在日常生活和工作中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編幫大家整理的輿情管理制度，歡迎閱讀與收藏。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇1

為正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實(shí)到政府部門(mén)具體的公共決策和政策執(zhí)行過(guò)程中。特制定阜合園區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。

一、總體要求

通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置

成立園區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由市委常委、園區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任王厚亮任組長(zhǎng)，園區(qū)班子成員李炳云、范毅明、張振、李向陽(yáng)、趙鵬程、劉興，各局辦主要負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，園區(qū)各局辦相關(guān)人員為成員。網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：每天上網(wǎng)瀏覽“阜陽(yáng)合肥現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)”網(wǎng)站公眾留言并及時(shí)回復(fù)群眾提問(wèn)，自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)，以部門(mén)或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。

三、辦理流程

1.受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對(duì)園區(qū)網(wǎng)站公眾留言板、內(nèi)的群眾投訴、意見(jiàn)和建議，及時(shí)予以下載登記并按照相關(guān)流程，在第一時(shí)間予以積極回應(yīng)辦理。

2.批辦留言。對(duì)上報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，需回復(fù)的留言信息，經(jīng)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見(jiàn)并批轉(zhuǎn)相關(guān)或人員辦理落實(shí)；對(duì)需要多個(gè)部門(mén)辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦部門(mén)。

3.辦理回復(fù)。相關(guān)部門(mén)或個(gè)人收到批辦的意見(jiàn)后，對(duì)網(wǎng)民留言所涉及的具體事項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處置?；貜?fù)辦理情況及回復(fù)意見(jiàn)要在3日內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)送管委會(huì)(黨工委)辦公室。

4.跟蹤督辦。管委會(huì)(黨工委)辦公室對(duì)批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對(duì)未按時(shí)辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行督辦，確保問(wèn)題按期辦結(jié)。

5.審定回復(fù)。相關(guān)部門(mén)上報(bào)的書(shū)面回復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋?；貜?fù)的'時(shí)限為網(wǎng)民反映事項(xiàng)后3日內(nèi)，確需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的不得超過(guò)5日。

6.立卷歸檔。辦公室對(duì)網(wǎng)民反映的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議的原始材料、本部門(mén)的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價(jià)值的材料，要及時(shí)立卷歸檔。

7.監(jiān)督檢查。對(duì)部門(mén)網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記，對(duì)未及時(shí)辦理的留言要進(jìn)行催辦，對(duì)超過(guò)規(guī)定期限既未作回復(fù)，又未作說(shuō)明的部門(mén)，將進(jìn)行通報(bào)。

四、辦理要求

1.深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢(shì)下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)工作舉措。各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，真正把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。部門(mén)要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅(jiān)持實(shí)事求是，真心誠(chéng)意納言，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對(duì)于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對(duì)于應(yīng)該辦理但一時(shí)不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對(duì)于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實(shí)際行動(dòng)解民之憂、取信于民。

3.善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。園區(qū)要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺(tái)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。

4.注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實(shí)身份，通過(guò)合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問(wèn)題、表達(dá)利益訴求。部門(mén)及網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)評(píng)員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規(guī)定，不得泄露國(guó)家機(jī)密和不宜公開(kāi)的信息。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇2

20xx年上半年，我局積極履行市場(chǎng)監(jiān)管職能，以打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告，整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為為抓手，圍繞民生熱點(diǎn)重點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)非法主體、網(wǎng)上銷(xiāo)售違法行為，著力凈化我區(qū)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。截至7月26日，已累計(jì)巡查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口5668家，其中企業(yè)網(wǎng)站2530家、網(wǎng)店3108家、微信公眾號(hào)30家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)頁(yè)536個(gè)，已責(zé)令整改違法違規(guī)主體26家，并及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)輿情9條。

上半年，我局主要開(kāi)展了以下專(zhuān)項(xiàng)工作：

1.開(kāi)展整治電商領(lǐng)域借慶祝名義從事商業(yè)謀利活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管。委托第三方對(duì)各大電商平臺(tái)上銷(xiāo)售百年建黨紀(jì)念品的店鋪、個(gè)人進(jìn)行逐一審查，安排部署所屬各分局對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的`部分實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)店現(xiàn)場(chǎng)檢查，均未發(fā)現(xiàn)明顯違法情況。同時(shí)，對(duì)上級(jí)移送的經(jīng)營(yíng)主體違法行為線索，認(rèn)真調(diào)查，依法處理。

2.集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。我局在收到轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)格式合同后，委托專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行評(píng)審，對(duì)存在不公平格式條款的依法調(diào)查處理。

3.開(kāi)展“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)。針對(duì)新吳區(qū)內(nèi)90個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店和微信公眾號(hào)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)審查，共發(fā)現(xiàn)7個(gè)存在使用違規(guī)用語(yǔ)的情況，已通知所屬相關(guān)分局及時(shí)處理。

下半年，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)綜合治理，重點(diǎn)做好以下工作：

1.繼續(xù)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口進(jìn)行全面巡查。

2.加大對(duì)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)檢查力度，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告等違法行為。

3.持續(xù)做好集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為工作，及時(shí)收集整理所屬各分局處理結(jié)果。

4.進(jìn)一步推進(jìn)20xx年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)力度，依托12315、12345大數(shù)據(jù)平臺(tái)梳理相關(guān)違法線索，并做好線索的流轉(zhuǎn)、處置和辦結(jié)流程。

5.運(yùn)用好“江蘇省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)”新平臺(tái)，及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)行動(dòng)。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇3

第一章總則

為規(guī)范輿情管理制度處理工作，提高組織內(nèi)部對(duì)輿情的應(yīng)對(duì)能力，保護(hù)組織聲譽(yù)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本細(xì)則。

第二章管理職責(zé)

第一節(jié)組織職責(zé)

1、輿情管理制度處理工作由組織內(nèi)設(shè)立的輿情管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2、輿情管理部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)建立完善的輿情管理制度處理工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，制定工作流程，配備專(zhuān)職人員。

3、輿情管理部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)各部門(mén)合作，收集、整理、分析輿情信息，并提供決策支持。

第二節(jié)部門(mén)協(xié)作

1、各部門(mén)應(yīng)配合輿情管理部門(mén)的工作，提供相關(guān)信息和文件。

2、各部門(mén)涉及的輿情信息要及時(shí)上報(bào)輿情管理部門(mén)，并協(xié)助輿情管理部門(mén)對(duì)相關(guān)輿情進(jìn)行處理。 3、各部門(mén)在輿情發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)向輿情管理部門(mén)匯報(bào)情況，以便輿情管理部門(mén)及時(shí)處理，制定應(yīng)對(duì)措施。

第三章輿情信息處理

第一節(jié)輿情信息收集

1、輿情信息的收集可以通過(guò)多種途徑，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、媒體監(jiān)測(cè)、社會(huì)調(diào)查等渠道。

2、輿情信息的收集應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，包括相關(guān)報(bào)告、新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論等。

