,配備了一臺微波爐,方便了護理工作的同時也解決了病人能夠及時吃到熱飯的問題。
二、嚴(yán)抓各項規(guī)章制度的落實,促進醫(yī)療安全
嚴(yán)格落實護士長質(zhì)量管理職責(zé),進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程和制度,使每項工作落實到人,每項督促檢查落實到人,增強了人人參與管理的意識的同時也使ICU的工作得以秩序井然的開展。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,持續(xù)質(zhì)量改進
1、多項舉措,嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)科室成立了質(zhì)控小組,以質(zhì)量為核心,發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過。并執(zhí)行了現(xiàn)場管理及陽光反饋,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,實行無懲罰性護理不良事件上報制。每周質(zhì)控小組組長在小組會議上將存在的問題進行反饋,提出整改措施。每月召開護理質(zhì)量檢查總結(jié)報告分析會,讓“錯誤”成為財富。
2、重點環(huán)節(jié)管理及時懸掛各種警示標(biāo)示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等),懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識,全年未出現(xiàn)計劃外拔管。
3、安全用藥制定安全用藥制度和冰箱管理制度及冷藏藥物放入冰箱的'規(guī)定,每月組織學(xué)習(xí)常用藥物知識一次,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,全年無差錯事故發(fā)生。
四、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科室新進護理人員除了參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,與其他人員一同參加科內(nèi)制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)百余次。大家利用休息時間強化技能操作訓(xùn)練,達到心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器組裝、靜脈留置針穿刺、中醫(yī)直腸滴入、拔火罐等操作人人過關(guān)。另外,科室利用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案、常見病的護理等,學(xué)習(xí)一項檢查一項,使學(xué)習(xí)落到實處而不流于形式。
五、抓服務(wù)意識,促進患者滿意度。
科室人員把病人視作親人,對待病人耐心、細致、人道,加強基礎(chǔ)護理,增加病人舒適感,減少并發(fā)癥的發(fā)生??剖覐幕A(chǔ)護理的落實情況,考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時,加強關(guān)鍵護士(工作能力、溝通能力差的護士)、關(guān)鍵病人(有糾紛隱患的病人)、關(guān)鍵時段(節(jié)假日、夜班)的管理,消除隱患,確保醫(yī)療護理安全,全年無投訴等惡性的事件。
在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了一定的成績,但仍存在很多不足,如??浦R缺乏、中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識不扎實、中醫(yī)技術(shù)操作不熟練等,在下一年里,我們將一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。從思想和行動上真正做到“從細節(jié)做起”、“以病人為中心”的主動服務(wù)。
重性精神病患者管理作為十項公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目之一,是基層公共衛(wèi)生服務(wù)一項非常重要的工作,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》要求,首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《重性精神病患者項目管理實施方案》,認真開展工作,通過一季度來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理,已收到初步成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、制定計劃,重在落實。
國家非常重視重性精神病患者的管理,把它納入十項均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一,我院多次召開基層公共衛(wèi)生服務(wù)項目動員大會,制訂了《20xx年重性精神疾病項目管理實施方案》,同時成立了由我院院長組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組具體負責(zé)落實,為做好這項工作奠定基礎(chǔ)??剖野捶?wù)規(guī)范實施工作,認真切實做好各項工作。
二、工作流程科學(xué)化,任務(wù)職責(zé)明確化,實行院長負責(zé)制、團隊包干制。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理的經(jīng)驗,考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同,通過向?qū)?凭癫≡菏占颊咝畔①Y料,同時結(jié)合以前的重性精神病患者登記并與街委會、村委會和鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)系,逐戶摸底,同時各社區(qū)街委和各村村委會注意將搬遷或租住到其村落的患者進行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的`管理是基本公共衛(wèi)生服務(wù)主要項目之一,只有明確任務(wù),分工到人,責(zé)任到人,才能保證完成項目目標(biāo)所規(guī)定的任務(wù)。因此醫(yī)院主要負責(zé)人為該項目的具體負責(zé)人和執(zhí)行人。為了做好落實,我們制定工作進度表,如規(guī)定鄉(xiāng)村醫(yī)生在一個月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進行登記并管理,為了確保按時、按量、按質(zhì)完成任務(wù)。
三、加大宣傳,引起社會廣泛關(guān)注;結(jié)合慢性病管理和送溫暖活動,營造關(guān)心殘疾人,關(guān)愛殘疾人的氛圍。
殘疾人是弱勢群體,而重性精神病患者則是更容易受歧視的群體,我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識,提高精神病防康復(fù)意識。只有通過開展多種形式宣傳活動,普及精神衛(wèi)生常識,讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識,使全社會都來關(guān)心、理解,幫助精神病人。在衛(wèi)生院工作中我們體會到,要使殘疾人真正康復(fù),必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù),因此,我們每年不僅對殘疾人免費體檢,而且對到醫(yī)院就診的實行優(yōu)惠,力所能及的減免費用。YJS21.Com
四、強化培訓(xùn)、指導(dǎo),確保項目質(zhì)量;規(guī)范管理,加強監(jiān)管力度。
