20xx年,在X縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們對(duì)郭樓橋進(jìn)行亮化裝飾,橋上安裝LED燈具10柱,并對(duì)橋體進(jìn)行亮化美化,現(xiàn)已全部完工,改變了橋體長(zhǎng)期不亮的狀況。同時(shí)對(duì)劉橋?qū)S镁€鐵路立交橋、沱河路立交橋、澮河路、閘河路和政府X縣委等進(jìn)行亮化安裝,完成投資512萬(wàn)元,并加強(qiáng)了X縣城各條道路、橋梁、廣場(chǎng)、巷道、濉河公園路燈的維護(hù)和立交橋排水的.管理工作,保證了路燈亮燈率95%以上,立交橋下無(wú)積水,車輛行人暢通無(wú)阻。具體匯報(bào)如下:
一、X縣城路燈管理與維護(hù)
X縣城各條道路、橋梁、廣場(chǎng)、巷道及濉河公園共有路燈4365柱(10370盞),架空線路3300米,地下照明線路(電纜)88000米,專用變壓器24臺(tái),配電柜65個(gè)。我們堅(jiān)持分段管理及時(shí)維修,長(zhǎng)期維護(hù)的管理措施,保證了路燈亮燈率95%以上,設(shè)備完好率100%,完成投資額126萬(wàn)元。
二、立交橋排水管理與維護(hù)
X縣城沱河路立交橋和南環(huán)路立交橋是貫穿X縣城道路的交通要道。一旦橋下積水將阻礙城市道路暢通,影響出行環(huán)境。為此,我們經(jīng)常檢修泵站設(shè)備,定人定崗每天24小時(shí)值班,節(jié)假日正常上班,保證了排水設(shè)備正常運(yùn)行,橋下無(wú)積水,車輛和行人暢通無(wú)阻。完成維護(hù)投資額18萬(wàn)元。
城市公益設(shè)施的管理與維護(hù)是我們經(jīng)常性的工作,管理的效果直接影響城市的形象。因此,我們堅(jiān)持不斷開拓進(jìn)取,研究科學(xué)規(guī)范的管理模式,堅(jiān)持做到經(jīng)常維護(hù)及時(shí)搶修,快捷、高效、高質(zhì)安全的管理。全年共完成管理維護(hù)與亮化工程投資額656萬(wàn)元。
一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
一年的努力讓從事燈具銷售行業(yè)的我完成了自身的任務(wù),盡管銷售額并不能讓人感到特別滿意卻也算小有收獲,只不過(guò)與往年相比略有不如讓人感到有些遺憾罷了,實(shí)際上因?yàn)樾星榈霓D(zhuǎn)變導(dǎo)致今年能夠獲得這樣的業(yè)績(jī)也是令人覺得不太容易的事情,雖然不知道明年燈具市場(chǎng)是否會(huì)有大的變化還是應(yīng)該先根據(jù)今年的銷售狀況加以總結(jié)比較好。
盡管在銷售工作中付出了不少艱辛卻因?yàn)闊艟咦陨淼膯?wèn)題難以打開市場(chǎng),實(shí)際上從能夠達(dá)到業(yè)績(jī)要求的同事人數(shù)便可得知燈具銷售的艱難,由于我們銷售的燈具類型過(guò)于老式導(dǎo)致很難找到對(duì)其有需求的客戶,這種單一而不夠新潮的類型若非是大型訂單的話幾乎不會(huì)有人進(jìn)行采購(gòu),這也意味著無(wú)論我們?cè)鯓颖疾ǘ紩?huì)在銷售過(guò)程中失去中小型燈具的市場(chǎng),因此針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題早已有銷售人員向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋并希望技術(shù)人員能夠?qū)艟哌M(jìn)行改善,否則若是燈具本身的問(wèn)題遲遲得不到解決的話縱使銷售人員再怎么努力終究會(huì)難以填補(bǔ)相應(yīng)的空缺。
沒(méi)能找準(zhǔn)客戶源也是導(dǎo)致燈具銷售的業(yè)績(jī)得不到提升的緣故所在,其實(shí)我早該明白這種老式的燈具除了部分大型企業(yè)或者酒店會(huì)選擇采購(gòu)以外很少會(huì)有市場(chǎng)需求,然而我在今年的銷售工作中卻花費(fèi)了不少精力在無(wú)效客戶的身上,盡管是抱著嘗試的想法應(yīng)對(duì)燈具銷售卻未免顯得有些舍本逐末了,為此我應(yīng)該學(xué)習(xí)與燈具相關(guān)知識(shí)從中找出對(duì)本公司產(chǎn)品有需求的主要客戶才行,找準(zhǔn)方向以后再來(lái)與客戶進(jìn)行溝通自然就會(huì)減少許多銷售過(guò)程中不必要的損耗。
能夠熟練運(yùn)用腦海中的銷售知識(shí)應(yīng)對(duì)客戶的疑慮算得上自身的工作優(yōu)勢(shì),經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)于平時(shí)的燈具銷售工作而言往往能夠起到很不錯(cuò)的效果,盡管自己除了工作時(shí)間長(zhǎng)以外沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)卻依舊還是積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn),盡管不能確保自己能夠每次都獲得高業(yè)績(jī)卻也在應(yīng)對(duì)不同類型的客戶方面頗有心得,而且許多看似對(duì)燈具沒(méi)有需求的客戶若是能夠打消對(duì)方的顧慮往往能夠起到不錯(cuò)的效果,因此我在今年的燈具銷售工作中幾乎沒(méi)有浪費(fèi)手中的任何客戶線索并在積少成多下完成了業(yè)績(jī)指標(biāo)。
看似不夠成功的燈具銷售工作卻為明年的發(fā)展提供了不少的思路,因此我在總結(jié)過(guò)后可以吸取其中的經(jīng)驗(yàn)以免在后續(xù)的燈具銷售工作中犯同樣的錯(cuò)誤,除此之外我也會(huì)的秉承銷售工作中做得較好的地方并希望明年公司的產(chǎn)品能夠有所改善。
過(guò)去的一年對(duì)新姿物業(yè)公司來(lái)講,是在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下按照集團(tuán)的決策,緊跟部署的一年;經(jīng)歷著新形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)考驗(yàn)的一年;專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;取的較好成績(jī)的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持好的工作勢(shì)頭,同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作,現(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)和回顧,同時(shí)將20xx年的工作安排進(jìn)行布臵。
20xx年度工作總結(jié):
一. 公司服務(wù)情況:
20xx年度,公司共經(jīng)營(yíng)服務(wù)藍(lán)調(diào)街區(qū)、上城水岸兩個(gè)小區(qū)共**戶,及沿街門店的物業(yè)服務(wù)工作??偡?wù)面積㎡,公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營(yíng),共創(chuàng)和諧的原則。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù),取得了較好的成績(jī)。同時(shí)藍(lán)調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20xx年度市級(jí)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱號(hào)。
二. 建立行之有效的管理制度:
公司為了規(guī)范化管理,做到有序可循、有規(guī)可依,在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度,以及財(cái)務(wù)管理物業(yè)收費(fèi)、業(yè)主裝修、秩序維護(hù)、崗位責(zé)任獎(jiǎng)罰等多項(xiàng)管理制度,為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
三. 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè):