3、收集的輿情信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)輿情管理部門(mén)。

第二節(jié)輿情信息分析

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行分析，包括輿情的來(lái)源、影響力、傳播途徑等。

2、輿情信息分析的目的是為了了解輿情的背后問(wèn)題和原因，為制定應(yīng)對(duì)措施提供決策支持。

3、輿情信息分析應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，提出合理的分析結(jié)論和意見(jiàn)。

第三節(jié)輿情信息傳播

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)制定輿情信息傳播策略，包括選擇合適的傳播途徑、發(fā)布時(shí)機(jī)和方式等。

2、輿情信息的傳播應(yīng)注重準(zhǔn)確性、客觀性和時(shí)效性，避免傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息。

3、輿情信息傳播的目的是通過(guò)公開(kāi)透明的方式，向公眾傳遞組織的聲音，化解危機(jī)，維護(hù)組織聲譽(yù)。

第四節(jié)輿情信息回應(yīng)

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)對(duì)輿情信息進(jìn)行回應(yīng)，及時(shí)向公眾解釋事實(shí)真相，并采取針對(duì)性的措施，回應(yīng)公眾關(guān)切。

2、輿情信息回應(yīng)應(yīng)客觀、真實(shí)、全面，根據(jù)不同情況選擇合適的回應(yīng)方式和內(nèi)容。

3、輿情信息回應(yīng)的目的是增強(qiáng)公眾對(duì)組織的`信任，消除負(fù)面影響，維護(hù)組織聲譽(yù)。

第四章應(yīng)急處置

第一節(jié)應(yīng)急預(yù)案

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)制定輿情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的流程和措施。

2、輿情應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類(lèi)輿情事件的處理方式，包括但不限于突發(fā)事件、負(fù)面報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)謠言等。

3、輿情應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)充分考慮各種應(yīng)急情況的可能性，并經(jīng)過(guò)定期演練和修訂。

第二節(jié)應(yīng)急通訊

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)急通訊機(jī)制，確保在應(yīng)急情況下能及時(shí)、準(zhǔn)確地向相關(guān)部門(mén)和人員傳達(dá)指示和信息。

2、應(yīng)急通訊可以通過(guò)各種方式進(jìn)行，包括但不限于電話、短信、郵件等。

3、應(yīng)急通訊的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，避免造成不必要的誤解或混亂。

第三節(jié)應(yīng)急處理

1、輿情發(fā)生后，輿情管理部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行應(yīng)急處理。

2、應(yīng)急處理包括但不限于及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施、準(zhǔn)備相關(guān)文件和材料、同輿情相關(guān)方進(jìn)行溝通等。

3、應(yīng)急處理的目的是盡快控制輿情的擴(kuò)散，減輕負(fù)面影響，保護(hù)組織聲譽(yù)。

第五章監(jiān)測(cè)與評(píng)估

第一節(jié)監(jiān)測(cè)機(jī)制

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)組織相關(guān)輿情進(jìn)行全面、系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)。

2、輿情監(jiān)測(cè)的方式可以包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、媒體監(jiān)測(cè)、輿情調(diào)查等。

3、輿情監(jiān)測(cè)的目的是及時(shí)了解輿情的發(fā)展?fàn)顩r，為輿情處理提供決策支持。

第二節(jié)評(píng)估機(jī)制

1、輿情管理部門(mén)應(yīng)建立輿情評(píng)估機(jī)制，對(duì)輿情處理工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

2、輿情評(píng)估的內(nèi)容包括但不限于輿情處理的效果、輿情管理部門(mén)的工作情況、改進(jìn)意見(jiàn)等。

3、輿情評(píng)估的結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，以提高輿情管理工作的質(zhì)量和效率。

第六章法律責(zé)任

任何人在輿情管理處理過(guò)程中，如以虛假信息、謠言、誹謗等方式損害他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七章附則

本細(xì)則由輿情管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂，自頒布之日起施行。

以上為輿情管理制度處理細(xì)則，供參考和執(zhí)行。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇4

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的.安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：

在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

二、查找不足反思改進(jìn)

這近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

20xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來(lái)年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇5

時(shí)間過(guò)的很快，社團(tuán)聯(lián)宣傳部在20XX年的工作中取得了不少的成績(jī)，同時(shí)也有很多問(wèn)題需要進(jìn)一步的提高。做什么事都要有總結(jié)，這樣才能為以后做好工作做好充分的準(zhǔn)備。首先由于部長(zhǎng)是今年九月份從人文與經(jīng)濟(jì)學(xué)院調(diào)到社團(tuán)聯(lián)宣傳部的，所以對(duì)于以前的情況不是很了解，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部年度工作總結(jié)只能從今年九月份開(kāi)始寫(xiě)，這是需要說(shuō)明的一點(diǎn)。但是主席團(tuán)為發(fā)揮宣傳部在社團(tuán)聯(lián)工作中的作用，統(tǒng)一思路，整合力量，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地做好社團(tuán)聯(lián)的宣傳工作，為中國(guó)地質(zhì)大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)提供充分、優(yōu)質(zhì)的宣傳服務(wù)，主席團(tuán)在20XX年給宣傳部強(qiáng)大的物質(zhì)支持和精神動(dòng)力。由楊博智副主席專(zhuān)門(mén)分管宣傳工作，配備強(qiáng)有力的主要干部，組建了一個(gè)積極高效的宣傳隊(duì)伍，形成了新的宣傳體制和工作模式，為本學(xué)期宣傳工作取得各項(xiàng)成就奠定了良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)本學(xué)期宣傳工作，我們認(rèn)為，宣傳部在主席團(tuán)尤其是施瓊主席的關(guān)心、督促下，在楊博智副主席的領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)全體同仁齊心協(xié)力，通力合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，不僅順利而且高質(zhì)量地完成了社團(tuán)聯(lián)各項(xiàng)工作的宣傳報(bào)道，總的說(shuō)來(lái)，我們?cè)谝韵聨追矫嫒〉靡恍┏煽?jī)。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新

