總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的個人培訓總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
很有幸的加入了xxxxx有限公司,成為這龐大大家庭的一份子。首先要感謝公司和各位領導給予我一個創(chuàng)新自我的學習機會與環(huán)境。
11月18日,我參加了公司組織的培訓課程,培訓主要內(nèi)容是新產(chǎn)品中的五好多功能治療儀,每個人都很珍惜這期待已久的學習機會,對于這次的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。培訓主管的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。大家能聚在一起學習也是比較難得的,學習氣氛的濃厚讓我感覺回到了學生時代。
聽著培訓主管的`講解從而慢慢深固自己的知識,這讓我對治療儀有著更深的認識。在剛接觸治療儀的那段時間,與顧客講解時總會因自己對治療儀認識的淺薄難以流暢的講述其治療效果與作用,總局限于在骨關節(jié)的需求而沒辦法根據(jù)顧客的需求進行分析并引導幫助。在這次的培訓中我受益頗多。
在這次培訓后不久,我接到一位潮陽金灶的顧客訂了十個周期的氣血雙補丸,在悉心引導下顧客希望可以體驗一下我們的治療儀。11月27日,我同送貨人員送貨至客戶家中,程序如同往常,但不同的是這次向顧客講解治療儀我不再像以往那樣緊張。
交談中,了解到顧客主要的問題是勞累導致腰椎盤突出,并在與其交流中使其配合并完成了治療儀的體驗:首先是要用電膠片打通我們?nèi)梭w部位的經(jīng)絡,其次用增效墊促活血行氣,同時穿上電板鞋針對腳底穴位反射腰椎射區(qū),再打通經(jīng)絡……我心平氣和逐步給予操作解說,并投例相引介紹了治療儀對于三高、呼吸系統(tǒng)以及腸胃和婦科疾病的理療效果。我看到顧客滿意并期待的表情,最后他毫不猶豫購買了一臺治療儀。
成功銷售一臺治療儀,當然是件讓人高興的事,這是培訓賦予我的益處。但僅是銷售一臺治療儀所賦予我的益處嗎?對于我而言,最讓人興奮的是顧客的那一句話和堅決的眼神,他說:我相信你!那是一種叫認可的力量。
有一句話是這么說的:思想在我們腦中,工作在手中,坐而行不如起而行,路雖遠行則將至,事雖難做則必成。
通過這次的培訓使我對治療儀有了更新更深的認識,今后的工作中我需再接再厲加強學習,不斷提高自己的工作水平及工作能力,為公司發(fā)展展現(xiàn)自己的力量,體現(xiàn)自己的價值。
本人做項目經(jīng)理工作多年,感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導,只有最合適的,沒有什么叫對的,什么叫錯的,項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會,寫出來供大家指點,在討論過程中共同提高水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,如:
1.這個項目是什么項目,具體大概做什么事情,是誰提出來的,目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細,后面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業(yè)務干系方、項目建成后的運營方、技術監(jiān)督方等等,很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望,可以讓你在做項目碰到問題的時候,就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你,哪些人會出于什么目的反對你,從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的;
3.基本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視,這個決定了你在需要資源的時候,公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的,你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望,是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領導對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略,而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;
4.在做整體項目計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,現(xiàn)在市場競爭激烈,往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點,你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項目預算和已往經(jīng)驗,大致計算一下未來的項目小組有多少種角色,每個角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個項目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設備的.準備,項目所需大件關鍵設備要盡早預定,以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況,浪費的都是你的時間;
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說怎么做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標和你手上的資源,那么做計劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個項目??傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風險,那么就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務的人,很多小項目里,這個人就是項目經(jīng)理本人,大項目里會配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)??吹降那闆r是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規(guī)矩:
一、統(tǒng)一聯(lián)系人,客戶指定一個人和項目組進行溝通,不能張領導、王領導都來說幾句,如果他們意見不一致,那你只有得罪領導的選擇了,所以,項目的最初就要定好規(guī)矩,我項目組只認一個的意見,有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談,我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務部門之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書面文字,這點切記!這樣做好處多多:
*有書面證據(jù),以后他還想改,你有了他以前要求的證據(jù),告訴他:你以前可是這么說的;
*便于需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會客戶的目的;
*對于客戶來說,嘴巴一動最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和項目的目的一致,他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求,還要簽字蓋章,他就要謹慎多了,而且一寫東西,思想就會更加深入,很多無理要求也就這樣胎死腹中了;
8.現(xiàn)在你要面對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應當?shù)氖虑?,但是,你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規(guī)則說清楚,你以后就會吃虧。
隨著新課程改革的實施,校本研修已成為教師可持續(xù)發(fā)展的有效平臺,本學期,我從實際出發(fā),把堅持校本研修作為專業(yè)化成長的必由之路,進行網(wǎng)絡研修和校本研修,從實踐困惑出發(fā)。本學期,我從自己的教學實際出發(fā),樹立以人為本,以校為本的理念,加強合作,相互切磋,取長補短,不斷養(yǎng)成自我學習與自我反思的習慣。研修結合,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平;增強研修意識,以研究的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學實踐中遇到的實際問題。為了更好的作好下學期的工作把這學期的個人研修工作做一下總結:
1、師德修養(yǎng)
為了全面貫徹國家教育方針,更好的開展各種教育教學活動,個人師德的修行是一個很重要的環(huán)節(jié),結合學習教師職業(yè)道德素質(zhì)的理論書籍,有關教育方面的各項法律法規(guī),自身的理論和道德素質(zhì)有了一定的提高,形成了熱愛教育,愛崗敬業(yè),腳踏實際的工作作風,嚴謹治學、鉆研業(yè)務、尊重學生,一切為了學生的終身發(fā)展,相互協(xié)作,維護集體榮譽,為人師表,嚴于律己,樹立教師新形象,期間,撰寫有關學習心得與體會文章。教師個人個人師德修養(yǎng)與自我約束、自我完善的機制逐步形成。
2、一般基本功
教師的教育教學過程是與學生的'相互配合中共同度過的,期間,他們的個人表現(xiàn)與思想觀點是互相共享的,對教師來說,最易影響學生的便是板書和語言,所以,三筆字、普通話成為教師的門面,它是一種豐富的課程資源,按照學校的要求,我認真的進行了鋼筆字,毛筆字和粉筆字的書寫訓練,練字帖,盡可能使自己的書寫規(guī)范,使學生看了還過得去,在語言表述方面,潛心練習普通話,糾正自己的一些方言和土話,使學生的語言表達逐步標準化。
3、學科基本功
教學常規(guī)是教師實施教學的基本環(huán)節(jié),也是影響教學效果的主要因素。我在教學中做到,節(jié)節(jié)有教案,節(jié)節(jié)有發(fā)展,針對教學中的生成資源,及時調(diào)整教學思路與策略,使教學實施及師生的共同發(fā)展得到了較好的協(xié)調(diào)。堅持進行反思教學,總結教學中的失誤,警示自己時刻注意防范失誤的再次發(fā)生。
4、教學科研能力
現(xiàn)代教育的特點是科學高效,只有對新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解,才能把握新課程教學的精髓,才能以新的理論、新的思想、新的行動去開展扎實有效的教育科研活動,教育效率才可能提升。一學年中,自己始終以一名新手的姿態(tài),不斷向有經(jīng)驗、有開拓意識、有創(chuàng)新舉措的同行虛心學習,聽新課程研討課二十多節(jié),并參加評課交流,時時處處留心學習,對照自己的教學實踐,反思自己的失誤,吸收他們的好的做法和經(jīng)驗,改進自己的教學思路與弊病,使教學方式和組織學生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫教學心得與體會。這些文章分別從不同的角度總結和反思了自己教學中的點滴心得和收獲,同時,對自己前面的教學實踐也做了深刻的回顧與反思,對今后進一步開展教育教學活動,提高教學效率,都有很大的促進。
5、幾點思考
校本培訓是提升學校教育管理,推進學校高速發(fā)展,激勵教師積極、進取、開拓、創(chuàng)新。培養(yǎng)高素質(zhì)全面發(fā)展的基礎教育人才的必然選擇。在今后的工作中還需要幾點花力氣鉆研:
1、教育理念的更新與轉(zhuǎn)變要做深層次反思與變革。
2、自主學習、探究學習模式的研討還需要繼續(xù)深入。
3、新課程與教學評價的探索與深化。
最后引用一句名言與大家共勉“生活不是守株待兔的遐想,不是消極的自我研究,不是情緒化的虔敬神明,只有行動才能決定人生價值”。我會在自己的工作中努力嘗試,從能夠改變的地方開始,不斷探索,向著更高的目標邁出堅定的步伐。
一、思想方面
十年樹木,百年樹人。教育是一個持久的過程,同時振興民族的希望在教育,振興教育的希望又在于教師。高質(zhì)量的教育很大程度上取決于高素質(zhì)的教師,提高教師素質(zhì)的關鍵是加強教師本身的建設。21世紀,我國正在實施素質(zhì)教育和推進基礎教育課程改革,這就迫切需要一支用先進的教育思想和理念武裝起來的教師專業(yè)隊伍。因此,教師的建設,特別是新教師的培養(yǎng)成為時代的必然,教師專業(yè)化發(fā)展的液顯得越來越重要,這是推進教育改革的基礎和重要保證??偟膩砜?,正如一位教育學者所言:“教師專業(yè)發(fā)展要求教師不僅是有知識、有學問的人,而且是有道德、有理想、有專業(yè)追求的人;不僅是高起點的人,而且是終身學習、不斷自我更新的人;不僅是學科的專家,而且是教育的專家,具有不可替代性。”