由于這項工作對我們是項全新的工作,不管從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗都十分缺乏,要把這項工作做到位還很困難。為此我們首先要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團隊。因此項目領(lǐng)導(dǎo)小組同志和相關(guān)人員除自學(xué)相關(guān)精神病防治知識外,還要積極參加省市開展的關(guān)于精神病防治知識培訓(xùn)活動,才有技術(shù)力量為重性精神病人在基本醫(yī)療、生活照料、娛樂活動、功能訓(xùn)練、技術(shù)培訓(xùn)等康復(fù)服務(wù)方面提供咨詢和指導(dǎo)。我們要嚴(yán)格按照項目方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪。20xx年上半年工作中,取得了一定的成績,今后會再接再厲,把重性精神病患者管理工作做好做實,為我院轄區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展、為居民的健康生活做出新的貢獻。
20xx年很快過去了,神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了布置的各項護理工作,完成了20xx年護理工作計劃?;厥?0xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”是我們所有的心曲?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初,護士長重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心,在工作中,嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度,自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,謙虛謹慎,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅定,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。同時,積極完成三甲醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項檢查考核,積極參與院內(nèi)活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為目標(biāo),全心全意為病人服務(wù),也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識
為繼續(xù)完善護理服務(wù),增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護士的滿意度,我小組成員有著深刻的'認識。在日常工作中,深入貫徹“以病人為中心”的思想,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地的為病人著想,接待好每一位手術(shù)病人,做好每一項護理工作,關(guān)心每一位病人,及時滿足病人的要求,堅持手術(shù)前訪視,手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進入手術(shù)室時,在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感,增強對手術(shù)治療的信心。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
小組利用工作之余,認真學(xué)習(xí)三基理論知識,以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真詳細記錄,并能夠熟知熟記,進行消化掌握,使自己的文化層次再上一個臺階。至本月,已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項教育培訓(xùn),積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術(shù)比賽中,我小組佘秋月等同志各盡所長,取得了較好的名次。
三、規(guī)范進修、實習(xí)生的帶教工作
一年來,在護士長的安排下,小組認真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實際工作中,用自己的言行影響教導(dǎo)進修實習(xí)人員,培養(yǎng)她們對本職業(yè)的熱愛和嚴(yán)謹,能做到百問不厭,放手不放眼。
各位朋友您們知道嗎,曾有人稱贊精神科護士是真正的英雄,說這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄——警察叔叔??吹綗o須打斗也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術(shù)般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理,于是他們由衷地贊嘆:“沒有槍和警棍,卻面對同樣的危險,你們是真正的英雄!”
其實我們不是英雄,因為英雄意味著不畏強暴勇猛頑強,而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎?如果我說這些打人的人其實沒有惡意甚至是出于善意,你們相信嗎?事實如此,精神病人在幻覺下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護我們的護士。一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中,當(dāng)時就出現(xiàn)頭暈、嘔吐、皮下血腫等,可這位護士僅休息了二天就上班了,因為病人需要他,當(dāng)問及此事護士卻淡然地說“病人也是在幻覺的支配下才會攻擊我的,作為精神科護士的我不理解誰能理解?!?/p>
我們不是英雄,因為英雄意味著轟轟烈烈、大智大勇,而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了,護士連手套都來不及戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理發(fā)、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等,當(dāng)別人提及時,護士卻坦然道:“雖說臭味讓我?guī)滋鞗]吃好飯但精神科護士的最大特點就是愛心和耐心,我做到了。”如此日復(fù)一日、年復(fù)一年,這些瑣碎也霜染了一群年輕男護士的鬢發(fā),沒有鮮花也沒有人喝彩,為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻了他們的年華和青春。
我們不是英雄,因為英雄意味著所向披靡、意味著無淚,而我們卻常常有淚:因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為有一次有一位病人脅持了我們的一個護士,40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚,鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心,此時此刻多希望有一位英雄能從天而降。惶恐的眼淚必須咽下,因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術(shù),幾經(jīng)周旋護士終于脫險了,病人也回到了病房重新接受治療,而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚,但我們卻無悔于我們喜愛的精神科護理事業(yè)。 我們不是英雄,我們只希望能用自己的雙肩擔(dān)起所有精神病人的痛苦。我們不是英雄,我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。我們不是英雄,但我們愿像英雄那樣無論是寒風(fēng)刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術(shù)和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情。我們不是英雄,但我們愿像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛(wèi)生保駕護航!