首先，選拔人才，組成部門(mén)。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部于20xx年9月24~25日在大學(xué)生活動(dòng)中心門(mén)前和所有社團(tuán)一起招新。有62人報(bào)名填寫(xiě)表格，于9月25~26日晚在大學(xué)生活動(dòng)中心一樓進(jìn)行面試，考慮到我們宣傳部需要藝術(shù)類(lèi)的同學(xué)比較多，然而我們又沒(méi)有在北區(qū)設(shè)置招新點(diǎn)，所以北區(qū)的同學(xué)相對(duì)較少，在征得主席團(tuán)的同意下，我們?cè)谌宋呐c經(jīng)濟(jì)學(xué)院進(jìn)行了特招計(jì)劃，在藝術(shù)班中限定5個(gè)名額選拔最優(yōu)秀的同學(xué)上報(bào)社團(tuán)聯(lián)，后再于9月26日在大學(xué)生活動(dòng)中心統(tǒng)一面試，在第一輪面試后我們確定了27名同學(xué)通過(guò)初試，國(guó)慶節(jié)過(guò)后我們進(jìn)行了第二次面試，最終在第二輪面試結(jié)束后確定了18名比較優(yōu)秀的同學(xué)在宣傳部，面試時(shí)所有考生做的題目已存檔。我們部第一次例會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)所有部員有一個(gè)月的試用期，也就說(shuō)在以后的一個(gè)月里我們將挑選更加優(yōu)秀的成員留在宣傳部，通過(guò)一個(gè)月的試用期，有的同學(xué)覺(jué)得自己不適合在宣傳部；有的覺(jué)得自己在社團(tuán)聯(lián)干的太累，不能處理好自己學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系；招生中通過(guò)一系列的選拔，宣傳部最終確定名額為14人。招新工作達(dá)到了預(yù)期的效果，為本年度社團(tuán)聯(lián)選拔了優(yōu)秀的宣傳人才，為以后的宣傳工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次，統(tǒng)一目標(biāo)，分工協(xié)作。新的宣傳部首先把統(tǒng)一的目標(biāo)當(dāng)作基本理念確立下來(lái)，要求工作都必須以服務(wù)為前提，必須在主席團(tuán)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度下發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，今年社團(tuán)聯(lián)在工作時(shí)都是從各部抽調(diào)有優(yōu)秀成員組成工作小組，這樣提高了工作效率，同時(shí)更好的發(fā)揮了部員的主觀能動(dòng)性。比如，本學(xué)期工作前期，宣傳部承擔(dān)了大量的海報(bào)張貼工作，大家發(fā)揮了奉獻(xiàn)精神，隨時(shí)服從調(diào)配，確保完成工作任務(wù)，付出了辛勤勞動(dòng)，做出了重要貢獻(xiàn)。

第三，規(guī)范管理，注重學(xué)習(xí)。本學(xué)期，在主席團(tuán)的要求下，各個(gè)部門(mén)都必須加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范化運(yùn)作。宣傳部在這方面進(jìn)行了初步探索。我們堅(jiān)持了例會(huì)制度，每次在部門(mén)例會(huì)之之前，宣傳部先由主席團(tuán)召開(kāi)部長(zhǎng)例會(huì)總結(jié)工作，解決問(wèn)題，布置任務(wù)。在例會(huì)中大家互相學(xué)習(xí)，互相探討，讓大家都接觸一些不同的工作成為多面手，自身潛力得到開(kāi)發(fā)，工作能力大大增強(qiáng)，宣傳部的吸引力和凝聚力也因此得到加強(qiáng)，內(nèi)部成員的感情也非常深厚，在工作之中結(jié)下深厚的友誼。

二、工作服務(wù)到位，構(gòu)建立體化宣傳模式

首先，宣傳部統(tǒng)攬大局，注重策劃。

1、與兄弟部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切合作。宣傳部是個(gè)服務(wù)部門(mén)，與各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作極為重要，我們的主動(dòng)和積極受到各個(gè)部門(mén)的積極評(píng)價(jià)和感謝。

2、改革海報(bào)張貼工作。由于覺(jué)得以往宣傳部的力度不夠強(qiáng)，所以本學(xué)期在張貼海報(bào)時(shí)采用了整版，整面張貼的做法，加強(qiáng)了宣傳了效果，增強(qiáng)海報(bào)的視覺(jué)沖擊力。很難想象各個(gè)活動(dòng)能夠火暴開(kāi)場(chǎng)！正是我們齊心協(xié)力，相互支持，各項(xiàng)工作才得到推進(jìn)，取得可喜的成績(jī)。

3、宣傳板制作力度加大，做工強(qiáng)調(diào)精細(xì)，內(nèi)容切合主題，從而更好的達(dá)到宣傳的效果，同時(shí)希望帶動(dòng)學(xué)校的宣傳之風(fēng)。

4、噴繪制作依靠贊助，不用社團(tuán)聯(lián)內(nèi)部自己專(zhuān)門(mén)拿出制作噴繪的費(fèi)用，這點(diǎn)在本學(xué)期有顯著的成果。

其次，將本學(xué)期各活動(dòng)宣傳工作一下。

1、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式。在招新工作結(jié)束不久，我們宣傳部工作走上正軌，迎來(lái)了第五界社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)。這是大家進(jìn)入部里面對(duì)的第一個(gè)宣傳任務(wù)。但是通過(guò)全體部員的集體討論研究，我們拿出了一套有力的宣傳方案。全體部員利用星期六和星期天的時(shí)間制作宣傳，我們做了四塊板子的宣傳，版面設(shè)計(jì)有創(chuàng)意，手工細(xì)致，受到了主席團(tuán)的表?yè)P(yáng)，得到了學(xué)校同學(xué)的一致好評(píng)。同時(shí)我們自己給自己提出了更高的要求，這一次的質(zhì)量，是下次的最低要求。通過(guò)有力地宣傳我們收集了大量的標(biāo)志和吉祥物，最后選擇了能代表此次活動(dòng)的意義的標(biāo)志和吉祥物。我們還為藝術(shù)節(jié)的開(kāi)幕式制作舞臺(tái)布置，為藝術(shù)節(jié)的開(kāi)始做了一個(gè)很好的前序

2、新秀選拔大賽。在《新勝杯》新秀選拔大賽期間，我們做了積極的宣傳工作。我們?cè)谛@內(nèi)，以海報(bào)為主，其他宣傳方式配合進(jìn)行宣傳，部里內(nèi)部自己設(shè)計(jì)海報(bào)，打印一定數(shù)量，在校園內(nèi)人流多的地方貼海報(bào)讓同學(xué)們更多的知道，了解這次活動(dòng)的意義。通過(guò)大家的努力，新秀在校園內(nèi)有了一定的影響力。并且我們制作了三塊板子的板幅的宣傳板，真實(shí)的展現(xiàn)新秀，讓更多的人加入新秀選拔的'隊(duì)伍行列中來(lái)。新秀的活動(dòng)中，我們主要以宣傳板，海報(bào)為主，噴繪和其他海報(bào)都由商家制作，大大為社團(tuán)聯(lián)節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。

3、社團(tuán)發(fā)展論壇的宣傳。社團(tuán)的論壇是社團(tuán)聯(lián)不可缺少的一個(gè)重要部分，大家積極的宣傳論壇，讓論壇成為校園一道亮麗的風(fēng)景線。這次的宣傳活動(dòng)，我們經(jīng)過(guò)研究決定換用以往的宣傳方式，采用部里支配專(zhuān)門(mén)的人員為其制作宣傳的方式，同時(shí)加大宣傳力度。通過(guò)大家一起的努力為社團(tuán)的第一次論壇，第二次論壇做了很全面的宣傳，展現(xiàn)了很好的社團(tuán)精神。

4 、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)的閉幕式。

為期三個(gè)月的社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)以接近尾聲，同時(shí)迎來(lái)本年度的社團(tuán)表彰大會(huì)，以及新秀選拔大賽的總決賽。許多的宣傳工作，有必要認(rèn)真的去做。在我們宣傳部大家積極的提出自己的宣傳想法。在最后一次的宣傳工作中，大家充分感受到我們部門(mén)的溫暖和成績(jī)。