公司20xx年度現(xiàn)有員工**名(含臨時(shí)聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神,公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴(yán)于律己、以身作則實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制,沒(méi)有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任,起了模范帶頭作用。由于有好的領(lǐng)導(dǎo),公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)公司能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法,對(duì)勝任者留、不稱職者走,不留閑人庸人,并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)和知識(shí)敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察,隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績(jī)說(shuō)話用制度和規(guī)定管人。現(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感,能熱愛本職工作,敬業(yè)愛崗,不分節(jié)假日的各司其責(zé),盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
四. 員工知識(shí)培訓(xùn)與教育:
一年來(lái)公司一直把知識(shí)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇,為了培育加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責(zé)任教育,針對(duì)工作情況采取靈活務(wù)實(shí)的多種方式,適時(shí)召開會(huì)議,談話的形式,宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營(yíng)思路和重大決策,學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定,以及當(dāng)前物業(yè)市場(chǎng),住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法。比如停電后,要檢查電梯里是否有人,應(yīng)急燈是否打開。總之如何在突發(fā)事件發(fā)生后能
隨時(shí)把損失和危險(xiǎn)降到最低點(diǎn),減少損失確保安全。由于教育措施得力,方法靈活及時(shí),員工盡職盡責(zé)。20xx年度未發(fā)生有影響的盜搶,安全文明責(zé)任事故。
五. 硬件建設(shè):
為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位,公司本著服務(wù)為了發(fā)展,物業(yè)必須安全、和諧、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路,加強(qiáng)小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測(cè)和維修,增強(qiáng)壓力泵網(wǎng)供電線路、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護(hù)保養(yǎng)、對(duì)電梯使用、專業(yè)公司維護(hù),公司監(jiān)督出資的方式,千方百計(jì)的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù)。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入**萬(wàn)元并于12月份完成了藍(lán)調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項(xiàng)目。同時(shí)完成了配合業(yè)委會(huì)關(guān)于可視探頭安裝的使用的說(shuō)明公告,進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全防范能力。
六. 溝通密切業(yè)委會(huì)之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào)
公司自成立以來(lái)一貫堅(jiān)持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會(huì)和業(yè)主(上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚,沒(méi)能組建成立業(yè)主委員會(huì),藍(lán)調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會(huì)也是5月份才成立)做好誠(chéng)意服務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅(jiān)持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時(shí)教育員工在平時(shí)的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會(huì),基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好、做到位辦事力求公開、公正、公平、透明讓業(yè)主放心。對(duì)于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會(huì)了解知情征得他們的同意。為取得好的效果,公司在小區(qū)多次采用、公示、提示、通告、座談見面的
方式,做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解,業(yè)委會(huì)清楚同意進(jìn)過(guò)不斷溝通加深了解,共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作。促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的穩(wěn)妥開展,使業(yè)主至上,業(yè)主掏錢買服務(wù)的模式得到了真正的體現(xiàn)?,F(xiàn)在整體來(lái)講,業(yè)主業(yè)委會(huì)與物業(yè)方面關(guān)系和諧、平穩(wěn)、能夠互相信任互相支持。為下一步的物業(yè)服務(wù)工作形成了好的局面。
七. 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)核實(shí)意識(shí):
公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費(fèi)用審核關(guān),做到該用的費(fèi)用必開支,該
節(jié)約的材料必審查,把握購(gòu)進(jìn)材料支出費(fèi)用環(huán)節(jié)精打細(xì)算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始,形成齊抓共管的良好經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和作風(fēng),經(jīng)過(guò)不懈努力才使公司朝著良好的勢(shì)頭穩(wěn)步發(fā)展。
八. 財(cái)務(wù)情況:
20xx年度物業(yè)費(fèi)收入:*元,合計(jì)收入*元
20xx年度開支:上繳稅金:*元,員工工資及三金:
元,公共設(shè)施維修費(fèi):**元,增加設(shè)備:**元,上繳管理費(fèi):*元,固定資產(chǎn)折舊:*元,水電費(fèi):**元,慰問(wèn)招待費(fèi):**元,其它費(fèi)用:**元
20xx年度收支盈虧:*元
九.20xx年度工資中存在的不足:
1.受社會(huì)用工制度的影響,人員流動(dòng)性大且工資費(fèi)用增加,以及水電費(fèi)用的調(diào)增都給公司的穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)造成了潛在的影響和沖擊。
2.物業(yè)費(fèi)用收繳困難。僅舉藍(lán)調(diào)街區(qū)為例,到目前為止390戶業(yè)主中,由于這樣那樣的原因 仍有53戶業(yè)主未交物業(yè)費(fèi),占總戶數(shù)的
