時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？以下是小編整理的月子中心護理部年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月子中心主任工作總結(jié) 篇1

我叫xxx，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

一、行業(yè)理解

隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。

二、公司認識

本人入行也有一段時間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓(xùn)機構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

三、個人工作回顧

在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的'努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

四、工作追求

1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。

5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責(zé)任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月子中心主任工作總結(jié) 篇2

春花秋實，寒暑往來，我們將迎來又一個春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次，其中手術(shù)約614臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù))，迎接新生兒約627人(包括手術(shù)和自然分娩)，為醫(yī)院創(chuàng)造了180多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位?，F(xiàn)將20xx的護理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的'今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

二、堅持以醫(yī)院標準，提升管理工作

各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次；中層院周會每月一次，每月進行檢查護理工作匯報總結(jié)一次，質(zhì)控會議每月進行一次，滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作

全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護理糾紛為零。

四、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

4、護理人員整體工作能力還有待提升。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作在各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：

1、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%；

2、護理技術(shù)合格率達100%；

3、基礎(chǔ)護理合格率達99%；

4、特護、一級護理合格率≥85%；

5、護理文書書寫合格率≥90%；

6、急救物品完好率100%；

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%；

8、褥瘡發(fā)生次數(shù)0。

月子中心主任工作總結(jié) 篇3

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的`事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

月子中心主任工作總結(jié) 篇4

我是本年度月子中心的年度工作總結(jié)報告人。在過去的一年中，我們團隊取得了很多的成績，同時也面臨了不少的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我將就本年度工作進行總結(jié)，以期為未來的發(fā)展提供一些參考。

一、業(yè)績回顧

本年度，我們月子中心實現(xiàn)了xx萬元的營業(yè)收入，同比增長xx%。我們通過優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，得到了客戶的一致好評，客戶滿意度達到了xx%。此外，我們還通過擴大業(yè)務(wù)范圍，開展了新的業(yè)務(wù)模式，拓寬了收入來源。

二、成績分析

1、提高服務(wù)質(zhì)量：我們采用了更加細致入微的服務(wù)模式，在客戶體驗方面進行了全面的優(yōu)化，包括食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、專業(yè)醫(yī)療服務(wù)等多個方面，確?？蛻舻陌踩徒】?。

2、提高團隊素質(zhì)：我們注重員工培訓(xùn)和管理，通過多種形式提高員工素質(zhì)，增強員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，使得我們的服務(wù)更加貼心和專業(yè)。

3、開展新業(yè)務(wù)模式：我們在業(yè)務(wù)范圍上進行了拓展，開展了月嫂、產(chǎn)后康復(fù)、產(chǎn)前準備等多種業(yè)務(wù)，滿足了客戶多元化的需求。

三、存在問題

1、服務(wù)品質(zhì)仍有待提高：盡管我們在服務(wù)方面做了很多努力，但仍有客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量提出了一些質(zhì)疑，需要我們進一步提高服務(wù)品質(zhì)。

2、新業(yè)務(wù)拓展存在一定難度：我們開展新業(yè)務(wù)的過程中，需要面對各種復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭壓力，需要我們不斷調(diào)整策略和加強管理。

四、未來展望

1、進一步提高服務(wù)品質(zhì)：我們將通過客戶調(diào)研和反饋，進一步優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)品質(zhì)。

2、推動新業(yè)務(wù)拓展：我們將積極開拓新的市場，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高市場競爭力。

3、加強人才培養(yǎng)：我們將繼續(xù)加強員工培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，打造一支高素質(zhì)的'團隊。

以上是本年度月子中心的工作總結(jié)，希望大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議，共同為我們的未來發(fā)展打下更加堅實的基礎(chǔ)。

月子中心主任工作總結(jié) 篇5

隨著一年的工作結(jié)束，我們月子中心也進入了年度總結(jié)的階段。在這一年里，我們團隊在您的帶領(lǐng)下，克服了許多困難和挑戰(zhàn)，取得了不少成績和進步?，F(xiàn)在，我將為您提交一份月子中心年度工作總結(jié)，希望得到您的'認可和指導(dǎo)。

一、市場推廣

我們月子中心在市場推廣方面做了很多工作。首先，我們開展了多種形式的宣傳活動，如戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、線下活動等，以提高品牌知名度和影響力。其次，我們通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，贏得了許多客戶的信任和好評。最后，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的不同需求和期望。

二、人才培養(yǎng)