最后，取得的成績(jī)和不足之處以及對(duì)來(lái)年的展望。

對(duì)每一次的宣傳工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們采用多樣的宣傳方式，提高了宣傳力度，并且我們對(duì)部員進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，讓他們更多等有效的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)宣傳的方式方法。我們部在10月份被評(píng)為“優(yōu)秀部門(mén)”，在11月份被評(píng)為“標(biāo)兵部門(mén)”，同時(shí)多次受到主席團(tuán)成員的表?yè)P(yáng)。本學(xué)期我們主要采用手繪的宣傳方式，減少了電腦噴繪的制作，減少了宣傳工作在校園里帶給同學(xué)們的不良影響。同時(shí)帶動(dòng)部員提高自己手繪的能力，讓部員在思想和行動(dòng)中加速發(fā)展自己。同時(shí)我們積極配合其他部門(mén)的工作，做到有分工，有合作。由于經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，我們的宣傳工作還存在一些問(wèn)題和不足。從宏觀意義上講，我們還缺乏真正把握社團(tuán)輿論導(dǎo)向的能力，缺乏為廣大社團(tuán)和同學(xué)提供符合學(xué)校辦學(xué)理想的主流價(jià)值觀的能力；更缺乏用這種價(jià)值觀去影響廣大同學(xué)的能力。我們只能勉為其難，做些力所能及的細(xì)微工作。從微觀上來(lái)看，我們很多工作也存在大量需要改進(jìn)的地方。

明年宣傳工作將繼續(xù)圍繞社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作大局，在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展工作。認(rèn)真完成好每一次的任務(wù)。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇6

一年來(lái)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦的指導(dǎo)下，社區(qū)宣傳工作始終緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這條主線，立足自身優(yōu)勢(shì)，不斷豐富載體，創(chuàng)新工作機(jī)制，扎實(shí)有效地開(kāi)展精神文明建設(shè)等各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)，整體推進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建和諧城鄉(xiāng)新社區(qū)奠定了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，形成精神文明建設(shè)的強(qiáng)大合力

社區(qū)始終把精神文明建設(shè)作為促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)的基礎(chǔ)工程、作為擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的形象工程、作為踐行“三個(gè)代表”的民心工程，精心組織，周密部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。具體做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識(shí)到位。把精神文明建設(shè)作為推動(dòng)社區(qū)“三個(gè)文明”建設(shè)的重中之重，列入社區(qū)各項(xiàng)年終考核內(nèi)容之中。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由xx領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為常務(wù)副組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人干事的工作機(jī)制。

三是宣傳發(fā)動(dòng)到位。主要采取會(huì)議、懸掛橫幅、宣傳欄、社區(qū)短信發(fā)送平臺(tái)、印發(fā)宣傳材料等各種途徑，大力宣傳精神文明建設(shè)的目的、意義及工作要求，并積極向xx報(bào)等媒介推薦創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事好例子，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。

二、整合遠(yuǎn)教資源，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，重視道德教育

xx社區(qū)以創(chuàng)建“遠(yuǎn)教精品示范點(diǎn)”為契機(jī)，整合社區(qū)內(nèi)各方資源，讓社區(qū)內(nèi)更多村民因遠(yuǎn)教受益。為了加快幸福社區(qū)建設(shè)，社區(qū)新建了便民服務(wù)中心，二樓會(huì)議室作為遠(yuǎn)教會(huì)議室，并重點(diǎn)抓好學(xué)用結(jié)合工作。充分利用社區(qū)內(nèi)xx村、xxx基地及xxx茶基地資源，多多開(kāi)展村干部素質(zhì)遠(yuǎn)教培訓(xùn)、茶葉種植培訓(xùn)、海產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)培訓(xùn)等培訓(xùn)工程。今年是是基層組織建設(shè)年，社區(qū)突出紅色教育學(xué)習(xí)，每季度定期組織社區(qū)干部和村兩委干部到社區(qū)會(huì)議室觀看學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神。組織并要求全社區(qū)村站點(diǎn)觀看現(xiàn)場(chǎng)直播；日常工作中堅(jiān)持將“三心四德”工程建設(shè)融合到家庭、學(xué)校、社會(huì)中，做到三個(gè)結(jié)合，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)家庭、學(xué)校、社會(huì)參與“三心四德”建設(shè)的`積極性。一是“三心四德”工程建設(shè)同家庭教育相結(jié)合，今年組織了社區(qū)“好婆婆、好媳婦”評(píng)選活動(dòng)，讓“三心四德”滲透到每個(gè)家庭中；二是“三心四德”與學(xué)校教育相結(jié)合，“今年暑假社區(qū)組織和協(xié)調(diào)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生義務(wù)支教隊(duì)伍結(jié)合學(xué)生實(shí)際和身心特點(diǎn)在xx第六中小學(xué)開(kāi)展《子弟規(guī)》、《感恩的心》等課程進(jìn)行“三心四德”教育，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的滲透作用；三是“三心四德”工程建設(shè)與社區(qū)活動(dòng)相結(jié)合，今年端午節(jié)和鎮(zhèn)婦聯(lián)共同舉辦了“與粽飄香、愛(ài)心傳遞”墨城敬老院巾幗慰問(wèn)活動(dòng)，關(guān)心、關(guān)愛(ài)老人，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)文化。

三、扎實(shí)工作，宣傳到位，服務(wù)全局

xx社區(qū)緊緊圍繞中心，扎實(shí)有效地開(kāi)展各類(lèi)宣傳工作，有效推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

1、建設(shè)文體服務(wù)中心，豐富村民業(yè)余生活。目前，文體服務(wù)中心已建成投入使用，內(nèi)設(shè)有農(nóng)家書(shū)屋、電子閱覽室、健身房等配套設(shè)施，并以此為載體開(kāi)展了各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)和精彩的比賽，積極調(diào)動(dòng)了村民參與社區(qū)文體活動(dòng)的興趣，豐富了群眾文體生活，提高了群眾幸福感和滿意度。

2、打造和利用宣傳工作載體，多渠道推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。3月份至今通過(guò)xx社區(qū)官方微博發(fā)布本社區(qū)各類(lèi)信息72條；上傳社區(qū)基層動(dòng)態(tài)112條；“相約墨城勵(lì)志起航”xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)墨城暑期社會(huì)實(shí)踐期間追蹤系列報(bào)道12篇；短信群發(fā)平臺(tái)發(fā)布計(jì)生、新農(nóng)合、文明創(chuàng)建、防災(zāi)抗臺(tái)、青山白化、禁毒等各類(lèi)信息3500余條；以最簡(jiǎn)捷、最有效地方式推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。

3、樹(shù)立典型，推進(jìn)精神文明創(chuàng)建。今年，xx社區(qū)已有2個(gè)村申報(bào)創(chuàng)建縣級(jí)文明村，處于驗(yàn)收備戰(zhàn)階段；1個(gè)村申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生村已通過(guò)驗(yàn)收；目前正在創(chuàng)建xx市文化示范新社區(qū)，申報(bào)材料已于近日提交上級(jí)有關(guān)部門(mén)。

總之，今年我社區(qū)宣傳工作狠抓了責(zé)任靠實(shí)和任務(wù)落實(shí)，取得了一定的成效。但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求相比還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進(jìn)，力爭(zhēng)把xx社區(qū)精神文明建設(shè)工作提升到一個(gè)更高的水平！