13.6%(9戶未領(lǐng)鑰匙)業(yè)主的工程質(zhì)量缺陷久拖不能解決問(wèn)題是造成業(yè)主不繳費(fèi)的主要原因。
3.上城水岸由于入住率低原因,業(yè)委會(huì)沒(méi)有成立,給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度。
4.經(jīng)營(yíng)理念屬求穩(wěn)怕亂,開拓意識(shí)有局限性。整體員工素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)仍有待提高。
回顧20xx年對(duì)新姿物業(yè)來(lái)講,可以說(shuō)是喜憂參半。因?yàn)?0xx年的成績(jī)只能屬于過(guò)去,但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無(wú)限動(dòng)力,只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開端新的起點(diǎn)。
一、工作思路
以公司的各項(xiàng)制度為中心,以公司制定的各項(xiàng)規(guī)劃為指導(dǎo)思想,本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn),本著為公司的發(fā)展為宗旨,為公司的發(fā)展壯大為目的。
二、搞好職工的思想工作
沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的班子,就不可能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍;沒(méi)有一支過(guò)硬的隊(duì)伍,就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)。管理強(qiáng)、隊(duì)伍硬,我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá),生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位,車間、班組作為生產(chǎn)一線的管理人員。我作為廠長(zhǎng),要求全廠團(tuán)結(jié)、有凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上,按照公司的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)公司的職工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作,盡努力搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設(shè)和實(shí)際操作技能。
三、抓好安全生產(chǎn)工作
效益是全廠的生命,而只有搞好安全生產(chǎn)才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,反安全生產(chǎn)認(rèn)真落實(shí)到各班組及個(gè)人。
四、抓好財(cái)務(wù)和銷售工作
一個(gè)企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展,必須把握好財(cái)務(wù)和銷售工作,只有在這兩項(xiàng)工作做好的前提下,才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場(chǎng)的前提下,能把原料購(gòu)進(jìn)和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手,要統(tǒng)籌好全面工作,使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù),最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
五、提高職工的業(yè)務(wù)水平及理論學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會(huì)和學(xué)習(xí)的時(shí)間,抓住有利的時(shí)機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí),通過(guò)各個(gè)崗位的班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)找一些安全專業(yè)人士通過(guò)一些案例的講解提高我們職工的安全知識(shí),學(xué)習(xí)國(guó)家的一些安全法和安全制度來(lái)提高我們職工的安全意識(shí)。在安全上,做到每周一次安全會(huì),一周進(jìn)行一次安全檢查,做到開會(huì)、檢查必有記錄,做到安全第一、預(yù)防為主。讓公司每位員工及時(shí)了解國(guó)家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神,今年對(duì)全體職工的教育培訓(xùn)上,鼓勵(lì)職工發(fā)揮自己的潛力,積極的參與各項(xiàng)工作的建設(shè),來(lái)展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
六、切實(shí)做好公司的考核制度
本公司要求我做好全年的績(jī)效考核,全公司都要考核,到廠長(zhǎng)下至我們一線的每一位員工,要認(rèn)認(rèn)真真地做好考核工作,主要考核公司下達(dá)的安全方面的工作和生產(chǎn)任務(wù)完成情況等方面的工作。
七、加強(qiáng)全廠設(shè)備的管理工作
加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一,我公司主要的設(shè)備是切機(jī)、磨機(jī)、行吊、焊機(jī)等機(jī)電設(shè)備,一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能,設(shè)備定期檢查和檢測(cè)是工作重點(diǎn)。再一方面就是要求我們平時(shí)崗位職工加強(qiáng)巡檢工作,我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作,尤其加強(qiáng)全廠職工安全方面的意識(shí)提高。
八、搞好我公司重大事故應(yīng)急救援演練
我公司定期和不定期進(jìn)行事故應(yīng)急救援演練,對(duì)全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學(xué)習(xí),加強(qiáng)職工安全知識(shí)的提高,我們公司定在每周二為消防日,每周至少兩次的消防演習(xí),提高我公司職工對(duì)重大安全事故的應(yīng)急處理能力。年度我作為生產(chǎn)廠長(zhǎng),要做的工作還有很多,我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到"全員抓安全、人人為安全負(fù)責(zé)"的思想,要牢固樹立"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針。為我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
一、工作成績(jī)
截止20xx年5月底,城區(qū)安裝路燈2674桿、5848盞,路燈專用變壓器52臺(tái),投入建設(shè)資金3050萬(wàn)元,其中:20xx年20xx年四年時(shí)間安裝路燈1805桿、路燈專用變壓器22臺(tái),投入建設(shè)資金1890萬(wàn)元,分別占總數(shù)的67.5%、42.3%、62%。城區(qū)路燈東起路收費(fèi)站,西至路,南起路,北到路,路燈設(shè)施遍布城區(qū)各個(gè)角落。
為迎接市委工作會(huì)議在召開,20xx年分別在北路、路、橋、西路、中路等安裝路燈294桿;20xx年對(duì)全段1046只路燈燈具更換維護(hù),投入資金94.3萬(wàn)元,在路和一級(jí)公路安裝路燈365桿,投入建設(shè)資金537萬(wàn)元,20xx年無(wú)論是新建路燈還是資金投入均為歷年之最。
二、工作亮點(diǎn)
1、制定路燈分片定期巡查制度
將城區(qū)路燈設(shè)施分4片,4名路燈檢修巡視人員每人1片,對(duì)各自責(zé)任區(qū)路燈設(shè)施認(rèn)真巡查,確保電源、線路及設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并在第一時(shí)間修復(fù)。