在人才培養(yǎng)方面，我們月子中心也做了很多工作。首先，我們加強了內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。其次，我們注重人才引進和留用，以保證團隊的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。最后，我們積極開展員工關(guān)懷和激勵措施，提高員工的工作積極性和幸福感。

三、管理體系

在管理體系方面，我們月子中心也進行了一些改進和完善。首先，我們建立了科學(xué)的管理制度和流程，規(guī)范了工作流程和服務(wù)標準。其次，我們注重數(shù)據(jù)分析和信息化建設(shè)，提高了管理效率和精細化程度。最后，我們積極探索和實踐先進的管理理念和方法，不斷提升管理水平和能力。

四、社會責(zé)任

在社會責(zé)任方面，我們月子中心也做了一些貢獻。首先，我們積極參與公益活動和慈善事業(yè)，回饋社會和支持公益事業(yè)的發(fā)展。其次，我們注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，采取了一些環(huán)保措施和節(jié)能減排措施。最后，我們積極響應(yīng)政府號召和要求，承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)。

以上就是我們月子中心的年度工作總結(jié)，希望得到您的認可和指導(dǎo)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚團隊合作精神和創(chuàng)新精神，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，為社會做出更大的貢獻。

月子中心主任工作總結(jié) 篇6

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)婦產(chǎn)科護士年終總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

作為一名婦產(chǎn)科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

三、積極參加婦產(chǎn)科剖腹產(chǎn)的手術(shù)配合工作

配合做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取，掌握了婦產(chǎn)科剖腹產(chǎn)的手術(shù)配合，加深了自己的'無菌觀念和操作要求。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

月子中心主任工作總結(jié) 篇7

即將過去的20xx年，對我們來說是有很重要意義的一年。這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作；在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值。所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

一、思想作風(fēng)上。

嚴格要求，本著；一切為了患者，為了患者一切；的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。

二、強化學(xué)習(xí)意識，在人才培訓(xùn)上下功夫。

通過各種學(xué)習(xí)，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。

1.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

2.每月進行一次考試。

3.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個階層。

1.門診產(chǎn)前檢查，及時指導(dǎo)，提前滲透。

2.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊

3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復(fù)。

4.配合婦?？仆瓿闪?000份的.產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。

5.極參與醫(yī)院組織的各項活動。

四、注重溝通、友好交流。

工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

月子中心主任工作總結(jié) 篇8

時光荏苒，又到了年底，月子中心護理部迎來了20xx年的總結(jié)和回顧。回首這一年，我們在各個方面都取得了不俗的成績，下面我將從幾個方面對我們的工作進行總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

今年，我們的護理部門在服務(wù)內(nèi)容上進行了大幅度的'拓展，從最初的月嫂服務(wù)到現(xiàn)在的母嬰護理服務(wù)，涵蓋了孕產(chǎn)期護理、產(chǎn)后護理、嬰兒護理、新生兒篩查、兒童保健等多個方面。同時，我們還積極引進先進的護理理念和技術(shù)，如早期親子互動、產(chǎn)后抑郁癥防治、嬰兒沐浴等，為新媽媽和新生兒提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。

二、工作亮點

團隊建設(shè)：今年，我們的護理部門成立了團隊建設(shè)小組，開展了一系列團隊建設(shè)活動，增強了員工之間的協(xié)作和團隊凝聚力。

服務(wù)質(zhì)量：我們在服務(wù)質(zhì)量上不斷優(yōu)化，嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生標準和操作規(guī)程進行護理，并不斷加強服務(wù)態(tài)度、語言表達、服務(wù)細節(jié)等方面的培訓(xùn)和提升。

創(chuàng)新服務(wù)：我們積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，如推出母嬰課程、開展線上健康咨詢等，為客戶提供更加個性化、專業(yè)化的服務(wù)。

三、工作成績

在各方面的努力下，今年我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績：

客戶滿意度得到了較大提升，客戶滿意度達到了95%以上。

部門人員數(shù)量和素質(zhì)不斷提升，護理人員專業(yè)水平得到了顯著提高。

我們的服務(wù)項目不斷豐富，服務(wù)內(nèi)容得到了拓展，贏得了客戶的廣泛認可和好評。

四、未來展望

未來，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)至上”的理念，不斷加強員工培訓(xùn)和技能提升，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推出更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目，為客戶提供更加專業(yè)、個性化的服務(wù)。

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的支持和關(guān)注，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)。