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇7

為了切實(shí)提高xx網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，掌握、引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)輿情事件對(duì)公司造成的損害，減少負(fù)面影響，為xx持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)對(duì)的原則是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)”；基本辦法是“專(zhuān)人巡查，提早發(fā)現(xiàn)，合理研判，積極應(yīng)對(duì)，先入為主，科學(xué)處置，消除影響”；基本手段是“進(jìn)行新聞采訪報(bào)道，發(fā)布公司新聞通稿，網(wǎng)評(píng)跟帖及時(shí)應(yīng)對(duì)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)”。

二、組織保障

按照《xxx有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對(duì)辦法》要求，公司成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組”），對(duì)事關(guān)xxx的輿情監(jiān)控和應(yīng)對(duì)工作起指導(dǎo)、監(jiān)督和決策作用。

組長(zhǎng)：黨委書(shū)記

副組長(zhǎng)：總經(jīng)理、黨委副書(shū)記

成員：xxx。

輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“輿情辦”），設(shè)在黨委宣傳部，宣傳部長(zhǎng)兼任辦公室主任。重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外信息發(fā)布內(nèi)容口徑。任何單位或個(gè)人均不得在當(dāng)時(shí)和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息。新聞發(fā)布組成員主要由公司領(lǐng)導(dǎo)，涉及輿情事件的單位、下屬公司負(fù)責(zé)人組成。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)24小時(shí)不間斷采集，輿情監(jiān)控工作人員設(shè)置監(jiān)測(cè)主題和關(guān)鍵詞，利用監(jiān)控平臺(tái)采集與xx相關(guān)的輿情。

及時(shí)對(duì)輿情監(jiān)控平臺(tái)采集到的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行人工判讀，對(duì)負(fù)面輿情做出準(zhǔn)確判斷。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，黨委宣傳部組織涉事單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控，及時(shí)、全面掌握輿情走向，為正確研判、決策提供有力支撐。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情的研判及預(yù)警

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，監(jiān)控工作人員第一時(shí)間上報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室，網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，及時(shí)監(jiān)控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、成因、關(guān)注度、跟帖人數(shù)、熱點(diǎn)指數(shù)等動(dòng)態(tài)指標(biāo)，做好記錄、統(tǒng)計(jì)，以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的`各種影響；網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò)輿情涉事單位保持緊密溝通，并按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情準(zhǔn)確分類(lèi)。

網(wǎng)絡(luò)輿情分類(lèi)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大。一般網(wǎng)絡(luò)輿情是指，網(wǎng)民發(fā)表的對(duì)公司工作建議、問(wèn)題反映、咨詢質(zhì)詢、個(gè)人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率1000-2999人次，或跟帖評(píng)論100-499篇，或被5家以下主流網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)的特殊時(shí)期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率3000人次以上，或跟帖評(píng)論500篇以上，或被5家以上主流網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)的，涉及公司的突發(fā)、公共、食品、衛(wèi)生及自然災(zāi)害、生產(chǎn)質(zhì)量、安全保密等事件或嚴(yán)重影響公司形象及社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)處置

①一般網(wǎng)絡(luò)輿情

對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)輿情，由黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)職能部門(mén)查清事實(shí)真相，在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決，并將結(jié)果反饋黨委宣傳部，；黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)職能部門(mén)密切監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，同時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)，直至輿情消除。

若網(wǎng)絡(luò)輿情不能消除或還有擴(kuò)大跡象時(shí)，黨委宣傳部要及時(shí)上報(bào)輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照重大輿情應(yīng)對(duì)處置流程辦理。

②重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情

對(duì)重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情，輿情監(jiān)控工作人員應(yīng)立刻報(bào)告黨委宣傳部；黨委宣傳部立即匯報(bào)給輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，并責(zé)成輿情涉事單位立即調(diào)查事實(shí)真相，及時(shí)獲取事件詳細(xì)資料。輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，迅速成立新聞發(fā)布組，確定新聞發(fā)言人。視情況向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)輿情突發(fā)事件的情況和應(yīng)對(duì)方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外宣布事實(shí)真相以及處置結(jié)果；在綿陽(yáng)市委宣傳部的指導(dǎo)下，運(yùn)用主流網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，采用跟貼回貼、發(fā)表評(píng)論、微博聲明等方式，對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo)，積極掌握輿情發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，黨委宣傳部和輿情涉事單位實(shí)時(shí)跟蹤該輿情走向，擬制報(bào)送《xxx網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)》，直至網(wǎng)絡(luò)輿情消除。

五、后期處置

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置結(jié)束后，輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門(mén)（必要時(shí)可邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)專(zhuān)家），對(duì)應(yīng)對(duì)處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。對(duì)參與應(yīng)對(duì)處置工作的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考核獎(jiǎng)懲，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)一步修改完善本預(yù)案。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇8

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下，我有序開(kāi)展工作進(jìn)度。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人工作總結(jié)如下：

一、計(jì)算機(jī)管理工作內(nèi)容如下：

工作內(nèi)容：工作中包括工廠網(wǎng)站維護(hù)，網(wǎng)站文章和圖片實(shí)時(shí)更新。工廠廠內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)及管理，保證工廠廠計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對(duì)工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對(duì)各個(gè)部門(mén)上網(wǎng)IP分配管理。工廠廠計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。

二、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)及系統(tǒng)與軟件維護(hù)

工廠廠電腦共有110臺(tái)，日常維護(hù)的基本為100臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機(jī)和路由器等。很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

硬件故障維護(hù)相對(duì)復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護(hù)。

三、計(jì)算機(jī)病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺(tái)機(jī)器都安裝了360安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的`機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。工廠廠機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，財(cái)務(wù)部機(jī)器出現(xiàn)大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)的機(jī)器，中毒后office宏病毒會(huì)將該機(jī)器的excel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中office宏病毒會(huì)隨著U盤(pán)傳播，導(dǎo)致病毒擴(kuò)散到各個(gè)部門(mén)電腦。

解決的方法：

1、先將電腦重要文件資料備份到移動(dòng)硬盤(pán)，以防在維護(hù)中丟失資料。

2、下載office宏病毒專(zhuān)殺軟件，對(duì)財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)電腦進(jìn)行全面殺毒。

3、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對(duì)電腦維護(hù)及電腦病毒的防護(hù)。

4、升級(jí)office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。

5、減少電腦之間互相使用U盤(pán)，盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。

四、工作中存在的不足：

1、工廠廠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復(fù)雜管理不夠到位。

2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護(hù)管理中仍存在問(wèn)題。

五、工作計(jì)劃：

1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

2、對(duì)公司內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)一步維護(hù)和管理，如：IP細(xì)致維護(hù)。

3、對(duì)每天公司員工上網(wǎng)流量進(jìn)行監(jiān)控，并做好每天流量記錄。

4、做好每一天工作記錄，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。

5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇9

一、突發(fā)輿情事件應(yīng)對(duì)的基本方法

1.快速及時(shí)的回應(yīng)輿論關(guān)切問(wèn)題：在這個(gè)過(guò)程中，需要明確回應(yīng)責(zé)任，通過(guò)線上（官微、官博、官網(wǎng)）與線下（發(fā)布會(huì)）相結(jié)合的方式及時(shí)回應(yīng)，雙管齊下，消解輿情熱度。