2、采取智能控制方式調(diào)控路燈開關(guān)燈時(shí)間
在城區(qū)部分道路安裝路燈經(jīng)緯度控制儀,取締以前的電腦時(shí)鐘控制器,實(shí)現(xiàn)路燈開關(guān)燈時(shí)間隨季節(jié)變化而自動(dòng)調(diào)整,徹底改變隨季節(jié)變化靠人工手動(dòng)調(diào)整開關(guān)燈的落后方式,路燈開關(guān)燈時(shí)間更加準(zhǔn)確,檢修人員工作強(qiáng)度也隨之大大減低。
三、工作措施
1、路燈防盜措施
針對(duì)路燈電纜線路被盜的現(xiàn)象,采取對(duì)路燈線路不定點(diǎn)澆筑混凝土、分段下卡和灌注水泥漿等措施對(duì)電纜予以固定;對(duì)橋腳下的線路采取鍍鋅管和螺絲固定等措施;對(duì)偏遠(yuǎn)路段采取間隔或者單側(cè)亮燈等措施,保持電纜夜間帶電,減少被盜機(jī)率。
2、路燈節(jié)能措施
在路燈設(shè)計(jì)、安裝之初就優(yōu)先使用低損耗變壓器,淘汰高損耗老舊配電變壓器,選用發(fā)光效率高的光源及高效的燈具等。根據(jù)XX區(qū)實(shí)際情況,對(duì)路燈照明采取了一些節(jié)能(電)措施:安裝雙光源燈具或雙燈具時(shí),在需要節(jié)能的時(shí)候關(guān)閉其中一只光源或一個(gè)燈具實(shí)現(xiàn)節(jié)能;在車少人稀的`道路上,采取隔盞熄燈和關(guān)閉人行道側(cè)路燈的辦法實(shí)現(xiàn)節(jié)約用電。
四、存在問(wèn)題1、人員較少
我所現(xiàn)有職工7名,其中巡視檢修人員4名(管委會(huì)2人),承擔(dān)城區(qū)近6000盞路燈維修任務(wù)。因人員少,巡視檢查有時(shí)不到位,不徹底。
2、車輛滯后
現(xiàn)有一輛20xx年購(gòu)買的高空作業(yè)車,高度為14米,部分高桿燈因該車高度有限無(wú)法維修。
五、下一步打算
1、推廣LED道路照明在我區(qū)的廣泛應(yīng)用,有效地降低城市營(yíng)運(yùn)成本。
2、增加路燈檢修巡視人員,購(gòu)買28米高空作業(yè)車,以加強(qiáng)路燈維修和養(yǎng)護(hù),確保良好的路燈亮燈率和設(shè)施完好率。
從事燈具銷售三年多了,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,也許并不能幫到大家,也不一定總結(jié)的都對(duì),但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門市工作充滿極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資
訊和流行趨勢(shì),使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來(lái),你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾,要真誠(chéng)地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō),也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,并且對(duì)顧客的意見表示出真誠(chéng)傾聽的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見做出適當(dāng)?shù)幕卮?,將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),并成功定單。
8、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要
要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。
10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,比如,善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
編后語(yǔ):以上就是由為您提供的燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié),希望給您帶來(lái)幫助!
編后語(yǔ):以上這份“燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!
在20xx年里為了公司更勝利,更快速,更強(qiáng)大地發(fā)展,工程研發(fā)部做好如下工作計(jì)劃:
1.全力配合銷售部,把公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),檢測(cè)設(shè)備的全面性等相關(guān)公司實(shí)際的一面,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示出去, 讓更多的客戶認(rèn)識(shí)禾光,了解禾光,相信禾光,只要客戶進(jìn)了禾光網(wǎng)站,能夠吸引客戶,讓客戶不再猶豫,不再擔(dān)心禾光,能放心地購(gòu)買禾光的產(chǎn)品,加強(qiáng)銷售業(yè)績(jī)的更大進(jìn)展而奮斗。
2.室內(nèi)燈系列:結(jié)構(gòu)方面可以告一段落,電性功能方面需要進(jìn)一步地拓展,從智能方面,電源驅(qū)動(dòng)方面,燈珠方面不斷創(chuàng)新。
3.壁掛燈系列:要求多去了解不同國(guó)家的膠膜池和玻纖池的裝配方式,裝燈的開孔的大小,防水結(jié)構(gòu)和固定方式是怎樣的,來(lái)不斷地完善壁掛式燈具裝配及防水結(jié)構(gòu),可以滿足不同國(guó)家的泳池安裝適用性,外觀方面也可以多樣化設(shè)計(jì),來(lái)滿足更多的客戶需求。
4.水底燈系列:要從這兩款產(chǎn)品上下功夫,從開發(fā)出來(lái)到現(xiàn)在銷量并不可觀,需要找出真正的問(wèn)題點(diǎn),是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,還是功能上的問(wèn)題,或者價(jià)格上的問(wèn)題,還是銷售推廣問(wèn)題呢?我們要進(jìn)一步地完善,我們必須攻破他來(lái)提高這兩款燈的銷售業(yè)績(jī)。
5.拓展軟燈條,硬燈條,酒店工程燈產(chǎn)品,完善相關(guān)資料配合銷售部大力進(jìn)行推廣。
6.全面、認(rèn)真貫徹公司方針、政策及各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)的完成上級(jí)下達(dá)
7.定期有針對(duì)性的對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)討論、宣傳及指導(dǎo),達(dá)到上傳下達(dá),標(biāo)準(zhǔn)一致的共識(shí)。
8.根據(jù)客戶要求及業(yè)務(wù)提供的相關(guān)質(zhì)量信息,對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料、技術(shù)資料及參數(shù)進(jìn)行完善、修訂。
9.真對(duì)市場(chǎng)新產(chǎn)品的可行性開發(fā)計(jì)劃,根據(jù)產(chǎn)品特性及客戶需求運(yùn)用結(jié)合,適時(shí)對(duì)以市場(chǎng)調(diào)研比較為主導(dǎo)的開發(fā)理念,開展新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。
20xx年,技術(shù)研發(fā)部深入認(rèn)真貫徹落實(shí)XX有限公司各項(xiàng)文件精神,在職工的思想教育上積極引導(dǎo),管理制度上不斷細(xì)化和完善、嚴(yán)格考核,在開展“成本核算”活動(dòng)上全面發(fā)動(dòng),加快了科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè),確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行。
一、加強(qiáng)部門的基礎(chǔ)工作建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)日常工作
技術(shù)研發(fā)部堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)工作,結(jié)合公司的各項(xiàng)工作要求,推進(jìn)日常工作穩(wěn)步進(jìn)行。