為了系統(tǒng)、明確地進行教育教學工作,提高新教師自身的綜合素質(zhì),努力把自己打造成一個“學習型、研究型、專家型”的教師,特制訂個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃如下:
二、現(xiàn)狀分析
1、自身背景
自己畢業(yè)于一個師范院校,在大學4年期間接受著教育學和心理學等專業(yè)知識。但是在新形勢下,“繼續(xù)挑戰(zhàn)自我,不斷提出新的要求,完善自我,充實自我,才能適應新形勢”,所以為了使自己能勝任本職工作,成為新世紀合格的教師。教學之余我必須不斷得進行學習和培訓,提升自身素養(yǎng)。例如雙流縣研究培訓中心或其他教育主管部門舉辦的各種培訓學習和學校內(nèi)部組織的校本培訓,這些都很好的為我自己提高教育教學水平打下了堅實的基礎。
2、學校環(huán)境
在九江初中“引進來和走出去”的教師培養(yǎng)理念下,積極創(chuàng)造各種外出學習和互相交流的機會。特別是學校里的所有老師形成了一種團結向上的氛圍。在舉辦的各類教學大賽中,我們學校力薦新教師,同時又集體幫助新教師,為新教師的發(fā)展提供了更為廣闊的舞臺。學校在數(shù)年前就為促進新教師的`專業(yè)成長成立了“教師專業(yè)個性化打造”研究,為每一位剛走上講臺的新教師提供各種專業(yè)輔導,還成立了“師徒結對”,形成老教師幫新教師的良好氛圍。此外學校購置了一批新的投影儀、展示臺等現(xiàn)代化教學設備,有效地提高了每位教師的教學效率。
三、自我分析
(一)任教情況
我是一名剛剛走上講臺的初中政治教師,從踏上教師崗位的第一天開始,我就下定決心要:立足本職工作,教書育人,為人師表,做到敬業(yè)愛業(yè),積極參與教研教改,改革課堂教學,關心愛護每一位學生,用自己的良好言行潛移默化的影響學生,努力成為學生成長的引導者。
在有關部門和學校領導的共同關心和培養(yǎng)下自己的業(yè)務水平也在慢慢地提高,在教育教研方面也得到學校老師們的極大幫助。
(二)個人發(fā)展優(yōu)勢及特長
1具有比較扎實的中學政治教學的專業(yè)素質(zhì);
2具有美術設計和書法等特長
3具有較好的親和力
4具有很好的學習和模仿能力
5具有眾多老前輩們指點和幫助的良好氛圍
(三)存在問題或不足
在教育教學上存在諸多問題,比如:如何更好的了解學生的困惑之處,如何更好的利用現(xiàn)代多媒體提高教學效率,如何更好的提高初三學生的應試能力等。
四、自我規(guī)劃
(一)進一步更新觀念,熟悉新教材,領會課改精神,并付諸實踐。使課堂教學充滿激情和活力,提高課堂教學效率。
(二)努力探索,提高課堂教學藝術強化教學反思能力。在日常教學活動中,要養(yǎng)成隨時記錄教學中的感想和學生的創(chuàng)新片段的習慣。
(三)加強學習,提高信息技術的應用能力。因此,在現(xiàn)有的熟練制作、使用powerpoint的基礎上。未來幾年,我將繼續(xù)計算機技術的學習,特別是flash動畫制作的學習和使用。
(四)積極參加教研活動。爭取通過參加市、校教研活動,加深對教材的理解和挖掘,學習他人的教學特色,把所學知識理論用于教學實踐。
(五)做好課題研究工作,在研究中能結合實踐與自我思考,融入新的內(nèi)容,在九江中學教研負責人鄒老師的領導下,爭取有課題立項開題。
(六)多多爭取外出學習培訓的機會,學習優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗,進一步充實自己,開闊自己的思路。例如20xx年11月24——26外出到資陽參加全省的思想品德賽課,就是學習的好機會。 (七)及時積累、提煉教學經(jīng)驗,積極撰寫教育、教學論文,爭取每學期有一篇或多篇教育教學論文成文或發(fā)表。 五、對應措施
1、爭取堅持寫教育教學日記,養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。及時記錄自己在課堂教育教學、專業(yè)理論學習、教育科學研究等方面的學習心得體會。
2、積極參加市、區(qū)教育部門組織的繼續(xù)教育學習和學校組織的校本研訓活動。
3、每天有一定的讀書時間,用自學形式完善與深化化學教育專業(yè)理論與教學。保證每天有1小時的讀書時間,閱讀與教育教學有關的書籍,不斷充實自己。
4、積極參加有關的科研論文撰寫與評比活動,爭取在專業(yè)刊物上發(fā)表文章。
5、努力改進課堂教學,千方百計激發(fā)學生的學習興趣,養(yǎng)成主動學習的好習慣。
6、認真上好每一節(jié)課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次的教研活動,認真思考并虛心學習。利用每一節(jié)課鞏固、提升自身的教育、教學能力,認真作好課例分析。
7、通過學生評價和考試成績檢驗課堂教學能力,力爭使所教的學生有較大提高。
8、培養(yǎng)更廣泛的興趣,豐富自己。發(fā)揮優(yōu)勢,培養(yǎng)激發(fā)學生對政治的興趣。在雙中實驗校的結對師傅葉老師的帶領下,爭取早日建立一個九江初中的政治辯論小組,讓自己在學校站穩(wěn)腳跟。 六、希望和建議
教師專業(yè)成長不是一句空話,這要真正規(guī)劃好自身的教師生涯,然后再按照計劃一步一步扎扎實實的努力。我深愛著教師這個職業(yè),愿把我的青春和激情奉獻給教育。希望領導多多指導,給我提供一些學習、交流、鍛煉、展示的機會,我更會用我的努力實現(xiàn)我的教育理想,成長為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀政治。
根據(jù)市場愈發(fā)激烈的形式及要求,改善內(nèi)部員工績效,提升終端銷量,是人力資源部培訓模塊一項持久核心工作。20xx年人力資源部培訓工作在公司高層領導的指引及支持下,立足于現(xiàn)實,不斷創(chuàng)新提升,20xx年培訓工作的卓有成效的進行。
一、贏在終端,全力提升終端銷售技能及店面管理能力