2.利用網(wǎng)絡(luò)媒體，搶占輿論制高點(diǎn)：在第一時(shí)間回應(yīng)輿論關(guān)切問(wèn)題后，還應(yīng)該加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，有助于提升對(duì)外發(fā)布信息的權(quán)威和說(shuō)服力。

3.把握輿情關(guān)注重點(diǎn)：主要目的在于發(fā)布的信息要盡可能的滿足網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中可以利用一些網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測(cè)，把握輿情態(tài)勢(shì)。

4.尊重網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律：輿情刪除是不現(xiàn)實(shí)的，要善于利用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律然后積極的引導(dǎo)輿情，如引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)、發(fā)布與傳遞一些正面的`聲音等。

5.積極尋找網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖：這種網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)民，用網(wǎng)民自己的聲音進(jìn)行引導(dǎo)、感染網(wǎng)民，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民自我教育、自我引導(dǎo)的方式，在輿情引導(dǎo)的過(guò)程中可以達(dá)到事半功倍的效果。

二、突發(fā)輿情事件處置辦法

由于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的過(guò)程中，時(shí)效性很重要。為此，通過(guò)采購(gòu)輿情監(jiān)測(cè)公司的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測(cè)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，已成為突發(fā)輿情事件處置的主要解決辦法。

以識(shí)微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例，可對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測(cè)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，負(fù)面輿情自動(dòng)識(shí)別第一時(shí)間告警通知，挖掘輿情傳播演化過(guò)程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源、網(wǎng)民情感分析等，自動(dòng)生成輿情分析統(tǒng)計(jì)圖表簡(jiǎn)報(bào)，供突發(fā)輿情事件應(yīng)對(duì)工作決策參考。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇10

近年來(lái)，電信詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，各地都在不斷的有案情發(fā)生。我鄉(xiāng)為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪活動(dòng)的發(fā)展蔓延的勢(shì)頭，堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、綜合施策、標(biāo)本兼治，構(gòu)建“責(zé)任明確、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、嚴(yán)密防范”的工作格局。關(guān)注重點(diǎn)群體，開(kāi)展多維度、多層次、多樣式的宣傳防范知識(shí)，讓廣大群眾進(jìn)一步認(rèn)清電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪的表現(xiàn)形式、詐騙手法，進(jìn)一步提高社會(huì)公眾，特別是易被騙群體識(shí)騙、防騙能力。實(shí)現(xiàn)電信詐騙發(fā)案、群眾損失明顯下降目標(biāo)，最大限度保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，讓人民群眾的安全感更可持續(xù)、更有保障，營(yíng)造更為安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將我鄉(xiāng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、周密部署，有效開(kāi)展治理工作XX月XX日，我鄉(xiāng)召開(kāi)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作會(huì)。我鄉(xiāng)派出所負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)、類(lèi)型和手段，通報(bào)近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案件和全鄉(xiāng)打擊

治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的情況，并指導(dǎo)推廣“國(guó)家反詐中心”APP安裝。

群眾的“錢(qián)袋子”是群眾幸福感、安全感和獲得感的重要體現(xiàn)，但當(dāng)前防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，我鄉(xiāng)全體干部要以維護(hù)好群眾切身利益為目標(biāo)，創(chuàng)新宣傳方式方法，全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，增強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理工作的責(zé)任感和緊迫感，幫助群眾提升防范意識(shí)和能力。

二、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)安裝“金鐘罩”針對(duì)街道社區(qū)人員密集的情況，我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部和鄉(xiāng)直單位職工積極下沉到戶，地毯式開(kāi)展反詐宣傳，指導(dǎo)群眾安裝“金鐘罩”預(yù)警系統(tǒng)——“國(guó)家反詐中心”APP。目前，街道社區(qū)居委會(huì)安裝率已達(dá)90%。

在疫苗接種現(xiàn)場(chǎng)，虛擬派出所民輔警、各村（社區(qū)）網(wǎng)格員和志愿者向群眾講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例、手法和防范措施，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝“國(guó)家反詐中心”APP，做到反詐“疫苗”與新冠疫苗同步接種。

三、多維度宣傳，引導(dǎo)群眾防范自覺(jué)發(fā)動(dòng)各村（社區(qū)）網(wǎng)格員持續(xù)入戶宣傳，每日統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)，力爭(zhēng)做到全覆蓋，發(fā)放《致廣大居民朋友的一封信》13000余份，張貼反詐宣傳畫(huà)80余幅。

通過(guò)構(gòu)建“一村一警”的反詐體系，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)電信網(wǎng)絡(luò)防詐騙案件簡(jiǎn)述、預(yù)警信息和防詐知識(shí)同步共享，高效提升群眾知曉率，讓各種詐騙形式無(wú)處遁形。

四、靶向治理，尋找勸返突破口對(duì)滯留緬北涉詐高危人員開(kāi)展走訪入戶、電話核實(shí)、不定期的動(dòng)態(tài)跟蹤。逐人分析研判，積極尋求勸返突破口，多次到高危人員家中宣傳打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的有關(guān)政策，動(dòng)員高危人員親屬共同參與勸返高危人員回國(guó)。

下一步，我鄉(xiāng)將繼續(xù)全面開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理工作，廣泛開(kāi)展反詐宣傳，全面提升群眾的防騙意識(shí)，提高群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“免疫力”，讓群眾守住“錢(qián)袋子”，享受好日子。

在今后的.工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行我鄉(xiāng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)我們的共同努力，提高人民群眾的滿意度。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇11

1、網(wǎng)絡(luò)是傳播信息的公共設(shè)施和渠道。遵守《網(wǎng)絡(luò)使用與管理制度》，既是維護(hù)秩序的需要，也是維護(hù)設(shè)備的需要，更是確保信息暢通的需要。按《網(wǎng)絡(luò)使用與管理制度》要求做，是守紀(jì)律和道德修養(yǎng)水平高的的表現(xiàn)，是教育工為人師表的體現(xiàn)。

2、學(xué)校的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)原則上只供本校教職工使用，不對(duì)外來(lái)人員開(kāi)放。

3、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)主要用于教學(xué)、辦公，在上班時(shí)間內(nèi)不許利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消遣。例如：網(wǎng)上嬉戲、談天等。

4、學(xué)校一般辦公室的老師和人員允許計(jì)算機(jī)上網(wǎng)使用時(shí)間為工作日中午休息時(shí)間和下午其次節(jié)課后，其余時(shí)間辦公室計(jì)算機(jī)只用于辦公，如有人因特別緣由需要上網(wǎng)，可經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意在校計(jì)算機(jī)室上網(wǎng)。

5、不得利用網(wǎng)絡(luò)掃瞄或下載反動(dòng)、不健康網(wǎng)站信息，不得利用任何手段攻擊校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)或其它網(wǎng)站計(jì)算機(jī)。

6、不得通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳播反動(dòng)、不健康信息和垃圾郵件信息。

7、使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)必需使用防火墻，嚴(yán)格防范病毒和黑客攻擊，避開(kāi)危及網(wǎng)絡(luò)安全大事發(fā)生和網(wǎng)絡(luò)資源遭破壞。