1、根據(jù)部門的具體要求和實(shí)際情況,整理匯編并完善了技術(shù)研發(fā)部的管理制度和個(gè)人崗位職責(zé),使本部門的工作層層落實(shí)到每個(gè)實(shí)施者,使本部門的.工作人人管事,事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下:負(fù)責(zé)本部門的全面工作的開展落實(shí)與實(shí)施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作,具體工作由負(fù)責(zé)實(shí)施。負(fù)責(zé)車間的數(shù)控設(shè)備下料排版并與車間進(jìn)行對(duì)接,指導(dǎo)車間的下料排版工作。作為車間生產(chǎn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)部圖紙深化技術(shù)工作進(jìn)行對(duì)接,對(duì)深化的圖紙進(jìn)行復(fù)核,并與藍(lán)圖進(jìn)行對(duì)比,確保深化后的圖紙的高質(zhì)量,將問(wèn)題處理在車間的生產(chǎn)之前。負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)資料,信息平臺(tái)的建設(shè),圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作。
2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標(biāo)準(zhǔn)及圖紙深化工作流程。使本部門的有關(guān)圖紙深化工作得到有序化開展,經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的使用,圖紙深化工作的出圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,工作流程順暢。
二、圖紙深化工作
作為我部門日常工作中的一項(xiàng)主要工作,根據(jù)公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的工作計(jì)劃,完成的圖紙深化工作有熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)1300T;一期鋼結(jié)構(gòu)3000T;二期鋼結(jié)構(gòu)H588車間鋼結(jié)構(gòu)20__T。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作,盡管我部門人員,設(shè)備缺少,但由于在圖紙深化和審核工作細(xì)致,層層把關(guān),經(jīng)過(guò)車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)全部合格,經(jīng)過(guò)實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)構(gòu)尺寸全部達(dá)到原設(shè)計(jì)院藍(lán)圖要求,車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒(méi)有一件殘次品和不合格件。為公司贏得了榮譽(yù)和信譽(yù)。二期鋼結(jié)構(gòu)H1,H2,H3,H4,G1,G2,G3,G4,G5車間鋼結(jié)構(gòu)18000T圖紙深化正在進(jìn)行,二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000T也正在審圖。
三、根據(jù)公司的要求,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互利共贏的發(fā)展思路,與有經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)加工企業(yè)取得了聯(lián)系。
1、與鋼結(jié)構(gòu)公司建立了圖紙深化的合作關(guān)系,并且已經(jīng)在進(jìn)行具體的工作,協(xié)議正在洽談;
2、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)XX集團(tuán)建立的圖紙深化合作關(guān)系,大的聯(lián)營(yíng)合作協(xié)議簽署后,可進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于鋼結(jié)構(gòu)集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了十余年,在國(guó)內(nèi)有較好的信譽(yù)和口碑,我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式,達(dá)到國(guó)企的標(biāo)準(zhǔn),私企的經(jīng)營(yíng)模式和思路。
3、與建工集團(tuán)進(jìn)行溝通并盡可能達(dá)成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)化協(xié)議,建工集團(tuán)具有的優(yōu)勢(shì)是具有鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一級(jí)資質(zhì)。我們要進(jìn)行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對(duì)原設(shè)計(jì)藍(lán)圖進(jìn)行結(jié)構(gòu)和受力計(jì)算同時(shí)滿足原設(shè)計(jì)要求。
4、與XX集團(tuán)合作建立合作關(guān)系,XX集團(tuán)以等大專院校作為技術(shù)依托,借助先進(jìn)的管理思維和管理理念,在鋼結(jié)構(gòu)市場(chǎng)上另辟蹊徑,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,采用波紋腹板制作的H型鋼結(jié)構(gòu),大大節(jié)約的鋼材,這個(gè)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,我們已經(jīng)派人去他們單位進(jìn)行學(xué)習(xí)。
四、根據(jù)我們部門的發(fā)展規(guī)劃,與有相關(guān)的大專院校取得了聯(lián)系。
1、與取得聯(lián)系,并且正在簽署框架協(xié)議
2、與取得聯(lián)系,并且正在簽署培訓(xùn)計(jì)劃協(xié)議
五、人才培養(yǎng)
在短短的兩個(gè)月,經(jīng)過(guò)一期3000T鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化,熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)3000T圖紙深化,及與車間的下料編程軟件對(duì)接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗(yàn)的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才,在實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍,我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)逐漸成熟,并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團(tuán)隊(duì)在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來(lái)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)值得提倡和表?yè)P(yáng),工程是圖紙深化,我們?cè)趯彶樗麄兊纳罨瘓D紙的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題,特別是節(jié)點(diǎn)板等細(xì)節(jié)問(wèn)題比較多,我們進(jìn)行了詳細(xì)的更正和對(duì)深化的圖紙進(jìn)行了修改,結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設(shè)計(jì)圖紙要求。
六、購(gòu)置圖紙深化設(shè)備