(1)突破創(chuàng)新,成功舉辦4期店長提升班。在xx的指引下,20xx年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前,通過與各業(yè)務部門負責人多次深層溝通,最終確定課題內(nèi)容及目標,并組織統(tǒng)一的參訓學員考核選撥方案,在準備充分、內(nèi)容合理、定位準確后順利于8—9月舉辦了第一階段2期班,10.1月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務課程的學習及演練,解答了學員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經(jīng)營能力。第二階段的xx專門店團隊打造、主動營銷業(yè)務拓展的強化提升課程,讓學員系統(tǒng)的掌握優(yōu)秀門店業(yè)務及管理之道。此次培訓班結束后,人力資源部聯(lián)合各業(yè)務部門,制定了明確的學員返崗跟進流程及考核指導方案,不僅指導學員做返崗后的提升實踐計劃,也評估了此次培訓班對學員的效用。通過學員及業(yè)務人員的提交的返崗實踐表,所有學員返崗后立刻進行了內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓,大多數(shù)店面重新調(diào)了場,晨會從無到有,大單數(shù)量逐步增多,門店團隊激勵及培養(yǎng)更加有效,業(yè)務渠道從“坐銷”模式開始逐步關注“行銷”手段等。學員一系列的改變及成長,不僅證實了培訓班的效用,也為終端業(yè)績提升增添了新動力,為下半年目標業(yè)績的完成提供保障。
綜上所述,4期實戰(zhàn)營銷特訓營,參訓學員共xxx人,其中經(jīng)銷商層次學員有xxx人,全國店面覆蓋率約xx%,各區(qū)域重點店面參訓率達xx%,總課時xx小時,學員課程滿意度最高分達到xxx分,是近年來課程滿意度最高的一次。
(2)夯實基礎,首辦xx場導購員大賽。針對終端導購員流動快、成長慢、開單難的現(xiàn)狀,人力資源部聯(lián)合xx總部、xx沙發(fā)、xx公司、床墊事業(yè)部組織開展導購員技能提升班共x期,受訓學員共xxx人,新加盟門店參與率達到90%。通過講述xx企業(yè)文化、產(chǎn)品知識強化導購員對公司、產(chǎn)品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識,提升了導購員成交率。xx和xx銷售公司首次利用培訓+PK賽形式開展導購員大賽,分別為南北方各1期,xx公司1期。大賽通過召集區(qū)域終端導購員,在4天導購員強化訓練的基礎上,再進行層層帥選,最后邀請專業(yè)講師及經(jīng)銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導購員的銷售技能,也為各地經(jīng)銷商樹立了導購員素質(zhì)標桿,最終得到了經(jīng)銷商的稱贊。
(3)緊抓中層,著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱,店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在20xx年,針對店長能力提升班共有5期,分別是xx3期、xxx1期、xx1期,參訓學員共xxx人。通過系統(tǒng)的店面管理集訓,更加清晰的認識到產(chǎn)品的定位及賣點,掌握開店經(jīng)營的“基本功”。同時形成具有xx產(chǎn)品風格和特色的終端銷售手法,規(guī)范店長松散隨意性的管理方式,從提升店面管理者,能力協(xié)助提升終端競爭力和銷售業(yè)績。
因此,雖在20xx年市場競爭激烈的形勢下,人力資源部也迎難而上,共組織開展銷售類培訓班xx期,受訓人員xxx人,比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時xxx小時,學員返崗轉(zhuǎn)培訓率xx%,比20xx年提升了xx%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量,增加拓展訓練項目,模擬沙盤演練,小組研討PK多樣化的學習形式,的確證實了合適培訓方式,才能將培訓效果最大化。
二、持續(xù)關注企業(yè)員工成長,多層面、多形式提升員工工作技能
(1)強化內(nèi)功,提升內(nèi)部業(yè)務人員工作技能。銷售人員一直是企業(yè)的核心競爭力,為打造能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、可獨當一面的xx銷售精英團隊,在市場競爭激烈的20xx年突圍而出,人力資源部從門店運營管理規(guī)范化、營銷活動策劃、業(yè)務渠道拓展課題出發(fā),組織了為期x天的內(nèi)部業(yè)務人員。通過學習標準化門店運營管理規(guī)范,使業(yè)務部門更有效的指導終端門店業(yè)績提升。同時xx沙發(fā)針對內(nèi)部人員項目管理能力較欠缺,特組織為期4天的項目管理課程,共有45人受訓,從專業(yè)上提升內(nèi)部人員項目管理經(jīng)驗,以支撐xx業(yè)務快速增加需要。
(2)加強外派學習,不斷擴寬培訓渠道。員工的成長及創(chuàng)新是企業(yè)進步的強勁動力。公司通過挖掘渠道,精選培訓機構及實戰(zhàn)課程,不斷組織內(nèi)部員工外派學習,拓寬員工視野,提升員工綜合能力,增加員工對企業(yè)歸屬感。在20xx年人力資源部,外派人員涵蓋各業(yè)務部門、生產(chǎn)部門、職能部門盡xxx人參加了共xx場專業(yè)論壇和專項培訓。例如《xx》、等等。
(3)緊跟公司步伐,及時開展專項培訓。20xx年,借助公司走進xxx契機,汲取外部新資源、新信息,人力資源部組織了公司各相關部門盡100人參加xx分享會,并邀請公司此次參展的各模塊負責人,從他們的所看、所學、所悟解析此次參展帶來的收益,并現(xiàn)場與學員互動探討,例如:xx設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術創(chuàng)新等,讓公司內(nèi)部部分員工雖未親臨展會,但也能感受xx展的魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯(lián)合xx總部開展展會培訓,參訓人員達到210人。通過產(chǎn)品知識講解、xx市場分析,樹立了對新品的信心,及市場突圍策略。
三、服務終端,協(xié)助提升終端作戰(zhàn)能力
通過組織各業(yè)務部門銷售精英開展一品柚專項班,集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術。并提供給業(yè)務部門,支撐終端銷售,樹立對新品的信心;與時俱進,充分利用外界資源,與圓方軟件公司合作,開展了2期xx配套專項班,共53人參訓,大大提升了大單銷售能力;積極推動xx區(qū)及華中區(qū)爆破營銷活動有效進行,在活動發(fā)動會時聘請實戰(zhàn)講師,針對公司爆破活動,分享爆破營銷開發(fā)邀約客戶技巧,兩期活動盡xxx名經(jīng)銷商參訓,有力的提升了終端作戰(zhàn)能力。
20xx年是培訓項目開展有史以來最多的一年,對終端支撐最有力的一年,年度培訓費用也是最高的一年。成績需要總結,但不足之處更需要總結自省。
(1)相關部門培訓學習意識弱,執(zhí)行及配合不足。終端培訓項目需要有各個業(yè)務部門的配合支持才能有效的開展,但介于業(yè)務部門對培訓沒有正確的認識,被動參與,缺乏對終端學員返崗后的考核指導,這一定程度阻礙了培訓工作的推進。