8、老師利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)指導(dǎo)同學(xué)使用，杜絕同學(xué)進(jìn)行非教學(xué)目的的'網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

9、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行消失故障時(shí)，請(qǐng)各安全責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)報(bào)告校網(wǎng)絡(luò)管理人員，嚴(yán)禁擅自修改各種網(wǎng)絡(luò)配置。

10、各辦公室計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用和管理實(shí)行辦公室負(fù)責(zé)人責(zé)任制或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)管理人責(zé)任制，一經(jīng)發(fā)覺(jué)違反計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定現(xiàn)象，將視狀況對(duì)違規(guī)者和管理責(zé)任人作肯定的處理或懲罰。

11、對(duì)違反以上規(guī)定者，學(xué)校將依據(jù)不憐憫況可對(duì)其作出50元以上的經(jīng)濟(jì)懲罰或紀(jì)律處分，直至清理出老師隊(duì)伍，情節(jié)嚴(yán)峻者，將依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律，送國(guó)家政法部門(mén)，追究其法律責(zé)任。

12、本制度規(guī)定未盡事宜，按相近或相關(guān)的其他規(guī)定處理。

13、本制度從公布之日起執(zhí)行。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇12

20xx年1—10月份，全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費(fèi)、購(gòu)物、中獎(jiǎng)、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅(jiān)決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類(lèi)案件的發(fā)案勢(shì)頭，確保首都良好的社會(huì)治安環(huán)境，市警察局廣泛動(dòng)員各種力量，在全市開(kāi)展為期100天的打擊防范電信詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。并成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指揮部，對(duì)電信詐騙開(kāi)展多警種、全方位的打擊工作，整合各級(jí)刑偵專(zhuān)業(yè)力量，聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)效果。

一、“阻截”行動(dòng)成果顯著

在銀行等部門(mén)的配合下，從11月6日開(kāi)始，市警察局動(dòng)員一切力量在全市范圍開(kāi)展防控電信詐騙“阻截”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。

此次“阻截”行動(dòng)，主要是針對(duì)高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)和ATM機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的'群眾進(jìn)行金融交易時(shí)，及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)民警還會(huì)把收集到的詐騙信息及銀行帳號(hào)等，報(bào)告刑偵部門(mén)開(kāi)展下一步工作。

截止到11月10日，5天時(shí)間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬(wàn)元，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也將對(duì)涉嫌詐騙的銀行帳號(hào)進(jìn)行處理。

案例一：20xx年11月6日12時(shí)許，一事主在建設(shè)銀行中軸路支行，稱(chēng)近期不斷有自稱(chēng)武漢市警察局的民警，稱(chēng)事主因固話欠費(fèi)3168元，要求其將錢(qián)郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號(hào)內(nèi)，否則將凍結(jié)其個(gè)人賬號(hào)。事主欲向?qū)Ψ絽R款時(shí)，被安貞里派出所駐點(diǎn)民警及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

二、110設(shè)立反詐騙專(zhuān)家咨詢席

針對(duì)我市電信詐騙的犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，從今天起110報(bào)警服務(wù)臺(tái)專(zhuān)門(mén)設(shè)立反詐騙專(zhuān)家咨詢席，由反詐騙專(zhuān)家金大志等經(jīng)驗(yàn)豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

據(jù)民警介紹，今年以來(lái)電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升，給人民群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。手段以冒充公職人員、電話欠費(fèi)、冒充熟人、退稅等最為常見(jiàn)。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財(cái)產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬(wàn)元不等。

據(jù)民警介紹，此次設(shè)立的110反詐騙專(zhuān)家咨詢席的功能一是認(rèn)真受理群眾報(bào)警，詳細(xì)記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息；二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢(shì)，及時(shí)把握犯罪規(guī)律和動(dòng)向，適時(shí)發(fā)布警情通報(bào)，精確指導(dǎo)一線打防工作；三是充分發(fā)揮宣傳平臺(tái)作用，面對(duì)面向群眾講解防范賞識(shí)，切實(shí)提高報(bào)案群眾及其親屬對(duì)電信詐騙的犯罪的防范意識(shí)。此外，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)將定期把收集到的最新詐騙案例，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會(huì)公布，揭露犯罪手段，達(dá)到全社會(huì)共同參與防范此類(lèi)犯罪的目的。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，10日當(dāng)天，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)已接到此類(lèi)報(bào)警電400余個(gè)，其中勸阻警情60余個(gè)，涉案金額數(shù)十萬(wàn)元，舉報(bào)線索300余個(gè)。

三、防范工作刻不容緩

案例二：20xx年11月6日10時(shí)許，一事主在家中接到電話，該人自稱(chēng)是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費(fèi)3600元，后把電話轉(zhuǎn)到某警察局，一自稱(chēng)姓陳的民警稱(chēng)事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結(jié)，需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號(hào)上，當(dāng)日11時(shí)許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺(tái)將存款5萬(wàn)元匯到該賬號(hào)。

四、鑒于每天仍有不明真相的群眾上當(dāng)受騙，警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號(hào)和防范提示：

各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢(qián)。上述詐騙者幾乎都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。無(wú)論騙子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到騙子的手里。

1、催繳電話費(fèi)是電信、通訊部門(mén)對(duì)于真正的電話欠費(fèi)客戶，通常是在每月繳費(fèi)日起之前，使用正常客服電話通過(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒按時(shí)繳費(fèi)的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門(mén)是絕對(duì)不會(huì)使用電話方式開(kāi)展此類(lèi)所謂的“電話欠費(fèi)”案件偵查工作的，請(qǐng)謹(jǐn)防上當(dāng)。

2、對(duì)冒充各類(lèi)工作人員打電話詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示上的電話類(lèi)型，對(duì)于一些不熟悉，不像是正常座機(jī)手機(jī)號(hào)碼的電話，尤其是電話前帶有多個(gè)“0”的號(hào)碼不要理睬。如接到類(lèi)似欠費(fèi)電話時(shí)，可撥打提供服務(wù)的電信部門(mén)的統(tǒng)一客服電話進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)方稱(chēng)是某警察分局民警，可以通過(guò)撥打110進(jìn)行報(bào)案和咨詢。

3、陌生人通過(guò)電話、短信要求您對(duì)自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱(chēng)為您提供安全賬戶為您的存款進(jìn)行保護(hù)的，都不要輕易相信，更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個(gè)人的各類(lèi)信息，如銀行賬號(hào)、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。

最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，不聽(tīng)、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)掛機(jī)后立即撥打110。

輿情制度培訓(xùn)總結(jié) 篇13

一年來(lái)，在部長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管部長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，圓滿地完成了年初所安排的工作計(jì)劃和市委宣傳部所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面工作：

一、以各種活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展社會(huì)宣傳

一是積極開(kāi)展國(guó)企員工進(jìn)民企及勞務(wù)輸出活動(dòng)的宣傳。在城鎮(zhèn)，我們同縣勞動(dòng)保障局及再就業(yè)服務(wù)中心，在郭家店鎮(zhèn)舉辦了為期3天的再就業(yè)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家