根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購(gòu)置了深化圖紙專用的電腦,UPS電源,繪圖儀,曬圖機(jī)。設(shè)備的購(gòu)置有利于進(jìn)一步工作的開展。
20xx年我們完成了部分工作,并使工作進(jìn)入的有序化,20xx年我們部門的全體員工將繼續(xù)努力,做好以下重點(diǎn)工作:
一、進(jìn)一步完善人才培養(yǎng),有計(jì)劃的從社會(huì)上專用對(duì)口的名牌大專院校吸收新鮮血液,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
二、制定XX公司11項(xiàng)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
三、完成3個(gè)工法和5個(gè)QC成果
1、XX有限公司能源管理系統(tǒng)工法;
2、熱輻射采暖系統(tǒng)工法;
3、大型鋼結(jié)構(gòu)廠房屋面虹吸排水工法。
4、5個(gè)QC成果涉及到生產(chǎn)車間,項(xiàng)目施工,辦公系統(tǒng)的技術(shù)、材料、經(jīng)營(yíng)、設(shè)備、財(cái)務(wù)等方方面面。
四、加快信息化平臺(tái)資源庫(kù)的建設(shè)
信息化平臺(tái)資源庫(kù)建設(shè)正在準(zhǔn)備階段
五、加快技術(shù)資料庫(kù)的建設(shè)
技術(shù)資料正在收集整理準(zhǔn)備階段
六、進(jìn)一步做好企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)服務(wù)工作
在做好信息化平臺(tái)資源庫(kù)的建設(shè)和技術(shù)資料庫(kù)的建設(shè)后才能依托這些資源庫(kù)更好的為企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作。
七、技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)引進(jìn)
20xx年準(zhǔn)備與合作對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),引進(jìn)培訓(xùn)焊接智能設(shè)備。
八、四新技術(shù)的應(yīng)用及現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)
20xx年準(zhǔn)備引進(jìn)波紋腹板H型鋼生產(chǎn)線。
總之,我們技術(shù)研發(fā)部全體員工將緊密團(tuán)結(jié)在XX有限公司班子周圍,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,為公司本年的工作開好局、起好步貢獻(xiàn)綿薄之力!
1、日常工作
作為一名年輕工作者,對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我要求自己做到手勤,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);口勤,要多問(wèn),遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗(yàn)同志問(wèn);耳勤,多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進(jìn)工作。由于日常維修工作繁忙,工作記錄常常是擠時(shí)間來(lái)完成。在一年中,我記錄了地埋線路的各種事故10多起,并附圖,將位置、參照物距離、線路顏色、線號(hào)等一一記錄。這對(duì)將來(lái)線路安全運(yùn)行的整體評(píng)估及維護(hù)水平有了充分的技術(shù)儲(chǔ)備。為了能處理好每次事故,我做到了認(rèn)真觀察、批注、分析。在每次處理事故前,先分析巡視記錄,計(jì)劃工作內(nèi)容,備齊所需材料,然后和同事們共同探討商量,使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設(shè)施。通過(guò)幾個(gè)月的努力,我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線路的改造,配齊了所有開關(guān)箱的門鎖,解決了多年積累下的問(wèn)題,通過(guò)整改排除了隱患、積患多起,最大限度地減少了事故隱患,提高了安全運(yùn)行的可靠性。
2、班內(nèi)管理工作
(1)班長(zhǎng)是所內(nèi)最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到,要求愛護(hù)車輛衛(wèi)生,我就經(jīng)常打掃,整理車輛,每次遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。
(2)關(guān)心同事:遇到同事家里有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,慰問(wèn),形成一種大家庭氣氛。
(3)為了使每個(gè)同志都有機(jī)會(huì)參與事故的'評(píng)估、判斷。我盡量使每個(gè)同志在事故處理上至少占主導(dǎo)地位一次,以增加其經(jīng)驗(yàn),使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,處理各種問(wèn)題,使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高
3、新建工作
今年的新建工作主要是澗河廣場(chǎng)的亮化,這是我市“創(chuàng)優(yōu)”工作的重點(diǎn)之一。在那段時(shí)間里經(jīng)歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗(yàn),烈日、河道內(nèi)的狂風(fēng)、連綿的陰雨,成為施工中的最大障礙,特別是在突擊決戰(zhàn)的最后幾天,感冒、腹瀉、疲勞再次考驗(yàn)了我的意志,越是最困難時(shí)候越是要沖到最前面,那里最累,那里最險(xiǎn),那里就有我,以自己的實(shí)際行動(dòng)完成了上級(jí)交給的任務(wù),為我市的“創(chuàng)優(yōu)”盡了自己的一份努力。
本人于20xx年3月28日到新華聯(lián)運(yùn)河灣3標(biāo)段任生產(chǎn)經(jīng)理,在項(xiàng)目部全體同仁的大力支持下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體管理人員的艱苦奮戰(zhàn),先后完成了17#,18#,19#,24#,25# 樓的結(jié)構(gòu)封頂,17#,18#,24#,25#樓的竣工驗(yàn)收工作,在將近一年的工作時(shí)間里我的工作中有成績(jī)也有失誤。成績(jī)略少,失誤明顯較多。
一年以來(lái),在施工管理中,我們始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。用完美的施工方案來(lái)給工程創(chuàng)造效益。如在安全管理上19#樓先后在15層25層搭設(shè)了硬性懸挑防護(hù),并架設(shè)了防護(hù)立網(wǎng),在其下方搭設(shè)電動(dòng)吊籃,這樣得以保證了19#樓結(jié)構(gòu)施工與外墻裝修的交叉施工,為外墻的裝修工作創(chuàng)造了有力的安全保證。同時(shí)也為爭(zhēng)創(chuàng)安全工地打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是我們追求的目標(biāo)。在項(xiàng)目施工工作中,自始至終把質(zhì)量放在首位,堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得信譽(yù),來(lái)滿足業(yè)主的需求。今年在項(xiàng)目部全體管理人員的共同努力下17#18#19#24#25#樓的施工質(zhì)量得到了業(yè)主和兄弟施工單位以及建委相關(guān)主管部門的肯定和一致好評(píng)。尤其19號(hào)樓作為運(yùn)河灣南區(qū)最高樓,又是新華聯(lián)高管住宅用房,雖然施工難度在整個(gè)小區(qū)中最大,但是從質(zhì)量上卻不敢有絲毫的松懈。為樹立項(xiàng)目部在公司的質(zhì)量形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