(2)內(nèi)部講師資源匱乏,授課水平有限。在產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、大單配套等方面的課程均是內(nèi)部講師授課,內(nèi)部講師雖然實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,但在專業(yè)授課技巧及表達能力確有限,以致降低了課程效果,這也再一次證實內(nèi)部講師的培養(yǎng)至關重要。
(3)缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至后都需要精心策劃的工作,但在之前的培訓項目中,往往由于沒有嚴格規(guī)范每個節(jié)點內(nèi)容,以使培訓安排隨意性大,不然保證培訓效果最佳。
(4)培訓后期跟進考核不明晰。培訓是一個持續(xù)的過程,更需要學員返崗后將“學”轉(zhuǎn)“用”,真正做到學以致用,而目前我們?nèi)匀狈W員“用”的指導考評機制。
20xx年即將在總結中結束,無論是成績還是不足,20xx年都只能選擇繼續(xù),繼續(xù)改進、實踐,發(fā)揮培訓最大效用,有力支撐企業(yè)發(fā)展需要。
通過這次繼續(xù)教育的培訓和學習,確實讓我從思想上對教育有了重新的認識和體會,從教學設計和理念上將舊的教學方法得以扭轉(zhuǎn),教育教學工作也取得了很大的進步。基本達到了自己擬定的學習計劃?,F(xiàn)就自己這一年來的學習作一總結,以便為下一年的學習作個鋪墊,更高更快地提高自己。
一、信息技術教育方面
信息技術在教育中的應用提高教師職業(yè)的專業(yè)性。隨著以微機為核心的信息技術在教育中的廣泛應用,教師不是像以前那樣,單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進行教學,而是綜合應用多種媒體技術,利用多媒體和微機網(wǎng)絡,以及利用幻燈、投影、錄音、錄像等電教設施開展教學。這種教學必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學模式,而構建適應信息社會的新型教學模式。
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學習、不斷完善自身的需要。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型創(chuàng)新人才的需要。
3、教師具備良好的信息素養(yǎng)。是教育系統(tǒng)本身的需要。
在學習過程中,我還申請了博客,與網(wǎng)友進行學習交流,把自己一些的學習心得和看法上傳于博客中,得到網(wǎng)友們的的好評和肯定。這也是信息學習中的一大進步。
二、師德修養(yǎng)的認識
在這次學習中,讓我深刻地認識到教師的師德在教學中的影響是至關重要的。我們對待教育事業(yè)是“甘為人梯”、“燃燒的蠟燭“精神;對待受教育者要“熱愛學生,誨人不倦?!睂Υ录敖處熑后w要堅持教師集體和其他教師的利益和需要高于個人的利益和需要;在教育現(xiàn)實中要表現(xiàn)為理解、團結和謙讓;對待學生家長及其他社會人員要真誠相待、主動參與;在原則層面上則要樹立良好的師德形象,不爭奪名利,嚴于律已,真正做“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也?!焙芨吲d的是由市組織的.《新時期師德修養(yǎng)》和所教的學科考試都得高分。
三、新課程改革
隨著新課程改革的不斷深入,人們開始反思實踐中出現(xiàn)的一些問題。正是在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的過程中,課程改革才有它持久的生命力。課程改革的主旨只有一個,那就是讓課程充滿生機與活力,為了中華民族復興,為了每個學生的發(fā)展。使我對這本書有了深刻的體會和認識。教師與學生就是很重要的課程資源;我要充分挖掘和利用課程資源;課程資源的選擇與利用要與學生實際生活相結合;開發(fā)和利用教師和學生課程資源是不容忽視的。在今后的工作中我要關注學生在生活和學習中提供的每一個信息:興趣、經(jīng)驗、個性差異,并將它們作為一種課程資源加以利用。
四、校本研修面對面
我對“校本研修”有了更深刻的理解,明白了“校本研修”的精髓所在,有以下收獲:校本研修是以學校所存在的突出問題和學校發(fā)展的實際需要為選題范圍,以學校教師作為研究的主體,通過一定的研究程序得出研究成果,并且將研究成果直接用于學校實際狀況改善的研究活動。校本研修是促進教師的專業(yè)發(fā)展和學校發(fā)展,保證課程改革向縱深發(fā)展的新的推進策略。校本研修的目的是讓教師成為教學,研究和進修的真正主人。
提高教師的思想素質(zhì),認識終身學習的重要性,是迫在眉捷的任務。目前,有一部分教師的認識還不到位,認為現(xiàn)有的知識足已滿足學生的需要,使得教師輕視學習,對教師的繼續(xù)教育持抵制態(tài)度,因此,提高教師對學習的認識,是十分必要的。終身學習是當今社會發(fā)展的重要任務,也是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。教師要樹立終身學習的理念,做不斷學習之人,來完善和提高自我。走教師專業(yè)化發(fā)展之路,不能等,不能能看,不能靠。自己一定要主動出擊,要實踐。要變要我進步為我要進步。
總之,在知識經(jīng)濟時代,知識和技術更新的速度越來越快,每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發(fā)展速度如此之快的背景下,如果不經(jīng)常處于學習狀態(tài),人們的知識結構很快就會落后于實踐的要求。所以,時代要求教師必須轉(zhuǎn)變學習觀念,確立“邊學邊干、邊干邊學、終身學習”的觀念,緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐。
項目管理是整個項目的基礎,系統(tǒng)的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。