月子中心主任工作總結(jié) 篇9

全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、 認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、 護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、 堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的`整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、 組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽度調(diào)查表，(定期或不定期測評)贊譽度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對贊譽度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、 對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請學(xué)者授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;

急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;

手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、 堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、 9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、 全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)控。

4、 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、 手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)控記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)控。

月子中心主任工作總結(jié) 篇10

隨著社會的發(fā)展，月子中心作為新興行業(yè)得到了廣泛的認可和關(guān)注。在這個背景下，月子中心護理部的工作顯得尤為重要。本文將對我們月子中心護理部的年度工作進行總結(jié)。

一、人員配備

作為月子中心護理部的核心部門，我們一直秉承著人性化、科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)理念，努力打造一支高素質(zhì)的護理團隊。我們的護理人員全部具備相關(guān)專業(yè)背景和護理技能，并經(jīng)過了嚴格的培訓(xùn)和考核，能夠為新媽媽和新生兒提供全面、專業(yè)的護理服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

我們的服務(wù)內(nèi)容主要包括產(chǎn)后護理、母嬰護理、心理疏導(dǎo)、健康管理等方面。我們不僅注重對新媽媽和新生兒的.身體健康護理，還注重對新媽媽的心理健康護理，提供個性化的心理疏導(dǎo)服務(wù)，讓新媽媽在月子期間感受到家的溫暖和關(guān)愛。

三、服務(wù)流程

我們的服務(wù)流程經(jīng)過不斷的優(yōu)化和改進，目前已經(jīng)形成了一套完整、科學(xué)的服務(wù)流程。我們的服務(wù)流程包括：接待新媽媽、安排住宿、簽訂合同、安排月子餐、開展產(chǎn)后護理、開展母嬰護理、開展心理疏導(dǎo)、健康管理等方面。我們的服務(wù)流程緊密結(jié)合新媽媽和新生兒的實際需求，能夠滿足不同客戶的個性化需求。

四、服務(wù)質(zhì)量

我們一直以來都非常注重服務(wù)質(zhì)量的提升。我們建立了完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷加強服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，嚴格把控服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。我們也注重客戶的反饋和建議，及時改進和優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。

五、發(fā)展方向

在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)注重人才的引進和培養(yǎng)，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我們也將進一步加強服務(wù)的創(chuàng)新和改進，不斷滿足客戶的個性化需求，打造更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、人性化的月子中心服務(wù)。

總之，月子中心護理部在過去的一年里取得了不小的成就。

月子中心主任工作總結(jié) 篇11

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我們又到了年度工作總結(jié)的時刻。在這個特殊的年份里，我們經(jīng)歷了疫情的沖擊，但也迎來了更多機遇和挑戰(zhàn)。在此，我代表月子中心全體員工，向您匯報我們過去一年的工作情況。

一、市場拓展

在市場拓展方面，我們不斷創(chuàng)新營銷策略，擴大市場份額。通過與母嬰醫(yī)院、育兒雜志等機構(gòu)合作，我們不僅增加了品牌知名度，還提升了服務(wù)品質(zhì)。同時，我們還推出了新的月子餐菜單和優(yōu)惠活動，吸引了更多的新客戶和回頭客。

二、服務(wù)品質(zhì)

我們一直將客戶滿意度作為我們工作的重中之重。在服務(wù)品質(zhì)方面，我們不斷提升自己的專業(yè)水平，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和團隊合作精神。同時，我們加強了與客戶的溝通和互動，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，讓客戶感受到我們的貼心關(guān)懷。

三、員工培訓(xùn)

我們深知員工是我們的寶貴財富。因此，我們加強了員工培訓(xùn)，提升了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。同時，我們也重視員工的職業(yè)發(fā)展和心理健康，建立了完善的'培訓(xùn)和福利體系，讓員工在工作中得到充分的關(guān)愛和支持。

四、團隊建設(shè)

在團隊建設(shè)方面，我們秉持著“團結(jié)、合作、創(chuàng)新、共贏”的理念，注重團隊合作和溝通，鼓勵員工分享經(jīng)驗和知識，促進團隊的凝聚力和向心力。我們還加強了與家屬的溝通和互動，建立了親子活動和健康管理等方面的合作關(guān)系。

以上是我們過去一年的工作總結(jié)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅持“客戶至上、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和團隊素質(zhì)，創(chuàng)新營銷策略，開拓新的市場機會。同時，我們也將繼續(xù)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和心理健康，營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。

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