施工進(jìn)度方面,合理組織流水施工是有效保證工程進(jìn)度的前提,運(yùn)河灣項(xiàng)目部施工難度最大的是19#主體結(jié)構(gòu)的施工,通過(guò)多次分析主體結(jié)構(gòu)施工中的各個(gè)工序,各個(gè)環(huán)節(jié)的施工特點(diǎn),施工作業(yè)條件,項(xiàng)目部多次協(xié)同施工隊(duì)以及施工班組相關(guān)管理人員探討改進(jìn)施工作業(yè)方法,調(diào)整施工作業(yè)條件,以盡最大努力保證工期要求。
針對(duì)今年的施工經(jīng)驗(yàn)與工作中的失誤從項(xiàng)目的管理角度出發(fā),在來(lái)年的工作管理中,項(xiàng)目部應(yīng)該注重以下幾方面的管理工作。
質(zhì)量方面:
1、落實(shí)質(zhì)保措施,做到監(jiān)控到位。在項(xiàng)目管理上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,明確分工。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)工人按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,要給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的頭,使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人搞好本工程的各項(xiàng)質(zhì)量管理,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o盲點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程中易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,要有專項(xiàng)有針對(duì)性方案,有專門交底,堅(jiān)管理過(guò)程中設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要經(jīng)常學(xué)習(xí)規(guī)范,創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)型企業(yè),驗(yàn)收的過(guò)程中要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,把住每一道工序,每一個(gè)分項(xiàng),每一個(gè)分部,要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,爭(zhēng)取建立起自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關(guān)。我們要在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單是質(zhì)量員一人的工作,其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量意識(shí)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé),對(duì)自己的專業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)自己的管理范圍負(fù)責(zé),分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于層層受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。如質(zhì)量工作要從源頭抓起,嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料,相關(guān)工長(zhǎng)應(yīng)該協(xié)同材料管理人員,從材料目測(cè)、復(fù)試開始,加強(qiáng)材料的驗(yàn)收,不合格的堅(jiān)決退場(chǎng),為工程質(zhì)量把住了原料的第一關(guān)。
施工過(guò)程中堅(jiān)持樣板先行,通過(guò)做樣板明確工程做法,確定每道工序施工先后,明確分項(xiàng),分部工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在樣板施工過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)工序,工種之間的矛盾,沖突,交叉之處。在以后大面積展開施工過(guò)程中加以改正,把施工工序,質(zhì)量,進(jìn)度等方面得到最大的優(yōu)化,避免重走彎路。為大面積展開施工奠定基礎(chǔ)。這樣既保證了工程的進(jìn)度質(zhì)量,又可以有效地控制施工的成本,從而使項(xiàng)目的效益得到最大化。
施工進(jìn)度方面
做為一名項(xiàng)目上的生產(chǎn)指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施,安全管理的同時(shí),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)更不應(yīng)該放松。從細(xì)節(jié)上要加強(qiáng)如下管理
1)、加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排,在日常的生產(chǎn)管理中,對(duì)施工部位計(jì)劃要清晰,到什么周期,完成到什么部位,所有項(xiàng)目部管理人員,施工隊(duì)項(xiàng)目管理人員,施工班組長(zhǎng),施工工人都要心中有數(shù)。由此在施工管理上,要用詳細(xì)的施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照施工計(jì)劃去落實(shí)。
2)、加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位。為確保生產(chǎn)的順利,要時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前依據(jù)具體的施工進(jìn)度計(jì)劃做好相關(guān)工種,相關(guān)專業(yè)的生產(chǎn)要素測(cè)算,工作予見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了材料,機(jī)具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3)、加強(qiáng)工程工序插入,落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè),由其是搶竣工項(xiàng)目,合理組織施工工序的插入更是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我們,無(wú)論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅(jiān)持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步伐、見縫插針、積極插入工序生產(chǎn)。
4)、加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打。按照施工布置,把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)每一個(gè)管理人員身上,按照日保周(每天的進(jìn)度有了保證才能保證周進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施)周保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目上分片包打,責(zé)任落實(shí)到人。
我堅(jiān)信做到如上幾項(xiàng)措施,肯定能在工程進(jìn)度,質(zhì)量,安全管理上,達(dá)到一個(gè)更新,更高的水準(zhǔn)。
最后講一下項(xiàng)目的成本管理
針對(duì)項(xiàng)目成本,在施工中應(yīng)始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基,沒(méi)有了效益,項(xiàng)目就意味著乏值。來(lái)年在抓項(xiàng)目成本管理上,我的看法有兩點(diǎn):