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高
今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實行行風(fēng)民主評議,加強群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序
增強依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn),增強醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難
八月份,實行了住院報銷直補工作,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機化管理。平時,對新農(nóng)合工作加強宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平:
一是計劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應(yīng)對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護社會穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。
四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,全年共上報傳染病6例。
五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,九月份,對中小學(xué)和托幼機構(gòu)學(xué)生的接種證進行了查驗,九、十、十一月份,進行了全面的查漏補種工作,基本上達到了上級的要求。
六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。
七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。
八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學(xué)校進行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,按時準(zhǔn)確上報各種報表,定期召開村衛(wèi)生員例會,按時參加縣保健員會議,認真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署,今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標(biāo)驗收工作。
經(jīng)過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求,對衛(wèi)生所進行了改造,加強了衛(wèi)生所的建設(shè),并順利地通過了驗收。
八、積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會后,我院即制定了實施方案,后廣泛征求了各界意見,并根據(jù)意見進行了整改,對暫時無條件解決的,說明原因。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)的開展,改變了工作作風(fēng),提高了服務(wù)水平。
在過去的一年里,在院率領(lǐng)和分擔(dān)率領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)下,和列位同事的細密共同下,我順?biāo)彀苍數(shù)耐瓿闪宋业氖伦兪姑W鳛橐幻人婪鰝拇蠓?,我有?quán)力和任務(wù)將我的病人看好病,安詳康健的繼承走上事變崗?fù)ど先??;仡櫼淹囊荒?,我做的固然不長短常好,可是也沒有什么過失,沒有呈現(xiàn)一例誤診,切實做好了對人民群眾的生命認真任立場。我的已往一年的事變總結(jié),既是我一年的事變成就,也是對我來年歲情的一種推動,督促我做的更好。我的事變總結(jié)內(nèi)容有下:
一、思想方面。
認真學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,起勁開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng),僵持以病工錢中心,以質(zhì)量為焦點的照顧護士處事理念,順應(yīng)衛(wèi)生改良,社會成長的新形勢,起勁介入統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng),以處事人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為尺度,鞠躬盡瘁為人民處事。
二、加強法令意識。
認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事情處理賞罰條例》及其法令禮貌,兩次介入學(xué)習(xí)班,并起勁參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事情補綴條例培訓(xùn)講課事變,讓全部大夫知道在社會主義市場經(jīng)濟體制的成立,法令制過活益完美,人民群眾法制見識不絕加強,依法服務(wù)、依法維護自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴,當(dāng)代照顧護士質(zhì)量見識是全方位、全進程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療照顧護士處事提出更高、更新的需求,因而富厚法令常識,加強安詳掩護意識,使照顧護士職員懂法、用法,依法鐫汰醫(yī)療事情的產(chǎn)生。
三、類型照顧護士事變制度。
深化衛(wèi)生改良,執(zhí)行新的醫(yī)療事情處理賞罰條例。我院奉行綜合方針管理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)?shù)刃碌男蝿荩瑢Υ蠓蚴伦兲岢隽烁叩囊?,因而治療部認真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)大夫管理步伐,嚴(yán)酷執(zhí)行大夫執(zhí)業(yè)。
四、增強營業(yè)學(xué)習(xí),全力進步峻夫步隊素質(zhì)。
1、增強盛夫職業(yè)道德教誨和文明規(guī)矩處事,僵持文明用語,落實到每一個崗?fù)?,事變時刻規(guī)矩待患、立場平和、說話類型,舉行了精神科學(xué)習(xí)班。
2、增強愛崗敬業(yè)教誨,貫徹“以病工錢中心,以質(zhì)量為焦點”的處事理念,進步了整體大夫素質(zhì)及應(yīng)急手段,整年的病人滿意度進步到97.6%.
3、增強營業(yè)學(xué)習(xí),進步自身醫(yī)術(shù),做到對全部病人認真。
4、選派醫(yī)療職員外出學(xué)習(xí)共4人,3次介入學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、勉勵在職醫(yī)療職員介入大專學(xué)習(xí),現(xiàn)專科結(jié)業(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,進步了整體程度。
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