在項目管理體驗式培訓中,我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統(tǒng)一,減少因傳遞導致的溝通誤差,影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的.基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據(jù)講師講授的案例進行深刻的體驗與感受,我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項目管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們?nèi)ド羁痰捏w驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖,讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應該怎樣做,橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關鍵所在。
通過學習項目管理的實物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心,項目管理是企業(yè)的行為過程,是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果,也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過系統(tǒng)的培訓與學習我發(fā)現(xiàn)“項目經(jīng)理”在整個項目處于的角色非常重要,項目經(jīng)理是整個項目團隊的引導至和溝通者。一個成功的項目經(jīng)理的能力直接決定著整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要,只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那么整個項目的成功率越高。
7月12日——7月18日全區(qū)中小學音樂教師齊聚一堂,在上海戲劇學院藝術學校參加了區(qū)舞蹈編導培訓活動。
此次開設這樣的專題培訓,區(qū)領導十分重視。開班儀式后,區(qū)教育局領導向?qū)W員們提出了要求,并希望藝術類教師能堅定信心,在各級各類比賽中、在培養(yǎng)學生藝術特長方面都能爭創(chuàng)佳績。要做到藝術類工作為學校所重視,為其他教師所支持,我們應該加倍地努力和學習,只有用成績來證明實力。領導在不同程度上,都向我們這些藝術類教師提出了更高更嚴的要求,我們深感肩上的擔子很重,同時,又迫切希望能讓自己不斷成長,不斷進步。
在這次培訓中,有幸請到了上海戲劇學院副教授李園老師為我們培訓,她通過專題講座、播放成品視頻和現(xiàn)場編排訓練三個方面授課,可謂受益匪淺。李老師執(zhí)著于藝術的奉獻精神更讓我深深地震撼,她從小接觸舞蹈,憑著一顆熱愛的心和永不放棄的精神,創(chuàng)作出了許多優(yōu)秀舞蹈作品。而我們,更多的時候,當我們面臨些許困難或者別人的不理解時,我們就會想要放棄,想要敷衍了事。從李老師的身上,我們看到的不是更多的成功,而是成功背后那些種種付出。做生活的有心人,靈感往往來源于生活,她的許多作品就是取源于生活,又高于生活的。兒童舞蹈首先要適合孩子跳,把握兒童的思維動向,可以立足家鄉(xiāng)又富有童趣。一個有一定意義的舞蹈才會讓孩子有所啟示,才會讓人記住它,它才會有生命力。在舞蹈創(chuàng)編方面,李老師有其獨到的見解。她就要求、步驟、方法等方面具體闡述了舞蹈創(chuàng)編的過程。還邊講解邊做示范,讓我們這些非專業(yè)人士能更好地接受和理解。七天的學習和接觸,我能感覺到,李老師是一個做事特別認真的人,她對于我們的提問、構思,總是不厭其煩地給予中肯的意見。什么是舞蹈的編導:就是一個舞蹈作品的編者和導演。由于舞蹈的特殊性,一個舞蹈創(chuàng)作從一開始就不能不同時考慮,原本是屬于“導演構思”中的很多部分,如:形體、表情、臺詞、場面調(diào)度,對作曲、美工和舞美的特殊要求。作為一個舞蹈編導,只有掌握了一定的舞蹈表現(xiàn)技能和舞蹈創(chuàng)作知識以后,才可能開始創(chuàng)作工作。首先,必須透徹地理解舞蹈藝術特征,舞蹈的表現(xiàn)手段和表現(xiàn)手法,舞蹈的類別等,才能掌握舞蹈創(chuàng)作的特殊規(guī)律進行編排舞蹈節(jié)目,否則將無法入手。
1、感情是動作的信息:編舞首先要弄清的是你要表現(xiàn)人物的什么感情和性格,有經(jīng)驗的編導往往首先按舞蹈結構的線索設計出人物連綿不斷的心情、意識甚至潛臺詞,循者這個脈絡去雕琢動作。而富有演員經(jīng)驗的編導,就使自己首先進入角色,讓作品中的人物在自己的身上活起來。在深入角色的基礎上,從自己積累的生活舞蹈素材中物色、提煉出此時此地,此情此景所需要的舞蹈形象來。即把體驗感情作為動作的原動力。
2、動作的典型性:這是成功之要點。典型的舞蹈動作不是綜合的越寬越好,要有突出的性格和明晰的感情。人有七情:喜怒哀懼愛惡欲……設計舞蹈動作首先要說清楚什么是感情。但人有男女老少,古代和現(xiàn)代,這個民族和那個民族之分,他們表達的感情各異,因此動作還要性格分明。性格包括角色的個性及其民族的風采。
3、舞蹈的“意境”:舞蹈的動作不在“繁”與“簡”,能突出“意境”則靈。舞蹈作品的“意境”是把主題思想轉(zhuǎn)化為“詩情畫意”的藝術構思,是“情”和“意”與“景”和“境”的統(tǒng)一,是人的理想?!耙饩场笔谴缶?,編舞要從大局著眼,小處著手,圍繞著動作去考慮動作。
4、舞蹈的主題動作:2人以上幾點著眼,首先設計出符合作品中人物形象的基礎動作來,也有人稱主題動作—即塑造作品舞蹈形象的代表性動作,這種做法在民間舞蹈中是常見的。各地區(qū)的民族民間舞蹈跳起來有千變?nèi)f化,但總離不開那么幾個最有代表性的動作。它們成為舞蹈作品中“舞蹈語言”的基礎和反復出現(xiàn)的貫穿動作。
最后,對學生的訓練模式有所改變。以前,都是學生為舞蹈所用。聽了李老師的講座后,她的一句話給了我深刻的教育意義,那就是:“用兒童的眼光看世界。”的`確,舞蹈要有生命力,除了它可以有地方特點外,更重要的是它要是孩子喜愛的,只有學生愛跳這個舞蹈,它才會精彩,孩子的每一個笑容、每一個動作都是真實,發(fā)自內(nèi)心的,這樣的舞蹈就成功了。
培訓結束后,學員們還認真填寫了問卷調(diào)查,這讓我們把平時工作中遇到的一些具體問題、困惑都提了出來,從實質(zhì)上解決了舞蹈創(chuàng)編和排練的困難。
通過此次培訓,我感覺,自身的業(yè)務水平有待提高。要有創(chuàng)作靈感,必須重視平時的積累和觀察,還要有豐富的想象力,不斷出新。舞蹈是一種情緒的抒發(fā),它是有情感的,并且是把情感精煉地表現(xiàn)出來的一種藝術形式。舞蹈創(chuàng)編并非一朝一夕的事,更不是立竿見影的。所以,我們必須要提高自己在舞蹈方面的水平,把握住每次交流研討的機會,讓自己的心裝下更多更豐富的創(chuàng)作源泉,站得更高,看得更遠,我相信,不久的將來,屬于孩子們的舞臺會更精彩!