教授對(duì)再就業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策、保障進(jìn)行了講解。會(huì)后，為下崗職工提供就業(yè)崗位1000余個(gè)。在農(nóng)村，為抓好農(nóng)民工勞務(wù)輸出工作，我們于今年6月份在xx鎮(zhèn)成功地舉辦了下崗再就業(yè)“大篷車(chē)”宣傳活動(dòng)。本次宣傳活動(dòng)也是代表xx市唯一家農(nóng)村大篷車(chē)再就業(yè)及勞務(wù)輸出的典型宣傳，受到了省電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)社等省級(jí)9家新聞媒體的宣傳。由于我們工作上求真務(wù)實(shí)，得到了省、市委宣傳部的表彰，被省委宣傳部、省勞動(dòng)保障廳、省中小企業(yè)局聯(lián)合授予“萬(wàn)名國(guó)企員工進(jìn)民企先進(jìn)組織單位”。

二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育的宣傳活動(dòng)。今年國(guó)家開(kāi)通了全國(guó)紅色旅游熱線活動(dòng)，為了使我縣在省、市紅色旅游熱線有一席之地，我們積極挖掘我縣的寶貴資源，協(xié)調(diào)縣文體局，投資幾十萬(wàn)元，對(duì)原xx四小學(xué)院內(nèi)的東北抗聯(lián)指揮所進(jìn)行修繕，并通過(guò)了市委宣傳部的檢查驗(yàn)收，使我縣也成為全省紅色旅游的景點(diǎn)之一。

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)班干部的愛(ài)國(guó)主義教育，我們積極響應(yīng)市委宣傳部、市報(bào)社舉辦的紅軍長(zhǎng)征勝利60周年、世界反法西斯勝利70周年的答卷活動(dòng)，在縣直各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了答題活動(dòng)，此次活動(dòng)共收回答題卡7000余份，得到市委宣傳部的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

為了加大全縣中小學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育力度，我們于10月28日成功地舉辦了“人壽杯愛(ài)國(guó)主義教育知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)?？h五個(gè)班子的主管領(lǐng)導(dǎo)和市、縣人壽保險(xiǎn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)參加了我們這次活動(dòng)，通過(guò)激烈的`決逐，x實(shí)驗(yàn)小學(xué)代表隊(duì)獲得第一名，x三中小學(xué)部、榆樹(shù)臺(tái)一小學(xué)獲得第二名，梨樹(shù)鄉(xiāng)中心校、郭家店一小學(xué)獲得第三名。

三是聯(lián)合相關(guān)部門(mén)大力開(kāi)展反腐倡廉、計(jì)劃生育、國(guó)防教育宣傳活動(dòng)。7月份我們同縣紀(jì)委宣教室聯(lián)合開(kāi)展了“反腐倡廉宣傳教育廣場(chǎng)文化活動(dòng)”。此次活動(dòng)共展出反腐倡廉書(shū)畫(huà)作品200余條幅，演出文藝節(jié)目10余個(gè)。8月份，我們聯(lián)合縣計(jì)生局開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)女孩征文活動(dòng)”。此次征文活動(dòng)共收到機(jī)關(guān)干部、計(jì)生協(xié)會(huì)干部、群眾代表等征文300余篇，經(jīng)過(guò)我們?cè)u(píng)選，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)共30人，頒發(fā)了獎(jiǎng)品。與此同時(shí)，我們還聯(lián)合計(jì)生局開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)女孩廣場(chǎng)文化活動(dòng)”。省、市、縣主管領(lǐng)導(dǎo)參加了本次活動(dòng)。本次活動(dòng)為女孩發(fā)放書(shū)包100余個(gè)，發(fā)放宣傳標(biāo)語(yǔ)1000條幅，演出節(jié)目15個(gè)，得到了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。9月份我們聯(lián)合縣人武部舉辦了國(guó)防教育宣傳活動(dòng)，協(xié)調(diào)縣電視臺(tái)、人武部開(kāi)辟了國(guó)防教育專(zhuān)欄，播放了國(guó)防教育專(zhuān)題報(bào)告。

四是為化解矛盾、穩(wěn)定社會(huì)，我們同縣總工會(huì)對(duì)全縣部分企業(yè)的職工（在職、下崗）進(jìn)行思想狀況的調(diào)查。此次調(diào)查共走訪調(diào)查企業(yè)30余個(gè)，調(diào)查職工近千人。通過(guò)對(duì)職工思想狀況的調(diào)查，我們同縣總工會(huì)聯(lián)合撰寫(xiě)了《目前我縣職工思想狀況的調(diào)查報(bào)告》，報(bào)送給了縣委、縣政府的主要領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀的作用。

五是開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)先鋒”評(píng)選活動(dòng)。按照省、市委有關(guān)文件要求，10月份，我們同縣委組織部、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部開(kāi)展了“創(chuàng)業(yè)先鋒”評(píng)選活動(dòng)，成立了“創(chuàng)業(yè)先鋒”評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了“創(chuàng)業(yè)先鋒”評(píng)比的文件，通過(guò)我們層層的宣傳組織和動(dòng)員，經(jīng)各部門(mén)推薦，共收到“創(chuàng)業(yè)先鋒”候選人員20余名，經(jīng)過(guò)縣“創(chuàng)業(yè)先鋒”領(lǐng)導(dǎo)小組的選拔，共選出郝恩育等4名同志上報(bào)四平市“創(chuàng)業(yè)先鋒”候選人。

二、穩(wěn)定社會(huì)、正面宣傳為主，大力開(kāi)展不同行業(yè)的典型宣傳

一是在典型選擇上有代表性。今年，我們?cè)诘湫瓦x擇上嚴(yán)格篩選，做到不同行業(yè)都有自己的新典型，共選擇有代表性的典型24個(gè)，樹(shù)立宣傳先進(jìn)人物事跡20余個(gè)，起到了典型引路的作用。

二是以刊登先進(jìn)典型事跡為主，出刊《宣傳動(dòng)態(tài)》24期。為了弘揚(yáng)正氣，發(fā)揮典型引路作用，我們選擇了不同行業(yè)的典型事跡在《宣傳動(dòng)態(tài)》上進(jìn)行刊登，有的典型人物，事跡較突出，但由于有的單位拿不出宣傳材料費(fèi)，我們就免費(fèi)在《宣傳動(dòng)態(tài)》上刊登，真正做到把典型事跡宣傳放在第一位。

三、以縣政研會(huì)為陣地，做好全縣思想政治工作在抓好輿論引導(dǎo)

一是思想政治工作引路。即組織全縣思想政治工作抓得比較突出的會(huì)員單位的主要、主管領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)考察及思想政治工作論文交流。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，使他們學(xué)到了思想政治工作的新方式、新方法。

二是組織基層政研會(huì)工作人員撰寫(xiě)論文，并將優(yōu)秀的論文推薦給市政研會(huì)，在有關(guān)刊物上發(fā)表。

三是匯總?cè)h思想政治工作經(jīng)驗(yàn)材料30余篇，我們正在進(jìn)行修改，將出版《梨樹(shù)縣思想政治工作材料匯編》一書(shū)。

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