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理交口。項(xiàng)目部應(yīng)每月組織預(yù)算員、材料員相關(guān)工長(zhǎng)開好每月工程成本分析會(huì)。并要求預(yù)算員把當(dāng)月的列支情況進(jìn)行匯報(bào),做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到按月數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)按照計(jì)劃成本與實(shí)際成本及時(shí)找出差距,并在以后的工作中加以改正。同時(shí),在成本分析上,要求各施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控,對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測(cè),并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí),杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí),不斷校正自己的節(jié)約措施,在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如進(jìn)場(chǎng)材料碼放,項(xiàng)目材料員應(yīng)與相關(guān)工長(zhǎng)做好溝通,明確材料存放的場(chǎng)地,盡量一次到位,減少二次倒運(yùn)。特別是在材料使用上,大家齊抓共管,設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,針對(duì)節(jié)約,項(xiàng)目部依據(jù)預(yù)算量與實(shí)際使用量的差額給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。并最終形成人人算細(xì)賬,人人會(huì)算賬的管理局面。從而達(dá)到項(xiàng)目利益的最大化。
我局路燈所于20xx年5月初成立,近1個(gè)多月主要工作是配合泰山道翻建工程拆除路燈桿76個(gè),信號(hào)燈11個(gè),限高1處。同時(shí)與電力局部門進(jìn)行交接,熟悉并完成城區(qū)路燈調(diào)時(shí)工作。自路燈所成立之后組織人員學(xué)習(xí)電力知識(shí)、操作規(guī)范,為以后順利地開展縣城亮化美化工作做準(zhǔn)備,為確保路燈安裝運(yùn)行下半年主要工作如下:
1.實(shí)行路燈維修責(zé)任分段承包,提高維修人員的工作積極性。
2.執(zhí)行夜間巡查制度,做好巡查記錄、責(zé)任到人,分路段巡查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除與上報(bào),保障路燈亮化安全運(yùn)行。
3.加大對(duì)路燈控制箱,地埋線等路燈設(shè)施的檢查、檢修次數(shù),確保都能正常工作。
4.加強(qiáng)人員電力業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作的積極性,以全面提高人員的綜合素質(zhì)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,定期進(jìn)行升降車的維護(hù)和檢修工作,保障車輛的良好性能。
科學(xué)治理,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?,?jiān)持每天要定期進(jìn)行嚴(yán)格的線路、燈具、配電箱等巡查,對(duì)路燈的開、關(guān)燈時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)電表表示數(shù)、線路的`電流、電壓等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,同時(shí)我們加強(qiáng)對(duì)路燈線路的巡檢,制止廣告公司等企業(yè)的違規(guī)施工,有效保護(hù)線路安全,保證了供電安全。
新的一年對(duì)于研發(fā)部來(lái)說(shuō),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè),但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起,團(tuán)結(jié)奮斗、開創(chuàng)###公司的新局面。研發(fā)部是龍頭,我們肩負(fù)的擔(dān)子很重,稍有疏漏,就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整:
一、強(qiáng)化技術(shù)管理
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí),為生產(chǎn)一線做好服務(wù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo),使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益?!甓扔?jì)劃要點(diǎn)
1、樣品合格率必須達(dá)到95%以上。
2、樣品計(jì)劃完成率必須達(dá)到70%。
3、年度改進(jìn)項(xiàng)目必須3項(xiàng)以上。
4、工裝/設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)完成率≥98%
5、新產(chǎn)品過(guò)程開發(fā)完成率≥96%
6、工裝制造不良率≤3%
7、技術(shù)降成本100萬(wàn)以上(詳見附件一“技術(shù)降成本措施計(jì)劃”)。
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。
五、20xx年年度開發(fā)結(jié)果(平均56、7只/月),在20xx年新工藝編制結(jié)果(163份/月),在20xx年把大部分現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對(duì)刷新圖紙先進(jìn)行量化試運(yùn)行,以提高技術(shù)員的積極性,量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。
4、工裝夾具模具方面:
(1)、據(jù)工裝組20xx年計(jì)劃為平均每月41副(包括檢具),模具組20xx年開發(fā)225副左右(其中三角臂爭(zhēng)取開發(fā)20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過(guò)來(lái)情況而定。并做好記錄,減少樣品保管過(guò)程中的樣品丟失現(xiàn)象。
6、日常工作方面:
(1)、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理。
(2)、對(duì)于銷售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋,對(duì)于各部門反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作,統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí),形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式,確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確,使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作。
我們相信,我們是完全有信心、完全有能力做好20xx公司在部門設(shè)立、硬件配臵、制度建設(shè)、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補(bǔ)和加強(qiáng)。就在去年底也確定了—不斷有批量定單的利好消息??傮w看來(lái))去年年末推行制圖標(biāo)準(zhǔn)化以來(lái),封面、圖框、bom格式及制圖標(biāo)識(shí)基本得到了統(tǒng)一,今天四月底前完成升級(jí)方案并正式全面推行新方案。
(4)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作;(時(shí)間:四月到十二月完成所列部分;責(zé)任人:)
(5)標(biāo)準(zhǔn)五金件資料庫(kù);(時(shí)間:五月底前;責(zé)任人:)
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