彈指間,短短的三天暑期校園長培訓已結束。本次培訓學習,使我提高了認識,理清了思路,學到了新的教學理念,找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識,而且在培訓中有幸傾聽了眾多市、區(qū)專家的精彩講解,使我對教學有了更多新的認識。在暑期校園長培訓學習日子里猶如冬日里的暖陽,溫暖著,照亮著我們的心。培訓給我許多思考,深刻的體會到自己有很多東西要去學習。如《在共享中成長》、《不一定第一但絕對唯一》等給了我深刻的印象?,F(xiàn)將本次的培訓體會總結如下:
一、聆聽專家講座,更新已有的知識
打開暑期培訓的筆記本,回顧著3天來培訓的日子,每一位專家的講座報告赫然引入眼簾:幽默風趣的徐則明老師用一個個生動的案例給我們做了《這些年我們一起追著幸?!返闹v座,帶給我們深思,如何提升教師的`“教師的職業(yè)認同”,幫助教師獲得“職業(yè)幸?!?,專家徐則明告訴我們,通過團隊示范引領、課程中的孜孜以求、研磨中尋求突破來領略同甘苦的幸福、收獲追逐夢想的幸福、體驗睿智收獲的幸福。
二、提高班子建設,增強團隊凝聚
要搞好學校班子建設,培養(yǎng)團隊精神,應以身作則,率先垂范。班子團結才有凝聚力和戰(zhàn)斗力,只有堅強團結的戰(zhàn)斗集體才能將學校不斷地走向發(fā)展與輝煌。作為學校副職,做事更要民主,做人要大肚。要主動關心、幫助每一個班子成員,善于與他們溝通,在學校工作的各個方面以身作則。要求教師做到的,自己必須先做到。
三、樹立終生學習觀,修生養(yǎng)心
樹立正確的終身學習觀至關重要。當今社會是一個學習型社會,知識更新非常快,競爭越來越激烈,留給我們真正靜下心來去思考,去學習,去探究的時間很少。如不加強學習,及時更新知識和觀念,就必將被社會所淘汰。唯有學習,學習,再學習,才能適應新形勢,做到與時俱進。所以很感謝這次學習的機會,洗去了附著在我身上的一切關于浮躁的東西,讓我回歸本真,靜心學習。真正做一名研究型的教師。修心—修行—修能。真正做一個成功的幼教著,需要不斷的努力,努力塑造好的幼兒教師形象。
以上三點,是我在暑期校園長培訓的最大收獲。我相信:“以人為本”的學校管理,會給我們幼兒園帶來強大的生機和活力,會加速推進我們的教育步伐,朝著建設和諧的校園邁進。
聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續(xù)贏利]課程,我被他的案例分析與情景模式和實戰(zhàn)經(jīng)驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場塊:終端贏利心態(tài)法則、持續(xù)贏利管理系統(tǒng)、店鋪持續(xù)贏利模式、終端贏利實戰(zhàn)技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學習機會,讓我在這三天的學習當中,明白了很多平常工作的不足與缺陷,看到別的同學在臺上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現(xiàn)將個人心得體會闡述如下:
一、注重樹立積極的心態(tài):
人與人之間只有很小的差異,但這種差異往往造成了人生結果的巨大差;很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的,巨大的差異就是結果是成功或者是失敗!只要心態(tài)好,不管做什么事情都有是有意義的,都是快樂的,管理團隊的第一要素就是要樹立員工積極的心態(tài),凝聚成一股繩。正如顏老師提到的:人心是最不可靠的、人心是最易善變的.,世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今后的培訓工作中應該注意與改進的地方。
二、晨會的管理:
晨會的意義主要在于體現(xiàn)在經(jīng)營的精致化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷部實現(xiàn)在一件事情,時間初定為每周一和周四。
三、設定目標,跟蹤目標:
也就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。一個成功的企業(yè),在管理方面講究的是貴在執(zhí)行,任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中,從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定成敗的一個重要因素,是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán),只有掌握并充分將執(zhí)行力運用到工作中,企業(yè)才具有獨特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會朝方向按部就班。
四、積極溝通:
從日常工作中我們已經(jīng)意識到這種內(nèi)部對立的可怕及危害,它不僅傷害同事之間良好的工作關系、互助關系,也大大削弱了團隊凝聚力,阻礙了工作的順利進展,降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對立最根本有效、最簡單可行的方法,而且可操作性強??傊挥蟹智逯鞔?、輕重、顧全大局、積極溝通,才能把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài),這才是最關鍵的??傊ㄟ^此次學習,我更加意識作為一名企業(yè)基層領導,一方面我將在今后工作中的加強主動性,不斷的要求充實自己,更好地去學習、去思考,全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協(xié)助,重視團隊精神,多和員工溝通思想,盡可能提高每位員工的執(zhí)行力。
回顧20xx年培訓工作,我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
20xx年共舉行培訓25項,其中特殊工種培訓9項,參訓41人次,職業(yè)技能培訓5項,參訓18人次,安全技術培訓9項,參訓143人次,共計230課時。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求員工意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后,企業(yè)的機構、人員調(diào)整,員工的'綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作。
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
在市委組織部的關心培養(yǎng)下,我有幸參加此次青年干部培訓班,結識了一大批在各條戰(zhàn)線出類拔萃的朋友,感到萬分榮幸。
此次培訓的內(nèi)容豐富,形式多樣,收獲也格外豐厚。短短三天課程里,鹽城市委黨校的專家詳細介紹了全面深化改革的背景和目標,深入分析了當前經(jīng)濟形勢和發(fā)展遇到的難題,深刻闡述了中國特色社會主義制度的優(yōu)越性,讓我們進一步堅定中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。李棟棟老師則從當下最熱門的"互聯(lián)網(wǎng)+"入手,帶來關于如何使用新媒體、政務微博、微信等即時通訊工具,在及時發(fā)布信息、推動輿論監(jiān)督、轉(zhuǎn)變施政理念等方面發(fā)揮作用的前沿知識。
東臺市委黨校的老師對黨的十八屆五中全會精神進行輔導,引導我們準確把握"十三五"時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的指導思想、總體思路、目標任務、重大舉措等方面內(nèi)容,幫助我們熟悉未來五年中國經(jīng)濟社會發(fā)展藍圖。市紀委陳蘊進常委介紹當前的反腐敗斗爭形勢和特點,并逐條對新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》進行解讀,明確黨員干部應當遵循的道德"高線"和不能觸碰的紀律"底線",希望我們以嚴的標準和要求落實好《準則》《條例》,成為黨紀黨規(guī)忠實的信仰者、執(zhí)行者和維護者。市法院唐聞生院長用了大量鮮活的案例,對行政執(zhí)法中可能出現(xiàn)的疏漏,應當注意的程序、細節(jié)等問題,進行詳細梳理,提出許多行之有效的.解決方法。市政協(xié)趙進蘭主任則從心理學角度,對青年干部的心理調(diào)適及積極心態(tài)養(yǎng)成提出專業(yè)建議。通過多方面的系統(tǒng)學習,我們的理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務能力進一步提升,干事創(chuàng)業(yè)的激情進一步高漲。
在加強理論學習的同時,此次培訓還采取形式靈活的現(xiàn)場教學,進一步增強我們的黨性修養(yǎng)。在鹽城新四軍紀念館,在鹽城市委黨校黨性修養(yǎng)主題教室和鐵軍精神主題教室,大家在講解員的引領下,懷著無比崇敬的心情,仔細觀看一件件真實的新四軍抗戰(zhàn)物品,聆聽革命先輩們一個個感人的事跡,了解新四軍抗擊日寇、保家衛(wèi)國的光榮史。革命先輩們堅定的信念、崇高的精神、為民的情懷讓我們深受教育和震撼,也激勵大家在今后的工作中繼續(xù)傳承革命先輩優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚鐵軍精神,多作貢獻。
通過培訓,我們切實提高了理論水平,完善了知識結構,增強了黨性修養(yǎng)。這對于像我這樣一位新聞工作者而言,具有十分重要的現(xiàn)實意義。因為一名稱職的記者就應該是一個雜家,只有擁有豐富廣博的知識,才能增強新聞敏感,才能寫出有聲有色的新聞稿件。眾所周知,記者的采訪報道對象包括全社會各行各業(yè),記者的知識愈豐富就愈能適應各行各業(yè)信息的傳播。同時,記者還肩負著輿論引導的責任。如果自身知識缺乏,孤陋寡聞,就可能造成觀點上的錯誤,鬧出笑話。而此次培訓內(nèi)容涵蓋范圍較廣,有助于我深刻理解國家大政方針,把握當前宏觀經(jīng)濟形勢,合理組建自身的知識結構,全面提升業(yè)務水平,發(fā)揮好黨和人民耳目喉舌的作用。
"千里之行,始于足下",學習的關鍵在于運用,理想的實現(xiàn)在于實踐。在以后的工作中,我將充分運用這次學習契機,高標準要求自己,正如在開班儀式上,陸部長對我們提出的殷切期望那樣,進一步堅定理想信念、堅持腳踏實地,堅持廉潔自律,始終保持奮發(fā)向上的蓬勃朝氣,干事創(chuàng)業(yè)的昂揚銳氣,勤政為民的浩然正氣,努力創(chuàng)造優(yōu)異的成績,在我市深化改革、加快發(fā)展的歷史征程中書寫出精彩的華麗篇章。
今年以來,枝江公司堅持貫徹上級公司建設學習型組織的精神,始終把員工培訓工作當作一種“福利”來抓,通過以五項技能培訓為載體,結合開口營銷等重點工作,全方位的提高了員工各項素質(zhì),培訓成果較為顯著。
一、參訓人數(shù)眾多,層次廣泛。
截止到今年10月底,公司共參與和舉行各項培訓8項,共計參訓人次520余人,達到6800課時。參訓人員涉及到公司領導班子、機關管理崗位、站長、班長及一線操作崗位。
二、培訓模式豐富,操作性強。
一是轉(zhuǎn)變培訓模式,強化實踐能力。為改變過去講師在臺上嘶聲力竭,學員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況,今年我們著重突出現(xiàn)場的實操培訓。如今年5月份,我們分13批次對21座站的68名員工開展了一期開口營銷現(xiàn)場培訓,此次培訓以加油島為教室、以現(xiàn)場實操為課件,讓參訓員工在實踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師,提高培訓效率。今年在培訓中,我們從不同規(guī)模的加油站抽選出業(yè)務精英,通過專業(yè)集訓,提升了講師的授課技巧,提高了培訓效率。三是主抓站內(nèi)培訓,節(jié)省培訓成本。為有效解決加油站班長、營業(yè)員五項技能理論考試合格但實踐操作能力低的狀況,我們通過不定期組織召開站務會,督促站長加強站內(nèi)培訓力度,要求定期上報反饋培訓情況,對所有站的培訓效果實時跟蹤,納入考核,有效提升了實踐操作能力。
三、培訓質(zhì)量較高,效果明顯。
通過持續(xù)培訓,加油站營業(yè)員精神面貌得到大幅提高,員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過站內(nèi)培訓,非油店銷大幅提高,營業(yè)員月均工資達到2300元,超過了部分小站的班長;枝江加油站營業(yè)員姚純因性格內(nèi)向,經(jīng)營業(yè)績一直在站內(nèi)排名倒數(shù),是加油站長期幫扶的對象,通過連續(xù)參加幾期開口營銷現(xiàn)場培訓,無論是性格還是營銷技巧都有較大變化,現(xiàn)在已成為該站的營銷明星,在9月份的月度例會上和大家一起分享了成功的經(jīng)驗。
通過強抓培訓、樹立典型、鞭策后進,今年的培訓工作取得了較好的成績,但是冷靜分析,我們也找到了自身的不足。
一是員工對培訓不珍惜,存在敷衍的現(xiàn)象。
二是五項技能考試一次性通過率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。
三是站內(nèi)培訓不能持續(xù),站長的主動意識較差。
四是新進員工的崗前培訓流于形式,不能快速的適應崗位需求。
后期我公司將通過以下方式提升培訓效果,切實為完成各項經(jīng)營管理目標打好基礎。
一是培訓工作從員工入職開始扎實推進。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點,讓所有新進員工充分感受示范站的工作方式,認同我們的管理模式,讓員工珍惜工作、珍惜崗位。
二是繼續(xù)抓好開口營銷培訓,切實提升營銷技巧。后期我們擬定再次選調(diào)營銷標兵下站示范,一對一專題輔導,鞏固前期培訓效果。
三是嚴格考核加油站站內(nèi)培訓的開展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式,要求站內(nèi)定期上報培訓內(nèi)容、培訓照片、考試成績,還將對培訓不落實的站隨機抽考,實行末位淘汰,全面提升員工的專業(yè)技能。
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